Hotel Monteverde Avis

💬 Nourriture délicieuse, nous avons fini par en acheter plus que prévu ! Le dessert et le café étaient également bons, le personnel fabuleux était si gentil et serviable ! 🤩

💬 Cet hôtel Best Western Plus Genova, annoncé comme un établissement quatre étoiles, s'éloigne considérablement des attentes en termes de standing et ternit l’image de la chaîne Best Western Plus. Tout d'abord, le parking inclus dans le prix de la chambre est un leurre, avec seulement quatre places de stationnement et aucune garantie de disponibilité, ce qui nous a contraints à payer 48 euros pour un parking extérieur, aggravant ainsi le coût de notre séjour. De plus, bien que le spa soit mentionné dans la réservation, il nécessite un supplément qui n’a pas été clairement communiqué. Nous avons été choqués de découvrir qu'il nous en coûterait 66 euros de plus pour y accéder, et ce, pour une durée d’utilisation limitée. Cette dissimulation des coûts supplémentaires est inacceptable dans un établissement de cette prétendue qualité. Quant à la chambre elle-même, elle était dans un état déplorable. Des traces noires maculaient les murs, des trous disgracieux marquaient les murs, de la poussière sur la table, et les serviettes étaient négligemment disposées sur le sèche-serviettes. De plus, de la moisissure et des morceaux de peinture écaillée décoraient la douche. Cette négligence flagrante en matière d'entretien donne l'impression que l'établissement ne se soucie pas du bien-être de ses clients. (ci-joint un échantillon de photos...) En outre, l’absence totale de pression d'eau et d'eau chaude a engendré une négociation prolongée pour obtenir une solution de remplacement "convenable". Malgré les mensonges affirmant que toutes les autres chambres étaient occupées, ainsi que les suggestions absurdes de descendre au spa pour prendre uniquement notre douche ou d'utiliser la douche d’une autre chambre puis retourner dans la première chambre attribuée, nous avons finalement réussi à obtenir une chambre de remplacement, mais avec un petit lit. Cela a fini d’entacher notre confiance en cet établissement et fini de ternir notre expérience ! Malgré tous ces problèmes, aucun geste commercial sur le prix de la chambre n'a été fait, sous prétexte que cela n'était pas possible. Cette expérience a été désastreuse.

💬 Excellent rapport qualité prix, les pizzas sont correctes, serveuses agréables . Environnement calme et beau

💬 Un petit restaurant local que je recommande à toutes personne souhaitant se régaler à un prix VRAIMENT abordable. Des petites pizzas et d’autres aliments locaux préparés avec soins, savoir faire et amour par un grand chef! Lieu hyper familiale pour des jeunes touristes français, on s’est senti comme chez nous avec une grande touche sardaignois!!! Venez manger, régalez vous, souriez.

💬 Très belle expérience ! Le propriétaire est une personne très sympathique et accueillante ainsi que très intéressante. L'appartement est très grand, les chambres sont propres et lumineuses, la salle de bain est propre et privée !!!!!en bref, absolument recommandé.

💬 Restaurant avec toute les spécialités italienne le personnel est très sympathique et les prix sont plus que correctes je recommande ce restaurant

💬 Excellent emplacement, un paradis pour les amateurs de poisson. Revenir est un must !

💬 On y boit le meilleur café italien. Le personnel est super sympa et comprend le français. La propriétaire parle très bien le français, l'été elle fait des gelati fait maison excellent. On peut y manger des paninis et le soir y prendre l'apéro avec un joli buffet d'amuse gueule. Une excellente adresse.

💬 Cuisine raffinée et élaborée, le poisson est toujours frais. La gentillesse de ceux qui y travaillent est toujours une garantie. Extrêmement serviable et ponctuel avec toutes les demandes des clients. Service rapide et toujours super poli. Hautement recommandé!

💬 Un petit trésor caché au milieu de la Toscane avec une vue magnifique ! Vous trouverez ici les meilleures frites maison du monde, ainsi qu'un personnel très chaleureux et toujours souriant et le risotto annoncé était également incroyablement savoureux. La vue est un rêve, le bon vin et la bonne compagnie. Tout était très chaleureux et accueillant. Nous reviendrons <3