Avis sur Hotel Ilaria And Residenza Dell'Alba à Lucca
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Ilaria And Residenza Dell'Alba à Lucca
I.
Le 16/05/2024 à 08:01
Excellent hôtel à Lucques. Il se trouve à distance de marche de toutes les principales attractions. Nous avons séjourné à la Residenza Dell' Alba et c'était merveilleux. Il propose un hébergement de qualité et la chambre est très propre et aménagée. Le personnel de l'hôtel est merveilleux. Le petit déjeuner est également très bon. Recommandé.
Debbie.
Le 07/05/2024 à 22:42
Excellent hôtel très bien situé, proche de tout. Le petit déjeuner était merveilleux avec beaucoup de choix. Les femmes qui travaillent dans la salle du petit-déjeuner sont fabuleuses, très efficaces et connaissent votre commande de café dès le deuxième jour ! J'ai vraiment apprécié cet hôtel et j'y retournerai si jamais dans la région.
Giuseppe.a
Le 28/04/2024 à 09:56
Emplacement parfait entre les murs..... Personnel à l'écoute des besoins des clients et d'une grande gentillesse.... Petit déjeuner varié et copieux avec éloges pour le personnel de la salle à manger. Hautement recommandé
Gianna.a
Le 26/04/2024 à 18:32
Très bel hôtel situé près du centre mais dans un quartier calme Petit déjeuner copieux avec un personnel très gentil qui a accueilli mon chien dans la chambre La chambre était très propre, j'ai apprécié les gamelles mises à disposition pour mon chien Le personnel est très gentil Le goûter de l'après-midi était le bienvenu Je recommande cet hôtel
Art.y
Le 16/04/2024 à 16:32
Excellent hôtel, très propre, excellent service, emplacement, personnel très sympathique, C'est bien mieux que les photos en ligne. Boissons gratuites de 17h à 19h, dans le hall, Bière & Prosecco !! ainsi que des gâteaux, des pâtisseries, des noix et des chips, Machine à café/thé également fournie gratuitement toute la journée. Locca est un endroit très agréable, avec une histoire, un mur construit autour, des gens marchent, font du jogging et du vélo sur le mur, de très bons endroits pour manger aussi.
mi.i
Le 16/04/2024 à 10:22
La situation de l hôtel est bonne, cela dit il faut revoir beaucoup par rapport qualité/prix.
Jenifer.h
Le 16/04/2024 à 09:37
La chambre est agréable, le personnel sympathique, un bon petit déjeuner et un emplacement exceptionnel. Tout est incroyable et je le recommande vivement
emanuele.a
Le 15/04/2024 à 19:52
Malheureusement, je suis obligé de ne pas donner d'avis positif. L'emplacement et la structure méritent une excellente note, tout comme le petit-déjeuner mais un hôtel 4 étoiles (une nuit 170 euros) ne peut pas accueillir un client dans une chambre dont la porte-fenêtre donne sur la terrasse où tout le monde peut se rendre (y compris la femme de ménage à 7h00). ), ne pas avoir de bidet et être de si petite taille. Malheureusement, je ne reviendrais pas.
O.i
Le 08/04/2024 à 10:01
La chambre de l'Apex était belle et grande. Il manquerait encore une photo au-dessus du lit et ce serait alors magnifique. La salle de bain était également très agréable. Vous pouvez laisser les fenêtres ouvertes la nuit, c'est très calme. Tout est bien entretenu et propre. L'Apex est charmant avec les plantes et les sièges devant lui. La maison principale est à quelques pas. La décoration intérieure y semble un peu étrange, par exemple la salle du petit-déjeuner est en fait beaucoup trop petite lorsque l'hôtel est à pleine capacité (et qu'il fait mauvais temps) et les tables sont pour des petits groupes, ce qui peut toujours arriver. Nous ne voulions pas aller à la cafétéria. Ce coin semble être une solution (ce ne sont en fait que 1 à 2 détails architecturaux qui font une grande différence). Ce qui est génial cependant. Vous pouvez y acheter des collations et vous préparer une boisson. Le personnel du hall est très agréable et arrangeant.
Lewis.a
Le 02/04/2024 à 23:34
J'ai passé un agréable week-end entre amis. Je recommande vivement cet hôtel et son personnel sympathique. L'emplacement était idéal pour ce que nous voulions faire. Le petit déjeuner était super et nous je reviendrai certainement ici. Merci pour votre accueil chaleureux et pour avoir rendu notre séjour de 3 nuits génial.
J...
Le 31/03/2024 à 07:52
Bel hôtel récemment restauré de manière moderne; ainsi les chambres ne sont pas charmantes mais fonctionnelles. Un confort moderne en somme, mais elles sont pour la plupart très petites (13m2! Ou 16m2). Si vous voulez respirer, il faut opter pour une suite dans un second bâtiment à part, plus traditionnel. Notre chambre donnait sur la grande terrasse avec jacuzzi, ce qui est vraiment pratique et sympathique. Petit-déjeuner copieux, excellent, avec un grand choix salé-sucré. Avantage non négligeable, un parking (payant) est disponible dans l'hôtel, situé proche des remparts de Lucca, idéal pour une belle ballade. Tout serait presque parfait, si ce n'est le prix, cher pour si peu d'espace en chambre.
Sonia.a
Le 24/03/2024 à 10:10
Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel pour notre anniversaire de mariage. L'accueil a été excellent, le personnel était gentil, poli et sympathique, ainsi que serviable. Dans la chambre, nous avons trouvé une bouteille de vin mousseux gratuite pour l'occasion. Les chambres sont propres et récemment rénovées. Bref, le petit déjeuner copieux et de qualité était excellent et le personnel à cette occasion s'est également montré compétent, très gentil et serviable. Si nous devions avoir une autre occasion de revenir à Lucques, nous retournerions certainement à l'hôtel Ilaria.
Sadie.o
Le 13/03/2024 à 15:45
Je suis absolument tombée amoureuse de cet hôtel lorsque mon mari et moi y avons passé notre lune de miel ! C'est propre, le personnel est sympathique et l'emplacement est génial. Nous nous sommes tellement amusés et j'ai hâte d'y retourner !!!
ivailo.v
Le 19/01/2024 à 13:23
super endroit, des gens formidables, un excellent service, des souvenirs chaleureux. . .
krill.9
Le 12/01/2024 à 23:56
Excellent emplacement central, petit déjeuner copieux avec des produits typiques toscans sucrés et salés. Chambre avec service de tisanes. Snack et apéritif offerts tous les jours par l'hôtel.
paul.l
Le 04/01/2024 à 17:21
Parfait, je le recommande sans hésiter.
Paolo.a
Le 03/01/2024 à 19:50
Hôtel fantastique au centre de Lucques. Chambres propres avec salles de bains récemment rénovées. Petit déjeuner copieux avec tous les produits frais. Un personnel amical toujours disponible pour répondre à toutes les demandes !
Ornella.o
Le 02/01/2024 à 18:12
Personnel serviable et gentil pour tous les besoins. Informé
Antonella.a
Le 02/01/2024 à 10:35
Propre, central, bien chauffé, personnel simplement attentif, serviable et accueillant. Emplacement parfait juste avant la ZTL pour pouvoir accéder, décharger ou se garer
David.a
Le 28/12/2023 à 19:20
L'hôtel est situé dans une position très favorable, pratiquement au centre, mais en dehors de la zone à circulation restreinte, c'est un point fort car il est possible d'y accéder sans passer par la zone à circulation restreinte, près de Porta San Gervasio. Il dispose d'un parking privé au tarif de 20 euros par jour (un peu cher)..heureusement il y a un voiturier qui prendra votre voiture, car se garer seul est pratiquement impossible, difficile à manœuvrer...selon le modèle de voiture (il faut s'habituer aux distances..). J'ai trouvé beaucoup de gentillesse et d'attention client à chacun de mes besoins et cela nous a fait très plaisir... leur point fort.. La chambre standard était propre, j'ai bien dormi... mais c'était simple... simple... il lui manquait l'effet wow que l'on trouve dans d'autres hôtels avec une chambre encore standard... Le petit déjeuner sucré et salé était excellent...(brioches, biscuits...tartelettes)..varié et copieux...le tout vraiment bon et bien étiqueté. Le petit-déjeuner est servi dans une véranda donnant sur le jardin en contrebas de la Villa Bottini. Vraiment un bon réveil... avec une vue comme celle-ci. Je vous conseille.
Ann.a
Le 27/12/2023 à 04:42
Hôtel incroyable - de l'emplacement aux chambres en passant par la réception. Je ne resterais nulle part ailleurs ! Super petit déjeuner pour couronner le tout.
Franco.a
Le 14/12/2023 à 19:24
Un hôtel très agréable et accueillant. Excellente propreté, le personnel est sympathique et serviable. Emplacement pratiquement au centre mais dans un quartier très calme et également pratique pour arriver en voiture car il se trouve en dehors de la zone à circulation limitée. Ils ont un grand garage intérieur. Le petit-déjeuner est de bonne qualité et est servi dans une salle dotée d'une grande fenêtre donnant sur le jardin de la villa historique adjacente.
Stefania.e
Le 08/12/2023 à 09:56
Excellent hôtel à Lucques. Emplacement idéal juste à côté de la zone à circulation limitée et avec service de garage. Bon petit déjeuner. Le plus, c'est la possibilité d'utiliser gratuitement les produits pour l'apéritif.
Anatoli.
Le 09/11/2023 à 19:11
Personnel très serviable, bonne chambre, salles de bains bien décorées, très bon petit déjeuner
John.a
Le 03/11/2023 à 17:37
J'ai vraiment apprécié cet hôtel parfaitement situé à Lucques.
Elena.o
Le 01/11/2023 à 20:32
Nous avons passé un beau week-end dans cet hôtel. Ils m'ont fait une surprise pour mes 50 ans, ma famille et mon personnel à mon insu, ils ont veillé à ce que tout soit parfait et inattendu. Personnel très gentil toujours souriant. Eleonora, la fille qui m'a fait un massage, très bien, douce et très compétente. Je le recommande absolument
clement.a
Le 31/10/2023 à 22:49
Un personnel accueillant des chambres spacieuses et très propres Une literie de qualité Un hôtel très proche du centre historique
Francisco.
Le 09/10/2023 à 20:35
Un hôtel fantastique pour une escapade à Lucques. Il dispose d'un garage et les chambres sont très bien. Le petit déjeuner est parfait et ils vous laissent des vélos gratuitement. L'un des meilleurs que j'ai fait lors de mon voyage en Toscane
Jason.a
Le 05/10/2023 à 11:30
Nous avons récemment organisé notre événement à l'hôtel et y sommes restés 6 nuits. Tout a dépassé nos attentes ! Tout le monde a adoré ses chambres et ses salles de bains. Sans oublier les petits déjeuners, la terrasse, la salle de conférence et la proximité de tout, y compris de la gare. Nous sommes immensément reconnaissants à tout le personnel qui a été incroyablement patient et serviable, nous ne saurions trop vous remercier !! Nous reviendrions certainement et recommandons vivement cet endroit.
Holly.e
Le 02/10/2023 à 17:26
Le service était exceptionnel, tout ce dont nous avions besoin, ils ont pu nous aider même pour les choses de dernière minute, l'emplacement est également génial
Nicholas.a
Le 25/09/2023 à 10:43
Bel endroit, j'ai une chambre avec un lit double. Service très sympathique et petit déjeuner gratuit de grande qualité. Le seul problème que j'ai eu, c'était avec la douche, avec la façon dont elle est conçue, l'eau déborde.
Rob.o
Le 27/08/2023 à 15:24
Je ne peux pas penser à une chose qui cloche avec notre séjour ici ! Un irréprochable dès notre arrivée ! TOUS les membres du personnel étaient accueillants et serviables et parlaient un anglais parfait, ce qui est pratique car mon italien est nul 😉 Je recommanderais cet hôtel à 100% si vous souhaitez visiter cette ville incroyable.
Nlkolay.i
Le 26/08/2023 à 14:25
Situé à quelques pas du cœur de Lucques, à proximité de la plupart des paysages célèbres. Hôtel très bien entretenu, superbes chambres et installations. Les dames à la réception étaient très polies et nous ont beaucoup aidés avec toutes nos questions et notre curiosité.
Mari.o
Le 05/08/2023 à 22:55
Immense bel hôtel. À l'ascenseur, il y avait des pommes fraîches à emporter avec vous si vous le vouliez. Le bar-salon était gratuit sauf l'aperol. Bon petit déjeuner. Cependant. Il y a un manque d'attention aux détails, par ex. dans notre chambre, la lampe de chevet était défaite, les rideaux n'étaient pas fixés à la tringle à un endroit, la pédale de la poubelle de la salle de bain s'était détachée et l'élastique de la porte de la douche s'était détaché.
Roberto.r
Le 03/07/2023 à 17:00
Au coeur de Lucca, de belles chambres et un petit déjeuner exceptionnel. La seule chose est que la variation des prix est très élevée, parfois dans la même semaine, vous payez le double pour la même chambre.
robbert.
Le 01/07/2023 à 11:07
J'ai passé une nuit ici dans le cadre de ma tournée en Toscane. Les chambres sont superbes, propres et confortables, nous avions une chambre dans l'autre bâtiment de l'hôtel qui se trouve légèrement en face du bâtiment principal de l'hôtel, à 1 minute à pied. Le petit déjeuner était excellent et copieux et tout était bon avec un large éventail de choses à choisir. Leur bar ouvert est également une grande hospitalité et très apprécié pour avoir une boisson fraîche gratuite quand il fait si chaud dehors. L'emplacement de l'hôtel directement dans la vieille ville est également excellent, tout est facilement accessible à pied, la possibilité supplémentaire de louer une place de parking moyennant un supplément était également bonne et le voiturier gare la voiture pour vous. La seule raison pour laquelle j'ai donné 4 étoiles au service au lieu de 5 est qu'il n'y a pas d'option de dîner à l'hôtel ou au bar du soir, mais dans la plupart des cas, cela peut être pardonné car la vieille ville en est de toute façon remplie.
Bernd.e
Le 29/06/2023 à 11:33
Bel hôtel intra-muros avec son propre parking. Notre chambre était fantastique.
Thomas.e
Le 29/06/2023 à 09:24
Très bien situé dans la vieille ville et toujours accessible en voiture. Place de parking privée pouvant être réservée à l'avance. Borne de recharge pour voitures électriques payante (actuellement 0,50 €/kWh... plutôt haut de gamme mais facilement gérable grâce à la commodité)... personnel très bon et motivé tant pour aider au stationnement que pour recharger la voiture électrique, à la réception et au Petit-déjeuner. Également une terrasse de petit-déjeuner très agréable et calme. Nous serions ravis de revenir.
Peter.c
Le 12/06/2023 à 12:37
personnel très sympa, emplacement optimal, salles blanches
Tonino.u
Le 07/06/2023 à 16:38
Excellent emplacement à quelques pas du centre, bel hôtel, chambres très propres, excellent petit déjeuner et le goûter gratuit l'après midi était le bienvenu mais surtout la grande gentillesse de tout le personnel, parking très pratique (même si un peu cher pour les clients ) mais!! Attention à la ZTL juste à côté de l'hôtel. Merci beaucoup pour tout.
Gennady.s
Le 04/06/2023 à 10:15
Super hôtel, dans la vieille ville. Belles chambres, service de haut niveau. Le bon endroit pour séjourner à Lucques
Natalia.s
Le 30/05/2023 à 12:06
Hôtel sympa à Lucques. Le personnel est extrêmement sympathique. Buffet gratuit ouvert presque toute la journée
Dominic.l
Le 21/05/2023 à 11:44
Le personnel de l'hôtel était excellent. La chambre et l'hôtel en général étaient impeccables. Super petit déjeuner. Emplacement de l'hôtel par rapport à la gare, à pied ou à vélo (vélos gratuits de l'hôtel) le mur et assez proche du centre ville avec toutes ses commodités. Une bouteille de vin offerte dans la chambre était une belle surprise. Le service de café et de thé gratuit situé juste à côté du hall de l'hôtel était également une délicate attention.
Paul.c
Le 13/05/2023 à 10:17
Pause de 4 nuits. Excellent personnel, bon petit déjeuner, emplacement excellent. Depuis l'hôtel, tout est facilement accessible à pied, les sites historiques et les restaurants. La réception de l'hôtel a recommandé des restaurants mieux réservés.
Raj.u
Le 12/05/2023 à 13:04
Excellent personnel de l'hôtel, ils donnent à l'endroit la chaleur et le charme italiens. Excellent.
Jai.
Le 21/04/2023 à 18:34
Vraiment un super endroit où séjourner !! Super belles chambres propres! Le personnel était super gentil et serviable, nous avons eu des retards de train importants et des annulations de train et le personnel était tellement serviable et compréhensif ! Ils ont fait un effort supplémentaire pour s'assurer que nous étions heureux et que nous arrivions là où nous devions être !!
Lilith.u
Le 19/04/2023 à 16:40
Nous avons séjourné dans ce bel hôtel plus d'une fois donc je le recommande personnel très gentil très bon petit déjeuner chambres belles et spacieuses certaines chambres avec des fresques au plafond il y a aussi un espace petit-déjeuner en plein air et aussi une baignoire d'hydromassage pour se détendre en compagnie je fournis également un lit bébé... adapté aux petits enfants... grand parking
Antonio.a
Le 30/03/2023 à 08:46
Nous avons dormi dans une chambre dans l'annexe, découvrant qu'il s'agissait autrefois d'une église et d'une écurie. Mais la salle de tout cela ne conserve qu'un morceau de fresque. Je recommande d'y passer quelques nuits.
Ana..
Le 29/03/2023 à 19:03
Emplacement fantastique au centre de Lucques, avec un personnel et un service exceptionnels
Mark.a
Le 25/03/2023 à 07:48
Cet hôtel a été un vrai régal ! Le personnel est très serviable et très professionnel ! Le petit déjeuner est le meilleur que j'ai jamais eu dans un hôtel. Je voyage pour le travail et je séjourne dans des hôtels plus de 200 nuits/an. L’activité sociale de l’après-midi est également géniale. Super endroit. Facile de se promener dans la ville et proche de la promenade sur le mur d'enceinte. Un grand merci à Alessandro pour toutes les excellentes recommandations ! Je recommande vivement les chambres ici. Prix correct, lit confortable. Salle de bain spacieuse. Bon éclairage et fenêtre qui laisse entrer l'air frais !
Paula.e
Le 24/03/2023 à 09:41
Nous avons eu une visite absolument fabuleuse à Lucques et à cet hôtel ! Claudia à la réception était très serviable et a fait tout son possible pour nous aider à tous points de vue. Nous avons adoré l'emplacement, mais le personnel fait de cet hôtel l'un de nos préférés.
gennaro.o
Le 14/03/2023 à 17:59
Un très bel hôtel élégant, les chambres étaient très propres et bien rangées. Le petit déjeuner il n'y a rien à redire, parfait. Service et accueil très sympathiques.Viturier parfait. Grazie toute l'équipe
Es.e
Le 08/03/2023 à 13:33
Excellente expérience, nous avons été agréablement satisfaits de cette expérience. À notre retour en Toscane, ma femme et moi reviendrons certainement
David.o
Le 03/03/2023 à 19:53
Excellent hôtel. Le personnel de la réception est très accueillant et serviable
Gaston.e
Le 28/02/2023 à 14:33
Très bon service et petit déjeuner. Avec parking (PSGO) et bonnes recommandations de spectacles et de restaurants. La chambre était dans un autre bâtiment à environ 100 m de l'hôtel, au rez-de-chaussée d'une rue peu fréquentée et donc calme. Même si cela nous semblait un peu petit et sombre.
Gabriel.i
Le 03/02/2023 à 05:57
Haute qualité, grande valeur
Stefano.n
Le 16/01/2023 à 11:42
Qualité et courtoisie dans un lieu, celui de Lucca, vraiment intense émotionnellement, très proche du centre, si l'on peut le définir ainsi, dans le sens où, à l'intérieur des murs, on se trouve déjà dans l'élément géométrique fondamental, un excellente expérience que je répéterai avec plaisir.
Roberta.a
Le 19/12/2022 à 17:08
Personnel très gentil, chambres confortables et propres, emplacement très pratique à quelques pas du centre historique. Merci pour l'accueil exquis que vous nous avez offert !
Suzie.a
Le 14/12/2022 à 12:06
Emplacement fantastique, proche de la gare et de l'entrée du mur et de la vieille ville. Service client incroyable, ils sont même venus nous chercher à la gare quand il pleuvait et qu'aucun taxi n'était disponible. Merveilleux petit déjeuner et nous avons emprunté leurs vélos pour faire le tour des murs. Nous espérons revenir!
Giorgio.a
Le 08/11/2022 à 07:05
Bel hôtel à l’intérieur des murs. Avec parking privé. Excellent petit déjeuner et personnel sympathique. Que pourrais-tu vouloir de plus...?
David.n
Le 07/11/2022 à 19:17
C'était de loin le meilleur hôtel dans lequel nous avons séjourné pendant nos 20 jours en Italie. L'hôtel est impeccable et idéalement situé pour commencer. Au-delà de cela, ils vous offrent des vélos gratuits, du café gratuit presque à tout moment et un happy hour gratuit. Un délicieux petit-déjeuner est servi gratuitement. Tous ceux qui travaillent dans tout l’hôtel sont incroyablement serviables et gentils. Pas un seul point négatif à dire sur l'hôtel.
Ann.i
Le 06/11/2022 à 17:48
Notre 2ème visite à Lucca et 2ème séjour dans ce super hôtel. Emplacement parfait. Personnel très sympathique. Facile à trouver l'hôtel et ils se sont occupés de garer notre voiture moyennant un supplément. Rester dans la chambre n°1 - très confortable et propre avec une belle salle de bain. Le petit-déjeuner inclus et l'heure du Prosecco sont très agréables. Recommande fortement!
Marta.v
Le 02/11/2022 à 14:52
Excellente position. Bon petit déjeuner avec service de cafétéria ouverte jusqu'au soir. Personnel extrêmement courtois. Chambres confortables et modernes. Le seul défaut est la douche qui, bien qu'elle soit moderne et très belle, ne permet pas de diriger le jet d'eau, ce qui entraîne des fuites d'eau du receveur de douche. Mais dans l’ensemble, c’est un hôtel recommandé !
Joel.u
Le 17/10/2022 à 07:45
Chambres confortables et propres. Excellent petit déjeuner. Le concierge et le personnel étaient tous très sympathiques et attentionnés.
Fezagatti.
Le 14/10/2022 à 11:08
L'un des meilleurs hôtels dans lesquels j'ai jamais séjourné. Des collations et des boissons gratuites de 10h à 19h, un excellent petit-déjeuner, un personnel très gentil et serviable, la chambre est très propre et les douches sont incroyables ! Ils mettent également des vélos à disposition de tous ceux qui séjournent avec eux et vous pouvez les utiliser pour faire le tour des murs de Lucques. S'ils avaient 6 étoiles sur Google Reviews, c'est le premier endroit que j'ai évalué pour les mériter.
pamela.
Le 18/09/2022 à 10:33
Situation exceptionnelle, personnel très gentil et efficace, notre chambre à étage était parfaite. Rendre
Ivan.a
Le 08/09/2022 à 10:29
Un effectif de 10 personnes, une prestation de services au-delà des attentes, des commerçants. Sans aucun doute un bon hôtel pour visiter Lucques. De plus, bon petit déjeuner et bien situé
Francisco.i
Le 11/08/2022 à 14:33
Nous ne sommes restés qu'une nuit et nous aurions aimé rester plus longtemps, car les installations et le service étaient extraordinaires. Le petit-déjeuner était très bon. L'après-midi, de midi à 19h, ils servent des boissons et de la nourriture gratuites (bière, Coca Cola, prosecco, pommes de terre, gâteaux, quiches, etc.) dans une cafétéria. Fantastique! Il convient particulièrement de souligner la gentillesse et la proximité d'Alessandro, l'un des réceptionnistes de l'hôtel.
Lynette.z
Le 06/08/2022 à 16:01
Je ne taris pas d'éloges sur l'hôtel Ilaria. Emplacement fantastique ; personnel extrêmement serviable et sympathique ; la chambre était spacieuse et propre ; énorme variété sur le petit-déjeuner buffet gratuit; bouteille de vin dans la chambre ; Il semblait y avoir un bon nombre de chambres, mais c'était calme - je n'ai jamais entendu un bruit au-dessus ou dans le couloir. Fortement, fortement recommandé. Nous avons eu une demande de dernière minute pour une voiture pour nous emmener à quelques kilomètres de la ville et c'était le même jour que Justin Bieber donnait un concert à Lucques. Inutile de dire qu’il y avait beaucoup de monde et que la ville était en effervescence. Claudia à la réception a pu nous trouver un chauffeur, ce que nous avons grandement apprécié.
Dimitri.s
Le 02/08/2022 à 22:18
Petit-déjeuner de première classe. Les chambres sont assez petites mais confortables. La salle de bain est très moderne. Possibilités de stationnement sur place, y compris un service de voiturier. Vous pourrez vous allonger confortablement sur la terrasse pour bronzer et le bain à remous est un excellent moyen de vous détendre :) Je reviendrais à tout moment ! Merci pour la bonne nourriture :)
Samsunshine.e
Le 31/07/2022 à 22:32
Très bien situé, bon petit déjeuner. J'ai adoré les vélos à emprunter pour faire un tour sur le mur. 19 € de plus par nuit pour le parking (en plus des 190 € de la chambre !!), mais vous pouvez conduire directement vers et depuis l'hôtel sans enfreindre la ZTL si vous le faites correctement. Bon petit déjeuner de style italien et vue sur l'aqueduc/porte originale de la vieille ville. La chambre avait parfois une odeur d'égout. L'électricité était coupée le 2ème jour. Cher. Le bain à remous est agréable pour se détendre.
Mary.u
Le 29/07/2022 à 13:34
Le meilleur de la ville !
Francesca.
Le 07/07/2022 à 21:13
Nous sommes restés une nuit pour aller au festival d'été de Lucca et nous avons été très heureux. L'emplacement est excellent, vous laissez la voiture et visitez le centre à pied (la place du concert n'est qu'à 10 minutes à pied) ou avec les vélos que l'hôtel propose gratuitement (la visite des murs est recommandée). La chambre est propre et bien entretenue. Le personnel très gentil. Nous reviendrons certainement pour le prochain concert !
Julie.A
Le 31/05/2022 à 15:40
Absolument magnifique, situé dans la plus belle ville fortifiée de Lucques, qui vaut vraiment le détour si vous en avez l'occasion. Le personnel est très serviable et sympathique.
Jerry.e
Le 27/05/2022 à 11:07
L'hôtel était propre, confortable avec de bons équipements comme des vélos pour les clients de l'hôtel. Le concierge Alessandro était très serviable, nous donnant d'excellents conseils sur les choses à faire dans la ville ainsi qu'un pli de lavage et de séchage pour rattraper notre lessive.
don.c
Le 15/05/2022 à 23:31
Notre hôtel préféré à Lucques mérite une visite, bon emplacement, bon petit déjeuner, nous y retournons en septembre.
Johannes.a
Le 21/04/2022 à 13:29
Une belle maison, avec un personnel très sympathique, le maître et la fille dalmate Una. La salle du petit déjeuner est magnifique avec vue sur le parc. Service très sympathique et très bon, produits régionaux également. Le stationnement n'est pas facile avec les longues voitures, mais une aide amicale a été fournie. L'emplacement est idéal pour une visite à Lucques. 🙂 .
Adam.s
Le 19/04/2022 à 11:26
Très bien situé, collations/vin au bar gratuits et vélos gratuits ! Ça vaut vraiment le coup de rester ici. La climatisation pourrait être modernisée.
Albie.a
Le 03/04/2022 à 20:46
Très bien situé à l'intérieur du mur, réception et personnel très serviable, je le recommande vivement si vous êtes en vacances à Lucques
judy.a
Le 01/04/2022 à 22:39
Quel super endroit. J'ai adoré. Le service était excellent, accueilli par des employés agréables, qui nous ont très bien accueillis. Super endroit. Chambres, même si petites. Très propre et joliment décoré. Je recommanderais certainement cet hôtel à tout le monde et nous reviendrions certainement. Merci à tous les employés...excellent travail...🤗
Simone.e
Le 01/04/2022 à 21:07
Pour moi et ma femme, ce fut un séjour de conte de fées.......... Hôtel vraiment excellent, place de parking (sur demande) Personnel très gentil, chambre très confortable et propre, et un excellent petit déjeuner....... tout cela, dans une ville splendide.
Jordi.b
Le 22/03/2022 à 07:33
A côté du cœur de Lucques, nous avons eu une très bonne expérience dans cet hôtel : lit confortable, grande chambre et salle de bain bien équipée. Le petit déjeuner est vraiment bon, avec plusieurs options de sucrées et de salades.
Carlo.u
Le 20/03/2022 à 14:40
Hôtel trouvé par hasard, choisi pour sa proximité avec la gare de Lucques et pour son emplacement optimal 👉 en plein centre historique de la ville 👍 Ils nous ont surpris avec un fantastique surclassement gratuit en suite 🤩 La suite nous a émerveillés : grand salon, double salle de bain (dont une avec baignoire hydromassante ❤️) lit double très confortable situé en mezzanine. La famille (les appeler personnel est un euphémisme) de l'hôtel Ilaria nous a chouchoutés avec leur gentillesse et avec des surprises très bienvenues à l'occasion de l'anniversaire de mon partenaire : prosecco dans la chambre et gâteau avec bougie pour le petit déjeuner ❤️ Je reviendrai très bientôt, merci beaucoup pour tout ❤️
Maurizio.a
Le 24/01/2022 à 10:26
Nous revenons de courtes vacances vraiment agréables à Lucca. Nous avons choisi cet hôtel avec d'autres amis pour son emplacement central, à quelques mètres de Porta Elisa, juste avant la zone à circulation limitée. Un parking intérieur pratique est essentiel dans cette ville, la chambre est belle et propre et la salle de bain est confortable avec une grande douche. Excellent petit déjeuner sur une belle véranda vitrée avec vue sur le parc, large choix de plats sucrés et salés. Personnel efficace et très gentil, toujours disponible pour nous donner des conseils sur les lieux à visiter ou un bon restaurant. Hautement recommandé
Santina.e
Le 08/01/2022 à 11:55
Hôtel où la courtoisie et la disponibilité ne manquent pas. Propre, excellent petit déjeuner et large choix. A deux pas du centre. Informé
M.S.
Le 08/12/2021 à 08:49
Hôtel, emplacement, chambre, petit déjeuner, accueil, propreté… tout est parfait ! Merci pour les belles journées passées en tout confort. En résumé : l'hôtel est situé dans le centre historique juste à la frontière de la ZTL ; parking intérieur parfait, tout le personnel est super accueillant et serviable ; la propreté de la chambre et de la salle de bain étaient parfaites (salle de bain toute neuve avec une belle et grande douche ; excellent petit déjeuner avec un large choix de sucré et salé sur une belle véranda avec vue sur la verdure ; espace bar/apéritif toujours ouvert en journée et disponible gratuitement gratuitement aux invités. Hautement recommandé
W.r
Le 01/12/2021 à 14:42
Très bel hôtel acceptant les animaux. Situation au centre et au calme. Personnel très serviable et sympathique. Nous avions une chambre dans la dépendance, très spacieuse sur deux niveaux et avec deux salles de bain. Il y avait des paniers et des friandises pour chiens dans la chambre à notre arrivée. La voiture était garée dans le garage de l'hôtel. Il semble très probable que nous reviendrons pour un autre séjour agréable à Lucca.
Paola.e
Le 29/11/2021 à 13:31
De retour d'un week-end passé en famille à l'Hôtel Ilaria je ne peux qu'exprimer un avis plus que positif sur la structure qui nous a hébergé : ils nous ont placés dans l'annexe où nous avons trouvé une très belle chambre avec mezzanine et deux salles de bain, lits grands. et très confortable et extrêmement propre. Le personnel était très gentil et serviable et nous a également recommandé des restaurants pour le soir avec de très bons conseils. L'excellent petit-déjeuner comprenait des produits de toutes sortes et en quantités, avec un personnel sympathique. Nous avons vraiment apprécié l'open bar gratuit disponible toute la journée Nous avons également profité de la possibilité de disposer de vélos gratuits mis à disposition par l'hôtel que nous avons utilisés pour des visites de la ville et des remparts. Nous reviendrons au printemps, j'espère
Elena.r
Le 27/11/2021 à 15:33
Bonjour, je donne 2 étoiles pour la salle de bain de notre chambre : belle, grande mais... avec des joints de carrelage noirs !!! Un supérieur, mais aussi les autres, ne peuvent pas avoir les articulations noires. Nous avons posé les serviettes usagées par terre pour les changer comme c'était écrit et là nous les avons trouvées pliées et placées comme si elles étaient neuves. Je donne 10 étoiles pour le petit déjeuner !
Ilaria.a
Le 21/11/2021 à 16:32
Nous avons séjourné dans l'annexe de l'hôtel Ilaria pendant deux nuits. Chambre très agréable et spacieuse, lits grands et très confortables, personnel gentil et très serviable, petit déjeuner exceptionnel (notamment grâce à la vaste présence de produits locaux et de qualité). L'open bar gratuit (ouvert de 12h à 19h) et la possibilité d'utiliser les vélos de l'hôtel pour visiter la ville et faire le tour des remparts ont été très appréciés. Après avoir voyagé à travers l’Europe et séjourné dans plusieurs hôtels 4 étoiles médiocres, je peux affirmer avec certitude que personne ne surpasse l’hospitalité italienne.
Sandra.i
Le 21/11/2021 à 08:16
Difficile de trouver à redire à cet hôtel : à deux pas des murs et du centre, des chambres impeccables, un petit déjeuner et un coin apéritif/snack excellents, un buffet également disponible l'après-midi, très bon accueil. Personnel très gentil, accueillant et très professionnel ! félicitations à tous!
Nath.m
Le 16/11/2021 à 21:34
Excellent hôtel! Le personnel très agréable et disponible.Cet hôtel agréable est très bien situé pour accès facile à la ville de Lucca.Le parking est dans l'hôtel et est privé. La chambre est impeccable avec une belle salle de bain, coffre fort et un mini bar. Un bar est à votre disposition de la journée. Jacuzzi et vélo à votre disposition. Le petit déjeuner est parfait. Wi-Fi ne fonctionne pas très bien. Fortement recommandé
Angela.e
Le 14/11/2021 à 20:56
Expérience à renouveler, personnel très gentil et attentionné. Chambres impeccables, ce matin nous avons eu un problème avec l'évacuation de la salle de bain qui a été résolu en 10 minutes. L'hôtel dispose de vélos pour les clients, que ma fille et moi utilisions également pour nous déplacer en ville. Excellent emplacement pour visiter la vieille ville. Si nous retournons à Lucques notre choix sera absolument de dormir à nouveau à l'hôtel Ilaria.
Pietro.a
Le 14/11/2021 à 12:48
Bel hôtel, personnel sympathique disponible pour vous conseiller. Les chambres de l'annexe sont très agréables. Excellent petit déjeuner, délicieux point de collation gratuit. Emplacement idéal pour visiter Lucca et ses environs. Bien joué!!!
MagnificoCe.
Le 16/10/2021 à 15:45
Un joli retour ! C'est un hôtel avant tout qui cherche toujours plus de choses à offrir ! Il propose désormais des chambres rénovées et un excellent service de petit-déjeuner (c'était déjà le cas auparavant, mais maintenant le niveau est plus élevé) L'hospitalité est également renouvelée au buffet de l'après-midi, où vous pourrez vous détendre et manger quelque chose mais... avec style et qualité. La convivialité et l'attention ont toujours été le fleuron de cette structure, mais les améliorations ont été les bienvenues. Comme je l'ai dit au gérant avec qui nous avons eu une agréable conversation, il est difficile de constater toutes les améliorations car l'hôtel Ilaria était déjà au top.
Franco.a
Le 11/10/2021 à 16:27
Un hôtel très central à taille humaine. Donnant sur un grand jardin juste à côté d'une des portes d'entrée de la ville. Personnel très professionnel, super accueillant et serviable. Chambres bien meublées et très propres. Salles de bains récemment reconditionnées. Prix tout à fait raisonnables et en adéquation avec le type d'hôtel. Le petit parking privé réservé aux clients est géré par un voiturier qui est presque un magicien et peut gérer un nombre incroyable de voitures !
Jack.u
Le 11/10/2021 à 14:44
Hôtel convivial très propre avec un excellent service pour un visiteur étranger.
valentina.e
Le 07/10/2021 à 20:03
Excellent petit-déjeuner buffet sur la belle véranda et les dames de la chambre étaient très gentilles. Chambres très accueillantes. C'est dommage que la pluie ne m'ait pas permis d'utiliser les vélos à disposition pour une balade aux murs...
Cri.
Le 22/09/2021 à 09:03
Emplacement très pratique à l'intérieur des murs. Chambres standard mais dotées de tout le confort. Petit-déjeuner copieux et vraiment riche en aliments salés et sucrés. Personnel vraiment très sympathique et serviable.
Agnese.r
Le 20/09/2021 à 22:46
La structure est centrale et pratique pour visiter tout le centre. L'hôtel garantit aux clients des vélos et un grand parking, un service de bar gratuit et une baignoire d'hydromassage sur la terrasse. Le personnel est professionnel, sympathique et toujours disponible. Le petit-déjeuner propose des plats sucrés et salés et est tous d'excellente qualité. La chambre et le linge sont d'une propreté rare et désormais introuvable. Je vous conseille!
Life.
Le 19/09/2021 à 15:43
Super hôtel et emplacement à Lucca Center Storico!
Ana.a
Le 31/08/2021 à 10:31
L'hôtel est dans un emplacement imbattable. Le traitement du personnel est exceptionnel, c'est un hôtel où l'on va profiter, pas seulement de passage. Délicieux petit déjeuner, lits très confortables. Ils ont un jacuzzi dans l'hôtel et une collation gratuite en milieu d'après-midi. J'ai adoré qu'ils aient des fruits gratuits, quand on part en voyage, c'est très apprécié. Les animaux domestiques sont les bienvenus. Nous y retournerons et le recommanderons à tous ceux qui passent par Lucques et ses environs.
Bruno.o
Le 28/08/2021 à 20:04
Merveilleux séjour dans un environnement sain, personnel poli et compétent, la chambre parfaitement désinfectée et surtout bien dépoussiérée. Le petit déjeuner était bon et les services annexes (par exemple garage) étaient bien gérés. Excellent et fonctionnel en termes de topographie par rapport à trois autres hôtels toscans que j'ai choisis lors de mes vacances d'août dans la région du Chianti.
Chiara.o
Le 27/08/2021 à 12:39
L'hôtel est très bien situé pour visiter Lucques et le service est généralement très sympathique. Le fait que des vélos soient mis à la disposition des clients, avec lesquels ils pourront se déplacer plus facilement dans le centre, est très apprécié. Autre point positif, des boissons et des snacks sont mis à disposition des clients tout au long de la journée. Malheureusement, la chambre dans laquelle j'ai séjourné (à quelques mètres du bâtiment principal) était assez démodée, bien que propre et pas à la hauteur d'un quatre étoiles. Pour donner quelques exemples : le papier peint des murs était taché et le miroir de la salle de bain était en ruine. Il est vrai que j'ai réservé à un tarif réduit via un site en ligne, mais cela ne veut pas dire qu'on aurait dû me attribuer une chambre très différente de celles présentées sur les photos, qui semblaient avoir été rénovées plus récemment. Une autre chose que je n'ai pas aimé, c'est le petit-déjeuner servi sous forme de buffet dans une salle fermée adjacente à la terrasse : désormais, tous les hôtels dans lesquels j'ai séjourné ont supprimé le petit-déjeuner buffet et ont trouvé des alternatives. J'ai préféré boire juste un cappuccino, mais la qualité ne semblait pas non plus à la hauteur. Globalement, le rapport qualité/prix pourrait être amélioré.
Emi.e
Le 26/08/2021 à 23:31
Accueil très sympathique, on m'a même proposé un surclassement de chambre. Les chambres sont très propres avec une belle salle de bain moderne. Excellent petit déjeuner sur la véranda. L'emplacement est très apprécié, à l'intérieur des murs du centre historique mais hors de la zone à circulation limitée, on peut donc y accéder en voiture. En réservant à l'avance, il est également possible de se garer à l'hôtel.
franz.
Le 23/08/2021 à 23:33
Très bien situé, très bon service, les chambres sont de bonne taille avec de bons meubles (oreillers confortables) et une décoration semi-moderne. Excellent petit déjeuner.
Sara.e
Le 23/08/2021 à 13:27
Hôtel très pratique de par son emplacement juste à côté des murs de Lucques, donc proche à pied de nombreux points d'intérêt ainsi que de nombreuses tavernes où l'on peut manger pour le déjeuner ou le dîner. La possibilité d'utiliser gratuitement les vélos mis à disposition par l'hôtel était également la bienvenue. Personnel très sympathique et courtois. Une note discordante à mon avis est le petit-déjeuner, un peu clairsemé et sous forme de buffet (que, selon la récente réglementation covid, je m'attendais à ce qu'il soit servi par les serveurs à la place). La propreté dans les chambres et dans l'espace détente où se trouve la baignoire d'hydromassage est également à améliorer. Dans l’ensemble, je le recommanderais quand même.
Giuliano.a
Le 06/08/2021 à 12:38
Je suis resté quatre jours à l'hôtel Ilaria, la situation par rapport à la ville de Lucca est parfaite, on peut s'y rendre facilement en voiture. Le parking est dans l'hôtel et est privé. La chambre était impeccable avec une belle salle de bain, un coffre-fort, un mini-bar et des matelas très confortables. Personnel très gentil et poli, mais surtout préparé pour le petit-déjeuner qui, comme ma femme, a une allergie au lait, offrant une alternative. Cependant, le petit-déjeuner était riche et d'excellente qualité. Fortement recommandé
Solange.e
Le 06/08/2021 à 06:46
Excellent établissement ! Cet hôtel d’un accès facile dans la ville propose des prestations de qualité à un prix tout à fait correct pour ses 4 étoiles . Les petits plus sont l’accueil , les vélos prêtés durant le séjour , un buffet permanent et gratuit durant toute la journée. Les chambres ne sont pas très grandes mais suffisantes pour y passer la nuit , tant il y a de choses à voir et à faire dans Lucca .
claudia.i
Le 31/07/2021 à 06:59
Excellent emplacement et bon rapport qualité/prix. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. La chambre était super, à l'exception de la douche, qui était malheureusement inondée.
Barbara.i
Le 24/07/2021 à 09:38
Très bien situé, mais service très hostile tant à la réception qu'au petit déjeuner. En tant que famille, vous ne vous sentez pas le bienvenu. Ne vaut pas son prix, dommage.
BIGOT.a
Le 18/09/2020 à 18:34
Excellent Hotel , un personnel très agréable et disponible, l'organisation des mesures sanitaire est bien faite et bien appliquée, la chambre est très bien aménagée, avec une literie confortable, une climatisation silencieuse et efficace. Petit déjeuner en terrasse ... pas mal du tout! Le must: la vue sur la porte Elisa et il fosso. Parfaitement situé pour visiter la jolie ville de Lucca, l'hôtel possède un très bon service de garage.
Luisa.a
Le 24/08/2020 à 09:24
Excellent emplacement et installations propres et bien entretenues. Il y a tous ces détails qui font la différence ! L'accueil de Mme Claudia a été excellent et grâce à ses informations nous avons visité Lucques sous son meilleur jour ! Hautement recommandé
Fabrizio.e
Le 14/08/2020 à 21:52
Hôtel dans un emplacement vraiment pratique et à 2 pas du centre historique. Chambres confortables et propres. Personnel sympathique et serviable. Rendre.
Anna.a
Le 11/08/2020 à 18:28
La chambre était réservée le matin mais à notre arrivée, on nous a dit qu'elle avait déjà été distribuée. Terrible!!! C'est notre première fois. Bienvenue en Toscane🤨🤥🧐.
Brad.e
Le 11/08/2020 à 17:53
Quel super hôtel ! Belles chambres, personnel sympathique. Vraiment de première classe.
Franco.a
Le 28/07/2020 à 16:07
Certainement un hôtel haut de gamme tant en termes de commodités de chambre que de service. Son emplacement est décidément heureux, dans le centre historique de Lucques, dans un quartier calme. L'arrière donne sur le parc de la Villa Bottini et prendre le petit déjeuner le matin sur la terrasse adjacente en écoutant le chant des oiseaux est une expérience inestimable. Enfin, pour tout petit désagrément ou besoin particulier, il suffit de vous adresser au personnel, qui fera tout pour vous satisfaire.
Roberto..
Le 26/07/2020 à 10:27
Suite Supérieure à 50 m du bâtiment principal, vraiment magnifique. Sur deux étages, deux salles de bains, dressing et salon. Créé à partir de bâtiments historiques adjacents à la porte médiévale.
Rosa.r
Le 04/07/2020 à 16:36
Excellent hébergement. Au coeur des anciens murs (à deux pas), chambres extrêmement confortables, salle de bain parfaite, courtoisie, efficacité, ordre, propreté au top. Excellente insonorisation. Petit déjeuner servi en chambre ou dans le jardin, j'ai choisi la première option et j'en ai été content. Les vélos à disposition sont le joyau supplémentaire ! Fortement recommandé, j'espère avoir d'autres occasions d'y séjourner !
Olaf.l
Le 17/02/2020 à 11:40
Nous avons passé 5 nuits dans ce très bel hôtel. Le personnel était très gentil et arrangeant. Le petit déjeuner était également très bon par rapport aux standards italiens. Nous nous sommes sentis très à l'aise ! Merci beaucoup, la famille Bludau de Bautzen en Allemagne
Elisabetta.i
Le 06/01/2020 à 18:34
Situé dans un excellent emplacement, chambres impeccablement propres, personnel attentif à tous les besoins, très sympathique et serviable. Superbe petit déjeuner.
matteo.i
Le 09/12/2019 à 16:26
Un véritable joyau entre les murs de Lucques. Personnel poli, gentil et souriant. Environnements très propres et confortables. Ils nous ont gâtés avec des petits déjeuners délicieux et copieux et avec un joyau particulier : un riche open bar à disposition des clients et entièrement gratuit. Merci!! Matteo et Antonella
Alessandra.a
Le 25/11/2019 à 16:59
Un séjour parfait ! La nôtre était une chambre familiale située à 50 mètres du bâtiment principal, magnifique, grande, bien entretenue et raffinée avec une magnifique salle de bain avec baignoire d'hydromassage. Excellent petit déjeuner, varié avec des produits frais. Personnel très gentil mais pas seulement, prêt à vous faire sentir comme chez vous. Quoi dire! Nous les adultes étions excités, les enfants ne voulaient pas repartir 😂 Niveau supérieur ! Nous reviendrons absolument! Alessandra Marinucci
Davide.a
Le 08/11/2019 à 14:22
Séjour incroyable comme d'habitude à l'Hôtel Ilaria, nous y allons chaque année au Lucca Comix et l'ambiance est tout simplement incroyable ! Bonne équipe.
Francis.i
Le 07/11/2019 à 09:52
Aha... Scénario et histoire fusionnent avec la modernité
Ana.o
Le 24/10/2019 à 23:48
Ce fut une expérience phénoménale. L'hôtel est magnifique ! C'est confortable, chaleureux et on se sent comme à la maison. Le personnel était merveilleux, de la réception au personnel du petit-déjeuner. Le petit déjeuner était très varié. La chambre était confortable et propre. Nous avions une chambre au premier étage et notre porte-fenêtre donnait sur la terrasse du jacuzzi. C'était aussi très calme. Je recommande fortement!! Oh, l'emplacement est génial aussi !
peter.o
Le 13/10/2019 à 08:31
Très bel hôtel, idéalement placé à Lucques, facile à trouver, à 5 mn à pied de la gare. Personnel très serviable.
Seven.r
Le 11/10/2019 à 21:21
Un hôtel **** de très bonne qualité, avec un buffet gratuit plutôt dérivé des restes du petit-déjeuner, plus quelques boissons dont deux heures de prosecco gratuites à volonté le soir. Le personnel de la réception est exceptionnel.
Geoffrey.l
Le 01/10/2019 à 18:57
Bel hôtel. Je ne peux pas croire à quel point la qualité et le service sont bons. Hautement recommandé.
Roger.
Le 17/09/2019 à 00:44
Bel hôtel dans un excellent emplacement.
Melissa.h
Le 24/08/2019 à 01:44
Personnel très gentil... propreté excellente... Petit déjeuner copieux et varié ! De belles chambres confortables et situées au centre des murs avec un emplacement très central. Hautement recommandé
Dawn.i
Le 22/08/2019 à 16:37
Fabuleux. Chambre magnifique. Super personnel. Juste parfait.
Jean.v
Le 15/08/2019 à 21:22
L’Hôtel idéalement placé. Le personnel est aux petits soins pour sa clientèle. Je vous recommande chaleureusement cet établissement
Vincent.a
Le 13/08/2019 à 21:29
Chambre agréable, propre et simple. Très proche de (l'une des) porte(s) de la ville
Nadia.r
Le 13/08/2019 à 17:40
Accueil formidable. Très bien également le fait qu'il y ait un gardien de parking privé. Chambre et salle de bain très propres et confortables. Riche collation sucrée et salée l'après-midi, gratuite. Excellent petit déjeuner avec des produits de qualité. L'emplacement est également appréciable car il est très proche des principaux lieux d'intérêt. Absolument recommandé, en fait... recommandé. Si je pouvais, je donnerais... 6 étoiles !!
Paolo.a
Le 12/08/2019 à 17:31
Un séjour parfait ! Chambre grande et bien meublée, salle de bain neuve et très propre. Système de climatisation très efficace. L'hôtel est situé dans une zone centrale de Lucques qui facilite les déplacements dans la ville et est équipé d'un parking intérieur vraiment pratique. Le petit déjeuner est excellent et varié, enfin le personnel est extrêmement sympathique et nous a mis à l'aise !
Eve.p
Le 25/07/2019 à 13:47
Chambre magnifique, hôtel et personnel adorable aussi.
Giacomo.u
Le 10/07/2019 à 09:32
Hôtel incroyable ! Chambres propres et élégantes, la climatisation est disponible et le petit déjeuner est excellent. Il mériterait 5 étoiles ⭐️
Lorraine.c
Le 29/06/2019 à 20:49
L'un des plus beaux hôtels dans lesquels j'ai séjourné. Le personnel était très sympathique et serviable, rien ne leur posait problème. Les chambres sont plus grandes que la normale et très propres.
Michela.i
Le 16/06/2019 à 10:56
Pour répondre au propriétaire : nous avons malheureusement subi l'impolitesse et l'impolitesse de la part de certains (un en particulier) du personnel de la réception et l'indisponibilité absolue pour résoudre le problème que nous avions présenté. Nous sommes vraiment désolés, mais ce n'est pas une façon de traiter les clients d'un hôtel 4 étoiles.
Sam.r
Le 12/06/2019 à 01:29
J'avais initialement réservé une chambre double, mais à notre arrivée, nous avons été surclassés dans une suite. L'une des meilleures chambres d'hôtel dans lesquelles j'ai jamais séjourné. Le personnel était sympathique et nous a donné d'excellents conseils en matière de nourriture et de visites touristiques. L'hôtel était idéalement situé pour visiter la belle ville (avec un peu de marche bien sûr). La suite était spacieuse et confortable pour dormir, et propre. J'adorerais y retourner et revenir un jour.
Alex.a
Le 02/06/2019 à 10:42
Superbe hôtel, il est magnifique, idéalement placé dans la ville de Lucques, dans la partie fortifiée et historique. Nous avons été bien accueilli, le personnel est souriant et les chambres sont spacieuses. On trouve tout à proximité et on prend plaisir à sortir pour aller se promener le soir. C'est parfait !
Jessica.o
Le 01/06/2019 à 08:58
Personnel extrêmement serviable et bel hôtel. Chambre confortable et spacieuse et petit déjeuner délicieux. Hautement recommandé!
John.l
Le 15/05/2019 à 11:51
Nous avons séjourné ici début mai et c'était excellent à tous les niveaux. Grande chambre avec un lit immense et une super salle de bain. Superbe emplacement pour flâner dans la charmante ville de Lucques et à quelques pas de la gare pour des excursions plus lointaines. Le personnel était sympathique et serviable, le petit déjeuner était fantastique et les collations gratuites l'après-midi avec du Prosecco gratuit de 17h00 à 19h00 étaient une délicate attention. Merci à l'hôtel Ilaria pour ce merveilleux séjour.
gabriella.a
Le 27/04/2019 à 17:22
J'ai été agréablement surpris par l'accueil de l'hôtel ! Juste à l'entrée de la ville, avec parking (payant mais je le savais), tout est compris dans le prix jusqu'au soir : les boissons, c'est tout ce qu'on peut désirer pour une collation. A partir de 17h, apéritif... qui peut être pris sur la terrasse équipée de tables, transats et baignoire hydromassante. Chambres impeccablement propres avec possibilité de préparer un thé ou un café à toute heure... Le personnel m'a également recommandé des endroits pour déjeuner et dîner et je dois dire que j'ai été très satisfait... Le rapport qualité/prix était correct...
Sean.e
Le 11/04/2019 à 12:07
Merveilleux hôtel. Personnel sympathique et charmant
Alan.
Le 01/04/2019 à 00:57
La chambre était propre et avait une télévision, un plateau thé/café, un minibar, un coffre-fort et une douche correcte. Bon petit-déjeuner chaud et froid comprenant de petites saucisses, du bacon, des œufs brouillés ainsi que des pâtisseries fraîches, du fromage, de la viande et du café frais. La salle à manger donnait sur un magnifique vieil arbre dans les jardins Bottini, ce qui était agréable. L'hôtel était situé dans les murs de la vieille ville médiévale, dans une rue calme, à quelques pas de la plupart des attractions, de la gare et de nombreux bons restaurants. L'hôtel propose également un happy hour avec du café, du thé, des boissons sans alcool, du Prosecco, de la bière et des collations gratuits dans une agréable véranda où les clients peuvent socialiser. Il y avait aussi des vélos gratuits à la disposition des clients. Un hôtel hautement recommandé et un plaisir absolu à visiter
Enrica.a
Le 16/03/2019 à 23:46
Beau
María.e
Le 09/03/2019 à 19:52
C'est probablement la chambre la plus étonnante dans laquelle j'ai jamais séjourné ! Je pensais que les pierres seraient du papier peint mais c'étaient de vraies pierres provenant des remparts de la ville ! La chambre était également très grande et chaleureuse à la fois, et la salle de bain était totalement élégante. Je retournerai certainement à Lucques et resterai dans le même hôtel, ce fut une expérience inoubliable !
salvatore.i
Le 15/02/2019 à 20:42
Bel emplacement. Personnel sympathique et serviable. La magnifique terrasse du petit-déjeuner. Nous étions dans une chambre dans la tour près de l'hôtel donc nous étions séparés : une chambre immense, un thé, un bar et une salle de bain avec un magnifique hydromassage. Le lit gigantesque. Il faut y aller !!!!!!!
Harry.l
Le 13/02/2019 à 10:28
L'hôtel était très agréable, il est très proche de l'une des entrées de la ville fortifiée, donc facile d'accès. C'est dans une position agréable pour pouvoir se promener dans la ville ou sur les murs, il y a quelques restaurants à proximité mais vous devrez peut-être aller vous promener pour en trouver d'autres.
Damien.o
Le 24/01/2019 à 15:19
Nous avons dormis dans la tour. La chambre était très correct avec son lit en attique et ces deux salles de bain. L’accueil de qualité et le prix (hors saison) plus qu'acceptable. Sans compter qu'il est situé intra-muros ce qui facilite grandement la visite de la ville.
Ian.u
Le 25/12/2018 à 21:51
Fantastique hôtel familial avec le personnel le plus extraordinaire. Claudia Bianchini était formidable avec notre jeune fils et nous a très bien accueillis. Rien n'était trop leur demander. Nous espérons revenir et nous sommes fait un ami pour la vie.
Francesco.u
Le 21/11/2018 à 09:30
Le professionnalisme et le sérieux que l'on attend d'un hôtel 4 étoiles... répond pleinement aux besoins de tout client avec un personnel formé, amical et serviable... propose un service de location de vélos gratuit et un parking interne payant (en raison du nombre limité de places).. placé dans une position certes facile, il s'avère être une solution vraiment excellente...
JOHN.L
Le 13/10/2018 à 00:55
Un endroit merveilleux loin de la foule et un merveilleux petit déjeuner. Non loin de la plage et de la ville
Terence.o
Le 14/09/2018 à 12:18
Bel hôtel, bien situé. Personnel serviable.
Annette.o
Le 11/09/2018 à 16:29
Nous serions heureux de revenir à tout moment ! Tout le monde est très sympathique et arrangeant. La chambre est propre et confortable. Le petit déjeuner et le snack sont super.
Lorenzo.u
Le 20/07/2018 à 19:10
Bel hôtel solide dans un excellent emplacement
Sergio.
Le 14/07/2018 à 15:46
Excellent hôtel dans le centre de Lucques avec un parking pratique. J'y ai passé trois nuits avec un grand confort, une climatisation adaptable aux besoins. Grande propreté et personnel très gentil. Apéritif après 17h avec des entrées de qualité le tout proposé juste pour chouchouter les clients. Plus que cela.
Timothy.a
Le 20/06/2018 à 09:57
Très bon séjour à Lucques. Facile à trouver en voiture et le parking était à l'hôtel. La suite était immense ! Toutes les commodités. Le seul petit reproche, c'est que l'hôtel ne vous a pas laissé contrôler la température (thermostat) dans la chambre. Il fallait appeler pour demander un changement de température à la hausse ou à la baisse. Je n'ai jamais vécu cela auparavant et c'était un peu ennuyeux. Ils devraient repenser cette politique.
Josephine.o
Le 18/06/2018 à 17:32
Nous avons passé un moment fabuleux, l'hôtel, le personnel et le bain à remous excellents, nous avons également apprécié le prosecco gratuit, quelle merveilleuse idée. Merci, je le recommanderai certainement à mes amis.
Chris.i
Le 03/06/2018 à 17:54
L'hôtel est facilement accessible depuis la gare mais dispose également d'un bon parking. Nous avons séjourné dans la résidence et avions une chambre fantastique. Cela répondait parfaitement à nos besoins et tout dans la chambre était très confortable et très propre. Le lit pliant pour notre petite-fille nous a permis d'être proches d'elle tout en conservant notre propre intimité. Les petits déjeuners étaient délicieux et répondaient à tous nos besoins. Tout le monde a été très accueillant envers notre petite-fille et nous n'avons jamais eu l'impression qu'elle nous gênait. Le petit café dans le hall était parfait pour une collation ou une boisson rapide et le prosecco était un bon début de soirée. Le personnel de la réception n'aurait pas pu être plus serviable. Le bain à remous et la terrasse bien exposée constituaient un lieu de retraite bienvenu pour nous tous. Continuez à faire ce que vous faites et nous espérons revenir bientôt.
YP.
Le 18/05/2018 à 03:09
Nous avons été conduits dans un appartement séparé. La chambre était spacieuse et confortable et le petit déjeuner était délicieux. L'emplacement de l'hôtel est juste à l'extérieur de ZTL et il y a un parking, ce qui le rend idéal pour les voyageurs avec une voiture de location. Il faut marcher quelques centaines de mètres jusqu'au centre-ville de Lucques, mais ce n'est pas du tout un problème si vous y allez en visitant les principales attractions touristiques.
Jesus.o
Le 05/05/2018 à 18:41
Vous devez être prudent avec cet hôtel car ils ne comprennent pas les circonstances indépendantes de la volonté du client et facturent sans l'utiliser. La compréhension des problèmes que l’on peut avoir est une totale indifférence. Ils agissent sans scrupules et nous ne devrions pas faire affaire avec ceux qui veulent profiter du malheur des autres.
Andrew.o
Le 30/04/2018 à 17:36
Emplacement fantastique au centre de Lucques, avec un personnel et un service exceptionnels. L'hôtel est très propre et propose un excellent petit déjeuner. Fortement recommandé.
Danielle.r
Le 29/04/2018 à 23:21
L'hôtel est confortable et joliment décoré, le service était bon et le petit déjeuner était excellent, l'apéritif complémentaire était également très bon. Lorsque nous sommes arrivés malgré l'eau coupée et ce depuis plusieurs heures, le personnel de la réception ne nous a pas informés et je pense qu'une légère réduction ou des bouteilles d'eau complémentaires auraient dû être fournies entre-temps pour compenser cela. Comme nous ne pouvions pas prendre de douche ou nous rafraîchir avant de sortir dîner. Et il n'y avait pas de store dans ma chambre ?? Je ne sais pas pourquoi seulement des rideaux de cisaillement, ce qui n'était pas idéal pour l'intimité la nuit. L'hôtel devrait améliorer ses oreillers, ils étaient durs et plats. Ce n'était pas un très bon rapport qualité/prix, étant l'un des hôtels les plus chers de ma visite.
Peter.c
Le 21/04/2018 à 13:15
Un hôtel en centre ville calme et très confortable. Il est situé en bordure de la zone piétonne et les sites touristiques et restaurants sont juste au coin de la rue. Le service est très bon. Le buffet du petit déjeuner est très bon.
Fabrizio.u
Le 24/02/2018 à 15:20
J'étais invité à Ilaria et ce fut un séjour agréable. Ilaria, oui ! et pas l'hôtel Ilaria : car quand on y est, c'est comme si on était chez un ami, attentif mais sans excès, hospitalier mais pas obsessionnel.
Daniele.i
Le 12/02/2018 à 20:31
Beau service et bel endroit.
Santiago.i
Le 14/01/2018 à 19:37
Tout est impeccable. Bien situé, bon service et attention, bon petit déjeuner, chambres propres et bien rangées et de bonne qualité. Il propose l'utilisation gratuite de vélos pour les clients. Très bon rapport qualité prix, recommandé.
Monica.o
Le 31/12/2017 à 19:23
Absolument positif !!!! Personnel qualifié, très gentil, attentif aux besoins des clients qui se sentent choyés. Situé dans une position stratégique, chambres accueillantes et très confortables... Recommandé à tous... Nous reviendrons certainement
Sonia.a
Le 12/11/2017 à 15:22
Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans votre hôtel. Service fantastique commençant à notre arrivée et se terminant par notre départ. Personnel courtois, chambre propre, petit déjeuner incroyable et Internet ultra rapide. Nous avons également apprécié la possibilité d'utiliser les vélos gratuits ainsi que les collations et le prosecco complémentaires après 17h00. Très content du parking également.
Terri.a
Le 30/10/2017 à 22:22
Super personnel. Surtout la jeune femme Ilaria. Bel endroit. Les clients américains se sentiront à l'aise. Pas de bidet dans la salle de bain.
Barry.a
Le 29/10/2017 à 20:54
Bel hôtel proche du centre ville. Les chambres étaient propres, le personnel était attentionné et sympathique. Le petit déjeuner était bon avec des ingrédients frais. Dans l’ensemble, c’est un endroit merveilleux où séjourner à Lucques.
Renata.o
Le 26/10/2017 à 07:23
L'un des meilleurs hôtels de tous les temps ! Chambres confortables et pratiques. Petit-déjeuner international avec de nombreuses variétés de plats toujours frais. Personnel professionnel sympathique et souriant. Un buffet apéritif proposé aux clients tous les jours après 17h... un régal !
Victor.
Le 16/10/2017 à 08:24
Très bien situé, chambre confortable et propre. Petit déjeuner très bon et copieux. Le personnel était très serviable et professionnel. Hautement recommandé.
Lee.
Le 14/10/2017 à 03:46
Vélos gratuits !
Deborah.i
Le 19/09/2017 à 22:03
Très arrangeant ! Excellentes chambres avec toutes les commodités !
Greg.k
Le 14/09/2017 à 17:06
Séjour absolument génial
Roberta.e
Le 05/09/2017 à 06:26
Nous sommes arrivés à l'hôtel Ilaria samedi une heure plus tôt et nous étions pressés car nous étions juste à l'heure pour une conférence très importante. Le personnel a été très rapide, ils nous ont donné une chambre suite au lieu de la chambre supérieure que nous avions réservée car notre chambre n'était pas encore prête. Tout était parfait : du cadre élégant, au personnel très gentil et serviable, en passant par le petit déjeuner en terrasse dans un cadre enchanteur. Je reviendrai certainement et fortement recommandé!
Tony.i
Le 20/08/2017 à 12:27
Nous avons réservé une chambre classique et l hôtel nous a upgradé en chambre supérieure gratuitement. La chambre se situait dans une annexe de l hôtel. Vraisemblablement un ancien appartement qui a été transformé en chambre. Le wifi et le téléphone ne fonctionnaient pas en raison de travaux de maintenance. Quand nous l'avons signalé, l hôtel nous a spontanément offert le parking facturé normalement 15 Eur ainsi qu une bonne bouteille de prosecco à déguster dans notre chambre. L'hôtel fournit gratuitement des vélos qui sont très pratiques pour se balader dans la vieille ville de Lucca.
Mitra.e
Le 17/08/2017 à 10:40
Excellent accueil, très bons services, très bien situé à 10 m du centre ville historique...
Eugene.u
Le 13/08/2017 à 16:56
Hôtel agréable et propre, personnel sympathique et serviable, j'utiliserais certainement à nouveau cet hôtel
Louise.o
Le 11/08/2017 à 14:48
Tout le monde à la réception, chaque membre du personnel était très gentil et n'aurait pas pu être plus utile à notre groupe des États-Unis. Le petit déjeuner était phénoménal, bien plus que ce à quoi nous nous attendions, et les chambres étaient magnifiques. L'emplacement était superbe aussi. Merci d'avoir rendu notre séjour à Lucca si spécial.
Andrea.a
Le 31/07/2017 à 17:31
A 5 minutes à pied du centre, chambres propres et agréables. Super endroit où séjourner !
Simon.o
Le 21/07/2017 à 12:34
L'hôtel est bien situé à proximité des remparts de la ville et des jardins botaniques. Les gares ferroviaire et routière sont accessibles à pied. Le personnel de la réception était chaleureux, accueillant et serviable. Dans l’ensemble, nous avons passé un séjour des plus agréables dans la charmante ville de Lucques.
Paul.y
Le 05/07/2017 à 12:22
Nous sommes allés à Lucques pour assister à un mariage entre amis à Matraia (dans les collines à l'extérieur de Lucques). L'un des hôtels locaux qu'ils ont recommandés était l'hôtel Ilaria et, après avoir lu les critiques, nous avons réservé notre séjour de quatre nuits car l'hôtel se trouve à l'intérieur des murs de la ville et dispose d'un parking (15 euros par nuit). La chambre était confortable même si les lits sont peut-être un peu durs pour les goûts britanniques. Tout le personnel était très bon et parlait bien anglais (même les porteurs de nuit) et était très serviable pour réserver des restaurants et des taxis. Le petit déjeuner est bon et à partir de midi, il y a une « cafétéria » dans le hall avec des collations, des gâteaux, du thé, du café, des boissons gazeuses et des bières. À partir de 17h, du Prosecco est également disponible. Tout cela est inclus dans le tarif de la chambre. Dans l'ensemble, un très bon séjour. Si nous revenons à Lucques à l'avenir, nous serions heureux de revenir ici. Ne manquez pas le concert nocturne de Puccini, les billets sont en vente à la réception avec une réduction.
Paul.o
Le 13/06/2017 à 14:44
Excellent hôtel et personnel très serviable. Emplacement central.
Graeme.e
Le 10/04/2017 à 08:18
Hôtel très confortable avec un personnel serviable et agréable.
Antuanela.o
Le 06/04/2017 à 18:15
Excellent séjour ! Définitivement un endroit où revenir.
Jonathan.a
Le 09/02/2017 à 00:30
Du vendredi 8 septembre 2017 au vendredi 15 septembre 2017 Le tarif journalier pour un séjour d'une semaine dans cet hôtel a doublé entre 2016 et 2017, nous avons donc décidé de choisir un autre hôtel ! L'Hôtel Ilaria a-t-il été découvert par une bande d'idiots incroyablement riches ? Apparemment, oui. septembre 2016 Hôtel fantastique dans un excellent emplacement.
Alessandro.o
Le 11/12/2016 à 17:58
L'hôtel est situé dans le centre historique de Lucques, la structure est accueillante, élégante et le personnel est formé et gentil. Il y a la possibilité de garer la voiture à l'intérieur de la structure, les chambres sont très confortables et calmes. Le petit déjeuner était très varié et globalement bon.
Michelle.e
Le 11/10/2016 à 12:51
L'hôtel est très bien présenté, les chambres sont grandes et très propres. Le personnel est très amical et serviable. Nous avons particulièrement apprécié les apéritifs gratuits entre 17h et 19h tous les soirs. Le petit déjeuner était le meilleur qu'on nous ait proposé en Europe. Il y a aussi une belle terrasse avec piscine spa - un endroit calme et agréable pour s'asseoir et se détendre. Nous sommes arrivés en voiture - il y a un parking sécurisé au tarif de 15 $ par jour.
Brow.i
Le 02/09/2016 à 20:29
J'ai adoré
Barry.l
Le 22/08/2016 à 17:31
Nous avons récemment passé deux semaines très agréables à l'hôtel Ilaria. Le petit déjeuner est superbe, le personnel est serviable et sympathique. Les boissons et les collations fournies gratuitement en début de soirée étaient un bonus. Les draps étaient changés fréquemment et la salle de bain était bien. Je ne vois pas comment cela pourrait être amélioré !
Matteo.a
Le 31/07/2016 à 02:54
D'accord
Susan.i
Le 22/07/2016 à 18:13
J'ai lu toutes les critiques mais mon expérience était encore meilleure que d'autres. Le personnel de l'hôtel était très sympathique. C'est vrai que la chambre était petite mais nous y avons passé si peu de temps que cela n'avait pas d'importance. Nous avons apprécié le grand patio, la salle de petit-déjeuner et la ville. Ils nous ont même prêté des vélos pour parcourir la ville. Je reviendrai!!!
Summit1066.
Le 08/10/2014 à 21:51
Assurez-vous d'avoir l'une des suites studio. Ça vaut vraiment le coup et agréable et calme.
andrea.i
Le 07/10/2013 à 12:49
Bel hôtel au centre de Lucques. Personnel très gentil et serviable. Chambres propres et bien meublées. L'hôtel propose également un service de connexion wifi gratuit qui est désormais utile à tous. Nous serons de retour dès que possible.
maria.r
Le 13/09/2013 à 18:11
Un hôtel situé en plein cœur de Lucques où tout est accessible à pied. A notre disposition, en plus de la connexion Wi-Fi et du café l'après-midi, nous disposons également de vélos de courtoisie pour visiter cette merveilleuse ville. Nous y sommes restés fin août, seulement pour 2 nuits, ce qui est dommage car cette ville et ce bel hôtel méritent plus de 2 nuits. Bravo également au personnel pour son service durant notre séjour. Nous reviendrons à chaque fois que nous passerons par Lucca.
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💬 Belle découverte!! Lieu de paix . Tout est aux petits soins , aucun détail qui manque. Le personnel est serviable. Établissement très propre et bien entretenu. Idéal pour déconnecter du monde urbain. Une magnifique piscine et solarium accompagné d’une vue sur la vallée et les montagnes. Un vrai bijou ! Nous retournerons!!😀 Claudio
💬 Très bel endroit pour déjeuner ! La nourriture était très savoureuse Très bien C'est sûr que je reviendrai
💬 À emporter ok
💬 Ce superbe B&B est géré par une famille très sympathique. Excellente hospitalité. Belles chambres propres et spacieuses. Appartement équipé de tout le nécessaire. Délicieux petit déjeuner. Merveilleux bien-être. Parking spacieux. À distance de marche des pistes de ski. Hautement recommandé.
💬
💬 Eux jusqu'en mars
💬 Nous avons découvert cet endroit par hasard, mais dès la première fois, nous sommes devenus chez nous. Endroit propre, simple et bien entretenu. Propriétaires et personnel vraiment charmants. Les pizzas sont délicieuses, tout comme les steaks et tout le reste. Les chiens sont les bienvenus.
💬 Le propriétaire est très courtois, sympathique et le restaurant offre un très bon service et une excellente cuisine.
💬 Pour ceux qui recherchent un moment de détente, c'est vraiment un endroit super paisible, immergé dans la verdure et un paysage magnifique..chambres et hygiène 5⭐..un petit déjeuner très complet et excellent par rapport à la famille qui gère l'Elda salento avec une grande convivialité.
💬 Super expérience