Hotel Casablanca

Fulvio.o

Le 12/05/2024 à 23:16

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Nous attendons depuis plus d'un an que les 540 euros versés à titre de caution nous soient restitués... ils nous font taire en disant qu'ils ne sont pas des arnaqueurs mais à ce stade nous avons du mal à y croire. Après une réservation effectuée en novembre pour avril, avec le paiement relatif de l'acompte comme confirmation, une semaine avant le départ en demandant des informations sur le poste, nous avons été informés qu'ils n'avaient pas de réservation, et bien qu'ils leur aient montré les emails de confirmation reçus, ils ne l'ont pas fait. ils ont réussi à résoudre le problème, obligeant tout le groupe, soit 10 personnes, à chercher un logement alternatif dans les délais prévus. Nous avons appelé plusieurs fois pour obtenir un remboursement mais jusqu'à présent, rien n'a été reçu. Un contact de la structure serait apprécié pour régler définitivement le problème

Diego.a

Le 11/05/2024 à 21:47

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L'eau chaude dans la chambre a duré trop peu. Pas même pour une douche.

Los.a

Le 09/05/2024 à 19:02

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Vous vous asseyiez sur les toilettes et l’eau du réservoir de la salle de bain vous tombait sur la tête.

elena.a

Le 07/05/2024 à 19:12

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Mauvaise expérience. Bruit de fond du ventilateur de la salle de bain qu'il n'était pas possible d'éteindre... dans la douche il y a un porte-savon en verre très dangereux avec des arêtes vives... la salle du petit déjeuner est au même étage que les chambres donc je' Je vous laisse imaginer à 6h du matin les cris et bavardages de la réceptionniste bruyante qui parlait aux dames du service petit déjeuner également d'une voix très forte sans respect envers les clients qui dormaient....zéro professionnalisme !!! Quand nous sommes arrivés, on nous a immédiatement dit de payer uniquement en espèces !! Heureusement nous les avions !!! Je me souviendrai certainement de la voix de la jeune femme qui criait qui était notre réveil !! Avant de créer un hôtel, apprenez l’éducation. NOUS N'Y ALLERONS PLUS JAMAIS ET JE NE LE RECOMMANDE PAS !!

Michele.a

Le 07/05/2024 à 15:51

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Malheureusement ce fut une expérience terrible, la chambre 104 peut-être la pire, vénitienne au point dans la chambre un bruit de fond comme des centrales électriques je n'ai pas pu dormir de toute la nuit, dans la cabine de douche il faut faire attention à ne pas se blesser toi-même car le porte-savon Il a des bords tranchants et pointus, les chambres sont dans la salle du petit-déjeuner, donc j'imagine des bruits de vaisselle etc. à partir de 5h30 du matin, pour ce que ça vaut le prix ça ne vaut pas le coup, je le répète, expérience terrible.

Diego.i

Le 27/04/2024 à 10:55

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Hôtel horrible, vraiment dégoûtant.. avec un personnel très désagréable. J'ai réservé la chambre 2 mois à l'avance, et au final ils m'ont donné une chambre avec salle de bain pour personnes handicapées.. et je n'ai pas d'eau chaude et un climatiseur en panne.. Je ne le recommande pas à tout le monde. . dommage!!!!!

Vera.u

Le 23/04/2024 à 20:46

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Hôtel horrible ! Dès notre arrivée à l'hôtel, ils nous ont donné une chambre dans une autre structure voisine, l'appelant la chambre 5 étoiles. mais elle n'avait rien de 5 étoiles ! Peut-être même pas 1 étoile ! Structure très moche et ancienne avec un ancien ascenseur avec des morceaux de structure ouverte. En montant les escaliers, il y avait aussi un fil d'alimentation qui reliait l'ascenseur à un mur. Dans la chambre la climatisation ne fonctionnait pas, peu ou pas d'eau sortait et l'eau chaude ne fonctionnait pas... nous avons pris une douche avec de l'eau glaciale ! Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel !

LUCA.O

Le 17/04/2024 à 08:17

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En plus d'avoir déjà lu des articles sur les draps sales, les bruits forts le matin et la situation dans une zone dangereuse proche de la gare... J'ajouterai que j'ai trouvé quelque chose comme 20 moustiques voraces dans la chambre ! Chers gérants, soit équipez-vous de moustiquaires, soit prévenez les clients : zone infestée de moustiques, il est fortement recommandé de se protéger et de se vacciner contre le paludisme et la fièvre jaune ! Même au Brésil, je n'ai pas trouvé une situation similaire, je le jure !

Roxana.o

Le 29/03/2024 à 01:12

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Je laisse un avis juste pour par respect pour les gens qui veulent choisir cette hôtel,à fuir !!!!!!!!!Les photos n’ont rien à voir avec les realitate,c’est de l’arnaque total,ont et tombent de ciel !!!En arrivant sur place ils nous ont placé dans un bâtiment qui n’a rien avoir avec un hôtel en nous disant que il a plus de place,horrible !!!!Le lendemain je réclame et finalement ils nous donne un autre chambre soit disons mieux,rien a voir,igiene 0,personnel ignorants,le toilettés sales et en dernier,le muré plain de moisi,je répète,arnaque totale !!!Un endroit qui doit pas avoir le droit de fonctionner,honteux !!!!

elena.l

Le 26/03/2024 à 19:21

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Plus de chambre disponible en arrivant sur place donc transfère à côté de l’hôtel, moisissure sur le mur.. photo pas semblable du tout donc après réclamation nous avons eu une autre chambre sois disant «  mieux » lol, ça se voyait clairement que quelqu’un été la, des cheveux par terre dans la douche également , pas nettoyé, la télé rien n’avoir à la photo,… beaucoup de choses à dire mais bon au moins l’emplacement est une chose positive. Une vrai arnaque, profitez de votre séjour à Naples autre part.