Avis sur Hotel Carlton on the Grand Canal à Venice
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Carlton on the Grand Canal à Venice
Joyce.i
Le 14/05/2024 à 10:55
Cet hôtel est très vieux mais correspond à l'ambiance de Venise. Nous avons passé deux belles journées ici.
Zoe.o
Le 28/04/2024 à 19:43
3 étoiles pour la propreté, le service est nul, l'emplacement est magnifique et très central par rapport à la gare. C’est tout simplement très vieux en tant qu’hôtel et le service n’est tout simplement pas là, peut-être juste un piège à soif pour les touristes. J'ai adoré Venise mais je ne reviendrais pas, trop densément peuplée.
e.v
Le 25/04/2024 à 17:57
J'étais assez sceptique quant à mon séjour à l'hôtel Carlton mais nous avons passé un séjour très agréable. Notre chambre d'hôtel était propre et j'adore les chambres de style vénitien. Emplacement parfait, à distance de marche de partout et une vue magnifique depuis le bar sur le toit. Excellent service client. Il faut noter que si vous êtes gentil avec les membres du personnel, le personnel est gentil avec vous. S'il vous plaît et merci, ça va un long chemin ! Fortement recommandé, 5 ⭐️
Joy.i
Le 23/04/2024 à 08:47
Superbe hôtel, le personnel de la réception était très serviable, Notre chambre était impeccable et joliment décorée, nous n'avons jamais rien entendu des autres chambres, mais la seule chose qui a vraiment laissé tomber la chambre était une porte vitrée donnant sur la salle de bain, vous n'aviez aucune intimité, vous pouviez donc voir tout ce que faisait l'autre personne. Le petit déjeuner était plutôt un hôtel deux étoiles très limité et pareil tous les matins, j'ai eu mieux dans un B&B. Vous vous êtes également réveillé tôt tous les matins avec le bruit des claquements et des broyeurs de métal alors que l'hôtel était en train de travailler, mais on ne nous l'a pas dit lors de la réservation ou après, donc pas de sommeil. L'emplacement était parfait, juste en face de tout.
Allen.e
Le 22/04/2024 à 11:43
Pas question que ce soit un hôtel 4 étoiles !! Le grand lit était usé et dur comme de la pierre. Je suis resté une nuit à 4 degrés Celsius et je n'avais pas de chauffage. Aucun. J'ai interrogé le bureau sur la chaleur et le monsieur a suggéré que nous utilisions plus de couvertures. La pièce avait de la moisissure sur certains coins des murs. Seulement la moitié des chaînes de télévision fonctionnaient. L'hôtel a désespérément besoin d'être rénové. Un meilleur éclairage, de nouveaux draps, de nouveaux matelas, plus d'une prise, un nouveau mini-réfrigérateur, etc. Je ne suis resté qu'une nuit et je ne reviendrai plus jamais. Les seuls avantages sont qu’il est proche de la gare et que vous pouvez acheter vos tickets de taxi à l’hôtel. Veuillez chercher ailleurs lors de la réservation.
Glenn.a
Le 15/04/2024 à 09:57
Le personnel était extrêmement sympathique et serviable. La première nuit, il n'y avait pas d'eau chaude mais cela a été réparé immédiatement. La climatisation est contrôlée par l’hôtel et ce n’était pas encore la saison et il ne faisait pas chaud, mais il n’y avait pas beaucoup de circulation d’air. Ils nous ont offert un ventilateur. La chambre était plutôt petite mais je ne suis pas allée à Venise pour m'asseoir à l'intérieur. Si vous êtes le genre de personne qui a besoin de s'étaler dans une chambre d'hôtel, ce n'est peut-être pas pour vous. Le seul inconvénient, c'est que les murs étaient très fins. Comme si j'avais entendu mon voisin d'à côté bruisser un fin sac en plastique. Et ils sont généralement bruyants. Après une longue journée de marche, j'ai pu m'endormir dans un lit confortable.
Alexe.a
Le 13/04/2024 à 23:17
Cher Hôtel Carlton, après avoir réservé une chambre 'spacieuse' et 'couverte de tentures précieuses', nous avons été accueillies par un placard à balais déguisé en chambre, avec des murs aussi propres que les ruelles de Venise après le passage du Carnaval. La seule chose inoubliable dans cette expérience, c'est la déception. Nous espérons que des mesures seront prises pour adoucir notre séjour, mais pour l'instant, c'est juste du faux luxe avec un vrai prix. À bon entendeur, salut! Room 209
Warren.o
Le 09/04/2024 à 10:56
Nous avons récemment séjourné à l'hôtel Carlton sur le Grand Canal et avons été incroyablement déçus de notre expérience. Bien que l'emplacement soit indéniablement pratique, juste en face de la gare, les points négatifs l'emportaient de loin sur les points positifs. En entrant dans notre chambre, nous avons été accueillis par une odeur de moisi et, après une inspection plus approfondie, nous avons découvert des taches de moisissure dans les coins du plafond. Ce n’était pas seulement désagréable sur le plan esthétique, mais cela suscitait également des inquiétudes quant aux risques potentiels pour la santé. Le service du restaurant était une autre déception majeure. Les temps d'attente pour la nourriture étaient excessifs et, pour couronner le tout, ils ont complètement gâché ma commande. Au moment où le bon repas est arrivé, mon appétit avait disparu à cause de la longue attente et de l'erreur initiale. Pour aggraver les choses, la veste de ma femme a disparu de notre chambre pendant notre séjour. Nous avons signalé le vol à la direction du personnel de l'hôtel, mais ils n'ont pas encore répondu ni reconnu notre plainte. Ce manque de communication et de suivi est totalement inacceptable. Dans l’ensemble, notre séjour à l’hôtel Carlton a été un revers majeur pour nos vacances vénitiennes. Compte tenu de la chambre moisie, du service lent et de l'incident de veste manquante, nous vous déconseillons fortement de séjourner dans cet hôtel. Il existe de bien meilleures options disponibles qui donnent la priorité au confort et à la sécurité des clients.
Subs.r
Le 07/04/2024 à 09:59
L'emplacement de cet hôtel était parfait. C'était à côté de la gare et aussi du bateau-taxi. Il nous a fallu environ 40 minutes en bateau-taxi pour aller de l'aéroport à l'hôtel. Le petit déjeuner était plutôt inutile. Nous avons vécu de croissants les deux jours où nous étions ici. Les chambres étaient correctes, mais les salles de bains étaient horribles. Très daté. Ils avaient une baignoire qui était à côté de la fenêtre et les installations étaient très démodées. La pièce n'avait pas de ventilation. Nous avons dû garder les fenêtres ouvertes pour toute ventilation. Nous avions une chambre familiale pour quatre d'entre nous, ce qui était correct. Mais je ne recommanderais pas de rester ici.
fateme.e
Le 31/03/2024 à 19:04
La chambre était si petite, il n'y avait pas d'articles essentiels comme une brosse à dents ou un mouchoir, il n'y avait pas de vue, la vue était horrible. même une étoile est trop ennemie de cet hôtel.
hamed.i
Le 30/03/2024 à 19:39
J'étais complètement insatisfait pour les raisons suivantes : 1- Il n'y avait pas de commodités minimales dans les chambres, comme : une bouteille d'eau, une brosse à dents et du dentifrice, des chaussons jetables, une bouilloire et des sachets de thé, etc. 2- Odeur désagréable dans la chambre 3- Mauvaise qualité des lits et des oreillers
Victoria.u
Le 22/03/2024 à 15:07
Je n'ai déjeuné qu'au restaurant et j'ai trouvé le rapport qualité-prix excellent ! Surtout compte tenu de l'emplacement. Service rapide et bon.
Elizabeth.u
Le 11/03/2024 à 13:33
Séjour agréable à l'hôtel Carlton sur le Grand. Emplacement parfait à quelques pas de la gare. Très pratique pour le bateau-bus, etc. Chambre très confortable. Personnel très accommodant lorsque j'ai demandé quelques oreillers et ils en ont apporté plusieurs (mousse, plumes, réguliers et petits). J'avais mal au cou et grâce à vous j'ai passé une bonne nuit de sommeil. Très appréciée. Catia a été très utile avec le pass Vaporetto, il suffit de l'acheter à l'hôtel et elle a expliqué les itinéraires :) Merci Alessio pour votre aide avec les directions. Le personnel du petit-déjeuner est des dames merveilleuses qui travaillent dur pour garder la zone bien rangée. Le petit déjeuner est merveilleux avec une grande variété. Ménage merveilleux. Chambre d'une propreté éclatante. Merci pour ce merveilleux séjour dans votre fabuleux hôtel.
Badabing.a
Le 19/02/2024 à 16:38
Juste à côté du Vatican. Les chambres sont petites. Prenez une chambre côté rue et asseyez-vous en terrasse. J'ai aimé ça. 😎❤️
serge.i
Le 13/02/2024 à 19:38
Hôtel resté dans les année 80 . N est pas un 4 étoiles. Tout juste un 3 etoiles literie très moyenne. 1 seul oreillé. Décor daté mobilier usé. Le petit dej est composé de produits industriels Vrai jus d orange et vraie omelette en supplément. Réception souvent dépassée. Je n'ai pas testé le restaurant. Bien situé à proximité de la gare.
prathamesh.u
Le 10/02/2024 à 09:50
Sur le Grand Canal mais assurez-vous qu'ils vous donnent de la place face au canal. Notre chambre donnait sur l'intérieur de l'hôtel, donc ça ne valait pas son prix. Les chambres sont belles mais des chambres bien meilleures sont disponibles ailleurs avec la moitié du tarif. Nous ne pouvions pas éteindre le chauffage et la pièce était trop chaude. Je ne recommanderais pas de rester ici.
FAR.h
Le 09/02/2024 à 04:41
Nous y sommes allés avec ma famille il y a quelques semaines et sommes restés 2 jours. Je ne comprends pas pourquoi ils l'ont classé comme hôtel 4 étoiles ; c'était très basique. Il n'y avait pas de machine à café dans aucune des chambres. De plus, mon fils a laissé son t-shirt derrière lui et, malgré leur e-mail le lendemain de notre départ, ils ont affirmé n'avoir rien trouvé. L'emplacement de l'hôtel n'était pas pratique, avec la gare juste en face, ce qui rendait difficile le transport de nos bagages sur le pont avec tant d'escaliers. Nous avons séjourné à Venise, Florence et Rome, et cet hôtel était de loin le pire d'entre eux. Je recommande fortement de dépenser votre argent dans un autre hôtel offrant un meilleur service.
Fiona.
Le 08/02/2024 à 00:14
Personnel et hébergement charmants, nous avons séjourné dans les chambres avec patio et jardin en hiver, qui étaient chaleureuses, spacieuses et confortables. Très bien situé, facile avec les bagages depuis la gare. Le service du bar et du restaurant était excellent.
Kurwa.o
Le 31/01/2024 à 16:06
Chambre donnant sur l’arrière donc calme Suffisamment grande pour deux propre Serviettes et drap change tous les jours Personnels accueillant multi langues Grand choix petit déjeuner
Max.
Le 16/01/2024 à 21:26
Le pire hôtel 4* voir même hôtel tout court de ma vie. En plus d'avoir des chambres vétustes, un restaurant qui sert une cuisine digne d'un bistrot bas de gamme il faut savoir que ce sont des escrocs et des voleurs. Après avoir réservé 2 nuits sur internet et les avoir appelés pour décaler de 24h ils m'ont confirmé par téléphone que tout était ok. Une fois sur place ils nous ont jeté dehors en disant que la première nuit était perdue et qu'on devait payer une nuit supplémentaire pour rester ! Je n'ai jamais vécu une expérience similaire même dans un hôtel bas de gamme, cet hotel ne mérite même pas 1 étoile.
Manan.h
Le 06/01/2024 à 23:01
Les chambres sont démodées. Je suppose qu'ils ont gardé une pièce comme le Palais des Doges. L'emplacement est bon mais vous devrez porter vos bagages sur le pont si vous devez prendre un train.
jean-charles.E
Le 06/01/2024 à 21:42
Un personnel parfait, très agréable. Idéalement situé face à la gare ferroviaire (sans les nuisances) et des vaporettos au départ pour toutes destinations. Rien de high tech, salle de bain classique avec juste le nécessaire mais cela suffit.
Ales.a
Le 05/01/2024 à 18:43
Le personnel était extrêmement serviable. La chambre était petite mais avait tout et était très propre. Nous avons passé des vacances parfaites.
Sandie.R
Le 05/01/2024 à 16:31
Très bien situé. Très propre. Dommage que les chambres pour familles avec enfants donnent a l'arrière, en RDC sur beau patio.
Priyanka.r
Le 01/01/2024 à 23:03
Service médiocre à un prix élevé. Si vous avez de l'argent à dépenser avec ce budget, mieux vaut réserver NH ou Starhotel. Au moins, vous bénéficierez d'un certain niveau de service de la part d'un personnel hospitalier qualifié. Les chambres sont en dessous de la moyenne et le service est pathétique. Le personnel absolument désagréable.
Thanh.u
Le 01/01/2024 à 09:44
Nous avons séjourné à l'hôtel Carlton sur le Grand Canal pendant 2 jours (31/12 -01/01). Il était situé dans un très bon emplacement, avec une belle vue sur le canal. Cependant, c'est le seul point positif que nous avons pu trouver. - La chambre était assez petite, ce qui était bien, mais la salle de bain sentait les eaux usées. Nous devions tout le temps ouvrir la fenêtre de la salle de bain pour pouvoir respirer un peu mieux. La salle de bain était assez spacieuse, ce qui était bien, mais la douche était si petite qu'on pouvait à peine bouger. - Il n'y avait pas de bouilloire dans la chambre, ce qui nous a semblé assez étrange puisqu'il s'agissait d'un hôtel 4 étoiles, nous avons donc demandé à la réceptionniste si nous pouvions en obtenir une. On nous a dit non. - La connexion Wifi était horrible. - Le pire, c'est qu'il y avait des affiches dans l'hôtel disant qu'il y avait un dîner de gala le soir du Nouvel An. La musique était très forte et ne s'arrêtait pas jusqu'à 3 heures du matin. Personne ne nous a dit que la musique pouvait être jouée jusque-là.
khabil.a
Le 01/01/2024 à 01:49
Hotel 4 étoiles, fourmis dans les chambre. Pas d’équipement d’une chambre d’’un hôtel 4 étoiles. Grande déception. matelas non confortable, très ancien. Fête jusqu’à 3h du marin sans prévenir les clients qui ne souhaitent pas faire la fête. Aucun effort fourni par le personnel pour changer les chambres ou trouver une solution.
Denizart.h
Le 29/12/2023 à 14:39
Loin du niveau 4 étoiles, tout au plus 3. Pas même une bouilloire pour faire un café/infusion dans la chambre (rédhibitoire pour un 4*), une douche minuscule (on se cogne contre les paroies, difficile de se doucher convenablement) et petit dej a éviter: pain immangeable, de l'industriel sûrement décongelé / réchauffé, pas de.pdts frais, pas trop de choix. Par contre très bon emplacement (en face de la gare) et arrêt vaporetto juste en face. Personnel aimable et serviable.
Luis.a
Le 27/12/2023 à 21:58
Ensemble bien. Réseau wifi assez mauvais. Insonorisation des chambre a revoir (chambre côté canal).
Nix.
Le 24/12/2023 à 23:31
Nous avons raté notre dernier train de retour et sommes arrivés ici après minuit comme solution. Le réceptionniste qui nous a accueillis était charmant et serviable et quelle surprise ce matin lorsque j'ai ouvert les volets de la chambre et donné sur le Grand Canal. J'y retournerais sans hésiter.
Alexander.
Le 21/12/2023 à 17:40
Excellent emplacement, personnel efficace et sympathique. Petit hôtel, bon petit déjeuner. Chambre vue canal agréable mais très petite.
100dro.7
Le 20/12/2023 à 07:37
Bonjour bonsoir Hôtel situé a 20 min de l'aéroport en bus (ATVO) Hôtel situé a 5 min à pied du bus (ATVO) Hôtel situé a 1 min d'un gondolier (san marcuola très très agréable ) Hôtel pas high-tech donc soyez pas choqué MAIS très jolie très calme très bien situé,l'intérieur a gardé les valeurs vénitien à l'ancienne je trouve donc TRES TRES BON HÔTEL Personnel à l'accueil au TOP. Boulangerie à peine a 5 min de l'hôtel.
Suren.a
Le 19/12/2023 à 20:21
Petites chambres avec climatisation extérieure bruyante. Aucune suppression du bruit du tout Points positifs : les chambres sont très propres
Ivan.o
Le 07/12/2023 à 00:32
Un bon petit hôtel sur le grand canal en face de la gare. Il est très facile d'y accéder en bateau ou à pied. Le bar-restaurant sur le toit était relaxant et bon service. Malheureusement, je ne peux pas en dire autant du service au petit-déjeuner, dégoûtant et le personnel était désagréable. Des choses simples comme demander un bol ou une cuillère pour les céréales que nous avons rencontrées, nous sommes à court de cuillères ou de bols ? 2 jours d'affilée. La chambre était bien, bien sûr pas grande mais propre et confortable. Il y avait un coffre-fort dans le placard mais il ne fonctionnait pas. S'ils avaient pu régler le problème du personnel du petit-déjeuner, cela aurait été un excellent séjour. J'y retournerais mais je ne m'inquiéterais pas du petit-déjeuner
Ajay.h
Le 02/12/2023 à 14:37
Les chambres ne sont pas bonnes Ils ne fournissent pas de bouilloires dans la chambre Ils ne fournissent même pas 1 bouteille d'eau complémentaire Quel ridicule C'est la première fois de ma vie que je vois un tel hôtel Serrure de salle de bain cassée Couvertures obsolètes
Home.e
Le 02/12/2023 à 03:49
La salle de bain était spacieuse, mais ils ne fournissaient aucun revitalisant pour vos cheveux. Au contraire, les femmes de ménage ont plié la couverture que j'avais apportée mais n'ont pas touché aux vêtements ni aux valises. L'emplacement est également dans l'un des meilleurs quartiers de la ville, juste en face de la gare et peut être trouvé facilement après une longue journée de marche.
Langston.e
Le 19/11/2023 à 22:58
Très bien situé, petites chambres de charme juste sur le grand canal. L'hôtel a une atmosphère luxueuse et un bar/restaurant au rez-de-chaussée avec des tables juste sur le grand canal.
DA.
Le 16/11/2023 à 20:12
L'hôtel était propre. Les chambres sont un peu vieillottes mais nous avons passé notre temps à visiter la région en groupe. Le personnel était sympathique et le bar était un endroit agréable pour prendre un verre en fin de soirée. S'asseoir devant le bar le long du canal était charmant !
Gina.
Le 12/11/2023 à 10:48
La chambre était magnifique. Nous avons apprécié le balcon et la vue sur le Grand Canal. Le petit déjeuner était merveilleux. Nous avons pu obtenir de l'aide de la réception pour des suggestions de transport et de restaurant. Je choisirais de revenir ici.
Domenick..
Le 06/11/2023 à 08:20
Emplacement parfait pour les touristes à Venise. Pour les Américains,,, Les douches européennes sont PETITES !
Lindsay.
Le 30/10/2023 à 12:05
Les chambres étaient tellement CHAUDES. Pas de climatisation, très étouffant et difficile de dormir. Le personnel était adorable et le lobby est magnifique. L'emplacement est excellent. Le seul problème majeur concerne les chambres elles-mêmes. Il semblait vieux (pas de ventilation dans la salle de bain, ce qui rendait les chambres encore plus chaudes). Pour le prix que j'ai payé, je m'attendais à mieux.
Rubel.a
Le 27/10/2023 à 22:06
Mon séjour dans cet hôtel en avril 2018 a été très agréable, car toutes les attractions étaient très proches, le personnel était très sympathique, le meilleur était le restaurant sur le toit et la vue.
Mike.o
Le 11/10/2023 à 09:16
Un bel hôtel en triste état de délabrement. Ils optent pour le style vénitien des années 1700, mais cela ne signifie pas que vous devez conserver la même peinture et les mêmes textiles de cette époque. Tout a besoin d'une nouvelle couche de peinture, de nouvelles tentures et de nouveaux draps ont désespérément besoin. Le bord des marches est usé jusqu'au support du tapis. Pire encore, il y avait de la moisissure noire sur le plafond de la salle de bain à cause d'une ventilation extrêmement mauvaise (le ventilateur n'apportait rien). Le thermostat indiquait que la pièce était climatisée, mais je ne pense pas que ce soit le cas, car nous l'avons réglé à 6 degrés et rien ne s'est passé. Personnel extrêmement sympathique et serviable. Très bien situé à côté de la gare, mais assez loin des endroits les plus touristiques si c'est ce que vous recherchez. Cela pourrait être un beau séjour si la direction se souciait de l'entretien de la propriété.
Jenny.h
Le 07/10/2023 à 22:38
C'est la deuxième fois que je séjourne ici. Le personnel est sympathique et très serviable, c'est un hôtel très confortable et propose un excellent menu et le restaurant sur le toit est un must à essayer. Emplacement parfait pour la gare et les visites touristiques. J'espère y retourner
Marvin.a
Le 06/10/2023 à 10:33
Les chambres classiques sont un peu petites mais qui y passe beaucoup de temps alors qu'il y a tant de choses à apprécier juste à l'extérieur !
Lindsley.a
Le 03/10/2023 à 23:42
Les employés et le personnel de la réception sont serviables et se trouvent à proximité de la gare ferroviaire et de la gare routière. Par contre les lits sont durs comme de la pierre, les oreillers sont plats comme une crêpe. Notre climatiseur ne fonctionnait pas, pas plus que les autres clients. Les prises d'un côté ne fonctionnent pas. Le drain de la salle de bain obstruait les toilettes nichées dans un coin, ce qui le rendait vraiment gênant pour les invités de grande taille ou de grande taille. L'entrée de l'hôtel est jolie mais le reste de l'hôtel a besoin d'un lifting complet. Ne venez pas ici pour le confort ou si vous restez longtemps.
Ailish.c
Le 01/10/2023 à 12:20
Le personnel était incroyable - toujours gentil, sympathique et très serviable. L'hôtel en lui-même était absolument magnifique - les chambres étaient propres et bien entretenues. Le petit déjeuner était typique de ce que nous avons vu jusqu'à présent dans les hôtels italiens. Le personnel du restaurant sur le toit a cependant besoin d'un merci spécial - ils ont mis beaucoup d'attention à nous offrir une belle soirée pour fêter un anniversaire. Ils l’ont vraiment rendu unique en son genre ! Mon seul bémol était que la climatisation n'était pas géniale et que les chambres étaient généralement assez chaudes !
Cyndie.o
Le 29/09/2023 à 00:27
Moisissure dans la chambre et le couloir. Le personnel ne semblait pas inquiet, même après leur avoir montré des photos et des vidéos. L'intérieur de l'hôtel et les chambres sont démodés, ce qui est correct, mais être sale est inacceptable. Très bien situé et bar/restaurant sur le toit très cool.
shaun.a
Le 18/09/2023 à 23:20
J'adore cet hôtel, L'endroit est juste en face de la gare et l'extérieur ne lui rend pas justice, à l'intérieur on se croirait dans un hôtel d'un film de Bond, le personnel est génial, rien n'est de trop et ils ont tous une mine d'informations. La chambre que nous avions était spacieuse, la salle de bain était vraiment grande. Le petit déjeuner était sous forme de buffet et il était copieux. Cet endroit est un incontournable si vous visitez Venise.
jo.i
Le 03/09/2023 à 16:27
Très bien situé, MAIS c'était les prix de bar les plus chers et les plus scandaleux pour le bar sur le toit rencontrés lors de nos 3 semaines en Italie et en Suisse. Oui, nous avons séjourné principalement dans des complexes hôteliers 5 étoiles.
Laura.l
Le 03/09/2023 à 14:54
Nous étions sur les chambres du patio, confortable et propre bien que le matelas à ressorts soit un peu dur, on sent qu'il a vu passer du monde... L'hôtel a une décoration datée et un petit déjeuner assez moyen, peu de choix et aucune spécialités vénitiennes... Le personnel de ménage est très sympathique mais très matinal! Surprenant à 8h30 d'entendre la clef dans notre serrure alors que nous dormions encore! Personnel dans l'ensemble très aimable, arrangeant et aux petits soins.
Karl.a
Le 29/08/2023 à 13:33
La seule chose qui laisse tomber cet endroit, ce sont certaines des fonctionnalités obsolètes. Ne vous méprenez pas, la décoration est très mignonne, de style vénitien ancien, mais certains des conforts modernes que nous attendons manquaient. Le service est excellent ici!
Gerard.a
Le 21/08/2023 à 21:40
Merci Nicola d'avoir veillé à ce que notre séjour soit agréable. Service impeccable, meilleur emplacement à Venise. Hébergement ancien mais très élégant et chic. Nous reviendrons ici. Arrivederci Gen et Gerry
Marina.a
Le 18/08/2023 à 11:22
Le service était médiocre, le personnel était poli mais désorganisé et les horaires de travail du restaurant et du bar n'étaient pas précis. Le service de repassage est effectivement inexistant pour un court séjour, prévoyez donc un fer à repasser. Superbe vue cependant !
Anna.a
Le 06/08/2023 à 20:21
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits, la chambre était petite, la climatisation était bonne mais bruyante, nous avons dû l'éteindre la nuit. L'emplacement est génial Le petit-déjeuner me semblait médiocre, je ne pouvais pas griller du pain, pas de cafetière dans la chambre Le personnel de la réception est efficace et très professionnel et expérimenté. Le personnel du petit-déjeuner s'en fichait et a attendu jusqu'à 10 minutes pour avoir une tasse de café
Ad.
Le 04/08/2023 à 22:07
C'est une affaire louche. Leur service client et leur service de réservation à la réception sont méchants. J'ai fait une erreur de réservation dans le cadre d'une politique non remboursable 2 semaines à l'avance, ce qui faisait un moment où j'étais en train avec une mauvaise connexion Internet, pensant que c'était une réservation le jour même. Ils ne pourront pas modifier les dates car il n'y a pas de chambre disponible, et ils n'annuleront pas non plus la réservation pour un REMBOURSEMENT. J'ai fait la communication juste après la réservation et ils m'ont répondu un jour plus tard. Ils ne répondent ni à leur téléphone ni à leurs emails. Cela ressemble plus à un hôtel 2 étoiles à peine, il est simplement situé dans un endroit animé et utilise une combinaison d'hôtels de marque supérieure comme le Ritz Carlton, mais ce n'est pas ce que vous pensez obtenir. Je vais contester via ma carte de crédit pour récupérer mon argent, j'espère.
Wu-chang.e
Le 23/07/2023 à 13:40
Le personnel de service était exceptionnel, se souvenant des choses que vous leur aviez demandées longtemps après. Les contrôles de bagages de chaque côté de notre réservation se sont parfaitement déroulés. La climatisation dans la pièce est un ventilateur qui souffle de l'air refroidi de manière centralisée dans la pièce. Nous étions d'accord pour que l'unité fonctionne toute la journée tout en gardant les stores fermés. L'emplacement est imbattable, juste en face du canal, depuis la gare principale. Il n'y a rien de mieux que le toit-terrasse donnant sur le canal.
Nile.a
Le 22/07/2023 à 22:27
Endroit absolument nul. J'y suis allé avec ma famille pour un séjour de 2 nuits. Le personnel était très désagréable et peu accueillant. Ma chambre n'était pas prête au moment de l'enregistrement. Nous avons reçu les clés avec une heure de retard et avons découvert que les chambres bouillaient à cause de l'absence de climatisation. J'ai appelé la réception deux fois et à chaque fois, ils ont dit que quelqu'un serait là dans 5 minutes. J'ai dû descendre du troisième étage et on m'a dit d'attendre dans la chambre. Finalement, après une demi-heure, un ingénieur est venu dire quelque chose en Italie et est parti sans vérifier. Je suis allé voir le directeur et lui ai expliqué, le directeur était impoli et a dit que notre climatisation allait bien et que nous ne pouvions rien y faire. Je n'avais pas le choix car tous les hôtels étaient réservés, j'ai donc dû passer la nuit. Le petit déjeuner était très mauvais avec des moustiques et des mouches partout. J'ai demandé du lait normal pour bébé et on m'a dit de payer un supplément pour cela. Je ne reviendrai plus jamais. Au revoir.
Manuella.
Le 17/07/2023 à 07:38
Superbe hôtel très bien placé. Petit déjeuner impeccable. Personnel aimable et superbe terrasse à faire. Juste les chambres un peu petites mêle en prenant chambre supérieure vue canal . A refaire sans hésiter
Floridabilly.
Le 16/07/2023 à 18:08
Les chambres sont tellement CHAUDES !!! Il n'y a pas de clim dans les chambres. Les couloirs et le hall sont les seuls à être climatisés dans l'hôtel. Je me suis plaint à la réception, ils ont envoyé un homme et il a simplement haussé les épaules. Leur solution était de m'envoyer un fan. Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions de nos circuits Globus. Même notre guide touristique disait « ma chambre aussi est chaude ». L'emplacement est bon, probablement un bon endroit où séjourner pendant les mois d'hiver, mais s'il fait même un peu chaud dehors, vous n'aurez PAS DE CLIMATISATION !!! J’ai eu la chance d’avoir un ventilateur, j’ai découvert, certains de nos compagnons de voyage n’en avaient même pas, ils ont dû en acheter un !!!
Michael.o
Le 16/07/2023 à 08:16
L'hôtel est pittoresque et le petit déjeuner est bon. Il faisait chaud dans les chambres et présentait d'autres inconvénients que j'attribue aux différences culturelles. Malheureusement, nous avons passé une nuit de vacances et l'hôtel a sponsorisé un groupe sur le toit qui jouait après 1 heure du matin. Ma famille et moi n'avons pu dormir qu'après la fin du groupe. Ce qui est frustrant, c'est le manque total d'attention ou d'inquiétude de la part du personnel et de la direction de l'hôtel face aux inconvénients. Je ne reviendrai pas ici. Je vais déposer une plainte auprès d'EF/Go Ahead Tours pour recommander fortement de trouver un autre emplacement. Ce fut un début difficile pour des vacances familiales coûteuses.
Christopher.o
Le 14/07/2023 à 19:17
La climatisation n'a jamais refroidi la pièce par temps exceptionnellement chaud. Mobilier ancien même si le lit était confortable. L'emplacement est sur le Grand Canal mais à quelques pas des sites touristiques tels que le pont du Rialto et la Piazza San Marco.
NgamNgon..
Le 14/07/2023 à 07:47
Déçu… Ce n’est pas tout à fait un standard d’hôtel 4 étoiles. La chambre est petite et ne ressemble en rien aux photos annoncées. Le petit déjeuner est très basique. L'emplacement est génial, le personnel est serviable et arrangeant.
Ed.i
Le 10/07/2023 à 21:12
L'emplacement est génial. Juste en face du canal depuis la gare. Les chambres sont minuscules. Difficile d'y mettre ne serait-ce qu'une seule valise. La climatisation n'est pas très bonne. Je transpire dans ma chambre pendant que je corrige cela. Le petit réfrigérateur ne semble pas fonctionner. Ma vue donne sur une ruelle. Le bar sur le toit est agréable, mais ne vous sentez pas à l'aise en levant les pieds. Les boissons sont chères mais le service et la vue (au coucher du soleil) sont super. Je trouverai un autre hôtel la prochaine fois que je viendrai à Venise.
Oguzhan.o
Le 07/07/2023 à 08:06
La semaine dernière, lors de notre courte visite à Venise, nous sommes restés deux nuits trois jours ici. L'emplacement de l'hôtel est parfait, nous sommes arrivés à Venise en train et avons atteint notre hôtel en 5 minutes à pied. Les stations de bateau-bus Vapotetto sont également à seulement 3 minutes. de l'hôtel. Le personnel de l'hôtel est vraiment serviable, en particulier la réception et ils ont un visage souriant. Les chambres et les parties communes de l'hôtel sont propres. Le petit-déjeuner de l'hôtel ne propose pas différentes sortes de fromage, d'œufs, de pain, de bonbons et de café / thé. Mais ceux-ci étaient vraiment assez pour le petit-déjeuner. Le seul problème est que le bâtiment de l'hôtel est si vieux et nécessite une véritable rénovation détaillée. Même les vieilles chambres si je reviens à Venise, je choisirais cet endroit même si les chambres sont très vieilles.
Joanne.u
Le 30/06/2023 à 22:06
Excellent emplacement pour voyager, manger, faire du shopping et visiter la ville. Ce n'est pas un hôtel pour passer beaucoup de temps dans votre chambre, pourquoi le feriez-vous ? Les chambres sont petites mais confortables, j'aime l'ambiance vénitienne. Nous avions un petit balcon sur lequel il était agréable de se tenir debout mais pas utilisable. Ne vaut pas une mise à niveau. La salle de bain a été récemment rénovée et moderne. Nous étions au troisième étage et entendions le bruit des chaises qui bougeaient sur le toit. Dans l’ensemble, c’est un bon choix pour ceux qui envisagent de passer la plupart de leur temps dans la vibrante Venise !
Brad.o
Le 27/06/2023 à 07:31
Très bien situé et la chambre était convenable. Malheureusement, le membre masculin du personnel (réception ou concierge) a été extrêmement impoli avec nous en sortant. Nous voulions partir avant le petit-déjeuner car nous avions un train tôt et pensions pouvoir gagner du temps. Lorsque mon partenaire m'a demandé s'il était acceptable que nos bagages soient récupérés à la réception, il a répondu Non, ce n'est PAS OK. mais il a ensuite dit qu'un collègue les vérifierait de toute façon. Il nous a ensuite demandé combien de temps nous prendrions le petit-déjeuner et s'est montré sarcastique à notre égard cinq minutes ou trois heures ?. À notre retour, nos bagages étaient simplement laissés dans le hall et il n'a rien fait pour s'en soucier. Peut-être devrait-il travailler comme concierge là où il n'est pas chargé de s'occuper des gens ? Faites-vous une faveur et allez ailleurs.
Ashvin.a
Le 23/06/2023 à 16:39
J'ai été globalement satisfait de mon séjour dans cet hôtel. L'emplacement était idéal, en face de la gare et il faut se promener autour de l'île pour explorer la beauté de la ville du canal ! La chambre était belle mais petite. Le service était bon et ils nous ont également laissé garder nos bagages après le départ ! Le petit déjeuner était bon avec un choix de menus corrects tels que des croissants, des céréales, des gâteaux, des fruits, des jus de fruits, du café, des omelettes et du jambon.
Artur.a
Le 21/06/2023 à 14:49
Très désorganisé J'ai eu une chambre plus petite que celle demandée, je voulais deux lits dans la chambre. J'ai un lit. Mauvaise connexion wifi. L'emplacement est bon
lavanya.i
Le 11/06/2023 à 03:11
2 étoiles rien que pour l'emplacement. Ce n’est pas ce qu’ils essaient de vendre sur ces photos. Chambres très anciennes et vraiment basiques. Au cours de mes quelques années passées dans divers hôtels à travers l’Europe, celui-ci était de loin le pire. Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles. Le personnel n'était pas très accueillant non plus. Même le salon avait des canapés sales et des meubles anciens. Pour le prix, ce qu'ils proposent par rapport à ce qu'ils promettent est inacceptable.
Dref.B
Le 10/06/2023 à 14:00
Déçu pour un hôtel de la firme Carlton L'accueil et le service très bien En revanche les chambres donnant sur le patio sont très moyenne... Salle de bain exigue Chambre bruyante avec un tuyau de descente d'eau caché dans le mur juste derrière la tête de lit.... Bref toute une nuit à être réveillé à chaque fois qu'une chasse d'eau soit tiré dans les chambres des étages.... Vu le prix de la prestation c'est simplement honteux !
Sujir.a
Le 04/06/2023 à 17:57
Je ne suis pas resté ici, j'ai séjourné dans son homologue moins cher quelques mètres derrière, mais nous sommes allés ici pour prendre un café et nous étions vraiment aux anges avec le personnel et le service. Même le café était vraiment bon.
lbc.e
Le 30/05/2023 à 11:22
Ils osent installer des clients dans la chambre 307 (photo) garnie de moisissures et de traces d'humidité ou de travaux. Il faut batailler pour changer pour une moins bien sans obtenir de dédommagement. Le reste est vieillot et le management absent donc tout le monde s'en fiche. Une vraie arnaque
BL.e
Le 30/05/2023 à 07:01
Il n’a pas les commodités d’un hôtel 4 étoiles. Ne vous laissez pas tromper par les images trompeuses. Dans la douche, pas de revitalisant, pas de lotion, très vieux sèche-cheveux accroché au mur sans électricité, serviettes pour le visage en tissu de coton. Lit très inconfortable avec un oreiller très fin et utilisant une couette ancienne (ou peut-être sale) comme couverture et pas de pantoufles. Quelques meubles vieux et sales. Nous avons payé 100,00 € supplémentaires par nuit pour surclasser notre chambre au quatrième étage. toujours le même état avec une pièce plus grande. Pas de machine à café ni de bouteille d'eau dans la chambre. Pour le petit-déjeuner, il y a une machine à café, pas de café frais et une quantité limitée de nourriture. Et réceptionniste très patient et plutôt grossier lorsque vous posez trop de questions.
Daniel.u
Le 24/05/2023 à 17:37
L’hôtel Carlton est bon pour une chose et une seule chose… l’emplacement ! Le hall d'entrée est agréable mais une fois que vous quittez le hall, tout se dégrade. Les chambres sont très vieillottes. Le lit, c'est comme dormir sur du béton. La climatisation fonctionnait à peine. Nous avons voyagé en mai, bonne chance à tous en juillet. Le pire, c'est de loin la nourriture. NE MANGER PAS AU RESTAURANT. Nous avons fait l'un de leurs « deals » qui était lié à un verre sur le toit et des « canapés » qui étaient un sandwich… puis nous avons dîné qui était à 2/5. 100 euros plus tard et c'était le repas le plus cher que nous ayons pris ainsi que le pire repas de tout notre voyage. Vous pouvez trouver une bien meilleure nourriture dans les restaurants locaux Enfin, l'hôtel est un point central pour de nombreuses agences de voyages. Cela signifie que vous entendez les gens aller et venir à toute heure de la nuit, ainsi qu'à 5h45 du matin lorsqu'ils doivent monter à bord de leur bus touristique. Je ne recommanderais pas de séjourner ici, l'emplacement est génial alors choisissez un hôtel autour de celui-ci. NE restez PAS ici
J.o
Le 09/05/2023 à 14:00
Le personnel est fantastique et l'emplacement est parfait. La chambre était originale et un peu petite (bien pour un week-end) mais il n'y avait pas de choses comme un fer à repasser ou de l'eau, mais on pouvait acheter des choses dans le mini-bar.
mark.e
Le 09/05/2023 à 12:07
Tout allait bien, juste la chambre, pas de climatisation, nous avions l'impression de fondre à chaque fois dans la chambre, et le petit déjeuner est très basique.
Ryan.a
Le 27/04/2023 à 17:20
Charmant hôtel bénéficiant d'un excellent emplacement sur le grand canal de Venise. Facile à pied jusqu'à tout, ou vaporetto. Chambres petites mais convenables, personnel excellent, surtout le personnel du petit-déjeuner. Agréable et propre.
Benny.a
Le 23/04/2023 à 10:27
L'hôtel est situé juste en face du canal de la gare, c'était un excellent emplacement, mais leur service n'est pas génial mais plutôt désagréable, étant donné qu'il prétend être un hôtel 4 étoiles. Le gars qui nous a envoyé dans notre chambre (dois-je crier son nom ?) a un visage impatient et agacé, même si nous n'avons demandé aucune aide ni demande supplémentaire. A son arrivée dans notre chambre, il marmonne simplement de « présenter » notre chambre en 7 secondes puis s'en va. Au début, nous prévoyons de lui donner un pourboire (ce que nous faisons habituellement pour un autre hôtel), mais vu un tel comportement, nous avons décidé de ne rien donner, il n'en vaut pas la peine. La chambre est tout simplement normale, la climatisation ne fonctionne pas du tout, l'armoire a l'air vieille (ce n'est pas un gros problème car c'est une histoire). La réception et l'équipe du petit-déjeuner font leur travail, même si, d'une certaine manière, c'est un peu impoli de voir qu'ils sont sur la ligne de service, en plus dans un hôtel « 4 étoiles ».
Christyl.b
Le 12/04/2023 à 14:03
Mon mari et moi avons réservé cet hôtel pour notre voyage du 13 e anniversaire en Italie. Nous avons été très satisfaits de ce choix d'hôtel. Le personnel était incroyable et nous a traités très gentiment. La chambre était comme un rêve, la décoration et les équipements étaient de premier ordre. L'emplacement est SPECTACULAIRE. À quelques minutes de la gare et des stations de vaporetto (bateau-bus). C’est l’emplacement le plus central de tout. Nous reviendrions à 100% dans cet hôtel.
Alex.a
Le 28/03/2023 à 15:07
Très petit hôtel et chambres mais le service était excellent. Nous avons mangé à l'hôtel ici notre première nuit et la nourriture était plutôt bonne. Le bar sur le toit est magnifique. L'emplacement était génial ! Vous traversez le pont vers de nombreux magasins, cafés et glaciers. La chambre dans laquelle mon mari et moi avons séjourné était composée de 2 lits jumeaux rapprochés, donc à chaque réveil, les lits étaient séparés, mais cela s'est avéré également très courant dans d'autres villes italiennes.
Ayshealee..
Le 19/03/2023 à 21:42
Abordable compte tenu de l'emplacement exceptionnel à côté de tous les types de transports ! En plus, vous pouvez aussi vous promener ! Le service était sympathique et rapide avec quoi que ce soit. La chambre que nous avions n'avait pas la meilleure vue et sentait un peu bizarre, mais c'était quand même une chambre spacieuse et décorée avec des équipements de travail. J'ai adoré le petit déjeuner et les jolies clés. Je reviendrai un jour !
Walker.t
Le 17/03/2023 à 06:29
Le meilleur service que j'ai à Venise était ici. Même si je ne parlais pas, le serveur savait que je voulais de l'eau chaude lorsqu'il m'a vu apporter une bouteille sous vide. Il est très sympathique pour parler.
Eugene.
Le 13/03/2023 à 20:42
Le service, l'emplacement (près de la gare), le WiFi sont tous bons. Chambres - en Italie - petites salles de douche. Le reste est bon.
Yuko.i
Le 10/03/2023 à 18:26
Les chambres sont standard, le vieux n'est pas un problème à cause de l'histoire. Cependant, le service n'est pas bon. Le premier problème est le mauvais drainage de la salle de douche. De plus, la deuxième nuit d'un séjour de deux nuits, il n'y avait pas de serviettes à remplacer ni de gobelets jetables dans la chambre. Pas de papier toilette non plus. Lorsque je me suis plaint, la femme de ménage me les a apportés, mais son attitude envers les invités était médiocre.
Colinho.
Le 08/03/2023 à 14:24
Très bon hôtel, accueil très sympathique, équipe multilingue et professionelle. Ils gardent les valises à l'arrivée et au départ. Les chambres sont spacieuses et propres, literie confortable. Quelques bémols dans la salle de douche. Bon emplacement près d'une zone animée et bien desservie.
JB.
Le 04/03/2023 à 18:57
Hôtel très propre et bien tenu. Je n'ai rien à redire sur le bâtiment ou le mobilier qui est très traditionnel et constitue simplement un environnement agréable. Le personnel de la réception est très poli, serviable et arrangeant. Très bien anglais parlé, ce qui nous a aidé à répondre à nos demandes. Connaissance locale incroyable. Les porteurs étaient sympathiques et nous ont aidés à porter nos bagages dans nos chambres. Le petit déjeuner était très bon avec beaucoup de choix ! La chambre était très propre et les beaux lits et les salles de bains étaient de bonne qualité. Je reviendrais à 100 % ici ! À environ 10 minutes en bateau-bus du Rialto. Prenez le bateau-bus numéro 2, il ne s'arrête qu'une seule fois avant le Rialto. Arrêt de bateau-bus en face de l'hôtel Bus routier retour à l'aéroport à 5 minutes à pied et à 15 minutes de trajet jusqu'à l'aéroport. Hôtel bien situé pour visiter toute Venise, notamment Murano et Buano.
Anthony.a
Le 03/03/2023 à 08:15
Un bel hôtel convivial proche de la gare routière et ferroviaire suggère que du thé et du café gratuits devraient être fournis. Méfiez-vous également de la taxe de séjour élevée facturée par jour qui aurait dû être informée à l'arrivée et non au départ.
Rohit.
Le 28/02/2023 à 08:26
Le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement. Il se trouve juste en face de la gare et il n'y a aucun problème pour trouver des choses à faire à proximité. Mais les chambres ont l'air, sentent et semblent vieilles. On peut surtout compter sur le charme de l'ancien, mais lorsqu'il s'agit de commodités telles que la climatisation, le confort des lits, etc., c'est médiocre. Est-ce que nous reviendrions ici ? Probablement pas.
Ty.
Le 24/02/2023 à 04:32
Enregistrez-vous simplement aujourd’hui pour trois jours depuis l’Australie. La chambre est petite et ne ressemble en rien aux photos annoncées et est toute délabrée et exiguë. Le personnel est adorable cependant. L'emplacement est également excellent, mais les images en ligne de notre chambre actuelle sont trompeuses.
Anna.o
Le 19/02/2023 à 18:26
Endroit très pratique où séjourner pour accéder à Amsterdam. Le personnel était sympathique. La chambre était propre et avait un joli style vénitien. Les vues sur le toit sont un bonus supplémentaire.
Travel.i
Le 13/02/2023 à 10:36
Bel hôtel avec un personnel formidable. Davide était très serviable et professionnel et a rendu notre voyage à Venise très agréable. Merci à Davide pour votre gentillesse et votre expertise, nous reviendrons !
Matt.r
Le 12/02/2023 à 19:26
Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel. Très bien situé, juste à côté du Grand Canal. La chambre était belle, avec un espace convenable et la salle de bain offrait beaucoup d'espace et une lumière convenable. J'envisagerais certainement de séjourner à nouveau dans cet hôtel.
Dr..H
Le 01/02/2023 à 21:20
Le Carlton est situé sur le Grand Canal de Venise et est facile à localiser. Les espaces publics de l'hôtel sont attrayants et les chambres sont spacieuses et joliment décorées. Le petit déjeuner est inclus avec la visite.
GUILLAUME.A
Le 27/01/2023 à 10:24
Très belle hôtel, très bien situé en face de la gare et proche de la gare routière. Une station vaporetto à quelques pas. Le personnel est charmant et aux petits soins. Le petit déjeuner et le restaurant sont également à faire. Un très bon séjour.
Kyla.m
Le 20/01/2023 à 16:28
Si je pouvais, je donnerais zéro étoile. Infestation de lit découverte et mordu. Remboursement refusé et dîner proposé avec compensation ! Le gérant refuse de nous contacter et jamais sur place. Malheureusement, je ne peux pas télécharger de photos. Chambre évidemment pas nettoyée. En attente de remboursement par carte de crédit.
L.
Le 16/01/2023 à 16:14
Punaises!!! Punaises!!! Éloignez-vous de cet hôtel ! À moins que vous vouliez vivre un cauchemar comme nous l'avons fait. J'ai contacté l'hôtel à ce sujet et ils n'ont même pas répondu à mon e-mail. Nous y avons séjourné du 28 au 30 décembre, nous avons eu une très petite chambre au deuxième étage qui était très chaude comme un sauna. Nous n'avons pas fait beaucoup de recherches sur cet hôtel avant de le réserver, mais après avoir été couverts de piqûres de punaises de lit, j'ai commencé à chercher et nous n'étions pas les premiers à être dévorés par des punaises de lit.
Caitlin.e
Le 15/01/2023 à 21:19
J’ai eu une super expérience et j’ai adoré la proximité du bateau-taxi ! Le petit déjeuner était très bon et j'ai eu une excellente conversation avec Thomas (le barman). J'y retournerais volontiers, mon seul reproche était que la pièce était difficile à garder au frais mais c'était bien avec les fenêtres ouvertes.
Garth.r
Le 10/01/2023 à 23:45
Cet hôtel est idéalement situé - sur le Grand Canal mais à proximité de la gare principale et du dépôt de bus - donc quelle que soit votre arrivée, vous arrivez rapidement à votre hôtel et vous devez récupérer vos bagages sur des ponts et dans des ruelles bondées. L'hôtel est très propre et bien géré. Le petit déjeuner est bon, mais ils ont des machines à café instantanées, ce qui était décevant. Je réserverais certainement ici à nouveau.
delesalle.u
Le 04/01/2023 à 20:38
La chambre est un peu petite. Une porte vitrée donnant vu sur les toilettes... Pas très intime. Le service de chambre est irrespectueux, dans le semble la chambre est très propre mais les femme de ménage parle très fort à 8h20 du matin l'insonorisation est à refaire. On entend tout l'hôtel depuis la chambre. Ne prévoyez pas de dormir jusqu'à 9h. Le petit dej est excellent.
Wayne.r
Le 01/01/2023 à 08:21
Cet hôtel est dans un emplacement très pratique. À distance de marche de tous les sites principaux, des échangeurs de transport et de l'arrêt du ferry. Le bâtiment a besoin d'être rénové mais la terrasse est actuellement fermée et en cours de rénovation. Les chambres sont de style vintage mais très confortables. J'ai séjourné dans une chambre donnant sur la façade avec vue sur le canal.
Lilith.o
Le 31/12/2022 à 15:41
La chambre était basique mais ne valait pas vraiment son prix à mon avis. Le petit déjeuner gratuit était bon. Le personnel n'était pas vraiment. J'ai eu un meilleur service à la maison dans d'autres hôtels. Ils nous ont rabaissés et se sont moqués de nous lorsqu'une erreur était commise et je ne crois tout simplement pas que ce soit ainsi que vous devriez traiter vos invités. Peut-être regardez-vous dans d'autres hôtels avant de payer beaucoup d'argent pour celui-ci.
Amelia.r
Le 27/12/2022 à 04:41
Des gens très très gentils. Le responsable de nuit était extrêmement gentil et serviable. J'ai oublié son nom mais je voulais juste vous remercier encore d'avoir fait de la place pour mon fils et moi après avoir eu une situation dans un autre hôtel. L'hôtel est propre et l'emplacement est excellent. Le service et les commodités dépassent de loin les prix.
Magda.s
Le 23/12/2022 à 22:56
Expérience complètement décevante. Nous avons réservé pour deux nuits une chambre double supérieure avec vue sur le Grand Canal. La chambre est incroyablement petite, le lit aussi, ils n’ont pas donné de couette, juste une couverture. Dans la salle de bain, c'est plein de cheveux. La seule bonne chose ici, c'est le personnel qui nous a promis une meilleure chambre demain. Et la vue, oui, est sur le Grand Canal, mais juste de l'autre côté se trouve la gare, donc ce n'est pas une très belle vue.
pauline.e
Le 13/12/2022 à 11:04
Hôtel très bien situé, vaporetto à quelques mètres, proches des rues commerçantes mais aussi des quartiers calmes. Nous avons eu une chambre au rez de chaussée donnant sur la cour intérieur, certes nous n'avons pas la vue sur le canal mais c'était très calme et reposant. La chambre et la salle de bain sont spacieuses et lit confortable. Personnel agréable. Je recommande cet hôtel
Yeee..
Le 01/12/2022 à 16:15
L'hôtel est à côté de la gare et de la gare routière pour l'aéroport, très bien situé. La chambre est vintage et offre une superbe vue sur le canal. La salle de bain est vieille mais spacieuse. Le buffet du petit-déjeuner n'est pas génial, mais ok. Service excellent.
Ray.o
Le 01/12/2022 à 05:04
Les chambres sont propres et organisées mais petites. Les serveurs du restaurant vous précipitent et récupèrent votre nourriture pour débarrasser la table avant que vous ayez terminé. Peu importe où vous mangez, ce n’est pas acceptable.
David.o
Le 10/11/2022 à 15:24
Très bien situé juste en face de la gare. La chambre est confortable et le petit déjeuner est délicieux. Personnel bien habillé, poli et sympathique. Il se trouve à environ 15 minutes à pied du pont du Rialto.
Ian.y
Le 28/10/2022 à 18:06
Bon emplacement, personnel très sympathique. Les chambres sont un peu petites, pas de vue du tout, la salle du petit-déjeuner est un peu exiguë mais je suppose que Venise manque d'espace. Très bon emplacement par rapport à l'arrêt de bus, à la gare et aux bateaux-bus et personnel vraiment serviable.
The.r
Le 26/10/2022 à 11:46
Tout d’abord, je voudrais laisser quelques éléments positifs. L'emplacement est génial, ma famille et moi sommes allés depuis la gare et nous l'avons immédiatement vu de l'autre côté du pont et le hall avait l'air vraiment sympa, le petit déjeuner était plutôt bon aussi et le personnel était gentil, c'est ce qui l'a sauvé d'une étoile cependant , JE Je ne recommanderais pas cet hôtel. La chambre est très petite et ce n'est pas ce que nous avons vu sur les images de l'hôtel. Mon père a vu que le rasoir qu'il s'apprêtait à utiliser était utilisé et qu'il y avait des poils dessus avant de l'utiliser. Il n'y a pas de climatisation. nous avons dû demander un ventilateur à la réception. Bien qu'il ait 3 lits, je le recommanderais aux personnes seules ou aux couples. Dans l'ensemble, il a son charme mais n'a pas été déçu.
N.g
Le 20/10/2022 à 22:00
La climatisation était éteinte pour la saison et nous avions des moustiques dans notre chambre qui nous attaquaient la nuit. Cela fait deux semaines et j'ai encore des marques sur les bras et les jambes. Étoile supplémentaire attribuée car le concierge de l'hôtel était fantastique, très sympathique et serviable.
Travis.a
Le 17/10/2022 à 20:49
J'ai réservé une chambre pour quelques nuits 5 mois à l'avance. Trois mois auparavant, j'avais subi une opération d'urgence à cœur ouvert, qui m'a laissé aux soins intensifs pendant des semaines. En raison de mon urgence, je n'ai pas pu voyager en Italie. Tous les hôtels, compagnies aériennes, agences de voyage, etc. ont été sensibles à ma situation et m'ont fourni soit un remboursement complet, soit un crédit, même ceux ayant une « politique de non-remboursement ». L'hôtel Carlton était le SEUL vendeur à refuser toute concession - bien que j'aie annulé mon séjour pour qu'ils puissent réserver à nouveau (ils ont double-plongé).
Robbin.
Le 16/10/2022 à 21:01
C'est notre deuxième séjour à l'hôtel Carlton pour célébrer notre lune de miel retardée. Notre première expérience en 2019 était presque parfaite. Nous étions très impatients de revenir, mais cette fois nous avons été malheureusement déçus. Le service n'était pas du tout comme ce que nous avions connu la première fois. Lorsque nous avons eu affaire à la réception, c'était comme si nous étions une nuisance et ils étaient impolis. Nous devions prendre un petit-déjeuner spécial dans notre chambre et il n'est jamais apparu. PAS de climatisation La chambre était comme un four et inconfortable, encore moins pour dormir la nuit. Les deux fois où nous avons séjourné ici, il y avait une raison pour laquelle leur climatisation ne fonctionnait pas. C'est de la publicité pour AC, mais je ne l'ai pas encore vu. Leur réponse était un fan la nuit dernière. Nous avons dépensé plus de 1 200 dollars pour 5 nuits entre le Carlton et le Carlton Capri. C'est tellement décevant que nous partons 1 jour plus tôt et que nous nous dirigeons vers Florence. Ils ne sont même pas désolés. Économisez votre argent et votre temps. Je ne reviendrai JAMAIS ! Merci d'avoir gâché le début de notre lune de miel
Allen.o
Le 13/10/2022 à 18:21
Bel endroit, mais pas vraiment un hôtel 4 étoiles. Grande gloire fanée, mais doit être améliorée. Le petit déjeuner était un petit-déjeuner typique de l'Italie, mais rien de spécial. L'emplacement était tout et le restaurant sur le toit est grandiose !
Samuel.e
Le 09/10/2022 à 20:28
L'hôtel ne dispose pas de climatisation car ils ont pris la décision de l'éteindre début octobre jusqu'à l'été prochain pour économiser de l'argent. Pourtant, tous les sites Internet affirment qu'ils disposent de la climatisation sans préciser quand. Notre chambre est actuellement à 21 heures à 79 degrés. Le personnel n'était d'aucune façon serviable. Économisez votre argent et soutenez une autre entreprise !
Joe.e
Le 06/10/2022 à 08:35
L'hôtel Carlton est très bien situé. Sur le canal principal, juste en face de la gare principale. Services hôteliers fournis par un personnel professionnel et amical. Malheureusement, on nous a attribué la chambre 361. La plus petite chambre de l'hôtel. Deux lits simples mis bout à bout. La pièce est si étroite que les deux lits ne peuvent pas être installés côte à côte. La climatisation était déjà éteinte pour la saison dans tout l'hôtel. Bons choix de petit-déjeuner composé de plats chauds et froids.
Ismael.l
Le 05/10/2022 à 05:55
Belle hotel. Très bien situé directement de la garde du train et à quelques pas de la Plaza Roma facil pour prendre l'autobus ou le taxi vers l' aéroport. Les chambres minuscules qui ne semblent pas aux photos du site. Le déjeuner manque des fruits frais et du grille pain. Le personnel très courtois et professionnel tout le monde porte des uniformes. Le restaurant très beau et bon. Belle terrasse sur le toi pour manger ou pour boir vous devrez absolument réserver bien à l'avance
JJ.G
Le 02/10/2022 à 05:05
Le personnel était très arrangeant lorsque nous avons fait une erreur avec notre réservation. L'emplacement est absolument incroyable, juste sur le Grand Canal. La chambre était équipée d'un buffet merveilleux et copieux pour bien démarrer la journée. La taille de la chambre est typique, assez grande pour 3 personnes.
Tia.a
Le 30/09/2022 à 10:30
C'est probablement l'un des hôtels les plus chers et les plus sales dans lesquels j'ai séjourné, ce qui rendait difficile de manger autre chose qu'un café au petit-déjeuner. Cet endroit est vieux et en ruine, fausse publicité sous la chaîne « Carlton », ne le faites pas. Il est tellement rouillé et humide que vous pourriez attraper un insecte si votre immunité n'est pas forte, mais ne gâchez pas votre expérience à Venise avec cela.
Richard.l
Le 26/09/2022 à 19:17
Choqué par toutes les critiques négatives. Je suis venu à Venise dans le cadre de la surprise de mon 50 e anniversaire. Les chambres sont certes petites mais nous n'avons pas visité Venise pour rester dans notre hôtel toute la journée ! Le personnel était sympathique et serviable. Toutes les chambres sont décorées dans un style vénitien traditionnel qui ne plaira peut-être pas à tout le monde. Le petit-déjeuner n'est en aucun cas un banquet mais une nourriture de bonne qualité. 30 minutes à pied de Saint-Marc n'est en aucun cas un calvaire, la promenade dans les rues étroites de Venise est une source constante d'émerveillement. Je recommandrai cet hotel. Les voyageurs doivent être conscients que 50 kilomètres carrés de terrain nécessiteront des compromis évidents.
Mary.n
Le 20/09/2022 à 16:33
Très bien situé en face de la gare, donc à quelques minutes à pied. Le personnel était adorable et le petit déjeuner était varié et sous forme de buffet. Mon seul point négatif serait la taille de la pièce. C'était assez petit. Nous en avions 209.
Mon..
Le 15/09/2022 à 12:17
Ne recommande pas. 1/fausse publicité : soyez prudent si vous réservez en ligne. Ils vous vendent une chambre et quand vous y arrivez, vous n'obtiendrez pas ce que vous avez payé. leur réponse : laissez-la ou prenez-la et vous devez la prendre car il est trop tard pour changer à ce stade. 2/demande particulière. Ne vous embêtez pas. Ils s'en moquent. J'ai spécifiquement demandé à l'hôtel une chambre à l'étage supérieur en raison de mon allergie et ils n'ont pas répondu ni hébergé du tout. 3/vous mentir en face : après avoir été obligé d'accepter la chambre, en réponse à ma plainte, la direction de l'hôtel a faussement affirmé m'avoir proposé un surclassement !!!!!! Jamais de ma vie, je n'ai vu un scénario dans lequel un hôtel mentait sur ce qu'il proposait à son client. 4/ économie ou surclassement : la réception n'arrêtait pas de dire que c'était parce que j'avais réservé une chambre économique et je n'arrêtais pas de dire que même si je réservez en classe économique, vous devez me donner ce que vous avez annoncé sous économie.. mdr.. fausse publicité à root !
Maximilian.e
Le 08/09/2022 à 21:11
Personnel FANTASTIQUE qui accorde une grande attention aux détails !! C'était l'anniversaire de mon fiancé et ils se sont assurés de nous offrir des fleurs avec notre petit-déjeuner au lit pour cette occasion. Le buffet du petit-déjeuner est d'excellente qualité bien que standard dans la gamme des offres. La pièce que je qualifierais d’authentique même si elle manque de lumière naturelle. Décision très curieuse pour le placard de placer le rail de l'avant vers l'arrière du placard plutôt que de gauche à droite. C'est... bizarre de sortir des vêtements. L'emplacement est absolument inégalé ! Donnez simplement un laissez-passer à leur restaurant au sommet.
Sandra.i
Le 02/09/2022 à 11:11
Chambres magnifiques. Hôtel extrêmement propre. Nous n'avons pas mangé ici, donc je ne peux pas faire de commentaire sur la nourriture. L'emplacement était parfait 🥰 je le recommanderais sans hésiter.
Sarah.
Le 22/08/2022 à 04:35
Le lit le plus inconfortable, j’étais convaincu qu’il s’agissait d’une table en bois plutôt que d’un matelas. L'hôtel est idéalement situé si vous souhaitez accéder rapidement à la gare et aux bateaux-taxis, mais les principaux sites sont à quelques pas. Nous avions une chambre avec vue sur le canal et c'était bruyant à cause des bateaux ainsi que du restaurant au-dessus de nous, notre fenêtre vibrait souvent à cause du mouvement. Les chambres sont vieilles et la salle de bain serait inondée à cause du mauvais drainage de la douche. Je ne recommande pas de rester ici.
Valerie.u
Le 14/08/2022 à 21:15
Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles ! Intérieur de la chambre ancienne et pas de café/thé du tout. Vous devez traverser le pont depuis la gare et payer un supplément pour le porteur. Soyez prudent avec le porteur si vous emmenez de gros bagages car il vous facturera un prix élevé !
Bendik.o
Le 04/08/2022 à 20:45
Nous avons dû avoir l'une des meilleures chambres car je ne sais pas de quoi parlent les autres commentaires. Nous avons eu une chambre spacieuse avec un balcon donnant sur le canal, honnêtement l'une des meilleures chambres que j'ai jamais eues. Bonne pression de l'eau, quelques variations dans la pression de l'eau chaude provoquant un léger changement de température dans la douche à réglage constant. La climatisation était phénoménale et les volets fermaient complètement la lumière. La chambre était propre, le petit déjeuner était correct, emplacement très pratique à 3 minutes à pied de la gare. Je le recommanderais !
Chris.
Le 31/07/2022 à 16:11
L'emplacement et le personnel sont super. Les chambres ne sont définitivement pas dignes des 4 étoiles qu'elles ont sur le bâtiment. Oreillers durs et grumeleux, carrelage fissuré, les douches fonctionnent à peine, pas de café/thé. Je ne suis pas un voyageur difficile, mais les bases manquaient ici.
Leda.b
Le 21/07/2022 à 06:38
Personnel agréable mais pas de climatisation qui fonctionnait et il faisait très chaud. Le lit était très inconfortable, l'oreiller ressemblait à une brique. Les feuilles ressemblent à du papier dur. Et personne pour aider à monter les bagages. Le personnel de la réception est charmant mais l'hôtel n'est pas génial.
Ana.o
Le 15/07/2022 à 11:28
Deux étoiles en raison de son excellent emplacement. Juste en face de la gare et du bateau-bus. Cependant, notre chambre était si vieille, poussiéreuse et sentait le renfermé que ma mère et moi sommes tombés malades. Nous ne pouvions pas dormir car dès que nous passions plus de 2 heures dans la chambre, notre nez se bouchait. L’œil de ma mère a également enflé et nous avons tous les deux dû prendre du Bendadryl pour les allergies. Une fois que nous sommes sortis, tout s’est éclairci. Heureusement, nous n'avons passé que 3 nuits à l'hôtel. Le personnel était sympathique mais méfiez-vous si vous êtes sujet aux allergies.
AHJ.
Le 11/07/2022 à 22:42
L'hôtel était ok. La chambre était de taille convenable mais les murs sont très fins. Vous pouvez entendre les gens parler dans le couloir et dans d'autres pièces en ouvrant et fermant les portes. L'emplacement est juste en face de la gare principale, ce qui était pratique.
Stephen.t
Le 07/07/2022 à 21:51
Nous avons réservé cet endroit pour notre anniversaire et à notre arrivée, notre chambre a été surclassée dans une chambre avec vue sur le canal. La vue depuis la chambre donnant sur le Grand Canal était charmante. Vous bénéficiez également d’une superbe vue sur le coucher de soleil depuis ces chambres. Nous vous recommandons fortement de payer un supplément pour ce type de chambre. Nous avons vu de nombreuses autres pièces dotées de fenêtres, mais celles-ci donnaient sur une cour intérieure. Le petit déjeuner était inclus et c'était bien. Le personnel de la réception était très serviable.
Haley.i
Le 07/07/2022 à 12:02
La chambre n'avait ni climatisation ni réfrigérateur fonctionnels. Je suis arrivé à minuit et je me suis enregistré dans une pièce très chaude, environ 29,5 degrés Celsius, la même température qu'à l'extérieur. J'ai appelé et ils m'ont dit que la climatisation ne devait pas fonctionner très bien là-bas, mais si j'attends une ou deux heures, peut-être que « ma situation » serait meilleure. Ce serait 2 heures du matin. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas changer de chambre, mais ils m'ont proposé d'apporter un ventilateur. Je suis allé chercher de l'eau dans le réfrigérateur, mais il était cassé et toutes les boissons étaient chaudes. Pour le prix de son hôtel, avoir une clim qui ne fonctionne pas dans sa chambre et arriver à minuit dans une chambre trop chaude pour dormir est absurde. L’hôtel ne m’a rien proposé pour me dédommager et honnêtement, ils ne semblaient même pas désolés. Expérience très étrange.
Hussam.e
Le 05/07/2022 à 19:06
C’est le pire séjour que j’ai jamais connu. La climatisation ne fonctionne pas et il fait très chaud dehors. Quand le technicien est monté dans ma chambre, il a dit que ça fonctionnait bien et qu'il transpirait 😅 (tellement drôle). La réception a affirmé qu'il s'agissait d'un problème de machine, mais ils ne peuvent pas changer pour le moment car il n'est pas facile de trouver quelqu'un pour le changer immédiatement. J'ai demandé à de nombreux résidents qui se trouvaient dans le hall si la climatisation fonctionnait dans leur chambre et ils ont tous répondu que cela fonctionnait bien ! Réfléchissez à deux fois avant de réserver une chambre dans cet hôtel.
Olwyn.e
Le 30/06/2022 à 15:06
Nous avons dû réserver à la dernière minute et le personnel de la réception a été très serviable pour nous réserver une chambre et nous avons apprécié le petit-déjeuner et le bar sur le toit. L'emplacement est très bon pour les excursions en gondole, les bateaux-taxis et la gare. La suite donnant sur le canal avait une belle vue, ainsi que des lits confortables, une grande salle de bain et de grandes armoires. Merci à tout le personnel d'être serviable et d'avoir rendu notre séjour à Venise agréable.
Darren.a
Le 12/06/2022 à 11:33
La réception de l'hôtel était de style vénitien avec un accueil chaleureux et très sympathique. Un excellent emplacement à proximité des gares routière et ferroviaire, où vous pourrez trouver des restaurants et des bars moins touristiques et d'un meilleur rapport qualité-prix. La chambre donnait sur le canal, ce qui est parfois un peu bruyant mais avec la porte ouverte sur le balcon, vous aurez une véritable impression de Venise. La décoration de la chambre était charmante et la salle de bain super moderne et propre. Un must est de dîner sur le toit-terrasse. Un conseil : traversez la place Saint-Marc, puis prenez le bateau-bus pour rentrer à l'hôtel. Super séjour
Carol.
Le 06/06/2022 à 23:18
Un bel hôtel situé au bord du canal à proximité de l'endroit où dépose le taxi. Le personnel est sympathique et serviable. Le petit déjeuner était excellent. Les salles de bains sont rénovées et les chambres sont climatisées. Je le recommande fortement.
Imran.u
Le 02/06/2022 à 00:22
Rooms are small no coffee maker Just ok to lay down not friendly for toddlers and kids. Location is good because in front of railway railway station. Le petit déjeuner est normal. If your a family of 4 plus person you have to took two separate rooms. So in advance reservation preferable to get room connected nearby.
Lee.
Le 06/05/2022 à 14:08
Beaucoup de bonnes choses : - L'hôtel se trouve à environ 3 minutes à pied de la Piazzale Roma (arrêt de bus de l'aéroport Marco Polo). - Le personnel de l'hôtel est poli, accueillant et globalement très serviable. - L'emplacement de l'hôtel est génial. Si vous souhaitez explorer Venise, l'emplacement de l'hôtel est comme le début de la route principale. - L'hôtel dispose d'une station de bateau-bus/gare en face de l'hôtel. - Un bon petit-déjeuner buffet pour se réveiller, avec un personnel sympathique. - La chambre dans laquelle nous avons séjourné était plutôt bien. - Beaucoup de wifi - Rejoignez simplement le réseau. Un seul reproche mineur... Le couvre-lit était assez fin, étant donné que j'y suis allé en hiver, la nuit était un peu froide. Pour être honnête, je n'ai pas prévenu l'hôtel de me donner un couvre-lit supplémentaire. Je suis sûr qu'ils le feraient, mais j'étais trop fatigué et paresseux pour sortir du lit. Je ne sais pas quelle est l'étoile de cet hôtel. Mais je pense que cet hôtel est un 3 étoiles PARFAIT. Un TRÈS BON 4 étoiles. Dans l'ensemble, fortement recommandé.
Marcel.�
Le 06/05/2022 à 00:15
Un peu déçu. J'ai vu de belles photos et lu des critiques sur le site. Une fois sur place, seuls la réception et le lobby étaient à la hauteur des attentes du site. Chambre plus que insuffisante, côté canal. Salle de bain très ancienne et meubles anciens dans la chambre, complètement démodés. L'hôtel respire le luxe, mais n'est pas digne d'un 4 étoiles. On peut trouver mieux ailleurs à ce prix là.
Lisa.o
Le 01/05/2022 à 15:24
La chambre était bien mais chaude, pas de climatisation. Le service était sympathique mais j'ai vu un membre du personnel dire à un jeune couple qu'ils étaient complets, mais il a ensuite ajouté qu'ils pourraient avoir une cabine de toilettes gratuite, ce qui m'a semblé une insulte révoltante. Le petit-déjeuner est une perte de temps totale, une bonne chambre seulement et obtenez quelque chose que vous aimez. La terrasse sur le toit est agréable.
Chris.
Le 25/04/2022 à 09:42
La très petite pièce et le style ancien annoncé semblent être une excuse pour ne pas procéder à une modernisation. Vous pouvez voir que les quatre étoiles ont été collectées en mettant l'essentiel dans une pièce comme un sèche-cheveux, un téléphone et une télévision, et elles se sentent simplement déplacées pour l'Ambiente. Le lit est dur comme un roc, si vous n'avez pas de vue sur le canal, vous aurez probablement l'air d'un arrière sale d'un immeuble. Si vous avez de la chance, le personnel de service ne frappe pas à votre porte vers 8 heures du matin et essaie d'entrer, non, ils font deux fois le même comportement. Je ne sais pas s'il s'agissait d'un comportement novice ou général, mais pour moi, c'est inacceptable, surtout si vous ne réservez qu'une nuit ici pour ne pas avoir besoin d'une chambre propre le matin. Le seul avantage que je puisse voir est l'emplacement directement à la gare, donc vous pouvez au moins sortir d'ici assez rapidement.
Devona.i
Le 21/04/2022 à 00:52
Super endroit. Chambres extrêmement petites. L'hôtel est sérieusement démodé. J'ai réservé une chambre pour 3 personnes, 3 lits jumeaux bien ajustés dans une petite pièce. Nous n'avons pas pu ranger confortablement nos bagages dans la chambre. Séjour très inconfortable.Chambre Il faisait très chaud, pas de climatisation
Wally.a
Le 16/04/2022 à 22:49
Cet hôtel était juste sur le Grand Canal. C'est un peu difficile d'y accéder avec des valises, car cela implique de traverser quelques ponts avec des escaliers et sans rampes. Mais la vue en vaut la peine ! Le lit était un peu court pour mon grand mari, mais la chambre était très propre. Je recommanderais cet hôtel pour sa proximité des restaurants, des commerces et du canal.
J.h
Le 12/04/2022 à 19:41
Le personnel est sympathique et gentil. L'emplacement est parfait. Il est proche de la gare ferroviaire et de la gare routière. Vous n'avez donc pas besoin d'apporter vos bagages dans des rues étroites et bondées ou de monter plusieurs fois de petits escaliers sur le pont. Le bâtiment et le mobilier sont vieux. Mais c'est compréhensible puisque c'est une vieille ville d'Europe. Ce qui me dérangeait, c'était l'hygiène/nettoyage. J'ai trouvé un cheveu (qui n'est pas le mien) sur la serviette de la salle de bain. J'ai essayé de ne pas m'en soucier. Je veux dire, ça peut arriver. Mais quand j'ai trouvé des poils sous le linge de lit… ce n'est pas quelque chose que l'on attend d'un hôtel 4 étoiles.
Manu.S
Le 12/04/2022 à 08:45
Service de conciergerie pour vos bagages gratuit, literie au top, grande salle de bain (oui bain et non pas douche!), placard dans l’entrée… Tout ce qu’il vous faut pour passer un bon séjour à Venise! Petit plus, le personnel d’accueil parle assez bien français si comme moi vous avez du mal avec d’autres langues que celle de Molière. .. Si vous le pouvez, choisissez la vue sur le canal qui est plutôt spectaculaire.
Sonia.
Le 15/03/2022 à 11:44
L'hôtel est joli, bien dans le thème de Venise. L'hôtel est bien placé quand on arrive de l'aéroport, tout est à proximité (centre, gare, transports, restaurants..) Nous avons bien été accueillis à la réception, le réceptionniste étant multilingue c'était appréciable. Nous avons été surpris par la taille de la chambre qui était assez petite et moins luxueuse que le reste de l'hôtel. La literie était plutôt bonne. Nous avions une vue sur toit cloisonné, pas terrible, avec vue sur toutes les autres chambres. Pour ce qui est de la propreté, tout était correct. Par contre niveau isolation, pas bon du tout. On entend tout le monde passer, le personnel fait beaucoup de bruit le matin, et notre alarme incendie s'est déclenchée en pleine nuit... Le buffet du petit-déjeuner est complet. En allant a Venise il faut s'attendre à ce que tout coûte plus cher que la normale. Par exemple ici la taxe de séjour (taxe non abordée lors du check-in, ni sur le site de réservation) était de 4.50euros/nuit et par personne (cela étant en basse saison).
JAKe.e
Le 14/03/2022 à 10:29
Cet endroit est assez décevant. Tout d'abord, les chambres sont minuscules. Pas de choses basiques comme de l'eau chaude ou du café dans la chambre. La douche n'a pas de porte donc l'eau passe partout. La pièce est chaude comme l’enfer. Ac ne fait rien. Lit raide comme une planche. Après tout cela, nous avons demandé s'ils faisaient la lessive ou s'ils avaient des machines publiques. Ils nous ont dit oui, ils seraient heureux de faire la lessive. Vite arrivé et pris un petit paquet de chaussettes et de chemises (environ un petit sac à dos plein). Facturé 250 euros. Chaussettes, ils ont facturé 130 euros seuls. Donc, en gros, laver les chaussettes, disent-ils, a plus de valeur qu'une nuit dans cet hôtel.
Alexandra.o
Le 21/02/2022 à 08:32
Hôtel accessible dès qu'on arrive de l'aéroport, plutôt bien placé, en face de la gare . Literie plutôt bonne . Chambre assez correcte , personnel agréable. Par contre aucune isolation, les employés aiment bien déplacé les tables vers 23h30/00h. Le petit déjeuner ne vaut pas un 4 étoiles , pas beaucoup de choix , une seule machine a café pour tout l'hôtel , du coup 10min de queue pour être servi.
Yves.
Le 19/02/2022 à 19:29
Sejour en février Hotel très correct et très bien placé. En face de la gare des trains et terminal bus. Petit déjeuner très complet et bon. La chambre que nous avions petite et assez vieillotte, par contre très propre et fonctionnelle. Personnels très pro. Je conseille cet hôtel proche de tout.
Sylvain.u
Le 12/02/2022 à 23:19
Accueil agréable et du personnel disponible. Le mobilier de la chambre est un peu usager mais fonctionnel. Seul bémol, au petit-déjeuner, 1 seul machine pour les boissons chaudes donc embouteillage à certains moments. Pas de cafetière disponible seulement la machine. Hôtel très agréable pour visite Venise.
Robin.
Le 10/02/2022 à 15:44
Dès l'instant où nous sommes entrés, nous avons eu droit à une atmosphère très agréable et nous nous sommes sentis extrêmement bien accueillis. Le petit-déjeuner et le dîner étaient inclus dans le prix de la chambre, ce qui la rendait globalement très raisonnable pour un hôtel aussi haut de gamme. La nourriture est absolument délicieuse, même si le meilleur aspect pour nous était le personnel, en particulier le serveur Enrico, qui nous faisait rire tous les soirs et nous faisait attendre avec impatience notre repas tous les soirs. Merveilleux endroit où séjourner !
Gemma.t
Le 09/02/2022 à 21:43
Très propre, personnel serviable et génial, très joliment décoré, chambres un peu plus petites mais à prévoir dans un emplacement aussi central. Facile à trouver depuis la gare, transfert bus/bateau/transports en commun juste devant. J'y retournerais sans hésiter
Beverly.B
Le 29/01/2022 à 11:17
J'ai séjourné à l'hôtel pendant deux nuits. Tout d'abord, l'hôtel était PROPRE, les sols sont principalement en bois dur ou en linoléum. Le personnel était professionnel, sympathique et très serviable. Ma chambre était petite mais joliment décorée dans un style du 17ème ou 18ème siècle. Normalement, je ne touche pas aux couvre-lits dans les hôtels car ils me semblent sales, mais celui de mon lit avait l'air neuf. Il était évident que la salle de bain avait été rénovée. Elle comportait une pomme de douche à effet pluie, deux portes coulissantes pour la douche et un magnifique linoléum et revêtement de sol de couleur sombre. Le petit déjeuner était correct et le dîner que j'ai pris ici était délicieux. Je n'ai pas passé beaucoup de temps à l'hôtel, une fois que j'ai commencé à me promener, il est devenu facile de s'y retrouver. J'ai adoré l'emplacement. L'hôtel est proche de la gare. J'ai pris un bateau-taxi et un bateau-mouche et j'ai vraiment apprécié la région.
Neil.c
Le 18/01/2022 à 06:21
J'ai séjourné ici pour le 40 e anniversaire de ma femme. Très bel hôtel, très bien situé à quelques pas de la gare principale et de la gare routière de Venise. Chambres propres et spacieuses, personnel sympathique. Recommander..
marius.a
Le 14/01/2022 à 13:01
Pas une bonne expérience du tout avec le service client. Nous avons réservé et payé à l'avance (pas la première fois que nous venons dans cet hôtel d'ailleurs) mais nous avons dû annuler à cause de Covid. Aucune possibilité de report et aucun remboursement. Et la « remise » qu’ils ont offerte était : attendez. Vous pouvez être surclassé dans une meilleure chambre si vous réservez à nouveau ! Comme c'est reconnaissant ! Sérieusement, ce n’est pas une période chargée pour eux et c’est le meilleur qu’ils puissent offrir…. Ils ne se soucient pas de leur client.
Chris.u
Le 21/12/2021 à 08:36
Hôtel agréable et propre juste en face de la gare. La chambre était lumineuse et les draps et les serviettes étaient bien repassés. La salle de bain était en bon état. Beau lobby avec beaucoup d'espace pour planifier votre aventure quotidienne. Je dirais certainement ici encore.
Lena.e
Le 06/12/2021 à 08:09
L'hôtel bénéficie d'un très bel emplacement et d'un bon prix. L'avantage en hiver est qu'il dispose d'un très bon système de chauffage. Je me sentais tellement au chaud à l'intérieur, comme en Ukraine 😅 nous avions une chambre avec vue sur le grand canal, ce qui était génial, même si nous n'étions qu'au deuxième étage. Si vous avez du mal à dormir, le bruit de l'eau et le passage des bateaux pourraient être un problème pour vous, car vous pouvez tout entendre de l'extérieur.
Marc.e
Le 05/12/2021 à 02:10
Tout d'abord, cet endroit est superbe ! Juste en face du pont depuis la gare. À 3 pâtés de maisons du terminal principal et à un arrêt des ferry-bus locaux. Une ruelle en bas d'une laverie automatique. Les chambres sont de taille convenable et toutes les commodités sont agréables. Les salles de bains ont été récemment rénovées et la garde-robe est immense. Nous avons été très bien pris en charge ici. Nous ne sommes restés qu'une nuit mais nous avons apprécié notre séjour et le service. Le bar sur le toit est également vraiment génial et offre une vue magnifique sur Venise.
cindy.l
Le 03/12/2021 à 07:24
Nous avions réalisé 3 jours sur Venise en amoureux ! Une ville magnifique a faire au moins une fois dans sa vie. Génial, génial génial . Bref on a adoré. Nous avons réservé en dernière minute car avec le covid nous avons préféré. Partant du principe que le carlton étant une source sur. Nous avons réservé. Tant pis il ne resterait que les petites chambres. C'est toujours ça . Il est bien placé. Autant dire PLUS JAMAIS . Un lit équivalent à une planche!!!!! Nous n'avons aucun problème de santé de base. Mon ami s'est réveillé avec une barre dans le dos, aucune isolation. Le réveil du voisin nous a informé de l'heure matinal, des conversations de couloirs à 3heures du matin!!! Affreux. Surtout quant on marche beaucoup la journée pour découvrir cette magnifique ville. On aime bien se reposer la nuit ! Nous avons demandé à changer de chambre. Et idem! Le pire c'est qu'on nous informé que toute la literie est neuve depuis le début du covid !!! Mon dieu. Deux nuits a mal dormir !! Le petit déjeuné pourrait être mieux au vue du prestige de l'hôtel. Le restaurant en haut est fermé . Il aurait pue être indiqué sur le site. Nous étions déçu car il y avait un temps magnifique. Le restaurant du bas est très bien. Le service est parfait. Les serveurs sont d'une gentillesse. Donc si vous voulez dormir où si vous avez des problème de sommeil.. le carlton est à éviter. !!!!
Julissa.e
Le 22/11/2021 à 18:47
L'emplacement est génial juste en face du Grand Canal. A quelques pas de la gare centrale de Venise. La chambre était cependant petite ! Presque aucun espace, pour une seule personne, cela aurait été correct ; mais pour 2 personnes ce n'est pas le cas ! Le personnel de la réception n'est pas des plus sympathiques. Dans l'ensemble, l'hôtel a l'air très bien entretenu et dégage une atmosphère très extravagante et élégante.
Fred.L
Le 07/11/2021 à 19:33
Établissement très bien situé, très proche de la gare et d'un point d'arrêt du vaporetto. Chambre triple agréable et raisonnablement spacieuse. Literie confortable, salle de bain spacieuse. Petit bémol pour la vue qui donne sur une cour intérieure étroite. Service prévenant. Petit-déjeuner de qualité, salle à manger toutefois un peu juste et vite pleine. Une deuxième machine à boissons chaudes serait nécessaire. Bon rapport prix/qualité si on peut réserver très tôt.
Cyril.r
Le 07/11/2021 à 12:36
L’hôtel est très bien placé , pratique pour repartir vers l’aéroport , à l’écart des Grosses artères touristiques…. Le personnel est très professionnel, ni plus ni moins. Par contre l’hôtel est vieillissant et à mon avis ne mérite pas un 4 étoiles. Le petit déjeuner est très correct mais loin d’un quatre étoiles. les chambres sont corrects mais la chambre supérieure qui nous a été attribuée n’est pas au niveau d’un quatre étoiles.
Yann.e
Le 23/10/2021 à 22:45
L'emplacement est très bon et la literie confortable. Mais pour le reste, nous avons été assez déçus pour deux raisons principales : premièrement, notre chambre avec vue sur le canal (en réalité vue sur la gare surtout) était très mal isolée du bruit. C'était vraiment pénible d'entendre les passants et les bateaux jusqu'à minuit puis dès le matin très tôt. Deuxièmement, le standing de l'hôtel et du petit déjeuner nous a plus fait penser à un hôtel 2 ou 3 étoiles qu'à un 4 étoiles, du coup, on a le sentiment d'avoir payé trop cher pour cette qualité (en même temps, tout est cher à Venise).
Tywin.a
Le 10/10/2021 à 16:35
L'hôtel est bien situé, au bord du grand canal et à proximité de charmants restaurants, bâtiments et monuments emblématiques. Avec un bon choix et une grande variété de plats de qualité au petit-déjeuner, ainsi qu'un superbe décor traditionnel et soigné, cet établissement est un lieu de séjour idéal à Venise. C'est pourtant ce qu'on attend d'un hôtel 4 étoiles, surtout s'il facture ~100€ la nuit. En tenant compte de cela, un avis 3 étoiles est tout ce qu'il mérite, car c'est un hôtel moyen par rapport à tous les autres 4 étoiles. Le personnel est poli mais pas sympathique ni accueillant. Des individus simplement polis et honnêtes. J'y retournerais et je le recommanderais, mais n'espérez pas au-delà de ce à quoi on peut s'attendre.
Anais.a
Le 07/10/2021 à 22:03
Bon séjour, mais déçu de la chambre où nous avons demandés une chambre double et nous avons eu 1 chambre avec deux lits de 1 place accoler pas très sympa pour un couple, chambre esprit vénitien mais doit être remis au goût du jour, personnel accueillant sans plus. L’hôtel était cependant très propre.
Nadège.e
Le 18/09/2021 à 13:51
Tout était super à part le petit déjeuner qui est assez décevant : les œufs ont un goût bizarre et le pain est tout sauf de bonne qualité, les croissants sont délicieux. Il faut faire la queue pour se faire servir par quelqu’un qui ne semble définitivement pas aimer faire ça… Les lits sont vraiment confortables et la chambre était très propre. Malheureusement, vous pouvez entendre beaucoup de choses depuis la salle de bain de la pièce voisine. A part ça nous avons passé un excellent séjour !
Nicolas.
Le 12/09/2021 à 21:19
J'ai passé plusieurs nuits dans cet hôtel. L'endroit est sympa, pratique, proche de la gare et des transports en commun. L'équipe est sympathique et attentionnée mais il est difficile de croire qu'il s'agit d'un hôtel quatre étoiles. Les chambres sont aussi petites que les lits et très bruyantes (beaucoup de bruits de bouteille en verre) l'insonorisation est nulle, le buffet du petit déjeuner est minuscule. Heureusement, je ne me suis pas endormi...
Claudia.o
Le 10/09/2021 à 17:49
Avec mon conjoint nous venons de séjourner le temps d'une nuit dans cet hôtel 4 étoiles, une nuit était déjà bien suffisante. Mauvaise organisation, personnel peu accueillant sauf Léo qui était très gentil. Chambre très moyenne, j'ai séjourné dans des ibis de meilleur qualité, cet hôtel ne correspondait pas à nos attentes!
farida.h
Le 09/08/2021 à 20:44
Hôtel très bien placer L’hôtel c’est tromper sur la chambre que j’avais réservé J’ai réservé une chambre supérieur double , on m’a donner une chambre double miteuse et pas très propre Après réclamation et haussement de voix j’ai pu avoir ma chambre et c’est tout simplement inacceptable d’en arriver là pour avoir sa chambre Gros point négatif : Personnel féminin pas du tout aimable ni souriante On vous dévisage et juge rapidement selon vos origines ou religion . Sinon très belle chambre supérieure
Anton.o
Le 05/08/2021 à 22:57
À mon avis, c'est le meilleur hôtel de Venise, j'ai réservé une chambre supérieure et oh mon Dieu, c'était bien. L'expérience dès le début a été un service exceptionnel et une attention aux détails. Le personnel professionnel et sympathique était prêt et nous avons fini par donner un pourboire à quelques-uns d'entre eux pour un service extraordinaire. Le restaurant propose une cuisine délicieuse et peut certainement être recommandé, le petit déjeuner est bon et frais également. Le toit du Carlton est peut-être le point culminant de l'hôtel, qui offre une vue magnifique sur le Canal Grande, ainsi que sur l'itinéraire des avions atterrissant à l'aéroport de Venise à environ 16 kilomètres de là - ce qui en fait un superbe spectacle une fois le soleil couché. . Le toit sert des boissons et du dîner et si vous visitez le Carlton, réservez certainement une table là-haut. Super hôtel 5/5.
Tatiana.u
Le 27/06/2021 à 16:02
L'hôtel se trouve face à la gare Santa Lucia, ce qui est très confortable pour y accéder. Seul pont a traverser (avec les marches) et vous êtes chez vous. L'accueil est parfait, le petit déjeuner au bord de Grand Canal c'est un privilège. Et il faut dire que la qualité de petit déjeuner est très bonne. L'hôtel est très propre. Les draps sont changés chaque jour, le serviettes aussi. Seul bémol - la décoration de la chambre, et surtout le salle de bain. Il manque un petit coup de rénovation, car les meubles, carrelages, tapisserie ne sont pas très récents. Pour le prix qu'on a payé - on peut fermer les yeux ( on est tombé sur les prix très avantageux ), mais si on prends en considération les prix normaux on attends certain classe pour la déco.
Chaïnez.r
Le 21/06/2021 à 11:52
Hôtel très bien placé à Venise ! L'architecture est sublime les chambres décorés avec goût. Tout est accessible à quelques mètres. Le personnel est également très accueillant et le petit déjeuner très copieux. Je recommande fortement
E.
Le 12/06/2021 à 13:46
Nous avons séjourné ici avant de monter à bord de l'Orient Express et nous étions très heureux de l'avoir fait ! C'était un bel hôtel. Nous gardons de merveilleux souvenirs de notre séjour ici et à Venise. Le personnel était très serviable. Notre chambre était propre et bien rangée et bien entretenue. Le petit déjeuner était très agréable, avec une bonne sélection de plats. En particulier, j'ai adoré le saumon fumé et les fruits. Les gens ont été très utiles en nous conseillant sur les meilleurs endroits où manger. Il est très bien situé et dans l'ensemble, c'est un endroit agréable où séjourner. J'y retournerais certainement et j'ai recommandé cet hôtel à d'autres ! Continuez votre bon travail
Amit.o
Le 19/09/2020 à 00:03
L'hôtel est vraiment bien situé, juste au bord du canal et en face de l'arrêt du vaporetto, de la gare et de la gare routière. Le personnel est charmant et serviable. Le petit déjeuner est incroyable et vous pouvez manger dehors juste au bord du canal. Le bonus est un superbe toit-terrasse pour regarder passer Venise. Je le recommande vivement.
T.
Le 18/11/2019 à 19:51
Bel hôtel convivial juste au bord du canal en face de la gare. Le week-end inondé a entraîné l'inondation de la réception de l'hôtel lors des marées hautes exceptionnelles. Je n'ai pas donné 5 étoiles car je pense que l'hôtel pourrait faire plus pour au moins vendre les bottes en plastique pour les inondations et disposer d'un plateau thé/café en bas pour ceux qui séjournent dans des chambres qui ne disposent pas de plateau thé/café. Lit et petit déjeuné. Certains invités ne pouvaient pas sortir pour acheter les hautes bottes en plastique pendant les heures de marée haute de midi. Coincés dans leur chambre uniquement. Sinon, c'est un séjour agréable et je le recommanderais les mois les moins inondés de l'année.
Tristan.e
Le 24/09/2019 à 18:13
Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles l'évaluation est faible, mais je souhaite rester précis : *A notre arrivée, nous avons été très mal traités par le porteur. Je donne un pourboire à la fin de mes vacances exactement pour cette raison, je peux dire qu'il n'en reste plus pour eux à cette occasion. Tellement impoli de claquer intentionnellement la porte et de jeter mes sacs dans la chambre. * La nourriture était correcte, mais de moins bonne qualité que prévu pour le petit-déjeuner - nous ne nous sommes pas souciés de leurs offres de dîner pour éviter la même déception. * On m'a volé un sac contenant des objets alors que j'étais absent. On m'a demandé de demander de l'aide à l'hôtel, mais sur demande, ils ont refusé. *Vue limitée mais belle * La salle de bain ne fonctionnait pas correctement et l'intérieur de la chambre avait l'air fatigué et vieux. Appelons-le antique, mais il a vraiment besoin d'être mieux entretenu. *Ils ont fait un effort supplémentaire à la réception pour répondre à toutes vos demandes. (Oui, je leur ai donné un pourboire supplémentaire) *Belle entrée *Bon coin bar *Merveilleuse expérience sur le toit.
Mary.e
Le 11/05/2019 à 20:00
Bel hôtel, chambre confortable, bien qu'assez petite. Bonne salle de bain, bien éclairée, belles grandes serviettes moelleuses. Lit extrêmement confortable avec du linge de lit de qualité. Impeccablement propre. Le petit déjeuner était varié et agréable, fruits, salade, céréales, bacon, œufs brouillés, grande variété de croissants, pâtisseries et yaourts, Le personnel de la réception était charmant, très serviable et professionnel. Nous avons eu un service de porteur pour ramener nos bagages à la gare routière, cela a très bien fonctionné et le prix était raisonnable, cela valait chaque centime ! Le seul reproche, c'est qu'ils gardaient les portes grandes ouvertes et qu'il ne faisait pas très chaud. Nous voulions manger au restaurant lors de notre dernière nuit mais nous avons changé d'avis lorsque nous sommes d'abord allés prendre un verre au bar et les doubles portes étaient grandes ouvertes ! Je ne suis pas resté, ce qui était dommage. Je le recommande vivement, j'espère revenir.
Hayley.i
Le 28/04/2019 à 16:05
L'hôtel est dans un endroit fantastique. Il a été très facile de récupérer nos bagages depuis la gare routière. Les chambres sont « typiquement vénitiennes », pas modernes du tout mais incroyablement démodées. Notre chambre était petite mais très propre et il faisait très chaud. Nous avons dû demander un ventilateur pour pouvoir dormir, ce qu'ils ont fourni. Le lit était le plus inconfortable dans lequel j'ai jamais dormi. Le bar sur le toit est incroyable, avec une vue magnifique. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, pas moderne mais l'emplacement et le bar sur le toit compensent la plupart des autres défauts.
Colin.i
Le 02/04/2019 à 18:57
Séjour fantastique à l'hôtel Carlton. Tout le personnel est vraiment gentil et serviable. Hébergement excellent. Le dernier soir, nous avons mangé au restaurant qui était charmant et nous avons tous les deux pris l'espadon qui était cuit à la perfection. À notre arrivée, le réceptionniste nous a recommandé une excursion en bateau à 70 euros chacune, ce qui valait chaque centime dépensé. Il nous a emmenés faire une visite privée de l'île à l'intérieur et à l'extérieur de la zone portuaire. Cela a duré 2h. C'était la première fois que nous allions en Italie et nous y retournerons car le service que nous avons reçu était bien meilleur que dans n'importe quel autre pays européen où nous sommes allés. Nous reviendrons en Italie car les gens étaient gentils, sympathiques et serviables tout au long de notre voyage.
Journey.m
Le 08/03/2019 à 00:55
L'hôtel Carlton sur le Grand Canal est un hôtel assez sympa, je pense. L'emplacement est bon, en face de la gare et le mobilier est propre. Nous étions au premier étage, dans une pièce de bonne taille, mais comme nous étions au premier étage, le toit de l'immeuble voisin était à la hauteur de nos fenêtres. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvions pas laisser nos fenêtres ouvertes, ce qui rendait la pièce très étouffante et sombre. L'utilisation massive de tissus lourds, notamment les murs capitonnés en tissu, a accentué cette sensation. Certains membres du personnel de la réception étaient loin d'être serviables, répondant plutôt froidement aux questions d'un certain nombre de personnes, certainement pas amicales ou serviables.
Ella.M
Le 19/01/2019 à 10:02
Hotel très bien placé, personnel serviable et aimable. La chambre était correcte, petite mais suffisante avec un lit confortable. Cependant, style vénitien un peu vieillissant. Salle de bain très propre. Buffet pour petit déjeuner : bon mais pas incroyable. Il y a du salé (œufs brouillés, saucisse, lard, tomates, fromage, charcuterie) et du sucré (gâteaux, croissant, pain, confiture, céréales,...)
Carl.e
Le 19/12/2018 à 13:28
Bon emplacement. Tout est accessible à pied. Hôtel propre. Seulement 2 chaînes de télévision en anglais mais ce n'est pas grave car vous passez très peu de temps dans votre chambre. Le petit déjeuner était bon même si c'était le même choix tous les jours. J'aimerais plus d'oreillers dans le lit car il n'y avait qu'un seul oreiller très fin par personne.
Andrew.l
Le 05/10/2018 à 15:11
J'ai eu une expérience tellement mitigée. L'hôtel est situé au centre du Grand Canal, donc c'est bien. Mais cela ne convient vraiment que si vous n'avez pas l'intention de passer du temps à vous détendre dans votre très petite pièce. Vous n'aimeriez l'aspect et la convivialité des chambres que si vous regardiez le Grand Budapest Hotel et pensiez que davantage d'hôtels devraient être comme ça. Le petit déjeuner était assez bon. Le service est également bon. J'imagine que les chambres seraient très inconfortables pendant les mois les plus chauds.
arshdeep.a
Le 05/09/2018 à 00:38
Le marquage idéal serait de 3,5 étoiles. Nous avons passé 4 nuits à l'hôtel Carlton et avons séjourné dans leur chambre double supérieure donnant sur le Grand Canal. Les membres du personnel étaient vraiment serviables mais j'ai personnellement trouvé la chambre un peu plus petite. Comme ce n'est pas un hôtel bon marché, je m'attendais à ce que la chambre soit un peu plus grande (également sur les photos présentées sur leur site internet, la chambre a l'air beaucoup plus grande). Le miroir de la coiffeuse et la table présentaient des rayures. Cependant, l'emplacement est très beau et l'hôtel propose de nombreux plats différents pour le petit-déjeuner.
guinevere.w
Le 02/08/2018 à 12:47
La seule chose merveilleuse à propos de cet endroit est qu'il se trouve le long du Grand Canal. Sinon, ce n'était pas une bonne expérience. Ils ne réapprovisionnent pas les articles de toilette terminés, même le papier toilette. Ils ne fournissent pas de fer à repasser mais facturent des services de repassage par article. Le petit déjeuner était épouvantable. Le dessous de l'assiette propre que j'ai ramassée était sale, avec un vieil œuf collé dessus. La femme à la réception dit que nous devrions demander que des choses soient faites. Je ne m'attendais pas à cette réponse. Cela n'était pas à la hauteur de mon expérience d'un hôtel 4 étoiles. Ils peuvent apprendre une chose ou deux auprès d'autres hôtels qui offrent une véritable expérience 4 étoiles.
Dahya.i
Le 01/05/2018 à 23:45
La chambre était bien, assez spacieuse. Nous avions une chambre avec vue sur le canal, ce qui était certainement une bonne décision car vous pouvez voir la gare de là et la vue est magnifique sur l'un des ponts. La réception et la salle à manger étaient de bonne taille, le personnel était très serviable et sympathique. Le petit déjeuner était bon et très varié, bien que continental. Ils ont également un restaurant sur la terrasse/sur le toit qui offre une belle vue sur le quartier proche de la gare. La nourriture était correcte, j'ai adoré la soupe de poisson, mais c'était un peu cher. Dans l’ensemble, si nous devions retourner à Venise, nous séjournerions probablement dans le même hôtel, offrant une belle vue et une distance pratique de l’un des quartiers populaires.
Sammy.a
Le 12/04/2018 à 23:05
Service exceptionnel d'un personnel extrêmement serviable et souriant. L'hôtel en lui-même était super. La chambre était un peu petite, mais nous avons opté pour la chambre la moins chère, donc nous nous y attendions. Le barman du salon proposait des conversations amusantes et d'excellentes boissons. L'hôtel se trouve à quelques pas d'une station de télécabine et à moins de 5 minutes à pied de la gare routière, ce qui le rend très pratique si vous arrivez avec des bagages. C'était ma première fois à Venise et l'hôtel Carlton s'est assuré que ce soit un moment inoubliable !
Abhishek.a
Le 25/12/2017 à 18:38
Très bien situé en face de la gare ferroviaire et maritime. Vue sur le grand canal. Beau hall d'entrée. Le personnel du petit déjeuner est super. Personnel de réception très peu accueillant. Ils sont impolis, peu accommodants et ne savent pas comment parler à un client. Les chambres sont petites et très démodées. La moquette est décolorée et semble sale. La télévision datait peut-être des années 1980. Pas du tout une chambre 4 étoiles. J'ai regretté d'avoir choisi cet hôtel principalement à cause du personnel.
László.o
Le 21/11/2017 à 20:45
Nous étions au rez-de-chaussée dans une chambre donnant sur la cour. Nous avions notre petite fille avec nous et la chambre d'hôtel était préparée pour sa réception avec un lit bébé ce qui a été très apprécié. Tout le monde était très sympathique et arrangeant et dans l’ensemble, nous avons passé un très bon moment. J'envisagerais d'y retourner. Certains des petits problèmes que nous avons eu concernaient le chauffage, comme l'ont suggéré les commentaires précédents, la pièce est devenue inconfortablement chaude et nous avons dû garder la fenêtre ouverte, mais comme il s'agissait d'une pièce au rez-de-chaussée, nous ne nous sentions pas à l'aise de la laisser ouverte sans surveillance. L'odeur sentait parfois, ce qui me dérangeait parfois pendant la nuit. Je ne peux pas cacher que j'avais la bière la plus chère de cet endroit, facturant 8,30 € pour une petite bouteille au bar.
Wendy.r
Le 22/04/2017 à 00:30
L'emplacement est parfait, en face de la gare. À distance de marche du terminal de croisière. Les sites touristiques sont facilement accessibles. L'embarcadère des taxis et des bateaux-bus se trouve de l'autre côté du canal, en face de l'hôtel. Notre chambre est petite mais bien aménagée. Sachez qu'ils ne fournissent pas uniquement du shampoing après-shampooing. Alors apportez votre propre climatiseur. Faire le ménage. Personnel sympathique et prêt à vous guider. Notre chambre donne sur une cour éloignée du canal, donc elle est calme. Le front de mer peut être bruyant.
Fabien.o
Le 22/02/2017 à 22:38
Hôtel très bien placé, proche des moyens de transport, d'une allée commerciale et dans Venise. Le petit-déjeuner est bon, un peu de nouveautés proposés serait mieux. La chambre est correcte mais sauf volets roulants dont certaines lames ne ferment plus correctement, salle de bain très basique. Le personnel est agréable et serviable. Gros point négatif, cet hôtel a organisé une soirée spéciale pour ceux qui ont payés. Cependant tous l'hôtel doit supporter le bruit jusque tard dans la nuit. Donc sur les 3 nuits, il y a une nuit où nous avons très mal dormi.
Victor..
Le 17/08/2012 à 15:08
Cet hôtel est correct mais beaucoup trop cher. Néanmoins, je ne comprends pas pourquoi notre chambre sentait autant les eaux usées. Lorsque nous sommes partis et sommes revenus quelques heures plus tard, la puanteur des tuyaux d'évacuation était très forte. Les chambres sont également un peu trop petites, je pense qu'au lieu de 155 chambres, ils auraient dû en faire environ 100, ou baisser leur prix, même si je soupçonne que Venise étant un lieu 100% dédié au tourisme, ils veulent juste maximiser leurs revenus. Je suppose qu'après avoir quitté un bateau de croisière, le contraste avec une climatisation qui fonctionne correctement, un petit-déjeuner époustouflant et une salle de bain parfaitement fonctionnelle dans le navire, l'hôtel donne l'impression d'être tout simplement correct, mais au lieu de plus de 200 euros, j'aurais pensé que 150€ pour cette chambre auraient été largement suffisants.