📌 Via Cesana, 18, 10058 Sestriere - Italie
💬 90 Avis
Les avis
Le 09/04/2023 à 11:57
Charmant vieil hôtel, a besoin d'un peu de travail mais j'ai aimé son charme. Les matelas étaient très durs, je m'y suis habitué mais j'imagine que certaines personnes les trouvent trop inconfortables. La nourriture était très bonne et ils s'adressaient bien aux végétariens. L'hôtel se trouve à quelques pas du centre mais il y a des navettes pour vous emmener aux pistes.
Le 06/03/2023 à 15:20
Si la langue de veau bouillie, le cœur et autres abats inavouables (la serveuse a juste ri et a dit qu'elle n'en était pas sûre), c'est votre idée d'un bon livre de repas du soir ici. Sinon, restez bien à l’écart. Le petit déjeuner était un peu meilleur - 6 œufs durs froids et un dessert rassis de la veille ne suffisent pas pour plus de 40 personnes. Aucune initiative visant à remplacer les éléments qui nécessitaient des demandes persistantes pour en obtenir davantage. Les aliments chauds sont placés sur des plateaux de bain-marie vides, ce qui signifie que sans eau chaude, tout était froid en quelques minutes. Diverses installations étaient en panne/indisponibles - bain, sauna, navette en soirée, pas de thé, café dans la chambre ni même dans la salle à manger après le dîner, etc. De nombreux invités, dont nous, ont abandonné et ont mangé à l'extérieur. Les chambres étaient basiques et petites mais acceptables pour un niveau 2/3 étoiles. L'emplacement est un peu éloigné de la ville mais accessible à pied avec précaution - la route est très fréquentée la nuit, mal éclairée sans trottoir.
Le 24/02/2023 à 13:10
L'hôtel était correct, mais a besoin d'une couche de peinture. Superbes vues. Jolie ville.
Le 16/02/2023 à 18:15
Le personnel est très drôle surtout Danielle et Jonathan. Bonne nourriture et délicieux petit déjeuner
Le 11/02/2023 à 20:28
Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais, exactement comme celles que cet hôtel mérite au lieu des 4 qu'il obtient. Dire que la nourriture était médiocre, c'est faire un compliment, insipide, trop cher et en quantités limitées. Le petit déjeuner était quasiment inexistant, jamais eu de petit déjeuner aussi médiocre dans un hôtel. Chambre avec moquette au sol qui n'était même pas dans les années 80, pour arriver de l'autre côté du lit il fallait marcher dessus car il n'y avait pas d'espace pour bouger et peut-être valait-il mieux dormir par terre que là-dessus lit. FORTEMENT DÉCONSEILLÉ !!!!
Le 30/01/2023 à 21:23
L'hôtel semble un peu fatigué et montre des signes de vieillesse. Malgré cela, il y a toutes les commodités habituelles, un bar, un restaurant et un spa. Le personnel et la direction sont fantastiques et nous font nous sentir chez nous sans trop de problèmes pour eux. L'hôtel se trouve à 15 bonnes minutes à pied du centre-ville, ce qui est agréable car le quartier autour de l'hôtel reste calme. Il y a une navette entre l'hôtel et la ville, l'accès aux pistes ou à la ville n'a jamais posé de problème. La nourriture était excellente, avec un repas de quatre plats tous les soirs. J'y retournerais certainement et je n'aurai aucun problème à recommander cet hôtel à ma famille et à mes amis.
Le 06/01/2023 à 19:38
J'ai récemment séjourné dans cet hôtel. Et je n'y retournerai plus jamais. Nous avons réservé une chambre DELUX avec vue panoramique, mais la vue est celle des trois pins que vous voyez sur les photos. La chambre était misérable, les murs sont collés avec des débris comme sur les photos et des toiles d'araignées et même de la moisissure. Ce n'était certainement pas une chambre DELUX comme nous l'avions réservée et payée. Le nettoyage était très difficile, de la poussière partout sur tous les meubles, des objets utilisés et laissés dans la salle de bain, et comme surprise dans la salle de bain, même un insecte vivant. Alors ne parlons pas du lit, c'était dur, pire qu'une pierre, nous nous sommes réveillés avec d'horribles maux de dos, je n'ai jamais vu une chambre et un lit aussi durs dans aucun hôtel en Italie. Pour nous excuser du désagrément qu'ils ont essayé de nous offrir un apéritif avec lequel ils ont créé davantage de désagréments, nous avons attendu une heure pour deux tranches de salami croisé puis à la fin nous avons quitté la table car leur comportement à notre égard me paraissait déjà trop. Alors ne parlons pas du prix du dîner. Au début ils m'ont dit 15€ par personne puis à l'arrivée 25€ et après nous avoir causé quelques désagréments ils nous ont dit que le dîner coûtait 65€ par personne. Je n'irai plus jamais, même pas gratuitement, dans cet hôtel 4 étoiles qui n'en vaut même pas 1. Ils ont complètement gâché Noël !!!
Le 28/12/2022 à 16:12
La structure n'est pas au centre de la ville, mais la vue qu'elle offre n'a pas de prix... Se réveiller avec une vue sur les montagnes est tout simplement fantastique. Devant l'hôtel se trouve une grande place pour garer votre voiture. L'intérieur de la structure est très propre et bien rangé, la salle du petit-déjeuner est un buffet avec service de cafétéria et la salle du dîner est très spacieuse et confortable. L'après-midi à partir de 16h00, vous pourrez utiliser le spa avec sauna, bain turc, hydromassage et salle de sport dotée de divers équipements. Un personnel très amical et serviable. Pour ceux qui recherchent la tranquillité et un excellent rapport qualité/prix, c'est l'endroit idéal.
Le 24/03/2022 à 21:22
A reconstruire
Le 19/03/2022 à 19:08
J'ai réservé la chambre via Booking et on ne m'a pas dit que la chambre avait une porte communicante et qu'on entendait TOUTES les tumeurs venant de l'autre pièce, vieille chambre avec lit inconfortable et oreillers inexistants, douche très inconfortable sans même un mitigeur. Bar rempli de tout. Ancienne structure, avec 4 étoiles qui semblaient en réalité 2
Le 18/03/2022 à 20:02
Personnel charmant. 15 minutes à pied de la ville. Belles chambres.
Le 09/03/2022 à 08:23
Je crois qu'à la base de chaque voyage, il doit y avoir un nid confortable où l'on peut revenir et se sentir aussi bien qu'à son retour chez soi. Dans cette structure, nous avons trouvé tout ce dont nous avions besoin. Tout d’abord, j’ai apprécié l’incroyable gentillesse, gaieté et courtoisie du personnel de la réception et du restaurant. Environnement très propre et toujours bien rangé, notamment les plafonds en bois des couloirs qui font de l'expérience un conte de fées. Equipé d'un local à skis et d'un service de navette qui vous emmène au centre quand vous en avez besoin. Petit déjeuner fabuleux, copieux et les personnes qui vous le servent sont exquises. J'ai séjourné dans une chambre supérieure avec une vue imprenable sur la montagne Gran Roche. Expérience inoubliable.
Le 06/03/2022 à 04:23
Bel hôtel, personnel accueillant, petit déjeuner copieux et excellent. Les chambres sont vétustes et les matelas sont vraiment mauvais. Un joli petit spa.
Le 15/02/2022 à 16:55
Hôtel daté. Je dirais qu'il ne mérite plus 4 étoiles. Matelas à ressorts vétustes qui doivent absolument être changés. Chambre spacieuse avec deux balcons et de nombreuses fenêtres offrant une belle vue. Salle de bain à rénover au moins au niveau de la robinetterie et de la douche. Petit déjeuner correct, personnel très sympathique et jeune, emplacement idéal grâce également à un service de navette gratuit vers les installations qui se trouvent encore à environ 500 mètres. Note globale 7,5.
Le 15/02/2022 à 14:14
Excellent service de navette. Disponibilité du personnel. Chambres propres de style années 90. Vue panoramique. Petit-déjeuner buffet simple.
Le 13/02/2022 à 15:54
Une étoile supplémentaire pour encouragement mais l'hôtel en vaut 3. Le personnel, bien que jeune et volontaire, a besoin de plus de formation. Nous avons séjourné dans la « suite » : Nettoyage OK Matelas simples pour lit double NON 2 téléviseurs ne fonctionnent pas tous les deux Téléphones déconnectés et sans numéros de référence utiles Réfrigérateur-bar vide Évier bouché Spa interne sur réservation, l'intimité est bonne mais l'hydro était partiellement fonctionnel et il n'y a pas d'espace détente avec thé et tisanes (on parle d'un 4 étoiles) Sauna fonctionnel et propre sans seau d'eau. Petit déjeuner basique. Place de parking non couverte dans la rue. Avec quelques améliorations esthétiques et structurelles, un niveau élevé digne d'un 4 étoiles serait atteint.
Le 21/01/2022 à 10:27
Mauvaise expérience, je me suis fait arnaquer par l'hôtel pour une réservation via booking du 4 au 6 janvier 2022, le paiement était dans la structure mais ils m'ont quand même débité la totalité du montant sur la carte. J'ai dû annuler la réservation car l'hôtel a fermé à cause de Covid et comme me l'a dit le gars à qui j'ai parlé au téléphone, je n'ai pas eu à m'inquiéter car l'argent me serait restitué sans aucune pénalité. Je procède à l'annulation mais au bout de deux semaines pas même l'ombre d'un remboursement, j'essaye plusieurs fois de contacter la structure mais sans succès. Malheureusement, je ne suis pas le seul à avoir vécu cela. En recherchant sur Internet, de nombreuses autres personnes ont vécu cette expérience désagréable. À ce jour, je suis en contact directement avec Booking pour récupérer l'argent, qui devrait arriver dans les 7/10 jours, alors qu'ils ne reçoivent même pas de réponse de l'hôtel, qui devrait être responsable de l'indemnisation comme mentionné dans l'e-mail. Cela pourrait être le meilleur hôtel du monde, mais un tel comportement envers les clients est incorrect et inadéquat, je m'en éloignerai certainement.
Le 03/04/2021 à 02:20
Ça ne marche pas.
Le 29/02/2020 à 12:13
Décoration un peu vielle
Le 28/02/2020 à 14:47
Personnel très sympathique, nous avons apprécié notre séjour
Le 27/01/2020 à 19:05
La structure est très belle, tant dans les chambres que dans les espaces communs, à l'exception des salles de bains des chambres qui nécessitent une rénovation complète et de l'espace bien-être qui dispose d'un hydromassage et d'un bain turc à remplacer. Bon petit déjeuner, cependant le dîner servi au Crystal Hôtel laisse à désirer : je ne recommande pas la demi-pension.
Le 26/01/2020 à 18:14
Lumières et ombres. En faveur sont la très belle vue, le bon petit déjeuner, la propreté, l'amabilité du personnel, le service de navette pour rejoindre les pistes de ski, la chambre confortable même si pas bien insonorisée, j'aurais aussi préféré un matelas sans ressorts. Cependant je ne me plains pas de la chambre, peut-être un peu trop chaude. Bon prix. Inconvénients : éloignement du centre de Sestrières (voiture indispensable, si l'on ne veut pas marcher sur la route nationale sans trottoirs), absence de restaurant interne (il y a un accord avec un restaurant du centre de Sestrières, à joindre en voiture). Mobilier daté et un peu triste.
Le 05/11/2019 à 16:21
Excellent hôtel
Le 13/04/2019 à 09:56
La nourriture était de qualité inférieure.
Le 11/04/2019 à 13:42
Endroit incroyable. Traitement amical.
Le 24/03/2019 à 07:11
Excellent personnel sympathique
Le 19/02/2019 à 12:04
En dehors du centre de Sestrières mais avec une vue imprenable, structure caractéristique. Chambres bien meublées
Le 16/02/2019 à 20:55
Deux séjours, hiver 2018 et 2919, nous avons passé un très bon moment : petit-déjeuner avec beaucoup de choix, chambre tout confort, service de navette, jacuzzi, petit spa, l'une des structures extérieures les plus belles et les plus caractéristiques de Sestrières. Mais surtout le personnel : accueillant, sympathique, souriant, toujours disponible. Il est vrai cependant que la structure interne nécessite une rénovation et une rénovation dans certains détails.
Le 30/01/2019 à 07:53
Endroit confortable.. Personnel sympathique et très serviable.. Si vous le souhaitez, il y a aussi une navette gratuite qui vous emmène aux pistes.. Si vous voulez manger à l'hôtel.. Ce n'est pas mal.. Endroit recommandé
Le 16/01/2019 à 15:33
Hôtel confortable et accueillant, personnel très gentil.
Le 07/01/2019 à 07:52
Personnel gentil et gentil
Le 18/02/2018 à 16:43
Ne vaut pas 4 étoiles. Pas un 4 étoiles chambre, service, petit déjeuner :( ... déçu
Le 08/02/2018 à 13:30
Hôtel horrible
Le 04/02/2018 à 08:48
Prodigieux
Le 02/06/2017 à 07:09
Accueil fantastique et thé et biscuits en fin de journée. Nous avons passé un merveilleux moment.
Le 27/02/2017 à 13:34
Excellent emplacement, vue parfaite depuis l'hôtel, la propreté des chambres et la gentillesse du personnel étaient excellentes.
Le 21/02/2017 à 11:35
Des chambres chaleureuses et confortables
Le 20/02/2017 à 09:33
Hospitalier
Le 19/02/2017 à 21:57
Etablissement propre, personnel pas toujours à la hauteur d'un 4 étoiles. Petit spa, service de navette vers les pistes
Le 02/02/2017 à 19:56
N'a que le nom d'un 4 étoiles... les services et équipements ne sont pas là. Nous sommes restés 5 nuits fin janvier. Le personnel saisonnier de service est attentionné, mais ils font ce qui peuvent avec les moyens qu'ils ont... Côté nourriture rien d'exceptionnel, le matin à partir de 8h le buffet est vide... le soir idem pour le soi-disant buffet d'antipasti... les produits ne sont pas de qualité. Pour les équipements: le Spa n'est pas chaleureux... froid le premier soir. Les chambres sont vieillissantes, la baignoire pas du tout pratique! Nous avions une chambre au dernier étage, vue montagne. Le niveau d'équipement n'ai vraiment pas digne d'un 4 étoiles.
Le 11/01/2017 à 17:36
Excellente structure, chambres un peu petites et pas neuves. Il est à 800m des remontées mécaniques, mais la navette résout tous les problèmes de déplacement. Le centre de bien-être est bien même si le bain turc devrait être refait. Le restaurant est très bon. Excellent personnel et service. Prix équilibrés. Nous serons de retour.
Le 02/01/2017 à 18:04
Très proche des pistes il offre de nombreux services aux clients dont un petit spa, le tea time, le petit déjeuner et le dîner, le seul défaut est le mobilier un peu vieillot
💬 Établissement sur la plage Super (Italie )
💬 Bar très sympathique au pieds du château. Ambiance calme et détendue sur les banquettes de la terrasse ombragée et protégée. Service impeccable. Idéal pour boire un verre ou grignoter.
💬 Très bel hôtel, dans une belle maison de maître bien rénovée. Les chambres sont spacieuses et belles, tout confort. Le jardin de l'hôtel est très agréable (avec une famille de chat) et l'accueil (en italien, peu d'anglais) est gentil. Le petit déjeuner est très copieux avec du salé et du sucré servis à table avec vue sur le canyon. L'emplacement est très bien on peut se garer dans la rue juste devant la maison gratuitement et on trouve facilement des places et puis on peut visiter Matera à pieds et aller au centre ville historique en 20 min à pieds.
💬 Si vous passez vers calliano , arrêtez vous dans ce café des amis , très bel accueil, des gens sympas , chaleureux et disponibles pour vous renseigner sur la région,,, comme des AMIS .,, Grazié a presto 😊
💬 Ambiance sympa et endroit sympa.
💬 Un accueil chaleureux, un bâtiment magnifique et une grande propreté! Les renseignements donnés à propos de la région sont riches!
💬 Nous avons déjeuné aujourd'hui avec l'un des plats les plus délicieux préparés avec soin par le chef : LES VERTUS, je ne peux pas décrire à quel point c'est délicieux. Merci au grand Renato, des compliments vont au personnel. Un lieu accueillant, des plats typiques de Teramo uniques. Chers invités, nous reviendrons très bientôt....merci, notre palais parle pour vous. Les Abruzzes au coeur
💬 Hôte formidable, confortable, vue imprenable sur le coucher de soleil depuis le balcon. Belle salle de petit-déjeuner avec produits locaux à déguster.
💬 Nous avions demandé une table pour six personnes, nous avons été accueillis avec une blague ironique et déplacée. Bien sûr, nous sommes partis. A ceux qui nous ont accueillis je dis 'mais celui qui vous connaît, reste à votre place !' Au revoir et merci.
💬 L'endroit est très agréable, le personnel était très serviable et la nourriture était excellente.