Hotel Bella Firenze

peter.e

Le 10/05/2024 à 00:13

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2 / 5

C'est une critique difficile à écrire. Le personnel (quand ils étaient là) était bon. Il est répertorié comme B&B. Il n'y a pas de petit déjeuner et le personnel est inexistant. Le bâtiment est vieux, il n'y a pas d'ascenseur, il n'y a pas de personnel. La plomberie est en désordre et il n'y a que de l'eau chaude. Nous avons perdu notre clé et avons dû appeler plusieurs numéros pour joindre quelqu'un. Ils sont arrivés environ une heure et ont facturé un prix très raisonnable pour une clé perdue, mais l'expérience n'a pas été bonne. Restez ailleurs pour beaucoup moins d'argent et un personnel disponible 24h/24. C'était l'hôtel le plus cher de tout notre voyage et cela n'en valait pas la peine.

yagmur.r

Le 02/05/2024 à 09:15

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3 / 5

Les chambres sont bien pour un séjour de 1 à 2 jours. Mais Internet était très mauvais. Nous ne nous sommes jamais connectés. Il n'arrêtait pas de se briser

Diamant.i

Le 06/04/2024 à 16:20

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1 / 5

La fille à la réception est extrêmement grossière, elle crie après les gens. Restez loin de cet endroit. Une personne à l’accueil doit être accueillante et ne pas faire fuir les gens

Piotr.a

Le 04/01/2024 à 13:22

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5 / 5

Excellent rapport qualité-prix et emplacement

Beatrice.a

Le 22/11/2023 à 16:53

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3 / 5

Les chambres sont un peu vieillottes et mal insonorisées, la salle de bain est très petite et il n'y a pas de bidet. Cependant, l'hôtel est dans une excellente position, derrière la gare SMN, et le centre est accessible en quelques minutes à pied, près du restaurant il y a d'excellents restaurants. Le personnel est très sympathique et serviable et vous pourrez laisser vos bagages le jour du départ.

J.

Le 25/10/2023 à 23:23

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1 / 5

Je lui donnerais un 0 si je le pouvais. C'est un bâtiment historique et il se trouve à proximité de la gare de Florence. Tout le reste dans leur annonce est totalement faux (honte à Priceline et Booking) Il n'y a pas de mini bar, pas de salle de petit-déjeuner, pas de bureau d'excursions, personne à la réception la plupart du temps. Moisissure dans notre douche. Le pire endroit où nous ayons séjourné au cours de nos 35 années de voyages à travers le monde. PAS accessible aux personnes handicapées. Même la salle des habdcap était à 4 ÉTAPES JUSTE POUR ARRIVER AU LOBBY !

Matthias.

Le 24/10/2023 à 10:15

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J'ai choisi cet hôtel comme point de départ de ma randonnée vers Rome et, après consultation avec l'hôtel, j'y ai envoyé mes chaussures de randonnée à l'avance. Selon l'hôtel, ce n'est pas du tout un problème et ils seraient heureux. Malheureusement, j'ai dû annuler ma randonnée en raison d'une blessure et j'ai demandé que les chaussures me soient renvoyées. Bien sûr, j'aurais couvert les frais. C'était il y a environ deux mois. Malgré plusieurs mails dont certains sont restés sans réponse, je n'ai pas reçu mes chaussures de randonnée. Edit : 4 semaines plus tard, malheureusement je n'ai toujours pas reçu de réponse à mes mails. Edit 2 : Après plus de 8 semaines et d'autres e-mails de ma part, je n'ai reçu aucune réponse. Avec un tel service, je ne peux recommander à personne de séjourner dans cet hôtel. Dommage.

Andrid.

Le 10/10/2023 à 16:26

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4 / 5

Emplacement pratique, à côté de la gare. La vue depuis la fenêtre est médiocre. Mais c'est calme. L'enregistrement après 13h00 est indépendant, vous laissez les clés. La fille à la réception ne reste généralement que jusqu'à 13 heures. Il y a de nombreux magasins à proximité, il y a quelques supérettes. 10-15 minutes à pied du centre. Les chambres sont en bon état, il y a de l'eau chaude, tout fonctionne, mais le minibar de notre chambre ne fonctionnait pas. Il n'y a pas d'ascenseur, vous devez monter vous-même les escaliers avec votre valise. De manière générale, nous sommes satisfaits du rapport qualité-prix.

Toni.e

Le 02/10/2023 à 15:27

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4 / 5

Positif: L'hôtel est situé tout près de la gare Santa Maria Novella et à deux pas du centre historique de Florence. Vous avez l'arrêt de tramway T2 à côté, qui vous emmène à l'aéroport. Il n'y a que du personnel à la réception le matin, mais j'ai l'impression que tout est très organisé. Négatif: Je n'ai pas d'ascenseur. Nous étions au premier étage et c'était un peu inconfortable de monter avec les valises, je ne veux pas imaginer aller jusqu'en haut.

Belinda.o

Le 22/08/2023 à 10:58

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3 / 5

Pas cher et proche de la gare. Le petit-déjeuner comme annoncé n'était pas disponible mais j'ai reçu un bon pour un café voisin. Pas d'ascenseur, vous devez donc monter vos bagages dans un escalier raide. Basique mais correct pour une escale d'une nuit.