Hilton Rome Eur La Lama Avis
📌 Viale Europa, 287, 00144 Rome - Italie
💬 478 Avis
Avis sur Hilton Rome Eur La Lama à Rome
Les avis
Les dernier avis sur Hilton Rome Eur La Lama à Rome
Gabriele.i
Le 16/05/2024 à 09:48
1 / 5
Les tricheurs!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Plus jamais!!!!! Sois prudent Ils m'envoient l'e-mail pour confirmer la réservation, ok jusqu'à présent. Le jour de la réservation arrive, je me présente à l'enregistrement et on m'annonce que la réservation a été annulée car carte rejetée. Dommage qu'aucune transaction n'apparaisse à la banque et non seulement on me dit qu'un mail m'a été envoyé pour annuler. Email jamais reçu. Lors de ma demande de chambre pour passer la nuit (étant donné la période du Bar Show et donc très difficile à trouver ailleurs) on m'a demandé 200€ supplémentaires. Bien morale de l'histoire mais ça va.............. trouvée ailleurs et j'ai payé encore moins mais beaucoup moins cher
Jameel.h
Le 15/05/2024 à 05:21
4 / 5
Bon endroit où séjourner pendant un voyage à ROME, ITALIE.
danni.u
Le 14/05/2024 à 10:34
1 / 5
Terrible expérience et personne n'a répondu à ma demande par e-mail après une expérience aussi terrible. Vers 10h40 aujourd'hui, je suis entré dans l'ascenseur et je n'en suis sorti qu'à 11h00 car l'ascenseur fonctionnait mal. Au-delà de 20 minutes, j'étais coincé dans l'ascenseur. Cet ascenseur n'était pas stationnaire, il nous a emmenés de l'étage 0 à l'étage 5, puis à l'étage 8, puis redescendu à l'étage 0 et remonté à l'étage 8, et ainsi de suite, et une fois que nous avons réalisé que les portes ne s'ouvraient pas correctement, J'ai sonné l'alarme à chaque étage, j'ai essayé de repérer quelqu'un, dans l'espoir d'être secouru au plus vite. Malheureusement, le système n'a pas été éteint à temps et la réception de l'hôtel a fait de gros efforts pour nous sauver, mais nous avons quand même été envoyés aux 5ème, 8ème et même 18ème étages ! J'avais très peur parce que l'ascenseur était en verre, et j'avais des vertiges et même peur lors des nombreuses répétitions, je ne savais pas si le système allait soudainement mal fonctionner et provoquer la chute de l'ascenseur. Attention, il ne s’agit pas d’un ascenseur ordinaire, il est entièrement en verre ! Heureusement, à la fin, le système d'ascenseur s'est arrêté au 0ème étage et tout le monde a violemment poussé les portes pour que nous puissions sortir rapidement de l'ascenseur et de cet endroit dangereux.
Travelling.a
Le 13/05/2024 à 08:40
2 / 5
Hôtel vraiment moyen avec un service médiocre. J'ai essayé de me connecter plusieurs fois avec le service d'entretien ménager pour obtenir du fer à repasser pour mes chemises et vestes pour mes réunions, mais personne n'a jamais décroché le téléphone ni m'a rappelé. J'ai dû trouver une laverie à l'extérieur de l'hôtel pour pouvoir faire ma lessive à temps. Dans la nuit du 12 mai, j'ai demandé un réveil à 8 heures du matin à la réception pour le lendemain matin... ils n'ont jamais réussi à m'appeler. J'ai perdu mon adaptateur téléphonique et personne dans l'hôtel n'a pu m'aider. Apparemment, il n'y a qu'un seul adaptateur disponible dans tout l'hôtel. Pas même lorsque j'ai demandé à la réceptionniste de recharger mon téléphone pendant quelques minutes. Est-ce censé être un service d'accueil qui essaie d'aider les clients avec des demandes simples ? Le Wifi est nul. Juste un hôtel très moyen. Sautez-le si vous le pouvez.
Renato.o
Le 11/05/2024 à 21:15
4 / 5
Je ne peux pas faire de commentaire sur les chambres car je n'ai participé qu'à un séminaire de travail organisé dans la belle nouvelle structure, personnel professionnel et gentil
Massoud.A
Le 11/05/2024 à 15:47
2 / 5
Rapport qualité-prix pas terrible. Service non satisfaisant et très lent. Beaucoup d’attente: alors que le personnel est nombreux à l’accueil, dans le bar et le restaurant, on mets longtemps pour être servi. J’ai galéré pour me faire réserver un taxi! Ils n’appellent le taxi que 10min avant le départ et disent qu’il n’est pas possible de réserver plus tôt. A l’accueil, on vous donne un petit bout de papier pour le taxi. Essayez de ne pas le perdre car c’est un document hyper important: sans ce «ticket» le taxi ne vous prend pas! La qualité de l’alimentation pas terrible non plus. Autre point négatif: les ascenseurs. Un coup, notre ascenseur a été bloqué. Nous avons appuyé sur le bouton jaune, l’alarme a été déclenchée dans tout l’hôtel! 4 minutes plus tard, l’ascenseur remis en marche. Mais cette fois, il s’arrête un étage plus haut que l’étage que nous demandons! Un jour, ils ont complètement oublié de nettoyer notre chambre. Il y a toujours de la poussière sur les meubles dans la chambre, surtout sur les étagères. Pas de piscine dans cet hôtel 4*. Points positifs: vue panoramique, chambre spacieuse, bar confortable, bon petit déjeuner, bien qu’avant la fermeture du restaurant à 10h, le personnel commence très vite à ramasser tout, ils éteignent même la machine à café!
Arthur.n
Le 10/05/2024 à 19:40
5 / 5
L'un des meilleurs hôtels dans lesquels j'ai séjourné jusqu'à présent, l'emplacement est excellent, juste à l'extérieur avec une connexion via le S-Bahn, allez au Colisée et puis tout est accessible à pied ! Bus et métro totalement bondés, déjà début mai. Le centre-ville est fou, alors j’étais contente d’avoir un peu de calme dehors ! Le personnel est rare au petit déjeuner, dès qu'il y a quelques convives en plus il n'y a plus d'omelettes, alors épargnez-vous si vous le pouvez, comme dans les autres Hilton ! La construction est intéressante, mais les nombreuses entretoises visibles devront à un moment donné être nettoyées par des grimpeurs industriels, cela a-t-il été pris en compte ? Un ascenseur en panne depuis une semaine, un manque de bons artisans ?
Clara.i
Le 10/05/2024 à 06:46
4 / 5
Situation scandaleuse des ascenseurs : nous sommes arrivés avec 40 minutes de retard à l'événement auquel nous étions invités après avoir parcouru neuf étages avec des valises.
Shaivya.a
Le 09/05/2024 à 13:14
5 / 5
Nous avons séjourné ici pendant nos vacances à Rome et avons été très satisfaits de notre expérience ! Les chambres étaient spacieuses et décorées avec goût. Tout le personnel était très sympathique et serviable. Il est éloigné de la ville, mais il y a une station de métro à proximité ce qui permet de se rendre très facilement au centre-ville. Je recommandrai cet hotel.
Claudio.a
Le 08/05/2024 à 19:04
4 / 5
Hôtel imposant avec de très grandes chambres bien tenues. Grands espaces communs et ascenseurs panoramiques futuristes. Le personnel de la salle à manger est courtois et serviable et soucieux du bien-être des clients.
Giovanni.e
Le 07/05/2024 à 17:00
5 / 5
Je suis ici depuis des mois littéralement et je peux simplement vous remercier pour la façon dont vous m'avez traité et m'avez fait ressentir. Des gars formidables au petit-déjeuner, à la réception, merci beaucoup Ilaria, Riccardo, Glenda et tous les autres que je ne mentionne pas même s'ils le méritent. Nourriture délicieuse, chambres incroyables, matelas d'oreillers. Si vous devez rester dans la région, ne manquez pas cet endroit
Bryan.e
Le 06/05/2024 à 18:23
5 / 5
Les ascenseurs ont l’air incroyables mais ne sont ni pratiques ni fiables.
Matteo.e
Le 06/05/2024 à 17:05
3 / 5
Chambre petite et peu fonctionnelle
Peter.a
Le 06/05/2024 à 09:49
3 / 5
Trop ambitieux est la meilleure façon de décrire cet endroit. Les chambres et le personnel sont super. Le restaurant, je pense, est sous-estimé. Mais les ascenseurs sophistiqués sont petits, lents et semblent tomber en panne trop facilement. J'ai passé 20 minutes à attendre un ascenseur à un moment donné. Bien que ce ne soit pas courant, cela a grandement affecté mon plaisir. Je recommande cet hôtel, mais je recommande un étage inférieur, voire éventuellement un étage supérieur. Évitez également les jours où ils sont pleins.
AN.
Le 06/05/2024 à 07:51
1 / 5
Evitez cet hôtel à tout prix ! Cet hôtel est un véritable cauchemar. Malgré son emplacement éloigné, qui, selon nous, offrirait un peu de calme et de tranquillité, il s'est avéré que c'était le contraire. Tout d'abord, il y avait des enfants qui couraient partout, ce qui rendait impossible de se détendre. Les plaintes sont tombées dans l’oreille d’un sourd, car personne ne semblait s’en soucier. Deuxièmement, les niveaux de bruit étaient insupportables. Du bourdonnement incessant de la machine à glace au vacarme constant des chambres voisines, dormir était un défi. Pour couronner le tout, les ascenseurs étaient terriblement lents et toujours bondés. Les attendre est devenu une épreuve frustrante, nous obligeant à monter les escaliers jusqu'à notre chambre. Le personnel n'était pas du tout sympathique et évitait de vous aider lorsque vous en aviez besoin. Epargnez-vous la misère et évitez cet hôtel. C'est sans aucun doute le pire que nous ayons rencontré pendant tout notre voyage en Italie, surtout compte tenu du prix élevé.
Piotr.
Le 04/05/2024 à 11:09
5 / 5
Comme toujours, une visite au Hilton est une expérience extraordinaire, une attention portée à chaque détail, tout est propre, le trajet dans les ascenseurs en verre est impressionnant.
Luca.t
Le 27/04/2024 à 20:20
1 / 5
Réservation via plateforme. Malheureusement, en raison d'un deuil familial, j'ai dû annuler. Grâce à l'application, j'ai demandé à pouvoir demander l'annulation de la réservation sans pénalité. De toute façon, ils ont facturé la totalité du séjour. Qu'il soit clair qu'il s'agissait d'une réservation corporate, je ne perds pas un euro. Mais profiter d’un épisode comme celui-ci est vraiment mesquin. J'avais également proposé de fournir un certificat. Plus jamais.
Liam.e
Le 27/04/2024 à 07:35
4 / 5
Ce serait 5 étoiles mais l'hôtel a un problème avec ses ascenseurs. Ils sont en verre, ne fonctionnent qu'à moitié de leur capacité, sont lents et peu fiables. A part ça, c'est un très bon hôtel avec un personnel exceptionnel.
Dominic..
Le 26/04/2024 à 18:54
3 / 5
Les chambres sont grandes et meublées de façon moderne. Malheureusement, les lits et les matelas sont extrêmement durs et inconfortables, nous n'avons donc pas eu beaucoup de nuits reposantes. Bien que l'hôtel soit neuf, de nombreux ascenseurs sont en panne ou fonctionnent mal. La réception manque de personnel compte tenu du nombre élevé de clients, ce qui implique des temps d'attente très longs. Vous ne bénéficiez d’une connexion Wi-Fi gratuite que si vous vous inscrivez au Honors Club (gratuit). L'hôtel est situé un peu à l'écart, mais est bien relié au centre-ville et aux sites touristiques grâce au métro devant la porte.
Kyle.i
Le 24/04/2024 à 22:29
2 / 5
L'hôtel a été construit il y a deux ans. Il n'y avait pas de coulis dans les carreaux partout, des sols aux douches, pas étonnant qu'il y ait de la moisissure dans les coins. Ce sera certainement méchant quand ils l'arracheront. Boissons de salon diluées, commandé une double mule de vodka. Il n'y avait absolument aucun alcool. Je pourrais simplement commander de la bière au gingembre si c'est ce que je voulais. Je ne suis tout simplement pas sûr que l'on puisse considérer un soda à la bière au gingembre comme un dernier verre sans alcool. Donc, je me demande simplement quelle est la justification d'un double de 20 $ si ce n'est que du soda. Peut-être que quelqu'un a une idée de la façon dont tout cela fonctionne ici...
Nikos.a
Le 24/04/2024 à 19:15
5 / 5
J'ai passé deux jours dans cet hôtel lors d'une visite à Rome pour affaires. Tout est parfait et je recommande fortement de rester ici.
Roger.t
Le 24/04/2024 à 14:14
1 / 5
J'ai réservé cet hôtel pour 3 nuits. A mon arrivée, j'ai été informé que le séjour était annulé et que l'hôtel était complet. J'ai donc dû trouver un autre hôtel..... Norme Hilton ??
M.
Le 23/04/2024 à 15:20
4 / 5
Structure très neuve et propre selon les normes Hilton. La nourriture est bonne et le personnel extrêmement gentil. L'hôtel n'est pas vraiment proche du centre de Rome bien que bien relié. Structure très neuve et propre selon les normes Hilton. La nourriture est bonne et le personnel extrêmement gentil. L'hôtel n'est pas vraiment proche du centre de Rome bien que bien relié.
Qnarik.t
Le 21/04/2024 à 21:35
5 / 5
Un véritable hôtel Hilton ! L'emplacement est très pratique, juste à côté de la station de métro. La chambre (standard) est spacieuse, grande, confortable et moderne. Cependant, le service du restaurant était fabuleux : la nourriture était servie rapidement et c'était excellent, frais et de bon goût. Nous avons été très chaleureusement accueillis par Juliana et Ilaria, elles ont rendu notre soirée mémorable grâce à leur incroyable service client, un grand merci à elles.
Milly.i
Le 17/04/2024 à 16:56
4 / 5
Il est situé à Eur à 2 pas de la station de métro Eur Fermi et du parc du lac Eur. Le quartier est calme et de bon goût, rempli principalement de bâtiments gouvernementaux. L'hôtel est très élégant, propre avec un petit déjeuner copieux. Le personnel est très sympathique et le prix est dans la moyenne, même dans un hébergement de moindre qualité du centre. Je considère que c'est un très bon choix pour Rome. Je le choisirais à nouveau lors d'un prochain voyage.
gian.u
Le 17/04/2024 à 07:58
5 / 5
Excellent hôtel d'affaires. L'emplacement n'est pas optimal pour ceux qui veulent visiter Rome. Excellentes prestations. Quelques problèmes pour les ascenseurs sous-dimensionnés en nombre et en capacité
oscar.
Le 17/04/2024 à 05:40
2 / 5
Nous séjournons dans de nombreux Hilton et cet hôtel est un Hilton typique. Nous sommes arrivés à 18 heures et on nous a dit que notre chambre n'était pas prête. On nous a offert une boisson gratuite, mais nous voulions juste une chambre pour pouvoir dîner en ville. Le représentant de la réception et le directeur semblaient avoir peu de patience. Personne ne nous a dit quand la chambre était prête et nous avons juste dû attendre. Les ascenseurs sont tape-à-l'oeil mais nous avons attendu 10 minutes juste pour descendre. Seulement 3 sur 6 fonctionnaient et les portes s'ouvraient et se fermaient à plusieurs reprises sans raison. La chambre est standard avec beaucoup d'espace. Les salles de bains n'ont aucune intimité. La porte de douche givrée était un « choix esthétique » (-gestionnaire). Zéro confidentialité et fonctionnalité, alors assurez-vous de rester avec quelqu'un avec qui vous êtes à l'aise. L'emplacement est agréable. Le métro est à environ 5 minutes et vous amène au Colisée en 20 minutes environ. Il y a un café à 1 minute car vous ne pouvez pas acheter de café au restaurant de l'hôtel à la carte. Ils semblaient bouleversés/confus. Je voulais acheter un café mais je n'ai pas payé un petit-déjeuner trop cher.
R.
Le 17/04/2024 à 02:50
1 / 5
La pire expérience que j'ai jamais vécue, même si je suis membre Gold du Hilton, je suis arrivé à 3h00 du matin. Et j'ai déjà fait des réservations et confirmé avec un e-mail, puis quand je suis arrivé, ils m'ont dit désolé, il n'y avait pas de chambres disponibles, comment cela peut-il arriver !!!!! Je viens d'arriver après 10 heures de vol jusqu'à 5h00 du matin. Je n'ai pas eu la chambre, je suis vraiment déçu.
Abdulla.l
Le 14/04/2024 à 20:53
5 / 5
Un excellent hôtel qui offre un excellent service et le prix est également excellent. Le personnel est très accueillant et coopératif. Il se trouve à 20 minutes en voiture du centre-ville et il y a une gare à côté, à une minute à pied. se trouve également à 15 minutes en voiture du centre commercial Castello Roman Outlet. C'est un endroit très merveilleux et je recommande de le visiter.
Jorge.i
Le 13/04/2024 à 17:00
5 / 5
Bel hôtel, lui donne une touche élégante et luxueuse
Stefano.
Le 13/04/2024 à 08:44
3 / 5
Je suis resté une nuit et j'ai trouvé les chambres spacieuses, belles et propres, avec un personnel de réception organisé et serviable. Cependant, l'expérience au restaurant a été décevante : même si la salle était presque vide, j'ai reçu ma commande après une attente trop longue. De plus, mon apéritif d'artichaut n'avait pas été correctement nettoyé, laissant des résidus de la barbe d'artichaut, ce qui a provoqué une grave irritation de la gorge, provoquant une toux et un inconfort pendant plus de deux jours. L'attitude indifférente des serveurs n'a également fait qu'aggraver une impression déjà mauvaise du restaurant.
Sebastien.e
Le 11/04/2024 à 11:38
5 / 5
Nous sommes ravis de notre séjour. Les chambres sont spacieuses, modernes, et décorées avec goût. Excellente literie et très bonne insonorisation. Le bar et le restaurant proposent des vins et des plats de qualité. Le métro est juste à côté, ce qui permet de rejoindre le centre de Rome en 20 minutes. Enfin, le personnel est accueillant et à l'écoute.
enes.e
Le 08/04/2024 à 18:48
4 / 5
L'hôtel est super en termes d'emplacement. Les chambres sont propres et spacieuses. Il est équipé des dernières technologies, mais le salon exclusif est très, très faible.
Francesca.
Le 03/04/2024 à 18:30
5 / 5
Excellent hôtel d'affaires, personnel extrêmement sympathique. Le restaurant est excellent, le parking de l'hôtel est extrêmement pratique. Les gars à la réception sont très gentils.
Fabrizio.i
Le 02/04/2024 à 12:20
5 / 5
J'y ai passé une nuit et c'est un hôtel moderne, avec une vue (partielle) sur le lac Eur et un excellent petit déjeuner. Personnel poli et clair. Connecté en interne au cloud, à proximité se trouvent également le bâtiment Eni, le centre technique et le métro : autant de raisons valables pour y séjourner. J'y suis resté pour des raisons professionnelles, donc l'entreprise a payé, pour cette raison je ne juge pas le prix. Le seul défaut est que si vous ne souhaitez pas manger au restaurant de l'hôtel, les environs offrent peu d'alternatives accessibles à pied.
Fabrizio.b
Le 01/04/2024 à 14:03
5 / 5
Hôtel dans un excellent emplacement, à côté de la Nuvola et à proximité de la station de métro B. Chambres confortables, personnel très serviable.
Guy.o
Le 27/03/2024 à 07:26
5 / 5
Le métro Métro à 5 minutes à pied super !
serenella.o
Le 22/03/2024 à 13:02
5 / 5
Hôtel très rénové inauguré fin 2023 dans la zone la plus commerciale d'EUR. La structure est futuriste (conçue par Fuksas) bien qu'elle soit encore en voie d'achèvement (réception exiguë avec seulement 2 ascenseurs en état de marche). Chambres propres et accueillantes. Il est connecté directement au « Cloud ». Stationnement payant dans le garage ou gratuit dans la rue.
Giuseppina.a
Le 21/03/2024 à 18:04
5 / 5
Hôtel d'exception proche du métro EUR Rome à 5 minutes à pied... La chambre est équipée de tout y compris une table à repasser et un sèche-cheveux professionnel... ainsi qu'une tisane et un thermostat de douche... Insonorisée... Avec domotique... Il semble propre... bon petit déjeuner... Aussi du poisson et de la moutarde à essayer... . Le service est attentionné... Il a perdu une étoile car à mon avis il manquait bonnet de douche et chaussons... Brosse à dents et dentifrice... Bon dîner...au 15ème gymnase...Expérience à réessayer...eh bien fait.
Sandra.i
Le 17/03/2024 à 20:11
1 / 5
8 euros par wi-fi par jour en chambre à 250€ ? Êtes-vous sérieux? Pas de pantoufles ? Du savon pour le visage au lieu du savon intime sur le bidet ? Je veux dire, ce n’est pas grave, mais ne pas autoriser le wifi sans devenir membre Hilton est une blague. Déception totale
Arnold.s
Le 15/03/2024 à 06:40
5 / 5
Je suis resté pour des raisons professionnelles et je dois dire que l'hôtel offre une expérience maximale. Peut-être peu d'ascenseurs et beaucoup d'attente le matin. Excellent petit déjeuner.
Alessandro.i
Le 13/03/2024 à 17:55
5 / 5
L'un des meilleurs hôtels d'affaires visités ! Structure très nouvelle tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, chambres équipées de tout le confort et toujours propres et bien entretenues. Personnel toujours attentif et gentil. Salle de sport assez variée. Dîner avec un bon choix de plats savoureux
Silvia.t
Le 12/03/2024 à 17:55
4 / 5
L'hôtel est très agréable, les chambres sont grandes, spacieuses et équipées de tout le confort. Le seul défaut est la désorganisation. Plus d'une demi-heure pour prendre un café au petit-déjeuner,... il y a beaucoup de personnel mais ils semblent se promener sans se rappeler à qui ils doivent apporter les boissons... il y aurait 6 ascenseurs disponibles mais seulement 3 étaient fonctionnait et même dans ce cas, les temps pour descendre du 10ème étage étaient très longs... le service doit certainement être amélioré.
Fabio.o
Le 09/03/2024 à 21:34
4 / 5
Évaluation de poste liée au motif de mon voyage
Tami.
Le 08/03/2024 à 03:12
5 / 5
Après avoir passé la majeure partie de ce mois de février (2024) à Rome et séjourné au Hilton Rome Eur La Lama, je pense pouvoir donner une évaluation raisonnable de la propriété. Tout d’abord, je dirai que l’enregistrement a été rapide et que les bagages ont été déposés rapidement dans nos chambres. Nous sommes arrivés tard dans la soirée après un vol transatlantique tardif, nous étions fatigués, affamés et prêts à nous détendre. Le personnel et leurs collègues se sont assurés que nous avions de la nourriture et tout ce dont nous avions besoin quelques minutes après notre arrivée. Ils ont un menu de service de chambre substantiel. Le restaurant et le bar proposent également un service fantastique, de la nourriture et des boissons étant servies quotidiennement. Nos chambres étaient propres et très confortables. Tous les jours, si nous avions besoin de quoi que ce soit, qu'il s'agisse de directions, de taxis appelés, de sacs de courses apportés dans nos chambres, de blanchisserie envoyée, etc. - Le personnel était immédiatement là. Nous reviendrons encore et encore à l'Eur La Lama à l'avenir ! Je recommanderai certainement cet endroit à ma famille, mes amis et mes clients.
Yichen.I
Le 04/03/2024 à 16:44
1 / 5
Très mauvais, ne choisissez pas cet endroit pour une réunion, expérience terrible. La réception et la réception de la conférence de l'hôtel sont comme deux systèmes. Le contact de la conférence était très indifférent à la réservation de la conférence. Lorsque nous avons confirmé la réservation et payé l'argent, il n'y avait aucun service. Nous ne pouvions pas entrer dans la salle de conférence à l'avance pour contrôle, et les sièges n'étaient pas disposés selon nos exigences. ! Et ils n'arrêtaient pas de nous facturer des frais supplémentaires ! Un hôtel d'affaires peu convivial. Je ne reviendrai pas !
Majid.h
Le 03/03/2024 à 17:41
5 / 5
L'hôtel était fantastique, neuf et moderne, la superviseure, Georgia, elle est très polie et sympathique.
Domenico.c
Le 29/02/2024 à 22:02
5 / 5
Lors de vos visites à Rome, il est impossible de ne pas s'arrêter dans ce merveilleux hôtel. Merci à l'organisation, bon travail et à bientôt. Domenico Scrugli.
S.I.A
Le 26/02/2024 à 17:56
5 / 5
C'est un hôtel dans un état difficile à trouver en Europe à ce prix. Les installations et l'intérieur propres, soignés et sophistiqués se sont démarqués. Le service du personnel était excellent. Surtout Marteo qui m'a aidé lors du check-in ! Sa gentillesse et son professionnalisme étaient sans égal. La salle du petit-déjeuner est également propre, élégante et spacieuse. La force de la carte réside dans son pain. Et quelques fruits et légumes Il y a des plats chauds. Le salon exécutif est petit. Il dégage une atmosphère calme et propose des collations légères et de l'alcool pendant l'happy hour. Le personnel du salon est également sympathique et fournit des commentaires rapides. Cependant, ce qui est un peu décevant, c'est qu'il n'y a pas d'infrastructures à proximité et que c'est assez loin du centre-ville. Cependant, la station de métro est proche, à 5 minutes, donc si vous prenez la ligne B, vous pourrez vous rendre directement au Colisée en 20 minutes environ et à la gare Termini en 30 minutes environ. Plutôt que de séjourner dans d'autres hôtels délabrés en Europe. Vu l'emplacement, je recommande vivement cet endroit !
Paolo.v
Le 24/02/2024 à 07:35
5 / 5
Excellent service, haute qualité. Professionnalisme et disponibilité des employés.
Giovanni.e
Le 20/02/2024 à 19:18
4 / 5
L'un des hôtels les plus beaux, les plus soignés, les plus élégants et les plus esthétiques jamais vus, entre autres récemment rénové. Combinaisons de marbre blanc, d'espaces verticaux, d'effets de verre et de miroir noirs et d'un grand style dans la pièce. Le tout frappé et coulé par la bouteille d'eau dans la chambre à 3€ si vous n'êtes pas membre Hilton, car le diable est dans les détails...
Maxime.a
Le 18/02/2024 à 11:23
5 / 5
Superbe hôtel, très moderne et avec beaucoup de style. Le métro à proximité est vraiment pratique
Kaila.m
Le 18/02/2024 à 08:46
5 / 5
Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel. La chambre était super. Le personnel était serviable. Le petit déjeuner était délicieux ! Il y a beaucoup de travaux de construction dans le quartier, mais nous n'avons jamais entendu de bruit. Il est très bien situé à côté d'une station de métro.
Neco.a
Le 16/02/2024 à 03:11
4 / 5
2024-01-25au2024-01-27 Deux nuits au Hilton de Rome Bien que l'emplacement soit loin de la ville Mais la chambre est spacieuse et propre Il y a beaucoup de choix pour le petit-déjeuner Jambon cru, fromage, fruits, yaourts, jus de légumes fraîchement infusés La qualité de la machine à café est également bonne Il existe de nombreuses sortes de pain 🩷Mon préféré est le croissant à la crème Les gaufres comprennent également des gaufres à l'américaine et à carreaux Les plats chauds comprennent du bacon et des œufs brouillés Confitures, ketchup, etc. sont donnés directement dans un pot, très généreux. Il se transforme en Lounge Bar le soir, ce qui est assez excitant
Cinzia.r
Le 11/02/2024 à 16:39
5 / 5
Excellent emplacement pour les déplacements professionnels et très bien desservi par les transports en commun pour visiter la ville
Alexander.a
Le 07/02/2024 à 18:23
5 / 5
Nouvel hôtel Hilton. Chambres spacieuses, personnel sympathique, excellent petit déjeuner.
Moritz.i
Le 07/02/2024 à 18:04
3 / 5
Personnel neuf, moderne, propre et très gentil mais certaines choses sont étonnamment ennuyeuses. 13 euros pour une journée d'utilisation d'Internet sans fil en 2024 ?????? Absolument inconnu et du moins pour moi difficile d'utiliser des fonds légers dans la pièce, pas de porte-serviettes. Ainsi, bien que ce soit un hôtel très élégant et moderne, je ne me sentais pas à ma place.
ojos.s
Le 04/02/2024 à 06:42
5 / 5
Très bon hôtel, confortable et proche du centre de Rome.
Laura.a
Le 01/02/2024 à 14:44
5 / 5
Très bel hôtel, les membres du personnel de la réception étaient tous très serviables et sympathiques et le petit déjeuner était génial en raison du vaste choix. Je reviendrai ici encore et encore juste pour profiter de la chambre et du service
James.
Le 22/01/2024 à 06:00
4 / 5
Un nouvel hôtel merveilleux si vous avez besoin de rester à Rome. Le service était exceptionnel. À l'arrivée, Simona était une professionnelle accomplie avec une attitude véritablement amicale et serviable. Elle mérite d'être reconnue. Le salon, le bar et le restaurant étaient très bien entretenus et fournis pour tous les services nécessaires. Les chambres étaient confortables malgré la faible pression de l'eau que j'ai connue. J'y retournerai certainement pour un prochain séjour.
Leila.i
Le 19/01/2024 à 15:28
5 / 5
Hôtel vraiment magnifique, super neuf. Nous aimons également l'emplacement à l'écart du centre bruyant avec de belles boutiques à proximité. Très proche du métro aussi. Nous nous sentions comme des locaux.
Mary.
Le 16/01/2024 à 11:44
4 / 5
C'est propre et le petit déjeuner est bon. J'avais un peu peur parce que l'ascenseur était tout en verre et tremblait. C'était agréable de pouvoir regarder le feu d'artifice du 1er janvier à travers un verre plein.
Andres.g
Le 15/01/2024 à 22:12
5 / 5
Très bon hôtel Métro à 5 min à pied
Francesco.r
Le 14/01/2024 à 20:12
5 / 5
Tout est excellent, des chambres à l'accueil, en passant par la très belle structure. Hautement recommandé
Mariarosa.r
Le 13/01/2024 à 23:14
4 / 5
Pour le prix que vous payez, je m'attendais à quelque chose de plus...
Mihai.o
Le 09/01/2024 à 15:08
5 / 5
Il y a effectivement des travaux à proximité et les fenêtres ne sont pas insonorisées à 100%. Cependant, étant donné que j'ai séjourné dans l'un des étages les plus élevés disponibles, le désagrément était mineur. A part ça, le Hilton Rome Eur La Lama vaut chaque centime facturé. Les chambres sont élégantes et propres, le personnel est très professionnel et l'expérience globale a été de loin la meilleure que j'ai jamais eue dans un hôtel. J'espère revenir bientôt!
Jairo.u
Le 09/01/2024 à 09:20
5 / 5
Excellent personnel et logements magnifiques, en plus d'une cuisine délicieuse.
Eric.h
Le 02/01/2024 à 13:30
5 / 5
Nouvel hôtel, j'ai fait la suite exécutive et le salon. La chambre avait la température idéale et le lit était confortable. La sélection du petit-déjeuner est superbe et dotée d'un personnel très compétent. Le parking est actuellement en construction mais je me suis garé à chaque fois juste devant l'hôtel sans problème. Uber/Taxi vers le centre-ville de Rome coûtait entre 20 et 30 euros.
Ahmed.l
Le 01/01/2024 à 21:09
5 / 5
Très bel hôtel. Le seul problème est l'emplacement.
Alvin.
Le 30/12/2023 à 20:21
5 / 5
Cet hôtel était sans doute l'un des meilleurs hôtels que je connaisse. C'était la première fois que ma famille allait à Rome et nous sommes des fidèles du Hilton. Nous avons été accueillis par un jeune homme nommé Alessandro et il s'est occupé de nos besoins en matière d'enregistrement. C'était très professionnel et très apprécié de notre séjour. Il a répondu à toutes nos questions, notamment comment se rendre de l'hôtel au centre-ville et comment naviguer dans le métro. Il a été le point culminant de la visite. Les chambres étaient fantastiques dans cette propriété. Tout ce dont nous avions besoin était de haute qualité. Le service de chambre était rapide pour répondre à tous nos besoins. Le petit déjeuner était fantastique ! Le salon exécutif était de première classe. Je n'ai que deux choses à dire contre la propriété. 1. L'emplacement est éloigné du centre-ville. Cela peut être une chose positive car cela vous permet d’explorer bien plus que les sites touristiques. 2. Nous dînons à l'hôtel notre première nuit. C'était la dernière nuit où nous avons dîné à l'hôtel. Le dîner n'était pas à la hauteur de nos standards. Néanmoins, nous nous sommes vite rendu compte que nous étions à Rome et avons dîné en ville les nuits restantes. Le petit-déjeuner compense largement le dîner dans cet établissement. Je n'hésiterais pas à séjourner dans cette propriété à l'avenir !
Bruce.a
Le 30/12/2023 à 07:06
4 / 5
Prenez des bouchons d'oreilles. Il y a des travaux autour de l'hôtel et il se trouve à proximité d'une route principale. Les fenêtres ne sont pas bien insonorisées. Le bruit des travaux a commencé samedi à 7 heures du matin. La salle de bain a peu d'intimité. Les panneaux lumineux/rideaux/DND sont trop intelligents pour leur propre bien, déroutant. Cependant, le service est excellent, les lits sont confortables, bien situé près du métro, bon petit déjeuner, bon salon exécutif.
Behrad.z
Le 28/12/2023 à 20:27
5 / 5
Hôtel fantastique avec un personnel sympathique. je suis surpris que ce soit 4 car le niveau de service est définitivement de cinq. à proximité des transports en commun.
Bruna.a
Le 26/12/2023 à 23:49
5 / 5
J'ai organisé ma fête d'anniversaire dans les chambres du rez-de-chaussée. Le personnel très gentil. Le buffet est excellent avec des sushis, des fritures et un choix d'entrées. Bonne sélection de vins. Le personnel de la réception était très sympathique. Excellent emplacement !
Y.a
Le 21/12/2023 à 02:16
5 / 5
L'hôtel de luxe 4 étoiles nouvellement construit. J'ai emmené ma famille en voyage à Rome. L’une des choses les plus importantes est le transport en commun. Ce Hilton se trouve à 5 minutes à pied du métro (ligne bleue), puis à 30-40 minutes du Colisée, des musées du Vatican, de la basilique Saint-Pierre et du Panthéon, etc. Le quartier est très sûr. Ce Hilton est nouvellement construit, les murs intérieurs et les sols sont recouverts de carreaux de porcelaine modernes de luxe de grande taille (24 x 48 ou 48 x 48)/marbre. Les travaux de carrelage sont excellents. Il propose également un très bon petit-déjeuner (qui vaut vraiment la peine de l'acheter). La chambre d'hôtel est très propre et récemment rénovée. L'ascenseur est tout en verre et chic. Le Wi-Fi est rapide.
Michael.t
Le 20/12/2023 à 20:33
5 / 5
Métro pas loin, on peut être en ville en 30 minutes, belles chambres, bon petit déjeuner...
Jason.
Le 17/12/2023 à 17:16
5 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel il y a quelques semaines lors d'une visite à Rome en famille. C'était probablement la meilleure expérience dans un hôtel Hilton que j'ai eue ; de la propreté, du personnel sympathique, de l'emplacement et du restaurant. 5/5 et je reviendrai à coup sûr lors de ma prochaine visite à Rome.
Michela.e
Le 15/12/2023 à 19:30
4 / 5
Personnel très gentil et attentionné, la chambre avait une douche avec une odeur de déchet, excellent emplacement si vous devez travailler en Europe
Giuseppe.a
Le 10/12/2023 à 10:15
1 / 5
Hôtel sombre, gaspillage d’électricité incroyable, espaces bas et étroits
Clea.e
Le 06/12/2023 à 06:15
4 / 5
Spectaculaire d'un point de vue technologique mais l'ascenseur dispose d'un terrible système de gestion des appels. Bon restaurant aussi.
Sertürk.U
Le 19/11/2023 à 22:15
3 / 5
Hilton c'est la sécurité d'abord, je sais mais j'ai besoin de café à 22h30, ils n'ont aucune machine qui fonctionne… Je ne veux pas boire un terrible paquet Nescafé, je veux un expresso😊, 1 point en moins désolé !!! De plus, la chambre ne nettoie pas parfaitement…
Artis.
Le 14/11/2023 à 09:47
5 / 5
Lors de ma visite à Rome en juillet, j'ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel récemment ouvert. Même s'il était évident qu'ils étaient encore en train d'apporter la touche finale à certains domaines, la qualité des installations était exceptionnelle. Le hall, la chambre et le restaurant étaient tous dotés d'un design et d'équipements ultramodernes. Malgré les développements mineurs en cours, mon séjour a été confortable.
Rob.e
Le 11/11/2023 à 22:28
2 / 5
Hôtel en construction. Situé sur un chantier de construction moche. La douche ne fonctionne pas ; presque pas d'eau ne sort. Ne réservez pas tant que le problème d'eau n'est pas résolu. Bar sympa, mais la qualité de la nourriture était médiocre.
Eva.
Le 10/11/2023 à 16:16
5 / 5
Excellent hôtel. Cosy, moderne. Excellent petit déjeuner, chambres grandes et insonorisées. Le service au petit déjeuner doit être amélioré.
silvia.a
Le 07/11/2023 à 19:51
4 / 5
EUR n'est pas exactement le centre de Rome, mais reste un quartier agréable de Rome. Le bâtiment à l'extérieur est vraiment une lame et personnellement je le trouve magnifique, et juste à côté du Cloud. Très orienté congrès et affaires, il dispose cependant d'un bar lounge avec DJ, digne de mention et à l'ambiance véritablement cosmopolite.
George.a
Le 03/11/2023 à 08:20
5 / 5
Excellent emplacement et très proche du métro. Une variété de plats au petit déjeuner. Le personnel était très sympathique et attentif à nos besoins. Nous prévoyons d'y retourner la prochaine fois que nous irons à Rome.
Luisa.a
Le 22/10/2023 à 12:28
4 / 5
Je suis resté pour le travail. Chambres spacieuses avec tout le confort. Service amical et professionnel. Bon petit déjeuner. Emplacement pratique pour le métro et les bus. Le restaurant est cependant déconseillé : carte avec peu de choix, plats avec petites quantités et cuisine moyenne, prix élevé pour la qualité et la quantité. Excellentes alternatives pour manger dans la région.
Roberto.r
Le 21/10/2023 à 17:32
5 / 5
Structure incroyable, de très haute qualité, chambre avec domotique, grand lit super confortable, king size, télévision 55 pouces. 5 étoiles. Petit déjeuner au top (spécial pour les maris).
Paola.l
Le 21/10/2023 à 06:58
5 / 5
Trop loin du centre. Le métro ne circulant pas à certaines heures, on ne peut y accéder qu'en taxi.
Marco.a
Le 07/10/2023 à 22:27
5 / 5
Un excellent hôtel se voit également dans les détails. Hôtel récemment rénové. Chambre/chambre très confortable : - ouverture électrique des rideaux ; - interrupteurs tachymétriques ; - lit confortable; - un mobilier coordonné et très bien agencé ; - une planche à repasser avec un fer à repasser ; - Sèche-cheveux; - salle de bain accessible aussi bien depuis l'entrée que depuis le lit ; - Très grande TV LED - Miroir avec grossissement Emplacement près de la station de métro. Environnements et chambres propres
Islam.l
Le 07/10/2023 à 17:41
4 / 5
Le personnel est sympathique et respectueux. La nourriture est bonne mais demande un peu d'entretien.
Dani.
Le 07/10/2023 à 15:08
5 / 5
Chambres modernes et belles, bonne connectivité avec les moyens de transport et un très bon restaurant. Le personnel était très sympathique, en particulier le personnel du restaurant Giulio, Giorgia et Virginia.
Giorgio.a
Le 07/10/2023 à 09:55
2 / 5
Belles chambres mais sales et poussiéreuses. Les ascenseurs ne fonctionnent pas. Restaurant non recommandé. Ce n'est pas le Hilton auquel vous vous attendez
Giuseppe.o
Le 07/10/2023 à 09:33
4 / 5
Je suis resté lors d'une réunion d'entreprise. Chambres très spacieuses et confortables. Hôtel qui reflète les goûts de la clientèle nord-américaine. Personnel propre et sympathique. Dans la zone Eur, mais avec le métro à deux pas, à 10 arrêts de Termini.
Thomas.
Le 05/10/2023 à 13:07
1 / 5
Un voyage gâché. De l'eau s'est infiltrée dans nos chambres ce qui a entraîné plusieurs changements de chambre, de fausses promesses du personnel, nous demandant d'attendre 1h30 pour le ménage, puis le ménage n'a jamais été fait. Chambre non nettoyée depuis 2,5 jours malgré nos demandes continues. L'hôtel ne veut pas compenser. J'ai continué à essayer de nous brosser sous le tapis et chaque personne à qui vous parlez au sein de l'hôtel n'a pas le pouvoir de rembourser. La douche a débordé dans une autre chambre après un changement (n'a pas obtenu de surclassement dans une autre chambre, juste une autre chambre standard) . Service épouvantable. Ne réservez pas ici.
Roberto.e
Le 05/10/2023 à 06:52
3 / 5
Chambre du haut. Mauvais service. 20.min de départ pour remettre une carte ! Restaurant avec service à tempérament. Vin apporté en fin de repas.
Giuseppe.a
Le 02/10/2023 à 16:30
4 / 5
Hôtel d'affaires classique. Nice pas central (nous sommes en EUR) bien desservi par le métro. Je ne donne pas 5 étoiles à cause de l'emplacement qui n'est pas pratique pour ceux qui viennent à Rome en vacances. Ceux qui viennent travailler dans la zone euro sont parfaits. La vue était un peu comme ça mais ce n'est certainement pas la faute de l'hôtel. Le personnel était très gentil et très serviable
Bayram.l
Le 02/10/2023 à 10:06
4 / 5
Belles chambres propres, bon petit déjeuner et personnel sympathique. La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est le service, j'ai rempli le formulaire de blanchisserie et appelé la réception afin de préciser si je devais payer immédiatement ou si cela pouvait être facturé à la chambre au moment du départ, la réceptionniste m'a convaincu que je peut payer au moment du départ. Au bout de deux jours, comme je n'ai pas reçu mes t-shirts, je suis allé à la réception pour demander où sont mes vêtements, ils m'ont dit que je devais payer pour recevoir mes vêtements. Il y a donc un manque d’informations concernant les paiements du service de blanchisserie. N'oubliez pas non plus qu'actuellement, ils ne disposent que de 3 ascenseurs en fonctionnement. Si votre étage n'est pas élevé, il est préférable de prendre les escaliers.
G.
Le 28/09/2023 à 06:03
4 / 5
Ce qui m'a surpris, c'est qu'un si grand hôtel, qui comptait tant de clients, n'avait que 2 personnes à la réception, il fallait donc faire la queue longtemps pour avoir son tour. 3 des 6 ascenseurs ne fonctionnaient pas non plus, nous avons donc emprunté les escaliers plusieurs fois car cela prenait trop de temps. Les peignoirs et les pantoufles n'étaient pas disponibles. Mais le personnel était super sympa. Il est un peu plus éloigné du centre-ville mais les transports publics sont disponibles juste en face du Zurich. Nous avons pris un taxi.
Cas.a
Le 23/09/2023 à 06:20
4 / 5
La télévision ne fonctionnait pas. Signalé mais jamais réparé. La douche fuit par terre. Les ascenseurs sont en désordre et attendent de longues périodes pour monter ou descendre. Probablement mieux lorsque l'autre banque est réparée. La nourriture était excellente.
Volkan.�
Le 22/09/2023 à 12:03
5 / 5
Ce n'était pas dans nos projets de vacances de rester ici. Notre vol de Rome à Chicago a été annulé alors que nous étions à l'aéroport. Bien sûr, j’avais au départ peur de rester coincés à l’aéroport toute la nuit ou coincés dans un dépotoir d’hôtel. Heureusement, American Airlines a transporté un certain nombre de personnes en bus jusqu'à cet hôtel. Même s'ils ont peut-être été submergés par la centaine de personnes qui se sont présentées en même temps, ils ont été extrêmement accommodants. Ils avaient même préparé un buffet pour un groupe de voyageurs affamés, fatigués et frustrés. Même si nous avons été gâtés par la bonne nourriture à Rome, lors de notre croisière et de nos efforts en général, la nourriture était acceptable et un soulagement bienvenu. Les chambres étaient très high-tech, propres, modernes et extrêmement confortables. Nous ne sommes certainement pas habitués aux petits ascenseurs qui constituaient un défi pour toutes les personnes et tous les bagages, mais qui faisaient en sorte que cela fonctionne. Le personnel était extrêmement gentil et professionnel et s'occupait d'un groupe de touristes fatigués et stressés. Le barman a même fait une recommandation de glaces extrêmement délicieuses en bas de la rue. Dans l’ensemble, nous avons eu la chance non seulement d’avoir un endroit où séjourner, mais aussi un endroit très agréable et confortable.
muhammet.l
Le 20/09/2023 à 19:44
3 / 5
FAITES ATTENTION À VOS OBJETS PERSONNELS UNIQUEMENT. Dans cet hôtel, des objets peuvent parfois disparaître de la chambre et l'administration ne peut pas aider à trouver ou à résoudre ce genre de problème. Tous les autres moments sont très bien.
Jorge.u
Le 19/09/2023 à 12:38
5 / 5
Excellent choix pour un groupe ou un événement avec des services de haute qualité et des salles et salles très confortables. Nouvel hôtel avec une décoration élégante et beaucoup d'attention client. Bien que plus éloigné du centre historique de Rome, dans cette zone du quartier EUR, l'hôtel dispose d'un métro à 100 mètres et d'un bon environnement avec des magasins, des restaurants et des attractions touristiques. Un choix sûr.
Alain.u
Le 17/09/2023 à 09:25
2 / 5
Les installations de conférence sont loin d'être adéquates, l'équipement est insuffisant, pas de café gratuit disponible pour les pauses et le déjeuner.
Beco.o
Le 13/09/2023 à 10:58
5 / 5
A 20 minutes du centre, vous pouvez rejoindre des lieux tels que le Collège, le Vatican, le Château des Anges, etc. en taxi pour 20 €.
Galathia.b
Le 10/09/2023 à 11:46
5 / 5
Cet hôtel est absolument magnifique ! C'est tout neuf, donc il y avait un peu de travaux à l'extérieur mais ce n'était pas un problème. Tout le personnel était génial !! La nourriture était si bonne!
Monica.y
Le 03/09/2023 à 11:20
5 / 5
C'est un hôtel haut de gamme. Très somptueux. Le personnel est tellement adorable, nous sommes arrivés vers 00h30, absolument épuisés. L'enregistrement a été un jeu d'enfant, le tout organisé à l'avance par la compagnie aérienne pour un problème dans le système qui nous faisait rater nos vols. La chambre était grande, le lit était un roi et très confortable, je ne voulais pas partir, nous n'avons pu y rester que jusqu'à 4h30 du matin car nous avions un vol tôt le lendemain. Le petit déjeuner était inclus mais nous n'avons pas pu en profiter car nous devions partir à 5 heures du matin et l'hôtel se trouve à environ 20 minutes en voiture de l'aéroport international. La douche était immense, chaude et avait une bonne pression et les serviettes étaient de bonne qualité et très douces.
Pablo.l
Le 10/08/2023 à 20:10
5 / 5
Idéal pour entrer et sortir de Rome en voiture. Métro en face et chambres très grandes. Petit déjeuner très varié
Michael.r
Le 08/08/2023 à 09:29
4 / 5
L'hôtel est beau et propre. Les chambres sont superbes et lorsque vous entrez dans la pièce, vous avez une belle surprise ! J'adore la modernité de cet hôtel. L'emplacement peut être un peu meilleur, mais il y a des magasins à proximité. Contacter la réception peut être un peu difficile, mais dans l'ensemble, c'est un hôtel parfait si vous visitez Rome.
Ann.i
Le 08/08/2023 à 07:34
4 / 5
***** PIÈCES Beau mobilier moderne dans des chambres spacieuses. **EMPLACEMENT Quartier d'affaires pas grand-chose où aller à pied pour manger et faire du shopping ****Service Commerces les plus proches, Euram 2..immense centre commercial local..13 à 15 $ en taxi 50 € pour l'aéroport Pas de commodités (piscine, jacuzzi, salle de sport)
sharon.
Le 07/08/2023 à 12:16
5 / 5
Très bel hôtel avec un excellent service et un personnel sympathique. Chaque membre du personnel essaie de vous accueillir autant que possible. En ce qui concerne l'emplacement. Ce n'est pas dans la ville mais il est idéalement situé à un pâté de maisons du métro et de plusieurs bus différents. Un trajet rapide de 30 minutes dans la ville. Dispose d'un bar et d'un restaurant. Le salon exécutif n'était pas encore ouvert, mais pour accueillir, ils disposent d'une configuration séparée avec des collations et des boissons. La chambre est agréable et confortable. Pas vraiment de vue, mais peu importe, je ne vais pas rester assis dans la pièce toute la journée. Le seul inconvénient est que la douche est compliquée. Il est difficile d'ouvrir la porte de la douche car elle n'a pas de véritable poignée sur laquelle tirer. Il est complètement transparent depuis la pièce (ce qui est un avantage ou un inconvénient pour les gens). L'essentiel est que l'eau arrive partout. Sinon tout est super :)
Luigi.a
Le 07/08/2023 à 11:16
5 / 5
Séjour incroyable comme d'habitude. Excellent service, à commencer par la réception. Les chambres sont très propres et super confortables. Le service du petit déjeuner est incroyable. Sans aucun doute l'un de mes endroits préférés où séjourner à Rome. Il n'est pas en centre-ville, mais vous pouvez y accéder en métro, qui se trouve à 5 minutes à pied. Le personnel est très gentil.
Baker.e
Le 25/07/2023 à 10:54
4 / 5
Hôtel bon et propre. A proximité des restaurants locaux. Beau quartier calme. Arrêt de bus et de métro juste à côté.
Vasya.o
Le 25/07/2023 à 08:28
3 / 5
Mauvaise qualité du sommeil. Bruit de chantier toute la nuit (sauf samedi soir) de l'autre côté de la rue. Si vous avez besoin de dormir la nuit, je resterais dans un autre hôtel jusqu'à ce que les travaux soient terminés. De plus, l'hôtel n'est pas encore terminé. C'est tout nouveau mais de nombreux problèmes persistent. La nouvelle technologie dans la salle ne fonctionne pas correctement. Il est difficile de déterminer sur quel bouton appuyer pour allumer/éteindre les lumières. Trop chic à mon goût.
Olabode.l
Le 22/07/2023 à 06:03
2 / 5
En tant que membre diamant de Hilton, je m'attendais à un service de meilleure qualité. Ma famille et moi n'avons pas été traités avec respect. Nous avons été victimes de discrimination. Le personnel s'occupait des autres clients et nous faisait attendre plus de 45 minutes avant de s'occuper de nous. Cela s'est produit à plusieurs reprises. Nous suppliions pratiquement la direction et le personnel de nous fournir des soins essentiels et corrects. Merci à Michael, la seule personne de ce Hilton qui nous considérait comme de vrais êtres humains normaux ! Le petit déjeuner n'était pas génial. Certaines améliorations pourraient être apportées. Soyez prudent dans les ascenseurs en verre car vous risquez de rester coincé😁. Ma famille et moi étions coincés dans l'ascenseur, et il a fallu plus de 30 minutes pour en sortir. Il y avait de nombreux dysfonctionnements avec l'ascenseur et la réparation était toujours temporaire au lieu de trouver une solution permanente.
Alberto.a
Le 21/07/2023 à 16:10
2 / 5
Les bases marquent la chambre, qui est propre et très spacieuse, en raison de la présence d'un bruit gênant, comme celui d'une machine à café à dosettes, qui apparaissait toutes les 2 à 5 minutes, même la nuit. Peut-être une pompe de climatisation. Le service était épouvantable car après 3 demandes d'intervention ils n'ont rien fait. La nuit, ils ne répondaient même pas à l'appel. Par contre, à la sortie, en s'excusant, ils ont décidé de me facturer 3 € pour une bouteille d'eau que je n'avais jamais bu... 3 euros pour trois nuits mal passées. Peut-être que les chambres de cet hôtel coûtent 3 euros par nuit pour la nuit et le reste est le petit-déjeuner, je ne sais pas. Service indescriptible.
Emma.a
Le 16/07/2023 à 16:46
3 / 5
Hôtel nouvellement construit qui ne semble malheureusement pas prêt. 3 ascenseurs dans un hôtel complet de plus de 400 clients signifient de longs temps d'attente. Les 3 autres ne sont pas terminés. Il y a beaucoup de poussière et de saletés de construction ici et là. Finitions manquantes telles que moulures et ascenseurs propres. Le plus ennuyeux était que la douche de la chambre commençait à couler lorsque l'une des chambres du dessus de nous démarrait sa douche ou son robinet. Cela nous a réveillé la nuit. De plus, la douche n'était pas correctement nettoyée. Bords très sales. Le service et le personnel étaient top. Mais pour le prix, je ne pense pas que l'hôtel en vaut la peine.
ppp_nky.
Le 13/07/2023 à 13:29
4 / 5
Hôtel de luxe nouvellement construit mais avec un manque important d'intimité dans la salle de bain. La porte des toilettes est en verre dépoli et la porte de la douche n'est que partiellement dépolie et les deux sont visibles dans toute la pièce. Donc, si vous logez avec quelqu'un (dans notre cas, une famille), la douche est pleinement visible pour tous. De plus, la douche fuit sous la porte du lavabo. Nous avons essayé d’enfiler des peignoirs d’hôtel comme rideau d’intimité avec un succès limité. L'hôtel doit repenser la salle de bain et augmenter l'intimité des portes. Sinon, l'hôtel en lui-même est assez luxueux et le personnel est très sympathique. Un ensemble de rangées d'ascenseurs n'était pas opérationnel, donc l'attente était parfois longue. L'espace extérieur est en cours de développement, mais actuellement, je ne me sentirais pas en sécurité dehors la nuit à cause d'importants déchets et graffitis bordant la courte promenade jusqu'à la station de métro. Je ne marcherais pas non plus jusqu'au métro seul, quelle que soit l'heure de la journée. Cela semble dangereux. Nous avons voyagé en 3 heures uniquement en plein jour.
Luca.a
Le 13/07/2023 à 05:51
5 / 5
Bel hôtel. Moderne fonctionnel avec une grande pièce qui vous fait vivre. Petit déjeuner de qualité avec une grande variété de produits. Prix en ligne avec d'autres hôtels plus anciens de la région. Astuces : pouvant ouvrir les fenêtres même partiellement, la climatisation est réglée sur niveau bas par défaut et on a la sensation d'entrer dans un réfrigérateur. Manque d'hygiène intime dans la niche de la salle de bain. Et la pression dans la douche de ma chambre était faible et ne procurait pas une sensation agréable.
V.
Le 12/07/2023 à 18:34
4 / 5
Bel hôtel neuf avec des touches et des fonctionnalités modernes partout. Ils ont eu quelques problèmes d'ascenseur tout au long du séjour et les réparaient constamment, mais cela n'a pas trop affecté notre séjour. Grand choix de petit-déjeuner et personnel très sympathique dans tout l'hôtel. Lits confortables et chambres spacieuses. Si vous séjournez en tant que touriste et que vous souhaitez visiter les principales attractions de Rome, cet hôtel est un peu à l'écart, mais reste dans l'ensemble un très bel hôtel.
Whale.e
Le 11/07/2023 à 13:38
5 / 5
Fortement recommandé avec un personnel agréable et de bonnes liaisons de métro vers le centre-ville de Rome. Dans l'attente du centre de remise en forme et de spa lors de son ouverture au 15ème étage.
Linuss1066.o
Le 11/07/2023 à 10:29
5 / 5
Incroyable, la gentillesse du personnel est VRAIMENT SUPER, je n'ai jamais rien trouvé de tel, je ne vous raconterai pas le dîner, j'ai commandé des sushis... jamais mangé de sushis aussi frais, compliments au chef. Excellentes chambres, grandes, propres.....vraiment au TOP
Pier.o
Le 09/07/2023 à 06:10
3 / 5
Permettez-moi de commencer par dire que la structure a été entièrement construite à partir de zéro et donc toute neuve. Certainement très beau dans sa complexité. Nous avons dormi au 11ème étage et la vue s'améliorera lorsque le chantier voisin sera terminé. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est le restaurant et l'excellent service de Giulio, la seule personne dans la chambre qui sait y séjourner, un professionnel. Le pire, je ne comprends pas les raisons pour lesquelles nous devons encore économiser de l'argent de cette manière, dans des transactions immobilières de ce type, ce sont les bruits de piétinement venant de l'étage supérieur, qui me rappellent les tavernes de province. Embarrassant!!!
Mohd.n
Le 07/07/2023 à 09:41
2 / 5
L'hôtel est neuf et situé très près de la station de métro (EUR Fermi). La chambre était très spacieuse mais il y avait une odeur constante provenant de la douche qui n'a malheureusement pas été abordée. J'ai commandé de la nourriture via le service de chambre mais je n'ai pas reçu de couverts (assez basique pour fournir des couverts avec de la nourriture). La chambre dans laquelle nous avons séjourné (King Corner Room) n’a pas de portes ni d’intimité dans la salle de bain. Ce n’est donc pas convivial pour les non-couples. Les oreillers dans la chambre étaient aussi bons que des draps plats et nous n'avons trouvé aucune autre option dans les chambres (il y a généralement des oreillers supplémentaires mais dans ce cas, il n'y en avait pas. Pour être honnête, nous n'avons pas appelé le service de chambre pour changer les oreillers.
Davide.e
Le 05/07/2023 à 17:35
4 / 5
Structure moderne, excellent petit déjeuner, salle de sport moderne mais petite, chambres propres, modernes et confortables, équipées de domotique et bien insonorisées. Notes négatives pour la lenteur de l'organisation du processus d'enregistrement avec seulement 2 stations.
Denis.
Le 05/07/2023 à 05:42
5 / 5
Excellent hôtel nouvellement construit au coeur du quartier Eur près du nuage de Fuskas. Vaste petit-déjeuner, d'excellentes chambres et un bon service. Emplacement pratique, près de l'arrêt de métro Eur Fermi.
Felicia.a
Le 03/07/2023 à 12:10
3 / 5
Après avoir réservé en ligne, il n'est pas possible de parler directement à la réception pour communiquer tout besoin particulier directement à l'hôtel. Le numéro de téléphone vous redirige vers un centre d'appels totalement déconnecté de la structure et l'adresse email qu'ils vous fournissent pour communiquer les demandes n'est pas lue par le personnel de la réception, mais toujours par le bureau des réservations qui transmet les emails au personnel, mais avec du retard par rapport aux délais de résolution des besoins, qui devraient plutôt être opportuns. Je considère cette difficulté de communication comme un mauvais service, pas à la hauteur des standards de la chaîne, et de la structure en particulier.
Jérémie.e
Le 01/07/2023 à 10:37
4 / 5
Belles chambres, mais beaucoup trop chères. Et le service au bar et au restaurant était lent et pourrait être amélioré.
Sunny.H
Le 28/06/2023 à 19:52
1 / 5
Hôtel horrible, aspect extérieur luxueux, installations toutes vétustes (la moitié des ascenseurs sont en panne, pas d'approvisionnement en eau chaude, équipements médiocres) (un arbre double de la même famille Hilton est bien meilleur)
enrico.r
Le 27/06/2023 à 13:14
5 / 5
Hôtel utilisé seulement pour une nuit en raison d'un vol de correspondance manqué. Excellent emplacement avec de grandes chambres bien meublées et équipées de tout le confort pour un excellent hôtel 4 étoiles. Petit déjeuner bon et varié.
Alexandra.e
Le 27/06/2023 à 10:09
4 / 5
La propreté n'est pas la meilleure, pas très proactive, les ascenseurs sont horribles mais les chambres sont super belles ✨et Noemi de la réception est absolument adorable !!
Mayra.h
Le 26/06/2023 à 12:42
5 / 5
Le lit est très confortable et tout est absolument propre, même les serviettes sont grandes et douces, l'attention du personnel est plus qu'excellente 👍, l'ascenseur est très rapide, enfin c'est incroyable à quel point ils couvrent bien les rideaux puisqu'il y avait du soleil et ils étaient fermés, pas même un faisceau de lumière n'entre !👌
Eric.r
Le 25/06/2023 à 00:28
5 / 5
Bien les ascenseurs une catastrophe et les fenêtres des chambres ne s'ouvre pas et pas de balcon. Mais le métro très près.
Dely.i
Le 21/06/2023 à 23:41
5 / 5
Endroit préféré à Rome! Nous étions ici pendant deux nuits et nous avons vraiment adoré cet hôtel. Le design est incroyable, les chambres sont très belles et propres, le petit déjeuner est merveilleux. Je recommande à tout le monde de rester ici.
Holly.a
Le 20/06/2023 à 22:38
5 / 5
Nous avons été satisfaits de la qualité de notre chambre… beaucoup d'espace et très propre ! Chambre moderne et bien aménagée. Proche d'une station de métro et à distance de marche de grands magasins et restaurants en EUR.
Lorenzo.
Le 19/06/2023 à 12:32
5 / 5
Excellent hôtel dans la zone EUR, à proximité des arrêts de transports en commun. Des chambres spacieuses, modernes et soucieuses de la durabilité, car le plastique à usage unique était pratiquement absent. Personnel sympathique et serviable.
Deepinder.i
Le 19/06/2023 à 07:26
1 / 5
J'ai essayé de contacter l'hôtel pour obtenir une facture modifiée en double depuis une semaine. 3 appels téléphoniques, 4 e-mails, et toujours il ne semble pas avoir trouvé quelqu'un pour l'aider. Parle haut et fort de la qualité du service! Je ne m'attends pas à cela de Hilton.
akash.u
Le 18/06/2023 à 16:31
2 / 5
La personne qui m'est la plus chère là-haut est coincée du 16ème au 7ème étage.... il criait. Service épouvantable. La pire organisation que j'ai jamais vue
Sam.
Le 18/06/2023 à 05:12
1 / 5
Hôtel joli, mais service détestable . Relogée par une compagnie aérienne ( c'est peut être pour cela ), il faut demander les choses minimum 3 fois , avec un délais d'attente honteux. Par exemple de l'eau a table que l'on a jamais eu, des brosses à dents , un technicien car la douche ne s'écoule pas et a inondée la chambre ( 45 min et plusieurs demandes auprès de l'accueil pour l'intervention) . Sans parler des repas qui sont inclus dans ce que la compagnie dédommage , mais on nous demande de payer le dîner , tout en maintenant que c'est inclus, et le petit déjeuner compris mais qui ouvre seulement a l'heure à laquelle nous partons en bus . J'ai véritablement l'impression qu'ils se payent notre tête .
Emad.l
Le 17/06/2023 à 19:35
1 / 5
J'ai réservé une semaine entière à l'avance dans cet hôtel, mais malheureusement, je n'ai jamais séjourné dans cet hôtel, car lorsque je suis arrivé là-bas, on m'a dit que l'hôtel avait vendu ma chambre prépayée à quelqu'un d'autre car mon heure d'arrivée était plus tardive que celle indiquée sur leur système. J'ai trouvé cela choquant car je leur ai déjà dit lors d'un appel téléphonique que mon heure d'arrivée avait été modifiée, mais il semble qu'ils n'aient jamais mis à jour leurs dossiers et n'en seraient pas propriétaires ce jour-là. Leur seule résolution était de me proposer une autre chambre au tarif de 370 euros par nuit, ce qui est une véritable arnaque étant donné que j'avais déjà payé d'avance une chambre là-bas pour toute la semaine, encore pire peu de temps après qu'ils m'aient dit qu'ils n'avaient plus de chambre disponible. . C'était tellement décevant que je me suis retrouvé sans chambre après un vol fatiguant. Le personnel de l'hôtel était totalement déchaîné, inutile et peu professionnel. C'est vraiment dommage qu'un hôtel de ce niveau puisse être aussi mauvais et peu fiable.
Jessie.a
Le 10/06/2023 à 21:48
5 / 5
Bel endroit pour appeler votre chez-vous loin de chez vous. Situé dans un quartier plus calme de Rome. L'endroit a été construit récemment, donc beaucoup de choses ne sont pas encore terminées. Incroyable ascenseur... tout en verre ! Le personnel était très arrangeant. Occupé si une convention a lieu à côté.
Kim.'
Le 04/06/2023 à 10:40
5 / 5
Lorsque nous avons séjourné ici, l’hôtel n’avait que 90 jours. Je pense qu'ils rencontrent des problèmes de croissance dans les nouveaux hôtels avec les installations, mais cela ne nous a pas empêché de passer un excellent séjour. Les chambres étaient très belles et modernes. Le petit déjeuner était bon avec un grand choix, sous forme de buffet. Le personnel était accueillant et sympathique. Le seul problème que nous avons eu, c'est que le salon VIP Diamond n'était qu'une petite pièce située sur le côté. Nous sommes allés prendre le thé de l'après-midi et des collations, mais il n'y avait rien. Sinon, j'ai eu une super expérience et je le recommande !
Chantal.y
Le 01/06/2023 à 21:25
3 / 5
L’hôtel est neuf et il ne semble pas encore tout à fait prêt. Le service d’ascenseurs est très moyen. Il y a certainement un problème de tuyauterie et d’égout, car on entend beaucoup le drain dans la chambre et il y avait des odeurs désagréables. Nous devions mettre le bouchon du lavabo pour les atténuer. Le système high-tech pour les lumières et rideaux n’est pas tout à fait à point, du moins dans notre chambre. De même que le système de température, il faisait très chaud et même si on mettait la consigne à 20, elle ne descendait pas sous 23!!! Nous devions absolument laisser les rideaux fermés. Le service du déjeuner était bien.
Jie.e
Le 31/05/2023 à 07:14
2 / 5
seuls deux ascenseurs (sur 6) fonctionnaient, donc j'attendais 15 minutes chaque jour pour monter et descendre les escaliers. Chantiers de construction de l'autre côté de la rue. l'eau du ruban a très mauvais goût. Et c'est assez loin du centre-ville.
sung.o
Le 30/05/2023 à 14:35
1 / 5
L'hôtel a un sérieux problème avec le service de ménage. Le sol n'a jamais été nettoyé, les draps n'ont jamais été changés, les toilettes n'ont pas été nettoyées non plus et la poubelle n'a pas été vidée non plus. De plus, la porte de la salle de bain étant mal conçue, l’eau passe par la porte vitrée et inonde le sol. De plus, l'un des trois ascenseurs est toujours en réparation. Finalement, une fausse alarme s'est déclenchée dans la matinée. Le personnel était sympathique, cependant.
Wei.i
Le 29/05/2023 à 18:11
4 / 5
Hôtel très mixte. Les chambres sont magnifiques, très modernes, high-tech et propres. Le service est correct. mais de nombreux ascenseurs sont en panne. La salle de sport est de grande qualité mais minuscule. Aucune fontaine d'eau nulle part que je puisse voir. Le petit déjeuner et la nourriture sont en dessous de la moyenne !
Sébastien.o
Le 25/05/2023 à 09:25
5 / 5
Bonjour à tous, Ravi de notre séjour passé au sein de l'établissement. La chambre très spacieuse environ 50 m2 pour une corner room avec une vue exceptionnelle, grâce aux baies vitrées démesurées. Petit déjeuné très copieux, prenez le si vous le pouvez, vous en serez enchanté. Pour la situation et rejoindre le centre de Rome, à 200 m de l'hôtel il y a la station Firmi qui dessert en 15 min environ le centre avec une arrivée splendide au colisée quand vous sortez de métro ! Vous pouvez ensuite rayonner facilement sur Rome avec les transports en commun. Bon Voyage !
Aaron.m
Le 23/05/2023 à 21:16
5 / 5
La structure est excellente, dommage qu'il y ait l'ambassade du Bangladesh à proximité où il y a chaque jour des affrontements avec des blessés. La police intervient toujours avec habileté mais le quartier est devenu dangereux à cause de l'ambassade. L'hôpital voisin est toujours plein de blessés
Yunus.m
Le 23/05/2023 à 09:58
4 / 5
Les lits étaient très confortables. Le personnel était gentil. Mais le système d'ascenseur est horrible. Ce n’est certainement pas suffisant pour ce bâtiment. J'attendais l'ascenseur 10 minutes le matin. Le petit déjeuner était correct.
Katharina.a
Le 21/05/2023 à 09:26
3 / 5
La chambre était très agréable. Le petit déjeuner était généralement correct, mais un peu décevant pour un Hilton. Ce qui m'a vraiment ennuyé, c'est que nous avons demandé un panier de petit-déjeuner pour notre voyage de retour car nous l'avions payé et il n'y avait pas de petit-déjeuner à l'hôtel à cause de notre vol matinal. Après nous avoir rappelé et confirmé à plusieurs reprises qu'un panier petit-déjeuner nous serait fourni et noté en ligne, nous n'en avons toujours pas reçu car nous n'étions pas censés être sur la liste. On a l'impression de se faire balader et il est très clair que cela a été fait exprès. Le personnel ne se soucie que des personnes qui vivent dans les plus grandes suites et qui ont beaucoup d'argent. Nous n'y retournerons certainement jamais, même si les chambres étaient au moins belles.
Silvia.i
Le 18/05/2023 à 12:07
3 / 5
Espaces communs et chambre très agréables. Super matelas et oreillers. Mais beaucoup de désorganisation. Deux taxis qui n'étaient pas les miens ont été facturés. Personnel entrant dans la chambre sans frapper. Les ascenseurs sont constamment en panne. Vous entendez des plaintes de tout le monde concernant le service de chambre qui ne fonctionne pas. Pas de kit dans la chambre. Le personnel est sympathique et serviable mais fait ce qu'il peut. Il y a encore beaucoup de travail à faire.
Sumayh.
Le 18/05/2023 à 06:14
5 / 5
Une expérience merveilleuse et unique pour l'hôtel..🌷 Au début, l'accueil a été merveilleux et convivial lorsque nous sommes arrivés tôt le matin (4h30). C'est un hôtel haut de gamme et des chambres neuves équipées des meilleurs matériaux. Les couleurs sombres donnent au lieu une impression de calme et confort 💆🏻♀️ Son emplacement est excellent, près de la station de métro 👌🏽
Gianluca.a
Le 17/05/2023 à 04:06
5 / 5
J'étais là pour le travail... Je suis guide et j'ai accompagné mes clients pour découvrir le travail d'Arnaldo Pomodo, le Colonna. Le projet de Fuksas est avant-gardiste et très intéressant. Le hall et le bar lounge sont particulièrement frappants.
M.
Le 15/05/2023 à 07:39
5 / 5
Super hotel qui vient d'ouvrir. La décoration est vraiment top. Seul bémol les ascenseurs sont une catastrophe - j'y étais lors d'une conférence et parfois 10min d'attente pour avoir un ascenseur. Dernière chose bcp de taxi ne connaissent pas encore l'adresse de l'hôtel.
LaVonda.d
Le 14/05/2023 à 22:29
5 / 5
Cet hôtel avait un personnel extrêmement serviable et les chambres étaient magnifiques. Il est un peu éloigné de la plupart des zones touristiques mais le personnel vous fournira le moyen le plus simple d'accéder aux points d'intérêt. Je recommande vivement cet hôtel pour votre prochaine visite.
M...
Le 12/05/2023 à 14:13
4 / 5
Super hôtel mais vraiment une solution à 70%. Le service et les chambres étaient super ! Presque tous les membres du personnel ici étaient incroyables. L'emplacement est parfait étant relativement proche du FCO et de nombreux restaurants accessibles à pied. Cependant, les problèmes étaient également présents. Les ascenseurs tombaient constamment en panne, le wifi était vraiment assez mauvais (continuait à baisser et lent), toutes les prises de courant n'étaient pas alimentées et les alarmes d'urgence se sont déclenchées plusieurs fois pendant notre séjour, une étant prévue. Je reviendrais ici.
Auri.a
Le 11/05/2023 à 13:44
3 / 5
Nouvel hôtel qui avait à peine 1 mois lors de mon séjour. Un très beau décor. Le petit déjeuner était très bon. (Ce qui m'a le plus plu). La décoration d'intérieur de la chambre était belle également. Malheureusement il y a eu une fuite d'eau provenant du plafond qui a infondé ma chambre. Heureusement j'étais sur mon dernier jour. Les équipes de chambre ne semblaient pas alarmées. La réception s'est fortement excusée. Sinon l'hôtel était idéalement situé à Rome car à côté du centre de congrès auquel je devais me rendre.
Marat.a
Le 07/05/2023 à 07:39
5 / 5
Il semble que l'hôtel ait été récemment construit ou rénové. Belles chambres, beaucoup d'espace, le personnel est sympathique et le petit déjeuner est parfait. Il n'y avait pas de parking au moment où nous étions, mais il y avait beaucoup de places de stationnement gratuites dans la rue. Je préférerais y rester plutôt qu'à l'aéroport Hilton
Giorgio.o
Le 26/04/2023 à 18:11
4 / 5
L'hôtel est situé dans la banlieue de Rome, donc assez loin des principales attractions de Rome. Il y a quelques arrêts de bus et la station de métro à distance de marche (2 minutes), donc si vous décidez de rejoindre le centre par les transports en commun, il n'y aura aucun problème (mais gardez à l'esprit que cela prendra environ 30 à 40 minutes selon l'heure de la journée). Le personnel est très serviable mais n'a malheureusement pas pu satisfaire une demande que j'ai faite 2 fois. Il y a des places de parking publiques devant l'hôtel mais elles seront payantes. Les chambres sont toutes neuves et bien meublées : il y a un sèche-cheveux, un fer à repasser, un fer à repasser, un coffre-fort et un petit réfrigérateur. Le matelas était assez dur et grand (King size) et l'oreiller un peu trop mou à mon goût. La nourriture au restaurant était très bonne mais malheureusement le service un peu trop lent. Le petit déjeuner était excellent (le cappuccino était bon mais pas excellent) et avec un vaste choix de plats. Le salon exécutif était ouvert au rez-de-chaussée et joliment aménagé : des boissons et des collations gratuites le soir sont offertes aux membres Hilton Diamond.
Mariano.a
Le 16/04/2023 à 15:18
4 / 5
Personnellement, je pense que les lits et les oreillers sont horribles. L'hôtel est encore en construction, le salon exécutif n'était pas encore disponible. Le petit déjeuner était correct. Peut-être que lorsque tout l'endroit sera terminé, nous pourrions obtenir 5 étoiles. Pour la plupart, c'est un endroit très calme et relaxant, mais parfois vous pouvez entendre les fenêtres se fermer et donner l'impression qu'il y a un problème de structure avec le bâtiment. Il m'a fallu 2 nuits pour comprendre.
Andrea.r
Le 07/04/2023 à 07:44
5 / 5
Hôtel très moderne, chambres grandes, qualité de sommeil excellente, personnel jeune mais très professionnel et compétent, petit déjeuner complet alléchant. Prix moyens-élevés mais alignés sur le niveau de service
sean.a
Le 05/04/2023 à 04:42
5 / 5
Excellente expérience dans ce nouvel hôtel au design moderne, propre et raffiné. Toute l'équipe de réception excellente, chaleureuse et accueillante. Chambre magnifique. Chambre d'angle, grande, bel agencement. Dans le quartier des affaires, donc agréable d'être à l'écart de l'agitation, mais avec le métro à seulement un pâté de maisons, donc accès facile à la ville. Dans l’ensemble, une expérience fabuleuse dans un grand hôtel avec une équipe formidable offrant une excellente expérience client. J'y retournerai certainement.
Roberto.c
Le 04/04/2023 à 10:37
5 / 5
L'hôtel est très élégant et meublé avec style. Petit déjeuner avec des produits de qualité. Pratiquement à deux minutes de la station de métro dans un quartier très calme (mais avec tous les services) avec une grande disponibilité de stationnement dans le quartier.
Chase.
Le 02/04/2023 à 14:24
5 / 5
Hôtel encore en construction, donc difficile de trouver à redire aux défauts actuels. Le personnel est incroyable. La chambre d'angle Deluxe 618 est très agréable. Excellent petit-déjeuner buffet. Hôtel très professionnel de bout en bout...
Benigna.a
Le 28/03/2023 à 21:19
5 / 5
Quelle joie que nous ayons enfin une belle place dans L'EUR. Elégant, contemporain, belles chaises en velours, excellent bar et restaurant avec de bons plats romains et pizzas, prix raisonnables. Le petit déjeuner est également recommandé, service super sympathique ! Notre point fixe !
mirsela.r
Le 28/03/2023 à 12:32
5 / 5
L'hôtel en lui-même est magnifique. Mon partenaire et moi y avons passé 2 nuits et je ne remercierai jamais assez le personnel. Toujours avec le sourire et tellement professionnel. D'Alessandro à la réception, à la fille du bar et à l'hôte du restaurant, désolé de ne pas avoir saisi tous les noms. Je suis allé dans de nombreux Hilton, mais celui-ci mérite un grand merci ! 😊 CONTINUEZ CE BON TRAVAIL!
Humdrum.
Le 26/03/2023 à 02:56
5 / 5
Un hôtel fantastique à seulement un pâté de maisons de l'arrêt de la ligne bleue EUR Fermi. Le centre-ville est à quinze minutes. Belles chambres avec beaucoup d'espace. Super restaurant qui propose une grande variété de choix de plats. Le personnel est attentif, poli, courtois et serviable. C'est tout simplement un endroit merveilleux où séjourner, surtout si vous avez des affaires à faire au centre des congrès, car il est relié. L'hôtel est encore en construction mais nous n'avons rencontré aucun bruit ni inconvénient à cause de cela. Il n'y a pas encore de salon exécutif ouvert (croyez-moi, vous l'entendrez sans cesse de la part des membres Diamond, ce qui est le cas de presque tout le monde en 2023), mais ils vous fournissent des bons de boissons pour le bar.
plazma.
Le 18/03/2023 à 22:05
5 / 5
Très bel hôtel ! Magnifiquement décoré. J'avais l'impression d'être dans un complexe. Ce n'était qu'à quelques minutes en voiture du vieux Rome et il y avait beaucoup de restaurants à proximité si l'on voulait manger près de l'hôtel mais pas à l'hôtel.
Marco.a
Le 18/03/2023 à 17:25
4 / 5
Hôtel flambant neuf, tout est bien entretenu et le personnel est très sympathique. Le seul défaut était que le salon exécutif n'était pas encore disponible (en construction).
Victor.i
Le 18/03/2023 à 06:06
5 / 5
Incroyable! Le personnel de la réception, le personnel du bar et le personnel du restaurant sont tous très courtois. Alessandro nous a reçu dans l'après-midi et a pris très patiemment son temps pour nous expliquer comment traverser Rome de manière efficace ainsi que les recommandations touristiques. Le soir, nous avons pris un verre au bar puis nous sommes allés au restaurant. Nous avons adoré le fait qu'à un moment donné, tout le personnel nous accordait toute son attention et veillait à ce que nous soyons bien servis. Le lendemain matin, nous avons dû partir avant l'ouverture officielle du petit-déjeuner et le personnel a eu la gentillesse de nous organiser des boîtes de petit-déjeuner à emporter. Effectivement, une fois arrivés dans le hall à 5h30, ils préparaient notre petit-déjeuner pour que nous puissions continuer notre voyage. Hôtel idéalement situé à proximité d'une station de métro qui, pour 1,50 €, vous amènera en 15 à 20 minutes au Colisée.
Rick.e
Le 17/03/2023 à 21:51
5 / 5
L'hôtel est super ! Le personnel était poli, réactif à notre demande de serviettes supplémentaires et courtois.
Ziyod.z
Le 11/03/2023 à 20:37
3 / 5
C'est un hôtel flambant neuf, les chambres sont spacieuses et très modernes, mais l'hôtel n'est pas encore entièrement fonctionnel. Comme certains autres commentaires l'ont noté, je ne recommanderais pas de réserver avant son ouverture complète. Le petit déjeuner était très limité et le minibar dans la chambre n'était pas utilisé. Le personnel était serviable. L'hôtel deviendra certainement un hôtel Hilton standard avec sa qualité standard élevée, mais pas encore.
Mario.e
Le 11/03/2023 à 07:32
4 / 5
L'hôtel est encore un peu en construction, les chambres sont vraiment chics, comme tout l'intérieur de l'hôtel. Emplacement parfait pour affaires mais un peu éloigné du centre ville même si la station de métro est à 200 mètres
Luca.a
Le 10/03/2023 à 17:20
5 / 5
Très bel hôtel neuf et bien entretenu. Petit déjeuner varié et copieux. Personnel gentil et attentionné.
Philip.h
Le 08/03/2023 à 17:35
1 / 5
L'hôtel a l'impression d'être ouvert avant d'être prêt. L'intérieur de l'hôtel est encore un chantier de construction, un seul ascenseur fonctionne. Le salon exécutif n'est pas encore ouvert bien qu'il soit répertorié sur le site Web, y compris les heures d'ouverture spécifiques. Offrez un bon pour un verre au bar (un remplacement à peine adéquat) et aucun surclassement pour un membre Diamond. L'hôtel sera agréable avec le temps, j'en suis sûr mais pour l'instant je l'éviterais.
Davide.o
Le 02/03/2023 à 19:05
2 / 5
Ascenseurs qui ne fonctionnent pas, moquette sale dans les couloirs communs, personnel inexpérimenté, nourriture de mauvaise qualité, la douche inonde la chambre. J'ai également eu un malentendu sur le tarif inclus à l'arrivée, qui a duré deux jours. Dommage car les chambres sont belles.
Patricia.o
Le 27/02/2023 à 10:36
5 / 5
Ce fut un plaisir de séjourner ici ! Le restaurant et l'hôtel sont flambant neufs et la nourriture est excellente. Nous reviendrons certainement ici ! Le personnel était extrêmement serviable et gentil !
Mike.i
Le 24/02/2023 à 18:51
5 / 5
Magnifique nouvel hôtel dans un emplacement fantastique ! Le personnel était super et les chambres sont très bien conçues. Je reviendrai très certainement lors de mon prochain voyage à Rome !
Stephen.u
Le 24/02/2023 à 08:31
2 / 5
Je vais commencer par dire que j’apprécie généralement beaucoup les hôtels Hilton et que j’ai récemment attribué une note de 5 étoiles au Hilton Malta. Malheureusement rien que de la déception au Hilton Eur La Lama. Je suis ici avec 5 autres personnes. Entre nous, nous avons eu un certain nombre de problèmes. Tout d'abord, les ascenseurs ne fonctionnaient pas pour accéder à nos chambres. On m'a dit que le salon était encore en construction pour trouver des gens dans le salon 30 minutes plus tard en train de prendre un verre. 2 personnes ont eu des problèmes de douche (1 inondée, 1 n'avait pas d'eau chaude). 1 ami avait un clignotement bleu Lumière au-dessus de son lit. Tout cela et bien plus encore a rendu la première nuit décevante. Le vrai problème était que certains membres du personnel essayaient vraiment d'aider tandis que d'autres étaient indifférents. Nous allons prendre des dispositions pour déménager dans un autre hôtel aujourd'hui.
Akesha.a
Le 21/02/2023 à 06:07
5 / 5
L'hôtel est magnifique !!! Tout neuf avec d'excellentes fonctionnalités. Les chambres sont immenses et spacieuses. Grande baignoire et également grande cabine de douche. Dans l'ensemble, c'est un hôtel très luxueux. J'ai apprécié mon séjour et le personnel et le service étaient impeccables.
Ivan.n
Le 20/02/2023 à 14:13
5 / 5
La structure est très grande et avant-gardiste, les chambres sont grandes et équipées de nombreux conforts, une immense douche, un lit très confortable,... La structure a récemment ouvert ses portes et les travaux ne sont pas encore terminés mais elle a l'air très bien et aura un effet wow. Le personnel est très serviable et attentif à tous les besoins.
Petrica.o
Le 16/02/2023 à 18:47
5 / 5
Splendide Hôtel ❤️❤️
Gabriele.i
Le 16/05/2024 à 09:48
Les tricheurs!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Plus jamais!!!!! Sois prudent Ils m'envoient l'e-mail pour confirmer la réservation, ok jusqu'à présent. Le jour de la réservation arrive, je me présente à l'enregistrement et on m'annonce que la réservation a été annulée car carte rejetée. Dommage qu'aucune transaction n'apparaisse à la banque et non seulement on me dit qu'un mail m'a été envoyé pour annuler. Email jamais reçu. Lors de ma demande de chambre pour passer la nuit (étant donné la période du Bar Show et donc très difficile à trouver ailleurs) on m'a demandé 200€ supplémentaires. Bien morale de l'histoire mais ça va.............. trouvée ailleurs et j'ai payé encore moins mais beaucoup moins cher
Jameel.h
Le 15/05/2024 à 05:21
Bon endroit où séjourner pendant un voyage à ROME, ITALIE.
danni.u
Le 14/05/2024 à 10:34
Terrible expérience et personne n'a répondu à ma demande par e-mail après une expérience aussi terrible. Vers 10h40 aujourd'hui, je suis entré dans l'ascenseur et je n'en suis sorti qu'à 11h00 car l'ascenseur fonctionnait mal. Au-delà de 20 minutes, j'étais coincé dans l'ascenseur. Cet ascenseur n'était pas stationnaire, il nous a emmenés de l'étage 0 à l'étage 5, puis à l'étage 8, puis redescendu à l'étage 0 et remonté à l'étage 8, et ainsi de suite, et une fois que nous avons réalisé que les portes ne s'ouvraient pas correctement, J'ai sonné l'alarme à chaque étage, j'ai essayé de repérer quelqu'un, dans l'espoir d'être secouru au plus vite. Malheureusement, le système n'a pas été éteint à temps et la réception de l'hôtel a fait de gros efforts pour nous sauver, mais nous avons quand même été envoyés aux 5ème, 8ème et même 18ème étages ! J'avais très peur parce que l'ascenseur était en verre, et j'avais des vertiges et même peur lors des nombreuses répétitions, je ne savais pas si le système allait soudainement mal fonctionner et provoquer la chute de l'ascenseur. Attention, il ne s’agit pas d’un ascenseur ordinaire, il est entièrement en verre ! Heureusement, à la fin, le système d'ascenseur s'est arrêté au 0ème étage et tout le monde a violemment poussé les portes pour que nous puissions sortir rapidement de l'ascenseur et de cet endroit dangereux.
Travelling.a
Le 13/05/2024 à 08:40
Hôtel vraiment moyen avec un service médiocre. J'ai essayé de me connecter plusieurs fois avec le service d'entretien ménager pour obtenir du fer à repasser pour mes chemises et vestes pour mes réunions, mais personne n'a jamais décroché le téléphone ni m'a rappelé. J'ai dû trouver une laverie à l'extérieur de l'hôtel pour pouvoir faire ma lessive à temps. Dans la nuit du 12 mai, j'ai demandé un réveil à 8 heures du matin à la réception pour le lendemain matin... ils n'ont jamais réussi à m'appeler. J'ai perdu mon adaptateur téléphonique et personne dans l'hôtel n'a pu m'aider. Apparemment, il n'y a qu'un seul adaptateur disponible dans tout l'hôtel. Pas même lorsque j'ai demandé à la réceptionniste de recharger mon téléphone pendant quelques minutes. Est-ce censé être un service d'accueil qui essaie d'aider les clients avec des demandes simples ? Le Wifi est nul. Juste un hôtel très moyen. Sautez-le si vous le pouvez.
Renato.o
Le 11/05/2024 à 21:15
Je ne peux pas faire de commentaire sur les chambres car je n'ai participé qu'à un séminaire de travail organisé dans la belle nouvelle structure, personnel professionnel et gentil
Massoud.A
Le 11/05/2024 à 15:47
Rapport qualité-prix pas terrible. Service non satisfaisant et très lent. Beaucoup d’attente: alors que le personnel est nombreux à l’accueil, dans le bar et le restaurant, on mets longtemps pour être servi. J’ai galéré pour me faire réserver un taxi! Ils n’appellent le taxi que 10min avant le départ et disent qu’il n’est pas possible de réserver plus tôt. A l’accueil, on vous donne un petit bout de papier pour le taxi. Essayez de ne pas le perdre car c’est un document hyper important: sans ce «ticket» le taxi ne vous prend pas! La qualité de l’alimentation pas terrible non plus. Autre point négatif: les ascenseurs. Un coup, notre ascenseur a été bloqué. Nous avons appuyé sur le bouton jaune, l’alarme a été déclenchée dans tout l’hôtel! 4 minutes plus tard, l’ascenseur remis en marche. Mais cette fois, il s’arrête un étage plus haut que l’étage que nous demandons! Un jour, ils ont complètement oublié de nettoyer notre chambre. Il y a toujours de la poussière sur les meubles dans la chambre, surtout sur les étagères. Pas de piscine dans cet hôtel 4*. Points positifs: vue panoramique, chambre spacieuse, bar confortable, bon petit déjeuner, bien qu’avant la fermeture du restaurant à 10h, le personnel commence très vite à ramasser tout, ils éteignent même la machine à café!
Arthur.n
Le 10/05/2024 à 19:40
L'un des meilleurs hôtels dans lesquels j'ai séjourné jusqu'à présent, l'emplacement est excellent, juste à l'extérieur avec une connexion via le S-Bahn, allez au Colisée et puis tout est accessible à pied ! Bus et métro totalement bondés, déjà début mai. Le centre-ville est fou, alors j’étais contente d’avoir un peu de calme dehors ! Le personnel est rare au petit déjeuner, dès qu'il y a quelques convives en plus il n'y a plus d'omelettes, alors épargnez-vous si vous le pouvez, comme dans les autres Hilton ! La construction est intéressante, mais les nombreuses entretoises visibles devront à un moment donné être nettoyées par des grimpeurs industriels, cela a-t-il été pris en compte ? Un ascenseur en panne depuis une semaine, un manque de bons artisans ?
Clara.i
Le 10/05/2024 à 06:46
Situation scandaleuse des ascenseurs : nous sommes arrivés avec 40 minutes de retard à l'événement auquel nous étions invités après avoir parcouru neuf étages avec des valises.
Shaivya.a
Le 09/05/2024 à 13:14
Nous avons séjourné ici pendant nos vacances à Rome et avons été très satisfaits de notre expérience ! Les chambres étaient spacieuses et décorées avec goût. Tout le personnel était très sympathique et serviable. Il est éloigné de la ville, mais il y a une station de métro à proximité ce qui permet de se rendre très facilement au centre-ville. Je recommandrai cet hotel.
Claudio.a
Le 08/05/2024 à 19:04
Hôtel imposant avec de très grandes chambres bien tenues. Grands espaces communs et ascenseurs panoramiques futuristes. Le personnel de la salle à manger est courtois et serviable et soucieux du bien-être des clients.
Giovanni.e
Le 07/05/2024 à 17:00
Je suis ici depuis des mois littéralement et je peux simplement vous remercier pour la façon dont vous m'avez traité et m'avez fait ressentir. Des gars formidables au petit-déjeuner, à la réception, merci beaucoup Ilaria, Riccardo, Glenda et tous les autres que je ne mentionne pas même s'ils le méritent. Nourriture délicieuse, chambres incroyables, matelas d'oreillers. Si vous devez rester dans la région, ne manquez pas cet endroit
Bryan.e
Le 06/05/2024 à 18:23
Les ascenseurs ont l’air incroyables mais ne sont ni pratiques ni fiables.
Matteo.e
Le 06/05/2024 à 17:05
Chambre petite et peu fonctionnelle
Peter.a
Le 06/05/2024 à 09:49
Trop ambitieux est la meilleure façon de décrire cet endroit. Les chambres et le personnel sont super. Le restaurant, je pense, est sous-estimé. Mais les ascenseurs sophistiqués sont petits, lents et semblent tomber en panne trop facilement. J'ai passé 20 minutes à attendre un ascenseur à un moment donné. Bien que ce ne soit pas courant, cela a grandement affecté mon plaisir. Je recommande cet hôtel, mais je recommande un étage inférieur, voire éventuellement un étage supérieur. Évitez également les jours où ils sont pleins.
AN.
Le 06/05/2024 à 07:51
Evitez cet hôtel à tout prix ! Cet hôtel est un véritable cauchemar. Malgré son emplacement éloigné, qui, selon nous, offrirait un peu de calme et de tranquillité, il s'est avéré que c'était le contraire. Tout d'abord, il y avait des enfants qui couraient partout, ce qui rendait impossible de se détendre. Les plaintes sont tombées dans l’oreille d’un sourd, car personne ne semblait s’en soucier. Deuxièmement, les niveaux de bruit étaient insupportables. Du bourdonnement incessant de la machine à glace au vacarme constant des chambres voisines, dormir était un défi. Pour couronner le tout, les ascenseurs étaient terriblement lents et toujours bondés. Les attendre est devenu une épreuve frustrante, nous obligeant à monter les escaliers jusqu'à notre chambre. Le personnel n'était pas du tout sympathique et évitait de vous aider lorsque vous en aviez besoin. Epargnez-vous la misère et évitez cet hôtel. C'est sans aucun doute le pire que nous ayons rencontré pendant tout notre voyage en Italie, surtout compte tenu du prix élevé.
Piotr.
Le 04/05/2024 à 11:09
Comme toujours, une visite au Hilton est une expérience extraordinaire, une attention portée à chaque détail, tout est propre, le trajet dans les ascenseurs en verre est impressionnant.
Luca.t
Le 27/04/2024 à 20:20
Réservation via plateforme. Malheureusement, en raison d'un deuil familial, j'ai dû annuler. Grâce à l'application, j'ai demandé à pouvoir demander l'annulation de la réservation sans pénalité. De toute façon, ils ont facturé la totalité du séjour. Qu'il soit clair qu'il s'agissait d'une réservation corporate, je ne perds pas un euro. Mais profiter d’un épisode comme celui-ci est vraiment mesquin. J'avais également proposé de fournir un certificat. Plus jamais.
Liam.e
Le 27/04/2024 à 07:35
Ce serait 5 étoiles mais l'hôtel a un problème avec ses ascenseurs. Ils sont en verre, ne fonctionnent qu'à moitié de leur capacité, sont lents et peu fiables. A part ça, c'est un très bon hôtel avec un personnel exceptionnel.
Dominic..
Le 26/04/2024 à 18:54
Les chambres sont grandes et meublées de façon moderne. Malheureusement, les lits et les matelas sont extrêmement durs et inconfortables, nous n'avons donc pas eu beaucoup de nuits reposantes. Bien que l'hôtel soit neuf, de nombreux ascenseurs sont en panne ou fonctionnent mal. La réception manque de personnel compte tenu du nombre élevé de clients, ce qui implique des temps d'attente très longs. Vous ne bénéficiez d’une connexion Wi-Fi gratuite que si vous vous inscrivez au Honors Club (gratuit). L'hôtel est situé un peu à l'écart, mais est bien relié au centre-ville et aux sites touristiques grâce au métro devant la porte.
Kyle.i
Le 24/04/2024 à 22:29
L'hôtel a été construit il y a deux ans. Il n'y avait pas de coulis dans les carreaux partout, des sols aux douches, pas étonnant qu'il y ait de la moisissure dans les coins. Ce sera certainement méchant quand ils l'arracheront. Boissons de salon diluées, commandé une double mule de vodka. Il n'y avait absolument aucun alcool. Je pourrais simplement commander de la bière au gingembre si c'est ce que je voulais. Je ne suis tout simplement pas sûr que l'on puisse considérer un soda à la bière au gingembre comme un dernier verre sans alcool. Donc, je me demande simplement quelle est la justification d'un double de 20 $ si ce n'est que du soda. Peut-être que quelqu'un a une idée de la façon dont tout cela fonctionne ici...
Nikos.a
Le 24/04/2024 à 19:15
J'ai passé deux jours dans cet hôtel lors d'une visite à Rome pour affaires. Tout est parfait et je recommande fortement de rester ici.
Roger.t
Le 24/04/2024 à 14:14
J'ai réservé cet hôtel pour 3 nuits. A mon arrivée, j'ai été informé que le séjour était annulé et que l'hôtel était complet. J'ai donc dû trouver un autre hôtel..... Norme Hilton ??
M.
Le 23/04/2024 à 15:20
Structure très neuve et propre selon les normes Hilton. La nourriture est bonne et le personnel extrêmement gentil. L'hôtel n'est pas vraiment proche du centre de Rome bien que bien relié. Structure très neuve et propre selon les normes Hilton. La nourriture est bonne et le personnel extrêmement gentil. L'hôtel n'est pas vraiment proche du centre de Rome bien que bien relié.
Qnarik.t
Le 21/04/2024 à 21:35
Un véritable hôtel Hilton ! L'emplacement est très pratique, juste à côté de la station de métro. La chambre (standard) est spacieuse, grande, confortable et moderne. Cependant, le service du restaurant était fabuleux : la nourriture était servie rapidement et c'était excellent, frais et de bon goût. Nous avons été très chaleureusement accueillis par Juliana et Ilaria, elles ont rendu notre soirée mémorable grâce à leur incroyable service client, un grand merci à elles.
Milly.i
Le 17/04/2024 à 16:56
Il est situé à Eur à 2 pas de la station de métro Eur Fermi et du parc du lac Eur. Le quartier est calme et de bon goût, rempli principalement de bâtiments gouvernementaux. L'hôtel est très élégant, propre avec un petit déjeuner copieux. Le personnel est très sympathique et le prix est dans la moyenne, même dans un hébergement de moindre qualité du centre. Je considère que c'est un très bon choix pour Rome. Je le choisirais à nouveau lors d'un prochain voyage.
gian.u
Le 17/04/2024 à 07:58
Excellent hôtel d'affaires. L'emplacement n'est pas optimal pour ceux qui veulent visiter Rome. Excellentes prestations. Quelques problèmes pour les ascenseurs sous-dimensionnés en nombre et en capacité
oscar.
Le 17/04/2024 à 05:40
Nous séjournons dans de nombreux Hilton et cet hôtel est un Hilton typique. Nous sommes arrivés à 18 heures et on nous a dit que notre chambre n'était pas prête. On nous a offert une boisson gratuite, mais nous voulions juste une chambre pour pouvoir dîner en ville. Le représentant de la réception et le directeur semblaient avoir peu de patience. Personne ne nous a dit quand la chambre était prête et nous avons juste dû attendre. Les ascenseurs sont tape-à-l'oeil mais nous avons attendu 10 minutes juste pour descendre. Seulement 3 sur 6 fonctionnaient et les portes s'ouvraient et se fermaient à plusieurs reprises sans raison. La chambre est standard avec beaucoup d'espace. Les salles de bains n'ont aucune intimité. La porte de douche givrée était un « choix esthétique » (-gestionnaire). Zéro confidentialité et fonctionnalité, alors assurez-vous de rester avec quelqu'un avec qui vous êtes à l'aise. L'emplacement est agréable. Le métro est à environ 5 minutes et vous amène au Colisée en 20 minutes environ. Il y a un café à 1 minute car vous ne pouvez pas acheter de café au restaurant de l'hôtel à la carte. Ils semblaient bouleversés/confus. Je voulais acheter un café mais je n'ai pas payé un petit-déjeuner trop cher.
R.
Le 17/04/2024 à 02:50
La pire expérience que j'ai jamais vécue, même si je suis membre Gold du Hilton, je suis arrivé à 3h00 du matin. Et j'ai déjà fait des réservations et confirmé avec un e-mail, puis quand je suis arrivé, ils m'ont dit désolé, il n'y avait pas de chambres disponibles, comment cela peut-il arriver !!!!! Je viens d'arriver après 10 heures de vol jusqu'à 5h00 du matin. Je n'ai pas eu la chambre, je suis vraiment déçu.
Abdulla.l
Le 14/04/2024 à 20:53
Un excellent hôtel qui offre un excellent service et le prix est également excellent. Le personnel est très accueillant et coopératif. Il se trouve à 20 minutes en voiture du centre-ville et il y a une gare à côté, à une minute à pied. se trouve également à 15 minutes en voiture du centre commercial Castello Roman Outlet. C'est un endroit très merveilleux et je recommande de le visiter.
Jorge.i
Le 13/04/2024 à 17:00
Bel hôtel, lui donne une touche élégante et luxueuse
Stefano.
Le 13/04/2024 à 08:44
Je suis resté une nuit et j'ai trouvé les chambres spacieuses, belles et propres, avec un personnel de réception organisé et serviable. Cependant, l'expérience au restaurant a été décevante : même si la salle était presque vide, j'ai reçu ma commande après une attente trop longue. De plus, mon apéritif d'artichaut n'avait pas été correctement nettoyé, laissant des résidus de la barbe d'artichaut, ce qui a provoqué une grave irritation de la gorge, provoquant une toux et un inconfort pendant plus de deux jours. L'attitude indifférente des serveurs n'a également fait qu'aggraver une impression déjà mauvaise du restaurant.
Sebastien.e
Le 11/04/2024 à 11:38
Nous sommes ravis de notre séjour. Les chambres sont spacieuses, modernes, et décorées avec goût. Excellente literie et très bonne insonorisation. Le bar et le restaurant proposent des vins et des plats de qualité. Le métro est juste à côté, ce qui permet de rejoindre le centre de Rome en 20 minutes. Enfin, le personnel est accueillant et à l'écoute.
enes.e
Le 08/04/2024 à 18:48
L'hôtel est super en termes d'emplacement. Les chambres sont propres et spacieuses. Il est équipé des dernières technologies, mais le salon exclusif est très, très faible.
Francesca.
Le 03/04/2024 à 18:30
Excellent hôtel d'affaires, personnel extrêmement sympathique. Le restaurant est excellent, le parking de l'hôtel est extrêmement pratique. Les gars à la réception sont très gentils.
Fabrizio.i
Le 02/04/2024 à 12:20
J'y ai passé une nuit et c'est un hôtel moderne, avec une vue (partielle) sur le lac Eur et un excellent petit déjeuner. Personnel poli et clair. Connecté en interne au cloud, à proximité se trouvent également le bâtiment Eni, le centre technique et le métro : autant de raisons valables pour y séjourner. J'y suis resté pour des raisons professionnelles, donc l'entreprise a payé, pour cette raison je ne juge pas le prix. Le seul défaut est que si vous ne souhaitez pas manger au restaurant de l'hôtel, les environs offrent peu d'alternatives accessibles à pied.
Fabrizio.b
Le 01/04/2024 à 14:03
Hôtel dans un excellent emplacement, à côté de la Nuvola et à proximité de la station de métro B. Chambres confortables, personnel très serviable.
Guy.o
Le 27/03/2024 à 07:26
Le métro Métro à 5 minutes à pied super !
serenella.o
Le 22/03/2024 à 13:02
Hôtel très rénové inauguré fin 2023 dans la zone la plus commerciale d'EUR. La structure est futuriste (conçue par Fuksas) bien qu'elle soit encore en voie d'achèvement (réception exiguë avec seulement 2 ascenseurs en état de marche). Chambres propres et accueillantes. Il est connecté directement au « Cloud ». Stationnement payant dans le garage ou gratuit dans la rue.
Giuseppina.a
Le 21/03/2024 à 18:04
Hôtel d'exception proche du métro EUR Rome à 5 minutes à pied... La chambre est équipée de tout y compris une table à repasser et un sèche-cheveux professionnel... ainsi qu'une tisane et un thermostat de douche... Insonorisée... Avec domotique... Il semble propre... bon petit déjeuner... Aussi du poisson et de la moutarde à essayer... . Le service est attentionné... Il a perdu une étoile car à mon avis il manquait bonnet de douche et chaussons... Brosse à dents et dentifrice... Bon dîner...au 15ème gymnase...Expérience à réessayer...eh bien fait.
Sandra.i
Le 17/03/2024 à 20:11
8 euros par wi-fi par jour en chambre à 250€ ? Êtes-vous sérieux? Pas de pantoufles ? Du savon pour le visage au lieu du savon intime sur le bidet ? Je veux dire, ce n’est pas grave, mais ne pas autoriser le wifi sans devenir membre Hilton est une blague. Déception totale
Arnold.s
Le 15/03/2024 à 06:40
Je suis resté pour des raisons professionnelles et je dois dire que l'hôtel offre une expérience maximale. Peut-être peu d'ascenseurs et beaucoup d'attente le matin. Excellent petit déjeuner.
Alessandro.i
Le 13/03/2024 à 17:55
L'un des meilleurs hôtels d'affaires visités ! Structure très nouvelle tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, chambres équipées de tout le confort et toujours propres et bien entretenues. Personnel toujours attentif et gentil. Salle de sport assez variée. Dîner avec un bon choix de plats savoureux
Silvia.t
Le 12/03/2024 à 17:55
L'hôtel est très agréable, les chambres sont grandes, spacieuses et équipées de tout le confort. Le seul défaut est la désorganisation. Plus d'une demi-heure pour prendre un café au petit-déjeuner,... il y a beaucoup de personnel mais ils semblent se promener sans se rappeler à qui ils doivent apporter les boissons... il y aurait 6 ascenseurs disponibles mais seulement 3 étaient fonctionnait et même dans ce cas, les temps pour descendre du 10ème étage étaient très longs... le service doit certainement être amélioré.
Fabio.o
Le 09/03/2024 à 21:34
Évaluation de poste liée au motif de mon voyage
Tami.
Le 08/03/2024 à 03:12
Après avoir passé la majeure partie de ce mois de février (2024) à Rome et séjourné au Hilton Rome Eur La Lama, je pense pouvoir donner une évaluation raisonnable de la propriété. Tout d’abord, je dirai que l’enregistrement a été rapide et que les bagages ont été déposés rapidement dans nos chambres. Nous sommes arrivés tard dans la soirée après un vol transatlantique tardif, nous étions fatigués, affamés et prêts à nous détendre. Le personnel et leurs collègues se sont assurés que nous avions de la nourriture et tout ce dont nous avions besoin quelques minutes après notre arrivée. Ils ont un menu de service de chambre substantiel. Le restaurant et le bar proposent également un service fantastique, de la nourriture et des boissons étant servies quotidiennement. Nos chambres étaient propres et très confortables. Tous les jours, si nous avions besoin de quoi que ce soit, qu'il s'agisse de directions, de taxis appelés, de sacs de courses apportés dans nos chambres, de blanchisserie envoyée, etc. - Le personnel était immédiatement là. Nous reviendrons encore et encore à l'Eur La Lama à l'avenir ! Je recommanderai certainement cet endroit à ma famille, mes amis et mes clients.
Yichen.I
Le 04/03/2024 à 16:44
Très mauvais, ne choisissez pas cet endroit pour une réunion, expérience terrible. La réception et la réception de la conférence de l'hôtel sont comme deux systèmes. Le contact de la conférence était très indifférent à la réservation de la conférence. Lorsque nous avons confirmé la réservation et payé l'argent, il n'y avait aucun service. Nous ne pouvions pas entrer dans la salle de conférence à l'avance pour contrôle, et les sièges n'étaient pas disposés selon nos exigences. ! Et ils n'arrêtaient pas de nous facturer des frais supplémentaires ! Un hôtel d'affaires peu convivial. Je ne reviendrai pas !
Majid.h
Le 03/03/2024 à 17:41
L'hôtel était fantastique, neuf et moderne, la superviseure, Georgia, elle est très polie et sympathique.
Domenico.c
Le 29/02/2024 à 22:02
Lors de vos visites à Rome, il est impossible de ne pas s'arrêter dans ce merveilleux hôtel. Merci à l'organisation, bon travail et à bientôt. Domenico Scrugli.
S.I.A
Le 26/02/2024 à 17:56
C'est un hôtel dans un état difficile à trouver en Europe à ce prix. Les installations et l'intérieur propres, soignés et sophistiqués se sont démarqués. Le service du personnel était excellent. Surtout Marteo qui m'a aidé lors du check-in ! Sa gentillesse et son professionnalisme étaient sans égal. La salle du petit-déjeuner est également propre, élégante et spacieuse. La force de la carte réside dans son pain. Et quelques fruits et légumes Il y a des plats chauds. Le salon exécutif est petit. Il dégage une atmosphère calme et propose des collations légères et de l'alcool pendant l'happy hour. Le personnel du salon est également sympathique et fournit des commentaires rapides. Cependant, ce qui est un peu décevant, c'est qu'il n'y a pas d'infrastructures à proximité et que c'est assez loin du centre-ville. Cependant, la station de métro est proche, à 5 minutes, donc si vous prenez la ligne B, vous pourrez vous rendre directement au Colisée en 20 minutes environ et à la gare Termini en 30 minutes environ. Plutôt que de séjourner dans d'autres hôtels délabrés en Europe. Vu l'emplacement, je recommande vivement cet endroit !
Paolo.v
Le 24/02/2024 à 07:35
Excellent service, haute qualité. Professionnalisme et disponibilité des employés.
Giovanni.e
Le 20/02/2024 à 19:18
L'un des hôtels les plus beaux, les plus soignés, les plus élégants et les plus esthétiques jamais vus, entre autres récemment rénové. Combinaisons de marbre blanc, d'espaces verticaux, d'effets de verre et de miroir noirs et d'un grand style dans la pièce. Le tout frappé et coulé par la bouteille d'eau dans la chambre à 3€ si vous n'êtes pas membre Hilton, car le diable est dans les détails...
Maxime.a
Le 18/02/2024 à 11:23
Superbe hôtel, très moderne et avec beaucoup de style. Le métro à proximité est vraiment pratique
Kaila.m
Le 18/02/2024 à 08:46
Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel. La chambre était super. Le personnel était serviable. Le petit déjeuner était délicieux ! Il y a beaucoup de travaux de construction dans le quartier, mais nous n'avons jamais entendu de bruit. Il est très bien situé à côté d'une station de métro.
Neco.a
Le 16/02/2024 à 03:11
2024-01-25au2024-01-27 Deux nuits au Hilton de Rome Bien que l'emplacement soit loin de la ville Mais la chambre est spacieuse et propre Il y a beaucoup de choix pour le petit-déjeuner Jambon cru, fromage, fruits, yaourts, jus de légumes fraîchement infusés La qualité de la machine à café est également bonne Il existe de nombreuses sortes de pain 🩷Mon préféré est le croissant à la crème Les gaufres comprennent également des gaufres à l'américaine et à carreaux Les plats chauds comprennent du bacon et des œufs brouillés Confitures, ketchup, etc. sont donnés directement dans un pot, très généreux. Il se transforme en Lounge Bar le soir, ce qui est assez excitant
Cinzia.r
Le 11/02/2024 à 16:39
Excellent emplacement pour les déplacements professionnels et très bien desservi par les transports en commun pour visiter la ville
Alexander.a
Le 07/02/2024 à 18:23
Nouvel hôtel Hilton. Chambres spacieuses, personnel sympathique, excellent petit déjeuner.
Moritz.i
Le 07/02/2024 à 18:04
Personnel neuf, moderne, propre et très gentil mais certaines choses sont étonnamment ennuyeuses. 13 euros pour une journée d'utilisation d'Internet sans fil en 2024 ?????? Absolument inconnu et du moins pour moi difficile d'utiliser des fonds légers dans la pièce, pas de porte-serviettes. Ainsi, bien que ce soit un hôtel très élégant et moderne, je ne me sentais pas à ma place.
ojos.s
Le 04/02/2024 à 06:42
Très bon hôtel, confortable et proche du centre de Rome.
Laura.a
Le 01/02/2024 à 14:44
Très bel hôtel, les membres du personnel de la réception étaient tous très serviables et sympathiques et le petit déjeuner était génial en raison du vaste choix. Je reviendrai ici encore et encore juste pour profiter de la chambre et du service
James.
Le 22/01/2024 à 06:00
Un nouvel hôtel merveilleux si vous avez besoin de rester à Rome. Le service était exceptionnel. À l'arrivée, Simona était une professionnelle accomplie avec une attitude véritablement amicale et serviable. Elle mérite d'être reconnue. Le salon, le bar et le restaurant étaient très bien entretenus et fournis pour tous les services nécessaires. Les chambres étaient confortables malgré la faible pression de l'eau que j'ai connue. J'y retournerai certainement pour un prochain séjour.
Leila.i
Le 19/01/2024 à 15:28
Hôtel vraiment magnifique, super neuf. Nous aimons également l'emplacement à l'écart du centre bruyant avec de belles boutiques à proximité. Très proche du métro aussi. Nous nous sentions comme des locaux.
Mary.
Le 16/01/2024 à 11:44
C'est propre et le petit déjeuner est bon. J'avais un peu peur parce que l'ascenseur était tout en verre et tremblait. C'était agréable de pouvoir regarder le feu d'artifice du 1er janvier à travers un verre plein.
Andres.g
Le 15/01/2024 à 22:12
Très bon hôtel Métro à 5 min à pied
Francesco.r
Le 14/01/2024 à 20:12
Tout est excellent, des chambres à l'accueil, en passant par la très belle structure. Hautement recommandé
Mariarosa.r
Le 13/01/2024 à 23:14
Pour le prix que vous payez, je m'attendais à quelque chose de plus...
Mihai.o
Le 09/01/2024 à 15:08
Il y a effectivement des travaux à proximité et les fenêtres ne sont pas insonorisées à 100%. Cependant, étant donné que j'ai séjourné dans l'un des étages les plus élevés disponibles, le désagrément était mineur. A part ça, le Hilton Rome Eur La Lama vaut chaque centime facturé. Les chambres sont élégantes et propres, le personnel est très professionnel et l'expérience globale a été de loin la meilleure que j'ai jamais eue dans un hôtel. J'espère revenir bientôt!
Jairo.u
Le 09/01/2024 à 09:20
Excellent personnel et logements magnifiques, en plus d'une cuisine délicieuse.
Eric.h
Le 02/01/2024 à 13:30
Nouvel hôtel, j'ai fait la suite exécutive et le salon. La chambre avait la température idéale et le lit était confortable. La sélection du petit-déjeuner est superbe et dotée d'un personnel très compétent. Le parking est actuellement en construction mais je me suis garé à chaque fois juste devant l'hôtel sans problème. Uber/Taxi vers le centre-ville de Rome coûtait entre 20 et 30 euros.
Ahmed.l
Le 01/01/2024 à 21:09
Très bel hôtel. Le seul problème est l'emplacement.
Alvin.
Le 30/12/2023 à 20:21
Cet hôtel était sans doute l'un des meilleurs hôtels que je connaisse. C'était la première fois que ma famille allait à Rome et nous sommes des fidèles du Hilton. Nous avons été accueillis par un jeune homme nommé Alessandro et il s'est occupé de nos besoins en matière d'enregistrement. C'était très professionnel et très apprécié de notre séjour. Il a répondu à toutes nos questions, notamment comment se rendre de l'hôtel au centre-ville et comment naviguer dans le métro. Il a été le point culminant de la visite. Les chambres étaient fantastiques dans cette propriété. Tout ce dont nous avions besoin était de haute qualité. Le service de chambre était rapide pour répondre à tous nos besoins. Le petit déjeuner était fantastique ! Le salon exécutif était de première classe. Je n'ai que deux choses à dire contre la propriété. 1. L'emplacement est éloigné du centre-ville. Cela peut être une chose positive car cela vous permet d’explorer bien plus que les sites touristiques. 2. Nous dînons à l'hôtel notre première nuit. C'était la dernière nuit où nous avons dîné à l'hôtel. Le dîner n'était pas à la hauteur de nos standards. Néanmoins, nous nous sommes vite rendu compte que nous étions à Rome et avons dîné en ville les nuits restantes. Le petit-déjeuner compense largement le dîner dans cet établissement. Je n'hésiterais pas à séjourner dans cette propriété à l'avenir !
Bruce.a
Le 30/12/2023 à 07:06
Prenez des bouchons d'oreilles. Il y a des travaux autour de l'hôtel et il se trouve à proximité d'une route principale. Les fenêtres ne sont pas bien insonorisées. Le bruit des travaux a commencé samedi à 7 heures du matin. La salle de bain a peu d'intimité. Les panneaux lumineux/rideaux/DND sont trop intelligents pour leur propre bien, déroutant. Cependant, le service est excellent, les lits sont confortables, bien situé près du métro, bon petit déjeuner, bon salon exécutif.
Behrad.z
Le 28/12/2023 à 20:27
Hôtel fantastique avec un personnel sympathique. je suis surpris que ce soit 4 car le niveau de service est définitivement de cinq. à proximité des transports en commun.
Bruna.a
Le 26/12/2023 à 23:49
J'ai organisé ma fête d'anniversaire dans les chambres du rez-de-chaussée. Le personnel très gentil. Le buffet est excellent avec des sushis, des fritures et un choix d'entrées. Bonne sélection de vins. Le personnel de la réception était très sympathique. Excellent emplacement !
Y.a
Le 21/12/2023 à 02:16
L'hôtel de luxe 4 étoiles nouvellement construit. J'ai emmené ma famille en voyage à Rome. L’une des choses les plus importantes est le transport en commun. Ce Hilton se trouve à 5 minutes à pied du métro (ligne bleue), puis à 30-40 minutes du Colisée, des musées du Vatican, de la basilique Saint-Pierre et du Panthéon, etc. Le quartier est très sûr. Ce Hilton est nouvellement construit, les murs intérieurs et les sols sont recouverts de carreaux de porcelaine modernes de luxe de grande taille (24 x 48 ou 48 x 48)/marbre. Les travaux de carrelage sont excellents. Il propose également un très bon petit-déjeuner (qui vaut vraiment la peine de l'acheter). La chambre d'hôtel est très propre et récemment rénovée. L'ascenseur est tout en verre et chic. Le Wi-Fi est rapide.
Michael.t
Le 20/12/2023 à 20:33
Métro pas loin, on peut être en ville en 30 minutes, belles chambres, bon petit déjeuner...
Jason.
Le 17/12/2023 à 17:16
J'ai séjourné dans cet hôtel il y a quelques semaines lors d'une visite à Rome en famille. C'était probablement la meilleure expérience dans un hôtel Hilton que j'ai eue ; de la propreté, du personnel sympathique, de l'emplacement et du restaurant. 5/5 et je reviendrai à coup sûr lors de ma prochaine visite à Rome.
Michela.e
Le 15/12/2023 à 19:30
Personnel très gentil et attentionné, la chambre avait une douche avec une odeur de déchet, excellent emplacement si vous devez travailler en Europe
Giuseppe.a
Le 10/12/2023 à 10:15
Hôtel sombre, gaspillage d’électricité incroyable, espaces bas et étroits
Clea.e
Le 06/12/2023 à 06:15
Spectaculaire d'un point de vue technologique mais l'ascenseur dispose d'un terrible système de gestion des appels. Bon restaurant aussi.
Sertürk.U
Le 19/11/2023 à 22:15
Hilton c'est la sécurité d'abord, je sais mais j'ai besoin de café à 22h30, ils n'ont aucune machine qui fonctionne… Je ne veux pas boire un terrible paquet Nescafé, je veux un expresso😊, 1 point en moins désolé !!! De plus, la chambre ne nettoie pas parfaitement…
Artis.
Le 14/11/2023 à 09:47
Lors de ma visite à Rome en juillet, j'ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel récemment ouvert. Même s'il était évident qu'ils étaient encore en train d'apporter la touche finale à certains domaines, la qualité des installations était exceptionnelle. Le hall, la chambre et le restaurant étaient tous dotés d'un design et d'équipements ultramodernes. Malgré les développements mineurs en cours, mon séjour a été confortable.
Rob.e
Le 11/11/2023 à 22:28
Hôtel en construction. Situé sur un chantier de construction moche. La douche ne fonctionne pas ; presque pas d'eau ne sort. Ne réservez pas tant que le problème d'eau n'est pas résolu. Bar sympa, mais la qualité de la nourriture était médiocre.
Eva.
Le 10/11/2023 à 16:16
Excellent hôtel. Cosy, moderne. Excellent petit déjeuner, chambres grandes et insonorisées. Le service au petit déjeuner doit être amélioré.
silvia.a
Le 07/11/2023 à 19:51
EUR n'est pas exactement le centre de Rome, mais reste un quartier agréable de Rome. Le bâtiment à l'extérieur est vraiment une lame et personnellement je le trouve magnifique, et juste à côté du Cloud. Très orienté congrès et affaires, il dispose cependant d'un bar lounge avec DJ, digne de mention et à l'ambiance véritablement cosmopolite.
George.a
Le 03/11/2023 à 08:20
Excellent emplacement et très proche du métro. Une variété de plats au petit déjeuner. Le personnel était très sympathique et attentif à nos besoins. Nous prévoyons d'y retourner la prochaine fois que nous irons à Rome.
Luisa.a
Le 22/10/2023 à 12:28
Je suis resté pour le travail. Chambres spacieuses avec tout le confort. Service amical et professionnel. Bon petit déjeuner. Emplacement pratique pour le métro et les bus. Le restaurant est cependant déconseillé : carte avec peu de choix, plats avec petites quantités et cuisine moyenne, prix élevé pour la qualité et la quantité. Excellentes alternatives pour manger dans la région.
Roberto.r
Le 21/10/2023 à 17:32
Structure incroyable, de très haute qualité, chambre avec domotique, grand lit super confortable, king size, télévision 55 pouces. 5 étoiles. Petit déjeuner au top (spécial pour les maris).
Paola.l
Le 21/10/2023 à 06:58
Trop loin du centre. Le métro ne circulant pas à certaines heures, on ne peut y accéder qu'en taxi.
Marco.a
Le 07/10/2023 à 22:27
Un excellent hôtel se voit également dans les détails. Hôtel récemment rénové. Chambre/chambre très confortable : - ouverture électrique des rideaux ; - interrupteurs tachymétriques ; - lit confortable; - un mobilier coordonné et très bien agencé ; - une planche à repasser avec un fer à repasser ; - Sèche-cheveux; - salle de bain accessible aussi bien depuis l'entrée que depuis le lit ; - Très grande TV LED - Miroir avec grossissement Emplacement près de la station de métro. Environnements et chambres propres
Islam.l
Le 07/10/2023 à 17:41
Le personnel est sympathique et respectueux. La nourriture est bonne mais demande un peu d'entretien.
Dani.
Le 07/10/2023 à 15:08
Chambres modernes et belles, bonne connectivité avec les moyens de transport et un très bon restaurant. Le personnel était très sympathique, en particulier le personnel du restaurant Giulio, Giorgia et Virginia.
Giorgio.a
Le 07/10/2023 à 09:55
Belles chambres mais sales et poussiéreuses. Les ascenseurs ne fonctionnent pas. Restaurant non recommandé. Ce n'est pas le Hilton auquel vous vous attendez
Giuseppe.o
Le 07/10/2023 à 09:33
Je suis resté lors d'une réunion d'entreprise. Chambres très spacieuses et confortables. Hôtel qui reflète les goûts de la clientèle nord-américaine. Personnel propre et sympathique. Dans la zone Eur, mais avec le métro à deux pas, à 10 arrêts de Termini.
Thomas.
Le 05/10/2023 à 13:07
Un voyage gâché. De l'eau s'est infiltrée dans nos chambres ce qui a entraîné plusieurs changements de chambre, de fausses promesses du personnel, nous demandant d'attendre 1h30 pour le ménage, puis le ménage n'a jamais été fait. Chambre non nettoyée depuis 2,5 jours malgré nos demandes continues. L'hôtel ne veut pas compenser. J'ai continué à essayer de nous brosser sous le tapis et chaque personne à qui vous parlez au sein de l'hôtel n'a pas le pouvoir de rembourser. La douche a débordé dans une autre chambre après un changement (n'a pas obtenu de surclassement dans une autre chambre, juste une autre chambre standard) . Service épouvantable. Ne réservez pas ici.
Roberto.e
Le 05/10/2023 à 06:52
Chambre du haut. Mauvais service. 20.min de départ pour remettre une carte ! Restaurant avec service à tempérament. Vin apporté en fin de repas.
Giuseppe.a
Le 02/10/2023 à 16:30
Hôtel d'affaires classique. Nice pas central (nous sommes en EUR) bien desservi par le métro. Je ne donne pas 5 étoiles à cause de l'emplacement qui n'est pas pratique pour ceux qui viennent à Rome en vacances. Ceux qui viennent travailler dans la zone euro sont parfaits. La vue était un peu comme ça mais ce n'est certainement pas la faute de l'hôtel. Le personnel était très gentil et très serviable
Bayram.l
Le 02/10/2023 à 10:06
Belles chambres propres, bon petit déjeuner et personnel sympathique. La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est le service, j'ai rempli le formulaire de blanchisserie et appelé la réception afin de préciser si je devais payer immédiatement ou si cela pouvait être facturé à la chambre au moment du départ, la réceptionniste m'a convaincu que je peut payer au moment du départ. Au bout de deux jours, comme je n'ai pas reçu mes t-shirts, je suis allé à la réception pour demander où sont mes vêtements, ils m'ont dit que je devais payer pour recevoir mes vêtements. Il y a donc un manque d’informations concernant les paiements du service de blanchisserie. N'oubliez pas non plus qu'actuellement, ils ne disposent que de 3 ascenseurs en fonctionnement. Si votre étage n'est pas élevé, il est préférable de prendre les escaliers.
G.
Le 28/09/2023 à 06:03
Ce qui m'a surpris, c'est qu'un si grand hôtel, qui comptait tant de clients, n'avait que 2 personnes à la réception, il fallait donc faire la queue longtemps pour avoir son tour. 3 des 6 ascenseurs ne fonctionnaient pas non plus, nous avons donc emprunté les escaliers plusieurs fois car cela prenait trop de temps. Les peignoirs et les pantoufles n'étaient pas disponibles. Mais le personnel était super sympa. Il est un peu plus éloigné du centre-ville mais les transports publics sont disponibles juste en face du Zurich. Nous avons pris un taxi.
Cas.a
Le 23/09/2023 à 06:20
La télévision ne fonctionnait pas. Signalé mais jamais réparé. La douche fuit par terre. Les ascenseurs sont en désordre et attendent de longues périodes pour monter ou descendre. Probablement mieux lorsque l'autre banque est réparée. La nourriture était excellente.
Volkan.�
Le 22/09/2023 à 12:03
Ce n'était pas dans nos projets de vacances de rester ici. Notre vol de Rome à Chicago a été annulé alors que nous étions à l'aéroport. Bien sûr, j’avais au départ peur de rester coincés à l’aéroport toute la nuit ou coincés dans un dépotoir d’hôtel. Heureusement, American Airlines a transporté un certain nombre de personnes en bus jusqu'à cet hôtel. Même s'ils ont peut-être été submergés par la centaine de personnes qui se sont présentées en même temps, ils ont été extrêmement accommodants. Ils avaient même préparé un buffet pour un groupe de voyageurs affamés, fatigués et frustrés. Même si nous avons été gâtés par la bonne nourriture à Rome, lors de notre croisière et de nos efforts en général, la nourriture était acceptable et un soulagement bienvenu. Les chambres étaient très high-tech, propres, modernes et extrêmement confortables. Nous ne sommes certainement pas habitués aux petits ascenseurs qui constituaient un défi pour toutes les personnes et tous les bagages, mais qui faisaient en sorte que cela fonctionne. Le personnel était extrêmement gentil et professionnel et s'occupait d'un groupe de touristes fatigués et stressés. Le barman a même fait une recommandation de glaces extrêmement délicieuses en bas de la rue. Dans l’ensemble, nous avons eu la chance non seulement d’avoir un endroit où séjourner, mais aussi un endroit très agréable et confortable.
muhammet.l
Le 20/09/2023 à 19:44
FAITES ATTENTION À VOS OBJETS PERSONNELS UNIQUEMENT. Dans cet hôtel, des objets peuvent parfois disparaître de la chambre et l'administration ne peut pas aider à trouver ou à résoudre ce genre de problème. Tous les autres moments sont très bien.
Jorge.u
Le 19/09/2023 à 12:38
Excellent choix pour un groupe ou un événement avec des services de haute qualité et des salles et salles très confortables. Nouvel hôtel avec une décoration élégante et beaucoup d'attention client. Bien que plus éloigné du centre historique de Rome, dans cette zone du quartier EUR, l'hôtel dispose d'un métro à 100 mètres et d'un bon environnement avec des magasins, des restaurants et des attractions touristiques. Un choix sûr.
Alain.u
Le 17/09/2023 à 09:25
Les installations de conférence sont loin d'être adéquates, l'équipement est insuffisant, pas de café gratuit disponible pour les pauses et le déjeuner.
Beco.o
Le 13/09/2023 à 10:58
A 20 minutes du centre, vous pouvez rejoindre des lieux tels que le Collège, le Vatican, le Château des Anges, etc. en taxi pour 20 €.
Galathia.b
Le 10/09/2023 à 11:46
Cet hôtel est absolument magnifique ! C'est tout neuf, donc il y avait un peu de travaux à l'extérieur mais ce n'était pas un problème. Tout le personnel était génial !! La nourriture était si bonne!
Monica.y
Le 03/09/2023 à 11:20
C'est un hôtel haut de gamme. Très somptueux. Le personnel est tellement adorable, nous sommes arrivés vers 00h30, absolument épuisés. L'enregistrement a été un jeu d'enfant, le tout organisé à l'avance par la compagnie aérienne pour un problème dans le système qui nous faisait rater nos vols. La chambre était grande, le lit était un roi et très confortable, je ne voulais pas partir, nous n'avons pu y rester que jusqu'à 4h30 du matin car nous avions un vol tôt le lendemain. Le petit déjeuner était inclus mais nous n'avons pas pu en profiter car nous devions partir à 5 heures du matin et l'hôtel se trouve à environ 20 minutes en voiture de l'aéroport international. La douche était immense, chaude et avait une bonne pression et les serviettes étaient de bonne qualité et très douces.
Pablo.l
Le 10/08/2023 à 20:10
Idéal pour entrer et sortir de Rome en voiture. Métro en face et chambres très grandes. Petit déjeuner très varié
Michael.r
Le 08/08/2023 à 09:29
L'hôtel est beau et propre. Les chambres sont superbes et lorsque vous entrez dans la pièce, vous avez une belle surprise ! J'adore la modernité de cet hôtel. L'emplacement peut être un peu meilleur, mais il y a des magasins à proximité. Contacter la réception peut être un peu difficile, mais dans l'ensemble, c'est un hôtel parfait si vous visitez Rome.
Ann.i
Le 08/08/2023 à 07:34
***** PIÈCES Beau mobilier moderne dans des chambres spacieuses. **EMPLACEMENT Quartier d'affaires pas grand-chose où aller à pied pour manger et faire du shopping ****Service Commerces les plus proches, Euram 2..immense centre commercial local..13 à 15 $ en taxi 50 € pour l'aéroport Pas de commodités (piscine, jacuzzi, salle de sport)
sharon.
Le 07/08/2023 à 12:16
Très bel hôtel avec un excellent service et un personnel sympathique. Chaque membre du personnel essaie de vous accueillir autant que possible. En ce qui concerne l'emplacement. Ce n'est pas dans la ville mais il est idéalement situé à un pâté de maisons du métro et de plusieurs bus différents. Un trajet rapide de 30 minutes dans la ville. Dispose d'un bar et d'un restaurant. Le salon exécutif n'était pas encore ouvert, mais pour accueillir, ils disposent d'une configuration séparée avec des collations et des boissons. La chambre est agréable et confortable. Pas vraiment de vue, mais peu importe, je ne vais pas rester assis dans la pièce toute la journée. Le seul inconvénient est que la douche est compliquée. Il est difficile d'ouvrir la porte de la douche car elle n'a pas de véritable poignée sur laquelle tirer. Il est complètement transparent depuis la pièce (ce qui est un avantage ou un inconvénient pour les gens). L'essentiel est que l'eau arrive partout. Sinon tout est super :)
Luigi.a
Le 07/08/2023 à 11:16
Séjour incroyable comme d'habitude. Excellent service, à commencer par la réception. Les chambres sont très propres et super confortables. Le service du petit déjeuner est incroyable. Sans aucun doute l'un de mes endroits préférés où séjourner à Rome. Il n'est pas en centre-ville, mais vous pouvez y accéder en métro, qui se trouve à 5 minutes à pied. Le personnel est très gentil.
Baker.e
Le 25/07/2023 à 10:54
Hôtel bon et propre. A proximité des restaurants locaux. Beau quartier calme. Arrêt de bus et de métro juste à côté.
Vasya.o
Le 25/07/2023 à 08:28
Mauvaise qualité du sommeil. Bruit de chantier toute la nuit (sauf samedi soir) de l'autre côté de la rue. Si vous avez besoin de dormir la nuit, je resterais dans un autre hôtel jusqu'à ce que les travaux soient terminés. De plus, l'hôtel n'est pas encore terminé. C'est tout nouveau mais de nombreux problèmes persistent. La nouvelle technologie dans la salle ne fonctionne pas correctement. Il est difficile de déterminer sur quel bouton appuyer pour allumer/éteindre les lumières. Trop chic à mon goût.
Olabode.l
Le 22/07/2023 à 06:03
En tant que membre diamant de Hilton, je m'attendais à un service de meilleure qualité. Ma famille et moi n'avons pas été traités avec respect. Nous avons été victimes de discrimination. Le personnel s'occupait des autres clients et nous faisait attendre plus de 45 minutes avant de s'occuper de nous. Cela s'est produit à plusieurs reprises. Nous suppliions pratiquement la direction et le personnel de nous fournir des soins essentiels et corrects. Merci à Michael, la seule personne de ce Hilton qui nous considérait comme de vrais êtres humains normaux ! Le petit déjeuner n'était pas génial. Certaines améliorations pourraient être apportées. Soyez prudent dans les ascenseurs en verre car vous risquez de rester coincé😁. Ma famille et moi étions coincés dans l'ascenseur, et il a fallu plus de 30 minutes pour en sortir. Il y avait de nombreux dysfonctionnements avec l'ascenseur et la réparation était toujours temporaire au lieu de trouver une solution permanente.
Alberto.a
Le 21/07/2023 à 16:10
Les bases marquent la chambre, qui est propre et très spacieuse, en raison de la présence d'un bruit gênant, comme celui d'une machine à café à dosettes, qui apparaissait toutes les 2 à 5 minutes, même la nuit. Peut-être une pompe de climatisation. Le service était épouvantable car après 3 demandes d'intervention ils n'ont rien fait. La nuit, ils ne répondaient même pas à l'appel. Par contre, à la sortie, en s'excusant, ils ont décidé de me facturer 3 € pour une bouteille d'eau que je n'avais jamais bu... 3 euros pour trois nuits mal passées. Peut-être que les chambres de cet hôtel coûtent 3 euros par nuit pour la nuit et le reste est le petit-déjeuner, je ne sais pas. Service indescriptible.
Emma.a
Le 16/07/2023 à 16:46
Hôtel nouvellement construit qui ne semble malheureusement pas prêt. 3 ascenseurs dans un hôtel complet de plus de 400 clients signifient de longs temps d'attente. Les 3 autres ne sont pas terminés. Il y a beaucoup de poussière et de saletés de construction ici et là. Finitions manquantes telles que moulures et ascenseurs propres. Le plus ennuyeux était que la douche de la chambre commençait à couler lorsque l'une des chambres du dessus de nous démarrait sa douche ou son robinet. Cela nous a réveillé la nuit. De plus, la douche n'était pas correctement nettoyée. Bords très sales. Le service et le personnel étaient top. Mais pour le prix, je ne pense pas que l'hôtel en vaut la peine.
ppp_nky.
Le 13/07/2023 à 13:29
Hôtel de luxe nouvellement construit mais avec un manque important d'intimité dans la salle de bain. La porte des toilettes est en verre dépoli et la porte de la douche n'est que partiellement dépolie et les deux sont visibles dans toute la pièce. Donc, si vous logez avec quelqu'un (dans notre cas, une famille), la douche est pleinement visible pour tous. De plus, la douche fuit sous la porte du lavabo. Nous avons essayé d’enfiler des peignoirs d’hôtel comme rideau d’intimité avec un succès limité. L'hôtel doit repenser la salle de bain et augmenter l'intimité des portes. Sinon, l'hôtel en lui-même est assez luxueux et le personnel est très sympathique. Un ensemble de rangées d'ascenseurs n'était pas opérationnel, donc l'attente était parfois longue. L'espace extérieur est en cours de développement, mais actuellement, je ne me sentirais pas en sécurité dehors la nuit à cause d'importants déchets et graffitis bordant la courte promenade jusqu'à la station de métro. Je ne marcherais pas non plus jusqu'au métro seul, quelle que soit l'heure de la journée. Cela semble dangereux. Nous avons voyagé en 3 heures uniquement en plein jour.
Luca.a
Le 13/07/2023 à 05:51
Bel hôtel. Moderne fonctionnel avec une grande pièce qui vous fait vivre. Petit déjeuner de qualité avec une grande variété de produits. Prix en ligne avec d'autres hôtels plus anciens de la région. Astuces : pouvant ouvrir les fenêtres même partiellement, la climatisation est réglée sur niveau bas par défaut et on a la sensation d'entrer dans un réfrigérateur. Manque d'hygiène intime dans la niche de la salle de bain. Et la pression dans la douche de ma chambre était faible et ne procurait pas une sensation agréable.
V.
Le 12/07/2023 à 18:34
Bel hôtel neuf avec des touches et des fonctionnalités modernes partout. Ils ont eu quelques problèmes d'ascenseur tout au long du séjour et les réparaient constamment, mais cela n'a pas trop affecté notre séjour. Grand choix de petit-déjeuner et personnel très sympathique dans tout l'hôtel. Lits confortables et chambres spacieuses. Si vous séjournez en tant que touriste et que vous souhaitez visiter les principales attractions de Rome, cet hôtel est un peu à l'écart, mais reste dans l'ensemble un très bel hôtel.
Whale.e
Le 11/07/2023 à 13:38
Fortement recommandé avec un personnel agréable et de bonnes liaisons de métro vers le centre-ville de Rome. Dans l'attente du centre de remise en forme et de spa lors de son ouverture au 15ème étage.
Linuss1066.o
Le 11/07/2023 à 10:29
Incroyable, la gentillesse du personnel est VRAIMENT SUPER, je n'ai jamais rien trouvé de tel, je ne vous raconterai pas le dîner, j'ai commandé des sushis... jamais mangé de sushis aussi frais, compliments au chef. Excellentes chambres, grandes, propres.....vraiment au TOP
Pier.o
Le 09/07/2023 à 06:10
Permettez-moi de commencer par dire que la structure a été entièrement construite à partir de zéro et donc toute neuve. Certainement très beau dans sa complexité. Nous avons dormi au 11ème étage et la vue s'améliorera lorsque le chantier voisin sera terminé. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est le restaurant et l'excellent service de Giulio, la seule personne dans la chambre qui sait y séjourner, un professionnel. Le pire, je ne comprends pas les raisons pour lesquelles nous devons encore économiser de l'argent de cette manière, dans des transactions immobilières de ce type, ce sont les bruits de piétinement venant de l'étage supérieur, qui me rappellent les tavernes de province. Embarrassant!!!
Mohd.n
Le 07/07/2023 à 09:41
L'hôtel est neuf et situé très près de la station de métro (EUR Fermi). La chambre était très spacieuse mais il y avait une odeur constante provenant de la douche qui n'a malheureusement pas été abordée. J'ai commandé de la nourriture via le service de chambre mais je n'ai pas reçu de couverts (assez basique pour fournir des couverts avec de la nourriture). La chambre dans laquelle nous avons séjourné (King Corner Room) n’a pas de portes ni d’intimité dans la salle de bain. Ce n’est donc pas convivial pour les non-couples. Les oreillers dans la chambre étaient aussi bons que des draps plats et nous n'avons trouvé aucune autre option dans les chambres (il y a généralement des oreillers supplémentaires mais dans ce cas, il n'y en avait pas. Pour être honnête, nous n'avons pas appelé le service de chambre pour changer les oreillers.
Davide.e
Le 05/07/2023 à 17:35
Structure moderne, excellent petit déjeuner, salle de sport moderne mais petite, chambres propres, modernes et confortables, équipées de domotique et bien insonorisées. Notes négatives pour la lenteur de l'organisation du processus d'enregistrement avec seulement 2 stations.
Denis.
Le 05/07/2023 à 05:42
Excellent hôtel nouvellement construit au coeur du quartier Eur près du nuage de Fuskas. Vaste petit-déjeuner, d'excellentes chambres et un bon service. Emplacement pratique, près de l'arrêt de métro Eur Fermi.
Felicia.a
Le 03/07/2023 à 12:10
Après avoir réservé en ligne, il n'est pas possible de parler directement à la réception pour communiquer tout besoin particulier directement à l'hôtel. Le numéro de téléphone vous redirige vers un centre d'appels totalement déconnecté de la structure et l'adresse email qu'ils vous fournissent pour communiquer les demandes n'est pas lue par le personnel de la réception, mais toujours par le bureau des réservations qui transmet les emails au personnel, mais avec du retard par rapport aux délais de résolution des besoins, qui devraient plutôt être opportuns. Je considère cette difficulté de communication comme un mauvais service, pas à la hauteur des standards de la chaîne, et de la structure en particulier.
Jérémie.e
Le 01/07/2023 à 10:37
Belles chambres, mais beaucoup trop chères. Et le service au bar et au restaurant était lent et pourrait être amélioré.
Sunny.H
Le 28/06/2023 à 19:52
Hôtel horrible, aspect extérieur luxueux, installations toutes vétustes (la moitié des ascenseurs sont en panne, pas d'approvisionnement en eau chaude, équipements médiocres) (un arbre double de la même famille Hilton est bien meilleur)
enrico.r
Le 27/06/2023 à 13:14
Hôtel utilisé seulement pour une nuit en raison d'un vol de correspondance manqué. Excellent emplacement avec de grandes chambres bien meublées et équipées de tout le confort pour un excellent hôtel 4 étoiles. Petit déjeuner bon et varié.
Alexandra.e
Le 27/06/2023 à 10:09
La propreté n'est pas la meilleure, pas très proactive, les ascenseurs sont horribles mais les chambres sont super belles ✨et Noemi de la réception est absolument adorable !!
Mayra.h
Le 26/06/2023 à 12:42
Le lit est très confortable et tout est absolument propre, même les serviettes sont grandes et douces, l'attention du personnel est plus qu'excellente 👍, l'ascenseur est très rapide, enfin c'est incroyable à quel point ils couvrent bien les rideaux puisqu'il y avait du soleil et ils étaient fermés, pas même un faisceau de lumière n'entre !👌
Eric.r
Le 25/06/2023 à 00:28
Bien les ascenseurs une catastrophe et les fenêtres des chambres ne s'ouvre pas et pas de balcon. Mais le métro très près.
Dely.i
Le 21/06/2023 à 23:41
Endroit préféré à Rome! Nous étions ici pendant deux nuits et nous avons vraiment adoré cet hôtel. Le design est incroyable, les chambres sont très belles et propres, le petit déjeuner est merveilleux. Je recommande à tout le monde de rester ici.
Holly.a
Le 20/06/2023 à 22:38
Nous avons été satisfaits de la qualité de notre chambre… beaucoup d'espace et très propre ! Chambre moderne et bien aménagée. Proche d'une station de métro et à distance de marche de grands magasins et restaurants en EUR.
Lorenzo.
Le 19/06/2023 à 12:32
Excellent hôtel dans la zone EUR, à proximité des arrêts de transports en commun. Des chambres spacieuses, modernes et soucieuses de la durabilité, car le plastique à usage unique était pratiquement absent. Personnel sympathique et serviable.
Deepinder.i
Le 19/06/2023 à 07:26
J'ai essayé de contacter l'hôtel pour obtenir une facture modifiée en double depuis une semaine. 3 appels téléphoniques, 4 e-mails, et toujours il ne semble pas avoir trouvé quelqu'un pour l'aider. Parle haut et fort de la qualité du service! Je ne m'attends pas à cela de Hilton.
akash.u
Le 18/06/2023 à 16:31
La personne qui m'est la plus chère là-haut est coincée du 16ème au 7ème étage.... il criait. Service épouvantable. La pire organisation que j'ai jamais vue
Sam.
Le 18/06/2023 à 05:12
Hôtel joli, mais service détestable . Relogée par une compagnie aérienne ( c'est peut être pour cela ), il faut demander les choses minimum 3 fois , avec un délais d'attente honteux. Par exemple de l'eau a table que l'on a jamais eu, des brosses à dents , un technicien car la douche ne s'écoule pas et a inondée la chambre ( 45 min et plusieurs demandes auprès de l'accueil pour l'intervention) . Sans parler des repas qui sont inclus dans ce que la compagnie dédommage , mais on nous demande de payer le dîner , tout en maintenant que c'est inclus, et le petit déjeuner compris mais qui ouvre seulement a l'heure à laquelle nous partons en bus . J'ai véritablement l'impression qu'ils se payent notre tête .
Emad.l
Le 17/06/2023 à 19:35
J'ai réservé une semaine entière à l'avance dans cet hôtel, mais malheureusement, je n'ai jamais séjourné dans cet hôtel, car lorsque je suis arrivé là-bas, on m'a dit que l'hôtel avait vendu ma chambre prépayée à quelqu'un d'autre car mon heure d'arrivée était plus tardive que celle indiquée sur leur système. J'ai trouvé cela choquant car je leur ai déjà dit lors d'un appel téléphonique que mon heure d'arrivée avait été modifiée, mais il semble qu'ils n'aient jamais mis à jour leurs dossiers et n'en seraient pas propriétaires ce jour-là. Leur seule résolution était de me proposer une autre chambre au tarif de 370 euros par nuit, ce qui est une véritable arnaque étant donné que j'avais déjà payé d'avance une chambre là-bas pour toute la semaine, encore pire peu de temps après qu'ils m'aient dit qu'ils n'avaient plus de chambre disponible. . C'était tellement décevant que je me suis retrouvé sans chambre après un vol fatiguant. Le personnel de l'hôtel était totalement déchaîné, inutile et peu professionnel. C'est vraiment dommage qu'un hôtel de ce niveau puisse être aussi mauvais et peu fiable.
Jessie.a
Le 10/06/2023 à 21:48
Bel endroit pour appeler votre chez-vous loin de chez vous. Situé dans un quartier plus calme de Rome. L'endroit a été construit récemment, donc beaucoup de choses ne sont pas encore terminées. Incroyable ascenseur... tout en verre ! Le personnel était très arrangeant. Occupé si une convention a lieu à côté.
Kim.'
Le 04/06/2023 à 10:40
Lorsque nous avons séjourné ici, l’hôtel n’avait que 90 jours. Je pense qu'ils rencontrent des problèmes de croissance dans les nouveaux hôtels avec les installations, mais cela ne nous a pas empêché de passer un excellent séjour. Les chambres étaient très belles et modernes. Le petit déjeuner était bon avec un grand choix, sous forme de buffet. Le personnel était accueillant et sympathique. Le seul problème que nous avons eu, c'est que le salon VIP Diamond n'était qu'une petite pièce située sur le côté. Nous sommes allés prendre le thé de l'après-midi et des collations, mais il n'y avait rien. Sinon, j'ai eu une super expérience et je le recommande !
Chantal.y
Le 01/06/2023 à 21:25
L’hôtel est neuf et il ne semble pas encore tout à fait prêt. Le service d’ascenseurs est très moyen. Il y a certainement un problème de tuyauterie et d’égout, car on entend beaucoup le drain dans la chambre et il y avait des odeurs désagréables. Nous devions mettre le bouchon du lavabo pour les atténuer. Le système high-tech pour les lumières et rideaux n’est pas tout à fait à point, du moins dans notre chambre. De même que le système de température, il faisait très chaud et même si on mettait la consigne à 20, elle ne descendait pas sous 23!!! Nous devions absolument laisser les rideaux fermés. Le service du déjeuner était bien.
Jie.e
Le 31/05/2023 à 07:14
seuls deux ascenseurs (sur 6) fonctionnaient, donc j'attendais 15 minutes chaque jour pour monter et descendre les escaliers. Chantiers de construction de l'autre côté de la rue. l'eau du ruban a très mauvais goût. Et c'est assez loin du centre-ville.
sung.o
Le 30/05/2023 à 14:35
L'hôtel a un sérieux problème avec le service de ménage. Le sol n'a jamais été nettoyé, les draps n'ont jamais été changés, les toilettes n'ont pas été nettoyées non plus et la poubelle n'a pas été vidée non plus. De plus, la porte de la salle de bain étant mal conçue, l’eau passe par la porte vitrée et inonde le sol. De plus, l'un des trois ascenseurs est toujours en réparation. Finalement, une fausse alarme s'est déclenchée dans la matinée. Le personnel était sympathique, cependant.
Wei.i
Le 29/05/2023 à 18:11
Hôtel très mixte. Les chambres sont magnifiques, très modernes, high-tech et propres. Le service est correct. mais de nombreux ascenseurs sont en panne. La salle de sport est de grande qualité mais minuscule. Aucune fontaine d'eau nulle part que je puisse voir. Le petit déjeuner et la nourriture sont en dessous de la moyenne !
Sébastien.o
Le 25/05/2023 à 09:25
Bonjour à tous, Ravi de notre séjour passé au sein de l'établissement. La chambre très spacieuse environ 50 m2 pour une corner room avec une vue exceptionnelle, grâce aux baies vitrées démesurées. Petit déjeuné très copieux, prenez le si vous le pouvez, vous en serez enchanté. Pour la situation et rejoindre le centre de Rome, à 200 m de l'hôtel il y a la station Firmi qui dessert en 15 min environ le centre avec une arrivée splendide au colisée quand vous sortez de métro ! Vous pouvez ensuite rayonner facilement sur Rome avec les transports en commun. Bon Voyage !
Aaron.m
Le 23/05/2023 à 21:16
La structure est excellente, dommage qu'il y ait l'ambassade du Bangladesh à proximité où il y a chaque jour des affrontements avec des blessés. La police intervient toujours avec habileté mais le quartier est devenu dangereux à cause de l'ambassade. L'hôpital voisin est toujours plein de blessés
Yunus.m
Le 23/05/2023 à 09:58
Les lits étaient très confortables. Le personnel était gentil. Mais le système d'ascenseur est horrible. Ce n’est certainement pas suffisant pour ce bâtiment. J'attendais l'ascenseur 10 minutes le matin. Le petit déjeuner était correct.
Katharina.a
Le 21/05/2023 à 09:26
La chambre était très agréable. Le petit déjeuner était généralement correct, mais un peu décevant pour un Hilton. Ce qui m'a vraiment ennuyé, c'est que nous avons demandé un panier de petit-déjeuner pour notre voyage de retour car nous l'avions payé et il n'y avait pas de petit-déjeuner à l'hôtel à cause de notre vol matinal. Après nous avoir rappelé et confirmé à plusieurs reprises qu'un panier petit-déjeuner nous serait fourni et noté en ligne, nous n'en avons toujours pas reçu car nous n'étions pas censés être sur la liste. On a l'impression de se faire balader et il est très clair que cela a été fait exprès. Le personnel ne se soucie que des personnes qui vivent dans les plus grandes suites et qui ont beaucoup d'argent. Nous n'y retournerons certainement jamais, même si les chambres étaient au moins belles.
Silvia.i
Le 18/05/2023 à 12:07
Espaces communs et chambre très agréables. Super matelas et oreillers. Mais beaucoup de désorganisation. Deux taxis qui n'étaient pas les miens ont été facturés. Personnel entrant dans la chambre sans frapper. Les ascenseurs sont constamment en panne. Vous entendez des plaintes de tout le monde concernant le service de chambre qui ne fonctionne pas. Pas de kit dans la chambre. Le personnel est sympathique et serviable mais fait ce qu'il peut. Il y a encore beaucoup de travail à faire.
Sumayh.
Le 18/05/2023 à 06:14
Une expérience merveilleuse et unique pour l'hôtel..🌷 Au début, l'accueil a été merveilleux et convivial lorsque nous sommes arrivés tôt le matin (4h30). C'est un hôtel haut de gamme et des chambres neuves équipées des meilleurs matériaux. Les couleurs sombres donnent au lieu une impression de calme et confort 💆🏻♀️ Son emplacement est excellent, près de la station de métro 👌🏽
Gianluca.a
Le 17/05/2023 à 04:06
J'étais là pour le travail... Je suis guide et j'ai accompagné mes clients pour découvrir le travail d'Arnaldo Pomodo, le Colonna. Le projet de Fuksas est avant-gardiste et très intéressant. Le hall et le bar lounge sont particulièrement frappants.
M.
Le 15/05/2023 à 07:39
Super hotel qui vient d'ouvrir. La décoration est vraiment top. Seul bémol les ascenseurs sont une catastrophe - j'y étais lors d'une conférence et parfois 10min d'attente pour avoir un ascenseur. Dernière chose bcp de taxi ne connaissent pas encore l'adresse de l'hôtel.
LaVonda.d
Le 14/05/2023 à 22:29
Cet hôtel avait un personnel extrêmement serviable et les chambres étaient magnifiques. Il est un peu éloigné de la plupart des zones touristiques mais le personnel vous fournira le moyen le plus simple d'accéder aux points d'intérêt. Je recommande vivement cet hôtel pour votre prochaine visite.
M...
Le 12/05/2023 à 14:13
Super hôtel mais vraiment une solution à 70%. Le service et les chambres étaient super ! Presque tous les membres du personnel ici étaient incroyables. L'emplacement est parfait étant relativement proche du FCO et de nombreux restaurants accessibles à pied. Cependant, les problèmes étaient également présents. Les ascenseurs tombaient constamment en panne, le wifi était vraiment assez mauvais (continuait à baisser et lent), toutes les prises de courant n'étaient pas alimentées et les alarmes d'urgence se sont déclenchées plusieurs fois pendant notre séjour, une étant prévue. Je reviendrais ici.
Auri.a
Le 11/05/2023 à 13:44
Nouvel hôtel qui avait à peine 1 mois lors de mon séjour. Un très beau décor. Le petit déjeuner était très bon. (Ce qui m'a le plus plu). La décoration d'intérieur de la chambre était belle également. Malheureusement il y a eu une fuite d'eau provenant du plafond qui a infondé ma chambre. Heureusement j'étais sur mon dernier jour. Les équipes de chambre ne semblaient pas alarmées. La réception s'est fortement excusée. Sinon l'hôtel était idéalement situé à Rome car à côté du centre de congrès auquel je devais me rendre.
Marat.a
Le 07/05/2023 à 07:39
Il semble que l'hôtel ait été récemment construit ou rénové. Belles chambres, beaucoup d'espace, le personnel est sympathique et le petit déjeuner est parfait. Il n'y avait pas de parking au moment où nous étions, mais il y avait beaucoup de places de stationnement gratuites dans la rue. Je préférerais y rester plutôt qu'à l'aéroport Hilton
Giorgio.o
Le 26/04/2023 à 18:11
L'hôtel est situé dans la banlieue de Rome, donc assez loin des principales attractions de Rome. Il y a quelques arrêts de bus et la station de métro à distance de marche (2 minutes), donc si vous décidez de rejoindre le centre par les transports en commun, il n'y aura aucun problème (mais gardez à l'esprit que cela prendra environ 30 à 40 minutes selon l'heure de la journée). Le personnel est très serviable mais n'a malheureusement pas pu satisfaire une demande que j'ai faite 2 fois. Il y a des places de parking publiques devant l'hôtel mais elles seront payantes. Les chambres sont toutes neuves et bien meublées : il y a un sèche-cheveux, un fer à repasser, un fer à repasser, un coffre-fort et un petit réfrigérateur. Le matelas était assez dur et grand (King size) et l'oreiller un peu trop mou à mon goût. La nourriture au restaurant était très bonne mais malheureusement le service un peu trop lent. Le petit déjeuner était excellent (le cappuccino était bon mais pas excellent) et avec un vaste choix de plats. Le salon exécutif était ouvert au rez-de-chaussée et joliment aménagé : des boissons et des collations gratuites le soir sont offertes aux membres Hilton Diamond.
Mariano.a
Le 16/04/2023 à 15:18
Personnellement, je pense que les lits et les oreillers sont horribles. L'hôtel est encore en construction, le salon exécutif n'était pas encore disponible. Le petit déjeuner était correct. Peut-être que lorsque tout l'endroit sera terminé, nous pourrions obtenir 5 étoiles. Pour la plupart, c'est un endroit très calme et relaxant, mais parfois vous pouvez entendre les fenêtres se fermer et donner l'impression qu'il y a un problème de structure avec le bâtiment. Il m'a fallu 2 nuits pour comprendre.
Andrea.r
Le 07/04/2023 à 07:44
Hôtel très moderne, chambres grandes, qualité de sommeil excellente, personnel jeune mais très professionnel et compétent, petit déjeuner complet alléchant. Prix moyens-élevés mais alignés sur le niveau de service
sean.a
Le 05/04/2023 à 04:42
Excellente expérience dans ce nouvel hôtel au design moderne, propre et raffiné. Toute l'équipe de réception excellente, chaleureuse et accueillante. Chambre magnifique. Chambre d'angle, grande, bel agencement. Dans le quartier des affaires, donc agréable d'être à l'écart de l'agitation, mais avec le métro à seulement un pâté de maisons, donc accès facile à la ville. Dans l’ensemble, une expérience fabuleuse dans un grand hôtel avec une équipe formidable offrant une excellente expérience client. J'y retournerai certainement.
Roberto.c
Le 04/04/2023 à 10:37
L'hôtel est très élégant et meublé avec style. Petit déjeuner avec des produits de qualité. Pratiquement à deux minutes de la station de métro dans un quartier très calme (mais avec tous les services) avec une grande disponibilité de stationnement dans le quartier.
Chase.
Le 02/04/2023 à 14:24
Hôtel encore en construction, donc difficile de trouver à redire aux défauts actuels. Le personnel est incroyable. La chambre d'angle Deluxe 618 est très agréable. Excellent petit-déjeuner buffet. Hôtel très professionnel de bout en bout...
Benigna.a
Le 28/03/2023 à 21:19
Quelle joie que nous ayons enfin une belle place dans L'EUR. Elégant, contemporain, belles chaises en velours, excellent bar et restaurant avec de bons plats romains et pizzas, prix raisonnables. Le petit déjeuner est également recommandé, service super sympathique ! Notre point fixe !
mirsela.r
Le 28/03/2023 à 12:32
L'hôtel en lui-même est magnifique. Mon partenaire et moi y avons passé 2 nuits et je ne remercierai jamais assez le personnel. Toujours avec le sourire et tellement professionnel. D'Alessandro à la réception, à la fille du bar et à l'hôte du restaurant, désolé de ne pas avoir saisi tous les noms. Je suis allé dans de nombreux Hilton, mais celui-ci mérite un grand merci ! 😊 CONTINUEZ CE BON TRAVAIL!
Humdrum.
Le 26/03/2023 à 02:56
Un hôtel fantastique à seulement un pâté de maisons de l'arrêt de la ligne bleue EUR Fermi. Le centre-ville est à quinze minutes. Belles chambres avec beaucoup d'espace. Super restaurant qui propose une grande variété de choix de plats. Le personnel est attentif, poli, courtois et serviable. C'est tout simplement un endroit merveilleux où séjourner, surtout si vous avez des affaires à faire au centre des congrès, car il est relié. L'hôtel est encore en construction mais nous n'avons rencontré aucun bruit ni inconvénient à cause de cela. Il n'y a pas encore de salon exécutif ouvert (croyez-moi, vous l'entendrez sans cesse de la part des membres Diamond, ce qui est le cas de presque tout le monde en 2023), mais ils vous fournissent des bons de boissons pour le bar.
plazma.
Le 18/03/2023 à 22:05
Très bel hôtel ! Magnifiquement décoré. J'avais l'impression d'être dans un complexe. Ce n'était qu'à quelques minutes en voiture du vieux Rome et il y avait beaucoup de restaurants à proximité si l'on voulait manger près de l'hôtel mais pas à l'hôtel.
Marco.a
Le 18/03/2023 à 17:25
Hôtel flambant neuf, tout est bien entretenu et le personnel est très sympathique. Le seul défaut était que le salon exécutif n'était pas encore disponible (en construction).
Victor.i
Le 18/03/2023 à 06:06
Incroyable! Le personnel de la réception, le personnel du bar et le personnel du restaurant sont tous très courtois. Alessandro nous a reçu dans l'après-midi et a pris très patiemment son temps pour nous expliquer comment traverser Rome de manière efficace ainsi que les recommandations touristiques. Le soir, nous avons pris un verre au bar puis nous sommes allés au restaurant. Nous avons adoré le fait qu'à un moment donné, tout le personnel nous accordait toute son attention et veillait à ce que nous soyons bien servis. Le lendemain matin, nous avons dû partir avant l'ouverture officielle du petit-déjeuner et le personnel a eu la gentillesse de nous organiser des boîtes de petit-déjeuner à emporter. Effectivement, une fois arrivés dans le hall à 5h30, ils préparaient notre petit-déjeuner pour que nous puissions continuer notre voyage. Hôtel idéalement situé à proximité d'une station de métro qui, pour 1,50 €, vous amènera en 15 à 20 minutes au Colisée.
Rick.e
Le 17/03/2023 à 21:51
L'hôtel est super ! Le personnel était poli, réactif à notre demande de serviettes supplémentaires et courtois.
Ziyod.z
Le 11/03/2023 à 20:37
C'est un hôtel flambant neuf, les chambres sont spacieuses et très modernes, mais l'hôtel n'est pas encore entièrement fonctionnel. Comme certains autres commentaires l'ont noté, je ne recommanderais pas de réserver avant son ouverture complète. Le petit déjeuner était très limité et le minibar dans la chambre n'était pas utilisé. Le personnel était serviable. L'hôtel deviendra certainement un hôtel Hilton standard avec sa qualité standard élevée, mais pas encore.
Mario.e
Le 11/03/2023 à 07:32
L'hôtel est encore un peu en construction, les chambres sont vraiment chics, comme tout l'intérieur de l'hôtel. Emplacement parfait pour affaires mais un peu éloigné du centre ville même si la station de métro est à 200 mètres
Luca.a
Le 10/03/2023 à 17:20
Très bel hôtel neuf et bien entretenu. Petit déjeuner varié et copieux. Personnel gentil et attentionné.
Philip.h
Le 08/03/2023 à 17:35
L'hôtel a l'impression d'être ouvert avant d'être prêt. L'intérieur de l'hôtel est encore un chantier de construction, un seul ascenseur fonctionne. Le salon exécutif n'est pas encore ouvert bien qu'il soit répertorié sur le site Web, y compris les heures d'ouverture spécifiques. Offrez un bon pour un verre au bar (un remplacement à peine adéquat) et aucun surclassement pour un membre Diamond. L'hôtel sera agréable avec le temps, j'en suis sûr mais pour l'instant je l'éviterais.
Davide.o
Le 02/03/2023 à 19:05
Ascenseurs qui ne fonctionnent pas, moquette sale dans les couloirs communs, personnel inexpérimenté, nourriture de mauvaise qualité, la douche inonde la chambre. J'ai également eu un malentendu sur le tarif inclus à l'arrivée, qui a duré deux jours. Dommage car les chambres sont belles.
Patricia.o
Le 27/02/2023 à 10:36
Ce fut un plaisir de séjourner ici ! Le restaurant et l'hôtel sont flambant neufs et la nourriture est excellente. Nous reviendrons certainement ici ! Le personnel était extrêmement serviable et gentil !
Mike.i
Le 24/02/2023 à 18:51
Magnifique nouvel hôtel dans un emplacement fantastique ! Le personnel était super et les chambres sont très bien conçues. Je reviendrai très certainement lors de mon prochain voyage à Rome !
Stephen.u
Le 24/02/2023 à 08:31
Je vais commencer par dire que j’apprécie généralement beaucoup les hôtels Hilton et que j’ai récemment attribué une note de 5 étoiles au Hilton Malta. Malheureusement rien que de la déception au Hilton Eur La Lama. Je suis ici avec 5 autres personnes. Entre nous, nous avons eu un certain nombre de problèmes. Tout d'abord, les ascenseurs ne fonctionnaient pas pour accéder à nos chambres. On m'a dit que le salon était encore en construction pour trouver des gens dans le salon 30 minutes plus tard en train de prendre un verre. 2 personnes ont eu des problèmes de douche (1 inondée, 1 n'avait pas d'eau chaude). 1 ami avait un clignotement bleu Lumière au-dessus de son lit. Tout cela et bien plus encore a rendu la première nuit décevante. Le vrai problème était que certains membres du personnel essayaient vraiment d'aider tandis que d'autres étaient indifférents. Nous allons prendre des dispositions pour déménager dans un autre hôtel aujourd'hui.
Akesha.a
Le 21/02/2023 à 06:07
L'hôtel est magnifique !!! Tout neuf avec d'excellentes fonctionnalités. Les chambres sont immenses et spacieuses. Grande baignoire et également grande cabine de douche. Dans l'ensemble, c'est un hôtel très luxueux. J'ai apprécié mon séjour et le personnel et le service étaient impeccables.
Ivan.n
Le 20/02/2023 à 14:13
La structure est très grande et avant-gardiste, les chambres sont grandes et équipées de nombreux conforts, une immense douche, un lit très confortable,... La structure a récemment ouvert ses portes et les travaux ne sont pas encore terminés mais elle a l'air très bien et aura un effet wow. Le personnel est très serviable et attentif à tous les besoins.
Petrica.o
Le 16/02/2023 à 18:47
Splendide Hôtel ❤️❤️
- 🏪 Rossi Giovanni Bar Papillon (138 Avis)
- 🏪 Pizzomunno Vieste Palace Hotel (327 Avis)
- 🏪 Mulieri Lucia (2 Avis)
- 🏪 Trattoria Ciliotta da Lolli (837 Avis)
- 🏪 Giuseppe Verdi (214 Avis)
- 🏪 Luxury Suite (10 Avis)
- 🏪 Oss Bus (1270 Avis)
- 🏪 Hotel Originale by ALEhotels (272 Avis)
- 🏪 B&B A Casa di Laura (79 Avis)
- 🏪 VichyeNichy (41 Avis)
💬 Je fréquente ce bar pour le petit-déjeuner, le barista présente des cappuccinos décorés et personnalisés, un excellent service...
💬 Cet hôtel à quelques années mais les chambres sont propres et très correctes, les employés sont agréables et serviables, le buffet est très bien garnis les plats suivants sont moyens. Lorsque il y a les soirées au bord de la piscine le buffet est gargantuesque
💬 Rien de particulièrement personnel derrière le comptoir ne vous donne envie de prendre un café... plus jamais...
💬 Bravo pour cet endroit !! La nourriture était délicieuse et le service excellent !! Hautement recommandé!
💬 Bonne entrée, risotto complètement trop cuit, deuxième plat, je ne comprends pas (Service inexistant, trop peu de serveurs pour les convives présents, menu réservé depuis plus de deux mois, nous sommes 4 à demander ce que nous commandons à manger, je ne le sais pas je ne pense pas qu'ils se parlent). Musique dans la salle niveau discothèque, pour se parler pendant le déjeuner il fallait crier (distance moyenne de 4 mètres) J'ai fait beaucoup de fêtes ici (confirmation, 18ème anniversaire, dîners entre amis), quand je pouvais je venais manger ici, même si je parle d'il y a dix ans, mais tu as vraiment chuté en terme de service, c'est ce n'est plus comme avant.
💬 Salut tout le monde! Mon mari et moi avons séjourné ici pendant deux semaines magiques ! Un endroit fabuleux.....l'hôtesse hospitalière Roberta, une villa royale, un jardin luxueux, la Côte d'Azur.....Mon mari est devenu si romantique qu'il m'a comblé de bijoux.....! ;) Je recommande!!!
💬 Délicieux et convivial, les plats étaient savoureux et le dessert à couper le souffle. L'endroit est très agréable et convivial
💬 Hôtel moderne, la chambre familiale était assez grande, le petit déjeuner est fait maison et il est vraiment exceptionnel.
💬 Stiamo stati accolti bene. Ottimo soggiorno. La gente è molto gentile. Raccommando questo indirizzo. Nous avons été bien accueillis. Très bon séjour. Les personnes sont très gentilles. Je recommande cette adresse.
💬 belle chambre, instructions détaillées, hôtes merveilleux ; je ne pouvais pas demander plus. le quartier est agréable et paisible et les arrêts de bus sont proches. c'est un peu loin de la ville principale, mais si vous êtes à l'aise avec les transports en commun, ce n'est pas un problème. j'ai passé un merveilleux séjour.