H.G. Boutique Toledo by ClaPa Dislocated Hospitality

Ge.a

Le 06/04/2024 à 16:43

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Terrible, ne restez pas ici, chambre sale pleine de cheveux et de cheveux, personnel agressif vous crie au visage, ils nous ont demandé 50 euros de plus que le prix déjà payé lors de la réservation, en disant que le coût de la réservation était faible, soit 90 plus 50 euros pour une chambre sale qui sentait les eaux usées et les cheveux, ils vous attaquent verbalement même envers d'autres personnes qui étaient là avec des plaintes, ne passez pas une expérience terrible, ils ont gâché nos vacances

AMar.i

Le 04/03/2024 à 11:31

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Réservé à la réservation au dernier moment pour une nuit, avec paiement à l'avance. Malheureusement (c'est mon erreur) je n'avais pas entendu parler de l'obligation de payer une caution de 200 euros par carte bancaire (pour une nuit donc, une caution de 200 euros... que si j'avais remarqué je n'aurais même pas réservé), mais je ne le savais pas, il n'y avait aucune volonté de venir vers nous pour résoudre le problème. Nous aurions pu payer en espèces - peut-être qu'ils auraient pu nous le rendre le lendemain matin (puisqu'il s'agissait d'une caution) - mais ils ne l'ont pas accepté. Malheureusement, nous avons dû partir et vers 21 heures, nous avons dû commencer à chercher un nouveau logement. Puis, lorsque je lui ai fait part du problème, la réceptionniste n'a cessé de répéter que nous avions payé 26 euros. Dommage que ce soit le prix proposé par Booking. Horrible expérience!

Marcella.

Le 09/02/2024 à 10:20

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Chambre malodorante. Pour deux nuits ils voulaient une caution de 200 euros qu'ils nous restitueront dans 30 jours. N'est jamais arrivé!!!!

Milena.a

Le 05/02/2024 à 12:42

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Mauvaise expérience, chambre mal entretenue, avec murs écaillés et lit inconfortable. Intimité absente car on pouvait également entendre le réveil depuis les chambres voisines. Pas de ménage durant les 4 jours de séjour (pas même la salle de bain !). Prix ​​4 étoiles avec service demi-étoile. La seule bonne chose est l'emplacement.

paolo.r

Le 06/01/2024 à 10:39

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Résidence située au centre de Naples, exactement sur la Via Toledo. La chambre avec un mobilier moderne était très propre et bien rangée, avec un balcon donnant sur Vico Giardinetto ! Malgré les nombreux mouvements de personnes et de véhicules dans le centre, la salle est insonorisée, aucun bruit extérieur n'est audible ! La salle de bain est grande avec une cabine de douche grande et confortable ! Chambre climatisée, linge propre ! Cela vaut la peine de rester ici !

Himanshu.h

Le 16/12/2023 à 17:25

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1. La réceptionniste (la dame a peut-être 40 ans) ne se comportait pas bien. 2. Elle disait continuellement quelque chose dans sa propre langue et d'autres autochtones se moquaient de moi. 3. Leur bureau d'enregistrement est situé à environ 1,6 km de l'emplacement de la chambre. 4. La zone autour de la chambre d'hôtel sent mauvais. 5. Sauf que la chambre pleine de l'hôtel était sale. 6. L'ascenseur n'était pas propre. 7. Dans l’ensemble, l’expérience n’a pas été très bonne. 8. Le réceptionniste doit à nouveau suivre une formation sur la gestion des clients. 9. La chambre était trop petite.

Izabela.a

Le 07/12/2023 à 01:48

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Nous avons séjourné au HG via Toledo et ce fut la pire expérience en termes d'hébergement que nous ayons jamais eue. À votre arrivée, l'enregistrement ne s'effectue pas à la même adresse que la chambre. Il est nécessaire de se rendre au centre pour ensuite s'enregistrer, environ 15 minutes à pied, avec les bagages. Le bâtiment est un spectacle d’horreur en soi. Mal entretenu, ascenseur hideux et douves (que donnent les fenêtres, dans cette belle vue), sales et pleines de pigeons. Le matin, notre réveil était les colombes, qui étaient si nombreuses. Jusqu'à présent, ils n'ont pas remboursé le dépôt de garantie, qu'on nous a demandé de payer uniquement à l'arrivée. 400 euros ont été facturés. Dans aucun autre hôtel (dans les autres villes que nous avons visitées en Italie) une telle absurdité ne nous est arrivée, aucun d'eux ne nous a facturé une caution, encore moins le montant abusif de 400 euros. Je laisse les images et l'avertissement de ne pas rester dans cet endroit. 1 étoile c'est beaucoup.

Sara.

Le 18/11/2023 à 21:48

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L'emplacement est génial, proche du métro et en plein centre. La pièce était très propre. Le rapport qualité/prix est excellent. On nous a demandé de nous enregistrer en ligne, mais cela n'a servi à rien, car il faut quand même se rendre au bâtiment principal et perdre encore plus de temps. L'enregistrement à partir de 15 heures n'était pas pratique, tout comme le départ à 10 heures. Nous n'avons en aucun cas été informés de la nécessité de laisser un dépôt de garantie de 200 euros et il n'est pas possible de payer confortablement avec une carte prépayée. Quant à la chambre, il n'y a pas de rideau de douche, ce qui fait que le reste de la salle de bain est mouillé. Une fois la chasse d'eau tirée, l'eau continue de couler pendant un long moment, faisant du bruit et gaspillant de l'eau. Lorsque j'allume la lumière de la salle de bain, le bruit du ventilateur est assourdissant.

Mattia.c

Le 11/11/2023 à 12:54

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Chambre confortable, moderne et lumineuse, avec fenêtre donnant sur Via Toledo, Belle salle de bain avec grande douche et lumières LED colorées. Emplacement très central sur Via Toledo et à deux minutes du métro. Le seul défaut est la propreté un peu mauvaise

Domenico.i

Le 02/11/2023 à 21:41

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4 / 5

excellent rapport qualité/prix, emplacement dans la zone centrale à deux pas de la Piazza Plebiscito et du Castel Nuovo