Grand Universe Lucca, Autograph Collection

Marlin.c

Le 17/05/2024 à 15:39

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3 / 5

Très bel hôtel dans un emplacement fabuleux - cependant, il est tout simplement trop cher pour ce qu'il offre. Les chambres sont petites (ok, c'est un vieux bâtiment), il faut payer un supplément pour le wifi (à notre avis, ce n'est plus acceptable, nous sommes en 2024 après tout), il n'y a pas de service de couverture (ce à quoi on s'attendrait pour un hôtel de ce niveau), le petit déjeuner est au mieux standard et avec 30 € également trop cher à notre avis. Dans l'ensemble, le personnel est sympathique, mais pas exceptionnel. Nous aimons généralement les hôtels Marriott Bonvoy et particulièrement ceux d’Autograph Collection, mais en comparaison avec tous les autres hôtels dans lesquels nous avons séjourné, celui-ci ne correspondait tout simplement pas à nos attentes, notamment au vu du prix. Ce serait un hôtel fantastique si vous payez entre 200 et 250 € la nuit, mais cela ne vaut absolument pas plus que cela.

Sarah.a

Le 13/05/2024 à 17:34

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5 / 5

Lucques est incroyable. J'ai hâte de revenir.

Raymond.h

Le 08/05/2024 à 22:13

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5 / 5

Lors de mon récent voyage en Italie, j'ai eu le plaisir de séjourner au Grand Universe Lucca, niché au cœur de la ville historique de Lucques. L'emplacement privilégié de l'hôtel, à côté de la Piazza Napoleone et de la Piazza del Giglio, offre un accès facile à la vie animée de la ville et à ses superbes attractions. La décoration moderne de l'hôtel contraste magnifiquement avec les bâtiments historiques environnants, créant une ambiance luxueuse et accueillante. Le professionnalisme et la gentillesse du personnel, associés à leur capacité à se souvenir des clients par leur nom, ont considérablement amélioré l'expérience de l'hôtel-boutique. Malgré son statut de luxe, l'atmosphère reste accueillante et accessible, ce qui en fait une base idéale pour la détente et l'exploration.

Nora.u

Le 28/04/2024 à 22:49

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5 / 5

Un hôtel où rien ne manque. Le personnel trop gentil.

Christian.e

Le 08/04/2024 à 10:33

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5 / 5

Bel hôtel avec un personnel incroyablement sympathique.

Mark.e

Le 31/01/2024 à 16:46

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5 / 5

TRÈS BEL HÔTEL ET PERSONNEL TRÈS serviable. L'EMPLACEMENT EST SUPER.

berengario.o

Le 31/01/2024 à 10:47

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4 / 5

Environnement très agréable au coeur de la ville.

CIGNO.E

Le 08/01/2024 à 11:54

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4 / 5

Très bel hôtel, accueil professionnel et sympathique, chambres agréables, un peu petites, mais on voit le niveau supérieur en tout à l'intérieur de cet hôtel, restaurant pas essayé. Une note négative est le manque de parking privé pour les clients. Merci pour tout

Jorge..

Le 29/12/2023 à 19:52

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3 / 5

On m'a donné une chambre 12 pouces plus grande tout autour du lit king-size et on m'a assuré qu'il s'agissait d'une catégorie de suite junior. Cette chambre ne doit pas être présentée comme une suite car elle ne répond aux normes des suites nulle part dans le monde. (Moins deux étoiles) Après m'être renseigné, on m'a fourni une véritable suite selon les standards européens. L'emplacement de Google se trouve de l'autre côté de la place, partage la capture d'écran, l'emplacement actuel étant le hall de l'hôtel. La place devant la porte de l'hôtel est en pleine rénovation. L'hôtel était d'un bon rapport qualité-prix s'il était réservé avec des points, sinon c'était beaucoup trop cher pour ce qu'il offre. Pas de parking sur place ni de voiturier disponible. Le personnel du petit déjeuner était très attentionné. Vanessa à la réception est la professionnelle ultime du service client.

Leonardo.h

Le 08/12/2023 à 11:47

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5 / 5

Je viendrai bientôt te rendre visite, Alessandro est une garantie, très bien