Avis sur Grand Universe Lucca, Autograph Collection à Lucca
Les avis
Les dernier avis sur Grand Universe Lucca, Autograph Collection à Lucca
Marlin.c
Le 17/05/2024 à 15:39
Très bel hôtel dans un emplacement fabuleux - cependant, il est tout simplement trop cher pour ce qu'il offre. Les chambres sont petites (ok, c'est un vieux bâtiment), il faut payer un supplément pour le wifi (à notre avis, ce n'est plus acceptable, nous sommes en 2024 après tout), il n'y a pas de service de couverture (ce à quoi on s'attendrait pour un hôtel de ce niveau), le petit déjeuner est au mieux standard et avec 30 € également trop cher à notre avis. Dans l'ensemble, le personnel est sympathique, mais pas exceptionnel. Nous aimons généralement les hôtels Marriott Bonvoy et particulièrement ceux d’Autograph Collection, mais en comparaison avec tous les autres hôtels dans lesquels nous avons séjourné, celui-ci ne correspondait tout simplement pas à nos attentes, notamment au vu du prix. Ce serait un hôtel fantastique si vous payez entre 200 et 250 € la nuit, mais cela ne vaut absolument pas plus que cela.
Sarah.a
Le 13/05/2024 à 17:34
Lucques est incroyable. J'ai hâte de revenir.
Raymond.h
Le 08/05/2024 à 22:13
Lors de mon récent voyage en Italie, j'ai eu le plaisir de séjourner au Grand Universe Lucca, niché au cœur de la ville historique de Lucques. L'emplacement privilégié de l'hôtel, à côté de la Piazza Napoleone et de la Piazza del Giglio, offre un accès facile à la vie animée de la ville et à ses superbes attractions. La décoration moderne de l'hôtel contraste magnifiquement avec les bâtiments historiques environnants, créant une ambiance luxueuse et accueillante. Le professionnalisme et la gentillesse du personnel, associés à leur capacité à se souvenir des clients par leur nom, ont considérablement amélioré l'expérience de l'hôtel-boutique. Malgré son statut de luxe, l'atmosphère reste accueillante et accessible, ce qui en fait une base idéale pour la détente et l'exploration.
Nora.u
Le 28/04/2024 à 22:49
Un hôtel où rien ne manque. Le personnel trop gentil.
Christian.e
Le 08/04/2024 à 10:33
Bel hôtel avec un personnel incroyablement sympathique.
Mark.e
Le 31/01/2024 à 16:46
TRÈS BEL HÔTEL ET PERSONNEL TRÈS serviable. L'EMPLACEMENT EST SUPER.
berengario.o
Le 31/01/2024 à 10:47
Environnement très agréable au coeur de la ville.
CIGNO.E
Le 08/01/2024 à 11:54
Très bel hôtel, accueil professionnel et sympathique, chambres agréables, un peu petites, mais on voit le niveau supérieur en tout à l'intérieur de cet hôtel, restaurant pas essayé. Une note négative est le manque de parking privé pour les clients. Merci pour tout
Jorge..
Le 29/12/2023 à 19:52
On m'a donné une chambre 12 pouces plus grande tout autour du lit king-size et on m'a assuré qu'il s'agissait d'une catégorie de suite junior. Cette chambre ne doit pas être présentée comme une suite car elle ne répond aux normes des suites nulle part dans le monde. (Moins deux étoiles) Après m'être renseigné, on m'a fourni une véritable suite selon les standards européens. L'emplacement de Google se trouve de l'autre côté de la place, partage la capture d'écran, l'emplacement actuel étant le hall de l'hôtel. La place devant la porte de l'hôtel est en pleine rénovation. L'hôtel était d'un bon rapport qualité-prix s'il était réservé avec des points, sinon c'était beaucoup trop cher pour ce qu'il offre. Pas de parking sur place ni de voiturier disponible. Le personnel du petit déjeuner était très attentionné. Vanessa à la réception est la professionnelle ultime du service client.
Leonardo.h
Le 08/12/2023 à 11:47
Je viendrai bientôt te rendre visite, Alessandro est une garantie, très bien
Cale.r
Le 05/12/2023 à 14:48
Merveilleux hôtel au coeur de Lucques. Le personnel était sympathique et serviable. Grazie Mille pour cette belle expérience.
gregoire.a
Le 18/11/2023 à 14:57
J'ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel à plusieurs occasions, et cela a toujours été un plaisir. Les chambres sont propres et bien équipées, le personnel de l'hôtel est compétent et attentionné et la ville de Lucca est magnifique. Un must pour vos séjour dans la région.
Chieps.
Le 12/11/2023 à 19:27
Nous avons dîné au restaurant Grand Univers. Lieu élégant avec une belle vue sur la place et le théâtre Giglio. Nourriture excellente, personnel sympathique et attentionné. Hautement recommandé
Mark.o
Le 10/11/2023 à 23:30
Bel hôtel superbement géré. L'emplacement est idéal au centre de la ville. Vous pouvez rejoindre à pied toutes les attractions de la ville depuis cet hôtel. Vous n'avez pas besoin de voiture pour vous rendre à cet hôtel puisque la gare se trouve à 10 minutes à pied. J'ai vraiment apprécié de prendre le petit-déjeuner buffet (et cappuccino) chaque jour pour bien commencer la journée. Nous avons pris la moitié de notre petit-déjeuner à l'intérieur dans la salle à manger et l'autre moitié à l'extérieur sur le trottoir - idéal pour regarder les gens passer. Nous avons même dîné au bar à champagne sur le toit et regardé le coucher de soleil sur la ville pour une soirée très romantique. Il n'y a pas de piscine, mais nous avons utilisé le centre de remise en forme et il y avait plein d'équipements pour nous. Tout le personnel est très bien formé et très serviable. J'ai particulièrement apprécié le fait que la grande majorité du personnel parlait anglais, nous n'avons donc jamais eu de problèmes de barrière linguistique. L'hôtel dispose également de vélos gratuits (bons) à utiliser juste devant la porte. Nous les avons montés chaque matin pour faire quelques boucles autour du mur (environ 2,5 miles par boucle) et c'était une excellente façon de commencer votre journée. Notre chambre était parfaite et le WIFI était super rapide. Nous avons adoré cet hôtel ! En fait, nous avons aussi adoré Lucques car elle est très historique et nous nous y sommes toujours sentis en sécurité même lorsque nous nous promenions le soir.
Antonio.u
Le 09/11/2023 à 17:42
Hôtel rénové en 2022, l'un des plus luxueux de la ville, situé entre la Piazza Garibaldi et la Piazza Napoleone. L'entrée se trouve devant le théâtre Giglio.
Anna.h
Le 06/11/2023 à 10:13
5 euros pour un thé à emporter dans un gobelet en papier. Sans liste de prix.
Mikkel.i
Le 31/10/2023 à 16:34
Super hôtel dans une ville incroyable. Le personnel était très professionnel et sympathique. Belle variété d'options au petit déjeuner. La chambre était petite mais bien aménagée. Bon emplacement.
Roos.a
Le 01/10/2023 à 11:32
J'étais ici pour prendre un café, mais ça n'avait pas vraiment le goût du café. Et ils ont facturé 4 euros, ce qui est le montant le plus élevé que j'ai payé dans toute l'Italie. Je ne recommande pas.
Lorenza.t
Le 18/09/2023 à 22:58
J'ai dîné ici pour la deuxième fois avec mon copain, cuisine délicieuse, excellent rapport qualité/prix. Sympathie et grande gentillesse de la part du personnel...un merci tout particulier au monsieur qui nous a servi, nous a chouchouté et a rendu la soirée encore plus agréable...nous reviendrons certainement 😊
Daniele.'
Le 18/09/2023 à 20:24
J'ai dîné au restaurant de cet hôtel situé dans le centre historique de Lucca. Le personnel est très serviable et professionnel. Le service a été ponctuel et rapide, sans oublier que le restaurant était occupé avec environ la moitié des places disponibles. La qualité des plats, je dirais, est globalement bonne : je pense que le menu devrait inclure quelques options supplémentaires pour offrir plus de choix. Bonne variété sur la carte des vins. Environnement relaxant et pas trop formel
Boris.a
Le 13/09/2023 à 22:31
5 étoiles : 🌟🌟🌟🌟🌟 L'Hôtel Grand Universe à Lucques est un séjour incontournable ! 🏨 Le personnel est extrêmement sympathique et toujours prêt à aider. 🙌 Les chambres sont non seulement modernes et élégantes, mais aussi très confortables. 🛏️😴 Les équipements high-tech rendent votre séjour encore plus agréable. 📺🔌 En ce qui concerne l'emplacement, ça ne pourrait pas être mieux. En plein milieu de la magnifique vieille ville de Lucques, tous les sites touristiques sont à quelques pas. 🏰🛍️ Bref, cet hôtel est l'endroit idéal pour un séjour inoubliable à Luca. 👌 Recommandation absolue ! 🌟👍 Insta : Theisener
Mackenzie.
Le 12/09/2023 à 18:09
Mon conjoint et moi avons séjourné ici pendant quatre nuits il y a environ un mois dans le cadre de vacances d'été. L'emplacement est parfait, juste sur une jolie place de la vieille ville. Le personnel était très serviable, un merci spécial à William, Mariapia et Vanessa qui étaient si gentils et attentionnés et ont fait de leur mieux pour que nous nous sentions à l'aise. Merci! Je recommande vivement de rester ici.
Lizeth.o
Le 09/09/2023 à 23:55
J'ai vraiment apprécié notre séjour là-bas !!! La dame à la réception était super sympa 🌸 la chambre était absolument magnifique et le petit déjeuner était super. L'emplacement est incroyable ! J'ai adoré notre séjour là-bas !! Grazie!
Natasha.
Le 09/09/2023 à 14:46
L'ambiance est trompeuse. Le personnel est sans aucun doute le plus grossier que j’ai jamais rencontré dans un établissement Marriott. Froid, peu accueillant et abrasif sont quelques mots que j'utiliserais pour les décrire. Au restaurant Legacy pour le dîner et le déjeuner, j'ai été très mal traité et malheureusement plus que les autres clients qui dînaient. Par exemple, d'autres clients ont reçu de l'huile d'olive et du balsamique avec leur pain, ce qui n'était pas le cas de moi et lorsque je l'ai demandé ; ils ont juste claqué la bouteille sur la table et sont partis. Ils ne m’ont pas non plus proposé de carte des vins comme pour les autres. Je devais revenir dans une semaine, mais j'ai annulé ma réservation à cause de ce type de traitement.
Jay.
Le 05/09/2023 à 11:15
Endroit vraiment bien rénové au milieu de Lucca... SUPER ! Très bon service, surtout à l'arrivée, belles chambres et décoration, belle vue sur la place... Petit déjeuner moyen... Style italien, mais possibilité de manger dehors sur la place... VRAIMENT bonne ambiance pour se faire une idée de la ville. TRES bonne expérience !
Blair.a
Le 01/09/2023 à 13:05
Lits vraiment confortables, chambre magnifiquement rénovée, hôtel magnifique et emplacement charmant. Personnel gentil et serviable. Merveilleux merveilleux merveilleux petit déjeuner !
Marcelo.o
Le 28/08/2023 à 15:30
La meilleure option pour séjourner à Lucques, le personnel est super ! Gardez à l'esprit que les chambres sont très petites.
Jeffrey.a
Le 20/07/2023 à 01:46
L'emplacement est imbattable. Le personnel était merveilleusement serviable et accueillant - je ne peux vraiment pas exagérer à quel point le personnel était incroyable, de la réception aux femmes de chambre. Nous avions deux chambres, une pour 8 jours. Nous nous sommes sentis très à l'aise et on s'est bien occupé de nous. Il n'y a tout simplement aucune raison d'aller ailleurs à Lucca.
Giovanna.�
Le 18/07/2023 à 13:50
Accueil super sympa, nous avons rarement été accueillis aussi chaleureusement : 11 points sur 10 à l'équipe de la réception, MERCI ! Excellentes recommandations (restaurant, pizzeria, glacier). Emplacement très central, service de petit-déjeuner sympathique, bon choix, nous vivions dans une « chambre de poupée » (très petite), mais cela correspondait à la catégorie de prix donc tout était bien ;-) …
Peter.
Le 15/07/2023 à 17:03
Bel intérieur gâté mais une odeur désagréable qui vous accueille dès que vous entrez par la place. On avait l'impression qu'ils avaient des problèmes avec leurs canalisations ou leurs toilettes. Il y avait des boissons qui étaient correctes, tout comme des collations dans le salon et peu à peu on s'habitue à l'odeur.
Lee.i
Le 16/06/2023 à 00:46
Dîner uniquement. Fantastique.
Johannes.i
Le 03/06/2023 à 11:40
J'ai attendu 30 minutes pour un cappuccino et je n'ai jamais rien reçu !
Jean.m
Le 30/05/2023 à 17:27
Les chambres sont petites et il n'y a personne en entrant. Mauvais service. Bonne nourriture, bon emplacement.
brad.a
Le 26/05/2023 à 08:32
Super endroit. Les chambres sont très belles, le personnel formidable, surtout Vanessa à la réception.
D.
Le 20/05/2023 à 00:47
Personnel très sympathique
Sarah.a
Le 28/03/2023 à 09:12
Juste testé le restaurant
Giacomo.e
Le 27/02/2023 à 23:30
J'ai décidé de prendre un apéritif de travail dans cet environnement magnifique, soigné et propre. Grâce à l'excellent service et au professionnalisme du personnel, j'ai passé un agréable moment à recevoir les compliments de tous mes collègues. Cependant, je dois souligner certaines considérations que j'ai formulées lors de mon séjour et que j'ai partagées avec les autres participants. Le restaurant, probablement à cause des portes, semble fermé de l'extérieur et en fait avant d'entrer je m'entendis dire tu nous emmènes dans un endroit fermé ?. Autre petite considération, la porte intérieure continuait à s'ouvrir toute seule, peut-être parce qu'il lui manquait un système pour la maintenir en position, ce qui provoquait une légère gêne pour la refermer afin d'empêcher l'air d'entrer. Il faut dire cependant que le personnel a pris sur lui de le fermer à chaque fois que le problème survenait. Je reviendrai pour déjeuner ou dîner.
Massimo.a
Le 06/01/2023 à 13:38
Un personnel très amical et serviable
Paola.a
Le 01/01/2023 à 16:07
Séjour court mais top Service excellent
BJ.J
Le 24/12/2022 à 12:37
J'ai passé 3 nuits avec mon ami. L'une des meilleures hospitalités que vous puissiez vivre en Italie. Très bien situé et superbe vue sur la ville depuis le bar sur le toit. Personnel et gérants très professionnels et gentils (Antonia et Vanessa). J'adorerais revenir ici à l'avenir. Très impressionnant.
Lu.i
Le 16/12/2022 à 10:46
Merveilleux hôtel. Personnel très attentif. Excellent service de petit-déjeuner. Le chef est formidable, ses plats de la première à la dernière bouchée sont exquis. Quel que soit le plat que vous commandez, tout est délicieux. Bons lits. Bonne ambiance. Très bien situé si ce que vous voulez c'est savoir, il est proche de tout. De plus, en observant et en regardant tout dans les fenêtres, le chemin devient toujours court. Nombreuses pharmacies à proximité. Un petit supermarché à proximité, où vous trouverez tout ce dont vous avez besoin à partager, vins, liqueurs, bières, jus de fruits, boissons gazeuses, etc. Ils proposent toujours des dégustations de vin, du pain, du fromage, du jambon et les meilleures sauces. Les jeunes qui y travaillent sont très sympathiques.
Silvio.a
Le 10/12/2022 à 09:32
Très bon emplacement le style surtout les chambres ce n'est pas à mon goût, petit problème d'entretien.
Nicolas.
Le 21/11/2022 à 15:44
Nous avons passé un séjour absolument fabuleux au Grand Univers. Merci à Antonia, Robert et tout le personnel présent, nous nous émerveillons du temps passé là-bas et avons hâte d'y retourner. De belles chambres ! Lucques est idéale à explorer depuis cet hôtel et pour terminer la soirée depuis le bar sur le toit. Hautement recommandé.
Dub.a
Le 18/11/2022 à 22:08
Je ne peux pas dire assez de bonnes choses. Tout est de première classe. Je ne resterais nulle part ailleurs à Lucques.
Garry.o
Le 04/11/2022 à 22:33
Magnifique établissement parfaitement situé dans la belle ville de Lucques. Un hébergement haut de gamme avec un niveau de service sans égal.
Manno.i
Le 29/10/2022 à 21:43
Personnel très irrespectueux, service pitoyable et soin des chambres pitoyable. Je n'ai pas payé 300 € pour séjourner dans un hôtel 3 étoiles alors que nous étions mieux dans un hôtel 2 étoiles à Naples. Le seul point positif, ce sont les chambres et la terrasse.
Vincenzo.u
Le 29/10/2022 à 21:33
Nourriture passable. Petit déjeuner non adapté à un hôtel trois étoiles. Mauvaise expérience avec une serveuse qui a décidé de ne pas apporter à manger à deux de mes amis à cause de préjugés. La seule chose que j'ai aimé dans cet hôtel, ce sont les chambres.
Siamak.a
Le 25/10/2022 à 14:39
Un endroit incroyable où séjourner
Dano.a
Le 10/10/2022 à 02:34
J'ai choisi le Grand Universe Lucca Autograph Collection Hotel pour son emplacement fantastique et son architecture italienne classique. Toute l’expérience était totalement incroyable. Mon bon ami romain Giorgio a passé la première nuit dans la rue et nous sommes sortis dans un restaurant local incroyable. Lors de ma dernière nuit après un incroyable mariage toscan, Fred, Debbie et moi avons eu un excellent dîner au bar à champagne et avons regardé le lever et le coucher du soleil de la pleine lune. L'année prochaine, je reviendrai pour le Lucca Music Festival. Ciao pour l'instant !
Sam.
Le 05/09/2022 à 15:56
Très bon service
Pamela.e
Le 31/08/2022 à 07:47
Bel hôtel idéalement situé dans la ville fortifiée de Lucques. Juste sur la place où se déroule le festival d'été. La décoration intérieure est superbe, le personnel très serviable et arrangeant. J'ai adoré explorer les rues étroites et les cafés ici. Idéal également pour explorer le coût à proximité. Celui-ci est exceptionnel.
James.e
Le 28/08/2022 à 13:48
L'hôtel et le personnel étaient de premier ordre. Tout était incroyable. La chambre, la nourriture, le toit. Juste un joyau solide dans un endroit inattendu.
G.h
Le 18/08/2022 à 10:19
Excellente expérience dans cet hôtel de collection d'autographes, toujours à la hauteur. La taille de la chambre est super, l'intérieur est moderne et rénové, la climatisation est super, le petit-déjeuner propose différents choix, la vue est très belle, le personnel est sympathique et efficace. Je le recommande vivement pour un séjour à Lucques.
FERNANDO.I
Le 25/07/2022 à 15:18
Restaurant élégant et bien climatisé. Les filles du staff sont très professionnelles. Plats frais et délicieux
L.e
Le 15/07/2022 à 16:19
Super endroit et gens formidables !!! Je donnerais 6 étoiles si je pouvais ✨️
Maria.r
Le 13/07/2022 à 00:41
Peut-être qu'il ne mérite pas les étoiles reconnues : elles se perdent dans des détails moins soignés. Excellente situation
Chantel.d
Le 10/07/2022 à 10:05
338euros pour un espace placard pour une chambre. Nous sommes arrivés dans notre chambre avec un autre nom d'invité à la télévision. Mentionné à l'employé de la réception. Le problème n'a pas été résolu. Un autre problème lors de l'enregistrement, a demandé une réservation au restaurant de l'hôtel. On m'a dit que le restaurant était complet. Cependant, j'ai pris une photo d'un restaurant vide à l'intérieur. Totalement déçu
Matilde.o
Le 30/06/2022 à 00:21
Cinq étoiles pour le toit géré par Alessandro, un hôte spécial qui a rendu notre soirée inoubliable ! Son hospitalité alliée à la qualité des produits vous offrent une belle expérience pour le cœur et les yeux ! Merci Alexandre
Piero.e
Le 24/06/2022 à 01:11
Personnel très gentil 👌
Amy.c
Le 19/06/2022 à 16:13
Le petit déjeuner était absolument délicieux. Il était servi sous forme de thé l'après-midi avec de nombreux petits pains, pâtisseries, yaourts et fruits différents. Nous avons tout aimé, y compris notre charmant serveur qui a fait de son mieux pour s'assurer que nous apprécions notre petit-déjeuner. Je le recommande à 100% si vous visitez Lucques!
Nick.o
Le 15/06/2022 à 14:43
L'hôtel était magnifique mais le Wi-Fi n'a jamais fonctionné dans notre chambre. Le personnel de la réception a été dédaigneux de cela et d'autres problèmes que nous avons soulevés. Évidemment, l'emplacement et l'accès à la ville étaient les plus importants, mais c'était vraiment frustrant de ne pas pouvoir planifier notre journée.
James.u
Le 08/06/2022 à 09:22
Très agréable avec les rénovations récentes. Les pièces adjacentes méritent davantage d'insonorisation. Le salon était fantastique. Globalement, un excellent service au cœur des remparts de la ville
Mohsin.r
Le 06/06/2022 à 18:02
Bel endroit pour séjourner, tout le personnel a un comportement amical et les dépenses de l'hôtel sont également une belle expérience abordable 🎊🎉
Bibin.a
Le 24/05/2022 à 13:11
Nous avons adoré cet hôtel ! Le personnel s'est mis en quatre pour s'assurer que nous passions un bon moment. L'hôtel était également à quelques pas de la gare et du centre de la place principale.
Jorge.e
Le 04/05/2022 à 23:38
Excellent hôtel, propre, moderne, neuf, totalement recommandé, le service est merveilleux
K.
Le 30/04/2022 à 19:42
Hôtel exquis dans une ville exquise. Nous sommes venus ici à la dernière minute au lieu du lac de Côme pour fêter notre anniversaire et nous sommes très heureux de l'avoir fait. Le personnel est fantastique et nous a aidé à bien des égards. Nous avons obtenu une excellente mise à niveau en tant que membre Titanium. J'achèterais certainement une meilleure chambre la prochaine fois (au cas où je n'obtiendrais pas de surclassement), car la différence entre les chambres donnant sur la ville et celles qui ne donnent pas sur la ville est assez importante. Le petit déjeuner est excellent et l'emplacement ne peut tout simplement pas être meilleur. Je reviendrais certainement. L'un des meilleurs hôtels que nous ayons visités.
Midori.g
Le 20/04/2022 à 12:36
Bel hôtel ! J'ai adoré le design des chambres. Les petites attentions comme le service de couverture avec du chocolat, beaucoup de thé et de café dans la chambre étaient super. Le petit déjeuner de l'hôtel était délicieux et il y avait beaucoup de choix ! L'emplacement était génial si vous séjournez à Lucques.
Rubin.e
Le 25/03/2022 à 15:45
5 ⭐️- L'un des meilleurs hôtels dans l'ensemble. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de cet hôtel. Il est situé à l'intérieur de la ville fortifiée de Lucques et les chambres auront vue sur l'une des deux places publiques, ou sur les deux. Les chambres récemment rénovées et tout l'hôtel sont très propres. Le buffet du petit-déjeuner (inclus si vous êtes membre Titanium Bonvoy) était également excellent. Mais ce qui les différencie, c'est le SERVICE ! Tout le personnel est très sympathique et fait un effort supplémentaire pour s'assurer que vous êtes à l'aise et que vous passez un bon moment.
Lars.
Le 02/03/2022 à 16:33
Une propriété Marriott à Lucques. Un bâtiment magnifiquement restauré avec des chambres spacieuses et un personnel amical. Le restaurant Legacy et le bar sont la vedette du spectacle. Une excellente cuisine et d'excellents cocktails en font un endroit incontournable à visiter à Lucques. Situé à côté de la place Napoléon. Il y a tellement d'endroits où manger à proximité et un parking payant est très proche si vous avez une voiture. Nous avons séjourné ici 5 fois et cela reste une expérience merveilleuse à chaque fois.
Alessandro.i
Le 03/12/2021 à 07:58
Très gentil et serviable mais le petit déjeuner n'était pas à la hauteur d'un hôtel à 260 euros la nuit...
Gianrita.e
Le 03/11/2021 à 21:33
Magnifique magnifique magnifique. C'est comme un palais.. recommande de se garer au parking Pasquinelli… excellent service et facile à 5 minutes à pied de l'hôtel
Kari.j
Le 26/10/2021 à 12:50
Bien
Ken.e
Le 18/10/2021 à 12:51
Un hôtel fantastique et charmant. Tout dans cet hôtel est accueillant. C'est un véritable joyau et le personnel est incroyable. Ils ont un très joli bar-restaurant rénové mais décontracté, des lits très confortables, un excellent wifi, une salle d'entraînement petite mais bien équipée et une terrasse sur le toit qui surplombe les environs. L'emplacement est génial. Ce n'est pas dans un quartier très bruyant mais tout n'est qu'à quelques minutes.
Sergey.s
Le 17/10/2021 à 14:00
Hôtel rénové totalement de trop niveau au coeur de Lucques, un plaisir d'être
Joergen.a
Le 17/10/2021 à 08:39
Nous avons passé 5 jours merveilleux au Grand Universe Lucca le 21 octobre. L'hôtel a été récemment rénové et très agréable. Mais le meilleur était le service très sympathique du personnel de l'hôtel. Une mention spéciale à Vanessa à l'accueil. Elle est très serviable, joyeuse et a fait une excellente mise à jour de l'histoire privée de l'hôtel. Alexandro au bar était également super. Il a fait une merveilleuse dégustation de vins et a eu d'excellentes recommandations pour les vins ainsi que d'excellents cocktails servis de bons canapés avec le cocktail. Elisa qui sert au restaurant était également super avec un merveilleux sourire et une attitude de service. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel dans la ville historique de Lucques !
Claus.a
Le 26/09/2021 à 01:14
C'est un hôtel vraiment exceptionnel, j'y suis allé avec mon ami, tout est tellement génial, je pense aussi y aller pour mon anniversaire la semaine prochaine.
Steve.e
Le 15/09/2021 à 16:46
Hôtel de première classe dans un excellent emplacement. Personnel sympathique. Très bon service. Si vous allez à Lucques, c'est l'endroit où séjourner.
Jesse.a
Le 11/09/2021 à 17:41
Bel hôtel avec un excellent service. L'emplacement dans le centre historique est idéal. Cuisine de qualité au petit déjeuner comme au dîner. Tout le personnel est très sympathique et coopératif. Nous ferons sûrement une autre visite.
Jack.n
Le 05/09/2021 à 15:46
Belle propriété dans des logements locaux rénovés. Personnel sympathique. Ajout fantastique à Autograph.
Maica.e
Le 03/09/2021 à 14:37
Nous nous sommes arrêtés pour prendre du café et de l'eau et comme nous ne voulions pas manger, ils nous ont coincés et ne nous ont pas servis. Nous attendons depuis 20 minutes. Pathétique.
Jonathan.a
Le 31/08/2021 à 12:09
Bâtiment historique magnifiquement rénové, grandes chambres, mobilier de qualité supérieure et personnel aimable !
Ta.a
Le 16/08/2021 à 12:34
370€ (1 nuit) pour un espace restreint. au lieu de 19 m2 comme publié sur internet, la chambre était presque aussi petite que le lit et 50 cm sur les côtés. le plafond était si bas qu'on pouvait l'atteindre avec les mains et il était fait de vieilles poutres en bois peintes en blanc. La ventilation dans la salle de bain ressemblait à un moteur bruyant et il n'y avait pas de place pour y mettre la trousse de toilette. Désolé, mais ce prix excessif n'est pas justifié.
Marzena.
Le 15/08/2021 à 12:45
Excellent emplacement. Chambres belles et confortables. Personnel très gentil.
Eleonora.o
Le 10/08/2021 à 21:38
Beau! personnel excellent et très gentil
Matthes.
Le 25/07/2021 à 12:45
Personnel très sympathique et chambre élégante. Cependant, la salle de sport n’est pas particulièrement bien équipée.
Thierry.
Le 25/07/2021 à 10:23
Nous avons juste dîner au restaurant , très bon accueil , plat très raffiné , très bon emplacement un peu plus au calme que dans les petites rues de Lucques ou il y a beaucoup de passage
Jimmy.e
Le 23/07/2021 à 13:06
Ville et hôtel malade. Ouah.
Letizia.a
Le 19/07/2021 à 13:29
Cet hôtel est vraiment fantastique, propre, bien entretenu et très élégant ! Ce fut un merveilleux séjour, il est situé dans la zone piétonne donc très pratique pour visiter la ville ! Le petit déjeuner est super, le personnel très compétent et gentil ! Inconvénients : aucun !
Cameron.l
Le 14/07/2021 à 15:21
L'hôtel est magnifique, le personnel est excellent. Le petit déjeuner était superbe. En quittant l'hôtel pour Florence, nous avons laissé nos passeports et le sac à bijoux de ma femme dans le coffre-fort. Nous avons appelé l'hôtel, le personnel a pris des dispositions pour que nos passeports et notre sac à bijoux soient livrés à notre hôtel à Florence. Nous tenons à remercier le personnel pour sa gentillesse et son aide face à cette situation.
Renate.
Le 12/07/2021 à 12:53
Idéalement situé dans la vieille ville. Bon service, petites chambres très agréables. Propre et convivial pour le COVID. Le petit déjeuner était assez copieux.
Leonardo.o
Le 02/03/2021 à 23:44
Très bel hôtel au coeur de Lucques. Conception de qualité et service impeccable.
Alessandro.t
Le 16/12/2020 à 18:47
Endroit incroyable
Rui.e
Le 21/01/2014 à 21:28
Bon emplacement
Automatt.
Le 22/12/2013 à 02:03
Gentil et parfaitement situé à Lucca. Belles chambres, le seul problème c'est qu'en août la climatisation est un peu trop faible.
- 🏪 Dimora Charleston SPA Lecce (98 Avis)
- 🏪 La Burrateria Gallipoli (338 Avis)
- 🏪 Caffè Del Sole Srl (185 Avis)
- 🏪 Pi.zzà Pi (31 Avis)
- 🏪 Ristorante Taverna del marinaio (274 Avis)
- 🏪 Bar Rumba di Giulia Orsini (367 Avis)
- 🏪 Blu Partenope (655 Avis)
- 🏪 Specialfrutta (3 Avis)
- 🏪 Ristorante Pizzeria La Lampara Capoliveri (2409 Avis)
- 🏪 La Frangalla (185 Avis)
💬 Idéalement situé juste à l’extérieur de la vieille ville avec parking, cet hôtel particulier du XIXe siècle récemment rénové par ses propriétaires est plein de charme. Accueil particulièrement chaleureux et excellent petit déjeuner.
💬 Qu'est-ce que c'était bon!!! Vraiment le paradis pour ceux qui aiment la burrata.
💬 Ils nous arrêtaient avec des motos depuis une vingtaine d'années et il y avait deux barmaids sympathiques avec une blague toute prête. Ce matin, je me suis arrêté et j'ai retrouvé les mêmes choses qu'il y a vingt ans. Sauf la barmaid qui est désagréable et aigre comme les pâtes qu'elle a en vitrine
💬 De Milan, je me suis retrouvé par hasard dans cette pizzeria de Rome et je dois dire, Dieu merci, c'est arrivé ! Pizza différente de celle à laquelle je suis habituée, mais vraiment délicieuse, avec une pâte croustillante et des ingrédients de qualité !!! une fille polie et super gentille m'a accueilli à la caisse. Prix très honnête.
💬 J’ai l’impression de m’être fait racketter . 69€ pour une assiette de pâtes au pesto ( réussies ) , un poisson super mal présenté , un cafe et une bouteille d’eau. On paie l’emplacement . Le service est efficace. Franchement j’ai pas osé pousser jusqu’au dessert malgré la faim
💬 Idéal pour une collation à l'heure du déjeuner. Sélection brillante
💬 Accueil et services horribles😕🤨😠
💬 Des produits de qualité mais aux prix des bijoux suisses. 2 bouteilles de lait, outre 5 € ; dire... Convient à ceux qui peuvent se permettre d’acheter sans prêter attention aux dépenses.
💬 Pour des pinse en terrasse ou des menu de poissons frais à l'intérieur.... c'est parfait
💬 Magnifique chalet avec une cuisine réconfortante après un randonnée