Grand Hotel Villa Itria Avis
📌 Via Antonio, Via Aniante, 3, 95029 Viagrande - Italie
💬 3369 Avis
Avis sur Grand Hotel Villa Itria à Viagrande
Les avis
Les dernier avis sur Grand Hotel Villa Itria à Viagrande
Vera.a
Le 12/05/2024 à 12:13
2 / 5
Terrible expérience au SPA. froid, décadence générale, personnel inexistant et peu professionnel, massage honteux... caresses uniquement sur le dos du corps, bah, à ne pas répéter, absolument loin du luxe tant vanté
Basile.
Le 11/05/2024 à 07:23
4 / 5
Très bien placé pour découvrir les environs, etna, tarmonie et catane. En revanche les environs directes de l'hôtel sont tres décevante. La piscine intérieure en supplément est vraiment une très belle surprise (compté 15€ par adulte et 10€ par enfant pour 1 h d'accès). La restauration oubre à 19h30, ce qui fait un peu tard quand on a des enfants.
Adalgisa.i
Le 06/05/2024 à 20:03
5 / 5
Invités de notre ami Corona de Catane, nous avons rencontré Meter Matteo. Une personne gentille, très compétente et hospitalière... nous nous sommes sentis chez nous. 110 et félicitations au personnel et à Matteo
Atalay.a
Le 03/05/2024 à 08:38
5 / 5
Les meilleurs hôtel possible
ExpoAutoMEC.a
Le 26/04/2024 à 17:41
2 / 5
J'ai acheté un service de massage de relaxation de 50 minutes à 17h. 15 minutes perdues pour check-in, encore 10 minutes d'attente à l'intérieur de la salle de massage pour préparation. Fin des massages à 18h05 split, sans compter ceux de la tête, la fille de Catane a fait un lissage. Après avoir fini, je me suis retrouvé seul sans aucune indication, sans douche à prendre, sans nappe, pas même un verre d'eau. C'était la première et la dernière fois. Je ne peux rien dire sur l'hôtel.
Riccardo.i
Le 23/04/2024 à 04:59
4 / 5
Excellente structure Prestations de bon niveau Personnel professionnel Entretien dans les chambres cet inconnu.
Marcella.o
Le 22/04/2024 à 16:54
3 / 5
Salle de conférence très confortable et fonctionnelle. Petit parking à l'intérieur de l'hôtel, mais possibilité de se garer également à l'extérieur.
Sebastiano.a
Le 20/04/2024 à 13:47
4 / 5
Je ne peux pas l'évaluer à 100% car j'ai été invité à une réunion, d'après le peu que j'ai vu, cela semblait très cher.
Sebastiano.o
Le 17/04/2024 à 21:51
5 / 5
Spa vraiment sympa Je ne connais pas le reste... mais j'évaluerai...
fabio.r
Le 15/04/2024 à 17:16
5 / 5
Personnellement, j'ai suivi le programme de bien-être et le massage et je dois dire que tout cela était merveilleux et relaxant. Tout le processus est bien organisé et propre, il y a beaucoup d'intimité et beaucoup de silence. Le personnel de massage est très compétent et discret. , leur professionnalisme Cela rend le massage très agréable.
Francesca.u
Le 08/04/2024 à 06:21
4 / 5
Bel endroit, personnel accueillant et serviable. Expérience spa satisfaisante. Petit déjeuner varié et bon. Excellent restaurant. Le seul défaut est le système de chauffage central/air conditionné non personnalisable dans la pièce.
Luigi.a
Le 07/04/2024 à 06:01
5 / 5
Bel hôtel, endroit vraiment relaxant et paisible. Bella Spa à l'intérieur de. Endroit recommandé pour un week-end à Catane.
Giuseppe.i
Le 30/03/2024 à 06:26
5 / 5
Belle expérience, propreté et service ok. Le SPA est assez grand avec divers services, massage relaxant. C'est dommage qu'en mars il n'y ait rien à Viagrande le soir. Toujours recommandé.
alex.a
Le 29/03/2024 à 14:47
3 / 5
Très cher. Pour tout ce dont vous avez besoin, vous devez payer. Même pour une bouilloire dans la chambre et pour utiliser la piscine intérieure. Pas un séjour agréable. Mes attentes étaient bien plus élevées pour le prix payé. Je ne reviendrai plus
Elena.o
Le 24/03/2024 à 09:57
5 / 5
Structure bien entretenue équipée de tout le confort ! Expérience SPA super agréable ! Un service pour le moins excellent : le maître de salle Matteo, avec professionnalisme, courtoisie et convivialité, nous a gâtés avec un service impeccable, nous laissant un délicieux souvenir ! Il est rare de trouver des personnes aussi qualifiées et aimant leur travail. Le seul point sensible était la chambre, inexplicablement trop chaude et les oreillers un peu inconfortables.
maria.e
Le 20/03/2024 à 05:37
3 / 5
Belle structure, emplacement fantastique. Personnel sympathique. Dans la chambre le chauffage plein gaz non réglable ne nous permettait pas de nous reposer. Je n'ai pas trouvé de peignoir pour accéder au Spa, alors qu'il m'a été immédiatement fourni dès mon appel à la réception. La salle de bain n'avait pas de kit de douche. Bon petit déjeuner. Moins le déjeuner et le dîner.
Agata.a
Le 17/03/2024 à 14:17
5 / 5
J'y suis allé plus d'une fois, c'est magnifique. Spa cosy, je recommande vivement.
Claudia.i
Le 09/03/2024 à 22:09
4 / 5
Je n'ai utilisé que le centre de bien-être et je dois dire que je l'ai beaucoup apprécié. Le spa est très bien organisé et le personnel très courtois. je vous conseille
Giulia.a
Le 09/03/2024 à 08:01
5 / 5
Nous revenons périodiquement dans cet hôtel, nous l'apprécions vraiment, c'est la deuxième fois que nous prenons la Suite et c'est extraordinaire ! Petit déjeuner copieux et personnel très gentil et souriant !
Adele.i
Le 06/03/2024 à 08:14
5 / 5
Lieu de rêve pour tous événements spéciaux. Très grand spa élégant et organisé. Restaurant avec une bonne carte des vins et des menus adaptés aux palais les plus raffinés. Un privilège pour tout Viagrande.
Gianni.e
Le 19/02/2024 à 14:37
5 / 5
Hôtel bien situé, chambres assez propres et confortables, dans la chambre supérieure occupée j'ai signalé un problème de bruit sortant des bouches d'aération l'après midi, pour commencer que la clim de la chambre était éteinte, et on m'a répondu que cela finirait bientôt mais ce n'est pas le cas, le bruit gênant se fait entendre toute la nuit. Personnel serviable. Emplacement facile d'accès et bon parking.
Luana.a
Le 18/02/2024 à 14:28
4 / 5
J'ai passé la nuit dans une suite de cette structure mais j'étais insatisfait de certains points mal entretenus de la suite : baignoire d'hydromassage très très petite, accessoires de salle de bain manquants ou inefficaces, TV avec heure non active 24h/24, chauffage inefficace
Biser.l
Le 16/02/2024 à 21:31
5 / 5
Bel hôtel unique avec un personnel toujours disponible
Giu.i
Le 15/02/2024 à 16:53
5 / 5
Excellent hôtel, avec un spa très efficace attenant. Informé
Rossella.i
Le 15/02/2024 à 14:51
4 / 5
J'ai utilisé le spa de l'hôtel. Environnement accueillant et personnel sympathique. Je recommanderais de réchauffer les toilettes. J'ai un peu souffert de la basse température... sinon ok
Michal.i
Le 14/02/2024 à 11:50
3 / 5
De l'extérieur l'hôtel a fière allure, de l'extérieur la chambre 303 que j'ai reçue date des années 80 et n'a pas été rénovée, il y a des cheveux par terre dans la salle de bain, le sol du couloir est abîmé. Le personnel n'a montré aucune volonté de surclasser la chambre malgré de telles possibilités. Petit-déjeuner réparti à différents endroits du restaurant
Mariyana.v
Le 13/02/2024 à 18:57
1 / 5
Pour la première fois en Sicile dans un hôtel 4 étoiles qui mérite sincèrement 2. Arrivée et problèmes de chambre, dîner avec manque d'organisation et nourriture médiocre. Manque de sécurité pour les enfants au rez-de-chaussée. La seule bonne chose peut-être à l'aube est le Spa le reste laisse à désirer. 🙏😅
Bianca.o
Le 12/02/2024 à 11:33
5 / 5
Service excellent. Environnements soignés et très agréables. Des préparations savoureuses et des présentations efficaces. Grande variété de choix.
Mariano.a
Le 02/02/2024 à 22:12
5 / 5
Emplacement splendide. Excellent SPA. Des halls accueillants et bien répartis. Petit déjeuner super top
Giovanni.e
Le 01/02/2024 à 19:20
4 / 5
Nous avons fêté les 18 ans de mon fils. Personnel courtois et préparé Bonne nourriture La configuration de la pièce et de la table en particulier est magnifique ! Emplacement confortable Hautement recommandé.
Rosaria.a
Le 31/01/2024 à 09:09
5 / 5
Emplacement avec un excellent emplacement. Il bénéficie d'une vue sur la montagne. A proximité de la ville de Viagrande
Tatiana.u
Le 28/01/2024 à 21:27
4 / 5
- Installations propres et bien entretenues et emplacement idéal pour se déplacer - Spa exceptionnel, grand et toujours propre - Chambre grande, le seul défaut c'est l'air chaud suffocant la nuit - Bar très sympa mais cher ! Super séjour dans l'ensemble
Marco.a
Le 28/01/2024 à 06:22
5 / 5
Endroit calme au pied de l'Etna. Chambres confortables, excellent service. Grand espace de conférence avec des salles de différentes tailles. Excellent petit déjeuner, excellent déjeuner et très bon dîner
STEFANIA.C
Le 24/01/2024 à 07:02
3 / 5
J'ai donné un forfait itinéraire plus dîner, personnel sympathique, services et propreté rien à dire, le seul défaut c'est qu'il n'y a pas trop de monde ces derniers temps, ma fille a réservé mais six/sept couples se sont retrouvés à l'intérieur du spa c'est petit et ça devient difficile de se détendre, une dame qui plongeait pensant être dans une piscine olympique donc peu d'intimité et peu de détente, j'invite le personnel à diviser par deux les réservations par la même occasion
Letizia.e
Le 17/01/2024 à 09:15
5 / 5
Endroit propre, élégant et raffiné. Chaleureux et accueillant. Personnel attentif à tous les besoins, gentil et préparé. Je le recommande également pour les réunions et autres événements
Marco.i
Le 16/01/2024 à 17:10
4 / 5
Excellent hôtel bien situé en dehors de la ville, entouré d'un splendide verger d'agrumes. Le SPA est magnifique et les prix sont bas avec des forfaits promotionnels incluant chambre B&B et petit-déjeuner, directement sur leur site internet. Je me sentais très à l'aise.
Santo.i
Le 12/01/2024 à 08:18
5 / 5
Je ne peux pas parler des chambres, du dîner, du déjeuner car je n'ai jamais passé la nuit, etc... Mais j'ai toujours suivi le programme de bien-être comprenant des massages complets du corps dans cet établissement luxueux, nous sommes toujours plus heureux, tout est très propre, un parfum fabuleux, un personnel fantastique et très gentil. Je recommande vraiment !!!
Giusi.u
Le 30/12/2023 à 08:07
4 / 5
Manque d'attention aux détails Des micro-oreillers, des lits immenses et vous ne comprenez pas comment fonctionnent les lumières. Les murs sont comme du papier... on entend tout... on ne peut pas dormir
Loredana.a
Le 26/12/2023 à 19:11
2 / 5
Après avoir payé une bonne somme pour une chambre de deux nuits pour 4 personnes le week-end de l'Immaculée Conception, on nous a donné une chambre très bruyante à cause du système de chauffage. J'ai signalé le problème dès la première nuit, mais rien n'a changé. Le résultat a été que je ne me suis pas reposé pendant deux nuits consécutives et j'ai même failli tomber malade à cause de la température élevée de la pièce. En effet, non seulement le thermostat n'était pas réglable manuellement, mais le lit double se trouvait au sommet d'une mezzanine où l'air était si sec qu'il était difficile de respirer. Le troisième jour je me suis retrouvé avec du catarrhe dans les bronches, heureusement les enfants ne sont pas tombés malades car ils dormaient en bas, où il y avait une meilleure ventilation, mais aussi plus de bruit sans tenir compte du fait qu'ils avaient installé un canapé-lit simple et un lit de camp pour eux. Je n'appellerais pas cela un service hôtelier 4 étoiles, nous avons séjourné bien mieux dans des B&B. Pour être honnête, les seuls points positifs sont le parking intérieur, quoique limité, et la piscine, belle et propre. Le dîner au restaurant était décevant et excessivement cher par rapport aux plats servis.
Daniele.a
Le 26/12/2023 à 08:33
5 / 5
Un vrai 4 étoiles félicitations ! Chambres impeccables ! Spa au top ! Service de chambre impeccable ! Super accueil ! Un défaut est le personnel de la salle de petit-déjeuner, je recommande plus d'attention et de bonnes manières. d'excellents prix. Nous reviendrons!
Rossana.
Le 17/12/2023 à 18:59
5 / 5
Nous avons tenté l'expérience du programme bien-être, avec 90 minutes de spa et 50 minutes de massage. Tout était comme prévu et même au-delà : excellent accueil (ils vous mettent à disposition un kit serviette+chaussons+bonnet), personnel professionnel et attentionné, propreté incontestable. Finalement, nous avons déjeuné au restaurant, où nous avons pu apprécier la courtoisie impeccable du personnel de la salle et l'excellente cuisine. Bref : une journée de détente !
giuseppe.p
Le 14/12/2023 à 12:02
5 / 5
J'ai personnellement assisté au gala sportif. Une très belle et spacieuse salle de conférence. Malheureusement je n'ai pas eu le plaisir de voir les chambres. La structure est très belle et luxueuse.
Luisa.e
Le 09/12/2023 à 20:25
5 / 5
Cocktails 🍸 délicieux et apéritif Excellent. Personnel du bar formé, sympathique et serviable. Félicitations ❤️ 💪
Antonino.a
Le 09/12/2023 à 19:13
4 / 5
Personnel accueillant, centre de bien-être bien équipé, bonne cuisine, petit plus pour le serveur très bon et sympathique, qui nous a également donné des conseils sur les forfaits centre de bien-être + restaurant, cuisine bonne mais petite quantité.
Mauro.a
Le 09/12/2023 à 13:08
5 / 5
Grand Hôtel un peu vieilli mais lumineux, propre et avec de belles chambres aérées Il est situé dans une position stratégique pour visiter les villages de l'Etna facilement accessibles en quelques minutes. Excellent service offert par le personnel.
Lina.b
Le 02/12/2023 à 20:29
4 / 5
Belle expérience! Alessandro le barman est exceptionnel ! Matteo le compteur est redoutable. Excellente nourriture et meilleures notes Aperol spritz. Le spa vaut la peine d'être essayé. Massage relaxant recommandé. 👏👏👏👏
Silvia.a
Le 30/11/2023 à 07:24
3 / 5
Hôtel qui ressemble à ce qu’il n’entretient pas. Dans la chambre, le matelas n'avait pas de couvre-matelas, les lampes ne fonctionnaient pas toutes. Petit déjeuner non inclus et personnel de chambre pas toujours courtois. Je ne pense pas y retourner !!!
Moon.o
Le 21/11/2023 à 15:21
5 / 5
Mon copain et moi avons profité d'un forfait bien-être d'une nuit avec spa, dîner et petit-déjeuner. Le spa était très agréable et nous nous sommes vraiment détendus. La belle chambre mansardée avec la baignoire exposée. Le merveilleux restaurant et le service haut de gamme, la nourriture délicieuse. Le petit déjeuner était également très bon. Certainement un bon rapport qualité/prix.
Giovanni.a
Le 20/11/2023 à 10:05
3 / 5
Bel endroit bon emplacement Dommage pour les chambres qui sont à réparer ou au moins à refaire (204), peu de ménage dans la chambre, ils NE changent PAS le kit si vous faites plus d'un parcours. Un 10/10 revient au barman et au personnel de salle.
Pietro.i
Le 17/11/2023 à 20:36
5 / 5
Tout est parfait, deuxième séjour dans cet endroit fantastique. Notamment la cuisine et le service proposé par l'exceptionnel maître Matteo, nous nous sommes sentis choyés
salvatore.a
Le 12/11/2023 à 14:54
5 / 5
Expérience fabuleuse !!! Deux jours et une nuit vraiment satisfaisante : excellent accueil, cocktail de bienvenue servi par la très sympathique et professionnelle Marzia, déjeuner et dîner accueillis par le Maître (dans l'art de recevoir) Maître M. Matteo, une personne vraiment exceptionnelle, qui malgré ses longues années de service, il n'a jamais cessé de donner le sourire à ses convives, ce qui est très rare. Des plats bien présentés et très savoureux, soulignés par tout l'amour qu'un vrai Chef peut y mettre. Le centre de bien-être était la cerise sur le gâteau « Même si nous n'avions pas réservé un massage en couple à temps, ils ont quand même réussi à répondre à notre demande, et c'était phénoménal !!… merci à vous tous, continuez comme ça !!! Expérience à renouveler, je le recommande à tout le monde !
Chiara.i
Le 11/11/2023 à 09:54
5 / 5
Nous avons célébré hier soir le dix-huitième anniversaire de ma fille Nora, avec un spa et un dîner. Nous remercions Valentina Guzzardi et le maître Simona pour le professionnalisme avec lequel ils nous ont aidé et pour l'attention aux détails. Cuisine préparée avec soin et cadre raffiné. Avant le dîner, ma fille et ses amis sont allés à la piscine thermale pour une baignade relaxante. Nous remercions la gentillesse du personnel qui, y compris le maître nageur, a donné quelques minutes supplémentaires aux enfants. Personnel attentif et gentil tant au spa qu'en salle à manger.
Valeria.i
Le 06/11/2023 à 11:27
2 / 5
Nous avons séjourné au Grand Hôtel Villa Itria non pas en tant qu'invités, mais en tant qu'invités externes pour profiter du service programme bien-être du Spa. J'ai trouvé le service très médiocre. Déjà lors de la réservation, j'ai dû faire plusieurs tentatives d'appel sur plusieurs jours car ils ne répondaient jamais au téléphone. En raison de l'afflux de nombreuses personnes, nous n'avons utilisé ni le jacuzzi ni le sauna. En pratique, nous n'étions que dans une piscine chauffée, dont nous avons constaté entre autres qu'elle était en mauvais état d'entretien : un peu sale et avec quelques buses (d'où sortent des jets d'eau) cassées. Nous sommes partis au bout de 20 minutes, sans même utiliser les 90 minutes dont nous disposions. Le personnel, voyant notre mécontentement, nous a proposé de revenir une autre fois. Mais à quoi ça servirait ? Je n'ai même pas besoin de parler de remboursements.
Vincenza.a
Le 06/11/2023 à 07:58
5 / 5
Un lieu de détente pour toute la famille, accueillant et extrêmement propre.... cuisine excellente... petit déjeuner varié... Service professionnel... Je recommande vivement
Luca.
Le 05/11/2023 à 13:45
5 / 5
Hôtel très luxueux et bien structuré. Salle spectaculaire. Petit déjeuner copieux. Le dîner m'a déçu du fait du rapport qualité prix Je n'ai pas visité le spa (supplément payant)
Famiglia.a
Le 02/11/2023 à 15:17
5 / 5
J'ai fêté les dix-huit ans de ma fille la semaine dernière et j'en suis très satisfaite. J'y ai trouvé du professionnalisme, de la compétence et beaucoup de gentillesse et de serviabilité. Avant et pendant la réception, Valentina et le maître Simona ont satisfait toutes mes demandes et besoins. La carte, la décoration des tables et les fleurs sont très soignées. Enfin, l’attention portée aux personnes souffrant d’intolérances alimentaires. Je le recommande fortement.
TuriD.
Le 01/11/2023 à 13:15
5 / 5
Structure intéressante, un peu excentrée, nécessitant une voiture pour y accéder. La cuisine est délicieuse, l'accueil est chaleureux, les extérieurs et intérieurs sont soignés, le SPA est remarquable... mais ce qui ressort avant tout, c'est le personnel : compétent, à l'écoute des besoins des clients, serviable et (pas très courant). compétence !!) souriant. . Et chaque fois que vous revenez, c'est toujours une confirmation. Turid
Antonino.e
Le 01/11/2023 à 12:31
3 / 5
Honnêtement, nous nous attendions à mieux, chambre double avec deux lits rapprochés, propreté ok mais chambres un peu décevantes. Excellent accueil et service du personnel. Concernant le spa très basique, la piscine, l'hydromassage, le sauna et le bain turc et quelques douches émotionnelles mais sans plus, de plus il n'y a pas de véritable chemin
Monica.a
Le 01/11/2023 à 09:38
5 / 5
J'ai séjourné dans cette luxueuse propriété pendant deux jours et une nuit. Magnifique expérience commençant par l'accueil, se poursuivant avec le parcours SPA avec massage et se terminant par le dîner et l'après-dîner. La chambre était impeccable et équipée de tout le confort. Le programme SPA, d'une durée de 90 minutes plus 20 minutes de massage, a été très relaxant : piscine chauffée avec hydromassage, bain turc et sauna, douches émotionnelles et jacuzzi ainsi que la gentillesse des filles m'ont régénéré. Le dîner était tout simplement sublime. Un merci spécial au directeur du restaurant, le très sympathique M. Matteo, qui nous a divertis avec ses histoires et nous a recommandé les meilleurs plats à déguster. Un autre merci à M. Alessandro, un barman fantastique qui m'a préparé un cocktail phénoménal. Et enfin, merci à tout le personnel, sympathique et toujours souriant, prêt à satisfaire la moindre demande, qui a rendu ce séjour parfait. Excellent petit déjeuner le lendemain avec un large choix de sucré et salé et toujours bien approvisionné par les filles en salle. Aucune note négative. Je vais certainement revenir. Merci pour cette merveilleuse expérience!
vincenzo.i
Le 30/10/2023 à 08:35
3 / 5
Nous sommes revenus après quelques années pour passer un week-end de détente, mais nous avons trouvé le service SPA vraiment médiocre. Buses d'hydromassage et jeux/jets d'eau à l'intérieur de la piscine éteints. Baignoire hydromassante impraticable car trop de monde. Dans la salle de relaxation, de l'eau et des sachets de tisanes et 2 biscuits par personne... pour un SPA d'un Grand Hôtel 4 étoiles cela ressemble à une grave faute de style et plus encore le refus de notre demande d'avoir au au moins 2 biscuits supplémentaires... 2 biscuits. On se perd vraiment dans les petits détails qui font ensuite la grande différence et fidélisent la clientèle. Vraiment vraiment dommage. Hélas, nous ne reviendrons pas.
Angelica.p
Le 29/10/2023 à 15:13
1 / 5
Tout cela est horrible. Pendant la douche l'eau ne s'écoule pas, les canalisations sont bouchées. Oreillers et matelas inconfortables, oreillers très fins. Une bouteille d'eau de 1 litre, 2 verres de vin même pas un quart de verre, prix 48,50. Parcours spa décevant, trop de monde. Ne faites pas confiance à votre agence, décevant.
Gennaro.i
Le 26/10/2023 à 04:55
5 / 5
Emplacement bien entretenu, service fiable. Fête du 80e anniversaire. L'organisation est sérieuse, ponctuelle et précise. Le rapport qualité prix est correct. Nous reviendrons avec plaisir.
Giancarlo.o
Le 18/10/2023 à 16:57
3 / 5
Resort très agréable et fonctionnel... bonne nourriture mais petites portions et prix supérieurs à la moyenne... J'y retournerais volontiers, mais honnêtement je mangerais ailleurs
Emanuele.i
Le 16/10/2023 à 21:44
5 / 5
Cuisinier 10 sur 10 Maître' 10 sur 10 Serveurs 10 sur 10 super Ezio Tout était merveilleux, merci à tous et à ceux qui ont organisé pour moi la coexistence spirituelle.
Mariacristina.e
Le 15/10/2023 à 11:35
5 / 5
Très grand spa, propre et soigné dans les détails. Personnel sympathique et serviable ! Optimale !
Sylvie.o
Le 12/10/2023 à 07:22
4 / 5
J'ai bcp apprécié le lit très grand En revanche la douche était un.peu vétuste Le petit déjeuner trop light, Pas assez de choix
Ezio.o
Le 06/10/2023 à 19:24
4 / 5
J'ai passé deux jours dans cet établissement qui dispose également d'un spa et d'une piscine. Environnement confortable avec de grands espaces verts bien entretenus et un grand parking.
Maria.u
Le 05/10/2023 à 10:12
1 / 5
Je ne peux pas évaluer les chambres et les services de l'hôtel mais je peux donner une étoile au Spa. Je cherchais un endroit où je pourrais me détendre pendant 2 heures et malheureusement je n'ai pas réussi. La température du spa était la même que celle du hall de l'hôtel, un air frais et agréable et il faisait un peu froid dans mon maillot de bain. Dans la grande piscine j'ai eu le malheur de trouver 2 couples dont les mâles étaient équipés de lunettes et faisaient peut-être des tests de natation... des allers-retours s'aspergeant d'eau à plusieurs reprises en continu... Je ne parle même pas de l'hydromassage baignoire et pendant ce temps, pendant le chemin, il y avait un garçon avec une machine qui nettoyait le sol. Dans la salle de relaxation je ne trouvais que de l'eau et des sachets de tisane, si je voulais 2 biscuits il y avait une cloche pour sonner. Je n'ai même pas terminé le parcours, je suis parti tôt
Pompeo.e
Le 02/10/2023 à 10:38
4 / 5
Nous sommes tombés sur cet hôtel pour un dîner d'anniversaire. Son emplacement est excellent, un grand parking et de grands espaces ouverts. Malheureusement, nous n'avons pas été satisfaits du dîner.
Dario.a
Le 01/10/2023 à 21:34
5 / 5
J'ai fêté mon anniversaire et j'ai été impressionné par l'organisation et l'efficacité dont tout le personnel a fait preuve. Aucun détail n'a été laissé au hasard, de l'aménagement de la salle au service en passant par la nourriture. Fortement recommandé, nous avons passé une belle soirée sans aucun problème.
Miss..
Le 30/09/2023 à 13:07
2 / 5
Splendide hôtel très luxueux avec de nombreux salons élégants mais nous ne sommes pas satisfaits du séjour car la chambre qu'on nous a donnée était au dessus du restaurant et entre le bruit et la musique nous n'arrivions pas à dormir et aussi la musique dans les couloirs de l'hôtel était trop forte (peut-être pour éviter d'entendre les bruits venant du restaurant ?). Bel hôtel mais je le recommande seulement si vous avez l'intention de ne pas dormir, nous voulions juste passer un week-end de détente mais... argent gaspillé !!
Gary.e
Le 27/09/2023 à 10:17
5 / 5
Giuseppe, le directeur général, s'est mis en quatre pour me fournir des services à la dernière minute. Cela a rendu mon séjour là-bas plus que génial ! Je dis cela parce que l'hôtel est charmant. Les chambres sont propres et confortables. La nourriture et le restaurant au bar et dans la salle du petit-déjeuner sont excellents. Merci pour votre gentillesse afin de garantir que chaque invité passe la meilleure journée possible !
Carlo.c
Le 19/09/2023 à 05:31
5 / 5
Nous ne sommes pas restés, pour nous ce fut une courte expérience au Spa et au Restaurant, tout était parfait, de l'accueil à l'addition. Personnel sympathique, serviable et professionnel. Tout dans le restaurant était parfait, des plats délicieux, un excellent service mais surtout des compliments à M. Matteo qui nous a fait sentir vraiment comme chez nous. Compliments.
Roberto.i
Le 17/09/2023 à 13:38
5 / 5
Deux d'entre nous ont passé la nuit dans ce bel hôtel. La chambre était très propre et à notre arrivée, on nous a donné deux ensembles de peignoirs et de pantoufles. L'apéritif nous a été servi par Alessandro, un gars très sympathique qui nous a diverti pendant que nous sirotions des cocktails préparés avec soin et accompagnés de très bonnes gourmandises. En entrant dans le restaurant, le maître Matteo était très sympathique et nous a servi de très bons plats. Le thon était cassé avec un gressin étant donné la fraîcheur et les saveurs du plat se mariaient très bien. Le garçon qui nous a servi le gâteau d'anniversaire était également très gentil et gentil. Le petit déjeuner est super copieux, vous pouvez trouver des options sucrées et salées. Le spa était très relaxant, même si nous aurions préféré que quelqu'un nous montre le parcours plutôt que de suivre notre instinct. Expérience relaxante et agréable si vous souhaitez vous éloigner de la routine de la semaine et vous sentir choyé.
Massimiliano.a
Le 14/09/2023 à 16:33
2 / 5
Un hôtel qui a grand besoin d'entretien ordinaire et extraordinaire pourrait être un point de référence mais à cause d'un mauvais entretien le séjour pourrait se transformer en cauchemar, climatisation qui ne fonctionne pas, murs sales, salles de bain où le calcaire se dépose le temps règne en maître. Le personnel travaille dur mais ne peut pas faire de miracles. Une note super négative pour le restaurant qui, bien que très accueillant et bien tenu, servait aux convives du pain de la veille et trois plats principaux de poisson réchauffé (mal) probablement au micro-ondes.
Irene.a
Le 12/09/2023 à 13:46
4 / 5
Je pense que la structure n'est que partiellement rénovée. Certaines chambres disposent de salles de bains qui ont absolument besoin d'être rénovées. L'entrée, le bar et d'autres espaces sont luxueusement meublés.
KD.e
Le 11/09/2023 à 09:50
1 / 5
Un hôtel 4 stelle ???? Ma Stiamo cherche-t-elle ?? Comme hanno fatto ad avere 4 stelle quando le stanze stanno cadendo pezzo per pezzo! La fontana est staccava la doccia non funziona et la peggio del peggio nessuna water calda ! Je conçois 2 enfants comme dovrei fare scusa? Che vergogna! Tedeschi et Francesi s'évadent ! Hôtel 4 étoiles ?? Mais vraiment pas ! Pas d'eau chaude les poignées des lavabos s'enlèvent quand vous ouvrez l'eau ! Source honte de proposer des Chambres dans cet état ! Un hôtel 4 étoiles ???? Vous plaisantez j'espère? Comment ont-ils obtenu 4 étoiles alors que les chambres s'effondrent pièce par pièce ! La fontaine est tombée, la douche ne fonctionnait pas et le pire, c'est qu'il n'y avait pas d'eau chaude ! Que dois-je faire avec 2 enfants ? Quelle honte!
Monica.e
Le 09/09/2023 à 09:04
5 / 5
Un super adresse
Le.e
Le 01/09/2023 à 08:12
3 / 5
Piscine municipale, besoin de bonet de bain. Pas possible de manger sa propre nourriture à l'hôtel mais les repas coûte un bras. Certaine chambre on vue sur la route et les poubelles.
Ilaria.u
Le 30/08/2023 à 11:26
4 / 5
Pour passer quelques jours de détente, c'est une excellente structure. Propreté et service au top. Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer le spa, mais je suis sûr que cela ne vous décevra pas. Belle piscine extérieure, également ouverte aux clients extérieurs à certaines heures mais peu fréquentée.
Gaia.e
Le 28/08/2023 à 10:45
5 / 5
J'ai fêté mon anniversaire au Grand Hôtel Villa Itria et tout était parfait. Un merci spécial à la responsable des banquets Valentina Guzzardi car avec professionnalisme et élégance elle a rendu ma soirée parfaite.Excellent accueil et courtoisie de tout le personnel, tous mes invités ont été très satisfaits.
eric.o
Le 26/08/2023 à 09:05
1 / 5
A fuir, un voyage pour un mariage en août 2023……Hôtel loin d être un quatre étoiles, le personnel de l’accueil ne communique pas entre eux et ne répond pas au standing. Parking trop petit et pas adapté. Il faut mettre un bonnet de bain payant pour la piscine extérieur !!! Pourquoi ??? La salle de fitness est une arnaque pas de matériel. Peu de rangement dans la chambre. En revanche le personnel des chambres est au top, le petit déjeuner est bien et les salons en bas correct.
Tania.o
Le 23/08/2023 à 23:29
4 / 5
Nous n'avons utilisé que la piscine de l'hôtel. Tout est parfait ! Ambiance relaxante, seul défaut : il ferme à 17h ce qui est trop tôt dans des mois comme juillet, une heure de plus et j'aurais donné 5 étoiles
YOLANDA.R
Le 22/08/2023 à 08:58
4 / 5
L'hôtel est situé dans un endroit très calme, dans la zone naturelle de l'Etna. Ils acceptent les animaux et le service et les installations sont très corrects. Le seul inconvénient est que la piscine ferme à 17h.
Esmi.i
Le 19/08/2023 à 09:21
5 / 5
Excellent hôtel pour les familles, détente, personnel très gentil et serviable. Je dois essayer le petit-déjeuner. C'était merveilleux, les gâteaux sont faits maison et tous délicieux
Matthew.c
Le 15/08/2023 à 07:31
5 / 5
Bon hôtel avec un service et un personnel exceptionnels. A toutes les commodités et les chambres sont spacieuses. Il est bien situé et constitue donc un endroit idéal pour visiter la région de Catane.
Fabio.r
Le 13/08/2023 à 11:40
5 / 5
Expérience positive, l'expérience spa uniquement était accueillante et à la hauteur des attentes. Je n'évalue pas les chambres et les massages car je ne les ai pas utilisés. Je le recommande vivement à tous ceux qui souhaitent profiter d'un peu de détente.
Filippo.e
Le 10/08/2023 à 12:53
5 / 5
A l'occasion d'un banquet organisé sous la direction de la coordinatrice de la réunion, Valentina Guzzardi, nous avons constaté un grand professionnalisme, courtoisie et précision dans la gestion des diverses intolérances alimentaires, GF et LF, de la part de tout le personnel. Excellent environnement et nourriture.
michael.y
Le 10/08/2023 à 12:07
2 / 5
Vous pouvez fumer aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur (e-cig. à l'intérieur) la piscine est ouverte à tous ceux qui paient, cela signifie que tous les enfants de la ville sont là toute la journée, la piscine intérieure coûte 15 euros de l'heure. Le fitness n'est pas utilisable, il n'y a pas des poids et de nombreuses pièces sont cassées.
Antonino.a
Le 09/08/2023 à 11:56
4 / 5
Excellent Hôtel....Bon Service...personnel préparé, excellent accueil....nous n'avons pas goûté la cuisine.....mais tout le monde en parle bien.... Commune de Viagrande à laquelle il appartient.. ..très sympa et bien servi....heureux et satisfait.....
ole.l
Le 08/08/2023 à 19:33
2 / 5
La plage de sable était à 29 km, on fumait partout dans l'hôtel (e-cigarette. à l'intérieur) le restaurant était beaucoup trop cher, la piscine intérieure coûtait 15 euros pour 1 heure, leur salle de fitness était vieille et vétuste, il manquait de nombreuses pièces. La piscine était ouverte à tous ceux qui voulaient payer, donc remplie d'enfants toute la journée. Nous avions besoin d'une aide médicale et avons été orientés vers une maison en ville, ils ne parlaient pas anglais et il n'y avait pas de médecin. Internet ne valait rien. tu as été constamment rejeté. tu ne reviendras plus. .
Claudia.o
Le 03/08/2023 à 22:32
3 / 5
Une demi-journée à la piscine, service douteux, 10 transats disponibles sur 12 payants, prix excessif du café au bar (2€ pièce)... Cela pourrait être une bonne expérience ponctuelle
Salvatore.i
Le 30/07/2023 à 12:29
1 / 5
Je voulais passer un après-midi à la piscine, j'ai essayé de passer de nombreux appels sans réponse, finalement à la réception ils m'ont donné un autre numéro de téléphone auquel je n'ai reçu aucune réponse, entre-temps je me suis dirigé vers l'hôtel en pensant que je ne le ferais pas avez des problèmes. A mon arrivée (vers 14h) on m'a dit qu'il y avait une place mais qu'il n'y avait pas de réduction donc, deux adultes et une fille j'ai dû payer 54 euros et nous devions partir à 17h. Je suis désolé de donner une note aussi basse, mais la note concerne le service, car je n'ai même pas pu goûter le déjeuner.
Federico.a
Le 29/07/2023 à 13:50
5 / 5
J'ai réservé un massage complet du corps et je dois admettre que ce fut une expérience fantastique que je répéterai certainement à l'avenir. Tout est parfait, de l'environnement aux compétences de la masseuse. Le tout dans un environnement reposant, propre, sans bruits gênants. Le seul bruit que l'on pouvait entendre était celui de l'eau tombant en cascade dans les baignoires adjacentes, ce qui rendait le tout encore plus relaxant. Prix très honnête et juste. Je reviendrai certainement pour essayer un traitement différent.
Ottavio.u
Le 28/07/2023 à 19:48
5 / 5
Je reviens toujours avec plaisir, je sais que je suis toujours accueilli avec un sourire sincère à commencer par Giovanni à la réception. M. Matteo et son équipe me font toujours bien paraître au restaurant auprès de mes nombreux invités. Au petit-déjeuner, Mariella, Serena, Cristina et le magicien des gâteaux, M. Motta, me font commencer la journée avec le sourire (désolé si j'ai oublié certains noms). Belle piscine où Marzia, la grande et Vittorio, Alessandro et le sauveteur Cristiano m'ont fait passer de merveilleuses vacances en prenant soin de moi et de mes invités avec professionnalisme et convivialité. Merci
Roberta.n
Le 23/07/2023 à 11:19
3 / 5
La structure est anonyme, elle ressemble à un hôtel d'affaires. Les chambres sont belles. Le SPA n'a pas ce petit plus qui donne envie d'y retourner. Un plus pour le bar, avec un personnel sympathique et des cocktails bien réalisés.
Giuseppe.e
Le 15/07/2023 à 07:46
4 / 5
Ce n'était pas la première fois que je séjournais dans cet hôtel. Les séjours précédents m'avaient laissé de bons souvenirs, car l'hôtel est situé dans un endroit très calme, avec l'Etna en fond, et tout a été très bien entretenu. Cette fois, comme toujours, j'ai trouvé le personnel très professionnel et sympathique, les parties communes très propres, mais quant à la chambre, peut-être parce que j'avais réservé au dernier moment, je l'ai trouvée un peu négligée. De la poussière sur le sol, la télé ne fonctionnait pas, un robinet de la salle de bain était cassé et le wifi dans la chambre n'était pas stable. Si j'avais porté ce problème à l'attention de la réception, ils l'auraient probablement résolu, mais le fait que notre fils n'allait pas bien ce soir-là a mis tout le reste de côté. J'espère que ce n'était qu'une coïncidence car la structure le mérite. Le petit déjeuner était très bon, le personnel de la salle à manger très gentil et attentionné, je recommanderais à la direction d'inclure quelques produits typiques locaux, ce serait une belle façon de le mettre en valeur.
Salvatore.e
Le 13/07/2023 à 16:12
5 / 5
Villa Itria est toujours une certitude. Séjour fabuleux dans cette très belle propriété, où je me suis senti à l'aise avec ma copine à tous points de vue. Outre la beauté de la structure, avec ses éléments élégants et soignés, ce qui m'a le plus plu, c'est le service client exceptionnel ! Vous êtes vraiment formidables, depuis les gars de la réception, sympathiques, professionnels et disponibles pour tout, jusqu'au restaurant, avec le grand professionnalisme et la courtoisie du Maître Matteo et de son collègue Giovanni, ils ont été parfaits ; mais surtout le grand barman Alessandro, qui nous a régalé avec un fabuleux cocktail préparé à la perfection, délicieux et qui a répondu à nos demandes, décoré à la perfection, en plus de son savoir-faire remarquable, pour souligner sa gentillesse et sa disponibilité, nous faisant tenter un apéritif spectaculaire à tous points de vue : Alessandro est excellent dans son travail ! ce qui complète la merveilleuse expérience que nous avons vécue à la Villa Itria. La cuisine est également excellente avec des plats délicieux et le spa est très agréable, avec la grande Giulia qui, comme toujours, est très gentille et spéciale. À bientôt!
Alessandra.a
Le 11/07/2023 à 13:50
5 / 5
Hôtel propre, spacieux, bien meublé et bien organisé ! Excellent personnel, en particulier le barman sympathique et compétent du bar-salon. Nous avons pris un apéritif avec nos témoins, composé d'un cocktail et d'un plateau de charcuterie et de fromages. Cuisine d'excellente qualité et cocktails au top ! Félicitations à ceux qui choisissent le staff et félicitations à tout le staff. Nous serons de retour
Loredana.p
Le 27/06/2023 à 19:30
5 / 5
J'ai organisé ma réception de mariage dans cette propriété le samedi 24 juin. Tout était parfait, personnel compétent, gentil et professionnel. Un merci spécial à M. Maurizio qui a répondu à toutes les demandes avec courtoisie et disponibilité et à M. Matteo, une personne vraiment spéciale toujours attentive à satisfaire les besoins de ses invités.... et qui prépare personnellement une incroyable salade de fruits !
Giovanni.
Le 25/06/2023 à 17:42
5 / 5
J'ai utilisé le spa (soin en couple de 90 minutes) et j'ai été extrêmement satisfait. Le parcours comprend un sauna, un bain turc, un frigidarium, des douches émotionnelles, un jacuzzi, une piscine d'eau chaude et un espace détente avec coin tisane. A l'entrée, ils nous ont également fourni un kit de courtoisie comprenant des chaussons et une serviette.
A.
Le 16/06/2023 à 21:26
4 / 5
L'hôtel est situé peu après l'entrée de la ville de Viagrande et non loin du centre du village accessible à pied et où se trouvent des magasins vendant des spécialités locales. Tout semble très calme tant à l'intérieur de la structure que dans la ville. Chambres équipées de tout confort, ma chambre avait une grande terrasse. Beuty set adéquat même si les pantoufles de la chambre manquaient. Très bel environnement. Bien que Viagrande ne présente pas de grands attraits artistiques, l'hôtel semblait presque plein. Je n'ai pas dîné dans le restaurant interne (cadre très raffiné) car il y avait du monde ailleurs, mais j'ai remarqué qu'il y avait un certain afflux d'étrangers pour le dîner, j'en déduis que c'est un restaurant de qualité pas seulement pour le contexte/meublement . Piscine assez grande avec transats bien disposés et bien rangés avec orangeraie. De la piscine, vous pouvez voir au loin le sommet de l’Etna. Personnel professionnel et efficace... peut-être que quelques conseils supplémentaires sur les endroits où acheter des spécialités locales dans les magasins accessibles à pied constitueraient une excellente synergie entre l'hôtel et les magasins de la ville. Rapport qualité/prix : plus que suffisant.... Je dirais avantageux.
eleh2o.
Le 05/06/2023 à 17:51
5 / 5
Expérience de détente totale à l'intérieur du spa. propreté inégalée et courtoisie du personnel. professionnalisme concernant le massage, je suis entrée avec douleur et suis repartie avec le dos détendu et décontracté. J'y retournerai certainement. Je recommande fortement.
isabelle.a
Le 30/05/2023 à 10:44
5 / 5
Bel hôtel Cependant les chambres en rez-de-chaussée ne permettent pas la nuit d'ouvrir les fenêtres ce qui est dommage vue la chaleur dans la chambre la nuit. Sinon personnel sympathique et service correct. Bon séjour en globalité
Maria.a
Le 27/05/2023 à 13:07
5 / 5
Nous ne sommes restés qu'une nuit mais nous nous sommes vraiment régénérés grâce au magnifique spa et au délicieux apéritif avec un fantastique cocktail préparé par Alessandro, un gars professionnel et sympathique. Merci, à la prochaine fois.
Rosario.o
Le 07/05/2023 à 11:16
5 / 5
C'est la deuxième fois que ma femme et moi venons. Le professionnalisme et la courtoisie règnent en maître. Excellent au restaurant, bon compteur et son personnel.. au bar numéro 1 exceptionnel, cocktails de première classe. Mes compliments.
Federica.a
Le 03/05/2023 à 21:24
5 / 5
Mon mari et moi avons séjourné à la Villa Itria le 25 avril. Le forfait acheté comprenait une sortie au spa et une nuitée. Mais nous avons tellement apprécié que nous avons ajouté le dîner du 24 et le déjeuner du 25. Le spa est très beau et relaxant, amusant et suggestif pour les couples. La cuisine est bien organisée, les plats sont en quantité suffisante et savamment préparés en présentation et de qualité raffinée. Le personnel est très professionnel mais accorde avant tout une attention particulière au client en tant que personne, en lui donnant les meilleurs conseils en fonction de ses goûts personnels. Nous avons retrouvé ces qualités chez M. Matteo, toujours à l'écoute et disponible pour mettre le client à l'aise, lui donnant le sentiment d'être non pas dans un restaurant froid mais dans une maison familiale accueillante. Merci! Carmelo et Pina
Giuseppina.a
Le 24/04/2023 à 19:23
5 / 5
Belle structure bien entretenue, mais surtout personnel courtois et professionnel qui rend le séjour particulièrement agréable avec son attention. Le restaurant est le fleuron : cuisine excellente et maître extrêmement qualifié... merci Matteo ! Nous reviendrons :-)
Rosaria.g
Le 20/04/2023 à 12:55
5 / 5
Tout d'abord, j'ai trouvé le personnel gentil et accueillant dès notre arrivée, pendant notre séjour jusqu'à notre départ ! Professionnalisme au top... la chambre attribuée était très propre et bien rangée avec tout le nécessaire ! les draps et les serviettes sont d'un blanc impeccable comme il sied à un hôtel haut de gamme..Le TOP... tout fonctionnel ! Le petit déjeuner avec un service buffet exceptionnel avec des produits frais, sucrés et salés... Une structure élégante dans tout son contexte... Me considérant comme une personne très exigeante en terme de confort et de propreté, j'exprime mes COMPLIMENTS avec grand plaisir et espère revenir dès que possible Bientôt
Francesco.a
Le 13/04/2023 à 22:16
5 / 5
Belle expérience. Bel endroit mais aurait probablement besoin d'un entretien constant sur de petits ajustements à la structure interne et externe. Personnel poli, même si j'aurais une note sur le service apéritif lors d'un anniversaire. Vers 23h30, en pleine prise de photos du gâteau, une servante a décidé de débrancher les lampadaires, restant dans la pénombre (histoire de nous faire comprendre qu'il était tard et qu'il fallait couper court). Péché. Spa spacieux et accueillant. Bonne nourriture et bon barman, dommage pour cette légèreté, cela provoque peut-être de la fatigue.
Patrizia.e
Le 09/04/2023 à 18:54
5 / 5
Accueil courtois et professionnel du personnel ! La disposition des tables est appréciée et raffinée. Excellente dégustation du riche buffet. Beau souvenir de la soirée de remise des diplômes.
Domenico.o
Le 09/04/2023 à 12:34
1 / 5
Que dire, excellent emplacement, mais les quatre étoiles de luxe ne sont pas méritées, Les chambres ont des meubles anciens, des oreillers très inconfortables, avec des rembourrages très vieux, sans parler du centre de bien-être, du personnel incompétent, j'ai même un trouble articulaire au pied, tant pis, je ne le recommande à personne. Mais ce qui est encore plus triste, c'est qu'après avoir exposé mon mal-être au réalisateur, celui-ci n'a pas pu répondre. Quel dommage
Sebastiano.
Le 24/03/2023 à 11:41
4 / 5
Ma copine et moi avons passé un week-end de détente dans cet hôtel, au milieu des villages de l'Etna. Les gars de la réception qui viennent d'arriver étaient super gentils, pendant la journée nous avions oublié une prise pour notre sèche-cheveux, nous avons appelé le service et en 2 minutes ils nous ont apporté une prise, vraiment efficace. Quant au dîner, je me suis vraiment senti très à l'aise, servi et vénéré avec gentillesse par les serveurs et le maître d'hôtel. Félicitations également pour la nourriture d'excellente qualité. Petit-déjeuner européen, normal.
Giuliana.r
Le 20/03/2023 à 12:45
3 / 5
J'y suis allé avec 3 amis pour une journée de détente. Les chambres médiocres, le spa peu suffisant : malgré la réservation à l'heure, trop de monde. Nous avons dû attendre pour entrer dans le bain à remous. Le personnel était certes très gentil, mais j'ai été horrifié lorsque, même si j'avais tout payé à l'avance, y compris la pension complète, ils m'ont demandé de payer le service de restauration... Je ne pense pas que je reviendrai
Tiziana.i
Le 18/03/2023 à 18:22
1 / 5
Séjour d'une nuit. Forfait « Magic Moments » qui n’avait rien de Magic. Chambres anciennes, fenêtres sans volets, donc à 7h du matin le soleil entre dans la pièce, système de chauffage non réglable dans la chambre, à tel point que nous avons dormi avec la fenêtre ouverte toute la nuit car il faisait trop chaud et on avait l'impression un sauna. Même si nous l'avons signalé à la réception, personne n'a pris la peine de vérifier. Des oreillers vétustes qui font mal dormir ! Plus qu'un spa, cela ressemblait à un marché avec la confusion et les cris des gens, un bon massage, un vestiaire très vieux et sale. Personnel qui ne vous accueille pas et ne vous sourit pas, désagréable ! Un week-end détente qui a viré au cauchemar ! Le seul point positif de ce séjour était le restaurant : cuisine excellente, personnel sympathique, petit déjeuner délicieux, avis positif également pour le bar ! Pour évaluer ce 4 étoiles ! Le prix ne vaut pas l'expérience !
Rosario.u
Le 18/03/2023 à 15:39
2 / 5
Forfait d'une valeur de 300,00 € acheté pour séjourner une nuit en couple. Forfait comprenant le dîner et le programme de bien-être. Peut-être une chambre 3 étoiles, salle de bain aux briques tachées, à notre arrivée j'ai remarqué une chaleur incroyable, presque comme un sauna, la climatisation apparemment éteinte mais avec un bruit infernal, je demande des renseignements à la réception mais personne ne le fait n'importe quoi, à tel point que j'ai dormi avec le volet complètement ouvert la nuit. Chambre sans volet ni volet, rideaux non occultants, donc tout le monde est à l'étage à 7h du matin. Je dis aussi 2 mots pour le spa, plus qu'un centre de bien-être, peut-être un parc aquatique hivernal plein de chaos et de cris. La seule note positive était le dîner et la façon dont ils nous ont traités au restaurant. Un conseil pour ceux qui gèrent l'établissement, lorsque les clients arrivent, un accueil 🤗 avec le sourire serait agréable à recevoir, et plus important encore, à la fin du séjour, essayez de demander à vos clients comment s'est passé leur séjour. Désolé mais je ne reviendrai pas. J'ai oublié, pour ceux qui décident d'y aller, apportez vos propres oreillers.
Giuseppina.i
Le 12/03/2023 à 08:21
5 / 5
Spa confortable et atmosphère relaxante. J'ai séjourné dans l'un des greniers et je dois dire que c'est propre, bien organisé et un lit très confortable. Le restaurant est bon et le personnel sympathique. Le maître Matteo vous fait sentir comme chez vous. Je reviendrai certainement
Giuseppe.c
Le 05/03/2023 à 21:54
4 / 5
La chambre m'a déçu, ce n'est pas un 4 étoiles. Au lieu du matelas double, il y avait deux matelas simples. Le spa et les massages étaient bons.
Ron.
Le 20/02/2023 à 06:22
5 / 5
135$ canadiens par nuit incluant le petit déjeuner et le stationnement !!!! Je reviendrai certainement. Je suis arrivé pour une nuit et j'ai été immédiatement impressionné par la propreté du terrain de la propriété et le personnel de la réception était professionnel. J'étais le seul Canadien (le nom de famille devait être le cadeau). C'est ce que le personnel de la réception a dit à mon arrivée. Nous en avons bien ri car, de toute évidence, je suis en Italie et non au Canada. La chambre était très propre et spacieuse et le petit déjeuner était excellent, le café était incroyable. La salle à manger très agréable et spacieuse et la qualité de la nourriture excellente. Parking sûr et pratique. J'adore cet endroit et j'y retournerai certainement.
Mariluccia.a
Le 18/02/2023 à 16:17
4 / 5
Après avoir utilisé le spa interne, nous et nos amis avons décidé de passer la nuit. La structure est vaste et dans l'ensemble bien entretenue : elle dispose de grands espaces et de nombreux services (centre de conférences, bar et salle de réception).
Iris.a
Le 15/02/2023 à 16:19
1 / 5
Mon copain et moi avons réservé un programme de bien-être et un séjour dans cet établissement PAS 4 étoiles pour le 29 janvier. Lorsque nous avons dû annuler et reporter pour des raisons de santé par téléphone, une fois réservé pour le mois suivant, je lui ai expliqué que tout était déjà payé, il suffisait de réserver pour la nouvelle date. Personnel désagréable et sans instruction, ils n'en savaient rien, ils ont dit de réserver par email pour ne pas vous envoyer directement en enfer. Conclusion? Après deux jours où nous avons perdu du temps entre coups de téléphone et mails ils nous ont fait payer une pénalité en plus du montant déjà payé, je souligne, pour des raisons de santé... triste de profiter de gens comme ça !!! Hôtel rien d'exceptionnel, programme bien-être avec baignoire d'hydromassage où il faut attendre que d'autres sortent pour l'utiliser. Café 3 €, la dame qui me l'a servi au petit-déjeuner ne me l'a pas dit. Climatisation trop chaude et non réglable. Nous ne reviendrons jamais et transmettrons le message à nos connaissances.
Davide.e
Le 11/02/2023 à 21:54
5 / 5
Belle villa, si vous souhaitez débrancher et vous détendre c'est l'endroit idéal. Nous avons testé le programme bien-être avec massage, je le recommande vivement. Le soir, pour le dîner, nous avons dîné directement au restaurant de la villa, où nous avons été accueillis et très bien traités par le maître d'hôtel Matteo, très professionnel, compétent, sympathique et serviable. Je recommande vivement cet endroit. Davide et Maria Giovanna.
Irene.o
Le 07/02/2023 à 12:10
3 / 5
Le week-end dernier, mon mari et moi voulions nous détendre dans un centre de bien-être et, comme nous passons périodiquement devant cet établissement, nous avons pensé réserver et passer la nuit à l'hôtel également. Je dois dire que concernant l'hôtel rien à dire. Excellent nettoyage, tout brille ; personnel sympathique, serviable et qualifié ; délicieux dîner ainsi que petit-déjeuner. Le seul point sensible est le centre de bien-être. La propreté y est également excellente, mais malheureusement on ne peut pas dire qu'elle soit relaxante. Trop de bruit, étant très grand naturellement il y a beaucoup de monde. Même les massages ne sont pas relaxants du tout car on entend trop de bruit venant de la piscine. L'espace détente ne peut pas s'appeler ainsi. Parce qu'il n'y a rien dans la détente. Trop de gens réunis. Les entrées de l'espace détente doivent être échelonnées, également parce qu'il y a 6 transats, mais il y a tellement de monde qui entre qu'à la fin il faut aussi se lever pour boire la tisane. Il s’agit cependant d’une critique constructive. Parce que ceux qui veulent débrancher ont besoin de silence et de tranquillité. Je reverrais un peu l'organisation de l'espace bien-être. Je le répète, tout est excellent.
Federica.o
Le 06/02/2023 à 16:17
4 / 5
Nous avons reçu un bon pour le programme bien-être et le dîner du couple, nous avons passé un très bon moment. Chambre confortable et impeccable, un peu d'entretien en général pourrait être fait. Bon petit déjeuner, sucré et salé. Le dîner était excellent, le personnel était super sympa, surtout M. Matteo, qui était très gentil et disponible pour les invités. On sent l’amour pour son travail, véritablement numéro 1.
Enrica.P
Le 02/02/2023 à 11:19
2 / 5
Une chose qu'il ne faut absolument pas ignorer est le réveil à 8h30 du matin par des travaux assourdissants venant de l'hôtel lui-même. À l'étage au-dessus de nos chambres, il semblait y avoir un chantier de construction. Je comprends la nécessité de rénover, même dans un endroit où il y a des invités qui paient pour passer une bonne nuit de sommeil. Au moins la décence de commencer les travaux à une heure acceptable pour ne pas jeter ainsi tout le monde du lit. L'insonorisation des chambres est malheureusement quasi inexistante, même les femmes de ménage elles-mêmes n'ont jamais entendu un tel désordre... C'est parce que malheureusement on pouvait littéralement tout entendre.
Memi.
Le 31/01/2023 à 16:09
5 / 5
Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 3 jours, mon fils de 2 ans, mon mari et moi. La propriété est grande, confortable, chaleureuse et très propre (compliments au service de ménage). Concernant le service de réception, je peux dire que le personnel est gentil, serviable et efficace. Le bar, en plus d'être beau et élégant, est bien achalandé et le service est excellent. Le petit déjeuner est copieux et varié, les filles dans la chambre sont très gentilles et serviables. La cuisine est excellente ainsi que le service, le garçon aux yeux clairs, dont je ne connais malheureusement pas le nom, est très gentil et enfin le Maître Matteo, un professionnel sympathique et gentil qui exécute son travail avec amour et professionnalisme, je me souviendrai toujours de lui, félicitations.
Marcello.a
Le 30/01/2023 à 10:06
3 / 5
Grande structure, avec grand stationnement. Voyons maintenant ce que j'ai aimé : Le Spa avec piscine centrale avec eau chauffée est dans la moyenne, toutes les autres activités (douche excitante bain turc etc etc) sont bien réparties, cependant l'environnement est froid et entre l'une et l'autre il faut se promener en peignoir. Personnel sympathique. Ce que je n'ai pas aimé : Chambre au 1er étage - on pouvait entendre la chasse d'eau des toilettes de l'étage ainsi que l'écho des pas des gens marchant pieds nus. Le lit, inconfortable, dur, entre le matelas et le drap il n'y avait aucune autre protection, entre le drap du bas et le drap du haut on dort directement sur la couette, le drap fait office de housse de couette, ça ne me semble pas hygiénique. Les oreillers sont très très mous, trop mous, 1 seul oreiller supplémentaire dans la chambre, mais pourquoi si la chambre peut accueillir 2 personnes ? Le téléviseur est connecté à Sky et n'accepte pas les téléviseurs traditionnels. Petit déjeuner, riche en quantité, mais de mauvaise qualité, notamment les croissants qui étaient très durs et peu friables. Applaudissements au personnel. Je sais, ce sont de petites choses, mais pas pour un hôtel 4 étoiles.
Davide.a
Le 24/01/2023 à 20:33
5 / 5
Une élégante structure de contrefort dans une oasis de tranquillité. Doté de grands espaces intérieurs et extérieurs, en plus d'être un bel établissement d'hébergement touristique, c'est également une solution parfaite pour organiser des animations et des réceptions de toutes sortes. Il convient aux anniversaires, remises de diplômes, mariages, conférences, fêtes et banquets de toutes sortes. Bien équipé et doté également d'une piscine, il bénéficie d'un grand et pratique parking intérieur et d'une extension vraiment considérable. La disposition des pièces est agréable, accueillante et raffinée. Excellents services et personnel sympathique et professionnel. Les chambres sont bien insonorisées, neuves comme le reste de la structure et bien entretenues. Une visite de retour nous permettra d'évaluer les détails du mérite de manière plus approfondie.
Viviana.
Le 13/01/2023 à 20:42
1 / 5
C'est dommage qu'une si grande structure ne dispose qu'une seule station d'hydromassage à l'intérieur du spa où il faut faire la queue pour entrer. Vérifiez l'eau d'hydromassage car elle a une mauvaise odeur. Espace détente bien organisé. Quant au massage, c'est vraiment dommage de ne pas trouver la serviette et de devoir attendre qu'elle arrive pour qu'elle puisse vous couvrir.
Nicola.i
Le 11/01/2023 à 17:53
3 / 5
Pour un 4 étoiles, je m'attendais à mieux. Chambre sur deux niveaux. Au-dessus il y avait un lit double avec télévision, en dessous il y avait un canapé-lit avec un lit plus court et plus haut pour mes enfants. Nous avons demandé à déplacer la télévision d'en haut vers le bas mais je ne sais pas pourquoi cela n'a pas été possible. Dîner pour 2, des pâtes aux légumes qui rappelaient le minestrone et deux boulettes de viande en sauce, bien mais seulement deux sans possibilité de rappel. Pour les intolérants, une micro tranche de poulet.
Andre.
Le 07/01/2023 à 20:43
5 / 5
Nous avons choisi la grande suite qui était excellente et magnifique. Entièrement équipé avec café et tout. Chambre absolument charmante. Le service au restaurant le soir n'était pas le meilleur car les serveurs se concentrent sur les locaux qui semblaient y aller souvent et nous sommes mieux traités que le reste des résidents. Les portions sont également un peu trop petites. A part ça, c'est un endroit merveilleux où séjourner.
B.
Le 01/01/2023 à 10:31
5 / 5
J'ai eu la chambre King avec ma femme et ma petite fille, cette chambre dispose d'une superbe baignoire avec une fenêtre de toit, qui vous permet de voir le ciel le soir tout en prenant un bain relaxant. L'ensemble de la noble bâtisse est magnifique, jardin, piscine, terrasse, quel endroit ! Nous avons fait un road trip en Sicile et c'était le meilleur hôtel dans lequel nous avons séjourné.
Lucia.a
Le 28/12/2022 à 20:09
1 / 5
Chambres minimales, usées, pas très propres, mal insonorisées. Restaurant avec menu redondant et cher. Mauvaise carte des vins avec peu de choix. Le moins cher 28 €. Bar avec des offres de spa standard terribles. Environnements sales et non chauffés. Personnel à la réception non formé pour répondre aux besoins des clients. Au total pour une pension complète avec boissons et programme bien-être pour 2 400 €. Coût non justifié par l'offre. Globalement, comme un hôtel 1 🌟
Sandro.a
Le 27/12/2022 à 21:13
3 / 5
Notes positives : structure élégante, personnel très serviable, accueillant et sympathique. Excellente très bonne nourriture. Beau spa, personnel sympathique, très propre et parfumé. Notes négatives : à l'intérieur de la chambre qui nous a été mise à disposition, cela ressemblait à une pièce en cours de finition (je m'attendais à quelque chose de plus pour le montant que j'ai payé), la lumière à l'entrée ne fonctionnait pas, les prises ne fonctionnaient pas, une serviette pour une seule personne. car la chambre était pour 2 personnes.
Seby.
Le 15/12/2022 à 10:56
4 / 5
Le spa de la Villa Itria mériterait d'être un peu valorisé, pour ne pas dire « remodelé ». Aussi parce que comme c'est désormais le seul spa de la zone du village, compte tenu de la fermeture de Torre del Grifo, c'est dommage de le voir dans ces conditions, surtout la piscine. Le personnel est très serviable et donne toutes les informations nécessaires. Les messages étaient également excellents, la fille aux lunettes m'a fait profiter pendant 20 minutes 😂 Je reviendrai certainement pour le massage de 4 heures
Cristina.a
Le 07/12/2022 à 15:32
5 / 5
Je suis allée à la Villa Itria pour le programme bien-être et le dîner en couple, et je dois dire que nous avons passé un très bon moment ! Je n'étais jamais allé dans un spa auparavant, donc je n'ai pas de comparaison, mais l'environnement était propre et confortable et le personnel était très sympathique. La salle de détente est également agréable, avec la possibilité de préparer une tisane de votre choix parmi les différentes disponibles. Le dîner au restaurant était vraiment parfait. Le maître Matteo, une personne extrêmement sympathique et serviable, sait vraiment comment vous mettre à l'aise, ainsi que tout le personnel de la salle à manger. Avec leur attention et leur service impeccable ils nous ont permis de profiter pleinement du moment. La nourriture était également excellente. J'ai notamment commandé des plats de poisson et j'ai été agréablement surpris de voir à quel point ils étaient frais. Ce n'est pas tout le monde qui sert d'aussi bons poissons, donc des compliments bien mérités au chef. En conclusion, un endroit fortement recommandé pour se détendre et prendre soin de soi pendant quelques heures, j'y retournerai certainement !
Paola.p
Le 12/11/2022 à 11:09
5 / 5
Super séjour Nous avons séjourné ici parce que nous avions reçu un bon de spa en cadeau et avons décidé de rester. Nous avons pris la chambre double avec terrasse et c'était une chambre agréable et propre. Le seul défaut était le sèche-cheveux sous-alimenté. Le petit déjeuner était bon et copieux, avec un large choix de sucré et de salé. Le spa est grand et beau, mais il y a eu beaucoup de confusion et c'est peut-être un peu cher par rapport aux prix des autres spas. Nous avons eu le massage de 50 minutes et c'était très relaxant. Bravo aux filles qui l'ont interprété. Le bon comprenait l'apéritif d'élite : tout était très bon, surtout les fritures (arancini et fleurs de courgettes). Les cocktails sont très bons. Personnel super : tous les membres du personnel sont toujours gentils, souriants et attentionnés.
MAGTOUR.R
Le 09/11/2022 à 10:57
5 / 5
J'ai séjourné au Grand Hôtel Villa Itria ce week-end. Cette propriété est tout simplement magnifique, je n'ai trouvé aucun défaut. Du parking à la réception, un enregistrement rapide et une amabilité maximale du personnel toujours souriant et toujours gentil. Le spa est magnifique et avec une attention portée à chaque détail, le personnel est top. Nous avons eu le massage de 50' et je remercie Giulia qui a été excellente. La belle chambre supérieure équipée de tout le confort. Le bar, les restaurants, la salle du petit-déjeuner, chaque partie de la structure est belle et relaxante. Nourriture excellente et personnel qui gère tout du mieux possible. Félicitations à la direction et à tout le personnel. Continuez comme ça .
Bartolina.a
Le 09/11/2022 à 08:01
5 / 5
Un hôtel fabuleux !!! Chambres spacieuses, propres et équipées de tout confort. Personnel qualifié, sympathique et toujours disponible. Piscine intérieure chauffée et excellent Spa. Là aussi, les filles étaient très gentilles. SUPER petit déjeuner. Quoi dire? Nous avons hâte d'y retourner.
Luca.l
Le 30/10/2022 à 17:50
5 / 5
En examinant cet établissement d'hébergement, eh bien c'est facile de gagner, établissement situé sur les pentes de l'Etna, juste à l'entrée de Viagrande, à deux pas de Catane, des centres commerciaux et du centre de cette ville au pied de l'Etna, chambres propres et coupe -climat TV de pointe, wifi, environnement très propre, nous avons profité du Spa, service que la structure offre en son sein, personnel du Spa très gentil et courtois et très professionnel, bel environnement et parcours du Spa, également le service hôtelier de la réception au Bar et le personnel travaillant dans la salle. Tout est très agréable, c'est un plaisir de séjourner dans des installations aussi pointues.
Maria.
Le 07/10/2022 à 08:24
5 / 5
Nous avons séjourné dans cette belle structure, grande, lumineuse, très propre, élégante avec tous les invités de notre mariage, un grand nombre et une organisation pas simple. Au contraire, tout a été soigné dans les moindres détails, avec un très haut niveau de professionnalisme et de performance. Le soin et l'attention de tout le personnel (Mme Jessica en particulier) sont la véritable valeur ajoutée de cet Hôtel. Vraiment fortement recommandé
Lucas.L
Le 18/09/2022 à 19:36
5 / 5
Hôtel très bien, bonne literie, bon petit dej et services en supplément proposés
BRUNO.A
Le 13/09/2022 à 22:08
4 / 5
Belle structure à 20 minutes de Catane et Acireale, chambres propres et spacieuses. Espace piscine bien entretenu. Dommage que le personnel de la réception soit un peu grincheux et inutile. Le service du bar de la piscine pourrait être amélioré tant au niveau du timing que de la qualité des plats, un peu médiocres pour le niveau de la structure et les prix. En général, la structure est recommandée
Luigi.a
Le 08/09/2022 à 07:51
5 / 5
L'hôtel est très bien entretenu et élégant. A l'extérieur il y a de grands espaces, terrasses, jardins et piscine. A l'intérieur, le choix des couleurs et de l'ameublement des espaces communs et du bar est très raffiné, le souci du détail et des détails est perceptible. La chambre attribuée était spacieuse et équipée de tout le confort. La salle du restaurant est très accueillante et élégante, la salle à manger et le personnel de la réception sont toujours gentils et serviables. Le buffet du petit déjeuner était exceptionnel en qualité, quantité et assortiment. J'ai profité de la piscine couverte, à l'intérieur du centre bien-être, une expérience agréable avec de l'eau chaude et un espace baignoire d'hydromassage. Excellente structure à recommander.
Giovanni.g
Le 31/08/2022 à 07:14
5 / 5
Nous avons pris un forfait spa et dîner. Structure belle et accueillante, l'excellent personnel du SPA toujours à notre disposition, sans oublier l'excellence du restaurant en dehors des plats d'une bonté absolue. Enfin, je voudrais remercier Matteo le Maître en charge du restaurant pour son professionnalisme et son amour pour son travail que l'on ne voit pas chez beaucoup de gens. Merci également aux deux Shef de rang Antonio et Giovanni qui vous disent inutilement qu'eux aussi sont professionnels, car sous la direction d'un excellent maître d'hôtel ils doivent forcément l'être. Merci et c'est au revoir
ROMANO64.
Le 30/08/2022 à 08:41
1 / 5
Nous avons demandé si nous pouvions quitter la chambre à 11 heures. 00 mais lorsque nous sommes rentrés dans la chambre après le petit-déjeuner, nous avons trouvé la porte ouverte avec nos affaires personnelles toujours dans la chambre même si nous avions payé la facture. Aussi parce qu’ils ont dit oui. Je dirais que ce comportement de votre part n'est pas correct et que vous devez respecter les demandes de mauvais séjour des clients car nous avions un besoin personnel de rester dans la chambre jusqu'à 11 heures. Il faut être plus éveillé et prendre soin de les clients aussi dans votre intérêt, sinon il vaut mieux ne pas venir chez vous
Giusy.i
Le 26/08/2022 à 19:17
2 / 5
Hier matin je suis allé à la piscine, un endroit magnifique, mais l'accueil des invités a été décevant. Tout d'abord, la personne à la réception n'a même pas regardé le visage de la personne en face de lui, et même si nous avions demandé de ne pas savoir rester toute la journée vu le mauvais temps, il nous a fait payer le plein tarif sans donner d'explications sur l'offre de lunch box dont j'avais été informé par téléphone. Finalement nous avons dû partir à 13h à cause de la pluie et je demande à la fille qui fait partie du personnel que j'avais payé le plein tarif pour quatre personnes mais en fait je l'ai utilisé de 10h30 à 13h, la réponse a été de hausser les épaules et de me dire si tu veux venir cet après-midi. Mais qu’est-ce que ça veut dire ? Au final j'ai payé 40 euros contre 24 euros pour une demi journée Je suis désolé d'écrire ceci car je connais la structure et nous avons aussi eu des fêtes personnelles, des week-ends et avons indiqué cette structure à d'autres personnes, mais en ce qui concerne la partie piscine, comme une première fois c'était très décevant ! intact
Evelina.u
Le 20/08/2022 à 15:23
3 / 5
Très grand hôtel, l'arrivée a été difficile à cause du parking. L'hôtel est équipé de barres d'entrée avec lesquelles il permet aux voitures d'entrer uniquement pour décharger les valises, à la réception ils vous demandent de garer votre voiture dans les espaces environnants. Des espaces presque toujours occupés en raison de la présence de nombreuses voitures. L'accueil est à améliorer, dès notre arrivée il a fallu trouver où laisser la voiture, devant l'hôtel, dans une rue de la ville, l'accueil était réduit à un problème à résoudre ! Comme structure elle pourrait être améliorée, les chambres sont spacieuses, elles nécessitent un peu plus de soin, les murs de notre chambre avaient besoin d'un rafraîchissement. Le mur où se trouvait la climatisation était humide. Petit déjeuner copieux et varié, dans une grande salle. Menu buffet supplémentaire avec plats et boissons payants. Dans le menu, j'ai demandé du jus d'orange, ils ne l'avaient pas à cause du manque de matière première. Dans l'ensemble, mon avis est positif même si l'hôtel peut certainement s'améliorer !
Matteo.e
Le 15/08/2022 à 12:31
5 / 5
Excellente installation, bonne nourriture, bonne musique, excellent personnel. Nous avons passé un week-end férié d'août au calme, même si nous avions réservé au dernier moment. Un merci particulier à Désirée, du même âge que ma fille Eleonora, homonyme de la petite-fille de mon partenaire, et à Giampiero, qui parvient à plaire à tous les invités par sa gentillesse. Au revoir le spa et un grand merci à tous.
alessandro.a
Le 14/08/2022 à 22:53
5 / 5
Service du centre de bien-être noté 10. Je félicite Mme Maria pour le rôle important qu'elle joue au sein de la structure SPA. J'ai fait un programme de bien-être et un massage total avec ma femme. Les compliments vont également aux filles masseuses, j'ai demandé les noms des deux : Giulia et Ivana. Je continuerai à être client et je demanderai, si possible, d'avoir le même personnel qui nous a fait 💆 vraiment nous détendre..... Note 10+. Essayez de croire. Compliments.
Sonia.o
Le 01/08/2022 à 19:54
2 / 5
J'ai passé le week-end dans cette propriété avec mon mari. Malheureusement, nous n'avons pas passé un très bon moment. La structure, bien que très grande, n'est pas bien entretenue (murs écaillés et moisis, taches dans la sellerie, douche très incrustée, climatisation non réglable). le personnel n'est pas très attentif au bien-être du client, peu flexible et même un peu grossier. Dîner avec une nourriture médiocre. Le seul point positif était le spa. Nous ne reviendrons certainement pas
Rita.i
Le 01/08/2022 à 16:47
1 / 5
J'ai évalué en fonction du sérieux, de la propreté et de la disponibilité du personnel envers le touriste. Je peux simplement dire que ce fut un séjour épouvantable, c'était censé être un hôtel 4 étoiles supérieur et nous nous sommes retrouvés dans un hôtel qui aurait pu valoir 2 étoiles maximum ! Ménage épouvantable, canapés sales, cafards dans le couloir, fourmis sur le sol de la salle de bain, climatisation très bruyante créant même de la condensation et des lacs d'eau au sol, murs assez abîmés, télévision qui ne fonctionne pas, mais surtout manque de caméras sur les différents sols. En fait, je dis cela suite à un vol d'objets personnels et importants que nous avons subi dans notre chambre d'hôtel. C’est-à-dire ATTENTION MAXIMALE au personnel de nettoyage ! Je conclus mon avis sur le manque de disponibilité du personnel concernant l'incident.
Emilio.e
Le 01/08/2022 à 16:39
1 / 5
Très mauvaise expérience, hôtel sale et chambres vieilles et pas 4 étoiles ! Le service de ménage est épouvantable, la présence de cafards est notable comme on peut le voir sur les photos, les fourmis se promènent également partout sur le sol de la salle de bain, les murs sont tachés et la pièce est sale en général avec des tissus de canapé tachés. ATTENTION AU SERVICE DE NETTOYAGE QUI A VOLÉ DES Objets PERSONNELS DANS LA CHAMBRE. Chambres vieilles et en ruine, piscine avec bonnet de bain payant obligatoire et ce n'était écrit nulle part ! Lits et oreillers très fins et inconfortables, parking pas toujours disponible et en mauvais état, les gens se précipitent à la porte. La climatisation de la pièce est bruyante et laisse échapper de l'eau du plafond vers le sol, créant de la moisissure. La piscine est petite et est toujours très fréquentée en raison des nombreuses personnes qui viennent de l'extérieur pour passer la journée dans la piscine. Personnel pas très serviable même si nous avons eu un vol dans notre chambre. Une expérience déconseillée et à ne pas renouveler, on se croirait dans un bureau de poste.
Marco.i
Le 27/07/2022 à 02:19
3 / 5
Lumières et ombres. Beaucoup d'excellences, dont une belle structure et une excellente cuisine. Beaucoup d'ombres, quelques manques de style dus à la rigidité et à l'inattention envers le client. Mauvaise communication entre les différents services, entretien bruyant des parterres à 14h30. En attendant le déjeuner et la chambre ils nous ont demandé 6 euros pour passer une demi-heure dans la piscine.
Flavia.l
Le 24/07/2022 à 14:44
4 / 5
Après 4 ans, je suis retourné à la Villa Itria pour passer le week-end et fêter mon anniversaire de mariage. Nous avons profité d'un forfait avec soin spa et dîner inclus. On nous a attribué une belle chambre (avec quelques petits entretiens à faire), avec salon et terrasse privée. Même la sortie au Spa était vraiment agréable, mais jamais autant que la fin de soirée au dîner. Cuisine excellente, mais surtout nous avons été heureux de retrouver le cher Maître Matteo, une personne gentille, professionnelle et qui aime son métier, des qualités désormais rares de nos jours. Que puis-je dire... A bientôt Villa Itria !!
Maria.r
Le 23/07/2022 à 08:25
3 / 5
J'ai utilisé le service de spa. Massage fantastique, personnel très sympathique, attentif et professionnel. Je n'ai pas beaucoup aimé la piscine car plusieurs stations ne fonctionnaient pas, toit rouillé...coin détente sympa avec tisanes et friandises typiques. Salles de bains et douches très propres et bien équipées, avec un mobilier moderne et raffiné.
Raffaele.i
Le 19/07/2022 à 16:31
4 / 5
Nous étions au spa de l'hôtel, des filles très gentilles et un environnement très agréable pour l'amour de Dieu, malheureusement le 18 juillet, date de notre présence, dans la structure il y avait une forte odeur d'égout surtout dans l'espace sauna du bain turc et dans la détente quartier. pour le moins, la vérité est qu'il y avait une petite odeur d'égout même dans le parking, je pense et j'espère que c'était un défaut temporaire car la structure et le spa méritent au moins 4 étoiles. J'ai été recontacté et. comme promis par l'opérateur, ils m'ont hébergé pour le programme de spa que j'avais utilisé auparavant. Mon avis est donc modifié pour le mieux. J'oubliais, le problème rencontré dans le passé a été résolu et tout s'est bien passé. Je vous remercie beaucoup.
barbara.a
Le 14/07/2022 à 10:31
1 / 5
Excellent hôtel, service de spa propre et efficace. Petit déjeuner assez copieux et de qualité. Le dîner était bon même si le maître d'hôtel était un peu intrusif et bavard. Ce qui m'a dérangé, c'est qu'il vous a proposé un prosecco en guise d'hospitalité et que je l'ai ensuite trouvé sur mon addition, un subterfuge très sordide. Prosecco que mon mari et moi ne buvons pas, nous prenons des vins tranquilles, mais pour ne pas être impoli nous l'avons accepté. Pour le reste endroit agréable. Le garçon au bar de la piscine était très poli et serviable.
Andrea.
Le 14/07/2022 à 03:01
2 / 5
J'ai passé la nuit à l'hôtel à l'occasion de ma nuit de noces. Suite, comme ils l’appelaient. Permettez-moi de commencer par dire que je n'ai même pas trouvé de toast de bienvenue, ce qui est désormais courant même dans les établissements les moins chers. La climatisation de la chambre n'était pas optimale, nous souffrions de la chaleur. La chambre était structurée sur deux niveaux, en haut le lit, en bas la salle de bain, rien de confortable. Le drain de l'évier était partiellement bouché et mal drainé. Mais ce qui m'a le plus étonné, c'est au moment du départ, lorsqu'on m'a demandé ce que j'avais pris dans le minibar, et lorsque j'ai répondu que j'avais pris une bouteille d'eau, on m'a demandé 2 €. Évidemment, je n'ai pas bronché et j'ai payé, malheureusement avec une certaine déception. De plus, le petit déjeuner n'était absolument pas à la hauteur du premier petit bar sans prétention du quartier, relativement varié mais de mauvaise qualité. Le personnel en revanche était très courtois, mais cela ne suffit pas à en faire un établissement valable.
Alfio.a
Le 10/07/2022 à 17:33
2 / 5
Je suis une cliente régulière qui y va souvent et je passe toujours un très bon moment... mais la dernière fois que j'y suis allée (soit le 24 septembre 2023) ce fut une catastrophe !!! Trop de monde, sans parler des massages à la fin.. la masseuse a été désagréable à la fin du massage. A la fin du massage elle ouvre la porte et avant de sortir elle le fait à moi et ma femme. Le le massage s'est terminé sur un ton pas trop élégant.. sans compter que lors des massages elle ne se consacrait qu'à 1 jambe (j'avais demandé les jambes et le dos) et les 10 minutes de massage restantes elle les consacrait à ses cheveux (meh) et ses oreilles !!!! Je suis parti très déçu, très déçu... après ça je ne pense vraiment pas y retourner, tant pis si les choses ne s'arrangent pas je vais le perdre
Ennio.c
Le 09/07/2022 à 10:25
3 / 5
Peu de surfaces d'appui, espace réservé à la baignoire grande mais mal gérée, baignoire bien en vue juste à l'entrée de la pièce pas le meilleur en matière d'intimité. Lit très confortable. Petit déjeuner normal. Espace extérieur avec piscine très apprécié, propreté et service excellents.
aldo.o
Le 12/05/2022 à 20:18
4 / 5
Emplacement pas tape-à-l'œil mais très beau même si un peu gênant pour s'y rendre. Les parties communes ainsi que les chambres sont très belles et bien entretenues. Je ferais quelques remarques sur les douches et la mauvaise insonorisation entre les chambres adjacentes. L'hôtel ne peut pas être évalué avec d'autres services. En tant qu'hôtel, il est recommandé.
Gabriel.
Le 09/04/2022 à 16:30
4 / 5
Chambres grandes et confortables, matelas haut mais très plat, inconfortable et peu d'oreillers. On aimerait une touche de personnalité dans les chambres, elles sont anonymes. Le service au restaurant est bon, le maître Matteo et le sommelier Marzia sont très gentils, cependant il y a un manque d'organisation et un système de facturation automatique. L'emplacement, très loin du centre, nous aurions besoin d'une navette invitée pour nous rendre au centre ou quelque chose de similaire. Le petit déjeuner était bon, un large choix de plats sucrés et salés, peu de céréales, non pas en terme de choix mais en terme de quantité, le personnel était très organisé et attentif un jour, très absent et inattentif le lendemain. L'accueil était bon, le personnel était sympathique. Je suis reconnaissant car j'avais oublié un ordinateur dans la salle de réunion et ils l'ont trouvé.
Krim.o
Le 20/03/2022 à 13:26
3 / 5
Salut tout le monde! Amateurs de massages, j'ai une bonne nouvelle pour vous. Au spa Villa Itria, vous pouvez choisir parmi de nombreux types de massages, j'ai fait le massage relaxant en couple de 50 minutes, avec mon mari, et nous avons combiné le programme bien-être de 90 minutes composé d'un jacuzzi, d'une douche de chromothérapie, d'une piscine chaude, d'un sauna. et bain turc. Nous n'avons payé que 135 euros par couple. Excellent prix, massages merveilleux, le seul défaut est le centre un peu délabré, très peu suffirait pour le rendre beaucoup plus beau, j'ai remarqué un peu de saleté dans une baignoire d'eau froide, en fait je n'y suis pas entré. C'est dommage car ce serait un centre 5 étoiles. Personnel très gentil et sympathique.
Federica.i
Le 27/02/2022 à 12:35
1 / 5
Un véritable « exploit » qu’il ne faudrait JAMAIS répéter ! L'ensemble du processus dans cet hôtel, de la réservation à la nuit, a été un véritable désastre. Problèmes inutiles pour réserver avec une carte qui passe comme par magie de ne pas fonctionner à fonctionner parfaitement lors d'un rappel. Une chambre triple pour trois adultes avec un lit/canapé épouvantable, remplacé par un lit de camp encore pire. Un dîner avec des retards, peu d'attention initiale et des gens bruyants qui nous ont régalés toute la soirée avec les tagliatelles de grand-mère Pina en musique de fond et à plein volume. Le personnel du restaurant semblait désolé et s'excusait encore et encore (nous incluons positivement M. Matteo et la serveuse Cristina), se faisant livrer des fruits dans notre chambre à la fin du dîner. Mais tout cela ne se termine pas ainsi. Une fête d'anniversaire commence vers 22 heures juste sous notre chambre, avec une musique si forte qu'elle fait trembler la pièce et qu'on n'entend même pas la télévision. Sous avertissement téléphonique, nous n'avons réussi à obtenir un peu de calme qu'à 00h15. Mais le cauchemar continue, vers 00h30 un véritable feu d'artifice démarre sous notre fenêtre, éclairant toute la pièce et nous faisant sauter du lit. Je recommande vivement cet hôtel. Et si j'avais pu mettre moins d'une étoile, je l'aurais fait sans réfléchir un seul instant ! Je joins des photos du DISATRO!
Ilaria.i
Le 20/02/2022 à 13:00
4 / 5
Nous avons profité du forfait LAST MINUTE FÉVRIER, avec programme bien-être, nuitée, dîner et petit-déjeuner. Beau spa avec une atmosphère relaxante, un personnel vraiment sympathique et serviable. Chambre et salle de bain propres, avec un minibar bien approvisionné en eau, boissons et collations diverses. ATTENTION cependant, chaque bouteille ou snack est payant, et personne ne l'avait précisé ! En fait, au moment du départ, ils nous ont même fait payer la bouteille d'eau dans la chambre. Mais ce qui est encore plus absurde à mon avis, même si nous n'avons pas eu de boissons supplémentaires, nous avons payé la bouteille d'eau pour le dîner. Apparemment, le dîner est prévu sans même d'eau. Pour le reste, ils se récupèrent avec un copieux petit-déjeuner et les plats de leur choix pour le dîner sont bien présentés, avec une combinaison de saveurs équilibrée et délicieuse.
Federica.i
Le 06/02/2022 à 10:08
4 / 5
Hôtel à quelques km de l'Etna. Chambres propres et bien entretenues. Spa agréable et très grand. Petit-déjeuner buffet international très copieux. Espace bar très sympa avec des prix normaux. Étant un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à plus d'attention pour garantir que les kits de spa et les couvertures pour la nuit étaient déjà dans la chambre, mais nous avons dû les demander même s'ils nous avaient informés que nous les trouverions déjà dans la chambre.
Edoardo.a
Le 09/01/2022 à 13:54
2 / 5
Structure décevante, globalement correcte, bon spa. Massage final d'une durée de 20 minutes pas exceptionnel. Nous avons profité du forfait moments privilégiés, mais la suite n'était certainement pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles, elle était vétuste, il n'y avait pas de couvertures et le sèche-cheveux était insuffisant. Faible qualité des plats du dîner, pâtes insuffisamment cuites et mauvaise qualité des matières premières. La seule note positive était la courtoisie du personnel de la salle à manger. Je ne pense pas que nous y retournerons ou le recommanderons
Daniela.i
Le 08/12/2021 à 13:42
4 / 5
Hôtel assez grand avec plusieurs chambres confortables et bien aménagées. A l'intérieur se trouve un centre de bien-être bien rangé où vous devez réserver à temps pour éviter la foule. Même au restaurant, le personnel est sympathique et serviable, prêt à satisfaire divers besoins, y compris des menus sans gluten, comme dans mon cas, et la nourriture est bonne, tant en goût qu'en quantité. Le petit-déjeuner est également très varié, tant en version sucrée que salée. Chambre propre et lumineuse. Un dernier élément que je voudrais souligner est le sentiment de tranquillité que l'on éprouve dans les lieux, qui permet vraiment de se déconnecter de la frénésie quotidienne. Informé
ANDREA.'
Le 30/11/2021 à 23:17
5 / 5
J'ai choisi la structure un peu par hasard attiré par la présence du spa et les photos invitantes publiées sur le web. Restant 3 jours (il y a moins d'une semaine), avec ma petite amie, nous avons utilisé le spa pratiquement tous les jours, le matin et l'après-midi. Notes de mérite : la propreté du spa, qui malgré le grand nombre de personnes, est remarquable ; et le personnel compétent et gentil. Notre chambre était de type bijoux : très jolie et accueillante, avec une baignoire apparente très confortable et un toit mansardé qui rendent la nuit charmante, ainsi qu'une grande terrasse privée donnant sur l'arrière de la structure. La cuisine est excellente avec des plats traditionnels de poisson et de viande, mais revisités de manière moderne (évidemment la qualité des matières premières est bonne). La salle du restaurant est spacieuse, bien entretenue et propre, gérée par le maître nommé Matteo, sympathique, attentionné et très compétent.
Manu.i
Le 16/11/2021 à 14:52
3 / 5
Bonne structure dans l'ensemble, mais certainement avec quelques améliorations à apporter. Belle chambre mais la propreté est à améliorer, il y avait des poils et des poils dans la salle de bain. Le petit déjeuner n'avait rien de spécial, en fonction du niveau de la structure, nous nous attendions à quelque chose de plus. Nous avons également utilisé le centre de bien-être, mais rien de spécial, personnel pas tout à fait adapté, pas très à l'écoute du client. La propreté est à améliorer ici aussi, il y avait un peu de poussière notamment dans la salle de relaxation.
Claudia.r
Le 14/11/2021 à 08:54
5 / 5
J'ai séjourné le 12/11/2021 et tout était parfait ! De l'accueil à la réception, à la chambre (très propre) et au restaurant (tout est exquis, personnel sympathique, serviable, attentionné et présent !). L'heure du petit-déjeuner était également agréable, un large choix de produits et les filles de service en salle du petit-déjeuner le 13 novembre étaient très gentilles et nous ont accueillis avec le sourire. Expérience à renouveler, la prochaine fois pour essayer le Spa.
Alessia.a
Le 12/11/2021 à 06:28
3 / 5
La structure est très grande et assez bien conservée. L'accueil dénote du professionnalisme du personnel d'exploitation. La chambre était agréable, même si la propreté laissait un peu à désirer (chambre à bijoux avec cheveux dans la salle de bain par terre à l'arrivée !). Nous avons profité du spa et des messages. La première est assez relaxante, mis à part l'impossibilité d'utiliser le bain turc à cause de l'odeur insupportable des eaux usées ! Les services du spa sont cependant épouvantables, depuis l'organisation des filles (probablement peu nombreuses en raison du nombre de clients) jusqu'à la qualité des massages (toujours effectués par les mêmes filles). Le petit déjeuner sans infamie et sans éloges. Plus qu'un 4 étoiles, S est un bon 3 étoiles et rien de plus.
Mounira.u
Le 07/11/2021 à 15:28
1 / 5
Accueil très moyen à l'arrivée. Notre chambre n'était pas entretenue: Lampe qui ne s'allume pas, même si on a signalé rien n'a été fait, pare douche cassé, baignoire bouchée...etc. Je ne recommande vraiment pas. Le personnel du bar et du petit dej si t très gentils en revanche.
Beatrice.o
Le 15/10/2021 à 08:14
4 / 5
Hôtel au pied de l'Etna, il n'est pas tout récent et un peu froid au premier abord , sans doute trop classique et carré à mon goût 😁 Toutefois l'accueil et la cuisine sont tout à fait remarquables ! Je le recommande car la première impression passée on s'y sent très bien
Ivana.a
Le 13/09/2021 à 21:58
4 / 5
Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel en optant pour la demi-pension. La structure en général est très bien entretenue à l'exception de la piscine elle-même qui laisse certainement un peu à désirer en raison du manque d'entretien. Petit déjeuner très copieux, dîner tout aussi copieux, personnel très gentil et sympathique, notamment le maître, M. Matteo, une personne très qualifiée qui fait le travail qu'il fait et le fait avec passion, nous sommes heureux de l'avoir rencontré. Quant au spa ils nous ont fourni une serviette et des chaussons, le seul défaut était que nous étions peut-être plus de 15 personnes à l'intérieur (on m'avait dit que le spa avait un maximum de 15 personnes) sinon je me contentais d'un endroit calme pour passer un moment agréable week-end.
Agata.a
Le 09/09/2021 à 21:32
4 / 5
Je recommande cet hôtel à tous ceux qui souhaitent s'offrir quelques moments de détente, un excellent service, une excellente restauration soignée dans les moindres détails par le chef Matteo capable de satisfaire même les palais les plus exigeants et raffinés, des chambres propres et équipées de tout le confort. , piscine extérieure et bar lounge pour l'apéritif. Spa réservé pour demain matin, il répondra certainement aussi à nos attentes. 👍😍🥰26* anniversaire de mariage à ne pas oublier !🍾🥂
Giuseppina.a
Le 26/08/2021 à 15:33
5 / 5
Hôtel vraiment très beau et élégant, il dispose d'un grand parking ; souci du détail et de l'hygiène, respect de la réglementation anti-Covid garanti. Les chambres sont très spacieuses, équipées de tout confort, le restaurant excellent. Tous les services sont impeccables, de la piscine au centre de bien-être, du bar lounge à la salle de petit-déjeuner. Personnel professionnel, à tous niveaux, serviable et très gentil. Je recommande cette structure avec grand plaisir car je suis sûr qu'elle ne décevra personne.💯🔝🍾
Antonio.
Le 21/08/2021 à 23:21
3 / 5
Nous sommes restés 3 nuits et dans l'ensemble, ce n'était pas une mauvaise expérience. Le restaurant est excellent, avec le maître Matteo, un homme d'une grande expérience et d'une grande élégance, une très bonne personne, même si la demi-pension propose un menu séparé plus petit et plus limité. Personnel moyennement sympathique, surtout le personnel de la piscine qui était attentionné et attentionné. Cependant, il présente quelques points sensibles. Le spa était décevant, coûtant 40 € par couple à revoir. Le seul point positif est la piscine couverte, incluse dans le parcours. La piscine ouverte aux clients quotidiens n'est pas vraiment adaptée à un hôtel 4 étoiles, car elle crée un environnement peu relaxant et le remplit de gens criards et d'enfants impolis. Pour le reste, le petit déjeuner était bon, mais répétitif. Une note négative est le personnel qui se livre plus d'une fois à des disputes devant tout le monde. Recommandé, sous réserves. Honnêtement, je n'y retournerais pas parce que j'aime changer et découvrir de nouveaux endroits.
Rossella.i
Le 28/10/2020 à 19:38
5 / 5
Belles chambres avec vue, excellent rapport qualité prix pour le restaurant, personnel très gentil. Hier je suis allé au spa qui à mon avis était agréable et accueillant. Attention aux moindres détails.
Marco.i
Le 12/07/2020 à 13:45
5 / 5
Excellent hôtel pour les voyageurs d'affaires et les familles, excellent personnel
Enrick.a
Le 13/11/2019 à 16:09
4 / 5
Très bel établissement, grande chambre, grande douche. Très bon rapport qualité prix, la 5 eme étoile c'est uniquement le prix de l'accès à la piscine et au spa qui sont beaucoup trop cher( 10€ la piscine et 20€ le spa pour 2h00) Le bar est très bien avec de nombreux cocktails et le barman attentionné.
Colette.e
Le 30/05/2019 à 15:35
4 / 5
Très bel hôtel, très confortable, mais je note pas 5 étoiles, cause spa et piscine payants....
Raymonde.e
Le 22/05/2019 à 17:43
4 / 5
Belles grandes chambres. Literie comfortable et impeccable. Piscine intérieure et jacuzzi agréables. Personnel sympa.
Marianne.a
Le 05/05/2019 à 09:39
2 / 5
Il faut aimer dormir fenêtre fermée dans toutes les chambres du 1er étage, car accessibles à qui veut ! Personnel désagréable. Pour le reste ok
Alexandre.u
Le 22/04/2019 à 11:36
4 / 5
Très jolie hôtel, chambre spacieuse. Dommage que la piscine intérieure sois payante 20 euros les 2h. Très bon déjeuner varié avec des produits frais et très bon restaurant. Serveur très courtoie.
Josiane.z
Le 19/04/2019 à 21:12
3 / 5
Pas extraordinaire, froid.
Elisabeth.
Le 04/11/2018 à 20:21
3 / 5
Froid impersonnel Personnel d'accueil très peu accueillant Moisi sur les joints dans la douche sans flexible juste l'eau qui coule d'un pommeau très moyen pour un quatre étoiles Ce qui relève la note c'est le petit déjeuner parfait avec un personnel impeccable et très gentil
aglo.a
Le 28/09/2018 à 06:48
3 / 5
Juste confortable mais un laisser aller dans la propreté des chambres
Lucile.R
Le 23/09/2018 à 13:04
5 / 5
Très bon accueil, chambre spacieuse et propre. Personnel très professionnel.
fabrizio.a
Le 18/06/2018 à 19:50
4 / 5
Hôtel développé en longueur plutôt qu'en hauteur. Chambres grandes et propres avec quelques petits besoins d'entretien. Excellent petit déjeuner ainsi que la qualité et le service du restaurant.
Jacques.e
Le 09/11/2017 à 17:03
2 / 5
Mauvaise expérience lors d'un circuit fin octobre 2017 L'hotel est de qualité malheureusement il organise des soirées très bruyantes ( avec orchestre) dans des salles situées justes sous certaines chambres en particulier le WE avec pour conséquence impossibilité de dormir avant 2 h du matin. Donc à éviter si vous envisagez de dormir...
Sebastiano.r
Le 02/10/2017 à 12:06
4 / 5
confort
Nicole.r
Le 08/09/2017 à 06:24
4 / 5
Bel hôtel. Calme. Belle étape durant un circuit touristique.
Anne.o
Le 01/07/2017 à 06:44
4 / 5
Hôtel vraiment très agréable avec piscine extérieure dans jardin et piscine intérieure et spa.
chantal.o
Le 09/08/2016 à 08:51
3 / 5
Un hôtel propre, un personnel discret, un petit déjeuner correct même si le jus de fruit laisse à désirer. Par contre une piscine extérieure ouverte jusqu'à 17h00 aux clients de l'hôtel mais aussi aux personnes extérieures de l'hôtel qui défilent pour venir s'installer dès le matin avec les bouées, les jeux,... Et, la piscine devenu public n'est pas très grande. Le soir, inutile de rentrer après une journée de visite pour profiter d'un bain dans la piscine et d'un repas au restaurant tranquillement. Le soir, la piscine est privatisée, pour des soirées événementielles. Le parking, par conséquent est juste, mais nous avons toujours trouvé moyen de nous garer et n'avons pas été dérangé par la musique dans notre chambre (sa situation aidant peut-être. Un hôtel tout à fait correct pour y passer quelques jours mais moins y séjourner plus longtemps étant donné le manque de possibilité d'utilisation des infrastructures.
Vera.a
Le 12/05/2024 à 12:13
Terrible expérience au SPA. froid, décadence générale, personnel inexistant et peu professionnel, massage honteux... caresses uniquement sur le dos du corps, bah, à ne pas répéter, absolument loin du luxe tant vanté
Basile.
Le 11/05/2024 à 07:23
Très bien placé pour découvrir les environs, etna, tarmonie et catane. En revanche les environs directes de l'hôtel sont tres décevante. La piscine intérieure en supplément est vraiment une très belle surprise (compté 15€ par adulte et 10€ par enfant pour 1 h d'accès). La restauration oubre à 19h30, ce qui fait un peu tard quand on a des enfants.
Adalgisa.i
Le 06/05/2024 à 20:03
Invités de notre ami Corona de Catane, nous avons rencontré Meter Matteo. Une personne gentille, très compétente et hospitalière... nous nous sommes sentis chez nous. 110 et félicitations au personnel et à Matteo
Atalay.a
Le 03/05/2024 à 08:38
Les meilleurs hôtel possible
ExpoAutoMEC.a
Le 26/04/2024 à 17:41
J'ai acheté un service de massage de relaxation de 50 minutes à 17h. 15 minutes perdues pour check-in, encore 10 minutes d'attente à l'intérieur de la salle de massage pour préparation. Fin des massages à 18h05 split, sans compter ceux de la tête, la fille de Catane a fait un lissage. Après avoir fini, je me suis retrouvé seul sans aucune indication, sans douche à prendre, sans nappe, pas même un verre d'eau. C'était la première et la dernière fois. Je ne peux rien dire sur l'hôtel.
Riccardo.i
Le 23/04/2024 à 04:59
Excellente structure Prestations de bon niveau Personnel professionnel Entretien dans les chambres cet inconnu.
Marcella.o
Le 22/04/2024 à 16:54
Salle de conférence très confortable et fonctionnelle. Petit parking à l'intérieur de l'hôtel, mais possibilité de se garer également à l'extérieur.
Sebastiano.a
Le 20/04/2024 à 13:47
Je ne peux pas l'évaluer à 100% car j'ai été invité à une réunion, d'après le peu que j'ai vu, cela semblait très cher.
Sebastiano.o
Le 17/04/2024 à 21:51
Spa vraiment sympa Je ne connais pas le reste... mais j'évaluerai...
fabio.r
Le 15/04/2024 à 17:16
Personnellement, j'ai suivi le programme de bien-être et le massage et je dois dire que tout cela était merveilleux et relaxant. Tout le processus est bien organisé et propre, il y a beaucoup d'intimité et beaucoup de silence. Le personnel de massage est très compétent et discret. , leur professionnalisme Cela rend le massage très agréable.
Francesca.u
Le 08/04/2024 à 06:21
Bel endroit, personnel accueillant et serviable. Expérience spa satisfaisante. Petit déjeuner varié et bon. Excellent restaurant. Le seul défaut est le système de chauffage central/air conditionné non personnalisable dans la pièce.
Luigi.a
Le 07/04/2024 à 06:01
Bel hôtel, endroit vraiment relaxant et paisible. Bella Spa à l'intérieur de. Endroit recommandé pour un week-end à Catane.
Giuseppe.i
Le 30/03/2024 à 06:26
Belle expérience, propreté et service ok. Le SPA est assez grand avec divers services, massage relaxant. C'est dommage qu'en mars il n'y ait rien à Viagrande le soir. Toujours recommandé.
alex.a
Le 29/03/2024 à 14:47
Très cher. Pour tout ce dont vous avez besoin, vous devez payer. Même pour une bouilloire dans la chambre et pour utiliser la piscine intérieure. Pas un séjour agréable. Mes attentes étaient bien plus élevées pour le prix payé. Je ne reviendrai plus
Elena.o
Le 24/03/2024 à 09:57
Structure bien entretenue équipée de tout le confort ! Expérience SPA super agréable ! Un service pour le moins excellent : le maître de salle Matteo, avec professionnalisme, courtoisie et convivialité, nous a gâtés avec un service impeccable, nous laissant un délicieux souvenir ! Il est rare de trouver des personnes aussi qualifiées et aimant leur travail. Le seul point sensible était la chambre, inexplicablement trop chaude et les oreillers un peu inconfortables.
maria.e
Le 20/03/2024 à 05:37
Belle structure, emplacement fantastique. Personnel sympathique. Dans la chambre le chauffage plein gaz non réglable ne nous permettait pas de nous reposer. Je n'ai pas trouvé de peignoir pour accéder au Spa, alors qu'il m'a été immédiatement fourni dès mon appel à la réception. La salle de bain n'avait pas de kit de douche. Bon petit déjeuner. Moins le déjeuner et le dîner.
Agata.a
Le 17/03/2024 à 14:17
J'y suis allé plus d'une fois, c'est magnifique. Spa cosy, je recommande vivement.
Claudia.i
Le 09/03/2024 à 22:09
Je n'ai utilisé que le centre de bien-être et je dois dire que je l'ai beaucoup apprécié. Le spa est très bien organisé et le personnel très courtois. je vous conseille
Giulia.a
Le 09/03/2024 à 08:01
Nous revenons périodiquement dans cet hôtel, nous l'apprécions vraiment, c'est la deuxième fois que nous prenons la Suite et c'est extraordinaire ! Petit déjeuner copieux et personnel très gentil et souriant !
Adele.i
Le 06/03/2024 à 08:14
Lieu de rêve pour tous événements spéciaux. Très grand spa élégant et organisé. Restaurant avec une bonne carte des vins et des menus adaptés aux palais les plus raffinés. Un privilège pour tout Viagrande.
Gianni.e
Le 19/02/2024 à 14:37
Hôtel bien situé, chambres assez propres et confortables, dans la chambre supérieure occupée j'ai signalé un problème de bruit sortant des bouches d'aération l'après midi, pour commencer que la clim de la chambre était éteinte, et on m'a répondu que cela finirait bientôt mais ce n'est pas le cas, le bruit gênant se fait entendre toute la nuit. Personnel serviable. Emplacement facile d'accès et bon parking.
Luana.a
Le 18/02/2024 à 14:28
J'ai passé la nuit dans une suite de cette structure mais j'étais insatisfait de certains points mal entretenus de la suite : baignoire d'hydromassage très très petite, accessoires de salle de bain manquants ou inefficaces, TV avec heure non active 24h/24, chauffage inefficace
Biser.l
Le 16/02/2024 à 21:31
Bel hôtel unique avec un personnel toujours disponible
Giu.i
Le 15/02/2024 à 16:53
Excellent hôtel, avec un spa très efficace attenant. Informé
Rossella.i
Le 15/02/2024 à 14:51
J'ai utilisé le spa de l'hôtel. Environnement accueillant et personnel sympathique. Je recommanderais de réchauffer les toilettes. J'ai un peu souffert de la basse température... sinon ok
Michal.i
Le 14/02/2024 à 11:50
De l'extérieur l'hôtel a fière allure, de l'extérieur la chambre 303 que j'ai reçue date des années 80 et n'a pas été rénovée, il y a des cheveux par terre dans la salle de bain, le sol du couloir est abîmé. Le personnel n'a montré aucune volonté de surclasser la chambre malgré de telles possibilités. Petit-déjeuner réparti à différents endroits du restaurant
Mariyana.v
Le 13/02/2024 à 18:57
Pour la première fois en Sicile dans un hôtel 4 étoiles qui mérite sincèrement 2. Arrivée et problèmes de chambre, dîner avec manque d'organisation et nourriture médiocre. Manque de sécurité pour les enfants au rez-de-chaussée. La seule bonne chose peut-être à l'aube est le Spa le reste laisse à désirer. 🙏😅
Bianca.o
Le 12/02/2024 à 11:33
Service excellent. Environnements soignés et très agréables. Des préparations savoureuses et des présentations efficaces. Grande variété de choix.
Mariano.a
Le 02/02/2024 à 22:12
Emplacement splendide. Excellent SPA. Des halls accueillants et bien répartis. Petit déjeuner super top
Giovanni.e
Le 01/02/2024 à 19:20
Nous avons fêté les 18 ans de mon fils. Personnel courtois et préparé Bonne nourriture La configuration de la pièce et de la table en particulier est magnifique ! Emplacement confortable Hautement recommandé.
Rosaria.a
Le 31/01/2024 à 09:09
Emplacement avec un excellent emplacement. Il bénéficie d'une vue sur la montagne. A proximité de la ville de Viagrande
Tatiana.u
Le 28/01/2024 à 21:27
- Installations propres et bien entretenues et emplacement idéal pour se déplacer - Spa exceptionnel, grand et toujours propre - Chambre grande, le seul défaut c'est l'air chaud suffocant la nuit - Bar très sympa mais cher ! Super séjour dans l'ensemble
Marco.a
Le 28/01/2024 à 06:22
Endroit calme au pied de l'Etna. Chambres confortables, excellent service. Grand espace de conférence avec des salles de différentes tailles. Excellent petit déjeuner, excellent déjeuner et très bon dîner
STEFANIA.C
Le 24/01/2024 à 07:02
J'ai donné un forfait itinéraire plus dîner, personnel sympathique, services et propreté rien à dire, le seul défaut c'est qu'il n'y a pas trop de monde ces derniers temps, ma fille a réservé mais six/sept couples se sont retrouvés à l'intérieur du spa c'est petit et ça devient difficile de se détendre, une dame qui plongeait pensant être dans une piscine olympique donc peu d'intimité et peu de détente, j'invite le personnel à diviser par deux les réservations par la même occasion
Letizia.e
Le 17/01/2024 à 09:15
Endroit propre, élégant et raffiné. Chaleureux et accueillant. Personnel attentif à tous les besoins, gentil et préparé. Je le recommande également pour les réunions et autres événements
Marco.i
Le 16/01/2024 à 17:10
Excellent hôtel bien situé en dehors de la ville, entouré d'un splendide verger d'agrumes. Le SPA est magnifique et les prix sont bas avec des forfaits promotionnels incluant chambre B&B et petit-déjeuner, directement sur leur site internet. Je me sentais très à l'aise.
Santo.i
Le 12/01/2024 à 08:18
Je ne peux pas parler des chambres, du dîner, du déjeuner car je n'ai jamais passé la nuit, etc... Mais j'ai toujours suivi le programme de bien-être comprenant des massages complets du corps dans cet établissement luxueux, nous sommes toujours plus heureux, tout est très propre, un parfum fabuleux, un personnel fantastique et très gentil. Je recommande vraiment !!!
Giusi.u
Le 30/12/2023 à 08:07
Manque d'attention aux détails Des micro-oreillers, des lits immenses et vous ne comprenez pas comment fonctionnent les lumières. Les murs sont comme du papier... on entend tout... on ne peut pas dormir
Loredana.a
Le 26/12/2023 à 19:11
Après avoir payé une bonne somme pour une chambre de deux nuits pour 4 personnes le week-end de l'Immaculée Conception, on nous a donné une chambre très bruyante à cause du système de chauffage. J'ai signalé le problème dès la première nuit, mais rien n'a changé. Le résultat a été que je ne me suis pas reposé pendant deux nuits consécutives et j'ai même failli tomber malade à cause de la température élevée de la pièce. En effet, non seulement le thermostat n'était pas réglable manuellement, mais le lit double se trouvait au sommet d'une mezzanine où l'air était si sec qu'il était difficile de respirer. Le troisième jour je me suis retrouvé avec du catarrhe dans les bronches, heureusement les enfants ne sont pas tombés malades car ils dormaient en bas, où il y avait une meilleure ventilation, mais aussi plus de bruit sans tenir compte du fait qu'ils avaient installé un canapé-lit simple et un lit de camp pour eux. Je n'appellerais pas cela un service hôtelier 4 étoiles, nous avons séjourné bien mieux dans des B&B. Pour être honnête, les seuls points positifs sont le parking intérieur, quoique limité, et la piscine, belle et propre. Le dîner au restaurant était décevant et excessivement cher par rapport aux plats servis.
Daniele.a
Le 26/12/2023 à 08:33
Un vrai 4 étoiles félicitations ! Chambres impeccables ! Spa au top ! Service de chambre impeccable ! Super accueil ! Un défaut est le personnel de la salle de petit-déjeuner, je recommande plus d'attention et de bonnes manières. d'excellents prix. Nous reviendrons!
Rossana.
Le 17/12/2023 à 18:59
Nous avons tenté l'expérience du programme bien-être, avec 90 minutes de spa et 50 minutes de massage. Tout était comme prévu et même au-delà : excellent accueil (ils vous mettent à disposition un kit serviette+chaussons+bonnet), personnel professionnel et attentionné, propreté incontestable. Finalement, nous avons déjeuné au restaurant, où nous avons pu apprécier la courtoisie impeccable du personnel de la salle et l'excellente cuisine. Bref : une journée de détente !
giuseppe.p
Le 14/12/2023 à 12:02
J'ai personnellement assisté au gala sportif. Une très belle et spacieuse salle de conférence. Malheureusement je n'ai pas eu le plaisir de voir les chambres. La structure est très belle et luxueuse.
Luisa.e
Le 09/12/2023 à 20:25
Cocktails 🍸 délicieux et apéritif Excellent. Personnel du bar formé, sympathique et serviable. Félicitations ❤️ 💪
Antonino.a
Le 09/12/2023 à 19:13
Personnel accueillant, centre de bien-être bien équipé, bonne cuisine, petit plus pour le serveur très bon et sympathique, qui nous a également donné des conseils sur les forfaits centre de bien-être + restaurant, cuisine bonne mais petite quantité.
Mauro.a
Le 09/12/2023 à 13:08
Grand Hôtel un peu vieilli mais lumineux, propre et avec de belles chambres aérées Il est situé dans une position stratégique pour visiter les villages de l'Etna facilement accessibles en quelques minutes. Excellent service offert par le personnel.
Lina.b
Le 02/12/2023 à 20:29
Belle expérience! Alessandro le barman est exceptionnel ! Matteo le compteur est redoutable. Excellente nourriture et meilleures notes Aperol spritz. Le spa vaut la peine d'être essayé. Massage relaxant recommandé. 👏👏👏👏
Silvia.a
Le 30/11/2023 à 07:24
Hôtel qui ressemble à ce qu’il n’entretient pas. Dans la chambre, le matelas n'avait pas de couvre-matelas, les lampes ne fonctionnaient pas toutes. Petit déjeuner non inclus et personnel de chambre pas toujours courtois. Je ne pense pas y retourner !!!
Moon.o
Le 21/11/2023 à 15:21
Mon copain et moi avons profité d'un forfait bien-être d'une nuit avec spa, dîner et petit-déjeuner. Le spa était très agréable et nous nous sommes vraiment détendus. La belle chambre mansardée avec la baignoire exposée. Le merveilleux restaurant et le service haut de gamme, la nourriture délicieuse. Le petit déjeuner était également très bon. Certainement un bon rapport qualité/prix.
Giovanni.a
Le 20/11/2023 à 10:05
Bel endroit bon emplacement Dommage pour les chambres qui sont à réparer ou au moins à refaire (204), peu de ménage dans la chambre, ils NE changent PAS le kit si vous faites plus d'un parcours. Un 10/10 revient au barman et au personnel de salle.
Pietro.i
Le 17/11/2023 à 20:36
Tout est parfait, deuxième séjour dans cet endroit fantastique. Notamment la cuisine et le service proposé par l'exceptionnel maître Matteo, nous nous sommes sentis choyés
salvatore.a
Le 12/11/2023 à 14:54
Expérience fabuleuse !!! Deux jours et une nuit vraiment satisfaisante : excellent accueil, cocktail de bienvenue servi par la très sympathique et professionnelle Marzia, déjeuner et dîner accueillis par le Maître (dans l'art de recevoir) Maître M. Matteo, une personne vraiment exceptionnelle, qui malgré ses longues années de service, il n'a jamais cessé de donner le sourire à ses convives, ce qui est très rare. Des plats bien présentés et très savoureux, soulignés par tout l'amour qu'un vrai Chef peut y mettre. Le centre de bien-être était la cerise sur le gâteau « Même si nous n'avions pas réservé un massage en couple à temps, ils ont quand même réussi à répondre à notre demande, et c'était phénoménal !!… merci à vous tous, continuez comme ça !!! Expérience à renouveler, je le recommande à tout le monde !
Chiara.i
Le 11/11/2023 à 09:54
Nous avons célébré hier soir le dix-huitième anniversaire de ma fille Nora, avec un spa et un dîner. Nous remercions Valentina Guzzardi et le maître Simona pour le professionnalisme avec lequel ils nous ont aidé et pour l'attention aux détails. Cuisine préparée avec soin et cadre raffiné. Avant le dîner, ma fille et ses amis sont allés à la piscine thermale pour une baignade relaxante. Nous remercions la gentillesse du personnel qui, y compris le maître nageur, a donné quelques minutes supplémentaires aux enfants. Personnel attentif et gentil tant au spa qu'en salle à manger.
Valeria.i
Le 06/11/2023 à 11:27
Nous avons séjourné au Grand Hôtel Villa Itria non pas en tant qu'invités, mais en tant qu'invités externes pour profiter du service programme bien-être du Spa. J'ai trouvé le service très médiocre. Déjà lors de la réservation, j'ai dû faire plusieurs tentatives d'appel sur plusieurs jours car ils ne répondaient jamais au téléphone. En raison de l'afflux de nombreuses personnes, nous n'avons utilisé ni le jacuzzi ni le sauna. En pratique, nous n'étions que dans une piscine chauffée, dont nous avons constaté entre autres qu'elle était en mauvais état d'entretien : un peu sale et avec quelques buses (d'où sortent des jets d'eau) cassées. Nous sommes partis au bout de 20 minutes, sans même utiliser les 90 minutes dont nous disposions. Le personnel, voyant notre mécontentement, nous a proposé de revenir une autre fois. Mais à quoi ça servirait ? Je n'ai même pas besoin de parler de remboursements.
Vincenza.a
Le 06/11/2023 à 07:58
Un lieu de détente pour toute la famille, accueillant et extrêmement propre.... cuisine excellente... petit déjeuner varié... Service professionnel... Je recommande vivement
Luca.
Le 05/11/2023 à 13:45
Hôtel très luxueux et bien structuré. Salle spectaculaire. Petit déjeuner copieux. Le dîner m'a déçu du fait du rapport qualité prix Je n'ai pas visité le spa (supplément payant)
Famiglia.a
Le 02/11/2023 à 15:17
J'ai fêté les dix-huit ans de ma fille la semaine dernière et j'en suis très satisfaite. J'y ai trouvé du professionnalisme, de la compétence et beaucoup de gentillesse et de serviabilité. Avant et pendant la réception, Valentina et le maître Simona ont satisfait toutes mes demandes et besoins. La carte, la décoration des tables et les fleurs sont très soignées. Enfin, l’attention portée aux personnes souffrant d’intolérances alimentaires. Je le recommande fortement.
TuriD.
Le 01/11/2023 à 13:15
Structure intéressante, un peu excentrée, nécessitant une voiture pour y accéder. La cuisine est délicieuse, l'accueil est chaleureux, les extérieurs et intérieurs sont soignés, le SPA est remarquable... mais ce qui ressort avant tout, c'est le personnel : compétent, à l'écoute des besoins des clients, serviable et (pas très courant). compétence !!) souriant. . Et chaque fois que vous revenez, c'est toujours une confirmation. Turid
Antonino.e
Le 01/11/2023 à 12:31
Honnêtement, nous nous attendions à mieux, chambre double avec deux lits rapprochés, propreté ok mais chambres un peu décevantes. Excellent accueil et service du personnel. Concernant le spa très basique, la piscine, l'hydromassage, le sauna et le bain turc et quelques douches émotionnelles mais sans plus, de plus il n'y a pas de véritable chemin
Monica.a
Le 01/11/2023 à 09:38
J'ai séjourné dans cette luxueuse propriété pendant deux jours et une nuit. Magnifique expérience commençant par l'accueil, se poursuivant avec le parcours SPA avec massage et se terminant par le dîner et l'après-dîner. La chambre était impeccable et équipée de tout le confort. Le programme SPA, d'une durée de 90 minutes plus 20 minutes de massage, a été très relaxant : piscine chauffée avec hydromassage, bain turc et sauna, douches émotionnelles et jacuzzi ainsi que la gentillesse des filles m'ont régénéré. Le dîner était tout simplement sublime. Un merci spécial au directeur du restaurant, le très sympathique M. Matteo, qui nous a divertis avec ses histoires et nous a recommandé les meilleurs plats à déguster. Un autre merci à M. Alessandro, un barman fantastique qui m'a préparé un cocktail phénoménal. Et enfin, merci à tout le personnel, sympathique et toujours souriant, prêt à satisfaire la moindre demande, qui a rendu ce séjour parfait. Excellent petit déjeuner le lendemain avec un large choix de sucré et salé et toujours bien approvisionné par les filles en salle. Aucune note négative. Je vais certainement revenir. Merci pour cette merveilleuse expérience!
vincenzo.i
Le 30/10/2023 à 08:35
Nous sommes revenus après quelques années pour passer un week-end de détente, mais nous avons trouvé le service SPA vraiment médiocre. Buses d'hydromassage et jeux/jets d'eau à l'intérieur de la piscine éteints. Baignoire hydromassante impraticable car trop de monde. Dans la salle de relaxation, de l'eau et des sachets de tisanes et 2 biscuits par personne... pour un SPA d'un Grand Hôtel 4 étoiles cela ressemble à une grave faute de style et plus encore le refus de notre demande d'avoir au au moins 2 biscuits supplémentaires... 2 biscuits. On se perd vraiment dans les petits détails qui font ensuite la grande différence et fidélisent la clientèle. Vraiment vraiment dommage. Hélas, nous ne reviendrons pas.
Angelica.p
Le 29/10/2023 à 15:13
Tout cela est horrible. Pendant la douche l'eau ne s'écoule pas, les canalisations sont bouchées. Oreillers et matelas inconfortables, oreillers très fins. Une bouteille d'eau de 1 litre, 2 verres de vin même pas un quart de verre, prix 48,50. Parcours spa décevant, trop de monde. Ne faites pas confiance à votre agence, décevant.
Gennaro.i
Le 26/10/2023 à 04:55
Emplacement bien entretenu, service fiable. Fête du 80e anniversaire. L'organisation est sérieuse, ponctuelle et précise. Le rapport qualité prix est correct. Nous reviendrons avec plaisir.
Giancarlo.o
Le 18/10/2023 à 16:57
Resort très agréable et fonctionnel... bonne nourriture mais petites portions et prix supérieurs à la moyenne... J'y retournerais volontiers, mais honnêtement je mangerais ailleurs
Emanuele.i
Le 16/10/2023 à 21:44
Cuisinier 10 sur 10 Maître' 10 sur 10 Serveurs 10 sur 10 super Ezio Tout était merveilleux, merci à tous et à ceux qui ont organisé pour moi la coexistence spirituelle.
Mariacristina.e
Le 15/10/2023 à 11:35
Très grand spa, propre et soigné dans les détails. Personnel sympathique et serviable ! Optimale !
Sylvie.o
Le 12/10/2023 à 07:22
J'ai bcp apprécié le lit très grand En revanche la douche était un.peu vétuste Le petit déjeuner trop light, Pas assez de choix
Ezio.o
Le 06/10/2023 à 19:24
J'ai passé deux jours dans cet établissement qui dispose également d'un spa et d'une piscine. Environnement confortable avec de grands espaces verts bien entretenus et un grand parking.
Maria.u
Le 05/10/2023 à 10:12
Je ne peux pas évaluer les chambres et les services de l'hôtel mais je peux donner une étoile au Spa. Je cherchais un endroit où je pourrais me détendre pendant 2 heures et malheureusement je n'ai pas réussi. La température du spa était la même que celle du hall de l'hôtel, un air frais et agréable et il faisait un peu froid dans mon maillot de bain. Dans la grande piscine j'ai eu le malheur de trouver 2 couples dont les mâles étaient équipés de lunettes et faisaient peut-être des tests de natation... des allers-retours s'aspergeant d'eau à plusieurs reprises en continu... Je ne parle même pas de l'hydromassage baignoire et pendant ce temps, pendant le chemin, il y avait un garçon avec une machine qui nettoyait le sol. Dans la salle de relaxation je ne trouvais que de l'eau et des sachets de tisane, si je voulais 2 biscuits il y avait une cloche pour sonner. Je n'ai même pas terminé le parcours, je suis parti tôt
Pompeo.e
Le 02/10/2023 à 10:38
Nous sommes tombés sur cet hôtel pour un dîner d'anniversaire. Son emplacement est excellent, un grand parking et de grands espaces ouverts. Malheureusement, nous n'avons pas été satisfaits du dîner.
Dario.a
Le 01/10/2023 à 21:34
J'ai fêté mon anniversaire et j'ai été impressionné par l'organisation et l'efficacité dont tout le personnel a fait preuve. Aucun détail n'a été laissé au hasard, de l'aménagement de la salle au service en passant par la nourriture. Fortement recommandé, nous avons passé une belle soirée sans aucun problème.
Miss..
Le 30/09/2023 à 13:07
Splendide hôtel très luxueux avec de nombreux salons élégants mais nous ne sommes pas satisfaits du séjour car la chambre qu'on nous a donnée était au dessus du restaurant et entre le bruit et la musique nous n'arrivions pas à dormir et aussi la musique dans les couloirs de l'hôtel était trop forte (peut-être pour éviter d'entendre les bruits venant du restaurant ?). Bel hôtel mais je le recommande seulement si vous avez l'intention de ne pas dormir, nous voulions juste passer un week-end de détente mais... argent gaspillé !!
Gary.e
Le 27/09/2023 à 10:17
Giuseppe, le directeur général, s'est mis en quatre pour me fournir des services à la dernière minute. Cela a rendu mon séjour là-bas plus que génial ! Je dis cela parce que l'hôtel est charmant. Les chambres sont propres et confortables. La nourriture et le restaurant au bar et dans la salle du petit-déjeuner sont excellents. Merci pour votre gentillesse afin de garantir que chaque invité passe la meilleure journée possible !
Carlo.c
Le 19/09/2023 à 05:31
Nous ne sommes pas restés, pour nous ce fut une courte expérience au Spa et au Restaurant, tout était parfait, de l'accueil à l'addition. Personnel sympathique, serviable et professionnel. Tout dans le restaurant était parfait, des plats délicieux, un excellent service mais surtout des compliments à M. Matteo qui nous a fait sentir vraiment comme chez nous. Compliments.
Roberto.i
Le 17/09/2023 à 13:38
Deux d'entre nous ont passé la nuit dans ce bel hôtel. La chambre était très propre et à notre arrivée, on nous a donné deux ensembles de peignoirs et de pantoufles. L'apéritif nous a été servi par Alessandro, un gars très sympathique qui nous a diverti pendant que nous sirotions des cocktails préparés avec soin et accompagnés de très bonnes gourmandises. En entrant dans le restaurant, le maître Matteo était très sympathique et nous a servi de très bons plats. Le thon était cassé avec un gressin étant donné la fraîcheur et les saveurs du plat se mariaient très bien. Le garçon qui nous a servi le gâteau d'anniversaire était également très gentil et gentil. Le petit déjeuner est super copieux, vous pouvez trouver des options sucrées et salées. Le spa était très relaxant, même si nous aurions préféré que quelqu'un nous montre le parcours plutôt que de suivre notre instinct. Expérience relaxante et agréable si vous souhaitez vous éloigner de la routine de la semaine et vous sentir choyé.
Massimiliano.a
Le 14/09/2023 à 16:33
Un hôtel qui a grand besoin d'entretien ordinaire et extraordinaire pourrait être un point de référence mais à cause d'un mauvais entretien le séjour pourrait se transformer en cauchemar, climatisation qui ne fonctionne pas, murs sales, salles de bain où le calcaire se dépose le temps règne en maître. Le personnel travaille dur mais ne peut pas faire de miracles. Une note super négative pour le restaurant qui, bien que très accueillant et bien tenu, servait aux convives du pain de la veille et trois plats principaux de poisson réchauffé (mal) probablement au micro-ondes.
Irene.a
Le 12/09/2023 à 13:46
Je pense que la structure n'est que partiellement rénovée. Certaines chambres disposent de salles de bains qui ont absolument besoin d'être rénovées. L'entrée, le bar et d'autres espaces sont luxueusement meublés.
KD.e
Le 11/09/2023 à 09:50
Un hôtel 4 stelle ???? Ma Stiamo cherche-t-elle ?? Comme hanno fatto ad avere 4 stelle quando le stanze stanno cadendo pezzo per pezzo! La fontana est staccava la doccia non funziona et la peggio del peggio nessuna water calda ! Je conçois 2 enfants comme dovrei fare scusa? Che vergogna! Tedeschi et Francesi s'évadent ! Hôtel 4 étoiles ?? Mais vraiment pas ! Pas d'eau chaude les poignées des lavabos s'enlèvent quand vous ouvrez l'eau ! Source honte de proposer des Chambres dans cet état ! Un hôtel 4 étoiles ???? Vous plaisantez j'espère? Comment ont-ils obtenu 4 étoiles alors que les chambres s'effondrent pièce par pièce ! La fontaine est tombée, la douche ne fonctionnait pas et le pire, c'est qu'il n'y avait pas d'eau chaude ! Que dois-je faire avec 2 enfants ? Quelle honte!
Monica.e
Le 09/09/2023 à 09:04
Un super adresse
Le.e
Le 01/09/2023 à 08:12
Piscine municipale, besoin de bonet de bain. Pas possible de manger sa propre nourriture à l'hôtel mais les repas coûte un bras. Certaine chambre on vue sur la route et les poubelles.
Ilaria.u
Le 30/08/2023 à 11:26
Pour passer quelques jours de détente, c'est une excellente structure. Propreté et service au top. Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer le spa, mais je suis sûr que cela ne vous décevra pas. Belle piscine extérieure, également ouverte aux clients extérieurs à certaines heures mais peu fréquentée.
Gaia.e
Le 28/08/2023 à 10:45
J'ai fêté mon anniversaire au Grand Hôtel Villa Itria et tout était parfait. Un merci spécial à la responsable des banquets Valentina Guzzardi car avec professionnalisme et élégance elle a rendu ma soirée parfaite.Excellent accueil et courtoisie de tout le personnel, tous mes invités ont été très satisfaits.
eric.o
Le 26/08/2023 à 09:05
A fuir, un voyage pour un mariage en août 2023……Hôtel loin d être un quatre étoiles, le personnel de l’accueil ne communique pas entre eux et ne répond pas au standing. Parking trop petit et pas adapté. Il faut mettre un bonnet de bain payant pour la piscine extérieur !!! Pourquoi ??? La salle de fitness est une arnaque pas de matériel. Peu de rangement dans la chambre. En revanche le personnel des chambres est au top, le petit déjeuner est bien et les salons en bas correct.
Tania.o
Le 23/08/2023 à 23:29
Nous n'avons utilisé que la piscine de l'hôtel. Tout est parfait ! Ambiance relaxante, seul défaut : il ferme à 17h ce qui est trop tôt dans des mois comme juillet, une heure de plus et j'aurais donné 5 étoiles
YOLANDA.R
Le 22/08/2023 à 08:58
L'hôtel est situé dans un endroit très calme, dans la zone naturelle de l'Etna. Ils acceptent les animaux et le service et les installations sont très corrects. Le seul inconvénient est que la piscine ferme à 17h.
Esmi.i
Le 19/08/2023 à 09:21
Excellent hôtel pour les familles, détente, personnel très gentil et serviable. Je dois essayer le petit-déjeuner. C'était merveilleux, les gâteaux sont faits maison et tous délicieux
Matthew.c
Le 15/08/2023 à 07:31
Bon hôtel avec un service et un personnel exceptionnels. A toutes les commodités et les chambres sont spacieuses. Il est bien situé et constitue donc un endroit idéal pour visiter la région de Catane.
Fabio.r
Le 13/08/2023 à 11:40
Expérience positive, l'expérience spa uniquement était accueillante et à la hauteur des attentes. Je n'évalue pas les chambres et les massages car je ne les ai pas utilisés. Je le recommande vivement à tous ceux qui souhaitent profiter d'un peu de détente.
Filippo.e
Le 10/08/2023 à 12:53
A l'occasion d'un banquet organisé sous la direction de la coordinatrice de la réunion, Valentina Guzzardi, nous avons constaté un grand professionnalisme, courtoisie et précision dans la gestion des diverses intolérances alimentaires, GF et LF, de la part de tout le personnel. Excellent environnement et nourriture.
michael.y
Le 10/08/2023 à 12:07
Vous pouvez fumer aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur (e-cig. à l'intérieur) la piscine est ouverte à tous ceux qui paient, cela signifie que tous les enfants de la ville sont là toute la journée, la piscine intérieure coûte 15 euros de l'heure. Le fitness n'est pas utilisable, il n'y a pas des poids et de nombreuses pièces sont cassées.
Antonino.a
Le 09/08/2023 à 11:56
Excellent Hôtel....Bon Service...personnel préparé, excellent accueil....nous n'avons pas goûté la cuisine.....mais tout le monde en parle bien.... Commune de Viagrande à laquelle il appartient.. ..très sympa et bien servi....heureux et satisfait.....
ole.l
Le 08/08/2023 à 19:33
La plage de sable était à 29 km, on fumait partout dans l'hôtel (e-cigarette. à l'intérieur) le restaurant était beaucoup trop cher, la piscine intérieure coûtait 15 euros pour 1 heure, leur salle de fitness était vieille et vétuste, il manquait de nombreuses pièces. La piscine était ouverte à tous ceux qui voulaient payer, donc remplie d'enfants toute la journée. Nous avions besoin d'une aide médicale et avons été orientés vers une maison en ville, ils ne parlaient pas anglais et il n'y avait pas de médecin. Internet ne valait rien. tu as été constamment rejeté. tu ne reviendras plus. .
Claudia.o
Le 03/08/2023 à 22:32
Une demi-journée à la piscine, service douteux, 10 transats disponibles sur 12 payants, prix excessif du café au bar (2€ pièce)... Cela pourrait être une bonne expérience ponctuelle
Salvatore.i
Le 30/07/2023 à 12:29
Je voulais passer un après-midi à la piscine, j'ai essayé de passer de nombreux appels sans réponse, finalement à la réception ils m'ont donné un autre numéro de téléphone auquel je n'ai reçu aucune réponse, entre-temps je me suis dirigé vers l'hôtel en pensant que je ne le ferais pas avez des problèmes. A mon arrivée (vers 14h) on m'a dit qu'il y avait une place mais qu'il n'y avait pas de réduction donc, deux adultes et une fille j'ai dû payer 54 euros et nous devions partir à 17h. Je suis désolé de donner une note aussi basse, mais la note concerne le service, car je n'ai même pas pu goûter le déjeuner.
Federico.a
Le 29/07/2023 à 13:50
J'ai réservé un massage complet du corps et je dois admettre que ce fut une expérience fantastique que je répéterai certainement à l'avenir. Tout est parfait, de l'environnement aux compétences de la masseuse. Le tout dans un environnement reposant, propre, sans bruits gênants. Le seul bruit que l'on pouvait entendre était celui de l'eau tombant en cascade dans les baignoires adjacentes, ce qui rendait le tout encore plus relaxant. Prix très honnête et juste. Je reviendrai certainement pour essayer un traitement différent.
Ottavio.u
Le 28/07/2023 à 19:48
Je reviens toujours avec plaisir, je sais que je suis toujours accueilli avec un sourire sincère à commencer par Giovanni à la réception. M. Matteo et son équipe me font toujours bien paraître au restaurant auprès de mes nombreux invités. Au petit-déjeuner, Mariella, Serena, Cristina et le magicien des gâteaux, M. Motta, me font commencer la journée avec le sourire (désolé si j'ai oublié certains noms). Belle piscine où Marzia, la grande et Vittorio, Alessandro et le sauveteur Cristiano m'ont fait passer de merveilleuses vacances en prenant soin de moi et de mes invités avec professionnalisme et convivialité. Merci
Roberta.n
Le 23/07/2023 à 11:19
La structure est anonyme, elle ressemble à un hôtel d'affaires. Les chambres sont belles. Le SPA n'a pas ce petit plus qui donne envie d'y retourner. Un plus pour le bar, avec un personnel sympathique et des cocktails bien réalisés.
Giuseppe.e
Le 15/07/2023 à 07:46
Ce n'était pas la première fois que je séjournais dans cet hôtel. Les séjours précédents m'avaient laissé de bons souvenirs, car l'hôtel est situé dans un endroit très calme, avec l'Etna en fond, et tout a été très bien entretenu. Cette fois, comme toujours, j'ai trouvé le personnel très professionnel et sympathique, les parties communes très propres, mais quant à la chambre, peut-être parce que j'avais réservé au dernier moment, je l'ai trouvée un peu négligée. De la poussière sur le sol, la télé ne fonctionnait pas, un robinet de la salle de bain était cassé et le wifi dans la chambre n'était pas stable. Si j'avais porté ce problème à l'attention de la réception, ils l'auraient probablement résolu, mais le fait que notre fils n'allait pas bien ce soir-là a mis tout le reste de côté. J'espère que ce n'était qu'une coïncidence car la structure le mérite. Le petit déjeuner était très bon, le personnel de la salle à manger très gentil et attentionné, je recommanderais à la direction d'inclure quelques produits typiques locaux, ce serait une belle façon de le mettre en valeur.
Salvatore.e
Le 13/07/2023 à 16:12
Villa Itria est toujours une certitude. Séjour fabuleux dans cette très belle propriété, où je me suis senti à l'aise avec ma copine à tous points de vue. Outre la beauté de la structure, avec ses éléments élégants et soignés, ce qui m'a le plus plu, c'est le service client exceptionnel ! Vous êtes vraiment formidables, depuis les gars de la réception, sympathiques, professionnels et disponibles pour tout, jusqu'au restaurant, avec le grand professionnalisme et la courtoisie du Maître Matteo et de son collègue Giovanni, ils ont été parfaits ; mais surtout le grand barman Alessandro, qui nous a régalé avec un fabuleux cocktail préparé à la perfection, délicieux et qui a répondu à nos demandes, décoré à la perfection, en plus de son savoir-faire remarquable, pour souligner sa gentillesse et sa disponibilité, nous faisant tenter un apéritif spectaculaire à tous points de vue : Alessandro est excellent dans son travail ! ce qui complète la merveilleuse expérience que nous avons vécue à la Villa Itria. La cuisine est également excellente avec des plats délicieux et le spa est très agréable, avec la grande Giulia qui, comme toujours, est très gentille et spéciale. À bientôt!
Alessandra.a
Le 11/07/2023 à 13:50
Hôtel propre, spacieux, bien meublé et bien organisé ! Excellent personnel, en particulier le barman sympathique et compétent du bar-salon. Nous avons pris un apéritif avec nos témoins, composé d'un cocktail et d'un plateau de charcuterie et de fromages. Cuisine d'excellente qualité et cocktails au top ! Félicitations à ceux qui choisissent le staff et félicitations à tout le staff. Nous serons de retour
Loredana.p
Le 27/06/2023 à 19:30
J'ai organisé ma réception de mariage dans cette propriété le samedi 24 juin. Tout était parfait, personnel compétent, gentil et professionnel. Un merci spécial à M. Maurizio qui a répondu à toutes les demandes avec courtoisie et disponibilité et à M. Matteo, une personne vraiment spéciale toujours attentive à satisfaire les besoins de ses invités.... et qui prépare personnellement une incroyable salade de fruits !
Giovanni.
Le 25/06/2023 à 17:42
J'ai utilisé le spa (soin en couple de 90 minutes) et j'ai été extrêmement satisfait. Le parcours comprend un sauna, un bain turc, un frigidarium, des douches émotionnelles, un jacuzzi, une piscine d'eau chaude et un espace détente avec coin tisane. A l'entrée, ils nous ont également fourni un kit de courtoisie comprenant des chaussons et une serviette.
A.
Le 16/06/2023 à 21:26
L'hôtel est situé peu après l'entrée de la ville de Viagrande et non loin du centre du village accessible à pied et où se trouvent des magasins vendant des spécialités locales. Tout semble très calme tant à l'intérieur de la structure que dans la ville. Chambres équipées de tout confort, ma chambre avait une grande terrasse. Beuty set adéquat même si les pantoufles de la chambre manquaient. Très bel environnement. Bien que Viagrande ne présente pas de grands attraits artistiques, l'hôtel semblait presque plein. Je n'ai pas dîné dans le restaurant interne (cadre très raffiné) car il y avait du monde ailleurs, mais j'ai remarqué qu'il y avait un certain afflux d'étrangers pour le dîner, j'en déduis que c'est un restaurant de qualité pas seulement pour le contexte/meublement . Piscine assez grande avec transats bien disposés et bien rangés avec orangeraie. De la piscine, vous pouvez voir au loin le sommet de l’Etna. Personnel professionnel et efficace... peut-être que quelques conseils supplémentaires sur les endroits où acheter des spécialités locales dans les magasins accessibles à pied constitueraient une excellente synergie entre l'hôtel et les magasins de la ville. Rapport qualité/prix : plus que suffisant.... Je dirais avantageux.
eleh2o.
Le 05/06/2023 à 17:51
Expérience de détente totale à l'intérieur du spa. propreté inégalée et courtoisie du personnel. professionnalisme concernant le massage, je suis entrée avec douleur et suis repartie avec le dos détendu et décontracté. J'y retournerai certainement. Je recommande fortement.
isabelle.a
Le 30/05/2023 à 10:44
Bel hôtel Cependant les chambres en rez-de-chaussée ne permettent pas la nuit d'ouvrir les fenêtres ce qui est dommage vue la chaleur dans la chambre la nuit. Sinon personnel sympathique et service correct. Bon séjour en globalité
Maria.a
Le 27/05/2023 à 13:07
Nous ne sommes restés qu'une nuit mais nous nous sommes vraiment régénérés grâce au magnifique spa et au délicieux apéritif avec un fantastique cocktail préparé par Alessandro, un gars professionnel et sympathique. Merci, à la prochaine fois.
Rosario.o
Le 07/05/2023 à 11:16
C'est la deuxième fois que ma femme et moi venons. Le professionnalisme et la courtoisie règnent en maître. Excellent au restaurant, bon compteur et son personnel.. au bar numéro 1 exceptionnel, cocktails de première classe. Mes compliments.
Federica.a
Le 03/05/2023 à 21:24
Mon mari et moi avons séjourné à la Villa Itria le 25 avril. Le forfait acheté comprenait une sortie au spa et une nuitée. Mais nous avons tellement apprécié que nous avons ajouté le dîner du 24 et le déjeuner du 25. Le spa est très beau et relaxant, amusant et suggestif pour les couples. La cuisine est bien organisée, les plats sont en quantité suffisante et savamment préparés en présentation et de qualité raffinée. Le personnel est très professionnel mais accorde avant tout une attention particulière au client en tant que personne, en lui donnant les meilleurs conseils en fonction de ses goûts personnels. Nous avons retrouvé ces qualités chez M. Matteo, toujours à l'écoute et disponible pour mettre le client à l'aise, lui donnant le sentiment d'être non pas dans un restaurant froid mais dans une maison familiale accueillante. Merci! Carmelo et Pina
Giuseppina.a
Le 24/04/2023 à 19:23
Belle structure bien entretenue, mais surtout personnel courtois et professionnel qui rend le séjour particulièrement agréable avec son attention. Le restaurant est le fleuron : cuisine excellente et maître extrêmement qualifié... merci Matteo ! Nous reviendrons :-)
Rosaria.g
Le 20/04/2023 à 12:55
Tout d'abord, j'ai trouvé le personnel gentil et accueillant dès notre arrivée, pendant notre séjour jusqu'à notre départ ! Professionnalisme au top... la chambre attribuée était très propre et bien rangée avec tout le nécessaire ! les draps et les serviettes sont d'un blanc impeccable comme il sied à un hôtel haut de gamme..Le TOP... tout fonctionnel ! Le petit déjeuner avec un service buffet exceptionnel avec des produits frais, sucrés et salés... Une structure élégante dans tout son contexte... Me considérant comme une personne très exigeante en terme de confort et de propreté, j'exprime mes COMPLIMENTS avec grand plaisir et espère revenir dès que possible Bientôt
Francesco.a
Le 13/04/2023 à 22:16
Belle expérience. Bel endroit mais aurait probablement besoin d'un entretien constant sur de petits ajustements à la structure interne et externe. Personnel poli, même si j'aurais une note sur le service apéritif lors d'un anniversaire. Vers 23h30, en pleine prise de photos du gâteau, une servante a décidé de débrancher les lampadaires, restant dans la pénombre (histoire de nous faire comprendre qu'il était tard et qu'il fallait couper court). Péché. Spa spacieux et accueillant. Bonne nourriture et bon barman, dommage pour cette légèreté, cela provoque peut-être de la fatigue.
Patrizia.e
Le 09/04/2023 à 18:54
Accueil courtois et professionnel du personnel ! La disposition des tables est appréciée et raffinée. Excellente dégustation du riche buffet. Beau souvenir de la soirée de remise des diplômes.
Domenico.o
Le 09/04/2023 à 12:34
Que dire, excellent emplacement, mais les quatre étoiles de luxe ne sont pas méritées, Les chambres ont des meubles anciens, des oreillers très inconfortables, avec des rembourrages très vieux, sans parler du centre de bien-être, du personnel incompétent, j'ai même un trouble articulaire au pied, tant pis, je ne le recommande à personne. Mais ce qui est encore plus triste, c'est qu'après avoir exposé mon mal-être au réalisateur, celui-ci n'a pas pu répondre. Quel dommage
Sebastiano.
Le 24/03/2023 à 11:41
Ma copine et moi avons passé un week-end de détente dans cet hôtel, au milieu des villages de l'Etna. Les gars de la réception qui viennent d'arriver étaient super gentils, pendant la journée nous avions oublié une prise pour notre sèche-cheveux, nous avons appelé le service et en 2 minutes ils nous ont apporté une prise, vraiment efficace. Quant au dîner, je me suis vraiment senti très à l'aise, servi et vénéré avec gentillesse par les serveurs et le maître d'hôtel. Félicitations également pour la nourriture d'excellente qualité. Petit-déjeuner européen, normal.
Giuliana.r
Le 20/03/2023 à 12:45
J'y suis allé avec 3 amis pour une journée de détente. Les chambres médiocres, le spa peu suffisant : malgré la réservation à l'heure, trop de monde. Nous avons dû attendre pour entrer dans le bain à remous. Le personnel était certes très gentil, mais j'ai été horrifié lorsque, même si j'avais tout payé à l'avance, y compris la pension complète, ils m'ont demandé de payer le service de restauration... Je ne pense pas que je reviendrai
Tiziana.i
Le 18/03/2023 à 18:22
Séjour d'une nuit. Forfait « Magic Moments » qui n’avait rien de Magic. Chambres anciennes, fenêtres sans volets, donc à 7h du matin le soleil entre dans la pièce, système de chauffage non réglable dans la chambre, à tel point que nous avons dormi avec la fenêtre ouverte toute la nuit car il faisait trop chaud et on avait l'impression un sauna. Même si nous l'avons signalé à la réception, personne n'a pris la peine de vérifier. Des oreillers vétustes qui font mal dormir ! Plus qu'un spa, cela ressemblait à un marché avec la confusion et les cris des gens, un bon massage, un vestiaire très vieux et sale. Personnel qui ne vous accueille pas et ne vous sourit pas, désagréable ! Un week-end détente qui a viré au cauchemar ! Le seul point positif de ce séjour était le restaurant : cuisine excellente, personnel sympathique, petit déjeuner délicieux, avis positif également pour le bar ! Pour évaluer ce 4 étoiles ! Le prix ne vaut pas l'expérience !
Rosario.u
Le 18/03/2023 à 15:39
Forfait d'une valeur de 300,00 € acheté pour séjourner une nuit en couple. Forfait comprenant le dîner et le programme de bien-être. Peut-être une chambre 3 étoiles, salle de bain aux briques tachées, à notre arrivée j'ai remarqué une chaleur incroyable, presque comme un sauna, la climatisation apparemment éteinte mais avec un bruit infernal, je demande des renseignements à la réception mais personne ne le fait n'importe quoi, à tel point que j'ai dormi avec le volet complètement ouvert la nuit. Chambre sans volet ni volet, rideaux non occultants, donc tout le monde est à l'étage à 7h du matin. Je dis aussi 2 mots pour le spa, plus qu'un centre de bien-être, peut-être un parc aquatique hivernal plein de chaos et de cris. La seule note positive était le dîner et la façon dont ils nous ont traités au restaurant. Un conseil pour ceux qui gèrent l'établissement, lorsque les clients arrivent, un accueil 🤗 avec le sourire serait agréable à recevoir, et plus important encore, à la fin du séjour, essayez de demander à vos clients comment s'est passé leur séjour. Désolé mais je ne reviendrai pas. J'ai oublié, pour ceux qui décident d'y aller, apportez vos propres oreillers.
Giuseppina.i
Le 12/03/2023 à 08:21
Spa confortable et atmosphère relaxante. J'ai séjourné dans l'un des greniers et je dois dire que c'est propre, bien organisé et un lit très confortable. Le restaurant est bon et le personnel sympathique. Le maître Matteo vous fait sentir comme chez vous. Je reviendrai certainement
Giuseppe.c
Le 05/03/2023 à 21:54
La chambre m'a déçu, ce n'est pas un 4 étoiles. Au lieu du matelas double, il y avait deux matelas simples. Le spa et les massages étaient bons.
Ron.
Le 20/02/2023 à 06:22
135$ canadiens par nuit incluant le petit déjeuner et le stationnement !!!! Je reviendrai certainement. Je suis arrivé pour une nuit et j'ai été immédiatement impressionné par la propreté du terrain de la propriété et le personnel de la réception était professionnel. J'étais le seul Canadien (le nom de famille devait être le cadeau). C'est ce que le personnel de la réception a dit à mon arrivée. Nous en avons bien ri car, de toute évidence, je suis en Italie et non au Canada. La chambre était très propre et spacieuse et le petit déjeuner était excellent, le café était incroyable. La salle à manger très agréable et spacieuse et la qualité de la nourriture excellente. Parking sûr et pratique. J'adore cet endroit et j'y retournerai certainement.
Mariluccia.a
Le 18/02/2023 à 16:17
Après avoir utilisé le spa interne, nous et nos amis avons décidé de passer la nuit. La structure est vaste et dans l'ensemble bien entretenue : elle dispose de grands espaces et de nombreux services (centre de conférences, bar et salle de réception).
Iris.a
Le 15/02/2023 à 16:19
Mon copain et moi avons réservé un programme de bien-être et un séjour dans cet établissement PAS 4 étoiles pour le 29 janvier. Lorsque nous avons dû annuler et reporter pour des raisons de santé par téléphone, une fois réservé pour le mois suivant, je lui ai expliqué que tout était déjà payé, il suffisait de réserver pour la nouvelle date. Personnel désagréable et sans instruction, ils n'en savaient rien, ils ont dit de réserver par email pour ne pas vous envoyer directement en enfer. Conclusion? Après deux jours où nous avons perdu du temps entre coups de téléphone et mails ils nous ont fait payer une pénalité en plus du montant déjà payé, je souligne, pour des raisons de santé... triste de profiter de gens comme ça !!! Hôtel rien d'exceptionnel, programme bien-être avec baignoire d'hydromassage où il faut attendre que d'autres sortent pour l'utiliser. Café 3 €, la dame qui me l'a servi au petit-déjeuner ne me l'a pas dit. Climatisation trop chaude et non réglable. Nous ne reviendrons jamais et transmettrons le message à nos connaissances.
Davide.e
Le 11/02/2023 à 21:54
Belle villa, si vous souhaitez débrancher et vous détendre c'est l'endroit idéal. Nous avons testé le programme bien-être avec massage, je le recommande vivement. Le soir, pour le dîner, nous avons dîné directement au restaurant de la villa, où nous avons été accueillis et très bien traités par le maître d'hôtel Matteo, très professionnel, compétent, sympathique et serviable. Je recommande vivement cet endroit. Davide et Maria Giovanna.
Irene.o
Le 07/02/2023 à 12:10
Le week-end dernier, mon mari et moi voulions nous détendre dans un centre de bien-être et, comme nous passons périodiquement devant cet établissement, nous avons pensé réserver et passer la nuit à l'hôtel également. Je dois dire que concernant l'hôtel rien à dire. Excellent nettoyage, tout brille ; personnel sympathique, serviable et qualifié ; délicieux dîner ainsi que petit-déjeuner. Le seul point sensible est le centre de bien-être. La propreté y est également excellente, mais malheureusement on ne peut pas dire qu'elle soit relaxante. Trop de bruit, étant très grand naturellement il y a beaucoup de monde. Même les massages ne sont pas relaxants du tout car on entend trop de bruit venant de la piscine. L'espace détente ne peut pas s'appeler ainsi. Parce qu'il n'y a rien dans la détente. Trop de gens réunis. Les entrées de l'espace détente doivent être échelonnées, également parce qu'il y a 6 transats, mais il y a tellement de monde qui entre qu'à la fin il faut aussi se lever pour boire la tisane. Il s’agit cependant d’une critique constructive. Parce que ceux qui veulent débrancher ont besoin de silence et de tranquillité. Je reverrais un peu l'organisation de l'espace bien-être. Je le répète, tout est excellent.
Federica.o
Le 06/02/2023 à 16:17
Nous avons reçu un bon pour le programme bien-être et le dîner du couple, nous avons passé un très bon moment. Chambre confortable et impeccable, un peu d'entretien en général pourrait être fait. Bon petit déjeuner, sucré et salé. Le dîner était excellent, le personnel était super sympa, surtout M. Matteo, qui était très gentil et disponible pour les invités. On sent l’amour pour son travail, véritablement numéro 1.
Enrica.P
Le 02/02/2023 à 11:19
Une chose qu'il ne faut absolument pas ignorer est le réveil à 8h30 du matin par des travaux assourdissants venant de l'hôtel lui-même. À l'étage au-dessus de nos chambres, il semblait y avoir un chantier de construction. Je comprends la nécessité de rénover, même dans un endroit où il y a des invités qui paient pour passer une bonne nuit de sommeil. Au moins la décence de commencer les travaux à une heure acceptable pour ne pas jeter ainsi tout le monde du lit. L'insonorisation des chambres est malheureusement quasi inexistante, même les femmes de ménage elles-mêmes n'ont jamais entendu un tel désordre... C'est parce que malheureusement on pouvait littéralement tout entendre.
Memi.
Le 31/01/2023 à 16:09
Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 3 jours, mon fils de 2 ans, mon mari et moi. La propriété est grande, confortable, chaleureuse et très propre (compliments au service de ménage). Concernant le service de réception, je peux dire que le personnel est gentil, serviable et efficace. Le bar, en plus d'être beau et élégant, est bien achalandé et le service est excellent. Le petit déjeuner est copieux et varié, les filles dans la chambre sont très gentilles et serviables. La cuisine est excellente ainsi que le service, le garçon aux yeux clairs, dont je ne connais malheureusement pas le nom, est très gentil et enfin le Maître Matteo, un professionnel sympathique et gentil qui exécute son travail avec amour et professionnalisme, je me souviendrai toujours de lui, félicitations.
Marcello.a
Le 30/01/2023 à 10:06
Grande structure, avec grand stationnement. Voyons maintenant ce que j'ai aimé : Le Spa avec piscine centrale avec eau chauffée est dans la moyenne, toutes les autres activités (douche excitante bain turc etc etc) sont bien réparties, cependant l'environnement est froid et entre l'une et l'autre il faut se promener en peignoir. Personnel sympathique. Ce que je n'ai pas aimé : Chambre au 1er étage - on pouvait entendre la chasse d'eau des toilettes de l'étage ainsi que l'écho des pas des gens marchant pieds nus. Le lit, inconfortable, dur, entre le matelas et le drap il n'y avait aucune autre protection, entre le drap du bas et le drap du haut on dort directement sur la couette, le drap fait office de housse de couette, ça ne me semble pas hygiénique. Les oreillers sont très très mous, trop mous, 1 seul oreiller supplémentaire dans la chambre, mais pourquoi si la chambre peut accueillir 2 personnes ? Le téléviseur est connecté à Sky et n'accepte pas les téléviseurs traditionnels. Petit déjeuner, riche en quantité, mais de mauvaise qualité, notamment les croissants qui étaient très durs et peu friables. Applaudissements au personnel. Je sais, ce sont de petites choses, mais pas pour un hôtel 4 étoiles.
Davide.a
Le 24/01/2023 à 20:33
Une élégante structure de contrefort dans une oasis de tranquillité. Doté de grands espaces intérieurs et extérieurs, en plus d'être un bel établissement d'hébergement touristique, c'est également une solution parfaite pour organiser des animations et des réceptions de toutes sortes. Il convient aux anniversaires, remises de diplômes, mariages, conférences, fêtes et banquets de toutes sortes. Bien équipé et doté également d'une piscine, il bénéficie d'un grand et pratique parking intérieur et d'une extension vraiment considérable. La disposition des pièces est agréable, accueillante et raffinée. Excellents services et personnel sympathique et professionnel. Les chambres sont bien insonorisées, neuves comme le reste de la structure et bien entretenues. Une visite de retour nous permettra d'évaluer les détails du mérite de manière plus approfondie.
Viviana.
Le 13/01/2023 à 20:42
C'est dommage qu'une si grande structure ne dispose qu'une seule station d'hydromassage à l'intérieur du spa où il faut faire la queue pour entrer. Vérifiez l'eau d'hydromassage car elle a une mauvaise odeur. Espace détente bien organisé. Quant au massage, c'est vraiment dommage de ne pas trouver la serviette et de devoir attendre qu'elle arrive pour qu'elle puisse vous couvrir.
Nicola.i
Le 11/01/2023 à 17:53
Pour un 4 étoiles, je m'attendais à mieux. Chambre sur deux niveaux. Au-dessus il y avait un lit double avec télévision, en dessous il y avait un canapé-lit avec un lit plus court et plus haut pour mes enfants. Nous avons demandé à déplacer la télévision d'en haut vers le bas mais je ne sais pas pourquoi cela n'a pas été possible. Dîner pour 2, des pâtes aux légumes qui rappelaient le minestrone et deux boulettes de viande en sauce, bien mais seulement deux sans possibilité de rappel. Pour les intolérants, une micro tranche de poulet.
Andre.
Le 07/01/2023 à 20:43
Nous avons choisi la grande suite qui était excellente et magnifique. Entièrement équipé avec café et tout. Chambre absolument charmante. Le service au restaurant le soir n'était pas le meilleur car les serveurs se concentrent sur les locaux qui semblaient y aller souvent et nous sommes mieux traités que le reste des résidents. Les portions sont également un peu trop petites. A part ça, c'est un endroit merveilleux où séjourner.
B.
Le 01/01/2023 à 10:31
J'ai eu la chambre King avec ma femme et ma petite fille, cette chambre dispose d'une superbe baignoire avec une fenêtre de toit, qui vous permet de voir le ciel le soir tout en prenant un bain relaxant. L'ensemble de la noble bâtisse est magnifique, jardin, piscine, terrasse, quel endroit ! Nous avons fait un road trip en Sicile et c'était le meilleur hôtel dans lequel nous avons séjourné.
Lucia.a
Le 28/12/2022 à 20:09
Chambres minimales, usées, pas très propres, mal insonorisées. Restaurant avec menu redondant et cher. Mauvaise carte des vins avec peu de choix. Le moins cher 28 €. Bar avec des offres de spa standard terribles. Environnements sales et non chauffés. Personnel à la réception non formé pour répondre aux besoins des clients. Au total pour une pension complète avec boissons et programme bien-être pour 2 400 €. Coût non justifié par l'offre. Globalement, comme un hôtel 1 🌟
Sandro.a
Le 27/12/2022 à 21:13
Notes positives : structure élégante, personnel très serviable, accueillant et sympathique. Excellente très bonne nourriture. Beau spa, personnel sympathique, très propre et parfumé. Notes négatives : à l'intérieur de la chambre qui nous a été mise à disposition, cela ressemblait à une pièce en cours de finition (je m'attendais à quelque chose de plus pour le montant que j'ai payé), la lumière à l'entrée ne fonctionnait pas, les prises ne fonctionnaient pas, une serviette pour une seule personne. car la chambre était pour 2 personnes.
Seby.
Le 15/12/2022 à 10:56
Le spa de la Villa Itria mériterait d'être un peu valorisé, pour ne pas dire « remodelé ». Aussi parce que comme c'est désormais le seul spa de la zone du village, compte tenu de la fermeture de Torre del Grifo, c'est dommage de le voir dans ces conditions, surtout la piscine. Le personnel est très serviable et donne toutes les informations nécessaires. Les messages étaient également excellents, la fille aux lunettes m'a fait profiter pendant 20 minutes 😂 Je reviendrai certainement pour le massage de 4 heures
Cristina.a
Le 07/12/2022 à 15:32
Je suis allée à la Villa Itria pour le programme bien-être et le dîner en couple, et je dois dire que nous avons passé un très bon moment ! Je n'étais jamais allé dans un spa auparavant, donc je n'ai pas de comparaison, mais l'environnement était propre et confortable et le personnel était très sympathique. La salle de détente est également agréable, avec la possibilité de préparer une tisane de votre choix parmi les différentes disponibles. Le dîner au restaurant était vraiment parfait. Le maître Matteo, une personne extrêmement sympathique et serviable, sait vraiment comment vous mettre à l'aise, ainsi que tout le personnel de la salle à manger. Avec leur attention et leur service impeccable ils nous ont permis de profiter pleinement du moment. La nourriture était également excellente. J'ai notamment commandé des plats de poisson et j'ai été agréablement surpris de voir à quel point ils étaient frais. Ce n'est pas tout le monde qui sert d'aussi bons poissons, donc des compliments bien mérités au chef. En conclusion, un endroit fortement recommandé pour se détendre et prendre soin de soi pendant quelques heures, j'y retournerai certainement !
Paola.p
Le 12/11/2022 à 11:09
Super séjour Nous avons séjourné ici parce que nous avions reçu un bon de spa en cadeau et avons décidé de rester. Nous avons pris la chambre double avec terrasse et c'était une chambre agréable et propre. Le seul défaut était le sèche-cheveux sous-alimenté. Le petit déjeuner était bon et copieux, avec un large choix de sucré et de salé. Le spa est grand et beau, mais il y a eu beaucoup de confusion et c'est peut-être un peu cher par rapport aux prix des autres spas. Nous avons eu le massage de 50 minutes et c'était très relaxant. Bravo aux filles qui l'ont interprété. Le bon comprenait l'apéritif d'élite : tout était très bon, surtout les fritures (arancini et fleurs de courgettes). Les cocktails sont très bons. Personnel super : tous les membres du personnel sont toujours gentils, souriants et attentionnés.
MAGTOUR.R
Le 09/11/2022 à 10:57
J'ai séjourné au Grand Hôtel Villa Itria ce week-end. Cette propriété est tout simplement magnifique, je n'ai trouvé aucun défaut. Du parking à la réception, un enregistrement rapide et une amabilité maximale du personnel toujours souriant et toujours gentil. Le spa est magnifique et avec une attention portée à chaque détail, le personnel est top. Nous avons eu le massage de 50' et je remercie Giulia qui a été excellente. La belle chambre supérieure équipée de tout le confort. Le bar, les restaurants, la salle du petit-déjeuner, chaque partie de la structure est belle et relaxante. Nourriture excellente et personnel qui gère tout du mieux possible. Félicitations à la direction et à tout le personnel. Continuez comme ça .
Bartolina.a
Le 09/11/2022 à 08:01
Un hôtel fabuleux !!! Chambres spacieuses, propres et équipées de tout confort. Personnel qualifié, sympathique et toujours disponible. Piscine intérieure chauffée et excellent Spa. Là aussi, les filles étaient très gentilles. SUPER petit déjeuner. Quoi dire? Nous avons hâte d'y retourner.
Luca.l
Le 30/10/2022 à 17:50
En examinant cet établissement d'hébergement, eh bien c'est facile de gagner, établissement situé sur les pentes de l'Etna, juste à l'entrée de Viagrande, à deux pas de Catane, des centres commerciaux et du centre de cette ville au pied de l'Etna, chambres propres et coupe -climat TV de pointe, wifi, environnement très propre, nous avons profité du Spa, service que la structure offre en son sein, personnel du Spa très gentil et courtois et très professionnel, bel environnement et parcours du Spa, également le service hôtelier de la réception au Bar et le personnel travaillant dans la salle. Tout est très agréable, c'est un plaisir de séjourner dans des installations aussi pointues.
Maria.
Le 07/10/2022 à 08:24
Nous avons séjourné dans cette belle structure, grande, lumineuse, très propre, élégante avec tous les invités de notre mariage, un grand nombre et une organisation pas simple. Au contraire, tout a été soigné dans les moindres détails, avec un très haut niveau de professionnalisme et de performance. Le soin et l'attention de tout le personnel (Mme Jessica en particulier) sont la véritable valeur ajoutée de cet Hôtel. Vraiment fortement recommandé
Lucas.L
Le 18/09/2022 à 19:36
Hôtel très bien, bonne literie, bon petit dej et services en supplément proposés
BRUNO.A
Le 13/09/2022 à 22:08
Belle structure à 20 minutes de Catane et Acireale, chambres propres et spacieuses. Espace piscine bien entretenu. Dommage que le personnel de la réception soit un peu grincheux et inutile. Le service du bar de la piscine pourrait être amélioré tant au niveau du timing que de la qualité des plats, un peu médiocres pour le niveau de la structure et les prix. En général, la structure est recommandée
Luigi.a
Le 08/09/2022 à 07:51
L'hôtel est très bien entretenu et élégant. A l'extérieur il y a de grands espaces, terrasses, jardins et piscine. A l'intérieur, le choix des couleurs et de l'ameublement des espaces communs et du bar est très raffiné, le souci du détail et des détails est perceptible. La chambre attribuée était spacieuse et équipée de tout le confort. La salle du restaurant est très accueillante et élégante, la salle à manger et le personnel de la réception sont toujours gentils et serviables. Le buffet du petit déjeuner était exceptionnel en qualité, quantité et assortiment. J'ai profité de la piscine couverte, à l'intérieur du centre bien-être, une expérience agréable avec de l'eau chaude et un espace baignoire d'hydromassage. Excellente structure à recommander.
Giovanni.g
Le 31/08/2022 à 07:14
Nous avons pris un forfait spa et dîner. Structure belle et accueillante, l'excellent personnel du SPA toujours à notre disposition, sans oublier l'excellence du restaurant en dehors des plats d'une bonté absolue. Enfin, je voudrais remercier Matteo le Maître en charge du restaurant pour son professionnalisme et son amour pour son travail que l'on ne voit pas chez beaucoup de gens. Merci également aux deux Shef de rang Antonio et Giovanni qui vous disent inutilement qu'eux aussi sont professionnels, car sous la direction d'un excellent maître d'hôtel ils doivent forcément l'être. Merci et c'est au revoir
ROMANO64.
Le 30/08/2022 à 08:41
Nous avons demandé si nous pouvions quitter la chambre à 11 heures. 00 mais lorsque nous sommes rentrés dans la chambre après le petit-déjeuner, nous avons trouvé la porte ouverte avec nos affaires personnelles toujours dans la chambre même si nous avions payé la facture. Aussi parce qu’ils ont dit oui. Je dirais que ce comportement de votre part n'est pas correct et que vous devez respecter les demandes de mauvais séjour des clients car nous avions un besoin personnel de rester dans la chambre jusqu'à 11 heures. Il faut être plus éveillé et prendre soin de les clients aussi dans votre intérêt, sinon il vaut mieux ne pas venir chez vous
Giusy.i
Le 26/08/2022 à 19:17
Hier matin je suis allé à la piscine, un endroit magnifique, mais l'accueil des invités a été décevant. Tout d'abord, la personne à la réception n'a même pas regardé le visage de la personne en face de lui, et même si nous avions demandé de ne pas savoir rester toute la journée vu le mauvais temps, il nous a fait payer le plein tarif sans donner d'explications sur l'offre de lunch box dont j'avais été informé par téléphone. Finalement nous avons dû partir à 13h à cause de la pluie et je demande à la fille qui fait partie du personnel que j'avais payé le plein tarif pour quatre personnes mais en fait je l'ai utilisé de 10h30 à 13h, la réponse a été de hausser les épaules et de me dire si tu veux venir cet après-midi. Mais qu’est-ce que ça veut dire ? Au final j'ai payé 40 euros contre 24 euros pour une demi journée Je suis désolé d'écrire ceci car je connais la structure et nous avons aussi eu des fêtes personnelles, des week-ends et avons indiqué cette structure à d'autres personnes, mais en ce qui concerne la partie piscine, comme une première fois c'était très décevant ! intact
Evelina.u
Le 20/08/2022 à 15:23
Très grand hôtel, l'arrivée a été difficile à cause du parking. L'hôtel est équipé de barres d'entrée avec lesquelles il permet aux voitures d'entrer uniquement pour décharger les valises, à la réception ils vous demandent de garer votre voiture dans les espaces environnants. Des espaces presque toujours occupés en raison de la présence de nombreuses voitures. L'accueil est à améliorer, dès notre arrivée il a fallu trouver où laisser la voiture, devant l'hôtel, dans une rue de la ville, l'accueil était réduit à un problème à résoudre ! Comme structure elle pourrait être améliorée, les chambres sont spacieuses, elles nécessitent un peu plus de soin, les murs de notre chambre avaient besoin d'un rafraîchissement. Le mur où se trouvait la climatisation était humide. Petit déjeuner copieux et varié, dans une grande salle. Menu buffet supplémentaire avec plats et boissons payants. Dans le menu, j'ai demandé du jus d'orange, ils ne l'avaient pas à cause du manque de matière première. Dans l'ensemble, mon avis est positif même si l'hôtel peut certainement s'améliorer !
Matteo.e
Le 15/08/2022 à 12:31
Excellente installation, bonne nourriture, bonne musique, excellent personnel. Nous avons passé un week-end férié d'août au calme, même si nous avions réservé au dernier moment. Un merci particulier à Désirée, du même âge que ma fille Eleonora, homonyme de la petite-fille de mon partenaire, et à Giampiero, qui parvient à plaire à tous les invités par sa gentillesse. Au revoir le spa et un grand merci à tous.
alessandro.a
Le 14/08/2022 à 22:53
Service du centre de bien-être noté 10. Je félicite Mme Maria pour le rôle important qu'elle joue au sein de la structure SPA. J'ai fait un programme de bien-être et un massage total avec ma femme. Les compliments vont également aux filles masseuses, j'ai demandé les noms des deux : Giulia et Ivana. Je continuerai à être client et je demanderai, si possible, d'avoir le même personnel qui nous a fait 💆 vraiment nous détendre..... Note 10+. Essayez de croire. Compliments.
Sonia.o
Le 01/08/2022 à 19:54
J'ai passé le week-end dans cette propriété avec mon mari. Malheureusement, nous n'avons pas passé un très bon moment. La structure, bien que très grande, n'est pas bien entretenue (murs écaillés et moisis, taches dans la sellerie, douche très incrustée, climatisation non réglable). le personnel n'est pas très attentif au bien-être du client, peu flexible et même un peu grossier. Dîner avec une nourriture médiocre. Le seul point positif était le spa. Nous ne reviendrons certainement pas
Rita.i
Le 01/08/2022 à 16:47
J'ai évalué en fonction du sérieux, de la propreté et de la disponibilité du personnel envers le touriste. Je peux simplement dire que ce fut un séjour épouvantable, c'était censé être un hôtel 4 étoiles supérieur et nous nous sommes retrouvés dans un hôtel qui aurait pu valoir 2 étoiles maximum ! Ménage épouvantable, canapés sales, cafards dans le couloir, fourmis sur le sol de la salle de bain, climatisation très bruyante créant même de la condensation et des lacs d'eau au sol, murs assez abîmés, télévision qui ne fonctionne pas, mais surtout manque de caméras sur les différents sols. En fait, je dis cela suite à un vol d'objets personnels et importants que nous avons subi dans notre chambre d'hôtel. C’est-à-dire ATTENTION MAXIMALE au personnel de nettoyage ! Je conclus mon avis sur le manque de disponibilité du personnel concernant l'incident.
Emilio.e
Le 01/08/2022 à 16:39
Très mauvaise expérience, hôtel sale et chambres vieilles et pas 4 étoiles ! Le service de ménage est épouvantable, la présence de cafards est notable comme on peut le voir sur les photos, les fourmis se promènent également partout sur le sol de la salle de bain, les murs sont tachés et la pièce est sale en général avec des tissus de canapé tachés. ATTENTION AU SERVICE DE NETTOYAGE QUI A VOLÉ DES Objets PERSONNELS DANS LA CHAMBRE. Chambres vieilles et en ruine, piscine avec bonnet de bain payant obligatoire et ce n'était écrit nulle part ! Lits et oreillers très fins et inconfortables, parking pas toujours disponible et en mauvais état, les gens se précipitent à la porte. La climatisation de la pièce est bruyante et laisse échapper de l'eau du plafond vers le sol, créant de la moisissure. La piscine est petite et est toujours très fréquentée en raison des nombreuses personnes qui viennent de l'extérieur pour passer la journée dans la piscine. Personnel pas très serviable même si nous avons eu un vol dans notre chambre. Une expérience déconseillée et à ne pas renouveler, on se croirait dans un bureau de poste.
Marco.i
Le 27/07/2022 à 02:19
Lumières et ombres. Beaucoup d'excellences, dont une belle structure et une excellente cuisine. Beaucoup d'ombres, quelques manques de style dus à la rigidité et à l'inattention envers le client. Mauvaise communication entre les différents services, entretien bruyant des parterres à 14h30. En attendant le déjeuner et la chambre ils nous ont demandé 6 euros pour passer une demi-heure dans la piscine.
Flavia.l
Le 24/07/2022 à 14:44
Après 4 ans, je suis retourné à la Villa Itria pour passer le week-end et fêter mon anniversaire de mariage. Nous avons profité d'un forfait avec soin spa et dîner inclus. On nous a attribué une belle chambre (avec quelques petits entretiens à faire), avec salon et terrasse privée. Même la sortie au Spa était vraiment agréable, mais jamais autant que la fin de soirée au dîner. Cuisine excellente, mais surtout nous avons été heureux de retrouver le cher Maître Matteo, une personne gentille, professionnelle et qui aime son métier, des qualités désormais rares de nos jours. Que puis-je dire... A bientôt Villa Itria !!
Maria.r
Le 23/07/2022 à 08:25
J'ai utilisé le service de spa. Massage fantastique, personnel très sympathique, attentif et professionnel. Je n'ai pas beaucoup aimé la piscine car plusieurs stations ne fonctionnaient pas, toit rouillé...coin détente sympa avec tisanes et friandises typiques. Salles de bains et douches très propres et bien équipées, avec un mobilier moderne et raffiné.
Raffaele.i
Le 19/07/2022 à 16:31
Nous étions au spa de l'hôtel, des filles très gentilles et un environnement très agréable pour l'amour de Dieu, malheureusement le 18 juillet, date de notre présence, dans la structure il y avait une forte odeur d'égout surtout dans l'espace sauna du bain turc et dans la détente quartier. pour le moins, la vérité est qu'il y avait une petite odeur d'égout même dans le parking, je pense et j'espère que c'était un défaut temporaire car la structure et le spa méritent au moins 4 étoiles. J'ai été recontacté et. comme promis par l'opérateur, ils m'ont hébergé pour le programme de spa que j'avais utilisé auparavant. Mon avis est donc modifié pour le mieux. J'oubliais, le problème rencontré dans le passé a été résolu et tout s'est bien passé. Je vous remercie beaucoup.
barbara.a
Le 14/07/2022 à 10:31
Excellent hôtel, service de spa propre et efficace. Petit déjeuner assez copieux et de qualité. Le dîner était bon même si le maître d'hôtel était un peu intrusif et bavard. Ce qui m'a dérangé, c'est qu'il vous a proposé un prosecco en guise d'hospitalité et que je l'ai ensuite trouvé sur mon addition, un subterfuge très sordide. Prosecco que mon mari et moi ne buvons pas, nous prenons des vins tranquilles, mais pour ne pas être impoli nous l'avons accepté. Pour le reste endroit agréable. Le garçon au bar de la piscine était très poli et serviable.
Andrea.
Le 14/07/2022 à 03:01
J'ai passé la nuit à l'hôtel à l'occasion de ma nuit de noces. Suite, comme ils l’appelaient. Permettez-moi de commencer par dire que je n'ai même pas trouvé de toast de bienvenue, ce qui est désormais courant même dans les établissements les moins chers. La climatisation de la chambre n'était pas optimale, nous souffrions de la chaleur. La chambre était structurée sur deux niveaux, en haut le lit, en bas la salle de bain, rien de confortable. Le drain de l'évier était partiellement bouché et mal drainé. Mais ce qui m'a le plus étonné, c'est au moment du départ, lorsqu'on m'a demandé ce que j'avais pris dans le minibar, et lorsque j'ai répondu que j'avais pris une bouteille d'eau, on m'a demandé 2 €. Évidemment, je n'ai pas bronché et j'ai payé, malheureusement avec une certaine déception. De plus, le petit déjeuner n'était absolument pas à la hauteur du premier petit bar sans prétention du quartier, relativement varié mais de mauvaise qualité. Le personnel en revanche était très courtois, mais cela ne suffit pas à en faire un établissement valable.
Alfio.a
Le 10/07/2022 à 17:33
Je suis une cliente régulière qui y va souvent et je passe toujours un très bon moment... mais la dernière fois que j'y suis allée (soit le 24 septembre 2023) ce fut une catastrophe !!! Trop de monde, sans parler des massages à la fin.. la masseuse a été désagréable à la fin du massage. A la fin du massage elle ouvre la porte et avant de sortir elle le fait à moi et ma femme. Le le massage s'est terminé sur un ton pas trop élégant.. sans compter que lors des massages elle ne se consacrait qu'à 1 jambe (j'avais demandé les jambes et le dos) et les 10 minutes de massage restantes elle les consacrait à ses cheveux (meh) et ses oreilles !!!! Je suis parti très déçu, très déçu... après ça je ne pense vraiment pas y retourner, tant pis si les choses ne s'arrangent pas je vais le perdre
Ennio.c
Le 09/07/2022 à 10:25
Peu de surfaces d'appui, espace réservé à la baignoire grande mais mal gérée, baignoire bien en vue juste à l'entrée de la pièce pas le meilleur en matière d'intimité. Lit très confortable. Petit déjeuner normal. Espace extérieur avec piscine très apprécié, propreté et service excellents.
aldo.o
Le 12/05/2022 à 20:18
Emplacement pas tape-à-l'œil mais très beau même si un peu gênant pour s'y rendre. Les parties communes ainsi que les chambres sont très belles et bien entretenues. Je ferais quelques remarques sur les douches et la mauvaise insonorisation entre les chambres adjacentes. L'hôtel ne peut pas être évalué avec d'autres services. En tant qu'hôtel, il est recommandé.
Gabriel.
Le 09/04/2022 à 16:30
Chambres grandes et confortables, matelas haut mais très plat, inconfortable et peu d'oreillers. On aimerait une touche de personnalité dans les chambres, elles sont anonymes. Le service au restaurant est bon, le maître Matteo et le sommelier Marzia sont très gentils, cependant il y a un manque d'organisation et un système de facturation automatique. L'emplacement, très loin du centre, nous aurions besoin d'une navette invitée pour nous rendre au centre ou quelque chose de similaire. Le petit déjeuner était bon, un large choix de plats sucrés et salés, peu de céréales, non pas en terme de choix mais en terme de quantité, le personnel était très organisé et attentif un jour, très absent et inattentif le lendemain. L'accueil était bon, le personnel était sympathique. Je suis reconnaissant car j'avais oublié un ordinateur dans la salle de réunion et ils l'ont trouvé.
Krim.o
Le 20/03/2022 à 13:26
Salut tout le monde! Amateurs de massages, j'ai une bonne nouvelle pour vous. Au spa Villa Itria, vous pouvez choisir parmi de nombreux types de massages, j'ai fait le massage relaxant en couple de 50 minutes, avec mon mari, et nous avons combiné le programme bien-être de 90 minutes composé d'un jacuzzi, d'une douche de chromothérapie, d'une piscine chaude, d'un sauna. et bain turc. Nous n'avons payé que 135 euros par couple. Excellent prix, massages merveilleux, le seul défaut est le centre un peu délabré, très peu suffirait pour le rendre beaucoup plus beau, j'ai remarqué un peu de saleté dans une baignoire d'eau froide, en fait je n'y suis pas entré. C'est dommage car ce serait un centre 5 étoiles. Personnel très gentil et sympathique.
Federica.i
Le 27/02/2022 à 12:35
Un véritable « exploit » qu’il ne faudrait JAMAIS répéter ! L'ensemble du processus dans cet hôtel, de la réservation à la nuit, a été un véritable désastre. Problèmes inutiles pour réserver avec une carte qui passe comme par magie de ne pas fonctionner à fonctionner parfaitement lors d'un rappel. Une chambre triple pour trois adultes avec un lit/canapé épouvantable, remplacé par un lit de camp encore pire. Un dîner avec des retards, peu d'attention initiale et des gens bruyants qui nous ont régalés toute la soirée avec les tagliatelles de grand-mère Pina en musique de fond et à plein volume. Le personnel du restaurant semblait désolé et s'excusait encore et encore (nous incluons positivement M. Matteo et la serveuse Cristina), se faisant livrer des fruits dans notre chambre à la fin du dîner. Mais tout cela ne se termine pas ainsi. Une fête d'anniversaire commence vers 22 heures juste sous notre chambre, avec une musique si forte qu'elle fait trembler la pièce et qu'on n'entend même pas la télévision. Sous avertissement téléphonique, nous n'avons réussi à obtenir un peu de calme qu'à 00h15. Mais le cauchemar continue, vers 00h30 un véritable feu d'artifice démarre sous notre fenêtre, éclairant toute la pièce et nous faisant sauter du lit. Je recommande vivement cet hôtel. Et si j'avais pu mettre moins d'une étoile, je l'aurais fait sans réfléchir un seul instant ! Je joins des photos du DISATRO!
Ilaria.i
Le 20/02/2022 à 13:00
Nous avons profité du forfait LAST MINUTE FÉVRIER, avec programme bien-être, nuitée, dîner et petit-déjeuner. Beau spa avec une atmosphère relaxante, un personnel vraiment sympathique et serviable. Chambre et salle de bain propres, avec un minibar bien approvisionné en eau, boissons et collations diverses. ATTENTION cependant, chaque bouteille ou snack est payant, et personne ne l'avait précisé ! En fait, au moment du départ, ils nous ont même fait payer la bouteille d'eau dans la chambre. Mais ce qui est encore plus absurde à mon avis, même si nous n'avons pas eu de boissons supplémentaires, nous avons payé la bouteille d'eau pour le dîner. Apparemment, le dîner est prévu sans même d'eau. Pour le reste, ils se récupèrent avec un copieux petit-déjeuner et les plats de leur choix pour le dîner sont bien présentés, avec une combinaison de saveurs équilibrée et délicieuse.
Federica.i
Le 06/02/2022 à 10:08
Hôtel à quelques km de l'Etna. Chambres propres et bien entretenues. Spa agréable et très grand. Petit-déjeuner buffet international très copieux. Espace bar très sympa avec des prix normaux. Étant un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à plus d'attention pour garantir que les kits de spa et les couvertures pour la nuit étaient déjà dans la chambre, mais nous avons dû les demander même s'ils nous avaient informés que nous les trouverions déjà dans la chambre.
Edoardo.a
Le 09/01/2022 à 13:54
Structure décevante, globalement correcte, bon spa. Massage final d'une durée de 20 minutes pas exceptionnel. Nous avons profité du forfait moments privilégiés, mais la suite n'était certainement pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles, elle était vétuste, il n'y avait pas de couvertures et le sèche-cheveux était insuffisant. Faible qualité des plats du dîner, pâtes insuffisamment cuites et mauvaise qualité des matières premières. La seule note positive était la courtoisie du personnel de la salle à manger. Je ne pense pas que nous y retournerons ou le recommanderons
Daniela.i
Le 08/12/2021 à 13:42
Hôtel assez grand avec plusieurs chambres confortables et bien aménagées. A l'intérieur se trouve un centre de bien-être bien rangé où vous devez réserver à temps pour éviter la foule. Même au restaurant, le personnel est sympathique et serviable, prêt à satisfaire divers besoins, y compris des menus sans gluten, comme dans mon cas, et la nourriture est bonne, tant en goût qu'en quantité. Le petit-déjeuner est également très varié, tant en version sucrée que salée. Chambre propre et lumineuse. Un dernier élément que je voudrais souligner est le sentiment de tranquillité que l'on éprouve dans les lieux, qui permet vraiment de se déconnecter de la frénésie quotidienne. Informé
ANDREA.'
Le 30/11/2021 à 23:17
J'ai choisi la structure un peu par hasard attiré par la présence du spa et les photos invitantes publiées sur le web. Restant 3 jours (il y a moins d'une semaine), avec ma petite amie, nous avons utilisé le spa pratiquement tous les jours, le matin et l'après-midi. Notes de mérite : la propreté du spa, qui malgré le grand nombre de personnes, est remarquable ; et le personnel compétent et gentil. Notre chambre était de type bijoux : très jolie et accueillante, avec une baignoire apparente très confortable et un toit mansardé qui rendent la nuit charmante, ainsi qu'une grande terrasse privée donnant sur l'arrière de la structure. La cuisine est excellente avec des plats traditionnels de poisson et de viande, mais revisités de manière moderne (évidemment la qualité des matières premières est bonne). La salle du restaurant est spacieuse, bien entretenue et propre, gérée par le maître nommé Matteo, sympathique, attentionné et très compétent.
Manu.i
Le 16/11/2021 à 14:52
Bonne structure dans l'ensemble, mais certainement avec quelques améliorations à apporter. Belle chambre mais la propreté est à améliorer, il y avait des poils et des poils dans la salle de bain. Le petit déjeuner n'avait rien de spécial, en fonction du niveau de la structure, nous nous attendions à quelque chose de plus. Nous avons également utilisé le centre de bien-être, mais rien de spécial, personnel pas tout à fait adapté, pas très à l'écoute du client. La propreté est à améliorer ici aussi, il y avait un peu de poussière notamment dans la salle de relaxation.
Claudia.r
Le 14/11/2021 à 08:54
J'ai séjourné le 12/11/2021 et tout était parfait ! De l'accueil à la réception, à la chambre (très propre) et au restaurant (tout est exquis, personnel sympathique, serviable, attentionné et présent !). L'heure du petit-déjeuner était également agréable, un large choix de produits et les filles de service en salle du petit-déjeuner le 13 novembre étaient très gentilles et nous ont accueillis avec le sourire. Expérience à renouveler, la prochaine fois pour essayer le Spa.
Alessia.a
Le 12/11/2021 à 06:28
La structure est très grande et assez bien conservée. L'accueil dénote du professionnalisme du personnel d'exploitation. La chambre était agréable, même si la propreté laissait un peu à désirer (chambre à bijoux avec cheveux dans la salle de bain par terre à l'arrivée !). Nous avons profité du spa et des messages. La première est assez relaxante, mis à part l'impossibilité d'utiliser le bain turc à cause de l'odeur insupportable des eaux usées ! Les services du spa sont cependant épouvantables, depuis l'organisation des filles (probablement peu nombreuses en raison du nombre de clients) jusqu'à la qualité des massages (toujours effectués par les mêmes filles). Le petit déjeuner sans infamie et sans éloges. Plus qu'un 4 étoiles, S est un bon 3 étoiles et rien de plus.
Mounira.u
Le 07/11/2021 à 15:28
Accueil très moyen à l'arrivée. Notre chambre n'était pas entretenue: Lampe qui ne s'allume pas, même si on a signalé rien n'a été fait, pare douche cassé, baignoire bouchée...etc. Je ne recommande vraiment pas. Le personnel du bar et du petit dej si t très gentils en revanche.
Beatrice.o
Le 15/10/2021 à 08:14
Hôtel au pied de l'Etna, il n'est pas tout récent et un peu froid au premier abord , sans doute trop classique et carré à mon goût 😁 Toutefois l'accueil et la cuisine sont tout à fait remarquables ! Je le recommande car la première impression passée on s'y sent très bien
Ivana.a
Le 13/09/2021 à 21:58
Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel en optant pour la demi-pension. La structure en général est très bien entretenue à l'exception de la piscine elle-même qui laisse certainement un peu à désirer en raison du manque d'entretien. Petit déjeuner très copieux, dîner tout aussi copieux, personnel très gentil et sympathique, notamment le maître, M. Matteo, une personne très qualifiée qui fait le travail qu'il fait et le fait avec passion, nous sommes heureux de l'avoir rencontré. Quant au spa ils nous ont fourni une serviette et des chaussons, le seul défaut était que nous étions peut-être plus de 15 personnes à l'intérieur (on m'avait dit que le spa avait un maximum de 15 personnes) sinon je me contentais d'un endroit calme pour passer un moment agréable week-end.
Agata.a
Le 09/09/2021 à 21:32
Je recommande cet hôtel à tous ceux qui souhaitent s'offrir quelques moments de détente, un excellent service, une excellente restauration soignée dans les moindres détails par le chef Matteo capable de satisfaire même les palais les plus exigeants et raffinés, des chambres propres et équipées de tout le confort. , piscine extérieure et bar lounge pour l'apéritif. Spa réservé pour demain matin, il répondra certainement aussi à nos attentes. 👍😍🥰26* anniversaire de mariage à ne pas oublier !🍾🥂
Giuseppina.a
Le 26/08/2021 à 15:33
Hôtel vraiment très beau et élégant, il dispose d'un grand parking ; souci du détail et de l'hygiène, respect de la réglementation anti-Covid garanti. Les chambres sont très spacieuses, équipées de tout confort, le restaurant excellent. Tous les services sont impeccables, de la piscine au centre de bien-être, du bar lounge à la salle de petit-déjeuner. Personnel professionnel, à tous niveaux, serviable et très gentil. Je recommande cette structure avec grand plaisir car je suis sûr qu'elle ne décevra personne.💯🔝🍾
Antonio.
Le 21/08/2021 à 23:21
Nous sommes restés 3 nuits et dans l'ensemble, ce n'était pas une mauvaise expérience. Le restaurant est excellent, avec le maître Matteo, un homme d'une grande expérience et d'une grande élégance, une très bonne personne, même si la demi-pension propose un menu séparé plus petit et plus limité. Personnel moyennement sympathique, surtout le personnel de la piscine qui était attentionné et attentionné. Cependant, il présente quelques points sensibles. Le spa était décevant, coûtant 40 € par couple à revoir. Le seul point positif est la piscine couverte, incluse dans le parcours. La piscine ouverte aux clients quotidiens n'est pas vraiment adaptée à un hôtel 4 étoiles, car elle crée un environnement peu relaxant et le remplit de gens criards et d'enfants impolis. Pour le reste, le petit déjeuner était bon, mais répétitif. Une note négative est le personnel qui se livre plus d'une fois à des disputes devant tout le monde. Recommandé, sous réserves. Honnêtement, je n'y retournerais pas parce que j'aime changer et découvrir de nouveaux endroits.
Rossella.i
Le 28/10/2020 à 19:38
Belles chambres avec vue, excellent rapport qualité prix pour le restaurant, personnel très gentil. Hier je suis allé au spa qui à mon avis était agréable et accueillant. Attention aux moindres détails.
Marco.i
Le 12/07/2020 à 13:45
Excellent hôtel pour les voyageurs d'affaires et les familles, excellent personnel
Enrick.a
Le 13/11/2019 à 16:09
Très bel établissement, grande chambre, grande douche. Très bon rapport qualité prix, la 5 eme étoile c'est uniquement le prix de l'accès à la piscine et au spa qui sont beaucoup trop cher( 10€ la piscine et 20€ le spa pour 2h00) Le bar est très bien avec de nombreux cocktails et le barman attentionné.
Colette.e
Le 30/05/2019 à 15:35
Très bel hôtel, très confortable, mais je note pas 5 étoiles, cause spa et piscine payants....
Raymonde.e
Le 22/05/2019 à 17:43
Belles grandes chambres. Literie comfortable et impeccable. Piscine intérieure et jacuzzi agréables. Personnel sympa.
Marianne.a
Le 05/05/2019 à 09:39
Il faut aimer dormir fenêtre fermée dans toutes les chambres du 1er étage, car accessibles à qui veut ! Personnel désagréable. Pour le reste ok
Alexandre.u
Le 22/04/2019 à 11:36
Très jolie hôtel, chambre spacieuse. Dommage que la piscine intérieure sois payante 20 euros les 2h. Très bon déjeuner varié avec des produits frais et très bon restaurant. Serveur très courtoie.
Josiane.z
Le 19/04/2019 à 21:12
Pas extraordinaire, froid.
Elisabeth.
Le 04/11/2018 à 20:21
Froid impersonnel Personnel d'accueil très peu accueillant Moisi sur les joints dans la douche sans flexible juste l'eau qui coule d'un pommeau très moyen pour un quatre étoiles Ce qui relève la note c'est le petit déjeuner parfait avec un personnel impeccable et très gentil
aglo.a
Le 28/09/2018 à 06:48
Juste confortable mais un laisser aller dans la propreté des chambres
Lucile.R
Le 23/09/2018 à 13:04
Très bon accueil, chambre spacieuse et propre. Personnel très professionnel.
fabrizio.a
Le 18/06/2018 à 19:50
Hôtel développé en longueur plutôt qu'en hauteur. Chambres grandes et propres avec quelques petits besoins d'entretien. Excellent petit déjeuner ainsi que la qualité et le service du restaurant.
Jacques.e
Le 09/11/2017 à 17:03
Mauvaise expérience lors d'un circuit fin octobre 2017 L'hotel est de qualité malheureusement il organise des soirées très bruyantes ( avec orchestre) dans des salles situées justes sous certaines chambres en particulier le WE avec pour conséquence impossibilité de dormir avant 2 h du matin. Donc à éviter si vous envisagez de dormir...
Sebastiano.r
Le 02/10/2017 à 12:06
confort
Nicole.r
Le 08/09/2017 à 06:24
Bel hôtel. Calme. Belle étape durant un circuit touristique.
Anne.o
Le 01/07/2017 à 06:44
Hôtel vraiment très agréable avec piscine extérieure dans jardin et piscine intérieure et spa.
chantal.o
Le 09/08/2016 à 08:51
Un hôtel propre, un personnel discret, un petit déjeuner correct même si le jus de fruit laisse à désirer. Par contre une piscine extérieure ouverte jusqu'à 17h00 aux clients de l'hôtel mais aussi aux personnes extérieures de l'hôtel qui défilent pour venir s'installer dès le matin avec les bouées, les jeux,... Et, la piscine devenu public n'est pas très grande. Le soir, inutile de rentrer après une journée de visite pour profiter d'un bain dans la piscine et d'un repas au restaurant tranquillement. Le soir, la piscine est privatisée, pour des soirées événementielles. Le parking, par conséquent est juste, mais nous avons toujours trouvé moyen de nous garer et n'avons pas été dérangé par la musique dans notre chambre (sa situation aidant peut-être. Un hôtel tout à fait correct pour y passer quelques jours mais moins y séjourner plus longtemps étant donné le manque de possibilité d'utilisation des infrastructures.
- 🏪 Ristorante Stabilimento Balneare (39 Avis)
- 🏪 Casalnuovo Manduria (199 Avis)
- 🏪 La Baronia - Ristorante Pizzeria (764 Avis)
- 🏪 Lo Stuzzi (155 Avis)
- 🏪 La Bottega di Salvatore Presti (11 Avis)
- 🏪 Brinkhoff's Birreria Ristorante Bisteccheria Grapperia (353 Avis)
- 🏪 Notti sull'Adige (65 Avis)
- 🏪 Pub Dragon's (1024 Avis)
- 🏪 La Casa Dei Mori a Melilli (5 Avis)
- 🏪 Il BARETTO (22 Avis)
💬 Bonjour, c'était le jour de notre arrivée à l'hôtel, nous avons chercher un restaurant sympa, un jeune nous a accueilli. Nous avons pris place , et prendre une boisson fraîche, avec une pizza. Nous avons été déçue par la qualité des 4 pizzas. Une trop cuite, avec une chapelure qui sechait encore plus la pizza. Une pâte tres sèche. DOMMAGE, car l'environnement était sympa. Peut-être que nous sommes arrivés un peu tard. Il était 22h30 en bord de mer c'est encore des horaires abordables. Je mets 2 étoiles, car le prix était tres raisonnable.
💬 La nourriture était bonne mais elle arrivait après les heures normales... même commander était difficile... il n'était pas clair s'il y avait des problèmes internes entre le patron et les serveurs ou autre chose... La salle qui nous est dédiée qui étions un groupe de 23 les gens étaient inconfortables et trop petits. une personne en tête de table avait une porte qui ne pouvait pas être ouverte complètement, donc chaque personne qui devait passer devait se lever. Péché
💬 Je ne recommande pas du tout ce restaurant !! Nous étions 6, une personne a été servi plus de 20 minutes après tout le monde, nous avons prévenu que nous ne voulions plus du plat car c'est trop tard ! Réponse la serveuse : tant pis, le plat sera facturé quand même !!! Aucun geste commercial n'a été fait, on nous a ramené le plat dans une boîte en carton a emporter !! A fuir absolument, pas agréable et aucun respect du client. Les prix ont augmentés et on nous facture un plat qui n'a pas été mangé.
💬 Vraiment super pizza !! Des ingrédients de qualité dépassant les attentes. Vraiment bien👏👏👏👏
💬 Fruits et légumes toujours frais et soignés, personnel courtois et serviable, effectue des livraisons à domicile et propose une bonne variété de produits, malgré la petite surface de vente
💬 C'est très calme, on a tous aimé la nourriture ! C'est l'endroit où l'on peut se détendre et discuter entre amis sans chichi !
💬 Salle de bain non reliées à la chambre autrement très propre et spacieuse
💬 Pub très sympa. Bonnes bières . On peu y casser la croûte .
💬 Parfait
💬 Endroit très bien organisé. Plats simples mais de qualité. Nous buvons et écoutons de la musique tous les soirs. Directement situé sur la plage, il est accessible aussi bien depuis la route que depuis la plage. Fréquenté par des personnes de tous âges, c'est un endroit où l'on peut s'amuser, très gratuitement ! Je recommande le sandwich hamburger ! Optimal