Grand Hotel Nizza Avis
📌 Viale Giuseppe Verdi, 72, 51016 Montecatini Terme - Italie
💬 748 Avis
Avis sur Grand Hotel Nizza à Montecatini Terme
Les avis
Les dernier avis sur Grand Hotel Nizza à Montecatini Terme
Guillaume.A
Le 15/05/2024 à 21:23
1 / 5
Hôtel vieillissant et très bruyant. Le veilleur de nuit laisse les clients faire du bruit jusqu’à minuit et ne parle pas français ni anglais. Très déçu et je ne reviendrai jamais dans cet établissement.
Carmen.u
Le 10/05/2024 à 06:46
1 / 5
Service épouvantable, ils entrent dans la chambre la nuit et violent la vie privée des clients, nourriture épouvantable, personnel désagréable
Agnes.a
Le 28/04/2024 à 04:57
3 / 5
Hôtel simple mais agréable, chambre spacieuse.
Vito.r
Le 21/04/2024 à 13:04
2 / 5
Une expérience à oublier, un cauchemar avec des plats qui semblaient précuits
Emanuele..
Le 20/04/2024 à 15:10
2 / 5
Lors d'un voyage scolaire, de nombreux enfants et enseignants se sont sentis malades et ont cherché à se faire soigner dans les hôpitaux.
Mirko.o
Le 19/04/2024 à 06:20
1 / 5
Cela ne mérite même pas 1 étoile nous sommes allés avec l'école beaucoup avaient des maux d'estomac et pour un l'ambulance est arrivée nous avons presque tous vomi le voyage était magnifique seul cet hôtel l'a fait .........
Simone.i
Le 16/04/2024 à 04:43
2 / 5
Je suis allée dans cet hôtel avec mon école pour un voyage pédagogique, ça m'a donné envie de faire ce voyage. Les chambres sales avec des taches en tout genre aussi bien au sol que sur les murs, sans parler de la salle de bain, on ne pouvait pas accéder à la douche car il y avait de la saleté à l'intérieur. Surtout, ma chambre avait une porte d'entrée qui ne se fermait pas et littéralement n'importe qui pouvait entrer dans la pièce. Lorsque j'ai signalé ce problème, ils ont calmement fait comme si de rien n'était. Je ne le recommande à personne
Salvatore.i
Le 15/04/2024 à 12:06
1 / 5
Intoxication alimentaire chez de nombreux étudiants en voyage, et même un professeur, chambres poussiéreuses et mal entretenues, n'y allez pas
dafne.o
Le 14/04/2024 à 07:03
1 / 5
Je suis allé à l'hôtel pour un voyage scolaire en Toscane. Résumé :✋✊
sofia.r
Le 12/04/2024 à 17:35
1 / 5
Expérience à oublier. 4 jours sans toucher à la nourriture, propreté des chambres 0, nappes jamais changées pleines de taches et personnel de table grossier. Je vous le déconseille, si vous envisagez d'y aller, changez d'avis immédiatement. Cet hôtel mérite 0 étoiles.
elisa.a
Le 07/04/2024 à 12:16
1 / 5
Plutôt que de revenir ici, je préférerais dormir dans un lit d'araignées dans une ville isolée du Bangladesh pendant 2 mois.
SIMONE.A
Le 07/04/2024 à 08:52
1 / 5
Je ne peux qu'écrire un avis, mon fils est toujours à l'hôpital depuis jeudi dernier avec un moral à zéro et son corps vit une expérience qui l'accompagnera toute sa vie... grâce à un établissement d'hébergement qui affiche ⭐️ ⭐️⭐️⭐️ au centre de Montecatini, ville emblématique en matière de santé et de bien-être... Je ne peux que conseiller au directeur de changer rapidement de métier.
Luigi.m
Le 06/04/2024 à 19:29
1 / 5
Mon expérience à l'hôtel Nizza a été un désastre absolu. Tout d’abord, je dois parler de la serveuse, dont la scurrility était incontrôlable. Je me suis rendu service en l'envoyant en enfer, et je ne peux qu'en être fier. Il faut mentionner le portier, dit Batman, dont la gentillesse était une véritable énigme. Après nous avoir insultés avec des épithètes désobligeantes, il a été clairement vaincu par les forces du sud, démontrant ainsi son inutilité face aux invités. En conclusion, si vous cherchez un endroit où risquer une intoxication alimentaire et avoir l’opportunité de vaincre des super-héros, alors l’Hôtel Nizza est le bon endroit pour vous.
Fabrizio.e
Le 06/04/2024 à 08:19
1 / 5
Hôtel à fermer. Ne respecte pas les conditions minimales de santé et d’hygiène. Ne pars pas
Mia.u
Le 06/04/2024 à 01:05
1 / 5
De la merde sur les murs, des cheveux dans les serviettes - indications du meilleur hôtel. Si vous aimez les salles blanches, celle-ci est faite pour vous.
BEATRICE.A
Le 05/04/2024 à 18:03
1 / 5
Hôtel horrible, en voyage scolaire, chambres sales et défraîchies, cheveux dans le bidet. La nourriture ne peut être commentée étant donné qu'elle a envoyé la plupart des accompagnants et autres personnes extérieures au voyage à l'hôpital.
Loredana.h
Le 05/04/2024 à 18:01
1 / 5
Hôtel horrible, j'y étais avec l'école et la moitié des gens se sentaient malades à cause de la nourriture, pour le moins immangeable. Certaines personnes se sont retrouvées à l’hôpital, un voyage inoubliable et gâché. Argent gaspillé, il valait mieux dormir dans le bus.
Rafaele.o
Le 05/04/2024 à 14:33
1 / 5
J'avais l'impression d'être en Irak, des chambres trouées, je pense qu'un terroriste est passé avant moi, du sang sur les couvertures, donc une information de plus pour confirmer l'idée écrite précédemment. N'ayant pas de diplôme d'ingénieur je ne pouvais pas ouvrir les fenêtres, Jésus n'avait pas encore vu l'hôtel et ne pouvait pas dire et il y avait de la lumière alors nous nous sommes contentés d'une petite lumière posée sur le bureau, j'ai compris qu'à Florence il y a Mais Dante avait au moins une bougie. Petit niveau de cachette de cet hôtel car cacher des choses sous le lit est trivial. Racisme dans les dortoirs car il y a des lits avec dossiers et des lits sans. Si l'origine du service vient de Russie, cela ne veut pas dire qu'il fait chaud en Italie, alors mettez des couvertures en fonction de la température. La nourriture, ici je peux dire qu'un de mes amis, pauvre gars sans mains, aurait mieux cuisiné que les chefs, le plast-- les pâtes cuites étaient très bonnes pour avoir des problèmes intestinaux plus tard la prochaine fois je recommande de les jeter au poubelle non triée, la prochaine fois fruits et légumes, si possible achetés aux Marocains avec qui j'ai joué au foot le soir même.
M.J
Le 12/03/2024 à 18:44
3 / 5
Les chambres sont un peu vétustes et ont besoin d'être rénovées, le chauffage n'est pas bon
Davide.e
Le 09/11/2023 à 23:36
4 / 5
Bel endroit. La proximité de Lucques aide beaucoup. Ambiance vintage. Petit déjeuner avec large choix. Des employés pratiques. Le reste c'est du goût~
damien.a
Le 26/10/2023 à 11:09
4 / 5
Très bon hôtel, le personnel est sympa et les chambres sont très spacieuse.
ivy..
Le 20/10/2023 à 19:33
1 / 5
En l'état, un vieil hôtel qui n'a pas la moindre idée de rénovation, vous n'avez évidemment rien à changer, dans un endroit sympa mais mauvais Apparemment vous ne voulez pas vous occuper de l'hôtel mauvais très mauvais
Melanie.o
Le 09/10/2023 à 19:17
1 / 5
Les images ne sont pas exactes. C'est très vieux et mal entretenu. Ça sent le moisi, le rideau de douche est moisi et il n'y a pas de climatisation. C'est très bruyant, on entend tout dans toutes les pièces environnantes. Je ne choisirais pas cet endroit.
S..a
Le 28/09/2023 à 17:02
4 / 5
Excellent choix avec un personnel très sympathique au restaurant. Ils ont fait de leur mieux pour parler anglais. Ils ont bien pris soin de mes repas car je suis allergique au lactose (lait de vache). Les chambres à coucher sont propres et bien rangées. Cet hôtel dispose de différentes salles au rez-de-chaussée pour se détendre, dont un bar.
Martina.o
Le 16/09/2023 à 15:23
1 / 5
Une expérience à oublier. Hôtel et chambre sales. Couloirs terriblement entretenus. Ils disent qu'ils ont un spa mais nous n'avons découvert qu'à ce moment-là qu'il fallait le réserver, alors ils nous ont recommandé la piscine extérieure qui, hélas, comme j'aurais pu l'imaginer. , était complètement sale !Algues sur les fonds marins et transats sales ! C'est vraiment dommage.
Simona.o
Le 10/09/2023 à 19:37
1 / 5
Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Le pire hôtel jamais visité. Sale partout.
hongqian.u
Le 20/08/2023 à 18:58
1 / 5
J'ai séjourné ici avec un guide touristique. Le guide touristique a dit que l'attitude de la réception à la réception était très mauvaise. La chambre était très délabrée. Il y avait une odeur d'humidité partout. Les lumières étaient faibles, la décoration était défraîchie et la couette Je me sentais très sale. Je ne recommanderais pas de rester ici ! ! ! Je ne sais pas comment il a été classé comme hôtel 4 étoiles.
Chiara.a
Le 13/08/2023 à 19:45
1 / 5
Nous avons passé une nuit dans cette propriété, 2 adultes et une petite fille et la seule chose que l'on puisse dire est indécente. Au début, quand nous sommes arrivés ils nous ont donné une chambre qui était sale, c'est un euphémisme, après s'en être plaint, elle a été changée mais le résultat a peu changé. Vraiment mauvais hôtel, dîner horrible. Non recommandé et j'espère qu'il sera déclassé car il n'a rien de 4 étoiles
Andrea.o
Le 07/08/2023 à 17:39
1 / 5
J'ai mis 1 étoile car il n'y a pas de zéro. Sale, négligé, maximum une étoile. Très mauvaise expérience. Chambres avec moquette pleine de taches, hydromassage dans la chambre qui ne fonctionne pas. Centres de bien-être avec hydromassage très sale, douche émotionnelle si chaude qu'elle m'enlève maintenant la peau du bras. Volets des fenêtres qui se décollent et sont fissurés. Il faut les fermer immédiatement !! !!! !
Psicologa.o
Le 06/08/2023 à 08:08
1 / 5
Ce n'est pas un hôtel, mais une masure !! La structure est sale, vieille, sombre, négligée, délabrée, en état d'abandon, sans aucun entretien : murs sales et en ruine, plafonds troués, meubles cassés, portes anciennes et en ruine... résultat : nous sommes arrivés et après 15 minutes nous sommes également partis ! Nous avons d'abord demandé un changement de chambre mais cela ne nous a pas été accordé... probablement parce qu'ils n'avaient pas de meilleures chambres compte tenu de l'état général d'abandon de tous les étages et de la longue file d'attente de personnes à la réception se plaignant des mêmes problèmes que nous. Nous avons préféré partir (malgré le trajet que nous avons fait pour y arriver) plutôt que d'y passer la nuit. Une situation inconvenante, absolument pas hygiénique pour les enfants, à la limite de l'habitabilité. Nous n'avons pas eu le courage d'aller voir dans quel état se trouvait la piscine. Les quatre étoiles sont incompréhensibles. Ça n'en mérite rien
GURME&NOYAN.
Le 05/08/2023 à 18:53
4 / 5
Le meilleur de cet hôtel, très proche de la place Montecatini, c'est qu'il est très proche du centre, les chambres et les matériaux utilisés sont très vieux et usés.
Maria.o
Le 24/07/2023 à 13:04
1 / 5
Mauvaise expérience j'ai donné une étoile car il n'y a pas de 0..... Propreté ou hygiène inexistante dîner à oublier et petit déjeuner fantôme seul l'emplacement central donne un point en faveur pour le reste je recommanderais de fermer la structure
Helena.i
Le 15/07/2023 à 21:24
1 / 5
Minable, avec une demande de Roccoco. Ils ont triché dès le premier instant de la commande, pour la chambre promise avec salle de bain, ils en ont reçu une en mauvais état avec un climatiseur qui fonctionnait à peine. Petit-déjeuner jusqu'à 9 heures du matin, ou plutôt à 8h30 il y a des tables vides. A proximité, de l'autre côté de la route, se trouvent les thermes de Montecantini, le meilleur qui soit bon. Les oreillers sont comme des couvertures pliées dans une taie d'oreiller. Le plâtre du plafond s'effrite et il y a des taches. Horrible! Petit-déjeuner dans un coin du couloir derrière un paravent Ne croyez pas leur publicité. L'entrée des thermes est séparée, totalement indépendante de l'hôtel
pietro.a
Le 05/07/2023 à 04:32
1 / 5
C'est l'exemple typique d'un hôtel qui vit de ses gloires passées... En réalité ça pourrait au moins être un hôtel 2 étoiles.. Jamais 4.... Ça manque d'entretien, la porte principale ne fonctionne pas, y'a du pourri trucs dans les chambres, salles de bains déprimantes.... Une déception totale
martina.a
Le 03/06/2023 à 12:10
1 / 5
Très mauvaise expérience, c'est le moins qu'on puisse dire, personnel désagréable, pire encore si l'on considère qu'en accueillant des cours de lycée en voyage, ils ont exploité la moindre opportunité pour soulever des plaintes et des problèmes. Les parents ont dû intervenir pour apaiser des discussions presque inutiles. Ce n’est certainement pas l’une des meilleures expériences.
Citlalli.a
Le 31/05/2023 à 06:40
2 / 5
Décevant… à première vue c'est un vieil hôtel, mais ça n'a pas l'air mal. Cependant, la réalité est pire... Dans différentes zones de l'hôtel, il y a une odeur d'humidité, dans certaines plus et dans d'autres moins. Une des chambres que j'avais était bien éclairée, grande salle de bain, lit horrible, déformé, avec des grumeaux partout, insupportable ! Et la chaleur du diable et l'air inutile. L'autre chambre est affreuse, sombre, avec un lit d'appoint qui encombre le placard, l'autre inconfortable aussi, avec des rebords de tous côtés, avec des vides prononcés au centre... fatal !! Le petit arrosoir !! Chaleur épouvantable, les fenêtres mettaient pas mal de temps à s'ouvrir puis à se fermer… On ne parle pas de repos, il n'y a pas moyen !! Le petit déjeuner est tout simplement… Il convient de noter que dans le quartier il y a de nombreux magasins, restaurants et que c'est un quartier calme pour marcher un moment.
LECLERCQ.u
Le 28/05/2023 à 20:07
1 / 5
Catastrophique ……. hôtel délabré, climatisation ne fonctionne pas d’où ouverture de la fenêtre , nuit blanche dû au bruit infernal des clients ivres du bar de cet établissement, chambre au dessus de la cuisine ,6 h du matin bruit de vaisselle cassé. Nous n’avons pas marché pieds nus car la moquette laisse à désirer, araignée dans les draps enfin et j’en passe ! Sel point positif salle de bain potable et hôtel à proximité des commerces et restaurants.
Iness.l
Le 26/05/2023 à 07:19
1 / 5
Un hôtel qui ne mérite pas c’est 4 étoiles. Les chambres petites, sale avec des trous un peu partout sur les murs. Les réceptionnistes désagréables. Un hôtel qui vol les cautions de ses clients avec des faux propos. Un hôtel à éviter ! Les serveuses très agréables mais la nourriture ressemble beaucoup à une cantine d’école. Je conseille ce hôtel à personne surtout pour des classes d’étranger car c’est sûr, vous partirai sans votre cautions en poche.
D'hont.a
Le 26/05/2023 à 07:18
1 / 5
Nous avons passé un séjour scolaire dans cet établissement ( élèves des 20 ans à majorité musulmane). Nous avons laissé une caution de 390€ (10€ par élève) en cas de dommages matériels ( nous n’avons signé aucun papier). Vu les avis sur tripadvisor disant que l’hôtel avait l’habitude de garder la caution pour des soi-disant trous dans les murs, nous avions demandé à nos élèves de prendre des photos) Nous partagions l’hôtel avec un groupe d’italien de Naples. La première nuit, les jeunes italiens (+/- 13 ans) ont couru dans les couloirs et frappé aux portes. Le lendemain le gérant de l’hôtel est venu nous prévenir que s’il y avait encore du bruit de la part de nos élèves il garderait la caution. Malgré lui avoir expliqué que ce n’était pas nous rien n’y a fait. Nous avons donc demandé à nos élèves de filmer le bruit la nuit. Lors de notre départ, malgré les preuves par vidéos, il a refusé de nous rendre l’argent. 390€!!!! Pour une RUMEUR! Nous avons appelé la police qui n’a rien pu faire. Bref à FUIR avec des groupes scolaires. Ce qui est dommage car les dames du restaurant étaient charmantes.
Fed3_2007.
Le 22/05/2023 à 08:01
1 / 5
Nous sommes partis en voyage scolaire et avons dû appeler la police pour récupérer l'argent qui nous avait été volé en raison d'une caution excessive à l'hôtel. Le propriétaire est impoli, escroc et peu disposé à dialoguer. Chambres sales et hideuses et nourriture dégoûtante, gelée avec les cheveux et les ongles. LES RÈGLES DE SÉCURITÉ TELLES QUE L'ALARME INCENDIE MANQUENT. Le seul qui n'est pas en faute est le serveur Giuseppe, toujours disponible avec beaucoup de gentillesse et aussi très gentil
Alberto.a
Le 22/05/2023 à 07:58
1 / 5
Nous étions avec notre école. Moi et 2 de mes compagnons avons trouvé une araignée sur l'oreiller et une tache de je ne sais quoi sur le matelas et des poils dans le lit. Moquette au sol pleine de poussière et fenêtres des années 40 et couloirs qui ressemblent à ceux de The Shining. Les seules personnes qui le méritaient étaient le serveur Giuseppe et l'autre garçon de serveur de la Juventus. Ne cassez rien qui vous oblige à payer une hypothèque.
Julien.e
Le 19/05/2023 à 07:58
1 / 5
Pire expérience hôtelière. Un conseil passez votre chemin
cristiana.i
Le 05/05/2023 à 12:28
1 / 5
Je suis allé dans cet hôtel avec d'excellentes attentes. à notre arrivée, il y avait déjà des problèmes à la réception concernant les chambres attribuées ; la chambre était complètement sombre, des trous dans le mur, des rideaux cassés et des lits très inconfortables, sans parler de la salle de bain avec de la rouille dans la douche, un rideau marron sale avec je ne sais quoi. la nourriture était immangeable, les pâtes trop cuites ou complètement crues, le petit déjeuner n'était absolument pas génial, le lait et les jus étaient imbuvables. Je le déconseille fortement.
Annalisa.e
Le 05/05/2023 à 12:17
1 / 5
L'hôtel dans son ensemble est assez dégoûtant. Les sols à l'extérieur des pièces ne peuvent même pas être définis comme des sols car dès que l'on fait un pas, on sombre dans l'inconnu. Les chambres sont une alternance de joie et de dégoût, il y a deux possibilités : soit vous avez une chambre magnifique, soit vous avez une salle de bain dégueulasse. La nourriture pourrait peut-être même être bonne s'il n'y avait pas des serveurs qui semblent sortir d'un film d'horreur et prêts à vous massacrer dès que vous leur demandez la moindre faveur. Il y a des cheveux partout même dans les assiettes et le propriétaire est très strict et impoli envers les clients. Je ne recommande pas cet hôtel.
Lelio.a
Le 05/05/2023 à 12:11
1 / 5
Au-delà de l'impolitesse du personnel de la réception, les chambres étaient vraiment mal entretenues et vétustes : nous avons trouvé des fenêtres défectueuses, des fissures sur les murs, pratiquement pas d'éclairage, des portes de chambres qui ne fermaient pas et même un lit déjà cassé à notre arrivée. ; De plus, l'ascenseur fonctionnait mal. En ce qui concerne la nourriture, c'était au mieux correct. Je recommande vivement cet établissement.
Lucilina.e
Le 01/05/2023 à 15:33
1 / 5
Horrible expérience !! Moins quatre étoiles, plus de 4 étoiles ! Ce n'est même pas un 2 étoiles. Structure ancienne et sale, murs sales, couloirs et escaliers d'accès indécents, jamais nettoyés pendant notre séjour. Chambres sales, tête de lit grasse, vieilles couvertures avec des trous de cigarettes, salles de bain très sales, portes indécentes à l'intérieur de la chambre, baignoire moisie, vieux parquet qui craquait sous les pas, poussière vieille de plusieurs décennies partout, bar cool dans la chambre sale et vide. Prix absolument pas en adéquation avec la prestation. Réception inexistante et accueil peu professionnel, tenue vestimentaire inadaptée. Le parking est inégal et petit et ne vaut pas 5 euros par jour.
Tom.f
Le 27/04/2023 à 20:32
2 / 5
Mais 4 étoiles où ?! J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits avec l'école. Chambres anciennes aux prestations extrêmement rudimentaires, prises qui ne fonctionnent pas, salles de bains du début des années 1900 ; personnel grincheux (à la moindre demande on dirait qu'ils doivent vous rendre service). Un soir j'étais assis avec mes amis devant une entrée de service de l'hôtel (dont je n'avais pas connaissance vu l'absence d'indication) et la réceptionniste m'a dit de bouger, alors j'ai commencé à me lever et ça grossièrement J'ai claqué ma chaise en criant Bouge! et me prévenant d'une manière résolument agressive de ne pas m'asseoir devant l'entrée de service. Bravo pour votre gentillesse ! Le seul point positif est peut-être la nourriture (à part les machines à café défectueuses). Dans l’ensemble, c’est un vieil hôtel sale, avec un personnel épouvantable, qui ne vaut même pas une seule étoile. Je vous conseille de ne pas y mettre les pieds !
M..o
Le 27/04/2023 à 20:30
1 / 5
L'hôtel est horrible, sale, pas une seule prise dans la chambre ne fonctionne, tout s'effondre littéralement. Quatre étoiles..😂😂😂, selon quels standards !? Le pire hôtel que je connaisse. Ils auraient pu au moins réparer les prises pour que l'homme puisse recharger son téléphone portable. C'est dommage que vous soyez prêt à entraîner les gens dans une chose pareille. Je ne le recommande pas du tout.
Silvia.i
Le 27/04/2023 à 18:35
3 / 5
La pièce a besoin d'une bonne rénovation et d'une couche de peinture. La salle de bain rénovée était bonne. Petit déjeuner très médiocre. La personne à l'accueil était super antipathique, très hautaine et désagréable.
Hugo_vkr.
Le 18/04/2023 à 07:24
1 / 5
A fuir !! Tout d'abord, la chambre était très petite et étouffante, avec un lit inconfortable et une climatisation qui ne fonctionnait pas correctement. La salle de bain était également minuscule et avait une odeur désagréable. Le personnel de l'hôtel n'était pas du tout accueillant ni serviable. Ils semblaient désintéressés de répondre à nos questions et de nous aider avec nos besoins. Le petit déjeuner inclus était très basique et sans saveur, et le café était mauvais. Ne parlons pas de la piscine même un poisson n’oseraient pas s’y baigner. Éviter cet hôtel.
Harry.a
Le 18/04/2023 à 07:20
1 / 5
Cet établissement, est minable du jamais vu tout d'abord les chambre un peu bancales,le personnel de l'établissement ne sont pas très agréable ne réponde pas à mes attentes la piscine n'en parlon même pas c'est une piscine vraiment euh ... elle est verte pourrie un état inacceptable. Le repas au resto franchement a ne pas conseiller allez manger dehors
Hugo.k
Le 18/04/2023 à 07:15
1 / 5
Hôtel laissé à l’abandon , moisissure sur le plafond !! Ne parlons pas de la nourriture ne manger surtout pas la 🤢
Thibaud.i
Le 18/04/2023 à 07:15
1 / 5
Tout d'abord, l hôtel est exécrable piscine toute verte (pas entretenu) les douches l eau passe de chaud à froid. Le petit déjeuner était incomplets pour un 4 étoile. L état des matelas était ignobles plein de tache jaune.
Maimouna.o
Le 18/04/2023 à 07:13
1 / 5
Manque d’hygiène dans les chambres, repas digne d’une cantines de maternelle (omelettes brûlées avec des frites sèches et plus salées que la mer morte)
Felix.n
Le 18/04/2023 à 07:13
1 / 5
Hôtel dans un état critique, le meuble présent dans le couloir n'avait que 3 pieds et il y avait des trous dans les murs. La piscine était verte et le déjeuner bien trop léger pour un soit disant 4 étoiles. Les chasses des W.C devais être actionnée de nombreuses fois avant de fournir quelques gouttes d'eau. À noter que les serveurs du restaurant sont bien plus sympa que l'hôtel en lui même.
Zineb.a
Le 18/04/2023 à 07:13
1 / 5
Catastrophique, un hôtel dans un état miteux et critique, des douches et des bains bouchés. La ventilation et le chauffage ne fonctionne même pas on se croirait en Alaska, des fenêtres en fin de vie. Le personnel est aigri et ne fait même pas d’effort, les repas sont HORRIBLES, aucune diversité de choix pour le petit déjeuner. Je n’y reviendrai plus jamais !!!!
Yoni.o
Le 18/04/2023 à 07:12
1 / 5
Chambre aberrante, matelas avec des grosses taches dessus, nourriture à laisser désirer et piscine aussi verte que shrek. Très médiocre pour un hôtel qui est censé être 4 étoiles
Noé.
Le 16/04/2023 à 15:47
2 / 5
service hôtelier = horrible mais le service du restaurant était bon le réalisateur n'était vraiment pas gentil avec nous et on ne sait absolument pas pourquoi le seul point positif c'est que les autres visiteurs étaient gentils
Alessandro.a
Le 16/04/2023 à 08:14
3 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant le week-end de Pâques avec des amis, la structure est très ancienne et mal entretenue, nous et d'autres personnes de notre entreprise avons rencontré le même problème dans leur salle de bain, la chasse d'eau ne fonctionnait pas, cela a été signalé au réception mais sans résoudre le problème, j'ai dû le réparer moi-même en démontant le bac à eau, le petit déjeuner est correct comme d'habitude, l'emplacement pour rejoindre le centre est bon en 2 minutes vous êtes au centre, les parkings extérieurs sont payants mais vous pouvez vous garer à l'intérieur de la structure avec un supplément de 5 € par jour le personnel de la salle de petit-déjeuner est disponible, je le répète, l'hôtel est très vieux c'est pourquoi je ne reviendrais pas dans cette structure.
Martino.a
Le 15/04/2023 à 11:10
2 / 5
Personnel du restaurant désagréable et inattentif, chambres vieilles et délabrées, la seule chose efficace sont les salles de bain et la vue. Il ne mérite pas 4 étoiles
yann.
Le 14/04/2023 à 07:36
2 / 5
Hôtel miteux, piscine verte tah le grinch, des chambres de jeune coiffeur aberrant mais psartek les lits ils étaient confortable. Serveurs au top, mais dommage on a pas vue le match du napoli, sah un peu dégoûté
Jessica.o
Le 10/04/2023 à 13:17
1 / 5
De retour d'un week-end de Pâques, nous avons réservé un forfait enfant très intéressant via l'agence, mais malheureusement dès notre arrivée, vu la chambre nous voulions nous évader mais malheureusement, ayant déjà tout payé et ayant également payé beaucoup d'argent, nous devions rester. Chambres horribles, sales, sales partout, moisissure sur les murs, odeur désagréable dans toute la pièce, salle de bain très sale, service nul, petit déjeuner épouvantable. Nappes sales, nous sommes descendus le lendemain matin prendre le petit déjeuner et avons retrouvé la même nappe sale que la veille Ce n'est sauvé que par la situation de l'hôtel étant au centre vous n'êtes pas obligé de prendre la voiture sinon une énorme déception Une expérience à oublier
New_.e
Le 01/04/2023 à 17:34
3 / 5
Les gens qui travaillent à l'hôtel sont très gentils jusqu'à l'arrivée du patron. Il a inventé toutes sortes de désagréments pour nous obliger à payer un supplément et nous a fait passer de mauvaises nuits.
sylvia.i
Le 26/03/2023 à 09:30
4 / 5
Ma fille est allée dans cette établissement pour un voyage scolaire. Lors de son départ, alors qu’elle est déjà dans le car pour le retour, elle remarque qu’elle a jeté un sac dans la poubelle de la salle de bain alors que celui-ci était plein de ses achats du jour . Nous décidons de téléphoner directement à l’hôtel pour demander d’aller voir dans la poubelle. Ils n’ont jamais voulu aller chercher le colis oublié, sous prétexte qu’ils ne fouillent pas dans les poubelles. Encore un grand merci irrespectueux de votre par… il s’agissait des achats souvenirs d’une ados.. quel manque de professionnalisme.
Emilio.a
Le 21/03/2023 à 16:54
5 / 5
Bon hôtel dans l'avenue principale de Montecatini Terme, parfait pour ceux qui voyagent en train. Espace thermal, jardin thermal et rues commerçantes à moins de 5 minutes à pied. Chambres confortables et bon restaurant interne. La balade en funiculaire pour visiter Montecatini Alto au coucher du soleil est magnifique.
Luca.a
Le 02/01/2023 à 23:01
2 / 5
Chambres en désordre. Matelas simple joint à un autre dans le lit double (peut-être ai-je mieux dormi dans le mien) Service jacuzzi hors service, ils se sont excusés et nous ont proposé le dîner. Sous la table de chevet j'ai trouvé une croquette pour chat et un verre renversé. En tout genre. En déplaçant la tente, j'ai été attaqué par une punaise de lit. C'était dur mais à la fin nous l'avons fait
Paola.o
Le 09/12/2022 à 20:08
1 / 5
Quand ma famille et moi sommes arrivés, la chambre que nous avions réservée n'avait ni draps ni serviettes et n'était pas propre. Après nous avoir donné deux chambres supplémentaires (nous avons donc dormi séparément), le lendemain, ils nous ont fait emménager dans l'autre pièce où la télévision ne fonctionnait même pas.
laura.a
Le 15/11/2022 à 13:51
1 / 5
Structure délabrée. Des chambres sombres, des lits cassés, des matelas où l'on sent les ressorts du sommier. Murs présentant des fissures moisies à refaire entièrement. La télé ne fonctionne pas, la nourriture pire qu'une cantine. Ils ne connaissent même pas l'hygiène. Les serveurs vident les restes de nourriture dans les assiettes et les remettent sur les plateaux au buffet. Tables sales. Peut-être est-il temps de supprimer le mot Grand hôtel et de supprimer la catégorie 4 étoiles ?
Jc.
Le 11/11/2022 à 05:40
4 / 5
Hôtel antique. C'est tellement vieux. 2 ascenseurs secret wapa Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec le mot de passe, demandez car il existe un Darun Wapa. Soso petit-déjeuner Vérifiez la quantité d'œufs, de pain, etc. Le dîner est bon La salade est au buffet. Il y a des toilettes si vous descendez les escaliers à côté de la réception.
Simona.e
Le 30/10/2022 à 13:23
4 / 5
Belle chambre, dommage pour la rouille dans la salle de bain et la vue sur une ruelle sale et négligée. Excellent personnel, gentil et professionnel. Massages au top ! Emplacement pratique pour se promener dans le centre.
Manuela.e
Le 25/10/2022 à 10:56
1 / 5
Nous voyagions avec un groupe de touristes. Quand nous sommes arrivés le soir, nous avons emménagé dans nos chambres. Après quelques minutes, c'était le chaos à la réception, pas de lumière dans les chambres, les toilettes ne fonctionnaient pas et seulement de l'eau froide. Le petit-déjeuner C'était très mauvais, cela ne mérite pas 4 étoiles.
elisa.e
Le 24/10/2022 à 20:03
1 / 5
L'hôtel ne ressemble absolument pas aux photos présentées... toute la structure sent la moisissure et l'antiquité... chambres avec douche dans un trou dans le mur et le reste de la salle de bain du côté opposé... personnel qui ne le fait pas. Je ne sais pas résoudre les problèmes des clients concernant la demande d'avoir un oreiller plus haut, on m'en a donné un sale et donc visiblement pas lavé... sellerie sale et lit avec couvre-lit cassé seulement un mauvais drap entre moi et le matelas me faisant sentir tout le ressorts... frigo bar complètement vide... set de courtoisie vous propose plus de choses Togota... la structure ne vaut absolument pas le prix qu'elle demande... fortement déconseillé... Je n'y retournerai certainement jamais. ..
pa.a
Le 16/10/2022 à 17:05
5 / 5
Excellent hôtel, personnel sympathique et sympathique, le seul regret est peut-être le manque de choix au petit déjeuner. Le dîner provenait d'un restaurant de premier choix.
Solange.
Le 29/09/2022 à 16:46
1 / 5
Mauvais séjour, les chambres étaient sales et la restauration très Mauvais. Je n'y reviendrai pas
Luna.i
Le 25/09/2022 à 20:57
4 / 5
Chambre avec salle de bain très ancienne...et climatisation uniquement sur demande à la réception. A part ce séjour correct et petit déjeuner correct. L'emplacement est cependant excellent.
EENINCKX.l
Le 20/09/2022 à 05:42
4 / 5
Hôtel de luxe, accueil parfait
Betta.a
Le 11/09/2022 à 12:26
1 / 5
Dès que nous sommes entrés dans la chambre, nous avons été accueillis par une odeur de renfermé ennuyeuse et insupportable, même si la chambre était propre, en fait nous avons dû ouvrir toutes les fenêtres. Mais le pire c'est que, pendant que nous quittions la chambre, pour courir après notre petit chien qui s'éloignait dans le couloir, j'ai posé mon cardigan en mousseline sur un petit fauteuil de la chambre, j'ai alors appelé l'hôtel pour les informer mon oubli, celui qui m'a répondu n'a pas accordé d'importance à l'affaire, puis m'a rappelé le lendemain en me disant que la femme de ménage n'en savait rien, quand je me suis plaint, elle m'a promis qu'elle approfondirait la question et ensuite rappel, ce qui jusqu'à présent ne s'est visiblement pas produit. Terrible expérience, je n'y retournerai plus jamais et je le déconseille fortement
Pamela.u
Le 11/09/2022 à 06:22
1 / 5
Hôtel médiocre,accueil sympathique mais manque d’organisation, manque de confort dans la chambre et ménage ( manque de sac poubelle, salle de bain rénové mais poussiéreuse, tarte dans la douche), côté chambre pas de coussin supplémentaire, prise électrique défectueuse, intérieur des placard sale, poignée de porte à nettoyer et plainte à refaire). Restauration du soir sans organisation manque de couvert, de verre, buffet vide, le matin pas assez de tasse et de verre pour les jus, pas assez de machine à café une n’est pas suffisant pour le nombre de client dans l’hôtel. Je ne reviendrai pas
Patricia.i
Le 10/09/2022 à 19:19
1 / 5
Séjour bien mais l'hôtel décevant. Chambre des années 60 . Matelas sur planche. Les plinthes toutes décollées. Les repas médiocres....
Felice.e
Le 09/09/2022 à 12:14
4 / 5
Ma femme et moi avons passé quelques jours dans cet hôtel et je dois dire que nous avons passé un très bon moment. Propreté des chambres, très bonne cuisine, nappes et serviettes très propres, personnel très sympathique et serviable. Je le recommande et nous y retournerons certainement
Fabrizio.o
Le 03/09/2022 à 11:51
5 / 5
Personnel sympathique, compétent et toujours disponible, belle chambre, belle salle de bain, et possibilité d'utiliser la piscine, je recommande vivement ce bien... mes futurs séjours à Montecatini seront ici
Simona.e
Le 29/08/2022 à 17:06
1 / 5
Structure ancienne, sale et délabrée. Nous ne sommes restés qu'une nuit et je ne pouvais même pas prendre de douche, il y avait de la saleté partout... la télé ne fonctionnait pas, pas même la climatisation. Nous sommes arrivés du parking de l'hôtel, ils ont ouvert la porte et lorsque nous sommes montés à la réception, nous n'avons trouvé personne qui nous attendait pour nous donner la clé de la chambre. Nous avons appelé encore et encore mais rien, à la fin après une dizaine de minutes ce monsieur est arrivé... eh bien ! Des serveurs de petit-déjeuner bâclés, pas en uniforme, errant dans la pièce comme ça. ne méritent certainement même pas les 3 étoiles. N'Y ALLEZ ABSOLUMENT PAS, CHANGEZ VOTRE STRUCTURE à Montecatini il y en a tellement.
Aurora.e
Le 19/08/2022 à 21:29
1 / 5
Mon copain et moi avions réservé une chambre avec baignoire d'hydromassage, le lit était bien mais la baignoire était pleine de calcaire et il y avait des poils à l'intérieur. Après cela, nous sommes descendus à la réception pour les informer de ce qui s'était passé et sommes partis. À mon avis, cela ne vaut pas 4 étoiles.
MARCUS.
Le 19/08/2022 à 11:39
1 / 5
Ce n'est sûrement pas un 4 étoiles qui ne comprend pas comment les autorités l'évaluent toujours à 4. Au cours de notre séjour d'une semaine, nous avons dû changer de chambre trois fois à cause de la climatisation qui ne fonctionnait pas et de l'eau dans la salle de bain. Le petit déjeuner est de mauvaise qualité avec du pain dur en pierre. Le menu du dîner est une honte pour la cuisine italienne. L'hôtel a l'air fatigué et a besoin d'une rénovation.
Kasia.6
Le 18/08/2022 à 06:49
3 / 5
J'ai réservé un hôtel du même réseau visiblement l'autre hôtel n'avait pas de place même si j'ai fait une réservation sur booking confirmé avec place de parking mais dans l'hôtel de remplacement j'ai pas eu de place de parking j'ai du chercher dans la rue en plus payante !!! Avec 4 enfants et valises ! L'organisation est vraiment médiocre pour un 4 étoiles je trouve mieu chez un 2 étoiles en Belgique.
liliana.v
Le 16/08/2022 à 15:15
1 / 5
Grand hôtel 4 étoiles rien dans cette structure ne reflète ces caractéristiques. Le papier peint de la pièce était plein de moisissure et se décollait à de nombreux endroits. La moquette était complètement pleine de poussière. Parmi les différents services proposés par l'hôtel, il y a l'utilisation d'une piscine. Exactement INUTILISABLE car l'espace utilisé était si petit qu'avec 2/3 familles il était déjà plein. Maintenant la question est la suivante, pourquoi facturer 25€ par personne pour un mini spa pendant une heure et ne pas mettre la piscine au moins sur réservation ou en structurant des quarts de demi-journée si l'on n'est pas en mesure de respecter et de garantir les prestations proposées ?? Lorsque j'ai soulevé le problème à la réception, on nous a répondu que ce n'est pas de leur faute car l'espace est petit et ils ne peuvent pas faire autrement. Très peu professionnel. Je réserve pour me détendre un peu en profitant des services que je PAYE, ce n'est certainement pas mon intention de concourir pour obtenir la première place gratuite le matin à 8 heures avant l'ouverture de la piscine. C'est vraiment très scandaleux.
Simone.i
Le 16/08/2022 à 11:32
3 / 5
Hôtel avec beaucoup de petits problèmes Le minibar gratuit est vide La salle de bain doit être réparée Les lumières ne fonctionnent pas Douche sans protection anti-éclaboussures et avec fixation murale mobile Lampe en ruine Lumière d’entrée à moitié pendante Télévision gênante Piscine avec bordure verte à base d'algues Je ne pense pas que j'y retournerai
federica.e
Le 16/08/2022 à 11:03
5 / 5
Hôtel vintage situé à proximité du centre ville à proximité du parc thermal, spa à quelques pas ainsi que du centre de la vie nocturne, personnel très accueillant, structure pas moderne mais au charme bétonné. Excellents niveaux de propreté, spa et piscine au sein de la propriété. Choix abondant dans le petit déjeuner sucré et salé. Organisation de soirées et d'apéritifs au sein de la structure pour les invités au moins dans la semaine d'août dans laquelle nous avons séjourné. On reviendra certainement. Salutations des châteaux romains
Sonia.u
Le 08/08/2022 à 16:37
2 / 5
Hôtel vieillissant
Gianluca.o
Le 08/08/2022 à 13:13
1 / 5
Endroit pour le moins obscène !! Commençons par les 50 minutes pour enregistrer les trucs du tiers-monde On passe ensuite à la chambre qui semble sortie d'un film du 19ème siècle... salle de bain sans douche et avec une demi-baignoire en mauvais état ! Passons à la gentillesse et au professionnalisme du personnel.... cela semble être une nuisance !! Heureusement, tout le personnel n'est pas comme ça, en fait j'ai trouvé le serveur du restaurant et la fille du spa très professionnels et gentils. D'ailleurs... le spa est une baignoire hydromassante 4 places... un sauna 4 places et 3 douches à différentes températures... Sans parler de la propreté !! Bref, je ne le recommande à personne. C'est dommage car Montecatini est magnifique.
Tiziano.a
Le 06/08/2022 à 16:35
1 / 5
TV légèrement plus grande qu'une tablette qui, cependant, étant ancienne, ne montre pas de chaîne car elle ne supporte pas le format vidéo, le minibar est vide, la chambre est belle, la piscine est très petite et s'il y en a plus de 10 les gens vous restez debout au soleil aussi parce qu'il n'y a que 2 parasols
Julien.e
Le 06/08/2022 à 08:25
3 / 5
Hôtel qui a besoin d'une bonne rénovation et piscine mal entretenu (eau trouble).
Peter.i
Le 05/08/2022 à 12:46
1 / 5
Nous l'avons choisi sur la base des photos. Lorsque nous sommes entrés dans l'hôtel, nous avons été accueillis par une odeur désagréable et la chambre était sale et malodorante. Après quelques heures de réflexion, j'ai annulé la réservation de 4 jours et j'ai récupéré mon argent. Il n'y a eu aucune contestation, je l'ai récupéré, le réceptionniste était gentil et flexible, il pouvait faire le moins. La pire expérience hôtelière, cela pourrait être un hôtel 2 étoiles maximum. Les images parlent d'elles-mêmes. Je ne recommande pas l'hôtel.
Frodo.r
Le 30/07/2022 à 07:20
2 / 5
Il y a une pancarte sur le mur de cet hôtel affichant 4 étoiles, mais ne vous y trompez pas. C'est un hôtel 2 ou 2 étoiles+, peut-être un hôtel 3 étoiles dans les bons jours. L'endroit manque d'entretien et le restaurant est de qualité inférieure. Le buffet du petit déjeuner est amusant. Notre chambre double était petite et fatiguée. La salle de bain, cependant, était de taille correcte et avait été récemment reconstruite. Ce n'est pas un hôtel pour nous. Nous n'y reviendrons pas.
Mirella.o
Le 24/07/2022 à 14:43
3 / 5
Grande chambre, grande salle de bain mais s'il y avait eu une douche j'aurais préféré. Nettoyage normal, petit-déjeuner et dîner copieux, personnel sympathique et poli, je le recommanderais à nouveau
Michela.a
Le 24/07/2022 à 08:27
1 / 5
Il était une fois, au cœur de la merveilleuse Montecatini Terme, un très bel hôtel Nizza et Suisse... mais l'histoire se terminait avec 4 étoiles qui brillaient jusque dans les années 1980... aujourd'hui nous laissons notre insatisfaction aux touristes Il en faut plus pour revenir. désolé, ça ne marche pas ! ménage sommaire et accueil peu accueillant malgré un personnel sympa.
Marcus.e
Le 06/07/2022 à 06:11
3 / 5
Accueil sympathique. Le prix peut être négocié. J'ai voyagé avec deux adultes et un enfant. Chambre 401, très grande, salle de bain très spacieuse. Lits très confortables. L'hôtel a du charme et est très central. Je reviendrais mais réserverais sans petit-déjeuner. À partir de 8 heures du matin, les produits de base comme la charcuterie étaient vides. La qualité ne peut pas être comparée à celle des hôtels allemands ou autres Gran Hotels. Vous pouvez prendre un meilleur petit-déjeuner 50 m plus loin.
Sezione.N
Le 27/06/2022 à 05:54
1 / 5
Clients de cet hôtel pour le rassemblement ANPS près de Pontedera, traités comme des pestiférés (pas seulement bien payés), sales, chambres non nettoyées, service inadéquat, nourriture épouvantable (disparité entre les clients, séries A et B) environ trois heures d'attente et ils j'ai oublié de servir aussi.Conseil : à éviter!!!!!!!!
Ciro.u
Le 25/06/2022 à 22:20
3 / 5
Dire d’antan, c’est dire peu. Comme dans de nombreux cas lorsqu’il s’agit d’hôtels, l’hôtel présente ce genre de choses positives et bien d’autres négatives. Les chambres sont grandes et bien meublées mais le mini-bar est complètement vide même si lors de la réservation, le mini-bar était offert gratuitement. La salle de bain spacieuse. Il y a une vieille douche sans protection contre l'eau. La petite mais très belle piscine semble négligée et les salles de bains abandonnées. En fin de compte, un hôtel avec d'innombrables potentiels sous-exploités ou plutôt abandonnés. Je ne veux pas être hypercritique mais recommander seulement une plus grande attention aux détails qui font la différence.
Timo.o
Le 23/06/2022 à 00:20
1 / 5
Grâce à un vol annulé, nous avons été hébergés dans cette « chambre d’hôtel ». La chambre a été la pire expérience que j'ai jamais vécue dans un hôtel, les meubles ont au moins 70 ans et s'effondrent lentement mais sûrement. La climatisation était très bruyante et il était difficile de penser à dormir. Au petit-déjeuner, peu d'attention était portée à l'hygiène et les machines à café ou la nappe étaient nettoyées.
Diego.e
Le 21/06/2022 à 19:40
4 / 5
Un hôtel dans un bon quartier de Toscane avec des établissements locaux à proximité, vieillots mais bien conservés. La salle de bain et la chambre étaient spacieuses et la qualité était à la hauteur du prix. Il y avait aussi une bonne piscine et un spa. Comment améliorer le petit-déjeuner : rare, peu varié et de mauvaise qualité.
Elisa.
Le 19/06/2022 à 07:57
1 / 5
Mon partenaire et moi avons passé une nuit dans cet hôtel car nous avions la Smart Box. Nous avons été vraiment DÉÇUS !!!! Je ne sais pas comment il peut avoir 4 étoiles, car le service est vraiment médiocre, les chambres sont sales, armoire sans portes, trous dans la moquette avec fils électriques coincés !!! La télé est en panne, le mini frigo est horrible et ne fonctionne même pas ! Le SPA était hors service et pour cette raison ils nous ont donné un déjeuner... déjeuner médiocre, avec un menu très médiocre, les couverts étaient tous sales et en ruine. Bref, à la fin de ce séjour nous avons dû rester dehors tout le temps car nous n'avions pas le courage d'aller nulle part car nous avions l'impression d'être dans une vraie POUBELLE ! Vraiment un endroit à ne pas recommander !!! Une folle déception !
PierPaolo.i
Le 19/06/2022 à 05:28
1 / 5
Entrée au spa réservée et payée... à notre arrivée ils nous informent que le spa est en panne (ils compensent par un déjeuner pour 2 de 20€) Le vrai sauna se fait dans la chambre... climatisation inexistante... Je dirais que cet hôtel était un joli 4 étoiles... DANS LES ANNÉES 70 !!!
ciuraru.a
Le 10/06/2022 à 07:52
5 / 5
L'hôtel est relié au centre et au parc de Montecatini, donc la voiture peut être laissée dans le parking interne de la structure. Mon partenaire et moi avons passé deux nuits, non consécutives, et dans deux chambres complètement différentes mais toutes deux très belles. Le premier très moderne et récemment rénové, le second très vintage (mais avec une excellente combinaison de couleurs). Les deux chambres sont très propres, eau chaude/froide parfaite et chambres super spacieuses. Ce n'est pas la première fois que nous venons à Montecatini, mais c'est certainement le meilleur hôtel dans lequel nous avons séjourné. Je peux ensuite ajouter le mien au petit-déjeuner, que j'ai trouvé complet (aussi bien pour ceux qui voulaient manger du salé que du sucré), et également d'excellente qualité (notamment les yaourts, les jus et les parties salées). Le climat ne nous a pas aidé, donc encore un point sur lequel je ne peux pas donner d'avis. Nous sommes venus début juin et le soir il fait frais et c'est merveilleux, surtout après une balade dans le parc et une bonne glace chez Desideri. Fortement recommandé et nous reviendrons certainement! P.s. Pour le prix compétitif qu'ils proposent, ils ont un bon service, alors ne faites pas attention aux avis (toujours très subjectifs) et essayez sans avoir d'attentes, vous pourriez être agréablement surpris !
Gerald..
Le 01/06/2022 à 12:42
1 / 5
Le mobilier des chambres date probablement des années 1960 ou 1970 ! Minable, avec une moquette dégoûtante et des meubles anciens en bois. La salle de bain, en revanche, semblait avoir été temporairement rénovée. Le service était moyen. Le barman était particulièrement négatif. Après avoir attendu 10 minutes au bar, on nous a remis trois bouteilles de bière de 0,33 litre au prix fier de 5 euros la bouteille (!). Le petit déjeuner est servi avec des petits pains durs, de la confiture (fraise, cerise, ...) et toujours la même saucisse (sorte de jambon) et le même fromage (indéfinissable car insipide). Le Grand Hôtel (hahaha !) ne me verra plus.
Bärbel.o
Le 30/05/2022 à 17:23
2 / 5
Cet hôtel vieillit un peu Chambres en partie couvertes de moisissures, salles de bains également d'antan Le restaurant laisse beaucoup à désirer plus jamais dans cet hôtel de la qualité de la nourriture ainsi que de la chambre elle-même, une impertinence - de nombreuses auberges de jeunesse sont mieux meublées que cette maison
Raffaele.e
Le 14/05/2022 à 15:54
1 / 5
Hôtel 4 étoiles qui n'en mérite même pas la moitié, chambres sales et inconfortables, restaurant sans gluten garanti, où ma fille est malade depuis 2 jours à cause d'une erreur des serveurs. Petit déjeuner non donné.
Anita.e
Le 12/05/2022 à 11:22
1 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel ces jours-ci pour un voyage scolaire avec d'autres classes de l'institut. Le personnel est désagréable, le dîner est désorganisé et l'organisation est vraiment mauvaise. Concernant le dîner, ils n'étaient pas en mesure de préparer des repas adaptés à d'autres besoins que ceux de ceux qui mangeaient de tout et pouvaient donc être satisfaits. non recommandé!
Erica.e
Le 12/05/2022 à 11:21
1 / 5
hôtel très médiocre, personnel qui traite les clients de manière douloureuse, petit déjeuner très médiocre, beaucoup de gens sont restés à jeun. hôtel désagréable et vieux et pas très propre, SUPER DÉCONSEILLÉ le seul point positif c'était un garçon plutôt beau, cheveux bouclés avec une ceinture Dolce et Gabbana, qui était serveur (si tu lis, laisse un insta si tu veux) mais sinon absolument pas
Marco.e
Le 03/05/2022 à 06:35
2 / 5
Bon hôtel... oui, peut-être au 20ème siècle. Apparemment, un 4 étoiles à l'intérieur cache une organisation globalement inefficace. Outre la rénovation nécessaire de certaines chambres, le dîner et le déjeuner n'étaient pas du tout suffisants... tout comme la note totale. Seule note positive : piano à l'entrée (qui mériterait un petit réglage).
Chiara.e
Le 02/05/2022 à 13:48
4 / 5
Hôtel au coeur de Montecatini Terme avec possibilité de réserver le programme spa. Chambre spacieuse et lit confortable. Un kit de bienvenue est fourni. De l'hôtel, il est possible d'admirer le magnifique parc thermal.
Matteo.p
Le 23/04/2022 à 08:00
1 / 5
Nourriture horrible, propreté encore pire, j'ai trouvé des cheveux et des cheveux dans la salle de bain de ma chambre. Les murs pourraient être repeints pour éliminer les taches.
Alessandro.a
Le 22/04/2022 à 18:55
1 / 5
Je suis un garçon qui fréquente une école hôtelière, nous sommes allés en voyage en Toscane avec mon école et avons passé la nuit dans cet établissement et je peux dire que si vous dites quatre étoiles, il n'y en a qu'une (peut-être). Hygiène égale à 0, service lent, gens grossiers, endroit très cher pour le type de service qu'il propose, d'ailleurs un jour le chef avait inclus du veau dans le menu fixe et ils nous ont servi du porc. Fortement déconseillé.
A.
Le 20/04/2022 à 13:17
4 / 5
Linge propre (draps de bain et de lit), grandes chambres spacieuses non doubles, bouilloire thé/café dans la chambre, nombreux articles de toilette, petit déjeuner gratuit (gâteaux faits maison). La seule chose à garder à l'esprit et à savoir est que lorsque vous arrivez avec un GPS, vous pouvez traverser une zone ZTL, le stationnement est gratuit s'il est disponible, sinon vous devrez payer sur un parking à proximité avec une application facile à utiliser appelée EasyPark. Il y a aussi une taxe de séjour par personne.
Micaela.o
Le 05/01/2022 à 14:01
1 / 5
Comment dire un réveillon à oublier... Ma mère y est restée le réveillon, dommage qu'elle ait eu une gastro-entérite.. Elle a fini à l'hôpital... Ils ont refait ses valises, oubliant les médecins et une bouée de sauvetage dans le tiroir de chevet avec deux soutiens-gorge. Au bout de deux jours, nous avons appelé car ces articles avaient été oubliés. Mais nous ne sommes pas pris en compte. Après plusieurs appels téléphoniques nous trouvons une personne intéressée et nous apprend que les soutiens-gorge ont été jetés et que les médicaments ont été miraculeusement retrouvés.. Je trouve que c'est un énorme manque de professionnalisme et très grave d'être aussi un 4 étoiles..
Stella.
Le 04/11/2021 à 09:57
1 / 5
Hôtel vraiment parti dans les années 80. Nous avions demandé une chambre pour 3 personnes et ils nous en ont donné une pour 2 personnes avec en plus un lit bébé au hasard. le matelas ressemblait à un canot pour aller à la mer, moquette horrible et sale. la salle de bain était neuve et belle, sauf qu'il y avait du shampoing en sachets, même pas pour les prisonniers. Le petit déjeuner, non seulement ils ont mis le buffet ce qui n'est pas possible avec le Covid, mais c'était dégueulasse (les gâteaux secs, les croissants surgelés..) si vous voulez aller en Toscane n'allez pas à Montecatini. La lumière était un peu faible. Disons qu'il ne mérite pas du tout 4 étoiles supérieures.
Laura.a
Le 02/11/2021 à 10:12
2 / 5
Je suis désolé d'écrire cette critique car c'est un hôtel familial mais ça s'est vraiment mal passé. J'ai effectué une réservation auprès de Booking pour une chambre avec entrée au SPA. Le SPA est en mauvais état, le jacuzzi était sale (il y avait des cellules mortes collées dessus par quelqu'un qui y était passé avant nous), le tuyau de rinçage des sièges du bain turc était cassé et il y avait de la moisissure, les peignoirs étaient cassés et déchirés , la salle de relaxation où l'on pouvait prendre une tisane était sale. La réservation indiquait que le prix comprenait l'accès au minibar gratuit et que le minibar était complètement vide. Nous sommes sortis le soir et à notre retour il n'y avait plus de place dans la structure et nous avons dû faire plusieurs virages avant de trouver une place de parking. Pour être un hôtel 4 étoiles et pour le prix qu'ils demandent pour une nuit, je dirais qu'il y a beaucoup d'inconvénients pour le client, de plus il n'y a aucun type d'accueil.
Riccardo.l
Le 01/11/2021 à 20:51
4 / 5
Hôtel vieillot mais qui a toujours son charme. Quelques défauts dus à l'ancienneté que l'on pourrait revoir dans un hôtel 4 étoiles. Notre chambre, très grande, avait une belle salle de bain avec douche et baignoire séparées. La seule chose que je n'ai vraiment pas aimé, c'est la confusion du petit-déjeuner. Mal installé et un peu pauvre. C'est la seule note discordante. Puis pour le reste Courtoisie, parking gratuit, un joli hall.
Patrizia.o
Le 01/11/2021 à 16:08
4 / 5
L'hôtel est situé dans une position très pratique pour rejoindre le centre et le spa. Propreté et bonne hospitalité. Tranquille. Personnellement, je n'aime pas les hôtels avec de la moquette. Nous le recommandons.
FRANCESCA.E
Le 07/09/2021 à 11:07
1 / 5
Je voulais déconseiller de choisir cet hôtel, j'ai eu une expérience négative, ça ne m'est jamais arrivé de ma vie de me retrouver dans de telles situations, le personnel incompétent n'a même pas levé les yeux ni répondu à l'accueil, en plus j'ai vu moi-même entrant à 8h et 30 la femme de ménage dans la chambre pendant que je dormais... gêne totale. Un soir, ils m'ont même obligé à déplacer la voiture garée régulièrement devant l'hôtel car ils avaient un événement. Le gros problème c'est que j'ai un permis handicapé pour ma fille. Ils ne les ont pas laissé déplacer les autres voitures... et c'est le principe... ils n'ont même pas de siège réservé à l'avant. Comportement inconvenant
Benedetta.i
Le 07/09/2021 à 08:28
1 / 5
J'ai passé un moment horrible : personnel désagréable (ils n'ont même pas répondu au bonjour), accueil inexistant, aucune explication concernant les prestations de l'hôtel et encore moins pour le spa. Désorganisation totale; en plus j'ai payé la facture la veille et en partant j'ai été pourchassé alors que je me dirigeais vers la voiture pour qu'on me demande de payer un massage que je n'avais jamais eu. Je suis allé dans différents hôtels de Montecatini et je n'ai jamais eu ces problèmes. p.s : UNE CHOSE HORRIBLE NE S'EST JAMAIS ARRIVÉE LORS DE MES VOYAGES EN ITALIE ET À L'ÉTRANGER LA FEMME DE NETTOYAGE ENTRE DANS LA CHAMBRE À 8H30 DU MATIN PENDANT QUE JE ME REPOSais EN CRIANT BON MATIN SANS LE MOINS DE RESPECT ET D'ÉDUCATION.
Giacoma.a
Le 03/09/2021 à 06:50
5 / 5
excellente expérience... l'élégance du bâtiment d'autrefois nous rappelle la gentillesse et le raffinement d'autrefois qui nous manquent souvent vu l'époque dans laquelle nous vivons !!! petit déjeuner copieux... parking... centre ville et très proche du funiculaire pour monter à Montecatini Alta j'y retournerai avec plaisir.
Luciano.r
Le 02/09/2021 à 12:44
4 / 5
La nourriture est excellente aussi bien au petit déjeuner qu'au déjeuner et au dîner, je recommande le dîner à la carte, personnel sympathique et courtois, le spa est très bien fait et je recommande de l'essayer au moins une fois, piscine un peu vieille mais utile pour s'y dépenser quelques-uns heures au soleil. Chambres normales équipées d'un peu de tout. Bonne expérience
Esther.i
Le 30/08/2021 à 14:50
2 / 5
Les chambres n'étaient pas propres, la moquette était jonchée de poils de chien. Cependant, une chambre avec parquet a été recherchée pour moi en raison d'allergies. Hôtel un peu vieillot. Je ne pense pas que nous reviendrons un jour ici.
donatella.e
Le 26/08/2021 à 13:46
1 / 5
Malheureusement, j'ai été très déçu. Tout d'abord, la pièce sentait le moisi, le renfermé, comme si elle n'avait pas été aérée depuis des mois. La même odeur dans les couloirs et la salle du petit-déjeuner. La salle de bain était misérable : baignoire rouillée, pas d'extraction à tel point que les murs s'écaillaient. Même si la pièce était assez grande, les murs avaient du papier peint taché à plusieurs endroits, le mini bar était totalement vide, et enfin il n'y avait pas de prise de courant pour recharger les téléphones portables ou autres appareils électroniques près de la table de chevet, il n'y en avait qu'une près de la minuscule LA TÉLÉ. En conclusion, une structure datée qui ne nécessiterait qu'un minimum d'entretien courant, étant donné que l'emplacement est bon.
Roberta.h
Le 24/08/2021 à 08:08
1 / 5
Hall de réception salles communes sales et en désordre, chambre vétuste, rideaux sales, le plafond avec de la moisissure, petit déjeuner épouvantable où croissants, oeufs durs et autres choses étaient pris avec les mains..pro covid en plus...piscine peu pratique avec eau trouble, les photos de la chambre étaient tout sauf... quatre étoiles... absolument pas
Baby.h
Le 24/08/2021 à 07:07
1 / 5
Ce qu'ils nous ont vendu comme un quatre étoiles s'est avéré être un mauvais deux. Sans rien ajouter d'autre, je joins les photos de la chambre qu'ils nous ont offerte. De plus, il a été payé avec un chèque cadeau d'une amie chère, c'était donc aussi une arnaque de la part de celle qui nous avait offert ce qui aurait dû être un joli cadeau. arnaque totale.
Mauro.a
Le 22/08/2021 à 18:38
1 / 5
Hôtel historique à Montecatini, bien que de structure datée, la chambre a été rénovée, très spacieuse, comprenant une salle de bain avec baignoire et douche. A rejeter, le petit déjeuner n'était pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles et était mal organisé. Le centre de bien-être comprend un bain turc, un sauna, des douches émotionnelles et un bain à remous, honnêtement un peu cheap pour 25 euros pour une heure et demie de détente.
Sara.i
Le 22/08/2021 à 16:33
1 / 5
Donner une étoile, c'est leur rendre service. Ma note serait de zéro étoile, un séjour cauchemardesque. Personnel désagréable, pas très hospitalier comme s'ils étaient dérangés par les invités, vieille chambre sale et moche, lit horrible, tout jaune avec une odeur qui... tant pis salle de bain sans fenêtres ni hotte aspirante, manque d'oreillers supplémentaires et mini-bar. Piscine horrible avec de l'eau visiblement sale. Petit déjeuner horrible, les croissants mauvais, ceux emballés auraient été meilleurs et nous avons aussi dû attendre le café car ils étaient finis... choquant et certainement pas digne d'un 4 étoiles. Non recommandé.
giovanni.e
Le 22/08/2021 à 13:36
1 / 5
Vieille structure, hôtel sale ayant besoin d'être déclassé, ne mérite pas 4 étoiles. Mauvais petit déjeuner. Excellent emplacement. 90% du personnel ne porte pas de masque.
Daniele.o
Le 22/08/2021 à 11:21
3 / 5
1 défaut.. au bout de deux semaines de réservation nous avons découvert que le massage en couple ne pouvait plus être très gênant 2 défaut... désorganisation au petit déjeuner... 3 défaut... un bel hôtel 4 étoiles très vintage ne peut pas se permettre toute cette moisissure 4 défaut.. nous avons dû partager le spa avec 2 autres couples et une dame au total nous étions 7... ce n'est pas possible. malgré que tout le personnel soit très gentil et serviable
Valeria.
Le 19/08/2021 à 08:17
4 / 5
Emplacement très pratique de l'hôtel à quelques mètres du centre de Montecatini et des principaux spas : Excelsior, Redi. Hôtel propre et personnel sympathique. Excellent petit déjeuner et très beaux espaces extérieurs. La possibilité de parking interne est pratique même si les places sont limitées, au cas où vous ne trouveriez pas de place dans le parking il y a la possibilité de vous garer devant l'hôtel sur les lignes bleues, gratuitement de 20h à 8h. A proximité se trouve la pharmacie Le Terme qui réalise des prélèvements valables pour le pass vert au prix de 22 euros. Le seul point négatif était la piscine à l'eau trouble, d'ailleurs nous n'avons pas nagé dans la piscine pour cette raison
Esther.i
Le 16/08/2021 à 15:28
2 / 5
Mauvais état. Deux chambres dont la moquette était jonchée de poils de chien. Finalement ils ont été indulgents et on nous a proposé une chambre sans moquette. Le stationnement est difficilement possible. Les places appartenant à l'hôtel et les places de parking devant celui-ci sont toujours occupées. Pas non plus d’option pour recharger Tesla.
denise.o
Le 13/08/2021 à 18:02
2 / 5
Hôtel bénéficiant d'un emplacement vraiment magnifique, à deux pas du centre et en face du magnifique parc thermal. Cela pourrait être un bel hôtel, à part l'usure des aménagements intérieurs et extérieurs, la piscine non entretenue (un matin nous avons trouvé l'eau stagnante, sur la verdure, cela ressemblait à un marécage, d'ailleurs nous sommes partis ce matin-là et nous l'avons signalé au propriétaire), d'autres fois des mèches de cheveux, peu de transats et parasols. Il y avait des verres vides dans les pots de plantes, une tranche de citron par terre, autant de choses qui ne donnent évidemment pas de prestige à l'hôtel. Les propriétaires, à part leur fils, ne sont pas très gentils et prévenants envers les invités. Sur une note positive, Alessandro, le veilleur de nuit, est une personne vraiment gentille qui sait mettre les clients à l'aise, essayant par tous les moyens de satisfaire leurs demandes, toujours avec courtoisie et gentillesse. Même les femmes de ménage aux étages sont vraiment bonnes, gentilles et souriantes, elles étaient aussi comme ça avec mon petit chien, qu'elles ont très bien choyé et traité. Gianluca est aussi très gentil. Excellent petit déjeuner, varié et copieux, peut-être un peu brouillon mais dans l'ensemble très bon. Honnêtement, je ne sais pas si je reviendrais dans cet hôtel.
Marco.e
Le 13/08/2021 à 17:48
2 / 5
Belle structure extérieurement, mais un peu décadente à l'intérieur. Salle de bain aveugle et sans ventilateur. Petit déjeuner excellent et copieux, mais un peu brouillon. Au cours des deux semaines que nous avons passées à l'hôtel, les propriétaires ne nous ont jamais demandé si tout allait bien ou si nous avions besoin de quelque chose. Une note très positive est le veilleur de nuit Alessandro, une vraie personne exquis et sympathique, attentif à nous et aux clients le soir à la table du hall. Gianluca aussi et les serveuses très courtoises. Autre point positif, les femmes de ménage aux étages, qui sont vraiment courtoises et sympathiques, surtout avec notre petit chien, qu'ils ont choyé et gâté en deux semaines. Malheureusement, la piscine était un peu négative, nous avons remarqué que les pompes ne fonctionnaient pas et qu'elle était souvent sale. Pour le reste, il bénéficie d'un emplacement très pratique, car il se trouve à deux pas du centre.
Erika.o
Le 13/08/2021 à 11:58
3 / 5
Mes trois étoiles vont principalement à la situation de l'hôtel, pratiquement à deux pas du centre, un excellent emplacement. Les aspects positifs qui ont fait augmenter les étoiles sont avant tout le personnel, depuis les femmes de ménage aux étages, sympathiques et serviables, jusqu'au personnel de la salle à manger. Un autre côté positif, qui m'a fait donner 3 étoiles, même s'il vaut plus, est le veilleur de nuit Alessandro, sympathique, sociable et gentil qui a essayé par tous les moyens de faire en sorte que les clients assis aux tables passent une agréable soirée à l'extérieur de l'hôtel. , j'ai personnellement passé un très bon moment avec lui. A part Alessandro et quelques autres aspects agréables, je dirais que la structure est bonne mais qu'elle pourrait certainement s'améliorer.
Ginevra.m
Le 01/08/2021 à 08:47
1 / 5
Je ne sais pas par où commencer pour décrire ce séjour. Nous sommes arrivés le samedi 31 juillet. Nous sommes entrés dans notre chambre et il y avait une odeur de moisi nauséabonde, nous n'avions même pas de serviette et il faisait tellement chaud qu'il y avait un réel manque d'oxygène. J'essaie d'allumer l'air et je n'y arrive pas. Je descends et raconte au propriétaire (?) à la réception les problèmes de la chambre, il fait probablement semblant d'écouter et me dit que quelqu'un viendrait. Il est clair que personne ne vient. En attendant, allons à la piscine, que je ne commenterai même pas, la qualifier de piscine est une insulte. Plus tard, je retrouve la femme de ménage à l'étage et elle me dit qu'ils ont eu quelques problèmes et n'ont pas mis de serviettes. Il me les apporte au bout de 10 minutes. Pendant ce temps, l'air continue de ne pas fonctionner. Je retourne à la réception et une dame plutôt grossière répond nous n'avons pas de personnel, c'est ce qu'ils me disent de dire. Je suis visiblement choqué par la réponse et ajoute si tu veux partir, personne ne t'arrêtera. (J'ai payé!!). Ce fut une nuit dévastatrice, nous n’avons pas dormi un clin d’œil, il faisait une chaleur insupportable. La seule note positive a été le veilleur de nuit Alessandro, qui a tenté de le réparer tard dans la soirée, mais malheureusement sans succès. Sans oublier le petit déjeuner, digne d'un motel d'autoroute. L'appeler un hôtel 4 étoiles est une insulte aux vrais hôtels 4 étoiles. PLUS JAMAIS.
Nath.
Le 28/07/2021 à 12:22
5 / 5
Hotel typique de Montecatini. Les chambres sont grandes et propres. La piscine est très agréable. Le personnel est fantastique. Mon fils est tombé malade. Ils m ont aidé pour l appel du médecin. Merci à toute l équipe. Je recommande ce superbe hotel.
Betta.r
Le 26/07/2021 à 13:29
3 / 5
Je ne suis resté qu'une nuit dans cet hôtel qui, d'après les photos de réservation, ressemblait à qui sait ce que c'était étant donné les 4 étoiles, mais à part son emplacement central très pratique, le reste était décevant. Les chambres sont spacieuses mais vieilles, la mienne était sale, avec un minibar vide, des araignées et des toiles d'araignées près de la table de chevet et des cheveux dans la baignoire. Sans parler du lit très inconfortable et sans même le choix d'oreillers indispensables. La piscine a également besoin d'être rénovée, nous sommes arrivés et avons dû nous allonger par terre. Il y avait un maximum de 7 transats, ce qui était un peu petit pour tout l'hôtel. Aucun confort, pas même pour le gel douche que j'ai dû demander car ils en ont mis 2 de 100 ml dans la chambre. Vous ne vous lavez pratiquement pas. Nous avons aimé le petit déjeuner. Mais je vous le conseille, essayez de mériter les étoiles et le prix. Essayez au moins de rafraîchir les chambres avant de lui dire que le ménage est obligatoire en temps de pandémie. Le personnel était très courtois et sympathique.
Cindy.i
Le 25/07/2021 à 19:38
2 / 5
Chambres un peu vieillottes, télévision ne fonctionne pas. La salle de bain, cependant, est agréable. (nos amis avaient une très vieille salle de bain à la place) La piscine de l'hôtel est agréable. L'emplacement est excellent et vous pourrez facilement rejoindre les attractions à pied. Cela ne ressemble pas à un hôtel 4 étoiles... Le lit double était simplement deux lits rapprochés (dans les 4 chambres que nous occupions) et il était donc impossible de rester au centre du lit.
Giuseppe.a
Le 17/07/2021 à 12:04
3 / 5
Il présente malheureusement de nombreux défauts même si le lieu est splendide. Les chambres sont belles et la piscine aussi. A part le veilleur de nuit, j'ai trouvé le personnel hargneux et désagréable. Si quelque chose changeait, ce serait le plus bel endroit de Montecatini
Giusy.
Le 29/06/2021 à 07:30
5 / 5
Nous n'avons aucun doute, la première chose que nous remarquons en arrivant dans un hôtel est le premier impact avec le personnel, la courtoisie et l'excellent accueil. Le petit déjeuner, le restaurant, tout va bien Le spa est magnifique et idéal pour se détendre Emplacement, face à un magnifique parc verdoyant Tout ce que nous avons à dire, c'est... fortement recommandé !!! Fabio et Giusy
Giovanni.i
Le 11/06/2021 à 19:36
3 / 5
Hôtel 4 étoiles mais seulement sur papier. Il s'agit d'une belle structure à laquelle aucun travail majeur de rénovation et de modernisation n'a toutefois été réalisé. Mobilier vétuste, fenêtres non insonorisées qui n'aident pas à dormir. Excellent spa, emplacement et gentillesse du personnel. Cependant le rapport qualité/prix est bon.
Ivonne.f
Le 14/10/2020 à 14:07
5 / 5
Hôtel familial, un exemple de véritable hospitalité !!!!!! Ce n'est pas la première fois que nous séjournons dans cet hôtel. Il est situé dans une excellente position près du centre de Montecatini et dispose d'un parking réservé. C'est une base idéale pour visiter diverses villes voisines de la Toscane. Les chambres sont accueillantes, propres et disposent de tout le confort nécessaire. Le petit-déjeuner buffet est définitivement recommandé (les gâteaux faits maison valent vraiment la peine d'être essayés), les excellents dîners préparés avec des produits de première qualité et servis avec soin par un personnel extrêmement efficace et compétent. Superbe piscine extérieure pour se détendre. Un spa est à la disposition des clients avec un personnel véritablement professionnel. J'ai hâte d'y retourner.
moreno.e
Le 21/09/2020 à 16:55
5 / 5
· Le grand hôtel est situé dans une zone centrale parfaite pour tous vos besoins, à proximité du centre pour de belles promenades et à proximité des centres de spa pour ceux qui veulent se détendre, il dispose d'un parking privé très pratique sans devenir fou à la recherche d'un parking pour ceux comme moi qui ont une grosse voiture ont du mal à trouver la bonne. Le personnel est très gentil et professionnel, essayant par tous les moyens de satisfaire vos demandes et peut vous conseiller sur les visites à visiter en fonction de vos besoins et du temps disponible. Les chambres qui nous ont été attribuées sont très belles, spacieuses et impeccables, la salle de bain est également spacieuse et d'une propreté impeccable, on ne peut pas s'attendre à plus que ça. Nous avons pris le petit déjeuner et le dîner, tous délicieux, la chambre spacieuse et élégante, le personnel très gentil et professionnel pourra vous conseiller en fonction de vos besoins et intolérances si vous en avez. Certes, si je retourne à Montecatini, cet hôtel sera notre premier choix.
Chiara.e
Le 29/08/2020 à 09:37
5 / 5
Emplacement et parking centraux, nous n'avons jamais utilisé la voiture !!! Personnel sympathique, chambre propre, petit déjeuner buffet sucré et salé, belle piscine également. Nous avons également suivi le programme bien-être... il dure une heure et demie et comprend un bain turc, un sauna, une douche émotionnelle, une baignoire d'hydromassage et un espace détente. Hautement recommandé.
Massimiliano.v
Le 16/08/2020 à 11:58
1 / 5
A déconseiller...structure vétuste, sale, mal entretenue, chambres vétustes, piscine pleine de cheveux et grande comme une baignoire. Petit déjeuner horrible, personnel désagréable et peu accueillant. En gros des vacances de mi-août cauchemardesques, à ne pas répéter sauf pour le seul élément positif... le spa.
Andrea.o
Le 15/08/2020 à 08:17
4 / 5
Super emplacement, en plein centre, nous n'avons pas eu besoin d'utiliser la voiture. Excellent restaurant et bon petit déjeuner. Le spa est excellent. Par contre, quelque chose de plus pourrait être fait sur la structure, qui commence à paraître un peu vieille.
Stefano.6
Le 22/12/2019 à 09:24
4 / 5
Nous l'avons utilisé comme lieu avec les petits-enfants pour les emmener à la cabane du PÈRE NOËL... et nous avons passé un très bon moment ! Excellente expérience, personnel attentif et professionnel, éloges également pour la cuisine. Les enfants sont toujours à la recherche du Père Noël et de son assistant... nous reviendrons certainement l'année prochaine aussi !
Pietro.c
Le 06/11/2019 à 16:22
2 / 5
La propreté de la chambre n'était pas excellente, presque normale avec une moquette négligée. Le matelas s'affaissait complètement et, pour cette raison, on avait l'impression de dormir avec le lit en pente. Le ventilateur de la salle de bain ne fonctionnait pas, le bidet était cassé. Nous avons trouvé la baignoire pleine d'eau. Le service à la réception est globalement bon, à l'exception d'une fille blonde. Disponible pour nous trouver un hébergement pour nos deux voitures. Le petit déjeuner était copieux et varié. Je n'y retournerais certainement pas
s.o
Le 15/10/2019 à 11:26
3 / 5
Hôtel sympathique mais on a l'impression que les murs sont en cartons tellement on entend tout! Apportez vos bouchons pour dormir. Déjeuner de groupe décevant: jus d'orange en poudre, œuf brouillés servis froids, machines à café automatique d'ancienne génération. En revanche, nous avons dîné à leur resto Just Meat qui sert une excellente nourriture et ont un service hors pair!
Quirino.c
Le 25/09/2019 à 18:35
1 / 5
Sachant qu'avant de choisir l'hôtel j'ai lu les avis qui m'ont convaincu de réserver une chambre pour 2 nuits au moins 15 jours à l'avance après un coup de téléphone, mais malheureusement en arrivant à la réception ils n'ont pas trouvé ma réservation. Lors de la conversation, on m'a attribué une chambre SUPÉRIEURE car j'avais reçu une SMARTBOX en cadeau. En entrant dans la chambre avec ma femme, j'ai eu la AMER SURPRISE d'entrer dans une pièce où l'armoire n'avait pas de cintres et était extrêmement poussiéreuse, le matelas n'avait pas de surmatelas et était usé, la salle de bain sentait mauvais et était en très mauvais état. les robinets fuyaient partout. J'ai prévenu la réception qui m'a assuré qu'ils régleraient tout sous peu, et après environ 3 heures, j'ai dû demander à nouveau. L'utilisation du SPA se fait selon les horaires indiqués à la réception. Petit déjeuner très médiocre, le lendemain j'ai demandé un changement de chambre à cause de tous les désagréments que je viens de citer et on m'a répondu qu'il n'y avait pas de chambre disponible. Malgré moi, j'ai dû RENONCER à la suite de mon séjour et annuler la chambre.Morale de l'histoire NE PAS FAIRE CONFIANCE AUX AVIS qui le plus souvent peuvent s'avérer peu fiables.
Philippe.o
Le 14/09/2019 à 09:46
1 / 5
Vieillot, déco et état des lieux datant du 19e siècle. La derrière rénovation doit dater de 1970. On vous sert avec des couverts en argent une cuisine en boîte de conserve ou du surgelé. Lamentable!!!
Barbara.r
Le 21/08/2019 à 13:36
3 / 5
Très bien situé, personnel sympathique et serviable. Excellent petit déjeuner international. Chambre et salle de bain spacieuses Le défaut, c'est la moquette... et pour moi, allergique aux acariens, ce n'était pas bon. Lors de la réservation, il n'était pas précisé sur la chambre choisie. Espace piscine décent, acheter de nouveaux transats pour remplacer ceux cassés serait une bonne chose. Le centre bien-être est magnifique, vous pouvez y investir, vu le potentiel des espaces !
Alessia.e
Le 17/07/2019 à 06:58
5 / 5
Nous avons trouvé une nouvelle famille à Montecatini, l'hospitalité, la gentillesse, la serviabilité et un sourire sincère toujours présent. Nous sommes ceux du 401 qui viennent de vous quitter. C'est vrai, le bâtiment lui-même aurait besoin d'être rénové, mais l'élégance des murs n'a que peu d'importance si elle n'est pas reflétée par ceux qui y travaillent, cet hôtel ne rivalise donc pas en élégance d'esprit. Restez avec eux et vous vous sentirez chez vous. Nous ne pouvons que vous remercier et espérons vous revoir bientôt. Danilo et Alessia et la petite Pippi
Maria.r
Le 11/07/2019 à 16:25
2 / 5
Petite salle, probablement pas ouverte depuis 20 ans. La valise est à peine écartée. Premier jour le frigo et la climatisation ne fonctionnent pas, mécontentement général toute la nuit. Personnel très sympathique et essaie de satisfaire les clients. Excellent emplacement.
jenny.i
Le 23/06/2019 à 15:17
3 / 5
Personnel courtois et gentil, mais ce n'est pas l'un des meilleurs hôtels dans lesquels j'ai séjourné. Chambres vieilles et odeur d'humidité, notamment dans l'apa et l'espace détente. Le spa? Ni... des petites choses, peu de temps. Petit déjeuner copieux mais pas trop de choix.
jean.h
Le 30/05/2019 à 01:40
5 / 5
Top hôtel, situé a montecatini terme en face du centre de soin maintenant fermé. Personnels aimables et attentionnés. Parking fermé, ascenseur, centre de soins , piscines , spa , hammam, jacuzzi, services de massages et soins du corps sur demande. chambre familiales un grand lit et un petit lit ,grande chambre avec 2 armoires , table et chaises , petit bureau devant la fenêtre, télévision écran plat ,coffre fort ,frigidaire . Grande salle de bain avec douche à l'italienne très bien disposé avec bidet et petit produit du quotidien. Petit déjeuner international avec charcuterie, fromage , grand self service q volonté avec un grand choix de déjeuner de tout les pays . Animaux acceptés
Samuele.
Le 23/04/2019 à 12:33
4 / 5
Hôtel grandiose mais tout en parfait état de fonctionnement. Au centre avec place de parking. Chambre confortable et calme pour quatre personnes. Petit déjeuner international copieux. Hôtel tout confort y compris spa.
Sandro.a
Le 15/04/2019 à 14:11
2 / 5
Peut-être 3 étoiles, 4 non. Promesse de parking... mais en ce moment le nôtre est plein. Chambre années 70, robinetterie sans mitigeur, salle de bain sans fenêtres ni ventilateurs ! Dîner de 13h à 10h... 4. La propreté de la chambre laisse à désirer. Personnel endormi, à l'exception d'un gars qui faisait pratiquement tout lui-même. Petit-déjeuner... café, lait, jus de fruits... le tout sorti de la machine. Belle expérience pour l'enfant concernant la maison du Père Noël... mais l'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles.
Fernando.
Le 14/04/2019 à 12:11
3 / 5
L'hôtel est très polyvalent. Cela dépend beaucoup de la chance dans quelle pièce vous êtes placé. Il y a de belles chambres avec connexion WiFi et baignoire ou même un jacuzzi et il y a des chambres, comme la mienne, où l'on vit sans tous ces avantages. Le plus drôle c'est qu'à l'entrée on voit sur la plaque métallique avec les 4 étoiles dessus que quelqu'un a barré les 4 étoiles et que l'hôtel a essayé de s'en débarrasser.
crouzet.a
Le 02/04/2019 à 06:54
4 / 5
Convenable
Serena.o
Le 27/12/2018 à 07:28
1 / 5
Hôtel qui ne mérite même pas une étoile ! L'organisation du dîner avec le Père Noël était vraiment pitoyable, nous avons été mis à table avec d'autres personnes inconnues pour dîner et déjeuner sans prévenir et sans libre choix de décider si cela se passerait bien ou non !!! La réponse a été : je sais, madame, vous êtes nombreuses, il faut qu'on se retrouve... mieux vaut ne pas commenter !! Le dîner du réveillon de Noël était pour le moins horrible, peut-être que si nous étions allés à Caritas, nous aurions mieux mangé !!!! Organisation sans souci du détail concernant le Père Noël et les lutins, sans parler de la remise des cadeaux aux enfants par le Père Noël... minable !! N'organisez pas de dissertations pour les enfants si vous n'êtes pas à la hauteur. Hôtel très bien situé au centre mais malheureusement seulement ça... Hôtel très vétuste avec murs cassés et meubles en tout genre, très moche ! Serveurs dans la chambre très très gentils et gentils, la dame de l'hôtel un peu moins.... En conclusion, déconseillé surtout aux enfants et aux jeunes, absolument plus adapté aux personnes de plus de 70 ans
CIRA..
Le 19/12/2018 à 18:37
4 / 5
Hôtel attribué en réservant un forfait avec dîner avec le Père Noël et petit-déjeuner. Excellent emplacement, je dirais excellent, je suis allé plusieurs fois à Montecatini mais je dirais que c'est l'un des mieux placés. Personnel à la réception très gentil et serviable. Petit déjeuner très copieux et excellent dîner, même les petites filles ont été parfaitement accueillies. Je ne donne pas 5 étoiles uniquement parce que l'hôtel en lui-même est très beau et, à mon avis, a besoin d'être rénové.
Leonardo.i
Le 16/12/2018 à 18:17
1 / 5
De retour aujourd'hui, expérience terrible, un quatre étoiles sur papier mais deux en réalité, chambres sales avec des fissures sur les murs, l'escalier pour accéder aux chambres avec deux marches clairement cassées, nous avons eu des problèmes avec le système de chauffage dans la première pièce où nous sommes arrivés. visité assigné (nous n'étions pas les seuls) heureusement remplacé par un autre, mais au niveau hygiénique comme le premier. Mon avis final..... je n'y retournerai jamais
Bex.a
Le 08/10/2018 à 19:44
4 / 5
Bonne situation géographique. Personnel très sympathique. Hôtel d'une autre époque, ce qui lui donne un certain charme (besoin de quelques rénovations surtout pour la salle de bain.) Petit déjeuner et repas excellents.
Sylvain.a
Le 25/09/2018 à 00:53
2 / 5
Point positif, grande chambre. Points négatifs : salle de bain d‘ésuète. Air climatisé et wifi du 4e déficientes. Même pas de papier mouchoir dans les chambres. Murs du coulloire sale et étages mal entretenus.
alain.u
Le 17/09/2018 à 14:33
3 / 5
Bonne situation géographique mais un peut vétus
Alfredo.o
Le 17/08/2018 à 20:54
4 / 5
Hôtel au style antique. Excellent emplacement et bonne nourriture mais avec une salle immense qui fait beaucoup de confusion. De plus, une fois que j'ai téléphoné pour obtenir des informations, étant un conducteur nu pour venir avec un groupe, un employé m'a répondu de manière très grossière. Je n'ai jamais su qui il était pour exprimer mon désaccord ni à l'intéressé, ni à un manager. Ça ne se fait pas comme ça ! Bref, sujet grossier mis à part, ça vaut le coup.
Gianluca.u
Le 07/08/2018 à 15:47
4 / 5
Hôtel bénéficiant d'une position privilégiée, à proximité du théâtre de verdure et du parc thermal, non loin de la zone piétonne du centre, facilement accessible à pied. Il dispose d'un spa et d'un parking gratuit et pratique. Le seul défaut était que nous avions pris une chambre triple, un peu petite pour nos besoins. De plus, les matelas moelleux ne permettent pas un repos adéquat et vous vous réveillez plein de douleur. Le deuxième lit était un simple canapé lit ne permettant pas de dormir une ou plusieurs nuits s'il n'est pas équipé d'un matelas de qualité
Luc.e
Le 21/07/2018 à 18:20
2 / 5
C'était certainement un très bel hôtel, mais il est aujourd'hui en ruine. Quant à la chambre et à la salle de bain, il n'y a rien à redire ! C'est en fait très bon ! Beaux sanitaires, grande chambre, nombreux placards, espace pour les valises, bonne clim, bref SUPER ! Mais la terrasse pourrait être si belle, mais elle n'est pas propre, les auvents doivent être remplacés et l'ensemble du bâtiment a en fait besoin d'une rénovation en profondeur. Pas facile non plus de prendre un verre en terrasse... Personne derrière le bar. De plus, il est nécessaire d'enlever la peinture, le plâtre, etc. nourrir. A propos de la piscine... Il faudrait vraiment la rénover en profondeur, sinon la fermer et créer une terrasse ensoleillée. Outre la détérioration, il n'est pas non plus propre... Je pense au manque de personnel et au manque de volonté de continuer à investir... Cependant, l'hôtel a tout pour valoir bien plus...
Françoise.u
Le 14/06/2018 à 13:25
4 / 5
Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel. Pas de la 1ère jeunesse mais confortable et le personnel de l'accueil ou du service à table est aux petits soins, ce plie en quatre pour nous satisfaire, rare et très très apprécié .le + en centre ville donc très agréable le soir ,boutiques, glaciers...à pieds. Ville thermale, des concerts, des parcs.
M..k
Le 02/06/2018 à 11:23
1 / 5
Belles chambres, mais c'est tout. Le personnel n'était vraiment pas familier avec le concept de service client et a opté pour une ambiance Je vous tolère à peine, évitant de dire bonjour ou au revoir aux gens. L'hôtel n'accepterait pas de carte de crédit pour un montant de 2,80 euros, uniquement en espèces, comme si je n'avais pas visité l'Italie au 21ème siècle. En séjournant là-bas, j'avais l'impression d'être entré dans un univers alternatif étrange où payer pour un service équivaut à ne pas se sentir le bienvenu de toutes les manières possibles.
Alessio.a
Le 29/04/2018 à 18:38
2 / 5
D'un hôtel 4 étoiles, vous attendez beaucoup plus. Chambre délabrée, mal meublée, moins bien entretenue, il n'y a pas de douche mais une baignoire très vieille et mal entretenue. Murs avec papier peint style années 50 et salle de bain carrelée fuchsia. Le spa, accueillant mais petit, sauve en partie cette structure. Personnel sympathique.
Mary's.o
Le 10/02/2018 à 16:20
2 / 5
J'y étais cet été avec mon petit ami... l'une des pires vacances de ma vie ! Dès notre arrivée nous nous sommes disputés avec la serveuse. A cause de leur erreur ils n'avaient pas la chambre prête et après avoir attendu une heure et demie la serveuse a même eu le courage de vouloir avoir raison en se comportant de manière agressive et grossière.. Chambres sales et moquette sale (ça m'a causé une éruption de contact) douche scandaleuse même pas la cabine, type plage...moustiques qui nous ont mangés même avec les fenêtres fermées, clim cassée, personnel peu aimable..... La piscine... sur 5 parasols, 4 cassés et sur 10 transats, 4 cassés...... Lors de la réservation, cela ressemblait à un hôtel merveilleux mais tout était faux, la structure s'effondrait parfois et même la place de parking attendue ne nous a pas été donnée ! le meilleur était le restaurant et les serveurs, la nourriture de très haute qualité et le personnel fantastique, compétent et sympathique, top ! Super bon chef...!
Valentina.a
Le 02/01/2018 à 17:47
2 / 5
Structure entièrement à rénover. Parcours d'eau du spa décevant... dans la baignoire hydromassante 4 places, 1 seul fonctionnait ! La chambre (j'avais réservé une chambre supérieure) était mal aérée, j'ai dû dormir avec la fenêtre ouverte à cause de la chaleur... la seule bonne note était l'excellente compétence et l'éducation du personnel de l'hôtel, en particulier de la jeune fille en charge du centre de massages/bien-être.
Massimiliano.e
Le 18/11/2017 à 20:58
3 / 5
Le personnel est sympathique mais la structure est un peu vétuste. Dans les chambres que nous avons visitées, il y avait une baignoire et je l’ai trouvée très inconfortable. Il dispose d'un petit parking insuffisant par rapport à la capacité de l'hôtel.
Marisa.i
Le 11/10/2017 à 07:20
5 / 5
J'ai séjourné une nuit dans cet établissement avec ma famille et j'ai reçu un excellent accueil dès mon arrivée. Nous sommes une famille de 4 personnes et nous avions une grande chambre avec une belle salle de bain avec douche à l'italienne. L'Hôtel dispose d'un pratique parking privé, d'une piscine et d'un SPA avec soins sur réservation. La structure est vétuste mais bien entretenue, force est de constater qu'il y a des travaux à faire comme les agencements, autant dire qu'elle a des marges d'amélioration mais reste à un bon niveau. Les services sont offerts avec courtoisie, gentillesse et sourire, autant d'excellents éléments qui laissent un souvenir heureux aux clients. Je vous conseille.
Alain.h
Le 30/07/2017 à 16:15
4 / 5
Hotel bien situé, près des termes. Très bon service.
Andrei.l
Le 03/11/2016 à 11:21
5 / 5
Je me sentais très à l'aise. Établissement propre et bien rangé avec des chambres grandes et accueillantes. Personnel professionnel et sympathique et services impeccables (du parking gratuit au service de restauration d'excellente qualité). L'hôtel est idéalement situé et j'ai trouvé les tarifs plus qu'abordables.
Mina.a
Le 29/05/2016 à 20:36
5 / 5
Je viens de passer un week-end (soupir !) avec le service B&B ; chambre propre, belle, calme, avec un lit géant, linge propre et plus que complet ! Chambre luxueuse, avec salle de bain privée et chambre séparée avec baignoire d'hydromassage ! Excellent petit déjeuner, tout est frais et copieux. Personnel très serviable. Stationnement pratique. On reviendra certainement!
Gerhard.c
Le 24/10/2014 à 19:59
5 / 5
Nous avons été chaleureusement accueillis à notre arrivée et nous nous sommes immédiatement sentis chez nous. La place de parking dans la cour est très pratique. La nourriture était excellente et très copieuse. Le personnel était très agréable et attentionné. Nous avons également beaucoup apprécié les deux soirées dansantes.
Maria.i
Le 07/11/2013 à 06:17
5 / 5
Convivialité et professionnalisme. L'hôtel est situé en face du parc thermal et est calme. Le petit-déjeuner spectaculaire avec tartes et tartes aux pommes et croissants chauds, ainsi que le petit-déjeuner américain avec œufs, bacon et pain grillé.
Guillaume.A
Le 15/05/2024 à 21:23
Hôtel vieillissant et très bruyant. Le veilleur de nuit laisse les clients faire du bruit jusqu’à minuit et ne parle pas français ni anglais. Très déçu et je ne reviendrai jamais dans cet établissement.
Carmen.u
Le 10/05/2024 à 06:46
Service épouvantable, ils entrent dans la chambre la nuit et violent la vie privée des clients, nourriture épouvantable, personnel désagréable
Agnes.a
Le 28/04/2024 à 04:57
Hôtel simple mais agréable, chambre spacieuse.
Vito.r
Le 21/04/2024 à 13:04
Une expérience à oublier, un cauchemar avec des plats qui semblaient précuits
Emanuele..
Le 20/04/2024 à 15:10
Lors d'un voyage scolaire, de nombreux enfants et enseignants se sont sentis malades et ont cherché à se faire soigner dans les hôpitaux.
Mirko.o
Le 19/04/2024 à 06:20
Cela ne mérite même pas 1 étoile nous sommes allés avec l'école beaucoup avaient des maux d'estomac et pour un l'ambulance est arrivée nous avons presque tous vomi le voyage était magnifique seul cet hôtel l'a fait .........
Simone.i
Le 16/04/2024 à 04:43
Je suis allée dans cet hôtel avec mon école pour un voyage pédagogique, ça m'a donné envie de faire ce voyage. Les chambres sales avec des taches en tout genre aussi bien au sol que sur les murs, sans parler de la salle de bain, on ne pouvait pas accéder à la douche car il y avait de la saleté à l'intérieur. Surtout, ma chambre avait une porte d'entrée qui ne se fermait pas et littéralement n'importe qui pouvait entrer dans la pièce. Lorsque j'ai signalé ce problème, ils ont calmement fait comme si de rien n'était. Je ne le recommande à personne
Salvatore.i
Le 15/04/2024 à 12:06
Intoxication alimentaire chez de nombreux étudiants en voyage, et même un professeur, chambres poussiéreuses et mal entretenues, n'y allez pas
dafne.o
Le 14/04/2024 à 07:03
Je suis allé à l'hôtel pour un voyage scolaire en Toscane. Résumé :✋✊
sofia.r
Le 12/04/2024 à 17:35
Expérience à oublier. 4 jours sans toucher à la nourriture, propreté des chambres 0, nappes jamais changées pleines de taches et personnel de table grossier. Je vous le déconseille, si vous envisagez d'y aller, changez d'avis immédiatement. Cet hôtel mérite 0 étoiles.
elisa.a
Le 07/04/2024 à 12:16
Plutôt que de revenir ici, je préférerais dormir dans un lit d'araignées dans une ville isolée du Bangladesh pendant 2 mois.
SIMONE.A
Le 07/04/2024 à 08:52
Je ne peux qu'écrire un avis, mon fils est toujours à l'hôpital depuis jeudi dernier avec un moral à zéro et son corps vit une expérience qui l'accompagnera toute sa vie... grâce à un établissement d'hébergement qui affiche ⭐️ ⭐️⭐️⭐️ au centre de Montecatini, ville emblématique en matière de santé et de bien-être... Je ne peux que conseiller au directeur de changer rapidement de métier.
Luigi.m
Le 06/04/2024 à 19:29
Mon expérience à l'hôtel Nizza a été un désastre absolu. Tout d’abord, je dois parler de la serveuse, dont la scurrility était incontrôlable. Je me suis rendu service en l'envoyant en enfer, et je ne peux qu'en être fier. Il faut mentionner le portier, dit Batman, dont la gentillesse était une véritable énigme. Après nous avoir insultés avec des épithètes désobligeantes, il a été clairement vaincu par les forces du sud, démontrant ainsi son inutilité face aux invités. En conclusion, si vous cherchez un endroit où risquer une intoxication alimentaire et avoir l’opportunité de vaincre des super-héros, alors l’Hôtel Nizza est le bon endroit pour vous.
Fabrizio.e
Le 06/04/2024 à 08:19
Hôtel à fermer. Ne respecte pas les conditions minimales de santé et d’hygiène. Ne pars pas
Mia.u
Le 06/04/2024 à 01:05
De la merde sur les murs, des cheveux dans les serviettes - indications du meilleur hôtel. Si vous aimez les salles blanches, celle-ci est faite pour vous.
BEATRICE.A
Le 05/04/2024 à 18:03
Hôtel horrible, en voyage scolaire, chambres sales et défraîchies, cheveux dans le bidet. La nourriture ne peut être commentée étant donné qu'elle a envoyé la plupart des accompagnants et autres personnes extérieures au voyage à l'hôpital.
Loredana.h
Le 05/04/2024 à 18:01
Hôtel horrible, j'y étais avec l'école et la moitié des gens se sentaient malades à cause de la nourriture, pour le moins immangeable. Certaines personnes se sont retrouvées à l’hôpital, un voyage inoubliable et gâché. Argent gaspillé, il valait mieux dormir dans le bus.
Rafaele.o
Le 05/04/2024 à 14:33
J'avais l'impression d'être en Irak, des chambres trouées, je pense qu'un terroriste est passé avant moi, du sang sur les couvertures, donc une information de plus pour confirmer l'idée écrite précédemment. N'ayant pas de diplôme d'ingénieur je ne pouvais pas ouvrir les fenêtres, Jésus n'avait pas encore vu l'hôtel et ne pouvait pas dire et il y avait de la lumière alors nous nous sommes contentés d'une petite lumière posée sur le bureau, j'ai compris qu'à Florence il y a Mais Dante avait au moins une bougie. Petit niveau de cachette de cet hôtel car cacher des choses sous le lit est trivial. Racisme dans les dortoirs car il y a des lits avec dossiers et des lits sans. Si l'origine du service vient de Russie, cela ne veut pas dire qu'il fait chaud en Italie, alors mettez des couvertures en fonction de la température. La nourriture, ici je peux dire qu'un de mes amis, pauvre gars sans mains, aurait mieux cuisiné que les chefs, le plast-- les pâtes cuites étaient très bonnes pour avoir des problèmes intestinaux plus tard la prochaine fois je recommande de les jeter au poubelle non triée, la prochaine fois fruits et légumes, si possible achetés aux Marocains avec qui j'ai joué au foot le soir même.
M.J
Le 12/03/2024 à 18:44
Les chambres sont un peu vétustes et ont besoin d'être rénovées, le chauffage n'est pas bon
Davide.e
Le 09/11/2023 à 23:36
Bel endroit. La proximité de Lucques aide beaucoup. Ambiance vintage. Petit déjeuner avec large choix. Des employés pratiques. Le reste c'est du goût~
damien.a
Le 26/10/2023 à 11:09
Très bon hôtel, le personnel est sympa et les chambres sont très spacieuse.
ivy..
Le 20/10/2023 à 19:33
En l'état, un vieil hôtel qui n'a pas la moindre idée de rénovation, vous n'avez évidemment rien à changer, dans un endroit sympa mais mauvais Apparemment vous ne voulez pas vous occuper de l'hôtel mauvais très mauvais
Melanie.o
Le 09/10/2023 à 19:17
Les images ne sont pas exactes. C'est très vieux et mal entretenu. Ça sent le moisi, le rideau de douche est moisi et il n'y a pas de climatisation. C'est très bruyant, on entend tout dans toutes les pièces environnantes. Je ne choisirais pas cet endroit.
S..a
Le 28/09/2023 à 17:02
Excellent choix avec un personnel très sympathique au restaurant. Ils ont fait de leur mieux pour parler anglais. Ils ont bien pris soin de mes repas car je suis allergique au lactose (lait de vache). Les chambres à coucher sont propres et bien rangées. Cet hôtel dispose de différentes salles au rez-de-chaussée pour se détendre, dont un bar.
Martina.o
Le 16/09/2023 à 15:23
Une expérience à oublier. Hôtel et chambre sales. Couloirs terriblement entretenus. Ils disent qu'ils ont un spa mais nous n'avons découvert qu'à ce moment-là qu'il fallait le réserver, alors ils nous ont recommandé la piscine extérieure qui, hélas, comme j'aurais pu l'imaginer. , était complètement sale !Algues sur les fonds marins et transats sales ! C'est vraiment dommage.
Simona.o
Le 10/09/2023 à 19:37
Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Le pire hôtel jamais visité. Sale partout.
hongqian.u
Le 20/08/2023 à 18:58
J'ai séjourné ici avec un guide touristique. Le guide touristique a dit que l'attitude de la réception à la réception était très mauvaise. La chambre était très délabrée. Il y avait une odeur d'humidité partout. Les lumières étaient faibles, la décoration était défraîchie et la couette Je me sentais très sale. Je ne recommanderais pas de rester ici ! ! ! Je ne sais pas comment il a été classé comme hôtel 4 étoiles.
Chiara.a
Le 13/08/2023 à 19:45
Nous avons passé une nuit dans cette propriété, 2 adultes et une petite fille et la seule chose que l'on puisse dire est indécente. Au début, quand nous sommes arrivés ils nous ont donné une chambre qui était sale, c'est un euphémisme, après s'en être plaint, elle a été changée mais le résultat a peu changé. Vraiment mauvais hôtel, dîner horrible. Non recommandé et j'espère qu'il sera déclassé car il n'a rien de 4 étoiles
Andrea.o
Le 07/08/2023 à 17:39
J'ai mis 1 étoile car il n'y a pas de zéro. Sale, négligé, maximum une étoile. Très mauvaise expérience. Chambres avec moquette pleine de taches, hydromassage dans la chambre qui ne fonctionne pas. Centres de bien-être avec hydromassage très sale, douche émotionnelle si chaude qu'elle m'enlève maintenant la peau du bras. Volets des fenêtres qui se décollent et sont fissurés. Il faut les fermer immédiatement !! !!! !
Psicologa.o
Le 06/08/2023 à 08:08
Ce n'est pas un hôtel, mais une masure !! La structure est sale, vieille, sombre, négligée, délabrée, en état d'abandon, sans aucun entretien : murs sales et en ruine, plafonds troués, meubles cassés, portes anciennes et en ruine... résultat : nous sommes arrivés et après 15 minutes nous sommes également partis ! Nous avons d'abord demandé un changement de chambre mais cela ne nous a pas été accordé... probablement parce qu'ils n'avaient pas de meilleures chambres compte tenu de l'état général d'abandon de tous les étages et de la longue file d'attente de personnes à la réception se plaignant des mêmes problèmes que nous. Nous avons préféré partir (malgré le trajet que nous avons fait pour y arriver) plutôt que d'y passer la nuit. Une situation inconvenante, absolument pas hygiénique pour les enfants, à la limite de l'habitabilité. Nous n'avons pas eu le courage d'aller voir dans quel état se trouvait la piscine. Les quatre étoiles sont incompréhensibles. Ça n'en mérite rien
GURME&NOYAN.
Le 05/08/2023 à 18:53
Le meilleur de cet hôtel, très proche de la place Montecatini, c'est qu'il est très proche du centre, les chambres et les matériaux utilisés sont très vieux et usés.
Maria.o
Le 24/07/2023 à 13:04
Mauvaise expérience j'ai donné une étoile car il n'y a pas de 0..... Propreté ou hygiène inexistante dîner à oublier et petit déjeuner fantôme seul l'emplacement central donne un point en faveur pour le reste je recommanderais de fermer la structure
Helena.i
Le 15/07/2023 à 21:24
Minable, avec une demande de Roccoco. Ils ont triché dès le premier instant de la commande, pour la chambre promise avec salle de bain, ils en ont reçu une en mauvais état avec un climatiseur qui fonctionnait à peine. Petit-déjeuner jusqu'à 9 heures du matin, ou plutôt à 8h30 il y a des tables vides. A proximité, de l'autre côté de la route, se trouvent les thermes de Montecantini, le meilleur qui soit bon. Les oreillers sont comme des couvertures pliées dans une taie d'oreiller. Le plâtre du plafond s'effrite et il y a des taches. Horrible! Petit-déjeuner dans un coin du couloir derrière un paravent Ne croyez pas leur publicité. L'entrée des thermes est séparée, totalement indépendante de l'hôtel
pietro.a
Le 05/07/2023 à 04:32
C'est l'exemple typique d'un hôtel qui vit de ses gloires passées... En réalité ça pourrait au moins être un hôtel 2 étoiles.. Jamais 4.... Ça manque d'entretien, la porte principale ne fonctionne pas, y'a du pourri trucs dans les chambres, salles de bains déprimantes.... Une déception totale
martina.a
Le 03/06/2023 à 12:10
Très mauvaise expérience, c'est le moins qu'on puisse dire, personnel désagréable, pire encore si l'on considère qu'en accueillant des cours de lycée en voyage, ils ont exploité la moindre opportunité pour soulever des plaintes et des problèmes. Les parents ont dû intervenir pour apaiser des discussions presque inutiles. Ce n’est certainement pas l’une des meilleures expériences.
Citlalli.a
Le 31/05/2023 à 06:40
Décevant… à première vue c'est un vieil hôtel, mais ça n'a pas l'air mal. Cependant, la réalité est pire... Dans différentes zones de l'hôtel, il y a une odeur d'humidité, dans certaines plus et dans d'autres moins. Une des chambres que j'avais était bien éclairée, grande salle de bain, lit horrible, déformé, avec des grumeaux partout, insupportable ! Et la chaleur du diable et l'air inutile. L'autre chambre est affreuse, sombre, avec un lit d'appoint qui encombre le placard, l'autre inconfortable aussi, avec des rebords de tous côtés, avec des vides prononcés au centre... fatal !! Le petit arrosoir !! Chaleur épouvantable, les fenêtres mettaient pas mal de temps à s'ouvrir puis à se fermer… On ne parle pas de repos, il n'y a pas moyen !! Le petit déjeuner est tout simplement… Il convient de noter que dans le quartier il y a de nombreux magasins, restaurants et que c'est un quartier calme pour marcher un moment.
LECLERCQ.u
Le 28/05/2023 à 20:07
Catastrophique ……. hôtel délabré, climatisation ne fonctionne pas d’où ouverture de la fenêtre , nuit blanche dû au bruit infernal des clients ivres du bar de cet établissement, chambre au dessus de la cuisine ,6 h du matin bruit de vaisselle cassé. Nous n’avons pas marché pieds nus car la moquette laisse à désirer, araignée dans les draps enfin et j’en passe ! Sel point positif salle de bain potable et hôtel à proximité des commerces et restaurants.
Iness.l
Le 26/05/2023 à 07:19
Un hôtel qui ne mérite pas c’est 4 étoiles. Les chambres petites, sale avec des trous un peu partout sur les murs. Les réceptionnistes désagréables. Un hôtel qui vol les cautions de ses clients avec des faux propos. Un hôtel à éviter ! Les serveuses très agréables mais la nourriture ressemble beaucoup à une cantine d’école. Je conseille ce hôtel à personne surtout pour des classes d’étranger car c’est sûr, vous partirai sans votre cautions en poche.
D'hont.a
Le 26/05/2023 à 07:18
Nous avons passé un séjour scolaire dans cet établissement ( élèves des 20 ans à majorité musulmane). Nous avons laissé une caution de 390€ (10€ par élève) en cas de dommages matériels ( nous n’avons signé aucun papier). Vu les avis sur tripadvisor disant que l’hôtel avait l’habitude de garder la caution pour des soi-disant trous dans les murs, nous avions demandé à nos élèves de prendre des photos) Nous partagions l’hôtel avec un groupe d’italien de Naples. La première nuit, les jeunes italiens (+/- 13 ans) ont couru dans les couloirs et frappé aux portes. Le lendemain le gérant de l’hôtel est venu nous prévenir que s’il y avait encore du bruit de la part de nos élèves il garderait la caution. Malgré lui avoir expliqué que ce n’était pas nous rien n’y a fait. Nous avons donc demandé à nos élèves de filmer le bruit la nuit. Lors de notre départ, malgré les preuves par vidéos, il a refusé de nous rendre l’argent. 390€!!!! Pour une RUMEUR! Nous avons appelé la police qui n’a rien pu faire. Bref à FUIR avec des groupes scolaires. Ce qui est dommage car les dames du restaurant étaient charmantes.
Fed3_2007.
Le 22/05/2023 à 08:01
Nous sommes partis en voyage scolaire et avons dû appeler la police pour récupérer l'argent qui nous avait été volé en raison d'une caution excessive à l'hôtel. Le propriétaire est impoli, escroc et peu disposé à dialoguer. Chambres sales et hideuses et nourriture dégoûtante, gelée avec les cheveux et les ongles. LES RÈGLES DE SÉCURITÉ TELLES QUE L'ALARME INCENDIE MANQUENT. Le seul qui n'est pas en faute est le serveur Giuseppe, toujours disponible avec beaucoup de gentillesse et aussi très gentil
Alberto.a
Le 22/05/2023 à 07:58
Nous étions avec notre école. Moi et 2 de mes compagnons avons trouvé une araignée sur l'oreiller et une tache de je ne sais quoi sur le matelas et des poils dans le lit. Moquette au sol pleine de poussière et fenêtres des années 40 et couloirs qui ressemblent à ceux de The Shining. Les seules personnes qui le méritaient étaient le serveur Giuseppe et l'autre garçon de serveur de la Juventus. Ne cassez rien qui vous oblige à payer une hypothèque.
Julien.e
Le 19/05/2023 à 07:58
Pire expérience hôtelière. Un conseil passez votre chemin
cristiana.i
Le 05/05/2023 à 12:28
Je suis allé dans cet hôtel avec d'excellentes attentes. à notre arrivée, il y avait déjà des problèmes à la réception concernant les chambres attribuées ; la chambre était complètement sombre, des trous dans le mur, des rideaux cassés et des lits très inconfortables, sans parler de la salle de bain avec de la rouille dans la douche, un rideau marron sale avec je ne sais quoi. la nourriture était immangeable, les pâtes trop cuites ou complètement crues, le petit déjeuner n'était absolument pas génial, le lait et les jus étaient imbuvables. Je le déconseille fortement.
Annalisa.e
Le 05/05/2023 à 12:17
L'hôtel dans son ensemble est assez dégoûtant. Les sols à l'extérieur des pièces ne peuvent même pas être définis comme des sols car dès que l'on fait un pas, on sombre dans l'inconnu. Les chambres sont une alternance de joie et de dégoût, il y a deux possibilités : soit vous avez une chambre magnifique, soit vous avez une salle de bain dégueulasse. La nourriture pourrait peut-être même être bonne s'il n'y avait pas des serveurs qui semblent sortir d'un film d'horreur et prêts à vous massacrer dès que vous leur demandez la moindre faveur. Il y a des cheveux partout même dans les assiettes et le propriétaire est très strict et impoli envers les clients. Je ne recommande pas cet hôtel.
Lelio.a
Le 05/05/2023 à 12:11
Au-delà de l'impolitesse du personnel de la réception, les chambres étaient vraiment mal entretenues et vétustes : nous avons trouvé des fenêtres défectueuses, des fissures sur les murs, pratiquement pas d'éclairage, des portes de chambres qui ne fermaient pas et même un lit déjà cassé à notre arrivée. ; De plus, l'ascenseur fonctionnait mal. En ce qui concerne la nourriture, c'était au mieux correct. Je recommande vivement cet établissement.
Lucilina.e
Le 01/05/2023 à 15:33
Horrible expérience !! Moins quatre étoiles, plus de 4 étoiles ! Ce n'est même pas un 2 étoiles. Structure ancienne et sale, murs sales, couloirs et escaliers d'accès indécents, jamais nettoyés pendant notre séjour. Chambres sales, tête de lit grasse, vieilles couvertures avec des trous de cigarettes, salles de bain très sales, portes indécentes à l'intérieur de la chambre, baignoire moisie, vieux parquet qui craquait sous les pas, poussière vieille de plusieurs décennies partout, bar cool dans la chambre sale et vide. Prix absolument pas en adéquation avec la prestation. Réception inexistante et accueil peu professionnel, tenue vestimentaire inadaptée. Le parking est inégal et petit et ne vaut pas 5 euros par jour.
Tom.f
Le 27/04/2023 à 20:32
Mais 4 étoiles où ?! J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits avec l'école. Chambres anciennes aux prestations extrêmement rudimentaires, prises qui ne fonctionnent pas, salles de bains du début des années 1900 ; personnel grincheux (à la moindre demande on dirait qu'ils doivent vous rendre service). Un soir j'étais assis avec mes amis devant une entrée de service de l'hôtel (dont je n'avais pas connaissance vu l'absence d'indication) et la réceptionniste m'a dit de bouger, alors j'ai commencé à me lever et ça grossièrement J'ai claqué ma chaise en criant Bouge! et me prévenant d'une manière résolument agressive de ne pas m'asseoir devant l'entrée de service. Bravo pour votre gentillesse ! Le seul point positif est peut-être la nourriture (à part les machines à café défectueuses). Dans l’ensemble, c’est un vieil hôtel sale, avec un personnel épouvantable, qui ne vaut même pas une seule étoile. Je vous conseille de ne pas y mettre les pieds !
M..o
Le 27/04/2023 à 20:30
L'hôtel est horrible, sale, pas une seule prise dans la chambre ne fonctionne, tout s'effondre littéralement. Quatre étoiles..😂😂😂, selon quels standards !? Le pire hôtel que je connaisse. Ils auraient pu au moins réparer les prises pour que l'homme puisse recharger son téléphone portable. C'est dommage que vous soyez prêt à entraîner les gens dans une chose pareille. Je ne le recommande pas du tout.
Silvia.i
Le 27/04/2023 à 18:35
La pièce a besoin d'une bonne rénovation et d'une couche de peinture. La salle de bain rénovée était bonne. Petit déjeuner très médiocre. La personne à l'accueil était super antipathique, très hautaine et désagréable.
Hugo_vkr.
Le 18/04/2023 à 07:24
A fuir !! Tout d'abord, la chambre était très petite et étouffante, avec un lit inconfortable et une climatisation qui ne fonctionnait pas correctement. La salle de bain était également minuscule et avait une odeur désagréable. Le personnel de l'hôtel n'était pas du tout accueillant ni serviable. Ils semblaient désintéressés de répondre à nos questions et de nous aider avec nos besoins. Le petit déjeuner inclus était très basique et sans saveur, et le café était mauvais. Ne parlons pas de la piscine même un poisson n’oseraient pas s’y baigner. Éviter cet hôtel.
Harry.a
Le 18/04/2023 à 07:20
Cet établissement, est minable du jamais vu tout d'abord les chambre un peu bancales,le personnel de l'établissement ne sont pas très agréable ne réponde pas à mes attentes la piscine n'en parlon même pas c'est une piscine vraiment euh ... elle est verte pourrie un état inacceptable. Le repas au resto franchement a ne pas conseiller allez manger dehors
Hugo.k
Le 18/04/2023 à 07:15
Hôtel laissé à l’abandon , moisissure sur le plafond !! Ne parlons pas de la nourriture ne manger surtout pas la 🤢
Thibaud.i
Le 18/04/2023 à 07:15
Tout d'abord, l hôtel est exécrable piscine toute verte (pas entretenu) les douches l eau passe de chaud à froid. Le petit déjeuner était incomplets pour un 4 étoile. L état des matelas était ignobles plein de tache jaune.
Maimouna.o
Le 18/04/2023 à 07:13
Manque d’hygiène dans les chambres, repas digne d’une cantines de maternelle (omelettes brûlées avec des frites sèches et plus salées que la mer morte)
Felix.n
Le 18/04/2023 à 07:13
Hôtel dans un état critique, le meuble présent dans le couloir n'avait que 3 pieds et il y avait des trous dans les murs. La piscine était verte et le déjeuner bien trop léger pour un soit disant 4 étoiles. Les chasses des W.C devais être actionnée de nombreuses fois avant de fournir quelques gouttes d'eau. À noter que les serveurs du restaurant sont bien plus sympa que l'hôtel en lui même.
Zineb.a
Le 18/04/2023 à 07:13
Catastrophique, un hôtel dans un état miteux et critique, des douches et des bains bouchés. La ventilation et le chauffage ne fonctionne même pas on se croirait en Alaska, des fenêtres en fin de vie. Le personnel est aigri et ne fait même pas d’effort, les repas sont HORRIBLES, aucune diversité de choix pour le petit déjeuner. Je n’y reviendrai plus jamais !!!!
Yoni.o
Le 18/04/2023 à 07:12
Chambre aberrante, matelas avec des grosses taches dessus, nourriture à laisser désirer et piscine aussi verte que shrek. Très médiocre pour un hôtel qui est censé être 4 étoiles
Noé.
Le 16/04/2023 à 15:47
service hôtelier = horrible mais le service du restaurant était bon le réalisateur n'était vraiment pas gentil avec nous et on ne sait absolument pas pourquoi le seul point positif c'est que les autres visiteurs étaient gentils
Alessandro.a
Le 16/04/2023 à 08:14
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant le week-end de Pâques avec des amis, la structure est très ancienne et mal entretenue, nous et d'autres personnes de notre entreprise avons rencontré le même problème dans leur salle de bain, la chasse d'eau ne fonctionnait pas, cela a été signalé au réception mais sans résoudre le problème, j'ai dû le réparer moi-même en démontant le bac à eau, le petit déjeuner est correct comme d'habitude, l'emplacement pour rejoindre le centre est bon en 2 minutes vous êtes au centre, les parkings extérieurs sont payants mais vous pouvez vous garer à l'intérieur de la structure avec un supplément de 5 € par jour le personnel de la salle de petit-déjeuner est disponible, je le répète, l'hôtel est très vieux c'est pourquoi je ne reviendrais pas dans cette structure.
Martino.a
Le 15/04/2023 à 11:10
Personnel du restaurant désagréable et inattentif, chambres vieilles et délabrées, la seule chose efficace sont les salles de bain et la vue. Il ne mérite pas 4 étoiles
yann.
Le 14/04/2023 à 07:36
Hôtel miteux, piscine verte tah le grinch, des chambres de jeune coiffeur aberrant mais psartek les lits ils étaient confortable. Serveurs au top, mais dommage on a pas vue le match du napoli, sah un peu dégoûté
Jessica.o
Le 10/04/2023 à 13:17
De retour d'un week-end de Pâques, nous avons réservé un forfait enfant très intéressant via l'agence, mais malheureusement dès notre arrivée, vu la chambre nous voulions nous évader mais malheureusement, ayant déjà tout payé et ayant également payé beaucoup d'argent, nous devions rester. Chambres horribles, sales, sales partout, moisissure sur les murs, odeur désagréable dans toute la pièce, salle de bain très sale, service nul, petit déjeuner épouvantable. Nappes sales, nous sommes descendus le lendemain matin prendre le petit déjeuner et avons retrouvé la même nappe sale que la veille Ce n'est sauvé que par la situation de l'hôtel étant au centre vous n'êtes pas obligé de prendre la voiture sinon une énorme déception Une expérience à oublier
New_.e
Le 01/04/2023 à 17:34
Les gens qui travaillent à l'hôtel sont très gentils jusqu'à l'arrivée du patron. Il a inventé toutes sortes de désagréments pour nous obliger à payer un supplément et nous a fait passer de mauvaises nuits.
sylvia.i
Le 26/03/2023 à 09:30
Ma fille est allée dans cette établissement pour un voyage scolaire. Lors de son départ, alors qu’elle est déjà dans le car pour le retour, elle remarque qu’elle a jeté un sac dans la poubelle de la salle de bain alors que celui-ci était plein de ses achats du jour . Nous décidons de téléphoner directement à l’hôtel pour demander d’aller voir dans la poubelle. Ils n’ont jamais voulu aller chercher le colis oublié, sous prétexte qu’ils ne fouillent pas dans les poubelles. Encore un grand merci irrespectueux de votre par… il s’agissait des achats souvenirs d’une ados.. quel manque de professionnalisme.
Emilio.a
Le 21/03/2023 à 16:54
Bon hôtel dans l'avenue principale de Montecatini Terme, parfait pour ceux qui voyagent en train. Espace thermal, jardin thermal et rues commerçantes à moins de 5 minutes à pied. Chambres confortables et bon restaurant interne. La balade en funiculaire pour visiter Montecatini Alto au coucher du soleil est magnifique.
Luca.a
Le 02/01/2023 à 23:01
Chambres en désordre. Matelas simple joint à un autre dans le lit double (peut-être ai-je mieux dormi dans le mien) Service jacuzzi hors service, ils se sont excusés et nous ont proposé le dîner. Sous la table de chevet j'ai trouvé une croquette pour chat et un verre renversé. En tout genre. En déplaçant la tente, j'ai été attaqué par une punaise de lit. C'était dur mais à la fin nous l'avons fait
Paola.o
Le 09/12/2022 à 20:08
Quand ma famille et moi sommes arrivés, la chambre que nous avions réservée n'avait ni draps ni serviettes et n'était pas propre. Après nous avoir donné deux chambres supplémentaires (nous avons donc dormi séparément), le lendemain, ils nous ont fait emménager dans l'autre pièce où la télévision ne fonctionnait même pas.
laura.a
Le 15/11/2022 à 13:51
Structure délabrée. Des chambres sombres, des lits cassés, des matelas où l'on sent les ressorts du sommier. Murs présentant des fissures moisies à refaire entièrement. La télé ne fonctionne pas, la nourriture pire qu'une cantine. Ils ne connaissent même pas l'hygiène. Les serveurs vident les restes de nourriture dans les assiettes et les remettent sur les plateaux au buffet. Tables sales. Peut-être est-il temps de supprimer le mot Grand hôtel et de supprimer la catégorie 4 étoiles ?
Jc.
Le 11/11/2022 à 05:40
Hôtel antique. C'est tellement vieux. 2 ascenseurs secret wapa Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec le mot de passe, demandez car il existe un Darun Wapa. Soso petit-déjeuner Vérifiez la quantité d'œufs, de pain, etc. Le dîner est bon La salade est au buffet. Il y a des toilettes si vous descendez les escaliers à côté de la réception.
Simona.e
Le 30/10/2022 à 13:23
Belle chambre, dommage pour la rouille dans la salle de bain et la vue sur une ruelle sale et négligée. Excellent personnel, gentil et professionnel. Massages au top ! Emplacement pratique pour se promener dans le centre.
Manuela.e
Le 25/10/2022 à 10:56
Nous voyagions avec un groupe de touristes. Quand nous sommes arrivés le soir, nous avons emménagé dans nos chambres. Après quelques minutes, c'était le chaos à la réception, pas de lumière dans les chambres, les toilettes ne fonctionnaient pas et seulement de l'eau froide. Le petit-déjeuner C'était très mauvais, cela ne mérite pas 4 étoiles.
elisa.e
Le 24/10/2022 à 20:03
L'hôtel ne ressemble absolument pas aux photos présentées... toute la structure sent la moisissure et l'antiquité... chambres avec douche dans un trou dans le mur et le reste de la salle de bain du côté opposé... personnel qui ne le fait pas. Je ne sais pas résoudre les problèmes des clients concernant la demande d'avoir un oreiller plus haut, on m'en a donné un sale et donc visiblement pas lavé... sellerie sale et lit avec couvre-lit cassé seulement un mauvais drap entre moi et le matelas me faisant sentir tout le ressorts... frigo bar complètement vide... set de courtoisie vous propose plus de choses Togota... la structure ne vaut absolument pas le prix qu'elle demande... fortement déconseillé... Je n'y retournerai certainement jamais. ..
pa.a
Le 16/10/2022 à 17:05
Excellent hôtel, personnel sympathique et sympathique, le seul regret est peut-être le manque de choix au petit déjeuner. Le dîner provenait d'un restaurant de premier choix.
Solange.
Le 29/09/2022 à 16:46
Mauvais séjour, les chambres étaient sales et la restauration très Mauvais. Je n'y reviendrai pas
Luna.i
Le 25/09/2022 à 20:57
Chambre avec salle de bain très ancienne...et climatisation uniquement sur demande à la réception. A part ce séjour correct et petit déjeuner correct. L'emplacement est cependant excellent.
EENINCKX.l
Le 20/09/2022 à 05:42
Hôtel de luxe, accueil parfait
Betta.a
Le 11/09/2022 à 12:26
Dès que nous sommes entrés dans la chambre, nous avons été accueillis par une odeur de renfermé ennuyeuse et insupportable, même si la chambre était propre, en fait nous avons dû ouvrir toutes les fenêtres. Mais le pire c'est que, pendant que nous quittions la chambre, pour courir après notre petit chien qui s'éloignait dans le couloir, j'ai posé mon cardigan en mousseline sur un petit fauteuil de la chambre, j'ai alors appelé l'hôtel pour les informer mon oubli, celui qui m'a répondu n'a pas accordé d'importance à l'affaire, puis m'a rappelé le lendemain en me disant que la femme de ménage n'en savait rien, quand je me suis plaint, elle m'a promis qu'elle approfondirait la question et ensuite rappel, ce qui jusqu'à présent ne s'est visiblement pas produit. Terrible expérience, je n'y retournerai plus jamais et je le déconseille fortement
Pamela.u
Le 11/09/2022 à 06:22
Hôtel médiocre,accueil sympathique mais manque d’organisation, manque de confort dans la chambre et ménage ( manque de sac poubelle, salle de bain rénové mais poussiéreuse, tarte dans la douche), côté chambre pas de coussin supplémentaire, prise électrique défectueuse, intérieur des placard sale, poignée de porte à nettoyer et plainte à refaire). Restauration du soir sans organisation manque de couvert, de verre, buffet vide, le matin pas assez de tasse et de verre pour les jus, pas assez de machine à café une n’est pas suffisant pour le nombre de client dans l’hôtel. Je ne reviendrai pas
Patricia.i
Le 10/09/2022 à 19:19
Séjour bien mais l'hôtel décevant. Chambre des années 60 . Matelas sur planche. Les plinthes toutes décollées. Les repas médiocres....
Felice.e
Le 09/09/2022 à 12:14
Ma femme et moi avons passé quelques jours dans cet hôtel et je dois dire que nous avons passé un très bon moment. Propreté des chambres, très bonne cuisine, nappes et serviettes très propres, personnel très sympathique et serviable. Je le recommande et nous y retournerons certainement
Fabrizio.o
Le 03/09/2022 à 11:51
Personnel sympathique, compétent et toujours disponible, belle chambre, belle salle de bain, et possibilité d'utiliser la piscine, je recommande vivement ce bien... mes futurs séjours à Montecatini seront ici
Simona.e
Le 29/08/2022 à 17:06
Structure ancienne, sale et délabrée. Nous ne sommes restés qu'une nuit et je ne pouvais même pas prendre de douche, il y avait de la saleté partout... la télé ne fonctionnait pas, pas même la climatisation. Nous sommes arrivés du parking de l'hôtel, ils ont ouvert la porte et lorsque nous sommes montés à la réception, nous n'avons trouvé personne qui nous attendait pour nous donner la clé de la chambre. Nous avons appelé encore et encore mais rien, à la fin après une dizaine de minutes ce monsieur est arrivé... eh bien ! Des serveurs de petit-déjeuner bâclés, pas en uniforme, errant dans la pièce comme ça. ne méritent certainement même pas les 3 étoiles. N'Y ALLEZ ABSOLUMENT PAS, CHANGEZ VOTRE STRUCTURE à Montecatini il y en a tellement.
Aurora.e
Le 19/08/2022 à 21:29
Mon copain et moi avions réservé une chambre avec baignoire d'hydromassage, le lit était bien mais la baignoire était pleine de calcaire et il y avait des poils à l'intérieur. Après cela, nous sommes descendus à la réception pour les informer de ce qui s'était passé et sommes partis. À mon avis, cela ne vaut pas 4 étoiles.
MARCUS.
Le 19/08/2022 à 11:39
Ce n'est sûrement pas un 4 étoiles qui ne comprend pas comment les autorités l'évaluent toujours à 4. Au cours de notre séjour d'une semaine, nous avons dû changer de chambre trois fois à cause de la climatisation qui ne fonctionnait pas et de l'eau dans la salle de bain. Le petit déjeuner est de mauvaise qualité avec du pain dur en pierre. Le menu du dîner est une honte pour la cuisine italienne. L'hôtel a l'air fatigué et a besoin d'une rénovation.
Kasia.6
Le 18/08/2022 à 06:49
J'ai réservé un hôtel du même réseau visiblement l'autre hôtel n'avait pas de place même si j'ai fait une réservation sur booking confirmé avec place de parking mais dans l'hôtel de remplacement j'ai pas eu de place de parking j'ai du chercher dans la rue en plus payante !!! Avec 4 enfants et valises ! L'organisation est vraiment médiocre pour un 4 étoiles je trouve mieu chez un 2 étoiles en Belgique.
liliana.v
Le 16/08/2022 à 15:15
Grand hôtel 4 étoiles rien dans cette structure ne reflète ces caractéristiques. Le papier peint de la pièce était plein de moisissure et se décollait à de nombreux endroits. La moquette était complètement pleine de poussière. Parmi les différents services proposés par l'hôtel, il y a l'utilisation d'une piscine. Exactement INUTILISABLE car l'espace utilisé était si petit qu'avec 2/3 familles il était déjà plein. Maintenant la question est la suivante, pourquoi facturer 25€ par personne pour un mini spa pendant une heure et ne pas mettre la piscine au moins sur réservation ou en structurant des quarts de demi-journée si l'on n'est pas en mesure de respecter et de garantir les prestations proposées ?? Lorsque j'ai soulevé le problème à la réception, on nous a répondu que ce n'est pas de leur faute car l'espace est petit et ils ne peuvent pas faire autrement. Très peu professionnel. Je réserve pour me détendre un peu en profitant des services que je PAYE, ce n'est certainement pas mon intention de concourir pour obtenir la première place gratuite le matin à 8 heures avant l'ouverture de la piscine. C'est vraiment très scandaleux.
Simone.i
Le 16/08/2022 à 11:32
Hôtel avec beaucoup de petits problèmes Le minibar gratuit est vide La salle de bain doit être réparée Les lumières ne fonctionnent pas Douche sans protection anti-éclaboussures et avec fixation murale mobile Lampe en ruine Lumière d’entrée à moitié pendante Télévision gênante Piscine avec bordure verte à base d'algues Je ne pense pas que j'y retournerai
federica.e
Le 16/08/2022 à 11:03
Hôtel vintage situé à proximité du centre ville à proximité du parc thermal, spa à quelques pas ainsi que du centre de la vie nocturne, personnel très accueillant, structure pas moderne mais au charme bétonné. Excellents niveaux de propreté, spa et piscine au sein de la propriété. Choix abondant dans le petit déjeuner sucré et salé. Organisation de soirées et d'apéritifs au sein de la structure pour les invités au moins dans la semaine d'août dans laquelle nous avons séjourné. On reviendra certainement. Salutations des châteaux romains
Sonia.u
Le 08/08/2022 à 16:37
Hôtel vieillissant
Gianluca.o
Le 08/08/2022 à 13:13
Endroit pour le moins obscène !! Commençons par les 50 minutes pour enregistrer les trucs du tiers-monde On passe ensuite à la chambre qui semble sortie d'un film du 19ème siècle... salle de bain sans douche et avec une demi-baignoire en mauvais état ! Passons à la gentillesse et au professionnalisme du personnel.... cela semble être une nuisance !! Heureusement, tout le personnel n'est pas comme ça, en fait j'ai trouvé le serveur du restaurant et la fille du spa très professionnels et gentils. D'ailleurs... le spa est une baignoire hydromassante 4 places... un sauna 4 places et 3 douches à différentes températures... Sans parler de la propreté !! Bref, je ne le recommande à personne. C'est dommage car Montecatini est magnifique.
Tiziano.a
Le 06/08/2022 à 16:35
TV légèrement plus grande qu'une tablette qui, cependant, étant ancienne, ne montre pas de chaîne car elle ne supporte pas le format vidéo, le minibar est vide, la chambre est belle, la piscine est très petite et s'il y en a plus de 10 les gens vous restez debout au soleil aussi parce qu'il n'y a que 2 parasols
Julien.e
Le 06/08/2022 à 08:25
Hôtel qui a besoin d'une bonne rénovation et piscine mal entretenu (eau trouble).
Peter.i
Le 05/08/2022 à 12:46
Nous l'avons choisi sur la base des photos. Lorsque nous sommes entrés dans l'hôtel, nous avons été accueillis par une odeur désagréable et la chambre était sale et malodorante. Après quelques heures de réflexion, j'ai annulé la réservation de 4 jours et j'ai récupéré mon argent. Il n'y a eu aucune contestation, je l'ai récupéré, le réceptionniste était gentil et flexible, il pouvait faire le moins. La pire expérience hôtelière, cela pourrait être un hôtel 2 étoiles maximum. Les images parlent d'elles-mêmes. Je ne recommande pas l'hôtel.
Frodo.r
Le 30/07/2022 à 07:20
Il y a une pancarte sur le mur de cet hôtel affichant 4 étoiles, mais ne vous y trompez pas. C'est un hôtel 2 ou 2 étoiles+, peut-être un hôtel 3 étoiles dans les bons jours. L'endroit manque d'entretien et le restaurant est de qualité inférieure. Le buffet du petit déjeuner est amusant. Notre chambre double était petite et fatiguée. La salle de bain, cependant, était de taille correcte et avait été récemment reconstruite. Ce n'est pas un hôtel pour nous. Nous n'y reviendrons pas.
Mirella.o
Le 24/07/2022 à 14:43
Grande chambre, grande salle de bain mais s'il y avait eu une douche j'aurais préféré. Nettoyage normal, petit-déjeuner et dîner copieux, personnel sympathique et poli, je le recommanderais à nouveau
Michela.a
Le 24/07/2022 à 08:27
Il était une fois, au cœur de la merveilleuse Montecatini Terme, un très bel hôtel Nizza et Suisse... mais l'histoire se terminait avec 4 étoiles qui brillaient jusque dans les années 1980... aujourd'hui nous laissons notre insatisfaction aux touristes Il en faut plus pour revenir. désolé, ça ne marche pas ! ménage sommaire et accueil peu accueillant malgré un personnel sympa.
Marcus.e
Le 06/07/2022 à 06:11
Accueil sympathique. Le prix peut être négocié. J'ai voyagé avec deux adultes et un enfant. Chambre 401, très grande, salle de bain très spacieuse. Lits très confortables. L'hôtel a du charme et est très central. Je reviendrais mais réserverais sans petit-déjeuner. À partir de 8 heures du matin, les produits de base comme la charcuterie étaient vides. La qualité ne peut pas être comparée à celle des hôtels allemands ou autres Gran Hotels. Vous pouvez prendre un meilleur petit-déjeuner 50 m plus loin.
Sezione.N
Le 27/06/2022 à 05:54
Clients de cet hôtel pour le rassemblement ANPS près de Pontedera, traités comme des pestiférés (pas seulement bien payés), sales, chambres non nettoyées, service inadéquat, nourriture épouvantable (disparité entre les clients, séries A et B) environ trois heures d'attente et ils j'ai oublié de servir aussi.Conseil : à éviter!!!!!!!!
Ciro.u
Le 25/06/2022 à 22:20
Dire d’antan, c’est dire peu. Comme dans de nombreux cas lorsqu’il s’agit d’hôtels, l’hôtel présente ce genre de choses positives et bien d’autres négatives. Les chambres sont grandes et bien meublées mais le mini-bar est complètement vide même si lors de la réservation, le mini-bar était offert gratuitement. La salle de bain spacieuse. Il y a une vieille douche sans protection contre l'eau. La petite mais très belle piscine semble négligée et les salles de bains abandonnées. En fin de compte, un hôtel avec d'innombrables potentiels sous-exploités ou plutôt abandonnés. Je ne veux pas être hypercritique mais recommander seulement une plus grande attention aux détails qui font la différence.
Timo.o
Le 23/06/2022 à 00:20
Grâce à un vol annulé, nous avons été hébergés dans cette « chambre d’hôtel ». La chambre a été la pire expérience que j'ai jamais vécue dans un hôtel, les meubles ont au moins 70 ans et s'effondrent lentement mais sûrement. La climatisation était très bruyante et il était difficile de penser à dormir. Au petit-déjeuner, peu d'attention était portée à l'hygiène et les machines à café ou la nappe étaient nettoyées.
Diego.e
Le 21/06/2022 à 19:40
Un hôtel dans un bon quartier de Toscane avec des établissements locaux à proximité, vieillots mais bien conservés. La salle de bain et la chambre étaient spacieuses et la qualité était à la hauteur du prix. Il y avait aussi une bonne piscine et un spa. Comment améliorer le petit-déjeuner : rare, peu varié et de mauvaise qualité.
Elisa.
Le 19/06/2022 à 07:57
Mon partenaire et moi avons passé une nuit dans cet hôtel car nous avions la Smart Box. Nous avons été vraiment DÉÇUS !!!! Je ne sais pas comment il peut avoir 4 étoiles, car le service est vraiment médiocre, les chambres sont sales, armoire sans portes, trous dans la moquette avec fils électriques coincés !!! La télé est en panne, le mini frigo est horrible et ne fonctionne même pas ! Le SPA était hors service et pour cette raison ils nous ont donné un déjeuner... déjeuner médiocre, avec un menu très médiocre, les couverts étaient tous sales et en ruine. Bref, à la fin de ce séjour nous avons dû rester dehors tout le temps car nous n'avions pas le courage d'aller nulle part car nous avions l'impression d'être dans une vraie POUBELLE ! Vraiment un endroit à ne pas recommander !!! Une folle déception !
PierPaolo.i
Le 19/06/2022 à 05:28
Entrée au spa réservée et payée... à notre arrivée ils nous informent que le spa est en panne (ils compensent par un déjeuner pour 2 de 20€) Le vrai sauna se fait dans la chambre... climatisation inexistante... Je dirais que cet hôtel était un joli 4 étoiles... DANS LES ANNÉES 70 !!!
ciuraru.a
Le 10/06/2022 à 07:52
L'hôtel est relié au centre et au parc de Montecatini, donc la voiture peut être laissée dans le parking interne de la structure. Mon partenaire et moi avons passé deux nuits, non consécutives, et dans deux chambres complètement différentes mais toutes deux très belles. Le premier très moderne et récemment rénové, le second très vintage (mais avec une excellente combinaison de couleurs). Les deux chambres sont très propres, eau chaude/froide parfaite et chambres super spacieuses. Ce n'est pas la première fois que nous venons à Montecatini, mais c'est certainement le meilleur hôtel dans lequel nous avons séjourné. Je peux ensuite ajouter le mien au petit-déjeuner, que j'ai trouvé complet (aussi bien pour ceux qui voulaient manger du salé que du sucré), et également d'excellente qualité (notamment les yaourts, les jus et les parties salées). Le climat ne nous a pas aidé, donc encore un point sur lequel je ne peux pas donner d'avis. Nous sommes venus début juin et le soir il fait frais et c'est merveilleux, surtout après une balade dans le parc et une bonne glace chez Desideri. Fortement recommandé et nous reviendrons certainement! P.s. Pour le prix compétitif qu'ils proposent, ils ont un bon service, alors ne faites pas attention aux avis (toujours très subjectifs) et essayez sans avoir d'attentes, vous pourriez être agréablement surpris !
Gerald..
Le 01/06/2022 à 12:42
Le mobilier des chambres date probablement des années 1960 ou 1970 ! Minable, avec une moquette dégoûtante et des meubles anciens en bois. La salle de bain, en revanche, semblait avoir été temporairement rénovée. Le service était moyen. Le barman était particulièrement négatif. Après avoir attendu 10 minutes au bar, on nous a remis trois bouteilles de bière de 0,33 litre au prix fier de 5 euros la bouteille (!). Le petit déjeuner est servi avec des petits pains durs, de la confiture (fraise, cerise, ...) et toujours la même saucisse (sorte de jambon) et le même fromage (indéfinissable car insipide). Le Grand Hôtel (hahaha !) ne me verra plus.
Bärbel.o
Le 30/05/2022 à 17:23
Cet hôtel vieillit un peu Chambres en partie couvertes de moisissures, salles de bains également d'antan Le restaurant laisse beaucoup à désirer plus jamais dans cet hôtel de la qualité de la nourriture ainsi que de la chambre elle-même, une impertinence - de nombreuses auberges de jeunesse sont mieux meublées que cette maison
Raffaele.e
Le 14/05/2022 à 15:54
Hôtel 4 étoiles qui n'en mérite même pas la moitié, chambres sales et inconfortables, restaurant sans gluten garanti, où ma fille est malade depuis 2 jours à cause d'une erreur des serveurs. Petit déjeuner non donné.
Anita.e
Le 12/05/2022 à 11:22
J'ai séjourné dans cet hôtel ces jours-ci pour un voyage scolaire avec d'autres classes de l'institut. Le personnel est désagréable, le dîner est désorganisé et l'organisation est vraiment mauvaise. Concernant le dîner, ils n'étaient pas en mesure de préparer des repas adaptés à d'autres besoins que ceux de ceux qui mangeaient de tout et pouvaient donc être satisfaits. non recommandé!
Erica.e
Le 12/05/2022 à 11:21
hôtel très médiocre, personnel qui traite les clients de manière douloureuse, petit déjeuner très médiocre, beaucoup de gens sont restés à jeun. hôtel désagréable et vieux et pas très propre, SUPER DÉCONSEILLÉ le seul point positif c'était un garçon plutôt beau, cheveux bouclés avec une ceinture Dolce et Gabbana, qui était serveur (si tu lis, laisse un insta si tu veux) mais sinon absolument pas
Marco.e
Le 03/05/2022 à 06:35
Bon hôtel... oui, peut-être au 20ème siècle. Apparemment, un 4 étoiles à l'intérieur cache une organisation globalement inefficace. Outre la rénovation nécessaire de certaines chambres, le dîner et le déjeuner n'étaient pas du tout suffisants... tout comme la note totale. Seule note positive : piano à l'entrée (qui mériterait un petit réglage).
Chiara.e
Le 02/05/2022 à 13:48
Hôtel au coeur de Montecatini Terme avec possibilité de réserver le programme spa. Chambre spacieuse et lit confortable. Un kit de bienvenue est fourni. De l'hôtel, il est possible d'admirer le magnifique parc thermal.
Matteo.p
Le 23/04/2022 à 08:00
Nourriture horrible, propreté encore pire, j'ai trouvé des cheveux et des cheveux dans la salle de bain de ma chambre. Les murs pourraient être repeints pour éliminer les taches.
Alessandro.a
Le 22/04/2022 à 18:55
Je suis un garçon qui fréquente une école hôtelière, nous sommes allés en voyage en Toscane avec mon école et avons passé la nuit dans cet établissement et je peux dire que si vous dites quatre étoiles, il n'y en a qu'une (peut-être). Hygiène égale à 0, service lent, gens grossiers, endroit très cher pour le type de service qu'il propose, d'ailleurs un jour le chef avait inclus du veau dans le menu fixe et ils nous ont servi du porc. Fortement déconseillé.
A.
Le 20/04/2022 à 13:17
Linge propre (draps de bain et de lit), grandes chambres spacieuses non doubles, bouilloire thé/café dans la chambre, nombreux articles de toilette, petit déjeuner gratuit (gâteaux faits maison). La seule chose à garder à l'esprit et à savoir est que lorsque vous arrivez avec un GPS, vous pouvez traverser une zone ZTL, le stationnement est gratuit s'il est disponible, sinon vous devrez payer sur un parking à proximité avec une application facile à utiliser appelée EasyPark. Il y a aussi une taxe de séjour par personne.
Micaela.o
Le 05/01/2022 à 14:01
Comment dire un réveillon à oublier... Ma mère y est restée le réveillon, dommage qu'elle ait eu une gastro-entérite.. Elle a fini à l'hôpital... Ils ont refait ses valises, oubliant les médecins et une bouée de sauvetage dans le tiroir de chevet avec deux soutiens-gorge. Au bout de deux jours, nous avons appelé car ces articles avaient été oubliés. Mais nous ne sommes pas pris en compte. Après plusieurs appels téléphoniques nous trouvons une personne intéressée et nous apprend que les soutiens-gorge ont été jetés et que les médicaments ont été miraculeusement retrouvés.. Je trouve que c'est un énorme manque de professionnalisme et très grave d'être aussi un 4 étoiles..
Stella.
Le 04/11/2021 à 09:57
Hôtel vraiment parti dans les années 80. Nous avions demandé une chambre pour 3 personnes et ils nous en ont donné une pour 2 personnes avec en plus un lit bébé au hasard. le matelas ressemblait à un canot pour aller à la mer, moquette horrible et sale. la salle de bain était neuve et belle, sauf qu'il y avait du shampoing en sachets, même pas pour les prisonniers. Le petit déjeuner, non seulement ils ont mis le buffet ce qui n'est pas possible avec le Covid, mais c'était dégueulasse (les gâteaux secs, les croissants surgelés..) si vous voulez aller en Toscane n'allez pas à Montecatini. La lumière était un peu faible. Disons qu'il ne mérite pas du tout 4 étoiles supérieures.
Laura.a
Le 02/11/2021 à 10:12
Je suis désolé d'écrire cette critique car c'est un hôtel familial mais ça s'est vraiment mal passé. J'ai effectué une réservation auprès de Booking pour une chambre avec entrée au SPA. Le SPA est en mauvais état, le jacuzzi était sale (il y avait des cellules mortes collées dessus par quelqu'un qui y était passé avant nous), le tuyau de rinçage des sièges du bain turc était cassé et il y avait de la moisissure, les peignoirs étaient cassés et déchirés , la salle de relaxation où l'on pouvait prendre une tisane était sale. La réservation indiquait que le prix comprenait l'accès au minibar gratuit et que le minibar était complètement vide. Nous sommes sortis le soir et à notre retour il n'y avait plus de place dans la structure et nous avons dû faire plusieurs virages avant de trouver une place de parking. Pour être un hôtel 4 étoiles et pour le prix qu'ils demandent pour une nuit, je dirais qu'il y a beaucoup d'inconvénients pour le client, de plus il n'y a aucun type d'accueil.
Riccardo.l
Le 01/11/2021 à 20:51
Hôtel vieillot mais qui a toujours son charme. Quelques défauts dus à l'ancienneté que l'on pourrait revoir dans un hôtel 4 étoiles. Notre chambre, très grande, avait une belle salle de bain avec douche et baignoire séparées. La seule chose que je n'ai vraiment pas aimé, c'est la confusion du petit-déjeuner. Mal installé et un peu pauvre. C'est la seule note discordante. Puis pour le reste Courtoisie, parking gratuit, un joli hall.
Patrizia.o
Le 01/11/2021 à 16:08
L'hôtel est situé dans une position très pratique pour rejoindre le centre et le spa. Propreté et bonne hospitalité. Tranquille. Personnellement, je n'aime pas les hôtels avec de la moquette. Nous le recommandons.
FRANCESCA.E
Le 07/09/2021 à 11:07
Je voulais déconseiller de choisir cet hôtel, j'ai eu une expérience négative, ça ne m'est jamais arrivé de ma vie de me retrouver dans de telles situations, le personnel incompétent n'a même pas levé les yeux ni répondu à l'accueil, en plus j'ai vu moi-même entrant à 8h et 30 la femme de ménage dans la chambre pendant que je dormais... gêne totale. Un soir, ils m'ont même obligé à déplacer la voiture garée régulièrement devant l'hôtel car ils avaient un événement. Le gros problème c'est que j'ai un permis handicapé pour ma fille. Ils ne les ont pas laissé déplacer les autres voitures... et c'est le principe... ils n'ont même pas de siège réservé à l'avant. Comportement inconvenant
Benedetta.i
Le 07/09/2021 à 08:28
J'ai passé un moment horrible : personnel désagréable (ils n'ont même pas répondu au bonjour), accueil inexistant, aucune explication concernant les prestations de l'hôtel et encore moins pour le spa. Désorganisation totale; en plus j'ai payé la facture la veille et en partant j'ai été pourchassé alors que je me dirigeais vers la voiture pour qu'on me demande de payer un massage que je n'avais jamais eu. Je suis allé dans différents hôtels de Montecatini et je n'ai jamais eu ces problèmes. p.s : UNE CHOSE HORRIBLE NE S'EST JAMAIS ARRIVÉE LORS DE MES VOYAGES EN ITALIE ET À L'ÉTRANGER LA FEMME DE NETTOYAGE ENTRE DANS LA CHAMBRE À 8H30 DU MATIN PENDANT QUE JE ME REPOSais EN CRIANT BON MATIN SANS LE MOINS DE RESPECT ET D'ÉDUCATION.
Giacoma.a
Le 03/09/2021 à 06:50
excellente expérience... l'élégance du bâtiment d'autrefois nous rappelle la gentillesse et le raffinement d'autrefois qui nous manquent souvent vu l'époque dans laquelle nous vivons !!! petit déjeuner copieux... parking... centre ville et très proche du funiculaire pour monter à Montecatini Alta j'y retournerai avec plaisir.
Luciano.r
Le 02/09/2021 à 12:44
La nourriture est excellente aussi bien au petit déjeuner qu'au déjeuner et au dîner, je recommande le dîner à la carte, personnel sympathique et courtois, le spa est très bien fait et je recommande de l'essayer au moins une fois, piscine un peu vieille mais utile pour s'y dépenser quelques-uns heures au soleil. Chambres normales équipées d'un peu de tout. Bonne expérience
Esther.i
Le 30/08/2021 à 14:50
Les chambres n'étaient pas propres, la moquette était jonchée de poils de chien. Cependant, une chambre avec parquet a été recherchée pour moi en raison d'allergies. Hôtel un peu vieillot. Je ne pense pas que nous reviendrons un jour ici.
donatella.e
Le 26/08/2021 à 13:46
Malheureusement, j'ai été très déçu. Tout d'abord, la pièce sentait le moisi, le renfermé, comme si elle n'avait pas été aérée depuis des mois. La même odeur dans les couloirs et la salle du petit-déjeuner. La salle de bain était misérable : baignoire rouillée, pas d'extraction à tel point que les murs s'écaillaient. Même si la pièce était assez grande, les murs avaient du papier peint taché à plusieurs endroits, le mini bar était totalement vide, et enfin il n'y avait pas de prise de courant pour recharger les téléphones portables ou autres appareils électroniques près de la table de chevet, il n'y en avait qu'une près de la minuscule LA TÉLÉ. En conclusion, une structure datée qui ne nécessiterait qu'un minimum d'entretien courant, étant donné que l'emplacement est bon.
Roberta.h
Le 24/08/2021 à 08:08
Hall de réception salles communes sales et en désordre, chambre vétuste, rideaux sales, le plafond avec de la moisissure, petit déjeuner épouvantable où croissants, oeufs durs et autres choses étaient pris avec les mains..pro covid en plus...piscine peu pratique avec eau trouble, les photos de la chambre étaient tout sauf... quatre étoiles... absolument pas
Baby.h
Le 24/08/2021 à 07:07
Ce qu'ils nous ont vendu comme un quatre étoiles s'est avéré être un mauvais deux. Sans rien ajouter d'autre, je joins les photos de la chambre qu'ils nous ont offerte. De plus, il a été payé avec un chèque cadeau d'une amie chère, c'était donc aussi une arnaque de la part de celle qui nous avait offert ce qui aurait dû être un joli cadeau. arnaque totale.
Mauro.a
Le 22/08/2021 à 18:38
Hôtel historique à Montecatini, bien que de structure datée, la chambre a été rénovée, très spacieuse, comprenant une salle de bain avec baignoire et douche. A rejeter, le petit déjeuner n'était pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles et était mal organisé. Le centre de bien-être comprend un bain turc, un sauna, des douches émotionnelles et un bain à remous, honnêtement un peu cheap pour 25 euros pour une heure et demie de détente.
Sara.i
Le 22/08/2021 à 16:33
Donner une étoile, c'est leur rendre service. Ma note serait de zéro étoile, un séjour cauchemardesque. Personnel désagréable, pas très hospitalier comme s'ils étaient dérangés par les invités, vieille chambre sale et moche, lit horrible, tout jaune avec une odeur qui... tant pis salle de bain sans fenêtres ni hotte aspirante, manque d'oreillers supplémentaires et mini-bar. Piscine horrible avec de l'eau visiblement sale. Petit déjeuner horrible, les croissants mauvais, ceux emballés auraient été meilleurs et nous avons aussi dû attendre le café car ils étaient finis... choquant et certainement pas digne d'un 4 étoiles. Non recommandé.
giovanni.e
Le 22/08/2021 à 13:36
Vieille structure, hôtel sale ayant besoin d'être déclassé, ne mérite pas 4 étoiles. Mauvais petit déjeuner. Excellent emplacement. 90% du personnel ne porte pas de masque.
Daniele.o
Le 22/08/2021 à 11:21
1 défaut.. au bout de deux semaines de réservation nous avons découvert que le massage en couple ne pouvait plus être très gênant 2 défaut... désorganisation au petit déjeuner... 3 défaut... un bel hôtel 4 étoiles très vintage ne peut pas se permettre toute cette moisissure 4 défaut.. nous avons dû partager le spa avec 2 autres couples et une dame au total nous étions 7... ce n'est pas possible. malgré que tout le personnel soit très gentil et serviable
Valeria.
Le 19/08/2021 à 08:17
Emplacement très pratique de l'hôtel à quelques mètres du centre de Montecatini et des principaux spas : Excelsior, Redi. Hôtel propre et personnel sympathique. Excellent petit déjeuner et très beaux espaces extérieurs. La possibilité de parking interne est pratique même si les places sont limitées, au cas où vous ne trouveriez pas de place dans le parking il y a la possibilité de vous garer devant l'hôtel sur les lignes bleues, gratuitement de 20h à 8h. A proximité se trouve la pharmacie Le Terme qui réalise des prélèvements valables pour le pass vert au prix de 22 euros. Le seul point négatif était la piscine à l'eau trouble, d'ailleurs nous n'avons pas nagé dans la piscine pour cette raison
Esther.i
Le 16/08/2021 à 15:28
Mauvais état. Deux chambres dont la moquette était jonchée de poils de chien. Finalement ils ont été indulgents et on nous a proposé une chambre sans moquette. Le stationnement est difficilement possible. Les places appartenant à l'hôtel et les places de parking devant celui-ci sont toujours occupées. Pas non plus d’option pour recharger Tesla.
denise.o
Le 13/08/2021 à 18:02
Hôtel bénéficiant d'un emplacement vraiment magnifique, à deux pas du centre et en face du magnifique parc thermal. Cela pourrait être un bel hôtel, à part l'usure des aménagements intérieurs et extérieurs, la piscine non entretenue (un matin nous avons trouvé l'eau stagnante, sur la verdure, cela ressemblait à un marécage, d'ailleurs nous sommes partis ce matin-là et nous l'avons signalé au propriétaire), d'autres fois des mèches de cheveux, peu de transats et parasols. Il y avait des verres vides dans les pots de plantes, une tranche de citron par terre, autant de choses qui ne donnent évidemment pas de prestige à l'hôtel. Les propriétaires, à part leur fils, ne sont pas très gentils et prévenants envers les invités. Sur une note positive, Alessandro, le veilleur de nuit, est une personne vraiment gentille qui sait mettre les clients à l'aise, essayant par tous les moyens de satisfaire leurs demandes, toujours avec courtoisie et gentillesse. Même les femmes de ménage aux étages sont vraiment bonnes, gentilles et souriantes, elles étaient aussi comme ça avec mon petit chien, qu'elles ont très bien choyé et traité. Gianluca est aussi très gentil. Excellent petit déjeuner, varié et copieux, peut-être un peu brouillon mais dans l'ensemble très bon. Honnêtement, je ne sais pas si je reviendrais dans cet hôtel.
Marco.e
Le 13/08/2021 à 17:48
Belle structure extérieurement, mais un peu décadente à l'intérieur. Salle de bain aveugle et sans ventilateur. Petit déjeuner excellent et copieux, mais un peu brouillon. Au cours des deux semaines que nous avons passées à l'hôtel, les propriétaires ne nous ont jamais demandé si tout allait bien ou si nous avions besoin de quelque chose. Une note très positive est le veilleur de nuit Alessandro, une vraie personne exquis et sympathique, attentif à nous et aux clients le soir à la table du hall. Gianluca aussi et les serveuses très courtoises. Autre point positif, les femmes de ménage aux étages, qui sont vraiment courtoises et sympathiques, surtout avec notre petit chien, qu'ils ont choyé et gâté en deux semaines. Malheureusement, la piscine était un peu négative, nous avons remarqué que les pompes ne fonctionnaient pas et qu'elle était souvent sale. Pour le reste, il bénéficie d'un emplacement très pratique, car il se trouve à deux pas du centre.
Erika.o
Le 13/08/2021 à 11:58
Mes trois étoiles vont principalement à la situation de l'hôtel, pratiquement à deux pas du centre, un excellent emplacement. Les aspects positifs qui ont fait augmenter les étoiles sont avant tout le personnel, depuis les femmes de ménage aux étages, sympathiques et serviables, jusqu'au personnel de la salle à manger. Un autre côté positif, qui m'a fait donner 3 étoiles, même s'il vaut plus, est le veilleur de nuit Alessandro, sympathique, sociable et gentil qui a essayé par tous les moyens de faire en sorte que les clients assis aux tables passent une agréable soirée à l'extérieur de l'hôtel. , j'ai personnellement passé un très bon moment avec lui. A part Alessandro et quelques autres aspects agréables, je dirais que la structure est bonne mais qu'elle pourrait certainement s'améliorer.
Ginevra.m
Le 01/08/2021 à 08:47
Je ne sais pas par où commencer pour décrire ce séjour. Nous sommes arrivés le samedi 31 juillet. Nous sommes entrés dans notre chambre et il y avait une odeur de moisi nauséabonde, nous n'avions même pas de serviette et il faisait tellement chaud qu'il y avait un réel manque d'oxygène. J'essaie d'allumer l'air et je n'y arrive pas. Je descends et raconte au propriétaire (?) à la réception les problèmes de la chambre, il fait probablement semblant d'écouter et me dit que quelqu'un viendrait. Il est clair que personne ne vient. En attendant, allons à la piscine, que je ne commenterai même pas, la qualifier de piscine est une insulte. Plus tard, je retrouve la femme de ménage à l'étage et elle me dit qu'ils ont eu quelques problèmes et n'ont pas mis de serviettes. Il me les apporte au bout de 10 minutes. Pendant ce temps, l'air continue de ne pas fonctionner. Je retourne à la réception et une dame plutôt grossière répond nous n'avons pas de personnel, c'est ce qu'ils me disent de dire. Je suis visiblement choqué par la réponse et ajoute si tu veux partir, personne ne t'arrêtera. (J'ai payé!!). Ce fut une nuit dévastatrice, nous n’avons pas dormi un clin d’œil, il faisait une chaleur insupportable. La seule note positive a été le veilleur de nuit Alessandro, qui a tenté de le réparer tard dans la soirée, mais malheureusement sans succès. Sans oublier le petit déjeuner, digne d'un motel d'autoroute. L'appeler un hôtel 4 étoiles est une insulte aux vrais hôtels 4 étoiles. PLUS JAMAIS.
Nath.
Le 28/07/2021 à 12:22
Hotel typique de Montecatini. Les chambres sont grandes et propres. La piscine est très agréable. Le personnel est fantastique. Mon fils est tombé malade. Ils m ont aidé pour l appel du médecin. Merci à toute l équipe. Je recommande ce superbe hotel.
Betta.r
Le 26/07/2021 à 13:29
Je ne suis resté qu'une nuit dans cet hôtel qui, d'après les photos de réservation, ressemblait à qui sait ce que c'était étant donné les 4 étoiles, mais à part son emplacement central très pratique, le reste était décevant. Les chambres sont spacieuses mais vieilles, la mienne était sale, avec un minibar vide, des araignées et des toiles d'araignées près de la table de chevet et des cheveux dans la baignoire. Sans parler du lit très inconfortable et sans même le choix d'oreillers indispensables. La piscine a également besoin d'être rénovée, nous sommes arrivés et avons dû nous allonger par terre. Il y avait un maximum de 7 transats, ce qui était un peu petit pour tout l'hôtel. Aucun confort, pas même pour le gel douche que j'ai dû demander car ils en ont mis 2 de 100 ml dans la chambre. Vous ne vous lavez pratiquement pas. Nous avons aimé le petit déjeuner. Mais je vous le conseille, essayez de mériter les étoiles et le prix. Essayez au moins de rafraîchir les chambres avant de lui dire que le ménage est obligatoire en temps de pandémie. Le personnel était très courtois et sympathique.
Cindy.i
Le 25/07/2021 à 19:38
Chambres un peu vieillottes, télévision ne fonctionne pas. La salle de bain, cependant, est agréable. (nos amis avaient une très vieille salle de bain à la place) La piscine de l'hôtel est agréable. L'emplacement est excellent et vous pourrez facilement rejoindre les attractions à pied. Cela ne ressemble pas à un hôtel 4 étoiles... Le lit double était simplement deux lits rapprochés (dans les 4 chambres que nous occupions) et il était donc impossible de rester au centre du lit.
Giuseppe.a
Le 17/07/2021 à 12:04
Il présente malheureusement de nombreux défauts même si le lieu est splendide. Les chambres sont belles et la piscine aussi. A part le veilleur de nuit, j'ai trouvé le personnel hargneux et désagréable. Si quelque chose changeait, ce serait le plus bel endroit de Montecatini
Giusy.
Le 29/06/2021 à 07:30
Nous n'avons aucun doute, la première chose que nous remarquons en arrivant dans un hôtel est le premier impact avec le personnel, la courtoisie et l'excellent accueil. Le petit déjeuner, le restaurant, tout va bien Le spa est magnifique et idéal pour se détendre Emplacement, face à un magnifique parc verdoyant Tout ce que nous avons à dire, c'est... fortement recommandé !!! Fabio et Giusy
Giovanni.i
Le 11/06/2021 à 19:36
Hôtel 4 étoiles mais seulement sur papier. Il s'agit d'une belle structure à laquelle aucun travail majeur de rénovation et de modernisation n'a toutefois été réalisé. Mobilier vétuste, fenêtres non insonorisées qui n'aident pas à dormir. Excellent spa, emplacement et gentillesse du personnel. Cependant le rapport qualité/prix est bon.
Ivonne.f
Le 14/10/2020 à 14:07
Hôtel familial, un exemple de véritable hospitalité !!!!!! Ce n'est pas la première fois que nous séjournons dans cet hôtel. Il est situé dans une excellente position près du centre de Montecatini et dispose d'un parking réservé. C'est une base idéale pour visiter diverses villes voisines de la Toscane. Les chambres sont accueillantes, propres et disposent de tout le confort nécessaire. Le petit-déjeuner buffet est définitivement recommandé (les gâteaux faits maison valent vraiment la peine d'être essayés), les excellents dîners préparés avec des produits de première qualité et servis avec soin par un personnel extrêmement efficace et compétent. Superbe piscine extérieure pour se détendre. Un spa est à la disposition des clients avec un personnel véritablement professionnel. J'ai hâte d'y retourner.
moreno.e
Le 21/09/2020 à 16:55
· Le grand hôtel est situé dans une zone centrale parfaite pour tous vos besoins, à proximité du centre pour de belles promenades et à proximité des centres de spa pour ceux qui veulent se détendre, il dispose d'un parking privé très pratique sans devenir fou à la recherche d'un parking pour ceux comme moi qui ont une grosse voiture ont du mal à trouver la bonne. Le personnel est très gentil et professionnel, essayant par tous les moyens de satisfaire vos demandes et peut vous conseiller sur les visites à visiter en fonction de vos besoins et du temps disponible. Les chambres qui nous ont été attribuées sont très belles, spacieuses et impeccables, la salle de bain est également spacieuse et d'une propreté impeccable, on ne peut pas s'attendre à plus que ça. Nous avons pris le petit déjeuner et le dîner, tous délicieux, la chambre spacieuse et élégante, le personnel très gentil et professionnel pourra vous conseiller en fonction de vos besoins et intolérances si vous en avez. Certes, si je retourne à Montecatini, cet hôtel sera notre premier choix.
Chiara.e
Le 29/08/2020 à 09:37
Emplacement et parking centraux, nous n'avons jamais utilisé la voiture !!! Personnel sympathique, chambre propre, petit déjeuner buffet sucré et salé, belle piscine également. Nous avons également suivi le programme bien-être... il dure une heure et demie et comprend un bain turc, un sauna, une douche émotionnelle, une baignoire d'hydromassage et un espace détente. Hautement recommandé.
Massimiliano.v
Le 16/08/2020 à 11:58
A déconseiller...structure vétuste, sale, mal entretenue, chambres vétustes, piscine pleine de cheveux et grande comme une baignoire. Petit déjeuner horrible, personnel désagréable et peu accueillant. En gros des vacances de mi-août cauchemardesques, à ne pas répéter sauf pour le seul élément positif... le spa.
Andrea.o
Le 15/08/2020 à 08:17
Super emplacement, en plein centre, nous n'avons pas eu besoin d'utiliser la voiture. Excellent restaurant et bon petit déjeuner. Le spa est excellent. Par contre, quelque chose de plus pourrait être fait sur la structure, qui commence à paraître un peu vieille.
Stefano.6
Le 22/12/2019 à 09:24
Nous l'avons utilisé comme lieu avec les petits-enfants pour les emmener à la cabane du PÈRE NOËL... et nous avons passé un très bon moment ! Excellente expérience, personnel attentif et professionnel, éloges également pour la cuisine. Les enfants sont toujours à la recherche du Père Noël et de son assistant... nous reviendrons certainement l'année prochaine aussi !
Pietro.c
Le 06/11/2019 à 16:22
La propreté de la chambre n'était pas excellente, presque normale avec une moquette négligée. Le matelas s'affaissait complètement et, pour cette raison, on avait l'impression de dormir avec le lit en pente. Le ventilateur de la salle de bain ne fonctionnait pas, le bidet était cassé. Nous avons trouvé la baignoire pleine d'eau. Le service à la réception est globalement bon, à l'exception d'une fille blonde. Disponible pour nous trouver un hébergement pour nos deux voitures. Le petit déjeuner était copieux et varié. Je n'y retournerais certainement pas
s.o
Le 15/10/2019 à 11:26
Hôtel sympathique mais on a l'impression que les murs sont en cartons tellement on entend tout! Apportez vos bouchons pour dormir. Déjeuner de groupe décevant: jus d'orange en poudre, œuf brouillés servis froids, machines à café automatique d'ancienne génération. En revanche, nous avons dîné à leur resto Just Meat qui sert une excellente nourriture et ont un service hors pair!
Quirino.c
Le 25/09/2019 à 18:35
Sachant qu'avant de choisir l'hôtel j'ai lu les avis qui m'ont convaincu de réserver une chambre pour 2 nuits au moins 15 jours à l'avance après un coup de téléphone, mais malheureusement en arrivant à la réception ils n'ont pas trouvé ma réservation. Lors de la conversation, on m'a attribué une chambre SUPÉRIEURE car j'avais reçu une SMARTBOX en cadeau. En entrant dans la chambre avec ma femme, j'ai eu la AMER SURPRISE d'entrer dans une pièce où l'armoire n'avait pas de cintres et était extrêmement poussiéreuse, le matelas n'avait pas de surmatelas et était usé, la salle de bain sentait mauvais et était en très mauvais état. les robinets fuyaient partout. J'ai prévenu la réception qui m'a assuré qu'ils régleraient tout sous peu, et après environ 3 heures, j'ai dû demander à nouveau. L'utilisation du SPA se fait selon les horaires indiqués à la réception. Petit déjeuner très médiocre, le lendemain j'ai demandé un changement de chambre à cause de tous les désagréments que je viens de citer et on m'a répondu qu'il n'y avait pas de chambre disponible. Malgré moi, j'ai dû RENONCER à la suite de mon séjour et annuler la chambre.Morale de l'histoire NE PAS FAIRE CONFIANCE AUX AVIS qui le plus souvent peuvent s'avérer peu fiables.
Philippe.o
Le 14/09/2019 à 09:46
Vieillot, déco et état des lieux datant du 19e siècle. La derrière rénovation doit dater de 1970. On vous sert avec des couverts en argent une cuisine en boîte de conserve ou du surgelé. Lamentable!!!
Barbara.r
Le 21/08/2019 à 13:36
Très bien situé, personnel sympathique et serviable. Excellent petit déjeuner international. Chambre et salle de bain spacieuses Le défaut, c'est la moquette... et pour moi, allergique aux acariens, ce n'était pas bon. Lors de la réservation, il n'était pas précisé sur la chambre choisie. Espace piscine décent, acheter de nouveaux transats pour remplacer ceux cassés serait une bonne chose. Le centre bien-être est magnifique, vous pouvez y investir, vu le potentiel des espaces !
Alessia.e
Le 17/07/2019 à 06:58
Nous avons trouvé une nouvelle famille à Montecatini, l'hospitalité, la gentillesse, la serviabilité et un sourire sincère toujours présent. Nous sommes ceux du 401 qui viennent de vous quitter. C'est vrai, le bâtiment lui-même aurait besoin d'être rénové, mais l'élégance des murs n'a que peu d'importance si elle n'est pas reflétée par ceux qui y travaillent, cet hôtel ne rivalise donc pas en élégance d'esprit. Restez avec eux et vous vous sentirez chez vous. Nous ne pouvons que vous remercier et espérons vous revoir bientôt. Danilo et Alessia et la petite Pippi
Maria.r
Le 11/07/2019 à 16:25
Petite salle, probablement pas ouverte depuis 20 ans. La valise est à peine écartée. Premier jour le frigo et la climatisation ne fonctionnent pas, mécontentement général toute la nuit. Personnel très sympathique et essaie de satisfaire les clients. Excellent emplacement.
jenny.i
Le 23/06/2019 à 15:17
Personnel courtois et gentil, mais ce n'est pas l'un des meilleurs hôtels dans lesquels j'ai séjourné. Chambres vieilles et odeur d'humidité, notamment dans l'apa et l'espace détente. Le spa? Ni... des petites choses, peu de temps. Petit déjeuner copieux mais pas trop de choix.
jean.h
Le 30/05/2019 à 01:40
Top hôtel, situé a montecatini terme en face du centre de soin maintenant fermé. Personnels aimables et attentionnés. Parking fermé, ascenseur, centre de soins , piscines , spa , hammam, jacuzzi, services de massages et soins du corps sur demande. chambre familiales un grand lit et un petit lit ,grande chambre avec 2 armoires , table et chaises , petit bureau devant la fenêtre, télévision écran plat ,coffre fort ,frigidaire . Grande salle de bain avec douche à l'italienne très bien disposé avec bidet et petit produit du quotidien. Petit déjeuner international avec charcuterie, fromage , grand self service q volonté avec un grand choix de déjeuner de tout les pays . Animaux acceptés
Samuele.
Le 23/04/2019 à 12:33
Hôtel grandiose mais tout en parfait état de fonctionnement. Au centre avec place de parking. Chambre confortable et calme pour quatre personnes. Petit déjeuner international copieux. Hôtel tout confort y compris spa.
Sandro.a
Le 15/04/2019 à 14:11
Peut-être 3 étoiles, 4 non. Promesse de parking... mais en ce moment le nôtre est plein. Chambre années 70, robinetterie sans mitigeur, salle de bain sans fenêtres ni ventilateurs ! Dîner de 13h à 10h... 4. La propreté de la chambre laisse à désirer. Personnel endormi, à l'exception d'un gars qui faisait pratiquement tout lui-même. Petit-déjeuner... café, lait, jus de fruits... le tout sorti de la machine. Belle expérience pour l'enfant concernant la maison du Père Noël... mais l'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles.
Fernando.
Le 14/04/2019 à 12:11
L'hôtel est très polyvalent. Cela dépend beaucoup de la chance dans quelle pièce vous êtes placé. Il y a de belles chambres avec connexion WiFi et baignoire ou même un jacuzzi et il y a des chambres, comme la mienne, où l'on vit sans tous ces avantages. Le plus drôle c'est qu'à l'entrée on voit sur la plaque métallique avec les 4 étoiles dessus que quelqu'un a barré les 4 étoiles et que l'hôtel a essayé de s'en débarrasser.
crouzet.a
Le 02/04/2019 à 06:54
Convenable
Serena.o
Le 27/12/2018 à 07:28
Hôtel qui ne mérite même pas une étoile ! L'organisation du dîner avec le Père Noël était vraiment pitoyable, nous avons été mis à table avec d'autres personnes inconnues pour dîner et déjeuner sans prévenir et sans libre choix de décider si cela se passerait bien ou non !!! La réponse a été : je sais, madame, vous êtes nombreuses, il faut qu'on se retrouve... mieux vaut ne pas commenter !! Le dîner du réveillon de Noël était pour le moins horrible, peut-être que si nous étions allés à Caritas, nous aurions mieux mangé !!!! Organisation sans souci du détail concernant le Père Noël et les lutins, sans parler de la remise des cadeaux aux enfants par le Père Noël... minable !! N'organisez pas de dissertations pour les enfants si vous n'êtes pas à la hauteur. Hôtel très bien situé au centre mais malheureusement seulement ça... Hôtel très vétuste avec murs cassés et meubles en tout genre, très moche ! Serveurs dans la chambre très très gentils et gentils, la dame de l'hôtel un peu moins.... En conclusion, déconseillé surtout aux enfants et aux jeunes, absolument plus adapté aux personnes de plus de 70 ans
CIRA..
Le 19/12/2018 à 18:37
Hôtel attribué en réservant un forfait avec dîner avec le Père Noël et petit-déjeuner. Excellent emplacement, je dirais excellent, je suis allé plusieurs fois à Montecatini mais je dirais que c'est l'un des mieux placés. Personnel à la réception très gentil et serviable. Petit déjeuner très copieux et excellent dîner, même les petites filles ont été parfaitement accueillies. Je ne donne pas 5 étoiles uniquement parce que l'hôtel en lui-même est très beau et, à mon avis, a besoin d'être rénové.
Leonardo.i
Le 16/12/2018 à 18:17
De retour aujourd'hui, expérience terrible, un quatre étoiles sur papier mais deux en réalité, chambres sales avec des fissures sur les murs, l'escalier pour accéder aux chambres avec deux marches clairement cassées, nous avons eu des problèmes avec le système de chauffage dans la première pièce où nous sommes arrivés. visité assigné (nous n'étions pas les seuls) heureusement remplacé par un autre, mais au niveau hygiénique comme le premier. Mon avis final..... je n'y retournerai jamais
Bex.a
Le 08/10/2018 à 19:44
Bonne situation géographique. Personnel très sympathique. Hôtel d'une autre époque, ce qui lui donne un certain charme (besoin de quelques rénovations surtout pour la salle de bain.) Petit déjeuner et repas excellents.
Sylvain.a
Le 25/09/2018 à 00:53
Point positif, grande chambre. Points négatifs : salle de bain d‘ésuète. Air climatisé et wifi du 4e déficientes. Même pas de papier mouchoir dans les chambres. Murs du coulloire sale et étages mal entretenus.
alain.u
Le 17/09/2018 à 14:33
Bonne situation géographique mais un peut vétus
Alfredo.o
Le 17/08/2018 à 20:54
Hôtel au style antique. Excellent emplacement et bonne nourriture mais avec une salle immense qui fait beaucoup de confusion. De plus, une fois que j'ai téléphoné pour obtenir des informations, étant un conducteur nu pour venir avec un groupe, un employé m'a répondu de manière très grossière. Je n'ai jamais su qui il était pour exprimer mon désaccord ni à l'intéressé, ni à un manager. Ça ne se fait pas comme ça ! Bref, sujet grossier mis à part, ça vaut le coup.
Gianluca.u
Le 07/08/2018 à 15:47
Hôtel bénéficiant d'une position privilégiée, à proximité du théâtre de verdure et du parc thermal, non loin de la zone piétonne du centre, facilement accessible à pied. Il dispose d'un spa et d'un parking gratuit et pratique. Le seul défaut était que nous avions pris une chambre triple, un peu petite pour nos besoins. De plus, les matelas moelleux ne permettent pas un repos adéquat et vous vous réveillez plein de douleur. Le deuxième lit était un simple canapé lit ne permettant pas de dormir une ou plusieurs nuits s'il n'est pas équipé d'un matelas de qualité
Luc.e
Le 21/07/2018 à 18:20
C'était certainement un très bel hôtel, mais il est aujourd'hui en ruine. Quant à la chambre et à la salle de bain, il n'y a rien à redire ! C'est en fait très bon ! Beaux sanitaires, grande chambre, nombreux placards, espace pour les valises, bonne clim, bref SUPER ! Mais la terrasse pourrait être si belle, mais elle n'est pas propre, les auvents doivent être remplacés et l'ensemble du bâtiment a en fait besoin d'une rénovation en profondeur. Pas facile non plus de prendre un verre en terrasse... Personne derrière le bar. De plus, il est nécessaire d'enlever la peinture, le plâtre, etc. nourrir. A propos de la piscine... Il faudrait vraiment la rénover en profondeur, sinon la fermer et créer une terrasse ensoleillée. Outre la détérioration, il n'est pas non plus propre... Je pense au manque de personnel et au manque de volonté de continuer à investir... Cependant, l'hôtel a tout pour valoir bien plus...
Françoise.u
Le 14/06/2018 à 13:25
Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel. Pas de la 1ère jeunesse mais confortable et le personnel de l'accueil ou du service à table est aux petits soins, ce plie en quatre pour nous satisfaire, rare et très très apprécié .le + en centre ville donc très agréable le soir ,boutiques, glaciers...à pieds. Ville thermale, des concerts, des parcs.
M..k
Le 02/06/2018 à 11:23
Belles chambres, mais c'est tout. Le personnel n'était vraiment pas familier avec le concept de service client et a opté pour une ambiance Je vous tolère à peine, évitant de dire bonjour ou au revoir aux gens. L'hôtel n'accepterait pas de carte de crédit pour un montant de 2,80 euros, uniquement en espèces, comme si je n'avais pas visité l'Italie au 21ème siècle. En séjournant là-bas, j'avais l'impression d'être entré dans un univers alternatif étrange où payer pour un service équivaut à ne pas se sentir le bienvenu de toutes les manières possibles.
Alessio.a
Le 29/04/2018 à 18:38
D'un hôtel 4 étoiles, vous attendez beaucoup plus. Chambre délabrée, mal meublée, moins bien entretenue, il n'y a pas de douche mais une baignoire très vieille et mal entretenue. Murs avec papier peint style années 50 et salle de bain carrelée fuchsia. Le spa, accueillant mais petit, sauve en partie cette structure. Personnel sympathique.
Mary's.o
Le 10/02/2018 à 16:20
J'y étais cet été avec mon petit ami... l'une des pires vacances de ma vie ! Dès notre arrivée nous nous sommes disputés avec la serveuse. A cause de leur erreur ils n'avaient pas la chambre prête et après avoir attendu une heure et demie la serveuse a même eu le courage de vouloir avoir raison en se comportant de manière agressive et grossière.. Chambres sales et moquette sale (ça m'a causé une éruption de contact) douche scandaleuse même pas la cabine, type plage...moustiques qui nous ont mangés même avec les fenêtres fermées, clim cassée, personnel peu aimable..... La piscine... sur 5 parasols, 4 cassés et sur 10 transats, 4 cassés...... Lors de la réservation, cela ressemblait à un hôtel merveilleux mais tout était faux, la structure s'effondrait parfois et même la place de parking attendue ne nous a pas été donnée ! le meilleur était le restaurant et les serveurs, la nourriture de très haute qualité et le personnel fantastique, compétent et sympathique, top ! Super bon chef...!
Valentina.a
Le 02/01/2018 à 17:47
Structure entièrement à rénover. Parcours d'eau du spa décevant... dans la baignoire hydromassante 4 places, 1 seul fonctionnait ! La chambre (j'avais réservé une chambre supérieure) était mal aérée, j'ai dû dormir avec la fenêtre ouverte à cause de la chaleur... la seule bonne note était l'excellente compétence et l'éducation du personnel de l'hôtel, en particulier de la jeune fille en charge du centre de massages/bien-être.
Massimiliano.e
Le 18/11/2017 à 20:58
Le personnel est sympathique mais la structure est un peu vétuste. Dans les chambres que nous avons visitées, il y avait une baignoire et je l’ai trouvée très inconfortable. Il dispose d'un petit parking insuffisant par rapport à la capacité de l'hôtel.
Marisa.i
Le 11/10/2017 à 07:20
J'ai séjourné une nuit dans cet établissement avec ma famille et j'ai reçu un excellent accueil dès mon arrivée. Nous sommes une famille de 4 personnes et nous avions une grande chambre avec une belle salle de bain avec douche à l'italienne. L'Hôtel dispose d'un pratique parking privé, d'une piscine et d'un SPA avec soins sur réservation. La structure est vétuste mais bien entretenue, force est de constater qu'il y a des travaux à faire comme les agencements, autant dire qu'elle a des marges d'amélioration mais reste à un bon niveau. Les services sont offerts avec courtoisie, gentillesse et sourire, autant d'excellents éléments qui laissent un souvenir heureux aux clients. Je vous conseille.
Alain.h
Le 30/07/2017 à 16:15
Hotel bien situé, près des termes. Très bon service.
Andrei.l
Le 03/11/2016 à 11:21
Je me sentais très à l'aise. Établissement propre et bien rangé avec des chambres grandes et accueillantes. Personnel professionnel et sympathique et services impeccables (du parking gratuit au service de restauration d'excellente qualité). L'hôtel est idéalement situé et j'ai trouvé les tarifs plus qu'abordables.
Mina.a
Le 29/05/2016 à 20:36
Je viens de passer un week-end (soupir !) avec le service B&B ; chambre propre, belle, calme, avec un lit géant, linge propre et plus que complet ! Chambre luxueuse, avec salle de bain privée et chambre séparée avec baignoire d'hydromassage ! Excellent petit déjeuner, tout est frais et copieux. Personnel très serviable. Stationnement pratique. On reviendra certainement!
Gerhard.c
Le 24/10/2014 à 19:59
Nous avons été chaleureusement accueillis à notre arrivée et nous nous sommes immédiatement sentis chez nous. La place de parking dans la cour est très pratique. La nourriture était excellente et très copieuse. Le personnel était très agréable et attentionné. Nous avons également beaucoup apprécié les deux soirées dansantes.
Maria.i
Le 07/11/2013 à 06:17
Convivialité et professionnalisme. L'hôtel est situé en face du parc thermal et est calme. Le petit-déjeuner spectaculaire avec tartes et tartes aux pommes et croissants chauds, ainsi que le petit-déjeuner américain avec œufs, bacon et pain grillé.
- 🏪 RISTORANTE SALE & PEPE (4 Avis)
- 🏪 Bilocali Acquamarina (1 Avis)
- 🏪 Corte Benedettina di Frapiero (50 Avis)
- 🏪 Pescheria Azzurra (6934 Avis)
- 🏪 AGRITURISMO TURELLI (8 Avis)
- 🏪 La Muraglia Cagliari (908 Avis)
- 🏪 Restaurant Pizzeria Salegg (278 Avis)
- 🏪 Piazzola verde (729 Avis)
- 🏪 Guajira (14 Avis)
- 🏪 Der Mohrenwirt (297 Avis)
💬 Qualité minimale, prix gourmands.
💬
💬 Endroit très beau et authentique, personnel super serviable, ayant pris les quatre chambres disponibles pour la famille, nous étions seuls et cela a certainement rendu tout plus magique. Même dans le magnifique jardin, on ressent l'histoire du lieu. Je ne donne pas quatre étoiles car l'état des lits (à ressorts) et des douches (très basse pression) est encore à améliorer un peu.
💬 Service minimaliste mais le concept est top. On mange les poisson du jour, dans une poissonnerie de Naples. Les prix sont très abordables et l'ambiance est très sympa !
💬 Très beaux appartements de vacances dans une ancienne ferme. Tout était bien rénové et techniquement en bon état. Très chers hôtes. Facilement accessible en voiture Superbe vue d'en haut sur le lac de Garde
💬 Excellente place
💬 Belle vue. Bonne pizza. Accueil agreable
💬 Un restaurant sur les hauts de Peschicci ombragé et ouvert sur la garigue, offrant une belle vue sur l'Adriatique, une ambiance locale, des tables avec de belles nappes et un service sympathique. Pour la cuisine, les plats servis sont juste authentiques, du terroir à pleines dents, ici toutes les saveurs des Pouilles et plus particulièrement du Gargano sont réunies dans nos assiettes, elles sont du reste bien décorées. Je recommande les primis de la cartes, le risotto frutti di mare et la zuppa di pesce. Avis aux gourmands, la carte des vins locaux est intéressante, faites lui confiance et les prix sont corrects.
💬 Excellent endroit pour goûter à la cuisine mexicaine et cubaine avec des matières premières de haute qualité (ne pas sous-estimer les fruits), endroit petit mais bien meublé avec de la bonne musique. Le propriétaire était très gentil et gentil et nous a également offert des spiritueux typiques très spéciaux. Ce fut une expérience formidable, j'y retournerai certainement, fortement recommandé.
💬 L'hôtel, le SPA, la gastronomie, le personnel et l'emplacement, tout est parfait !