Avis sur Grand Hotel Misurina - Blu Hotels à Misurina, Cortina
Les avis
Les dernier avis sur Grand Hotel Misurina - Blu Hotels à Misurina, Cortina
Leonardo.a
Le 15/05/2024 à 11:22
Sans aucun doute, cet hôtel devait être un luxe dans les années 80... le fait est qu'il est resté à cette époque. Je vais décrire le bon et le mauvais : Choses positives: - Le personnel est très sympathique. Surtout Antonietta. - Les vues. - L'emplacement. - La piscine chauffée, très bien. - Petit-déjeuner spectaculaire et très complet. - De nouvelles serviettes. - Ils nous ont laissé repartir un peu plus tard car il y avait beaucoup de brouillard. Le mauvais: - Chambres extrêmement vieilles. - Matelas inconfortable, très vieux. - Il y a une cuisine que vous ne pouvez pas utiliser car il n'y a pas d'ustensiles... pas même de couverts. - Les toilettes sont fixées à la paroi de douche. Si vous mesurez plus de 1,80, vous n'entrerez pas (vu sur la photo). - Le sèche-cheveux surchauffe et s'éteint. - Le restaurant ne propose pas de room service et la seule option pour le dîner est un menu à 35 €. - Le pire : c'est extrêmement cher. 162 € la nuit pour 2.
Martha.l
Le 13/05/2024 à 20:11
Bel hôtel au bord du lac avec les vues les plus incroyables et une très bonne nourriture. J'étais un peu intrigué par les critiques mais je pensais que ce n'était qu'une nuit donc rien n'était perdu. Nous avons été accueillis par un personnel sympathique et efficace, les chambres étaient spacieuses et propres et la nourriture était incroyable ! Honnêtement, une très bonne affaire pour le prix. Si quelqu'un n'aime pas l'option restaurant, il a une pizzeria à seulement 20 mètres. Il y a même une petite épicerie en bas et un magasin de souvenirs de l'autre côté de la rue. Et mec, QUELLE VUE sur le lac ! Les options de dîner étaient nombreuses et délicieuses ! Le buffet du petit-déjeuner offrait une grande variété de choses. Le seul commentaire ici est que j'éviterais la machine à café incluse dans le buffet. Nous étions plus qu'heureux d'acheter un vrai café pour environ 2 euros et il a été servi rapidement. Je ne peux pas parler pour les autres mais j'y retournerais sans hésiter !
Giada.m
Le 12/05/2024 à 14:31
Bel endroit avec des chambres avec vue sur le lac. On reviendra certainement! Tout le personnel était top, surtout Antonietta, réceptionniste.
Fabiola.i
Le 01/04/2024 à 11:16
Nous avons passé trois nuits à Pâques. Excellente position. Hôtel bien entretenu, même s'il y avait de la neige dehors, l'intérieur était toujours propre. Chambre spacieuse avec tout le confort nécessaire, nous avons également trouvé étonnamment une petite cuisine dans la chambre avec réfrigérateur et lave-vaisselle. Le service de garage et la piscine sont excellents (comme il fallait la réserver sur place, nous avions peur de ne pas pouvoir l'utiliser, mais ils sont super organisés). Nous avons réservé en demi-pension et le recommandons !!! Le petit-déjeuner est toujours excellent avec des choix différents, ainsi que le buffet du soir avant le dîner avec 4 choix différents de premier et deuxième plats. Personnel serviable, poli et souriant. Un merci spécial au serveur Ivan et au barman Adriano. Musique live le soir. Nous reviendrons certainement voir l'endroit en été aussi !
José.a
Le 27/03/2024 à 18:38
Endroit parfait pour visiter les Dolomites. Propre, bien entretenu, très bon service du personnel et l'environnement est très beau. La cafétéria et le restaurant sont super, tant le personnel que ce qu'ils proposent.
Tiziana.r
Le 18/03/2024 à 19:38
J'ai passé un long week-end dans cette perle entourée de neige et ce fut une expérience merveilleuse. Le lieu en lui-même est magique et règne en maître et le séjour est encadré par un service et une attention qui ne peuvent être tenus pour acquis. Nous avons passé un bon moment!
Kanto21.
Le 18/03/2024 à 16:36
Structure pleine de charme, accueillante, chaleureuse. La chambre était spacieuse, aérée et accueillante. Nous avons passé une merveilleuse nuit. Petit déjeuner copieux et varié. Le prix est adéquat pour la qualité du service et de l'emplacement. Nous serons de retour.
Jack.8
Le 27/02/2024 à 17:40
L'hôtel bénéficie d'un emplacement magnifique, d'un personnel sympathique et serviable. Notre chambre était vraiment confortable et spacieuse avec un petit balcon très sympa avec vue sur le lac, dommage que la salle de bain soit un peu petite par rapport à la taille de la chambre et avec les toilettes mal positionnées, presque à proximité de la douche, une personne avec des jambes pendant de longues périodes vous pourriez avoir des difficultés à l'utiliser, le garage couvert est très utile, surtout en hiver lors des chutes de neige. Au dîner, j'ai apprécié la variété du menu, mais je n'ai pas aimé certains plats, mais c'est un avis subjectif. Ils ont également été très gentils avec mon petit chien, il y avait aussi un kit d'accueil qui lui était dédié dans la chambre, dommage sur la règle qui interdit aux chiens d'entrer dans la salle à manger, même s'ils sont fermés dans la cage de transport. Même si je connais et accepte la règle, je ne suis pas d’accord avec elle. J'espère qu'à l'avenir cette règle pourra être modifiée, notamment pour les petits chiens qui, précisément parce qu'ils sont enfermés dans la cage, ne dérangent pas et ne font pas de dégâts. Je fais confiance à la sensibilité de l'hôtel à ce sujet, pour rendre l'expérience de séjour encore plus agréable pour tous les clients, même pour ceux qui voyagent avec leurs petits chiens.
I&M.
Le 20/02/2024 à 09:42
Hôtel dans un endroit magnifique, belles chambres (celles face au lac). Prix élevés pour les hôtels, vous payez pour l'emplacement.
Lukasz.o
Le 20/02/2024 à 01:11
La pire expérience de tous les temps ! Ce n'est certainement pas un hôtel 4*. Petit déjeuner horrible. La piscine est accessible aux enfants de moins de 15 ans entre 10h-12h et 14h-16h, ce qui signifie que si vous venez skier, vos enfants ne pourront en réalité jamais utiliser la piscine. Pas de jeux ni de salle dédiée aux enfants ! A la réception, on dit qu'il y a un restaurant à la carte, mais lorsque je voulais commander uniquement une soupe ou un plat principal, on m'a informé que je devais emporter l'ensemble des plats préparés pour le dîner (buffet). Même si mon enfant souhaite manger juste une soupe, je dois payer 35 € pour l'ensemble des trois plats. Ce n'est vraiment pas un endroit pour des vacances avec des enfants !
amairani.e
Le 16/02/2024 à 20:18
Je ne recommande pas cet endroit, le service est horrible, le réceptionniste était tout le temps impoli et arrogant. Nous avons dîné sur place et ils m'ont dit que le prix par personne était de 35 €, à la fin ils m'ont facturé plus, quand j'ai demandé des informations sur pourquoi ils me facturaient plus, ils ont voulu me mentir et ont aussi mis beaucoup de temps. il est temps de vérifier pourquoi ils me facturaient plus alors que nous ne consommaient que ce qu'ils nous donnaient au menu. Après cela, la réceptionniste ne m'a plus répondu et elle n'a répondu qu'à ma compagne. J'ai eu un massage à l'hôtel et j'avais besoin de monnaie parce que je voulais donner un pourboire à la masseuse, la masseuse et moi sommes allés à la réception pour demander de la monnaie et quand nous sommes arrivés, la réceptionniste a dit Et maintenant, quel est le problème ?, le la masseuse lui a dit que je voulais juste changer de l'argent pour lui donner un pourboire, elle était très impolie. Le service du restaurant est très lent, la nourriture est très mauvaise. Le petit déjeuner n'a rien de spécial. Les vues sont magnifiques, mais je pense que vous pouvez trouver un autre hôtel avec des vues tout aussi belles mais avec un meilleur service client. Le massage est la seule bonne chose de cet hôtel, les filles sont très sympathiques et font un excellent travail. La chambre est propre et chaleureuse.
Anna.z
Le 12/02/2024 à 22:36
Hôtel atmosphérique, bonne nourriture. Malheureusement, le sauna coûte 25 euros par personne
Dor.e
Le 06/02/2024 à 13:19
L'hôtel est dans un endroit fabuleux, les chambres sont propres, nous avons dîné et petit-déjeuner... Compliments au chef et aux gars du restaurant (beaucoup de jeunes et cela m'a fait très plaisir), nous avons aussi essayé la piscine qui n'était pas très grande mais agréable... Peut-être que s'ils réparaient l'hydromassage dans la petite piscine, ce serait une chose bienvenue, compte tenu des nombreux petits invités qui voulaient y aller. Le seul défaut selon nous puisque nous avons profité de la demi-pension c'est que nous avons dû payer les boissons séparément... pour la piscine et les peignoirs.... Pour le reste nous avons passé une belle journée
Elisa.i
Le 04/02/2024 à 21:00
Nous venons de rentrer d'un week-end passé dans cet hôtel, nous avons passé un très bon moment, la chambre était très spacieuse, la nourriture était excellente, le personnel était très gentil et serviable surtout en salle à manger avec un oeil pour notre petite fille. Si jamais nous revenons dans la région, nous y retournerons certainement. Conseillé.
Anthony.a
Le 04/02/2024 à 17:42
Pour ceux qui recherchent une retraite enchanteresse en pleine nature, cet emplacement est sans précédent. Niché à proximité des pistes de ski et d'une multitude d'activités adaptées à toutes les saisons, il offre un mélange parfait d'aventure et de tranquillité. L'âge de l'hôtel ajoute à son charme, ce qui en fait un choix idéal pour les familles et tous ceux qui souhaitent s'immerger dans la beauté époustouflante des Dolomites, y compris l'emblématique Tre Cime. L'atmosphère ici est paisible et décontractée, vous permettant de vraiment vous détendre. Les chambres sont très simples mais confortables. Vous devez apporter vos commodités et votre minibar. Vous trouverez les options de restauration et de boissons bonnes, servies par un personnel exceptionnellement amical. De plus, le spa, doté d'une piscine, constitue une oasis de sérénité propice à la détente. Si vous appréciez une escapade décontractée et relaxante, mêlant sport et plein air, vous vous retrouverez chez vous dans ce lieu authentique.
Azienda.g
Le 26/01/2024 à 19:34
Nous sommes restés une semaine début 2024. Belle structure, personnel très sympathique et serviable. Absolument recommandé !
roberto.a
Le 25/01/2024 à 11:34
Structure ancienne, saveur des temps passés. La piscine est magnifique.
Martina.o
Le 23/01/2024 à 14:14
Belle chambre chaleureuse avec une vue imprenable, j'y retournerai certainement ! Bon petit déjeuner mais j'aurais aimé un choix plus large de produits sans gluten, tout le reste était excellent.
The.i
Le 22/01/2024 à 12:41
Personnel très gentil. Une mention spéciale aux pool boys, au personnel de la réception et au chef Claudio, bon et sympathique. Le dîner est agrémenté de la voix d'un très bon chanteur.
monia.a
Le 21/01/2024 à 19:52
Nous avons passé une semaine fantastique ! L'hôtel est propre, les chambres sont très confortables et ont une belle vue sur le lac, une très bonne cuisine et une température de piscine très agréable ! Excellent emplacement pour rejoindre Cortina Sappada Lienz ! Personnel sympathique, courtois et sympathique, nous remercions sincèrement tous les gars, en particulier Massimo au bar ! Nous avons laissé un morceau de notre cœur !
Marija.j
Le 18/01/2024 à 20:10
Bel hôtel, mauvais service. Les chambres sont grandes, confortables et agréables.
Elio.e
Le 13/01/2024 à 20:49
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits, petit-déjeuner et dîner excellents, chambres propres, excellent service de spa et de piscine. On reviendra certainement!
Zoran.n
Le 13/01/2024 à 05:51
vous obtenez un appartement pour 3-4 personnes avec une petite cuisine que vous ne devez pas utiliser, il n'y a qu'une seule pièce dans tout l'appartement. La vue sur le lac Misurina gelé, magnifique, Il y a un grand parking et une piscine, mais le spa est facturé en supplément 25 €. L'hôtel dispose également d'un supermarché avec une bonne sélection de toutes sortes d'articles.
Matteo.o
Le 09/01/2024 à 16:44
Hôtel de charme d'autrefois, l'intérieur a été rénové et est très bien entretenu, le personnel est gentil et présent. Nous avons également eu un surclassement avec une chambre très spacieuse et vue sur le lac. Le petit déjeuner était excellent, varié et avec une vue spectaculaire. Il y a aussi une petite mais belle piscine. Il y a un parking extérieur réservé gratuit et un garage payant. j'y retournerais avec plaisir
stefano.r
Le 06/01/2024 à 12:26
Nous avons passé quatre jours, y compris le réveillon du Nouvel An, dans ce magnifique hôtel surplombant le charmant lac Misurina. Notre chambre avait une vue sur le lac ; la différence de prix par rapport à une chambre standard valait vraiment la dépense. Nous avons profité de la formule demi-pension, mais nous étions un peu sceptiques sur la nourriture au vu des précédents avis (également sur réservation). Il a fallu changer d'avis : chaque soir, le chef préparait des menus à la fois innovants et respectueux de la tradition locale. Un dîner de réveillon du Nouvel An vraiment excellent, accompagné d'un service exceptionnel de la part du personnel, toujours gentil et serviable. L'hôtel dispose également d'une piscine gratuite et d'un spa payant (25 €), très appréciés après une journée de ski, bien que très basiques. Il dispose également d'un double parking, gratuit découvert et couvert payant (10 €/nuit) ; il est conseillé de réserver ces prestations supplémentaires. Merci encore à tout le personnel de nous avoir fait passer des journées inoubliables !
Jetmir.e
Le 05/01/2024 à 21:25
La deuxième fois que nous partons en vacances d'hiver... à mon avis, les chambres devraient être un peu rénovées. La nourriture est délicieuse et copieuse.. le personnel aussi bien à la réception que surtout au restaurant est très gentil et talentueux
Marco.a
Le 05/01/2024 à 18:13
Excellent hôtel, restauration et espace bien-être à essayer
Diva.i
Le 05/01/2024 à 12:05
Ma famille et moi avons séjourné au Grand Hôtel Misurina du 1er au 5 janvier 2024. Chambres n°329 et n°330. Nous avons apprécié notre séjour malgré quelques soucis. L'hôtel est dans une superbe position et bien entretenu, bien qu'avec une décoration un peu vieillotte et manque d'équipements dans la chambre comme une bouilloire pour le thé ou un verre pour l'eau potable. Le personnel est courtois et le petit déjeuner inclus est très bon. Le spa en supplément de 25 € pour deux heures. Malgré la présence d'une kitchenette dans la chambre, aucun ustensile n'était fourni.
Francesco.a
Le 27/12/2023 à 21:18
Bel hôtel avec vue sur le lac (mais uniquement pour ceux qui séjournent dans des chambres avec vue sur le lac) dans une excellente position pour visiter Cadore et les Tre Cime ! Je recommande d'opter pour la demi-pension car pour le petit-déjeuner et le dîner l'hôtel met en place un buffet délicieux et copieux. La piscine est également très agréable J'ai séjourné ici deux fois et je dois dire... Je reviendrais avec plaisir pour la troisième !
alex.u
Le 27/12/2023 à 20:09
Hôtel fantastique ! Nous avons séjourné ici pendant les vacances de Noël et je dois dire que tout était parfait, de la chambre au personnel en passant par la cuisine, cette dernière vraiment bonne et le service des serveurs excellent !
Paola.o
Le 09/10/2023 à 09:34
Lac Misurina 🇮🇹❤️🇮🇹 Grand Hôtel Misurina Excellent point stratégique pour des excursions dans les Dolomites de Belluno Excellente nourriture, entrées, entrées, plats principaux, desserts, boissons.... Animaux acceptés 🐺🍀 Endroit préféré
Michele.e
Le 08/10/2023 à 15:48
Magnifique au moins sur les rives du lac Misurina. Dans un style typiquement montagnard, donc beaucoup de bois. Hôtel propre, chambres spacieuses équipées de tout le confort. Le restaurant mérite également une mention, une cuisine excellente et un petit déjeuner copieux. Parking privé pratique disponible
mar.e
Le 07/10/2023 à 22:52
emplacement exceptionnel mais à part cela et les chambres rien d'autre. nourriture à peine convenable (des boulettes de viande vertes passées pour des dumplings... mais même pas des parents éloignés !) et service stressant sans permettre de se détendre entre un plat et un autre (si vous êtes pressé, faites un autre travail) ; décevant
Yannick.
Le 03/10/2023 à 20:42
Notre séjour dans les Dolomites n’avait qu’un seul aspect négatif : l’hôtel. Ma note aurait certainement été meilleure, mais notre séjour personnel a été vraiment très négatif. La première nuit, nous avions une chambre adjacente à la buanderie sur place. Les conteneurs à linge roulaient donc sur une rampe toutes les 20 minutes et nous dormions environ 3 heures. Lorsque je me suis plaint le lendemain, il n'y a même pas eu d'excuses, mais une chambre de remplacement sans balcon et non pas une chambre familiale comme initialement réservée mais une chambre double. Je pensais que ça n'avait pas d'importance, tant que ce n'était pas une autre nuit comme celle-là. La chambre était bien meilleure, mais les murs sont en carton et après notre visite au lever du soleil, nous nous sommes ennuyés tout l'après-midi à cause d'un chien qui aboyait sans cesse. Le petit déjeuner est également modeste et nous n'avons même pas pris la peine de dîner après avoir lu les critiques. Pour moi personnellement, l'hôtel offre tout ce dont j'ai besoin et c'est le seul point positif, un bon emplacement. Mais à mon avis, cela n'a pas grand chose à voir avec un hôtel 4 étoiles.
Sarah.
Le 03/10/2023 à 20:34
Les chambres sont très démodées et rien n’a été fait depuis longtemps. C'est très bruyant, ce qui signifie que vous ne pouvez pas y dormir réparateur. Le seul point positif est l'emplacement de l'hôtel.
Marco.t
Le 02/10/2023 à 19:02
hôtel très cool, plus 100% neuf, mais adapté aux environs. La performance des prix était également correcte. La seule chose qui est un peu incompréhensible, c'est qu'il faut payer 20,00 euros pour Fitness xtra.
Paolo.a
Le 27/09/2023 à 09:10
C'est un devoir d'écrire et de témoigner le sentiment de gratitude envers tout le personnel de la structure ; de la réception aux services d'étage en passant par le personnel du restaurant. Attentif, minutieux, gentil et disponible pour toute demande. Plats excellents et copieux. Un merci particulier à l'équipe de salle, du chef au maître d'hôtel, en passant par les serveurs. Merci et à bientôt, Katya et Paolo.
Martin.o
Le 25/09/2023 à 23:10
Le Grand Hôtel Misurina était notre point de départ pour une randonnée autour de Tres Cima et cela n'aurait pas pu être mieux. L'emplacement est magnifique, le personnel était très sympathique et serviable et la nourriture... que puis-je dire, c'était absolument fantastique. Je recommande vivement de séjourner ici si vous en avez l'occasion. Oh, il y a aussi une belle piscine et un spa.
Rob.a
Le 20/09/2023 à 19:33
Eh bien, j'ai vraiment apprécié mon séjour ici. Belles chambres, bon service, excellent emplacement. Le point culminant pour moi était la nourriture. Dîner vraiment délicieux, avec un grand choix et une cuisine de qualité, bien cuisinée. Personnel attentif. Je le recommande vivement.
Walter.a
Le 20/09/2023 à 17:21
Beau paysage
Romina.m
Le 18/09/2023 à 21:31
La structure est un peu vieillotte mais l'emplacement est fantastique, donnant directement sur le lac. Chambre grande et toujours propre, le seul péché était le sèche-cheveux qui surchauffait trop facilement et passait en protection avec un fonctionnement intermittent. Tout le personnel était gentil et serviable, ce qui nous a mis à l'aise pendant notre séjour. Petit-déjeuner et dîner superlatifs, la formule buffet avec une carte toujours variée est parfaite. L'opinion globale sur l'hôtel est absolument positive. Conseiller
Afrosia.o
Le 15/09/2023 à 17:56
Nous n'y retournerons pas. Coût d'une chambre familiale à usage double supérieur à 200 € pour une nuit (soit 100 €+ par personne !). Coût du dîner avec menu fixe : déclaré à la réception 30 € chacun, dépensé 41 € (nous étions trois, nous avons pris une bouteille d'eau et une bouteille de prosecco = 123 €... coût des boissons 33 € ?!? !). SPA payant : 20 € pour deux heures - j'y suis resté 20 minutes car il était proche de la fermeture (20h) et j'ai payé le même prix. Extérieurement, c'est un bâtiment rénové et décent. Parking disponible (même si je pense que vous devez également payer pour cela). En interne, tout va bien - même si pour un 4 étoiles, je m'attendais à quelque chose de plus caractéristique et raffiné. La chambre était une Famille - avec un petit salon mais avec un lit double fermé dans une structure à porte coulissante - la deuxième personne devait forcément sauter sur le lit pour sortir car la porte coulissante ne laissait aucune place au mouvement autour du lit . La salle de bain est également petite et inconfortable, avec une cabine de douche qui ne fonctionne pas - sans aucun Vanity Kit, ni messages du type nous ne vous donnerons rien parce que nous aimons la planète. Bref le seul côté positif c'est qu'il est proche du Tre cime di Lavaredo. Astuce : garez-vous sur le parking de la base et prenez le bus Dolomiti qui vous emmène jusqu'au refuge Auronzo. À 8 heures du matin, nous avons fait la queue pendant une heure et 20 minutes pour monter dans la voiture, tandis que le bus public évite la file d'attente.
Marco.i
Le 12/09/2023 à 22:25
La structure est un peu vieillotte mais l'emplacement est fantastique, juste sur le lac, le personnel est très gentil et serviable. Ayant séjourné en formule demi-pension je dois dire que le restaurant est une valeur ajoutée, vaste choix de petit déjeuner sucré, salé et fruité, rien ne manquait. Chaque soir au dîner, un riche buffet et un large choix de 4 entrées, 4 plats principaux et 4 desserts, compliments au chef et à son équipe. L'avis sur l'hôtel est absolument positif.
Andrea.e
Le 11/09/2023 à 23:39
L'hôtel est un peu vieillot, mais la structure est bien entretenue, les chambres et les chambres sont propres. Piscine incluse pour tous les invités. Petit déjeuner varié et bien garni. Personnel sympathique, à quelques exceptions près qui peuvent arriver.
Roberto.
Le 10/09/2023 à 15:52
Etant donné que les points forts sont la position et la vue, objectivement en termes de structure et d'accueil les 4 étoiles sont toutes là, et donc je recommanderais généralement cette structure ; Cependant, la baisse du service du petit-déjeuner avec des produits (notamment des brioches) qui ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles est vraiment incompréhensible. Ensuite comme nous avons choisi la formule demi-pension (recommandée) le dîner a été discret d'un point de vue quantitatif et qualitatif, peut-être de mon point de vue trop de recherche sur la cuisine internationale et peu d'utilisation des produits locaux. Mais passons maintenant aux notes douloureuses du service offert par le service des serveurs : outre la confusion des figures professionnelles qui se chevauchent (gestionnaires, serveurs malgré les bonnes intentions du chef de salle Giovanni) dans les salles de petit-déjeuner et de déjeuner, et le général négligence dans le ménage et les vêtements des serveurs (pantalons tachés, t-shirts multicolores sous la chemise blanche, vêtements souvent non repassés) on atteint le maximum avec la serveuse (mais ce n'est pas de sa faute si elle n'aurait pas dû être envoyée en salle) qui à peine parle italien et qui pour traduire le papier des vins utilise le traducteur Google sur votre téléphone portable devant les convives ! Vraiment tout cela n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles.
diego.a
Le 04/09/2023 à 17:58
Tout est spectaculaire... ou presque !!La chambre (suite avec vue sur le lac) était très confortable, belle, grande et propre. Le seul gros défaut est la SALLE DE BAINS, petite, inconfortable et pas à la hauteur d'une SUITE. Et aussi : sol fissuré, bidet et receveur de douche avec des fissures sur la céramique !!! Vraiment inacceptable pour un bel endroit comme le Grand Hôtel Misurina. Pour le reste tout est très sympa (piscine, spa, restaurant, réception et parking). Des éloges particuliers vont au CHEF, au MAITRE et aux serveurs, aux gars de la piscine et du Spa (massages spectaculaires...) et aux gars de la réception. Nous reviendrons, mais en espérant que la salle de bain soit correcte !!!
Michelle.e
Le 02/09/2023 à 09:30
J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et je dois dire que mon expérience a été très décevante. Le restaurant de l'hôtel laissait beaucoup à désirer. La qualité et le niveau de la nourriture étaient extrêmement médiocres. La nourriture servie avait un goût tout sauf frais ou savoureux. C'était vraiment une déception, nous n'y avons donc pas mangé les soirs suivants. La chambre d'hôtel elle-même était également une grande déception. Les meubles semblaient très démodés et usés. Le sèche-cheveux dans la salle de bain ne fonctionnait que 20 secondes, ce qui était extrêmement ennuyeux. L'odeur dans la chambre était également un peu désagréable et j'avais du mal à m'y sentir à l'aise. Ce qui m'a le plus dérangé, c'est le rapport qualité-prix. Cet hôtel est annoncé comme un hôtel 4 étoiles mais honnêtement, il ne mérite guère 2 étoiles. La qualité de l'hébergement et de la nourriture n'avait aucun rapport avec les prix pratiqués. C'était tout simplement terriblement mauvais. Le seul point positif de l'hôtel était son emplacement. Il se trouve à proximité de superbes activités et attractions, ce qui est vraiment la seule chose que cet hôtel a à offrir. Dans l'ensemble, mon expérience dans cet hôtel a été extrêmement décevante et je ne le recommanderais pas.
Antonello.e
Le 31/08/2023 à 17:10
Dès la dernière montée, un petit virage à gauche et le paradis s'ouvre à vous. Lac Misurina qui vous accueille avec les trois sommets. Vous arrivez à l'hôtel et trouvez Désirée et Fabrizio accueillants et préparés. La splendide chambre avec une vue fabuleuse Le soir au dîner vous rencontrez Bruno, gentil et précis, Amarildo souriant et toujours à l'écoute, Antonio, son expérience et sa classe n'ont pas de prix. La mauvaise chose ?....oui un.......rentrer à la maison
Isabel..
Le 27/08/2023 à 14:17
Soyez très prudent avec les suites, ce n'est pas ce qui apparaît sur les photos du site internet. Nous avons réservé une suite avec vue sur le lac et ils nous ont donné une chambre avec des escaliers et la chambre n'avait qu'une fenêtre sur le toit, pas de vue. La vue était en bas avec une descente d'eau au milieu, et ils nous ont proposé de dormir sur le canapé, excusez-moi ? J'ai payé une suite pour dormir sur un canapé ? En fin…. Le lendemain, ils ont changé notre chambre, ce qu'ils auraient dû changer à ce moment-là. J'insiste, soyez prudent avec les chambres ou suites du 4ème étage.
Luca.
Le 26/08/2023 à 19:44
Hôtel plutôt ancien... J'avais une très petite chambre et le sèche-cheveux dans la salle de bain s'allumait et s'éteignait (après quelques secondes d'utilisation, il surchauffait et il fallait attendre quelques minutes pour qu'il refroidisse). Un rapport qualité/prix horrible. J'ai lu beaucoup de critiques concernant la nourriture, mais je ne l'ai pas trouvé si mal. Je n'ai pas envie de le recommander.
Simona.i
Le 16/08/2023 à 22:02
Bel emplacement sur le lac Misurina et à proximité d'autres attractions telles que les trois sommets de Lavaredo. Chambres propres et spacieuses. Excellente cuisine
Gianmario.o
Le 16/08/2023 à 11:36
Que puis-je dire, nous remercions tout le personnel de l'hôtel pour cette merveilleuse expérience. Du directeur à Claudio le chef (chaque jour des plats nouveaux et toujours délicieux - le meilleur chef que j'ai jamais trouvé -), aux serveurs (tous sauf Andrea en particulier), aux femmes de ménage, toujours gentilles et attentionnées. Hôtel dans une position très centrale avec grand parking privé et garage sur réservation. Les chambres sont grandes et propres. Peut-être qu'ils auraient pu simplement être mis à jour, mais cela nous convenait parfaitement. Que puis-je dire, fortement recommandé++++++. J'espère revenir bientôt. Le dîner de la mi-août mérite des applaudissements. Superlatif!!!!
Ludovic.e
Le 15/08/2023 à 21:41
Déçus que le SPA n'était pas inclut. De plus, une chambre pour 4 personnes facturée au plein tarif et avec seulement un grand lit et un canapé lit, pas digne d'un hôtel 4 étoiles.
Vale.a
Le 13/08/2023 à 09:08
J'avais peur au vu de certains avis mais l'expérience a été très positive ! Chambre très grande, largement suffisante pour notre famille (nous sommes 5), tout est très propre et la cuisine absolument excellente, vaste choix et nourriture de qualité, bien cuisinée. Le personnel est très gentil et attentionné. C'est juste dommage pour le parking pas très grand donc si on rentre en fin d'après midi c'est facile de ne pas trouver de place et pour le manque d'espaces de loisirs communs. Cependant, cela reste recommandé !
Fabio.e
Le 12/08/2023 à 16:03
L'emplacement de l'hôtel, juste au bord du lac Misurina, est excellent. Peut-être que les 4 étoiles ne sont pas entièrement justifiées. Pas d'animation pour les invités
Francesco.r
Le 10/08/2023 à 17:28
Commençons par l'emplacement, magnifique sur le lac, un autre point positif est la gentillesse des opérateurs, les points positifs s'arrêtent ici, il n'y avait pas de lunettes dans la chambre, première fois de ma vie que je vois quelque chose comme ça surtout dans un Hôtel 4 étoiles à partir de 330€..le sèche-cheveux s'est arrêté au bout de 3 minutes d'utilisation, surchauffe dit-on... étant donné un autre qui s'est arrêté également, il n'y avait pas le moindre kit de courtoisie, avec de la crème pour le corps ou similaire, ni même quoi que ce soit. pour prendre un thé ou une tisane...dîner : mauvais, mis à part le fait qu'il y avait une belle chambre avec vue sur le lac et nous et 3-4 autres familles placés dans une petite pièce avec des murs tout autour et une vue sur le bar...et puis les gnocchis de pommes de terre dures (je viens d'ouvrir le paquet je suppose) et la sélection de fromages avec des confitures..les confitures étaient 2 cuillères à café avec un peu de confiture, qui a disparu après les 2 premiers morceaux de fromage.. Ce qui est incroyable c'est que le lendemain à la réception je leur ai dit que je devais prendre un médicament le soir et qu'il n'y avait pas de lunettes... ils m'ont dit que c'était la politique de l'hôtel que le client appelle pour qu'il l'apporte les lunettes... hein ? A minuit je dois appeler pour prendre des verres dans un hôtel 4 étoiles ??..mauvais..très mauvais, je n'y retournerai pas c'est sûr
Fabiola.a
Le 08/08/2023 à 13:58
J'étais un invité de cet hôtel la semaine dernière Il bénéficie d'un emplacement fantastique, donnant directement sur le lac. Dès notre arrivée nous avons été agréablement surpris par la gentillesse du personnel. On nous a donné une chambre au dernier étage C'était avec des meubles un peu vieillots. Mais très spacieux. Il y avait aussi une jolie kitchenette... mais la propreté laissait un peu à désirer. Le point fort du restaurant. Large choix pour le petit déjeuner Du sucré au salé en passant par les fruits, rien ne manquait vraiment. Chaque soir le buffet était rempli de plats de tous types Large choix entre 4 entrées, 4 plats principaux et 4 desserts Tout le personnel du restaurant était extrêmement gentil et prêt à répondre à toutes les demandes. J'ai eu le plaisir de rencontrer le chef Personne extrêmement gentille Mon avis sur l'hôtel est sans aucun doute positif Conseiller
Onofrio.i
Le 02/08/2023 à 18:52
J'ai eu le privilège de passer un merveilleux séjour dans cet hôtel quatre étoiles et je ne peux pas en dire assez sur chaque aspect de mon expérience. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme par le personnel. Ils ont montré une attention particulière à chaque détail, rendant notre séjour agréable. L'hôtel est meublé dans un style moderne. Les espaces communs sont accueillants, propres et bien entretenus, créant une atmosphère de tranquillité et de détente. Les chambres sont meublées avec goût et sont équipées de tout le confort, dans un style typique en bois de montagne. J'ai particulièrement apprécié la propreté irréprochable. Le petit déjeuner proposé est excellent. Un large choix de plats sucrés et salés, préparés avec des ingrédients frais et de qualité. En choisissant la demi-pension, j'ai pu laisser libre cours aux délices du lieu en choisissant un vaste menu comprenant un buffet d'entrées, tout en étant servi à table un choix de quatre entrées, quatre seconds plats, quatre desserts, toujours différents chaque soir. Tout le personnel est à féliciter, toujours gentil et souriant.
Lidia.o
Le 02/08/2023 à 17:33
Malheureusement, nous sommes obligés de laisser une mauvaise critique. Nous avons dû annuler notre séjour de 258 € le matin de la réservation en raison d'une urgence hospitalière. Bien que j'aie passé 9 heures aux urgences avec ma mère, nous avons réussi à appeler l'hôtel dès que possible pour leur dire et ils nous ont dit que nous devions passer par l'agence auprès de laquelle nous avions réservé. Nous l'avons donc fait et ils nous ont quand même facturé la totalité de la réservation, ce qui représentait beaucoup d'argent. Nous l'avons également fait et avons envoyé un message à l'agence qui a essayé de les persuader de renoncer aux frais ou de négocier un changement de dates, mais ils ont refusé. Si vous regardez sur leur site Web, ils ont une politique de circonstances atténuantes qu'ils ne suivent pas. Ils ont gâché notre expérience de la région même sans y aller.
SUMAYA.A
Le 29/07/2023 à 12:10
Cette employée n'était pas accueillante, elle était tellement grincheuse et un peu grossière avec nous contrairement aux autres clients, car nous sommes arabes et musulmans. Les chambres étaient correctes, pas très propres, le lit était très inconfortable. La climatisation ne fonctionnait pas, il faisait chaud. Nous ne pouvions pas ouvrir les fenêtres car il y avait des insectes dehors. Lorsque nous avons réservé les chambres, nous leur avons demandé d'être côte à côte et d'avoir un balcon avec vue sur le lac. Mais rien de tout cela n'est arrivé Ils nous ont donné 2 chambres séparées à chaque étage, même pas au même étage. Trop cher et pas propre. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas de séjourner dans cet hôtel.
katia.a
Le 25/07/2023 à 12:50
Excellent emplacement à deux pas du lac, proche des trois sommets. Chambres propres, cuisine exceptionnelle. Que puis-je dire, ça vaut vraiment le coup d'y retourner.
Bruna.e
Le 24/07/2023 à 20:45
C'est la première fois que je réserve dans cet hôtel, excellent accueil, très bonne cuisine, chambre agréable et propre, depuis la fenêtre de notre chambre on voit le lac Misurina je pense que je reviendrai
Alice.h
Le 24/07/2023 à 12:22
L'hôtel est juste à côté du lac. Il y a un Spar en bas, ce qui est très pratique. Je suis arrivé tard ce jour-là. La réceptionniste m'a dit que je pouvais me garer gratuitement à l'extérieur du Spar. grand et il n'y a pas de moquette qui peut facilement cacher les bactéries. Il a du parquet et est très propre. Il existe de nombreux choix pour le petit-déjeuner. Le prix de la maison est relativement rentable autour du lac. Vous pouvez envisager de séjourner ici pendant la haute saison. .
Jacob.i
Le 19/07/2023 à 21:06
L'emplacement est à peu près tout… Mauvais nettoyage - cheveux et vieux sous-vêtements trouvés par des clients précédents dans notre chambre. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas et sentait très mauvais. Le Wi-Fi ne fonctionnait pas. Mauvais éclairage dans la pièce et les meubles ont au moins 30 ans et ont vraiment besoin d'un rafraîchissement et sont usés.
Yves.a
Le 14/07/2023 à 19:54
Merci
vero.B
Le 01/07/2023 à 21:22
Hôtel bof bof . Les locaux sont vieillots, couloirs et chambre à la limite du glauque. L hôtel est resté dans son jus depuis tres tres longtemps. Le sèche cheveux qui fonctionne une fois sur deux. Piscine en sous sol, mais pas de peignoir en chambre, il faut se changer en bas comme quand on va à la piscine municipale, l eau etait froide ce qui ne donne pas envi de rester longtemps. La reception nous dit que le restaurant etait complet pour le diner. Malgre cela nous avons demandé directement au maitre d hôtel qui nous a trouvé une table sans souci. Mais nous regrettons d y avoir mangé car le dîner etaient moyen et n etaient pas a la hauteur d un 4 etoiles ; idem pour le petit déjeuner. Bref je ne recommande pas.
Locolocappe.
Le 01/07/2023 à 20:16
Les chambres sont belles, spacieuses et en bois. La nourriture et le service sont FABULEUX. L'emplacement au bord du lac est magnifique. SIMPLEMENT UNIQUE Edit : Peut-être pourriez-vous être plus prudent concernant les allergies ou les intolérances.
Doumeizel.o
Le 24/06/2023 à 16:07
Hôtel très moyen. Déçus dès notre arrivée. Point positif : localisation, juste au bord du lac. Sinon, locaux vieillots, couloirs et chambre à la limite du glauque. Pas de lumière dans la douche, sèche cheveux qui fonctionne une fois sur deux. Piscine en sous sol, mais pas de peignoir en chambre, il faut se changer en bas comme quand on va à la piscine municipale... Spa accessible sur réservation et à raison de 30€ par personne. Pour la nourriture, le petit déjeuner ne nous a pas donné envie de tester leur dîner. Produits surgelés et/ou bon marché (fromage et charcuterie bas de gamme, café soluble à la machine, un véritable outrage à l’Italie). Bref on sent bien l’hôtel qui se veut rentable.
Marie.r
Le 11/06/2023 à 00:28
item manquant suite à un service de chambre. Le souvenir de voyage qu’on avait acheté à notre fille a disparu…
CA.
Le 06/06/2023 à 15:19
Malheureusement, seulement anglais et italien Les visites à la piscine doivent être enregistrées car il n'y a de place que pour 20 personnes. Une visite au sauna coûte 20 euros Malheureusement, seules 2 chaînes de télévision allemandes sont proposées. Malheureusement décevant pour un hôtel 4 étoiles.
Ombretta.i
Le 19/03/2023 à 19:11
Endroit magnifique, mais les superlatifs positifs s'arrêtent là. Cuisine horrible, les seules choses convenables sont quelques légumes du buffet et les croissants du petit déjeuner. On nous avait indiqué par téléphone qu'une option végétarienne était possible, mais dommage qu'elle se limite aux légumes du buffet et 4 pois chiches flottant dans l'eau, mais le tarif était le même que celui des autres convives. Et l’option classique n’était pas meilleure, une chose était écrite sur papier et une autre arrivait. Verres à vin à moitié vides. Personnel sympathique, mais lent et inadapté, inerte face aux demandes d'explications. Paiement du séjour demandé à l'avance et il pourra être pris en charge si vous êtes satisfait. Mais si ce n’est pas le cas, il y a une petite réduction à mon avis. Au lieu de cela, la direction s'est contentée d'offrir un verre de vin, au moins d'un volume approprié. Je le répète, tout le monde est très gentil, mais la gentillesse ne doit être que le point de départ d'un établissement classé quatre étoiles.
alessandro.o
Le 12/03/2023 à 14:24
Selon moi, le spa devrait être amélioré, payer 20 € par personne pour seulement 2 heures et avoir un sauna et un bain turc me semble trop... aussi parce que la piscine à proximité s'anime grâce à la présence des enfants et à la tranquillité des l'espace détente manque un peu.. cependant espace spa propre et bien rangé.
Jacopo.
Le 20/02/2023 à 01:18
eh bien, que dire... j'ai été totalement satisfait de l'expérience que j'ai vécue à travers les montagnes et les arbres qui atteignent l'endroit, mais quand je suis finalement arrivé là-bas, j'ai été stupéfait par la majesté de l'hôtel entouré par le lac gelé, Je me suis senti comme dans un Disney sans attendre longtemps, j'ai rapidement trouvé l'entrée et j'ai été aidé par Antonietta qui m'a enregistré et m'a donné la clé de ma chambre en un instant. ma chambre était très propre et confortable, je n'ai rien à redire. J'ai aussi essayé la piscine et c'était tellement relaxant et vous devez tous essayer le jacuzzi là-bas. puis le matin, j'ai pris le petit déjeuner à l'hôtel, grand choix et tout était bon, personnellement, j'aime le plus les choses sucrées, donc j'ai vraiment adoré les gâteaux qu'ils préparent frais tous les jours. eh bien, que dire... une des meilleures expériences de ma vie grâce à Antonietta qui m'a suggéré tous les bons restaurants à proximité et les expériences uniques.
boar.a
Le 16/02/2023 à 14:36
Quand je suis arrivé à Misurina, j'ai été fasciné par la beauté du lieu, la joie et la tranquillité s'installaient dans mon cœur grâce à une telle beauté de la nature. Quand j'ai franchi la porte du Grand Hôtel Misurina qui fait partie du Blu Hôtel, j'ai vraiment envolé pour le paradis, l'hospitalité, la compétence du personnel, la nourriture excellente et la propreté des lieux m'ont laissé sans voix, si vous y allez, votre cœur et votre esprit s'immergeront immédiatement dans la beauté des lieux, félicitations au la direction et l'ensemble du personnel pour leurs compétences professionnelles. Merci... Antonella Sanglier.
Barby.n
Le 05/02/2023 à 21:16
L'hôtel est très agréable, mais pas comparable à un hôtel 4 étoiles, les chambres (assez vieilles) sont malheureusement très froides ainsi que la salle à manger, nous l'avons signalé mais ils nous ont répondu que le chauffage est allumé après 16h. Personnel très courtois à à l'accueil, en salle (même si voir le surveillant contrôler continuellement les employés est assez gênant), et aussi très gentil à l'accueil du centre de bien-être. Piscine très agréable et propre, point négatif concernant le centre bien-être, 20 € par personne pour deux petits saunas pendant 2 heures c'est une exagération. Buffet de petit-déjeuner et de dîner très varié et abondant, les dîners sont toujours les bienvenus. Encore une fois, bien mais pourrait être amélioré
Oscar.u
Le 26/01/2023 à 22:53
Parce que c'est un 4*, ce n'est pas suffisant... Grande chambre, mais ils ne mettent même pas de bouteille d'eau comme beaucoup le font. Ils ne fournissaient pas de savon ni de shampoing pour la douche tous les jours, ce qui n'était pas suffisant pour 2 personnes. Le personnel du restaurant pourrait être plus sympathique. Buffet correct, peu varié Personnel de réception très sympathique. Il n'y a rien en espagnol, pas même le menu du dîner qu'il fallait commander le deuxième, ça ne coûte rien de le mettre en espagnol et chaque jour c'était un problème. Boissons très chères qui ne accompagnaient pas les repas. Situé dans une très belle région (Lac Misurina)
Arvid.e
Le 21/01/2023 à 22:36
Accueil très sympathique, chambres meublées standard mais très soignées. L'utilisation gratuite de la piscine est un gros plus. Après 1 soirée, le sympathique barman savait exactement ce que nous voulions boire à notre arrivée au bar, service très agréable et professionnel au bar. Restaurant et bar très cosy.
federica.h
Le 07/01/2023 à 09:49
Malheureusement, je dois dire que j'ai été déçu du service offert par l'hôtel. Le 5 au matin j'ai appelé pour demander des renseignements sur l'hébergement du soir même, on m'a dit de regarder sur le site internet ou de rappeler vers 10h. Une seule suite était disponible sur le site internet mais à 10h j'ai appelé pour savoir s'il y en avait il y avait d'autres possibilités. On m'a dit qu'ils m'appelleraient sous peu. J'ai dû rappeler vers 11h30.. J'ai trouvé deux chambres séparées mais nous sommes une famille de 4 personnes.. J'avais autre chose mais on m'a dit qu'ils me rappelleraient.. pour date toujours aucun appel reçu...même un simple...Je suis désolé nous n'avons pas de propositions à vous faire suffisait..heureusement il y a des structures plus simples et plus courtoises dans le quartier ce qui nous a donné un accueil très respectable service... grand hôtel misurina malheureusement, seules des étoiles accrochées au panneau... dommage..
Eleonora.u
Le 06/01/2023 à 15:59
Personnel professionnel de la réception au service bar/restaurant. Spa payant (20 euros par personne) avec bain turc, sauna, deux douches émotionnelles et salle de relaxation. Cependant, vous pouvez utiliser la piscine gratuitement, le tout sur réservation préalable à effectuer dans la même installation. Malgré la demi-pension, les boissons sont exclues. L'emplacement de la structure est très apprécié, à proximité du téléski du Col de Varda.
Silvia.e
Le 05/01/2023 à 16:46
Chambres spacieuses et propres, nourriture abondante, variée et excellente. J'ai lu des critiques négatives sur la nourriture et je ne comprends pas sur quoi elles ont été écrites. Le personnel est toujours sympathique et serviable.
Stefania.i
Le 01/01/2023 à 21:46
Je suis resté à nouveau 5 jours dans votre établissement après sept ans, je me suis senti à nouveau bien... appréciant l'emplacement et la qualité de l'hôtel à un coût proportionné et pleinement justifié. Surtout, l'utilisation possible de la belle piscine intérieure est ce qui vous différencie des autres offres. Certes, l'affluence à certaines périodes de l'année, comme les vacances de Noël, peut causer des difficultés tant au gérant qu'au client, mais c'est tout à fait compréhensible. Félicitations encore, nous vous reverrons certainement.
Ilaria.m
Le 01/01/2023 à 12:59
Personnel très sympa. Toujours serviable, surtout les serveurs !! Les chambres sont un peu délabrées mais la nourriture était très bonne. Il y avait une grande variété de plats et un grand buffet avec un grand choix pour le petit-déjeuner et le dîner. La vue est magnifique et vous pourrez faire de nombreuses activités sympas comme des promenades. Dans l’ensemble, l’hôtel est parfait pour les vacanciers. Mais il ne faut pas oublier que le personnel est constitué uniquement de personnes et non de machines !
ornella.e
Le 09/10/2022 à 06:59
L'hôtel est situé dans une position magnifique face au lac Misurina et entouré de montagnes. Zone silencieuse. Belle pièce avec cuisine, séjour, canapé convertible et chambre. Grande salle de bain. On mange plutôt bien. Il y a toujours un riche buffet d'entrées et le matin pour le petit-déjeuner, du sucré au salé.
Xaver.e
Le 07/10/2022 à 14:56
Je voudrais dire tout de suite au début : beaucoup trop cher !!! Mais... Très bien situé, non loin des 3 Zinnen ou Cortina. Belle vue depuis la chambre. Le personnel était toujours sympathique, serviable à tout moment et a répondu à tous nos souhaits. Les chambres sont un peu vieilles, mais elles ont quand même un certain charme. Le petit déjeuner était suffisant et bon, à part le café épouvantable. Mais il y avait toujours quelqu'un pour nous apporter un bon Doppio.
Klaus.r
Le 05/10/2022 à 09:45
Absolument PAS recommandé. Mauvais rapport qualité-prix. Chambre froide. Espace spa trop petit, trop froid et en supplément à payer. La nourriture est mauvaise. Mesdames à la réception morveuses. Nourriture presque immangeable et encore mal étiquetée, donc le radiccio au menu se transforme en chou rouge. Vous devez réserver l'espace spa à l'avance et vous n'aurez toujours pas de chaise longue. Les douches ne fonctionnaient pas, les toilettes ne pouvaient pas être fermées à clé et il n'y avait pas d'eau au lavabo non plus. La piscine était froide et les saunas n'étaient pas préchauffés donc ils étaient froids à votre entrée et vous ne pouvez rester que 2 heures avec la réservation. Une deuxième serviette n'était pas non plus disponible sur demande. Vous ne pouvez entrer dans la piscine qu’avec un bonnet de bain trop serré. Et vous pouvez payer 15 euros par personne pour l'espace spa.
Caterina.i
Le 25/09/2022 à 17:54
Je voulais passer quelques jours au lac Misurina, pendant que je cherchais à réserver, j'ai vu que le Grand Hôtel Misurina était disponible aux dates qui m'intéressaient, alors que dois-je faire ? Évidemment, j'ai aussi réservé parce que le prix était une bonne affaire. En arrivant sur place, nous sommes restés les yeux ouverts, pour la beauté des lieux, et pour l'hôtel, nous avons reçu un accueil pour le moins WOOW, les filles de la réception étaient très gentilles, polies et sympathiques. Le personnel de la cuisine et de la salle à manger était tout aussi poli, amical et serviable. Très bonne cuisine, et ne parlons pas du buffet emballé, petit déjeuner à 100 ! La chambre et la salle de bain étaient impeccables, hygiène au top ! J'y retournerais immédiatement ! En fait, qui sait, peut-être dans quelques mois 😍
Joelle.c
Le 23/09/2022 à 18:12
Le personnel de la réception était gentil et efficace compte tenu du nombre de personnes qui s'enregistraient. L'hôtel ressemblait à une usine. Le petit-déjeuner était composé des produits les moins chers possibles. Café instantané, jus de fruits aqueux, jambon de mauvaise qualité, confitures sans goût. Des tables pour le petit-déjeuner étaient attribuées et les clients ne pouvaient pas choisir une table devant la fenêtre. La chambre était propre mais la salle de bain puait et le ventilateur ne fonctionnait pas. Les fenêtres donnant sur le lac étaient petites et partiellement obstruées par le toit (chambre 40x). Rien d'extraordinaire dans cet hôtel à part son emplacement.
Roman.
Le 19/09/2022 à 19:06
L'expérience de l'hôtel a été horrible. Nous n'aimions pas les vieilles chambres. La nourriture était de mauvaise qualité et de mauvais goût. Le service était horrible. Nous avons rencontré les problèmes à l'hôtel immédiatement après notre arrivée. J'ai demandé à la réception une chambre avec vue sur le lac et le personnel me l'a donnée alors que j'avais une chambre simple dans la réservation. Après cela, le cauchemar a commencé. Tout d'abord, le personnel a pris mes passeports et n'a pas dit quand je les récupérerais jusqu'à ce que je revienne et les demande. Le lavabo de la salle de bain fuyait (voir photo), la télévision dans la chambre ne fonctionnait pas. J'ai signalé les problèmes à la réception et ils ont envoyé quelqu'un pour résoudre le problème. Je ne pouvais pas prendre de douche pendant la réparation du lavabo. J'ai demandé à annuler la réservation. C'est seulement à ce moment-là qu'on m'a proposé une autre chambre. Ils n'ont pas compris que c'était la première chose qu'ils devaient faire pour aider le client. La propriété n'a fait aucune tentative pour nous dédommager ou pour nous sentir mieux pendant notre séjour, comme donner un accès gratuit au spa ou autre chose, même lorsque je l'ai demandé. La réception a déclaré: Vous avez bénéficié d'un surclassement gratuit au début. Pourtant, c'était avant que nous découvrions les problèmes dans la chambre. C'est une compensation ridicule ! J'avais l'impression que les propriétaires de l'hôtel et les gérants ne se soucient tout simplement pas de leur note, de leur réputation et de la satisfaction de leurs clients.
Cecile.
Le 17/09/2022 à 18:23
Excellent emplacement pour Drei Zinnen avec quelques restaurants accessibles à pied. Grande chambre avec des meubles anciens, la chambre était très bien nettoyée tous les jours. Le personnel de la réception était sympathique mais difficile à comprendre en anglais - ils parlent anglais mais même pour un locuteur courant, c'était assez difficile à comprendre. Le petit déjeuner était vraiment bon. La piscine était très belle, nous avons dû faire une réservation en appelant mais nous avions la piscine pour nous seuls. Le Wifi était très lent.
Jonathan.i
Le 14/09/2022 à 18:16
Très bel hôtel et très très bien situé, dans un cadre magnifique, proche du Sorapis et des Tre Cime. Accueil très agréable et clair. On y parle facilement anglais selon la personne en face. La literie est cependant très ferme, ce qui n'est pas agréable pour tout le monde. Le petit-déjeuner est très complet, de bonne qualité. Le repas du soir est de qualité moyenne, nous avons préféré manger aux restaurants alentours les autres soirs. Je recommande tout de même !
Karsten.e
Le 14/09/2022 à 00:32
L'hôtel est idéalement situé, juste à côté du lac de Misurina. La chambre que nous avions était très spacieuse avec un balcon et une cuisine. La seule chose étrange dans la pièce était que la cuisine était pratiquement inutile car il n'y avait pas de casseroles/poêles de cuisine. Le menu du dîner à 4 plats est vraiment bon, le petit-déjeuner était également bon pour moi. Certaines personnes n'étaient pas entièrement satisfaites des petits pains du petit-déjeuner, ils étaient moelleux mais très croustillants ;) Certaines choses sont un peu compliquées pour les invités, par ex. - la sélection des plats au dîner - pour les boissons, on reçoit une carte spéciale sur laquelle il faut souvent signer pour commander - les installations de spa doivent être réservées un jour à l'avance Ces choses pourraient être simplifiées pour le client. Néanmoins, je peux recommander l'hôtel.
Jan.
Le 13/09/2022 à 17:49
Nous avons été très positivement surpris. Belle grande pièce. Le petit déjeuner est bon. Le dîner avec buffet d'antipasti et trois plats était très bon et copieux. Le personnel de la réception était très sympathique. Très bien situé au bord du lac. Que veux-tu de plus?
Ira.e
Le 12/09/2022 à 22:54
L'hôtel vieillit déjà un peu. Mais les chambres sont bien équipées et propres ! Le personnel est sympathique, courtois et professionnel. La nourriture est très bonne, le petit déjeuner est standard, le dîner est varié. Les entrées du dîner sont excellentes et très savoureuses. L'emplacement de la maison est idéal pour les visites des Trois Pics. Mais d'autres zones sont également facilement accessibles à partir d'ici. Des places de parking sont disponibles, mais rares en haute saison.
Marie.D
Le 05/09/2022 à 17:51
Nous avons réservé cet hôtel il y a 6 mois et avons été déçus de ne pas avoir de place fixe pour le petit-déjeuner. Le personnel n'a fait aucun effort pour répondre aux demandes. Lorsque nous avons demandé du pain noir au petit-déjeuner (uniquement du pain blanc et des petits pains blancs méconnaissables) nous avons eu la réponse 'malheureusement il n'y en a plus...', ce qui n'est pas très professionnel ! De plus, la femme de ménage a été très audacieuse et a fermé nos valises qui étaient ouvertes sur le canapé ! C'est définitivement un NO GO... D'après les retours à la réception, ni l'anglais ni l'allemand n'étaient parlés... dommage pour une telle maison ! Je ne peux pas recommander davantage cet hôtel.
Morgane.v
Le 03/09/2022 à 20:35
Cet hôtel n'est pas mal mais il ne mérite pas, à mon avis, 4 étoiles (je préférerais lui donner 3 étoiles). Le canapé des chambres pour 4 personnes n'est pas confortable et la nourriture au dîner n'a rien de spécial. La piscine et l'emplacement sont super !
Ginevra.o
Le 01/09/2022 à 13:34
Emplacement discret, seul aspect qui justifie le prix très élevé pour une nuit fin août et pour les prestations proposées. Je travaille dans un hôtel quatre étoiles et j'attends une attention aux détails plus adaptée à ce type de structure : mini frigo vide (uniquement sur demande également pour une bouteille d'eau), parking jusqu'à épuisement mais non précisé (nous avons dû nous garer sur une rampe endommagée à côté de la structure pendant la tempête parce que les invités d'une fête à l'hôtel, mais pas ses invités, avaient occupé les sièges vides), les documents d'identité ont été confisqués lors de l'enregistrement jusqu'au lendemain. Ces observations ont été faites lors du départ et au lieu d'être considérées comme des suggestions d'amélioration, comme je l'ai lu dans de nombreuses autres critiques, le personnel de service a répondu avec préparation et agacement sans montrer de mécontentement. Conformément à cela, j’attends une réponse scénarisée à l’examen. Péché.
Nikolett.e
Le 26/08/2022 à 21:47
L'hôtel est très bien situé si vous souhaitez visiter la cabane Auronzo. Malheureusement, à part les serveurs attentifs, c'est le seul point positif du rapport qualité-prix proposé. Nous avons dû nous rendre plusieurs fois à la réception car quelque chose était souvent oublié (par exemple, montrer les possibilités de stationnement, puis le ticket de parking ou la BlueCard, que nous n'avons toujours pas reçue). Le mobilier de la chambre ressemble plus à un hôtel 3*, le réfrigérateur et le téléphone ne fonctionnaient pas. L'accès à la piscine n'est possible que via une réservation qui n'est pas effectuée par la réception mais par le client lui-même, ce qui est globalement inutilement compliqué et peu pratique pour le client. Cependant, si vous recherchez une nuitée près des Trois Pics et que vous êtes flexible en termes de prix, vous la trouverez ici. 2,5*
Salvatore.e
Le 26/08/2022 à 21:26
Ce n'est certainement pas une structure 4 étoiles, datée et à rénover surtout pour les environnements intérieurs, il n'y a pas de chambre d'enfants, d'espaces communs avec peu de tables, SPA payant, et ne me dites pas que c'est écrit dans le règlement comme dans la plupart des cas il n'y a pas de frais d'hôtel à payer, personnel très sympathique même si la réception n'est pas très compétente en matière d'excursions aux alentours. Nourriture et petit déjeuner corrects même si le menu de mi-août à base de poisson est plutôt étrange à 1700 m. grand!!! P.S. Essayez de remplacer le pianiste du piano-bar Merci
Alessandro.a
Le 23/08/2022 à 12:59
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 3 jours, de courtes vacances à la mi-août. Commençons par l'emplacement, qui est magnifique, il fait face au lac Misurina qui, même s'il souffre un peu de la sécheresse de la période en ce moment, reste très beau. Pratique le soir pour une promenade et à la fois stratégique pour diverses destinations à faire en journée. La chambre, tout simplement atomique !!! spacieux, nous n'avons pas pris le bord du lac, mais nous avions une grande terrasse et avoir un chien nous a mis très à l'aise, tout comme la gestion de l'ensemble des espaces, superbe. Le service était excellent, le personnel jeune et souriant. Petit-déjeuner et dîner copieux, surtout le buffet. Si je peux me permettre, dans le menu relatif aux entrées, certains étaient sous forme de buffet et d'autres devaient être commandés, cela n'était pas immédiatement clair dans le menu écrit, mais en interrogeant le personnel, vous pouvez comprendre immédiatement, peut-être en les divisant ou en les marquant. eux rendent la transition plus douce. Merci pour tout, 3 jours merveilleux !!!
Daniele.
Le 22/08/2022 à 19:01
Ils s'identifient à 4 étoiles alors qu'ils ne devraient même pas en avoir une. Nourriture très médiocre, personnel de réception peu professionnel. Je voyage depuis des années mais je n'ai jamais rencontré autant de désagréments comme celui-ci. Dernière surprise en fin de séjour, lorsque nous rentrions à l'hôtel d'une excursion nous ne pouvions pas utiliser la douche car il n'y avait pas d'eau. Très mauvaise expérience
Fra.c
Le 21/08/2022 à 11:46
Gardons la position qui est en haut. Très pratique pour les différentes promenades/trekkings de la région. Chambre grande mais coincée dans les années 60. Hôtel de style brillant. Personnel très courtois. Propreté moyenne-basse. Petit déjeuner non classé. Fou que les tables du petit déjeuner soient préétablies et que ceux qui restent une nuit soient relégués dans la chambre avec fenêtre donnant sur le parking même s'ils se réveillent avant les autres. Non recommandé.
Alexandre.'
Le 21/08/2022 à 00:30
Hôtel très bien, nous avons passé deux nuits dans cette hôtel les chambres sont spacieuses. L’hôtel dispose d’un parking gratuit ce qui est un plus.
Jill.o
Le 15/08/2022 à 10:35
J'y ai passé 3 nuits. Excellent emplacement - accès facile à pied au lac et aux restaurants/magasins de la ville, à moins d'une heure du Lago di Braies et à 15 minutes du Rifugio Auronzo (en fonction de la circulation pour entrer dans le parc bien sûr). Les logements étaient assez basiques mais propres. Les options de buffet du petit-déjeuner étaient correctes, la piscine était belle (mais pas de bain à remous) et le personnel était sympathique et arrangeant. Le stationnement était étroit mais heureusement, nous avions une voiture compacte, je ne savais pas comment les plus grandes pouvaient entrer et sortir.
Mistri.i
Le 11/08/2022 à 14:11
Un personnel très amical et serviable. Grande chambre suffisamment équipée mais vétuste, salle de bain avec douche petite mais très propre. Petit déjeuner continental avec large choix. Restaurant avec un bon choix de plats, mais pas toujours bien préparés (voir les côtes levées complètement brûlées : elles n'auraient pas dû sortir de la cuisine !!)
Elke.e
Le 10/08/2022 à 21:45
Nous nous sommes sentis à l'aise dès le premier jour. Le personnel est très gentil, ok. L'allemand est à peine parlé et, après tout, on ne peut pas le tenir pour acquis, pas en Allemagne. Les chambres sont équipées de meubles rustiques qui s'intègrent parfaitement à l'ambiance générale. Il n'y avait pas grand chose à redire en termes de propreté, cela pourrait certainement être amélioré. L'emplacement est excellent. Chaque serveur du restaurant était également très serviable. La nourriture était bonne et suffisante ainsi que variée.
Jean-Luc.a
Le 10/08/2022 à 11:29
Organisation des services à améliorer. Pas de restauration sans pension !!! Qualité du café du matin vraiment passable.
Angelika.r
Le 10/08/2022 à 08:22
NOUS NE POUVONS PAS RECOMMANDER ! LE RENDEMENT DES PRIX EST UN CATASTROPHE ! Nous nous sommes arrêtés à l'hôtel car le temps était mauvais et nous voulions nous offrir un peu de détente après le tour en moto. Le prix était très élevé, tout comme nos attentes en matière d'hébergement. Malheureusement, nous avons été très déçus. Le personnel n'était pas sympathique et ne faisait que le minimum. Nous avons également dû payer un supplément pour le spa. Nous voulions nous offrir le sauna et le bain turc, mais il n'y a qu'un sauna et un hammam. Le supplément pour le spa n'en vaut pas la peine ! Le petit déjeuner était correct, rien de spécial. De plus, notre table a été débarrassée lorsque nous avons eu des secondes au buffet... que dire... Nous ne recommandons certainement cet hôtel à personne.
S.u
Le 03/08/2022 à 11:07
Bel emplacement! La chambre était assez grande et propre, le personnel est sympathique et très serviable. Les places de parking gratuites peuvent être limitées, mais elles disposent d'un garage souterrain que vous pouvez payer si nécessaire. Grand choix au petit déjeuner.
Betty.
Le 02/08/2022 à 14:51
Une maison ancienne, mais propre et bien entretenue. Nous avions une petite suite avec vue sur la rue et le lac. Pourtant, c'était calme. Le buffet du petit déjeuner était très copieux. Après quelques ennuis quant à savoir si nous pouvions passer à HP, nous avons pu dîner le deuxième soir. Buffet très copieux ici aussi. Pour le premier soir, on nous a donné des recommandations sur les endroits où nous pourrions manger à proximité. Le personnel essaie d'être sympathique, mais il semble parfois un peu arrogant. Mais c'est peut-être une plainte à un niveau élevé. Pour moi, cependant, la question se pose si je fais de nouveau de la randonnée là-bas et que je veux aussi aller aux 3 Sommets, si je réserverais à nouveau au Grand Hôtel (nous voulions être le plus près possible de la route à péage). Je pense qu'il existe de bonnes alternatives qui sont un peu moins chères en termes de prix.
Mathew.i
Le 02/08/2022 à 08:30
Très bien situé près de Tre Cime et sur le lac avec un personnel serviable. Piscine et espaces bien-être bien conçus. Les chambres d'hôtel sont vieilles et basiques, mais fonctionnelles (salle de bain inondée lors de la douche mais facile à nettoyer). Lors de votre séjour, assurez-vous d'avoir des masques pour les yeux et des bouchons d'oreille (la chambre qui nous a été fournie n'avait pas de rideaux pour bloquer la lumière du soleil du matin et les murs sont assez fins). Je ne recommanderais pas le restaurant pour le dîner, la nourriture était copieuse mais pas de la meilleure qualité. Ce serait probablement mieux de trouver un autre restaurant autour du lac. Dans l'ensemble, c'est trop cher et nécessite quelques améliorations. Si possible, trouvez ailleurs.
Elisa.s
Le 30/07/2022 à 21:44
L'hôtel est situé face au lac (vue excellente), dommage que notre terrasse donnait sur le parking. La chambre était vétuste, carrelage et cabine de douche marqués. Il n'y a pas de peignoirs, le sèche-cheveux surchauffe et il faut attendre quelques minutes avant qu'il ne fonctionne à nouveau. Le point fort c'est le personnel : tous très gentils et serviables ! En particulier la fille du spa, du centre de bien-être et le personnel de la salle à manger , qui essaient par tous les moyens de combler les lacunes de la gestion hôtelière. Le choix du buffet est très large, et la piscine est également très agréable.
Julien.A
Le 30/07/2022 à 15:36
- Prix exorbitant. 171€ la nuit si vous réservez en avance, 105€ si vous réservez à la dernière minute : un conseil à vous ami voyageur ne réservez pas cet hôtel en avance ! - 4* ? Pas de mini bar, pas de bouilloire, insonorisation inexistante, vue sur un talus et salle de bain très ancienne. L’hôtel répondra à mon commentaire en targuant l’idée que l’établissement est « rustique et plein de tradition » Un conseil ami voyageur aimant le confort : Passez votre chemin ! Cela dis, mon avis est subjectif, le personnel reste correct et fait son travail !
Claudio.a
Le 26/07/2022 à 15:48
Les 4 étoiles devraient être réévaluées. Pour le service c'est 2 étoiles. La cuisine est toute précuite, et il vaut mieux arriver tôt pour ne pas rater des plats. le buffet était bon. Petit déjeuner avec beaucoup de monde aux tables et là aussi il vaut mieux être le premier même si la qualité laisse un peu à désirer. En général, le personnel était très jeune mais sympathique. Excellent emplacement, le parking doit être amélioré.
SILVIA.e
Le 22/07/2022 à 23:00
L'hôtel n'est pas grand-chose. C'est un vieil hôtel et manque d'entretien. Il ne dispose pas de salon avec fauteuils. Dans la chambre, il n'y a pas de place pour s'asseoir (uniquement sur le lit), ni sur le balcon. La vue que nous avons est celle du parking. Pour avoir une vue sur le lac il faut payer un supplément, pareil pour utiliser le sauna ou le spa. La piscine même si personne ne l'utilise, si elle n'est pas réservée à l'avance, elle ne peut pas être utilisée. Le petit déjeuner est acceptable et la chambre est généralement propre. La douche est très petite et l'eau sort. Cela me surprend vraiment qu'il ait 4 étoiles. Espérons qu'il atteigne 3.
Marta.
Le 17/07/2022 à 10:32
Nous avons passé une semaine au grand hôtel. Honnêtement, je ne comprends pas toutes ces critiques négatives. La piscine est gratuite, le spa ne coûte que 15 euros par personne, la nourriture est très bonne et copieuse au buffet. Serveurs et personnel très gentils (à la réception et à la piscine) très serviables. Parking gratuit devant l'hôtel ou garage payant. Nous avons toujours trouvé un parking à l'extérieur. Vue spectaculaire, quelque chose de magique et surréaliste. Le seul petit défaut : tous les soirs, il y avait un bruit très fort de claquement de porte et c'était très ennuyeux.
Stephen.t
Le 15/07/2022 à 17:03
Cet hôtel est correct. Il y a une belle piscine mais les chambres sont un peu basiques. Notre seul reproche à cet endroit est qu'ils donnent la priorité à certains clients au restaurant et au petit-déjeuner pour de bonnes tables. Au cours de nos 2 matinées au petit-déjeuner, ils nous ont refusé (ainsi que de nombreux autres clients) de nous asseoir près de la fenêtre pour avoir une vue imprenable sur le lac. L'excuse était qu'il était plein (ce qui n'était clairement pas le cas). Pendant notre temps au petit-déjeuner, 12 tables aux fenêtres ont été laissées complètement vides et les invités ont été placés à des endroits aléatoires autour du restaurant sans vue. Les tables de devant sont évidemment réservées aux chambres premium ce qui est une honte.
ronnyv60.
Le 13/07/2022 à 22:16
Cet hôtel ne vaut pas quatre étoiles. Les chambres ont une odeur et le mobilier est vétuste. Le balcon/terrasse ne peut pas être utilisé car la main courante est en bois et commence à pourrir. Il n'y a pas de chaises disponibles sur le balcon. Le buffet du petit déjeuner est copieux et suffisant. Le dîner consiste en un menu à choix multiples, mais la qualité est discutable. Le buffet de salades est excellent en entrée. Pour le plat principal, même si vous avez du poisson ou de la viande, les légumes se limitent à la roquette. La viande ou le poisson sont servis déshydratés, éventuellement frits à l'avance puis conservés au chaud. Tout est insipide et ne peut certainement pas être comparé à ce que l'on mange dans d'autres hôtels italiens. Si vous choisissez la soupe, vous pouvez la servir vous-même au buffet, mais il n'est pas prévu d'apporter le plat principal à table. Les serveurs ressemblent tous à des filles sans tête, ils ne connaissent que l'italien. En arrière-plan joue un pianiste qui - je pense - a commencé sa première année de solfège. Cet hôtel a besoin d'une rénovation complète dans tous les domaines. Non recommandé ! Vous ne pouvez pas boire de Franciacorta au bar car elle est épuisée ??? Il n'y a presque personne au bar.
fantasia.
Le 10/07/2022 à 21:15
Je sais que cet hôtel est à l'intérieur de la montagne. Mais même compte tenu de son emplacement, c'est trop cher. La piscine ferme trop tôt, la chambre est vieille, le ménage est bon cependant. Je suis resté au grand étage et les fenêtres étaient mal conçues, je ne pouvais pas les fermer. Les frais pour les chiens sont les plus chers que j'ai payés en Italie, soit 20 euros. Je préférerais rester dans un autre hôtel si je le savais. L'emplacement est fantastique, au bord du lac.
Delphine.e
Le 10/07/2022 à 17:21
Bel hôtel très bien situé au pied de la route des Tre Cime. Accueil très chaleureux, aimable et personnel faisant tout pour nous rendre service. Nous avons eu une chambre avec vue sur le lac sans avoir réservé en ce sens. Chambre spacieuse avec un petit coin salon. Salle de douche pas très grande mais fonctionnelle. Dîner avec du choix en demi pension et personnel très agréable. Petit déjeuner varié également.
Mariam.a
Le 07/07/2022 à 16:35
Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement et tout n'est même pas proche d'un niveau standard ! C'est censé être 4 étoiles mais je ne lui donnerais même pas une étoile !!!! La réception a été horrible en m'accueillant et l'attitude est folle. Je n'emploierais aucun d'entre eux pour faire le ménage des chambres, encore moins pour être la façade de l'hôtel et la réception !!! Le gérant du restaurant et le directeur du restaurant étaient également très décevants. Très mauvaise nourriture servie et quand nous avons demandé quoi que ce soit, l'attitude était ridicule !!! Le restaurant, y compris la réception et le spa, étaient très très peu professionnels et racistes envers moi et ma famille. Très mauvais et ne vaut pas d'argent !!! Je n'y resterais même pas gratuitement !
Alessandra.u
Le 28/06/2022 à 21:07
Si j'avais décidé suite aux commentaires, j'aurais choisi un autre hôtel... J'aurais mal fait !! Nous avons passé un très bon moment, comme à la maison. Gentillesse, bonne nourriture, hygiène au top. Merci à Chiara, le maître d'hôtel et à tout le personnel. Un câlin affectueux.
Rita.i
Le 19/06/2022 à 14:40
Excellent emplacement niché dans les Dolomites. Structure typique et confortable. Gentillesse et professionnalisme de tout le personnel, cuisine variée et typique pour redécouvrir la tradition de nos montagnes. Les conforts sont d'excellente qualité, notamment la piscine, l'hydromassage, le sauna, le bain turc et la salle de massage. Tourneurs également immédiatement.
Umberto.p
Le 19/06/2022 à 14:35
Splendide structure avec des chambres donnant sur le lac Misurina, à couper le souffle. Gentillesse et professionnalisme de la part de tout le personnel, des femmes de ménage au directeur Giovanni, un hôte exceptionnel. Excellente cuisine avec des plats qui mettent en valeur le territoire avec ses produits typiques. Coûts adéquats pour le service mais pas prohibitifs. Une perle située dans une région unique au monde : si vous partez visiter les Dolomites, vous ne pouvez manquer de séjourner au Grand Hôtel Misurina !
Palden.h
Le 26/05/2022 à 19:42
Les réceptionnistes étaient très sympathiques, aucun problème pour comprendre quoi que ce soit. La chambre est nettoyée tous les jours (nous l'avons arrêté avec une note). Il y avait une vue sur le lac avec une gouttière et des poutres en bois. Le buffet du petit déjeuner est très bon, le personnel de service est toujours un peu occupé mais toujours sympathique. CONCLUSION : l'emplacement est fantastique, le rapport qualité-prix est correct (on ne peut pas s'attendre à plus que ce que l'on est prêt à payer).
Maria.e
Le 20/03/2022 à 10:31
Si j'avais lu les critiques négatives au préalable, je ne serais jamais resté ici. Tout ce que j'ai lu de négatif est vrai. Certaines critiques positives sont inexplicables. La pire expérience de tous les temps. 4 étoiles injustifiées. Nous avons réservé via réservation et avons reçu un traitement épouvantable. Chambre 328, près de l'escalier de secours, avec mobilier à l'ancienne. Je ne sais pas pourquoi lorsque nous avons réservé une chambre double, nous nous sommes retrouvés dans une sorte de deux pièces (avec cuisine, table et canapé). La nourriture est froide et médiocre ! Même dans ce cas on est loin de ce qu'on attend d'un 4 étoiles. De plus, la table qui nous était réservée dans la salle à manger était celle du fond de la pièce, à côté de la fenêtre, où nous pouvions profiter des nombreux courants d'air ! En général la température des espaces communs est froide. La piscine est accessible gratuitement, sur réservation, mais UNIQUEMENT pendant une heure par jour et avec un bonnet de bain obligatoire. Cependant, l'eau n'est pas chaude, nous avons donc choisi de sortir de la piscine avant la fin de notre heure. Enfin, le parking de l'hôtel n'est pas suffisant pour tous les clients. Les réceptionnistes devraient être mieux formés pour fournir des informations aux touristes.
Sara.i
Le 06/03/2022 à 12:16
Chambre propre et accueillante, le seul défaut était le pommeau de douche fixe. Vue et emplacement parfaits. Bonne nourriture pour le petit-déjeuner et le dîner, service très rapide et personnel de salle à manger super professionnel, en particulier Andrea et Emanuele. 👍
giorgia.e
Le 05/03/2022 à 18:31
Bon séjour, mais pas à la hauteur des attentes. Salle à manger accueillante et chaleureuse avec des serveurs et un personnel aimables et sympathiques, l'idée de musique live le soir a été appréciée. Service rapide, mais malheureusement la nourriture et la cuisine ne sont pas de la qualité que l'on attend d'un hôtel quatre étoiles. Même chose pour la température de la chambre et des couloirs qui paraissaient froides, ainsi que pour l'eau et l'environnement de la piscine, pas assez chauds car c'était l'hiver. Dans l'ensemble, le prix est adéquat pour le séjour apprécié, même si nous n'avons pas vraiment apprécié l'idée de facturer séparément l'eau consommée lors des dîners.
Paul.e
Le 17/02/2022 à 21:21
Endroit suggestif mais malheureusement l'hôtel n'est pas à la hauteur. Piscine avec une température de 27 degrés, pas la meilleure pour l'hiver et je n'ai pas vraiment de mal à le nettoyer. Beau potentiel mais malheureusement un endroit qui n'est pas à la hauteur ! 3 étoiles seulement pour le restaurant sinon j'en aurais donné 2
Andrea.
Le 06/02/2022 à 14:37
Ne considérons pas le fait que dès votre arrivée, ils vous disent que vous avez obtenu un surclassement… dans exactement la même chambre que celle que vous avez réservée. Peut-être pour essayer de vous faire sentir spécial et compenser le manque de télévision dans la chambre, les prises qui ne fonctionnent pas, pas de dentifrice et à peine du savon et le manque d'eau en bouteille dans la chambre. La nourriture est tout au plus correcte et le buffet donne l'impression d'utiliser les restes de la veille. Le seul avantage que j'ai pu trouver, c'est le personnel, très gentil et serviable. En fin de compte, je peux dire que l'hôtel est géré comme un 3 étoiles et non comme un 4, ce qui le rend extrêmement cher par rapport à un véritable 4 étoiles. Mon conseil est de réserver un autre hôtel.
Matteo.i
Le 23/01/2022 à 14:20
Je ne saurais pas par où commencer. Les attentes d'un 4 étoiles se heurtent à un service qui n'est pas à la hauteur. Surtout, la cuisine est de mauvaise qualité. Plats froids servis qui ne correspondent pas à ce qui est décrit sur la carte. Rien de frais mais tout est préemballé. La courtoisie du personnel ainsi que la rapidité et la discrétion du service de nettoyage des chambres sont préservées. La structure a besoin d'un bon rafraîchissement. Dans l'ensemble, je ne le recommanderais pas.
Gennaro.
Le 04/10/2021 à 21:19
L'hôtel est magnifique, bien entretenu et bien servi. Le personnel est serviable et sympathique et prêt à satisfaire toutes vos demandes. J'ai passé 2 nuits en demi-pension. Les chambres étaient belles, avec une vue spectaculaire sur le lac, spacieuses et propres, le seul défaut était la salle de bain, les toilettes étaient devant la douche, ce qui rendait difficile pour mon fils de 9 ans de s'asseoir, sans parler de mon poids de 110. kg. Le dîner était correct, la nourriture était bonne mais les portions étaient un peu petites. Vu le lieu et le nombre de convives, quelques spécialités locales auraient été appréciées. Le petit déjeuner était excellent, du sucré au salé, rien ne manquait vraiment. Dans l'ensemble, j'y retournerais et je le recommande à tout le monde.
Marika.r
Le 30/09/2021 à 13:16
La vue depuis l'hôtel et sa position - centrale pour rejoindre différents points des Dolomites - sont son point fort. Les 4 étoiles sont probablement plus dues à la vue qu'à autre chose. Personnel sympathique et toujours serviable, chambres grandes et propres. La qualité de la nourriture n'est pas excellente mais nous avons quand même bien mangé. Le seul défaut au dîner est de devoir faire la queue à chaque fois pour un verre d'eau. Un lanceur à table résoudrait la situation. Mais dans l’ensemble, nous avons passé un bon moment.
Margherita.u
Le 27/09/2021 à 12:58
C'est vrai qu'il aurait pu avoir quatre étoiles il y a des années, mais dans l'ensemble je n'ai pas trouvé ça mal. Avantages: -La gentillesse du personnel qui en ce qui me concerne est OR. -Lit confortable. -Salle de bain spacieuse (mis à part le bain/douche et son rideau) -Très belle vue -Bon petit déjeuner, bien que moins bien garni que d'autres. Contre: -Le système électrique était un peu vieillot et il fallait deviner pour allumer les lumières. -Il manquait des chaussons, je marchais en chaussettes. Je conclus en disant que dans l'ensemble cela m'a plu, j'utilise davantage les hôtels pour dormir et me laver, je n'ai aucune prétention au luxe.
Irene.a
Le 26/09/2021 à 16:49
Un très bel hôtel, de grandes chambres même équipées d'un salon et d'une cuisine privée, propres et joliment meublées. Celle avec vue sur le lac Misurina est certainement plus belle. Nous avions réservé la chambre sans vue sur le lac mais, pour le même prix, ils nous ont donné une chambre avec vue sur le lac ! Délicieux petit déjeuner, personnel serviable et sympathique. Cela vaut la peine de profiter de la demi-pension, on mange très bien et à un excellent prix. Le seul défaut c'est qu'à partir de 21h il faut payer les boissons ! Donc boissons gratuites jusqu'à 21h (évidemment si le tarif que vous utilisez les inclut). Excellent rapport qualité/prix. Rendre!
Shawn.n
Le 16/09/2021 à 17:00
En fait, nous avons apprécié la plupart des parties de l'hôtel : le charme, la proximité de Tres Cime Di Lavaredo et l'expérience culinaire en demi-pension. La nourriture était bonne mais sachez qu'il y avait beaucoup de monde dans la salle à manger (pas de distance sociale et beaucoup de surfaces très touchées telles que le buffet de salades servant des cuillères utilisées par plus de 100 personnes). J'allais donner 4 ou 5 étoiles pour mon commentaire, mais le lit était absolument horrible. Matelas très dur et super grinçant. Si vous voulez passer une bonne nuit de sommeil, ne restez pas ici.
Leonardo.a
Le 13/09/2021 à 23:54
Nous avons séjourné dans cet hôtel entre le 30 août et le 6 septembre et je dois dire qu'à part le personnel de la réception et la propreté des chambres, le reste laisse à désirer. Personnel de salle à manger incompétent pour un 4 étoiles sans parler des portions, toujours très petites. Voulons-nous parler des distances entre les tables ? (Je ferais mieux de ne pas joindre de photos). Je ne vois aucun changement d'air ni aucune fenêtre ouverte. Il n'y a pas d'espace détente, ou plutôt, la partie qui lui est dédiée est occupée par d'autres tables de la salle du restaurant. Voulons-nous parler de tout compris ? Peut-être valait-il mieux les facturer toujours plutôt que de créer de longues files d'attente devant les autres tables pour un verre d'eau... Et entre autres en temps de Covid ce n'est pas bien grave que le gars en charge des boissons ramasse les verres de tout le monde...... Je ne retournerai certainement pas dans cet hôtel…
Jürgen..
Le 07/09/2021 à 17:09
Prix/performance absolument inacceptable. Personnel peu aimable au petit déjeuner. Comme déjà mentionné ici, le petit-déjeuner proposé était horrible, on peut s'améliorer dans chaque refuge de montagne. Attendez-vous quelque chose de différent d'un grand hôtel - ou est-ce simplement parce que vous ne pouvez pas comparer le niveau de qualité de l'Italie à celui de l'Autriche ou de l'Allemagne ?
Alessandro.a
Le 07/09/2021 à 07:50
Chambres familiales très grandes, très propres, spacieuses et confortables. Cuisine bonne et variée, menu enfant à disposition. Emplacement spectaculaire, depuis les chambres avec vue sur le lac, vous pourrez profiter d'un magnifique panorama. Dans l'ensemble, c'est une très bonne propriété dans laquelle moi, mon partenaire et nos 2 enfants âgés de 9 et 13 ans avons séjourné du 29 août au 5 septembre 2021. Fortement recommandé
lamberto.e
Le 01/09/2021 à 18:30
C'est MA pensée. Je pars du prix. Je vis en famille, j'ai deux enfants de 14 et 7 ans, l'hôtel 3 étoiles le moins cher du coin demandait 500 € de plus pour la période...ça ne vous a pas dérangé ? Oui pour moi. Je mange bien, pas copieusement, mais varié et bon. Propre comme je l'ai toujours trouvé ici à la montagne, les serviettes sont changées tous les matins. Chaque demande particulière ou supplémentaire est satisfaite très rapidement. Oui, le parking n'est pas très grand et celui en sous-sol est payant. Oui, la piscine et le Spa sont régis par la réglementation covid et sont payants. Oui, il faut payer les consommations à table (comme dans mille autres hôtels ici !). Oui, la structure présente quelques maux car elle est ancienne. Mais ceux qui écrivent ici assistent peut-être aussi à des qualités supérieures à 4 étoiles... Ok, un 4 étoiles est-il différent ? Cela me convient. Mention spéciale au personnel, professionnel et gentil.
Diego.a
Le 31/08/2021 à 16:48
20 euros par jour dépensés pour le séjour du chien dû selon eux à un ménage supplémentaire que je n'ai pas trouvé, en effet sous l'oreiller nous avons trouvé des granules de matière non identifiée. Parking privé de l'hôtel avec peu de places disponibles, malgré un parking souterrain payant 5 euros pour le stationnement. Le personnel de la réception nous a laissé nous garer sur le disque de stationnement du supermarché en face. Personnel du restaurant non organisé, ils ont sali notre nappe avec les restes de la nourriture d'un autre client, ils nous ont apporté une bière avec des points noirs à l'intérieur et quand j'ai demandé un remplacement, ils m'ont dit que c'était de la bière pression et que tout était normal. Sur notre insistance, ils ont changé notre bière et en retour ils nous ont servis en dernier. Salle de bain aveugle avec ventilateur qui ne fonctionne pas et poussière cachée sous les serviettes. Hôtel négligé et ancien, ils ne coupent même pas l'herbe dans les parterres de fleurs. Pour 4 étoiles et pour les prix, on s'attend à beaucoup plus. Hôtel rejeté sauf si vous souhaitez revivre l'ambiance de The Shining.
Kathrin.r
Le 29/08/2021 à 22:11
Ne mérite pas les quatre étoiles de l'hôtel. Le mobilier de l'hôtel et de la chambre est vieux et de nombreux carreaux de la salle de bain et même du receveur de douche étaient fissurés. L'hôtel lui-même est un labyrinthe de couloirs et de portes. Vous ne pouvez même pas appeler ce que nous avons pris au petit-déjeuner ! Tout coûte en supplément, il n'y avait pratiquement pas de choix, le café était horrible et nous sommes repartis affamés. Ici, les enfants âgés de 2 ans et plus coûtent à partir de 50 € par nuit, même si nous devions apporter notre propre lit bébé. Les seules étoiles que nous obtenons sont le personnel amical et la vue sur le lac.
Maria.i
Le 26/08/2021 à 21:45
personnel très gentil, serveurs jeunes et professionnels (surtout le serveur Antonio est très gentil et très serviable). la chambre qu'on nous a attribuée est grande sauf la salle de bain qui est un peu petite...les chambres propres avec de grands balcons...le petit déjeuner n'est pas assorti et il n'y a pas de panier sur les tables pour jeter les déchets...pendant le dîner offre plusieurs possibilités de choix... malheureusement l'hôtel ne dispose pas de salle commune car à cause du Covid elle est utilisée pour le dîner. le chanteur qui est censé divertir les clients est mou et on n'entend pas comment il chante. les chambres familiales avec mezzanine ont des escaliers trop petits et trop raides et ne conviennent pas aux enfants mais elles disposent de 2 grandes salles de bain. l'emplacement de l'hôtel est spectaculaire car il se trouve sur le lac Misurina....
Stefano.a
Le 26/08/2021 à 16:48
Nous avons séjourné dans cet hôtel au mois d'août. L'emplacement est génial, mais l'hôtel manque un peu de personnel. Commençons par la réservation : le paiement de la totalité du séjour à l'avance est exigé ; soyez prudent car, même s'il se présente comme un hôtel avec spa et piscine, ceux-ci ne sont pas inclus dans le prix (exemple : accès à la piscine pendant 2 heures au prix de 10 euros) et donc dans la zone vous pouvez trouver d’autres structures à des prix plus abordables. Demi-pension : là aussi, attention car les boissons ne sont pas comprises, y compris l'eau, au tarif de 3 euros la bouteille de 75 (même pas un litre) ; les horaires ne sont pas compatibles avec la marche, étant donné que le petit-déjeuner peut être pris à 7h30 et que, par exemple, l'accès au parking 3 cime di Lavaredo qui se trouve à 10 minutes est déjà fermé à 8h00 (j'ai sauté le petit-déjeuner ou le trajet) ; pour le dîner, il n'y a pas de personnel (même si les serveurs courent, ils ne peuvent pas servir toutes les tables et entre un plat et un autre il peut y avoir une attente de plus de 20 minutes) qui devait constamment s'excuser pour l'attente. Enfin, le menu du soir est donné le soir même et donc quand on part déjeuner on ne sait jamais s'adapter, en tout cas la nourriture n'est pas la meilleure mais elle fait un peu penser à celle de la cantine. En conclusion, je ne pense pas revenir dans cet établissement (4 étoiles) et je n'essaierai même pas un autre établissement de la même chaîne hôtelière.
Maxime.
Le 25/08/2021 à 22:24
Par où commencer.. tout d'abord je ne me serais pas permis de donner un avis aussi trancher si le prix avait été raisonnable, mais ça n'est pas le cas. Cet hôtel a été le plus cher de notre séjour, et de loin. Pourtant il est clairement le moins bon, le plus surcoté. Les chambres sont propres, mais vieilles, un peu vétustes, pas très belles. La douche est exiguë, les équipements marchent à peine (le sèche cheveu surchauffe, est réparé AU SCOTCH). L'emplacement est beau, mais notre chambre avait vue sur parking et sur la chambre voisine .. youpi. La piscine .. quel scandale. Le bonnet de bain est obligatoire et payant si vous n'en avez pas sur vous (2€) et l'entrée est elle aussi payante. 10€ pour barboter 2h dans une piscine avec des murs remplis d'humidité, un jacuzzi qui n'en est pas un et des douches cassées surchauffées, ce n'est même plus de l'arnaque mais c'est carrément du vol ! Le spa quant à lui est régie par des collégiens tellement c'est à ni rien comprendre. Nous étions 3 clients, le réceptionniste nous annonce que l'entrée au spa coûte 50€ pour 4 personnes.. kézako ? Apparemment le principe du tarif individuel s'arrête à partir de 1500m d'altitude. Passons au petit déjeuner... nous cherchons toujours la table attribué à notre chambre car apparemment chaque chambre a un emplacement imposé. Quel chance de manger avec vue sur mur alors que d'autres tables avec vue sur lac sont vides. Très peu d'aliments salé, un pain par personne, pas de fruits ni de légumes. Je commence à croire que cet hôtel nous veut du mal. Encore une fois pour un tel prix, nous nous attendions à mieux ! Pour finir sur une bonne note, le personnel est sympathique et l'hôtel sent bon (on cherche les atouts qu'on peut). Bref à éviter, sauf si mamie vous a donner trop d'argent à Noël. Cordialement.
Stefano.i
Le 07/08/2021 à 11:46
J'ai séjourné une semaine dans cet hôtel, dans une suite avec vue sur le lac. Je pense que ce n'est absolument pas un 4 étoiles, nourriture médiocre et portions minimes, si faire les lits signifie faire le ménage alors ok. La salle de bain est ridicule, les toilettes sont rattachées à la cabine de douche et on ne peut pas y entrer avec les jambes. Vous devez vous mettre en travers du chemin. Le seul point positif est la vue sur le lac et la gentillesse des serveurs qui sont tous très serviables
Andrea.
Le 02/08/2021 à 19:55
Hôtel situé au centre de Misurina, très pratique pour les différentes excursions de la région. La structure a son âge mais reste bien entretenue, la chambre était propre et spacieuse (chambre supérieure) tandis que la salle de bain et la douche étaient un peu petites. Un parking privé gratuit tandis qu'un parking souterrain est disponible moyennant un supplément (5 euros/jour). L'espace spa est discret même s'il est accessible avec un supplément de 50 euros par couple pour seulement 1h + 1h de piscine, je pense dû au covid 19. Le restaurant propose des choix de menus variés et la cuisine est excellente, tandis que le le petit déjeuner est bon. Un compliment à tout le personnel de l'hôtel qui est toujours très gentil et serviable.
Tiziana.e
Le 29/07/2021 à 06:38
Le Grand Hôtel Misurina, où je passe mes vacances avec ma famille, est vraiment très beau. Personnel d'accueil professionnel, sympathique et toujours disponible ; le garçon de la réception était souriant et gentil en nous conduisant à table le premier soir ; chambres très parfumées, désinfectées, grâce à une équipe de très bonnes dames, précises dans leur travail de nettoyage des chambres ; restaurant avec une cuisine d'excellente qualité, compliments au chef qui nous a régalé chaque soir avec des plats délicieux, savoureux et particuliers... D'ailleurs, nous avons été surpris de trouver les plats de poisson également très bons. Les serveurs, M. Antonio et Lorenzo, étaient très gentils et serviables, généreux en nous accommodant avec quelques demandes de plats supplémentaires. Le seul défaut, qui ne dépend évidemment pas d'eux, est de se retrouver à servir une salle pleine de monde avec seulement deux serveurs, trop peu pour garantir un service au bon moment. Mais je le répète, M. Antonio et Lorenzo sont vraiment précieux dans leur service, surtout le matin, quand, à cause du covid, ils doivent répondre à chaque demande sur le buffet du petit-déjeuner, pour garantir l'hygiène et la sécurité. Piano bar tous les soirs, même si on est trop fatigué le soir pour y accéder. Bref, nos vacances se termineront le 5 août. Excellente structure à recommander aux familles, dans un cadre merveilleux et féerique comme le lac Misurina.
Marco.u
Le 28/07/2021 à 18:07
Nous avons commencé notre séjour aujourd'hui et comme première impression nous étions très heureux... personnel courtois et qualifié, serveuses gentilles et serviables, chambres belles et spacieuses ainsi que propreté ! Ce soir, nous évaluerons le dîner et le petit-déjeuner de demain matin.... pour l'instant je lui donne une note de 10 ! Excellent dîner, copieux et varié, le vote est confirmé !!!
elisabetta.i
Le 25/07/2021 à 12:02
La structure n'était pas bien entretenue, la chambre n'était pas conforme aux 4 étoiles, la salle de bain était mal entretenue avec de mauvaises odeurs et la propreté faisait également défaut. La nourriture nous obligeait à sortir dîner même si elle était incluse et payée. Personne ne nous a demandé comment nous allions, et encore moins pourquoi nous n'avions pas utilisé le service de restauration. Lors du premier dîner, la serveuse a également plaisanté sur notre manque d'appétit plutôt que de suggérer des alternatives. Pour conclure l'expérience, ils voulaient nous facturer un montant pour des boissons que nous n'avions jamais bues. Nous pensons donc que le montant payé est également exagéré.
THOMAS.O
Le 18/07/2021 à 07:26
Structure vieillotte et peu conservée, chambres style montagnard, mobilier acceptable, mais repeinture des murs à revoir, salle de bain sans fenêtre et hotte ne fonctionne pas. Intimité entre les pièces égale à 0 !! Dîner dans un cadre acceptable, plats raffinés, mais souvent froids et très secs, personnel de salle très gentil et professionnel. Petit déjeuner minime mais bon. Dans l'ensemble, c'est une très grande structure, parfaite pour accueillir de grands groupes, fortement recommandée pour les couples.
Philip.m
Le 14/07/2021 à 15:05
J'ai été très déçu par cet endroit. La seule chose qui mérite 4 étoiles ici, c'est le prix et la vue. Le reste est loin d'être un 4 étoiles. La piscine coûte 10 € supplémentaires chacune. L'Espace Bien-être 50 € par chambre et cela en plus de notre tarif chambre 4 étoiles. La salle à manger était pleine, les tables très proches les unes des autres. La nourriture était très normale, je cuisine mieux et je conduis des creuseurs comme travail, dès le dessert aux fruits, on nous a servi des fruits pourris et vieux. Les chambres sont vieilles et ont besoin d'être rénovées. Dans l'ensemble, l'endroit dégage une atmosphère froide, la salle à manger et le bar me rappellent une salle d'attente dans une ancienne gare, pas de décoration, pas de fleurs, juste froides. Je ne recommanderai pas votre hôtel à mes amis et à ma famille Un voyageur déçu Philippe Smith
Massimo.e
Le 13/07/2021 à 17:53
Séjour d'une semaine en juillet 2021. Emplacement incroyable à l'image de la région. Les chambres sont certes un peu vieillottes mais bien rangées et impeccables comme le reste de l'hôtel. Le personnel était très gentil et serviable, mention particulière à la fille napolitaine à la réception et à la serveuse du restaurant Silvia. Le restaurant n'est pas adéquat, le niveau de qualité est à mon avis inférieur à n'importe quelle cantine d'entreprise... en une semaine je garde à peine quelques plats (lapin, tagliatelles au sanglier), pour le reste je crois que je ne le fais pas. Je ne sais même pas comment présenter les pommes de terre cuites au four, ce n'est pas acceptable, et les pâtes bien cuites ne sont pas non plus sérieuses... De plus, le parking de l'hôtel était toujours plein à toute heure.
Laurent.a
Le 21/05/2021 à 10:08
Tres vieillot et franchement les repas sont pas bon sinon le personnel est accueillant😉
manuella.e
Le 14/02/2021 à 21:10
Je réponds ici tout d'abord, vous ne répondez pas ainsi au client mais il ne faut pas avoir le droit de dire que je ne respecte pas ou pas d'accord avec le respect des règles ou que je suis habitué payer ou non les boissons. Lorsque nous avons réservé, nous avons demandé à la fois une terrasse et une baignoire, il n'y avait aucun des 2, puis nous avons demandé s'il y avait une piscine ou non, mais VOUS avez en fait répondu OUI. Il aurait fallu le dire tout de suite, ça fait quand même 50 euros pour même pas une heure. Dans tout restaurant respectable, au moins la première bouteille d'eau est incluse, notamment dans les pensions des hôtels. La chambre ne mérite pas 4 étoiles. En évaluant d'une seule manière, la plus évidente est que vous êtes une chaîne et donc maintenant vous gardez les étoiles. Salut
Anna.e
Le 04/10/2020 à 13:28
Personnel accueillant et serviable, Chambres spacieuses mais trop chaudes, la vue de notre chambre donnait sur un parking Complet avec un chantier de construction. Le centre SPA n'est pas actif, hormis la petite piscine dans un environnement mal chauffé. Même l'espace enfants ne fonctionne pas à cause du Covid, je comprends, mais je ne pense pas que ce soit juste qu'on ne nous ait rien dit lors de la réservation ! Ce n'est pas un établissement 4 étoiles.
Carmen.a
Le 03/10/2020 à 17:02
De loin... c'est juste la taille car sinon beaucoup de petits hôtels proposent mieux... pas assez de parking... ils acceptent les animaux pour la modique somme (🙂) de 20€ par jour... pour ne même pas avoir de bol d'eau... On ne parlera pas de dîner, certes bon pour tous les étrangers mais pour nous Italiens (qui sommes beaux) déception totale. Petit-déjeuner : petites choses - tout est emballé même s'ils disent qu'ils le préparent eux-mêmes, l'opinion commune est que ce n'est pas le cas. La seule note positive était une grande chambre propre.
antonio.z
Le 18/09/2020 à 17:41
Très bonne cuisine
roberto.i
Le 06/09/2020 à 16:58
L'hôtel est un quatre étoiles et le mérite vraiment. Bien que nous ayons choisi la chambre Standard en raison de l'offre choisie, les dimensions sont adéquates et elle dispose d'un balcon. tout le personnel était très gentil et accueillant (les réceptionnistes et le maître nageur à la piscine notamment), peut-être que les femmes de ménage ont été trop assidues pour refaire les chambres. L'emplacement de l'hôtel est excellent tant pour les services autour (supermarché, locations, achat de billets) que pour la vue sur le lac Misurina et pour visiter les environs (Cime di Lavaredo, Cortina, Braies) et emprunter les sentiers. Il dispose d'une piscine intérieure, le petit déjeuner est copieux et les 4 plats sont suffisants pour le dîner, garantissant également un choix suffisant. Quant au service dans les salles de petit-déjeuner et de dîner, les serveurs font de leur mieux pour satisfaire les demandes des clients et il faut mentionner le serveur Gaetano qui nous a servi tous les soirs, avec courtoisie et convivialité. En période d'affluence, le parking gratuit de l'hôtel peut rencontrer quelques difficultés car il peut parfois être complet le soir (il est cependant possible de se garer dans le parking public avec un disque de stationnement).
Sabine..
Le 02/09/2020 à 06:21
Positif: - La situation à 1750m d'altitude, la vue lac, la vue sur le Sorapiss. - Parking souterrain. - Arrêt de bus vers 3 Zinnen, Cortina, Dobbiaco devant la porte - Ascenseur du Col Varda dans le groupe Cadini à l'autre bout du lac - Jardins d'escalade à environ 5 km distance - Rapport qualité prix ok. Nous avons payé 1000 euros en lève-tôt pour la dernière semaine d'août pour une chambre double supérieure avec vue sur le lac et tout compris, parking souterrain compris. - Le service était très sympathique - J'ai pré-enregistré ma demande de menu vegan par email et j'ai reçu chaque jour un délicieux menu 3 plats + fruits de saison. Et il n'y avait pas de plat deux fois 😀 - À cause de Corona, nous nous sommes assis dans la pièce voisine pour manger, mais les distances ont été maintenues. - tout est très propre Négatif: - Les chambres sont un peu défraîchies et bruyantes. Nous reviendrons certainement. 🙂
Michele.n
Le 18/08/2020 à 10:19
L'accueil à la réception est arrogant, grossier et sans formation professionnelle. S'étant plaint auprès du directeur du mauvais accueil reçu à la réception, il s'est montré également au même niveau que le personnel employé. Comment dit-on « le poisson pue par la tête ». Chambres vétustes, prestations généralement de mauvaise qualité. Rapport qualité/prix insuffisant. Un hôtel 4 étoiles équivalent à une auberge de jeunesse. Expérience dramatique, on se reverra plus jamais !
Lucia.u
Le 02/08/2020 à 12:44
Pour un établissement 4 étoiles, il y a peu d'attention portée au client et au niveau de service et trop d'empressement à terminer son travail plutôt que de faire en sorte que les clients se sentent bien. On aurait presque dit qu'il était ennuyeux par sa présence. Restaurant avec une nourriture de mauvaise qualité, pire qu'un restaurant d'autoroute. Malheureusement, nous aussi étions pressés de partir et avant de terminer le « dîner », nous sommes sortis manger dans un autre endroit. En plus des 7 appels téléphoniques que j'ai dû passer pour réserver une chambre adaptée avec des équipements pour personnes handicapées sans nous demander si cela nous conviendrait ou non. (La salle de bain était inconfortable)
vittorio.a
Le 31/07/2020 à 17:32
Profitez de la position dans laquelle il se trouve. La structure n'est pas toute neuve mais propose un petit spa avec piscine, piano bar et une bonne cuisine. Vous pouvez trouver des offres avantageuses sur certaines périodes saisonnières. Equipé pour ascenseurs pour atteindre les chambres des étages. Dans la suite dans laquelle j'ai séjourné, la salle de bain était adaptée aux personnes valides.
Carlo.a
Le 27/07/2020 à 20:35
La première chambre attribuée était très sale (comme le montre la photo), un ménage extraordinaire a été organisé très rapidement pour compenser ce désagrément gênant. J'avais demandé une chambre avec balcon, mais ce n'était pas le cas... Mais grâce à la courtoisie des filles de la réception, en moins d'une journée, elles nous ont attribué une autre chambre, à notre goût. Mais ensuite nous avons remarqué une autre surprise (comme sur la photo)... Pour une structure 4 étoiles, je ne m'attends certainement pas à tout cela. Concernant la restauration : nous avons suffisamment bien mangé, mais le gros défaut était l'organisation entre la salle et la cuisine... Très probablement en sous-effectif en raison de la quantité de travail... Des délais longs, voire très longs entre un service et le suivant.'autre... La seule chose positive était le service impeccable, attentionné et attentionné de Antonino, qui nous a servi tout au long de notre séjour. Je pense que cette structure est sauvée uniquement et exclusivement grâce à la volonté, à la patience et au professionnalisme des gars qui y travaillent. Piscine intérieure très agréable et bien gérée.
Alberto.a
Le 19/07/2020 à 09:31
Chambres très grandes et très bien entretenues, service impeccable aux tables du petit déjeuner et du dîner, grande convivialité et disponibilité envers le client. Le tout à un très bon prix et garanti par la qualité et la fiabilité des Blu Hotels. Nous félicitons tout particulièrement les serveurs, coordonnés par Maître Fabrizio, qui font tout pour que les clients se sentent à l'aise, même lorsque l'hôtel est complet. Service de piscine parfait, eau à température agréable, personnel très gentil. Nous reviendrons certainement, également parce que l'hôtel occupe une position stratégique et enchanteresse. P.S. Je ne comprends pas certaines évaluations négatives, je me demande quelles pourraient être les raisons sordides d'évaluateurs débraillés pour ternir une structure hôtelière qui frise la perfection, à tous points de vue.
Davide.a
Le 12/07/2020 à 19:09
La chambre était bien, très propre. Personnel sympathique et gentil, le barman Emanuele et son assistante Flavia sont également bons avec de délicieux cocktails (sans alcool et alcoolisés). Note discordante sur le restaurant, en fait le vendredi soir cela ressemblait à une cantine, beaucoup de clients étaient agacés par la mauvaise qualité de la nourriture, (peut-être que le gérant aurait dû intervenir et à la place seuls les serveurs se présentaient) idem pour le petit déjeuner, le froid les coupes étaient emballées et des croissants surgelés (ce qui n'est pas habituel pour un hôtel 4 étoiles). Ils DOIVENT absolument adapter la qualité de la nourriture au bel endroit. La piscine NE chauffe PAS, l'eau était très froide. Dans l'ensemble, bon mais pas génial.
Andi.r
Le 07/02/2020 à 19:19
L'emplacement est génial. Vous ne pouvez pas aller mieux. La chambre très grande et spacieuse sur deux étages et avec deux salles de bains. La vue sur le lac depuis la chambre est magnifique. 4 étoiles car la piscine et les autres prestations sont payantes. Si la piscine était incluse, cela aurait été un 5*.
Maddalena..
Le 20/01/2020 à 10:30
Excellent emplacement, vue sur le lac Misurina, personnel très gentil, serveurs sympathiques, chambre très propre et spacieuse, une grande armoire, deux télévisions, une belle terrasse et un excellent petit déjeuner et dîner. Pour les clients de l'hôtel je mettrais à disposition le spa ou au moins la piscine sans payer 7€ et je donnerais aussi le peignoir pour le spa sans avoir besoin de le louer... En demi-pension, j'ai payé environ 113 euros par personne et par nuit, ce qui à mon avis est beaucoup pour ne pas avoir l'utilisation de la piscine incluse. L'eau froide de la piscine... généralement dans les autres hôtels des montagnes où je suis allé, je l'ai toujours trouvée chaude ou tiède. De plus, l'accès au spa est un peu gênant et il y a peu de panneaux indiquant le sauna et le bain turc, par ailleurs agréables.
Nicola.a
Le 26/09/2019 à 10:06
Je suis resté avec ma femme une semaine fin mai en formule tout compris. Nous avons été hébergés dans une chambre sur deux niveaux avec deux salles de bains, un salon avec canapé et une chambre double... le tout très agréable... si on voulait la douche, ce n'était pas très confortable. Le personnel de la réception s'est toujours montré très gentil tant en nous accueillant qu'en nous fournissant des informations sur les lieux à visiter. En salle, le professionnalisme du personnel était bon, la nourriture était bonne et nous étions satisfaits de la formule qui comprend un déjeuner léger. Barman très passionné par son métier... toujours de la bonne humeur. Les animations musicales sont également bonnes. La gestion de l'espace bien-être doit être améliorée, peut-être en prévoyant des alternances hommes-femmes-Italiens-étrangers en raison d'habitudes différentes. Dans l'ensemble, 5 étoiles méritées.
Ettore.a
Le 23/08/2019 à 14:36
Établissement accueillant avec un personnel amical et serviable! Chambre soignée et propre. Nous avons passé une semaine en pension complète pour 4 personnes dans une suite vue lac à un prix abordable. La piscine et le spa sont magnifiques. Petit-déjeuner international, excellents plats de déjeuner et de dîner servis à table avec un buffet de plats d'accompagnement. Le maître est professionnel, sympathique et serviable, les gars du restaurant sont gentils et infatigables ! Belles vacances, félicitations !
Eugenio.i
Le 22/08/2019 à 13:04
Restaurant sympa et personnel très sympathique
Giorgia.u
Le 12/07/2019 à 09:35
Nous avons séjourné dans 2 chambres, la première avait des escaliers très raides et était très sombre mais très spacieuse ; étant également grande, elle n'était pas complètement propre dans toutes les pièces. La deuxième chambre était très agréable avec un canapé lit, un lit superposé et un lit double ; elle était plus petite mais nous l'avons mieux aimée. Concernant la cuisine, la nourriture est très bonne, il y a de très bons plats, mais les serveurs sont très rapides et certains sont distraits, mais c'était très bon. Pour les services comme la piscine ou la salle de fitness, je dois dire qu'ils sont très bons... Si vous avez besoin de lunettes pour la piscine, ils en ont, ils ont aussi des peignoirs et des serviettes. Je le recommande à tout le monde !
Pascal.u
Le 08/06/2019 à 22:39
Trop de monde pas assez intime.
Francesca.i
Le 14/02/2019 à 03:15
Expérience courte et malheureusement pas satisfaisante selon mes besoins. Parti pour une journée de détente, j'avais consulté le site internet et je n'avais pas lu les critiques. Un espace bien-être est proposé avec piscine, sauna et bain turc. L'espace bien-être est accessible en payant un supplément de 7 euros par personne (ce n'est pas un problème s'il y avait des services). D'un espace bien-être, on attend une piscine avec de l'eau chaude, mais de l'eau froide, qui fait hurler les enfants. Le sauna a une capacité de 6 personnes assises donc vu la très haute fréquence il est quasiment impossible d'y accéder. Il est également ouvert de 14h00 à 20h00. Je recommande de ne pas trop faire de publicité sur la présence d'un espace bien-être car cela crée des attentes trop élevées chez les clients qui sont déçus. Nourriture pour le dîner copieuse mais de qualité suffisante. Personnel de salle à manger très sympathique et professionnel. Endroit approprié pour les familles avec enfants qui peuvent jouer tranquillement dans tout l'hôtel. Pour les personnes en quête de détente il vaut mieux éviter. Le directeur de l'hôtel a eu la gentillesse de nous laisser la possibilité de rester une demi-journée supplémentaire pour nous laisser la possibilité de tenter d'accéder à l'espace bien-être mais nous avons dû repartir. C'est mon expérience personnelle, je n'y retournerai certainement pas.
Maxim.t
Le 14/10/2018 à 14:16
Ne mérite pas 4 étoiles. Ils ne vous donnent rien dans la chambre, juste du savon. La chambre est spacieuse, nous y mettons une tente pour sécher après avoir passé la nuit à Tre Cime. Le petit déjeuner est très copieux. Il y a un parking gratuit pour les clients, mais il n'y a pas beaucoup de places.
Adeline.e
Le 26/08/2018 à 19:38
Tres decue par notre sejour. Les equipements ne sont pas du tout a la hauteur. Les meubles dans la chambre sont vieux et moches. Le seche cheveu s arretait au bout de 2 min car il chauffait trop puis il fallait attendre 5min qu il refroidisse. Quand nous sommes allé demander une solution on nous a gentillement envoyé paitre. Wifi disponible uniquement dans les parties communes et pour un seul appareil par chambre. Seul point positif le spa qui est vraiment grand et beau. Au prix de la chambre je deconseille vivement cet hotel.
Fabrizio.i
Le 20/08/2018 à 16:22
Hôtel historique, la rénovation de la façade devrait correspondre à la rénovation des salles de bains, il manque un simple loquet dans la douche. Chambre propre et très calme comme les autres parties communes. Excellent petit déjeuner copieux pour tous les goûts et habitudes, les croissants sont spéciaux. Le dîner est également prévu avec des entrées sous forme de buffet avec de bons légumes préparés de nombreuses façons ainsi que des plats variés, un bon service à table avec des premier et deuxième plats tout à fait adéquats pour les stars de l'Hôtel. Les espaces communs en soirée sont très limités en raison du manque de place et il y a un manque de places de parking disponibles à l'hôtel. Je reviendrais ici
Isy.
Le 21/05/2018 à 22:40
Excellent accueil à la réception, très gentil et souriant. Chambre au dernier étage avec vue lac, poutres apparentes, magnifique, on ne s'y attendait pas puisque la réservation lors de la réservation disait chambre standard sans vue ni balcon. (50 € x 2 personnes) La chambre était accueillante, intimiste et spacieuse avec une mezzanine avec canapé attenant, le seul défaut était la salle de bain aveugle et les poutres gâchées par l'humidité. Chauffage Baetton. Sinon propre. Petit déjeuner copieux et dîner buffet correct, désastre avec tous ces vieux touristes, impolitesse sans fin, heureusement au moins les tables étaient assignées. Personnel toujours courtois, rapide et sympathique. Je reviendrais volontiers ici.
Andrea.a
Le 07/02/2018 à 21:11
L'amabilité et la gentillesse du personnel ont rendu notre week-end très agréable et nous ont fait oublier l'impolitesse de certains hôtes étrangers. La cuisine proposée par le restaurant est excellente, les plats sont raffinés et très savoureux. L'hôtel dispose également d'une petite piscine pour enfants ce qui nous a permis de divertir notre petit. La chambre dans laquelle nous avons séjourné a une magnifique vue sur le lac comme on peut le voir sur la photo. Le seul défaut est que la chambre dispose d'une mezzanine avec un escalier en bois ciré qui est très glissant si on marche en chaussettes ou dès le réveil. Pourtant, un excellent hôtel.
Bruno.a
Le 15/09/2017 à 05:29
Comment peut-on, dans un site aussi propice, avoir construit un hôtel dont toutes les chambres ouvrent la vue sur les parkings. En outre, les couloirs sont si biscornus qu’on s’y perd, les espaces communs sont exigus, et le petit déjeuner est servi dans une alcôve plutôt qu’en vue du lac....
Chatton.r
Le 22/07/2017 à 18:12
Vue magnifique sur le lac et les montagnes. Pour l'hôtel: les chambres sont grandes mais vétustes, les WC sont dans un coin de salle de bain et on ne peut pas s'assoir normalement, il faut se mettre de côté car manque de place. La nourriture manque de finesse pour un hôtel 4 étoiles. Il n'y a du Wifi qu'au rez-de-chaussée, pas dans les chambres. Les chiens ne sont pas bienvenue et ça n'est pas noté quand on réserve. Pour ses raisons, cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles.
Vadim..
Le 05/02/2017 à 23:14
Autrefois, c'était un bon hôtel. Mais depuis la saison 2016-2017, la direction a changé et presque tout dans l'hôtel a radicalement changé pour le pire : la nourriture est devenue monotone, insipide, le choix des plats a sensiblement diminué, le personnel, dirigé par le directeur et le chef serveur, sont devenus non professionnels et inactifs. Par exemple : l'ascenseur est tombé en panne et pendant quatre jours, les invités ont été obligés de porter leurs affaires à la main et de marcher... Et cette liste de défauts peut encore être élargie.
- 🏪 Bungalow nel bosco (1 Avis)
- 🏪 Club house Petrarca (221 Avis)
- 🏪 Bar Messico (1 Avis)
- 🏪 Pizzeria Gigino&Figli Epomeo (133 Avis)
- 🏪 Il Romito (3542 Avis)
- 🏪 Don Antonio 1970 (919 Avis)
- 🏪 Bar La Torre - Marciana Marina (li) (23 Avis)
- 🏪 Trattoria Del Viandante (560 Avis)
- 🏪 Fra Stefano (287 Avis)
- 🏪 Il Tocco Del Prete (248 Avis)
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💬 Téléphoner pour réserver une table pour 4 adultes anciens rugbymen. Ils me répondent pour envoyer un SMS. Aucune réponse à ma réservation. Je l'attends depuis 6 jours. Le lendemain soir, je me présente en personne et la serveuse me fait remarquer que j'ai le vélo à la main. Sachant que je ne dois réserver que pour 4 personnes sans entrer, je n'enferme pas le vélo dans le local portable. Aucune chance de réserver, la conversation de la serveuse est centrée sur le vélo. Je fréquente cet endroit depuis des années... Je ne le reconnais plus. Personnel horrible et mauvaise gestion.
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💬 Pizza sans gluten, la pâte est correcte, pas exceptionnelle, toute haute, sans différence entre le bord et le centre, un peu gonflée je dirais. La vinaigrette, avec porchetta, provola et tomates cerises, était bonne, seule la laitue dessus n'y était pas pour grand chose, mais c'était mon erreur car c'était précisé dans la description, à mon avis, la roquette aurait été mieux. La plus grosse erreur, à mon avis, était qu'ILS N'ONT PAS DE BIÈRE SANS GLUTEN !!! INCONTOURNABLE AVEC LA PIZZA !!!! On trouve désormais des bières sans gluten dans tous les supermarchés, elles n'ont pas de date de péremption et cela ne coûterait rien de les avoir pour les clients coeliaques, étant donné qu'elles font des pizzas. Une goutte du style napolitain classique, pizza et bière !!!!
💬 Franchement, c’est le pire restaurant de ma vie. Nous avons attendu 45 minutes pour que l’on prenne notre commande (2 couverts) et 45 minutes pour avoir un pizza froide et pas bonne. La vue en effet est époustouflante mais ça s’arrête là ! Je n’écris jamais d’avis mais là je ne pouvais pas me taire.
💬 La meilleure pizza de Salerne! Une combinaison d'ingrédients très intéressante et de textures différentes...croquant, crémeux, acidulé, sucré + le dessus, juste parfait. Les serveurs étaient très sympathiques et le service était rapide.
💬 Sympa, super vue sur la marina. On peut y boire un coup, manger rapidement (salade, sandwich, bruchetta,...)
💬 Nous avons trouvé la trattoria au cours de notre promenade dans le joli Bagolino et ce fut une belle surprise. Les propriétaires nous ont très bien traités. Sara et sa mère nous ont accueillis malgré notre retard pour le déjeuner. Les tables étaient pleines et nous avons eu du bon Prosecco pour profiter de l'attente. La nourriture était bonne, typique et bien pensée. Sara est une force de la nature et les serveurs étaient également très gentils. Je le recommande totalement !
💬 Repas fantastique ici dans ce restaurant à l'ambiance familiale. Laissez-vous guider par l'hôte le plus riche et votre confiance sera récompensée. Le poisson du jour est top, top, top - avec des tomates et des oignons ou des pommes de terre. Une touche de sauge fait la différence ! Merci 🙏 !
💬 De très bonnes bières locales 🍺 À découvrir pour passer un bon moment 🥳