Avis sur Grand Hotel Imperiale Resort & SPA à Como
Les avis
Les dernier avis sur Grand Hotel Imperiale Resort & SPA à Como
Vanessa.e
Le 02/05/2024 à 09:39
Nous venons de passer quatre nuits au Grand Hôtel Imperiale à Moltrasio et nous le recommandons vivement. L’hôtel lui-même est de style très traditionnel, ce qui n’est pas notre choix habituel, mais le personnel était toujours accueillant, sympathique et serviable. Les petits déjeuners étaient superbes avec un choix généreux, nous n'avons dîné qu'une fois au bar et même si les prix des hôtels semblent toujours élevés, ce n'était pas scandaleux et c'était délicieux. Le spa de l'hôtel est divin, il faut réserver une heure mais veille à ce que le spa ne soit pas trop fréquenté ce qui le rend d'autant plus agréable. Mon mari a également eu un merveilleux massage. Nos principaux remerciements doivent être adressés à Arianna et à l'équipe de conciergerie pour toutes leurs suggestions et conseils utiles concernant les transports, les divertissements et les restaurants locaux. Leur gentillesse et leur compréhension rapide de ce que nous pourrions apprécier ont assuré le succès de notre séjour à Moltrasio. Merci beaucoup!
Jamie.a
Le 02/05/2024 à 03:17
Nous avons séjourné dans une grande suite avec un bain à remous sur une véranda donnant sur le lac. L'emplacement ne pourrait tout simplement pas être battu. Le service manquait. Nous sommes arrivés à l'heure car notre chambre à 15 heures avait voyagé presque 24 heures et ils n'étaient pas prêts pour nous. Je peux comprendre le retard mais ils ont refusé de nous donner des estimations à temps. Après 2 heures d'attente dans le hall, à nous promener autour du lac avec nos vêtements de voyage et à demander des nouvelles, le bureau nous a remis un bon pour quelques boissons. Le problème pour moi, c'est que c'est le bon inclus dans notre chambre qui est apparu comme une courtoisie… Le bain à remous ne fonctionnait pas dans notre chambre (nous avons fait des folies dans la chambre pour obtenir cette fonctionnalité) et même s'ils ont dit qu'ils enverraient quelqu'un immédiatement, il a fallu près de 36 heures pour le réparer. Encore une fois aucune excuse. Le lendemain, j'ai demandé à la réception un ouvre-bouteille et après m'avoir assuré qu'il y en avait un dans la chambre (ce n'était pas le cas), ils m'ont proposé d'envoyer quelqu'un. Comme il n’est pas arrivé une heure plus tard, j’ai rappelé et demandé si on me disait de descendre au bureau pour le récupérer. Quand je suis arrivé au bureau, j'ai rencontré une troisième personne qui m'a dit de demander au barman. Le barman m'a donné le sien à contrecœur si je promettais de le rendre avant le dîner…..
Elizabeth.a
Le 29/04/2024 à 22:33
Chambre et service horribles. Ne réservez pas au Grand Hôtel Royal si vous essayez de vivre la meilleure expérience de vacances au lac de Côme. La climatisation dans notre chambre ne fonctionne actuellement pas. Au lieu de cela, j'ai l'impression que le chauffage est allumé. Après plusieurs plaintes aimables à la réception, ils disent simplement qu'ils essaieront de résoudre ce problème. J'ai appelé la réception pour la 4ème fois lors de notre première nuit actuelle et ils ont décidé de nous apporter une climatisation portable pour nous connecter depuis notre fenêtre. Nous devons maintenant connecter et déconnecter le climatiseur portable pour sortir de notre balcon et voir le lac. C'est un hôtel 3 étoiles avec des équipements médiocres plutôt qu'un 4 étoiles. Évitez-vous une déception et ne réservez pas !
Fanni.y
Le 28/04/2024 à 17:21
Lorsque nous sommes allés en voiture jusqu'à cet hôtel, nous ne savions pas où nous garer jusqu'à ce que nous nous dirigions vers l'hôtel. Nous avons vu un panneau de stationnement et avons sonné pour entrer dans le garage. Le prix du garage était assez élevé pour une nuit (24€). Avec une voiture plus grosse comme un SUV, le garage est assez étroit mais bon nous sommes venus avec une petite voiture. La réception était très accueillante et sympathique. Ils nous ont tout expliqué. Nous avons réservé un spa avec notre chambre mais malheureusement le spa était complet mais ils nous ont proposé une alternative avec laquelle nous étions d'accord. La chambre que nous avions était belle, propre et spacieuse. Le restaurant de l'hôtel était très bon. Les boissons qu'ils servaient étaient délicieuses. Le petit déjeuner était incroyable. Ils avaient beaucoup d'options et pour tout le monde il y avait quelque chose à choisir. Le quartier est très agréable et nous reviendrons certainement.
Beena.h
Le 18/04/2024 à 19:40
Ce fut une expérience merveilleuse de séjourner à l'hôtel. Le personnel était très courtois et serviable. Le service au restaurant était excellent à chaque repas, que ce soit le petit-déjeuner ou le déjeuner et le dîner. J'y retournerais sans hésiter.
Footsteps.o
Le 14/04/2024 à 08:08
Malheureusement, nous sommes arrivés un peu tard et sommes partis assez tôt? La nourriture, l'endroit, le personnel sont parfaits. A la prochaine fois ❤️
mme.e
Le 13/04/2024 à 16:46
Cela fait quelques années que nous ne sommes pas restés ici mais je n'en garde que des souvenirs positifs. Je suis allé sur ce site pour me remémorer des souvenirs et j'ai été très surpris de voir des critiques négatives. Nous avons eu une expérience TRÈS positive dans un endroit idyllique. L'hôtel est tellement charmant. Je n'ai évalué le service que 3 étoiles car nous n'avions pas besoin de service. Peut-être que ça devrait être un 4 alors !
Gianluca.u
Le 06/04/2024 à 01:21
Bel hôtel au bord du lac, vue avec paysage spectaculaire, super services et confort, nourriture excellente et bien arrangée avec décoration dans l'assiette, personnel gentil, humble et bien préparé pour conseiller et servir les boissons et les plats, bon rapport qualité/prix donné l'emplacement, hôtel hautement recommandé.
Bekim.a
Le 25/03/2024 à 07:44
Nous avions réservé une nuit à l'hôtel pendant le voyage d'affaires. Pendant ces presque 2 jours, nous n'avons pu prendre qu'une douche froide car la chambre n'avait pas d'eau chaude. Même après des consultations répétées avec l'administration, ils n'ont pas été en mesure de fournir de l'eau chaude pour une bonne douche. Apparemment, tous les employés étaient conscients de ce problème. En guise de compensation, on nous a proposé d'utiliser gratuitement l'espace spa. Je me demande comment un hôtel comme celui-ci peut se permettre de tromper ainsi ses clients. L’eau chaude ne devrait vraiment pas être une denrée précieuse. C'est ce que vous obtenez avec les hôtels 1 étoile. Absolument décevant !!
Owen.a
Le 07/02/2024 à 05:10
Nous ne sommes pas restés à l’hôtel, mais nous avons joué sur leur court de tennis. Le terrain était extrêmement facile à réserver en appelant la réception de l'hôtel et le tarif horaire était raisonnable. La réception était très serviable et sympathique quand ils nous ont enregistrés et nous ont dirigés vers le court de tennis. Nous avions nos propres raquettes et balles, mais il est possible qu'ils en aient à emprunter. Même si le terrain en gazon synthétique n’était pas dans un état flambant neuf, il était parfaitement jouable et probablement le terrain le plus pittoresque sur lequel ma femme ou moi ayons jamais joué. Je recommande vivement à tout joueur de tennis en voyage dans la région du lac de Côme de réserver ce court, car y jouer a été une expérience inoubliable. C'est aussi bien qu'ils vous permettent de le réserver même si vous n'êtes pas client de l'hôtel. J'espère revenir et y rejouer un jour !
Ivan.u
Le 28/12/2023 à 15:23
Idéal pour se reposer Dispose d'un spa Et leur bar propose de la nourriture l'après-midi. La gare maritime se trouve de l'autre côté de la rue. Se rendre à Côme et dans d’autres régions devient facile.
veronica.o
Le 26/11/2023 à 20:53
Selon le standard de l'hôtel, les chambres ne suivent pas la même philosophie. Le personnel n'est pas très attentif à fournir et remettre des brochures de lieux à visiter
franck.o
Le 24/11/2023 à 06:29
Hôtel super personnel très sympa
DJ.v
Le 21/10/2023 à 19:56
Très bien situé, avec un personnel incroyable. Je me suis senti très bien accueilli et apprécié. La localité était super ! J'y retournerai certainement encore et encore.
Raquel.a
Le 21/10/2023 à 00:50
Excellent emplacement, chambre très spacieuse et calme, nourriture de qualité et bien préparée, vue magnifique, SPA très agréable. Le personnel est attentionné et agréable. Dans le petit restaurant nous avons été servis par Domenico, toujours très sympathique et attentionné. Nous avons également été beaucoup aidés par le concierge souriant et efficace. En général, tout le personnel est très disposé. Je le recommande
Farah.o
Le 13/10/2023 à 14:54
Service client épouvantable. Je suis arrivé avec mon mari au lac de Côme tôt le matin et je n'ai trouvé aucun moyen de transport direct disponible pour l'hôtel ni aucun itinéraire fourni par l'hôtel. Nous arrivons finalement à l'hôtel après une randonnée avec nos sacs juste pour découvrir que notre enregistrement n'a pas lieu avant 6 heures supplémentaires sans préavis et sans hébergement adapté à nos besoins. Lorsque nous sommes allés à la réception pour demander de l'aide au responsable afin que nous puissions obtenir un enregistrement anticipé (une demi-heure plus tôt), elle a commencé à élever la voix avec colère et à nous dire en gros qu'elle ne pouvait rien faire pour nous aider. et que nous ne pouvons même pas bénéficier d'un départ tardif le lendemain. Pire expérience pour un hôtel 4 étoiles, si vous voulez un voyage relaxant pour profiter des belles scènes du lac de Côme, je ne recommanderais certainement pas cet hôtel.
Sherief.e
Le 13/10/2023 à 13:21
Cet hôtel bénéficie d'un excellent emplacement et d'une vue sur les montagnes ! Mais il y a un gros problème. L'enregistrement n'a lieu qu'à 15 heures et ils ne nous ont jamais envoyé cette information nulle part. Nous sommes donc arrivés tôt pour terminer la journée et profiter mais à notre grande surprise nous avons dû attendre de 10h à 15h sans chambre. Juste deux personnes se promenant dans l'hôtel avec des vêtements en sueur et sans aucun hébergement. Pour un hôtel de ce niveau, je m'attendais à un niveau d'hébergement plus élevé et à un plus grand respect envers ses clients. Cela a vraiment rendu notre voyage au lac de Côme très difficile même si la ville elle-même est magnifique. C'est très bouleversant et pour le montant que nous avons payé une nuit ici, je m'attendais à plus de travail pour accueillir les invités épuisés. De plus, le spa est très décevant. On dirait une piscine communautaire et vous ne voyez aucune des vues incroyables.
4gsport.a
Le 04/10/2023 à 18:52
L'hôtel est magnifique, son emplacement est excellent et leur service est haut de gamme. Je remercie M. Saviyas, je pense au restaurant, pour son hospitalité
Ed.h
Le 17/09/2023 à 22:06
C'est de loin l'un des lieux de service les plus épouvantables que je connaisse. Si cet endroit est toujours en activité la semaine prochaine, je serais surpris. La direction était tellement irrespectueuse. Si vous restez ici, préparez-vous à être bloqué et traité comme si vous n’existiez pas. Les employés ont même dit que je savais à quel point cette gestion était mauvaise. S'il vous plaît, ne restez pas ici
laura.a
Le 13/09/2023 à 09:26
Adonis au restaurant est très gentil, poli et sait comment traiter avec les clients. Félicitations !
Steve.r
Le 12/09/2023 à 12:18
D’un séjour globalement formidable. Ne laissez pas les mauvaises critiques vous dissuader de cet hôtel et spa. Problèmes mineurs tels qu'une fuite dans la douche et des F&B coûteux. Le meilleur massage que nous ayons jamais eu. La piscine est super, la chambre était spectaculaire. Les visites arrivent directement sur la plate-forme sur l'eau. Vous apprécierez votre séjour.
Chan..
Le 26/08/2023 à 23:46
Je laisse rarement des commentaires mais là…Quelle déception !!!!! et quelle mauvaise sensation de s’être fait avoir. Après 15 jours de road trip dans le nord de l’Italie on décide de terminer le voyage en se faisant plaisir et en réservant 2 nuits dans cet établissement. Un vrai hôtel attrape touristes selon moi !!! Ce n’est pas parce que vous avez une piscine donnant sur le lac que ça vous donne le droit de vous moquer des gens. Clairement l’hôtel n est pas du tout à la hauteur d’un 4 étoiles. Très mauvais rapport qualité prix. Il est grand temps de revoir vos prestations ! Pour le prix, on s’attend a quelque chose de luxueux, le hall qui est censé donner la première impression est quelconque, les chambres laissent à désirer, sont vieillottes et méritent un vrai rafraîchissement. Même le lecteur de carte à l’entrée de la chambre se casse la gueule. Le lit bébé et les chaises pour enfants sont sales…Tout laisse à désirer. 780 euros les 2 nuits et en plus de ça il faut rajouter 50 euros de parking. La moindre des choses serait de l’offrir. On réserve une chambre vue jardin, on a eu droit à une vue sur les terrasses techniques. Pas de table sur le balcon et impossible d’en profiter puisque le couloir du hall est vitré et donne sur celui çi. Est ce que vous trouvez le prix justifié ? En discutant avec d’autres clients, nous n’étions pas les seuls à être très déçus. A la piscine, pas assez de parasol pour tout le monde. Quand il fait 35 degrés ce n’est pas normal et encore moins pour un soit disant 4 étoiles. Le personnel est ok mais sans plus. D’ailleurs en partant on nous demande même de laisser un avis sur internet car je cite : « nous avons eu que des mauvais commentaires en ce moment ». Tu m’étonnes. La seule note positive est le petit déjeuner qui est copieux et varié. Passez votre chemin, ne mettez pas votre argent dans cet établissement.
Fathima.h
Le 25/08/2023 à 22:30
La propreté est médiocre, la zone de douche présentait de la moisissure. Les peignoirs étaient déchirés et non remplacés une fois inutilisables. Le personnel est un éboueur avide d'argent qui surévalue les services de taxi d'au moins 30 euros à chaque fois. Ils ne vous permettent pas de changer d’avis une fois que vous réservez un taxi et menacent de vous facturer votre chambre si vous ne prenez pas le taxi et annulez. Cela s'est produit à plusieurs reprises et une fois, ils ont menacé de retenir mes bagages si je n'utilisais pas le service de taxi. Je n'ai jamais séjourné dans un environnement aussi vicieux et ignoble. Le jour du départ, j'ai gentiment demandé 10 minutes supplémentaires pour partir, ils ont crié au téléphone et ont déclaré très grossièrement que nous devions partir à midi. Personnel très médiocre, chambres chères et nourriture qui ne vaut pas son prix et, dans l’ensemble, une expérience très décevante. Si vous voulez une expérience agréable, évitez !
Abe.a
Le 13/08/2023 à 17:39
Magnifique hôtel, très bien situé à côté du ferry, excellent service. Nous avons adoré notre séjour et recommandons
armelle.o
Le 06/08/2023 à 10:40
Bel hôtel avec prestations de qualité. Grande chambre avec vue lac. Restaurant sur le lac de qualité. Un petit bémol pour la gestion du coin piscine,pas assez de transat pour la taille de l hotel et un accueil inexistant
miguel.n
Le 05/08/2023 à 19:41
La ville de Moltrasio a été construite par les Romains sur les rives du lac de Côme, sur les pentes du mont Bisbino, dans le nord de l'Italie. ❤️ 🇲🇽 Photographie : Miguel Angel Victoria / Sinaloa 360
Christophe.i
Le 04/08/2023 à 13:30
Un de ces endroits incroyables avec une gestion épouvantable ! nous avons réservé une chambre dans la villa impériale. nous sommes arrivés vers 17h pendant 4 jours et avons été conduits dans une chambre basique sans canapé, sans vue (très petite vue sur le lac, juste au dessus de la route, avec micro balcon). Pas du tout les photos présentées lorsque vous réservez une chambre de villa impériale très chère sur leur site Internet. L'employé qui nous accompagnait avait l'air gêné et prétend qu'il n'y a pas d'autre pièce. Je demande à voir le directeur... pas de directeur... un autre employé nous emmène finalement dans une autre chambre, meilleure mais toujours pas à la hauteur de ce que nous avions payé. J'ai demandé à changer de chambre et on m'a dit qu'elle était occupée jusqu'à notre départ, ce qui était un mensonge car nous avons vu des gens partir de cette pièce. pendant 4 jours, nous avions des ampoules mortes dans la salle de bain qui n'étaient pas changées. Le service du soir était effectué une fois tous les 4 jours. et le dernier matin, ils ont continué à frapper à notre porte à partir de 10 heures du matin alors que le départ était à midi. le check-out m'a pris 15 minutes avec ce même problème de service : 3 personnes s'occupent de l'enregistrement d'un couple et personne n'aide les autres clients... Le petit déjeuner était la seule bonne expérience de service. même si les belles vues viennent de la piscine et de leur restaurant Imperialino. notez que le restaurant a un problème de qualité de service similaire (examen séparé).
Nick.
Le 03/08/2023 à 09:25
Hôtel incroyable. La piscine est très agréable avec accès au lac. Il y a deux bâtiments de chambres, si vous obtenez celui le plus proche du lac, c'est plus agréable. Les chambres étaient belles aussi, le seul reproche est que les bâtiments sont vieux, la climatisation n'est pas géniale du tout. Le petit déjeuner a une belle vue
A-L.-
Le 31/07/2023 à 23:29
Nous avons passé un très bon séjour en famille. L'emplacement à Moltrasio (ferry à 100 mètres de l'hotel) est un bon compromis, loin des wagons de touristes de Bellagio mais permet d'aller facilement dans la partie sud -ouest du lac. La piscine est comme posée sur le lac, la vue est magnifique. Le petit déjeuner est copieux, il y a beaucoup de choix. L'hôtel était complet mais pour autant, on ne se sent pas les uns sur les autres. Il y a du staff et le service est globalement pas mal mais il faut bien les briefer sur les attentes ;-) et rester attentifs sinon on a qq surprises (erreur de commandes, mélange de notes sur les chambres au moment du check out, une couverture livrée dans la mauvaise chambre...) il y a pas mal d'approximations mais pas de quoi nous gâcher les vacances, loin de là! Le restaurant Ulivo offre une belle terrasse sur jardin. Ideal pour les enfants qui peuvent jouer pas loin. La carte offre un bon choix avec des produits frais et de qualité. Le tennis se réserve sur place pour 25€ / heure. Il y a une salle de sport et un spa. Le service concierge pour la réservation d'une sortie en bateau était plutôt efficace. Nous avions 5 chambres grandes et propres, bien équipées, lit immense et confortable avec vue partielle sur le lac (3ème et 4ème étage du bâtiment principal) La clim fonctionnait sans problème. Après tout ce que j'avais lu ici, j'ai été très agréablement surprise ! C'est fonctionnel - ni design, ni moderne, c'est sûr! Bref, le rapport qualité prix pour le Lac de Come est correct, (évidemment cela reste cher dans l'absolu on aurait un niveau standing supérieur ailleurs pour ce tarif) mais quand on compare les prix avec d'autres établissements sur le lac avec ce type de prestations, rien à redire. Donc ce n'est pas un hotel de luxe mais un bon choix pour un groupe d'amis ou famille - si on cherche l'expérience palace romantique once in a lifetime, c'est beaucoup plus cher et c'est en face (mandarin oriental).
Anthony.i
Le 29/07/2023 à 11:29
Vieux mais de qualité, Alors bon, ce n'est pas l'hôtel le plus récent et le plus moderne du lac de Côme, mais c'est certainement l'un des mieux situés et des plus complets ! Un des meilleurs emplacements pour promenades et restaurants à Cernobbio et Moltrasio, mais aussi une certaine proximité avec Côme sans les inconvénients de la ville. Certes, les chambres et les infrastructures datent un peu, mais l'essentiel semble bien entretenu. La piscine a besoin d'un petit coup de neuf, mais cela aussi est vite oublié compte tenu de sa situation au bord du lac. Le service de la piscine est bon, tout comme le petit-déjeuner. Ayant séjourné dans des hôtels beaucoup plus luxueux de la région du Lario, je peux affirmer que le Grand Hôtel Impérial n'a rien à envier en termes d'ambiance et d'emplacement. Cette année, c'était notre deuxième séjour en famille dans cet hôtel et nous avons pu en profiter sans aucun problème.
Farrell.a
Le 27/07/2023 à 08:52
Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement qui est de première classe avec un joli cadre au bord du lac. Sinon, vous trouverez une propriété fatiguée et démodée. Ce serait un centre de congrès 3 étoiles sans son emplacement. Personnel indifférent ou tout simplement impoli. Et ce n’est pas bon marché pour une expérience médiocre à mauvaise. Éviter.
Stacey.a
Le 24/07/2023 à 21:34
J'ai été très déçu de constater que cet hôtel est horrible. L'hôtel est extrêmement démodé, a extrêmement besoin d'être rénové et le service est horrible. Le personnel a besoin d'une formation sur la façon de traiter ses invités, ce qui n'est pas très professionnel.
ROSSANA.R
Le 19/07/2023 à 19:27
J'étais là pour un événement d'entreprise, donc je ne peux pas évaluer les chambres. Environnement très agréable et soigné. Excellent déjeuner et grande attention aux intolérances. Emplacement magnifique au bord du lac.
Francesca.e
Le 16/07/2023 à 06:37
Je ne recommanderais pas de rester ici. Le concierge veille à réserver les choses et ne donne jamais suite. Un soir, nous avons réservé un taxi pour venir nous chercher à 21 heures et nous nous retrouvons bloqués sous la pluie avec 5 enfants et pas de taxi. Une des chambres et des punaises de lit et lorsque nous avons informé la réception que notre fille avait des piqûres sur tout le corps, personne n'a changé les draps jusqu'à ce que nous devions leur rappeler une seconde fois. Lors de notre dernière nuit, il y a eu une fête bruyante avec de la musique jusqu'à 2 heures du matin. Personne n'a informé les clients que ce serait le cas et nous avons dormi 2 heures avant de voyager 38 heures. Cet hôtel manque du service d'un bon hôtel et cela ne vaut pas du tout la peine de réserver cet endroit
Margot.h
Le 09/07/2023 à 17:39
Chambres et hôtel délabrés Horrible pour le prix. Les propriétaires de cet hôtel devraient être heureux et féliciter leur directeur Umberto. Sans son hospitalité et ses compétences en gestion, nous serions partis. Nous payions le prix du Ritz Carlton tout en étant hébergés plusieurs jours à l'hôtel. Cet hôtel a besoin d'une rénovation et d'une mise à niveau MAJEURES. Les sèche-cheveux sont toujours à bouton-poussoir, les téléviseurs sont de taille 2 × 2 et les salles de bains sont coincées dans les années 1980. Umberto était INCROYABLE, mais la chambre et les parties communes étaient horribles. Si vous souhaitez facturer les prix du Ritz Carlton, vous devez offrir des normes exceptionnelles. Il n'est pas juste que des gens voyagent aussi loin, paient des prix extrêmement élevés, puis arrivent sur place et n'aient d'autre choix que de rester dans ces chambres.
Batool.l
Le 07/07/2023 à 12:56
L'hôtel était très mauvais et ne méritait pas une étoile à lui seul. Leur traitement était très mauvais. Nous étions quatre et nous avons deux filles, une de 13 ans et l'autre de 4 ans. Ils voulaient prendre deux chambres, mais leur chambre était grande. la fille pouvait dormir avec moi et la plus âgée avait un coup de main supplémentaire, mais ils disent que c'est la politique de l'Italie avec nous. Tous les hôtels sont destinés à l'hébergement en Italie, qu'ils soient quatre ou cinq étoiles.
HotCoCo.a
Le 03/07/2023 à 19:45
L'hôtel était globalement correct mais ne vaut pas le rapport qualité-prix qu'il présente. Les chambres étaient belles et ouvertes mais l'hôtel dans son ensemble était un peu vieillot. Ce n’est pas la meilleure ville où séjourner au bord du lac, il n’y a pas grand-chose à faire et les restaurants sont limités. Le concierge était leur spectacle. Tout ce que nous demandions, grand ou petit, était trop difficile à gérer. Ils ont annoncé un bateau que nous n'avons jamais pu obtenir. Si vous voulez un endroit calme et agréable et réserver des activités bien à l’avance, c’est bien mais sans plus.
NS.w
Le 28/06/2023 à 18:28
L'hôtel est normal et les chambres sont meublées avec des meubles d'occasion, sachant que notre réservation était dans le penthouse, c'est-à-dire leur plus belle chambre. Et le prix n’est jamais égal au prix. Le stationnement coûte de l'argent et la connexion Internet est lente, et si vous voulez une connexion Internet plus rapide, vous payez un supplément par jour.
Gaetano.a
Le 27/06/2023 à 01:54
Non è tutto oro quello che luccica - légende italienne. Nous y sommes allés pour célébrer notre mariage. Le personnel était sympathique et disponible pour répondre à nos besoins, mais il y a eu quelques problèmes de communication entre les équipes qui ont causé beaucoup de maux de tête et de frustration. En tant que mariés, nous avions réservé une chambre exécutive qui se trouvait être plus petite et plus chère qu'une chambre confort. C'est certainement un endroit idéal pour passer quelques jours, mais la qualité du service ne vaut pas le prix que vous pourriez payer.
Kevin.a
Le 24/06/2023 à 22:35
Pour les lecteurs britanniques, Faulty Towers est bien vivant sur le lac de Côme. Les frais sont mal pris, les chambres sont médiocres, la piscine est trop petite pour la taille de l'hôtel, le restaurant décontracté ressemble à un épisode de Faulty Towers. Je voyage en France et en Italie depuis 3 semaines et c'est l'hôtel le plus décevant.
Jordan.u
Le 23/06/2023 à 14:15
Je ne recommande pas du tout cet hôtel. Nous sommes venus ici pour notre lune de miel. Si vous faites de même, ne vous attendez à aucun traitement spécial. En fait, ne vous attendez pas du tout à être hébergé de manière appropriée. L’ensemble du personnel semble confus quant à tout ce qui se passe. Ils ne savent pas quand leur restaurant est ouvert ni comment réserver des taxis pour les clients. Nous avons demandé la voiture de l'hôtel pour nous emmener à la gare et ils nous ont dit qu'elle était réservée. Nous avons attendu 30 minutes pour un autre taxi et avons fini par prendre la même voiture de l'hôtel qui était assise dehors tout le temps. S'ils nous avaient mis dans ce wagon, nous n'aurions peut-être pas raté notre train. Super inutile et peu professionnel. Concierge désagréable. Nous avons demandé un bateau et ils n'ont pas compris, nous avons fini par demander UN AUTRE hôtel et ils ont pu en réserver un pour nous. La chambre était correcte mais pas très propre par rapport aux autres hôtels où nous sommes allés pour une fraction du prix. Les salles de bains du hall sont absolument dégoûtantes. Dépensez votre argent ailleurs, ces gens ne se soucient pas de vous et ne vous aideront pas.
OsCaR.
Le 20/06/2023 à 21:56
Un hôtel 4 étoiles, les chambres sont spacieuses et la plupart ont vue sur le lac, le petit déjeuner est très bon, le service est rapide et le parking est au prix de 24 euros, ça vaut l'expérience.
Shayleen.o
Le 10/06/2023 à 05:01
Le personnel est médiocre et pas vraiment serviable. Ne prenez aucune information auprès du concierge car il vous orientera dans la mauvaise direction. Nous avons raté notre séance photo de fiançailles à cause d'eux, entre autres choses. Notre climatiseur ne fonctionnait pas dans la chambre et ils ont essayé d'y remédier en nous donnant un petit ventilateur qui ne soufflait pas d'air. le directeur nous a dit que nous mentions lorsque nous sommes allés à la réception le lendemain. Je ne recommanderais pas du tout de rester ici.
Patrick.e
Le 03/06/2023 à 00:07
Le séjour en vaut la peine pour l'emplacement et la piscine/salon sur le lac, mais notre chambre n'avait pas de climatisation en état de marche (le 5ème étage et plusieurs autres clients avaient la même conformité). Dans l'ensemble, je n'ai pas été impressionné par les modalités de couchage et la chambre, mais encore une fois, l'emplacement (près de Côme/Cernobbio, accessible à pied jusqu'au centre-ville de Moltrasio et la piscine le rend tolérable).
Lorenzo.h
Le 29/05/2023 à 10:56
Hôtel prestigieux situé dans une zone stratégique. En plus de l'emplacement fabuleux, de nombreux services sont disponibles pour satisfaire même les clients les plus exigeants. Le joyau de la couronne est le passage souterrain qui mène à la piscine située à quelques pas du lac. Informé!
Sabrina.'
Le 13/05/2023 à 20:53
Chambres glaciales, la climatisation n'était éteinte que lorsqu'on le demandait à la réception. Pas moyen de chauffer la pièce, personnel pas serviable. Pas d'hébergement, aucune compensation proposée, aucune volonté d'organiser un radiateur soufflant ou quelque chose de similaire. Un non-sens absolu à ce niveau de prix !
Amanda.t
Le 23/04/2023 à 12:56
Au-delà d'un hôtel magnifique, d'un service fantastique et d'un excellent emplacement, juste en face du ferry. Cet hôtel était la première étape de notre lune de miel et ce fut vraiment un plaisir. Le restaurant de l'autre côté de la rue (Imperialino) était spectaculaire car notre premier dîner de notre lune de miel. C'est cher, mais je le recommande vivement.
Jim.z
Le 13/04/2023 à 21:55
Ouah. En lisant d'autres critiques, nous avons vécu une expérience complètement différente. Peut-être que nous sommes arrivés dans une bonne semaine d'avril. Pas très occupé, mais la réception a été immédiatement réceptive même si nous sommes arrivés bien avant l'heure d'enregistrement. Bellman a attrapé nos sacs. Le concierge a fait les réservations au restaurant sans problème. La chambre est un peu petite et le « lit king-size » est rapproché, mais allez, vous pouvez vous en occuper. Bel hôtel. Belle ville. Je ne peux pas attendre jusqu'à demain.
Georgia.
Le 11/03/2023 à 11:05
Bon emplacement et beau bâtiment - à part ça, le service était épouvantable - nous avons attendu environ une heure juste pour nous enregistrer, puis nos bagages nous ont été retirés pour être amenés dans notre chambre, ils ont perdu nos sacs et nous ne les avons pas eus jusqu'à cette nuit-là. Le personnel de la réception est partout, en sous-effectif. La prochaine fois que je viendrai au lac de Côme, je ne resterai pas ici. Ne vaut pas son prix et ce n'est pas un hôtel 5 étoiles.
Paola.o
Le 31/12/2022 à 16:42
Je suis retourné au SPA pour un soin du visage avec accès à l'espace bien-être et tout était fantastique. Personnel attentif et compétent, installations propres et confortables.
Erica.a
Le 29/12/2022 à 12:01
Terrible traitement pour deux jeunes filles. Nous avons réservé lors de la réservation, à l'arrivée, ils nous ont donné la clé de la chambre sans nous donner aucune information. Heureusement nous avions lu sur le site que le spa n'était pas inclus dans le prix total déjà payé et qu'il fallait le réserver pour y accéder. Tôt le matin, avec une grande envie de prendre un délicieux petit-déjeuner à l'hôtel, nous découvrons dans la salle à manger, sans grand respect de la part du personnel, qu'on ne peut pas prendre de petit-déjeuner à moins de payer 9 € pour une petite table avec quelques brioches et si tu veux un café ; alternativement 24 € chacun à ajouter à l'addition pour profiter du reste. Ce n'était pas tant une question de prix que de traitement, qui à notre avis n'était pas très approprié ; nous méritons le même respect que tous les invités. Nous ne recommanderons à personne de séjourner dans cet hôtel. Nous sommes vraiment désolés.
Abdallah.a
Le 28/12/2022 à 01:04
Un bel hôtel propre et le personnel est très gentil, ils ont des chambres avec vue sur le lac et il est à 15 minutes du centre en voiture. Le petit déjeuner était bon Ils ont un spa, un bain turc et un excellent sauna Le seul problème c'est le restaurant. Nous avons essayé le dîner. La nourriture était très chère et la nourriture était très mauvaise. Je ne vous conseille pas d'essayer quoi que ce soit au restaurant car vous n'aimerez pas ça ! Vous pouvez essayer le bar du restaurant car il y a un pianiste talentueux !
Samanta.a
Le 27/12/2022 à 12:19
Pour la première fois dans ce fantastique hôtel pour un massage cadeau. Béatrice ma masseuse : tout simplement professionnelle et merveilleuse. Une heure de pure détente. Merci encore
jean.o
Le 13/11/2022 à 22:20
Manque d'investissement
Elena.r
Le 07/11/2022 à 10:10
Merveilleuse expérience dans ce bel hôtel. Situé dans une position stratégique, il bénéficie du soleil toute la journée. Les chambres sont belles, impeccablement propres et le personnel très gentil ! Le petit-déjeuner propose un buffet riche et d'excellente qualité. Nous avons été accueillis avec un surclassement dans une magnifique suite, avec une terrasse privée et un jacuzzi chauffé ! J'ai aussi essayé les autres chambres et elles sont toutes belles et les lits sont confortables. Prix honnêtes pour le service proposé, on a hâte d'y retourner ! Merci à tout le personnel
Pablo.o
Le 23/10/2022 à 12:29
Endroit parfait pour passer quelques jours tranquilles sur le magnifique lac de Côme. Le service est exceptionnel... merci Céline d'avoir pris soin de nous pendant l'instance. Nous allons certainement répéter!
handi.u
Le 11/10/2022 à 18:53
L'emplacement de l'hôtel est agréable et calme, et il y a un merveilleux employé pakistanais qui est serviable et gentil. Il n'a pas manqué de nous. Celui qui va demander de ses nouvelles, il s'appelle Youssef, mais ils ont un problème avec parking Le prix par jour est de 24 euros, et si vous voulez le regarder, vous payez 100 euros par jour, et je n'ai pas du tout aimé leur petit-déjeuner.
Stephane.e
Le 09/10/2022 à 11:29
Belle vue sur le lac si vous avez un hébergement dans l ancienne bâtisse sur le lac Les terrasses sales avec carrelages cassés Clim ne fonctionne pas bonde de baignoire reste bloquée le spa est très petit vieillot petit et sale Concernant le restaurant gastronomique sur le lac les extérieurs et terrasses sont totalement non fumeur et ce n est pas annoncé En revanche le personnel est accueillant et sympathique et nous avons pu être surclassé dans le penthouse moyennant un supplément de prix raisonnable
ARS-LV.i
Le 08/10/2022 à 23:11
Excellent hôtel, quelques tout petits défauts dans le service mais toujours de qualité. Les chambres sont bien et pourraient peut-être avoir quelque chose de plus mais toujours d'un excellent niveau. Informé
Mary.o
Le 06/10/2022 à 11:15
J'ai séjourné ici pour organiser mon mariage « de rêve » et j'ai été consterné et déçu de voir à quel point le personnel était impoli envers ma famille, mon mari et moi. Nous avons dépensé des milliers de dollars pour les suites donnant sur le lac, organisant les repas et le mariage sur place et avons été traités comme si nous n’en faisions pas partie. La femme qui a organisé la fête de mariage et le dîner était charmante, mais en dehors d'elle et du magnifique emplacement du lac, ce serait une critique 1*. L'hôtel a même été si impoli qu'il a envoyé la police italienne après ma meilleure amie, affirmant qu'elle n'avait pas payé son transport en voiture jusqu'à l'aéroport ! Après avoir loué une suite penthouse pour la semaine, ils ont envoyé la police après elle - pour se rendre compte de leur erreur : ils lui avaient bien sûr déjà facturé le service de voiture. Cet hôtel ne valait pas son prix. Et pire encore, cela m'a donné un mauvais goût dans la bouche pour l'Italie. J'ai épousé un Italien et je sais que ce n'est pas leur culture ni la façon dont ils traitent les gens. J'espère que cet hôtel pourra améliorer son service et la façon dont il traite ses clients. Nous voulions adorer cet hôtel et revenir régulièrement pour fêter notre anniversaire. Malheureusement, nous sommes partis en nous sentant fauchés et indésirables.
Alexia.o
Le 30/09/2022 à 11:55
L'hôtel était très décevant. Les gens du concierge et de la réception étaient tous très impolis et ne vous ont jamais aidé avec quoi que ce soit. Le chauffeur Marco et les gens qui travaillaient dans la salle du petit-déjeuner étaient super sympas. Ils étaient la meilleure partie. De plus, nous avons séjourné dans l’une des meilleures chambres, avec vue sur le lac, avons payé beaucoup d’argent pour y rester et le wifi ne fonctionnait pas dans la chambre !! Lorsque nous avons appelé la réception pour nous plaindre, ils ont été très impolis et n'ont jamais rien fait. Je m'en fichais du tout. Ce n’est pas acceptable de payer autant pour une chambre et de ne pas avoir de wifi. Et que les gens vous traitent si mal lorsque vous êtes en vacances. Mais encore une fois, le personnel au petit-déjeuner et Marco, 10 points. Et le bar avec vue sur le lac, fermé très tôt ! C’est le meilleur endroit pour prendre un verre l’après-midi et à 17 heures, il était fermé. Cela ne vaut pas le prix.
Dom.a
Le 25/09/2022 à 10:12
NE RESTEZ PAS ICI en vous attendant à une expérience hôtelière 4 étoiles. C'est vraiment dommage car la propriété et les chambres sont belles mais le service et les opérations font cruellement défaut. Pas de chasseur à l'arrivée, nous avons donc dû porter nos propres bagages jusqu'à la chambre pour découvrir que la chambre était à 85 degrés et que la climatisation ne fonctionnait pas. Quand j'ai demandé à la réception si et quand cela serait réparé, ils m'ont répondu que c'était hors saison et ont suggéré d'ouvrir la porte de notre balcon comme solution. Je pensais qu'ils plaisantaient, mais ils proposaient sérieusement cela comme une solution crédible. Nous avons donc dormi avec la porte de notre balcon grande ouverte pour essayer de rester au frais, pour ensuite être réveillés tous les soirs à 2h30 du matin par des foules d'invités ivres et bruyants quittant les mariages organisés ici. Aucune solution ni concession proposée par l'hôtel. La dotation en personnel était une plaisanterie. Votre barman est également votre concierge (ce n’est pas une blague) et n’est doué dans aucun des deux domaines. Belle propriété. Hospitalité horrible Oh, et la nourriture au restaurant est horrible
Master.O
Le 13/09/2022 à 23:24
Très déçu de cet hôtel hors de prix et sans service. J'ai réservé 4 nuits pour plus de 2000 euros avec un forfait champagne et fraises. Mon expérience: - l'hôtel n'est PAS situé au bord de l'eau, contrairement à ce qui est présenté sur leur page internet et Google maps : énorme déception - notre chambre, comme la plupart, n'avait pas de vue sur le lac - il manque toute chaleur ou tout charme dans la pièce ; c'est plutôt une chambre d'hôpital - enregistrement inutile : aucune information sur le petit-déjeuner, le WiFi, le spa, la piscine ou le restaurant ; ils te donnent juste la clé de ta chambre - le champagne fourni dans le colis était le moins cher qu'ils pouvaient trouver et les fraises étaient trop mûres et certaines étaient même bonnes à la poubelle - le personnel était très désagréable ; les plaintes sont ignorées et vous vous sentez insignifiant - l'hôtel est sale : petites mouches mortes accrochées dans une petite toile d'araignée dans l'ascenseur, fenêtres sales, coins jaunes dans la salle de bain - la chambre d'hôtel est bon marché : des meubles en faux cuir et un matelas usé qui vous font vous réveiller avec le dos cassé ; un petit oreiller pour les chaises du balcon, c'est trop demander - le concierge est totalement inutile - le forfait était accompagné d'un service VIP : cet hôtel n'a pas entendu parler de service, encore moins de VIP Soit vous payez un peu plus et séjournez dans un très bon hôtel, soit vous choisissez un 3 étoiles moins cher. Mais évitez cet endroit !
Christophe.o
Le 09/09/2022 à 19:18
Sans aucun doute le pire hôtel du lac de Côme, et probablement le pire hôtel du monde à 650 euros la nuit. Le personnel n'est pas professionnel à tellement de niveaux qu'il est difficile à expliquer, le concierge est complètement inutile, les serveurs ne prennent aucune commande et le bureau d'accueil ne répond à aucun appel, si c'est le cas, il vous a crié dessus. Vous payez pour une vue sur le lac et voyez ci-dessous ce que vous avez obtenu, même les lits sont séparés en deux alors que vous demandez un lit king size. Les gens travaillent dans le jardin à 9 heures du matin lorsque vous prenez votre petit-déjeuner et vous donnent une attitude si vous demandez-leur d'arrêter - la douche date de la préhistoire, je n'arrive pas à réaliser qu'ils ont gâché 3 jours qui étaient censés être magiques avec ma femme - tout l'hôtel est une blague, malheureusement pour moi, les 3 jours m'auront coûté cher 1500 euros pour rien, je serais resté à la maison, j'aurais apprécié davantage- à éviter à tout prix - je n'arrive pas à croire qu'il soit encore possible d'avoir une si mauvaise expérience client pour 1500euros - il faudrait que la direction se réveille
Konelia.f
Le 30/08/2022 à 09:01
Très bien situé, restaurant impérial, emplacement et nourriture incroyables, facile d'aller en bateau à Côme Maître Silvano est très serviable et dirige une équipe formidable....super petit-déjeuner bueffet 2 dames, Ariana et Violetta, sont toutes deux des concierges sympathiques et très utiles pour trouver un restaurant ou des endroits où aller. L'équipe de réception est sympathique pour l'enregistrement. sous la vision Clélia et Gabriel font un travail incroyable Le Barstaff de Perdro...les meilleurs cocktails Nous reviendrons bientôt. Grazie à eux tous
Sade.a
Le 30/08/2022 à 04:51
Ne serait pas classé comme un hôtel 4 étoiles. J'ai réservé une suite et la chambre avait beaucoup de dégâts aux murs et aux meubles cassés. J'ai dû changer de suite, mais celle qu'ils m'ont donnée avait de la moisissure visible dans la douche. Le personnel de l’hôtel a essayé de le minimiser, ce qui était frustrant. En fin de compte, je ne pouvais pas justifier de payer pour une suite comme celle-ci, j'ai donc annulé ma réservation et quitté la propriété. Heureusement, le directeur général a été accommodant et m'a remboursé les nuits que j'ai annulées. Cet hôtel a vraiment besoin d'une mise à jour (chambres, espaces communs, salle de sport, etc.).
Johanna.l
Le 17/08/2022 à 09:57
Superbe hôtel avec piscine juste au bord du lac. La chambre était la plus belle dans laquelle nous ayons jamais séjourné et le personnel était serviable et sympathique et a rendu notre séjour parfait. Le petit déjeuner était le meilleur que nous ayons eu pendant toutes nos vacances en Italie. Nous reviendrons certainement dans ce petit bijou d'endroit !
Victor.h
Le 08/08/2022 à 23:45
Horrible séjour!!! Nous avons été accueilli par une personne hautaine et irrespectueuse. Nous avons été obligé de payer avant. De plus nous avions réservé une chambre avec vue sur le lac et nous avons eu une chambre bruyante avec vu sur le parking. Room service déplorable en terme de qualité et de disponibilité. Hôtel à fuir !!
andy.a
Le 08/08/2022 à 23:21
Hôtel à fuir. Nous avons reçu un accueil déplorable et honteux. L’hôtel et la chambre sont vieillots. Nous avons dormi au-dessus d’un parking très bruyant ce qui est inadmissible pour une chambre à 500€ la nuit. Je vous déconseille le room service et ne payez surtout pas avant de voir votre chambre. Vraiment mon pire séjour.
Alla.y
Le 07/08/2022 à 12:31
L'hôtel est situé dans un quartier calme, au bord du lac. Personnel poli, toujours frais à l'intérieur en été. Piscine au bord du lac, possibilité de déjeuner au bar de la piscine, cuisine très savoureuse. Dès mon retour du petit-déjeuner dans la chambre, la chambre était propre. Le soir le maestro joue du piano... Bravo ! La salle de bain dans les coins n'était pas propre pour moi. J'ai aussi vu 2 cloportes en 4 jours. Je ne suis pas fan des piscines, je préfère l'eau libre. J'ai nagé dans le lac, mais la sortie du lac n'est pas équipée (escaliers hauts), du coup nous avons été obligés de retourner à la piscine par la chaussée avec d'autres invités...
edoardo.a
Le 06/08/2022 à 10:26
Emplacement fantastique, promenez-vous dans tout le centre de Côme, traversez la route où se trouve la jetée pour contourner le lac sur le lac. A pied, vous pouvez rejoindre le funiculaire et l'une des deux gares de Côme.
bousleh.6
Le 24/07/2022 à 07:27
Les deux étoiles ne concernent que le cadre et les jolis jardins, le bâtiment actuel est sans style, le service ; Nous ne le saurions pas, nous sommes restés deux nuits et les chambres n'ont jamais été faites !!! et le lavabo des toilettes était infesté de fourmis en plus !!! Grandiose? Ok, c'est gros... Impériale ??? Non... Essayez de l'éviter...
graham.y
Le 01/07/2022 à 12:51
Après une semaine sur le lac de Garde, on nous a dit que le lac de Côme serait beaucoup plus cher, et c'était le cas ! L'hôtel lui-même est situé juste en retrait du lac, il faut passer sous la route pour accéder à la piscine et au bar qui surplombe le lac, avec une vue imprenable, c'est sûr. L'hôtel en lui-même était magnifique et très propre et le personnel très accueillant et sympathique. Notre chambre était charmante avec un petit balcon avec table et 2 chaises donnant sur la pelouse, cependant, c'était au-dessus du restaurant et du bar extérieurs, ce qui était bruyant pour quelques-uns. à plusieurs reprises plus tard dans la soirée. Le service était généralement très bon, sauf que nous avons dû attendre longtemps pour notre dîner un soir. L'emplacement de l'hôtel à Moltrasio est situé sur une route à côté du lac, donc très fréquenté, même si vous avez vraiment besoin d'une voiture pour aller n'importe où, cela dit, il y a un service de bus local et des ferries traversant le lac qui sont très raisonnables. Un repas de 2 plats avec une bouteille de vin au restaurant de l'hôtel coûtait plus de 100 € selon votre choix des deux, c'est pour 2 personnes. Nous pensions que c'était cher pour ce que c'était, mais je suppose que c'est un tarif 4 étoiles à Côme. Notre choix d'aller en B&B, aurait peut-être été préférable d'aller en demi-pension, je ne sais pas !
Lauren.o
Le 17/06/2022 à 11:55
Hôtel 2 étoiles, pas 4. J'ai séjourné dans des Marriott avec cour qui étaient plus agréables. Les deux chambres avaient des baignoires cassées. L'hôtel a désespérément besoin d'entretien. Nous avons séjourné dans une suite junior et cela ne ressemblait en rien aux photos. Le personnel était incroyablement désagréable. J'ai été réprimandé par le monsieur de la réception pour avoir égaré une carte-clé en plastique. J'ai demandé de l'eau pour mon bébé et on m'a dit qu'ils ne gardaient pas d'eau et que je devais traverser la rue pour en obtenir une (quoi ??). Nous avons commandé un service de voiture à l'hôtel et il n'y avait que confusion avec le personnel et nous avons presque raté notre vol. Ils ont refusé le service de restauration à la piscine parce que c'était « en désordre ». Je ne comprends pas pourquoi cet endroit est classé 4 étoiles car ce fut l’une des pires expériences que nous ayons jamais vécues. Le chasseur était génial, mais c'est à peu près la seule chose positive que je puisse dire
Roxana.
Le 15/06/2022 à 23:55
Pour l'instant ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, on entend les femmes de ménage qui sont très bruyantes de 21h à 15h depuis votre chambre (donc aucune chance de se reposer, surtout avec un bébé). Vous entendez également le bruit des autres pièces. Personnel de la réception très peu professionnel et gens froids (pas même un sourire, car vous les dérangez lorsque vous souhaitez effectuer l'enregistrement). Petit déjeuner faible.... Les seuls qui étaient très sympathiques étaient les gars du bar de la piscine.
Qasim.l
Le 09/06/2022 à 12:10
L'hôtel est situé au bord du lac de Côme à Moltrasio. Ils disposent d'un parking sécurisé et d'un parking public à proximité. Le bâtiment est beau et vieux et ils disposent de belles installations au sein de l'hôtel comme des restaurants, une piscine, un jardin et un spa. L'arrêt du ferry se trouve en face de l'hôtel. Il y a un restaurant à proximité de l'hôtel qui sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner si vous ne souhaitez pas manger à l'hôtel. Un merci spécial à Roshan qui a été un personnel serviable pendant notre séjour. Je reviendrais dans cet hôtel.
Richard.a
Le 03/06/2022 à 21:00
Très bon hôtel. Ce qui fait que c'est bien, c'est le service, le personnel et la belle ambiance. Le seul problème est le WIFI, il est très lent, mais si cela ne vous concerne pas, c'est un endroit idéal pour passer vos vacances.
HB.
Le 28/05/2022 à 13:59
L'emplacement est magnifique et les vues sont superbes. Malheureusement, c'est là que s'arrête la bonne nouvelle. L'hôtel est démodé avec des meubles mornes éparpillés dans la propriété. Au bar, nous devions toujours passer des commandes 2 à 5 fois auprès de différents serveurs avant que quelqu'un ne l'apporte. Tout au long de la nuit, il y a un bruit étrange et alarmant qui se produit toutes les deux heures et qui ne peut être décrit que comme quelqu'un qui frappe un poteau métallique contre le plafond de la pièce. Cela vous réveille constamment et je n'arrive pas à comprendre la cause. il. Chaque matin, vous serez réveillé par un service de ménage entrant dans votre chambre sans frapper. L'hôtel n'a pas été en mesure de nous proposer un adaptateur Royaume-Uni vers l'UE et a refusé de livrer un fer à repasser dans la chambre, suggérant plutôt d'aller au premier étage pour utiliser le fer à repasser public. En partant, nous avons demandé qu'un taxi soit organisé, ce qui a pris une heure pour arriver. Si vous parcourez les critiques négatives de l'hôtel, vous remarquerez que la direction répond de manière agressive et non professionnelle. Cela vous dit tout ce que vous devez savoir sur la façon dont vous serez traité au Grand Hôtel Impérial.
Peter.e
Le 25/05/2022 à 19:53
Bâtiment magnifique, et cela devient encore plus époustouflant lorsque vous entrez dans le hall. Hébergement superbe et calme - les chambres étaient confortables et propres; le personnel était courtois et arrangeant. Appel spécial au personnel du restaurant qui nous a traités comme des invités précieux - avec courtoisie et convivialité. Dori nous a accueillis chaque matin avec un grand sourire (que nous avons vu car il lui montait aux yeux !), le gérant du restaurant (désolé - j'ai perdu son nom) était très serviable, obligeant et cordial. L'emplacement est proche du ferry et pratique pour parcourir la région.
Sean.a
Le 25/05/2022 à 11:51
Localisation de l'hôtel non correctement représentée sur Google Maps. Le véritable hôtel (réception et chambres) n'est pas au bord du lac, il se trouve de l'autre côté de la route. Ainsi, lorsque vous réservez une chambre « avec vue sur le lac », sachez que les bâtiments obstruent la vue, créant ainsi une vue partielle sur le lac. L'attitude de certains membres du personnel de la réception était courte et dédaigneuse. Le garçon/homme de cloche était super ! Je ne peux pas faire de commentaires sur la plupart des autres installations et services.
Luke.e
Le 19/05/2022 à 13:40
personnel très accueillant, chambres propres et bien présentées. superbe piscine avec une vue imprenable sur le lac.
Neeraja.a
Le 09/05/2022 à 04:27
Ma fille s'est mariée en 2013. Le premier mariage hindou là-bas était hors du monde. Super endroit, bons arrangements. Si vous n'êtes pas très traditionnel. Je n'aurais pas pu demander mieux.
Valeriy.i
Le 21/04/2022 à 13:03
Tout va bien. Les chambres sont propres et confortables. Le service est correct. Cet endroit est très approprié. Ne comptez pas sur le SPA européen habituel. C’est tout simplement le cas. De plus, il faudra débourser 20 euros pour la visite. C'est trop. Sinon tout va bien. À 200 mètres de l'hôtel, au-dessus du lac, se trouve un bar-restaurant où la nourriture est très savoureuse. Maître cuisinier. Nous avons vraiment apprécié notre délicieux dîner avec une superbe vue. Je recommande de visiter.
Martin.u
Le 20/04/2022 à 19:24
Bons points Bel emplacement, personnel sympathique et très bon petit déjeuner. Mauvais points Frais pour aller à la piscine. Entrée refusée à la piscine et à l'espace spa car je n'avais pas 3 vaccins. Mes deux vaccins étaient en date jusqu'à la mi-mai et j'y suis allé courant avril. Très déçu de cela. Hôtel très cher pour une chambre basique, rien d'extraordinaire.
Luxury.r
Le 19/04/2022 à 18:59
Attention!! Cet hôtel est une énorme arnaque. Nous avons compris rapidement pourquoi il fallait tout payer avant de voir la chambres… Les photos ne sont pas du tout fidèles à la réalité. L’hôtel est en fait moderne et sans charme. Très mal entretenu, vieillot et sale: pas du tout digne d’un 4 étoiles. Tout est payant wifi, parking, spa alors que nous avons payé 700 euros pour 2 nuits. Nous avons passé 2 nuits sans dormir car la Clim ne fonctionnait pas. Nous avons demandé un dédommagement pour ces désagrément mais ils n’ont rien voulu savoir et nous ont proposé AUCUNE solution, une honte comme je n’ai jamais vu de ma vie. Je vais lancer une procédure auprès de booking car à ce niveau là c’est une arnaque en bande organisée.
Nathalie.a
Le 19/04/2022 à 11:51
La structure est vraiment magnifique et bien entretenue, la vue est spectaculaire !!! J'ai cependant quelques choses à souligner... il ne m'est jamais arrivé de devoir payer mon séjour dès que je mets les pieds dans un hôtel (je précise que ma famille a géré une chaîne d'hôtel depuis des années...) et que le prix de la chambre était communiqué à haute voix par le personnel de la réception (mais toujours très sympathique et serviable). Nous sommes ensuite allés déjeuner à l'Imperialino et je n'ai pas pu avoir une assiette de salade, car elle n'était pas incluse dans le menu... maintenant je me demande si une telle structure ne pourrait pas satisfaire une demande aussi banale de un client, qui serait même capable de gérer un restaurant. Cela dit, la cuisine n'était pas aussi spectaculaire (trop, trop sophistiquée...), tout comme la vue qu'on pouvait admirer depuis la terrasse, magnifique !!!!
Emeric.o
Le 18/04/2022 à 18:16
Accueil glacial par une dame parlant français et pas sympathique du tout. On nous a dressé pour le dîner une table de 6 sur 3 tables rondes côte à cote … n’importe quoi !!! Heureusement que le maître d’hôtel du matin apporte un peu de sympathie… Tout à l’air compliqué dans ce lieu … Spa non accessible pour les moins de 16 ans !!! Incroyable On a dû faire le tour de l’hôtel pour qu’on nous ouvre la salle de sport le matin… Franchement il y’a beaucoup mieux… on comprend mieux pourquoi il n’y a qu’ici qu’il y avait encore de la place …! Décevant et pourtant le lieu est charmant
Keti..
Le 17/04/2022 à 22:05
Nous avons profitez du bord du lac de Côme, puis nous avons mangé à La Vecchina! Nous recommandons ce charmant petit restaurant qui par ailleurs est très abordable!!!
Vincent.e
Le 05/04/2022 à 23:13
Belle expérience! Super service à la réception et dans tous les restaurants ! Il y a plusieurs restaurants qui, dans l'ensemble, proposent une excellente cuisine ! Le petit déjeuner est un incontournable ! Les chambres sont superbes et le ménage est super ! Bonne place de parking.
silvano.r
Le 05/01/2022 à 05:38
mauvaise expérience chauffage chambre froide dans salle de bain froide dîner du réveillon du nouvel an 200 chacun phono dans la salle de bain cassé et plein de cheveux brosse à dents pour nettoyer les toilettes vieille chambre rouillée non faite ce qui dans un hôtel 4 étoiles doit être fait immédiatement le matin la réponse que j'ai eue ils ont donné après lui avoir fait remarquer et elle était désolée mais nous avions peu de personnel, mais j'ai continué à payer 500 euros la nuit en me souvenant du vol du réveillon qui était un incroyable 860 euros pour ensuite recevoir un traitement 1 étoile quel dommage. Dans ma vie, je suis allé dans de nombreux hôtels mais jamais comme celui-ci où ils vous font aussi payer le parking Incroyable 4 étoiles, c'est dommage, au moins ils doivent en retirer au moins 3. cependant, au-delà de cet avis, je publierai des photos et des vidéos afin que vous compreniez mieux ce que je veux dire. ce qui m'a mis encore plus en colère, c'est qu'ils n'arrêtaient pas de dire que nous étions désolés pour ce qui s'était passé, mais j'ai quand même payé. alors soyez prudent, personnellement je vous le déconseille fortement, vous serez convaincus avec les photos et vidéos que je publierai !
Alberto.a
Le 28/12/2021 à 13:44
Dommage, les chiens ne sont même pas autorisés à séjourner dans le hall ou au restaurant, remarquez une bête invisible de 4 kg. Evidemment sur le site ou lors de la phase de réservation cette contrainte n'est pas mentionnée et ce n'est pas non plus ce que l'on attend d'un Grand Hôtel 4 étoiles. —- Merci pour votre réponse, mais je dois noter que les panneaux n'étaient pas présents et s'il y en avait un dans un coin, il n'était pas visible. Sur le site, lors de la phase de réservation, je n'en ai trouvé aucune trace. Sans préjudice du fait que c'est votre libre choix, permettez-moi de préciser que je trouve cela plutôt inhabituel dans les hôtels 4 étoiles et que je n'ai jamais eu de problèmes similaires ailleurs.
Giorgio.e
Le 24/12/2021 à 17:42
Mauvaise expérience, étant entrés dans l'hôtel après avoir payé la totalité du séjour, ils nous demandent une caution de 100 € là où leur caisse ne retient pas la somme choisie, nous qualifiant de clients sans crédit. Nous avons utilisé le spa précédemment payé, en partant la jeune fille nous demande de l'argent pour le forfait spa car nous sommes des invités sans crédit (alors que ceux sans crédit avaient déjà tout payé). Dans un endroit comme celui-ci, c'est vraiment inacceptable. UNE ABOMINATION PLUS JAMAIS !
Gabriele.a
Le 19/12/2021 à 18:35
Réservé via réservation pour un week-end de détente. Excellent emplacement et excellent hôtel pour cette gamme de prix. J'ai réservé une chambre de luxe avec vue sur le jardin et accès au spa, mais à notre arrivée, le personnel nous a gentiment proposé une vue sur le lac pour le même prix. Salle très grande et bien desservie avec seulement une petite précaution supplémentaire pour le remplissage des distributeurs de douche, cependant très appréciée par rapport aux fioles habituelles. Facile et confortable.Les services offerts tels que le Spa... et certainement la piscine en saison estivale qui offre une belle vue sur le lac. Excellent, et je souligne excellent, le personnel, de la réception, au monsieur qui vous emmène dans les chambres, en passant par les gars qui servent le petit-déjeuner. Seul défaut, compte tenu de l'emplacement, je trouve un peu désagréable le surcoût du parking souterrain, ainsi que du parking devant la structure.
Alice.o
Le 29/11/2021 à 15:28
3 étoiles seulement pour l'emplacement magnifique ainsi que la propreté et la beauté des chambres. Mais l'organisation a été décevante, ils ne nous ont pas informés des procédures d'enregistrement, de la caution pour la chambre (je n'en avais jamais entendu parler auparavant), ils m'ont dit que je pouvais entrer dans le spa sans problème et qu'il fallait plutôt le réserver.
pascal.a
Le 06/11/2021 à 19:50
Hôtel d exception, de très belles préstations, sauna, hammam, tennis, piscines..., Personnels aux petits soins, très beau cadre, de belles chambres, superbe vue de la piscine sur le lac, what else..? 👍
Moni_b.
Le 05/11/2021 à 00:14
L'emplacement est génial. Près de Côme et des spots de Cisjordanie. Le design de l'hôtel est classique mais pas vieux. La vue sur le lac et le jardin depuis le balcon est la raison de la vocation de Como. Le personnel était super. surtout franceska (notre ange) qui cherchait pendant des heures un laboratoire de tests covid qui travaille le dimanche. Merci. Le style de la pièce est sympa. le lit est confortable. Le bar est sympa. L'atmosphère, le style et le type d'invités sont élégants. Inconvénients : l'insonorisation est problématique. Patiner... Il y avait un écoulement irritant dans la cabine de douche.
Jo.o
Le 12/10/2021 à 00:13
J'ai appelé pour demander s'il était possible d'avoir une entrée au spa sans passer la nuit à l'hôtel, et comme c'était possible j'ai réservé par téléphone une entrée au spa pour deux personnes. Quand je suis arrivé à l'hôtel, il n'y avait pas de réservation et comme je ne l'avais pas fait en ligne, il n'y avait aucune trace pour leur prouver que je l'avais quand même fait. Conscients de notre erreur, ils nous ont permis d'accéder au spa, où l'hydromassage ne fonctionnait cependant pas. Aucune des buses de la piscine ne fonctionnait. Le spa est petit et se compose uniquement d'un bain turc, d'un sauna, d'une douche émotionnelle, d'une salle de sel et de deux lits de relaxation. Dans les vestiaires, il n'y avait qu'un sèche-cheveux mural des années 70, comme on en trouve dans les hôtels 2 étoiles, et de plus, la seule douche disponible était bouchée, ce qui faisait que l'eau débordait dans tout le vestiaire. Le spa n'est pas digne d'un 5 étoiles.
Mark.e
Le 01/10/2021 à 14:27
Nous avons séjourné à l'hôtel Grand Impériale à de nombreuses reprises et j'ai annoncé nos fiançailles à ma femme d'ici. Six mois plus tard, nous avons célébré notre mariage au Grand Impériale. Bon, ne demandez pas un meilleur emplacement, l'hôtel, le service, la nourriture et le personnel ont fourni de merveilleux souvenirs à moi et à ma femme ainsi qu'à tous nos proches et amis. Umberto, le propriétaire, ne pourrait pas être un meilleur hôte et son personnel lui faisait vraiment honneur.
Mobin.a
Le 03/09/2021 à 09:21
L'hôtel est correct mais ce n'est certainement pas un 4 étoiles. La première impression était mauvaise : je suis arrivé à l'hôtel après un long voyage et ma chambre n'était pas prête. Le réceptionniste m'a suggéré d'aller au restaurant jusqu'à ce que ma chambre soit prête. Je m'attendais au moins à une offre complémentaire pour compenser cet inconfort. Ma chambre n'a pas été prête avant 16h30 (l'heure d'enregistrement annoncée était à 15h). J'ai également remarqué des plaintes similaires dans d'autres critiques. Cela ressemble à un problème récurrent de mauvaise planification. La fenêtre et les murs de ma chambre ne bloquent pas le bruit. Je suis au troisième étage mais j'entends le bruit de la route. Ma chambre ne donne même pas sur le côté de la route. Je peux aussi entendre la conversation des gens qui se promènent. Le bruit des motos pendant la nuit était très gênant. L'hôtel ne vous apporte pas le fer et la planche à repasser dans la chambre. Au lieu de cela, il y a une salle de repassage publique au premier étage. J'ai trouvé extrêmement inconfortable de retirer les vêtements et de les repasser dans une pièce partagée. Je n'ai pas vu cela dans d'autres hôtels en Europe et le fer était toujours apporté dans la chambre. La nourriture et les services ne sont pas terribles mais chers.
Valentina.a
Le 14/08/2021 à 12:18
Lieu enchanteur, l'hôtel est divisé en deux parties, l'une face au lac qui est magnifique, l'autre avec la plupart des chambres derrière, de l'autre côté de la route. Ce dernier, pour le prix de la chambre, je dirais, est absolument hors du marché. Belles chambres aussi, mais hôtel typique de convention. La piscine est également très vieille et négligée. Le seul point positif est l'emplacement et la vue. Je n'y retournerais pas.
Pierre.r
Le 13/08/2021 à 23:12
Catastrophe !!! Hôtel hors de prix pour la qualité des chambres et le standing du personnel où nous avons quand même payé une fortune en pleine saison.... notre chambre n'était toujours pas prête à 15h45.... la décoration est horrible. Ne surtout pas dîner au restaurant de l'hôtel, très cher et repas sans aucun intérêt. L'ensemble est à fuir, l'attrape touriste par excellence !!!
stijn.e
Le 12/08/2021 à 14:49
Emplacement idéal avec piscine sur le lac de Côme. Pour un montant très raisonnable, vous obtenez tout ce dont vous avez besoin et un peu plus. Super alternative aux emplacements les plus chers de la région. Nous nous sommes ensuite rendus à la Villa Victoria, qui se trouve à 10 minutes en voiture de cet hôtel. Ici, vous obtenez un emplacement légèrement meilleur pour plus du double du prix, mais un service bien pire. Cet hôtel est fortement recommandé !
Michela.e
Le 11/08/2021 à 13:47
Trop cher pour ce que c'est, les intérieurs sont un peu vieux et le petit déjeuner était correct. Peu d'attention aux détails. Ils ont jeté mon bouquet de mariée lorsque je l'ai oublié au bord de la piscine sans me contacter. Bon service de tout le personnel, superbe piscine au bord du lac. Je suis restée avec mon mari pendant deux nuits après notre mariage. L'hôtel était au courant de notre événement mais ne l'a pas montré. Je m'attendais à plus de soins et d'attention de la part de l'hôtel, personne n'a reconnu que nous venions de nous marier pendant notre séjour. Le meilleur atout était la piscine qui se trouve juste au bord du lac, donc la vue est à couper le souffle. Cependant, le bar au bord de la piscine a jeté mon bouquet de mariée lorsque je l'ai oublié. Ils n'ont même pas eu la courtoisie de s'enregistrer ou d'essayer de trouver le propriétaire, ils l'ont simplement jeté ! Vous imaginez ma déception, surtout de la part d'un hôtel qui dit avoir le client à cœur...
Danaé.o
Le 26/07/2021 à 10:29
Un hôtel qui semble bien mais une expérience horrible, chambre pas prête à 18h, fourmis dans la chambre, et en prime un t-shirt disparu on nous a jamais considéré, jamais écouté, on est parti plutôt inadmissible pour une nuit à 425€ en pleine saison !!!!
Sophia.
Le 21/07/2021 à 16:34
Belles vues et suite mais l'hôtel manque sérieusement de personnel. Nous avons séjourné dans la suite impériale avec bain à remous et vue, la chambre était à couper le souffle mais malheureusement la réception et le service en chambre n'ont presque jamais répondu à nos appels. Nous avons demandé des choses à plusieurs reprises et nous ne les avons jamais obtenues. De plus, le ménage n'a pas nettoyé notre terrasse ou le jacuzzi extérieur de la nuit 1 à la nuit 2. Nous avons demandé à plusieurs reprises qu'il soit nettoyé et la réception n'arrêtait pas de dire « ok ». « Nous arrivons » et ils ne sont jamais venus. Le jacuzzi était vraiment sale après 24 heures. C'était vraiment dommage car l'hôtel et les installations sont incroyables, mais s'ils prêtaient plus d'attention aux clients, ce serait un vrai 4 étoiles. De plus, bien que nous ayons pris l'une des suites les plus hautes de l'hôtel, nous avons dû payer un parking d'une vingtaine d'euros. Aucun soin particulier n'a été apporté, nous étions en lune de miel et cet hôtel n'a fait aucun effort pour le rendre spécial. Nous venons du sud de la France où notre séjour a été incroyable et a été rendu très spécial par chaque hôtel dans lequel nous avons séjourné. Nous recommandons vivement les deux restaurants de l'hôtel. La nourriture est délicieuse et le service est excellent ! De plus, la piscine soignée offre une vue magnifique mais est beaucoup trop petite et trop fréquentée. Même le bar de la piscine ne dispose que de 4 tables au bord de la piscine. Pas idéal pour juillet.
Theodore.e
Le 13/07/2021 à 09:47
Super hôtel, mais attendez-vous à payer pour ce que vous obtenez. La vue est superbe, y compris depuis la piscine privée au bord du lac. Le personnel était sympathique et serviable tout au long de la visite. Nous avons rencontré un certain nombre de petits problèmes (et parfois bizarres). Le meilleur exemple pourrait être qu'il n'y avait pas d'eau froide qui coulait dans notre chambre pour une raison quelconque. Pensez-y une minute.
Mariann.
Le 07/07/2021 à 13:31
Bel hôtel, très bien situé, belle piscine directement au bord du lac, mais boissons trop chères (Coca Cola 8€, Espresso 3€). La salle de sport est en dessous de la moyenne, les chambres sont plutôt petites, mais la réception et le service sont sympathiques dans tout l'hôtel.
JJ.a
Le 12/06/2021 à 08:58
Très déçu. Le personnel est inexpérimenté, inefficace et négligent. Il y en avait 8 debout comme des humains endormis alors que j'attendais 30 minutes pour que mon erreur de chambre soit corrigée. Le directeur ne s'est pas présenté lorsqu'il y a eu une erreur à ce sujet - j'ai signalé au téléphone que j'avais dû payer le double pour la chambre que je voulais, même si l'hôtel était pratiquement vide. C'était tellement transactionnel, indifférent et pas du tout italien. Je suis arrivé à la réception en leur disant à tous mon dernier voyage dans cet hôtel il y a sept ans. Aucun d’entre eux n’a souri ou ne s’en est soucié. Depuis, j'ai remarqué une odeur de moisissure dans les couloirs de la chère villa au bord du lac. Encore une demi-heure d'attente ce matin pour avoir la clé de ma chambre alors que la mienne était démagnétisée. Il y a tellement d'endroits fabuleux sur ce magnifique lac qui comprennent vraiment le service et prennent soin des clients qui ont choisi de dépenser de l'argent avec eux. Ce n'est pas l'un d'eux.
Steven.u
Le 28/02/2021 à 04:16
C'était notre première destination à 3 pour notre lune de miel. Nous sommes arrivés tôt le matin, plusieurs heures avant notre heure d'arrivée. Le personnel était fantastique. Ils ont immédiatement remarqué notre fatigue suite à un long vol et nous ont préparé le petit-déjeuner, ont stocké nos affaires et se sont mis à préparer une chambre pour nous au moins 6 heures avant notre arrivée prévue. La chambre était prête peu de temps après le petit-déjeuner et nous étions prêts pour ce qui est devenu quelques nuits très mémorables en profitant d'une vue magnifique sur le lac de Côme. J'écris ceci deux ans après la visite suite à une brève conversation avec ma femme qui m'a rappelé cet hôtel incroyable. Le personnel était tout simplement incroyable. Le restaurant offrait une vue magnifique sur le lac et nous a offert un dîner très mémorable lors de notre première nuit là-bas. Nous réserverions certainement ici à nouveau pour de futures vacances.
Ric.e
Le 22/10/2020 à 23:19
Les chambres sont bien, les lits sont confortables et le lit est confortable. Cependant, le petit-déjeuner n'est pas inclus en raison du prix plutôt élevé. Le parking coûte 25 € par jour et le tout petit espace spa coûte 26 € par personne pour 45 minutes et n'en vaut pas la peine. Nous avons été réveillés par la réception à 7h du matin pour garer notre voiture. Cela aurait pu être clarifié la veille. Je ne reviendrais pas ici.
antoine.c
Le 22/10/2020 à 11:22
Hôtel bien situé à quelques pas du lac, propre et bien entretenus. Le personnel est très agréable, attentif et professionnel, on y a été très bien reçu. La chambre était très confortable, la vue de la chambre était tout aussi agréable, et le room service était top. Nous avons aussi eu l'occasion de tester le spa, et ça aussi c'était génial. Nous avons passé un agréable séjour là bas en tout cas et y reviendront sûrement.
Diana.o
Le 06/10/2020 à 23:06
Nous avons passé une soirée fantastique ! De délicieux cocktails combinés à d'excellentes dégustations....la prestation du pianiste a été très agréable, rejointe par une très jolie fille qui, à la surprise générale, était une Soprana et nous a ravis avec sa belle voix.
Stephan.i
Le 29/09/2020 à 22:20
Arnaque peu conviviale pour le client ! Nous avons réservé trois nuits et payé à l'avance. Suite à une erreur de saisie de notre part, nous sommes arrivés avec un jour de retard. L'hôtel a immédiatement annulé la totalité du séjour déjà payé et facturé 50 € supplémentaires par nuit pour les nuits déjà payées. Il n'y a eu aucune bonne volonté concernant le premier jour de réservation, qui n'a pas été utilisé à cause de notre faute, même si la maison était loin d'être complète et que reporter la totalité du séjour d'une journée aurait été possible sans aucun problème. Le dernier jour de voyage a donc été à nouveau facturé au complet ! L'hôtel annonce également une piscine extérieure, ce qui a été un facteur clé dans notre décision de réservation. La piscine était fermée !
Elfriede.a
Le 29/09/2020 à 20:46
Cher, on ne voit pas ce qui est visible sur les photos (loggia et piscine). Rigide et poussiéreux. La piscine intérieure et le parking coûtent en supplément. Emplacement au bord de l'eau, mais sinon très isolé. Dînez le soir dans une ambiance des années 60. Nous avons été très déçus !
Ale.g
Le 23/09/2020 à 22:43
Situé dans la ville de MolTrasio, à deux pas de Cernobbio, l'hôtel Imperia Lino bénéficie d'une belle vue lac et d'un grand parking. Le restaurant est de bonne qualité mais les prix sont un peu élevés Service ponctuel mais pas particulièrement à l'écoute du client
Annie.t
Le 22/09/2020 à 15:49
Hotel très bien situé, chambre exécutive rénovée avec balcon et belle vue sur le lac, personnel très professionnel et attentif. Le restaurant gastronomique l'impérialino juste à la hauteur des nos attentes.
Robert.h
Le 01/09/2020 à 18:32
Manque de frayeurs en français à la réception bien trop long vous stationner votre voiture tout seul pour un 4 étoiles
Biljana.o
Le 29/08/2020 à 21:49
Un hôtel très chic, rénové et d'une propreté exceptionnelle ! Personnel très, très gentil et courtois. Malheureusement, la chambre était très petite pour le prix élevé (2 valises ne rentraient pas) mais il y avait une vue fantastique sur le lac. La piscine est très bien située, juste au bord du lac, mais il y a des chaises longues en plastique à la piscine et une nourriture médiocre et très chère au bar de la piscine. Tiramisu (mini-petit) 10€ ! Toasts au jambon cuit et fromage fondu 15 € ! Idem pour le bar de l'hôtel, les prix beaucoup trop élevés et un vieil homme sans talent au piano. Pas bon à écouter, parfait pour s'amuser ! La piscine intérieure coûte 25 € de plus, le parking couvert 23 € de plus par jour ! C'est un peu dommage, car la maison elle-même et l'emplacement sont vraiment géniaux, mais ces petites choses peuvent facilement conduire à la frustration.
Violetta.c
Le 25/08/2020 à 23:18
Un merveilleux week-end loin de chez soi. Personnel gentil et restaurant charmant Les chambres sont magnifiques et la vue sur le lac très romantique. J'attends avec impatience le spa la prochaine fois.
Marina..
Le 20/08/2020 à 23:57
Le service était impeccable, les serveurs prenaient beaucoup de temps et mettaient en œuvre chaque demande. La vue était super aussi. Malheureusement, la sélection de plats n'était pas comme je l'avais espéré, j'aurais aimé la cuisine italienne. La nourriture que j'ai eue était également excellente, tout comme le vin. Dans l’ensemble, c’était l’un des meilleurs restaurants que j’ai essayé ici.
Mulh'.o
Le 14/08/2020 à 22:40
Juste magnifique <3
Jinna.i
Le 10/08/2020 à 07:58
Bien mais pas assez pour que je le recommande. Ils ont essayé de nous offrir une bonne expérience, mais le personnel de nuit est inexpérimenté. La décoration est économique et précipitée, le hall de l'hôtel est douteux et on peut dire que les chambres ont des meubles en cuir plastique. J'apprécie que le réceptionniste ait décidé de nous donner une très belle chambre :) et oui, la vue sur le lac était un plus. Nous avons eu de gros désagréments dans la chambre voisine, qui ont finalement été résolus après 2 heures de bruit... le directeur s'est excusé et a accordé une réduction de tarif. C'est pourquoi les trois étoiles, je suis sur la clôture. Vues 😍
Natalie.i
Le 07/08/2020 à 10:42
Bel emplacement, personnel serviable et sympathique, magnifique piscine juste au bord du lac, parfaitement situé avec un excellent accès aux quais pour les bateaux et les ferrys. Des chambres propres et intelligentes, je le recommande vivement.
piotr.h
Le 01/01/2020 à 16:36
Aucune nourriture disponible dans un hôtel 4 étoiles entre 15h et 19h après un long voyage, ils proposent un sandwich avec de la salade pour le prix de la chambre, pas de service en chambre et personne ne s'en soucie. J'ai réservé une chambre avec 3 lits et à l'arrivée j'ai eu une chambre avec un lit double et un lit d'appoint pour 5 MC de chili après mon envoi. Envoyez un e-mail et payez un supplément pour un lit adulte supplémentaire. Ils s'en moquent tout simplement. Merci pour votre hospitalité et ne vous inquiétez plus, si quelqu'un d'autre arrive pendant la pause, veuillez prendre de la nourriture en route avant, car le site Web de l'hôtel n'explique pas qu'il n'y a pas de nourriture du tout,
Jacqueline.e
Le 09/12/2019 à 18:46
Hotel très confortable magnifique personnel agréable efficace bel emplacement vue magnifique quel plaisir ces quelques jours
Elisabeta.i
Le 08/12/2019 à 21:59
Nous étions ici pour un week-end et nous avons passé un merveilleux moment. Le personnel a été extrêmement attentif tout au long de notre séjour et nous a aidé avec des conseils très utiles pour les restaurants et les visites touristiques. Le petit déjeuner était incroyable et la vue depuis la chambre était absolument magnifique ! Je le recommanderais certainement!
MNR.
Le 25/11/2019 à 10:46
Très bon hôtel
Chandrika.
Le 16/11/2019 à 12:33
Le Grant Hotel Imperiale Resort and Spa a été une expérience absolument délicieuse ! Depuis le buffet extravagant du petit-déjeuner (avec une grande variété de plats allant de l'italien local au continental) jusqu'à la superbe architecture italienne, le personnel aimable et souriant, l'emplacement idéal avec des chambres avec vue sur le lac, les transports publics en bateau juste en dessous de l'hôtel et Moltrasio de ville à quelques pas derrière l'hôtel. Étant loin du principal centre touristique, c'était relaxant. Je recommanderais l'hôtel ainsi qu'une excursion en bateau sur le lac organisée par l'hôtel.
poncet.t
Le 11/11/2019 à 15:34
Tous très bien chambre Spa Bar Restaurant Service impeccable Merci
Ori.e
Le 10/11/2019 à 21:41
Superbe hôtel non loin du centre-ville de Côme, avec une piscine directement sur le quai du lac et un spa privé. La nourriture servie est excellente avec un plat italien local. Je recommande de prendre une chambre avec un balcon donnant sur le lac.
Ginevra.a
Le 05/11/2019 à 15:34
Excellent emplacement, très belle structure et personnel sympathique. Quelques défauts : l'intérieur n'est pas très bien tenu, le personnel du petit déjeuner n'est pas professionnel (il y avait des cris dans la chambre) et pas d'endroit protégé pour fumer (à l'extérieur). Bon petit-déjeûner. Dans l'ensemble, pas mal.
ADRIANO782.
Le 03/11/2019 à 20:20
Bel endroit! Nous sommes restés une nuit mais nous avons vraiment apprécié l'atmosphère et la vue. L'endroit avait l'air super et le personnel était très hospitalier ! Le spa est super petit mais un bel ajout !
Chantal.a
Le 03/11/2019 à 10:49
Très bien. Bon accueil Super petit déjeuner. Dommage que le SPA soit payant
Marco.o
Le 13/10/2019 à 09:34
Excellent matériel, associations de saveurs bien calibrées, carte des vins bien assortie. L'endroit bénéficie d'une belle vue sur le lac, l'environnement intérieur est soigné avec de grandes tables, qui rendent le dîner relaxant et intime. Le personnel est très attentif aux clients. Hautement recommandé.
Bernold.u
Le 02/10/2019 à 11:07
Chambre avec vue sur le jardin, environ 300.- Euro/nuit. Réservé directement auprès de l'hôtel. Nous avons dû écourter notre séjour en raison d'une urgence à la maison. L'hôtel n'était pas disposé à rembourser la nuit. Très peu flexible. Personnel sympathique. Chambre propre, taille ok. mais pour 300.-/nuit, c'est trop cher. Espace bien-être à payer séparément. Parking en sus. Dans l'ensemble : beaucoup trop cher, peu flexible
Gregory.a
Le 23/09/2019 à 21:12
Cet hôtel était merveilleux ! Je recommande vraiment le café du village pour le petit-déjeuner et le steak house SW. C’est comme une île entière dans un seul bâtiment. Tout ce dont vous avez besoin est là. Service supérieur et excellent service de chambre !
Wasyl.l
Le 22/09/2019 à 16:35
Au-dessus des attentes. Un hôtel très bien situé, de très bon niveau pour un prix décent. Ce n'est pas bon marché mais ça vaut le prix. Nous avons choisi une chambre de standing supérieur et je dois admettre qu'elle a répondu à toutes mes attentes et les a même dépassées. Nous avons une chambre que vous ne voulez pas quitter parce que vous vous y sentez vraiment bien. Il y a un parking, d'excellents petits déjeuners, un personnel gentil et serviable, super pour moi. je recommande
Oliver.e
Le 08/09/2019 à 17:40
Dépensez votre argent ailleurs ! Réservé via Booking : 1. Notification par email un jour avant le séjour de l'annulation de notre réservation. La raison invoquée était une carte de crédit qui ne fonctionnait pas. Mais ça marche à 100% Nous avons appelé et vous avez clairement senti que vous n'étiez pas recherché à cause de cela. Nous avons ensuite effectué la réservation avec une autre carte, mais c'était en Suisse. Nous nous avions déjà informé par téléphone que nous ne pourrions bien sûr pas payer avec sur place (puisque nous n'étions pas physiquement là..) Pas de problème, ont-ils dit. Vous pouvez probablement imaginer que c'était un gros problème ;) Lorsque nous avons finalement pu payer avec notre carte Maestro, le monsieur extrêmement hostile nous a conduits dans notre chambre. Quand nous sommes entrés dans la chambre, il nous a dit quelle belle chambre nous avions. Peu de temps après, nous avons découvert une porte communicante vers la pièce voisine. Les colocataires qui ne parlaient pas fort avaient l'impression d'être dans la même pièce. En fait, une joue pour 350 CHF par nuit, non ? PS : Nous n'avons été informés des options de l'hôtel telles que le dîner, etc. que lorsque nous l'avons demandé.
John.a
Le 06/09/2019 à 00:40
Nous avons vécu une expérience exceptionnelle. Tout dans cet hôtel a dépassé nos attentes. Le service, la chambre, la nourriture et le domaine de l'hôtel, y compris le spa. À seulement 20 minutes en voiture du Lago di Como et la prise en charge et le retour du ferry Moltrasio sont idéalement situés de l'autre côté de la route.
William.n
Le 04/09/2019 à 11:51
Beau. L'espace sauna est fantastique avec un sauna sec, un hammam, une piscine intérieure et une salle de sel. La piscine extérieure est bien avec une vue fantastique et il y a un accès direct au lac si vous êtes inclus pour y nager. Les chambres sont de bonne taille avec de grandes salles de bains et les balcons donnant sur le lac sont généreux avec beaucoup d'espace pour s'asseoir à la table et aux chaises et prendre le petit-déjeuner au lever du soleil. La salle de sport est la seule partie qui laisse à désirer, avec un équipement limité mais vous marcherez suffisamment pour brûler ces calories supplémentaires. Moltrasio n'est pas le. La ville la plus pratique où séjourner mais elle est charmante et l'hôtel vous aidera à organiser les voitures selon vos besoins dans les deux sens.
J.
Le 08/08/2019 à 22:24
Un merveilleux hôtel, plein d'un excellent service et de superbes chambres. Belles vues au bord de la piscine, il est très bien situé et un bon restaurant. C’est un 4 étoiles mais on n’a pas l’impression d’être dans un 4 étoiles, on s’y sent mieux. Personnel très sympa et dans l'ensemble, c'est un super hôtel !!
Jessica.a
Le 04/07/2019 à 11:48
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits et le personnel était extrêmement serviable. Ils m'ont aidé à commander un taxi et lorsque la ligne de taxi était occupée et que la réception avait d'autres invités, le personnel qui nous servait était très patient pour répondre à ma demande et nous a accordé toute son attention. Le personnel de la piscine était également incroyablement sympathique et serviable.
Zena.a
Le 07/06/2019 à 21:00
Bel et charmant hôtel avec beaucoup d'histoire. Le personnel de la réception s'est mis en quatre pour vous satisfaire et a été très serviable. Très bonnes installations, nourriture excellente surtout le petit déjeuner et l'emplacement tout simplement parfait pour voyager en ferry autour du lac de Côme merci à l'équipe de GHI pour ce merveilleux séjour.
Arnaud.E
Le 12/05/2019 à 14:03
Horrible expérience.... Ils essaient toujours de vous vendre quelque chose, entrée au spa, petit-déjeuner, restaurant, parking... La chambre était correcte mais poussiéreuse. Lit très moelleux. Vue sur.... Le parking. Bruit et musique à l'hôtel jusqu'à 1 heure du matin donc impossible de dormir avant. Et les photos du site ne sont pas la réalité... Les belles colonnes ne sont pas accessibles aux clients. Point positif unique : arrêt bateau devant l'hôtel.
David.a
Le 28/04/2019 à 18:09
Hôtel majestueux avec chambres villa directement au bord de l'eau. Notre chambre était bien aménagée et offrait une vue spectaculaire depuis la grande terrasse. Décoration classique de bon goût et mobilier confortable. Nous adorons cet hôtel !
L.
Le 28/04/2019 à 09:52
La chambre d'hôtel et le mobilier sont démodés mais propres. Le petit déjeuner était le tarif typique de l'hôtel mais le personnel était attentif avec des cafés et des thés. L'hôtel a réclamé 10 % de réduction au restaurant, mais a ensuite annulé au moment du départ et a déclaré que 10 % étaient sur la réservation pré-réservée et payée pour la réservation de la chambre, ce qui n'a aucun sens. Pourquoi me parleriez-vous d'une remise dont je savais déjà qu'elle avait été supprimée ? L'hôtel est idéalement situé en face du service de prise en charge du ferry. Si vous visitez le lac de Côme pour la première fois, portez une attention particulière aux horaires des ferrys, ne restez pas coincé dans un village et n'avez pas besoin de prendre un taxi cher pour rentrer chez vous, comme l'ont fait certains jeunes mariés. La grande partie de l'hôtel n'est pas au bord de l'eau mais juste au bord de la route. Les suites se trouvent dans un bâtiment séparé au bord de l'eau.
Marc.e
Le 23/04/2019 à 14:55
Très bel hôtel bien situé au « Lago di Como ». Le personnel est très sympathique et les chambres sont belles et propres. Cependant, le buffet du petit-déjeuner n'est que moyen et le « grand » nom ne répond pas à toutes ses promesses. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel et vaut vraiment le détour si 5 étoiles sont trop chères pour votre budget.
marianna.e
Le 23/04/2019 à 11:24
Le Grant Hotel Imperiale Resort & Spa était un rêve absolu ! Magnifique architecture italienne, personnel adorable et excellent emplacement avec vue sur le lac depuis la chambre, transports publics en bateau à sa porte et vieille ville de Moltrasio derrière. Loin du centre touristique de Côme, c'est de loin le meilleur endroit où séjourner pour des vacances reposantes. Je recommande vivement et nous y retournerons avec plaisir dans un futur proche.
Samar.i
Le 04/04/2019 à 15:09
Nous avons passé un merveilleux séjour ici. J'ai passé une semaine avec toute la famille (nous étions 5) et je reviendrais certainement. L'hôtel est très charmant, calme et permet de se détendre pleinement et de profiter de la vue sur le lac. Le petit déjeuner était impeccable et le personnel est super, surtout Silvano et Andrea. Merci pour tout! Sam
Michel.a
Le 28/03/2019 à 11:49
Superbe hôtel en bord du lac de Côme
Robert.e
Le 18/03/2019 à 22:59
Cet hôtel est tout simplement incroyable. Je recommande vivement d'avoir le balcon avec vue sur le lac de Côme, c'est incroyable !!! De plus, le petit-déjeuner est incroyable, le personnel fantastique, les excellentes installations de spa et leur restaurant au bord du lac est définitivement une expérience à vivre !
Jean-Charles.i
Le 23/01/2019 à 10:16
Le top !
Kolesnikova.R
Le 10/01/2019 à 22:50
L'hôtel est incroyable ! Imprégné de l'esprit du quartier, très cosy et confortable. Un restaurant chic avec une vue tout aussi chic sur le lac de Côme ! Et juste un merveilleux spa 👌 Cet hôtel est notre amour ❤
Giulia.t
Le 23/11/2018 à 21:32
Vraiment très, très beau. Ma chambre avait du parquet, que j'apprécie toujours beaucoup par rapport à la moquette car elle est très allergique à la poussière. Chambres propres et élégantes mais pas excessives. La vue sur le lac depuis les étages supérieurs est magnifique et le restaurant est excellent. J'espère revenir pour des séjours de loisirs plus longs.
monica.o
Le 21/10/2018 à 21:18
Malheureusement le séjour a été trop court et je n'ai pas pu profiter du SPA... chambres excellentes, petit déjeuner excellent. Structure en partie d'époque intégrée dans un bâtiment contemporain. Le restaurant Imperialino avec magnifique vue sur le lac est excellent
thehomemaid.0
Le 20/09/2018 à 22:34
Il n'est pas possible de prendre quelque chose au restaurant à 22h10 Nous avons dîné devant l'hôtel et sommes revenus à 10h10 pour pouvoir prendre quelque chose au bord du lac dans le restaurant de l'hôtel, mais ils nous ont dit qu'ils n'offraient pas ce service, que ce n'était que pour le dîner (il y en avait 5 vides). tables et 3 occupées), nous leur avons dit que ce ne serait que 20 minutes, et ils nous ont dit non, juste le dîner... eh bien, apportez-moi une salade et 2 gin tonics, - Non, désolé, la cuisine est fermée. Nous avons donc payé 340 € la nuit pour une chambre et nous ne pouvons pas prendre un verre au bar au bord du lac.
François-Emmanuel.o
Le 16/08/2018 à 00:15
Mérite son nom sans conteste...
Alex.
Le 15/08/2018 à 01:49
Peut-être l'un des meilleurs hôtels de Côme
Annalisa.
Le 05/08/2018 à 11:10
Le bâtiment est situé à deux pas du lac et offre un confort ultime ! Le personnel est gentil et serviable, les repas sont copieux et vraiment bons, sans oublier les intérieurs, le SPA, les chambres et les salles de bain... Un rêve auquel je reviendrais immédiatement !
Dina.e
Le 28/07/2018 à 20:47
Nous étions tellement satisfaits de l'hôtel, car il ne correspond PAS à un hôtel 4 étoiles si l'on regarde les vieilles chambres (même avec beaucoup de toiles d'araignées...), les meubles anciens et SURTOUT au rapport qualité-prix ! L'emplacement avec vue sur le lac de Côme et les montagnes est parfait, le petit déjeuner était bon, le personnel était toujours courtois, mais le prix est BEAUCOUP trop élevé pour tout le reste ! Les prix au restaurant le soir ou au bar de la piscine étaient également exorbitants. Il faut surtout veiller à avoir des couverts propres... alors mieux vaut aller dans les très bons restaurants de la rue ou des villes voisines ! Et une autre petite remarque : cela peut devenir très bruyant ici le soir, car de nombreux mariages ont lieu au restaurant Impérial et d'autres événements bruyants du village.
Alessandra.o
Le 23/07/2018 à 22:22
L'endroit est splendide et unique... Je suis désolé de vous dire que le service au bar de la piscine n'est pas à la hauteur du lieu... ou du moins de ce qu'on attend... en payant !!! Si tout a un prix il doit y avoir une raison !!!!
Sara.a
Le 22/07/2018 à 22:52
Excellent emplacement avec vue sur le lac et excellent rapport qualité/prix. De nombreux services sont également mis à disposition comme le spa et une belle piscine avec vue sur le lac. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable, on ne peut pas en dire autant du personnel du restaurant Imperialino qui est désagréable et antipathique malgré un prix décidément élevé mais juste pour la qualité de la nourriture proposée.
Katie.i
Le 12/07/2018 à 23:10
Personnel très sympa ! Emplacement incroyable - endroit parfait pour voir toutes les zones du lac. Ils nous ont également mis à jour pour notre lune de miel et ont laissé gratuitement du prosecco et des chocolats.
Dave.
Le 02/07/2018 à 22:08
J'ai déjeuné dans cet établissement en tant qu'invité lors d'un événement. Tout est parfait. Personnel formidable, professionnel, courtois et serviable. Excellente nourriture !!! Excellents vins !!! Des apéritifs froids et chauds parfaits pour l'occasion !!!! Bel emplacement et salon avec vue sur le lac, une vue imprenable !!!! Une journée mémorable!!!!
Carlos.u
Le 25/04/2018 à 00:00
C'est un hôtel 4 étoiles, comme un 4 ce n'est pas parfait. Propre, mais il y a 02 salles de bains pour 08 monolocales. Le petit déjeuner est suprême. Les restaurants aux alentours ne sont pas bon marché... Je peux dire que vous passerez un séjour agréable et que vous aurez beaucoup d'autorisations ! 9 pour moi !
Jyoti.a
Le 18/04/2018 à 19:27
Nous avons passé un séjour incroyable. Nous avons été accueillis par un personnel très sympathique et avons reçu un surclassement gratuit à notre arrivée à la villa impériale. Quelle chambre magnifique avec une vue imprenable. Hôtel absolument magnifique et le meilleur, c'est que le quai est juste devant. Je recommanderais certainement de rester ici. Points négatifs : Pas de fer à repasser dans la chambre (mais c'est malheureusement la norme dans tous les hôtels en Suisse et en Italie). Ils disposent d'une salle de repassage où vous pouvez repasser vos vêtements gratuitement.
Gilles.u
Le 28/03/2018 à 12:52
Très bon accueil. Service à table un peu long.
Lea.a
Le 11/01/2018 à 10:50
Rien d un grand hotel .a revoir toute la déco.
Kelvin.e
Le 07/01/2018 à 19:03
Hôtel vaguement original qui était un peu vide pendant notre séjour. Les chambres sont grandes mais la climatisation/chauffage était pratiquement impossible à contrôler. Je déteste quand vous payez cher pour une chambre et découvrez ensuite que le sauna ou le hammam est un supplément à utiliser.
Yvan.a
Le 05/01/2018 à 20:45
Bien situé mais manque de charme, chambre trop vieille, trace sur les murs..devraient passer un coup de peinture pour ce type d'hôtels et un prix élevé en cette basse période touristique en Italie ( 280 euro la nuit).. sinon le repas bien et le petit déjeuner pas beaucoup de choix...
Matteo.a
Le 06/11/2017 à 04:05
L'Imperialino est l'un des 2 restaurants du Grand Hôtel Impérial ; cadre différent de la Cascata mais somme toute pas grand chose.... Environnement luxueux avec une attention portée à chaque détail, personnel compétent et plutôt sympathique (dans un endroit comme celui-ci, je pense que le premier aspect est clairement plus important), cuisine de haut niveau avec des ingrédients de qualité, des plats soigneusement préparés, des combinaisons qui ne sont pas exagérées et peut-être justement pour cette raison, bravo. À mon avis, les coûts sont tout à fait honnêtes s'ils sont évalués dans le contexte global (la vue à elle seule peut valoir 30 % de ce qui précède). Juste une précision : tous ceux qui l'ont examiné évaluant la propreté des chambres, de la réception et de la bagagerie n'ont pas réalisé qu'il s'agissait du compte du restaurant Imperialino et non du Grand Hôtel Imperiale.....? !?! ?
Herbert.u
Le 19/10/2017 à 13:20
Situé dans l'une des plus petites villes du lac de Côme, le restaurant du Grand Hôtel Imperiale est un magnifique joyau. Haut de gamme, mais avec des serveurs super sympas. La nourriture est incroyable (il faut essayer leur poisson entier au menu). Belles vues sur le lac avec sièges intérieurs et extérieurs disponibles.
Chris.m
Le 28/09/2017 à 01:43
Ma copine et moi avons adoré cet hôtel. Le personnel ne pourrait pas être plus serviable et la chambre - ou la suite, devrais-je dire, était fantastique et avait un balcon avec une vue incroyable sur le lac de Côme. Si vous êtes le genre de personne qui séjourne tout le temps dans des endroits 4 étoiles, je suis sûr que ce n'est pas si spécial, mais si vous êtes du genre à apprécier davantage, je pense que vous serez époustouflé par cet endroit. Nous serons de retour!
Elena.r
Le 16/09/2017 à 10:16
Accueil exceptionnel, service client impeccable, écoute et disponibilité au top. Séminaire professionnel parfait grâce aux services offerts. Merci!
Gonçalo.u
Le 10/08/2017 à 22:03
Prix très élevé pour la qualité présentée. Images de réservation trompeuses, chambres de très mauvaise qualité pour un hôtel 4 étoiles. Le WI fi ne fonctionne pas dans les chambres, petite piscine, vieille salle de bain, douche sans pression etc etc
James.o
Le 23/07/2017 à 15:13
L'emplacement est très bon mais les chambres et le personnel ne sont pas du tout sympathiques. Le service de chambre et le ménage étaient horribles. Les chambres étaient nettoyées tous les jours après 14h-15h et peu importe ce que vous vous plaigniez auprès du personnel ou de la réception, elles étaient très hostiles, comme si j'étais un employé de l'hôtel. Les salles de bain n'étaient pas très propres et ils devaient investir dans l'entretien plutôt que de dépendre de la vente des chambres en fonction de leur grand nom. Dans l’ensemble, je n’étais pas satisfait et l’hôtel a gâché mes vacances.
Giuggiola.h
Le 04/07/2017 à 10:33
L'hôtel se présente très bien, bien rangé et propre, les clients sont immédiatement accueillis par la réception et par le portier qui a même pris les bagages dans la voiture ! J'ai beaucoup aimé la chambre : aérée et grande avec une petite terrasse agréable. Le seul défaut est la salle de bain, à mon avis un peu vieillotte, il n'y a pas de douche fermée mais une baignoire avec pare-éclaboussures sur un côté et il n'y a pas de douche. la tête se détache et n'est pas la meilleure. Le Spa est vraiment sympa, intimiste et petit, le seul défaut c'est de payer 20€ par personne et on ne peut y rester que 2 heures. Dernière remarque : garage payant 20 € par nuit. Séjour avec arrivée le vendredi soir et départ le dimanche en chambre double (vous quittez la chambre à 12 heures), tarif incluant parking et Spa 600-650 €. Très bien je le recommande.
Jonathan.a
Le 29/06/2017 à 12:53
Expérience absolument incroyable. Le personnel était extrêmement sympathique et les équipements de l'hôtel étaient incroyables. L'hôtel se trouve à quelques pas du ferry menant à toutes les autres villes du lac de Côme et est entouré d'une grande culture et de restaurants offrant une vue imprenable. Il y a un court de tennis sur gazon, un superbe spa et un restaurant qui font également partie de l'hôtel. Dans l'ensemble, c'est une super expérience à un prix raisonnable pour la région.
Matt.g
Le 23/06/2017 à 12:14
Nous avons passé un bon moment. Le personnel était très amical et serviable. L'emplacement physique est magnifique avec une magnifique piscine sur le lac. Les terrains sont grands et bien aménagés. Le restaurant sur le lac propose une très bonne cuisine et une vue de classe mondiale. Accès facile aux ferry-boats. L'hôtel dispose d'un parking et se trouve à proximité de Cernobbio et d'autres endroits attrayants. J'espère revenir!
Official.a
Le 29/04/2017 à 14:13
Ma famille et moi avons passé une semaine ici. et je reviendrai certainement Cet hôtel a le charme de la tranquillité et vous permet de vous détendre pleinement et de profiter de la vue sur le lac. Le petit déjeuner était impeccable et le personnel surtout Alberto et Andrea, merci pour tout.
Jean-Michel.e
Le 12/04/2017 à 21:55
Luxe calme belle vue
Rong.I
Le 26/12/2016 à 16:21
Notre famille de trois personnes a séjourné dans cet hôtel à Noël. C'était vraiment un hôtel quatre étoiles et une expérience cinq étoiles ! J'ai réservé une chambre double de luxe avec vue sur le lac, avec balcon (il fait un peu froid en hiver mais vous pouvez prendre un selfie gratuit avec la vue montagne/lac). La chambre est de taille moyenne, le lit est grand et confortable et il y a une pièce attenante qui peut servir de bureau, mon mari l'aime beaucoup. Il y a une connexion Wi-Fi gratuite, bien qu'il y ait une limite de données, mais c'est probablement suffisant pour ne pas regarder de films. Notre chambre comprend les services de spa de l'hôtel. Je recommande aux mamans de l'essayer. C'est super confortable, surtout en hiver, et cela peut être une excuse pour jeter la poupée à papa. Lors de la réservation, j'ai mentionné que j'amenais un bébé, l'hôtel avait donc préparé un berceau à l'avance, et l'hôtel a également envoyé un petit gâteau (probablement à cause de Noël). Parce que de nombreux restaurants locaux sont fermés le 26 décembre, nous avons pris trois repas à l'hôtel. Le restaurant dispose de chaises bébé et d'un menu enfant. La nourriture n'est pas très copieuse mais elle est vraiment délicieuse. Je recommande la soupe à l'oignon (elle contient des graines de mil et est aigre) Si doux et spécial) et la joue de veau (joue de veau, sauce créative). Le meilleur choix pour venir au lac de Côme !
Mario.e
Le 16/10/2016 à 03:40
J'ai assisté à un événement professionnel au Grand Hôtel Impérial célébrant les équipes participant à un tournoi de football. A l'hôtel, ils ont organisé l'apéritif et le dîner final. L'emplacement est à couper le souffle, directement sur le lac de Côme, avec une vue magnifique sur l'eau et sur l'autre côté. L'emplacement fait face à la piscine et y dîner est tellement romantique. L'infrastructure est très pratique, y compris le parking, et le personnel est très gentil. L'environnement est mixte : la partie la plus ancienne de la salle présente un style du XXe siècle, chaleureux et accueillant, tandis que la partie la plus récente est de style plus moderne. Excellente qualité de la nourriture, même si le nôtre était un dîner debout.
Paolo.a
Le 21/09/2016 à 22:38
Il est situé tout près de l'embarcadère où passent les lignes de bateaux et d'hydroptères. La chambre dans laquelle j'ai séjourné avait une vue intérieure sur la ville. La qualité du mobilier et des finitions est élevée et la structure est très bien entretenue. Le restaurant Imperialino mérite une attention particulière, relié à la structure principale par un passage souterrain, où j'ai eu l'occasion d'apprécier la grande qualité de la nourriture et du service offert.
Francesca.a
Le 27/08/2016 à 20:16
L'emplacement à lui seul est quelque chose de splendide ! Vue imprenable sur le lac et romantisme absolu... personnel qualifié et éducation au top. Cuisine exquise avec une grande attention aux détails. Merveilleux!
Steven.p
Le 19/07/2016 à 21:39
Belle et assez grande suite avec vue sur le lac de Côme. Le personnel polyglotte très serviable s'est assuré que nous prenions soin de nous. Le spa sur place est merveilleux. Il est préférable de réserver à l'avance les services de spa. La piscine est juste au bord de l'eau et offre une vue imprenable. Merveilleux petit-déjeuner buffet chaque matin. Ce sera difficile de partir !
Jim.h
Le 27/04/2016 à 14:39
Nous avons séjourné ici l'automne dernier. La chambre était confortable avec une vue sur le lac. Le personnel était extrêmement attentif. L'hôtel est proche du bateau-taxi. Nous avions prévu un séjour de 2 nuits, mais nous avons tellement aimé que nous sommes restés une nuit supplémentaire. Le prix de la chambre était raisonnable. Nous avons pris le petit-déjeuner buffet chaque matin et c'était exceptionnel. Hautement recommandé!!
Roberto.g
Le 16/12/2015 à 10:17
Restaurant trois étoiles Michelin ! Dans un cadre spectaculaire avec une vue magnifique sur le lac, des plats aux saveurs exceptionnelles sont servis. Absolument recommandé pour un dîner romantique.
Diego.o
Le 11/09/2014 à 15:16
Hôtel de charme au bord du lac, idéal pour ceux qui souhaitent se détendre et passer des moments privilégiés dans l'un des plus beaux paysages du monde. Il y a aussi un tout nouveau SPA Très proche de Milan Nous serons de retour.
Pol.E
Le 18/05/2014 à 17:41
Ensemble ( trois bâtiments) hétéroclite assez froid empreinte de carte décharge pour l'accès à internet chambre avec vue en retrait par rapport au lac, dîner et petit déjeuner quelconques parking quasiment obligatoire payant.
- 🏪 B&B Mercadante (45 Avis)
- 🏪 La Taverna Toscana di Laticastelli (62 Avis)
- 🏪 BAR CAMPARI (249 Avis)
- 🏪 Fanny Restaurant Srl (377 Avis)
- 🏪 Affittacamere Da Emilio Bar Ristorante (22 Avis)
- 🏪 SUPER NONNA ISA (128 Avis)
- 🏪 Taverna Leone (334 Avis)
- 🏪 BELLAVISTA B&b (65 Avis)
- 🏪 At the hunter (362 Avis)
- 🏪 Punto pizza (31 Avis)
💬 Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce B&B ! Très propre et bien rangé. Très bon petit déjeuner, très bon emplacement. Les hôtes Maria et Ganni sont très sympathiques et serviables ! Je recommande à 100% cet endroit !
💬 Lever parfait pour le coucher du soleil. Menu équitable avec des alternatives pour tous les goûts. Excellent service des serveurs, notamment napolitains. Bonne carte des vins. Je laisse des photos.
💬 L'endroit est chaleureux et les ouvriers sont très sympathiques. L'apéritif est bon et savoureux, ça vaut le coup de passer un bon moment de détente entre amis.
💬 Trop bon et prix très abordable très bon restaurant
💬 Cela fait maintenant deux ans que Da Emilio reste cela : une carte flétrie et fanée. Il n'a pas rouvert depuis covid.
💬 magasin assez bien achalandé, recommandé à ceux qui ont besoin d'acheter quelque chose rapidement, on ne peut y faire toutes ses courses que si on est satisfait du choix limité, évidemment pour faire toutes ses courses et avoir une gamme de produits beaucoup plus large, nous recommandons le centre commercial Sant' Ignazio, mais ce magasin remplit pleinement son devoir. personnel toujours disponible, sympathique et accueillant.
💬 Arrivés dans ce restaurant par hasard, durant nos vacances en bord de mer à Torre San Gennaro. Nous sommes ravis de notre passage, l'équipe est formidable. La nourriture est excellente. Et le rapport qualité-prix est étonnant! Nous sommes repartis avec la pizza à emporter car notre estomac était déjà bien rempli, et nous avions envie de faire honneur aux desserts pour clôturer le repas en beauté ! Nous avons été autant conquis par la qualité du repas que par l'amabilité et la disponibilité de l'équipe. MERCI MILLE FOIS A VOUS TOUS ! Nous souhaitons longue vie à ce restaurant ❤️
💬 Chambre très propre et de très bon standing. Petit dejeuner parfait
💬 Absolument lamentable
💬 Trouvé par hasard 😄 Nous étions sur notre vélo, et nous nous sommes arrêtés pour un 🍕. Propriétaire très gentil et rapide à préparer. Des ingrédients de qualité et en quantité. Nous reviendrons c'est sûr 😉