Gardenhotel Premstaller

Ahmed.u

Le 29/04/2024 à 09:48

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Je suis arrivé à l'hôtel à 21h20. Personne n'était là. Je les ai appelés plusieurs fois et la femme m'a dit tu ne parles pas italien ou allemand, nous avons fermé comme ça et a mis fin à l'appel. J'ai donc dû trouver un autre hôtel et le lendemain j'y suis allé pour voir quel était le problème. Et elle a dit : contactez simplement la réservation pour récupérer votre argent !!! Et qu'est-ce qu'ils ont fait ? Ils ont annulé la réservation car j'étais là et ils ont pris tout ce que j'avais payé !!!! Et le pire, elle a menti et a dit à l’équipe d’assistance lors de la réservation que je n’étais pas du tout à l’hôtel le soir hahaha. J'ai fait une vidéo pour tout ce soir-là et maintenant tout envoyé à l'équipe d'assistance et nous attendons son prochain mensonge 👍🏻 Mise à jour: Pour être juste, au moins, ils me renvoient l’argent aujourd’hui.

Florian.o

Le 21/02/2024 à 08:16

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5 / 5

La chambre était très agréable. La nourriture était très bonne et le personnel était extrêmement sympathique. Vous avez également une belle vue et j'ai beaucoup aimé les saunas et la salle de fitness

Domenico.o

Le 02/01/2024 à 13:42

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5 / 5

Nous avons séjourné ici pour le réveillon du Nouvel An. Chambres propres, personnel sympathique, bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Nous avons passé un bon moment. Prix ​​un peu élevés, mais moyens voire en dessous pour le quartier, quelques petits malentendus initiaux mais résolus cordialement. Je voudrais le recommander et donner la note la plus élevée pour relever les critiques qui ne donnent pas de crédit à cet hôtel. Très facile d'accès et parfait pour se déplacer à Bolzano et Merano. Très belle vue depuis la salle du petit déjeuner et certaines chambres.

Barbara.a

Le 28/10/2023 à 23:37

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Je dors souvent à Bolzano, mais je n'ai jamais été dans un hôtel qui n'ait pas répondu à mes attentes, 145 € la nuit dans une chambre où le chauffage ne fonctionnait pas (il ne faisait certes pas froid, mais il faisait glacial) seul le radiateur de la salle de bain était légèrement chaud (je joins des photos où ils avaient placé les serviettes) On nous a demandé si nous pouvions prendre le sauna, mais il n'était pas allumé, mais étant donné les conditions, c'était mieux ainsi. Le petit-déjeuner laissait également beaucoup à désirer : dans le Tyrol du Sud, il y a toujours des petits-déjeuners remplis de fruits, de desserts, de différents types de pain et de yaourts, mais l'offre est limitée. Dommage, je ne pense pas revenir. Le petit déjeuner aussi

Raimund.c

Le 21/09/2023 à 14:27

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5 / 5

Malheureusement, nous n'avons pas dîné, je pense à des problèmes de personnel.

Nigel.e

Le 20/09/2023 à 16:51

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2 / 5

Chambre très basique pour un prix pas très basique, j'en ai peur. Le petit déjeuner était correct - personnellement, je chercherais quelque chose de mieux dans la région.

Marco.e

Le 27/08/2023 à 10:13

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4 / 5

C'est un hôtel 4 étoiles (soi-disant), comment il l'a gagné est un mystère pour moi. Il n'y a pas de piscine, il y a soi-disant un espace bien-être mais il n'est pas ouvert pendant les chaudes journées d'été. La chambre était en fait assez correcte et toujours nettoyée. L'hôtel ne possède même pas son propre restaurant. Le buffet du petit déjeuner était moyen (je suis habitué à mieux, surtout dans les hôtels 4 étoiles). Quand j'ai demandé des couverts, j'ai presque été considéré comme un voleur et on m'a dit de ne pas voler les couverts (dans un hôtel 4 étoiles ?? ) J'ai réservé cet hôtel uniquement parce qu'il n'y avait aucun autre hôtel disponible à Bolzano. Seule la serveuse du petit déjeuner était agréable, ainsi que la dame à la réception.

lorenzo.e

Le 02/08/2023 à 22:00

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Le seul point positif est la courtoisie du personnel. Lorsque j'ai demandé à allumer la climatisation (30 degrés dans la pièce et une chaleur insupportable), le propriétaire a répondu ouvrez les fenêtres. Petit-déjeuner dans un hôtel 2 étoiles.

Gianluca.v

Le 19/07/2023 à 11:26

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Hôtel vieillot avec une atmosphère rétro à restaurer. Grandes chambres propres, salle de bain propre. Petit déjeuner décevant.

Klaus.i

Le 17/06/2023 à 20:07

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Nous avons séjourné ici pendant 2 nuits lors d'un voyage à vélo et avons pensé que nous nous offririons quelque chose de bien avec un hôtel 4 étoiles. Nous avons été complètement déçus. En commençant par la réception, où nous devions expliquer pourquoi nous voulions 2 cartes de verrouillage pour une chambre à 2 lits (ce qui nous a ensuite été refusé), jusqu'au petit-déjeuner, qui était très médiocre, et pendant ce temps, nous avons également dû écouter le Arguments bruyants du cadre présumé avec le réceptionniste, cet hôtel ne vaut certainement pas 4 étoiles. Notre chambre n'a pas été nettoyée même après notre demande. Et quand nous l'avons signalé à nouveau le soir, on nous a dit que les femmes de ménage n'étaient plus dans la maison mais que nous pouvions négocier une réduction le lendemain matin. 4 étoiles ? Je suis sans voix.