FLORENCEROOM GROUP - HOTELS - BED & BREAKFAST - FLORENCE - ITALY - FIRENZE CENTRO & ZONA STADIO/MANDELA FORUM

Salvatore.a

Le 17/08/2023 à 13:02

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Mauvaise expérience, j'ai contacté l'établissement pour un week-end et ils n'ont même pas daigné répondre, ce n'est jamais arrivé auparavant, on voit que la politesse n'est pas chez elle ici.👇👇👇

Gian..

Le 11/07/2023 à 15:39

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Très belle chambre d'hôtes, emplacement idéal et proche du centre de Florence, félicitations Lorenzo et merci beaucoup encore. Je vous conseille.

franco.a

Le 20/03/2022 à 14:36

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Courtois et serviable, mais nous n'avons pas aimé la façon dont nous avons trouvé la chambre (et la salle de bain en particulier, très petite et inconfortable), beaucoup plus petite qu'il n'y paraissait sur les photos. Surtout, nous n'avons pas aimé le fait qu'ils ne nous aient pas servi le petit-déjeuner, qui aurait dû être inclus dans le prix, citant le covid comme excuse et ne proposant aucun type de remboursement ou de solution alternative.

sara.i

Le 12/03/2022 à 19:13

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Mauvaise expérience : le B&B est situé à une adresse différente de celle indiquée sur le site car ils se sont une fois enregistrés dans un autre hôtel, donc difficulté à la fois à trouver l'endroit et à contacter le responsable quand on ne comprenait pas où aller. .. Nous avions réservé via smartbox qui comprenait également le petit déjeuner et quand nous arrivons ils nous disent qu'ils ne le font pas (à cause du covid) et qu'ils nous l'avaient déjà communiqué dans un mail où ce n'était pas du tout clair ... En plus du fait qu'il suffirait de faire un bon dans un bar comme le font d'autres B&B... Chambre sale, couche de poussière derrière la télévision et bouilloire pleine de calcaire... Au cours des deux jours de notre séjour, nous avons toujours dû traiter avec la gérante par téléphone et nous n'avons jamais vu son visage. Même au moment du départ, il n'y avait personne et on nous a dit de garder les clés pour pouvoir revenir à l'intérieur. le soir pour récupérer les bagages (leur consigne à bagages gratuite et sans surveillance signifie laisser vos affaires dans un couloir caché derrière un rideau) mais cela impliquait également de garder les clés de la chambre où, après nous, il y aurait probablement eu d'autres personnes qui, je doute, auraient été heureuses de le faire. sachez que nous avions aussi les clés de cette pièce.. Pas du tout satisfait.

Giuliet.f

Le 13/02/2022 à 20:06

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Quand nous sommes arrivés à l'hôtel l'accueil n'était pas des meilleurs, le personnel ne voulait pas travailler, une fois entré dans la chambre je me suis rendu compte que le lit avait des taches jaunes, des cheveux qui n'étaient pas les nôtres et des peluches noires. la couette (pour ne pas parler des rideaux sales, de la moisissure dans la salle de bain, et de la poussière partout)... bref, certaines choses sont à revoir :)

Andreea.o

Le 13/01/2022 à 11:06

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Nous avons passé un bon moment. Endroit confortable et propre. Il y aura certainement une prochaine fois.

Maurizio..

Le 24/09/2021 à 05:49

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Chambres correctes, personnel pas très sympathique, pas de petit déjeuner. La chambre n'a même pas de bouilloire pour faire du thé ou du café. Mon jugement est terrible.

STEFANO.R

Le 22/08/2021 à 14:19

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Petit déjeuner inclus mais nous ne l'avions pas, améliorations nécessaires pour les années dans lesquelles nous vivons et personnel médiocre. bien seulement pour l'emplacement

salve.u

Le 23/05/2021 à 12:29

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Accueil épouvantable, alors que le propriétaire nous a accompagné jusqu'à la chambre qui n'avait pas encore été nettoyée et rangée par les derniers hôtes. Douche cassée, mauvais nettoyage des chambres. Cheveux dans le miroir et petit-déjeuner manquant

Cristina.i

Le 23/05/2021 à 08:16

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Excellent emplacement et chambre confortable, malheureusement on entend tous les bruits des autres pièces. Petit déjeuner inclus mais non reçu.