DoubleTree by Hilton Milan Malpensa Solbiate Olona

Andy.i

Le 18/05/2024 à 07:03

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J'ai choisi cet hôtel comme étape pour faciliter l'accès pour me rendre à l'aéroport le matin, mais ce n'est pas vraiment un hôtel d'aéroport. Il est situé à 25 min en voiture de l'aéroport. Le seul accès à l'aéroport, hormis un trajet en taxi extrêmement coûteux, est une navette gratuite qui ne peut accueillir que 7 personnes et ne circule que toutes les heures. Ils proposent également une navette vers la gare locale pour se rendre dans d'autres villes, mais celle-ci doit également être réservée et n'est pas fiable. Je suis arrivé à l'heure de prise en charge prévue à 21h10 et la navette n'est arrivée qu'à 21h45 et je suis resté seul à la gare de la ville locale sans autre choix que d'attendre. Le personnel de la réception du soir était très hostile quand je suis finalement arrivé et j'ai pu m'enregistrer. Mon petit ami et moi sommes des membres fidèles de Hilton Honors et faisons vraiment confiance à la marque, nous essayons donc toujours de réserver des Hiltons lorsque nous voyageons dans le monde entier. Cet hôtel n'est pas représentatif de la marque Hilton que nous aimons.

Evelyn.a

Le 12/05/2024 à 13:39

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Horrible expérience. Pas de bouteilles d'eau dans la chambre, pas d'espace pour poser vos bagages, le placard est une blague. La réception ne donne pas d'informations efficaces sur les gares, même lorsque vous demandez des informations de base, il y a deux gares du même nom et elles ne précisent pas laquelle est à récupérer (et seulement deux lettres sont nécessaires). Ils nous ont donné un papier avec quelques noms et quand vous cherchez la station, ce n'est pas le nom et je me suis retrouvé dans une autre partie de la ville et j'ai payé un Uber cher. Le pire, c'est quand je suis arrivé à l'hôtel et je leur ai demandé, l'employé est sarcastique et a affirmé que tout le monde devrait le savoir et quand je suis parti, il a dit des choses très irrespectueuses COMO SI YO NO ENTENDIERA !

kos.n

Le 05/05/2024 à 10:36

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5 / 5

L'hôtel est situé à côté de l'aéroport, ce qui est très pratique. Très bon service. Et je voudrais remercier tout particulièrement Georgia et Ricardo pour leur accueil chaleureux et pour m'avoir offert les biscuits les plus délicieux 🍪🍪🍪 Giorgia et Riccardo, merci beaucoup !

danish.a

Le 03/05/2024 à 12:08

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4 / 5

J'ai séjourné pour la première fois en décembre 2022 et c'était mon deuxième séjour en avril lors de ma visite en Italie. Situé à 20 min en voiture de l'aéroport de Malpensa et à 40 min en voiture de la place de la Cathédrale.

Kenneth.e

Le 01/05/2024 à 16:32

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5 / 5

Expérience hôtelière fantastique et un très bon prix !

Vincenzo.e

Le 28/04/2024 à 03:46

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3 / 5

Hôtel normal, peut-être un peu en dessous des attentes pour un Hilton 4 étoiles, excellent petit déjeuner.

Guido.o

Le 24/04/2024 à 17:02

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5 / 5

J'ai fréquenté cet hôtel pour mon travail mais si j'avais besoin d'une chambre pour des besoins privés dans la région, ce serait le premier hôtel que je contacterais. Merci au personnel de l'hôtel pour cette excellente expérience

chiara.

Le 23/04/2024 à 12:08

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Excellent emplacement Personnel super sympa Parking gratuit

Pink.e

Le 21/04/2024 à 21:05

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2 / 5

J'ai été confronté à une situation vraiment désagréable : après une longue journée, j'ai trouvé la chambre sale et il y avait de la moisissure dans la douche. Je suis descendu et leur ai expliqué poliment la situation, le ton de la réceptionniste était très ennuyé, pas hospitalier, pas d'empathie, aucune excuse. Il ne s'est excusé qu'après que je lui ai demandé de le faire. Puis, après avoir vérifié s'il y avait une autre chambre disponible, ils ont simplement déclaré nous n'avons pas d'autre chambre. J’ai donc insisté pour qu’ils fassent au moins n’importe quoi et je ne voulais pas quitter la réception jusqu’à ce que le problème soit résolu. Finalement, au bout de 10 minutes, M. la réceptionniste est venu me voir avec le cookie en me disant qu'il s'excusait, etc., qu'il prenait un cookie et allait vérifier à nouveau votre chambre après qu'elle ait été nettoyée à nouveau. Mais sa voix était toujours imprudente. Zéro empathie, zéro compréhension, zéro soin. La pièce est très exiguë, oubliez l'espace pour ouvrir vos bagages et déballer, oubliez le verre unique pour votre brosse à dents dans les toilettes. C’est juste un motel 3 étoiles avec un personnel désagréable et des produits douteux.

Jason.h

Le 13/04/2024 à 10:30

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2 / 5

Pas du tout impressionné par cet hôtel. Le lobby est neuf et récemment rénové, mais on peut dire que les chambres sont plus anciennes. La douche et la baignoire étaient pleines de moisissures, les savons et shampoings n'étaient pas remplis et la chambre, bien qu'annoncée comme ayant la climatisation, était extrêmement chaude. Vous voudrez peut-être ouvrir la fenêtre, mais la façon dont la fenêtre s'ouvre interfère avec les rideaux, vous pouvez donc soit ouvrir la fenêtre et laisser tout le monde vous voir, soit avoir un peu d'intimité et mourir de chaleur dans votre chambre. Les chambres ne sont pas calmes. J'entendais les enfants courir dans le couloir toute la nuit et les gens ivres rire dans la cour centrale ou au bar. Le stationnement n'est pas pratique. Il y a un parking fermé, mais le portail est contrôlé par un code QR que la réception vous donne. Il est facile de perdre le papier. Pour réellement montrer le code QR au lecteur, vous devez sortir de votre véhicule. Parce qu'il s'agit d'un système optique essayant de lire un petit morceau de papier, la nuit, il faut une éternité pour que le lecteur reconnaisse le code. Le lecteur de code du portail piéton n'a jamais fonctionné non plus. J'espère que vous apprécierez de rester sous la pluie ou par temps chaud pour essayer de garer votre voiture ! Je voyage fréquemment pour mon travail et ce fut l'une des expériences hôtelières les moins agréables que j'ai vécues depuis longtemps. Le seul point positif était que le petit déjeuner (environ 11 euros) était correct.