Crowne Plaza Milan - Malpensa Airport, an IHG Hotel

Monica.a

Le 15/05/2024 à 17:03

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Nous avons eu une excellente expérience avec cette entreprise que nous ne connaissions pas ! Nous avons pris un Panda, c'est merveilleux pour parcourir l'Italie avec des routes aussi étroites

Tim.e

Le 08/05/2024 à 13:44

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Nous avions une chambre séparée pour ma fille et dès que nous sommes entrés dans la salle de bain, cela sentait fortement le tabac. Au lieu de simplement lui réaffecter une nouvelle chambre, il leur a fallu quelques heures pour se lever dans la pièce, « enquêter » et valider eux-mêmes l'odeur. C'était assez frustrant. Nous avons dîné à l'hôtel et il a fallu beaucoup de temps pour être servi. Nous avons été oubliés lorsque le serveur a pris la commande et a servi les autres personnes arrivées après nous avant nous. Et la navette de 5 minutes pour l'aéroport coûte 15 euros par chambre. Cela m'a semblé très ridicule et je suis convaincu que cela devrait être inclus dans le prix de l'hôtel.

Ahmed.l

Le 27/04/2024 à 13:16

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3 / 5

Petite chambre, pas de service de navette gratuit pour l'aéroport

Jason.i

Le 23/04/2024 à 19:01

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Juste un court séjour pour le vol du lendemain. C'est un peu loin de la navette publique pour l'aéroport. Peut-être devrions-nous séjourner au Holiday Inn la prochaine fois. L'arrêt de la navette publique se trouve là. Je reste dans la chambre 321, l'eau chaude est instable et aujourd'hui il fait environ 6 degrés 🥺 Je pouvais entendre tous les vols de l'aéroport et d'à côté chanter. Mauvaise insonorisation.

Tim.i

Le 16/04/2024 à 11:16

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5 / 5

Excellent service de navette gratuit depuis et vers l'aéroport. Le personnel est excellent et très sympathique, je le recommande vivement

Riccardo.a

Le 15/04/2024 à 09:08

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Nous avons réservé un séjour et avons découvert que le service de navette n'était pas disponible à l'arrivée. Apparemment, le chauffeur était de mauvaise humeur et ne s'est pas présenté au travail. Nous avons réussi à prendre un taxi pour nous rendre à l'hôtel et la réception a remboursé avec plaisir le reçu de taxi de 15,40 €. Le lendemain matin, même problème, aucun chauffeur de navette ne s'est présenté, pas de navette gratuite à l'hôtel et il a été demandé de payer 13,00 € par personne pour une navette externalisée. Nous avons choisi de marcher en direction de l'arrêt de navette gratuite Malpensa (à environ 8 minutes de Crown Plaza) et avons attendu environ 10 minutes et plus pour la navette Malpensa. Nous avons prévu du temps supplémentaire pour la navette et sommes arrivés à l'heure, mais si le temps était essentiel pour nous, nous serions peut-être arrivés en retard sur notre vol. Les chambres de l'hôtel sont superbes, le barman, le concierge et la réception étaient superbes. Inutile d'avoir tous ces atouts positifs et d'être à la merci d'un mauvais employé qui ne se présente pas et qui détruit tous les points positifs que cet emplacement et cet hôtel ont à offrir.

Wells.u

Le 14/04/2024 à 17:24

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3 / 5

Hôtel très moderne et agréable avec un personnel sympathique et d'excellentes fonctionnalités mais il manque la cible en matière de ménage et de restaurant pour le dîner. Navette gratuite pour l'aéroport mais à 5 minutes à pied, ou payez 15 $ par chambre pour la navette de l'hôtel vers l'aéroport. Le buffet du petit-déjeuner était excellent, mais il vaut mieux aller au bar pour le dîner et les boissons où vous obtiendrez au moins un bon service. Probablement unique, mais il y a une machine à glaçons qui fonctionne toute la nuit sous la chambre 104 et que vous devriez éviter.

Mark..

Le 11/04/2024 à 19:37

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3 / 5

Malheureusement, pas très flexible en ce qui concerne le choix et la réservation des chambres. Rapport qualité-prix moyen.

Stef.

Le 11/04/2024 à 19:26

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Je n'ai jamais vu ça : temps d'attente à l'enregistrement 15 minutes, il faut attendre le contrôle de la chambre : ni prête… changement de chambre… 5 minutes de plus… numérotation des chambres… chambre 303 au rez-de-chaussée… personne ne m'a dit ce numéro stupide… personne au bar… jamais vécu ça et dis moi que je voyage beaucoup pour affaires… les gens à la réception pas de sourire pas de bienvenue rien…j'espère que la chambre est correcte…navette à 15€ l'aller simple…je n'ai pas essayé le restaurant, et je pense avoir fait le bien choix… bon restaurant à 5 minutes à pied… n'y retournez jamais !

silvia.i

Le 11/03/2024 à 21:39

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Nous avons séjourné à l'hôtel Crowne le samedi 9 mars 2024 dernier en revenant d'un voyage en avion. Nous souhaitons souligner la mauvaise organisation du service de navette (payant) auprès de la réception. Le bureau a oublié de réserver les deux places demandées et le dimanche matin, après nous avoir d'abord laissés monter, nous a fait descendre du bus avec nos bagages car il était plein de monde, risquant de nous faire rater le train. Heureusement, un taxi que nous avions demandé et demandé à plusieurs reprises d'appeler l'hôtel est intervenu rapidement. Le service de navette est donc désagréablement mal géré et décourage les réservations en raison de la distance et de la mauvaise connexion avec l'aéroport, qui devraient plutôt être mises en œuvre et organisées efficacement. Tout cela étant dit pour exprimer notre plainte sur ce qui s'est passé. Merci pour l'attention.