Club Family Hotel Serenissima

Francesco.i

Le 22/03/2024 à 14:45

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La nourriture est nulle et n'est conservée que parce qu'il y a un serveur sympa

Valentina.e

Le 25/02/2024 à 21:55

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5 / 5

Nous avons tout aimé ! Top pour les enfants (6 et 1 an) ! Nous reviendrons cet été !

Sorina.o

Le 03/09/2023 à 14:44

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1 / 5

L'hôtel Serenissima où nous logeons est situé à côté de l'hôtel Tosi qui fait partie de la même chaîne hôtelière et possède le même nombre d'étoiles. Dans cet hôtel, le service est bien meilleur, la nourriture beaucoup plus diversifiée, le personnel beaucoup plus attentif, la piscine extérieure bien entretenue et plus grande. A l'hôtel Serenissima, après les notifications et réclamations annoncées, le personnel du bar nous a montré du doigt et a parlé de nous aux autres clients au lieu de résoudre les aspects négatifs (propreté du bar, service au bar, manque de croissants dans le matin à 8 heures, manque de boissons gazeuses) . Propreté exceptionnelle (le premier hôtel en Italie où les chambres, les toilettes sont impeccables, le personnel de nettoyage rapide et gentil, ainsi que l'administrateur qui s'occupe des problèmes qui surviennent). Très belle réception de l'hôtel, merci à Mme Angela pour votre compréhension et pour votre intérêt avéré à résoudre les problèmes des clients. 👍 😉

Sara.o

Le 02/09/2023 à 23:33

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5 / 5

Première fois dans un hôtel familial... que dire !?! Nous avons bloqué la salle pour l'année prochaine !! Nous avons passé un très bon moment, même si la météo n'était pas de notre côté les trois premiers jours. J'ai un bébé de 7 mois, en plein sevrage... tout est super organisé et délicieux ! Ils ont tous une éducation stratosphérique, un sourire, ils essaient de vous aider en toute circonstance si vous en avez besoin ! J'ai une fille de trois ans et elle était tellement heureuse de ces vacances qu'elle ne voulait pas rentrer à la maison. La nourriture était très bonne et il y avait beaucoup de choix. La position top en ce qui me concerne, à deux pas de la mer mais pas face à la route. Félicitations et merci de nous avoir permis de passer une semaine en toute tranquillité. Étant un hôtel club familial, il est inévitable de ne pas trouver d'enfants de tous âges et donc du chaos, même si l'on veut se détendre, car nous savons que les enfants ont des batteries qui durent longtemps. A l'année prochaine ☝️☺️

Luca.r

Le 28/08/2023 à 07:36

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5 / 5

Première fois dans un hôtel CFH...et ce ne sera pas la dernière ! J'ai eu l'occasion d'utiliser d'autres installations dans le passé sur la Riviera romagnole, mais cet hôtel... pour les services de l'hôtel, la gentillesse, la disponibilité, les services annexes (activités en dehors de l'hôtel), la nourriture, l'attention au client, les soins à s'occuper des enfants et à les divertir (et presque tous les soirs des choses différentes... et ce n'est pas rien !)... Je ne peux donner QUE 5 étoiles... et elles semblent peu nombreuses

Sara.i

Le 25/08/2023 à 22:49

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5 / 5

De belles vacances, tout est parfait... 5 étoiles, c'est peu. Des divertissements fantastiques Raul, Matteo Yuri et bien d'autres sont des gars fantastiques, serviables et toujours souriants, tout le personnel... on se sent chez soi, c'est fabuleux. J'ai hâte de revenir... Je porterai tout le staff dans mon cœur.

Flavio.

Le 25/08/2023 à 18:49

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5 / 5

Bel endroit pour les familles, près de la mer, chambres propres, personnel super sympa, services haut de gamme pour les enfants, il y a de tout, des vélos aux poussettes, excellente cuisine de qualité restaurant avec un excellent service de la salle à manger toujours courtois et serviable aux serveurs Nino et Giovanni, très bien. J'ai un point négatif, tout est excellent et beau.

Vito.u

Le 16/08/2023 à 09:43

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5 / 5

Excellente structure, personnel sympathique et serviable, large choix de cuisine avec des produits d'excellente qualité... à revenir

Luisa.r

Le 11/08/2023 à 13:34

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4 / 5

Merveilleuses vacances! Nous avons adoré chaque jour dans cette propriété. Le seul défaut sont les chambres qui donnent sur l'intérieur de la structure et, par conséquent, il y a un bruit continu dû aux ventilateurs et il fait sombre. Pour le reste nous avons trouvé un excellent accueil, tout le personnel de la réception était sympathique et serviable pour toutes nos demandes. Les femmes de ménage sont vraiment géniales ! Les chambres sont toujours propres et souriantes et sympathiques. Personnel d'animation très sympathique, présent mais pas intrusif. Le photographe, Ray, était également adorable et tellement patient. Le personnel de restauration impeccable, tant en cuisine qu'en salle. La salle de bain Inès est très bien équipée. Nous reviendrons certainement l'année prochaine.

elena.r

Le 08/08/2023 à 22:23

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5 / 5

Merveilleuse expérience dans cette structure du Club Family Hotel Cesenatico TOUT INCLUS Boissons à volonté à l'hôtel et sur la plage, piscine avec toboggan ; des animations jamais vues ailleurs avec des enfants très gentils, toujours gentils et attachants avec les enfants et les adultes, toujours disponibles tous les jours et à toute heure. Personnel toujours courtois. Excellente nourriture avec une grande variété même pour les enfants, possibilité de manger à l'intérieur ou à l'extérieur. Parfait pour les familles. Des vacances inoubliables.