Blu Hotel Senales: Zirm-Cristal Avis
📌 Località Maso Corto, 39020 Maso Corto - Italie
💬 1002 Avis
Avis sur Blu Hotel Senales: Zirm-Cristal à Maso Corto
Les avis
Les dernier avis sur Blu Hotel Senales: Zirm-Cristal à Maso Corto
Stefano.e
Le 06/04/2024 à 14:42
2 / 5
Situé dans une magnifique vallée, l'hôtel ne reflète pas pleinement la beauté des environs. La structure, bien que bien entretenue, est un peu vieillotte, tandis que les chambres ont été rénovées bien qu'elles soient un peu nues et pas très propres. L'insonorisation était déplorable, tant de l'extérieur (on entendait les passants ainsi que le bruit naturel du bar) que des espaces intérieurs de la pièce. Malheureusement, je dois souligner certains détails qui n'ont pas été très appréciés. Le spa est accessible sur réservation uniquement et est disponible pour une durée maximale de 2 heures. Les peignoirs et chaussons pour y accéder ne sont fournis que contre paiement, tout comme les bonnets de bain pour accéder à la piscine (en plus le fait qu'ils soient encore nécessaires de nos jours fait sourire). Les repas sont servis uniquement sous forme de buffet et la nourriture n'est pas du tout excitante. Tout bien considéré, je recommanderais cet hôtel à des skieurs pas trop exigeants plutôt que pour un week-end en amoureux. Sur une note positive, le personnel est très courtois et sympathique même si la présence du gérant aux repas dégageait quelque chose de morose. Donnez-nous directement le sourire !
Jerzy.g
Le 02/04/2024 à 04:48
5 / 5
Des conditions brillantes. Pas de files d'attente. Roulez simplement. Des gens ordinaires. Je le recommande sincèrement.
Elija.c
Le 27/03/2024 à 15:33
3 / 5
Très bel emplacement et aussi de très belles chambres. (Au moins à première vue, mais en y regardant de plus près, il n'est pas difficile de trouver des zones endommagées ou sales.) Les prises sont à hauteur de tête et les appareils branchés dépassent dans la zone de couchage. Cela présente un risque d'endommager l'appareil pendant le sommeil. Dans ma chambre, une de ces prises était cassée et le fusible sautait à chaque fois que vous essayiez de brancher un appareil. Je ne pouvais donc pas recharger mon téléphone la nuit. Il y a le WiFi, mais il est inutilisable l'après-midi et le soir. C'est lent et perd parfois la connexion. Le personnel d'exploitation ne parle presque pas allemand et seulement un peu anglais, ce qui signifie commander des boissons, etc. pas vraiment soulagé. La nourriture est correcte, mais pas au niveau d'un 4 étoiles. La piscine est propre selon le devoir de hotte de bain.
Alfred.c
Le 24/03/2024 à 11:33
5 / 5
Fortement recommandé pour les sports d'hiver sur le glacier enneigé. La station inférieure de la grande télécabine et le télésiège sont accessibles à pied. La maison a été entièrement rénovée à l'intérieur et ressemble à un nouveau bâtiment. La demi-pension avec buffet de petit-déjeuner et buffet du soir est variée et ne laisse rien à désirer. Grande piscine couverte (bonnet de bain obligatoire, nous sommes en Italie) et espace bien-être spacieux avec sauna finlandais et sauna à vapeur, salles de relaxation, piscine Kneipp, terrasse, boissons, grande serviette de bain pour les clients de l'hôtel incluses. Un peignoir pour toute la durée de votre séjour est disponible pour 5€.
Erik.e
Le 17/03/2024 à 17:23
2 / 5
Domaine skiable très agréable. Hôtel à 100m des remontées mécaniques. Chambres très soignées et spacieuses. Le petit déjeuner est tout à fait suffisant. Le dîner était décevant pour un hôtel 4 étoiles. La nourriture est froide ou tiède avec peu de variété et de goût. A noter qu'il y a un spa qui ne peut être visité que nu, nous l'avons trouvé moins cool avec les adolescents.
Em.e
Le 15/03/2024 à 07:33
5 / 5
Maso Corto est une partie très spécifique de l'Italie car c'est le Tyrol du Sud, ce qui signifie que les Italiens ici parlent aussi bien l'italien que l'allemand. Cet endroit ne s'appelle pas une ville, mais un point sur la carte, mais il y a tout ce dont vous avez besoin, un magasin, un distributeur automatique, une pizzeria, des bars et bien sûr plusieurs refuges sur les sommets. Les pistes sont exposées au sud, le soleil brille donc toute la journée. Les vues sont à couper le souffle. Quant à l'hôtel, c'est un lieu typiquement alpin préparé pour les amateurs de sports d'hiver. L'infrastructure est assez étendue, chacun trouvera donc sa place. Après le ski, vous pourrez profiter d'un joli spa, de massages et d'une piscine. Pour ceux qui ont des enfants, il y a un mini club, l'un des éducateurs parle polonais (en général, beaucoup de gens à Maso Corto parlent polonais) - nous l'utilisons et pendant ce temps nous allons nous détendre au spa. La nourriture est comme en Italie... Très bonne, ils ne regrettent rien, la seule chose qui peut être améliorée est le café car celui du petit-déjeuner du matin est préparé avec une machine de table faible. Les chambres familiales du Cristal sont très confortables et grandes, environ 40 m2, mais il n'y a pas de bouilloire - mais nous n'en avons vu jusqu'à présent dans aucun hôtel en Italie. Chaque local dispose de son propre casier dans le local à skis, vous n'avez donc pas à vous soucier de votre matériel.
Matobab.
Le 11/03/2024 à 10:46
4 / 5
Notre chambre est trop petite, plus petite que celle annoncée. La nourriture est correcte et l'emplacement est génial.
Agnieszka.i
Le 10/03/2024 à 19:12
1 / 5
Hôtel bien situé. Les chambres sont assez soignées. Malheureusement, le service n'est pas très professionnel, on ne peut pas utiliser les attractions supplémentaires de l'hôtel (la piscine est froide, il faut acheter des bonnets de bain, et lorsqu'on lui a demandé d'utiliser la table de ping-pong proposée par l'hôtel, le gérant a répondu non ). Dîner à 19h00, il faut donc chercher et payer un supplément pour le repas (petit-déjeuner jusqu'à 9h30) Il n'y a ni eau ni bouilloire dans la chambre. Les repas n'étaient pas savoureux, réchauffés le deuxième jour et monotones. Le soir sans boire, c'était la première fois que je rencontrais quelque chose comme ça. Cela n'en vaut pas la peine, c'est une perte d'argent et il vaut mieux chercher un autre hôtel.
Mario.a
Le 10/03/2024 à 09:05
4 / 5
Nous étions invités au Cristal la première semaine de mars 2024 vient de se terminer. Nous avons passé un bon moment mais je souhaitais souligner quelques petits points critiques : Nous sommes arrivés en fin d'après-midi mais il faisait déjà nuit et il n'était pas du tout facile de trouver l'accès à la structure. Nous avons erré un certain temps avec nos bagages également parce que l'entrée était sombre et bloquée par un minibus. De plus, la structure est très grande et se compose de deux hôtels à des niveaux différents, reliés par des couloirs, et les étages relatifs sont décalés, ce qui est très désorientant, surtout les premiers jours. Le personnel de ménage, très poli, se montre parfois peu attentif... La restauration est d'un bon niveau et le personnel est très sympathique tout comme le personnel de la réception. Nous tenons à remercier tout particulièrement Mme Daniela du restaurant Cristal et M. Toni, responsable de la restauration du Zirm, qui a fait preuve d'une affabilité et d'une disponibilité hors du commun accompagnées d'un sourire omniprésent qui fait du bien.
Oskar.o
Le 03/03/2024 à 17:27
1 / 5
Cet endroit est une blague. Tous les gens ici se prennent pour des rois et des reines. Spécialement une dame manager avec des lunettes cachées dans sa chambre. Vous devez prendre soin de vos invités, pas de vous-même.
Jeremi.r
Le 25/02/2024 à 21:32
4 / 5
Du point de vue d'un skieur, il est difficile de trouver un meilleur emplacement d'hôtel : en chaussures de ski, les remontées mécaniques sont à quelques minutes (et quel genre !), et on peut skier pratiquement jusqu'à la porte du local à skis. L'installation est fonctionnelle et bien entretenue, propre et agréable. Notre chambre (« familiale ») était agréable et confortable, à l'exception de la partie étouffante et sombre destinée aux enfants. La cuisine est à améliorer : les plats de nos petits-déjeuners et dîners sont variés et savoureux, mais malheureusement toujours frais ou froids, même les œufs brouillés ou la viande. Café de la machine en deçà des attentes. Le service est de première classe et très utile, même si l'organisation du travail semble inefficace. Le garage de l'hôtel ne compte qu'une dizaine de voitures, la plupart garées sur un grand parking extérieur.
Susan.a
Le 24/02/2024 à 14:32
5 / 5
La semaine dernière, nous avons séjourné à Zirm avec 2 familles. Nos attentes ont été largement dépassées et nous ne reconnaissons absolument pas les critiques négatives précédentes ! D'un accueil chaleureux, d'une belle piscine, d'un bon local à skis, à des chambres très spacieuses, belles et impeccables. L'hôtel est moderne, bénéficie d'un très bon emplacement par rapport aux remontées mécaniques, est très clair et petit/convivial (au sein de Zirm). Tout le personnel est sympathique et fait de son mieux !! Au restaurant, vous pourrez déguster tous les jours des plats délicieux, très variés et joliment présentés. La nourriture était d'excellente température et les boissons étaient servies immédiatement, notre bouteille de vin était même prête. Tony et Saïd, accompagnés de leur sympathique équipe, ont l'oeil sur tout et sauront vous mettre à l'aise grâce à leur humour et leur hospitalité débridée. Nous sommes de retour depuis une semaine et nous avons toujours le mal du pays ! Nous serions ravis de revenir ! Pour le futur booker, n'hésitez pas, c'est un excellent hôtel avec un bon rapport qualité/prix. Je prête beaucoup d'attention à cet avis car notre entreprise ne reconnaît aucune des réactions négatives et cette équipe mérite un big ten !
Anna.e
Le 19/02/2024 à 16:25
4 / 5
Nous sommes satisfaits de notre séjour. Hôtel juste à côté de la piste. Nous avons délibérément choisi la partie la moins chère du Cristal, où les chambres sont modestes mais grandes et confortables. Moins pour l'absence de service à thé ; pas de verres ni de frigo. Il y a des sèche-cheveux. La nourriture est délicieuse. Les petits déjeuners et surtout les déjeuners sont excellents. Les boissons au dîner sont facturées en supplément. Service sympa, la salle à manger n'est jamais bondée, c'est intimiste et agréable. L'hôtel dispose d'une grande piscine. Attention : les casquettes sont obligatoires ! Si vous n'en avez pas, vous pouvez l'acheter à la réception du spa. Les peignoirs sont payants ; en 2024 5 e pour tout le séjour pour un peignoir. La vue depuis la piscine - super Les saunas sont gratuits ; mais pour les personnes de 16 ans et plus et les réservations sont obligatoires. Le local à skis est vieux, mais ok, il remplit sa fonction. Pas assez de sèche-chaussures Maso Corto est merveilleux Dans l’ensemble, nous sommes positifs, je pense que nous reviendrons ici. Le confort d'un hôtel au pied des pistes avec une grande piscine et une excellente cuisine - ce sont de très gros avantages.
Robert.i
Le 16/02/2024 à 17:59
4 / 5
Personnel super sympa, super spa, buffet riche et varié !
Pawel.u
Le 14/02/2024 à 17:57
4 / 5
Tout va bien, mais l'équipement de la chambre et le wifi pourraient être meilleurs.
Daniel.t
Le 11/02/2024 à 08:14
4 / 5
Excellent hôtel avec des chambres confortables. Il existe de nombreux services et l'emplacement est fantastique. Super endroit pour faire du ski
Mahony.
Le 06/02/2024 à 20:24
2 / 5
- Prix/performance élevé + Localisation - L'hôtel est un labyrinthe - avec le repas en demi-pension, il n'y a même pas d'eau pour le dîner - vieil hôtel et escaliers menant à la salle de bain + personnel sympathique - les ascenseurs ne semblent pas fiables, le personnel est étonné de la fonctionnalité - piscine froide - il n'y a pas de médicaments à l'hôtel pour faire baisser la température lorsqu'un membre de notre expédition a pris froid dans la piscine -de facto logé au sous-sol - nous n'avons aucune motivation pour revenir, nous donnerons la préférence à d'autres hébergements à plusieurs reprises
Majka.i
Le 20/01/2024 à 11:33
4 / 5
Les chambres (les plus grandes et confortables) sont parfaites pour une famille 2+2. Personnel de la réception, serveurs - très gentils. Cependant, je ne donne pas 5 étoiles à cause de la nourriture. Ils semblent variés, mais par exemple, les œufs brouillés sont froids tous les jours. Les boissons au dîner sont facturées en supplément.
marta..
Le 12/01/2024 à 08:42
3 / 5
Deuxième année que nous y allons et je dois dire que j'ai trouvé le service nettement moins bon. Un super compliment à TONY, room manager et personne extrêmement polie et accueillante, qui je ne sais pas comment il fait pour gérer la salle avec un personnel qui semble novice. Il court à gauche et à droite toujours présent et toujours avec le sourire. Pour l’amour de Dieu, il est juste de donner du travail à tout le monde, même à ceux qui n’ont aucune expérience, mais tout le personnel aime ça. Même situation au SPA où la gérante Giulia est très bonne, malheureusement le personnel ne l'est pas. La seule structure qui fonctionne bien non seulement pour le manager mais aussi pour les collaborateurs est l'accueil plein de gars très gentils. Même la responsable du nettoyage, Emanuela, est super gentille et courtoise mais je crains que les membres de son équipe ne soient également des novices car les chambres ont été refaites sans aucun soin. La nourriture était moyenne, l'année dernière il y avait plus de variété et la nourriture était meilleure. L'emplacement est super stratégique donc l'hôtel en vaut la peine mais je conseille à ceux qui le gèrent d'investir dans du personnel pour aider les managers qui ont fait le triple saut pour faire fonctionner les structures. Merci quand même pour votre hospitalité !
Yaya.o
Le 08/01/2024 à 12:04
1 / 5
Si je pouvais donner 0, je le ferais ! Je vais commencer par le plus important : LE NETTOYAGE, dégueulasse, beaucoup de poussière près du lit, des draps avec des tâches de sang et même la couette si on peut appeler ça une couette. Le service est tous les déjeuners sous forme de buffet et les repas du dîner tous froids il faut se lever et prendre la nourriture soi-même ils ne vous apportent rien. Ils récupèrent uniquement votre vaisselle. Les boissons sont exclues du prix du séjour !!! Vous devez les payer en supplément. Piscine d'eau froide. Il faut payer des peignoirs, des chaussons et une casquette. Il n'y a rien... si tu fais ça pendant une semaine tu deviens fou. Hôtel 4 étoiles seulement dans les rêves. Je ne retournerai jamais là-bas!!!! D'autres personnes qui venaient d'arriver voulaient déjà changer la structure et se plaignaient également...Déconseillé
Martina.a
Le 05/01/2024 à 15:23
5 / 5
Hôtel touristique bénéficiant d'un excellent emplacement, avec des sentiers de raquette et des pistes de ski à proximité. Convient aussi bien pour des vacances plus intimes et relaxantes que pour des vacances de groupe et de fête grâce aux services hôteliers et aux installations de la place. L'équipe de la salle à manger nous a fait trop plaisir et a représenté le tournant de notre séjour. Tony le maître est le numéro 1 !!! Trop sympa, il nous a fait du bien ! Dîner buffet, avec des plats variés et de bonne qualité ; étant très grand, l'hôtel crée un peu de confusion et si vous recherchez le silence et la détente, ce n'est peut-être pas pour vous, mais c'est une bonne occasion de découvrir une atmosphère ouverte. et convivial et le service est vraiment bien géré compte tenu des nombreux convives.
E.u
Le 26/12/2023 à 21:27
5 / 5
Lors de mon récent séjour dans cet hôtel remarquable doté d’excellentes installations de ski, j’ai été particulièrement impressionné par le personnel formidable et serviable. Leur engagement à garantir une expérience agréable était évident dans chaque interaction. La nourriture a dépassé les attentes et le personnel du restaurant était non seulement sympathique mais offrait également un service impeccable. Cette combinaison d'installations de ski exceptionnelles, d'un personnel exceptionnel et d'excellentes options de restauration fait de cet hôtel un choix exceptionnel pour une retraite hivernale. Fortement recommandé pour ceux qui recherchent à la fois l'aventure et le luxe. La piscine, le spa et quelques animations en soirée complètent le tout.
Simone.'
Le 17/09/2023 à 18:53
4 / 5
Hôtel avec un excellent rapport qualité/prix. Spa sympa, très grande piscine mais avec une eau un peu froide. Partie Zirm moderne et avec de grandes pièces. La partie Kristal a besoin d'être rénovée, les chambres sont un peu vieilles et défraîchies (mais le prix est inférieur à celui de Zirm). Bonne cuisine avec un large choix d'entrées (3), de seconds plats (3), de nombreux accompagnements et légumes et un excellent choix de desserts. Le service doit s'améliorer. Beaucoup de jeunes qui ont besoin de grandir dans leur relation avec le client et dans la prise au sérieux de certaines situations. De la réception, à la salle à manger et au spa. Excellent emplacement pour ceux qui aiment les pistes en hiver, moins en été. Nous avons trouvé le télésiège fermé pour maintenance et il y a peu d'alternatives comme des excursions puisque c'est la dernière ville de la vallée. Parking gratuit disponible à l'extérieur. En raison de son bon rapport qualité-prix, l'hôtel a toujours été plein et de nombreux espaces publics sont devenus surpeuplés. Cela vaut donc la peine d'y réfléchir si vous recherchez un endroit calme
Alexander.a
Le 15/09/2023 à 18:53
5 / 5
Un beau paradis de randonnée. La nature est encore magnifiquement préservée ici et vous pouvez découvrir beaucoup de choses, Ici vous pouvez voir des aigles, des bouquetins, des marmottes et bien d'autres animaux à l'état sauvage. La variété des plantes est également unique. Il y a aussi beaucoup à offrir ici sur le plan culturel et historique.
Laura.e
Le 15/09/2023 à 18:49
3 / 5
c'est certes un hôtel très utile pour ceux qui font du ski étant donné la proximité des téléphériques, mais je n'y retournerai jamais en été. Les plus beaux endroits à visiter dans le Trentin (à mon avis) sont tous très loin. Une chose pendant mon séjour qui m'a donné envie de rentrer chez moi bientôt tous les jours était la nourriture. Vraiment mauvais. Dîner et petit-déjeuner buffet dans lequel si on vous disait qu'il y avait 2 bonnes choses (pour être gentil). Je n'ai jamais eu un aussi mauvais repas dans un hôtel. Déception totale. Qualité de la nourriture pas du tout reçue, nourriture industrielle. Je recommande de passer la nuit mais pas en demi-pension, de manger ailleurs et vous vous rendrez service. Pour amener des chiens, vous devez payer un supplément (si je ne me trompe pas, environ 20 € par nuit), ce que les autres établissements ne facturent pas. Mieux vaut un petit bed&breakfast avec peu de monde, calme et avec une cuisine locale typique et savoureuse.
Valtteri.i
Le 12/09/2023 à 07:33
3 / 5
Dans l’ensemble, peut-être une performance de 3,5. Super endroit. L'employé est venu s'assurer qu'il n'y avait bien pas de maillot de bain sous la serviette même à l'intérieur du sauna :). Le petit-déjeuner est également le petit-déjeuner et le dîner de base de l'hôtel. Respa n'était pas dirigé vers la chambre et l'hôtel est un véritable labyrinthe.
CLAUDIA.e
Le 10/09/2023 à 18:54
5 / 5
Nous venons de rentrer d'une semaine de vacances d'été, nous avons été très satisfaits, la structure a été restaurée dans un style moderne, excellente propreté, gentillesse de tout le personnel, bonne nourriture, il y avait de tout au buffet, idéal pour ceux qui veulent se détendre ou faire des promenades en montagne
Martina.e
Le 10/09/2023 à 17:18
5 / 5
Mon conjoint et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant les vacances de mi-août. L'emplacement est incroyablement fantastique, avec vue sur la montagne, des vues à couper le souffle, une chambre incroyablement grande avec une terrasse incroyable, tout est très propre. Nous avons été accueillis à la réception avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Petite salle de sport mais avec tout ce dont vous avez besoin pour une bonne séance d'entraînement, immense piscine. Structure pratiquement fantastique. Petit déjeuner buffet très copieux, sucré et salé, pareil pour le dîner : nous avons mangé comme Dieu. Merci à Tony, le maître, très gentil, gentil et attentionné et une salve d'applaudissements au Chef pour la qualité de sa cuisine. Tout cela est incroyablement bon. Hautement recommandé.
Wulf.o
Le 09/09/2023 à 12:42
5 / 5
L'hôtel est très bien. Malheureusement, le personnel n'est pas en mesure de vous expliquer quoi que ce soit. Ils ne parlent que l'italien, pas l'anglais et certainement pas l'allemand. La nourriture est correcte.
Claudio.a
Le 08/09/2023 à 09:49
5 / 5
Hôtel immergé dans le cadre enchanteur du Val Senales, entouré de montagnes et de paysages intacts. Depuis Maso Corto, il existe plusieurs sentiers panoramiques qui peuvent être parcourus à pied ou en télésiège. La structure est vraiment bien équipée (il y a une piscine, un spa, une salle de sport, un bar, un restaurant et des salles de réunion et des animations pour les enfants). Le personnel est sympathique et pourra vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour passer un agréable séjour.
Ziena.l
Le 07/09/2023 à 18:34
5 / 5
Cet endroit est idéal pour des vacances en famille, situé à proximité du parc aventure Otzi, également entouré de différents parcours. Le buffet est bon et on peut trouver des options Hala. Le soin du visage est très confortable et la dame était polie et professionnelle.
Sabino.o
Le 06/09/2023 à 12:27
5 / 5
Nous avons eu une merveilleuse expérience dans cette propriété. En particulier, le maître Tony, Egidio et Youssef étaient des gens très sympathiques et serviables. Le maître Tony a fait tout son possible pour répondre à nos besoins. La structure dispose de services très appréciés comme la piscine et le spa. De plus, les buffets du petit-déjeuner et du dîner étaient de grande qualité. Ce bien a l'avantage de sa situation et de ses chambres avec vue sur la montagne (je joins photos) Le kit de bienvenue pour le chien a été très apprécié 👍😍
Daniela.
Le 04/09/2023 à 15:26
4 / 5
Dans la localité de Maso Corto, à environ 2000 mètres d'altitude, dans une position stratégique pour utiliser les installations, dont une récente qui mérite d'être visitée, et pour faire des excursions sur des sentiers peut-être complexes mais très satisfaisants pour tous les sens. Tout le personnel très courtois et professionnel. Le Bar est excellent, bonne cuisine qui satisfait démocratiquement tous les palais, chambres propres et accueillantes. La seule chose qui doit certainement être améliorée est le contrôle du spa et de la piscine. J'ai constaté à quel point les feuilletons peuvent être des modèles non éducatifs et avoir une grande influence sur le comportement, pas seulement des jeunes... des comportements semblables à ceux des feuilletons qui entrent en conflit avec les normes fondamentales de la coexistence civile dans les espaces communs. Il ne suffit pas de faire confiance à la bonne éducation des clients !
Nicola.a
Le 04/09/2023 à 06:08
5 / 5
De belles vacances dédiées aux excursions en haute montagne et à la détente grâce à la belle piscine et à l'espace bien-être. Le petit-déjeuner et le dîner étaient excellents.
Gianni.o
Le 03/09/2023 à 17:31
4 / 5
Avec ma femme et nos nièces nous avons passé une semaine dans cet hôtel 4 étoiles, nous l'avons choisi en raison du prix très avantageux. Nous avions déjà lu les critiques, surtout les négatives, en effet je confirme que l'eau de la piscine est froide, a une température de nage et a une profondeur de 140 cm, donc les enfants plus petits doivent savoir nager. Le côté positif, outre la taille, c'est le chauffage au sol de la pièce qui la rend très chaleureuse/confortable, par contre cela augmente l'écart de température entre la pièce et l'eau. Un autre point négatif important pour nous est l'absence de réfrigérateur dans la chambre, ce qui n'est pas autorisé pour un hôtel 4 étoiles (je l'ai trouvé dans un hôtel deux étoiles) et les matelas durs/inconfortables. Du côté positif, excellent petit-déjeuner et dîner, large choix et personnel serviable et sympathique. Chambre très spacieuse et propre. Une autre chose formidable mais très positive, ce sont les enfants du mini-club, nos petites-filles sont devenues folles d'eux, elles ont toujours voulu y aller, applaudissements à Cristiano et Sonia. Garage couvert payant selon disponibilité. Je donnerais 5 étoiles, mais à cause de l'eau froide, du frigo et des matelas inconfortables je donne 4 étoiles, je pensais à 3 mais merci Sonia et Cristiano du mini club et tout le personnel de cuisine qui vous sauvent.
Max.a
Le 01/09/2023 à 10:29
3 / 5
Le dîner était un buffet à volonté avec une touche de cafétéria. Piscine fermée 30 minutes plus tôt que prévu dans les horaires d'ouverture. Chambres propres et bon emplacement.
Claudio.c
Le 31/08/2023 à 11:18
5 / 5
Nous avons passé un très bon moment, chambres propres, piscine et spa toujours disponibles, excellent rapport qualité prix
Aniello.r
Le 27/08/2023 à 06:27
4 / 5
Bel hôtel entouré par la nature du Val Senales. Il est bien organisé avec un centre de bien-être petit mais bien conçu, même si le bain à remous aurait besoin d'être rénové. Les gars du centre de bien-être, en revanche, sont très gentils et professionnels. La cuisine et tout le personnel sont également bons avec un room manager très attentif.
FILIPPO.R
Le 23/08/2023 à 13:12
5 / 5
Nous sommes ici depuis le 17 août et partirons le 26. Impact immédiatement fantastique, position stratégique pour les excursions, structure impeccable tant pour les chambres que pour le restaurant, l'espace bien-être, la piscine, le bar, vraiment fantastique. Nos amis à quatre pattes sont les bienvenus. Les plats du dîner satisfont tous les goûts et le personnel est très diligent, même s'il s'agit d'un buffet, il est toujours très disponible pour toute demande. Une mention spéciale pour Tony le maître, très gentil, très serviable et compétent. Absolument recommandé
Cristina.a
Le 20/08/2023 à 06:37
5 / 5
Hôtel équipé de services en excellent état. Centre de bien-être et salle de sport bien organisés. Personnel exquis et poli. Excellente cuisine, petit déjeuner super copieux et varié. Le chanteur Luca super TOP. Tout est fortement recommandé.
maria.e
Le 19/08/2023 à 10:51
5 / 5
En vacances en famille. Des chambres propres, spacieuses et parfumées pendant tous les jours des vacances. Personnel sympathique et serviable. Mauvaise connexion Wi-Fi. Piscine propre et bien organisée, avec de l'eau douce propice à la baignade. Vestiaires équipés de savon et sèche-cheveux. Je ne préfère pas le spa naturiste (mon avis personnel) Excellente salle à manger, le tout dans un buffet généreux, personnel très courtois et attentionné. Manque d'animations en soirée pour les adultes. Dans un court rayon autour de l'hôtel se trouvent des sentiers adaptés à tous. Super belle vue, air pur. Les villages de la vallée sont caractéristiques : Madonna di Senales, Vernago, Certosa et Santa Caterina (super strudel) Je vous conseille.
Silvia.e
Le 16/08/2023 à 09:00
5 / 5
Nous lui avons attribué 5 étoiles car nous ne pouvions pas lui en donner plus... ce fut une expérience fantastique depuis notre arrivée jusqu'à notre arrivée, de la part du manager, du personnel, des femmes de ménage qui nous ont accueillis comme une grande famille. . ... Une grande note de mérite du fond du cœur revient au maître, le grand M. Tony (alias Masini) Quoi dire? Une personne si bonne, amicale et gentille qui en même temps vous fait sentir accueilli et accueilli.. il est maintenant devenu non seulement un grand maître mais aussi un grand ami. Malheureusement, nous ne sommes restés qu'une semaine et devoir partir le dernier jour a été vraiment une déception mais nous reviendrons certainement bientôt car il y a de beaux endroits mais il n'y en a pas beaucoup avec des gens fantastiques comme celui-ci... Merci à tous pour cette merveilleuse expérience !!!
Silvia.'
Le 15/08/2023 à 19:45
5 / 5
Nous avons passé la semaine d'août. Très bien situé, hôtel confortable. Excellent service de restauration grâce à Tony et au super serveur Christian.
Marco.e
Le 15/08/2023 à 19:45
5 / 5
Excellent hôtel, sur les pistes en hiver et point de départ de nombreux itinéraires en été. Personnel très courtois et serviable ; grande gentillesse et serviabilité de Tony et Christian.
pierluigi.e
Le 15/08/2023 à 19:36
4 / 5
En vacances en famille, bon accueil, nourriture abondante, variée et variée. Le spa avec piscine est agréable. Le personnel est gentil et attentionné. Dans la salle à manger, nous avons trouvé Cristian le serveur, très gentil et professionnel.
Friedhold.e
Le 09/08/2023 à 06:28
5 / 5
Nous avons fait de la randonnée dans les montagnes. La situation est OK pour ça. Les buffets du petit-déjeuner et du dîner étaient tous deux bons. Le service était excellent. Même sans connaissance de l'italien, tous les souhaits ont été exaucés. Tout est très propre et accueillant. Le sauna était très propre, les transats étaient trop durs. Les Italiens étaient un peu déconcertés et se promenaient tous dans le sauna en maillot de bain, malgré le panneau de zone sans textile.
Marialba.u
Le 07/08/2023 à 19:46
5 / 5
L'hôtel est un peu difficile d'accès pour ceux d'entre nous qui viennent des Pouilles et qui ne sont pas habitués à l'altitude et aux routes de montagne, mais une fois arrivés, il semble être un lieu enchanté, immergé dans la nature. L'hôtel Cristal est un peu vieillot et a donc certainement quelques défauts comme l'ascenseur bruyant, le rideau sans cordon pour le remonter et la chambre rétro mais la vue sur le ruisseau, le personnel super sympa et préparé, et la chaleur de l'espace restaurant plein de bonté fait oublier tous les défauts. Une semaine dont nous aurions souhaité ne jamais finir. Le seul défaut de l'hôtel est l'absence de cartes à jouer et de jeux de société pour se divertir les jours les plus maussades.
Rosita.u
Le 04/08/2023 à 07:55
5 / 5
Très bien entretenu. Entouré par la nature. Très grande piscine intérieure. Spa.Attenant aux remontées mécaniques, parking extérieur gratuit.
Prashath.a
Le 03/08/2023 à 19:22
4 / 5
Ce lieu est situé dans la région de Senales (à environ 70 km de la ville de Bozen). Cet endroit est idéal pour quelqu'un qui souhaite passer son temps à faire du sport comme le VTT, la randonnée, le ski (en hiver), etc. Il y a des téléphériques juste en face de l'hôtel. Pour les familles, piscine chauffée, spa, espace enfants et animations en soirée. Le service est SUPER. Rien à redire. Le personnel du restaurant est très sympathique et serviable. Surtout le responsable du restaurant/service est très positif et sympathique. Les chambres de la section Cristal sont à rénover. La qualité du sommeil est bonne.
Valentina.a
Le 03/08/2023 à 18:14
4 / 5
Excellente situation, panorama enchanteur, excursions agréables et variées. Bon hôtel : nourriture honnête et correcte, buffet très abondant et varié, un défaut les légumes cuits servis froids, ménage soigné, chambre confortable et spacieuse. Séjour définitivement positif.
Maddalena.e
Le 03/08/2023 à 08:06
4 / 5
Très propre et bien situé, personnel sympathique et serviable. Seul défaut, les légumes du self-service sont servis froids.
Sandra.i
Le 29/07/2023 à 08:24
3 / 5
Une partie de l'hôtel (Sporthotel) vieillit. Malheureusement, la nourriture était souvent tiède... Mais il ne faut pas non plus oublier le rapport qualité-prix. Le service était très bon, des employés sympathiques, rapides et attentifs ! Le WiFi ne fonctionnait pas dans la chambre.
Thomas.o
Le 28/07/2023 à 19:02
5 / 5
J'étais plutôt sceptique après avoir lu les critiques ici. Mais comme nous souhaitions profiter de la randonnée dans la région et considérions l'hôtel uniquement comme un hébergement nécessaire, nous ne voulions pas que cela gâche nos vacances. Mais on se rend vite compte qu'on peut plutôt bien passer la nuit ici. Le personnel était très sympathique et serviable. (Petite visite et explications du restaurant, des chambres, de la piscine et de l'espace bien-être en allemand). Oui, c'est vrai, l'hôtel vieillit. Les chambres sont meublées de manière fonctionnelle, la salle de bain était propre et rénovée. L'espace bien-être et la piscine sont bien. Pour le petit-déjeuner il faut dire qu'il y en a pour tous les goûts et qu'il est constamment réapprovisionné. Nous avons été plutôt positivement surpris par le dîner, nous l'avons vraiment apprécié... Conclusion, nous sommes d'avis que beaucoup de gens ici trouvent le prix. - rapport qualité-prix exceptionnel Si vous vous attendez à de vrais 4 étoiles à ce prix, vous vous trompez complètement... sinon il suffit de dire que le prix de la chambre en demi-pension est vraiment bon... Nous souhaitons au personnel bonne chance et merci pour ce bon moment!
Daniela.e
Le 23/07/2023 à 20:27
4 / 5
La structure n'est pas neuve mais très propre et propose un sublime menu buffet pour le petit-déjeuner et le dîner. Un grand merci à M. Stefano le compteur personne fantastique, disponible pour satisfaire nos besoins avec la plus grande disponibilité et professionnalisme. Que puis-je dire, fortement recommandé
luca.a
Le 21/07/2023 à 20:56
5 / 5
Personnel gentil et attentionné aussi bien en salle à manger avec Tony et son équipe qu'aux réceptions de l'hôtel et du spa. Excellent emplacement pour les excursions. Spa et piscine ok, dîner buffet avec une bonne variété de propositions.
Luca.e
Le 16/07/2023 à 11:30
5 / 5
Structure parfaitement fonctionnelle, même si pas très récente. Chambre mansardée confortable et propre, belle salle de bain récemment rénovée. Excellents services et nourriture. Bravo à tout le personnel, en particulier Tony et Youssef.
Federico.a
Le 15/07/2023 à 23:53
5 / 5
Excellente expérience à 2000 m chambre parfaite au rez-de-chaussée avec une vue spectaculaire..bons prix également pour le Qualité de la nourriture, des services... surtout propreté parfaite !!!
Elisa..
Le 10/07/2023 à 21:03
4 / 5
Nous avons séjourné début juillet. Situation exceptionnelle : nombreuses alternatives d'excursions de différents niveaux de difficulté et d'activités à faire avec les enfants à quelques kilomètres. Le personnel de l'hôtel est très courtois et serviable, nous nous sommes perdus car la structure est vraiment grande et ils nous ont sauvés tout de suite. Petit-déjeuner et dîner buffet qui n'oublient les goûts de personne. La piscine est effectivement froide comme le constatent de nombreux commentaires, mais ce n'est pas une piscine de relaxation avec hydromassages, fontaines etc., mais plutôt une piscine semi-olympique où l'on va nager, pour se rafraîchir après des marches et du ski éprouvants ! La structure regroupe deux hôtels, l'un rénové et plus agréable, l'autre en attente de quelques travaux d'entretien. Nous avons dormi dans cette aile et la chambre était effectivement très basique. Nous reviendrons avec plaisir !!!
Giuliano.r
Le 05/07/2023 à 19:38
5 / 5
Excellent service, très professionnel et gentil, tous les opérateurs de la réception à la salle à manger, cuisine merveilleuse, buffet, tout délicieux, emplacement magnifique, garage pour votre voiture, très propre, bien approvisionné, bar avec musique DJ, nous serons certainement dos
max.e
Le 04/07/2023 à 18:25
1 / 5
Directeur d'hôtel incroyablement incompétent !!!! Le personnel de la réception ainsi que de l'espace bien-être ont essayé de faire respecter les règles du gérant. A la réception, il est indiqué bien-être jusqu'à 20 heures, mais il a été conseillé au personnel de sortir tout le monde à 19h50. À part les employés qui travaillent dur, tout le magasin est une immense honte !!! Non recommandé!!!! Un gaspillage de ressources ! J'ai vécu en Italie pendant 10 ans et j'ai adoré et intériorisé l'hospitalité car je n'avais jamais rien vécu de pareil ! Je suis là en tant que guide de randonnée avec deux invités bien nantis et je dois juste avoir honte.
Marco.
Le 03/07/2023 à 14:11
4 / 5
J'étais avec ma famille fin juin. Grâce à une météo très favorable, nous avons passé une semaine merveilleuse. L'équipe était amicale et serviable. Mention particulière à Tony, le manager de Sala, un professionnel sérieux et sympathique, prêt à répondre à tous les besoins. Des défauts de l'hôtel ? Honnêtement, pour ce que j'ai payé, je n'en trouve pas. Le SPA et la piscine intérieure en accès illimité. Mais que veux-tu de plus ? Je voyage beaucoup et, comme toutes situations pour nous les « mortels », un minimum d'esprit d'adaptation s'impose. Ceux qui exigent la perfection doivent se tourner vers d'autres situations (et avec d'autres portefeuilles...). Un conseil à l'Hôtel : ne négligez pas les animations pour les enfants, les parents sont également disponibles pour payer séparément.
Urbi.8
Le 02/07/2023 à 11:03
1 / 5
La pièce sentait mauvais malgré une ventilation constante. Il y a beaucoup de taches sur la moquette et des meubles très anciens. Le personnel était très sympathique, mais ne parlait que l'italien et l'anglais. Nous sommes partis tôt parce que nous ne voulions plus de cette odeur. L'hôtel est en partie en mauvais état.
Gianlu.o
Le 11/04/2023 à 06:56
4 / 5
Je me suis très bien trouvé, excellent emplacement pour le ski et la randonnée, chambres propres, personnel sympathique et serviable, dîner buffet, excellent service de spa, l'hôtel accepte également les amis à quatre pattes, je me suis très bien trouvé, je le recommande
Andreas.f
Le 05/04/2023 à 13:16
2 / 5
Sont ici en ce moment. Malheureusement, le personnel est presque toujours hostile. Inhabituel pour l'Italie. Personne ne parle allemand et il est parfois difficile de communiquer en anglais. Les bonnets de bain sont obligatoires dans la piscine. Cependant, cela dépend de qui est en service. Parfois c'est possible sans bonnet de bain... Nous avons été renvoyés car notre enfant d'un an devait aussi porter un bonnet de bain. Le dîner n'est disponible qu'à partir de 19 heures. Difficile avec des enfants plus petits... il fallait généralement faire la queue au buffet et tout prenait beaucoup de temps. Mais la nourriture est bonne. Le mini club se compose d'une pièce avec très peu de jouets. Il n’y a aucune animation et c’est probablement pour cela que très peu de gens l’ont utilisé. La chambre familiale était agréable mais pas propre à l'arrivée. La salle de bain n'était pas nettoyée correctement.
_.9niklas.
Le 03/04/2023 à 17:32
2 / 5
L'emplacement est très bon. Les chambres sont également très bien. Le personnel ne parle que l'italien. La nourriture est vraiment mauvaise. C'est irrespectueux même de proposer cela à d'autres personnes
EMME.L
Le 29/03/2023 à 09:50
1 / 5
Commençons par dire que ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles mais peut-être 2. prestations inexistantes : vous n'êtes pas accompagné à votre chambre à votre arrivée, mais ils vous donnent quelques indications pour la trouver (très grand hôtel avec peu de signalisation) vieux ascenseurs bruyants qui font constamment des bruits et des secousses étranges (comme les logements sociaux des années 90) dans les couloirs de la partie cristal il y avait une puanteur de sueur et de vêtements mouillés... portes des vieilles chambres mal colorées toutes ruinées avec des clés d'après-guerre... pas de kit dans la chambre (tablier, chaussons etc.. tout à acheter ou à louer) chambres laides avec meubles en ruine..tv sans internet avec 6 chaînes croisées...ancien espace piscine avec eau froide zéro confort pire que les publiques. .l'espace spa (à réserver pour 2h maximum) médiocre, avec transats en plastique dur et espace détente...vraiment horrible la nourriture est de très mauvaise qualité, on dirait une cantine avec très peu de choix de produits (pendant 2 jours le distributeur de pâte à tartiner était vide et personne n'a daigné le remplacer) ils parlent de dîners à thème le samedi mais rien n'est vrai, je Je pourrais continuer sans fin sur la multitude de choses qui ne vont pas avec cet hôtel, je suis étonné de voir comment il parvient à avoir 4 étoiles. Je suis allé dans de nombreux hôtels mais celui-ci n'est pas du tout comparable. une erreur de réserver dans cet endroit et cela n'arrivera certainement JAMAIS Plus...
Karol.
Le 25/03/2023 à 08:39
1 / 5
Je déconseille définitivement de séjourner dans cet hôtel ! Le personnel se concentre uniquement sur l'extorsion d'argent des clients plutôt que sur la garantie qu'ils passent un séjour agréable. Nos amis ont dû payer des frais supplémentaires de 18 E pour que nous récupérions leurs passeports en leur nom, ce qu'ils avaient oublié. Pour ne rien arranger, nous avons dû payer un supplément pour une nuit à l'hôtel, même si nous avons repris leur chambre après leur départ plus tôt. De plus, nous n'avons pas été autorisés à nous enregistrer car les enfants n'avaient pas de carte d'identité, ce qui a entraîné une longue attente à la réception. Les petits déjeuners étaient très médiocres et pauvres en légumes, mais les déjeuners étaient acceptables. La piscine était grande mais froide et il fallait porter un bonnet de bain, pour lequel il fallait payer un supplément. De plus, les peignoirs étaient également payants. Les salles de bains étaient petites et il n'y avait pas d'espace pour sécher les combinaisons de ski. Dans l’ensemble, cet hôtel ne vaut certainement pas son prix et il vaut mieux chercher d’autres options d’hébergement.
francesco.o
Le 13/03/2023 à 11:11
5 / 5
Excellent hôtel sur les pistes de ski, vue magnifique, accueillant, propre, personnel très gentil et arrangeant, restaurant de bonne qualité, carte variée et petit déjeuner copieux, personnel excellent. Spa, organisé, propre, personnel très gentil. Salutations à tout le personnel, nous vous reverrons l'année prochaine. Merci
Monia.e
Le 06/03/2023 à 13:59
4 / 5
La chambre était basique mais propre. Les ascenseurs de cet hôtel sont un désastre. De temps en temps il faut attendre, et deuxièmement quand ça démarre ou s'arrête, c'est sûrement une crise cardiaque. Délicieux petits déjeuners et dîners. Un grand choix de plats. Centre SPA super. Une sortie à la piscine - l'eau peut être froide, alors emportez des peignoirs pour les enfants car il fait froid dans le couloir. Mini disco tard, à 21 heures. Au lieu de danser avec les enfants, les dames tentent de jouer à des jeux de course, ce qui peut provoquer des blessures dans cette salle. Deuxièmement, si aucun parent n’explique ce qui se passe, il leur est difficile d’expliquer à leurs enfants ce qu’ils attendent. Emplacement parfait. A proximité des remontées mécaniques et des pistes de difficulté variable.
Giulia.i
Le 06/03/2023 à 08:05
3 / 5
Emplacement parfait de l'hôtel, car proche des stations de ski. Les chambres du quartier Cristal sont un peu vieillottes, mais essentielles. Le seul défaut de notre chambre était l'absence de radiateur et donc l'impossibilité de régler la température. Personnel sympathique et serviable, à l'exception de la réceptionniste de l'équipe de soir/nuit. Nous étions dans la salle de télévision en train de jouer calmement aux cartes, lorsqu'il nous a exhorté à plusieurs reprises et sur un ton arrogant à partir, menaçant d'éteindre la lumière. Le dernier soir, il s'est montré particulièrement arrogant et nous a même dit d'aller au diable. Dommage pour ces détails, car ils font perdre beaucoup de points.
Antonio.a
Le 03/03/2023 à 15:29
4 / 5
Excellent emplacement, buffet bien entretenu et copieux, il n'est pas évident de trouver cette formule dans le sud de Tito ou dans les Dolomites. Spa inclus dans le prix, vraiment magnifique, à partir de 4 étoiles S. Personnel italien, même si nous sommes pratiquement en Autriche, très serviable. Nous reviendrons certainement
H.
Le 28/02/2023 à 16:13
2 / 5
Hôtel super bruyant et très vétuste. Vous pouvez entendre chaque mot dans la pièce, que ce soit dans les pièces voisines ou dans le couloir. La piscine est beaucoup trop froide et pas propre. Il n'y a pas assez de places assises dans le bar. Nous n'avons reçu que deux jeux de serviettes et une bouteille de shampoing pour une semaine à trois personnes. Seul l'emplacement est bon pour les skieurs. Le dîner est raisonnable et varié, le petit-déjeuner moins. Dans l’ensemble, nous ne recommencerions pas.
Mirco.a
Le 21/02/2023 à 08:08
5 / 5
Vacances parfaites, chambre propre. Excellente prestation de restauration. 6ème étoile d'honneur pour le massage « MAORI » de Valeria…. Merci encore et bonne chance
Tatiana.o
Le 06/02/2023 à 21:34
3 / 5
Hôtel avec de belles vues, de tous les côtés. Chambres grandes et confortables. Cependant, le personnel n'était pas très sympathique, surtout au restaurant. Très gênant également pour le SPA, qui doit être réservé à l'avance et ne dure que deux heures.
Artur.i
Le 30/01/2023 à 14:17
4 / 5
L'hôtel se compose de deux parties : Cristal et Zirm. Une partie du Zirm est rénovée et je recommande cette partie. Les chambres sont spacieuses et propres (nettoyage quotidien et remplacement des serviettes) avec de belles vues par la fenêtre. Les pièces sont très chaudes, ce qui rend l’air sec. La nourriture est généralement bonne, les petits déjeuners ne sont pas variés, mais ils sont suffisants, et les produits sont frais, et les dîners sont très savoureux. De plus, il existe une vaste carte des vins. Des boissons avec le dîner sont disponibles moyennant des frais supplémentaires. Le soir, vous pourrez passer d'agréables moments au bar en dégustant, par exemple, de la grappa. Un gros plus est le parking couvert (payant en supplément) et le nombre de places pour réchauffer les chaussures de ski. Le service était très poli et serviable. L'hôtel dispose d'une piscine et d'un espace spa. Je recommande cet hôtel à tous ceux qui sont en vacances à Maso Corto.
Luca.i
Le 24/01/2023 à 07:22
3 / 5
Commençons par la fin, ils vous envoient l'email pour approbation et si vous ne le donnez pas assez, cela provoque une erreur lors de l'envoi... Le vrai défaut de l'hôtel c'est la gestion du restaurant, on se croirait dans une cantine d'entreprise, le chaos règne car c'est tout un buffet, ils ont plein de serveurs qui slaloment parmi les gens. Il suffirait de ne faire que les entrées sous forme de buffet et de servir les plats principaux, cela permettrait également d'économiser de l'argent. La qualité de la nourriture est juste suffisante. Local à ski avec serrure démontable, j'ai fait l'entretien
Sushma.a
Le 18/01/2023 à 10:50
4 / 5
Excellent emplacement pour les vacances d'hiver. Vous pourrez profiter directement du départ du ski du matin au soir. La nourriture est très bonne. Le personnel est vraiment gentil et solidaire, en particulier la serveuse Cristina du restaurant Zirm. Elle a donné un excellent service. Le spa est très grand et agréable aussi. Les chambres ne sont pas bien ventilées et les ascenseurs sont complètement désastreux de la part du Blu Cristal Hotel. Les autres sont très gentils avec un prix avantageux. Vous pouvez venir, vous ne regretterez pas.
Paolocarlo.e
Le 15/01/2023 à 17:18
4 / 5
Hôtel moderne mais qui conserve un style montagnard, vaste et excellent choix de restauration, nombreux services internes confortables, piscine pas chaude, tiède, tout proche des pistes de ski. Personnel sympathique, maître légèrement intrusif. Coût moyen/élevé, une bouteille d'eau 0,75cl 3€
Alessandro.
Le 13/01/2023 à 09:34
4 / 5
Chambres propres et confortables, spa gratuit de bonne qualité, restauration : bon petit déjeuner, dîner juste suffisant avec une absence totale de plats locaux. Note absolument négative : devoir débourser 3 euros pour 70 cl d'eau, le dîner pour 5 personnes devient 15 euros le soir. Merci à tony pour sa gentillesse et sa disponibilité cordiale et amicale qui apporte un peu de chaleur méridionale au Val Senales
Francesco.a
Le 11/01/2023 à 10:12
5 / 5
Structure pas toute neuve mais adéquatement mise à jour aux nouvelles tendances, tout en conservant un look parfaitement adapté au paysage environnant. Personnel vraiment gentil, je remercie Mme Alice à l'accueil, la très sympathique directrice de salle (grande, cheveux grisonnants) dont je ne me souviens malheureusement plus du nom et la très bonne masseuse Valeria.
Romina.a
Le 08/01/2023 à 20:26
4 / 5
endroit magnifique et spacieux... situé dans une vallée entourée de montagnes à proximité des pistes du téléphérique et du funiculaire... pour les amateurs de ski, un endroit pour le moins tragique. Nous avons trouvé le personnel très gentil et serviable dans les différents problèmes survenus. ..M. Tony Il ne pouvait faire aucun autre travail, sa silhouette au restaurant était excellente... la nourriture était plutôt bonne, c'est dommage que je ne l'ai pas trouvé chaud, certains plats étaient effectivement froids... beaux et spa intime... très grande piscine... vraiment dommage pour certaines personnes impolis... dans l'ensemble, l'hôtel est positif et aurait besoin de quelques petites améliorations en général et ce serait tout simplement le meilleur.... le quartier est fabuleux et à couper le souffle, la vue depuis le glacier.... excellent prix pour le contexte tarifaire de tout
Lisa.h
Le 06/01/2023 à 20:45
4 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel du 30 décembre au 6 janvier. Bel hôtel et excellent emplacement... très pratique pour skier. Les espaces communs et les chambres sont très beaux, bien entretenus et propres. Le spa tout neuf et très propre, bien organisé, est également magnifique. J'ai levé une étoile pour le personnel, notamment celui de la salle à manger. Personne n'est venu nous demander ce que nous voulions boire, nous avons dû demander une bouteille d'eau qui est arrivée après au moins une demi-heure d'être assis... les assiettes étaient empilées sur la table et personne n'est venu les retirer. .. Sans parler du maître d'hôtel qui n'est jamais venu demander si tout allait bien... ce mauvais service annulait le bon travail des chefs qui présentaient chaque soir un menu varié et bon. Un autre défaut est la réception qui ne sait pas ce qui se passe à l'extérieur de l'hôtel.Nous avons demandé s'il y avait des activités à l'extérieur de l'hôtel mais on nous a répondu qu'il n'y en avait pas alors qu'il y avait des activités sur le tableau d'affichage de l'hôtel. Autre point négatif, le mini club... pratiquement inexistant
Monica.a
Le 05/01/2023 à 16:34
1 / 5
Nous n'avons pas du tout aimé cet hôtel, la seule chose qui ressort est la structure car elle a certainement été récemment rénovée. Le personnel n'est absolument pas qualifié et a presque toujours tendance à répondre NON aux demandes vraiment évidentes que tout client peut formuler au quotidien. Trop peu de personnel pour autant de clients. Nettoyage des chambres vraiment médiocre. Heureusement les chambres, étant neuves, sont bien entretenues mais cela ne justifie pas le fait qu'elles ne soient vraiment pas très propres. La nourriture..... Mieux vaut changer de sujet... Oui, certains plats ont été sauvés (heureusement) Le prix par jour n'aurait pas été élevé si les services avaient été proposés par une structure professionnelle, mais pour un service avec peu de personnel, un nettoyage médiocre et un personnel absolument non qualifié visant à dire NON malgré tout, le prix est beaucoup trop exagéré.
Urszula.a
Le 02/01/2023 à 18:09
5 / 5
L'hôtel est situé au pied des sommets alpins. L'établissement comprend deux parties hôtelières. La première est le Cristal (zone standard), qui est une option moins chère et nécessite une rénovation. Bref, il rappelle de meilleurs moments de gloire. La seconde est Zirm (zone de confort), avec de belles chambres adaptées aux besoins des hôtes. Les deux installations disposent d'un espace de détente commun, composé d'une grande piscine et d'un SPA (Blu AQUA Wellness&SPA). La piscine est ouverte aux clients de 10h00 à midi et de 14h00 à 20h00. Dans le cas d'une zone avec sauna, jacuzzi et bains, il faut s'inscrire, cependant le SPA est une option payante (selon la grille tarifaire), mais je le recommande vraiment :) Quant à la nourriture, je peux affirmer avec certitude que la cuisine italienne et l'offre sont délicieuses :) Et le service est d'un très haut niveau👌
Stefano.�
Le 15/12/2022 à 16:56
5 / 5
C'est la troisième fois que nous y allons, 2 fois en 1 an. Bel endroit en pleine nature. Par rapport à l'année dernière, les seules différences que j'ai trouvées se situent au niveau de la salle et de la cuisine, avec peu de serveurs et un personnel peu attentif, par contre la cuisine s'est nettement améliorée, tout est exceptionnellement bon, sans parler des desserts. , qui sont fantastiques et offrent beaucoup de choix. Le compteur Tony, toujours exceptionnellement attentif, résout tout à table et dans la salle en un éclair, il serait capable de gérer seul la salle. Accueil toujours d'une aide surprenante, notamment Alice que nous avons retrouvée, une fille qui avec son calme vous rassure sur tout et résout tout en un clin d'oeil. Pour les services et le nettoyage, c'est un peu moins bon, mais dans l'ensemble, c'est toujours un plaisir et une détente. Je recommande d'améliorer l'échelle pour les lits superposés.
Luca.a
Le 11/09/2022 à 20:08
2 / 5
Chambre pas très propre. Ils ne nettoient pas sous le lit, on les appelle des chats (la poussière sous le lit). La cuisine du soir pourrait s'améliorer, ce n'est pas terrible. Mieux vaut ne pas parler de poisson. Personnel accueillant et serviable. Cependant, une très belle région aussi bien en été qu'en hiver.
rosita.e
Le 11/09/2022 à 17:55
5 / 5
J'ai passé de merveilleuses vacances dans cet hôtel qui mérite largement 5 étoiles ! Nous avons passé un très bon moment... les chambres étaient impeccables, confortables et offrent une vue spectaculaire ! Excellent petit déjeuner et dîner... Personnel du restaurant TOP, merci notamment à Mme Cristina pour sa gentillesse et Marco pour l'excellent accueil ! J'espère revenir bientôt!
Daniela.r
Le 11/09/2022 à 12:39
5 / 5
C'est la troisième année que je vais dans cet établissement, il ne déçoit jamais ! Paysage à couper le souffle, personnel professionnel et gentil, excellente cuisine. Les chambres sont spacieuses et équipées de tout le confort, je le recommande vivement !
Salvo..
Le 09/09/2022 à 11:20
1 / 5
Hôtel 4 étoiles sur papier. En réalité, si on atteint 3 c'est déjà beaucoup. Cuisine pitoyable, lieu tout aussi petit, si on n'allait pas dîner à 19h on risquait de manger debout. Des sets de table sales et si on se levait pour se servir au buffet, le serveur courait immédiatement débarrasser la table car peut-être devait-il rivaliser avec ses collègues, eh bien. Et cela s'est produit 2 nuits de suite. Une serveuse s'en est rendu compte et pour s'excuser elle a voulu nous offrir une carafe d'eau que nous avons poliment refusée (nous avions déjà inclus les boissons dans la demi-pension, ayant payé un supplément pour chaque soir, et on pouvait le remplir autant de fois que l'on voulait). tu voulais). Pourquoi avais-je besoin de la carafe d'eau ?? Là aussi, je ne sais pas.) Ayant payé la demi-pension pour un hôtel 4 étoiles, je ne dis pas que j'attends Cracco pour le dîner, mais au moins plus de choix que chez Burger King. Quelques araignées éparpillées ici et là sur les fenêtres avec des toiles d'araignées en guise de cadre. Personnel sympathique mais pas toujours disponible. Les services en général laissent à désirer. La piscine est celle utilisée pour les Jeux olympiques avec des couloirs pour tester différents styles de nage. L'endroit et les environs en valent la peine, mais la nature n'est certainement pas le mérite de l'hôtel. Vote? 4.5. Vais-je revenir pour des vacances à la montagne ? Mieux vaut Heidi à la télévision.
Daniele.a
Le 05/09/2022 à 13:22
5 / 5
Semaine du 29/8 au 4/9 2022. Partie zirm Endroit fantastique et dans un endroit peu fréquenté, nous avons tout de suite pu craquer pour le chef très sympathique et talentueux qui nous a accompagné toute la semaine avec des choses délicieuses, des entrées aux entrées, plats principaux, accompagnements et desserts. Le compteur fantastique qui nous a toujours satisfait et nous a aidé dans nos besoins en restauration. Grande aide du personnel de la réception également. Depuis l'hôtel, vous êtes déjà dans un point stratégique d'où vous pouvez immédiatement parcourir à pied de nombreux itinéraires, du plus simple au plus fatiguant, nous avons toujours voulu le téléphérique qui menait à l'hôtel le plus haut d'Europe ou d'autres télésièges. Une fois ceux-ci à portée de main, il suffisait de se déplacer pendant 5 minutes en voiture pour vivre d'autres aventures fantastiques. Puis un détail non négligeable, grande piscine de 25 mètres, spa et salle de sport. Bravo à tous même aux gars du bar qui nous ont fait très plaisir. nous reviendrons certainement
Occam.a
Le 30/08/2022 à 14:39
4 / 5
Informé. Le personnel est très sympathique, même si certains ne parlent pas italien. Restaurant buffet correct, parfois les plats étaient froids, mais il y avait beaucoup de choses et j'ai plutôt bien mangé. Il n'y avait pas de bidet dans la chambre. L'emplacement est SPECTACULAIRE
Alessandra.'
Le 29/08/2022 à 20:09
5 / 5
Tony et Alice sont les piliers de l'hôtel Zirm. C'est le room manager, affable, élégant, généreux et toujours à l'écoute des besoins des clients. Elle est responsable de l'accueil très professionnel de la plus haute classe et, conformément à son nom, elle a transformé l'établissement d'hébergement en un pays des merveilles. Chambres spacieuses, finement meublées avec vue sur le glacier en face, un paradis pour les vrais randonneurs. La gentillesse de tout le personnel compensait un service de restauration qui pourrait s'améliorer en s'alignant sur les standards d'un 4 étoiles. Mon partenaire et moi avons quitté l'établissement il y a quelques heures, sûrs de revenir. Alessandra et Fabio chambre 1307
giansandro.i
Le 29/08/2022 à 09:11
4 / 5
Structure nichée dans le Val Senales, le Zirm Cristal est équipé de chambres confortables, modernes et épurées, toujours thématiques. Stratégique par rapport aux deux remontées mécaniques dont une mène au célèbre glacier situé à 3251m. Le service à la réception était bon, avec Alice et Gabriella, la restauration était excellente où, en plus des plats, se démarquent le charme et le professionnalisme du maître Tony, une personne absolument exquise. L'ambiance du soir avec piano bar et la compagnie des barmen Alessio et Roberta est agréable. La piscine intérieure est grande et bien équipée, les massages dans l'espace détente équipé d'un Spa intéressant sont très agréables.
Lucia.'
Le 28/08/2022 à 18:51
5 / 5
Excellent emplacement pour faire de la randonnée en montagne, moins pour visiter les environs. Les chambres sont confortables et propres. Le restaurant buffet est riche et varié, la seule déception était la carte, il manquait des plats typiques locaux proposés seulement 1 ou peut-être 2 soirs sur 7, privilégiant davantage les plats à base de poisson, ce qui n'est pas prévu en montagne. En retour le personnel excelle en gentillesse et en serviabilité, notamment le maître Marco et la serveuse Cristina qui sont toujours prêts à satisfaire nos demandes.
Costanza.a
Le 27/08/2022 à 08:20
5 / 5
L'hôtel est immense, le personnel est vraiment sympathique. Les chambres sont spacieuses et propres. Le restaurant est sous forme de buffet et propose de la viande et du poisson. Le maître Marco et la serveuse Cristina nous ont tenu compagnie et ont satisfait toutes nos demandes. L'endroit est un peu isolé donc ne vous attendez pas à une vie nocturne (qui n'est pas typique de Ces places). Les paysages sont spectaculaires... Je recommande la visite des glaciers en téléphérique. L'eau de la piscine n'est pas froide, mais tiède. Je recommande la structure.
Rita.i
Le 27/08/2022 à 08:09
5 / 5
Très grand hôtel. Chambres propres, la plupart avec de belles vues. Le buffet/self-service est copieux, avec de nombreux plats... on y mange bien, dommage qu'il ne fasse pas toujours chaud. Idéal pour ceux qui doivent expérimenter la montagne étant au pied de l'Api Senales mais si vous cherchez un endroit pour vous déplacer, c'est un peu isolé. Point fort : la disponibilité et la gentillesse du personnel du restaurant, notamment Cristina et le gérant Marco. Points à améliorer : les ascenseurs ont besoin d'entretien et de quelques informations supplémentaires car on peut se perdre dans l'hôtel...
Alessandro.u
Le 24/08/2022 à 14:32
3 / 5
Hôtel avec un grand impact visuel et une excellente position, situé à 2 000 m d'altitude. Bel emplacement, mais à environ 40 minutes en voiture de Merano. L'hôtel lui-même dispose d'un bon service client et de bons équipements mais : NOTES POSITIFS : - Situation à 2000m non loin des télécabines et des sentiers pour de belles balades ; - bon service du personnel - centre de bien-être (payant) - des pièces vastes et agréables ; - salle de restaurant spacieuse avec une belle vue ; - Chambres spacieuses, propres et équipées de tout confort ; - parking sur demande (payant) NOTES NÉGATIVES : - Piscine olympique couverte, avec une température de l'eau de 27,5 degrés, peut-être adaptée pour nager, mais pas pour se détendre (il fait froid !!!) - Repas : insuffisant pour un hôtel 3 étoiles... avec principalement des plats de poisson de montagne... peu variés, JAMAIS de produits typiques de la région... un délice... :-( Dans l'ensemble, l'hôtel est magnifique, avec un personnel serviable et toujours sympathique, mais la piscine et les repas étaient vraiment... décevants... et ne viennent pas d'un hôtel 4 étoiles !!!
cat.e
Le 22/08/2022 à 15:36
4 / 5
L'hôtel est divisé en deux parties : l'Hôtel Cristal trois étoiles et le Zirm quatre étoiles. Nous avons séjourné au Cristal, les chambres étaient très grandes et bien tenues. Nous les avons trouvés très propres. Le rangement quotidien se fait un peu trop vite. Le personnel est très gentil et très serviable, le maître Marco et Mme Cristina dans la salle à manger sont vraiment courtois. Le seul défaut du restaurant, ce sont les entrées, sinon la nourriture est plutôt bonne. Excellent petit déjeuner. Un compliment au chef pâtissier qui nous a régalé chaque soir avec une variété d'excellents desserts.L'hôtel est situé dans un endroit stratégique pour ceux qui veulent découvrir la montagne pure. Un peu éloigné des centres les plus peuplés mais pour nous ce fut un vrai bien-être. Nous nous sentions comme une famille et nous y retournerions avec plaisir.
Benedetta.a
Le 21/08/2022 à 05:36
2 / 5
Immense structure qui a définitivement besoin d'être modernisée. Chambres avec des lumières et des téléviseurs qui ne fonctionnent pas et des meubles bon marché. Mauvaise propreté des espaces communs. Piscine sale. Personnel sympathique et serviable. Cela vaut seulement la partie avec les chambres supérieures.
Federico.a
Le 19/08/2022 à 19:37
5 / 5
Très bel hôtel et dans un endroit avec de belles vues. Chambre spacieuse et propre, même si la partie n'a pas encore été rénovée. Buffet petit-déjeuner et dîner très bon et varié. Nous avons passé un très bon moment, comme en famille, grâce à tout le personnel compétent et gentil, notamment notre Mattia. Nous garderons certainement de bons souvenirs de ces vacances
Barbara.t
Le 19/08/2022 à 06:30
5 / 5
Je vais dans cet hôtel depuis dix ans. L'hôtel est doté de tout le confort, le simple fait de regarder par la fenêtre procure une sensation de bien-être généralisée. En salle, le maître d'hôtel sait parfaitement allier professionnalisme et convivialité et coordonne tout le monde en toute simplicité. A la réception Alice vous accueille et répond à toutes vos attentes. Et aussi salle de sport, piscine, centre de bien-être. A l'extérieur, des vues incroyables et des promenades sans fin. Quoi dire? Je remercie vraiment le jour, il y a de nombreuses années, où un ami me l'a recommandé....
Carlo.
Le 14/08/2022 à 20:03
2 / 5
J'ai séjourné récemment et je dois dire que la structure n'est pas mauvaise mais la cuisine est vraiment scandaleuse pour un 4 étoiles. Le personnel est composé de gars jeunes et inexpérimentés, ils semblent être arrivés là par hasard. La nourriture est recyclée 2 jours ou plus (premier soir champignons, deuxième soir polenta avec les champignons de la veille, troisième soir la même polenta et champignons). Les premiers plats sont complètement crus ou complètement trop cuits. Je m'attendais à trouver aussi des plats traditionnels du Trentin mais au contraire il n'y avait aucune trace de speck, dumplings etc... Pour le petit déjeuner, de la charcuterie de très mauvaise qualité et parfois des croissants de la veille. Bref, le restaurant est le véritable talon d'Achille de la structure, pour le reste ça pourrait être bien mais toujours pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
Simona.a
Le 10/08/2022 à 20:02
5 / 5
J'étais en vacances dans cet hôtel et j'ai passé un très bon moment. Bien situé dans un endroit à couper le souffle avec d'excellents services et une excellente cuisine. Le chef est d'une grande gentillesse et sait très bien cuisiner les différents plats proposés. Je le recommande fortement.
sandro.a
Le 08/08/2022 à 11:40
5 / 5
L'endroit est magnifique avec des promenades fantastiques. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et se rend disponible pour chaque demande, j'ai trouvé la chambre très propre, le paysage est magnifique, la piscine a toujours eu une eau acceptable, je félicite le maître Caruso qui est Il a été très utile avec toutes mes demandes , des plats sans gluten sur demande étaient toujours présents. J'espère revenir pour l'hiver.
Simone.e
Le 07/08/2022 à 08:11
5 / 5
Nous avons passé 13 nuits dans cet établissement et nous avons passé un très bon moment. Personnel courtois et très serviable, merci à Marco, Cristina, Giulia della Sauna et à tout le reste du personnel. Excellent emplacement. Chambres spacieuses Excellent rapport qualité/prix. Hautement recommandé Merci pour tout Famille Selli
mauro.u
Le 25/07/2022 à 15:38
5 / 5
Très bel hôtel et dans un endroit avec de belles vues. Chambre agréable, spacieuse et propre. Buffet petit-déjeuner et dîner très bon et varié. Ma famille et moi avons passé un très bon moment et nous nous sommes sentis comme une famille grâce à tout le personnel compétent et gentil. En particulier, un chaleureux merci aux Maîtres Tony et Marco qui, avec leur professionnalisme et leur courtoisie, nous ont accueillis chaque jour au petit déjeuner et au dîner, nous apportant sourire, convivialité et aide. Merci également à Alice à l'accueil et à la Directrice qui ont toujours été très présentes, courtoises et professionnelles. Nous nous reverrons c'est sûr !
Stefania.e
Le 24/07/2022 à 14:07
4 / 5
Les espaces communs de l'hôtel sont très bien entretenus. Nous logeons à l’Hôtel Cristal. Le personnel du bar et du restaurant est particulièrement sympathique et serviable. Le maître du restaurant, Tony, est sicilien, très professionnel et les dîners buffet sont soignés dans les moindres détails. Mme Cristina le matin au petit-déjeuner toujours souriante et prête à satisfaire toutes les demandes. La chambre pour 4 personnes est accueillante avec un lit double et deux lits simples. Salle de bain et douche confortables. Il y a un coffre-fort, malheureusement il n'y a pas de petit frigo et les produits de salle de bain sont rares. Le seul inconvénient est l'absence de pharmacie car l'hôtel est loin de la ville mais il y a un petit centre commercial avec un supermarché, un distributeur automatique et des magasins de sport. Le télésiège adjacent à l'hôtel est pratique. Rapport qualité prix correct pour une semaine.
Francesco.
Le 08/07/2022 à 21:11
5 / 5
Je suis resté environ une semaine dans la structure qui offre un magnifique point d'hébergement pour diverses excursions, il y a aussi un service de piscine dont je tiens à souligner la propreté et l'hygiène malgré la grande superficie, recommandé. Salutations au sauveteur.
Barbara.a
Le 05/07/2022 à 05:39
5 / 5
Excellente expérience. Très bel hôtel en pleine nature entouré de montagnes. Personnel formidable, attentif, attentionné, courtois et serviable. De la réception au restaurant, du bar au personnel de service.
Roberto.t
Le 04/07/2022 à 07:07
5 / 5
Pour la deuxième fois nous avons passé une semaine (de fin juin à juillet) dans cet hôtel tout confort et nous avons eu de nombreuses confirmations. Nous avons séjourné dans la chambre 507 qui est très spacieuse et toujours bien entretenue par le personnel. La restauration est excellente, au petit déjeuner et au dîner il y a un immense buffet pour tous les goûts. Le personnel est très gentil et compétent, mais un merci tout spécial au maître Tony et Marco, deux personnes formidables, toujours disponibles pour toute éventualité et qui ont rendu nos vacances tout simplement magnifiques. Nous reviendrons à coup sûr.
Serenella.a
Le 03/07/2022 à 09:17
5 / 5
Hôtel situé dans une excellente position panoramique, personnel qualifié, merci spécial à Tony et MARCO, toujours prêts à répondre à tous les besoins. Excellente cuisine avec des chefs de belle cuisine sicilienne. Je le recommande fortement à tout le monde. Merci à tout le personnel.
nicola.a
Le 06/04/2022 à 14:10
3 / 5
Séjour de fin de saison de ski. Hôtel ancien mais confortable avec un bon entretien. Chambre simple mais fonctionnelle, très bonne salle de bain. Dîner buffet que je déteste, à cause de l'impolitesse des convives ; petit déjeuner buffet, boissons chaudes épouvantables de la machine. Personnel en confusion au moment de l'accès maximum des invités.
Anna.i
Le 20/02/2022 à 08:13
4 / 5
Que puis-je dire... situé dans un endroit charmant, l'hôtel est parfait. Séjournez dans une chambre supérieure, qui possède toutes les caractéristiques pour être appelée ainsi. Personnel très gentil et hospitalier et je veux dire tout le personnel. De l'accueil, au restaurant, en passant par le SPA... Cuisine excellente.
Katia.a
Le 03/02/2022 à 19:28
4 / 5
Hôtel au milieu d'une très belle vallée, accessible à toutes les pistes rapidement. Chambre propre et très agréable. Hôtel spacieux et confortable. Piscine olympique, très grand centre de bien-être et esthéticiennes très sympathiques et bien préparées. Personnel…. La plus belle note des vacances, gentille, souriante et efficace. Mon fils coeliaque a été traité comme un prince. Le seul point sensible si je devais vraiment souligner quelque chose, c'est que la nourriture n'était pas comme prévu et qu'une attention particulière a été portée à la propreté de la vaisselle. Structure dans laquelle je reviendrais !
Antonio.a
Le 20/01/2022 à 08:04
5 / 5
Grâce à ITALY VIAGGI de San Severo, ma famille et moi sommes heureux de pouvoir exprimer notre avis super positif sur la structure et le personnel. Nous avons séjourné à l’hôtel bleu pendant une semaine et nous nous sommes sentis chez nous ! A la réception, il y a des gars super courtois et gentils comme Gabriella et Andrea, mais dans nos cœurs Miss ALICE a fait son apparition (mon fils de 5 ans l'aimait et il n'y avait pas un moment où en passant par la réception il ne s'arrêtait pas) nous un instant). salutation).♥️ Au restaurant, nous avons trouvé TONY à un mètre avec des *contre...attributs ! Un homme qui sait parfaitement gérer une salle avec beaucoup de monde dans un moment (pandémique) comme celui que nous vivons. Évidemment, il ne nous a pas laissé manquer d'attention 😉 Au bar nous avons rencontré Vittoria, une fille extraordinaire qui préparait notre café habituel après le dîner. De grandes pièces parfaitement propres et des armoires gigantesques et confortables. Sans compter que l'hôtel est pratiquement au pied de toutes les remontées mécaniques... A recommander !!!
Aida.e
Le 16/01/2022 à 21:54
5 / 5
L'EMPLACEMENT PARFAIT !! Je suis resté 8 jours et tout était excellent ; accueil courtois, belle chambre, propre et équipée de tout le confort, Tonny très gentil, serveurs efficaces, dîner exquis et petit déjeuner fabuleux, tout est délicieux. c'est plus facile de dire qu'il ne manquait rien que de lister ce qu'il y avait
Lucas.
Le 14/01/2022 à 16:43
4 / 5
Bref, l'hôtel est plutôt bien, même si le mobilier etc. n'est plus au goût du jour. Cependant, vous ne disposez que d'un très court trajet jusqu'à la piste et vous pouvez terminer votre randonnée à ski directement devant le service de location de ski/casier car la piste mène directement à la porte (via un carrefour). C'est pourquoi je lui donne 4 étoiles.
Alois.e
Le 10/01/2022 à 18:54
2 / 5
Le personnel de la réception n'est pas sympathique et ne parle pas allemand. Vous ne pouvez pas acheter de forfait de ski à l'hôtel et vous devez payer la chambre à l'avance. Vous pouvez skier de l'hôtel à la piste de ski ou de la piste de ski à l'hôtel. Le chemin menant à l'entrée de l'hôtel et à la cave à skis était verglacé. Le spa est très bien mais coûte 20 E p. P. et heure
Stefania.a
Le 09/01/2022 à 16:45
5 / 5
Tout d’abord un excellent rapport qualité/prix, à retenir. compte de la semaine de ski classique. Grandes salles, restaurant buffet avec un personnel dirigé de main de maître par le maître Tony Caruso, avec un chef attentif à vos curiosités et des serveurs sympathiques et gentils comme Daniele (il nettoie tout en trois secondes) et Said, Teresa et bien d'autres ! Ensuite à la réception le personnel était sympathique et très gentil (j'ai passé une nuit blanche, je l'ai passée à errer dans l'hôtel avec l'attention du personnel de nuit pour m'aider à apaiser la tension !) et enfin un merci tout particulier à Gabriella qui était toujours aux petits soins. prêt à trouver une solution et à répondre à nos demandes ! Merci, nous reviendrons bientôt, Famille Piazzolla et Crepaldi
alessandro.b
Le 03/01/2022 à 13:46
1 / 5
Cela n'a jamais été un plaisir de prendre le petit-déjeuner le matin et de s'asseoir pour le dîner, car la musique de fond a toujours été la même, la même musique tous les jours, un chant unique, ennuyeux, stressant et monotone. C'est bien mieux sans musique. De plus, le dîner du réveillon du Nouvel An était inexistant, même si je l'avais payé plus cher. C'est dommage car l'hôtel est très sympa.
Nilla.a
Le 31/12/2021 à 20:21
1 / 5
Très déçu, je suis à l'hôtel aujourd'hui le 31, je n'ai jamais eu de fin d'année, donc je suis déjà dans la chambre après avoir payé l'addition à l'agence pour le dîner du 31, je me suis retrouvé à un dîner buffet comme hier soir, déjà terminé, je vous laisse les réflexions. Règles anti-COVID inexistantes, je ne veux rien ajouter d'autre, j'ai hâte que ces 3 jours passent pour m'évader de cet endroit, une personne attend une année entière pour fêter le 31 à minuit et se retrouve devoir dormir
Davide.a
Le 20/12/2021 à 19:57
4 / 5
Bonnes vacances au ski avec une petite fille à la remorque. L'hôtel est divisé en deux, notre chambre est dans la partie ancienne avec des chambres un peu vieillottes mais tout à fait confortables (il ne manque qu'un mini frigo). Tous les services sont dans la partie neuve. Centre de bien-être vraiment sympa, à mon avis peu utilisé par les clients, du moins pendant notre séjour, peut-être à cause des frais à payer séparément (j'augmenterais le prix de la chambre et la laisserais comme service gratuit). Tout le personnel de la réception et du restaurant était parfait et gentil. à bientôt
Manuel.r
Le 25/11/2021 à 14:53
4 / 5
Depuis qu'il a été rénové, c'est vraiment un bel hôtel proche du téléphérique. Les chambres sont très confortables et grandes, avec des lits confortables et des salles de bains bien faites. La nourriture est bonne au restaurant, le seul défaut est qu'ils ont considérablement augmenté le prix d'entrée au centre de bien-être, sinon je lui aurais donné 5 étoiles. En tout cas il est promu
Alex.c
Le 07/11/2021 à 08:14
3 / 5
Bel hôtel avec un excellent emplacement. Parfait pour les amateurs de sports d'hiver. Chambre familiale très agréable et spacieuse. Cependant, on ne pouvait régler la température qu'en ouvrant la fenêtre. Le personnel du bar est très sympathique. Cependant, le service au dîner était médiocre. Certains membres du personnel ont retiré les assiettes sous la nourriture. La plupart du personnel ne parle pas ou très peu anglais, aucun employé ne parle allemand (ce qui est très inhabituel dans le Tyrol du Sud), le dîner était souvent tiède et le petit-déjeuner était composé de vieux petits pains. Il manque des cuillères à café au petit déjeuner et pas de cuillères à dessert. Vous ne pouviez réserver la piscine que 50 minutes par jour. Conclusion : bel hôtel, mais beaucoup de choses doivent être changées, notamment en ce qui concerne la nourriture.
Gianluca.i
Le 28/08/2021 à 15:07
4 / 5
Nous avons séjourné dans cet établissement du 20/08 au 27/08 chambre 1506 !!! L'emplacement fantastique, ainsi que tout le personnel qui a toujours répondu au mieux à nos besoins (je pense qu'il est difficile de trouver un personnel aussi gentil et compétent), des gars de la réception, tous les gars dans la chambre en particulier Giovanni et le maître (qui comprend les clients de I fly et essaie de leur plaire en tout). Les excursions organisées avec le guide Alessio étaient magnifiques. Le petit déjeuner était copieux et bon ainsi que le dîner (certains plats pourraient être améliorés). Cependant, grâce à à tous de nous avoir permis de passer 7 jours dédiés à la détente qui commence le matin en ouvrant la fenêtre on ressent l'harmonie de la nature !!!
Eligio.o
Le 24/08/2021 à 13:48
1 / 5
J'ai séjourné au Cristal en août, endroit charmant, personnel sympathique et accueillant. Le seul défaut est le buffet du petit-déjeuner et du dîner ! JE DONNE CETTE NOTE car j'ai remarqué des adultes et des enfants qui touchaient tout avec leurs mains avec la pandémie en cours ! Nous n'avions aucune distance entre les tables. J'avais le souci d'informer la réception de la gêne qu'il y avait à voir un soir des enfants manger le apéritifs avec vos mains du buffet) Chambres impeccables ! Convient aux familles.
Carmelo.n
Le 23/08/2021 à 19:34
5 / 5
J'ai séjourné à l'hôtel bleu Senales Zirm en août. Compte tenu de la qualité, je suis un client régulier depuis des années. Belle structure, située à 2000 mètres à proximité des remontées mécaniques. Même en été, le point est stratégique puisque depuis Maso Corto partent différents sentiers de randonnée, avec différents degrés de difficulté (par exemple refuge Bellavista, Lazaun, Bergl, etc.). L'hôtel a été récemment rénové. Les chambres sont modernes et agréables. La piscine est immense et propre. Le personnel est l'un des points forts de la structure. Aussi bien à la réception qu'au restaurant ou au bar tout le monde est gentil et attentif envers les clients. Un salut spécial à Maître Toni, le chef vraiment fantastique et à Giuseppe. Je reviendrai certainement vous rendre visite. À bientôt.
federica.a
Le 22/08/2021 à 08:52
5 / 5
Les Blusenales sont situés dans une position stratégique pour ceux qui veulent vivre une semaine de nature et de détente ! Excellente propreté et personnel accueillant. Un merci particulier à Marco, le maître d'hôtel du restaurant Cristal, très attentionné et toujours présent dans la salle, bonjour excellent !! Nous nous reverrons bientôt!!!!
Marina.i
Le 17/08/2021 à 04:22
4 / 5
Première expérience dans une structure comme celle-ci. Premières vacances deux adultes et un enfant de 11 ans ainsi que le chien, nous avons passé un très bon moment. Très belle chambre, piscine, structure. Emplacement fantastique pour de nombreuses excursions. Personnel sympathique et serviable. Excellent petit déjeuner avec beaucoup de choix, malheureusement le dîner nous a satisfait 2 nuits sur 5 grâce au choix des menus et à la qualité.
Annamaria.e
Le 02/08/2021 à 10:49
5 / 5
L'hôtel est très agréable : propre, récemment rénové, bien meublé et confortable. L'emplacement est assez stratégique aussi bien pour ceux qui souhaitent parcourir des itinéraires sans prendre la voiture que pour ceux qui souhaitent découvrir de nouveaux endroits. J'ai trouvé le personnel très serviable et capable de répondre à toutes les demandes dans un délai très court. Bravo au maître Tony, qui est attentif à tous les besoins et au serveur Antonio De Luca, qui est toujours très gentil.
Gianluca.r
Le 30/07/2021 à 13:26
4 / 5
Bel endroit à 2100 mètres. Accès glacier, 3100m, lac de montagne, superbes sentiers et bonne bouffe. Chambres spacieuses même si avec des tapis. Grande piscine intérieure. Joli restaurant en bois. Mini Miniclub décevant au niveau des horaires d'ouverture et des animations paresseuses. Personnel très sympathique et serviable, surtout au restaurant. Cuisine bonne et variée. Je n'ai pas aimé le mode buffet, en période de COVID. Il n'y a pas d'animations pour vous accompagner sur les sentiers, organiser des excursions ou au moins vous expliquer le coin. Globalement bien
Alessandro.a
Le 26/07/2021 à 06:36
5 / 5
Endroit charmant, personnel sympathique et accueillant. Dîner buffet copieux et toujours réapprovisionné (même si les criquets passent en début de quart de travail on peut aussi trouver quelque chose à la fin !) Chambres impeccables et surtout excellent prix ! Convient aux familles. Malheureusement à cause du Covid il faut penser à réserver la piscine et la salle de sport longtemps à l'avance sinon vous vous retrouverez bredouille évidemment pas imputable à la structure qui fait tout pour que votre séjour soit le plus normal possible.
paola.o
Le 18/07/2021 à 21:54
5 / 5
Grand hôtel, mais personnel accueillant et serviable, chambres rénovées tout confort. Possibilité d'utiliser la piscine incluse dans le prix de l'hôtel. Environnements propres et gel désinfectant disponible dans toutes les zones. Panorama de carte postale.
marco.a
Le 26/10/2020 à 15:41
1 / 5
Au niveau de la cantine (on ne peut pas appeler ça un restaurant) je dirais mauvais, parfois très mauvais. Hôtel typique à l'usage exclusif des athlètes de compétition qui passent la majeure partie de la journée à l'extérieur. Les services fournis par l'hôtel sont pratiquement inexistants. Comme note positive, je peux donner la belle vue depuis le balcon et la gentillesse du gars au bar.
Piero.a
Le 23/10/2020 à 09:21
3 / 5
J'ai trouvé la structure très accueillante et agréable, la chambre notamment très spacieuse, lumineuse, bien organisée et propre. Le vrai défaut de l'hôtel, c'est la cuisine du restaurant et la préparation du personnel. Les plats traditionnels locaux et italiens proposés sont totalement bouleversés par des kilos d'épices orientales et l'utilisation massive de crème et de béchamel totalement inappropriées. Au bar j'ai refusé deux fois du tonic décarboné avec de la glace et du citron contrairement au gintonic demandé et on m'a dit que malheureusement on a un problème avec le gin, les bouteilles sont restées ouvertes trop longtemps et l'arôme a disparu. Bien sûr, je me suis retrouvé avec tout sur ma facture. Si je devais y retourner, je passerais simplement la nuit. J'ai aussi trouvé le petit déjeuner médiocre. Pour prendre un café expresso, il faut attendre jusqu'à 10 heures du matin, sinon il faut d'abord se contenter d'une concoction au goût d'orge et de réglisse distribuée par des machines automatiques.
Vanessa.o
Le 28/08/2020 à 19:31
4 / 5
J'ai séjourné au Crystal avec ma famille et j'ai vraiment adoré l'emplacement de la propriété et la majesté des montagnes qui entourent l'hôtel. Chambre propre et spacieuse. Excellente cuisine, nourriture authentique et applaudissements aux gars du restaurant (en particulier Michelle qui s'est occupée de notre table pendant notre séjour et au maître Luciano, professionnel et très gentil).
Matteo.l
Le 20/08/2020 à 12:00
2 / 5
Hôtel situé dans un endroit spectaculaire. Prix excessif pour les prestations proposées. Belles chambres mais sans balcon, nourriture absolument pas de grande qualité... D'un hôtel 4 étoiles situé dans le Tyrol du Sud, j'attends beaucoup plus. je n'y retournerai pas
Carmela.i
Le 20/08/2020 à 07:16
3 / 5
Nous sommes immergés dans un point fantastique et stratégique du Val Senales, catapultés dans la verdure à quelques pas d'excellents refuges, de chambres convenables avec vue sur les montagnes et un ruisseau qui vous donne un son agréable dans toute cette paix que vous respirez. Le seul défaut est que la nourriture est mauvaise (changer de chef), heureusement il y a Luciano et 2 autres collègues dans la salle qui vous accueillent avec affection et convivialité, faisant passer au second plan les plats préparés sans engagement. En revanche, le lieu nous a gratifié et détendu. 😊👋
Davide.e
Le 12/08/2020 à 07:31
5 / 5
Séjour de deux semaines pour 2 adultes et une fille de 5 ans agréable et amusante. Cuisine excellente avec un personnel très sympathique (mention spéciale à Luciano et Arianna du restaurant Cristal), excellentes animations (bar et musique live après 19h au bar Zirm) et animations parfaites pour les enfants au mini club (Patrizia). Des journées passées très agréablement lors de vacances dédiées à la détente et à la découverte de la montagne et des environs. Ça vaut vraiment le coup d'y retourner.
Lisa.u
Le 11/08/2020 à 07:09
5 / 5
Nous venons dans cet hôtel depuis 6 années consécutives et ça va de mieux en mieux. Chambres équipées de tout le confort, piscine, salle de sport et terrains de football. Mais ce qui fait la différence, c'est le personnel. Carmelo, Giuseppe, Lisa et Angelica nous ont satisfaits en tout et nous ont fait sentir comme une famille. Le personnel de la réception était très gentil et serviable. Nous ne le manquerons pas l'année prochaine....❤
Mauro.
Le 10/08/2020 à 16:11
2 / 5
Il faut bien faire une distinction, les chambres sont très belles et spacieuses (nous avons opté pour une chambre familiale) et leur propreté est irréprochable. Pour le reste cependant, les deux étoiles sont peut-être même de trop, la nourriture n'a jamais été à la hauteur, même au déjeuner il n'y avait pas de possibilité de choix, un premier plat et un deuxième plat avec un accompagnement...absurde pour un 4 étoiles. Les misérables paniers-repas, deux sandwichs chacun, 1 bouteille d'eau, 1 jus et un fruit pour 3 personnes. Les mesures anti-Covid sont mal appliquées par le personnel avec des masques presque toujours uniquement sur la bouche. Aucune mesure liée aux rassemblements et aux files d’attente. L'emplacement est très beau comme dans le reste des montagnes de la région. Expérience à oublier.
Sergei.e
Le 06/08/2020 à 21:48
5 / 5
Très bien
Giuseppe.e
Le 24/07/2020 à 13:01
4 / 5
Belle structure nichée dans les montagnes à Maso Corto, point de départ de diverses excursions à faire en montagne, sur le lac et sur le glacier, certaines pour experts, d'autres pour débutants. L'hôtel dispose de chambres propres, calmes et accueillantes, de salles de bains lumineuses et soignées, le personnel de la réception est bien formé, attentif, attentionné et sympathique, et sait vous faire sourire même après une dure journée ! La musique live est la cerise sur le gâteau en fin de soirée au bar avec de délicieux cocktails.
Gina.i
Le 23/07/2020 à 20:42
1 / 5
Parce que ce furent les pires vacances de tous les temps et les pires des Blu Hotels, jusqu'à présent tous ont répondu aux attentes et certains même plus. Mais après seulement trois jours, nous sommes partis, même si nous avions payé une semaine avec réservation à l'avance, le déjeuner, si je puis dire, était horrible. Exemple ? Une poignée de pâtes, un semblant de brocoli et deux saucisses. Chambre sans rideau pour protéger votre intimité, pas de patère, sans frigo. Au dîner ok, personnel inexpérimenté aux tables sauf Giuseppe et Leonardo. Une salve d'applaudissements à Luca qui nous a diverti très agréablement avec sa musique. Piscine avec eau très froide, spa non utilisable, alors qu'à Merano les spas étaient ouvrir. Inexpérience et envie d'économiser au détriment des clients pendant la période Covid. Vraiment mauvais souvenir et je le déconseille à toute personne ayant des enfants, il n'y a rien aux alentours.
Claudia.�
Le 20/07/2020 à 20:16
1 / 5
Il y a certainement une volonté de redonner à cette structure sa splendeur du passé. C'est dommage qu'il soit totalement inadapté au contexte : trois hôtels reliés par des couloirs via un garage souterrain, une structure de sept étages avec toutes les options d'un village touristique dans un environnement montagnard. Petit déjeuner industriel, tout emballé, charcuterie de mauvaise qualité (et on n'a jamais manqué de speck dans le Haut Adige), pain de mie, confitures en conserve... Seul côté positif, la chambre avec une belle vue.
FABRIZIO.O
Le 23/01/2020 à 18:48
5 / 5
Juste rénové, nouvelles grandes chambres, très belles, il manque quelques ajustements dans les couloirs et les escaliers, rien de spécial, toujours un excellent service, le dîner buffet avec des premiers plats fraîchement préparés et aussi quelques seconds plats, était excellent. Tout comme les desserts. Petit-déjeuner avec de tout, du salé au sucré et d'excellente qualité. Je le recommande, et puis la petite ferme en face, un petit hameau entouré d'imposantes montagnes vaut le détour.
Filippo.'
Le 18/01/2020 à 18:55
4 / 5
Immense structure composée de deux hôtels attenants. Se déplacer à l’intérieur est un labyrinthe pendant les premières 24 heures. Personnel sympathique mais trop donc au bout d'un moment on se fatigue, surtout si au petit déjeuner dès le réveil il faut dire bonjour à quelque chose comme 27 serveurs qui passent les uns après les autres. Le Spa est neuf, grand, avec un parcours relaxant et agréable. Je ne suis même pas allé à la piscine car tout le monde, y compris le personnel, a dit qu'elle était un peu froide comme l'eau. L'avantage de l'hôtel, c'est qu'il a tout : cinéma, théâtre, salle de conférence, salle de réunion, salle de jeux pour enfants, bar, restaurant, local à skis, etc. Le seul problème c'est que le soir si on veut se promener on ne sait pas où aller car il n'y a pas de ville à proximité mais seulement 2 bars ouverts. Evidemment c'est à une demi-heure du dernier village, mais c'est un bel environnement avec des vues imprenables, surtout si vous prenez le téléphérique en journée et montez jusqu'au glacier du Grawand à 3000 mètres avec 17 degrés sous zéro. Mais si vous venez ici, vous devez mettre votre âme en paix car vous serez tout le temps dans cette zone. Le matin, ils organisent des balades en raquettes gratuites auxquelles nous n'avons pas participé car cela nous paraissait ridicule et banal de monter ici et de perdre du temps à marcher avec des personnes âgées et des enfants tous heureux dans la vallée. Cependant, il vaut bien plus la peine de monter en téléphérique, avec ou sans skis.
Travel.o
Le 14/01/2020 à 22:14
5 / 5
Tout est positif. Grande structure proche des pistes de ski, avec des chambres spacieuses et une propreté partout. Le restaurant est bon, même si lorsqu'il y a beaucoup de monde (nous y sommes allés le réveillon du Nouvel An), je recommanderais plus de personnel. Le centre bien-être est excellent, neuf et très fonctionnel avec une piscine chauffée. Il y a peu d'animateurs, mais l'engagement est donné au maximum et tout le monde est très sympathique.
Adriano.g
Le 11/01/2020 à 15:35
5 / 5
La structure est dans une position fantastique !! Il y a des pistes pour tous les niveaux avec une piste de luge de 4 km qui vaut vraiment la peine d'être essayée !! La nourriture est excellente et le buffet est très copieux. Je recommande les chambres du Zirm récemment rénové. Il y a aussi un fantastique grand spa avec vue sur la montagne où, pour seulement 20 euros par semaine, vous pourrez vous détendre autant que vous le souhaitez ! La piscine est grande et offre également une excellente vue mais l'eau est un peu froide. Mon fils qui joue toujours a aimé, j'ai préféré le spa... Je ne m'attendais pas au miniclub où ils étaient toujours serviables et gentils. . HAUTEMENT RECOMMANDÉ!!
Santino.
Le 09/09/2019 à 20:27
5 / 5
Excellente expérience. Personnel très sympathique et toujours disponible, tout. Structure un peu vieillotte mais sera bientôt rénovée. Restaurant vraiment fantastique avec une variété de plats et de plats, parfaitement cuisinés. Salutations à Ersilio et Giuseppe (cuisine), Giacomo le barman légendaire, Giovanni réceptionniste très sympa. Mais tout le monde, absolument tout le monde est vraiment GENIAL. Merci pour tout et à bientôt
Vittoriana.u
Le 08/09/2019 à 11:13
5 / 5
Excellente structure, personnel très gentil, disponible pour chaque demande. Salle de restaurant vaste et bien organisée, notamment au niveau du service. Le menu varié pour tous les besoins. Les chambres confortables. Que dire : un paradis, un paysage magnifique, une excellente organisation d'excursions. Les prochaines vacances seront certainement là. Hautement recommandé.
Bandini.u
Le 07/09/2019 à 16:11
5 / 5
Emplacement splendide, tant dans le Val Senales lui-même que pour sa proximité avec d'autres lieux à proximité. Personnel très sympathique et service courtois et de qualité. Les chambres rénovées sont agréables. Le restaurant est excellent pour la cuisine et le personnel. La structure est grande, pas un hôtel tyrolien typique, pas de luxe mais néanmoins très bien entretenu, avec de grands services et espaces. La piscine est grande et dispose de vestiaires flambant neufs. Spa sympa et agréable (pendant notre séjour le bain turc était hors service). L'hôtel est au fond de la vallée, à deux pas des sentiers et des commodités (actives également l'été pour les visites et excursions). Merci également à la guide de l'hôtel, Andrea, qui nous a permis de visiter de beaux endroits en toute sécurité avec les enfants à la remorque. Si vous êtes dans vos moyens, il est conseillé de dépenser un peu plus et de réserver la chambre rénovée. Un merveilleux séjour, merci beaucoup.
Daniela.e
Le 29/08/2019 à 18:40
5 / 5
Nous avons séjourné 4 jours en all inclusive au Cristal et c'était magnifique... Maso Corto est adorable en pleine nature. Je le recommande vivement à tous ceux qui veulent se déconnecter du monde... l'hôtel est un endroit magnifique structure chambres propres et spacieuses adaptées à une famille nous en avons deux Les petits enfants qui ont été Très bien ici... le point fort est le beau restaurant cristal, local et divin, la façon dont il cuisine des plats délicieux et différents chaque jour... vraiment excellent !! le personnel gentil et courtois, peut-être que le miniclub pour les enfants pourrait être amélioré ... en tout cas de merveilleuses vacances entre balades et gastronomie...félicitations !! Nous reviendrons à coup sûr
Valeria.a
Le 26/08/2019 à 12:50
4 / 5
Nous sommes un jeune couple qui souhaitait passer du temps à la montagne la semaine suivant le mois d'août et y passer sept nuits. A l'entrée de la réception, nous avons été accueillis par une jeune fille souriante et très serviable, qui a satisfait au maximum nos curiosités, Roberta. Chaque jour, nous avons eu le plaisir d'être guidés dans les différents sentiers qui entourent la vallée par un jeune garçon sympathique, sympathique et très connaissant son domaine ; André. Nous n'avons manqué de rien dans cette semaine Tout compris, nous avons également essayé le Spa, en choisissant un massage ayurvédique et le programme complet qui peut vous être proposé. La Spa Manager et ses filles qui collaborent avec elle sont très sympathiques. Les espaces partagés sont très propres et soigneusement entretenus. L'espace restaurant (nous avons séjourné au Cristal car il y a deux structures communicantes) est très propre et est tenu par des serveurs sympathiques et serviables. Rien à dire sur la nourriture, très très bonne. La chambre « standard » extrêmement soigneusement entretenue avec une vue imprenable. La seule critique constructive que nous voudrions formuler concerne les animations, gérées par l'hôtel, qui manquaient de personnel en nombre, ne proposaient pas de soirées d'après-dîner pour les enfants et les adultes après la Baby dance, car il n'y avait pas de lieux de divertissement dans l'hôtel. zone . Nous espérons revenir bientôt. Merci à tout le personnel.
Cinzia.i
Le 21/08/2019 à 14:27
4 / 5
Masoshort un petit village la route s'arrête pratiquement là... en pleine nature, des chevaux et des vaches, des sentiers et des téléphériques partent de là. Nous avons passé un très bon moment avec un petit-déjeuner sucré et salé super copieux et un dîner buffet avec une variété d'entrées, de plats principaux, d'entrées, de légumes et de desserts. Chambres propres et très spacieuses, la piscine est pratique au retour des promenades ou des jours de pluie.
Roberto.a
Le 21/08/2019 à 06:45
3 / 5
Endroit magnifique, pour ceux qui aiment le trekking. l'hôtel est situé dans ce bel endroit au bout du val sénales. La structure ancienne, la chambre qui m'a été attribuée était très vieillotte avec de nombreux problèmes : portes qui ne fermaient pas, salle de bain avec toilettes anciennes et lignes jaunes, pomme de douche cassée et donnant sur moquette et rideaux.... le restaurant n'était pas mal en terme de choix et préparations, tout au buffet pourrait être amélioré au niveau des boissons (vin rouge uniquement à la pression donc on ne voit pas qu'il fait froid en montagne). Un autre point très sensible est la piscine, qui serait vraiment belle car de taille olympique, mais l'eau est littéralement glaciale ! J'ai vu plusieurs enfants refuser d'entrer (dont mon fils). Celui qui revient d'heures de marche en montagne aimerait plutôt se détendre dans une piscine au moins tiède....le SPA est meilleur mais un peu petit pour cette structure et il faut le payer quotidiennement (6 € par jour si vous l'utilisez qui n'est pas inclus dans le forfait). En fin de compte, je reviendrais volontiers pour l'endroit mais peut-être qu'avec le même argent je m'arrêterais dans une ou deux villes avant Maso Corto dans une structure plus moderne.
Andrea.u
Le 16/08/2019 à 06:47
4 / 5
Permettez-moi de commencer par dire que l'avis revient au personnel du Blu Hotel qui gère les trois installations d'hébergement. Personnel discret et serviable, directeur présent et préparé, cuisine au top ! Structures à mettre à jour et à entretenir, excellent potentiel mais il y a du travail à faire... le chemin semble en cours !
boris.e
Le 12/08/2019 à 12:23
4 / 5
J'ai passé une semaine agréable. Personnel sympathique et professionnel. J'ai séjourné au Cristal (car ce sont deux structures reliées en un seul hôtel, le Zirm et le Cristal), chambres soignées et propres... Vue imprenable sur le Val Senales. J'ai apprécié la piscine. La restauration est également bonne. Les ascenseurs sont cependant à revoir.
Teresa.a
Le 11/08/2019 à 11:25
4 / 5
Hôtel un peu vieillot mais confortable. Excellent emplacement pour la tranquillité, la vue et la praticité. Les itinéraires ne sont pas nombreux et peu suggestifs, mais pour des vacances avec de jeunes enfants, ils sont largement suffisants. La piscine est magnifique même si la température de l'eau est restée trop basse pendant longtemps. Le Spa serait bien sympa mais le bain turc non utilisé et le sauna qui, malgré l'interdiction d'accès en maillot de bain, voyait entrer presque toutes les personnes qui les portaient, créaient un inconfort et un peu de déception... nourriture très bonne.
Elisa.e
Le 09/08/2019 à 12:18
5 / 5
Magnifique complexe hôtelier situé à Maso Corto. Les chambres supérieures sont très belles et spacieuses, vraiment confortables et la vue est enchanteresse. Le petit-déjeuner et le dîner, vraiment excellents tant en quantité qu'en qualité, sont servis sous forme de buffet : un choix malin pour ceux qui veulent rester légers même en vacances ;) également pour ceux qui veulent se gaver 😁. Les boissons ne sont pas incluses. Il est important de savoir qu'au moment de l'enregistrement le personnel très courtois, en plus de donner toutes les informations relatives aux services offerts par la structure (piscine, salle de sport, centre de bien-être et mini club), fait la promotion des types de cartes promues par l'office du tourisme : la carte d'été, qui permet d'accéder gratuitement aux remontées mécaniques, à l'archéo parc, aux transports en commun, etc... et la carte d'hôte, qui permet d'avoir des réductions sur certaines attractions. Le plan relatif aux sentiers qui serpentent autour de l'hôtel est également distribué. Enfin, il est demandé aux clients s'ils souhaitent laisser leur voiture sur le parking extérieur, sans surveillance et gratuit selon disponibilité, ou s'ils préfèrent un parking couvert selon disponibilité pour la modique somme de 5 euros par jour. La structure est la meilleure pour un séjour dans la région.
alina.u
Le 06/08/2019 à 17:01
4 / 5
Une belle vue, l'hôtel ne dit rien de l'extérieur mais les chambres sont propres, le fabricant de meubles est vieux mais propre. La nourriture est délicieuse et le personnel est très sympathique et poli. En un mot, toutes ces mauvaises choses écrites sur Internet ne sont pas vraies. Les gars, pour ce que vous payez, tout va bien, ceux qui veulent du luxe vont dans un hôtel 5 étoiles. On reviendra certainement!!!
Lorenzo.a
Le 19/07/2019 à 15:56
4 / 5
Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel. Restauration entièrement en libre-service du petit-déjeuner au dîner avec une grande variété de plats. Les serveurs sont gentils et rapides pour débarrasser les tables de la vaisselle encombrante. Les salles sont un peu vieillottes mais étant un lieu où les excursions et les promenades sont à l'ordre du jour, on ne passe pas beaucoup de temps dans la salle. Lits confortables
Paolo.A
Le 04/07/2019 à 20:04
4 / 5
Bel emplacement, bien organisé, le mobilier des chambres est un peu vieillot, mais fonctionnel et propre. Le restaurant est efficace et propose une carte variée et adaptée, les « paniers snacks » pour les sorties déjeuners sont également satisfaisants. Personnel toujours courtois et serviable, même s'il s'agit d'une structure « dimensionnellement importante », on a l'agréable sensation d'être accueilli avec l'attention d'une structure « familiale » (au sens positif). La piscine était excellente, propre et fonctionnelle. Un applaudissement spécial aux enfants du Mini Club pour leur disponibilité et leur professionnalisme Excellente note globale.
Alfred.i
Le 07/04/2019 à 18:23
3 / 5
Malheureusement, pas si génial. Trop fort le soir, on entend le bar dans tout l'hôtel. La nourriture est abondante, mais certaines choses pourraient être de meilleure qualité. L'hôtel a un besoin urgent d'être rénové dans les chambres, notamment dans les salles de bains. Mais les chambres sont belles et grandes et vous disposez de beaucoup d’espace. L'espace bien-être est très agréable. Le nouveau propriétaire a beaucoup à faire pour ramener le tout à un niveau raisonnable, car l'emplacement est génial. Oh oui, si vous allez au Tyrol du Sud, vous pouvez vous attendre à ce que le personnel de la réception parle allemand. Malheureusement, il n'y a plus de points pour le moment mais je pense que cela se reproduira.
Costanza.e
Le 17/03/2019 à 11:04
4 / 5
Je suis allée à Zirm en famille en mars : c'est parfait pour ceux qui aiment le ski ! La propriété est démodée, mais nous avions une très grande salle familiale avec des espaces divisés. Animation présente, mais pas intrusive. La cuisine est excellente et pour tous les goûts, restaurant peut-être un peu fréquenté et bruyant, mais on estime que cela dépend des périodes et de la clientèle. Le personnel super efficace et attentionné. Le splendide spa : Domenico et Camilla sont de très bons masseurs !...le seul défaut pour lequel je ne donne pas 5 étoiles est l'eau froide de la piscine (27 degrés) : avec autant d'enfants (beaucoup plus que des nageurs) et avec le climat froid, vous devez ressentir du plaisir en entrant dans une piscine avec de l'eau chaude, vous ne pouvez pas avoir froid.
Pietro.s
Le 05/01/2019 à 10:30
2 / 5
Endroit typique pour le tourisme hivernal et le ski alpin mais montagnes splendides. L'hôtel est très grand, les chambres sont moyennes (certains détails pourraient être améliorés) et le service pourrait également être amélioré sur de nombreux aspects. Petit déjeuner et dîner sous forme de buffet, hormis quelques plats typiques le reste des plats était médiocre (certains crus, d'autres froids...). Au moment du paiement, ils ne demandent même pas comment s'est passé votre séjour par fausse courtoisie mais communiquent simplement le solde à payer... Parkings extérieurs en hiver non entretenus et non nettoyés (pour sortir avec la voiture il faut se débrouiller et pelleter la neige soi-même)
Chiara.h
Le 14/12/2018 à 15:45
4 / 5
Personnellement, j'ai séjourné au Kurz pendant 3 semaines et je me suis vraiment régalé... la chambre pour le prix payé était largement suffisante avec une cuisine avec tous les ustensiles (même s'il n'y avait ni four ni micro-onde) et, pour ceux qui besoin de skier tous les matins, l'emplacement est fantastique... la tranquillité que l'on respire est surprenante et vous pouvez profiter gratuitement de la piscine (piscine olympique et bonnet de bain obligatoires) et il y a une salle de sport et un espace spa à un prix plus raisonnable acceptable P.s. le réfrigérateur de chaque chambre est de la même taille et je dois avouer qu'il est petit
Filippo.r
Le 11/11/2018 à 21:39
5 / 5
Très bel hôtel. Les chambres sont de style classique, mais les lumières installées lui donnent un aspect moderne. Chambres très belles, confortables, accueillantes et bien rangées. Equipée d'une armoire, d'un bureau, d'un coffre-fort, d'une table basse, d'un pouf et d'une télévision. Salle de bain cosy et assez grande avec douche géante et moderne. Auparavant, il s'agissait de 3 hôtels distincts, puis ils ont été fusionnés et passés sous une direction unique. Très bonne cuisine, buffet abondant et espaces communs modernes et accueillants (bar, salle de détente, etc.). Je vous conseille!
Arcangelo.u
Le 09/09/2018 à 17:03
4 / 5
Bonne structure. Excellents services et personnel... Structure un peu ancienne mais efficace pour satisfaire les différents besoins du client. Excellent et copieux buffet de petit-déjeuner et de dîner. Il aurait eu un 5 s'il n'y avait pas eu une petite difficulté avec la procédure de paiement par virement bancaire. Au début, il y a eu quelques obstacles via le centre d'appels. Je recommande de toujours demander des détails à ce sujet !!! Ce n'était pas fluide ! Pour le reste rien à dire. En fait, je le recommande avant tout pour l'immensité des services qu'il offre et pour son excellente position pour s'initier à différents chemins.
Leonardo.p
Le 26/08/2018 à 18:52
5 / 5
Dans un espace vert riche en excursions l'été et à deux pas des remontées mécaniques l'hiver. Un personnel courtois et serviable, toujours prêt à répondre à tous les besoins des clients. Au Spa, vous trouverez à la fois une esthéticienne et un masseur extrêmement professionnels. La restauration n'a rien à envier aux hôtels de catégorie supérieure. Je recommande cette propriété à tous ceux qui souhaitent simplement passer un week-end cocooning et relaxant.
Veronica.a
Le 24/08/2018 à 19:58
3 / 5
Beaux espaces communs, chambres grandes et spacieuses mais de très mauvaise qualité de l'ameublement et ayant absolument besoin d'être modernisées. Dans certaines pièces il y a de la moquette, dans d'autres il y a du faux parquet. Gros défaut pour notre. Dans deux chambres, la baignoire - à mon avis - doit absolument être remplacée par une douche. Piscine et spa très agréables et en bon état. Cuisine bonne et flexible pour tous les besoins. J'ai passé une semaine en août.
paola.e
Le 22/08/2018 à 08:11
4 / 5
Vacances de mi-août dans cette structure honnêtement un peu vieillotte, qui nécessiterait une rénovation bien menée. Mais l'environnement est propre et le personnel sympathique. La cuisine propose une grande variété de plats sous forme de buffet. J'ai donné une étoile de plus qu'elle ne mérite, car la structure est équipée d'un bon SPA et surtout parce que le responsable des massages curatifs, M. Domenico, est un grand professionnel qui en trois jours a résolu mes problèmes et cela s'est senti très bien. Si vous passez par Val Senales, je vous recommande d'essayer ses massages !
Elisa.e
Le 21/08/2018 à 09:54
5 / 5
Je reviens tout juste d'une semaine avec ma famille.. Que dire : pour ceux qui aiment comme nous la montagne, des paysages merveilleux qui remplissent le cœur et l'âme, le silence, la nature.... Tout ce que j'ai à dire à propos de cet hôtel, c'est MERCI !!!!!!! merci à Alessia à l'accueil, très gentille et très professionnelle merci aux gars de la chambre qui étaient toujours prêts à satisfaire nos besoins, notamment notre serveuse Patricia qui nous a accompagné tout au long de notre séjour avec son sourire Merci au chef Carmelo qui nous a régalé avec ses excellents plats !! Merci à Giuseppe et Francesco pour la joie qu'ils ont donnée aux enfants (mais aussi à nous) Bref MERCI À TOUT LE PERSONNEL !!!!!!!!!!! Vous nous avez fait sentir comme chez nous !!! À l'année prochaine!!!!!!!!!!!!!
Andrea.o
Le 14/08/2018 à 12:21
4 / 5
Belle structure même si extérieurement un peu datée. Par contre, nous sommes en montagne et il ne faut pas s'attendre à du super luxe. Malgré cela, il se démarque tant par ses services que par sa convivialité. Chambres très grandes et bien accessibles. Vraiment de la bonne nourriture. Le tout sous forme de buffet, du petit-déjeuner au dîner. Je ne peux pas vous parler du déjeuner car nous l'avions toujours emballé étant donné les excursions personnelles quotidiennes qu'ils effectuaient. Très grande piscine. SPA et Wellness adaptés à la structure et même pas chaotiques (rien à envier aux SPA extérieurs). Un conseil : si vous en avez l'occasion, réservez un massage. Domenico (le gars qui s'occupe des massages) est vraiment professionnel. En une seule séance, il a pratiquement « réparé » tout mon dos et les blocages musculaires que j'avais. Un vrai professionnel. Seul point négatif personnel : certaines stations (4) du spa ne fonctionnent pas et personnellement j'aurais préféré une eau un peu plus chaude. A part ça, tout est vraiment génial. Je le recommande fortement.
Enzo.e
Le 10/08/2018 à 14:31
4 / 5
Hôtel très grand et confortable, pour les prestations mais aussi pour l'emplacement. Chambres spacieuses et bien meublées, salle de bain avec douche grande et moderne. Le personnel est sympathique même si les animations laissent un peu à désirer. Le dîner est plus que discret, le petit déjeuner est très copieux ; Je ne peux rien dire sur le déjeuner puisque j'ai toujours été en demi-pension. A la réception Miss Alessia est très compétente et serviable. La piscine est vraiment grande et le spa est adapté à la structure. La personne qui s'occupe des massages, Domenico, est un vrai professionnel en plus d'être gentil et amical. Il a réparé mon dos en très peu de temps. Fortement recommandé à tout le monde.
Blue.o
Le 10/07/2018 à 22:09
4 / 5
La nourriture est bonne, les chambres sont spacieuses, avec un mobilier moderne, une vue imprenable directement sur les magnifiques montagnes. Les pièces disposent de grandes fenêtres et sont pleines de lumière. Les salles de bains sont spacieuses, il y a un bidet. Miroir mural. Il y a des prises à côté de chaque lit, donc suffisamment pour chaque invité. Personnel sympathique et serviable. Environnement très propre.
Andrea.a
Le 03/07/2018 à 16:07
4 / 5
L’endroit, esthétiquement, a connu des jours meilleurs. La structure est un peu vieillotte et mériterait un peu d'entretien mais cela dit, l'avis est extrêmement positif. Un personnel très amical et serviable. Tous polis et prêts à résoudre tout type de problème. La propreté des chambres était excellente. La piscine et (payant) l'espace bien-être sont bons. Excellente cuisine, avec un chef prêt à prendre en compte les suggestions et demandes. Des vacances vraiment géniales.
Mattia.a
Le 07/04/2018 à 10:50
4 / 5
J'ai séjourné en août, ce n'est certainement pas la période la plus populaire pour cet hôtel. Nous étions satisfaits des chambres et du service de restauration. La structure est un peu vieillotte mais bien entretenue. La vue depuis différentes parties de la structure est magnifique, même depuis les restaurants. J'ai utilisé le spa (excellente impression) Mais pas la piscine couverte qui est peu fréquentée en août.
Vroye.e
Le 13/03/2018 à 18:59
4 / 5
Malgré la taille de cet hôtel, il est bien et propre. Les chambres spacieuses. Seul bémol, dîner en buffet.... certains manquent toujours d'éducation
Flavio.p
Le 07/02/2018 à 15:07
5 / 5
Le service est très serviable et toujours gentil, prêt à vous aider. Je vous déconseille d'aller à la piscine car il fait très froid, c'est pour cela que j'ai attrapé de la fièvre. Les chambres sont juste assez petites pour y dormir. Même si certaines disposent d'un balcon donnant sur les montagnes, une vue imprenable. Dans l'hôtel, seules certaines zones sont chauffées, par exemple les couloirs sont très froids. Pour le reste je me sens bien, la nourriture est bonne et le service est excellent
Giulio.o
Le 28/01/2018 à 16:58
5 / 5
Un bon accueil de la part de tout le personnel de l'hôtel et surtout de l'équipe d'animation, très drôles, sympathiques et professionnels, ils créent une ambiance familiale, cela donne l'impression de les connaître depuis toujours, ce n'est qu'en sortant de l'hôtel que vous réalisez que quelque chose va vous manquer...... leur gentillesse. grâce au personnel du restaurant et au chef Carmelo, toujours prêt à satisfaire les plaisirs du palais et toute demande formulée par les clients, y compris moi-même
Simon.
Le 07/01/2018 à 19:04
3 / 5
Chambres avec vue magnifique et assez accueillantes, les services hôteliers sentent un peu le poids des années, le petit déjeuner et le dîner sont de qualité buffet moyenne. Je n'ai pas aimé le fait de devoir payer les boissons séparément, je recommande d'acheter de l'eau au marché sur la place et de l'utiliser lorsque vous en avez besoin. Vue fantastique et endroit magnifique. Recommandé également pour les enfants, le seul défaut est qu'on entend tout depuis la chambre, ils ne sont pas très insonorisés. Personnel sympathique et sympathique, bons divertissements et excellentes propositions.
Pietrangelo.r
Le 07/01/2018 à 15:45
4 / 5
Très grande structure regroupant deux hôtels, elle est structurée comme un village vacances avec animations incluses. Le spa rénové en 2017 et la piscine (eau un peu froide) avec des vues spectaculaires sont particulièrement beaux. Animations incluses pour les plus petits. Ici je le recommande à ceux qui ont des enfants. Personnel poli et sympathique. Peut-être qu'un peu plus de personnel à la maison ne ferait pas de mal.
Silvia.o
Le 23/07/2017 à 14:03
4 / 5
Les chambres sont très spacieuses, Giorgio à la réception était très professionnel et élégant malgré le chaos, la salle de bain de la chambre était fonctionnelle mais avait besoin d'être rénovée. Les espaces communs sont propres et bien rangés. La nourriture ne manque certainement pas au restaurant, un peu de confusion provoquée par la forte participation.
Stefano.u
Le 15/08/2016 à 21:36
4 / 5
Hôtel 3*, construit dans les années 1970, grands espaces, distribution particulière, sur plusieurs niveaux adossé à la montagne (on peut rejoindre le 5ème étage de l'Hôtel Cristall en voiture par exemple). La piscine et le SPA sont excellents. Le restaurant buffet est bon avec des quantités de nourriture plus que suffisantes (peut-être que la préparation n'est pas toujours à la hauteur d'une grande cuisine mais toujours largement suffisante), quelques petits détails qui pourraient être améliorés : prix (un peu élevés), petit déjeuner (lait et produits des distributeurs automatiques modèle station FFSS), soin tout compris mais le sauna est en supplément (pourquoi ?!?!?!?!)
Stefano.e
Le 06/04/2024 à 14:42
Situé dans une magnifique vallée, l'hôtel ne reflète pas pleinement la beauté des environs. La structure, bien que bien entretenue, est un peu vieillotte, tandis que les chambres ont été rénovées bien qu'elles soient un peu nues et pas très propres. L'insonorisation était déplorable, tant de l'extérieur (on entendait les passants ainsi que le bruit naturel du bar) que des espaces intérieurs de la pièce. Malheureusement, je dois souligner certains détails qui n'ont pas été très appréciés. Le spa est accessible sur réservation uniquement et est disponible pour une durée maximale de 2 heures. Les peignoirs et chaussons pour y accéder ne sont fournis que contre paiement, tout comme les bonnets de bain pour accéder à la piscine (en plus le fait qu'ils soient encore nécessaires de nos jours fait sourire). Les repas sont servis uniquement sous forme de buffet et la nourriture n'est pas du tout excitante. Tout bien considéré, je recommanderais cet hôtel à des skieurs pas trop exigeants plutôt que pour un week-end en amoureux. Sur une note positive, le personnel est très courtois et sympathique même si la présence du gérant aux repas dégageait quelque chose de morose. Donnez-nous directement le sourire !
Jerzy.g
Le 02/04/2024 à 04:48
Des conditions brillantes. Pas de files d'attente. Roulez simplement. Des gens ordinaires. Je le recommande sincèrement.
Elija.c
Le 27/03/2024 à 15:33
Très bel emplacement et aussi de très belles chambres. (Au moins à première vue, mais en y regardant de plus près, il n'est pas difficile de trouver des zones endommagées ou sales.) Les prises sont à hauteur de tête et les appareils branchés dépassent dans la zone de couchage. Cela présente un risque d'endommager l'appareil pendant le sommeil. Dans ma chambre, une de ces prises était cassée et le fusible sautait à chaque fois que vous essayiez de brancher un appareil. Je ne pouvais donc pas recharger mon téléphone la nuit. Il y a le WiFi, mais il est inutilisable l'après-midi et le soir. C'est lent et perd parfois la connexion. Le personnel d'exploitation ne parle presque pas allemand et seulement un peu anglais, ce qui signifie commander des boissons, etc. pas vraiment soulagé. La nourriture est correcte, mais pas au niveau d'un 4 étoiles. La piscine est propre selon le devoir de hotte de bain.
Alfred.c
Le 24/03/2024 à 11:33
Fortement recommandé pour les sports d'hiver sur le glacier enneigé. La station inférieure de la grande télécabine et le télésiège sont accessibles à pied. La maison a été entièrement rénovée à l'intérieur et ressemble à un nouveau bâtiment. La demi-pension avec buffet de petit-déjeuner et buffet du soir est variée et ne laisse rien à désirer. Grande piscine couverte (bonnet de bain obligatoire, nous sommes en Italie) et espace bien-être spacieux avec sauna finlandais et sauna à vapeur, salles de relaxation, piscine Kneipp, terrasse, boissons, grande serviette de bain pour les clients de l'hôtel incluses. Un peignoir pour toute la durée de votre séjour est disponible pour 5€.
Erik.e
Le 17/03/2024 à 17:23
Domaine skiable très agréable. Hôtel à 100m des remontées mécaniques. Chambres très soignées et spacieuses. Le petit déjeuner est tout à fait suffisant. Le dîner était décevant pour un hôtel 4 étoiles. La nourriture est froide ou tiède avec peu de variété et de goût. A noter qu'il y a un spa qui ne peut être visité que nu, nous l'avons trouvé moins cool avec les adolescents.
Em.e
Le 15/03/2024 à 07:33
Maso Corto est une partie très spécifique de l'Italie car c'est le Tyrol du Sud, ce qui signifie que les Italiens ici parlent aussi bien l'italien que l'allemand. Cet endroit ne s'appelle pas une ville, mais un point sur la carte, mais il y a tout ce dont vous avez besoin, un magasin, un distributeur automatique, une pizzeria, des bars et bien sûr plusieurs refuges sur les sommets. Les pistes sont exposées au sud, le soleil brille donc toute la journée. Les vues sont à couper le souffle. Quant à l'hôtel, c'est un lieu typiquement alpin préparé pour les amateurs de sports d'hiver. L'infrastructure est assez étendue, chacun trouvera donc sa place. Après le ski, vous pourrez profiter d'un joli spa, de massages et d'une piscine. Pour ceux qui ont des enfants, il y a un mini club, l'un des éducateurs parle polonais (en général, beaucoup de gens à Maso Corto parlent polonais) - nous l'utilisons et pendant ce temps nous allons nous détendre au spa. La nourriture est comme en Italie... Très bonne, ils ne regrettent rien, la seule chose qui peut être améliorée est le café car celui du petit-déjeuner du matin est préparé avec une machine de table faible. Les chambres familiales du Cristal sont très confortables et grandes, environ 40 m2, mais il n'y a pas de bouilloire - mais nous n'en avons vu jusqu'à présent dans aucun hôtel en Italie. Chaque local dispose de son propre casier dans le local à skis, vous n'avez donc pas à vous soucier de votre matériel.
Matobab.
Le 11/03/2024 à 10:46
Notre chambre est trop petite, plus petite que celle annoncée. La nourriture est correcte et l'emplacement est génial.
Agnieszka.i
Le 10/03/2024 à 19:12
Hôtel bien situé. Les chambres sont assez soignées. Malheureusement, le service n'est pas très professionnel, on ne peut pas utiliser les attractions supplémentaires de l'hôtel (la piscine est froide, il faut acheter des bonnets de bain, et lorsqu'on lui a demandé d'utiliser la table de ping-pong proposée par l'hôtel, le gérant a répondu non ). Dîner à 19h00, il faut donc chercher et payer un supplément pour le repas (petit-déjeuner jusqu'à 9h30) Il n'y a ni eau ni bouilloire dans la chambre. Les repas n'étaient pas savoureux, réchauffés le deuxième jour et monotones. Le soir sans boire, c'était la première fois que je rencontrais quelque chose comme ça. Cela n'en vaut pas la peine, c'est une perte d'argent et il vaut mieux chercher un autre hôtel.
Mario.a
Le 10/03/2024 à 09:05
Nous étions invités au Cristal la première semaine de mars 2024 vient de se terminer. Nous avons passé un bon moment mais je souhaitais souligner quelques petits points critiques : Nous sommes arrivés en fin d'après-midi mais il faisait déjà nuit et il n'était pas du tout facile de trouver l'accès à la structure. Nous avons erré un certain temps avec nos bagages également parce que l'entrée était sombre et bloquée par un minibus. De plus, la structure est très grande et se compose de deux hôtels à des niveaux différents, reliés par des couloirs, et les étages relatifs sont décalés, ce qui est très désorientant, surtout les premiers jours. Le personnel de ménage, très poli, se montre parfois peu attentif... La restauration est d'un bon niveau et le personnel est très sympathique tout comme le personnel de la réception. Nous tenons à remercier tout particulièrement Mme Daniela du restaurant Cristal et M. Toni, responsable de la restauration du Zirm, qui a fait preuve d'une affabilité et d'une disponibilité hors du commun accompagnées d'un sourire omniprésent qui fait du bien.
Oskar.o
Le 03/03/2024 à 17:27
Cet endroit est une blague. Tous les gens ici se prennent pour des rois et des reines. Spécialement une dame manager avec des lunettes cachées dans sa chambre. Vous devez prendre soin de vos invités, pas de vous-même.
Jeremi.r
Le 25/02/2024 à 21:32
Du point de vue d'un skieur, il est difficile de trouver un meilleur emplacement d'hôtel : en chaussures de ski, les remontées mécaniques sont à quelques minutes (et quel genre !), et on peut skier pratiquement jusqu'à la porte du local à skis. L'installation est fonctionnelle et bien entretenue, propre et agréable. Notre chambre (« familiale ») était agréable et confortable, à l'exception de la partie étouffante et sombre destinée aux enfants. La cuisine est à améliorer : les plats de nos petits-déjeuners et dîners sont variés et savoureux, mais malheureusement toujours frais ou froids, même les œufs brouillés ou la viande. Café de la machine en deçà des attentes. Le service est de première classe et très utile, même si l'organisation du travail semble inefficace. Le garage de l'hôtel ne compte qu'une dizaine de voitures, la plupart garées sur un grand parking extérieur.
Susan.a
Le 24/02/2024 à 14:32
La semaine dernière, nous avons séjourné à Zirm avec 2 familles. Nos attentes ont été largement dépassées et nous ne reconnaissons absolument pas les critiques négatives précédentes ! D'un accueil chaleureux, d'une belle piscine, d'un bon local à skis, à des chambres très spacieuses, belles et impeccables. L'hôtel est moderne, bénéficie d'un très bon emplacement par rapport aux remontées mécaniques, est très clair et petit/convivial (au sein de Zirm). Tout le personnel est sympathique et fait de son mieux !! Au restaurant, vous pourrez déguster tous les jours des plats délicieux, très variés et joliment présentés. La nourriture était d'excellente température et les boissons étaient servies immédiatement, notre bouteille de vin était même prête. Tony et Saïd, accompagnés de leur sympathique équipe, ont l'oeil sur tout et sauront vous mettre à l'aise grâce à leur humour et leur hospitalité débridée. Nous sommes de retour depuis une semaine et nous avons toujours le mal du pays ! Nous serions ravis de revenir ! Pour le futur booker, n'hésitez pas, c'est un excellent hôtel avec un bon rapport qualité/prix. Je prête beaucoup d'attention à cet avis car notre entreprise ne reconnaît aucune des réactions négatives et cette équipe mérite un big ten !
Anna.e
Le 19/02/2024 à 16:25
Nous sommes satisfaits de notre séjour. Hôtel juste à côté de la piste. Nous avons délibérément choisi la partie la moins chère du Cristal, où les chambres sont modestes mais grandes et confortables. Moins pour l'absence de service à thé ; pas de verres ni de frigo. Il y a des sèche-cheveux. La nourriture est délicieuse. Les petits déjeuners et surtout les déjeuners sont excellents. Les boissons au dîner sont facturées en supplément. Service sympa, la salle à manger n'est jamais bondée, c'est intimiste et agréable. L'hôtel dispose d'une grande piscine. Attention : les casquettes sont obligatoires ! Si vous n'en avez pas, vous pouvez l'acheter à la réception du spa. Les peignoirs sont payants ; en 2024 5 e pour tout le séjour pour un peignoir. La vue depuis la piscine - super Les saunas sont gratuits ; mais pour les personnes de 16 ans et plus et les réservations sont obligatoires. Le local à skis est vieux, mais ok, il remplit sa fonction. Pas assez de sèche-chaussures Maso Corto est merveilleux Dans l’ensemble, nous sommes positifs, je pense que nous reviendrons ici. Le confort d'un hôtel au pied des pistes avec une grande piscine et une excellente cuisine - ce sont de très gros avantages.
Robert.i
Le 16/02/2024 à 17:59
Personnel super sympa, super spa, buffet riche et varié !
Pawel.u
Le 14/02/2024 à 17:57
Tout va bien, mais l'équipement de la chambre et le wifi pourraient être meilleurs.
Daniel.t
Le 11/02/2024 à 08:14
Excellent hôtel avec des chambres confortables. Il existe de nombreux services et l'emplacement est fantastique. Super endroit pour faire du ski
Mahony.
Le 06/02/2024 à 20:24
- Prix/performance élevé + Localisation - L'hôtel est un labyrinthe - avec le repas en demi-pension, il n'y a même pas d'eau pour le dîner - vieil hôtel et escaliers menant à la salle de bain + personnel sympathique - les ascenseurs ne semblent pas fiables, le personnel est étonné de la fonctionnalité - piscine froide - il n'y a pas de médicaments à l'hôtel pour faire baisser la température lorsqu'un membre de notre expédition a pris froid dans la piscine -de facto logé au sous-sol - nous n'avons aucune motivation pour revenir, nous donnerons la préférence à d'autres hébergements à plusieurs reprises
Majka.i
Le 20/01/2024 à 11:33
Les chambres (les plus grandes et confortables) sont parfaites pour une famille 2+2. Personnel de la réception, serveurs - très gentils. Cependant, je ne donne pas 5 étoiles à cause de la nourriture. Ils semblent variés, mais par exemple, les œufs brouillés sont froids tous les jours. Les boissons au dîner sont facturées en supplément.
marta..
Le 12/01/2024 à 08:42
Deuxième année que nous y allons et je dois dire que j'ai trouvé le service nettement moins bon. Un super compliment à TONY, room manager et personne extrêmement polie et accueillante, qui je ne sais pas comment il fait pour gérer la salle avec un personnel qui semble novice. Il court à gauche et à droite toujours présent et toujours avec le sourire. Pour l’amour de Dieu, il est juste de donner du travail à tout le monde, même à ceux qui n’ont aucune expérience, mais tout le personnel aime ça. Même situation au SPA où la gérante Giulia est très bonne, malheureusement le personnel ne l'est pas. La seule structure qui fonctionne bien non seulement pour le manager mais aussi pour les collaborateurs est l'accueil plein de gars très gentils. Même la responsable du nettoyage, Emanuela, est super gentille et courtoise mais je crains que les membres de son équipe ne soient également des novices car les chambres ont été refaites sans aucun soin. La nourriture était moyenne, l'année dernière il y avait plus de variété et la nourriture était meilleure. L'emplacement est super stratégique donc l'hôtel en vaut la peine mais je conseille à ceux qui le gèrent d'investir dans du personnel pour aider les managers qui ont fait le triple saut pour faire fonctionner les structures. Merci quand même pour votre hospitalité !
Yaya.o
Le 08/01/2024 à 12:04
Si je pouvais donner 0, je le ferais ! Je vais commencer par le plus important : LE NETTOYAGE, dégueulasse, beaucoup de poussière près du lit, des draps avec des tâches de sang et même la couette si on peut appeler ça une couette. Le service est tous les déjeuners sous forme de buffet et les repas du dîner tous froids il faut se lever et prendre la nourriture soi-même ils ne vous apportent rien. Ils récupèrent uniquement votre vaisselle. Les boissons sont exclues du prix du séjour !!! Vous devez les payer en supplément. Piscine d'eau froide. Il faut payer des peignoirs, des chaussons et une casquette. Il n'y a rien... si tu fais ça pendant une semaine tu deviens fou. Hôtel 4 étoiles seulement dans les rêves. Je ne retournerai jamais là-bas!!!! D'autres personnes qui venaient d'arriver voulaient déjà changer la structure et se plaignaient également...Déconseillé
Martina.a
Le 05/01/2024 à 15:23
Hôtel touristique bénéficiant d'un excellent emplacement, avec des sentiers de raquette et des pistes de ski à proximité. Convient aussi bien pour des vacances plus intimes et relaxantes que pour des vacances de groupe et de fête grâce aux services hôteliers et aux installations de la place. L'équipe de la salle à manger nous a fait trop plaisir et a représenté le tournant de notre séjour. Tony le maître est le numéro 1 !!! Trop sympa, il nous a fait du bien ! Dîner buffet, avec des plats variés et de bonne qualité ; étant très grand, l'hôtel crée un peu de confusion et si vous recherchez le silence et la détente, ce n'est peut-être pas pour vous, mais c'est une bonne occasion de découvrir une atmosphère ouverte. et convivial et le service est vraiment bien géré compte tenu des nombreux convives.
E.u
Le 26/12/2023 à 21:27
Lors de mon récent séjour dans cet hôtel remarquable doté d’excellentes installations de ski, j’ai été particulièrement impressionné par le personnel formidable et serviable. Leur engagement à garantir une expérience agréable était évident dans chaque interaction. La nourriture a dépassé les attentes et le personnel du restaurant était non seulement sympathique mais offrait également un service impeccable. Cette combinaison d'installations de ski exceptionnelles, d'un personnel exceptionnel et d'excellentes options de restauration fait de cet hôtel un choix exceptionnel pour une retraite hivernale. Fortement recommandé pour ceux qui recherchent à la fois l'aventure et le luxe. La piscine, le spa et quelques animations en soirée complètent le tout.
Simone.'
Le 17/09/2023 à 18:53
Hôtel avec un excellent rapport qualité/prix. Spa sympa, très grande piscine mais avec une eau un peu froide. Partie Zirm moderne et avec de grandes pièces. La partie Kristal a besoin d'être rénovée, les chambres sont un peu vieilles et défraîchies (mais le prix est inférieur à celui de Zirm). Bonne cuisine avec un large choix d'entrées (3), de seconds plats (3), de nombreux accompagnements et légumes et un excellent choix de desserts. Le service doit s'améliorer. Beaucoup de jeunes qui ont besoin de grandir dans leur relation avec le client et dans la prise au sérieux de certaines situations. De la réception, à la salle à manger et au spa. Excellent emplacement pour ceux qui aiment les pistes en hiver, moins en été. Nous avons trouvé le télésiège fermé pour maintenance et il y a peu d'alternatives comme des excursions puisque c'est la dernière ville de la vallée. Parking gratuit disponible à l'extérieur. En raison de son bon rapport qualité-prix, l'hôtel a toujours été plein et de nombreux espaces publics sont devenus surpeuplés. Cela vaut donc la peine d'y réfléchir si vous recherchez un endroit calme
Alexander.a
Le 15/09/2023 à 18:53
Un beau paradis de randonnée. La nature est encore magnifiquement préservée ici et vous pouvez découvrir beaucoup de choses, Ici vous pouvez voir des aigles, des bouquetins, des marmottes et bien d'autres animaux à l'état sauvage. La variété des plantes est également unique. Il y a aussi beaucoup à offrir ici sur le plan culturel et historique.
Laura.e
Le 15/09/2023 à 18:49
c'est certes un hôtel très utile pour ceux qui font du ski étant donné la proximité des téléphériques, mais je n'y retournerai jamais en été. Les plus beaux endroits à visiter dans le Trentin (à mon avis) sont tous très loin. Une chose pendant mon séjour qui m'a donné envie de rentrer chez moi bientôt tous les jours était la nourriture. Vraiment mauvais. Dîner et petit-déjeuner buffet dans lequel si on vous disait qu'il y avait 2 bonnes choses (pour être gentil). Je n'ai jamais eu un aussi mauvais repas dans un hôtel. Déception totale. Qualité de la nourriture pas du tout reçue, nourriture industrielle. Je recommande de passer la nuit mais pas en demi-pension, de manger ailleurs et vous vous rendrez service. Pour amener des chiens, vous devez payer un supplément (si je ne me trompe pas, environ 20 € par nuit), ce que les autres établissements ne facturent pas. Mieux vaut un petit bed&breakfast avec peu de monde, calme et avec une cuisine locale typique et savoureuse.
Valtteri.i
Le 12/09/2023 à 07:33
Dans l’ensemble, peut-être une performance de 3,5. Super endroit. L'employé est venu s'assurer qu'il n'y avait bien pas de maillot de bain sous la serviette même à l'intérieur du sauna :). Le petit-déjeuner est également le petit-déjeuner et le dîner de base de l'hôtel. Respa n'était pas dirigé vers la chambre et l'hôtel est un véritable labyrinthe.
CLAUDIA.e
Le 10/09/2023 à 18:54
Nous venons de rentrer d'une semaine de vacances d'été, nous avons été très satisfaits, la structure a été restaurée dans un style moderne, excellente propreté, gentillesse de tout le personnel, bonne nourriture, il y avait de tout au buffet, idéal pour ceux qui veulent se détendre ou faire des promenades en montagne
Martina.e
Le 10/09/2023 à 17:18
Mon conjoint et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant les vacances de mi-août. L'emplacement est incroyablement fantastique, avec vue sur la montagne, des vues à couper le souffle, une chambre incroyablement grande avec une terrasse incroyable, tout est très propre. Nous avons été accueillis à la réception avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Petite salle de sport mais avec tout ce dont vous avez besoin pour une bonne séance d'entraînement, immense piscine. Structure pratiquement fantastique. Petit déjeuner buffet très copieux, sucré et salé, pareil pour le dîner : nous avons mangé comme Dieu. Merci à Tony, le maître, très gentil, gentil et attentionné et une salve d'applaudissements au Chef pour la qualité de sa cuisine. Tout cela est incroyablement bon. Hautement recommandé.
Wulf.o
Le 09/09/2023 à 12:42
L'hôtel est très bien. Malheureusement, le personnel n'est pas en mesure de vous expliquer quoi que ce soit. Ils ne parlent que l'italien, pas l'anglais et certainement pas l'allemand. La nourriture est correcte.
Claudio.a
Le 08/09/2023 à 09:49
Hôtel immergé dans le cadre enchanteur du Val Senales, entouré de montagnes et de paysages intacts. Depuis Maso Corto, il existe plusieurs sentiers panoramiques qui peuvent être parcourus à pied ou en télésiège. La structure est vraiment bien équipée (il y a une piscine, un spa, une salle de sport, un bar, un restaurant et des salles de réunion et des animations pour les enfants). Le personnel est sympathique et pourra vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour passer un agréable séjour.
Ziena.l
Le 07/09/2023 à 18:34
Cet endroit est idéal pour des vacances en famille, situé à proximité du parc aventure Otzi, également entouré de différents parcours. Le buffet est bon et on peut trouver des options Hala. Le soin du visage est très confortable et la dame était polie et professionnelle.
Sabino.o
Le 06/09/2023 à 12:27
Nous avons eu une merveilleuse expérience dans cette propriété. En particulier, le maître Tony, Egidio et Youssef étaient des gens très sympathiques et serviables. Le maître Tony a fait tout son possible pour répondre à nos besoins. La structure dispose de services très appréciés comme la piscine et le spa. De plus, les buffets du petit-déjeuner et du dîner étaient de grande qualité. Ce bien a l'avantage de sa situation et de ses chambres avec vue sur la montagne (je joins photos) Le kit de bienvenue pour le chien a été très apprécié 👍😍
Daniela.
Le 04/09/2023 à 15:26
Dans la localité de Maso Corto, à environ 2000 mètres d'altitude, dans une position stratégique pour utiliser les installations, dont une récente qui mérite d'être visitée, et pour faire des excursions sur des sentiers peut-être complexes mais très satisfaisants pour tous les sens. Tout le personnel très courtois et professionnel. Le Bar est excellent, bonne cuisine qui satisfait démocratiquement tous les palais, chambres propres et accueillantes. La seule chose qui doit certainement être améliorée est le contrôle du spa et de la piscine. J'ai constaté à quel point les feuilletons peuvent être des modèles non éducatifs et avoir une grande influence sur le comportement, pas seulement des jeunes... des comportements semblables à ceux des feuilletons qui entrent en conflit avec les normes fondamentales de la coexistence civile dans les espaces communs. Il ne suffit pas de faire confiance à la bonne éducation des clients !
Nicola.a
Le 04/09/2023 à 06:08
De belles vacances dédiées aux excursions en haute montagne et à la détente grâce à la belle piscine et à l'espace bien-être. Le petit-déjeuner et le dîner étaient excellents.
Gianni.o
Le 03/09/2023 à 17:31
Avec ma femme et nos nièces nous avons passé une semaine dans cet hôtel 4 étoiles, nous l'avons choisi en raison du prix très avantageux. Nous avions déjà lu les critiques, surtout les négatives, en effet je confirme que l'eau de la piscine est froide, a une température de nage et a une profondeur de 140 cm, donc les enfants plus petits doivent savoir nager. Le côté positif, outre la taille, c'est le chauffage au sol de la pièce qui la rend très chaleureuse/confortable, par contre cela augmente l'écart de température entre la pièce et l'eau. Un autre point négatif important pour nous est l'absence de réfrigérateur dans la chambre, ce qui n'est pas autorisé pour un hôtel 4 étoiles (je l'ai trouvé dans un hôtel deux étoiles) et les matelas durs/inconfortables. Du côté positif, excellent petit-déjeuner et dîner, large choix et personnel serviable et sympathique. Chambre très spacieuse et propre. Une autre chose formidable mais très positive, ce sont les enfants du mini-club, nos petites-filles sont devenues folles d'eux, elles ont toujours voulu y aller, applaudissements à Cristiano et Sonia. Garage couvert payant selon disponibilité. Je donnerais 5 étoiles, mais à cause de l'eau froide, du frigo et des matelas inconfortables je donne 4 étoiles, je pensais à 3 mais merci Sonia et Cristiano du mini club et tout le personnel de cuisine qui vous sauvent.
Max.a
Le 01/09/2023 à 10:29
Le dîner était un buffet à volonté avec une touche de cafétéria. Piscine fermée 30 minutes plus tôt que prévu dans les horaires d'ouverture. Chambres propres et bon emplacement.
Claudio.c
Le 31/08/2023 à 11:18
Nous avons passé un très bon moment, chambres propres, piscine et spa toujours disponibles, excellent rapport qualité prix
Aniello.r
Le 27/08/2023 à 06:27
Bel hôtel entouré par la nature du Val Senales. Il est bien organisé avec un centre de bien-être petit mais bien conçu, même si le bain à remous aurait besoin d'être rénové. Les gars du centre de bien-être, en revanche, sont très gentils et professionnels. La cuisine et tout le personnel sont également bons avec un room manager très attentif.
FILIPPO.R
Le 23/08/2023 à 13:12
Nous sommes ici depuis le 17 août et partirons le 26. Impact immédiatement fantastique, position stratégique pour les excursions, structure impeccable tant pour les chambres que pour le restaurant, l'espace bien-être, la piscine, le bar, vraiment fantastique. Nos amis à quatre pattes sont les bienvenus. Les plats du dîner satisfont tous les goûts et le personnel est très diligent, même s'il s'agit d'un buffet, il est toujours très disponible pour toute demande. Une mention spéciale pour Tony le maître, très gentil, très serviable et compétent. Absolument recommandé
Cristina.a
Le 20/08/2023 à 06:37
Hôtel équipé de services en excellent état. Centre de bien-être et salle de sport bien organisés. Personnel exquis et poli. Excellente cuisine, petit déjeuner super copieux et varié. Le chanteur Luca super TOP. Tout est fortement recommandé.
maria.e
Le 19/08/2023 à 10:51
En vacances en famille. Des chambres propres, spacieuses et parfumées pendant tous les jours des vacances. Personnel sympathique et serviable. Mauvaise connexion Wi-Fi. Piscine propre et bien organisée, avec de l'eau douce propice à la baignade. Vestiaires équipés de savon et sèche-cheveux. Je ne préfère pas le spa naturiste (mon avis personnel) Excellente salle à manger, le tout dans un buffet généreux, personnel très courtois et attentionné. Manque d'animations en soirée pour les adultes. Dans un court rayon autour de l'hôtel se trouvent des sentiers adaptés à tous. Super belle vue, air pur. Les villages de la vallée sont caractéristiques : Madonna di Senales, Vernago, Certosa et Santa Caterina (super strudel) Je vous conseille.
Silvia.e
Le 16/08/2023 à 09:00
Nous lui avons attribué 5 étoiles car nous ne pouvions pas lui en donner plus... ce fut une expérience fantastique depuis notre arrivée jusqu'à notre arrivée, de la part du manager, du personnel, des femmes de ménage qui nous ont accueillis comme une grande famille. . ... Une grande note de mérite du fond du cœur revient au maître, le grand M. Tony (alias Masini) Quoi dire? Une personne si bonne, amicale et gentille qui en même temps vous fait sentir accueilli et accueilli.. il est maintenant devenu non seulement un grand maître mais aussi un grand ami. Malheureusement, nous ne sommes restés qu'une semaine et devoir partir le dernier jour a été vraiment une déception mais nous reviendrons certainement bientôt car il y a de beaux endroits mais il n'y en a pas beaucoup avec des gens fantastiques comme celui-ci... Merci à tous pour cette merveilleuse expérience !!!
Silvia.'
Le 15/08/2023 à 19:45
Nous avons passé la semaine d'août. Très bien situé, hôtel confortable. Excellent service de restauration grâce à Tony et au super serveur Christian.
Marco.e
Le 15/08/2023 à 19:45
Excellent hôtel, sur les pistes en hiver et point de départ de nombreux itinéraires en été. Personnel très courtois et serviable ; grande gentillesse et serviabilité de Tony et Christian.
pierluigi.e
Le 15/08/2023 à 19:36
En vacances en famille, bon accueil, nourriture abondante, variée et variée. Le spa avec piscine est agréable. Le personnel est gentil et attentionné. Dans la salle à manger, nous avons trouvé Cristian le serveur, très gentil et professionnel.
Friedhold.e
Le 09/08/2023 à 06:28
Nous avons fait de la randonnée dans les montagnes. La situation est OK pour ça. Les buffets du petit-déjeuner et du dîner étaient tous deux bons. Le service était excellent. Même sans connaissance de l'italien, tous les souhaits ont été exaucés. Tout est très propre et accueillant. Le sauna était très propre, les transats étaient trop durs. Les Italiens étaient un peu déconcertés et se promenaient tous dans le sauna en maillot de bain, malgré le panneau de zone sans textile.
Marialba.u
Le 07/08/2023 à 19:46
L'hôtel est un peu difficile d'accès pour ceux d'entre nous qui viennent des Pouilles et qui ne sont pas habitués à l'altitude et aux routes de montagne, mais une fois arrivés, il semble être un lieu enchanté, immergé dans la nature. L'hôtel Cristal est un peu vieillot et a donc certainement quelques défauts comme l'ascenseur bruyant, le rideau sans cordon pour le remonter et la chambre rétro mais la vue sur le ruisseau, le personnel super sympa et préparé, et la chaleur de l'espace restaurant plein de bonté fait oublier tous les défauts. Une semaine dont nous aurions souhaité ne jamais finir. Le seul défaut de l'hôtel est l'absence de cartes à jouer et de jeux de société pour se divertir les jours les plus maussades.
Rosita.u
Le 04/08/2023 à 07:55
Très bien entretenu. Entouré par la nature. Très grande piscine intérieure. Spa.Attenant aux remontées mécaniques, parking extérieur gratuit.
Prashath.a
Le 03/08/2023 à 19:22
Ce lieu est situé dans la région de Senales (à environ 70 km de la ville de Bozen). Cet endroit est idéal pour quelqu'un qui souhaite passer son temps à faire du sport comme le VTT, la randonnée, le ski (en hiver), etc. Il y a des téléphériques juste en face de l'hôtel. Pour les familles, piscine chauffée, spa, espace enfants et animations en soirée. Le service est SUPER. Rien à redire. Le personnel du restaurant est très sympathique et serviable. Surtout le responsable du restaurant/service est très positif et sympathique. Les chambres de la section Cristal sont à rénover. La qualité du sommeil est bonne.
Valentina.a
Le 03/08/2023 à 18:14
Excellente situation, panorama enchanteur, excursions agréables et variées. Bon hôtel : nourriture honnête et correcte, buffet très abondant et varié, un défaut les légumes cuits servis froids, ménage soigné, chambre confortable et spacieuse. Séjour définitivement positif.
Maddalena.e
Le 03/08/2023 à 08:06
Très propre et bien situé, personnel sympathique et serviable. Seul défaut, les légumes du self-service sont servis froids.
Sandra.i
Le 29/07/2023 à 08:24
Une partie de l'hôtel (Sporthotel) vieillit. Malheureusement, la nourriture était souvent tiède... Mais il ne faut pas non plus oublier le rapport qualité-prix. Le service était très bon, des employés sympathiques, rapides et attentifs ! Le WiFi ne fonctionnait pas dans la chambre.
Thomas.o
Le 28/07/2023 à 19:02
J'étais plutôt sceptique après avoir lu les critiques ici. Mais comme nous souhaitions profiter de la randonnée dans la région et considérions l'hôtel uniquement comme un hébergement nécessaire, nous ne voulions pas que cela gâche nos vacances. Mais on se rend vite compte qu'on peut plutôt bien passer la nuit ici. Le personnel était très sympathique et serviable. (Petite visite et explications du restaurant, des chambres, de la piscine et de l'espace bien-être en allemand). Oui, c'est vrai, l'hôtel vieillit. Les chambres sont meublées de manière fonctionnelle, la salle de bain était propre et rénovée. L'espace bien-être et la piscine sont bien. Pour le petit-déjeuner il faut dire qu'il y en a pour tous les goûts et qu'il est constamment réapprovisionné. Nous avons été plutôt positivement surpris par le dîner, nous l'avons vraiment apprécié... Conclusion, nous sommes d'avis que beaucoup de gens ici trouvent le prix. - rapport qualité-prix exceptionnel Si vous vous attendez à de vrais 4 étoiles à ce prix, vous vous trompez complètement... sinon il suffit de dire que le prix de la chambre en demi-pension est vraiment bon... Nous souhaitons au personnel bonne chance et merci pour ce bon moment!
Daniela.e
Le 23/07/2023 à 20:27
La structure n'est pas neuve mais très propre et propose un sublime menu buffet pour le petit-déjeuner et le dîner. Un grand merci à M. Stefano le compteur personne fantastique, disponible pour satisfaire nos besoins avec la plus grande disponibilité et professionnalisme. Que puis-je dire, fortement recommandé
luca.a
Le 21/07/2023 à 20:56
Personnel gentil et attentionné aussi bien en salle à manger avec Tony et son équipe qu'aux réceptions de l'hôtel et du spa. Excellent emplacement pour les excursions. Spa et piscine ok, dîner buffet avec une bonne variété de propositions.
Luca.e
Le 16/07/2023 à 11:30
Structure parfaitement fonctionnelle, même si pas très récente. Chambre mansardée confortable et propre, belle salle de bain récemment rénovée. Excellents services et nourriture. Bravo à tout le personnel, en particulier Tony et Youssef.
Federico.a
Le 15/07/2023 à 23:53
Excellente expérience à 2000 m chambre parfaite au rez-de-chaussée avec une vue spectaculaire..bons prix également pour le Qualité de la nourriture, des services... surtout propreté parfaite !!!
Elisa..
Le 10/07/2023 à 21:03
Nous avons séjourné début juillet. Situation exceptionnelle : nombreuses alternatives d'excursions de différents niveaux de difficulté et d'activités à faire avec les enfants à quelques kilomètres. Le personnel de l'hôtel est très courtois et serviable, nous nous sommes perdus car la structure est vraiment grande et ils nous ont sauvés tout de suite. Petit-déjeuner et dîner buffet qui n'oublient les goûts de personne. La piscine est effectivement froide comme le constatent de nombreux commentaires, mais ce n'est pas une piscine de relaxation avec hydromassages, fontaines etc., mais plutôt une piscine semi-olympique où l'on va nager, pour se rafraîchir après des marches et du ski éprouvants ! La structure regroupe deux hôtels, l'un rénové et plus agréable, l'autre en attente de quelques travaux d'entretien. Nous avons dormi dans cette aile et la chambre était effectivement très basique. Nous reviendrons avec plaisir !!!
Giuliano.r
Le 05/07/2023 à 19:38
Excellent service, très professionnel et gentil, tous les opérateurs de la réception à la salle à manger, cuisine merveilleuse, buffet, tout délicieux, emplacement magnifique, garage pour votre voiture, très propre, bien approvisionné, bar avec musique DJ, nous serons certainement dos
max.e
Le 04/07/2023 à 18:25
Directeur d'hôtel incroyablement incompétent !!!! Le personnel de la réception ainsi que de l'espace bien-être ont essayé de faire respecter les règles du gérant. A la réception, il est indiqué bien-être jusqu'à 20 heures, mais il a été conseillé au personnel de sortir tout le monde à 19h50. À part les employés qui travaillent dur, tout le magasin est une immense honte !!! Non recommandé!!!! Un gaspillage de ressources ! J'ai vécu en Italie pendant 10 ans et j'ai adoré et intériorisé l'hospitalité car je n'avais jamais rien vécu de pareil ! Je suis là en tant que guide de randonnée avec deux invités bien nantis et je dois juste avoir honte.
Marco.
Le 03/07/2023 à 14:11
J'étais avec ma famille fin juin. Grâce à une météo très favorable, nous avons passé une semaine merveilleuse. L'équipe était amicale et serviable. Mention particulière à Tony, le manager de Sala, un professionnel sérieux et sympathique, prêt à répondre à tous les besoins. Des défauts de l'hôtel ? Honnêtement, pour ce que j'ai payé, je n'en trouve pas. Le SPA et la piscine intérieure en accès illimité. Mais que veux-tu de plus ? Je voyage beaucoup et, comme toutes situations pour nous les « mortels », un minimum d'esprit d'adaptation s'impose. Ceux qui exigent la perfection doivent se tourner vers d'autres situations (et avec d'autres portefeuilles...). Un conseil à l'Hôtel : ne négligez pas les animations pour les enfants, les parents sont également disponibles pour payer séparément.
Urbi.8
Le 02/07/2023 à 11:03
La pièce sentait mauvais malgré une ventilation constante. Il y a beaucoup de taches sur la moquette et des meubles très anciens. Le personnel était très sympathique, mais ne parlait que l'italien et l'anglais. Nous sommes partis tôt parce que nous ne voulions plus de cette odeur. L'hôtel est en partie en mauvais état.
Gianlu.o
Le 11/04/2023 à 06:56
Je me suis très bien trouvé, excellent emplacement pour le ski et la randonnée, chambres propres, personnel sympathique et serviable, dîner buffet, excellent service de spa, l'hôtel accepte également les amis à quatre pattes, je me suis très bien trouvé, je le recommande
Andreas.f
Le 05/04/2023 à 13:16
Sont ici en ce moment. Malheureusement, le personnel est presque toujours hostile. Inhabituel pour l'Italie. Personne ne parle allemand et il est parfois difficile de communiquer en anglais. Les bonnets de bain sont obligatoires dans la piscine. Cependant, cela dépend de qui est en service. Parfois c'est possible sans bonnet de bain... Nous avons été renvoyés car notre enfant d'un an devait aussi porter un bonnet de bain. Le dîner n'est disponible qu'à partir de 19 heures. Difficile avec des enfants plus petits... il fallait généralement faire la queue au buffet et tout prenait beaucoup de temps. Mais la nourriture est bonne. Le mini club se compose d'une pièce avec très peu de jouets. Il n’y a aucune animation et c’est probablement pour cela que très peu de gens l’ont utilisé. La chambre familiale était agréable mais pas propre à l'arrivée. La salle de bain n'était pas nettoyée correctement.
_.9niklas.
Le 03/04/2023 à 17:32
L'emplacement est très bon. Les chambres sont également très bien. Le personnel ne parle que l'italien. La nourriture est vraiment mauvaise. C'est irrespectueux même de proposer cela à d'autres personnes
EMME.L
Le 29/03/2023 à 09:50
Commençons par dire que ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles mais peut-être 2. prestations inexistantes : vous n'êtes pas accompagné à votre chambre à votre arrivée, mais ils vous donnent quelques indications pour la trouver (très grand hôtel avec peu de signalisation) vieux ascenseurs bruyants qui font constamment des bruits et des secousses étranges (comme les logements sociaux des années 90) dans les couloirs de la partie cristal il y avait une puanteur de sueur et de vêtements mouillés... portes des vieilles chambres mal colorées toutes ruinées avec des clés d'après-guerre... pas de kit dans la chambre (tablier, chaussons etc.. tout à acheter ou à louer) chambres laides avec meubles en ruine..tv sans internet avec 6 chaînes croisées...ancien espace piscine avec eau froide zéro confort pire que les publiques. .l'espace spa (à réserver pour 2h maximum) médiocre, avec transats en plastique dur et espace détente...vraiment horrible la nourriture est de très mauvaise qualité, on dirait une cantine avec très peu de choix de produits (pendant 2 jours le distributeur de pâte à tartiner était vide et personne n'a daigné le remplacer) ils parlent de dîners à thème le samedi mais rien n'est vrai, je Je pourrais continuer sans fin sur la multitude de choses qui ne vont pas avec cet hôtel, je suis étonné de voir comment il parvient à avoir 4 étoiles. Je suis allé dans de nombreux hôtels mais celui-ci n'est pas du tout comparable. une erreur de réserver dans cet endroit et cela n'arrivera certainement JAMAIS Plus...
Karol.
Le 25/03/2023 à 08:39
Je déconseille définitivement de séjourner dans cet hôtel ! Le personnel se concentre uniquement sur l'extorsion d'argent des clients plutôt que sur la garantie qu'ils passent un séjour agréable. Nos amis ont dû payer des frais supplémentaires de 18 E pour que nous récupérions leurs passeports en leur nom, ce qu'ils avaient oublié. Pour ne rien arranger, nous avons dû payer un supplément pour une nuit à l'hôtel, même si nous avons repris leur chambre après leur départ plus tôt. De plus, nous n'avons pas été autorisés à nous enregistrer car les enfants n'avaient pas de carte d'identité, ce qui a entraîné une longue attente à la réception. Les petits déjeuners étaient très médiocres et pauvres en légumes, mais les déjeuners étaient acceptables. La piscine était grande mais froide et il fallait porter un bonnet de bain, pour lequel il fallait payer un supplément. De plus, les peignoirs étaient également payants. Les salles de bains étaient petites et il n'y avait pas d'espace pour sécher les combinaisons de ski. Dans l’ensemble, cet hôtel ne vaut certainement pas son prix et il vaut mieux chercher d’autres options d’hébergement.
francesco.o
Le 13/03/2023 à 11:11
Excellent hôtel sur les pistes de ski, vue magnifique, accueillant, propre, personnel très gentil et arrangeant, restaurant de bonne qualité, carte variée et petit déjeuner copieux, personnel excellent. Spa, organisé, propre, personnel très gentil. Salutations à tout le personnel, nous vous reverrons l'année prochaine. Merci
Monia.e
Le 06/03/2023 à 13:59
La chambre était basique mais propre. Les ascenseurs de cet hôtel sont un désastre. De temps en temps il faut attendre, et deuxièmement quand ça démarre ou s'arrête, c'est sûrement une crise cardiaque. Délicieux petits déjeuners et dîners. Un grand choix de plats. Centre SPA super. Une sortie à la piscine - l'eau peut être froide, alors emportez des peignoirs pour les enfants car il fait froid dans le couloir. Mini disco tard, à 21 heures. Au lieu de danser avec les enfants, les dames tentent de jouer à des jeux de course, ce qui peut provoquer des blessures dans cette salle. Deuxièmement, si aucun parent n’explique ce qui se passe, il leur est difficile d’expliquer à leurs enfants ce qu’ils attendent. Emplacement parfait. A proximité des remontées mécaniques et des pistes de difficulté variable.
Giulia.i
Le 06/03/2023 à 08:05
Emplacement parfait de l'hôtel, car proche des stations de ski. Les chambres du quartier Cristal sont un peu vieillottes, mais essentielles. Le seul défaut de notre chambre était l'absence de radiateur et donc l'impossibilité de régler la température. Personnel sympathique et serviable, à l'exception de la réceptionniste de l'équipe de soir/nuit. Nous étions dans la salle de télévision en train de jouer calmement aux cartes, lorsqu'il nous a exhorté à plusieurs reprises et sur un ton arrogant à partir, menaçant d'éteindre la lumière. Le dernier soir, il s'est montré particulièrement arrogant et nous a même dit d'aller au diable. Dommage pour ces détails, car ils font perdre beaucoup de points.
Antonio.a
Le 03/03/2023 à 15:29
Excellent emplacement, buffet bien entretenu et copieux, il n'est pas évident de trouver cette formule dans le sud de Tito ou dans les Dolomites. Spa inclus dans le prix, vraiment magnifique, à partir de 4 étoiles S. Personnel italien, même si nous sommes pratiquement en Autriche, très serviable. Nous reviendrons certainement
H.
Le 28/02/2023 à 16:13
Hôtel super bruyant et très vétuste. Vous pouvez entendre chaque mot dans la pièce, que ce soit dans les pièces voisines ou dans le couloir. La piscine est beaucoup trop froide et pas propre. Il n'y a pas assez de places assises dans le bar. Nous n'avons reçu que deux jeux de serviettes et une bouteille de shampoing pour une semaine à trois personnes. Seul l'emplacement est bon pour les skieurs. Le dîner est raisonnable et varié, le petit-déjeuner moins. Dans l’ensemble, nous ne recommencerions pas.
Mirco.a
Le 21/02/2023 à 08:08
Vacances parfaites, chambre propre. Excellente prestation de restauration. 6ème étoile d'honneur pour le massage « MAORI » de Valeria…. Merci encore et bonne chance
Tatiana.o
Le 06/02/2023 à 21:34
Hôtel avec de belles vues, de tous les côtés. Chambres grandes et confortables. Cependant, le personnel n'était pas très sympathique, surtout au restaurant. Très gênant également pour le SPA, qui doit être réservé à l'avance et ne dure que deux heures.
Artur.i
Le 30/01/2023 à 14:17
L'hôtel se compose de deux parties : Cristal et Zirm. Une partie du Zirm est rénovée et je recommande cette partie. Les chambres sont spacieuses et propres (nettoyage quotidien et remplacement des serviettes) avec de belles vues par la fenêtre. Les pièces sont très chaudes, ce qui rend l’air sec. La nourriture est généralement bonne, les petits déjeuners ne sont pas variés, mais ils sont suffisants, et les produits sont frais, et les dîners sont très savoureux. De plus, il existe une vaste carte des vins. Des boissons avec le dîner sont disponibles moyennant des frais supplémentaires. Le soir, vous pourrez passer d'agréables moments au bar en dégustant, par exemple, de la grappa. Un gros plus est le parking couvert (payant en supplément) et le nombre de places pour réchauffer les chaussures de ski. Le service était très poli et serviable. L'hôtel dispose d'une piscine et d'un espace spa. Je recommande cet hôtel à tous ceux qui sont en vacances à Maso Corto.
Luca.i
Le 24/01/2023 à 07:22
Commençons par la fin, ils vous envoient l'email pour approbation et si vous ne le donnez pas assez, cela provoque une erreur lors de l'envoi... Le vrai défaut de l'hôtel c'est la gestion du restaurant, on se croirait dans une cantine d'entreprise, le chaos règne car c'est tout un buffet, ils ont plein de serveurs qui slaloment parmi les gens. Il suffirait de ne faire que les entrées sous forme de buffet et de servir les plats principaux, cela permettrait également d'économiser de l'argent. La qualité de la nourriture est juste suffisante. Local à ski avec serrure démontable, j'ai fait l'entretien
Sushma.a
Le 18/01/2023 à 10:50
Excellent emplacement pour les vacances d'hiver. Vous pourrez profiter directement du départ du ski du matin au soir. La nourriture est très bonne. Le personnel est vraiment gentil et solidaire, en particulier la serveuse Cristina du restaurant Zirm. Elle a donné un excellent service. Le spa est très grand et agréable aussi. Les chambres ne sont pas bien ventilées et les ascenseurs sont complètement désastreux de la part du Blu Cristal Hotel. Les autres sont très gentils avec un prix avantageux. Vous pouvez venir, vous ne regretterez pas.
Paolocarlo.e
Le 15/01/2023 à 17:18
Hôtel moderne mais qui conserve un style montagnard, vaste et excellent choix de restauration, nombreux services internes confortables, piscine pas chaude, tiède, tout proche des pistes de ski. Personnel sympathique, maître légèrement intrusif. Coût moyen/élevé, une bouteille d'eau 0,75cl 3€
Alessandro.
Le 13/01/2023 à 09:34
Chambres propres et confortables, spa gratuit de bonne qualité, restauration : bon petit déjeuner, dîner juste suffisant avec une absence totale de plats locaux. Note absolument négative : devoir débourser 3 euros pour 70 cl d'eau, le dîner pour 5 personnes devient 15 euros le soir. Merci à tony pour sa gentillesse et sa disponibilité cordiale et amicale qui apporte un peu de chaleur méridionale au Val Senales
Francesco.a
Le 11/01/2023 à 10:12
Structure pas toute neuve mais adéquatement mise à jour aux nouvelles tendances, tout en conservant un look parfaitement adapté au paysage environnant. Personnel vraiment gentil, je remercie Mme Alice à l'accueil, la très sympathique directrice de salle (grande, cheveux grisonnants) dont je ne me souviens malheureusement plus du nom et la très bonne masseuse Valeria.
Romina.a
Le 08/01/2023 à 20:26
endroit magnifique et spacieux... situé dans une vallée entourée de montagnes à proximité des pistes du téléphérique et du funiculaire... pour les amateurs de ski, un endroit pour le moins tragique. Nous avons trouvé le personnel très gentil et serviable dans les différents problèmes survenus. ..M. Tony Il ne pouvait faire aucun autre travail, sa silhouette au restaurant était excellente... la nourriture était plutôt bonne, c'est dommage que je ne l'ai pas trouvé chaud, certains plats étaient effectivement froids... beaux et spa intime... très grande piscine... vraiment dommage pour certaines personnes impolis... dans l'ensemble, l'hôtel est positif et aurait besoin de quelques petites améliorations en général et ce serait tout simplement le meilleur.... le quartier est fabuleux et à couper le souffle, la vue depuis le glacier.... excellent prix pour le contexte tarifaire de tout
Lisa.h
Le 06/01/2023 à 20:45
Nous avons séjourné dans cet hôtel du 30 décembre au 6 janvier. Bel hôtel et excellent emplacement... très pratique pour skier. Les espaces communs et les chambres sont très beaux, bien entretenus et propres. Le spa tout neuf et très propre, bien organisé, est également magnifique. J'ai levé une étoile pour le personnel, notamment celui de la salle à manger. Personne n'est venu nous demander ce que nous voulions boire, nous avons dû demander une bouteille d'eau qui est arrivée après au moins une demi-heure d'être assis... les assiettes étaient empilées sur la table et personne n'est venu les retirer. .. Sans parler du maître d'hôtel qui n'est jamais venu demander si tout allait bien... ce mauvais service annulait le bon travail des chefs qui présentaient chaque soir un menu varié et bon. Un autre défaut est la réception qui ne sait pas ce qui se passe à l'extérieur de l'hôtel.Nous avons demandé s'il y avait des activités à l'extérieur de l'hôtel mais on nous a répondu qu'il n'y en avait pas alors qu'il y avait des activités sur le tableau d'affichage de l'hôtel. Autre point négatif, le mini club... pratiquement inexistant
Monica.a
Le 05/01/2023 à 16:34
Nous n'avons pas du tout aimé cet hôtel, la seule chose qui ressort est la structure car elle a certainement été récemment rénovée. Le personnel n'est absolument pas qualifié et a presque toujours tendance à répondre NON aux demandes vraiment évidentes que tout client peut formuler au quotidien. Trop peu de personnel pour autant de clients. Nettoyage des chambres vraiment médiocre. Heureusement les chambres, étant neuves, sont bien entretenues mais cela ne justifie pas le fait qu'elles ne soient vraiment pas très propres. La nourriture..... Mieux vaut changer de sujet... Oui, certains plats ont été sauvés (heureusement) Le prix par jour n'aurait pas été élevé si les services avaient été proposés par une structure professionnelle, mais pour un service avec peu de personnel, un nettoyage médiocre et un personnel absolument non qualifié visant à dire NON malgré tout, le prix est beaucoup trop exagéré.
Urszula.a
Le 02/01/2023 à 18:09
L'hôtel est situé au pied des sommets alpins. L'établissement comprend deux parties hôtelières. La première est le Cristal (zone standard), qui est une option moins chère et nécessite une rénovation. Bref, il rappelle de meilleurs moments de gloire. La seconde est Zirm (zone de confort), avec de belles chambres adaptées aux besoins des hôtes. Les deux installations disposent d'un espace de détente commun, composé d'une grande piscine et d'un SPA (Blu AQUA Wellness&SPA). La piscine est ouverte aux clients de 10h00 à midi et de 14h00 à 20h00. Dans le cas d'une zone avec sauna, jacuzzi et bains, il faut s'inscrire, cependant le SPA est une option payante (selon la grille tarifaire), mais je le recommande vraiment :) Quant à la nourriture, je peux affirmer avec certitude que la cuisine italienne et l'offre sont délicieuses :) Et le service est d'un très haut niveau👌
Stefano.�
Le 15/12/2022 à 16:56
C'est la troisième fois que nous y allons, 2 fois en 1 an. Bel endroit en pleine nature. Par rapport à l'année dernière, les seules différences que j'ai trouvées se situent au niveau de la salle et de la cuisine, avec peu de serveurs et un personnel peu attentif, par contre la cuisine s'est nettement améliorée, tout est exceptionnellement bon, sans parler des desserts. , qui sont fantastiques et offrent beaucoup de choix. Le compteur Tony, toujours exceptionnellement attentif, résout tout à table et dans la salle en un éclair, il serait capable de gérer seul la salle. Accueil toujours d'une aide surprenante, notamment Alice que nous avons retrouvée, une fille qui avec son calme vous rassure sur tout et résout tout en un clin d'oeil. Pour les services et le nettoyage, c'est un peu moins bon, mais dans l'ensemble, c'est toujours un plaisir et une détente. Je recommande d'améliorer l'échelle pour les lits superposés.
Luca.a
Le 11/09/2022 à 20:08
Chambre pas très propre. Ils ne nettoient pas sous le lit, on les appelle des chats (la poussière sous le lit). La cuisine du soir pourrait s'améliorer, ce n'est pas terrible. Mieux vaut ne pas parler de poisson. Personnel accueillant et serviable. Cependant, une très belle région aussi bien en été qu'en hiver.
rosita.e
Le 11/09/2022 à 17:55
J'ai passé de merveilleuses vacances dans cet hôtel qui mérite largement 5 étoiles ! Nous avons passé un très bon moment... les chambres étaient impeccables, confortables et offrent une vue spectaculaire ! Excellent petit déjeuner et dîner... Personnel du restaurant TOP, merci notamment à Mme Cristina pour sa gentillesse et Marco pour l'excellent accueil ! J'espère revenir bientôt!
Daniela.r
Le 11/09/2022 à 12:39
C'est la troisième année que je vais dans cet établissement, il ne déçoit jamais ! Paysage à couper le souffle, personnel professionnel et gentil, excellente cuisine. Les chambres sont spacieuses et équipées de tout le confort, je le recommande vivement !
Salvo..
Le 09/09/2022 à 11:20
Hôtel 4 étoiles sur papier. En réalité, si on atteint 3 c'est déjà beaucoup. Cuisine pitoyable, lieu tout aussi petit, si on n'allait pas dîner à 19h on risquait de manger debout. Des sets de table sales et si on se levait pour se servir au buffet, le serveur courait immédiatement débarrasser la table car peut-être devait-il rivaliser avec ses collègues, eh bien. Et cela s'est produit 2 nuits de suite. Une serveuse s'en est rendu compte et pour s'excuser elle a voulu nous offrir une carafe d'eau que nous avons poliment refusée (nous avions déjà inclus les boissons dans la demi-pension, ayant payé un supplément pour chaque soir, et on pouvait le remplir autant de fois que l'on voulait). tu voulais). Pourquoi avais-je besoin de la carafe d'eau ?? Là aussi, je ne sais pas.) Ayant payé la demi-pension pour un hôtel 4 étoiles, je ne dis pas que j'attends Cracco pour le dîner, mais au moins plus de choix que chez Burger King. Quelques araignées éparpillées ici et là sur les fenêtres avec des toiles d'araignées en guise de cadre. Personnel sympathique mais pas toujours disponible. Les services en général laissent à désirer. La piscine est celle utilisée pour les Jeux olympiques avec des couloirs pour tester différents styles de nage. L'endroit et les environs en valent la peine, mais la nature n'est certainement pas le mérite de l'hôtel. Vote? 4.5. Vais-je revenir pour des vacances à la montagne ? Mieux vaut Heidi à la télévision.
Daniele.a
Le 05/09/2022 à 13:22
Semaine du 29/8 au 4/9 2022. Partie zirm Endroit fantastique et dans un endroit peu fréquenté, nous avons tout de suite pu craquer pour le chef très sympathique et talentueux qui nous a accompagné toute la semaine avec des choses délicieuses, des entrées aux entrées, plats principaux, accompagnements et desserts. Le compteur fantastique qui nous a toujours satisfait et nous a aidé dans nos besoins en restauration. Grande aide du personnel de la réception également. Depuis l'hôtel, vous êtes déjà dans un point stratégique d'où vous pouvez immédiatement parcourir à pied de nombreux itinéraires, du plus simple au plus fatiguant, nous avons toujours voulu le téléphérique qui menait à l'hôtel le plus haut d'Europe ou d'autres télésièges. Une fois ceux-ci à portée de main, il suffisait de se déplacer pendant 5 minutes en voiture pour vivre d'autres aventures fantastiques. Puis un détail non négligeable, grande piscine de 25 mètres, spa et salle de sport. Bravo à tous même aux gars du bar qui nous ont fait très plaisir. nous reviendrons certainement
Occam.a
Le 30/08/2022 à 14:39
Informé. Le personnel est très sympathique, même si certains ne parlent pas italien. Restaurant buffet correct, parfois les plats étaient froids, mais il y avait beaucoup de choses et j'ai plutôt bien mangé. Il n'y avait pas de bidet dans la chambre. L'emplacement est SPECTACULAIRE
Alessandra.'
Le 29/08/2022 à 20:09
Tony et Alice sont les piliers de l'hôtel Zirm. C'est le room manager, affable, élégant, généreux et toujours à l'écoute des besoins des clients. Elle est responsable de l'accueil très professionnel de la plus haute classe et, conformément à son nom, elle a transformé l'établissement d'hébergement en un pays des merveilles. Chambres spacieuses, finement meublées avec vue sur le glacier en face, un paradis pour les vrais randonneurs. La gentillesse de tout le personnel compensait un service de restauration qui pourrait s'améliorer en s'alignant sur les standards d'un 4 étoiles. Mon partenaire et moi avons quitté l'établissement il y a quelques heures, sûrs de revenir. Alessandra et Fabio chambre 1307
giansandro.i
Le 29/08/2022 à 09:11
Structure nichée dans le Val Senales, le Zirm Cristal est équipé de chambres confortables, modernes et épurées, toujours thématiques. Stratégique par rapport aux deux remontées mécaniques dont une mène au célèbre glacier situé à 3251m. Le service à la réception était bon, avec Alice et Gabriella, la restauration était excellente où, en plus des plats, se démarquent le charme et le professionnalisme du maître Tony, une personne absolument exquise. L'ambiance du soir avec piano bar et la compagnie des barmen Alessio et Roberta est agréable. La piscine intérieure est grande et bien équipée, les massages dans l'espace détente équipé d'un Spa intéressant sont très agréables.
Lucia.'
Le 28/08/2022 à 18:51
Excellent emplacement pour faire de la randonnée en montagne, moins pour visiter les environs. Les chambres sont confortables et propres. Le restaurant buffet est riche et varié, la seule déception était la carte, il manquait des plats typiques locaux proposés seulement 1 ou peut-être 2 soirs sur 7, privilégiant davantage les plats à base de poisson, ce qui n'est pas prévu en montagne. En retour le personnel excelle en gentillesse et en serviabilité, notamment le maître Marco et la serveuse Cristina qui sont toujours prêts à satisfaire nos demandes.
Costanza.a
Le 27/08/2022 à 08:20
L'hôtel est immense, le personnel est vraiment sympathique. Les chambres sont spacieuses et propres. Le restaurant est sous forme de buffet et propose de la viande et du poisson. Le maître Marco et la serveuse Cristina nous ont tenu compagnie et ont satisfait toutes nos demandes. L'endroit est un peu isolé donc ne vous attendez pas à une vie nocturne (qui n'est pas typique de Ces places). Les paysages sont spectaculaires... Je recommande la visite des glaciers en téléphérique. L'eau de la piscine n'est pas froide, mais tiède. Je recommande la structure.
Rita.i
Le 27/08/2022 à 08:09
Très grand hôtel. Chambres propres, la plupart avec de belles vues. Le buffet/self-service est copieux, avec de nombreux plats... on y mange bien, dommage qu'il ne fasse pas toujours chaud. Idéal pour ceux qui doivent expérimenter la montagne étant au pied de l'Api Senales mais si vous cherchez un endroit pour vous déplacer, c'est un peu isolé. Point fort : la disponibilité et la gentillesse du personnel du restaurant, notamment Cristina et le gérant Marco. Points à améliorer : les ascenseurs ont besoin d'entretien et de quelques informations supplémentaires car on peut se perdre dans l'hôtel...
Alessandro.u
Le 24/08/2022 à 14:32
Hôtel avec un grand impact visuel et une excellente position, situé à 2 000 m d'altitude. Bel emplacement, mais à environ 40 minutes en voiture de Merano. L'hôtel lui-même dispose d'un bon service client et de bons équipements mais : NOTES POSITIFS : - Situation à 2000m non loin des télécabines et des sentiers pour de belles balades ; - bon service du personnel - centre de bien-être (payant) - des pièces vastes et agréables ; - salle de restaurant spacieuse avec une belle vue ; - Chambres spacieuses, propres et équipées de tout confort ; - parking sur demande (payant) NOTES NÉGATIVES : - Piscine olympique couverte, avec une température de l'eau de 27,5 degrés, peut-être adaptée pour nager, mais pas pour se détendre (il fait froid !!!) - Repas : insuffisant pour un hôtel 3 étoiles... avec principalement des plats de poisson de montagne... peu variés, JAMAIS de produits typiques de la région... un délice... :-( Dans l'ensemble, l'hôtel est magnifique, avec un personnel serviable et toujours sympathique, mais la piscine et les repas étaient vraiment... décevants... et ne viennent pas d'un hôtel 4 étoiles !!!
cat.e
Le 22/08/2022 à 15:36
L'hôtel est divisé en deux parties : l'Hôtel Cristal trois étoiles et le Zirm quatre étoiles. Nous avons séjourné au Cristal, les chambres étaient très grandes et bien tenues. Nous les avons trouvés très propres. Le rangement quotidien se fait un peu trop vite. Le personnel est très gentil et très serviable, le maître Marco et Mme Cristina dans la salle à manger sont vraiment courtois. Le seul défaut du restaurant, ce sont les entrées, sinon la nourriture est plutôt bonne. Excellent petit déjeuner. Un compliment au chef pâtissier qui nous a régalé chaque soir avec une variété d'excellents desserts.L'hôtel est situé dans un endroit stratégique pour ceux qui veulent découvrir la montagne pure. Un peu éloigné des centres les plus peuplés mais pour nous ce fut un vrai bien-être. Nous nous sentions comme une famille et nous y retournerions avec plaisir.
Benedetta.a
Le 21/08/2022 à 05:36
Immense structure qui a définitivement besoin d'être modernisée. Chambres avec des lumières et des téléviseurs qui ne fonctionnent pas et des meubles bon marché. Mauvaise propreté des espaces communs. Piscine sale. Personnel sympathique et serviable. Cela vaut seulement la partie avec les chambres supérieures.
Federico.a
Le 19/08/2022 à 19:37
Très bel hôtel et dans un endroit avec de belles vues. Chambre spacieuse et propre, même si la partie n'a pas encore été rénovée. Buffet petit-déjeuner et dîner très bon et varié. Nous avons passé un très bon moment, comme en famille, grâce à tout le personnel compétent et gentil, notamment notre Mattia. Nous garderons certainement de bons souvenirs de ces vacances
Barbara.t
Le 19/08/2022 à 06:30
Je vais dans cet hôtel depuis dix ans. L'hôtel est doté de tout le confort, le simple fait de regarder par la fenêtre procure une sensation de bien-être généralisée. En salle, le maître d'hôtel sait parfaitement allier professionnalisme et convivialité et coordonne tout le monde en toute simplicité. A la réception Alice vous accueille et répond à toutes vos attentes. Et aussi salle de sport, piscine, centre de bien-être. A l'extérieur, des vues incroyables et des promenades sans fin. Quoi dire? Je remercie vraiment le jour, il y a de nombreuses années, où un ami me l'a recommandé....
Carlo.
Le 14/08/2022 à 20:03
J'ai séjourné récemment et je dois dire que la structure n'est pas mauvaise mais la cuisine est vraiment scandaleuse pour un 4 étoiles. Le personnel est composé de gars jeunes et inexpérimentés, ils semblent être arrivés là par hasard. La nourriture est recyclée 2 jours ou plus (premier soir champignons, deuxième soir polenta avec les champignons de la veille, troisième soir la même polenta et champignons). Les premiers plats sont complètement crus ou complètement trop cuits. Je m'attendais à trouver aussi des plats traditionnels du Trentin mais au contraire il n'y avait aucune trace de speck, dumplings etc... Pour le petit déjeuner, de la charcuterie de très mauvaise qualité et parfois des croissants de la veille. Bref, le restaurant est le véritable talon d'Achille de la structure, pour le reste ça pourrait être bien mais toujours pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
Simona.a
Le 10/08/2022 à 20:02
J'étais en vacances dans cet hôtel et j'ai passé un très bon moment. Bien situé dans un endroit à couper le souffle avec d'excellents services et une excellente cuisine. Le chef est d'une grande gentillesse et sait très bien cuisiner les différents plats proposés. Je le recommande fortement.
sandro.a
Le 08/08/2022 à 11:40
L'endroit est magnifique avec des promenades fantastiques. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et se rend disponible pour chaque demande, j'ai trouvé la chambre très propre, le paysage est magnifique, la piscine a toujours eu une eau acceptable, je félicite le maître Caruso qui est Il a été très utile avec toutes mes demandes , des plats sans gluten sur demande étaient toujours présents. J'espère revenir pour l'hiver.
Simone.e
Le 07/08/2022 à 08:11
Nous avons passé 13 nuits dans cet établissement et nous avons passé un très bon moment. Personnel courtois et très serviable, merci à Marco, Cristina, Giulia della Sauna et à tout le reste du personnel. Excellent emplacement. Chambres spacieuses Excellent rapport qualité/prix. Hautement recommandé Merci pour tout Famille Selli
mauro.u
Le 25/07/2022 à 15:38
Très bel hôtel et dans un endroit avec de belles vues. Chambre agréable, spacieuse et propre. Buffet petit-déjeuner et dîner très bon et varié. Ma famille et moi avons passé un très bon moment et nous nous sommes sentis comme une famille grâce à tout le personnel compétent et gentil. En particulier, un chaleureux merci aux Maîtres Tony et Marco qui, avec leur professionnalisme et leur courtoisie, nous ont accueillis chaque jour au petit déjeuner et au dîner, nous apportant sourire, convivialité et aide. Merci également à Alice à l'accueil et à la Directrice qui ont toujours été très présentes, courtoises et professionnelles. Nous nous reverrons c'est sûr !
Stefania.e
Le 24/07/2022 à 14:07
Les espaces communs de l'hôtel sont très bien entretenus. Nous logeons à l’Hôtel Cristal. Le personnel du bar et du restaurant est particulièrement sympathique et serviable. Le maître du restaurant, Tony, est sicilien, très professionnel et les dîners buffet sont soignés dans les moindres détails. Mme Cristina le matin au petit-déjeuner toujours souriante et prête à satisfaire toutes les demandes. La chambre pour 4 personnes est accueillante avec un lit double et deux lits simples. Salle de bain et douche confortables. Il y a un coffre-fort, malheureusement il n'y a pas de petit frigo et les produits de salle de bain sont rares. Le seul inconvénient est l'absence de pharmacie car l'hôtel est loin de la ville mais il y a un petit centre commercial avec un supermarché, un distributeur automatique et des magasins de sport. Le télésiège adjacent à l'hôtel est pratique. Rapport qualité prix correct pour une semaine.
Francesco.
Le 08/07/2022 à 21:11
Je suis resté environ une semaine dans la structure qui offre un magnifique point d'hébergement pour diverses excursions, il y a aussi un service de piscine dont je tiens à souligner la propreté et l'hygiène malgré la grande superficie, recommandé. Salutations au sauveteur.
Barbara.a
Le 05/07/2022 à 05:39
Excellente expérience. Très bel hôtel en pleine nature entouré de montagnes. Personnel formidable, attentif, attentionné, courtois et serviable. De la réception au restaurant, du bar au personnel de service.
Roberto.t
Le 04/07/2022 à 07:07
Pour la deuxième fois nous avons passé une semaine (de fin juin à juillet) dans cet hôtel tout confort et nous avons eu de nombreuses confirmations. Nous avons séjourné dans la chambre 507 qui est très spacieuse et toujours bien entretenue par le personnel. La restauration est excellente, au petit déjeuner et au dîner il y a un immense buffet pour tous les goûts. Le personnel est très gentil et compétent, mais un merci tout spécial au maître Tony et Marco, deux personnes formidables, toujours disponibles pour toute éventualité et qui ont rendu nos vacances tout simplement magnifiques. Nous reviendrons à coup sûr.
Serenella.a
Le 03/07/2022 à 09:17
Hôtel situé dans une excellente position panoramique, personnel qualifié, merci spécial à Tony et MARCO, toujours prêts à répondre à tous les besoins. Excellente cuisine avec des chefs de belle cuisine sicilienne. Je le recommande fortement à tout le monde. Merci à tout le personnel.
nicola.a
Le 06/04/2022 à 14:10
Séjour de fin de saison de ski. Hôtel ancien mais confortable avec un bon entretien. Chambre simple mais fonctionnelle, très bonne salle de bain. Dîner buffet que je déteste, à cause de l'impolitesse des convives ; petit déjeuner buffet, boissons chaudes épouvantables de la machine. Personnel en confusion au moment de l'accès maximum des invités.
Anna.i
Le 20/02/2022 à 08:13
Que puis-je dire... situé dans un endroit charmant, l'hôtel est parfait. Séjournez dans une chambre supérieure, qui possède toutes les caractéristiques pour être appelée ainsi. Personnel très gentil et hospitalier et je veux dire tout le personnel. De l'accueil, au restaurant, en passant par le SPA... Cuisine excellente.
Katia.a
Le 03/02/2022 à 19:28
Hôtel au milieu d'une très belle vallée, accessible à toutes les pistes rapidement. Chambre propre et très agréable. Hôtel spacieux et confortable. Piscine olympique, très grand centre de bien-être et esthéticiennes très sympathiques et bien préparées. Personnel…. La plus belle note des vacances, gentille, souriante et efficace. Mon fils coeliaque a été traité comme un prince. Le seul point sensible si je devais vraiment souligner quelque chose, c'est que la nourriture n'était pas comme prévu et qu'une attention particulière a été portée à la propreté de la vaisselle. Structure dans laquelle je reviendrais !
Antonio.a
Le 20/01/2022 à 08:04
Grâce à ITALY VIAGGI de San Severo, ma famille et moi sommes heureux de pouvoir exprimer notre avis super positif sur la structure et le personnel. Nous avons séjourné à l’hôtel bleu pendant une semaine et nous nous sommes sentis chez nous ! A la réception, il y a des gars super courtois et gentils comme Gabriella et Andrea, mais dans nos cœurs Miss ALICE a fait son apparition (mon fils de 5 ans l'aimait et il n'y avait pas un moment où en passant par la réception il ne s'arrêtait pas) nous un instant). salutation).♥️ Au restaurant, nous avons trouvé TONY à un mètre avec des *contre...attributs ! Un homme qui sait parfaitement gérer une salle avec beaucoup de monde dans un moment (pandémique) comme celui que nous vivons. Évidemment, il ne nous a pas laissé manquer d'attention 😉 Au bar nous avons rencontré Vittoria, une fille extraordinaire qui préparait notre café habituel après le dîner. De grandes pièces parfaitement propres et des armoires gigantesques et confortables. Sans compter que l'hôtel est pratiquement au pied de toutes les remontées mécaniques... A recommander !!!
Aida.e
Le 16/01/2022 à 21:54
L'EMPLACEMENT PARFAIT !! Je suis resté 8 jours et tout était excellent ; accueil courtois, belle chambre, propre et équipée de tout le confort, Tonny très gentil, serveurs efficaces, dîner exquis et petit déjeuner fabuleux, tout est délicieux. c'est plus facile de dire qu'il ne manquait rien que de lister ce qu'il y avait
Lucas.
Le 14/01/2022 à 16:43
Bref, l'hôtel est plutôt bien, même si le mobilier etc. n'est plus au goût du jour. Cependant, vous ne disposez que d'un très court trajet jusqu'à la piste et vous pouvez terminer votre randonnée à ski directement devant le service de location de ski/casier car la piste mène directement à la porte (via un carrefour). C'est pourquoi je lui donne 4 étoiles.
Alois.e
Le 10/01/2022 à 18:54
Le personnel de la réception n'est pas sympathique et ne parle pas allemand. Vous ne pouvez pas acheter de forfait de ski à l'hôtel et vous devez payer la chambre à l'avance. Vous pouvez skier de l'hôtel à la piste de ski ou de la piste de ski à l'hôtel. Le chemin menant à l'entrée de l'hôtel et à la cave à skis était verglacé. Le spa est très bien mais coûte 20 E p. P. et heure
Stefania.a
Le 09/01/2022 à 16:45
Tout d’abord un excellent rapport qualité/prix, à retenir. compte de la semaine de ski classique. Grandes salles, restaurant buffet avec un personnel dirigé de main de maître par le maître Tony Caruso, avec un chef attentif à vos curiosités et des serveurs sympathiques et gentils comme Daniele (il nettoie tout en trois secondes) et Said, Teresa et bien d'autres ! Ensuite à la réception le personnel était sympathique et très gentil (j'ai passé une nuit blanche, je l'ai passée à errer dans l'hôtel avec l'attention du personnel de nuit pour m'aider à apaiser la tension !) et enfin un merci tout particulier à Gabriella qui était toujours aux petits soins. prêt à trouver une solution et à répondre à nos demandes ! Merci, nous reviendrons bientôt, Famille Piazzolla et Crepaldi
alessandro.b
Le 03/01/2022 à 13:46
Cela n'a jamais été un plaisir de prendre le petit-déjeuner le matin et de s'asseoir pour le dîner, car la musique de fond a toujours été la même, la même musique tous les jours, un chant unique, ennuyeux, stressant et monotone. C'est bien mieux sans musique. De plus, le dîner du réveillon du Nouvel An était inexistant, même si je l'avais payé plus cher. C'est dommage car l'hôtel est très sympa.
Nilla.a
Le 31/12/2021 à 20:21
Très déçu, je suis à l'hôtel aujourd'hui le 31, je n'ai jamais eu de fin d'année, donc je suis déjà dans la chambre après avoir payé l'addition à l'agence pour le dîner du 31, je me suis retrouvé à un dîner buffet comme hier soir, déjà terminé, je vous laisse les réflexions. Règles anti-COVID inexistantes, je ne veux rien ajouter d'autre, j'ai hâte que ces 3 jours passent pour m'évader de cet endroit, une personne attend une année entière pour fêter le 31 à minuit et se retrouve devoir dormir
Davide.a
Le 20/12/2021 à 19:57
Bonnes vacances au ski avec une petite fille à la remorque. L'hôtel est divisé en deux, notre chambre est dans la partie ancienne avec des chambres un peu vieillottes mais tout à fait confortables (il ne manque qu'un mini frigo). Tous les services sont dans la partie neuve. Centre de bien-être vraiment sympa, à mon avis peu utilisé par les clients, du moins pendant notre séjour, peut-être à cause des frais à payer séparément (j'augmenterais le prix de la chambre et la laisserais comme service gratuit). Tout le personnel de la réception et du restaurant était parfait et gentil. à bientôt
Manuel.r
Le 25/11/2021 à 14:53
Depuis qu'il a été rénové, c'est vraiment un bel hôtel proche du téléphérique. Les chambres sont très confortables et grandes, avec des lits confortables et des salles de bains bien faites. La nourriture est bonne au restaurant, le seul défaut est qu'ils ont considérablement augmenté le prix d'entrée au centre de bien-être, sinon je lui aurais donné 5 étoiles. En tout cas il est promu
Alex.c
Le 07/11/2021 à 08:14
Bel hôtel avec un excellent emplacement. Parfait pour les amateurs de sports d'hiver. Chambre familiale très agréable et spacieuse. Cependant, on ne pouvait régler la température qu'en ouvrant la fenêtre. Le personnel du bar est très sympathique. Cependant, le service au dîner était médiocre. Certains membres du personnel ont retiré les assiettes sous la nourriture. La plupart du personnel ne parle pas ou très peu anglais, aucun employé ne parle allemand (ce qui est très inhabituel dans le Tyrol du Sud), le dîner était souvent tiède et le petit-déjeuner était composé de vieux petits pains. Il manque des cuillères à café au petit déjeuner et pas de cuillères à dessert. Vous ne pouviez réserver la piscine que 50 minutes par jour. Conclusion : bel hôtel, mais beaucoup de choses doivent être changées, notamment en ce qui concerne la nourriture.
Gianluca.i
Le 28/08/2021 à 15:07
Nous avons séjourné dans cet établissement du 20/08 au 27/08 chambre 1506 !!! L'emplacement fantastique, ainsi que tout le personnel qui a toujours répondu au mieux à nos besoins (je pense qu'il est difficile de trouver un personnel aussi gentil et compétent), des gars de la réception, tous les gars dans la chambre en particulier Giovanni et le maître (qui comprend les clients de I fly et essaie de leur plaire en tout). Les excursions organisées avec le guide Alessio étaient magnifiques. Le petit déjeuner était copieux et bon ainsi que le dîner (certains plats pourraient être améliorés). Cependant, grâce à à tous de nous avoir permis de passer 7 jours dédiés à la détente qui commence le matin en ouvrant la fenêtre on ressent l'harmonie de la nature !!!
Eligio.o
Le 24/08/2021 à 13:48
J'ai séjourné au Cristal en août, endroit charmant, personnel sympathique et accueillant. Le seul défaut est le buffet du petit-déjeuner et du dîner ! JE DONNE CETTE NOTE car j'ai remarqué des adultes et des enfants qui touchaient tout avec leurs mains avec la pandémie en cours ! Nous n'avions aucune distance entre les tables. J'avais le souci d'informer la réception de la gêne qu'il y avait à voir un soir des enfants manger le apéritifs avec vos mains du buffet) Chambres impeccables ! Convient aux familles.
Carmelo.n
Le 23/08/2021 à 19:34
J'ai séjourné à l'hôtel bleu Senales Zirm en août. Compte tenu de la qualité, je suis un client régulier depuis des années. Belle structure, située à 2000 mètres à proximité des remontées mécaniques. Même en été, le point est stratégique puisque depuis Maso Corto partent différents sentiers de randonnée, avec différents degrés de difficulté (par exemple refuge Bellavista, Lazaun, Bergl, etc.). L'hôtel a été récemment rénové. Les chambres sont modernes et agréables. La piscine est immense et propre. Le personnel est l'un des points forts de la structure. Aussi bien à la réception qu'au restaurant ou au bar tout le monde est gentil et attentif envers les clients. Un salut spécial à Maître Toni, le chef vraiment fantastique et à Giuseppe. Je reviendrai certainement vous rendre visite. À bientôt.
federica.a
Le 22/08/2021 à 08:52
Les Blusenales sont situés dans une position stratégique pour ceux qui veulent vivre une semaine de nature et de détente ! Excellente propreté et personnel accueillant. Un merci particulier à Marco, le maître d'hôtel du restaurant Cristal, très attentionné et toujours présent dans la salle, bonjour excellent !! Nous nous reverrons bientôt!!!!
Marina.i
Le 17/08/2021 à 04:22
Première expérience dans une structure comme celle-ci. Premières vacances deux adultes et un enfant de 11 ans ainsi que le chien, nous avons passé un très bon moment. Très belle chambre, piscine, structure. Emplacement fantastique pour de nombreuses excursions. Personnel sympathique et serviable. Excellent petit déjeuner avec beaucoup de choix, malheureusement le dîner nous a satisfait 2 nuits sur 5 grâce au choix des menus et à la qualité.
Annamaria.e
Le 02/08/2021 à 10:49
L'hôtel est très agréable : propre, récemment rénové, bien meublé et confortable. L'emplacement est assez stratégique aussi bien pour ceux qui souhaitent parcourir des itinéraires sans prendre la voiture que pour ceux qui souhaitent découvrir de nouveaux endroits. J'ai trouvé le personnel très serviable et capable de répondre à toutes les demandes dans un délai très court. Bravo au maître Tony, qui est attentif à tous les besoins et au serveur Antonio De Luca, qui est toujours très gentil.
Gianluca.r
Le 30/07/2021 à 13:26
Bel endroit à 2100 mètres. Accès glacier, 3100m, lac de montagne, superbes sentiers et bonne bouffe. Chambres spacieuses même si avec des tapis. Grande piscine intérieure. Joli restaurant en bois. Mini Miniclub décevant au niveau des horaires d'ouverture et des animations paresseuses. Personnel très sympathique et serviable, surtout au restaurant. Cuisine bonne et variée. Je n'ai pas aimé le mode buffet, en période de COVID. Il n'y a pas d'animations pour vous accompagner sur les sentiers, organiser des excursions ou au moins vous expliquer le coin. Globalement bien
Alessandro.a
Le 26/07/2021 à 06:36
Endroit charmant, personnel sympathique et accueillant. Dîner buffet copieux et toujours réapprovisionné (même si les criquets passent en début de quart de travail on peut aussi trouver quelque chose à la fin !) Chambres impeccables et surtout excellent prix ! Convient aux familles. Malheureusement à cause du Covid il faut penser à réserver la piscine et la salle de sport longtemps à l'avance sinon vous vous retrouverez bredouille évidemment pas imputable à la structure qui fait tout pour que votre séjour soit le plus normal possible.
paola.o
Le 18/07/2021 à 21:54
Grand hôtel, mais personnel accueillant et serviable, chambres rénovées tout confort. Possibilité d'utiliser la piscine incluse dans le prix de l'hôtel. Environnements propres et gel désinfectant disponible dans toutes les zones. Panorama de carte postale.
marco.a
Le 26/10/2020 à 15:41
Au niveau de la cantine (on ne peut pas appeler ça un restaurant) je dirais mauvais, parfois très mauvais. Hôtel typique à l'usage exclusif des athlètes de compétition qui passent la majeure partie de la journée à l'extérieur. Les services fournis par l'hôtel sont pratiquement inexistants. Comme note positive, je peux donner la belle vue depuis le balcon et la gentillesse du gars au bar.
Piero.a
Le 23/10/2020 à 09:21
J'ai trouvé la structure très accueillante et agréable, la chambre notamment très spacieuse, lumineuse, bien organisée et propre. Le vrai défaut de l'hôtel, c'est la cuisine du restaurant et la préparation du personnel. Les plats traditionnels locaux et italiens proposés sont totalement bouleversés par des kilos d'épices orientales et l'utilisation massive de crème et de béchamel totalement inappropriées. Au bar j'ai refusé deux fois du tonic décarboné avec de la glace et du citron contrairement au gintonic demandé et on m'a dit que malheureusement on a un problème avec le gin, les bouteilles sont restées ouvertes trop longtemps et l'arôme a disparu. Bien sûr, je me suis retrouvé avec tout sur ma facture. Si je devais y retourner, je passerais simplement la nuit. J'ai aussi trouvé le petit déjeuner médiocre. Pour prendre un café expresso, il faut attendre jusqu'à 10 heures du matin, sinon il faut d'abord se contenter d'une concoction au goût d'orge et de réglisse distribuée par des machines automatiques.
Vanessa.o
Le 28/08/2020 à 19:31
J'ai séjourné au Crystal avec ma famille et j'ai vraiment adoré l'emplacement de la propriété et la majesté des montagnes qui entourent l'hôtel. Chambre propre et spacieuse. Excellente cuisine, nourriture authentique et applaudissements aux gars du restaurant (en particulier Michelle qui s'est occupée de notre table pendant notre séjour et au maître Luciano, professionnel et très gentil).
Matteo.l
Le 20/08/2020 à 12:00
Hôtel situé dans un endroit spectaculaire. Prix excessif pour les prestations proposées. Belles chambres mais sans balcon, nourriture absolument pas de grande qualité... D'un hôtel 4 étoiles situé dans le Tyrol du Sud, j'attends beaucoup plus. je n'y retournerai pas
Carmela.i
Le 20/08/2020 à 07:16
Nous sommes immergés dans un point fantastique et stratégique du Val Senales, catapultés dans la verdure à quelques pas d'excellents refuges, de chambres convenables avec vue sur les montagnes et un ruisseau qui vous donne un son agréable dans toute cette paix que vous respirez. Le seul défaut est que la nourriture est mauvaise (changer de chef), heureusement il y a Luciano et 2 autres collègues dans la salle qui vous accueillent avec affection et convivialité, faisant passer au second plan les plats préparés sans engagement. En revanche, le lieu nous a gratifié et détendu. 😊👋
Davide.e
Le 12/08/2020 à 07:31
Séjour de deux semaines pour 2 adultes et une fille de 5 ans agréable et amusante. Cuisine excellente avec un personnel très sympathique (mention spéciale à Luciano et Arianna du restaurant Cristal), excellentes animations (bar et musique live après 19h au bar Zirm) et animations parfaites pour les enfants au mini club (Patrizia). Des journées passées très agréablement lors de vacances dédiées à la détente et à la découverte de la montagne et des environs. Ça vaut vraiment le coup d'y retourner.
Lisa.u
Le 11/08/2020 à 07:09
Nous venons dans cet hôtel depuis 6 années consécutives et ça va de mieux en mieux. Chambres équipées de tout le confort, piscine, salle de sport et terrains de football. Mais ce qui fait la différence, c'est le personnel. Carmelo, Giuseppe, Lisa et Angelica nous ont satisfaits en tout et nous ont fait sentir comme une famille. Le personnel de la réception était très gentil et serviable. Nous ne le manquerons pas l'année prochaine....❤
Mauro.
Le 10/08/2020 à 16:11
Il faut bien faire une distinction, les chambres sont très belles et spacieuses (nous avons opté pour une chambre familiale) et leur propreté est irréprochable. Pour le reste cependant, les deux étoiles sont peut-être même de trop, la nourriture n'a jamais été à la hauteur, même au déjeuner il n'y avait pas de possibilité de choix, un premier plat et un deuxième plat avec un accompagnement...absurde pour un 4 étoiles. Les misérables paniers-repas, deux sandwichs chacun, 1 bouteille d'eau, 1 jus et un fruit pour 3 personnes. Les mesures anti-Covid sont mal appliquées par le personnel avec des masques presque toujours uniquement sur la bouche. Aucune mesure liée aux rassemblements et aux files d’attente. L'emplacement est très beau comme dans le reste des montagnes de la région. Expérience à oublier.
Sergei.e
Le 06/08/2020 à 21:48
Très bien
Giuseppe.e
Le 24/07/2020 à 13:01
Belle structure nichée dans les montagnes à Maso Corto, point de départ de diverses excursions à faire en montagne, sur le lac et sur le glacier, certaines pour experts, d'autres pour débutants. L'hôtel dispose de chambres propres, calmes et accueillantes, de salles de bains lumineuses et soignées, le personnel de la réception est bien formé, attentif, attentionné et sympathique, et sait vous faire sourire même après une dure journée ! La musique live est la cerise sur le gâteau en fin de soirée au bar avec de délicieux cocktails.
Gina.i
Le 23/07/2020 à 20:42
Parce que ce furent les pires vacances de tous les temps et les pires des Blu Hotels, jusqu'à présent tous ont répondu aux attentes et certains même plus. Mais après seulement trois jours, nous sommes partis, même si nous avions payé une semaine avec réservation à l'avance, le déjeuner, si je puis dire, était horrible. Exemple ? Une poignée de pâtes, un semblant de brocoli et deux saucisses. Chambre sans rideau pour protéger votre intimité, pas de patère, sans frigo. Au dîner ok, personnel inexpérimenté aux tables sauf Giuseppe et Leonardo. Une salve d'applaudissements à Luca qui nous a diverti très agréablement avec sa musique. Piscine avec eau très froide, spa non utilisable, alors qu'à Merano les spas étaient ouvrir. Inexpérience et envie d'économiser au détriment des clients pendant la période Covid. Vraiment mauvais souvenir et je le déconseille à toute personne ayant des enfants, il n'y a rien aux alentours.
Claudia.�
Le 20/07/2020 à 20:16
Il y a certainement une volonté de redonner à cette structure sa splendeur du passé. C'est dommage qu'il soit totalement inadapté au contexte : trois hôtels reliés par des couloirs via un garage souterrain, une structure de sept étages avec toutes les options d'un village touristique dans un environnement montagnard. Petit déjeuner industriel, tout emballé, charcuterie de mauvaise qualité (et on n'a jamais manqué de speck dans le Haut Adige), pain de mie, confitures en conserve... Seul côté positif, la chambre avec une belle vue.
FABRIZIO.O
Le 23/01/2020 à 18:48
Juste rénové, nouvelles grandes chambres, très belles, il manque quelques ajustements dans les couloirs et les escaliers, rien de spécial, toujours un excellent service, le dîner buffet avec des premiers plats fraîchement préparés et aussi quelques seconds plats, était excellent. Tout comme les desserts. Petit-déjeuner avec de tout, du salé au sucré et d'excellente qualité. Je le recommande, et puis la petite ferme en face, un petit hameau entouré d'imposantes montagnes vaut le détour.
Filippo.'
Le 18/01/2020 à 18:55
Immense structure composée de deux hôtels attenants. Se déplacer à l’intérieur est un labyrinthe pendant les premières 24 heures. Personnel sympathique mais trop donc au bout d'un moment on se fatigue, surtout si au petit déjeuner dès le réveil il faut dire bonjour à quelque chose comme 27 serveurs qui passent les uns après les autres. Le Spa est neuf, grand, avec un parcours relaxant et agréable. Je ne suis même pas allé à la piscine car tout le monde, y compris le personnel, a dit qu'elle était un peu froide comme l'eau. L'avantage de l'hôtel, c'est qu'il a tout : cinéma, théâtre, salle de conférence, salle de réunion, salle de jeux pour enfants, bar, restaurant, local à skis, etc. Le seul problème c'est que le soir si on veut se promener on ne sait pas où aller car il n'y a pas de ville à proximité mais seulement 2 bars ouverts. Evidemment c'est à une demi-heure du dernier village, mais c'est un bel environnement avec des vues imprenables, surtout si vous prenez le téléphérique en journée et montez jusqu'au glacier du Grawand à 3000 mètres avec 17 degrés sous zéro. Mais si vous venez ici, vous devez mettre votre âme en paix car vous serez tout le temps dans cette zone. Le matin, ils organisent des balades en raquettes gratuites auxquelles nous n'avons pas participé car cela nous paraissait ridicule et banal de monter ici et de perdre du temps à marcher avec des personnes âgées et des enfants tous heureux dans la vallée. Cependant, il vaut bien plus la peine de monter en téléphérique, avec ou sans skis.
Travel.o
Le 14/01/2020 à 22:14
Tout est positif. Grande structure proche des pistes de ski, avec des chambres spacieuses et une propreté partout. Le restaurant est bon, même si lorsqu'il y a beaucoup de monde (nous y sommes allés le réveillon du Nouvel An), je recommanderais plus de personnel. Le centre bien-être est excellent, neuf et très fonctionnel avec une piscine chauffée. Il y a peu d'animateurs, mais l'engagement est donné au maximum et tout le monde est très sympathique.
Adriano.g
Le 11/01/2020 à 15:35
La structure est dans une position fantastique !! Il y a des pistes pour tous les niveaux avec une piste de luge de 4 km qui vaut vraiment la peine d'être essayée !! La nourriture est excellente et le buffet est très copieux. Je recommande les chambres du Zirm récemment rénové. Il y a aussi un fantastique grand spa avec vue sur la montagne où, pour seulement 20 euros par semaine, vous pourrez vous détendre autant que vous le souhaitez ! La piscine est grande et offre également une excellente vue mais l'eau est un peu froide. Mon fils qui joue toujours a aimé, j'ai préféré le spa... Je ne m'attendais pas au miniclub où ils étaient toujours serviables et gentils. . HAUTEMENT RECOMMANDÉ!!
Santino.
Le 09/09/2019 à 20:27
Excellente expérience. Personnel très sympathique et toujours disponible, tout. Structure un peu vieillotte mais sera bientôt rénovée. Restaurant vraiment fantastique avec une variété de plats et de plats, parfaitement cuisinés. Salutations à Ersilio et Giuseppe (cuisine), Giacomo le barman légendaire, Giovanni réceptionniste très sympa. Mais tout le monde, absolument tout le monde est vraiment GENIAL. Merci pour tout et à bientôt
Vittoriana.u
Le 08/09/2019 à 11:13
Excellente structure, personnel très gentil, disponible pour chaque demande. Salle de restaurant vaste et bien organisée, notamment au niveau du service. Le menu varié pour tous les besoins. Les chambres confortables. Que dire : un paradis, un paysage magnifique, une excellente organisation d'excursions. Les prochaines vacances seront certainement là. Hautement recommandé.
Bandini.u
Le 07/09/2019 à 16:11
Emplacement splendide, tant dans le Val Senales lui-même que pour sa proximité avec d'autres lieux à proximité. Personnel très sympathique et service courtois et de qualité. Les chambres rénovées sont agréables. Le restaurant est excellent pour la cuisine et le personnel. La structure est grande, pas un hôtel tyrolien typique, pas de luxe mais néanmoins très bien entretenu, avec de grands services et espaces. La piscine est grande et dispose de vestiaires flambant neufs. Spa sympa et agréable (pendant notre séjour le bain turc était hors service). L'hôtel est au fond de la vallée, à deux pas des sentiers et des commodités (actives également l'été pour les visites et excursions). Merci également à la guide de l'hôtel, Andrea, qui nous a permis de visiter de beaux endroits en toute sécurité avec les enfants à la remorque. Si vous êtes dans vos moyens, il est conseillé de dépenser un peu plus et de réserver la chambre rénovée. Un merveilleux séjour, merci beaucoup.
Daniela.e
Le 29/08/2019 à 18:40
Nous avons séjourné 4 jours en all inclusive au Cristal et c'était magnifique... Maso Corto est adorable en pleine nature. Je le recommande vivement à tous ceux qui veulent se déconnecter du monde... l'hôtel est un endroit magnifique structure chambres propres et spacieuses adaptées à une famille nous en avons deux Les petits enfants qui ont été Très bien ici... le point fort est le beau restaurant cristal, local et divin, la façon dont il cuisine des plats délicieux et différents chaque jour... vraiment excellent !! le personnel gentil et courtois, peut-être que le miniclub pour les enfants pourrait être amélioré ... en tout cas de merveilleuses vacances entre balades et gastronomie...félicitations !! Nous reviendrons à coup sûr
Valeria.a
Le 26/08/2019 à 12:50
Nous sommes un jeune couple qui souhaitait passer du temps à la montagne la semaine suivant le mois d'août et y passer sept nuits. A l'entrée de la réception, nous avons été accueillis par une jeune fille souriante et très serviable, qui a satisfait au maximum nos curiosités, Roberta. Chaque jour, nous avons eu le plaisir d'être guidés dans les différents sentiers qui entourent la vallée par un jeune garçon sympathique, sympathique et très connaissant son domaine ; André. Nous n'avons manqué de rien dans cette semaine Tout compris, nous avons également essayé le Spa, en choisissant un massage ayurvédique et le programme complet qui peut vous être proposé. La Spa Manager et ses filles qui collaborent avec elle sont très sympathiques. Les espaces partagés sont très propres et soigneusement entretenus. L'espace restaurant (nous avons séjourné au Cristal car il y a deux structures communicantes) est très propre et est tenu par des serveurs sympathiques et serviables. Rien à dire sur la nourriture, très très bonne. La chambre « standard » extrêmement soigneusement entretenue avec une vue imprenable. La seule critique constructive que nous voudrions formuler concerne les animations, gérées par l'hôtel, qui manquaient de personnel en nombre, ne proposaient pas de soirées d'après-dîner pour les enfants et les adultes après la Baby dance, car il n'y avait pas de lieux de divertissement dans l'hôtel. zone . Nous espérons revenir bientôt. Merci à tout le personnel.
Cinzia.i
Le 21/08/2019 à 14:27
Masoshort un petit village la route s'arrête pratiquement là... en pleine nature, des chevaux et des vaches, des sentiers et des téléphériques partent de là. Nous avons passé un très bon moment avec un petit-déjeuner sucré et salé super copieux et un dîner buffet avec une variété d'entrées, de plats principaux, d'entrées, de légumes et de desserts. Chambres propres et très spacieuses, la piscine est pratique au retour des promenades ou des jours de pluie.
Roberto.a
Le 21/08/2019 à 06:45
Endroit magnifique, pour ceux qui aiment le trekking. l'hôtel est situé dans ce bel endroit au bout du val sénales. La structure ancienne, la chambre qui m'a été attribuée était très vieillotte avec de nombreux problèmes : portes qui ne fermaient pas, salle de bain avec toilettes anciennes et lignes jaunes, pomme de douche cassée et donnant sur moquette et rideaux.... le restaurant n'était pas mal en terme de choix et préparations, tout au buffet pourrait être amélioré au niveau des boissons (vin rouge uniquement à la pression donc on ne voit pas qu'il fait froid en montagne). Un autre point très sensible est la piscine, qui serait vraiment belle car de taille olympique, mais l'eau est littéralement glaciale ! J'ai vu plusieurs enfants refuser d'entrer (dont mon fils). Celui qui revient d'heures de marche en montagne aimerait plutôt se détendre dans une piscine au moins tiède....le SPA est meilleur mais un peu petit pour cette structure et il faut le payer quotidiennement (6 € par jour si vous l'utilisez qui n'est pas inclus dans le forfait). En fin de compte, je reviendrais volontiers pour l'endroit mais peut-être qu'avec le même argent je m'arrêterais dans une ou deux villes avant Maso Corto dans une structure plus moderne.
Andrea.u
Le 16/08/2019 à 06:47
Permettez-moi de commencer par dire que l'avis revient au personnel du Blu Hotel qui gère les trois installations d'hébergement. Personnel discret et serviable, directeur présent et préparé, cuisine au top ! Structures à mettre à jour et à entretenir, excellent potentiel mais il y a du travail à faire... le chemin semble en cours !
boris.e
Le 12/08/2019 à 12:23
J'ai passé une semaine agréable. Personnel sympathique et professionnel. J'ai séjourné au Cristal (car ce sont deux structures reliées en un seul hôtel, le Zirm et le Cristal), chambres soignées et propres... Vue imprenable sur le Val Senales. J'ai apprécié la piscine. La restauration est également bonne. Les ascenseurs sont cependant à revoir.
Teresa.a
Le 11/08/2019 à 11:25
Hôtel un peu vieillot mais confortable. Excellent emplacement pour la tranquillité, la vue et la praticité. Les itinéraires ne sont pas nombreux et peu suggestifs, mais pour des vacances avec de jeunes enfants, ils sont largement suffisants. La piscine est magnifique même si la température de l'eau est restée trop basse pendant longtemps. Le Spa serait bien sympa mais le bain turc non utilisé et le sauna qui, malgré l'interdiction d'accès en maillot de bain, voyait entrer presque toutes les personnes qui les portaient, créaient un inconfort et un peu de déception... nourriture très bonne.
Elisa.e
Le 09/08/2019 à 12:18
Magnifique complexe hôtelier situé à Maso Corto. Les chambres supérieures sont très belles et spacieuses, vraiment confortables et la vue est enchanteresse. Le petit-déjeuner et le dîner, vraiment excellents tant en quantité qu'en qualité, sont servis sous forme de buffet : un choix malin pour ceux qui veulent rester légers même en vacances ;) également pour ceux qui veulent se gaver 😁. Les boissons ne sont pas incluses. Il est important de savoir qu'au moment de l'enregistrement le personnel très courtois, en plus de donner toutes les informations relatives aux services offerts par la structure (piscine, salle de sport, centre de bien-être et mini club), fait la promotion des types de cartes promues par l'office du tourisme : la carte d'été, qui permet d'accéder gratuitement aux remontées mécaniques, à l'archéo parc, aux transports en commun, etc... et la carte d'hôte, qui permet d'avoir des réductions sur certaines attractions. Le plan relatif aux sentiers qui serpentent autour de l'hôtel est également distribué. Enfin, il est demandé aux clients s'ils souhaitent laisser leur voiture sur le parking extérieur, sans surveillance et gratuit selon disponibilité, ou s'ils préfèrent un parking couvert selon disponibilité pour la modique somme de 5 euros par jour. La structure est la meilleure pour un séjour dans la région.
alina.u
Le 06/08/2019 à 17:01
Une belle vue, l'hôtel ne dit rien de l'extérieur mais les chambres sont propres, le fabricant de meubles est vieux mais propre. La nourriture est délicieuse et le personnel est très sympathique et poli. En un mot, toutes ces mauvaises choses écrites sur Internet ne sont pas vraies. Les gars, pour ce que vous payez, tout va bien, ceux qui veulent du luxe vont dans un hôtel 5 étoiles. On reviendra certainement!!!
Lorenzo.a
Le 19/07/2019 à 15:56
Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel. Restauration entièrement en libre-service du petit-déjeuner au dîner avec une grande variété de plats. Les serveurs sont gentils et rapides pour débarrasser les tables de la vaisselle encombrante. Les salles sont un peu vieillottes mais étant un lieu où les excursions et les promenades sont à l'ordre du jour, on ne passe pas beaucoup de temps dans la salle. Lits confortables
Paolo.A
Le 04/07/2019 à 20:04
Bel emplacement, bien organisé, le mobilier des chambres est un peu vieillot, mais fonctionnel et propre. Le restaurant est efficace et propose une carte variée et adaptée, les « paniers snacks » pour les sorties déjeuners sont également satisfaisants. Personnel toujours courtois et serviable, même s'il s'agit d'une structure « dimensionnellement importante », on a l'agréable sensation d'être accueilli avec l'attention d'une structure « familiale » (au sens positif). La piscine était excellente, propre et fonctionnelle. Un applaudissement spécial aux enfants du Mini Club pour leur disponibilité et leur professionnalisme Excellente note globale.
Alfred.i
Le 07/04/2019 à 18:23
Malheureusement, pas si génial. Trop fort le soir, on entend le bar dans tout l'hôtel. La nourriture est abondante, mais certaines choses pourraient être de meilleure qualité. L'hôtel a un besoin urgent d'être rénové dans les chambres, notamment dans les salles de bains. Mais les chambres sont belles et grandes et vous disposez de beaucoup d’espace. L'espace bien-être est très agréable. Le nouveau propriétaire a beaucoup à faire pour ramener le tout à un niveau raisonnable, car l'emplacement est génial. Oh oui, si vous allez au Tyrol du Sud, vous pouvez vous attendre à ce que le personnel de la réception parle allemand. Malheureusement, il n'y a plus de points pour le moment mais je pense que cela se reproduira.
Costanza.e
Le 17/03/2019 à 11:04
Je suis allée à Zirm en famille en mars : c'est parfait pour ceux qui aiment le ski ! La propriété est démodée, mais nous avions une très grande salle familiale avec des espaces divisés. Animation présente, mais pas intrusive. La cuisine est excellente et pour tous les goûts, restaurant peut-être un peu fréquenté et bruyant, mais on estime que cela dépend des périodes et de la clientèle. Le personnel super efficace et attentionné. Le splendide spa : Domenico et Camilla sont de très bons masseurs !...le seul défaut pour lequel je ne donne pas 5 étoiles est l'eau froide de la piscine (27 degrés) : avec autant d'enfants (beaucoup plus que des nageurs) et avec le climat froid, vous devez ressentir du plaisir en entrant dans une piscine avec de l'eau chaude, vous ne pouvez pas avoir froid.
Pietro.s
Le 05/01/2019 à 10:30
Endroit typique pour le tourisme hivernal et le ski alpin mais montagnes splendides. L'hôtel est très grand, les chambres sont moyennes (certains détails pourraient être améliorés) et le service pourrait également être amélioré sur de nombreux aspects. Petit déjeuner et dîner sous forme de buffet, hormis quelques plats typiques le reste des plats était médiocre (certains crus, d'autres froids...). Au moment du paiement, ils ne demandent même pas comment s'est passé votre séjour par fausse courtoisie mais communiquent simplement le solde à payer... Parkings extérieurs en hiver non entretenus et non nettoyés (pour sortir avec la voiture il faut se débrouiller et pelleter la neige soi-même)
Chiara.h
Le 14/12/2018 à 15:45
Personnellement, j'ai séjourné au Kurz pendant 3 semaines et je me suis vraiment régalé... la chambre pour le prix payé était largement suffisante avec une cuisine avec tous les ustensiles (même s'il n'y avait ni four ni micro-onde) et, pour ceux qui besoin de skier tous les matins, l'emplacement est fantastique... la tranquillité que l'on respire est surprenante et vous pouvez profiter gratuitement de la piscine (piscine olympique et bonnet de bain obligatoires) et il y a une salle de sport et un espace spa à un prix plus raisonnable acceptable P.s. le réfrigérateur de chaque chambre est de la même taille et je dois avouer qu'il est petit
Filippo.r
Le 11/11/2018 à 21:39
Très bel hôtel. Les chambres sont de style classique, mais les lumières installées lui donnent un aspect moderne. Chambres très belles, confortables, accueillantes et bien rangées. Equipée d'une armoire, d'un bureau, d'un coffre-fort, d'une table basse, d'un pouf et d'une télévision. Salle de bain cosy et assez grande avec douche géante et moderne. Auparavant, il s'agissait de 3 hôtels distincts, puis ils ont été fusionnés et passés sous une direction unique. Très bonne cuisine, buffet abondant et espaces communs modernes et accueillants (bar, salle de détente, etc.). Je vous conseille!
Arcangelo.u
Le 09/09/2018 à 17:03
Bonne structure. Excellents services et personnel... Structure un peu ancienne mais efficace pour satisfaire les différents besoins du client. Excellent et copieux buffet de petit-déjeuner et de dîner. Il aurait eu un 5 s'il n'y avait pas eu une petite difficulté avec la procédure de paiement par virement bancaire. Au début, il y a eu quelques obstacles via le centre d'appels. Je recommande de toujours demander des détails à ce sujet !!! Ce n'était pas fluide ! Pour le reste rien à dire. En fait, je le recommande avant tout pour l'immensité des services qu'il offre et pour son excellente position pour s'initier à différents chemins.
Leonardo.p
Le 26/08/2018 à 18:52
Dans un espace vert riche en excursions l'été et à deux pas des remontées mécaniques l'hiver. Un personnel courtois et serviable, toujours prêt à répondre à tous les besoins des clients. Au Spa, vous trouverez à la fois une esthéticienne et un masseur extrêmement professionnels. La restauration n'a rien à envier aux hôtels de catégorie supérieure. Je recommande cette propriété à tous ceux qui souhaitent simplement passer un week-end cocooning et relaxant.
Veronica.a
Le 24/08/2018 à 19:58
Beaux espaces communs, chambres grandes et spacieuses mais de très mauvaise qualité de l'ameublement et ayant absolument besoin d'être modernisées. Dans certaines pièces il y a de la moquette, dans d'autres il y a du faux parquet. Gros défaut pour notre. Dans deux chambres, la baignoire - à mon avis - doit absolument être remplacée par une douche. Piscine et spa très agréables et en bon état. Cuisine bonne et flexible pour tous les besoins. J'ai passé une semaine en août.
paola.e
Le 22/08/2018 à 08:11
Vacances de mi-août dans cette structure honnêtement un peu vieillotte, qui nécessiterait une rénovation bien menée. Mais l'environnement est propre et le personnel sympathique. La cuisine propose une grande variété de plats sous forme de buffet. J'ai donné une étoile de plus qu'elle ne mérite, car la structure est équipée d'un bon SPA et surtout parce que le responsable des massages curatifs, M. Domenico, est un grand professionnel qui en trois jours a résolu mes problèmes et cela s'est senti très bien. Si vous passez par Val Senales, je vous recommande d'essayer ses massages !
Elisa.e
Le 21/08/2018 à 09:54
Je reviens tout juste d'une semaine avec ma famille.. Que dire : pour ceux qui aiment comme nous la montagne, des paysages merveilleux qui remplissent le cœur et l'âme, le silence, la nature.... Tout ce que j'ai à dire à propos de cet hôtel, c'est MERCI !!!!!!! merci à Alessia à l'accueil, très gentille et très professionnelle merci aux gars de la chambre qui étaient toujours prêts à satisfaire nos besoins, notamment notre serveuse Patricia qui nous a accompagné tout au long de notre séjour avec son sourire Merci au chef Carmelo qui nous a régalé avec ses excellents plats !! Merci à Giuseppe et Francesco pour la joie qu'ils ont donnée aux enfants (mais aussi à nous) Bref MERCI À TOUT LE PERSONNEL !!!!!!!!!!! Vous nous avez fait sentir comme chez nous !!! À l'année prochaine!!!!!!!!!!!!!
Andrea.o
Le 14/08/2018 à 12:21
Belle structure même si extérieurement un peu datée. Par contre, nous sommes en montagne et il ne faut pas s'attendre à du super luxe. Malgré cela, il se démarque tant par ses services que par sa convivialité. Chambres très grandes et bien accessibles. Vraiment de la bonne nourriture. Le tout sous forme de buffet, du petit-déjeuner au dîner. Je ne peux pas vous parler du déjeuner car nous l'avions toujours emballé étant donné les excursions personnelles quotidiennes qu'ils effectuaient. Très grande piscine. SPA et Wellness adaptés à la structure et même pas chaotiques (rien à envier aux SPA extérieurs). Un conseil : si vous en avez l'occasion, réservez un massage. Domenico (le gars qui s'occupe des massages) est vraiment professionnel. En une seule séance, il a pratiquement « réparé » tout mon dos et les blocages musculaires que j'avais. Un vrai professionnel. Seul point négatif personnel : certaines stations (4) du spa ne fonctionnent pas et personnellement j'aurais préféré une eau un peu plus chaude. A part ça, tout est vraiment génial. Je le recommande fortement.
Enzo.e
Le 10/08/2018 à 14:31
Hôtel très grand et confortable, pour les prestations mais aussi pour l'emplacement. Chambres spacieuses et bien meublées, salle de bain avec douche grande et moderne. Le personnel est sympathique même si les animations laissent un peu à désirer. Le dîner est plus que discret, le petit déjeuner est très copieux ; Je ne peux rien dire sur le déjeuner puisque j'ai toujours été en demi-pension. A la réception Miss Alessia est très compétente et serviable. La piscine est vraiment grande et le spa est adapté à la structure. La personne qui s'occupe des massages, Domenico, est un vrai professionnel en plus d'être gentil et amical. Il a réparé mon dos en très peu de temps. Fortement recommandé à tout le monde.
Blue.o
Le 10/07/2018 à 22:09
La nourriture est bonne, les chambres sont spacieuses, avec un mobilier moderne, une vue imprenable directement sur les magnifiques montagnes. Les pièces disposent de grandes fenêtres et sont pleines de lumière. Les salles de bains sont spacieuses, il y a un bidet. Miroir mural. Il y a des prises à côté de chaque lit, donc suffisamment pour chaque invité. Personnel sympathique et serviable. Environnement très propre.
Andrea.a
Le 03/07/2018 à 16:07
L’endroit, esthétiquement, a connu des jours meilleurs. La structure est un peu vieillotte et mériterait un peu d'entretien mais cela dit, l'avis est extrêmement positif. Un personnel très amical et serviable. Tous polis et prêts à résoudre tout type de problème. La propreté des chambres était excellente. La piscine et (payant) l'espace bien-être sont bons. Excellente cuisine, avec un chef prêt à prendre en compte les suggestions et demandes. Des vacances vraiment géniales.
Mattia.a
Le 07/04/2018 à 10:50
J'ai séjourné en août, ce n'est certainement pas la période la plus populaire pour cet hôtel. Nous étions satisfaits des chambres et du service de restauration. La structure est un peu vieillotte mais bien entretenue. La vue depuis différentes parties de la structure est magnifique, même depuis les restaurants. J'ai utilisé le spa (excellente impression) Mais pas la piscine couverte qui est peu fréquentée en août.
Vroye.e
Le 13/03/2018 à 18:59
Malgré la taille de cet hôtel, il est bien et propre. Les chambres spacieuses. Seul bémol, dîner en buffet.... certains manquent toujours d'éducation
Flavio.p
Le 07/02/2018 à 15:07
Le service est très serviable et toujours gentil, prêt à vous aider. Je vous déconseille d'aller à la piscine car il fait très froid, c'est pour cela que j'ai attrapé de la fièvre. Les chambres sont juste assez petites pour y dormir. Même si certaines disposent d'un balcon donnant sur les montagnes, une vue imprenable. Dans l'hôtel, seules certaines zones sont chauffées, par exemple les couloirs sont très froids. Pour le reste je me sens bien, la nourriture est bonne et le service est excellent
Giulio.o
Le 28/01/2018 à 16:58
Un bon accueil de la part de tout le personnel de l'hôtel et surtout de l'équipe d'animation, très drôles, sympathiques et professionnels, ils créent une ambiance familiale, cela donne l'impression de les connaître depuis toujours, ce n'est qu'en sortant de l'hôtel que vous réalisez que quelque chose va vous manquer...... leur gentillesse. grâce au personnel du restaurant et au chef Carmelo, toujours prêt à satisfaire les plaisirs du palais et toute demande formulée par les clients, y compris moi-même
Simon.
Le 07/01/2018 à 19:04
Chambres avec vue magnifique et assez accueillantes, les services hôteliers sentent un peu le poids des années, le petit déjeuner et le dîner sont de qualité buffet moyenne. Je n'ai pas aimé le fait de devoir payer les boissons séparément, je recommande d'acheter de l'eau au marché sur la place et de l'utiliser lorsque vous en avez besoin. Vue fantastique et endroit magnifique. Recommandé également pour les enfants, le seul défaut est qu'on entend tout depuis la chambre, ils ne sont pas très insonorisés. Personnel sympathique et sympathique, bons divertissements et excellentes propositions.
Pietrangelo.r
Le 07/01/2018 à 15:45
Très grande structure regroupant deux hôtels, elle est structurée comme un village vacances avec animations incluses. Le spa rénové en 2017 et la piscine (eau un peu froide) avec des vues spectaculaires sont particulièrement beaux. Animations incluses pour les plus petits. Ici je le recommande à ceux qui ont des enfants. Personnel poli et sympathique. Peut-être qu'un peu plus de personnel à la maison ne ferait pas de mal.
Silvia.o
Le 23/07/2017 à 14:03
Les chambres sont très spacieuses, Giorgio à la réception était très professionnel et élégant malgré le chaos, la salle de bain de la chambre était fonctionnelle mais avait besoin d'être rénovée. Les espaces communs sont propres et bien rangés. La nourriture ne manque certainement pas au restaurant, un peu de confusion provoquée par la forte participation.
Stefano.u
Le 15/08/2016 à 21:36
Hôtel 3*, construit dans les années 1970, grands espaces, distribution particulière, sur plusieurs niveaux adossé à la montagne (on peut rejoindre le 5ème étage de l'Hôtel Cristall en voiture par exemple). La piscine et le SPA sont excellents. Le restaurant buffet est bon avec des quantités de nourriture plus que suffisantes (peut-être que la préparation n'est pas toujours à la hauteur d'une grande cuisine mais toujours largement suffisante), quelques petits détails qui pourraient être améliorés : prix (un peu élevés), petit déjeuner (lait et produits des distributeurs automatiques modèle station FFSS), soin tout compris mais le sauna est en supplément (pourquoi ?!?!?!?!)
- 🏪 Sivas Magenta (287 Avis)
- 🏪 Ristorante al Chiar di Luna (875 Avis)
- 🏪 Griglieria – Braseria Meloni (394 Avis)
- 🏪 Trattoria Vecchi Sapori (25 Avis)
- 🏪 Affittacamere Rooms Di Matteo (80 Avis)
- 🏪 Bitter (210 Avis)
- 🏪 Nelli Rooms Via Veneto (27 Avis)
- 🏪 Ciccioformaggio (110 Avis)
- 🏪 a pioppo (48 Avis)
- 🏪 Tra le Torri B&B Bologna (12 Avis)
💬 Nous avons eu "Hamburger di Mandu", ce n'est pas du tout un hamburger. Ne donnez pas de fausses attentes aux touristes. C'est comme un bœuf haché rond fait comme un hamburger mais sans épices incluses, sans sel, rien, sans assaisonnement du tout et pas entièrement frit, un peu à moitié saignant, le hachis est rouge à l'intérieur. Pareil avec les légumes, sans assaisonnement. Je ne le recommanderai à personne. C'est un goût étrange. Seul le service est bon, le barman parle un peu anglais et a reçu du café et une bouteille d'eau gratuits. Mais payer pour un faux hamburger de mauvaise qualité et un café avec de l'eau coûte 10 €, ça ne vaut pas la peine de payer 10 €. C'est une grosse déception.
💬 Un seul mot EXTRAORDINAIRE! Nous avons très bien mangé! Apero dans la cave ou vous pouvez manger à volonté, choisir votre bouteille de vin selon votre budget les prix sont affichés! Service au top! Je vous conseille de réserver!
💬 Restaurant de plage passable. Ne rechercher pas la grande cuisine ici. Le grand feu de barbecue nous a attiré mais l'entrecôte était standard. Les frites sont décongelées donc peu de goût. Accès par un parking payant (1€/h) mais qui donne sur une jolie plage.
💬 Un accueil très souriant, beaucoup de gentillesse et une cuisine très qualitative. Ne pas hésiter à venir
💬 Comme son nom l'indique, il faut considérer qu'il ne s'agit pas d'un hôtel mais d'une location de chambres, ce qui n'est absolument pas indésirable... la structure dispose d'un grand parking, les chambres sont grandes, propres et peuvent accueillir jusqu'à 4 personnes, le petit déjeuner est inclus. Personnel sympathique et serviable. Utilisation de la voiture ou autre moyen de transport (presque) obligatoire
💬 Excellents petits plats, choix multiples et raffinés, beaucoup de verdures et spécialités diverses. En plus des vins.
💬 Rue très bruyante, beaucoup de véhicules lourds et de circulation dès 5:30 du matin. Bonne localisation centrale si le bruit n’est pas un problème. Chambre très propre et confortable. Le portique sent mauvais et ne semble pas propre par contre.
💬 Accueil sympathique. Carte simple mais que des produits frais. Nous avons apprécié tous les plats servis ainsi que le cadre ( petite place à l'écart des axes principaux. Je recommande +++
💬 Des petites villes avec une seule rue principale pour goûter les brochettes de la boucherie pourrie au délice du palais
💬 Hôte très sympathique, chambre meublée de façon moderne à une distance raisonnable de la gare centrale et du centre de Bologne. La chambre est située dans une rue animée, avec la fenêtre fermée on entend quand même un peu la circulation.