Bar 🇮🇹

Bar EuroSnack Tavola Calda Avis

📌 Piazzale Bligny, 14/R, 16141 Genoa - Italie

4 / 5

💬 351 Avis

Avis sur Bar EuroSnack Tavola Calda à Genoa

Les avis

Les dernier avis sur Bar EuroSnack Tavola Calda à Genoa

Concetta.u

Le 18/05/2024 à 19:38

5 / 5

Endroit confortable, plats excellents et personnel très compétent et sympathique.

maurizio.i

Le 10/04/2024 à 09:53

4 / 5

Hier, ma femme et moi sommes passés prendre un café à cet endroit. très bon café, personnel sympathique et gentil... recommandé

Claudia.l

Le 31/03/2024 à 16:17

5 / 5

Nous sommes tombés dessus par hasard, après avoir fait des courses au supermarché en face d'EKOM, j'ai mangé avec ma famille, nous avons passé un très bon moment, très bonne nourriture et un excellent service, très rapide, pas d'attente. Nous avons passé un si bon moment que nous sommes revenus pour le déjeuner le jour de Pâques. Merci à tout le personnel. Claudia et sa famille 👍👏

Miria.a

Le 28/03/2024 à 10:08

5 / 5

Prestation impeccable ! Félicitations à tout le personnel qui est toujours sympathique et efficace. Mais surtout, félicitations à Giorgio qui sait gérer les problèmes critiques de la foule de clients avides de bon café de manière rapide et impeccable ! Chez lui la queue n'existe pas ! Mon arrêt fixe le matin 💝

Gabriele.e

Le 21/03/2024 à 13:06

5 / 5

Service de chambre parfait

Daniela.e

Le 18/03/2024 à 15:10

1 / 5

Malheureusement, la situation est devenue bien pire d'après ce que je m'en souvenais, certains employés se disputent pendant qu'ils servent les clients à propos du jus pressé et se plaignent d'avoir juste nettoyé le meilleur presse-agrumes, du moins apparemment, les deux gars qui y travaillent depuis un certain temps. ça fait longtemps... il y a beaucoup de bars.... Vous tous chez vous vu la mauvaise qualité du service

Alessandro.a

Le 06/03/2024 à 11:15

5 / 5

Ils m'ont préparé une salade à 11h00 bien avant l'ouverture (12h00). Très serviable et gentil. Excellente connexion Wi-Fi.

Michela.e

Le 04/03/2024 à 17:59

4 / 5

Bonne nourriture, variété de sandwichs au déjeuner et croissants le matin. Personnel pas toujours courtois, surtout si vous demandez des changements sur la carte/sandwichs ! Je continue d'y aller grâce au professionnalisme et à la gentillesse de Giorgio (le barman), Chiara ( barman) et Lisa (caissière) qui dans toutes les situations arrivent à sourire même quand il n'y a pas de quoi sourire... Les gars, continuez comme ça ☺️

Pasquale.i

Le 01/03/2024 à 16:10

5 / 5

Je vais à cet endroit depuis plus de 40 ans et j'ai toujours passé un bon moment. Mais avec une direction encore meilleure, un personnel très gentil et une excellente cuisine.

Davide.o

Le 29/02/2024 à 13:20

5 / 5

Excellent service, personnel serviable et poli

Alessio.a

Le 29/02/2024 à 12:58

5 / 5

Je vais là-bas depuis longtemps et le service est toujours excellent, les filles sont gentilles et amicales et la cuisine propose de nombreuses variétés de plats.

Keivi.y

Le 27/02/2024 à 07:23

4 / 5

J'étais dans ce bar hier pour la première fois et j'ai vraiment apprécié, les serveuses sont gentilles et sympathiques et la nourriture est de bonne qualité, je reviendrai.

stefania.l

Le 26/02/2024 à 17:13

5 / 5

Excellent endroit et personnel très sympathique

Barbara.o

Le 26/02/2024 à 17:01

5 / 5

Je fréquente ce bar régulièrement depuis son ouverture... Excellents produits, personnel toujours souriant, sympathique et surtout disponible pour recommander la carte.

Savino.i

Le 26/02/2024 à 12:14

5 / 5

Menu toujours varié et différent Bonne nourriture Service excellent Recommandé pour un déjeuner rapide et à prix fixe

Maurizio.o

Le 25/02/2024 à 17:22

2 / 5

Ils se sont trompés dans la commande, ce qui était assez simple (2 cafés normaux et un latte), les cafés étaient laissés tristes sur le comptoir, la commande de l'enfant qui voulait de la glace a été ignorée par la barista plus âgée qui, probablement à cause d'elle propre, était bouleversé et il répondait également mal aux clients, certains les maltraitaient même. La jeune barmaid occupée à laver les sols était plus gentille, presque harcelée par sa collègue qui voulait peut-être rentrer chez elle la première... C'est vraiment dommage car lors d'expériences précédentes nous avions trouvé un personnel très gentil. Mais aujourd'hui, le 25 février, c'est une véritable catastrophe. Sûrement si nous la voyons au comptoir, nous n'entrerons plus

Salvatore.o

Le 12/02/2024 à 22:40

4 / 5

J'aime ça, bons produits, excellent café, personnel sympathique.

Sara.e

Le 25/08/2023 à 20:44

2 / 5

Il m'est arrivé plus d'une fois de passer par ce bar, mon avis négatif concerne exclusivement le personnel, pas tous, mais s'adresse à certains en particulier, pas très courtois, parfois très désagréables avec des manières absolument inadaptées au travail. au contact du public, des épisodes comme des grimaces, des reniflements, presque comme s'ils vous rendaient service en vous servant, des épisodes qui se répètent, des réponses des barmaids comme si elles vous emmenaient faire un tour, vraiment très désagréable , avoir un endroit qui ne le fait pas C'est simple mais embaucher du personnel qualifié serait indispensable.

Enrico.r

Le 06/08/2023 à 11:22

5 / 5

bar de quartier très organisé avec un bon café, un bon choix de sandwichs, des plats chauds et un large assortiment de vins. bien!

Mario.a

Le 05/06/2023 à 13:29

5 / 5

Bravo Chiara Elisa Franca et... noms ???

giuseppe.c

Le 15/05/2023 à 19:18

4 / 5

Confortable 👍

Emanuela.o

Le 21/04/2023 à 14:58

1 / 5

café imbuvable, cher et sale

Gabriele.a

Le 11/04/2023 à 11:12

4 / 5

Facile d'accès et grande terrasse extérieure.

antonia.o

Le 09/04/2023 à 23:38

5 / 5

Mon petit déjeuner quotidien

Michela.

Le 03/03/2023 à 12:39

5 / 5

Je travaille dans le même centre, donc je le fréquente depuis des années... En général, j'aime tout le personnel présent depuis la direction précédente, y compris la légendaire Franca qu'il faut rencontrer pour vraiment l'apprécier. !

Monica.i

Le 21/01/2023 à 04:21

5 / 5

Croissants délicieux, sandwichs excellents, endroit propre et accueillant, personnel sympathique et toujours souriant, à l'exception de la dame plus âgée, qui est maussade et pas très polie, on dirait presque qu'elle vous rend service en vous vendant un sandwich, vraiment dommage , ça se heurte au reste du staff

Orkamozi.

Le 04/01/2023 à 12:37

5 / 5

Excellente nourriture et service. Serveur sept étoiles

Barbara.�

Le 11/12/2022 à 21:52

3 / 5

Un bar comme beaucoup d'autres 🤗 Ma petite-fille est heureuse 🤗

Photo n°1 de l'avis de Barbara. fait le 11/12/2022 à 21:52 sur le  Bar EuroSnack Tavola Calda à Genoa
Marzia.e

Le 05/11/2022 à 23:01

3 / 5

Endroit très prisé pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Bonne nourriture, barmans professionnels à part quelques dames épuisées.

Miriam.o

Le 08/10/2021 à 16:56

5 / 5

Ce bar propose des snacks et des déjeuners, oui à chaque fois que ça arrive j'y vais avec plaisir, ils sont aussi sympathiques

Elio.c

Le 30/08/2021 à 11:14

5 / 5

Personnel très sympa..ok

Daniela.u

Le 22/08/2021 à 21:25

5 / 5

Toujours un bon endroit.....

Giuseppe.'

Le 13/08/2021 à 13:59

3 / 5

Environnement médiocre et certains membres du personnel, très bons sandwichs.

Fausto.c

Le 07/02/2021 à 19:00

5 / 5

J'ai pris le café, c'était super

guido.a

Le 06/02/2021 à 16:02

5 / 5

Fantastique

alba.r

Le 05/02/2021 à 00:54

5 / 5

Des gens très gentils 😊

massimo.e

Le 16/12/2020 à 14:11

5 / 5

Courtoisie et attention envers le client

fabio.u

Le 10/12/2020 à 21:32

5 / 5

Très bon déjeuner d'affaires

saverio.e

Le 09/12/2020 à 13:06

5 / 5

Très bien

Nadia.o

Le 28/11/2020 à 14:33

5 / 5

Service excellent

Tudor.u

Le 26/10/2020 à 20:36

4 / 5

Nous avons très bien mangé, bravo 👍

Leonardo.u

Le 16/10/2020 à 19:00

5 / 5

Nourriture délicieuse, ils ont probablement une grand-mère en cuisine car les plats ressemblent aux miens 😋👍😀....la courtoisie et la rapidité distinguent tout l'endroit.....et puis les filles sont vraiment sympas😉

monica.r

Le 24/09/2020 à 21:10

5 / 5

Personnel toujours courtois

Paola.o

Le 05/09/2020 à 11:34

5 / 5

Excellent service, serveuses rapides et sympathiques, nourriture excellente

Alessandro.a

Le 03/09/2020 à 07:32

4 / 5

Excellent café, personnel sympathique.

sabina.o

Le 31/08/2020 à 19:23

5 / 5

Un lieu pour une excellente pause au sein de « notre » centre commercial !

Marco.u

Le 29/08/2020 à 08:10

4 / 5

Gérant sympathique et bons produits

takorenmei.

Le 13/08/2020 à 11:07

5 / 5

nourriture excellente, personnel sympathique et serviable

Silvana.a

Le 23/07/2020 à 20:28

1 / 5

Endroit déprimant avec tables à l'entrée du parking du centre commercial. Serveuse pas très attentionnée, odeur de friture incroyable venant de l'arrière. Oublier

Luciano.a

Le 10/07/2020 à 06:23

5 / 5

Des brioches pâtissières vraiment excellentes 🥐.

ernesto.o

Le 14/06/2020 à 09:44

1 / 5

Service épouvantable

Gianpaolo.i

Le 01/06/2020 à 16:35

4 / 5

Endroit agréable

Enrico.t

Le 05/03/2020 à 20:28

5 / 5

Beau bar

Salvatore.o

Le 02/03/2020 à 10:30

4 / 5

Excellent petit déjeuner.

Gaetano.u

Le 03/02/2020 à 14:19

4 / 5

d'accord.

Francesco.u

Le 26/01/2020 à 12:00

5 / 5

Café incroyable

Grazia.o

Le 18/01/2020 à 14:31

4 / 5

Cappuccino d'orge et de soja... ce n'est pas pour tout le monde

Alessandra.a

Le 17/10/2019 à 20:12

1 / 5

Hygiéniquement médiocre, certains membres du personnel n'offrent pas une bonne image...

Lucignolo.x

Le 13/10/2019 à 19:58

3 / 5

Excellent café et bons cappuccinos. De délicieux croissants. À la pause déjeuner, des salades, des sandwichs et bien plus encore. Tout le monde est gentil et courtois.

Cristopher.o

Le 09/10/2019 à 10:17

5 / 5

Toujours gentil

Ruben.u

Le 30/09/2019 à 11:17

1 / 5

Un peu sale

Ezio.b

Le 01/09/2019 à 18:01

5 / 5

Une auberge locale avec d'excellents petits déjeuners dans un environnement très beau et serein

massimo.a

Le 15/08/2019 à 18:14

4 / 5

Si vous êtes dans le coin, vous pourrez prendre un bon déjeuner ou d'excellents sandwichs. Ils sont rapides et gentils.

Giancarlo.i

Le 19/07/2019 à 22:28

4 / 5

Un bar sympa, des produits de qualité notamment les croissants, du bon café aussi, un personnel gentil et poli toujours souriant.

Itala.o

Le 18/07/2019 à 18:55

5 / 5

Bar équipé d'un petit restaurant fait maison et d'excellents sandwichs. Bons prix, gentillesse et efficacité

Pierangelo.a

Le 04/07/2019 à 07:32

3 / 5

Décent

Marco.a

Le 03/06/2019 à 13:29

4 / 5

Bien

Lisa.e

Le 26/05/2019 à 12:15

5 / 5

Beaucoup de choix, bonne qualité et service

Mauro.r

Le 22/05/2019 à 14:51

5 / 5

Toujours gentil et souriant, cuisine excellente.

Franca.e

Le 17/05/2019 à 13:18

5 / 5

Vraiment le meilleur... quand nous venons à La Spezia à Gênes... nous venons toujours ici... des serveurs gentils et gentils

Guglielmo.i

Le 08/05/2019 à 12:37

5 / 5

Excellent service très gentil et rapide

Antonella.o

Le 04/05/2019 à 20:54

5 / 5

Toujours gentil

Fabio.a

Le 01/04/2019 à 14:41

5 / 5

Gentillesse, professionnalisme, prix honnêtes, pour être un diner, la nourriture est plus que bonne

M.Luisa.e

Le 26/03/2019 à 18:51

2 / 5

Endroit très fréquenté surtout à l'heure du déjeuner. Espace et service plutôt chaotiques. La propreté laisse un peu à désirer.

Claudio.a

Le 18/03/2019 à 17:04

3 / 5

Une barre normale

Cip.i

Le 15/02/2019 à 11:00

3 / 5

Personnel très gentil.

Renate.u

Le 23/01/2019 à 19:51

3 / 5

Le meilleur cappuccino....

vincenzo.e

Le 07/01/2019 à 18:26

2 / 5

TOILETTES. guasto😩😩

Stefania.a

Le 03/01/2019 à 15:09

3 / 5

Accueillante

A&D.C

Le 31/12/2018 à 17:50

4 / 5

Très gentil malgré le nombre énorme de clients. Service rapide

Daniela.e

Le 29/12/2018 à 12:09

3 / 5

Personnel toujours sympathique et prêt à plaisanter. L'endroit est un peu vieillot mais fonctionnel. Excellent point de restauration après le shopping

salomone.a

Le 23/12/2018 à 15:45

3 / 5

Informé

Marina.

Le 22/12/2018 à 17:40

3 / 5

Personnel sympathique, excellent cappuccino et croissants. Il est absurde que les gens entrent dans le bar avec leurs caddies, créant ainsi confusion et danger lorsque le bar est bondé.

Tiziana.u

Le 12/12/2018 à 12:19

3 / 5

Un lieu de rencontre pour un petit-déjeuner simple entre amis.

Vinicio.i

Le 11/12/2018 à 15:28

4 / 5

Excellent menu, excellent service et prix plus que raisonnable.

Tony.a

Le 10/12/2018 à 18:52

4 / 5

Idéal pour un déjeuner rapide, bons prix.

Leonardo.a

Le 07/12/2018 à 09:52

5 / 5

Délicieux et pratique

paolo.r

Le 05/12/2018 à 17:07

5 / 5

La gentillesse et la courtoisie distinguent ce snack, avec des sandwichs/toasts plus qu'excellents et une carte variée avec des portions plus que savoureuses et des prix décidément... attractifs.

Giorgio.i

Le 17/11/2018 à 11:02

5 / 5

Le meilleur... Que demander de plus ?

Patrizia.o

Le 06/11/2018 à 19:05

5 / 5

Gentil, gentil et fait des choses délicieuses

Ilaria.a

Le 01/11/2018 à 01:33

5 / 5

Les garçons et les filles sont excellents, toujours très gentils et très professionnels

Massimo.a

Le 29/10/2018 à 14:32

5 / 5

Education, sourires, gentillesse, disponibilité, qualité, tout le monde est bien

alessandra.o

Le 16/10/2018 à 16:59

4 / 5

Personnel sympathique, excellent café et croissants 😍

Giuseppe.u

Le 13/10/2018 à 12:44

5 / 5

D'accord

loredana.r

Le 02/10/2018 à 14:21

4 / 5

Hier, j'ai demandé s'il était possible d'avoir un dessert à emporter. Fabuleuse ricotta et fraises qui m'ont immédiatement ramené à Bergman. Cela était réalisable puisque nous nous connaissons depuis un certain temps et que le récipient en verre a pu être restitué. Une magistrale ricotta aux fraises. Dernièrement, je ne me suis pas gavé de sucreries : j'étais préparé à ma demi-portion dont Riccardo se plaint un peu, mais docilement, il obéit au fait que le client a toujours raison (même s'il a visiblement tort). Eh bien : j'ai tout avalé avec satisfaction et une grande joie. Comme la cuillère n'arrivait plus à ramasser les pauvres restes qui restaient, têtus, sur le bord... Têtu comme je suis, j'ai plutôt bien réussi à le nettoyer. Certains amis complimentaient le travail effectué : la tasse aurait tout aussi bien pu ne pas avoir été lavée. J'en étais très content, mais l'Hygiène me rappelle toujours à elle.

franco.l

Le 29/09/2018 à 23:33

4 / 5

Excellent pesto

Davide.e

Le 25/09/2018 à 16:03

5 / 5

Bar-restaurant... fait un déjeuner d'ouvrier à prix fixe... bonne qualité

Eugenio.a

Le 06/09/2018 à 13:17

4 / 5

Organisation, convivialité et prix

[email protected]

Le 28/08/2018 à 10:33

5 / 5

Un bar pour tous les goûts, un personnel accueillant et sympathique

Claudio.a

Le 19/08/2018 à 14:35

5 / 5

Un lieu informel où l'on peut aussi bien déjeuner que boire un simple café ou un apéritif. Personnel sympathique, service rapide.

paola.v

Le 17/08/2018 à 19:35

1 / 5

Je ne l'ai pas consommé... mais ça a l'air appétissant

Jessica.

Le 13/08/2018 à 20:50

1 / 5

Personnel désagréable, nourriture épouvantable et aussi chère... seuls les sandwichs sont bons

Sergio.u

Le 13/08/2018 à 12:04

4 / 5

Excellents plats pour un repas rapide

Chiara.

Le 04/08/2018 à 00:52

5 / 5

Super déjeuner et glace

Luca.a

Le 30/07/2018 à 19:16

5 / 5

idéal pour un déjeuner rapide

Carlo.a

Le 23/07/2018 à 12:41

5 / 5

Optimal

Maria.r

Le 09/07/2018 à 16:08

5 / 5

Le petit déjeuner avec café et cappuccino est excellent, surtout les croissants à la confiture de baies sont frais et parfumés, la focaccia est également très bonne. Une chose que j'ai remarqué c'est que dans le cappuccino, à mon goût, il y a un peu trop de mousse. J'ai découvert qu'à l'heure du déjeuner, ils préparent dans leur four une focaccia très bien faite. Le personnel est agréable et serviable.

Alex.r

Le 28/06/2018 à 23:48

5 / 5

Dîner avec une carte riche et bonne, des serveuses gentilles et belles

Cristina.'

Le 27/06/2018 à 14:07

5 / 5

Nourriture toujours fraîche, environnement propre, personnel très gentil et toujours très rapide à servir ! Parfait pour la pause déjeuner

Adriana.a

Le 26/06/2018 à 18:05

2 / 5

Bar de banlieue avec un personnel non professionnel.

Lara.o

Le 20/06/2018 à 14:26

5 / 5

Personnel accueillant et adorable

Vincenzo.a

Le 19/06/2018 à 20:39

3 / 5

Sans éloge ni tromperie. Endroit sérieux

Andrea.c

Le 30/05/2018 à 14:11

5 / 5

Gentil, rapide, vous mangez très bien pour le prix que vous payez.

EMANUELE.A

Le 26/05/2018 à 12:40

5 / 5

Excellent lieu ! 5 ans de fidélité

Alessandro.a

Le 12/05/2018 à 17:05

3 / 5

C'est pratique pour les pauses déjeuner. Service rapide et les plats chauds sont corrects.

Anna.o

Le 26/04/2018 à 15:09

3 / 5

Recommandé pour le déjeuner, il propose un service rapide, des plats excellents, simples mais pour tous les goûts, et un excellent rapport qualité/prix.

Tito.e

Le 25/04/2018 à 15:41

5 / 5

Super bar

Armando.t

Le 25/04/2018 à 09:58

4 / 5

Excellent service amical

giacomo.a

Le 25/04/2018 à 00:26

5 / 5

Pas cher, simple et accueillant, excellent rapport qualité prix, c'est toujours un plaisir d'y aller !!

Marzia.a

Le 09/12/2017 à 12:34

5 / 5

Mais nous sommes trop gentils

Rocka.

Le 11/10/2017 à 14:34

5 / 5

Super barmen ;)

Girolamo.u

Le 22/08/2017 à 16:15

5 / 5

Un bar-restaurant accueillant, avec sa propre cuisine, où l'on prépare des repas complets, ainsi que de très bonnes focaccia. C'est également un excellent endroit pour prendre un petit-déjeuner avec un cappuccino chaud et une brioche. Le personnel est gentil et sympathique, toujours souriant, malgré le travail intense.

Photo n°1 de l'avis de Girolamo.u fait le 22/08/2017 à 16:15 sur le  Bar EuroSnack Tavola Calda à Genoa
Max.o

Le 15/05/2017 à 10:47

4 / 5

Je pense que je n'ai bu que du café dans ma vie. Cependant, personnel gentil et sympathique et bon café

La.c

Le 27/03/2017 à 15:16

5 / 5

Bar très pratique, tant au niveau de la rapidité, de l'emplacement que du prix, même pour les déjeuners d'affaires. Personnel intelligent et sympathique! A la fin, demandez le Caffè Mauro !

Photo n°1 de l'avis de La.c fait le 27/03/2017 à 15:16 sur le  Bar EuroSnack Tavola Calda à Genoa

  • 🏪 Kalan luxury lounge (100 Avis)

  • 💬 Le bon endroit pour se détendre en fin de soirée ! Évidemment avec la bonne entreprise... mais si vous êtes seul, vous le trouverez peut-être là-bas ! Mais si vous devez organiser une fête, c'est le bon endroit !


  • 🏪 Da Enrico (1 Avis)

  • 💬 Une viande de haute qualité combinée à une cuisson est la meilleure, je la recommande.


  • 🏪 Rebelót Ristorante (463 Avis)

  • 💬 Je ne connaissais pas ce restaurant, je l'ai découvert par hasard sur The Fork et j'ai décidé de l'essayer. L'endroit est petit et accueillant, dispose de quelques tables et est bien tenu. Le personnel est sympathique et courtois. Apéritif de charcuterie avec giardiniera et cadrega frit (boulette frite) bon. Les raviolis au stracotto au Barolo étaient très bons, mais les deux autres entrées qui sont arrivées à ma table étaient immangeables, notamment la pappardelle au ragù de sanglier. Les pâtes étaient si dures qu'on ne pouvait pas les enrouler et le ragù avait un goût très fort (je pense aux clous de girofle), ce qui le rendait immangeable. Prix ​​moyen, acceptable avec la remise de 20 % de The Fork.


  • 🏪 appartamento Castel Sant'Angelo sea view (17 Avis)

  • 💬 Superbe vue mer, excellent emplacement à deux pas du centre et de la plage de Marianello


  • 🏪 Gelateria Arcobaleno (234 Avis)

  • 💬 Un et déjà tellement mauvais service sous la tente nylon ça sent la fumée. Mon conseil est de l'ouvrir, de donner de l'air et de mettre des radiateurs comme il y en a dans d'autres endroits qui ont une terrasse ou une tente merci


  • 🏪 La Piadineria (34 Avis)

  • 💬 Lieu récemment ouvert, petit mais bien meublé. Possibilité de commander via écran tactile ou en caisse. Très bons pains plats Service rapide


  • 🏪 Aquila Energie (28 Avis)

  • 💬 Haut!!


  • 🏪 HORSE'S BAR CARTA (20 Avis)

  • 💬 La convivialité et le professionnalisme alliés au goût et à un large choix de tout sont la véritable carte de visite. Voir, c'est croire.💕😋🥂🍾🍹🍸🥃🍷🍻


  • 🏪 Osteria Pizzeria di Fausta e Maria di Pasquale Ercoli (27 Avis)

  • 💬 La taverne est actuellement fermée, Il a été racheté et sera transformé en bar-tabac et marchand de journaux, et en été il y aura des déjeuners rapides pour les touristes.


  • 🏪 Rigoletto (160 Avis)

  • 💬 Excellent, à chaque fois c'est une confirmation. Nous revenons quand nous voulons nous offrir une gourmandise et Rigoletto est toujours prêt à nous satisfaire en tout. Je le recommande beaucoup.