B&B Le 4 Stagioni Dante's Suites Avis
📌 Vico Carceri S. Felice, 13, 80135 Naples - Italie
💬 207 Avis
Avis sur B&B Le 4 Stagioni Dante's Suites à Naples
Les avis
Les dernier avis sur B&B Le 4 Stagioni Dante's Suites à Naples
Noemi.a
Le 15/05/2024 à 17:09
4 / 5
Excellent emplacement, très proche du métro et du centre historique, chambre bien meublée et propre. Le seul inconvénient était que le check-in devait se faire à près de 2 km et cela n'était pas précisé sur le site tout comme l'exclusion des taxes de séjour et de la caution à régler sur place. Je vous recommande d'appeler avant d'arriver afin que vous puissiez trouver le chemin jusqu'au bureau pour l'enregistrement. Le séjour a été agréable et l'idée de donner des codes pour ne pas avoir besoin de clés était excellente.
jorge.e
Le 06/05/2024 à 18:23
1 / 5
Ils nous ont facturé une caution de 200 € et ont dû restituer notre réservation 5 mois plus tard car ils étaient fous, l'enregistrement était très mal expliqué et ils ne voulaient pas comprendre les gens qui parlaient une autre langue (le reste du voyage que nous avons eu aucun problème nulle part ailleurs), on entre par une porte naine et avec une voiture c'est quasiment impossible d'y accéder.
Friderika.o
Le 29/04/2024 à 07:35
4 / 5
Très bien situé dans un endroit central et animé, je me sentais bien pour rentrer chez moi à pied même après la tombée de la nuit. La chambre était bien, ils ont fourni de petits échantillons de gel douche et de shampoing. Un merci spécial à la femme de ménage qui a rendu nos lits bien rangés chaque jour :) L'enregistrement s'effectue à 15 minutes du bâtiment mais vous pouvez également le faire en ligne. Ne soyez pas surpris s'ils demandent un dépôt de garantie de 200 euros mais disent de le récupérer dans 14 jours en cas de paiement par carte de crédit.
Bettina.�
Le 28/04/2024 à 20:49
4 / 5
L'emplacement de l'appartement est très bon. À distance de marche du centre-ville et de la station de métro Dante se trouve également à quelques pas du bâtiment. Nous y avons passé 4 nuits, seulement 2 filles et c'était absolument sûr d'y rester. La chambre était nettoyée tous les jours, les serviettes et les draps étaient également propres et frais. La femme de ménage était très sympathique et serviable. Une seule chose qui était un peu inconfortable et surprise, c'est que nous devions payer 200 euros de caution, ce qui n'était pas mentionné dans les e-mails.
Sascha.a
Le 15/04/2024 à 20:44
1 / 5
C'est la pire chose que j'ai jamais vécue ! Après la réservation, j'ai été informé qu'il y avait une adresse pour l'enregistrement et une complètement différente pour la chambre. De plus, l'adresse d'enregistrement n'est ouverte que quelques heures. De plus, vous obtenez un iPad et vous devez tout faire vous-même. Comme je n'avais pas de lunettes et que je pouvais m'enregistrer moi-même, aucune aide n'était disponible. J'ai annulé les 3 nuits et j'ai continué sans m'enregistrer ni prendre la chambre de l'autre côté de la ville. Après cela, il y a eu plusieurs échanges de mails avec les salariés qui ont refusé de me verser une quelconque compensation. Non seulement j'ai été tiré la première nuit, mais les trois... Ce n'est pas bon. De plus, ils étaient impolis. Évitez cet endroit, c'est le meilleur conseil que je puisse vous donner.
Diego.
Le 29/02/2024 à 19:31
1 / 5
Traitement désastreux, Check In à 2 kilomètres de la chambre, la porte d'entrée est pour les lutins, la chambre avec des draps sales avec des cheveux, le chauffage ne fonctionnait pas, murs fissurés et moulures de porte recollées avec de la mousse expansive, murs tachés de liquides en tout genre, penderie et bureau en bois de palette sale et défraîchi, ils facturent une caution de 200 € que vous ne récupérerez jamais, très mauvais hôtel et réservation pour représenter un endroit comme celui-ci
Michele.a
Le 28/02/2024 à 19:40
1 / 5
Très mauvaise expérience. Personnel désagréable, chambres différentes de celles réservées, ils demandent une caution de 200 € qu'ils ne récupéreront jamais sauf via une réclamation de réservation.
Ilenia.u
Le 12/02/2024 à 22:23
1 / 5
RESTE LOIN. Si malheureusement vous l'avez croisé maintenant et avez versé la caution de 200 €, dès que 15 jours s'écoulent à partir de la caution de 200 €, ouvrez IMMÉDIATEMENT un rapport, mais IMMÉDIATEMENT à la Réservation. Les gars de Booking sont très bons et résoudront votre problème immédiatement. Parler à l'établissement N'A AUCUN SENS, ils se renvoient constamment la balle entre la réception, l'administration et autres mensonges divers. J'ai récupéré mon argent au bout de 2 mois, après des dizaines d'appels, des dizaines de messages, seule l'aide de Booking m'a sauvé. La transaction de mes 200 € a été effectuée, par hasard, le lendemain de l'ouverture du rapport sur Booking. De plus, check-in à 15h, personnel désagréable, ils donnent des chambres différentes de celles réservées, chambres sales, check-in à 1 km des chambres. Le personnel fait tout son possible pour inciter. Reste loin.
Federica.i
Le 07/02/2024 à 18:34
1 / 5
Très mauvaise expérience. Ils ne récupèrent jamais la caution de 200 € à moins que vous n'ouvriez un rapport de réservation. Personnel désagréable, chambres sales. Ils m'ont donné une chambre différente de celle réservée. Le personnel vulgaire de la réception suscite des disputes. Ils ont laissé une fille dans la rue parce qu'elle ne pouvait pas payer une caution par carte de crédit, elle a proposé de payer en espèces.
Annabella.e
Le 07/02/2024 à 18:15
1 / 5
MAUVAIS. Ils m'ont restitué ma caution de 200 € au bout de 3 mois, simplement parce que je l'avais demandé en appelant la réception pendant des jours. Chambres grossières, vulgaires, arrogantes et sales.
Pooyan.a
Le 06/02/2024 à 15:50
3 / 5
L'emplacement est le seul avantage de cette suite Il n'est pas insonorisé, vous pouvez donc entendre clairement les sons des autres pièces.
Angela.s
Le 16/01/2024 à 13:28
1 / 5
Nous avons réservé une chambre lors de la réservation Lors de l'enregistrement, ils nous ont demandé une caution de 200 € à payer par carte de crédit. Nous avons gentiment demandé si nous pouvions payer la caution à l'enregistrement en espèces et la récupérer à juste titre au moment du départ. Rien, ils nous l'ont nié. Au final, alors que nous avions déjà payé 100 € pour la chambre lors de la réservation, ils nous ont dit que la seule alternative était de payer encore 180 € de différence. Nous avons refusé à juste titre et avons perdu notre séjour. Voleurs. Éloignez-vous de ce be & be. Horrible expérience!
Carmen.s
Le 06/01/2024 à 10:19
1 / 5
RESTEZ À L'ÉCART DE CETTE PROPRIÉTÉ ET DE TOUTE PIÈCE GÉRÉE PAR CE GROUPE. C'EST JUSTE UNE ARNAQUE ! J'ai réservé une chambre via BOOKING et payé 100 € à l'avance. Lors de l'enregistrement, on m'a dit que je devais payer une caution de 200 € par carte de crédit, je voyage depuis un certain temps et je n'ai pas de carte de crédit avec moi, j'ai demandé si je pouvais payer en espèces et ils m'a refusé. Ils me proposent qu'en alternative, je ne puisse payer que 180 € de plus pour une chambre (que j'ai déjà payée) sans petit-déjeuner !!! Je refuse évidemment, je perds mon séjour. VOLEURS, arnaqueurs.
Sara.i
Le 26/11/2023 à 19:08
1 / 5
CRIMINELS ET VOLEURS. Tellement mauvais que nous n’y sommes même jamais arrivés. Réservé via Booking, seul moyen possible. 3 jours avant le départ nous tombons malade. Nous demandons à la fois via la réservation, par e-mail à l'établissement et en appelant l'établissement de modifier les dates. Mais même si cela était permis, cela nous est refusé. Nous avons perdu l'argent de notre logement. TOUS. C'est du vol. De plus, ce n'est qu'après la réservation qu'ils vous avertissent que l'enregistrement s'effectue dans un endroit complètement différent de celui du B&B. Mauvais mauvais mauvais. Et des voleurs.
Andrea.a
Le 23/10/2023 à 22:37
1 / 5
Dès notre arrivée, on nous a demandé une caution de 200 euros, à régler exclusivement par carte bancaire. Chambres délabrées et pleines de moustiques. Éviter.
Andy.e
Le 23/10/2023 à 18:06
1 / 5
NE RÉSERVEZ PAS DANS CETTE PROPRIÉTÉ ! Une fois arrivé au check-in (situé des chambres, à environ 1 km), ils vous demanderont une caution de 200 euros à payer par carte de crédit, aucun autre type de paiement n'est accepté. De plus, l'accès à la structure se compose d'une porte dont la porte d'accès mesure 1 mètre et 30 cm de hauteur. La chambre qui vous sera attribuée n'est pas présente sur les photos de réservation, mobilier horrible et la salle de bain est séparée de la chambre par un rideau, c'est tout. La porte de la douche ne ferme pas et le drain de la douche fuit. les toilettes se trouvent dans une pièce séparée mesurant 1 mètre carré. Il est impossible de dormir la nuit en raison de l'énorme quantité de moustiques présents dans la structure. J'espère qu'ils feront bientôt faillite, ils ont gâché mes vacances.
Jose.a
Le 01/08/2023 à 15:14
5 / 5
Chambre centrale idéale pour visiter tous les lieux du centre historique de Naples, elle dispose de la climatisation et d'un réfrigérateur, et nous avons passé un très bon moment malgré la chaleur de la ville. Ils nettoient également tous les jours et nous ont traités très gentiment, nous sommes là depuis 5 jours et ils ont également changé nos serviettes, le dernier jour ils nous ont également fait la faveur de ranger nos valises. Fortement recommandé de visiter la ville.
Andrea.a
Le 21/07/2023 à 14:09
1 / 5
Ils demandent une caution de 200 euros payable uniquement par carte bancaire (il n'est pas possible, selon la législation européenne, d'interdire d'autres moyens de paiement sauf accord entre les deux parties ou en cas de force majeure) qui est restituée « généralement, mais pas toujours ». dans les 14 jours. Grâce à Booking, ils vous invitent à « télécharger leur application à des fins de réservation », lorsque Booking serait suffisant. Accueil dans un lieu différent de la structure, à plus de 15 minutes. Service client et support inexistants ou grossiers. Pour ceux qui réservent via Booking, veuillez signaler qu'après mon rapport, ils ont lancé un processus de vérification, mais je recommande surtout de ne pas accepter l'obligation de payer par carte de crédit et d'appeler les finances si nécessaire.
Enio.n
Le 03/07/2023 à 11:47
1 / 5
Arnaque! Évitez à tout prix, tout le monde est impoli et leur seul objectif est d'essayer de prendre votre argent, personne ne se soucie de vous aider de quelque manière que ce soit. Je suis allé dans un millier d'hôtels et je n'ai jamais vu un service comme celui-ci, une entreprise construite pour frauder.
Susie.a
Le 29/06/2023 à 12:42
1 / 5
S'il vous plaît, ne restez pas ici. Donnez votre argent à un autre endroit. Pas digne de confiance, du tout. Vous devez marcher 15 à 18 minutes supplémentaires avec vos bagages jusqu'à leur lieu d'enregistrement, qui est très éloigné et non à l'emplacement de l'hôtel. Je ne sais pas où ils ont obtenu cette photo d'un bureau de réception car elle n'existe littéralement pas ? L'endroit semble gérer de nombreux hôtels différents et ils vous diront littéralement du mal lorsque vous vous tiendrez devant eux. J'ai aidé mon amie avec le processus d'enregistrement car elle ne parle pas italien. La femme blonde à la réception a supposé qu'aucun de nous ne parlait italien et elle disait des choses très grossières à notre sujet, supposant que je ne la comprenais pas. Pour une raison quelconque, elle était très ennuyée que je réponde « si » alors que j'aurais dû répondre « oui ». Quand je lui ai dit, en italien, que je comprenais ce qu'elle disait, elle avait l'air gênée mais n'était certainement pas désolée. La qualité des chambres est également horrible - le cadre de la porte tombe, pas de savon, la climatisation ne fonctionne plus.
Mario.a
Le 27/05/2023 à 08:43
1 / 5
Un repaire de voleurs te fait même payer l'air
Arianna.i
Le 11/04/2023 à 14:36
1 / 5
Décevant est un euphémisme, Réceptionniste grossier et arrogant Non recommandé.
Martina.t
Le 29/03/2023 à 11:37
1 / 5
Très mauvaise expérience. Je réserve avec booking et je paie à l'avance. Quelques heures après mon arrivée je m'aperçois qu'ils demandent une caution de 200 € par carte bancaire. Je ne l'ai pas. Moralité : j'ai perdu l'argent de ma réservation, un service client épouvantable et arrogant. Un rebond continu entre la réservation et la réception. C'est peut-être sympa (je pense) mais faites attention à ce que vous réservez, ils ne sont pas du tout utiles pour accueillir les clients.
T.s
Le 23/03/2023 à 12:17
1 / 5
Très sale . Faites attention
Stephanie.a
Le 02/03/2023 à 16:02
1 / 5
Cette entreprise est une arnaque avide d'argent !!!! Ne restez pas ici ! C'était le pire logement dans lequel j'ai jamais séjourné et il a été extrêmement mal traité par le personnel. La seule raison pour laquelle ils ont de bonnes critiques est qu'ils soudoyent leurs clients pour qu'ils écrivent une bonne critique en échange d'une bagagerie gratuite ! 0/10 étoiles ! Dégoûtant et sale.
Tomasz.a
Le 25/02/2023 à 09:39
1 / 5
Arnaque! Des tricheurs ! Lorsque nous sommes arrivés au bureau pour récupérer les clés, nous avons été informés qu'ils facturaient une caution supplémentaire de 200 € uniquement par carte de crédit (j'ai payé la réservation sur Booking avec une carte de débit - il n'y avait pas de problème) et qu'ils ne pouvaient pas donner. nous les clés. Le personnel du bureau ne nous a fourni aucune aide. Au bout d'une heure, nous avons appris de Booking qu'ils ne nous aideraient pas et nous nous sommes retrouvés sans hébergement dans une ville étrangère et sans remboursement ! De plus, l'établissement a annulé la réservation et facture 40 € supplémentaires pour l'annulation. Embarrassant.
Giulia.u
Le 20/02/2023 à 09:12
5 / 5
Emplacement parfait, tous les services à portée de main. Lits confortables, personnel serviable et sympathique. Excellente expérience, je recommande à tout le monde
Giulio.a
Le 20/02/2023 à 09:12
4 / 5
Excellent emplacement excellente chambre excellente je le recommande à tout le monde
Héloise.r
Le 14/01/2023 à 14:11
3 / 5
Bel emplacement avec une belle vue. Chambre et salle de bain très propres. Entre-temps, nous avons eu plusieurs problèmes lors de notre séjour à l'auberge : il faut s'enregistrer dans un endroit différent de celui de l'hôtel, les femmes de ménage viennent tous les jours mais ne ferment jamais la porte en partant, nous avons dû attendre 1 heure pour l'enregistrement car ils n'ont pas récupéré la clé.
davide.e
Le 22/12/2022 à 17:11
1 / 5
100 euros la nuit hors taxes pour un B and B avec wi-fi qui ne fonctionne pas, idem pour la télé, propreté épouvantable de la chambre, porte d'entrée de la structure de 1,30 mètres de haut (il faudra descendre pour entrer dans le structure) ils demandent aussi qu'un bon avis soit montré au personnel pour avoir une bagagerie gratuite 😂 pour moi ça vaut moins d'une étoile... la seule note positive c'est l'emplacement, mais pour ce prix il y a bien mieux, je Je ne recommande même pas à mon pire ennemi de rester dans cette structure.
Alessandro.e
Le 16/12/2022 à 16:40
1 / 5
L'un des pires hôtels que je connaisse
Alessandra.e
Le 09/12/2022 à 18:13
1 / 5
Je suis resté via Toledo 16. Je ne sais pas comment ils ont eu 4 étoiles obtenu. 110 euros pour une nuit. Wifi HS, climatisation ne fonctionne pas, idem télévision. La chambre et la salle de bain étaient vétustes et la propreté n'était certainement pas la meilleure. Seules les dames de la réception étaient gentilles et serviables
Cosimo.a
Le 09/12/2022 à 13:27
1 / 5
Nous partons du principe que les clés sont remises quasiment en fin de journée (15h00) calculant également la mauvaise adresse. Accueil désagréable, sans parler du parking (ne comptez pas sur eux, mais rendez-vous directement au premier garage que vous trouverez car vous économiserez certainement 45 euros la nuit) passons à la chambre... CHAMBRE AVEC SALLE DE BAINS (PRIVÉE EXTERNE) ce qui veut dire qu'il faut sortir dans le couloir, passer devant toutes les autres pièces et entrer dans un pseudo placard 2x2.. Si vous voulez regarder la télé il faut apporter les piles de la télécommande de chez vous (elles ne sont pas là ), apportez votre pyjama car la climatisation est fausse et ne fonctionne pas.. DÉSOLÉ CHAMBRE. MAUVAIS SÉJOUR POUR DIRE LE MEILLEUR. NB : Excellent emplacement (au moins celui-là) HONTE À VOUS.
rik.a
Le 07/11/2022 à 17:20
1 / 5
chambres sales. après avoir trouvé deux cafards sous le lit ils m'ont répondu que pour 50 euros la nuit nous voulions des pétales de roses ??? !! C'est dommage car ce n'est pas la première fois que nous venons à Naples et les Napolitains ne sont pas tous aussi impolis qu'eux. heureusement !!!
Rémy.E
Le 29/10/2022 à 19:25
1 / 5
Tout est à revoir… Poignée de porte de la salle de bains cassée, écoulement de la douche et du lavabo bouchés, absence de matelas dans le lit bébé, pieds des lits instables, finitions écœurantes… Une très mauvaise expérience
Andrea.a
Le 17/10/2022 à 14:27
1 / 5
Appeler cela pour le moins médiocre, un très mauvais service client. Pour vous enregistrer, vous devez vous présenter complètement ailleurs sans être informé au préalable du désagrément. Nous entrons et le réceptionniste présent est impoli et arrogant... nous avons réservé une chambre double via l'aide sociale de l'entreprise et ils ont affirmé qu'ils n'avaient pas reçu le paiement (malgré le fait que nous avions appelé l'entreprise qui nous avait fourni la réservation complète avec email et reçu confirmant la nuitée) .. De plus, pour ne rien manquer, ils ont demandé une carte de crédit avec une caution de 200 euros qui n'était pas visiblement mentionnée au moment de la réservation (entre autres déjà payée). Je suis content, et dire que parmi tous les avis négatifs c'est toujours le client qui fait l'erreur et jamais l'hôtel... qui sait pourquoi... NON RECOMMANDÉ..
Martin.i
Le 15/10/2022 à 07:38
1 / 5
Restez loin de cet endroit. Absolument aucun service client. Notre vol a été retardé et nous n'avons pas pu arriver avant la fin de l'heure d'enregistrement. Personne n'a répondu au téléphone. Uniquement par chat. Nous avons demandé comment nous enregistrer plus tard. Ils ont dit que cela coûtait 100 € pour un enregistrement tardif. Ce qui aurait été plus cher que nos deux nuits réservées. Nous avons dû trouver un autre hôtel après notre arrivée. Ensuite, ils ont annulé la réservation en raison d'une non-présentation et nous n'avons pas obtenu de remboursement. Des gangsters....
Giovanni.s
Le 11/10/2022 à 11:19
5 / 5
Endroit propre dans un excellent emplacement à 100 mètres du métro.
amos.f
Le 10/10/2022 à 19:30
1 / 5
Méfiez-vous Veuillez considérer ceci avant de réserver cet hôtel : la réception et les chambres de l'hôtel ne sont pas au même endroit, en fait elles sont distantes de plus d'un kilomètre. Vous devez également payer un supplément de 30 € chacun si vous arrivez après 21h00. Cela n'apparaît qu'une fois que vous avez terminé le processus de réservation. Comme nous étions censés arriver à l'aéroport de Fiumicino vendredi soir et nous rendre à Naples avec une voiture de location, nous n'avons pas pu donner à l'hôtel notre heure d'enregistrement estimée. Conscients de cela, nous avons demandé à l'hôtel d'annuler la réservation sans payer les frais d'annulation, qui étaient le même montant que le séjour à l'hôtel. Ils ont dit que ce n'était pas possible car nous avions fait la réservation via Booking. Nous avons reçu une lettre de Booking indiquant que Booking était prêt à annuler sans paiement. Nous avons parlé avec l'hôtel et leur avons envoyé le courrier. Booking leur envoie également ce mail mais l'hôtel n'a jamais répondu. Inutile de dire qu'ils n'ont pas perdu d'argent [nous avons vérifié après avoir effectué l'annulation] et que l'hôtel était complet aux dates d'annulation. En fin de compte, pour avoir été peu coopératifs et pas très gentils, nous avons dû leur payer 608 euros pour rien.
Einav.e
Le 07/09/2022 à 18:07
1 / 5
Le pire hôtel que je connaisse !!! Mauvais service client, l'enregistrement ne se fait pas là où se trouve réellement l'hôtel, AUCUN PARKING fourni et nous avons dû conduire 45 minutes juste pour trouver un parking dans la rue, très loin de notre chambre. La chambre sent horrible, les portes de la douche ne ferment même pas et la baignoire est bouchée et déborde. RESTE LOIN!!!
Anthony.e
Le 08/08/2022 à 10:35
1 / 5
N'allez pas dans cet établissement. La chambre était sale, le mobilier vétuste, impossible de dormir tellement il y avait de moustiques (ils entraient par une bouche d'aération impossible à boucher). Les propriétaires sont extrêmement malpolis et agressifs, je vous invite à voir leurs réponses aux avis des clients. De loin le pire endroit où j'ai mis les pieds et j'ai beaucoup voyagé ! J'ai compris trop tard que les notes sur Booking sont négociées avec les clients en échange d'une consigne bagage gratuite... Aux propriétaires : vous devriez avoir honte de parler ainsi à vos clients, votre éducation est à revoir.
B..e
Le 14/07/2022 à 11:38
1 / 5
L'un des pires services et chambres que j'ai jamais eu
lina.
Le 13/07/2022 à 17:31
1 / 5
A FUIR. Cliquer sur avis pour decouvrir les photos
cami.o
Le 10/07/2022 à 14:33
1 / 5
La seule bonne chose à propos de cet emplacement est la position (au centre). La femme de ménage vient de jeter mes nettoyants pour le visage alors qu’elle ne fournit même pas de bouteille de savon/gel douche.
Roberta.o
Le 27/06/2022 à 17:06
2 / 5
L'emplacement est excellent, tout comme la vue depuis la chambre. Malheureusement, ce n'est qu'après la réservation qu'il est indiqué que l'enregistrement doit être effectué dans un lieu éloigné, car la réception est située à une zone complètement différente rendant tout très inconfortable. Enfin, la chambre laissait à désirer (douche et lavabo bouchés, sol sale, télé ne fonctionnait pas). Un conseil, munissez-vous d'un spray anti-moustique.
Marco.'
Le 11/06/2022 à 09:40
1 / 5
On ne peut pas donner moins d'une étoile, l'accueil est extrêmement grossier et insensible. Dès votre arrivée, ils vous demandent de payer par carte de crédit (ils n'acceptent pas les paiements en espèces ni par carte prépayée ou de débit) afin de ne pas perdre le prix promotionnel. Comme nous n'avions pas de carte de crédit, nous avons été obligés d'annuler la réservation lors de la réservation (par conséquent vous ne pouvez pas écrire d'avis lors de la réservation et ils n'ont pas à payer la commission sur la réservation à la réservation) et de payer la totalité. prix pour ne pas se retrouver à la rue et perdre de l'argent (ils se justifient en disant que l'information a été écrite lors de la réservation, mais en réalité elle est cachée et peu claire... Parmi les nombreuses réservations effectuées, c'est la première fois quelque chose comme ça s'est produit). Pas de facture évidemment. Je voudrais souligner une fois de plus l'énorme impolitesse et l'indifférence de la réception (peut-être qu'en lisant les réponses données aux critiques, vous vous en rendrez compte). Non recommandé.
Monia.e
Le 07/06/2022 à 11:31
4 / 5
Emplacement très central avec les avantages et les inconvénients de l'affaire (assez chaotique avec le va-et-vient constant des gens et les chambres bruyantes) chambre petite. Tous les lieux les plus intéressants sont accessibles à pied.
Mara.a
Le 16/05/2022 à 16:00
1 / 5
Séjour horrible. J'ai réservé 3 chambres à 100 euros chacune pour 1 nuit. Je suis rentré à 22h30. Il n'y avait aucune lumière dans aucune des chambres et les prises dans les couloirs ne fonctionnaient pas. Donc dans le noir et sans pouvoir recharger les téléphones. J'ai écrit sachant que la réception ferme à 21h (avec vous on ne peut communiquer qu'avec Whatsapp) J'ai trouvé votre numéro de téléphone où une cassette disait qu'en cas d'urgence vous pouviez laisser un message pour être rappelé .......personne. A 8 heures du matin est arrivée une dame qui a d'abord essayé de dire que nous avions attaqué quelque chose qui avait fait des dégâts....absurde. Des désagréments peuvent survenir mais il faut les résoudre.. ..à 9h30, après mes nouvelles plaintes, vous avez répondu NOUS SOMMES DÉSOLÉS, MADAME, LA RÉCEPTION FERME AUSSI À 21H00. Au prix de 100 euros pièce pour 3 chambres C'ÉTAIT BIEN SPÉCIFIÉ.: TV RÉFRIGÉRATEUR SÈCHE-CHEVEUX Wi-Fi CLIMATISATION que nous n'avons pas utilisé Vous auriez fait bonne impression en vous excusant et au moins en ne nous faisant pas payer les 12 euros pour les bagages.
mélanie.
Le 11/05/2022 à 21:13
1 / 5
Le pire service client de tous les temps. Non recommandé
Marco.i
Le 11/04/2022 à 13:26
1 / 5
Dans la chambre Bellini le matelas est cassé. J'en ai parlé à la réception du Clapa Hotels Group et ils m'ont dit nous sommes désolés ! Mais ce sont nos matelas. » Quel beau standard tu as 😂
maqueda.
Le 04/04/2022 à 08:12
1 / 5
Je dois réécrire sur cette structure et répondre à la personne qui a répondu à mon avis à la limite d'une plainte et qui n'a même pas signé. Ce monsieur traite les gens d'impolis et dénigre ceux qui partagent leurs expériences. Cela m'est arrivé (pour les mêmes raisons d'ailleurs) maintenant et auparavant à d'autres, on ne sait pourquoi. Le fait est que la note de Google est de 2,5 si vous vous en surmontez et commencez à comprendre ce qu'il faut faire pour vous améliorer sans offenser personne. ARRÊTEZ DE DIFFAMER, JE RÉPONDRAI DIFFÉREMMENT POUR CELA.
Marta.e
Le 02/04/2022 à 21:02
1 / 5
Je déconseille fortement ! Le service de l'hôtel est un cauchemar !!!! Absolument je ne le recommande pas. Le service de l'hôtel était incroyablement grossier et ils nous demandent 400 € de caution pour la chambre (200 € pour une chambre). Le premier problème était avec notre réservation - nous avons réservé 2 réservations du même type de chambre pour 2 nuits et le personnel de l'hôtel nous a dit de payer la caution deux fois et nous avons dû partir avant la prochaine réservation et nous enregistrer à nouveau. Nous devrons donc payer la caution deux fois. Finalement, quand nous avons voulu faire cela, c'était un problème avec le terminal et le personnel de l'hôtel ne voulait trouver aucune solution et ils nous ont expulsés. J'ai appelé ma banque et ils ont confirmé qu'ils ne voyaient aucune transaction et que c'était la faute du terminal de l'hôtel. Mais l'hôtel a arrêté de nous contacter et a annulé la réservation. Nous avons visité le poste de police et heureusement, le gentil policier nous a aidé et a appelé la réservation.
Tiziana.c
Le 03/03/2022 à 10:04
3 / 5
Belle chambre, salle de bain confortable
Anna.a
Le 08/02/2022 à 14:26
1 / 5
Je ne comprends pas tous ces avis positifs, j'ai trouvé une chambre très sale. Des cheveux dans le lit, dans la salle de bain, sur le carrelage du mur de la douche. Sol noir avec des traces sur les murs, rideaux sales, couvre-lit sale et serviettes tachées. Eau chaude par intermittence. Le Wi-Fi ne fonctionnait pas. Une nuit horrible, pour le prix ce n'est pas comme si je voulais une chambre d'hôtel de luxe, mais au moins PROPRE. J'avais peur de toucher aux choses, et surtout de nos jours, on ne peut même pas penser à économiser de l'argent sur le nettoyage. Terrible, ne vous fiez pas aux photos.
Ernesto.
Le 02/02/2022 à 12:38
5 / 5
Emplacement fantastique !!... Nous sommes sur la Piazza Dante, ce qui n'est pas une mince affaire, un emplacement très central d'où vous pouvez aller où vous voulez..... des chambres exceptionnelles, un excellent service..... La seule amende dans mon À mon avis, pour le prix que vous payez au moins pour le petit-déjeuner le matin, il devrait ÊTRE LÀ !!!
Pipolo.i
Le 30/01/2022 à 10:46
5 / 5
Excellent séjour, personnel serviable toujours à l'écoute des besoins des clients. Je reviendrai certainement à vingt-six heures. Merci pour tout. Flavie
Atakan.o
Le 06/01/2022 à 18:08
1 / 5
Ma copine et moi avons réservé cet hôtel pour 2 nuits. Le premier jour, nous n'avons pas pu arriver à l'hôtel à l'heure car le ferry était en retard et j'ai écrit un message à l'hôtel pour que je puisse venir une heure plus tard après la dernière heure d'enregistrement. Ils ont dit qu'ils me factureraient 40 euros. J'ai dit que cette règle ne figurait pas dans la réservation. com et vous ne pouvez pas me facturer ces frais. Et ils ont dit que je devrais être content car ils peuvent m'emmener à l'hôtel. Ensuite nous avons décidé d'aller dans un autre hôtel pour 30 euros. Le deuxième jour, nous voulions aller à l'hôtel mais ils ont annulé notre réservation. Nous avons payé mais nous n'avons pas pu rester là car nous n'avons pas dormi la première nuit à l'hôtel. Nous avons expliqué la situation à la réservation. com et ils n'ont rien fait non plus. Un service tellement hostile. Un tel mangeur d'argent. À propos, ils exigent une caution de 200 € pour un séjour d'une journée à l'hôtel. Soyez prudent, soyez sur vos gardes. J'espère que personne ne connaîtra ce genre de situation à l'avenir.
Michele.a
Le 02/01/2022 à 09:29
1 / 5
Expérience horrible. Réservé et payé lors de la réservation et peu de temps après, la réservation a été annulée (en raison d'une erreur système) avec un remboursement dans les 12 jours ouvrables. J'appelle l'établissement et l'opérateur désagréable me propose une chambre dans un autre établissement au double du prix. Éviter
Manuela.o
Le 15/12/2021 à 15:02
1 / 5
MAUVAIS Ils m'ont laissé dans la rue et ont gardé l'argent ! J'ai réservé en réservant pour une nuit avec une carte de débit sur laquelle ils ont déduit mon argent une semaine avant, quand je suis arrivé à l'enregistrement (qui se trouve dans une position différente de l'hôtel), ils voulaient à tout prix une carte de crédit pour retenir 200 euros. comme dépôt. Malheureusement, nous n'avions pas de carte de crédit et ils ne nous ont pas aidés. Nous avons dû chercher un autre endroit où passer la nuit à 16 heures et ils ont gardé l'argent. De plus, n'ayant pas utilisé la chambre, je ne peux même pas laisser d'avis négatif lors de la réservation.
Benjamin.c
Le 13/12/2021 à 15:24
1 / 5
L'un des pires hébergements dans lesquels j'ai jamais séjourné : - réceptionniste désagréable qui a été contrarié lorsque j'ai décidé de ne pas accepter l'offre d'être exempté de la caution de 200 euros en annulant ma réservation avec le portail de réservation (évidemment pour économiser les frais de portail, je l'ai également signalé au portail de réservation) - nous sommes partis un jour plus tôt, car la chambre était juste inconfortable (style auberge de jeunesse, murs sales, meubles moches et bon marché, mais au prix d'un b&b...), en fait nous n'y avons même pas dormi la première nuit, mais la réception était déjà fermé pour le départ le même jour - après un départ anticipé, la réservation a néanmoins été annulée (sans mon autorisation), ce qui a causé beaucoup de problèmes avec le portail de réservation pour récupérer mon bonus de réservation (il leur est apparu que c'était moi qui l'avais annulé, heureusement j'avais le reçu du dépôt comme preuve de notre enregistrement) - les bonnes critiques sont très probablement achetées : si je me souviens bien, la consigne à bagages coûtait 1 euro par heure (!), vous l'obtenez gratuitement si vous écrivez une bonne critique et la montrez à la réception... à quel point quelqu'un doit-il être désespéré ! - ne le réservez pas !
Roberto.r
Le 06/12/2021 à 20:38
5 / 5
Situation très centrale, dans un très bel immeuble d'époque. La chambre était très bien rangée, propre et meublée de manière essentielle et originale. Des gens très sympas à la réception. Un merci spécial à Vincenzo, courtois, ponctuel et fondamental avec ses conseils.
Savy.1
Le 03/12/2021 à 19:17
1 / 5
Vraiment mauvais endroit. Chambres dans des conditions pitoyables, hygiène nulle. Après avoir informé des conditions de la salle, au lieu d'être mis en mesure de résoudre le problème, vous êtes bloqué sur WhatsApp. Assistance honteuse de la réceptionniste. Prix trompeur qui profite d'une promotion présente dans les notes importantes mais qui si 40 personnes sur 50 ne la voient pas très clairement n'est pas... un stratagème évident et peu clair pour soutirer plus d'argent et qui profite de la bonne foi des gens. L'une des pires expériences jamais vécues en matière d'hébergement.
giusy.u
Le 01/12/2021 à 21:39
1 / 5
SUITE.. 160eu pour 2 nuits, sans petit déjeuner, chambres insonorisées, avec murs doublés, enregistrement dans un autre endroit, sous l'eau, n'a rien pour que cela compte comme tel, le seul point positif est l'emplacement au dessus de la station de métro Dante.
Sofiia.h
Le 09/11/2021 à 09:18
1 / 5
C'est juste horrible. Il est écrit qu'ils vivent 24 heures sur 24. Nous avons payé via le système, nous avons été facturés. Nous sommes arrivés à 23 heures et n'avons pas été hébergés. Le matin, nous avons seulement réussi à contacter la réception, ils ont répondu que ce sont nos problèmes, que nous sommes arrivés en retard et ne perturbons pas notre travail. Passez cet endroit terrible.
Giovanni.u
Le 04/11/2021 à 08:05
5 / 5
La chambre était très spacieuse et propre, dans un emplacement parfait. Le processus d'enregistrement a été rapide et facile, Domenica était très serviable et sympathique. Fortement recommandé.
Valentina.o
Le 03/11/2021 à 11:10
5 / 5
Je ne comprends pas tous les avis négatifs... endroit pour le moins très propre (à Naples c'est une utopie), chambre donnant sur la Piazza Dante, emplacement très central. La chambre était très belle et rien ne manquait, des serviettes au shampoing et au savon. Les filles de la réception étaient très gentilles, comme Vincenzo le chauffeur qui nous a emmenés de l'aéroport à la chambre... une très bonne personne qui nous a donné beaucoup de conseils utiles sur la ville... le prix payé était celui convenu à le début, donc pas de surprise ! De retour à Naples, j'irais certainement chez eux
Silvia.a
Le 26/10/2021 à 17:20
1 / 5
Nous avions réservé sur réservation un mois à l'avance pour fêter mon anniversaire avec mon copain. Nous avons réservé la chambre avec une offre et avons choisi l'option payer sur place. Une semaine avant le départ, ils nous ont informés que notre carte de crédit n'était pas acceptée (ce qui était très étrange car mon copain continuait à l'utiliser pour d'autres choses) et nous ont demandé de saisir à nouveau les données. Rien, encore rejeté. La réservation a été ANNULÉE sans autre explication, même si nous avons dû payer sur place. Nous appelons donc la réception qui dans un premier temps ne répond pas au numéro de mon copain. Nous avons dû appeler un autre numéro pour qu'ils nous répondent. Ils n’étaient pas capables de nous donner beaucoup d’explications mais cherchaient plutôt des excuses. Ils nous disent que nous pouvons réserver à nouveau sans problème, mais la chambre coûte TROIS FOIS LE PRIX QUE NOUS AVONS PAYÉ. Nous nous sommes retrouvés sans chambre une semaine avant le départ, nous obligeant à changer de dates. La structure était très incorrecte. Je ne recommande à personne de réserver pour ne pas se retrouver dans des situations désagréables comme la nôtre.
dalila.e
Le 24/10/2021 à 16:23
1 / 5
Je suis un invité de l'établissement. J'ai un sérieux problème dans la chambre et personne ne m'a aidé. La réceptionniste du dimanche n'est pas en mesure de gérer la situation.
Martyna.
Le 22/10/2021 à 10:23
2 / 5
Bon service, bon emplacement. et c'est là que s'arrêtent les points positifs. Bas de gamme, aucun équipement dans la cuisine (pas de couverts, de tasses, d'assiettes ni même de bouilloire), couverture wifi très mauvaise, porte d'entrée difficile à ouvrir, beaucoup de bruit de la rue et des autres pièces (murs fins), et le le prix du dépôt des bagages est inclus dans le prix de l'hôtel, en échange... d'un bon avis ! Il y avait une note avec cette information accrochée au mur de la pièce, mais je ne l'ai pas utilisée. En résumé, vous pouvez le supporter, mais au maximum 2 nuits. Je le déconseille définitivement pour un séjour plus long.
miguel.c
Le 04/10/2021 à 08:10
1 / 5
Déconseillé en aucun cas. La qualité des chambres est très faible, elle a AACC mais il n'y a pas de télécommande donc on ne peut pas l'utiliser. Le pire de tout, c'est qu'ils essaient de vous tromper tout le temps jusqu'à ce qu'ils réussissent (doubler les taxes de séjour, vous faire louer le transfert, augmenter le prix du transfert, etc.). REMARQUE : s'ils vous disent d'annuler la réservation pour ne pas récupérer l'acompte, ne le faites pas, ils le font pour que vous ne puissiez pas mettre d'avis sur Booking. Soyez très prudent avec eux Réponse le 10/06 : Ils se présentent avec la réponse. Je vous invite à voir d'autres avis d'autres clients précédents (que je n'avais évidemment pas vu avant de l'embaucher).
Loredana.e
Le 01/10/2021 à 18:18
1 / 5
TOUTE UNE FARCE UNIQUEMENT À NAPLES. PLUS JAMAIS .
Krists.p
Le 28/09/2021 à 17:24
1 / 5
Tricherie avec les frais, chambre sale, enregistrement loin du lieu de séjour. Aucune facture envoyée. Réceptionniste horrible et grossier.
Hanne.s
Le 22/09/2021 à 08:16
1 / 5
Je suppose que la seule raison de leurs bonnes critiques est le système mis en place pour inciter les gens à leur donner des critiques fantastiques en échange de la garde des sacs pour vous lorsque vous passez à la caisse. la chambre était sale. beaucoup de choses étaient cassées comme la porte d'entrée, la poignée de porte de la chambre et la douche. il y avait de la moisissure noire dans la salle de bain. sans parler de la complexité des instructions (plusieurs adresses données) et des 200 euros qu'ils veulent conserver en caution au cas où quelque chose serait cassé (alors que la pièce est déjà en panne). l'emplacement était bon et le personnel était gentil, mais c'est tout. des arnaqueurs purs et durs
RANDRIAMINAHY.n
Le 16/09/2021 à 16:19
1 / 5
Déçu de chez déçu. Déjà on nous demande d'aller chercher la clé à une autre endroit que ce qui est indiqué quand on regarde la fiche de l'établissement (ça sentait déjà le rossi). Ensuite on réserve pour tel adresse et on nous envoie à une autre adresse. Les photos sur la fiche de l'établissement sont trompeur . La chambre était trop petite et elle puait le moisi , la propreté laisse à désirer. La salle de bain est tellement petit et pas propre du tout. On ne capte pas le wifi dans la chambre, il faut aller dans le couloir. Il n'y a pas de responsable de l'établissement dans celui où on était. A éviter, mais vraiment à éviter. Très déçu
Marta.i
Le 24/08/2021 à 20:26
1 / 5
Mon vol a atterri à 22 heures à Naples. Je demande s'il est possible de s'enregistrer à 22 heures, ils me disent que la réception ferme et qu'ils ne peuvent pas attendre. De plus, ils disent qu'à cette heure-là, il n'y a pas de taxis ni de bus depuis l'aéroport et ils me proposent un chauffeur depuis l'établissement au prix de 50 euros pour que je puisse m'enregistrer à temps. Oui, vous avez bien lu, 50 euros, je demande si je peux annuler la réservation. Réponse de la réceptionniste : absolument pas, pensez d'ailleurs à payer la caution de 200 euros à votre arrivée. J'ai informé l'établissement que j'arriverais le lendemain. Pas de réponse. Je rappellerai le lendemain. Pas de réponse. Au bout d'un moment, je reçois une notification de Booking m'informant que ma réservation a été annulée par le B&B. En fin de compte, j'ai payé deux nuits. Resté zéro. Grosse arnaque. Deux choses que je voudrais souligner : il n'est pas vrai qu'il n'y a pas de bus et de taxis qui partent de l'aéroport de Naples à 22 heures. La structure n'est pas un hôtel comme son nom le prétend mais ce n'est qu'un bed and breakfast. . A tel point que la réception ferme et si vous arrivez le soir vous serez agressé. Vous avez payé et vous ne reverrez plus jamais votre argent.
Bálint.�
Le 16/08/2021 à 14:28
5 / 5
Bon hôtel avec un bon prix dans le centre de Naples. L'enregistrement a eu lieu au Vico dei Pezzi 25, qui est un endroit différent de l'hôtel lui-même, mais si vous connaissiez cette information, ce n'est pas un problème.
The.n
Le 20/06/2021 à 13:12
1 / 5
Zéro
Veronica.o
Le 03/06/2021 à 13:11
1 / 5
Rattaché au responsable de l'établissement, c'est vrai que j'ai été coupable de naïveté en ne prenant pas de photos et en pensant profiter des vacances malgré tout mais écrire un avis négatif ne me rapporte rien en poche, tu devrais le prendre comme point de départ au lieu de t'empoisonner comme ça. .. Je trouve aussi triste que de votre part il n'y ait pas le moindre aveu ou du moins une attitude ouverte à la critique, mais seulement une attaque contre ceux qui laissent leur témoignage... et cela en dit long.... entre autres , non, j'ai écrit sur votre attitude négative lors de l'enregistrement parce que je n'étais pas là en personne, mais d'après ce que vous écrivez, cela correspond exactement. J'espère que tu t'amélioreras.
Emilio.n
Le 03/06/2021 à 10:48
2 / 5
La structure est située tout près de la station de métro Dante de la ligne 1, dans le centre historique. Même s'il est bien meublé, il présente quelques problèmes critiques que je suis obligé de souligner : une mauvaise propreté et les robinets fonctionnent mais avec un problème que vous pouvez vérifier sur la vidéo ci-jointe.
Zouzou.a
Le 12/05/2021 à 10:47
5 / 5
réception située mais située au centre
Pauline.a
Le 11/05/2021 à 17:29
1 / 5
A éviter absolument. Contact client plus que déplorable. To avoid absolutely. Customer contact more than deplorable.
gianni.r
Le 10/05/2021 à 07:16
1 / 5
Bel endroit mais ils m'ont fait payer le double du montant convenu
Dott..i
Le 06/05/2021 à 08:50
1 / 5
Chambre très agréable et accueillante mais NON RECOMMANDÉE, la réservation n'est pas claire, ils ont mis une clause de paiement de 200€ de caution en espèces vous poussant à payer le plein tarif. Dans tout cela, le petit-déjeuner n’est même pas inclus. Je recommande de chercher autre chose.
Ilary.e
Le 06/04/2021 à 23:13
1 / 5
Mais qui t'a donné les 4 étoiles ? Cela coûtait un montant exorbitant même si nous restions à l'Excelsior pendant 3 jours et 3 nuits. Mauvaise hygiène, lit extrêmement inconfortable, signal TV inexistant, serviettes non changées. Il y a bien d'autres choses à énumérer, mais cela ne servirait à rien car au final la conclusion est toujours la même : tu t'es donné des étoiles, il y a 4 saisons mais certainement pas les étoiles que tu mérites. MAUVAISE EXPÉRIENCE, JE NE RECOMMANDE FORTEMENT PAS.
Giovanna.a
Le 28/02/2021 à 17:17
5 / 5
Structure
Lucio.o
Le 05/02/2021 à 22:18
1 / 5
Je n'ai jamais vu quelque chose comme ça, mais j'étais tout simplement naïf de ne pas lire les pires critiques de cette entreprise. Je conseille à chacun de ne pas s'arrêter exclusivement aux 5 étoiles, mais d'approfondir la situation. Ps le problème avec les offres de cartes de crédit m'est arrivé aussi et j'ai vu le prix de la chambre tripler. Ma carte de crédit était censée arriver le lendemain, mais je n'ai même pas eu la possibilité d'attendre. Ne sois pas stupide comme moi !! Ps2 Pour la façon dont vous chargez, vous auriez pu au moins enlever la poussière des portes du lit et réparer l'antenne TV
jean-yves.l
Le 31/01/2021 à 15:04
5 / 5
belle expérience avec eux
croce.e
Le 28/01/2021 à 15:15
5 / 5
chambre propre et grande, personnel sympathique
Antonia.a
Le 12/01/2021 à 15:33
1 / 5
MAUVAIS! Gestion des réservations épouvantable. Lors de la réservation, ils vous font bloquer les réservations avec de simples cartes prépayées, garantissant la réservation, puis dans la structure, ils vous obligent à présenter votre carte de crédit (COMME SOLUTION UNIQUE ET EXCLUSIVE) pour la caution de 200 €. En l'absence de cette carte, au prix majoré de 25 €, ils vous proposent de supprimer la réservation de Booking, et ce n'est qu'ainsi que vous pourrez conserver la réservation effectuée. À ce stade, la caution n’est plus nécessaire… Ridicule
Daniela.u
Le 12/01/2021 à 15:01
1 / 5
Absolument pas recommandé. Les modalités de réservation ne sont absolument pas claires : on me demande une caution de 200 euros pour un très court séjour et non acceptée avec une carte prépayée alors que la réservation est également garantie avec des cartes prépayées dès la réservation. Ce faisant, ils exigent que vous ayez une carte de crédit et si vous n'en avez pas, la proposition est d'annuler la réservation au moment de la réservation et de devoir ensuite payer un supplément sur le prix à payer dans l'établissement. Je précise que l'information sur cette caution de 200 euros, comme le répète souvent le gérant de l'établissement, est accessible depuis le site mais pas au premier plan. Il est facile de dire que l'information est écrite dans un lien qu'il faut chercher en bas de tout pour dormir tranquille, mais il est dommage qu'aujourd'hui les informations ESSENTIELLES de toute activité commerciale et de tout service doivent apparaître de la manière la plus évidente possible. .
Filippo.a
Le 10/01/2021 à 17:29
1 / 5
MAUVAIS STRUCTURE ! Je signale l'inexactitude de la structure qui cache des informations importantes comme la CAUTION de 200 € bloquée pendant 14 jours sauf éventuel dommage à la structure. Informations qui doivent être clairement visibles au moment de la réservation, mais qui peuvent plutôt être trouvées en bas de page en cliquant sur un lien et en faisant défiler vers le bas. Nous parlons de réservations de 30 € par nuit. De quoi parle-t-on??? NON RECOMMANDÉ!
Giancarlo.a
Le 09/01/2021 à 22:21
1 / 5
NON RECOMMANDÉ!!! Nous avions décidé de passer une nuit en couple dans la propriété, mais malheureusement, ce n'est qu'après avoir réservé via Booking à l'offre incroyable de 30 €, non remboursable, que nous avons pris conscience de l'obligation de laisser jusqu'à 200 €. une caution pour le séjour.€!!! De l'argent qui vous serait ensuite remboursé sous 15 jours par votre banque, sauf avarie. Je précise qu'une demande de ce genre, bien que légitime (je n'ai jamais vécu une expérience similaire avec d'autres structures) doit être TRÈS VISIBLE au moment de la réservation. Et pas BIEN CACHÉ dans un lien en bas de page puisqu'il a été placé à la place ! Réservation pouvant être modifiée avec un supplément de 25 € sur le prix d'achat pour un total de 55 €. Mais ici la question est devenue une question de principe et non de prix. Morale de l'histoire, après la mauvaise surprise, nous avons décidé de ne plus rester dans la propriété, perdant évidemment la totalité du montant de la réservation.
Cittadinodelmondo.
Le 06/12/2020 à 11:48
1 / 5
La structure semble très sale et de mauvaise qualité, même si l’on peut dire qu’elle est bien située. Nous avons trouvé des cheveux partout dans la salle de bain et les matelas sentaient terriblement mauvais. Le personnel est absurdement grossier, vraiment inculte, comme en témoigne le fait qu'il répond sur un ton menaçant et provocateur à chaque avis négatif, comme si le client ne pouvait pas commenter une expérience qu'il n'a pas aimé ! Entre autres choses, ils ne sont pas non plus très honnêtes car ils omettent ou cachent le fait qu'une fois arrivé à l'enregistrement (qui doit entre autres se faire dans un endroit très éloigné de l'endroit où vous dormez, PURE FOLIE) ils demandent pour 200 euros de protection pour la chambre, strictement par carte de crédit, mais ensuite ce qui arrive à ces deux cents euros et quand ils sont recrédités dépend d'eux, aussi parce qu'ils ne vous les donnent pas quand vous partez. Nous avons également eu des problèmes avec l'eau chaude, presque toujours absente et il y avait perpétuellement de la poussière partout ! On ne s'attend pas à un hôtel 5 étoiles, mais même pas à une grange honnêtement. J'ai beaucoup voyagé dans ma vie, mais des endroits comme celui-ci me donnent envie d'y rester. MAUVAIS!
Mirko.o
Le 03/11/2020 à 20:15
1 / 5
Après avoir eu des problèmes avant de joindre le patron, pour demander de diviser le lit si possible et il m'a répondu terriblement !! Et ne pouvant pas me reposer le matin car à 8h00 ils criaient comme des fous, j'ai mis un mauvais commentaire sur Booking.com, et au bout de 3 jours ils m'ont facturé 150€ en disant qu'on avait abîmé la chambre !! Ce n'est pas vrai car je suis le premier à m'occuper des choses pour avoir un petit hôtel !! Heureusement j'ai une photo de la sortie que tout était en bon état !! Une plainte pour Frode et Carugna ne manquera pas !! Préparation au remboursement du préjudice moral
Alberto.e
Le 26/10/2020 à 15:48
1 / 5
Nous avons réservé une chambre sur Booking au prix exceptionnel de 41 euros. A notre arrivée il n'y avait personne pour nous accueillir et nous découvrons que l'enregistrement s'effectue à une adresse différente de la propriété, chez cette société appelée ClaPa Group. Alors on se rend à la nouvelle adresse et on découvre qu'on doit laisser une caution de 200 euros avec une carte bancaire, je propose deux cartes différentes qui ne sont pas acceptées par le système, je propose du cash et elle me dit que celles-là ne le sont pas non plus bon pour le dépôt. C'est alors que le réceptionniste de cette structure nous propose de payer une différence de 40 euros pour résoudre ce problème, qui est également dû à leur nécessité. La chambre était agréable, mais le lit double était constitué de deux lits simples rapprochés, bref inconfortables et avec un trou au milieu. Peu fiable et malhonnête
Matteo.r
Le 11/10/2020 à 05:12
1 / 5
Ils ont mis en place une véritable arnaque : ils annoncent des prix très agressifs en échange d'un dépôt par carte de crédit. Lors de l'enregistrement, ils prétendent que votre carte est un débit et que vous devez payer le montant total, soit trois fois le montant indiqué. Lorsque vous argumentez que votre carte est effectivement créditée, ils deviennent des arguments très insistants en disant qu'ils ne l'acceptent pas pour « votre bien ». J'ai proposé d'avancer de l'argent et ils ont affirmé qu'il s'agissait d'une violation de la procédure convenue avec booking.com. J'ai appelé la banque, et ils essayaient de convaincre le gars du service client de ne pas me conseiller de la considérer comme une carte de crédit (pouvez-vous le croire) seulement lorsque j'étais surexcité et presque physique, ils ont accepté d'essayer à la réautorisation de la carte qui a bien sûr fonctionné comme il se doit. Après moi, d’autres touristes n’étaient pas aussi fermes et leur petite arnaque pouvait fonctionner.
francesca.r
Le 28/06/2020 à 07:23
5 / 5
Nous avons passé un bon moment
walter.i
Le 28/11/2019 à 14:58
2 / 5
Position stratégique pour le centre historique, l'appartement est situé au 1er étage et se compose de 5/6 pièces. La mienne, Mergellina, est vraiment spartiate, le mobilier est réalisé avec les restes d'EUROPALLETS, la tête de lit du lit double, les tables de chevet, la porte de l'armoire intégrée et une table posée contre le mur. Les murs étaient sales à cause des moustiques écrasés et marqués, la salle de bain était fonctionnelle mais tout était un peu vieux et faux. Télévision, climatisation et réfrigérateur dans la chambre. Je ne le recommande pas aux palais raffinés ou aux affaires.
Magda.a
Le 22/11/2019 à 15:50
5 / 5
Gentillesse, ponctualité et courtoisie au top
Gurutxiki.�
Le 10/11/2019 à 09:35
3 / 5
Les chambres sont bonnes, nettoyées quotidiennement, disposent d'un sèche-cheveux, de la climatisation avec pompe à chaleur, d'une grande salle de bain avec douche et bidet, situées au centre à quelques mètres de la vieille ville et à 15 minutes du front de mer. L'inconvénient est qu'il faut d'abord passer par la réception des B&B qu'ils ont dans la ville et ce n'est pas au même endroit. Sinon près du port de Naples. La bonne nouvelle est que le bus pour l'aéroport se trouve à proximité. Mais ils devraient vous le faire savoir lors de la réservation. Dites également que lors de votre inscription, ils vous emmènent en van jusqu'au B&B.
Cicciokekko.o
Le 07/10/2019 à 22:08
1 / 5
Salle pleine de fourmis
Martin.k
Le 19/08/2019 à 19:04
2 / 5
Exiger de l'argent pour le stockage (4 heures) le jour du départ est effronté !
Gail.u
Le 14/06/2019 à 18:33
5 / 5
Super endroit près de la place animée Dante. Réceptionniste vraiment serviable qui m'a appelé à Pompéi quand j'ai laissé mon passeport dans la chambre, je ne me souviens plus de son nom.
Amanda.a
Le 21/05/2019 à 20:40
5 / 5
Super logements! En plein cœur de Naples, vous bénéficiez d'une vue fantastique sur la place Dante depuis la plupart des chambres. La proximité du vieux Naples est plus que géniale. Recommande fortement. Le personnel était gentil et très serviable.
Gianna.a
Le 20/05/2019 à 07:52
5 / 5
Accueil chaleureux, petit déjeuner excellent, personnel sympathique. Je reviendrai certainement ici si je retourne à Naples.
Luca.o
Le 18/05/2019 à 21:14
5 / 5
Situé sur la Piazza Dante, dans le centre de Naples, avec une station de métro à environ 20 mètres. Pratique et très central pour tous les besoins.
Emilio.o
Le 26/04/2019 à 19:16
5 / 5
Excellente structure, située dans une position stratégique. Propriétaires très gentils...!!!
ioannis.a
Le 24/02/2019 à 16:55
4 / 5
Un très bon rapport qualité prix pour découvrir Naples
sabrina.p
Le 30/01/2019 à 15:57
5 / 5
Emplacement très pratique, chambres confortables et spacieuses, propreté impeccable dans toutes les chambres malgré 2 jours de pluie incessante, personnel gentil et souriant. Les balcons de la Piazza Dante sont les meilleurs !
Edoardo.a
Le 22/01/2019 à 14:49
5 / 5
J'ai passé deux nuits dans la chambre Toledo, avec une salle de bain interne. Avec douche et baignoire, chambres vraiment propres et bien meublées, structure parfumée, personnel très serviable et gentil, zone centrale sur la Piazza Dante, je pense à 50 mètres du métro et très proche des rues principales, avec des discothèques de jour et de nuit. JE RECOMMANDE À TOUS
Miroslava.a
Le 12/01/2019 à 18:49
5 / 5
B&B totalement recommandé. Chambre très neuve, avec une belle décoration. Salle de bain spacieuse, neuve et impeccable. La chambre avait un beau balcon donnant sur la Piazza Dante, puisque le B&B est situé dans l'un des coins de la place. Le seul point négatif était le prix élevé du transfert vers l'aéroport (30 €), que nous avons décidé de ne pas payer et d'utiliser le bus, moins cher et tout aussi rapide.
Giangi.
Le 10/12/2018 à 10:04
5 / 5
Excellent emplacement, propre et personnel sympathique et serviable
Alessandra.e
Le 09/12/2018 à 21:44
5 / 5
Chambres spacieuses et bien meublées, excellent emplacement
Pasquale.t
Le 03/12/2018 à 14:55
5 / 5
Meublé de manière experte, entièrement en matériaux recyclés, il est situé sur la Piazza Dante. Propreté, courtoisie et emplacement idéal.
Roldan.e
Le 28/10/2018 à 08:07
3 / 5
Chambre calme au centre de Naples et personnel sympathique. Un bon point de départ pour découvrir la ville. Cependant, la douche ne fonctionnait pas correctement.
Kamil.l
Le 26/10/2018 à 09:12
1 / 5
Tout d'abord, nous avons commandé un lit double et nous avons reçu deux lits jumeaux connectés, ce qui n'était pas vraiment confortable car ils se séparaient tout le temps. Mais ce n’était pas le plus gros problème. La douche ne fonctionnait pratiquement pas du tout. L'eau baissait, prendre une douche prenait beaucoup de temps. Nous avons signalé les problèmes à la réception mais malheureusement rien ne se passe. La réception a réagi en disant Je suis désolé mais aucune action à côté. Également lors de l'enregistrement, problème de paiement. Nous avons dû payer 12 euros de taxe de séjour, pas de problème, nous le comprenons. Je voulais payer par carte, réponse : pas possible pour un montant faible. Ok, nous paierons donc plus tard, car vous nous avez déjà facturé la réservation. La femme à la réception posait un gros problème lorsque nous avons demandé si nous pouvions payer plus tard parce que nous voulions prendre une douche et nous reposer un peu après le voyage. Finalement, nous avons payé en espèces, car nous avons trouvé de la monnaie, mais vraiment pour 12 euros, ce qui pose déjà un problème avec l'enregistrement ? La seule bonne chose était l'emplacement, vraiment bon. Mais est-ce que cela vaut la peine d’avoir un bon emplacement et aucun service ?
Domenico.o
Le 25/10/2018 à 17:07
1 / 5
Non seulement ils se font passer pour une entreprise sérieuse, mais ils essaient même de l'être... ou dans la manière dont ils traitent les clients. Ils devraient faire un peu d'entretien, ils en ont vraiment besoin
Giuseppe.u
Le 21/10/2018 à 05:58
5 / 5
Zone très centrale et stratégique au coeur de Naples. Personnel très sympathique, recommandé pour le rapport qualité/prix
Ciro.i
Le 18/09/2018 à 13:47
4 / 5
Propre, lieu exceptionnel et service précis, j'y retournerais
Yuan-Chen.s
Le 10/09/2018 à 19:00
5 / 5
Personnel incroyable et chambre très confortable.
Jessica.l
Le 04/09/2018 à 21:46
4 / 5
Les filles à la réception étaient très gentilles. Excellente position.
Naddya.r
Le 03/09/2018 à 07:04
4 / 5
Très bien situé, bien qu'un peu bruyant. Très belle bâtisse ancienne. Grandes chambres et personnel serviable.
Meg.t
Le 26/08/2018 à 21:34
3 / 5
Rien de vraiment spécial à propos de cet endroit. Les chambres sont simples et suffisantes pour un couple souhaitant simplement explorer la ville et ne pas passer trop de temps dans la chambre. Ils facturent un supplément si vous voulez des serviettes propres, juste pour information. La vue est sur la cour de la ville qui est un trou d'écume (mais ce n'est pas de leur faute, je suppose). Ils sont venus nous chercher à l'aéroport pour 30 euros car nous arrivions après les heures de réception et ils étaient très en retard et difficiles à joindre, donc c'était ennuyeux. Marium, la fille qui est venue nous chercher, était très sympathique et serviable. Les portes du palais nous ont permis de nous sentir en sécurité dans la partie peu fréquentée de la ville dans laquelle nous nous trouvions.
Gabriele.o
Le 29/04/2018 à 18:36
4 / 5
Très bien, sympa du tout
João.a
Le 21/04/2018 à 21:39
5 / 5
Très bien, central, proche de tout.
Carlo.o
Le 06/04/2018 à 15:38
3 / 5
Très confortable.
Daiki.a
Le 26/03/2018 à 20:01
5 / 5
Personnel sympathique, bon emplacement et chambre propre. Je vous recommande de rester ici lorsque vous visitez Naples. Il y avait un personnel aimable qui parlait japonais. Il m'a beaucoup aidé en me parlant de bons restaurants dans la région. Nous vous recommandons d'y réfléchir.
Karin.m
Le 22/03/2018 à 20:44
5 / 5
Le B&B bénéficie d'un excellent emplacement au milieu de la vieille ville de Naples. Les chambres sont très spacieuses et très calmes malgré le fait qu'elles soient en pleine ville. Nous avons également réservé le petit-déjeuner. Nous avons été récupérés à l'aéroport (transfert 30 €) par Miriam (merci Miriam !) qui nous a beaucoup parlé de Naples sur le chemin de l'hôtel. Nous avons reçu bien d'autres bons conseils de la part des deux gentilles dames de la réception. L'hôtel est proche de la Via Tribunali, où l'on peut très bien manger partout. Nous avons été très satisfaits de notre hôtel. Bon rapport qualité/prix et personnel très sympathique. Nous avons passé des jours merveilleux à Naples ! Merci!
Elif.�
Le 10/02/2018 à 13:48
5 / 5
Ils étaient très serviables et gentils. La chambre était assez grande et confortable. Douche agréable mais froide hors saison. Il était possible de le réchauffer grâce au climatiseur mais ne vous gênez pas pour ouvrir la porte de la salle de bain :)
Nazareno.a
Le 11/08/2017 à 07:28
5 / 5
Dans un immeuble d'époque (un certain Prince De Curtis habitait aux étages supérieurs) donnant sur la très animée Piazza Dante, le B&B propose des chambres plus grandes que la moyenne, meublées avec goût et fonctionnalité.
Rossella.e
Le 08/08/2017 à 17:47
5 / 5
Belle propriété dans un excellent emplacement, à proximité de la station de métro et à deux pas de Spaccanapoli. Les chambres sont propres, grandes et accueillantes. Certaines donnent sur la Piazza Dante offrant une belle vue. Personnel très sympathique
Mattia.o
Le 13/07/2017 à 06:24
5 / 5
Sublime
Bruno.d
Le 31/03/2016 à 06:51
5 / 5
Restez à Naples pour le travail. Structure propre et confortable, au centre. Personnel sympathique et serviable.
Gianluca.o
Le 31/03/2016 à 06:38
5 / 5
Endroit fantastique dans le centre historique !! Chambres propres et spacieuses ! Le petit déjeuner était servi dans notre chambre à notre demande !! Je le recommande fortement!!
Noemi.a
Le 15/05/2024 à 17:09
Excellent emplacement, très proche du métro et du centre historique, chambre bien meublée et propre. Le seul inconvénient était que le check-in devait se faire à près de 2 km et cela n'était pas précisé sur le site tout comme l'exclusion des taxes de séjour et de la caution à régler sur place. Je vous recommande d'appeler avant d'arriver afin que vous puissiez trouver le chemin jusqu'au bureau pour l'enregistrement. Le séjour a été agréable et l'idée de donner des codes pour ne pas avoir besoin de clés était excellente.
jorge.e
Le 06/05/2024 à 18:23
Ils nous ont facturé une caution de 200 € et ont dû restituer notre réservation 5 mois plus tard car ils étaient fous, l'enregistrement était très mal expliqué et ils ne voulaient pas comprendre les gens qui parlaient une autre langue (le reste du voyage que nous avons eu aucun problème nulle part ailleurs), on entre par une porte naine et avec une voiture c'est quasiment impossible d'y accéder.
Friderika.o
Le 29/04/2024 à 07:35
Très bien situé dans un endroit central et animé, je me sentais bien pour rentrer chez moi à pied même après la tombée de la nuit. La chambre était bien, ils ont fourni de petits échantillons de gel douche et de shampoing. Un merci spécial à la femme de ménage qui a rendu nos lits bien rangés chaque jour :) L'enregistrement s'effectue à 15 minutes du bâtiment mais vous pouvez également le faire en ligne. Ne soyez pas surpris s'ils demandent un dépôt de garantie de 200 euros mais disent de le récupérer dans 14 jours en cas de paiement par carte de crédit.
Bettina.�
Le 28/04/2024 à 20:49
L'emplacement de l'appartement est très bon. À distance de marche du centre-ville et de la station de métro Dante se trouve également à quelques pas du bâtiment. Nous y avons passé 4 nuits, seulement 2 filles et c'était absolument sûr d'y rester. La chambre était nettoyée tous les jours, les serviettes et les draps étaient également propres et frais. La femme de ménage était très sympathique et serviable. Une seule chose qui était un peu inconfortable et surprise, c'est que nous devions payer 200 euros de caution, ce qui n'était pas mentionné dans les e-mails.
Sascha.a
Le 15/04/2024 à 20:44
C'est la pire chose que j'ai jamais vécue ! Après la réservation, j'ai été informé qu'il y avait une adresse pour l'enregistrement et une complètement différente pour la chambre. De plus, l'adresse d'enregistrement n'est ouverte que quelques heures. De plus, vous obtenez un iPad et vous devez tout faire vous-même. Comme je n'avais pas de lunettes et que je pouvais m'enregistrer moi-même, aucune aide n'était disponible. J'ai annulé les 3 nuits et j'ai continué sans m'enregistrer ni prendre la chambre de l'autre côté de la ville. Après cela, il y a eu plusieurs échanges de mails avec les salariés qui ont refusé de me verser une quelconque compensation. Non seulement j'ai été tiré la première nuit, mais les trois... Ce n'est pas bon. De plus, ils étaient impolis. Évitez cet endroit, c'est le meilleur conseil que je puisse vous donner.
Diego.
Le 29/02/2024 à 19:31
Traitement désastreux, Check In à 2 kilomètres de la chambre, la porte d'entrée est pour les lutins, la chambre avec des draps sales avec des cheveux, le chauffage ne fonctionnait pas, murs fissurés et moulures de porte recollées avec de la mousse expansive, murs tachés de liquides en tout genre, penderie et bureau en bois de palette sale et défraîchi, ils facturent une caution de 200 € que vous ne récupérerez jamais, très mauvais hôtel et réservation pour représenter un endroit comme celui-ci
Michele.a
Le 28/02/2024 à 19:40
Très mauvaise expérience. Personnel désagréable, chambres différentes de celles réservées, ils demandent une caution de 200 € qu'ils ne récupéreront jamais sauf via une réclamation de réservation.
Ilenia.u
Le 12/02/2024 à 22:23
RESTE LOIN. Si malheureusement vous l'avez croisé maintenant et avez versé la caution de 200 €, dès que 15 jours s'écoulent à partir de la caution de 200 €, ouvrez IMMÉDIATEMENT un rapport, mais IMMÉDIATEMENT à la Réservation. Les gars de Booking sont très bons et résoudront votre problème immédiatement. Parler à l'établissement N'A AUCUN SENS, ils se renvoient constamment la balle entre la réception, l'administration et autres mensonges divers. J'ai récupéré mon argent au bout de 2 mois, après des dizaines d'appels, des dizaines de messages, seule l'aide de Booking m'a sauvé. La transaction de mes 200 € a été effectuée, par hasard, le lendemain de l'ouverture du rapport sur Booking. De plus, check-in à 15h, personnel désagréable, ils donnent des chambres différentes de celles réservées, chambres sales, check-in à 1 km des chambres. Le personnel fait tout son possible pour inciter. Reste loin.
Federica.i
Le 07/02/2024 à 18:34
Très mauvaise expérience. Ils ne récupèrent jamais la caution de 200 € à moins que vous n'ouvriez un rapport de réservation. Personnel désagréable, chambres sales. Ils m'ont donné une chambre différente de celle réservée. Le personnel vulgaire de la réception suscite des disputes. Ils ont laissé une fille dans la rue parce qu'elle ne pouvait pas payer une caution par carte de crédit, elle a proposé de payer en espèces.
Annabella.e
Le 07/02/2024 à 18:15
MAUVAIS. Ils m'ont restitué ma caution de 200 € au bout de 3 mois, simplement parce que je l'avais demandé en appelant la réception pendant des jours. Chambres grossières, vulgaires, arrogantes et sales.
Pooyan.a
Le 06/02/2024 à 15:50
L'emplacement est le seul avantage de cette suite Il n'est pas insonorisé, vous pouvez donc entendre clairement les sons des autres pièces.
Angela.s
Le 16/01/2024 à 13:28
Nous avons réservé une chambre lors de la réservation Lors de l'enregistrement, ils nous ont demandé une caution de 200 € à payer par carte de crédit. Nous avons gentiment demandé si nous pouvions payer la caution à l'enregistrement en espèces et la récupérer à juste titre au moment du départ. Rien, ils nous l'ont nié. Au final, alors que nous avions déjà payé 100 € pour la chambre lors de la réservation, ils nous ont dit que la seule alternative était de payer encore 180 € de différence. Nous avons refusé à juste titre et avons perdu notre séjour. Voleurs. Éloignez-vous de ce be & be. Horrible expérience!
Carmen.s
Le 06/01/2024 à 10:19
RESTEZ À L'ÉCART DE CETTE PROPRIÉTÉ ET DE TOUTE PIÈCE GÉRÉE PAR CE GROUPE. C'EST JUSTE UNE ARNAQUE ! J'ai réservé une chambre via BOOKING et payé 100 € à l'avance. Lors de l'enregistrement, on m'a dit que je devais payer une caution de 200 € par carte de crédit, je voyage depuis un certain temps et je n'ai pas de carte de crédit avec moi, j'ai demandé si je pouvais payer en espèces et ils m'a refusé. Ils me proposent qu'en alternative, je ne puisse payer que 180 € de plus pour une chambre (que j'ai déjà payée) sans petit-déjeuner !!! Je refuse évidemment, je perds mon séjour. VOLEURS, arnaqueurs.
Sara.i
Le 26/11/2023 à 19:08
CRIMINELS ET VOLEURS. Tellement mauvais que nous n’y sommes même jamais arrivés. Réservé via Booking, seul moyen possible. 3 jours avant le départ nous tombons malade. Nous demandons à la fois via la réservation, par e-mail à l'établissement et en appelant l'établissement de modifier les dates. Mais même si cela était permis, cela nous est refusé. Nous avons perdu l'argent de notre logement. TOUS. C'est du vol. De plus, ce n'est qu'après la réservation qu'ils vous avertissent que l'enregistrement s'effectue dans un endroit complètement différent de celui du B&B. Mauvais mauvais mauvais. Et des voleurs.
Andrea.a
Le 23/10/2023 à 22:37
Dès notre arrivée, on nous a demandé une caution de 200 euros, à régler exclusivement par carte bancaire. Chambres délabrées et pleines de moustiques. Éviter.
Andy.e
Le 23/10/2023 à 18:06
NE RÉSERVEZ PAS DANS CETTE PROPRIÉTÉ ! Une fois arrivé au check-in (situé des chambres, à environ 1 km), ils vous demanderont une caution de 200 euros à payer par carte de crédit, aucun autre type de paiement n'est accepté. De plus, l'accès à la structure se compose d'une porte dont la porte d'accès mesure 1 mètre et 30 cm de hauteur. La chambre qui vous sera attribuée n'est pas présente sur les photos de réservation, mobilier horrible et la salle de bain est séparée de la chambre par un rideau, c'est tout. La porte de la douche ne ferme pas et le drain de la douche fuit. les toilettes se trouvent dans une pièce séparée mesurant 1 mètre carré. Il est impossible de dormir la nuit en raison de l'énorme quantité de moustiques présents dans la structure. J'espère qu'ils feront bientôt faillite, ils ont gâché mes vacances.
Jose.a
Le 01/08/2023 à 15:14
Chambre centrale idéale pour visiter tous les lieux du centre historique de Naples, elle dispose de la climatisation et d'un réfrigérateur, et nous avons passé un très bon moment malgré la chaleur de la ville. Ils nettoient également tous les jours et nous ont traités très gentiment, nous sommes là depuis 5 jours et ils ont également changé nos serviettes, le dernier jour ils nous ont également fait la faveur de ranger nos valises. Fortement recommandé de visiter la ville.
Andrea.a
Le 21/07/2023 à 14:09
Ils demandent une caution de 200 euros payable uniquement par carte bancaire (il n'est pas possible, selon la législation européenne, d'interdire d'autres moyens de paiement sauf accord entre les deux parties ou en cas de force majeure) qui est restituée « généralement, mais pas toujours ». dans les 14 jours. Grâce à Booking, ils vous invitent à « télécharger leur application à des fins de réservation », lorsque Booking serait suffisant. Accueil dans un lieu différent de la structure, à plus de 15 minutes. Service client et support inexistants ou grossiers. Pour ceux qui réservent via Booking, veuillez signaler qu'après mon rapport, ils ont lancé un processus de vérification, mais je recommande surtout de ne pas accepter l'obligation de payer par carte de crédit et d'appeler les finances si nécessaire.
Enio.n
Le 03/07/2023 à 11:47
Arnaque! Évitez à tout prix, tout le monde est impoli et leur seul objectif est d'essayer de prendre votre argent, personne ne se soucie de vous aider de quelque manière que ce soit. Je suis allé dans un millier d'hôtels et je n'ai jamais vu un service comme celui-ci, une entreprise construite pour frauder.
Susie.a
Le 29/06/2023 à 12:42
S'il vous plaît, ne restez pas ici. Donnez votre argent à un autre endroit. Pas digne de confiance, du tout. Vous devez marcher 15 à 18 minutes supplémentaires avec vos bagages jusqu'à leur lieu d'enregistrement, qui est très éloigné et non à l'emplacement de l'hôtel. Je ne sais pas où ils ont obtenu cette photo d'un bureau de réception car elle n'existe littéralement pas ? L'endroit semble gérer de nombreux hôtels différents et ils vous diront littéralement du mal lorsque vous vous tiendrez devant eux. J'ai aidé mon amie avec le processus d'enregistrement car elle ne parle pas italien. La femme blonde à la réception a supposé qu'aucun de nous ne parlait italien et elle disait des choses très grossières à notre sujet, supposant que je ne la comprenais pas. Pour une raison quelconque, elle était très ennuyée que je réponde « si » alors que j'aurais dû répondre « oui ». Quand je lui ai dit, en italien, que je comprenais ce qu'elle disait, elle avait l'air gênée mais n'était certainement pas désolée. La qualité des chambres est également horrible - le cadre de la porte tombe, pas de savon, la climatisation ne fonctionne plus.
Mario.a
Le 27/05/2023 à 08:43
Un repaire de voleurs te fait même payer l'air
Arianna.i
Le 11/04/2023 à 14:36
Décevant est un euphémisme, Réceptionniste grossier et arrogant Non recommandé.
Martina.t
Le 29/03/2023 à 11:37
Très mauvaise expérience. Je réserve avec booking et je paie à l'avance. Quelques heures après mon arrivée je m'aperçois qu'ils demandent une caution de 200 € par carte bancaire. Je ne l'ai pas. Moralité : j'ai perdu l'argent de ma réservation, un service client épouvantable et arrogant. Un rebond continu entre la réservation et la réception. C'est peut-être sympa (je pense) mais faites attention à ce que vous réservez, ils ne sont pas du tout utiles pour accueillir les clients.
T.s
Le 23/03/2023 à 12:17
Très sale . Faites attention
Stephanie.a
Le 02/03/2023 à 16:02
Cette entreprise est une arnaque avide d'argent !!!! Ne restez pas ici ! C'était le pire logement dans lequel j'ai jamais séjourné et il a été extrêmement mal traité par le personnel. La seule raison pour laquelle ils ont de bonnes critiques est qu'ils soudoyent leurs clients pour qu'ils écrivent une bonne critique en échange d'une bagagerie gratuite ! 0/10 étoiles ! Dégoûtant et sale.
Tomasz.a
Le 25/02/2023 à 09:39
Arnaque! Des tricheurs ! Lorsque nous sommes arrivés au bureau pour récupérer les clés, nous avons été informés qu'ils facturaient une caution supplémentaire de 200 € uniquement par carte de crédit (j'ai payé la réservation sur Booking avec une carte de débit - il n'y avait pas de problème) et qu'ils ne pouvaient pas donner. nous les clés. Le personnel du bureau ne nous a fourni aucune aide. Au bout d'une heure, nous avons appris de Booking qu'ils ne nous aideraient pas et nous nous sommes retrouvés sans hébergement dans une ville étrangère et sans remboursement ! De plus, l'établissement a annulé la réservation et facture 40 € supplémentaires pour l'annulation. Embarrassant.
Giulia.u
Le 20/02/2023 à 09:12
Emplacement parfait, tous les services à portée de main. Lits confortables, personnel serviable et sympathique. Excellente expérience, je recommande à tout le monde
Giulio.a
Le 20/02/2023 à 09:12
Excellent emplacement excellente chambre excellente je le recommande à tout le monde
Héloise.r
Le 14/01/2023 à 14:11
Bel emplacement avec une belle vue. Chambre et salle de bain très propres. Entre-temps, nous avons eu plusieurs problèmes lors de notre séjour à l'auberge : il faut s'enregistrer dans un endroit différent de celui de l'hôtel, les femmes de ménage viennent tous les jours mais ne ferment jamais la porte en partant, nous avons dû attendre 1 heure pour l'enregistrement car ils n'ont pas récupéré la clé.
davide.e
Le 22/12/2022 à 17:11
100 euros la nuit hors taxes pour un B and B avec wi-fi qui ne fonctionne pas, idem pour la télé, propreté épouvantable de la chambre, porte d'entrée de la structure de 1,30 mètres de haut (il faudra descendre pour entrer dans le structure) ils demandent aussi qu'un bon avis soit montré au personnel pour avoir une bagagerie gratuite 😂 pour moi ça vaut moins d'une étoile... la seule note positive c'est l'emplacement, mais pour ce prix il y a bien mieux, je Je ne recommande même pas à mon pire ennemi de rester dans cette structure.
Alessandro.e
Le 16/12/2022 à 16:40
L'un des pires hôtels que je connaisse
Alessandra.e
Le 09/12/2022 à 18:13
Je suis resté via Toledo 16. Je ne sais pas comment ils ont eu 4 étoiles obtenu. 110 euros pour une nuit. Wifi HS, climatisation ne fonctionne pas, idem télévision. La chambre et la salle de bain étaient vétustes et la propreté n'était certainement pas la meilleure. Seules les dames de la réception étaient gentilles et serviables
Cosimo.a
Le 09/12/2022 à 13:27
Nous partons du principe que les clés sont remises quasiment en fin de journée (15h00) calculant également la mauvaise adresse. Accueil désagréable, sans parler du parking (ne comptez pas sur eux, mais rendez-vous directement au premier garage que vous trouverez car vous économiserez certainement 45 euros la nuit) passons à la chambre... CHAMBRE AVEC SALLE DE BAINS (PRIVÉE EXTERNE) ce qui veut dire qu'il faut sortir dans le couloir, passer devant toutes les autres pièces et entrer dans un pseudo placard 2x2.. Si vous voulez regarder la télé il faut apporter les piles de la télécommande de chez vous (elles ne sont pas là ), apportez votre pyjama car la climatisation est fausse et ne fonctionne pas.. DÉSOLÉ CHAMBRE. MAUVAIS SÉJOUR POUR DIRE LE MEILLEUR. NB : Excellent emplacement (au moins celui-là) HONTE À VOUS.
rik.a
Le 07/11/2022 à 17:20
chambres sales. après avoir trouvé deux cafards sous le lit ils m'ont répondu que pour 50 euros la nuit nous voulions des pétales de roses ??? !! C'est dommage car ce n'est pas la première fois que nous venons à Naples et les Napolitains ne sont pas tous aussi impolis qu'eux. heureusement !!!
Rémy.E
Le 29/10/2022 à 19:25
Tout est à revoir… Poignée de porte de la salle de bains cassée, écoulement de la douche et du lavabo bouchés, absence de matelas dans le lit bébé, pieds des lits instables, finitions écœurantes… Une très mauvaise expérience
Andrea.a
Le 17/10/2022 à 14:27
Appeler cela pour le moins médiocre, un très mauvais service client. Pour vous enregistrer, vous devez vous présenter complètement ailleurs sans être informé au préalable du désagrément. Nous entrons et le réceptionniste présent est impoli et arrogant... nous avons réservé une chambre double via l'aide sociale de l'entreprise et ils ont affirmé qu'ils n'avaient pas reçu le paiement (malgré le fait que nous avions appelé l'entreprise qui nous avait fourni la réservation complète avec email et reçu confirmant la nuitée) .. De plus, pour ne rien manquer, ils ont demandé une carte de crédit avec une caution de 200 euros qui n'était pas visiblement mentionnée au moment de la réservation (entre autres déjà payée). Je suis content, et dire que parmi tous les avis négatifs c'est toujours le client qui fait l'erreur et jamais l'hôtel... qui sait pourquoi... NON RECOMMANDÉ..
Martin.i
Le 15/10/2022 à 07:38
Restez loin de cet endroit. Absolument aucun service client. Notre vol a été retardé et nous n'avons pas pu arriver avant la fin de l'heure d'enregistrement. Personne n'a répondu au téléphone. Uniquement par chat. Nous avons demandé comment nous enregistrer plus tard. Ils ont dit que cela coûtait 100 € pour un enregistrement tardif. Ce qui aurait été plus cher que nos deux nuits réservées. Nous avons dû trouver un autre hôtel après notre arrivée. Ensuite, ils ont annulé la réservation en raison d'une non-présentation et nous n'avons pas obtenu de remboursement. Des gangsters....
Giovanni.s
Le 11/10/2022 à 11:19
Endroit propre dans un excellent emplacement à 100 mètres du métro.
amos.f
Le 10/10/2022 à 19:30
Méfiez-vous Veuillez considérer ceci avant de réserver cet hôtel : la réception et les chambres de l'hôtel ne sont pas au même endroit, en fait elles sont distantes de plus d'un kilomètre. Vous devez également payer un supplément de 30 € chacun si vous arrivez après 21h00. Cela n'apparaît qu'une fois que vous avez terminé le processus de réservation. Comme nous étions censés arriver à l'aéroport de Fiumicino vendredi soir et nous rendre à Naples avec une voiture de location, nous n'avons pas pu donner à l'hôtel notre heure d'enregistrement estimée. Conscients de cela, nous avons demandé à l'hôtel d'annuler la réservation sans payer les frais d'annulation, qui étaient le même montant que le séjour à l'hôtel. Ils ont dit que ce n'était pas possible car nous avions fait la réservation via Booking. Nous avons reçu une lettre de Booking indiquant que Booking était prêt à annuler sans paiement. Nous avons parlé avec l'hôtel et leur avons envoyé le courrier. Booking leur envoie également ce mail mais l'hôtel n'a jamais répondu. Inutile de dire qu'ils n'ont pas perdu d'argent [nous avons vérifié après avoir effectué l'annulation] et que l'hôtel était complet aux dates d'annulation. En fin de compte, pour avoir été peu coopératifs et pas très gentils, nous avons dû leur payer 608 euros pour rien.
Einav.e
Le 07/09/2022 à 18:07
Le pire hôtel que je connaisse !!! Mauvais service client, l'enregistrement ne se fait pas là où se trouve réellement l'hôtel, AUCUN PARKING fourni et nous avons dû conduire 45 minutes juste pour trouver un parking dans la rue, très loin de notre chambre. La chambre sent horrible, les portes de la douche ne ferment même pas et la baignoire est bouchée et déborde. RESTE LOIN!!!
Anthony.e
Le 08/08/2022 à 10:35
N'allez pas dans cet établissement. La chambre était sale, le mobilier vétuste, impossible de dormir tellement il y avait de moustiques (ils entraient par une bouche d'aération impossible à boucher). Les propriétaires sont extrêmement malpolis et agressifs, je vous invite à voir leurs réponses aux avis des clients. De loin le pire endroit où j'ai mis les pieds et j'ai beaucoup voyagé ! J'ai compris trop tard que les notes sur Booking sont négociées avec les clients en échange d'une consigne bagage gratuite... Aux propriétaires : vous devriez avoir honte de parler ainsi à vos clients, votre éducation est à revoir.
B..e
Le 14/07/2022 à 11:38
L'un des pires services et chambres que j'ai jamais eu
lina.
Le 13/07/2022 à 17:31
A FUIR. Cliquer sur avis pour decouvrir les photos
cami.o
Le 10/07/2022 à 14:33
La seule bonne chose à propos de cet emplacement est la position (au centre). La femme de ménage vient de jeter mes nettoyants pour le visage alors qu’elle ne fournit même pas de bouteille de savon/gel douche.
Roberta.o
Le 27/06/2022 à 17:06
L'emplacement est excellent, tout comme la vue depuis la chambre. Malheureusement, ce n'est qu'après la réservation qu'il est indiqué que l'enregistrement doit être effectué dans un lieu éloigné, car la réception est située à une zone complètement différente rendant tout très inconfortable. Enfin, la chambre laissait à désirer (douche et lavabo bouchés, sol sale, télé ne fonctionnait pas). Un conseil, munissez-vous d'un spray anti-moustique.
Marco.'
Le 11/06/2022 à 09:40
On ne peut pas donner moins d'une étoile, l'accueil est extrêmement grossier et insensible. Dès votre arrivée, ils vous demandent de payer par carte de crédit (ils n'acceptent pas les paiements en espèces ni par carte prépayée ou de débit) afin de ne pas perdre le prix promotionnel. Comme nous n'avions pas de carte de crédit, nous avons été obligés d'annuler la réservation lors de la réservation (par conséquent vous ne pouvez pas écrire d'avis lors de la réservation et ils n'ont pas à payer la commission sur la réservation à la réservation) et de payer la totalité. prix pour ne pas se retrouver à la rue et perdre de l'argent (ils se justifient en disant que l'information a été écrite lors de la réservation, mais en réalité elle est cachée et peu claire... Parmi les nombreuses réservations effectuées, c'est la première fois quelque chose comme ça s'est produit). Pas de facture évidemment. Je voudrais souligner une fois de plus l'énorme impolitesse et l'indifférence de la réception (peut-être qu'en lisant les réponses données aux critiques, vous vous en rendrez compte). Non recommandé.
Monia.e
Le 07/06/2022 à 11:31
Emplacement très central avec les avantages et les inconvénients de l'affaire (assez chaotique avec le va-et-vient constant des gens et les chambres bruyantes) chambre petite. Tous les lieux les plus intéressants sont accessibles à pied.
Mara.a
Le 16/05/2022 à 16:00
Séjour horrible. J'ai réservé 3 chambres à 100 euros chacune pour 1 nuit. Je suis rentré à 22h30. Il n'y avait aucune lumière dans aucune des chambres et les prises dans les couloirs ne fonctionnaient pas. Donc dans le noir et sans pouvoir recharger les téléphones. J'ai écrit sachant que la réception ferme à 21h (avec vous on ne peut communiquer qu'avec Whatsapp) J'ai trouvé votre numéro de téléphone où une cassette disait qu'en cas d'urgence vous pouviez laisser un message pour être rappelé .......personne. A 8 heures du matin est arrivée une dame qui a d'abord essayé de dire que nous avions attaqué quelque chose qui avait fait des dégâts....absurde. Des désagréments peuvent survenir mais il faut les résoudre.. ..à 9h30, après mes nouvelles plaintes, vous avez répondu NOUS SOMMES DÉSOLÉS, MADAME, LA RÉCEPTION FERME AUSSI À 21H00. Au prix de 100 euros pièce pour 3 chambres C'ÉTAIT BIEN SPÉCIFIÉ.: TV RÉFRIGÉRATEUR SÈCHE-CHEVEUX Wi-Fi CLIMATISATION que nous n'avons pas utilisé Vous auriez fait bonne impression en vous excusant et au moins en ne nous faisant pas payer les 12 euros pour les bagages.
mélanie.
Le 11/05/2022 à 21:13
Le pire service client de tous les temps. Non recommandé
Marco.i
Le 11/04/2022 à 13:26
Dans la chambre Bellini le matelas est cassé. J'en ai parlé à la réception du Clapa Hotels Group et ils m'ont dit nous sommes désolés ! Mais ce sont nos matelas. » Quel beau standard tu as 😂
maqueda.
Le 04/04/2022 à 08:12
Je dois réécrire sur cette structure et répondre à la personne qui a répondu à mon avis à la limite d'une plainte et qui n'a même pas signé. Ce monsieur traite les gens d'impolis et dénigre ceux qui partagent leurs expériences. Cela m'est arrivé (pour les mêmes raisons d'ailleurs) maintenant et auparavant à d'autres, on ne sait pourquoi. Le fait est que la note de Google est de 2,5 si vous vous en surmontez et commencez à comprendre ce qu'il faut faire pour vous améliorer sans offenser personne. ARRÊTEZ DE DIFFAMER, JE RÉPONDRAI DIFFÉREMMENT POUR CELA.
Marta.e
Le 02/04/2022 à 21:02
Je déconseille fortement ! Le service de l'hôtel est un cauchemar !!!! Absolument je ne le recommande pas. Le service de l'hôtel était incroyablement grossier et ils nous demandent 400 € de caution pour la chambre (200 € pour une chambre). Le premier problème était avec notre réservation - nous avons réservé 2 réservations du même type de chambre pour 2 nuits et le personnel de l'hôtel nous a dit de payer la caution deux fois et nous avons dû partir avant la prochaine réservation et nous enregistrer à nouveau. Nous devrons donc payer la caution deux fois. Finalement, quand nous avons voulu faire cela, c'était un problème avec le terminal et le personnel de l'hôtel ne voulait trouver aucune solution et ils nous ont expulsés. J'ai appelé ma banque et ils ont confirmé qu'ils ne voyaient aucune transaction et que c'était la faute du terminal de l'hôtel. Mais l'hôtel a arrêté de nous contacter et a annulé la réservation. Nous avons visité le poste de police et heureusement, le gentil policier nous a aidé et a appelé la réservation.
Tiziana.c
Le 03/03/2022 à 10:04
Belle chambre, salle de bain confortable
Anna.a
Le 08/02/2022 à 14:26
Je ne comprends pas tous ces avis positifs, j'ai trouvé une chambre très sale. Des cheveux dans le lit, dans la salle de bain, sur le carrelage du mur de la douche. Sol noir avec des traces sur les murs, rideaux sales, couvre-lit sale et serviettes tachées. Eau chaude par intermittence. Le Wi-Fi ne fonctionnait pas. Une nuit horrible, pour le prix ce n'est pas comme si je voulais une chambre d'hôtel de luxe, mais au moins PROPRE. J'avais peur de toucher aux choses, et surtout de nos jours, on ne peut même pas penser à économiser de l'argent sur le nettoyage. Terrible, ne vous fiez pas aux photos.
Ernesto.
Le 02/02/2022 à 12:38
Emplacement fantastique !!... Nous sommes sur la Piazza Dante, ce qui n'est pas une mince affaire, un emplacement très central d'où vous pouvez aller où vous voulez..... des chambres exceptionnelles, un excellent service..... La seule amende dans mon À mon avis, pour le prix que vous payez au moins pour le petit-déjeuner le matin, il devrait ÊTRE LÀ !!!
Pipolo.i
Le 30/01/2022 à 10:46
Excellent séjour, personnel serviable toujours à l'écoute des besoins des clients. Je reviendrai certainement à vingt-six heures. Merci pour tout. Flavie
Atakan.o
Le 06/01/2022 à 18:08
Ma copine et moi avons réservé cet hôtel pour 2 nuits. Le premier jour, nous n'avons pas pu arriver à l'hôtel à l'heure car le ferry était en retard et j'ai écrit un message à l'hôtel pour que je puisse venir une heure plus tard après la dernière heure d'enregistrement. Ils ont dit qu'ils me factureraient 40 euros. J'ai dit que cette règle ne figurait pas dans la réservation. com et vous ne pouvez pas me facturer ces frais. Et ils ont dit que je devrais être content car ils peuvent m'emmener à l'hôtel. Ensuite nous avons décidé d'aller dans un autre hôtel pour 30 euros. Le deuxième jour, nous voulions aller à l'hôtel mais ils ont annulé notre réservation. Nous avons payé mais nous n'avons pas pu rester là car nous n'avons pas dormi la première nuit à l'hôtel. Nous avons expliqué la situation à la réservation. com et ils n'ont rien fait non plus. Un service tellement hostile. Un tel mangeur d'argent. À propos, ils exigent une caution de 200 € pour un séjour d'une journée à l'hôtel. Soyez prudent, soyez sur vos gardes. J'espère que personne ne connaîtra ce genre de situation à l'avenir.
Michele.a
Le 02/01/2022 à 09:29
Expérience horrible. Réservé et payé lors de la réservation et peu de temps après, la réservation a été annulée (en raison d'une erreur système) avec un remboursement dans les 12 jours ouvrables. J'appelle l'établissement et l'opérateur désagréable me propose une chambre dans un autre établissement au double du prix. Éviter
Manuela.o
Le 15/12/2021 à 15:02
MAUVAIS Ils m'ont laissé dans la rue et ont gardé l'argent ! J'ai réservé en réservant pour une nuit avec une carte de débit sur laquelle ils ont déduit mon argent une semaine avant, quand je suis arrivé à l'enregistrement (qui se trouve dans une position différente de l'hôtel), ils voulaient à tout prix une carte de crédit pour retenir 200 euros. comme dépôt. Malheureusement, nous n'avions pas de carte de crédit et ils ne nous ont pas aidés. Nous avons dû chercher un autre endroit où passer la nuit à 16 heures et ils ont gardé l'argent. De plus, n'ayant pas utilisé la chambre, je ne peux même pas laisser d'avis négatif lors de la réservation.
Benjamin.c
Le 13/12/2021 à 15:24
L'un des pires hébergements dans lesquels j'ai jamais séjourné : - réceptionniste désagréable qui a été contrarié lorsque j'ai décidé de ne pas accepter l'offre d'être exempté de la caution de 200 euros en annulant ma réservation avec le portail de réservation (évidemment pour économiser les frais de portail, je l'ai également signalé au portail de réservation) - nous sommes partis un jour plus tôt, car la chambre était juste inconfortable (style auberge de jeunesse, murs sales, meubles moches et bon marché, mais au prix d'un b&b...), en fait nous n'y avons même pas dormi la première nuit, mais la réception était déjà fermé pour le départ le même jour - après un départ anticipé, la réservation a néanmoins été annulée (sans mon autorisation), ce qui a causé beaucoup de problèmes avec le portail de réservation pour récupérer mon bonus de réservation (il leur est apparu que c'était moi qui l'avais annulé, heureusement j'avais le reçu du dépôt comme preuve de notre enregistrement) - les bonnes critiques sont très probablement achetées : si je me souviens bien, la consigne à bagages coûtait 1 euro par heure (!), vous l'obtenez gratuitement si vous écrivez une bonne critique et la montrez à la réception... à quel point quelqu'un doit-il être désespéré ! - ne le réservez pas !
Roberto.r
Le 06/12/2021 à 20:38
Situation très centrale, dans un très bel immeuble d'époque. La chambre était très bien rangée, propre et meublée de manière essentielle et originale. Des gens très sympas à la réception. Un merci spécial à Vincenzo, courtois, ponctuel et fondamental avec ses conseils.
Savy.1
Le 03/12/2021 à 19:17
Vraiment mauvais endroit. Chambres dans des conditions pitoyables, hygiène nulle. Après avoir informé des conditions de la salle, au lieu d'être mis en mesure de résoudre le problème, vous êtes bloqué sur WhatsApp. Assistance honteuse de la réceptionniste. Prix trompeur qui profite d'une promotion présente dans les notes importantes mais qui si 40 personnes sur 50 ne la voient pas très clairement n'est pas... un stratagème évident et peu clair pour soutirer plus d'argent et qui profite de la bonne foi des gens. L'une des pires expériences jamais vécues en matière d'hébergement.
giusy.u
Le 01/12/2021 à 21:39
SUITE.. 160eu pour 2 nuits, sans petit déjeuner, chambres insonorisées, avec murs doublés, enregistrement dans un autre endroit, sous l'eau, n'a rien pour que cela compte comme tel, le seul point positif est l'emplacement au dessus de la station de métro Dante.
Sofiia.h
Le 09/11/2021 à 09:18
C'est juste horrible. Il est écrit qu'ils vivent 24 heures sur 24. Nous avons payé via le système, nous avons été facturés. Nous sommes arrivés à 23 heures et n'avons pas été hébergés. Le matin, nous avons seulement réussi à contacter la réception, ils ont répondu que ce sont nos problèmes, que nous sommes arrivés en retard et ne perturbons pas notre travail. Passez cet endroit terrible.
Giovanni.u
Le 04/11/2021 à 08:05
La chambre était très spacieuse et propre, dans un emplacement parfait. Le processus d'enregistrement a été rapide et facile, Domenica était très serviable et sympathique. Fortement recommandé.
Valentina.o
Le 03/11/2021 à 11:10
Je ne comprends pas tous les avis négatifs... endroit pour le moins très propre (à Naples c'est une utopie), chambre donnant sur la Piazza Dante, emplacement très central. La chambre était très belle et rien ne manquait, des serviettes au shampoing et au savon. Les filles de la réception étaient très gentilles, comme Vincenzo le chauffeur qui nous a emmenés de l'aéroport à la chambre... une très bonne personne qui nous a donné beaucoup de conseils utiles sur la ville... le prix payé était celui convenu à le début, donc pas de surprise ! De retour à Naples, j'irais certainement chez eux
Silvia.a
Le 26/10/2021 à 17:20
Nous avions réservé sur réservation un mois à l'avance pour fêter mon anniversaire avec mon copain. Nous avons réservé la chambre avec une offre et avons choisi l'option payer sur place. Une semaine avant le départ, ils nous ont informés que notre carte de crédit n'était pas acceptée (ce qui était très étrange car mon copain continuait à l'utiliser pour d'autres choses) et nous ont demandé de saisir à nouveau les données. Rien, encore rejeté. La réservation a été ANNULÉE sans autre explication, même si nous avons dû payer sur place. Nous appelons donc la réception qui dans un premier temps ne répond pas au numéro de mon copain. Nous avons dû appeler un autre numéro pour qu'ils nous répondent. Ils n’étaient pas capables de nous donner beaucoup d’explications mais cherchaient plutôt des excuses. Ils nous disent que nous pouvons réserver à nouveau sans problème, mais la chambre coûte TROIS FOIS LE PRIX QUE NOUS AVONS PAYÉ. Nous nous sommes retrouvés sans chambre une semaine avant le départ, nous obligeant à changer de dates. La structure était très incorrecte. Je ne recommande à personne de réserver pour ne pas se retrouver dans des situations désagréables comme la nôtre.
dalila.e
Le 24/10/2021 à 16:23
Je suis un invité de l'établissement. J'ai un sérieux problème dans la chambre et personne ne m'a aidé. La réceptionniste du dimanche n'est pas en mesure de gérer la situation.
Martyna.
Le 22/10/2021 à 10:23
Bon service, bon emplacement. et c'est là que s'arrêtent les points positifs. Bas de gamme, aucun équipement dans la cuisine (pas de couverts, de tasses, d'assiettes ni même de bouilloire), couverture wifi très mauvaise, porte d'entrée difficile à ouvrir, beaucoup de bruit de la rue et des autres pièces (murs fins), et le le prix du dépôt des bagages est inclus dans le prix de l'hôtel, en échange... d'un bon avis ! Il y avait une note avec cette information accrochée au mur de la pièce, mais je ne l'ai pas utilisée. En résumé, vous pouvez le supporter, mais au maximum 2 nuits. Je le déconseille définitivement pour un séjour plus long.
miguel.c
Le 04/10/2021 à 08:10
Déconseillé en aucun cas. La qualité des chambres est très faible, elle a AACC mais il n'y a pas de télécommande donc on ne peut pas l'utiliser. Le pire de tout, c'est qu'ils essaient de vous tromper tout le temps jusqu'à ce qu'ils réussissent (doubler les taxes de séjour, vous faire louer le transfert, augmenter le prix du transfert, etc.). REMARQUE : s'ils vous disent d'annuler la réservation pour ne pas récupérer l'acompte, ne le faites pas, ils le font pour que vous ne puissiez pas mettre d'avis sur Booking. Soyez très prudent avec eux Réponse le 10/06 : Ils se présentent avec la réponse. Je vous invite à voir d'autres avis d'autres clients précédents (que je n'avais évidemment pas vu avant de l'embaucher).
Loredana.e
Le 01/10/2021 à 18:18
TOUTE UNE FARCE UNIQUEMENT À NAPLES. PLUS JAMAIS .
Krists.p
Le 28/09/2021 à 17:24
Tricherie avec les frais, chambre sale, enregistrement loin du lieu de séjour. Aucune facture envoyée. Réceptionniste horrible et grossier.
Hanne.s
Le 22/09/2021 à 08:16
Je suppose que la seule raison de leurs bonnes critiques est le système mis en place pour inciter les gens à leur donner des critiques fantastiques en échange de la garde des sacs pour vous lorsque vous passez à la caisse. la chambre était sale. beaucoup de choses étaient cassées comme la porte d'entrée, la poignée de porte de la chambre et la douche. il y avait de la moisissure noire dans la salle de bain. sans parler de la complexité des instructions (plusieurs adresses données) et des 200 euros qu'ils veulent conserver en caution au cas où quelque chose serait cassé (alors que la pièce est déjà en panne). l'emplacement était bon et le personnel était gentil, mais c'est tout. des arnaqueurs purs et durs
RANDRIAMINAHY.n
Le 16/09/2021 à 16:19
Déçu de chez déçu. Déjà on nous demande d'aller chercher la clé à une autre endroit que ce qui est indiqué quand on regarde la fiche de l'établissement (ça sentait déjà le rossi). Ensuite on réserve pour tel adresse et on nous envoie à une autre adresse. Les photos sur la fiche de l'établissement sont trompeur . La chambre était trop petite et elle puait le moisi , la propreté laisse à désirer. La salle de bain est tellement petit et pas propre du tout. On ne capte pas le wifi dans la chambre, il faut aller dans le couloir. Il n'y a pas de responsable de l'établissement dans celui où on était. A éviter, mais vraiment à éviter. Très déçu
Marta.i
Le 24/08/2021 à 20:26
Mon vol a atterri à 22 heures à Naples. Je demande s'il est possible de s'enregistrer à 22 heures, ils me disent que la réception ferme et qu'ils ne peuvent pas attendre. De plus, ils disent qu'à cette heure-là, il n'y a pas de taxis ni de bus depuis l'aéroport et ils me proposent un chauffeur depuis l'établissement au prix de 50 euros pour que je puisse m'enregistrer à temps. Oui, vous avez bien lu, 50 euros, je demande si je peux annuler la réservation. Réponse de la réceptionniste : absolument pas, pensez d'ailleurs à payer la caution de 200 euros à votre arrivée. J'ai informé l'établissement que j'arriverais le lendemain. Pas de réponse. Je rappellerai le lendemain. Pas de réponse. Au bout d'un moment, je reçois une notification de Booking m'informant que ma réservation a été annulée par le B&B. En fin de compte, j'ai payé deux nuits. Resté zéro. Grosse arnaque. Deux choses que je voudrais souligner : il n'est pas vrai qu'il n'y a pas de bus et de taxis qui partent de l'aéroport de Naples à 22 heures. La structure n'est pas un hôtel comme son nom le prétend mais ce n'est qu'un bed and breakfast. . A tel point que la réception ferme et si vous arrivez le soir vous serez agressé. Vous avez payé et vous ne reverrez plus jamais votre argent.
Bálint.�
Le 16/08/2021 à 14:28
Bon hôtel avec un bon prix dans le centre de Naples. L'enregistrement a eu lieu au Vico dei Pezzi 25, qui est un endroit différent de l'hôtel lui-même, mais si vous connaissiez cette information, ce n'est pas un problème.
The.n
Le 20/06/2021 à 13:12
Zéro
Veronica.o
Le 03/06/2021 à 13:11
Rattaché au responsable de l'établissement, c'est vrai que j'ai été coupable de naïveté en ne prenant pas de photos et en pensant profiter des vacances malgré tout mais écrire un avis négatif ne me rapporte rien en poche, tu devrais le prendre comme point de départ au lieu de t'empoisonner comme ça. .. Je trouve aussi triste que de votre part il n'y ait pas le moindre aveu ou du moins une attitude ouverte à la critique, mais seulement une attaque contre ceux qui laissent leur témoignage... et cela en dit long.... entre autres , non, j'ai écrit sur votre attitude négative lors de l'enregistrement parce que je n'étais pas là en personne, mais d'après ce que vous écrivez, cela correspond exactement. J'espère que tu t'amélioreras.
Emilio.n
Le 03/06/2021 à 10:48
La structure est située tout près de la station de métro Dante de la ligne 1, dans le centre historique. Même s'il est bien meublé, il présente quelques problèmes critiques que je suis obligé de souligner : une mauvaise propreté et les robinets fonctionnent mais avec un problème que vous pouvez vérifier sur la vidéo ci-jointe.
Zouzou.a
Le 12/05/2021 à 10:47
réception située mais située au centre
Pauline.a
Le 11/05/2021 à 17:29
A éviter absolument. Contact client plus que déplorable. To avoid absolutely. Customer contact more than deplorable.
gianni.r
Le 10/05/2021 à 07:16
Bel endroit mais ils m'ont fait payer le double du montant convenu
Dott..i
Le 06/05/2021 à 08:50
Chambre très agréable et accueillante mais NON RECOMMANDÉE, la réservation n'est pas claire, ils ont mis une clause de paiement de 200€ de caution en espèces vous poussant à payer le plein tarif. Dans tout cela, le petit-déjeuner n’est même pas inclus. Je recommande de chercher autre chose.
Ilary.e
Le 06/04/2021 à 23:13
Mais qui t'a donné les 4 étoiles ? Cela coûtait un montant exorbitant même si nous restions à l'Excelsior pendant 3 jours et 3 nuits. Mauvaise hygiène, lit extrêmement inconfortable, signal TV inexistant, serviettes non changées. Il y a bien d'autres choses à énumérer, mais cela ne servirait à rien car au final la conclusion est toujours la même : tu t'es donné des étoiles, il y a 4 saisons mais certainement pas les étoiles que tu mérites. MAUVAISE EXPÉRIENCE, JE NE RECOMMANDE FORTEMENT PAS.
Giovanna.a
Le 28/02/2021 à 17:17
Structure
Lucio.o
Le 05/02/2021 à 22:18
Je n'ai jamais vu quelque chose comme ça, mais j'étais tout simplement naïf de ne pas lire les pires critiques de cette entreprise. Je conseille à chacun de ne pas s'arrêter exclusivement aux 5 étoiles, mais d'approfondir la situation. Ps le problème avec les offres de cartes de crédit m'est arrivé aussi et j'ai vu le prix de la chambre tripler. Ma carte de crédit était censée arriver le lendemain, mais je n'ai même pas eu la possibilité d'attendre. Ne sois pas stupide comme moi !! Ps2 Pour la façon dont vous chargez, vous auriez pu au moins enlever la poussière des portes du lit et réparer l'antenne TV
jean-yves.l
Le 31/01/2021 à 15:04
belle expérience avec eux
croce.e
Le 28/01/2021 à 15:15
chambre propre et grande, personnel sympathique
Antonia.a
Le 12/01/2021 à 15:33
MAUVAIS! Gestion des réservations épouvantable. Lors de la réservation, ils vous font bloquer les réservations avec de simples cartes prépayées, garantissant la réservation, puis dans la structure, ils vous obligent à présenter votre carte de crédit (COMME SOLUTION UNIQUE ET EXCLUSIVE) pour la caution de 200 €. En l'absence de cette carte, au prix majoré de 25 €, ils vous proposent de supprimer la réservation de Booking, et ce n'est qu'ainsi que vous pourrez conserver la réservation effectuée. À ce stade, la caution n’est plus nécessaire… Ridicule
Daniela.u
Le 12/01/2021 à 15:01
Absolument pas recommandé. Les modalités de réservation ne sont absolument pas claires : on me demande une caution de 200 euros pour un très court séjour et non acceptée avec une carte prépayée alors que la réservation est également garantie avec des cartes prépayées dès la réservation. Ce faisant, ils exigent que vous ayez une carte de crédit et si vous n'en avez pas, la proposition est d'annuler la réservation au moment de la réservation et de devoir ensuite payer un supplément sur le prix à payer dans l'établissement. Je précise que l'information sur cette caution de 200 euros, comme le répète souvent le gérant de l'établissement, est accessible depuis le site mais pas au premier plan. Il est facile de dire que l'information est écrite dans un lien qu'il faut chercher en bas de tout pour dormir tranquille, mais il est dommage qu'aujourd'hui les informations ESSENTIELLES de toute activité commerciale et de tout service doivent apparaître de la manière la plus évidente possible. .
Filippo.a
Le 10/01/2021 à 17:29
MAUVAIS STRUCTURE ! Je signale l'inexactitude de la structure qui cache des informations importantes comme la CAUTION de 200 € bloquée pendant 14 jours sauf éventuel dommage à la structure. Informations qui doivent être clairement visibles au moment de la réservation, mais qui peuvent plutôt être trouvées en bas de page en cliquant sur un lien et en faisant défiler vers le bas. Nous parlons de réservations de 30 € par nuit. De quoi parle-t-on??? NON RECOMMANDÉ!
Giancarlo.a
Le 09/01/2021 à 22:21
NON RECOMMANDÉ!!! Nous avions décidé de passer une nuit en couple dans la propriété, mais malheureusement, ce n'est qu'après avoir réservé via Booking à l'offre incroyable de 30 €, non remboursable, que nous avons pris conscience de l'obligation de laisser jusqu'à 200 €. une caution pour le séjour.€!!! De l'argent qui vous serait ensuite remboursé sous 15 jours par votre banque, sauf avarie. Je précise qu'une demande de ce genre, bien que légitime (je n'ai jamais vécu une expérience similaire avec d'autres structures) doit être TRÈS VISIBLE au moment de la réservation. Et pas BIEN CACHÉ dans un lien en bas de page puisqu'il a été placé à la place ! Réservation pouvant être modifiée avec un supplément de 25 € sur le prix d'achat pour un total de 55 €. Mais ici la question est devenue une question de principe et non de prix. Morale de l'histoire, après la mauvaise surprise, nous avons décidé de ne plus rester dans la propriété, perdant évidemment la totalité du montant de la réservation.
Cittadinodelmondo.
Le 06/12/2020 à 11:48
La structure semble très sale et de mauvaise qualité, même si l’on peut dire qu’elle est bien située. Nous avons trouvé des cheveux partout dans la salle de bain et les matelas sentaient terriblement mauvais. Le personnel est absurdement grossier, vraiment inculte, comme en témoigne le fait qu'il répond sur un ton menaçant et provocateur à chaque avis négatif, comme si le client ne pouvait pas commenter une expérience qu'il n'a pas aimé ! Entre autres choses, ils ne sont pas non plus très honnêtes car ils omettent ou cachent le fait qu'une fois arrivé à l'enregistrement (qui doit entre autres se faire dans un endroit très éloigné de l'endroit où vous dormez, PURE FOLIE) ils demandent pour 200 euros de protection pour la chambre, strictement par carte de crédit, mais ensuite ce qui arrive à ces deux cents euros et quand ils sont recrédités dépend d'eux, aussi parce qu'ils ne vous les donnent pas quand vous partez. Nous avons également eu des problèmes avec l'eau chaude, presque toujours absente et il y avait perpétuellement de la poussière partout ! On ne s'attend pas à un hôtel 5 étoiles, mais même pas à une grange honnêtement. J'ai beaucoup voyagé dans ma vie, mais des endroits comme celui-ci me donnent envie d'y rester. MAUVAIS!
Mirko.o
Le 03/11/2020 à 20:15
Après avoir eu des problèmes avant de joindre le patron, pour demander de diviser le lit si possible et il m'a répondu terriblement !! Et ne pouvant pas me reposer le matin car à 8h00 ils criaient comme des fous, j'ai mis un mauvais commentaire sur Booking.com, et au bout de 3 jours ils m'ont facturé 150€ en disant qu'on avait abîmé la chambre !! Ce n'est pas vrai car je suis le premier à m'occuper des choses pour avoir un petit hôtel !! Heureusement j'ai une photo de la sortie que tout était en bon état !! Une plainte pour Frode et Carugna ne manquera pas !! Préparation au remboursement du préjudice moral
Alberto.e
Le 26/10/2020 à 15:48
Nous avons réservé une chambre sur Booking au prix exceptionnel de 41 euros. A notre arrivée il n'y avait personne pour nous accueillir et nous découvrons que l'enregistrement s'effectue à une adresse différente de la propriété, chez cette société appelée ClaPa Group. Alors on se rend à la nouvelle adresse et on découvre qu'on doit laisser une caution de 200 euros avec une carte bancaire, je propose deux cartes différentes qui ne sont pas acceptées par le système, je propose du cash et elle me dit que celles-là ne le sont pas non plus bon pour le dépôt. C'est alors que le réceptionniste de cette structure nous propose de payer une différence de 40 euros pour résoudre ce problème, qui est également dû à leur nécessité. La chambre était agréable, mais le lit double était constitué de deux lits simples rapprochés, bref inconfortables et avec un trou au milieu. Peu fiable et malhonnête
Matteo.r
Le 11/10/2020 à 05:12
Ils ont mis en place une véritable arnaque : ils annoncent des prix très agressifs en échange d'un dépôt par carte de crédit. Lors de l'enregistrement, ils prétendent que votre carte est un débit et que vous devez payer le montant total, soit trois fois le montant indiqué. Lorsque vous argumentez que votre carte est effectivement créditée, ils deviennent des arguments très insistants en disant qu'ils ne l'acceptent pas pour « votre bien ». J'ai proposé d'avancer de l'argent et ils ont affirmé qu'il s'agissait d'une violation de la procédure convenue avec booking.com. J'ai appelé la banque, et ils essayaient de convaincre le gars du service client de ne pas me conseiller de la considérer comme une carte de crédit (pouvez-vous le croire) seulement lorsque j'étais surexcité et presque physique, ils ont accepté d'essayer à la réautorisation de la carte qui a bien sûr fonctionné comme il se doit. Après moi, d’autres touristes n’étaient pas aussi fermes et leur petite arnaque pouvait fonctionner.
francesca.r
Le 28/06/2020 à 07:23
Nous avons passé un bon moment
walter.i
Le 28/11/2019 à 14:58
Position stratégique pour le centre historique, l'appartement est situé au 1er étage et se compose de 5/6 pièces. La mienne, Mergellina, est vraiment spartiate, le mobilier est réalisé avec les restes d'EUROPALLETS, la tête de lit du lit double, les tables de chevet, la porte de l'armoire intégrée et une table posée contre le mur. Les murs étaient sales à cause des moustiques écrasés et marqués, la salle de bain était fonctionnelle mais tout était un peu vieux et faux. Télévision, climatisation et réfrigérateur dans la chambre. Je ne le recommande pas aux palais raffinés ou aux affaires.
Magda.a
Le 22/11/2019 à 15:50
Gentillesse, ponctualité et courtoisie au top
Gurutxiki.�
Le 10/11/2019 à 09:35
Les chambres sont bonnes, nettoyées quotidiennement, disposent d'un sèche-cheveux, de la climatisation avec pompe à chaleur, d'une grande salle de bain avec douche et bidet, situées au centre à quelques mètres de la vieille ville et à 15 minutes du front de mer. L'inconvénient est qu'il faut d'abord passer par la réception des B&B qu'ils ont dans la ville et ce n'est pas au même endroit. Sinon près du port de Naples. La bonne nouvelle est que le bus pour l'aéroport se trouve à proximité. Mais ils devraient vous le faire savoir lors de la réservation. Dites également que lors de votre inscription, ils vous emmènent en van jusqu'au B&B.
Cicciokekko.o
Le 07/10/2019 à 22:08
Salle pleine de fourmis
Martin.k
Le 19/08/2019 à 19:04
Exiger de l'argent pour le stockage (4 heures) le jour du départ est effronté !
Gail.u
Le 14/06/2019 à 18:33
Super endroit près de la place animée Dante. Réceptionniste vraiment serviable qui m'a appelé à Pompéi quand j'ai laissé mon passeport dans la chambre, je ne me souviens plus de son nom.
Amanda.a
Le 21/05/2019 à 20:40
Super logements! En plein cœur de Naples, vous bénéficiez d'une vue fantastique sur la place Dante depuis la plupart des chambres. La proximité du vieux Naples est plus que géniale. Recommande fortement. Le personnel était gentil et très serviable.
Gianna.a
Le 20/05/2019 à 07:52
Accueil chaleureux, petit déjeuner excellent, personnel sympathique. Je reviendrai certainement ici si je retourne à Naples.
Luca.o
Le 18/05/2019 à 21:14
Situé sur la Piazza Dante, dans le centre de Naples, avec une station de métro à environ 20 mètres. Pratique et très central pour tous les besoins.
Emilio.o
Le 26/04/2019 à 19:16
Excellente structure, située dans une position stratégique. Propriétaires très gentils...!!!
ioannis.a
Le 24/02/2019 à 16:55
Un très bon rapport qualité prix pour découvrir Naples
sabrina.p
Le 30/01/2019 à 15:57
Emplacement très pratique, chambres confortables et spacieuses, propreté impeccable dans toutes les chambres malgré 2 jours de pluie incessante, personnel gentil et souriant. Les balcons de la Piazza Dante sont les meilleurs !
Edoardo.a
Le 22/01/2019 à 14:49
J'ai passé deux nuits dans la chambre Toledo, avec une salle de bain interne. Avec douche et baignoire, chambres vraiment propres et bien meublées, structure parfumée, personnel très serviable et gentil, zone centrale sur la Piazza Dante, je pense à 50 mètres du métro et très proche des rues principales, avec des discothèques de jour et de nuit. JE RECOMMANDE À TOUS
Miroslava.a
Le 12/01/2019 à 18:49
B&B totalement recommandé. Chambre très neuve, avec une belle décoration. Salle de bain spacieuse, neuve et impeccable. La chambre avait un beau balcon donnant sur la Piazza Dante, puisque le B&B est situé dans l'un des coins de la place. Le seul point négatif était le prix élevé du transfert vers l'aéroport (30 €), que nous avons décidé de ne pas payer et d'utiliser le bus, moins cher et tout aussi rapide.
Giangi.
Le 10/12/2018 à 10:04
Excellent emplacement, propre et personnel sympathique et serviable
Alessandra.e
Le 09/12/2018 à 21:44
Chambres spacieuses et bien meublées, excellent emplacement
Pasquale.t
Le 03/12/2018 à 14:55
Meublé de manière experte, entièrement en matériaux recyclés, il est situé sur la Piazza Dante. Propreté, courtoisie et emplacement idéal.
Roldan.e
Le 28/10/2018 à 08:07
Chambre calme au centre de Naples et personnel sympathique. Un bon point de départ pour découvrir la ville. Cependant, la douche ne fonctionnait pas correctement.
Kamil.l
Le 26/10/2018 à 09:12
Tout d'abord, nous avons commandé un lit double et nous avons reçu deux lits jumeaux connectés, ce qui n'était pas vraiment confortable car ils se séparaient tout le temps. Mais ce n’était pas le plus gros problème. La douche ne fonctionnait pratiquement pas du tout. L'eau baissait, prendre une douche prenait beaucoup de temps. Nous avons signalé les problèmes à la réception mais malheureusement rien ne se passe. La réception a réagi en disant Je suis désolé mais aucune action à côté. Également lors de l'enregistrement, problème de paiement. Nous avons dû payer 12 euros de taxe de séjour, pas de problème, nous le comprenons. Je voulais payer par carte, réponse : pas possible pour un montant faible. Ok, nous paierons donc plus tard, car vous nous avez déjà facturé la réservation. La femme à la réception posait un gros problème lorsque nous avons demandé si nous pouvions payer plus tard parce que nous voulions prendre une douche et nous reposer un peu après le voyage. Finalement, nous avons payé en espèces, car nous avons trouvé de la monnaie, mais vraiment pour 12 euros, ce qui pose déjà un problème avec l'enregistrement ? La seule bonne chose était l'emplacement, vraiment bon. Mais est-ce que cela vaut la peine d’avoir un bon emplacement et aucun service ?
Domenico.o
Le 25/10/2018 à 17:07
Non seulement ils se font passer pour une entreprise sérieuse, mais ils essaient même de l'être... ou dans la manière dont ils traitent les clients. Ils devraient faire un peu d'entretien, ils en ont vraiment besoin
Giuseppe.u
Le 21/10/2018 à 05:58
Zone très centrale et stratégique au coeur de Naples. Personnel très sympathique, recommandé pour le rapport qualité/prix
Ciro.i
Le 18/09/2018 à 13:47
Propre, lieu exceptionnel et service précis, j'y retournerais
Yuan-Chen.s
Le 10/09/2018 à 19:00
Personnel incroyable et chambre très confortable.
Jessica.l
Le 04/09/2018 à 21:46
Les filles à la réception étaient très gentilles. Excellente position.
Naddya.r
Le 03/09/2018 à 07:04
Très bien situé, bien qu'un peu bruyant. Très belle bâtisse ancienne. Grandes chambres et personnel serviable.
Meg.t
Le 26/08/2018 à 21:34
Rien de vraiment spécial à propos de cet endroit. Les chambres sont simples et suffisantes pour un couple souhaitant simplement explorer la ville et ne pas passer trop de temps dans la chambre. Ils facturent un supplément si vous voulez des serviettes propres, juste pour information. La vue est sur la cour de la ville qui est un trou d'écume (mais ce n'est pas de leur faute, je suppose). Ils sont venus nous chercher à l'aéroport pour 30 euros car nous arrivions après les heures de réception et ils étaient très en retard et difficiles à joindre, donc c'était ennuyeux. Marium, la fille qui est venue nous chercher, était très sympathique et serviable. Les portes du palais nous ont permis de nous sentir en sécurité dans la partie peu fréquentée de la ville dans laquelle nous nous trouvions.
Gabriele.o
Le 29/04/2018 à 18:36
Très bien, sympa du tout
João.a
Le 21/04/2018 à 21:39
Très bien, central, proche de tout.
Carlo.o
Le 06/04/2018 à 15:38
Très confortable.
Daiki.a
Le 26/03/2018 à 20:01
Personnel sympathique, bon emplacement et chambre propre. Je vous recommande de rester ici lorsque vous visitez Naples. Il y avait un personnel aimable qui parlait japonais. Il m'a beaucoup aidé en me parlant de bons restaurants dans la région. Nous vous recommandons d'y réfléchir.
Karin.m
Le 22/03/2018 à 20:44
Le B&B bénéficie d'un excellent emplacement au milieu de la vieille ville de Naples. Les chambres sont très spacieuses et très calmes malgré le fait qu'elles soient en pleine ville. Nous avons également réservé le petit-déjeuner. Nous avons été récupérés à l'aéroport (transfert 30 €) par Miriam (merci Miriam !) qui nous a beaucoup parlé de Naples sur le chemin de l'hôtel. Nous avons reçu bien d'autres bons conseils de la part des deux gentilles dames de la réception. L'hôtel est proche de la Via Tribunali, où l'on peut très bien manger partout. Nous avons été très satisfaits de notre hôtel. Bon rapport qualité/prix et personnel très sympathique. Nous avons passé des jours merveilleux à Naples ! Merci!
Elif.�
Le 10/02/2018 à 13:48
Ils étaient très serviables et gentils. La chambre était assez grande et confortable. Douche agréable mais froide hors saison. Il était possible de le réchauffer grâce au climatiseur mais ne vous gênez pas pour ouvrir la porte de la salle de bain :)
Nazareno.a
Le 11/08/2017 à 07:28
Dans un immeuble d'époque (un certain Prince De Curtis habitait aux étages supérieurs) donnant sur la très animée Piazza Dante, le B&B propose des chambres plus grandes que la moyenne, meublées avec goût et fonctionnalité.
Rossella.e
Le 08/08/2017 à 17:47
Belle propriété dans un excellent emplacement, à proximité de la station de métro et à deux pas de Spaccanapoli. Les chambres sont propres, grandes et accueillantes. Certaines donnent sur la Piazza Dante offrant une belle vue. Personnel très sympathique
Mattia.o
Le 13/07/2017 à 06:24
Sublime
Bruno.d
Le 31/03/2016 à 06:51
Restez à Naples pour le travail. Structure propre et confortable, au centre. Personnel sympathique et serviable.
Gianluca.o
Le 31/03/2016 à 06:38
Endroit fantastique dans le centre historique !! Chambres propres et spacieuses ! Le petit déjeuner était servi dans notre chambre à notre demande !! Je le recommande fortement!!
- 🏪 La Casa Di Gotely (28 Avis)
- 🏪 B&B The King Livigno (3 Avis)
- 🏪 L' Angolo Di Vino (78 Avis)
- 🏪 Maison Livre (671 Avis)
- 🏪 Il Casale Etna (544 Avis)
- 🏪 Glave Rooms (4 Avis)
- 🏪 Agriturismo Alta Collina (162 Avis)
- 🏪 La Locanda Gesù Vecchio (2037 Avis)
- 🏪 Le Rose di mare (384 Avis)
- 🏪 Scale Rosse (75 Avis)
💬 Ce bed & breakfast est entouré de nature et de détente, géré par deux personnes merveilleuses et serviables. On regrette seulement de ne pas avoir eu l'occasion de passer plus de temps avec eux. Les chambres sont confortables et spacieuses et équipées de tout le confort. Une expérience vraiment délicieuse!
💬 Situé juste à l'extérieur du centre c'est un excellent bar pour l'apéritif !!! Personnel sympathique et poli! Informé
💬 Belle surprise à Riale par hasard. Le Wine Corner est un charmant caviste où vous pourrez déguster d'excellents vins d'excellente qualité... et pas seulement, du rhum et des spiritueux de tous types. Dans ce petit endroit doté de quelques tables à l'extérieur, les options de cocktails ne manquent pas. Je crois que le potentiel ne s’exprime pleinement qu’après votre entrée. Par ailleurs, outre les assiettes, pizzas et entrées, l'offre « desserts » ne fait pas exception. Du chocolat, des biscuits artisanaux vraiment remarquables. Le tout entouré de disponibilité, de simplicité et de gentillesse. Je recommande de réserver car il est facile de ne pas trouver de place car (aussi sympa pour cette raison) c'est assez compact. Combien dépenses-tu? .... Très honnête. Félicitations, nous reviendrons.
💬 Très bonne pizza dans un espace chaleureux et personnel convivial
💬 C'est mon avis, mon expérience... Nous n'avons que pratiqué, nous ne sommes pas restés dans l'hôtel. Je ne sais pas si nous sommes arrivés à un mauvais moment mais l'accueil a été un peu particulier. C'est-à-dire personne il a fallu attendre que quelqu'un arrive, après une table pour deux seulement monter, le menu que des pizzas il a fallu insister un peu pour avoir des pâtes pâte qui était bonne au demeurant. Un petit plus le propriétaire a sorti son perroquet un ara, un bel oiseau qui a animé un petit peu la soirée. Sinon le cadre est beau et je suis sûr que d'habitude cela ne doit pas être comme ça. Lampe pas de chance c'est mon expérience.
💬 Tout se fait automatiquement : check-in par envoi de documents sur WhatsApp, entrée dans l'établissement, check-out. Excellent emplacement ; petit-déjeuner au bar Esposito en face, petit-déjeuner italien habituel sans aucun extra. Dans la chambre seulement une petite table et deux petites chaises, ainsi qu'un petit frigo et un coin pour poser les valises. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience.
💬 Déjeuner sur la colline aujourd'hui. Nous avons passé un très bon moment. Une cuisine traditionnelle bonne et authentique, de l'entrée au dessert, avec des plats savoureux - les entrées sont vraiment remarquables - et avec un excellent service. Pendant le déjeuner, vous avez le temps de savourer et d'apprécier la nourriture. On reviendra certainement.
💬 Bel endroit au milieu de la vieille ville ! -Service incroyable, tout le monde était très sympathique ! - Superbe carte des vins ! Beaucoup de vins locaux ! - Nourriture fantastique ! Vous ne repartirez certainement pas affamé ! - Avant de partir, vous devez goûter le plus délicieux limoncello préparé spécialement pour le restaurant !
💬 Petit restaurant mais comme un le coffre cache un trésor !! Service sympathique, rapide et professionnel. Cuisine original avec des plats à base de poisson pas banal du tout ! De l'entrée au dessert en passant par le premier et le second, c'est toujours original et savoureux ! Partagez les entrées car elles sont très abondantes et c'est une bonne excuse pour tout essayer. Bravo, continuez comme ça !!
💬 Tout est parfait dans ce petit resto/café, grande terrasse particulièrement agréable en été, le serveur très sympathique, les plats délicieux, en particulier les pâtes et les raviolis, et surtout le tiramisu ! N'hésitez pas si vous êtes dans le village à vous arrêter !