Ambasciatori Hotel Florence Avis
📌 Via Luigi Alamanni, 3, 50123 Florence - Italie
💬 4622 Avis
Avis sur Ambasciatori Hotel Florence à Florence
Les avis
Les dernier avis sur Ambasciatori Hotel Florence à Florence
giselio.o
Le 14/05/2024 à 18:47
5 / 5
J'ai eu une super expérience à l'hôtel. Le personnel était très amical et serviable. J'ai reçu un surclassement de chambre et un verre de bienvenue.
k.
Le 14/05/2024 à 04:20
1 / 5
L'alarme incendie s'est déclenchée tôt le matin et j'ai appelé la réception, mais personne n'a répondu. Il n'y avait pas d'émission, alors je me demandais ce qui se passait, alors quand je me suis dirigé vers la réception, j'ai vu une foule de gens rassemblés. On m'a fait attendre pendant une heure, sans aucune explication, et j'étais occupé à essayer d'éteindre l'alarme, ignorant complètement les invités et le téléphone qui sonnait. Jusqu'à la fin, je n'ai rien expliqué, j'ai juste répondu lorsqu'on me le demandait et je n'ai rien fait. Lorsque j'ai entendu la conversation de la personne qui posait la question, elle m'a dit que l'alarme incendie avait mal fonctionné, mais qu'elle avait vérifié toutes les pièces et que tout allait bien. Je pense qu'il est normal de l'expliquer à voix haute à tout le monde d'abord, mais... Il ne semble pas y avoir de remboursement disponible. S'il y avait vraiment eu un incendie, il y aurait eu des morts, donc ils n'ont rien fait. Je ne recommande absolument pas cet hôtel et je ne l'utiliserai plus jamais. Surtout déconseillé aux Japonais.
Rachel.r
Le 12/05/2024 à 15:23
5 / 5
C'est un bel hôtel juste à côté de la gare. Le personnel est très serviable et se fera un plaisir de contribuer à rendre votre séjour agréable.
Germán.a
Le 11/05/2024 à 13:46
4 / 5
Le service client est bon. Nous n'avons aucune plainte sérieuse. Cependant, nous tenons à souligner que nous pensons qu'il est important qu'en entrant dans l'hôtel, les personnes de la réception vous saluent car cela rend la situation plus conviviale. Concernant la chambre Smart dans laquelle nous avons passé la nuit, nous tenons à souligner le manque d'espace fonctionnel. Nous n'avions aucun espace de rangement dans la salle de bain ni dans la chambre. Malgré cela, nous le considérons comme un bon hôtel pour ne pas y passer plus d'un ou deux jours.
Marianthi.e
Le 11/05/2024 à 11:31
3 / 5
Nous avons séjourné ici pendant une semaine, dans une chambre double avec balcon. La chambre et la salle de bain étaient grandes. Cependant, les rangements dans la salle de bain étaient médiocres. Le Wifi était très bon. Sauf le dernier jour où il a pas mal plu. Le buffet du petit déjeuner était bon. J'ai trouvé tout ce à quoi vous pouviez penser. Malheureusement, c'était au rez-de-chaussée, sans fenêtres. Donc un peu triste. Je pense aussi que c'est une mauvaise chose de facturer un supplément. Si vous vouliez une omelette ou des œufs au plat. Doit être inclus dans le prix. Emplacement - très bon emplacement. Proche de tout. Nous avons pris le tram depuis et vers l'aéroport. Cela prend environ 17 minutes et la gare (Alamanni) se trouve juste à côté de l'hôtel. Coûte 1,70 euros/personne et aller simple. Le tramway circule toutes les 5 minutes. La gare est au même endroit. Va en train direct pour Pise, Bologne. Sienne (changement de train). Coffre-fort même dans des endroits plus anciens. Nous avons choisi de louer une voiture pour 3 jours, avec laquelle nous avons roulé. Bon service à l'hôtel. Tant à la réception qu'au petit-déjeuner. Mais les femmes de ménage avaient généralement l’air grincheuses et tristes. Cependant, l'hôtel et les chambres étaient usés. Aurait besoin d'être repeint et mis à jour avec de nouveaux meubles.
QQ.a
Le 11/05/2024 à 11:19
1 / 5
C'est bien si vous devez prendre le train tous les jours, vous devez vous rendre dans des lieux touristiques tous les jours pour rester en bonne santé. Il y a 30 ans, le personnel vous demandait souvent des pourboires. Ce n'est pas juste. Il aurait été préférable que vous le sachiez et que vous lisiez d'abord les critiques. Il y a quelque chose d'étrange dans un hôtel avec deux noms. Quelqu'un d'autre est-il tombé dans ce piège ?
Anniina.�
Le 05/05/2024 à 20:12
5 / 5
Excellente chambre et personnel extrêmement gentil, jusqu'à un certain point, ils ont rendu notre voyage à Florence encore meilleur. Ils ont même surclassé notre chambre. J'ai eu des billets de boissons gratuits et le barman était également très gentil. Il nous a fait une sculpture (à partir de pommes) comme une surprise. L'emplacement était très pratique, proche de la gare et du centre ville. Sentiment de très luxe.
Jayasankar.a
Le 05/05/2024 à 16:39
5 / 5
Distance pratique de toutes les attractions de Florence. Les chambres sont propres et le petit déjeuner est correct. Le personnel est serviable. Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble
Star-anne.o
Le 04/05/2024 à 20:38
5 / 5
Le personnel de la réception était excellent. Ils nous ont enregistrés tôt après un long vol. Ils nous ont également aidés à réserver une merveilleuse visite. Le petit déjeuner était excellent et l'hôtel est idéalement situé par rapport à la gare. Je recommande vivement cet endroit
Mohammed.l
Le 04/05/2024 à 13:08
1 / 5
L'hôtel est à l'opposé de ce qui est sur les photos. La vérité est qu'il est vieux et que les meubles et les sols sont clairement usés. Si vous ouvrez le poêle deux étages au-dessus de vous, vous entendrez l'eau couler. la moitié de son prix. Le service est très mauvais. Cet hôtel coûte environ 1 400 riyals saoudiens la nuit. Tous les hôtels, surtout à ce prix, vous fournissent des plaques de cuisson et des mouchoirs. Sauf que ce mauvais hôtel dit que vous souhaitez acheter pour votre propre compte. bar!!!!
Jonathan.e
Le 03/05/2024 à 17:45
5 / 5
Tout était top. Du personnel accueillant et disponible Super emplacement devant le tramway et proche du centre.
Graziela.u
Le 02/05/2024 à 05:50
4 / 5
A côté de la gare. Très bien pour ceux qui vont rester quelques jours et faire des excursions d'une journée. La suite junior est très bien. Spacieuse avec grand lit. L'espace A avec bar, cheminée et piano est l'endroit le plus agréable de l'hôtel.
kevin.r
Le 27/04/2024 à 14:46
5 / 5
Le personnel de la réception est fantastique et probablement le meilleur que nous ayons rencontré, l'hôtel correspond à sa description et c'était un plaisir d'y séjourner. Tous les membres du personnel que nous avons rencontrés étaient très professionnels, courtois et c'était un plaisir de se rencontrer.
JOHAN.I
Le 26/04/2024 à 04:41
5 / 5
Il y a un hôtel juste à la sortie de la gare, donc juste l'emplacement lui-même. 4 étoiles pour commencer !! Lors de l'enregistrement, du départ et du stockage de vos bagages Tout le personnel était sympathique. L'odeur de vinaigre décrite ci-dessous par les Coréens est Pour être exact, je nettoie ma chambre avec une lessive parfumée au citron. J'ai ressenti la même odeur, mais c'était inconfortable. Ce n'était pas le cas. Aussi, à l'intérieur de la femelle... peut-être dans chaque pièce. Je pense que c'est Kebakane ! Et les boissons dans le réfrigérateur de l'hôtel sont Bien sûr, il faut payer et il y a des instructions. C'est tellement écrit Écrire que j'ai été trompé, c'est... vraiment... Veuillez noter qu'une bouteille d'eau est fournie à titre gracieux. Je reviendrais ici si ma famille vient Je compte l'attacher !! Fortement recommandé ~~~
emily.o
Le 24/04/2024 à 09:37
5 / 5
La chambre avec balcon était super, le personnel était extrêmement poli et serviable. L'emplacement était génial, proche de toutes les principales attractions/restaurants et juste à côté de la gare.
Alfred.y
Le 23/04/2024 à 19:08
5 / 5
Emplacement génial. Juste en face du terminal ferroviaire. De belles grandes chambres. Le petit déjeuner était délicieux.
Nursu.o
Le 22/04/2024 à 18:51
5 / 5
Salut, nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Le personnel était très sympathique, ils nous ont offert un verre de bienvenue puis nous ont offert un paquet de pâtes avec une note manuscrite. Si vous venez en train, c'est très pratique.
Joan.u
Le 22/04/2024 à 17:34
5 / 5
Juste en face de la gare. Route très fréquentée mais le vitrage était super et nous n'avons rien entendu. Grandes chambres et salles de bains. Nous nous sommes sentis les bienvenus à la réception et notre chambre était très propre.
GVS.n
Le 22/04/2024 à 08:19
4 / 5
Les chambres sont petites mais soignées et propres. Les salles de bains sont très petites et les personnes pesant plus de 100 kg ne rentrent pas dans la zone de baignade. Hôtel juste à côté de la gare et à 200 pieds à pied, pas besoin de taxi si l'on peut marcher avec ses bagages. Le petit déjeuner est en supplément à 15 euros. C'est un bon petit déjeuner. De l'eau que vous avez achetée à proximité. Les applications de livraison de nourriture fonctionnent très bien. Allez avec Glovo. Nous avons dégusté une bonne cuisine indienne du restaurant Crown of India via cette application.
Ali.
Le 22/04/2024 à 05:04
1 / 5
J'ai passé un agréable séjour lors de mon premier séjour là-bas ; cependant, lors de mon deuxième séjour, j'ai eu une terrible expérience avec des punaises de lit. Lorsque j'ai consulté les avis, j'ai pu constater que ce n'était pas la première fois qu'ils avaient un problème avec des clients signalant des punaises de lit, et d'après mon expérience, la direction de l'hôtel ne le prend pas au sérieux et malgré quelques suivis, je ne l'ai pas fait. Je n’ai pas eu de réponse d’eux. Malheureusement, cela montre que le protocole de nettoyage et de désinfection dont ils disposent présente des défauts et qu'ils n'aiment pas y travailler pour l'améliorer, ce qui signifie que je ne suggérerai cet hôtel à personne.
Chanhai.a
Le 21/04/2024 à 15:26
1 / 5
Si seulement il y avait des étoiles négatives, je lui donnerais -5 étoiles. Accueil épouvantable, Lorsque vous preniez une douche, la salle de bain était envahie par le placard. J'ai trouvé des cheveux dans mon lit et un mille-pattes dans l'oreiller de mon colocataire. Le soir, il y avait des enfants qui faisaient du bruit jusqu'à 4 heures du matin et aucun membre du personnel ne s'est manifesté pour faire quoi que ce soit. Sans parler de la pizzeria qui, en plus d'être éloignée, nous a fait attendre car ils n'avaient pas assez de places alors qu'ils savaient que nous avions réservé, les pâtes étaient sèches et caoutchouteuses, comparables à celles en conserve, Sans parler du burger cru et des frites froides et molles, au final les serveurs étaient agacés et impolis et ont eu le courage de demander avec insistance de bonnes critiques en échange de pizzas gratuites. De plus, si vous regardez sur le site il est indiqué que c'est un 3 étoiles et non un 4 étoiles, Vraiment décevant.
Ersan.�
Le 21/04/2024 à 04:48
5 / 5
L'emplacement est super. Face à la gare. Il y a un arrêt de tramway devant. Même s'il s'agit d'un quartier très fréquenté, ils ont résolu le problème du bruit en construisant deux fenêtres. Le personnel de l'hôtel est très attentif. Les chambres sont au niveau attendu d'un hôtel quatre étoiles. Vous pouvez choisir en toute tranquillité.
Mirko.e
Le 19/04/2024 à 19:06
3 / 5
Très grand hôtel face à la gare, plus de 250 chambres. Trop de confusion, chambre discrète et assez propre. Petit-déjeuner international avec produits non de premier choix (1 nuit 170 €). Dernièrement, à mon avis, ils ont un peu trop mis la barre haut à Florence.
Nicola.e
Le 19/04/2024 à 17:19
4 / 5
Je suis arrivé avant l'heure prévue, ils ont immédiatement procédé à sa préparation et à sa livraison même s'ils n'y étaient pas obligés, donc un excellent accueil. La chambre cosy avec terrasse. Malheureusement, j'ai remarqué que la porte de la salle de bain était très endommagée à l'intérieur, que la baignoire avait du verre de protection avec la saleté classique sur les joints et que les équipements extérieurs étaient un peu vieillots et ne fonctionnaient pas de manière optimale. Des détails que je n'attends pas d'un 4 étoiles. Bon emplacement car en 10 minutes à pied vous êtes au centre, mais le soir on se retrouve quand même devant la gare avec ceux qui la fréquentent le soir.
gamal.n
Le 18/04/2024 à 21:41
5 / 5
Merci à Agor qui a fait de son mieux pour rendre notre séjour spécial. L'emplacement est superbe, vous pouvez pratiquement aller à pied n'importe où. C'est exactement en face de la gare principale. Les chambres sont belles avec une très bonne salle de bain. Le service est excellent, complété par un verre de bienvenue et un sac de pâtes en guise de souvenir. Le personnel est très sympathique et serviable. Je reviendrai à coup sûr
nancy.h
Le 18/04/2024 à 09:34
4 / 5
Personnel extrêmement professionnel et sympathique Nourriture aux normes et très variée C'est ma deuxième visite, j'ai donc remarqué que des pièces telles que la climatisation avaient besoin d'entretien.
ESRA.U
Le 16/04/2024 à 11:00
5 / 5
L'emplacement de l'hôtel est très central, juste à côté de la gare, il est possible de rejoindre partout à pied. Le monsieur qui nous a accueilli au petit déjeuner et les amis du bar étaient très sympathiques. Nous les remercions tous. Nous le choisirons à nouveau lorsque nous reviendrons à Florence.
Rus.
Le 14/04/2024 à 00:00
1 / 5
L'emplacement de l'hôtel est incroyable. La chambre et le service étaient corrects. Sauf que l'eau chaude pourrait ne pas être disponible la nuit - c'est très dommage. Et le personnel de l'hôtel ne m'a proposé aucune solution - un autre endroit où je peux me doucher comme la salle de sport ou quoi ? C'est bon, je lui mets une recommandation d'une étoile, à moins que vous n'aimiez une douche froide au milieu de la nuit.
Eli.
Le 12/04/2024 à 20:02
5 / 5
Hôtel près de la gare SM Novella.Si vous arrivez en voiture, vous pouvez laisser votre voiture au Garage Alla Stazione voisin qui a un accord avec l'hôtel. Très pratique à quelques pas du centre ville. Excellent accueil. Il est possible de laisser vos bagages avant le check-in et après le check-out pour pouvoir bouger léger. Nous avons séjourné dans une chambre classique, petite mais propre et calme. Informé.
Jorge.o
Le 11/04/2024 à 19:55
4 / 5
À l'exception de quelques détails de la chambre, l'emplacement du lieu et le service fourni par le personnel ont été excellents. L'endroit est parfait, puisqu'il est situé à quelques pas de la gare.
Mara.
Le 11/04/2024 à 14:09
5 / 5
Dans la pièce où se trouvait A-12, le drain de la douche était extrêmement bouché. Utilisant peu de pression de la douche, la zone de douche était complètement pleine. C'était une piscine dans la salle de bain. J'ai contacté un e-mail que j'ai reçu des informations de réservation car la réception, lorsque j'étais à l'hôtel, était toujours pleine de clients à servir. Le responsable m'a répondu en me demandant de chercher la réception. Je comprends qu'elle aurait pu transmettre ce courriel au secteur responsable et régler le problème dès le premier jour. J'ai réussi à parler à la réception et ce n'est que le dernier jour de mon séjour que nous avons pu prendre une douche sans inonder toute la salle de bain. La pièce, comme elle n'avait pas de fenêtres ouvrantes, était très chaude et la climatisation ne refroidissait pas suffisamment pour le confort thermique. De plus, l'hôtel est beau et confortable. Très bien situé et le réceptionniste extrêmement poli.
Archie.n
Le 11/04/2024 à 10:14
5 / 5
Très bel emplacement. Juste en face de la gare. Bonne installation. Bon service également. Nous apprécions beaucoup l'attention de l'hôtel qui nous permet de déposer nos gros bagages à l'hôtel lorsque nous sommes allés aux Cinque Terre.
Akash.a
Le 11/04/2024 à 07:27
5 / 5
Quel personnel chaleureux et accueillant avec un excellent emplacement en face de la gare et à quelques pas de tous les lieux historiques de Florence ! Le petit-déjeuner propose d'excellentes options et même si le personnel du restaurant était également très humble et sympathique et un service plus rapide ! J'adore la chambre vue ville et les services que propose l'hôtel avec un accueil chaleureux et un excellent service ! Nous souhaitons à toute l’équipe de l’hôtel une entreprise merveilleuse et fructueuse et transmettons mes salutations à chacun des membres du personnel de l’hôtel. Merci et à la prochaine fois !
Karan.h
Le 07/04/2024 à 08:05
4 / 5
Nous avons choisi cet hôtel pour notre voyage à Florence et nous avons passé un séjour confortable. Le personnel était courtois et nous a également offert un verre de bienvenue + un petit paquet de pâtes à l'arrivée. Les chambres étaient bien rangées et le mini-bar était approvisionné avec des prix appropriés pour les articles. L’emplacement est le plus grand avantage du choix de cet hôtel car il se trouve juste en face de la gare SMN.
Luís.i
Le 07/04/2024 à 06:53
4 / 5
Très bien situé pour ceux qui voyagent via la ligne T2, depuis l'aéroport et la gare centrale de Florence. À proximité de certains des lieux les plus touristiques de Florence. Cela a dépassé les attentes.
Vic.h
Le 07/04/2024 à 00:54
3 / 5
Un hôtel avec de nombreux clients de groupe Excellent emplacement, juste en face de la gare de Florence Bien sûr, cela s’accompagne aussi du bruit extérieur Le temps était frais le jour de notre arrivée, mais la chambre était extrêmement étouffante. Le comptoir de l'hôtel m'a indiqué que la climatisation ne serait disponible que de juin à juillet. J'ai enduré toute la nuit et je suis parti tôt pour me reposer dans le hall et attendre le bus.
Rafael.e
Le 05/04/2024 à 21:23
5 / 5
Les services de l'hôtel étaient parfaits, ainsi que tout le personnel. L'emplacement pour nous était celui auquel nous nous attendions. Super séjour.
Florangel.o
Le 04/04/2024 à 12:12
5 / 5
Les chambres étaient super. Le lit pourrait être plus confortable. C'était un peu élastique. Le service était super aussi. L'emplacement est juste en face de la gare et à 15-20 minutes à pied du centre de Florence.
Terii.
Le 03/04/2024 à 10:43
1 / 5
Les voyageurs qui se rendent à Florence doivent faire particulièrement attention à ne pas choisir cet hôtel en raison de son emplacement. C'est définitivement un hôtel qui gâche l'intérêt touristique. L'équipement général est vétuste et il y a des problèmes d'environnement sanitaire. Le climatiseur est en panne, ce qui rend la pièce humide et étouffante, avec une forte odeur de moisi. Le chaud et le froid L'eau dans l'équipement de douche est anormale et il y a également des problèmes avec l'équipement d'évacuation de la douche. Il faut 5 à 10 minutes pour prendre un bain normal. En quelques minutes, l'eau débordera et le sèche-cheveux fonctionnera mal ! Le personnel de service de l'hôtel a été patient et m'a aidé à changer de chambre une fois, mais j'ai toujours eu le même problème. Je n'ai eu d'autre choix que de partir un jour plus tôt et je suis parti. Avant de partir, la réceptionniste m'a donné un email pour contacter le responsable. . Je n'ai pas reçu de réponse depuis l'envoi du mail. Passe ! Qu'un hôtel à ce prix propose une chambre aussi scandaleuse, ce n'est pas différent d'une arnaque. Les photos des avis sur les sites de réservation ne sont absolument pas fiables et l'écart réel est très important. J'ai également vu une agence de voyages attirer un grand nombre de touristes, ce qui est inquiétant. Les personnes qui rejoignent des agences de voyages doivent se rappeler que cet hôtel n'a certainement pas une note de quatre étoiles, alors veuillez choisir avec soin pour référence. La réponse de l'hôtel au site de réservation d'hôtel a été à peu près la suivante : étant donné que la chambre a été changée avec assistance, il n'y aura aucune compensation. Quel genre de compensation serait-ce si vous déménagiez d'une chambre problématique à une autre chambre problématique ? Je suis venu ici pour des vacances, pas pour être puni. Je suggère que tout le monde dans le même groupe évite de rester ici.
Kajal.a
Le 03/04/2024 à 07:00
5 / 5
Juste à l'extérieur de la gare de Firenze Santa Maria Novella, cet hôtel 4 étoiles offre une vue imprenable, une superbe chambre et une incroyable sélection de petit-déjeuner.
Nestor.e
Le 02/04/2024 à 03:26
4 / 5
Excellent emplacement en face de la gare et du tramway. Ils doivent améliorer la variété du menu du petit-déjeuner, sur les 5 jours que j'ai passés à l'hôtel, il n'y a pas eu un seul changement dans le menu proposé. Ce n'est pas quelque chose de si coûteux à varier, même s'il s'agit de quelques éléments salés ou sucrés.
Nieves.e
Le 31/03/2024 à 19:55
5 / 5
Tout le personnel était très sympathique, réception, contrôle très agile. Détaillants. Contrairement aux avis que nous avions lus, cela nous paraissait calme, on n'entendait pas le tram ni les autres pièces. Détail de bienvenue et de départ. Le quartier qui n'est pas joli (gare) permet d'être très proche de tous les lieux d'intérêt.
Rajani.a
Le 31/03/2024 à 19:08
5 / 5
Un excellent hôtel où séjourner pour visiter Florence. Juste en face de la gare Santa Maria Nova, cet hôtel bénéficie d'un emplacement central et offre des liaisons faciles vers les lieux alentour. Le personnel est très professionnel et les chambres excellentes. Je recommanderai cet hôtel à tous ceux qui visitent Florence.
Silvia.a
Le 31/03/2024 à 18:09
5 / 5
Hôtel idéalement situé, proche de tout. Vues magnifiques, isolation acoustique. Excellent traitement de la part du service hôtelier, notamment des serveurs Angélica, Clever et Mateo en salle. Je suis le régime Fodmap sans gluten ni lactose (entre autres) et ils m'ont offert de merveilleux petits déjeuners. Professionnalisme et gentillesse exceptionnels de votre part. Je suis allé à Florence plusieurs fois, mais celle-ci était très spéciale. Merci
Robert.e
Le 27/03/2024 à 14:02
5 / 5
Le meilleur hôtel de Florence à mon avis. Le rapport qualité-prix est imbattable et l'emplacement/la commodité sont à travers le toit. Prenez un verre de Sammy au bar, vous ne le regretterez pas. J'ai séjourné plusieurs fois et je reviendrai à l'avenir.
maria.s
Le 27/03/2024 à 12:44
5 / 5
Excellent emplacement au centre de Florence! Personnel très sympathique, chambres propres ! Les boissons de bienvenue supplémentaires ont été très appréciées ! Je le recommanderais certainement!
Giorgio.u
Le 27/03/2024 à 08:24
5 / 5
Excellent emplacement, face à la gare et au centre facilement accessible à pied. Personnel extrêmement sympathique et serviable avec beaucoup d'attention.
valentina.e
Le 24/03/2024 à 17:48
4 / 5
Séjour très agréable. Personnel gentil et attentionné. Chambres équipées de tout confort. Le seul petit reproche, c'est que le bar de l'hôtel ne nous a pas fourni de boissons juste avant minuit.
Roberto.i
Le 22/03/2024 à 07:50
5 / 5
Après des mois d'attente avec mon amie Miss, j'ai passé des heures dans cet hôtel florentin à l'occasion d'une réunion de conférence. Nous avons dégusté un excellent prosecco et des fraises sur la terrasse avec une vue imprenable qui nous a inspiré pour définir l'ordre du jour dans les moindres détails, la réunion s'est très bien déroulée. J'espère revenir bientôt.
Roberta.e
Le 20/03/2024 à 10:40
1 / 5
Je n'ai pas aimé, la chambre sentait le vinaigre, mauvaise ventilation, climatisation en panne, le personnel n'est pas responsable, je ne les recommande pas et je ne reviendrai pas !
Ester.a
Le 18/03/2024 à 22:36
5 / 5
L'hôtel est très bien et le personnel est très sympathique. Il est situé dans un quartier assez proche du centre, mais c'est un peu bruyant. Les chambres donnant sur la rue principale offrent de belles vues sur le Duomo. Le petit déjeuner était très bon, il y avait beaucoup de choix et le café était excellent.
Adhikar.h
Le 07/03/2024 à 23:00
5 / 5
Cet hôtel est PARFAIT. Nous étions un peu inquiets, juste un peu à cause de la proximité de la gare, mais cela n'avait aucune importance. Tout dans cet hôtel était parfait. La chambre était propre, nous avions une vue magnifique et le petit déjeuner était super. Le service était rapide et agréable. Nous avons hâte de revenir visiter.
Fiorella.i
Le 04/03/2024 à 07:24
2 / 5
L'emplacement est pratique mais n'y allez pas si vous voulez du calme… J'entendais ce que disaient les gens dans la pièce à côté de la mienne et j'ai été réveillé à 6h15 par la collecte des poubelles puis 5 minutes plus tard, l'évacuation des eaux usées a commencé et a duré une demi-heure. La nuit, j'ai remarqué une odeur de pourriture/d'égouts et j'ai vu plus tard dans d'autres critiques que ce n'était pas ponctuel, alors soyez prévenu. De plus, les chambres sont vieilles, avec des équipements anciens (j'ai trouvé de meilleurs sèche-cheveux dans les hôtels 2 étoiles) et, comme je l'ai dit, des murs fins. La seule bonne chose qui mérite d'être mentionnée est le lit - vraiment confortable. Évidemment, c'est un emplacement pratique, mais il y a de meilleurs hôtels à quelques minutes de Santa Maria Novella.
tiziana.e
Le 03/03/2024 à 09:06
4 / 5
Les chambres ne sont pas grandes. la salle de bain est petite et manque de lumière et de miroir de maquillage (ce à quoi on s'attend dans un 4 étoiles). A notre arrivée, nous avons été accueillis par un gars sympathique et serviable. La seule note super positive était la gentillesse et la gentillesse de Viktorya et Angelica lors du petit-déjeuner.
Igor.u
Le 28/02/2024 à 15:34
5 / 5
Hôtel très sympa, et très pratique, proche du centre ville
Kanta.h
Le 28/02/2024 à 12:37
5 / 5
Très bon emplacement. Le buffet du petit déjeuner est génial. Le personnel est sympathique. Ce serait mieux s'ils avaient un ventilateur d'extraction dans la salle de bain même s'ils ont une fenêtre, mais la circulation de l'air est mauvaise. A part ça, tous les 5 étoiles 🌟
The.A
Le 26/02/2024 à 12:38
5 / 5
Situé à quelques pas du train. Belles chambres et hôtel. Notre chambre n'était pas prête mais ils ont volontiers gardé nos bagages pour que nous puissions partir et commencer notre journée. Les gars qui dirigent le bar sucré ont vraiment rendu la fin d'une longue journée de visites parfaite. Parmi tous les endroits où nous avons séjourné en Italie, celui-ci était de loin mon préféré. Je reviendrai à mon retour à Florence.
Miquel..
Le 25/02/2024 à 21:15
5 / 5
Le personnel est vraiment sympathique, les chambres sont peut-être un peu démodées, mais donc propres comme je l'ai vraiment rencontré. En face de la gare centrale et à côté de l'arrêt de tramway menant à l'aéroport, l'hôtel est vraiment bien situé. Avec cela, vous devez prendre pour acquis un peu de bruit (ou simplement fermer la porte du balcon).
Henry.h
Le 24/02/2024 à 22:51
5 / 5
Le personnel de l'hôtel était très gentil, merci ! Par exemple, Anna à la réception mais vraiment tout le monde. Nous sommes restés 4 nuits en février 2024, sommes partis, sommes allés à Sienne pour une nuit, puis sommes revenus et attendions le train pour Milan. Nous avions quelques heures à tuer et ils nous ont laissé ranger à nouveau nos valises même si nous sommes partis il y a plus de 24 heures ❤️ Cet hôtel est juste à côté de la gare de Florence, donc très facile d'accès. À distance de marche de tout, Florence n'est pas si grande. Même si elle se trouve en face de la gare, notre chambre était calme (nous avions demandé une chambre loin de la gare). Il y a une belle salle de sport et le personnel du bar était également très sympa.
Jayme.a
Le 24/02/2024 à 17:52
4 / 5
La chambre était confortable, avec un grand balcon et une belle vue à laquelle je ne m'attendais pas ! Il se trouve littéralement en face de la gare, ce qui s'est avéré utile car je n'avais pas pris mes bagages aussi légers que j'aurais dû. Nous étions tellement épuisés la nuit que le bruit du train ne nous a même pas dérangés !
Giovanni.i
Le 23/02/2024 à 22:40
5 / 5
Excellent emplacement et vue sur la gare Santa Maria Novella. Hôtel élégant avec des chambres propres. Super recommandé pour ceux qui voyagent en train.
Archana.a
Le 23/02/2024 à 10:01
1 / 5
Outre son emplacement, l'hôtel a peu d'atouts en sa faveur. Les chambres sont vieilles et pas très propres, on entend la chasse d'eau des toilettes dans la chambre d'à côté. Un de nos amis s'est même fait voler son sac dans le hall de l'hôtel, où nous pensions qu'il était relativement sûr.
Deborah.e
Le 15/02/2024 à 16:34
4 / 5
Cet hôtel est à deux pas de la station de tramway et à 10 minutes à pied du centre, donc très pratique. Les chambres sont belles et propres, le personnel est sympathique et serviable. Je serais heureux de revenir lors de ma prochaine visite à Florence.
KHALID.A
Le 14/02/2024 à 20:42
4 / 5
Hotel très convenable de tout point de vue surtout avec sa proximité des commodités et en premier lieu la gare. Mention spéciale à Angelica pour son sourire et son capuccino exceptionnel.
Kavnit.a
Le 13/02/2024 à 08:13
5 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits et c'est un hôtel vraiment génial avec un service exceptionnel. À la réception, nous avons rencontré Anna et elle nous a tout expliqué sur l'hôtel (choses nécessaires) et les beaux endroits à voir à Florence en les marquant sur la carte. Belle dame. Lorsque nous sommes entrés dans l'hôtel, nous avons reçu une note personnalisée pour nous accueillir dans la chambre, ce qui est un geste vraiment chaleureux. Nous avons rencontré Jak à la réception du petit-déjeuner et il est plein d'énergie et a une personnalité tellement agréable. Nous avons reçu des pâtes gratuites et des bouteilles d'eau les jours 1 et 2. Dans l'ensemble, nous recommandons vivement cet hôtel. Cet hôtel est très bien situé. Station de train/tram devant l'hôtel et tous les endroits à voir à Florence, sinon tous, sont accessibles à pied depuis l'hôtel. De nombreuses options de restauration et de commodités sont également disponibles à proximité de l'hôtel, le marché de San Lorenzo est à moins de 10 minutes à pied. Avant-dernier jour, ils nous ont appelés pour vérifier si tout allait bien. Ce séjour à l'hôtel est une expérience tellement mémorable ✨️ 😌 💛
Carlo.a
Le 12/02/2024 à 14:32
5 / 5
Hôtel situé à deux pas de la gare et donc très pratique pour ceux qui n'ont pas de voiture. Agréable, propre, avec des chambres tout confort. Le personnel très serviable. Je reviens vite
SigitWal.
Le 12/02/2024 à 13:23
4 / 5
Très bien situé près de la gare. Super petit déjeuner, la chambre était propre. (-) La climatisation ne fonctionnait pas, peut-être à cause de l'hiver, nous devons donc ouvrir la fenêtre pendant notre séjour.
Anna.a
Le 10/02/2024 à 08:05
5 / 5
Il est situé juste en face de la gare Santa Maria Novella et dispose d'un ascenseur, ce qui en fait un hôtel idéal pour les enfants, les personnes âgées et ceux qui ont beaucoup de bagages à séjourner en voyage. La taille de la chambre semble un peu petite par rapport au nombre de personnes, mais comparée à d'autres hébergements en Italie, elle est de bonne taille et le logement est propre. Le petit-déjeuner était le meilleur de tous les hôtels que nous avons visités au cours de notre voyage et un dessert spécial nous était offert chaque fois que nous amenions des enfants. Le malheur est que l'entrée est une porte tournante, il n'est donc pas pratique d'entrer avec un transporteur, et il y a un risque que les enfants se blessent, alors soyez prudent.
minji.a
Le 09/02/2024 à 17:54
4 / 5
Emplacement - J'ai choisi cet endroit parce que je voulais trouver un logement près de la gare, mais comme c'est une petite ville avec une zone touristique principale étroite d'environ 30 minutes à pied, je pense qu'il aurait été mieux si j'étais resté à l'intérieur plutôt que près de la gare, ce qui me permettait de faire facilement des allers-retours entre les hébergements. Hygiène - C'était propre et comparable à une chambre d'hôtel typique, mais le gros inconvénient était que ça sentait trop mauvais. L'odeur des étrangers imprégnait si fortement la pièce que j'étais grondé à chaque fois que je venais dans la pièce pour m'y habituer, mais c'était en fait un peu difficile de s'y habituer. C'est un défaut que l'on voit souvent dans d'autres avis, cela semble donc être un problème courant dans de nombreuses pièces. Bruit - C'est en face de la gare, donc c'est bruyant quand on ouvre la fenêtre. Cependant, une fois fermé, l'insonorisation est bonne. Dans l’ensemble – À part l’odeur, tout le reste est globalement bon pour le prix. Je le recommande pour un voyage en famille avec parents/enfants (sent ㅠㅠ), mais je le recommande pour un voyage en couple pas cher ou un voyage en groupe entre amis~
Abram.a
Le 06/02/2024 à 18:17
5 / 5
Emplacement parfait. En centre ville et sur la ligne du tramway qui va à l'aéroport. L'ambiance est sympa. On a adoré le buongiorno d'accueil au petit déjeuner. Seul bémol, les ascenseurs qui sont parfois difficiles à choper
Abdullah.l
Le 06/02/2024 à 13:25
4 / 5
La dame qui travaille au bar le matin. Elle est si douce et incroyable. Son attitude a littéralement amélioré mon humeur le matin. Dans l’ensemble, tout le monde à l’hôtel était gentil aussi. Le seul problème est l'isolement et certains entretiens nécessaires. A part ça, c’est un endroit parfait où vivre.
umbum.
Le 05/02/2024 à 17:54
1 / 5
c-Hôtel Amnaesiatori. Il y a une forte odeur dans la pièce. La salle de bain sent l'eau de Javel. Les Coréens semblent avoir du mal à s’adapter. L'insonorisation n'est pas bonne. L'emplacement est bon. Parce que c'est juste en face de la gare. Ce n'est pas raciste, mais les employés sont presque hostiles. Il n'y a pas de pantoufles dans la chambre. Les chambres montrent des signes de vieillissement et il y a quelques taches d'eau dans la salle de bain. Ce n'est pas grave si vous voulez juste dormir à petit prix, mais à part ça, je ne le recommande pas.
Alexandre.l
Le 30/01/2024 à 21:30
4 / 5
Expérience très positive. Le personnel a été très agréable et attentif du début à la fin et les services sont vraiment au top ! À proximité de la gare de Santa Maria Novella et du cœur historique de la ville. Très calme malgré l’activité du quartier.
dasha.i
Le 26/01/2024 à 17:40
5 / 5
L'hôtel est très bien situé, les chambres sont propres et confortables. Nous avons réservé sur Internet avec un peu d'appréhension, mais il s'est avéré que nous nous inquiétions en vain, tout le monde nous a accueillis et nous a montré le choix de la chambre, nous avons vraiment tout aimé. Le service de l'hôtel est au plus haut niveau. Le personnel est sympathique, vous pouvez toujours demander de l'aide, et personne ne refuse jamais, ils essaient toujours de résoudre les problèmes rapidement. Je tiens particulièrement à mentionner la serveuse Victoria. Une fille très agréable, réactive et responsable. Elle a apporté avec elle 5 tasses de délicieux cappuccino et des biscuits et des fruits emballés. Je tiens à souligner que tout le monde est très sympathique et poli, ce qui crée une atmosphère de bonne détente et de bonne humeur. Nous sommes déjà venus ici deux fois, nous espérons revenir ! Un grand merci à tous !
Carmen.
Le 18/01/2024 à 12:36
5 / 5
hôtel génial juste à côté de l'entrée latérale de la gare Firenze SMN ! presque tout dans cet endroit était de premier ordre – les équipements de la chambre étaient incroyables et modernes, propres et confortables, l'emplacement était à distance de marche de presque toutes les attractions ; je n'ai jamais eu à prendre les transports en commun ou le taxi. Mon seul problème était que la climatisation/chauffage dans notre chambre était beaucoup trop chaude et étouffante. à part ça, un hébergement impeccable avec un beau petit déjeuner délicieux !
Rebeca.n
Le 17/01/2024 à 15:24
4 / 5
J'ai passé un bon moment, notamment grâce au confort d'être devant la gare. Le rapport qualité prix. La chambre était propre et accueillante. Le seul constat est l'absence totale d'isolation phonique.
Gianluca.l
Le 16/01/2024 à 17:32
4 / 5
hôtel bénéficiant d'un excellent emplacement pour ceux qui voyagent en train, il est situé en face de la gare Santa Maria Novella. J'ai aimé le style simple mais raffiné des chambres. personnel très gentil, au-delà du fait qu'ils m'ont proposé un surclassement gratuit d'une chambre triple à une suite. Il n'y a pas de service de restauration, mais à côté se trouve une trattoria réputée servant une cuisine toscane.
Paige.a
Le 16/01/2024 à 15:42
5 / 5
L'un des arrêts de tramway se trouve juste de l'autre côté de la rue, devant l'entrée. L'emplacement est super pratique. Ma sœur et moi avons réservé cet hôtel à la dernière minute et le personnel était si poli et serviable que nous avons décidé de rester ici quelques nuits de plus. Les chambres étaient propres et disposaient d'un coffre-fort pour tous les objets de valeur. La chambre dans laquelle nous nous trouvions à l'origine avait une odeur nauséabonde lorsque nous avons ouvert les fenêtres, nous avons donc demandé à la réception si nous pouvions changer de chambre et ils étaient plus qu'heureux de nous aider et nous ont donné des bons pour 2 verres de vin gratuits au bar. Le restaurant et le bar apportent une touche agréable à l'hôtel.
Martina.e
Le 15/01/2024 à 10:05
1 / 5
Expérience terrible, chambre désorganisée, sale, bruyante, lit double très inconfortable avec un lit plus haut que l'autre. Ils ont attribué notre chambre à d'autres personnes, ils nous ont fait perdre beaucoup de temps, l'après-midi ils nous en ont attribué une autre avec la surprise d'avoir le balcon partagé avec d'autres personnes sans être prévenus, nous nous sommes retrouvés avec une personne devant notre balcon fenêtre de la chambre. Inutile de dire que nous sommes descendus parler à la réception car quelque chose comme ça n'est pas acceptable, ils ont essayé de le justifier en disant que les chambres étaient toutes comme ça, ce qui n'est pas vrai car après un énième changement de chambre le balcon était individuel ! Et je m'arrêterai ici même s'il y a d'autres mauvaises choses qui se sont produites. L'un des pires hôtels dans lesquels nous avons séjourné et je ne sais pas pourquoi il peut avoir 4 étoiles ! PLUS JAMAIS
Federico.i
Le 09/01/2024 à 21:02
5 / 5
Très content du choix effectué, excellent emplacement, accueil formidable et chambre très confortable. Que ce soit pour une nuit, une semaine ou plus, c'est le bon choix rapport qualité/prix. Agréablement surpris par l'extrême gentillesse de tout le personnel.
bora.i
Le 09/01/2024 à 11:18
5 / 5
C'est agréable de le voir tout de suite en sortant de la gare Florence Santa Maria Novella. C'est le meilleur emplacement. Et cet hôtel dispose de beaucoup plus de chambres que prévu. Le service est également très bon. L'agence principale de Dal Oste se trouve juste en dessous et il y a un terminal de bus juste à côté, il est donc très pratique de prendre un bus pour rejoindre les environs. Il y a un supermarché au terminal de bus, donc c'est bien d'acheter de l'eau.
Ayten.l
Le 09/01/2024 à 06:40
5 / 5
L'emplacement était génial, toutes les principales attractions étaient accessibles à pied et proches de la gare, ce qui était bien car se rendre à l'aéroport n'était pas un problème pour nous. Nous venons de monter dans le train pour l'aéroport. La chambre était petite et faiblement éclairée, mais très propre et moderne. La douche et la salle de bain étaient propres. Je le recommande vivement à tous ceux qui envisagent de séjourner dans cet hôtel.
Dorina.a
Le 06/01/2024 à 11:25
2 / 5
Chambre avec marche intérieure pour entrer. Très dangereux et non signalé à l'extérieur. Nous avons également demandé une chambre calme car elle était à côté d'une chaudière pour qu'on puisse l'entendre s'allumer pendant la nuit. Salle de bain ne convient pas à un 4 étoiles. Notes positives vue depuis la fenêtre et petit-déjeuner sur la belle véranda
Federico.o
Le 05/01/2024 à 17:29
3 / 5
Emplacement super central, pratiquement rattaché à la gare Santa Maria Novella et à quelques pas du centre-ville que vous pouvez visiter depuis l'hôtel. Structure certes rénovée, mais à améliorer sur de nombreux aspects : chauffage défectueux et vétuste, et surtout, à la demande de la direction, certaines zones (salle de bain par exemple) n'étaient pas chauffées.
oo.o
Le 05/01/2024 à 11:06
4 / 5
Il y avait beaucoup de Coréens. Les chambres étaient propres et confortables. Surtout, c'était pratique car c'était juste en face de la gare. C'était facile de planifier l'itinéraire. Le personnel était sympathique, mais j'ai été un peu offensé quand ils m'ont appelé CS lors de mon départ, mais c'était un hôtel avec plus de bons points.
Bruna.i
Le 04/01/2024 à 22:12
5 / 5
Le bon hôtel pour tous ceux qui vont à Florence. Je dois dire qu'avec le volume de touristes et l'étroitesse des rues, se déplacer en voiture est très difficile, à tel point que l'on voit de nombreux touristes dans les rues avec des milliers de valises se dirigeant vers leurs hôtels. Si vous arrivez en train, cet hôtel est le bon choix, juste en face de la gare. Les chambres sont confortables, la salle de bain super et le petit déjeuner super complet ! Le personnel est très gentil et sympathique, extrêmement serviable.
Elisa.a
Le 03/01/2024 à 15:33
4 / 5
Hôtel élégant, personnel très gentil et emplacement vraiment excellent, en 5 minutes à pied vous pourrez rejoindre le Duomo et la gare Santa Maria Novella est juste en face de l'hôtel ! Chambres très spacieuses et très propres. Informé
Valeria.r
Le 01/01/2024 à 13:03
4 / 5
Hôtel confortable adjacent à la gare Santa Maria Novella. Situé dans l'un des quartiers centraux de la ville, il est facile d'accès mais surtout pratique pour se déplacer à pied dans toute la ville. Grand hôtel de plusieurs étages avec des chambres très confortables et bien chauffées, équipées d'excellentes fenêtres insonorisées qui permettent une détente maximale. Pour la propreté il n'y a pas de quoi rire, pour le petit déjeuner très varié et de bonne qualité et enfin concernant le service d'accueil le personnel est vraiment très gentil et serviable. Ils disposent également d'une bagagerie après le départ. J'étais un invité de la structure le soir du Nouvel An donc le prix n'a pas beaucoup d'importance, même si par rapport aux conditions pas tout à fait excellentes de la structure elle-même, il me semblait quand même un peu élevé.
Elisabetta.o
Le 31/12/2023 à 16:17
5 / 5
Excellente expérience, emplacement stratégique pour visiter Florence, surtout si vous choisissez le train. Chambres spacieuses et confortables. Personnel serviable.
Jessica.r
Le 29/12/2023 à 22:30
5 / 5
Chambres modernes et confortables. Personnel toujours sympathique et disponible pour toute éventualité. Emplacement super pratique attaché à la gare. J'y retournerai pour mes prochaines vacances à Florence.
Ivana.r
Le 29/12/2023 à 17:40
5 / 5
Emplacement pratique, en face de la gare. Très propre et confortable, malgré la proximité de la gare et le fait qu'il s'agisse d'un très grand hôtel. Personnel exceptionnellement gentil et serviable
Victória.a
Le 29/12/2023 à 14:48
5 / 5
notre séjour a été incroyable ! Nous avons été très bien accueillis par Loianne, qui a été adorable avec nous. Hôtel très bien situé, chambres belles et extrêmement propres et organisées. On reviendra certainement!
ALESSIO.
Le 29/12/2023 à 13:41
5 / 5
Personnel au top, propreté au top, petit déjeuner au top, tout le monde était bien fait malgré l'affluence de Noël. Suggestion : pouvez-vous demander à la Municipalité de laisser une patrouille de police le long du trottoir de votre hôtel jusqu'à Carrefour ? À certains moments, nous ne nous sentions pas en sécurité. Merci
Gustavo.l
Le 21/12/2023 à 12:55
5 / 5
Excellent endroit pour connaître Florence, son emplacement stratégique vous permet d'être à côté du tramway qui arrive de l'aéroport, de la gare et du centre-ville. Le plus remarquable est l’attention personnalisée du personnel de l’hôtel qui nous a fait sentir comme chez nous à tout moment. Je le recommande à 100%, on repart content.
Donatella.a
Le 16/12/2023 à 23:24
1 / 5
Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel car ils ne retrouvaient plus ma réservation. Vraiment surprenant malgré avoir fourni le jour et l'heure de l'appel et après avoir également laissé non. Carte de crédit et avoir parlé personnellement à la centrale de réservation. Ils m'ont dit qu'ils feraient des recherches et qu'ils me feraient savoir si cela arrivait un jour ! Encore plus déconcertant, ils ne m'ont même pas demandé si je voulais faire une nouvelle réservation !!! En fin de compte, j'en ai déduit qu'ils n'aimaient probablement pas les réservations pour une seule nuit, mais disaient simplement que cela aurait été plus convenable !
Ana.o
Le 10/12/2023 à 15:53
5 / 5
Très bel hôtel propre avec un emplacement idéal. A proximité de la gare, de l'arrêt de tramway et du centre historique de Florence accessible à pied. La nuit, il y a un peu de bruit dans la rue mais cela n'empêche pas de passer une bonne nuit. . Je répéterais sans problème.
Kazza.h
Le 09/12/2023 à 05:50
5 / 5
Ma mère et moi avons séjourné ici fin septembre 2022. L'hôtel est très bien situé, littéralement en face de la gare, avec des arrêts de bus et de tramway devant la porte d'entrée. Le personnel de la réception était très serviable. Notre chambre était assez confortable, bien climatisée et offrait une vue magnifique sur la place en direction de la cathédrale. Le petit déjeuner était très bon. La salle de bain était propre et spacieuse, même si la douche était un peu gênante (facile de pulvériser de l'eau sur la salle de bain). Il y a un coffre-fort, mais il est trop petit, même pour un petit ordinateur portable. J'ai trouvé le lit un peu mou mais c'est une préférence personnelle. Je reviendrais volontiers ici.
Andre.e
Le 08/12/2023 à 10:06
4 / 5
Les chambres sont grandes et spacieuses mais certaines zones nécessitent un entretien, le petit déjeuner est bon et copieux. Le personnel essaie d'être sympathique. L'emplacement est parfait pour ceux qui arrivent en train.
Ray.a
Le 03/12/2023 à 18:43
5 / 5
Dimanche 3 décembre 2023, je me suis arrêté à l'hôtel Ambasciatori à Florence et je ne m'attendais pas à avoir une chambre car il y avait plusieurs grandes conventions à Florence et l'hôtel précédent que j'ai visité était complet ! J'ai été accueilli chaleureusement et avec plaisir par Bernardo qui n'aurait pas pu être plus gentil et a réussi à me mettre dans une chambre à un prix très raisonnable, ce qui m'a beaucoup soulagé car j'avais un train à prendre tôt le matin et l'hôtel est juste de l'autre côté de la rue. d'où se trouve la gare ! Bernardo est un véritable atout pour l'hôtel, un membre dévoué de l'équipe et j'espère qu'il est reconnu pour ses compétences exceptionnelles en matière de service client ! Merci Bernardo ! Avec gratitude! Ray Y. Delray Beach, Floride
Vin.o
Le 29/11/2023 à 05:41
2 / 5
J'ai séjourné la semaine dernière dans une chambre simple. En très mauvais état. Ancienne, sans eau chaude ni chauffage. N° 245. 250 €. Maintenant, je suis dans la chambre double 148, un peu mieux mais à restaurer. Après plusieurs plaintes, je m'attendais au moins à ne pas connaître de bon ni de changement de chambre. Rien
Trace.
Le 28/11/2023 à 01:34
5 / 5
Moderne et situé en face de la gare principale de Florence, cet hôtel a été amélioré et offre les commodités et le confort d'un établissement 5 étoiles. Le personnel était sympathique et les chambres étaient propres. Une épicerie est disponible dans l'enceinte de l'hôtel.
Giulia.i
Le 27/11/2023 à 19:11
5 / 5
Séjour fantastique !! Cet hôtel est situé juste en face de la gare Santa Maria Novella, un point central qui permet de visiter toutes les attractions de la ville en peu de temps. La structure est très belle et élégante mais le personnel encore plus, super serviable et. très gentil!!! ! La salle confortable avec vue sur la ville est quelque chose de merveilleux...!!!! Et malgré la proximité de la gare, vous passerez une nuit très calme, où vous pourrez dormir sans entendre le bruit des trains, des voitures etc. Propreté impeccable ! Hautement recommandé
Victor.o
Le 27/11/2023 à 18:02
4 / 5
Excellent rapport qualité/prix. Très bon petit déjeuner et emplacement parfait. Il y a une station de métro de surface juste en face (une bonne alternative pour aller de l'Aéro à l'Hôtel et vice versa), une gare très proche de plusieurs destinations (3m à pied) et les principales attractions touristiques sont à 10m à pied.
Federico.i
Le 27/11/2023 à 07:11
4 / 5
Super emplacement, chambre confortable mais un peu petite et bruyante (face à la gare). Cependant, tout est bien rangé et propre. Excellent choix pour le petit déjeuner. Personnel courtois.
giuseppe.o
Le 25/11/2023 à 11:34
3 / 5
Absurde fin novembre manque de chauffage dans les chambres avec nuit froide. Un jour je n'ai pas pu prendre de douche faute d'eau chaude. C'est la première fois que cela m'arrive dans un hôtel. A éviter absolument par temps froid.
Kristi.b
Le 25/11/2023 à 08:50
5 / 5
Heureusement d'avoir trouvé cet endroit à la dernière minute. Très pratique depuis le train et facile de marcher partout. Personnel très courtois et serviable. Les chambres étaient excellentes et d'un rapport qualité-prix extraordinaire ! Retournerais
Maria.
Le 24/11/2023 à 18:09
5 / 5
Très bon traitement par le personnel de la réception. Ils nous ont donné une chambre avec une vue magnifique sans rien demander et la salle de bain avait également une baignoire, ce que nous avons grandement apprécié. Ils ont eu le détail de nous offrir un mot de bienvenue, des chocolats et lorsque nous avons laissé un paquet de pâtes italiennes, nous avons adoré. De plus, l'emplacement est bon en termes de proximité avec le centre. La seule chose qui pourrait être améliorée serait le sèche-linge qui ne durait pas longtemps et n'avait presque pas d'électricité. Pour tout le reste, super bien !
Sara.o
Le 19/11/2023 à 08:58
5 / 5
En général, j'ai bien aimé l'hôtel. Nous avons choisi la chambre confortable et c'était fantastique, il y avait une vue sur les montagnes. Il y avait aussi des articles d'hygiène personnelle et des chaussures à porter à l'intérieur de la chambre ♥️ Je lui donne 5 étoiles, mais je vais dire deux choses très importantes : On pouvait entendre les gens des autres pièces parler, c'était très bruyant ! L'emplacement est très bon, mais le quartier est dangereux car il est proche de la gare, mon mari et moi avons évité de rentrer tard à l'hôtel de peur de nous faire cambrioler.
Luigi.
Le 15/11/2023 à 15:23
5 / 5
Merveilleuses vacances dans ce magnifique hôtel du centre de Florence. Hôtel élégant et raffiné géré par des personnes aimables et professionnelles soucieuses du service client. Excellent petit déjeuner, varié tant sucré que salé. La chambre est magnifique. Informé
Christine.o
Le 09/11/2023 à 20:59
5 / 5
L'emplacement de l'hôtel est incroyablement pratique, juste en face de la gare et de l'arrêt de tramway. Si la facilité de transport est une priorité, le tramway T2 pour l'aéroport est facilement accessible. Cependant, pour les sorties nocturnes, je devais marcher 5 à 10 minutes. J'ai opté pour une chambre avec petit-déjeuner, et cela s'est avéré être un choix bon et pratique, surtout compte tenu de mon horaire de visites tôt le matin.
Vanessa.
Le 09/11/2023 à 20:06
5 / 5
Belle structure, très élégante et raffinée. Emplacement très pratique pour les voyageurs, à deux pas de la gare et à quelques minutes du centre. Le personnel était très gentil et ils ont même gardé nos valises avant l'enregistrement et après le départ pour nous permettre de nous déplacer plus facilement dans la ville. Chambre belle, propre et bien entretenue. Prestation impeccable. Nous avons vu beaucoup de soins pour les invités et nous nous sommes sentis choyés ! Recommandé!
Luca.a
Le 04/11/2023 à 12:21
5 / 5
Excellent hôtel à Florence, personnel sympathique et courtois, excellente communication. Il est situé au centre mais est également accessible en voiture, il est proche de la gare, une position stratégique. Les chambres sont propres et l'enregistrement et le départ sont très rapides. Idéal pour les touristes italiens et étrangers.
Kheliffa.m
Le 02/11/2023 à 23:26
5 / 5
Bel emplacement, personnel agréable
Ella.c
Le 31/10/2023 à 12:07
4 / 5
Charmant hôtel situé à quelques pas du centre. Belle chambre spacieuse avec balcon et bonnes installations. Une équipe très utile et amicale. Le quartier est juste à côté de la gare qui peut être très fréquentée la nuit mais dans l'ensemble, c'est un excellent hôtel de luxe et bien situé.
Rosario.a
Le 19/10/2023 à 06:01
3 / 5
En général l'hôtel (Front Desk) n'est pas très flexible face aux demandes des clients, de très peu d'importance comme le jus d'orange. Dans l’ensemble, je suis un peu réticent, mais ce sont des choix d’entreprise avec lesquels je suis d’accord et dont je prendrai note pour une utilisation future. L'emplacement est excellent, proche de la gare et du centre historique. Tramway devant. Je m'attendais à une chambre et une salle de bains plus grandes pour le prix. Je recommande de prêter plus d'attention aux détails des salles de bain, je n'ajouterai rien d'autre. Cependant, concernant le petit déjeuner, tout était excellent, je dois féliciter le Manager (Matteo et la fille Marika) et son équipe pour l'organisation qui ont pleinement satisfait une petite demande sans y réfléchir à deux fois. Mes compliments à Angélique, très professionnelle et à l'écoute des besoins du client, pour être récompensée ! C'est ce qu'on appelle le professionnalisme et la flexibilité.
Sandra.a
Le 17/10/2023 à 07:54
3 / 5
Cela ne peut probablement être appelé qu'un hôtel trois étoiles. Le hall a l'air neuf, mais le mobilier et l'équipement des chambres sont très vieux. J'ai choisi une chambre non-fumeur et la chambre elle-même ne sentait pas la fumée, mais les autres clients L'odeur De la fumée s'échappera du climatiseur et des bouches d'aération de la salle de bain, et vous sentirez également la fumée de la cuisine en bas pendant l'heure des repas. Le sèche-cheveux mural surchauffera toujours et coupera l'alimentation. L'isolation phonique n'est pas très bonne, et vous pouvez clairement entendre le bruit de l'ouverture de la porte de l'ascenseur ; L'emplacement est tellement bon, le hall et le personnel de service sont plutôt bons, mais dans l'ensemble, c'est dommage. J'espère que l'hôtel pourra envisager d'améliorer les installations matérielles.
Taeyoung.I
Le 03/10/2023 à 16:09
3 / 5
Quand j'y ai séjourné il y a quelques années, j'en avais de bons souvenirs, c'était un hôtel économique avec le meilleur emplacement et un service amical. Ainsi, lors de mon voyage à Florence, j'ai choisi d'y rester 2 nuits même si c'était cher à 280 €. euros par nuit. Mais cette fois, j'ai été très déçu. Bien qu'il s'agisse d'un hôtel 4 étoiles, le minibar de la chambre n'était même pas livré avec de l'eau en bouteille, il fallait commander des chaussons d'intérieur et le service de seau à glace devait être apporté directement du bar dans un sac en plastique. Lors d'un voyage de 15 jours en Italie, j'ai été très déçu du niveau de service par rapport au prix élevé de nombreux hôtels. Cependant, j'apprécie grandement la gentillesse du personnel. Je suis satisfait de la commodité du parking juste à côté de l'hôtel, de l'accessibilité à la vieille ville, de l'amabilité du personnel et de la propreté, mais je ne suis pas satisfait du service basique par rapport à un hôtel 4 étoiles.
Ness.n
Le 03/10/2023 à 09:47
4 / 5
Très Bon hôtel dans l'ensemble, très bien situé. Mais peu ou pas d'amenities et surtout aucune vraie machine à café! Regrettable pour l'Italie
efiiraaa.f
Le 25/08/2023 à 20:03
4 / 5
La chambre n´était suffisamment propre pour un 4 étoiles et odeur de climatisation immonde.
Adrien.o
Le 25/08/2023 à 15:25
4 / 5
Au pied du tram qui emmène directement à l'aéroport. Très bien situé à la gare soit 10min à pied du duomo. 2 verres offerts lors de la réservation via Booking. 1 sachet de pâtes locales offert en partant. Clim bruyante la nuit.
Caroline.O
Le 20/08/2023 à 14:23
5 / 5
Je recommande vivement. Merci à toute l'équipe c'était parfait ! A 5mn du centre historique, personnel très qualifié, bon petit déjeuner
Jessie.e
Le 19/08/2023 à 18:15
5 / 5
Très bien, nous reviendrons avec grand plaisir
Jeni.
Le 08/08/2023 à 19:27
5 / 5
Les chambres sont spacieuses pour l'Europe et la qualité de l'hôtel près de la gare était étonnamment bonne. Le personnel de la réception (en particulier Nicol) est serviable. Elle était très sympathique et nous a aidés à réserver notre visite facilement. Les chambres ont besoin de meilleurs oreillers et de matelas plus moelleux à notre avis. Apportez vos propres produits capillaires (shampooing/après-shampoing) car ceux-ci doivent être améliorés. Aucun produit capillaire n’est fourni. Le buffet du petit-déjeuner est bien équipé et vaut le coup pour 15,00 €.
Carlos.z
Le 13/07/2023 à 17:28
5 / 5
ITALIEN/ESPAGNOL L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement car il se trouve en face de la gare. Les chambres sont confortables et avec une belle vue. Le petit déjeuner est très complet et varié. Concernant l'attention du personnel de l'hôtel, soulignons l'excellent travail du réceptionniste Bernardo, c'est un magnifique professionnel, très agréable et qui fait tout pour son travail. Il prend grand soin de vous aider en cas d'incident ou de vous fournir les informations dont vous pourriez avoir besoin sur certains aspects de la ville ou d'autres villes voisines. Un 10 ! ------ L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement en face de la gare. Les chambres sont confortables et offrent de belles vues. La description est très complète et variée. Par rapport à l'attention du personnel de l'hôtel, je voudrais souligner l'excellent travail du réceptionniste Bernardo, c'est un magnifique professionnel, très agréable et qui vit pour son travail. Nous sommes très soucieux de vous aider en cas d'incident ou de vous fournir les informations dont vous pourriez avoir besoin concernant les aspects des soins ou d'autres lieux que vous recherchez. Un 10 !
Jocelyne.U
Le 27/06/2023 à 20:06
1 / 5
Grande déception pour cet hôtel . Chambre pas entretenu . Ménage pas fait ne mérite pas 4 étoiles. Nous ne reviendrons pas . Petits déjeuners nous avions l’impression d’être dans une cantine
Akmal.k
Le 22/06/2023 à 10:20
4 / 5
L'emplacement est très pratique si vous voyagez en train, il se trouve juste à côté de la gare. La qualité de l'hôtel est également assez élevée, avec un intérieur agréable et frais. Le personnel était toujours gentil, le petit déjeuner était correct, nous n'avons eu aucun problème à l'enregistrement ou au départ, chaque demande que j'ai faite a été exaucée. La chambre dans laquelle nous avons séjourné avait une vue imprenable. Mon seul problème était que le contrôle de la température dans la pièce ne fonctionnait pas et qu'il faisait extrêmement chaud. De plus, le lit double avait deux matelas différents qui se séparaient toujours la nuit. A part ça, l'hôtel est bien et idéal pour rester 1 à 2 nuits.
Denis.o
Le 09/06/2023 à 18:42
2 / 5
Hôtel de gare sans charme ni personnalité
Fabrice.
Le 28/05/2023 à 21:48
4 / 5
Grand hôtel bien placé. La chambre n étant pas côté Gare, j ai apprécié y dormir. Il y a en plus deux fenêtres pour isoler du bruit de la ville.
Prêle.
Le 18/05/2023 à 19:03
1 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel via une réservation effectuée sur le site Booking. Comme habituellement après notre séjour nous avons noté cet hôtel auquel nous avons attribué une note de 8 puisque si nous avons été dérangés par le manque d’isolation entre les chambres et avons considéré le prix élevé, le reste des prestations nous ont semblé bonnes. L’hôtel nous a littéralement harcelés au téléphone afin que nous changions notre note en « 10 » … en échange d’une réduction de 20 % quand nous reviendrons !!! C’est ce que l’on nomme de la corruption et c’est tout à fait inadmissible ! Nous attachons beaucoup d’importance aux avis que nous lisons avant de louer quelque part et souhaitons qu’il soient réels. Force est de constater que ce genre de procédé nuit clairement à la fiabilité des commentaires. C’est dommage, ce d’autant que la note de « 8 » nous a paru fidèle à la réalité et en aucun cas une « sanction », bien au contraire.
Ando.n
Le 02/05/2023 à 14:44
5 / 5
Très bel hôtel avec un emplacement parfait (près de la gare). Excellent déjeuner et services !
Julien.
Le 01/05/2023 à 14:33
5 / 5
Bel hôtel très bien placé. Personnel à l’écoute. Petit déjeuner au top. Seul petit point négatif les chambres côté gare sont assez bruyantes.
Yannick.e
Le 27/02/2023 à 08:19
5 / 5
Accueil Réception top, les chambres et l'hôtel magnifique nous y reviendrons
Robert.a
Le 15/02/2023 à 12:16
5 / 5
Hôtel très agréable, de mon coté tout était plus que parfait, Acceuil, service, qualité de la nourriture au déjeuner, propreté des chambres, j'ai beaucoup aimé mon séjour dans cet hôtel
CELINE.E
Le 19/01/2023 à 09:43
5 / 5
Établissement a 5 mn à pieds du centre historique, en face de la gare et du tramway T2 (ligne aéroport). Accueil chaleureux, hôtel très propre, calme, de grand standing. L'espace bar, piano, cheminée est très agréable. Les chambres sont spacieuses. Nous y retournerons sans hésitation a notre prochain séjour a Florence
Camille.o
Le 18/01/2023 à 21:56
5 / 5
Je recommande !
Hervé.c
Le 28/12/2022 à 20:30
5 / 5
Bien
Jean-Marc.i
Le 19/10/2022 à 18:21
5 / 5
Un excellent séjour dans un cadre de très bon goût, grand espaces, literie de grande qualité.
Djami.a
Le 01/09/2022 à 11:04
5 / 5
Très bel emplacement vraiment idéal pour bouger, hôtel très bon qualité, prix.
David..
Le 19/08/2022 à 19:11
4 / 5
Très bon hôtel, bien placé. Le personnel est accueillant et professionnel. Les chambres sont bien équipées et propres. Ils ont une possibilité de parking payant en sous-sol (30€/jour en voiture, 19€/jour en moto).
Léa.i
Le 09/08/2022 à 09:28
2 / 5
Si vous voulez bien dormir, passez votre route ! Hôtel bien placé en centre ville, chambre propre et fonctionnelle. MAIS gros gros point négatif pour le bruit ! Hôtel très mal insonorisé, donc bruits de la rue et de la gare ++, d’autant plus qu’il y a des livraisons dans la nuit (lingerie, nourriture) donc IMPOSSIBLE de dormir, même avec des boules quies. Nous nous sommes plaint du bruit à 3h du matin, amélioration pendant 2h puis de nouveau gros bruits à 6h… Clairement pas le standing d’un hôtel 4 étoiles. Je n’aime pas mettre de mauvais avis, mais je ne recommande pas du tout cet hôtel.
Pinto.a
Le 07/08/2022 à 15:21
3 / 5
Vieillot avec l'odeur d'égout dans les couloirs. Le lit était confortable et la climatisation top. Très brillant car en face de la station des tramway avec une forte nuisance des voitures. Le stationnement pour voiture au sous-sol reste très cher 30€ par 24h. Bref je n'irai plus dans cet hôtel. Le personnel reste agréable malgré l'affluence.
Laurie.t
Le 26/07/2022 à 14:12
2 / 5
Nous sommes arrivés vendredi 22/07 aux alentours de 15h. Le réceptionniste du checkin (le monsieur pas la dame à côté) était très désagréable. Aucun lien avec la clientèle, il n'explique rien, pas de sourire, rien. Il nous tend la taxe de séjour sans expliquer ce que c'est. Vraiment c'est un scandale de mettre un employé pareil en front, je n'ai jamais vu un réceptionniste aussi désagréable, il ne mérite absolument pas son poste. L'hôtel est joli et propre, autre souci c'est la clim de la chambre qui n'est pas forte du tout et il faisait très chaud dans la chambre. Personnel du petit déjeuner très gentil par contre.
Maxence.e
Le 28/04/2022 à 11:06
3 / 5
Bon hôtel 4 étoiles dans l'ensemble, seule petit bémol les bruits de la gare et les moustiques :p
Mikel..
Le 08/04/2022 à 18:53
5 / 5
Excellent rapport qualité prix, très bonnes prestations, confort des chambres et ménage soigné Prévoir tout de même des boules quies à cause du bruit sur le parvis de la gare.
Hélène.
Le 17/03/2022 à 17:01
2 / 5
Cet hôtel n'est pas un 4 étoiles. Nous avons été déplacés dans cet hôtel dû au Covid. La première chambre qui nous a été attribuée sentait très fort la cigarette. Quand je l'ai fait remarquer, le monsieur ne m'a pas cru et m'a fait remarquer que peut-être il s'agissait d'un parfum qu'ils utilisent pour désodoriser les chambres (???!) Les chambres sont très mal insonorisées, elles sont sombres (les photos sont photoshopées) et le chauffage était beaucoup trop haut. Dans le couloir il faisait très chaud également, il a fallut ouvrir la fenêtre toute la nuit pour pouvoir dormir correctement. La clim ne marchait pas. Nous avons mal dormis pendant ces trois nuits, sans compter les voisins dont nous avons entendu les réveils et les conversations. Par ailleurs, la salle de petit déjeuner est en sous-sol, pas de lumière naturelle et à 10h lorsque le petit déjeuner est terminé, les employés éteignent brutalement la musique pour nous faire partir. Dans notre chambre aussi, il fallait allumer la lumière pour que le sèche cheveux fonctionne ! Bref, cet hôtel est certes bien placé pour visiter la ville mais il est clairement sur-noté. Trouvez autre chose pour profiter de votre séjour.
Thomas.E
Le 17/03/2022 à 16:46
2 / 5
Ceci n'est pas un hôtel 4 étoiles. Ceci est un très grand hôtel, au service minimum. Bien placé en face de la gare et du tram, les chambres ne sont pas du tout isolées, il fait extrêmement chaud dans le couloir et donc les chambres, notre bacon est partagé avec une autre chambre, notre chambre initiale était avec une forte odeur de cigarette et enfin un petit déjeuner très industriel, avec musique forte, sans aucune travail sur la décoration. Je déconseille.
Lakkdar.U
Le 11/03/2022 à 21:04
3 / 5
Très bonne hôtel rapport qualité prix. Très bien situé et chambre assez propre.Petit déjeuner copieux,et personnel a l'écoute.Seul point négatif la sonorisation des chambres qui laisse a désirer.
Tristan.c
Le 08/03/2022 à 20:14
5 / 5
Très satisfait des chambres de l'accueil, je conseille le petit dej qui est gourmand et il y'a du choix
florence.i
Le 13/02/2022 à 09:14
5 / 5
Bel hôtel stylé, personnel à l'écoute et disponible, chambre de taille correcte et lits très confortables. Les petits déjeuners sont parfaits et copieux (jambon fromage œufs frais viennoiseries bref la totale)
Fabrizio.i
Le 08/02/2022 à 19:26
5 / 5
Absolument positif. Personnel de réception absolument courtois et compétent, propreté et confort. Je voyage pour photographier les villes italiennes, souvent en train. Sortez simplement de la gare et vous êtes à l'hôtel. Je remets le chariot à l'enregistrement et en dix minutes je suis sur le Ponte Vecchio. Pour moi le top, également en termes de rapport qualité/prix.
Nath.m
Le 31/01/2022 à 21:35
4 / 5
L'hôtel est bien situé face à la gare et proche des monuments. L' accueil est parfait. La chambre confortable et la literie impeccable. Le petit déjeuner au top et le personnel très serviable. Le bar, qui est agréable avec le coin canapé au fond et le piano. Concernant la salle de bain, vitre de cabine de douche non étanche il y avait de l'eau partout. La chambre manquait un peu de chauffage. Impossible de s' endormir quand on est hypersensible au bruit. Nous avions passés un bon séjour à Florence et les monuments superbes.
idalecio.a
Le 21/01/2022 à 16:04
5 / 5
Hotel très bien situé face à la gare et proche des monuments à visiter. Accueil parfait hormis que cela parle tres peu le Français en tous cas pour notre cas. nous n'avons pas eu de chance il a fallu s'exprimer en Italien francious lol.Sinon dans l'ensemble la Chambre confortable et bien décorer literie impecable, le personnel sympathique et polie. Petit déjeuner sous forme de buffet trs copieux. Un petit bémol concernant la salle de bain,vitre de protection non étanche il y avait de l'eau partout quand nous prenions la douche. Obligé de mettre les serviettes parterre pour épongé.Dommage pour un hôtel de cette catégorie.a part ce petit désagrément j'ai passé un merveilleux séjour et j'ai été ébloui par cette ville de Florence. Les monuments sont gigantesque.
Lina.h
Le 22/12/2021 à 00:11
2 / 5
Un avis très mitigé somme toute. Impossible de s’endormir quand on est hypersensible au bruit, on entend tout ce qui se passe dans les chambres mitoyennes. Le matin, le bruit des aspirateurs dans les couloirs est infernal, impossible de faire un grasse matinée. En rentrant dans la chambre une odeur indescriptible, que je retrouve dans d’autres commentaires, mais vraiment désagréable. Le barman a été très désagréable en s’adressant à moi. On est loin de la rigueur d’un quatre étoiles. Baignoire sans joint sur la vitre, toute l’eau s’écoulait au sol. Et des traces de saleté dans la baignoire dès mon d’arrivée, j ai du appeler l’accueil, pour qu ils envoient quelqu’un avant de pouvoir prendre ma première douche. Un bon point pour le bar qui est agréable avec le coin canapé au fond de la salle, c’était un plaisir d’aller y lire quelques fois le soir. Idem : bémol sir le fait qu’on prévienne du changement d hôtel deux jours avant mon arrivée.
Renaud.M
Le 21/12/2021 à 15:12
1 / 5
Accueil assez désagréable (avec tous les clients je précise), chambres peu accueillantes, odeur désagréable dans la chambre, tuyaux dans la SDB qui fuient, rien pour poser sa trousse de toilette dans la SDB, bouteilles d'eau dans le mini-bar à 3€, lits pas vraiment de toute premiere fraicheur, et surtout isolation inexistante avec l'extérieur. Pas de double vitrage et du coup vous êtes réveillés toute la nuit au passage des bus, trams, voitures, etc... J'ai personnellement beaucoup apprécié lors de la premiere nuit un bus qui est resté moteur allumé entre 7h et 8h du matin sous ma fenêtre et lors de la seconde nuit des déménagements de meubles à l'etage au dessus entre 1h et 3h30 du matin. Bref les pires nuits que j'ai passé dans un hotel et je ne remettrai jamais les pieds dans cet hôtel pour tout l'or du monde !
canciani.l
Le 25/11/2021 à 14:12
4 / 5
👌👍
Ghislain.o
Le 21/11/2021 à 15:56
4 / 5
Bien placé on.peut tout faire à pied
MARIE.E
Le 15/11/2021 à 08:43
1 / 5
Affreux ! Accueil désagréable , impersonnel et pas d’écoute . La chambre était sale , taches sur les draps ! Les rideaux , les murs , applique qui ne tient pas , télécommande cassée….mauvaise odeur ( égouts ?) un cauchemar et pas de retour du personnel qui semble être intéresser que par votre CB !! Je suis déçue et furieuse . 3 nuits dans ces conditions c’est long !
Brunel.a
Le 15/11/2021 à 08:37
1 / 5
Nous avions réservé une chambre à l’Hotel Diplomat. A notre arrivée, un accueil déplorable, on nous annonce que nous allons finalement séjourner à l’Ambasciatori. Nous n’avions pas été prévenu bien entendu. Ah oui et la personne à l’accueil a clairement exprimé son mépris quand nous avons expliqué que nous avons réservé par Expedia car elle ne trouvait pas notre nom. Donc nous nous rendons à l’accueil de l’ Ambasciatori, l’accueil n’est pas meilleur. On paye la taxe de séjour à l’arrivée. On nous donne la carte de la chambre et on nous indique le bar de l’hôtel. On monte au deuxième étage et on doit traverser tout le couloir, vraiment tout le couloir et, arrivés vers notre chambre l’ambiance est différente, les lumières vacillent c’est glauque. La chambre semble correcte à l’arrivée. Une odeur me dérange dans la chambre, je ne saurais pas l’expliquer. La salle de bain est minuscule et très mal entretenue (manque des joints de carrelage, certains éléments cassés). La chambre ne ressemble pas du tout aux photos de cet hôtel et le standing n’est même pas celui du Diplomat. L’impression qu’au fond du couloir c’est des chambres volontairement mises à disposition des gens qu’ils déplacent entre les hôtels de leur groupe. Impossible de dormir. On entend les chambres voisines comme si les personnes dormaient dans la même chambre que nous. Les talons, les toux, les ronflements, et le reste, bref une horreur. Le matin on est réveillé par tous les claquements de portes, les gens dans le couloir et les travaux en face. La clim ne fonctionne pas, ils doivent sûrement la bloquer en fin de saison mais il fait très chaud dans la chambre. Au départ personne ne nous demande comment s’est passé le séjour, on doit juste payer les bouteilles d’eau qu’on a consommé à 1,50€ pièce dans leur frigo et bye bye. Je ne suis pas du genre à me plaindre mais je ne recommande pas du tout cet hôtel et je pense le groupe entier.
Dominique.a
Le 09/10/2021 à 09:39
3 / 5
Je suis dans la chambre 122 au 1° étage de cet Hôtel Ambassadori où j'ai été envoyé au lieu de l'hôtel C-Hôtel Diplomate que j'avais choisis et réservé la porte à coté et du même groupe hôtelier. J'ai été mis devant le fait accompli 2 jours avant alors que je suis en voyage depuis 1 mois. Je n'apprécie pas du tout. En étant prévenu à l'avance j'aurai contacté Booking et choisi un autre hôtel. L'hôtel est différent et pas du tout du même standing. Les avis des clients en sont la preuve. Sur Booking il est écrit Parking, en fait c'est un parking privé à coté, au tarif de 30 euros la journée. Très cher. La réception est sombre et triste, de vieux rideaux trop longs qui traînent par terre. La climatisation est glaciale dans toute la réception. Un vieux divan, une table avec des chaises, rien de bien joli. Les couloirs des chambres sont tristes et la moquette est vieille. Au 1° étage le bar? Très sombre et des fauteuils inconfortables. Le serveur est très professionnel. La chambre est assez grande mais une odeur désagréable prend au nez en entrant. Une bouilloire, du café en poudre offert, dans le mini bar des bouteilles d'eau à 1 euro. Que 35 chaînes de TV sur satellite, France24 sur canal 21. La salle d'eau est assez grande, pas d'endroit pour poser la vanity-case de mon épouse. Le Wi-fi passe bien mais il faut passer par la société Hotspot qui vous demande des renseignement tels que nom, prénoms, mails, etc. INSUPPORTABLE! Le petit déjeuner est servi en sous sol, pas de fenêtre. Il est organisé par pôles. Pas d’œufs brouillés, pas trop de choix. Je ne conseille pas vraiment.
Serge.O
Le 13/09/2021 à 12:37
5 / 5
Hôtel bien situé pour visiter Florence. Chambre confortable et personnel agréable. Petit déjeuner sous forme de buffet avec une bonne organisation. Un petit bémol concernant des odeurs désagréables dans la salle de bain...
Liliane.a
Le 11/09/2021 à 09:41
5 / 5
Magnifique hôtel en plein centre de Florence En face de la gare de train et du tram Accueil personnel au top Bel réception Bonne literie confortable lit douillet spacieux selon votre choix Salle de bain propre toutes les commandites Petit dej complet très bien fourni Pour les voyage d’affaire c’est l’idéal par ce qu’il n’y a pas de piscine ou autre activities de loisirs
Vincent.
Le 25/08/2021 à 08:53
4 / 5
Agréable séjour dans notre chambre. Le problème c’est que notre carte s’est démagnétisée sans raison deux fois et nous avons du faire les allés retours dans ce gigantesque hôtel ce qui nous a pris environ 30 mins pour régler le problème. Hôtel propre et bien placé juste en face de la gare. Calme durant le séjour. Bonne découverte.
jacky.e
Le 25/07/2021 à 10:40
5 / 5
Très bon hotel, bien placé pour visiter Florence... chambre grande et agréable, petit dejeuner copieux et varié, une bonne adresse !
Charlotte.
Le 19/09/2020 à 21:24
5 / 5
Emplacement idéal à côté de la gare et du tram. Excellent rapport qualité prix. Locaux modernes. Literie confortable. Rien à redire
Sandrine.O
Le 22/02/2020 à 11:11
4 / 5
l'mplacement est exceptionnel et la découverte de florence se fera facilement a pied depuis l'Ambasciatori hotel. Contrairement a d'autres avis nous avons trouvé la propreté des parties communes et celle de noitre chambre impeccable. Personnel charmant et certains parlent français. le quartier est génial.
Jacques.a
Le 20/01/2020 à 03:40
4 / 5
Bien situé
Roduit.v
Le 05/09/2019 à 19:34
5 / 5
Proche du tram, de la gare et du centre 👌
Emilie.c
Le 03/09/2019 à 08:47
5 / 5
Dès le hall d’accueil une agréable odeur de propre/parfum nous surprend. La chambre était très spacieuse, la salle de bain magnifique ! Petit déjeuner délicieux et varié. Petit + pour les pancakes faits maisons miam 😋 Je recommande a 1000% cette hôtel 🥰
stephane.s
Le 12/08/2019 à 10:42
5 / 5
Bel établissement chambre impeccable et petit déjeuner soigné
Jojo.e
Le 16/07/2019 à 16:46
5 / 5
Bel hôtel, proximité centre, excellent dejeuner
Romain.
Le 15/06/2019 à 06:12
2 / 5
Correct sans plus... on avait une fuite sous le lavabo, elle a n'a pas réglé mais des serviettes ont été posées pour échanger. Le petit-déjeuner servi n'était pas bon : jus de fruits industriels, viennoiseries pas bonnes etc.
Audrey.A
Le 14/02/2019 à 18:19
3 / 5
Emplacement idéal espace publics rénové au goût du jour dans un style vraiment sympa Service d étage et petits déjeuners super ! Buffet complet pour tous les gouts serviabilité des équipes au top Chambre non rénovée, dans son jus, meubles abîmés, traces sur le sol, papier peint décollé...le point positif la terrasse très agréable Rapport qualité prix correct néanmoins Ce qui nous a le plus déplu c'est le manque de chaleur des équipes à la réception.. .Nous avons fait beaucoup d hôtels et nous sommes restés ici 5 nuits...pas une fois nous avons eu la sensation d'être autre chose que des hôtes de passage...un minimum d'intérêt pour les clients serait vraiment un minimum, prenez conseil auprès du responsable du petits déjeuners lui a le sens de l accueil, encore merci à lui
Philippe.l
Le 26/01/2019 à 06:55
5 / 5
Super bien placé. Calme malgré centre ville.
Marylène.a
Le 01/01/2019 à 13:21
3 / 5
Doit s'améliorer. Très propre par contre
Pierre.a
Le 05/12/2018 à 07:54
4 / 5
Très bon adresse en centre ville proche de toutes les commodités
galano.o
Le 13/10/2018 à 20:26
5 / 5
Excellent barman samy très bon accueil des clients je recommande vivement
Sophie.
Le 19/09/2018 à 10:13
5 / 5
Très bon hôtel. Grand et propre. Bien situé. Le petit déjeuner est top !
Joy.I
Le 18/06/2018 à 13:40
3 / 5
Personnel agréable, petit déjeuner copieux avec large choix(sucré et salé). Belle mezzanine avec musique et bar. Hôtel bien situé face à la gare métro et proche du centre historique. Un bon restaurant à viande se situe juste à côté, ainsi qu'un parking.
Guille.�
Le 13/05/2018 à 15:46
4 / 5
Très bien situé. Belle chambre.
mohamed.e
Le 27/02/2018 à 16:51
2 / 5
Pas de wifi dans les chambres
Don.a
Le 18/02/2018 à 12:43
3 / 5
Belle chambre, bon accueil. Mais bruyant du à une mauvaise isolation entre les chambres.
omar.a
Le 31/01/2018 à 08:22
4 / 5
Bien
Reslane.r
Le 31/12/2016 à 07:14
4 / 5
Bel emplacement
David.i
Le 25/11/2015 à 19:03
4 / 5
Très bon hôtel pour séjourner à Florence
Hugo.a
Le 15/12/2013 à 19:22
3 / 5
De belles promesses à l'arrivée mais au final, les chambres sont plutôt mal insonorisées, le WIFI inexistant et le petit déjeuner assez décevant. Cependant la localité, le personnel sympathique et la literie ( très agréable ) remonte le niveau de l'hôtel qui est quand même un très bel endroit pour se loger.
giselio.o
Le 14/05/2024 à 18:47
J'ai eu une super expérience à l'hôtel. Le personnel était très amical et serviable. J'ai reçu un surclassement de chambre et un verre de bienvenue.
k.
Le 14/05/2024 à 04:20
L'alarme incendie s'est déclenchée tôt le matin et j'ai appelé la réception, mais personne n'a répondu. Il n'y avait pas d'émission, alors je me demandais ce qui se passait, alors quand je me suis dirigé vers la réception, j'ai vu une foule de gens rassemblés. On m'a fait attendre pendant une heure, sans aucune explication, et j'étais occupé à essayer d'éteindre l'alarme, ignorant complètement les invités et le téléphone qui sonnait. Jusqu'à la fin, je n'ai rien expliqué, j'ai juste répondu lorsqu'on me le demandait et je n'ai rien fait. Lorsque j'ai entendu la conversation de la personne qui posait la question, elle m'a dit que l'alarme incendie avait mal fonctionné, mais qu'elle avait vérifié toutes les pièces et que tout allait bien. Je pense qu'il est normal de l'expliquer à voix haute à tout le monde d'abord, mais... Il ne semble pas y avoir de remboursement disponible. S'il y avait vraiment eu un incendie, il y aurait eu des morts, donc ils n'ont rien fait. Je ne recommande absolument pas cet hôtel et je ne l'utiliserai plus jamais. Surtout déconseillé aux Japonais.
Rachel.r
Le 12/05/2024 à 15:23
C'est un bel hôtel juste à côté de la gare. Le personnel est très serviable et se fera un plaisir de contribuer à rendre votre séjour agréable.
Germán.a
Le 11/05/2024 à 13:46
Le service client est bon. Nous n'avons aucune plainte sérieuse. Cependant, nous tenons à souligner que nous pensons qu'il est important qu'en entrant dans l'hôtel, les personnes de la réception vous saluent car cela rend la situation plus conviviale. Concernant la chambre Smart dans laquelle nous avons passé la nuit, nous tenons à souligner le manque d'espace fonctionnel. Nous n'avions aucun espace de rangement dans la salle de bain ni dans la chambre. Malgré cela, nous le considérons comme un bon hôtel pour ne pas y passer plus d'un ou deux jours.
Marianthi.e
Le 11/05/2024 à 11:31
Nous avons séjourné ici pendant une semaine, dans une chambre double avec balcon. La chambre et la salle de bain étaient grandes. Cependant, les rangements dans la salle de bain étaient médiocres. Le Wifi était très bon. Sauf le dernier jour où il a pas mal plu. Le buffet du petit déjeuner était bon. J'ai trouvé tout ce à quoi vous pouviez penser. Malheureusement, c'était au rez-de-chaussée, sans fenêtres. Donc un peu triste. Je pense aussi que c'est une mauvaise chose de facturer un supplément. Si vous vouliez une omelette ou des œufs au plat. Doit être inclus dans le prix. Emplacement - très bon emplacement. Proche de tout. Nous avons pris le tram depuis et vers l'aéroport. Cela prend environ 17 minutes et la gare (Alamanni) se trouve juste à côté de l'hôtel. Coûte 1,70 euros/personne et aller simple. Le tramway circule toutes les 5 minutes. La gare est au même endroit. Va en train direct pour Pise, Bologne. Sienne (changement de train). Coffre-fort même dans des endroits plus anciens. Nous avons choisi de louer une voiture pour 3 jours, avec laquelle nous avons roulé. Bon service à l'hôtel. Tant à la réception qu'au petit-déjeuner. Mais les femmes de ménage avaient généralement l’air grincheuses et tristes. Cependant, l'hôtel et les chambres étaient usés. Aurait besoin d'être repeint et mis à jour avec de nouveaux meubles.
QQ.a
Le 11/05/2024 à 11:19
C'est bien si vous devez prendre le train tous les jours, vous devez vous rendre dans des lieux touristiques tous les jours pour rester en bonne santé. Il y a 30 ans, le personnel vous demandait souvent des pourboires. Ce n'est pas juste. Il aurait été préférable que vous le sachiez et que vous lisiez d'abord les critiques. Il y a quelque chose d'étrange dans un hôtel avec deux noms. Quelqu'un d'autre est-il tombé dans ce piège ?
Anniina.�
Le 05/05/2024 à 20:12
Excellente chambre et personnel extrêmement gentil, jusqu'à un certain point, ils ont rendu notre voyage à Florence encore meilleur. Ils ont même surclassé notre chambre. J'ai eu des billets de boissons gratuits et le barman était également très gentil. Il nous a fait une sculpture (à partir de pommes) comme une surprise. L'emplacement était très pratique, proche de la gare et du centre ville. Sentiment de très luxe.
Jayasankar.a
Le 05/05/2024 à 16:39
Distance pratique de toutes les attractions de Florence. Les chambres sont propres et le petit déjeuner est correct. Le personnel est serviable. Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble
Star-anne.o
Le 04/05/2024 à 20:38
Le personnel de la réception était excellent. Ils nous ont enregistrés tôt après un long vol. Ils nous ont également aidés à réserver une merveilleuse visite. Le petit déjeuner était excellent et l'hôtel est idéalement situé par rapport à la gare. Je recommande vivement cet endroit
Mohammed.l
Le 04/05/2024 à 13:08
L'hôtel est à l'opposé de ce qui est sur les photos. La vérité est qu'il est vieux et que les meubles et les sols sont clairement usés. Si vous ouvrez le poêle deux étages au-dessus de vous, vous entendrez l'eau couler. la moitié de son prix. Le service est très mauvais. Cet hôtel coûte environ 1 400 riyals saoudiens la nuit. Tous les hôtels, surtout à ce prix, vous fournissent des plaques de cuisson et des mouchoirs. Sauf que ce mauvais hôtel dit que vous souhaitez acheter pour votre propre compte. bar!!!!
Jonathan.e
Le 03/05/2024 à 17:45
Tout était top. Du personnel accueillant et disponible Super emplacement devant le tramway et proche du centre.
Graziela.u
Le 02/05/2024 à 05:50
A côté de la gare. Très bien pour ceux qui vont rester quelques jours et faire des excursions d'une journée. La suite junior est très bien. Spacieuse avec grand lit. L'espace A avec bar, cheminée et piano est l'endroit le plus agréable de l'hôtel.
kevin.r
Le 27/04/2024 à 14:46
Le personnel de la réception est fantastique et probablement le meilleur que nous ayons rencontré, l'hôtel correspond à sa description et c'était un plaisir d'y séjourner. Tous les membres du personnel que nous avons rencontrés étaient très professionnels, courtois et c'était un plaisir de se rencontrer.
JOHAN.I
Le 26/04/2024 à 04:41
Il y a un hôtel juste à la sortie de la gare, donc juste l'emplacement lui-même. 4 étoiles pour commencer !! Lors de l'enregistrement, du départ et du stockage de vos bagages Tout le personnel était sympathique. L'odeur de vinaigre décrite ci-dessous par les Coréens est Pour être exact, je nettoie ma chambre avec une lessive parfumée au citron. J'ai ressenti la même odeur, mais c'était inconfortable. Ce n'était pas le cas. Aussi, à l'intérieur de la femelle... peut-être dans chaque pièce. Je pense que c'est Kebakane ! Et les boissons dans le réfrigérateur de l'hôtel sont Bien sûr, il faut payer et il y a des instructions. C'est tellement écrit Écrire que j'ai été trompé, c'est... vraiment... Veuillez noter qu'une bouteille d'eau est fournie à titre gracieux. Je reviendrais ici si ma famille vient Je compte l'attacher !! Fortement recommandé ~~~
emily.o
Le 24/04/2024 à 09:37
La chambre avec balcon était super, le personnel était extrêmement poli et serviable. L'emplacement était génial, proche de toutes les principales attractions/restaurants et juste à côté de la gare.
Alfred.y
Le 23/04/2024 à 19:08
Emplacement génial. Juste en face du terminal ferroviaire. De belles grandes chambres. Le petit déjeuner était délicieux.
Nursu.o
Le 22/04/2024 à 18:51
Salut, nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Le personnel était très sympathique, ils nous ont offert un verre de bienvenue puis nous ont offert un paquet de pâtes avec une note manuscrite. Si vous venez en train, c'est très pratique.
Joan.u
Le 22/04/2024 à 17:34
Juste en face de la gare. Route très fréquentée mais le vitrage était super et nous n'avons rien entendu. Grandes chambres et salles de bains. Nous nous sommes sentis les bienvenus à la réception et notre chambre était très propre.
GVS.n
Le 22/04/2024 à 08:19
Les chambres sont petites mais soignées et propres. Les salles de bains sont très petites et les personnes pesant plus de 100 kg ne rentrent pas dans la zone de baignade. Hôtel juste à côté de la gare et à 200 pieds à pied, pas besoin de taxi si l'on peut marcher avec ses bagages. Le petit déjeuner est en supplément à 15 euros. C'est un bon petit déjeuner. De l'eau que vous avez achetée à proximité. Les applications de livraison de nourriture fonctionnent très bien. Allez avec Glovo. Nous avons dégusté une bonne cuisine indienne du restaurant Crown of India via cette application.
Ali.
Le 22/04/2024 à 05:04
J'ai passé un agréable séjour lors de mon premier séjour là-bas ; cependant, lors de mon deuxième séjour, j'ai eu une terrible expérience avec des punaises de lit. Lorsque j'ai consulté les avis, j'ai pu constater que ce n'était pas la première fois qu'ils avaient un problème avec des clients signalant des punaises de lit, et d'après mon expérience, la direction de l'hôtel ne le prend pas au sérieux et malgré quelques suivis, je ne l'ai pas fait. Je n’ai pas eu de réponse d’eux. Malheureusement, cela montre que le protocole de nettoyage et de désinfection dont ils disposent présente des défauts et qu'ils n'aiment pas y travailler pour l'améliorer, ce qui signifie que je ne suggérerai cet hôtel à personne.
Chanhai.a
Le 21/04/2024 à 15:26
Si seulement il y avait des étoiles négatives, je lui donnerais -5 étoiles. Accueil épouvantable, Lorsque vous preniez une douche, la salle de bain était envahie par le placard. J'ai trouvé des cheveux dans mon lit et un mille-pattes dans l'oreiller de mon colocataire. Le soir, il y avait des enfants qui faisaient du bruit jusqu'à 4 heures du matin et aucun membre du personnel ne s'est manifesté pour faire quoi que ce soit. Sans parler de la pizzeria qui, en plus d'être éloignée, nous a fait attendre car ils n'avaient pas assez de places alors qu'ils savaient que nous avions réservé, les pâtes étaient sèches et caoutchouteuses, comparables à celles en conserve, Sans parler du burger cru et des frites froides et molles, au final les serveurs étaient agacés et impolis et ont eu le courage de demander avec insistance de bonnes critiques en échange de pizzas gratuites. De plus, si vous regardez sur le site il est indiqué que c'est un 3 étoiles et non un 4 étoiles, Vraiment décevant.
Ersan.�
Le 21/04/2024 à 04:48
L'emplacement est super. Face à la gare. Il y a un arrêt de tramway devant. Même s'il s'agit d'un quartier très fréquenté, ils ont résolu le problème du bruit en construisant deux fenêtres. Le personnel de l'hôtel est très attentif. Les chambres sont au niveau attendu d'un hôtel quatre étoiles. Vous pouvez choisir en toute tranquillité.
Mirko.e
Le 19/04/2024 à 19:06
Très grand hôtel face à la gare, plus de 250 chambres. Trop de confusion, chambre discrète et assez propre. Petit-déjeuner international avec produits non de premier choix (1 nuit 170 €). Dernièrement, à mon avis, ils ont un peu trop mis la barre haut à Florence.
Nicola.e
Le 19/04/2024 à 17:19
Je suis arrivé avant l'heure prévue, ils ont immédiatement procédé à sa préparation et à sa livraison même s'ils n'y étaient pas obligés, donc un excellent accueil. La chambre cosy avec terrasse. Malheureusement, j'ai remarqué que la porte de la salle de bain était très endommagée à l'intérieur, que la baignoire avait du verre de protection avec la saleté classique sur les joints et que les équipements extérieurs étaient un peu vieillots et ne fonctionnaient pas de manière optimale. Des détails que je n'attends pas d'un 4 étoiles. Bon emplacement car en 10 minutes à pied vous êtes au centre, mais le soir on se retrouve quand même devant la gare avec ceux qui la fréquentent le soir.
gamal.n
Le 18/04/2024 à 21:41
Merci à Agor qui a fait de son mieux pour rendre notre séjour spécial. L'emplacement est superbe, vous pouvez pratiquement aller à pied n'importe où. C'est exactement en face de la gare principale. Les chambres sont belles avec une très bonne salle de bain. Le service est excellent, complété par un verre de bienvenue et un sac de pâtes en guise de souvenir. Le personnel est très sympathique et serviable. Je reviendrai à coup sûr
nancy.h
Le 18/04/2024 à 09:34
Personnel extrêmement professionnel et sympathique Nourriture aux normes et très variée C'est ma deuxième visite, j'ai donc remarqué que des pièces telles que la climatisation avaient besoin d'entretien.
ESRA.U
Le 16/04/2024 à 11:00
L'emplacement de l'hôtel est très central, juste à côté de la gare, il est possible de rejoindre partout à pied. Le monsieur qui nous a accueilli au petit déjeuner et les amis du bar étaient très sympathiques. Nous les remercions tous. Nous le choisirons à nouveau lorsque nous reviendrons à Florence.
Rus.
Le 14/04/2024 à 00:00
L'emplacement de l'hôtel est incroyable. La chambre et le service étaient corrects. Sauf que l'eau chaude pourrait ne pas être disponible la nuit - c'est très dommage. Et le personnel de l'hôtel ne m'a proposé aucune solution - un autre endroit où je peux me doucher comme la salle de sport ou quoi ? C'est bon, je lui mets une recommandation d'une étoile, à moins que vous n'aimiez une douche froide au milieu de la nuit.
Eli.
Le 12/04/2024 à 20:02
Hôtel près de la gare SM Novella.Si vous arrivez en voiture, vous pouvez laisser votre voiture au Garage Alla Stazione voisin qui a un accord avec l'hôtel. Très pratique à quelques pas du centre ville. Excellent accueil. Il est possible de laisser vos bagages avant le check-in et après le check-out pour pouvoir bouger léger. Nous avons séjourné dans une chambre classique, petite mais propre et calme. Informé.
Jorge.o
Le 11/04/2024 à 19:55
À l'exception de quelques détails de la chambre, l'emplacement du lieu et le service fourni par le personnel ont été excellents. L'endroit est parfait, puisqu'il est situé à quelques pas de la gare.
Mara.
Le 11/04/2024 à 14:09
Dans la pièce où se trouvait A-12, le drain de la douche était extrêmement bouché. Utilisant peu de pression de la douche, la zone de douche était complètement pleine. C'était une piscine dans la salle de bain. J'ai contacté un e-mail que j'ai reçu des informations de réservation car la réception, lorsque j'étais à l'hôtel, était toujours pleine de clients à servir. Le responsable m'a répondu en me demandant de chercher la réception. Je comprends qu'elle aurait pu transmettre ce courriel au secteur responsable et régler le problème dès le premier jour. J'ai réussi à parler à la réception et ce n'est que le dernier jour de mon séjour que nous avons pu prendre une douche sans inonder toute la salle de bain. La pièce, comme elle n'avait pas de fenêtres ouvrantes, était très chaude et la climatisation ne refroidissait pas suffisamment pour le confort thermique. De plus, l'hôtel est beau et confortable. Très bien situé et le réceptionniste extrêmement poli.
Archie.n
Le 11/04/2024 à 10:14
Très bel emplacement. Juste en face de la gare. Bonne installation. Bon service également. Nous apprécions beaucoup l'attention de l'hôtel qui nous permet de déposer nos gros bagages à l'hôtel lorsque nous sommes allés aux Cinque Terre.
Akash.a
Le 11/04/2024 à 07:27
Quel personnel chaleureux et accueillant avec un excellent emplacement en face de la gare et à quelques pas de tous les lieux historiques de Florence ! Le petit-déjeuner propose d'excellentes options et même si le personnel du restaurant était également très humble et sympathique et un service plus rapide ! J'adore la chambre vue ville et les services que propose l'hôtel avec un accueil chaleureux et un excellent service ! Nous souhaitons à toute l’équipe de l’hôtel une entreprise merveilleuse et fructueuse et transmettons mes salutations à chacun des membres du personnel de l’hôtel. Merci et à la prochaine fois !
Karan.h
Le 07/04/2024 à 08:05
Nous avons choisi cet hôtel pour notre voyage à Florence et nous avons passé un séjour confortable. Le personnel était courtois et nous a également offert un verre de bienvenue + un petit paquet de pâtes à l'arrivée. Les chambres étaient bien rangées et le mini-bar était approvisionné avec des prix appropriés pour les articles. L’emplacement est le plus grand avantage du choix de cet hôtel car il se trouve juste en face de la gare SMN.
Luís.i
Le 07/04/2024 à 06:53
Très bien situé pour ceux qui voyagent via la ligne T2, depuis l'aéroport et la gare centrale de Florence. À proximité de certains des lieux les plus touristiques de Florence. Cela a dépassé les attentes.
Vic.h
Le 07/04/2024 à 00:54
Un hôtel avec de nombreux clients de groupe Excellent emplacement, juste en face de la gare de Florence Bien sûr, cela s’accompagne aussi du bruit extérieur Le temps était frais le jour de notre arrivée, mais la chambre était extrêmement étouffante. Le comptoir de l'hôtel m'a indiqué que la climatisation ne serait disponible que de juin à juillet. J'ai enduré toute la nuit et je suis parti tôt pour me reposer dans le hall et attendre le bus.
Rafael.e
Le 05/04/2024 à 21:23
Les services de l'hôtel étaient parfaits, ainsi que tout le personnel. L'emplacement pour nous était celui auquel nous nous attendions. Super séjour.
Florangel.o
Le 04/04/2024 à 12:12
Les chambres étaient super. Le lit pourrait être plus confortable. C'était un peu élastique. Le service était super aussi. L'emplacement est juste en face de la gare et à 15-20 minutes à pied du centre de Florence.
Terii.
Le 03/04/2024 à 10:43
Les voyageurs qui se rendent à Florence doivent faire particulièrement attention à ne pas choisir cet hôtel en raison de son emplacement. C'est définitivement un hôtel qui gâche l'intérêt touristique. L'équipement général est vétuste et il y a des problèmes d'environnement sanitaire. Le climatiseur est en panne, ce qui rend la pièce humide et étouffante, avec une forte odeur de moisi. Le chaud et le froid L'eau dans l'équipement de douche est anormale et il y a également des problèmes avec l'équipement d'évacuation de la douche. Il faut 5 à 10 minutes pour prendre un bain normal. En quelques minutes, l'eau débordera et le sèche-cheveux fonctionnera mal ! Le personnel de service de l'hôtel a été patient et m'a aidé à changer de chambre une fois, mais j'ai toujours eu le même problème. Je n'ai eu d'autre choix que de partir un jour plus tôt et je suis parti. Avant de partir, la réceptionniste m'a donné un email pour contacter le responsable. . Je n'ai pas reçu de réponse depuis l'envoi du mail. Passe ! Qu'un hôtel à ce prix propose une chambre aussi scandaleuse, ce n'est pas différent d'une arnaque. Les photos des avis sur les sites de réservation ne sont absolument pas fiables et l'écart réel est très important. J'ai également vu une agence de voyages attirer un grand nombre de touristes, ce qui est inquiétant. Les personnes qui rejoignent des agences de voyages doivent se rappeler que cet hôtel n'a certainement pas une note de quatre étoiles, alors veuillez choisir avec soin pour référence. La réponse de l'hôtel au site de réservation d'hôtel a été à peu près la suivante : étant donné que la chambre a été changée avec assistance, il n'y aura aucune compensation. Quel genre de compensation serait-ce si vous déménagiez d'une chambre problématique à une autre chambre problématique ? Je suis venu ici pour des vacances, pas pour être puni. Je suggère que tout le monde dans le même groupe évite de rester ici.
Kajal.a
Le 03/04/2024 à 07:00
Juste à l'extérieur de la gare de Firenze Santa Maria Novella, cet hôtel 4 étoiles offre une vue imprenable, une superbe chambre et une incroyable sélection de petit-déjeuner.
Nestor.e
Le 02/04/2024 à 03:26
Excellent emplacement en face de la gare et du tramway. Ils doivent améliorer la variété du menu du petit-déjeuner, sur les 5 jours que j'ai passés à l'hôtel, il n'y a pas eu un seul changement dans le menu proposé. Ce n'est pas quelque chose de si coûteux à varier, même s'il s'agit de quelques éléments salés ou sucrés.
Nieves.e
Le 31/03/2024 à 19:55
Tout le personnel était très sympathique, réception, contrôle très agile. Détaillants. Contrairement aux avis que nous avions lus, cela nous paraissait calme, on n'entendait pas le tram ni les autres pièces. Détail de bienvenue et de départ. Le quartier qui n'est pas joli (gare) permet d'être très proche de tous les lieux d'intérêt.
Rajani.a
Le 31/03/2024 à 19:08
Un excellent hôtel où séjourner pour visiter Florence. Juste en face de la gare Santa Maria Nova, cet hôtel bénéficie d'un emplacement central et offre des liaisons faciles vers les lieux alentour. Le personnel est très professionnel et les chambres excellentes. Je recommanderai cet hôtel à tous ceux qui visitent Florence.
Silvia.a
Le 31/03/2024 à 18:09
Hôtel idéalement situé, proche de tout. Vues magnifiques, isolation acoustique. Excellent traitement de la part du service hôtelier, notamment des serveurs Angélica, Clever et Mateo en salle. Je suis le régime Fodmap sans gluten ni lactose (entre autres) et ils m'ont offert de merveilleux petits déjeuners. Professionnalisme et gentillesse exceptionnels de votre part. Je suis allé à Florence plusieurs fois, mais celle-ci était très spéciale. Merci
Robert.e
Le 27/03/2024 à 14:02
Le meilleur hôtel de Florence à mon avis. Le rapport qualité-prix est imbattable et l'emplacement/la commodité sont à travers le toit. Prenez un verre de Sammy au bar, vous ne le regretterez pas. J'ai séjourné plusieurs fois et je reviendrai à l'avenir.
maria.s
Le 27/03/2024 à 12:44
Excellent emplacement au centre de Florence! Personnel très sympathique, chambres propres ! Les boissons de bienvenue supplémentaires ont été très appréciées ! Je le recommanderais certainement!
Giorgio.u
Le 27/03/2024 à 08:24
Excellent emplacement, face à la gare et au centre facilement accessible à pied. Personnel extrêmement sympathique et serviable avec beaucoup d'attention.
valentina.e
Le 24/03/2024 à 17:48
Séjour très agréable. Personnel gentil et attentionné. Chambres équipées de tout confort. Le seul petit reproche, c'est que le bar de l'hôtel ne nous a pas fourni de boissons juste avant minuit.
Roberto.i
Le 22/03/2024 à 07:50
Après des mois d'attente avec mon amie Miss, j'ai passé des heures dans cet hôtel florentin à l'occasion d'une réunion de conférence. Nous avons dégusté un excellent prosecco et des fraises sur la terrasse avec une vue imprenable qui nous a inspiré pour définir l'ordre du jour dans les moindres détails, la réunion s'est très bien déroulée. J'espère revenir bientôt.
Roberta.e
Le 20/03/2024 à 10:40
Je n'ai pas aimé, la chambre sentait le vinaigre, mauvaise ventilation, climatisation en panne, le personnel n'est pas responsable, je ne les recommande pas et je ne reviendrai pas !
Ester.a
Le 18/03/2024 à 22:36
L'hôtel est très bien et le personnel est très sympathique. Il est situé dans un quartier assez proche du centre, mais c'est un peu bruyant. Les chambres donnant sur la rue principale offrent de belles vues sur le Duomo. Le petit déjeuner était très bon, il y avait beaucoup de choix et le café était excellent.
Adhikar.h
Le 07/03/2024 à 23:00
Cet hôtel est PARFAIT. Nous étions un peu inquiets, juste un peu à cause de la proximité de la gare, mais cela n'avait aucune importance. Tout dans cet hôtel était parfait. La chambre était propre, nous avions une vue magnifique et le petit déjeuner était super. Le service était rapide et agréable. Nous avons hâte de revenir visiter.
Fiorella.i
Le 04/03/2024 à 07:24
L'emplacement est pratique mais n'y allez pas si vous voulez du calme… J'entendais ce que disaient les gens dans la pièce à côté de la mienne et j'ai été réveillé à 6h15 par la collecte des poubelles puis 5 minutes plus tard, l'évacuation des eaux usées a commencé et a duré une demi-heure. La nuit, j'ai remarqué une odeur de pourriture/d'égouts et j'ai vu plus tard dans d'autres critiques que ce n'était pas ponctuel, alors soyez prévenu. De plus, les chambres sont vieilles, avec des équipements anciens (j'ai trouvé de meilleurs sèche-cheveux dans les hôtels 2 étoiles) et, comme je l'ai dit, des murs fins. La seule bonne chose qui mérite d'être mentionnée est le lit - vraiment confortable. Évidemment, c'est un emplacement pratique, mais il y a de meilleurs hôtels à quelques minutes de Santa Maria Novella.
tiziana.e
Le 03/03/2024 à 09:06
Les chambres ne sont pas grandes. la salle de bain est petite et manque de lumière et de miroir de maquillage (ce à quoi on s'attend dans un 4 étoiles). A notre arrivée, nous avons été accueillis par un gars sympathique et serviable. La seule note super positive était la gentillesse et la gentillesse de Viktorya et Angelica lors du petit-déjeuner.
Igor.u
Le 28/02/2024 à 15:34
Hôtel très sympa, et très pratique, proche du centre ville
Kanta.h
Le 28/02/2024 à 12:37
Très bon emplacement. Le buffet du petit déjeuner est génial. Le personnel est sympathique. Ce serait mieux s'ils avaient un ventilateur d'extraction dans la salle de bain même s'ils ont une fenêtre, mais la circulation de l'air est mauvaise. A part ça, tous les 5 étoiles 🌟
The.A
Le 26/02/2024 à 12:38
Situé à quelques pas du train. Belles chambres et hôtel. Notre chambre n'était pas prête mais ils ont volontiers gardé nos bagages pour que nous puissions partir et commencer notre journée. Les gars qui dirigent le bar sucré ont vraiment rendu la fin d'une longue journée de visites parfaite. Parmi tous les endroits où nous avons séjourné en Italie, celui-ci était de loin mon préféré. Je reviendrai à mon retour à Florence.
Miquel..
Le 25/02/2024 à 21:15
Le personnel est vraiment sympathique, les chambres sont peut-être un peu démodées, mais donc propres comme je l'ai vraiment rencontré. En face de la gare centrale et à côté de l'arrêt de tramway menant à l'aéroport, l'hôtel est vraiment bien situé. Avec cela, vous devez prendre pour acquis un peu de bruit (ou simplement fermer la porte du balcon).
Henry.h
Le 24/02/2024 à 22:51
Le personnel de l'hôtel était très gentil, merci ! Par exemple, Anna à la réception mais vraiment tout le monde. Nous sommes restés 4 nuits en février 2024, sommes partis, sommes allés à Sienne pour une nuit, puis sommes revenus et attendions le train pour Milan. Nous avions quelques heures à tuer et ils nous ont laissé ranger à nouveau nos valises même si nous sommes partis il y a plus de 24 heures ❤️ Cet hôtel est juste à côté de la gare de Florence, donc très facile d'accès. À distance de marche de tout, Florence n'est pas si grande. Même si elle se trouve en face de la gare, notre chambre était calme (nous avions demandé une chambre loin de la gare). Il y a une belle salle de sport et le personnel du bar était également très sympa.
Jayme.a
Le 24/02/2024 à 17:52
La chambre était confortable, avec un grand balcon et une belle vue à laquelle je ne m'attendais pas ! Il se trouve littéralement en face de la gare, ce qui s'est avéré utile car je n'avais pas pris mes bagages aussi légers que j'aurais dû. Nous étions tellement épuisés la nuit que le bruit du train ne nous a même pas dérangés !
Giovanni.i
Le 23/02/2024 à 22:40
Excellent emplacement et vue sur la gare Santa Maria Novella. Hôtel élégant avec des chambres propres. Super recommandé pour ceux qui voyagent en train.
Archana.a
Le 23/02/2024 à 10:01
Outre son emplacement, l'hôtel a peu d'atouts en sa faveur. Les chambres sont vieilles et pas très propres, on entend la chasse d'eau des toilettes dans la chambre d'à côté. Un de nos amis s'est même fait voler son sac dans le hall de l'hôtel, où nous pensions qu'il était relativement sûr.
Deborah.e
Le 15/02/2024 à 16:34
Cet hôtel est à deux pas de la station de tramway et à 10 minutes à pied du centre, donc très pratique. Les chambres sont belles et propres, le personnel est sympathique et serviable. Je serais heureux de revenir lors de ma prochaine visite à Florence.
KHALID.A
Le 14/02/2024 à 20:42
Hotel très convenable de tout point de vue surtout avec sa proximité des commodités et en premier lieu la gare. Mention spéciale à Angelica pour son sourire et son capuccino exceptionnel.
Kavnit.a
Le 13/02/2024 à 08:13
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits et c'est un hôtel vraiment génial avec un service exceptionnel. À la réception, nous avons rencontré Anna et elle nous a tout expliqué sur l'hôtel (choses nécessaires) et les beaux endroits à voir à Florence en les marquant sur la carte. Belle dame. Lorsque nous sommes entrés dans l'hôtel, nous avons reçu une note personnalisée pour nous accueillir dans la chambre, ce qui est un geste vraiment chaleureux. Nous avons rencontré Jak à la réception du petit-déjeuner et il est plein d'énergie et a une personnalité tellement agréable. Nous avons reçu des pâtes gratuites et des bouteilles d'eau les jours 1 et 2. Dans l'ensemble, nous recommandons vivement cet hôtel. Cet hôtel est très bien situé. Station de train/tram devant l'hôtel et tous les endroits à voir à Florence, sinon tous, sont accessibles à pied depuis l'hôtel. De nombreuses options de restauration et de commodités sont également disponibles à proximité de l'hôtel, le marché de San Lorenzo est à moins de 10 minutes à pied. Avant-dernier jour, ils nous ont appelés pour vérifier si tout allait bien. Ce séjour à l'hôtel est une expérience tellement mémorable ✨️ 😌 💛
Carlo.a
Le 12/02/2024 à 14:32
Hôtel situé à deux pas de la gare et donc très pratique pour ceux qui n'ont pas de voiture. Agréable, propre, avec des chambres tout confort. Le personnel très serviable. Je reviens vite
SigitWal.
Le 12/02/2024 à 13:23
Très bien situé près de la gare. Super petit déjeuner, la chambre était propre. (-) La climatisation ne fonctionnait pas, peut-être à cause de l'hiver, nous devons donc ouvrir la fenêtre pendant notre séjour.
Anna.a
Le 10/02/2024 à 08:05
Il est situé juste en face de la gare Santa Maria Novella et dispose d'un ascenseur, ce qui en fait un hôtel idéal pour les enfants, les personnes âgées et ceux qui ont beaucoup de bagages à séjourner en voyage. La taille de la chambre semble un peu petite par rapport au nombre de personnes, mais comparée à d'autres hébergements en Italie, elle est de bonne taille et le logement est propre. Le petit-déjeuner était le meilleur de tous les hôtels que nous avons visités au cours de notre voyage et un dessert spécial nous était offert chaque fois que nous amenions des enfants. Le malheur est que l'entrée est une porte tournante, il n'est donc pas pratique d'entrer avec un transporteur, et il y a un risque que les enfants se blessent, alors soyez prudent.
minji.a
Le 09/02/2024 à 17:54
Emplacement - J'ai choisi cet endroit parce que je voulais trouver un logement près de la gare, mais comme c'est une petite ville avec une zone touristique principale étroite d'environ 30 minutes à pied, je pense qu'il aurait été mieux si j'étais resté à l'intérieur plutôt que près de la gare, ce qui me permettait de faire facilement des allers-retours entre les hébergements. Hygiène - C'était propre et comparable à une chambre d'hôtel typique, mais le gros inconvénient était que ça sentait trop mauvais. L'odeur des étrangers imprégnait si fortement la pièce que j'étais grondé à chaque fois que je venais dans la pièce pour m'y habituer, mais c'était en fait un peu difficile de s'y habituer. C'est un défaut que l'on voit souvent dans d'autres avis, cela semble donc être un problème courant dans de nombreuses pièces. Bruit - C'est en face de la gare, donc c'est bruyant quand on ouvre la fenêtre. Cependant, une fois fermé, l'insonorisation est bonne. Dans l’ensemble – À part l’odeur, tout le reste est globalement bon pour le prix. Je le recommande pour un voyage en famille avec parents/enfants (sent ㅠㅠ), mais je le recommande pour un voyage en couple pas cher ou un voyage en groupe entre amis~
Abram.a
Le 06/02/2024 à 18:17
Emplacement parfait. En centre ville et sur la ligne du tramway qui va à l'aéroport. L'ambiance est sympa. On a adoré le buongiorno d'accueil au petit déjeuner. Seul bémol, les ascenseurs qui sont parfois difficiles à choper
Abdullah.l
Le 06/02/2024 à 13:25
La dame qui travaille au bar le matin. Elle est si douce et incroyable. Son attitude a littéralement amélioré mon humeur le matin. Dans l’ensemble, tout le monde à l’hôtel était gentil aussi. Le seul problème est l'isolement et certains entretiens nécessaires. A part ça, c’est un endroit parfait où vivre.
umbum.
Le 05/02/2024 à 17:54
c-Hôtel Amnaesiatori. Il y a une forte odeur dans la pièce. La salle de bain sent l'eau de Javel. Les Coréens semblent avoir du mal à s’adapter. L'insonorisation n'est pas bonne. L'emplacement est bon. Parce que c'est juste en face de la gare. Ce n'est pas raciste, mais les employés sont presque hostiles. Il n'y a pas de pantoufles dans la chambre. Les chambres montrent des signes de vieillissement et il y a quelques taches d'eau dans la salle de bain. Ce n'est pas grave si vous voulez juste dormir à petit prix, mais à part ça, je ne le recommande pas.
Alexandre.l
Le 30/01/2024 à 21:30
Expérience très positive. Le personnel a été très agréable et attentif du début à la fin et les services sont vraiment au top ! À proximité de la gare de Santa Maria Novella et du cœur historique de la ville. Très calme malgré l’activité du quartier.
dasha.i
Le 26/01/2024 à 17:40
L'hôtel est très bien situé, les chambres sont propres et confortables. Nous avons réservé sur Internet avec un peu d'appréhension, mais il s'est avéré que nous nous inquiétions en vain, tout le monde nous a accueillis et nous a montré le choix de la chambre, nous avons vraiment tout aimé. Le service de l'hôtel est au plus haut niveau. Le personnel est sympathique, vous pouvez toujours demander de l'aide, et personne ne refuse jamais, ils essaient toujours de résoudre les problèmes rapidement. Je tiens particulièrement à mentionner la serveuse Victoria. Une fille très agréable, réactive et responsable. Elle a apporté avec elle 5 tasses de délicieux cappuccino et des biscuits et des fruits emballés. Je tiens à souligner que tout le monde est très sympathique et poli, ce qui crée une atmosphère de bonne détente et de bonne humeur. Nous sommes déjà venus ici deux fois, nous espérons revenir ! Un grand merci à tous !
Carmen.
Le 18/01/2024 à 12:36
hôtel génial juste à côté de l'entrée latérale de la gare Firenze SMN ! presque tout dans cet endroit était de premier ordre – les équipements de la chambre étaient incroyables et modernes, propres et confortables, l'emplacement était à distance de marche de presque toutes les attractions ; je n'ai jamais eu à prendre les transports en commun ou le taxi. Mon seul problème était que la climatisation/chauffage dans notre chambre était beaucoup trop chaude et étouffante. à part ça, un hébergement impeccable avec un beau petit déjeuner délicieux !
Rebeca.n
Le 17/01/2024 à 15:24
J'ai passé un bon moment, notamment grâce au confort d'être devant la gare. Le rapport qualité prix. La chambre était propre et accueillante. Le seul constat est l'absence totale d'isolation phonique.
Gianluca.l
Le 16/01/2024 à 17:32
hôtel bénéficiant d'un excellent emplacement pour ceux qui voyagent en train, il est situé en face de la gare Santa Maria Novella. J'ai aimé le style simple mais raffiné des chambres. personnel très gentil, au-delà du fait qu'ils m'ont proposé un surclassement gratuit d'une chambre triple à une suite. Il n'y a pas de service de restauration, mais à côté se trouve une trattoria réputée servant une cuisine toscane.
Paige.a
Le 16/01/2024 à 15:42
L'un des arrêts de tramway se trouve juste de l'autre côté de la rue, devant l'entrée. L'emplacement est super pratique. Ma sœur et moi avons réservé cet hôtel à la dernière minute et le personnel était si poli et serviable que nous avons décidé de rester ici quelques nuits de plus. Les chambres étaient propres et disposaient d'un coffre-fort pour tous les objets de valeur. La chambre dans laquelle nous nous trouvions à l'origine avait une odeur nauséabonde lorsque nous avons ouvert les fenêtres, nous avons donc demandé à la réception si nous pouvions changer de chambre et ils étaient plus qu'heureux de nous aider et nous ont donné des bons pour 2 verres de vin gratuits au bar. Le restaurant et le bar apportent une touche agréable à l'hôtel.
Martina.e
Le 15/01/2024 à 10:05
Expérience terrible, chambre désorganisée, sale, bruyante, lit double très inconfortable avec un lit plus haut que l'autre. Ils ont attribué notre chambre à d'autres personnes, ils nous ont fait perdre beaucoup de temps, l'après-midi ils nous en ont attribué une autre avec la surprise d'avoir le balcon partagé avec d'autres personnes sans être prévenus, nous nous sommes retrouvés avec une personne devant notre balcon fenêtre de la chambre. Inutile de dire que nous sommes descendus parler à la réception car quelque chose comme ça n'est pas acceptable, ils ont essayé de le justifier en disant que les chambres étaient toutes comme ça, ce qui n'est pas vrai car après un énième changement de chambre le balcon était individuel ! Et je m'arrêterai ici même s'il y a d'autres mauvaises choses qui se sont produites. L'un des pires hôtels dans lesquels nous avons séjourné et je ne sais pas pourquoi il peut avoir 4 étoiles ! PLUS JAMAIS
Federico.i
Le 09/01/2024 à 21:02
Très content du choix effectué, excellent emplacement, accueil formidable et chambre très confortable. Que ce soit pour une nuit, une semaine ou plus, c'est le bon choix rapport qualité/prix. Agréablement surpris par l'extrême gentillesse de tout le personnel.
bora.i
Le 09/01/2024 à 11:18
C'est agréable de le voir tout de suite en sortant de la gare Florence Santa Maria Novella. C'est le meilleur emplacement. Et cet hôtel dispose de beaucoup plus de chambres que prévu. Le service est également très bon. L'agence principale de Dal Oste se trouve juste en dessous et il y a un terminal de bus juste à côté, il est donc très pratique de prendre un bus pour rejoindre les environs. Il y a un supermarché au terminal de bus, donc c'est bien d'acheter de l'eau.
Ayten.l
Le 09/01/2024 à 06:40
L'emplacement était génial, toutes les principales attractions étaient accessibles à pied et proches de la gare, ce qui était bien car se rendre à l'aéroport n'était pas un problème pour nous. Nous venons de monter dans le train pour l'aéroport. La chambre était petite et faiblement éclairée, mais très propre et moderne. La douche et la salle de bain étaient propres. Je le recommande vivement à tous ceux qui envisagent de séjourner dans cet hôtel.
Dorina.a
Le 06/01/2024 à 11:25
Chambre avec marche intérieure pour entrer. Très dangereux et non signalé à l'extérieur. Nous avons également demandé une chambre calme car elle était à côté d'une chaudière pour qu'on puisse l'entendre s'allumer pendant la nuit. Salle de bain ne convient pas à un 4 étoiles. Notes positives vue depuis la fenêtre et petit-déjeuner sur la belle véranda
Federico.o
Le 05/01/2024 à 17:29
Emplacement super central, pratiquement rattaché à la gare Santa Maria Novella et à quelques pas du centre-ville que vous pouvez visiter depuis l'hôtel. Structure certes rénovée, mais à améliorer sur de nombreux aspects : chauffage défectueux et vétuste, et surtout, à la demande de la direction, certaines zones (salle de bain par exemple) n'étaient pas chauffées.
oo.o
Le 05/01/2024 à 11:06
Il y avait beaucoup de Coréens. Les chambres étaient propres et confortables. Surtout, c'était pratique car c'était juste en face de la gare. C'était facile de planifier l'itinéraire. Le personnel était sympathique, mais j'ai été un peu offensé quand ils m'ont appelé CS lors de mon départ, mais c'était un hôtel avec plus de bons points.
Bruna.i
Le 04/01/2024 à 22:12
Le bon hôtel pour tous ceux qui vont à Florence. Je dois dire qu'avec le volume de touristes et l'étroitesse des rues, se déplacer en voiture est très difficile, à tel point que l'on voit de nombreux touristes dans les rues avec des milliers de valises se dirigeant vers leurs hôtels. Si vous arrivez en train, cet hôtel est le bon choix, juste en face de la gare. Les chambres sont confortables, la salle de bain super et le petit déjeuner super complet ! Le personnel est très gentil et sympathique, extrêmement serviable.
Elisa.a
Le 03/01/2024 à 15:33
Hôtel élégant, personnel très gentil et emplacement vraiment excellent, en 5 minutes à pied vous pourrez rejoindre le Duomo et la gare Santa Maria Novella est juste en face de l'hôtel ! Chambres très spacieuses et très propres. Informé
Valeria.r
Le 01/01/2024 à 13:03
Hôtel confortable adjacent à la gare Santa Maria Novella. Situé dans l'un des quartiers centraux de la ville, il est facile d'accès mais surtout pratique pour se déplacer à pied dans toute la ville. Grand hôtel de plusieurs étages avec des chambres très confortables et bien chauffées, équipées d'excellentes fenêtres insonorisées qui permettent une détente maximale. Pour la propreté il n'y a pas de quoi rire, pour le petit déjeuner très varié et de bonne qualité et enfin concernant le service d'accueil le personnel est vraiment très gentil et serviable. Ils disposent également d'une bagagerie après le départ. J'étais un invité de la structure le soir du Nouvel An donc le prix n'a pas beaucoup d'importance, même si par rapport aux conditions pas tout à fait excellentes de la structure elle-même, il me semblait quand même un peu élevé.
Elisabetta.o
Le 31/12/2023 à 16:17
Excellente expérience, emplacement stratégique pour visiter Florence, surtout si vous choisissez le train. Chambres spacieuses et confortables. Personnel serviable.
Jessica.r
Le 29/12/2023 à 22:30
Chambres modernes et confortables. Personnel toujours sympathique et disponible pour toute éventualité. Emplacement super pratique attaché à la gare. J'y retournerai pour mes prochaines vacances à Florence.
Ivana.r
Le 29/12/2023 à 17:40
Emplacement pratique, en face de la gare. Très propre et confortable, malgré la proximité de la gare et le fait qu'il s'agisse d'un très grand hôtel. Personnel exceptionnellement gentil et serviable
Victória.a
Le 29/12/2023 à 14:48
notre séjour a été incroyable ! Nous avons été très bien accueillis par Loianne, qui a été adorable avec nous. Hôtel très bien situé, chambres belles et extrêmement propres et organisées. On reviendra certainement!
ALESSIO.
Le 29/12/2023 à 13:41
Personnel au top, propreté au top, petit déjeuner au top, tout le monde était bien fait malgré l'affluence de Noël. Suggestion : pouvez-vous demander à la Municipalité de laisser une patrouille de police le long du trottoir de votre hôtel jusqu'à Carrefour ? À certains moments, nous ne nous sentions pas en sécurité. Merci
Gustavo.l
Le 21/12/2023 à 12:55
Excellent endroit pour connaître Florence, son emplacement stratégique vous permet d'être à côté du tramway qui arrive de l'aéroport, de la gare et du centre-ville. Le plus remarquable est l’attention personnalisée du personnel de l’hôtel qui nous a fait sentir comme chez nous à tout moment. Je le recommande à 100%, on repart content.
Donatella.a
Le 16/12/2023 à 23:24
Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel car ils ne retrouvaient plus ma réservation. Vraiment surprenant malgré avoir fourni le jour et l'heure de l'appel et après avoir également laissé non. Carte de crédit et avoir parlé personnellement à la centrale de réservation. Ils m'ont dit qu'ils feraient des recherches et qu'ils me feraient savoir si cela arrivait un jour ! Encore plus déconcertant, ils ne m'ont même pas demandé si je voulais faire une nouvelle réservation !!! En fin de compte, j'en ai déduit qu'ils n'aimaient probablement pas les réservations pour une seule nuit, mais disaient simplement que cela aurait été plus convenable !
Ana.o
Le 10/12/2023 à 15:53
Très bel hôtel propre avec un emplacement idéal. A proximité de la gare, de l'arrêt de tramway et du centre historique de Florence accessible à pied. La nuit, il y a un peu de bruit dans la rue mais cela n'empêche pas de passer une bonne nuit. . Je répéterais sans problème.
Kazza.h
Le 09/12/2023 à 05:50
Ma mère et moi avons séjourné ici fin septembre 2022. L'hôtel est très bien situé, littéralement en face de la gare, avec des arrêts de bus et de tramway devant la porte d'entrée. Le personnel de la réception était très serviable. Notre chambre était assez confortable, bien climatisée et offrait une vue magnifique sur la place en direction de la cathédrale. Le petit déjeuner était très bon. La salle de bain était propre et spacieuse, même si la douche était un peu gênante (facile de pulvériser de l'eau sur la salle de bain). Il y a un coffre-fort, mais il est trop petit, même pour un petit ordinateur portable. J'ai trouvé le lit un peu mou mais c'est une préférence personnelle. Je reviendrais volontiers ici.
Andre.e
Le 08/12/2023 à 10:06
Les chambres sont grandes et spacieuses mais certaines zones nécessitent un entretien, le petit déjeuner est bon et copieux. Le personnel essaie d'être sympathique. L'emplacement est parfait pour ceux qui arrivent en train.
Ray.a
Le 03/12/2023 à 18:43
Dimanche 3 décembre 2023, je me suis arrêté à l'hôtel Ambasciatori à Florence et je ne m'attendais pas à avoir une chambre car il y avait plusieurs grandes conventions à Florence et l'hôtel précédent que j'ai visité était complet ! J'ai été accueilli chaleureusement et avec plaisir par Bernardo qui n'aurait pas pu être plus gentil et a réussi à me mettre dans une chambre à un prix très raisonnable, ce qui m'a beaucoup soulagé car j'avais un train à prendre tôt le matin et l'hôtel est juste de l'autre côté de la rue. d'où se trouve la gare ! Bernardo est un véritable atout pour l'hôtel, un membre dévoué de l'équipe et j'espère qu'il est reconnu pour ses compétences exceptionnelles en matière de service client ! Merci Bernardo ! Avec gratitude! Ray Y. Delray Beach, Floride
Vin.o
Le 29/11/2023 à 05:41
J'ai séjourné la semaine dernière dans une chambre simple. En très mauvais état. Ancienne, sans eau chaude ni chauffage. N° 245. 250 €. Maintenant, je suis dans la chambre double 148, un peu mieux mais à restaurer. Après plusieurs plaintes, je m'attendais au moins à ne pas connaître de bon ni de changement de chambre. Rien
Trace.
Le 28/11/2023 à 01:34
Moderne et situé en face de la gare principale de Florence, cet hôtel a été amélioré et offre les commodités et le confort d'un établissement 5 étoiles. Le personnel était sympathique et les chambres étaient propres. Une épicerie est disponible dans l'enceinte de l'hôtel.
Giulia.i
Le 27/11/2023 à 19:11
Séjour fantastique !! Cet hôtel est situé juste en face de la gare Santa Maria Novella, un point central qui permet de visiter toutes les attractions de la ville en peu de temps. La structure est très belle et élégante mais le personnel encore plus, super serviable et. très gentil!!! ! La salle confortable avec vue sur la ville est quelque chose de merveilleux...!!!! Et malgré la proximité de la gare, vous passerez une nuit très calme, où vous pourrez dormir sans entendre le bruit des trains, des voitures etc. Propreté impeccable ! Hautement recommandé
Victor.o
Le 27/11/2023 à 18:02
Excellent rapport qualité/prix. Très bon petit déjeuner et emplacement parfait. Il y a une station de métro de surface juste en face (une bonne alternative pour aller de l'Aéro à l'Hôtel et vice versa), une gare très proche de plusieurs destinations (3m à pied) et les principales attractions touristiques sont à 10m à pied.
Federico.i
Le 27/11/2023 à 07:11
Super emplacement, chambre confortable mais un peu petite et bruyante (face à la gare). Cependant, tout est bien rangé et propre. Excellent choix pour le petit déjeuner. Personnel courtois.
giuseppe.o
Le 25/11/2023 à 11:34
Absurde fin novembre manque de chauffage dans les chambres avec nuit froide. Un jour je n'ai pas pu prendre de douche faute d'eau chaude. C'est la première fois que cela m'arrive dans un hôtel. A éviter absolument par temps froid.
Kristi.b
Le 25/11/2023 à 08:50
Heureusement d'avoir trouvé cet endroit à la dernière minute. Très pratique depuis le train et facile de marcher partout. Personnel très courtois et serviable. Les chambres étaient excellentes et d'un rapport qualité-prix extraordinaire ! Retournerais
Maria.
Le 24/11/2023 à 18:09
Très bon traitement par le personnel de la réception. Ils nous ont donné une chambre avec une vue magnifique sans rien demander et la salle de bain avait également une baignoire, ce que nous avons grandement apprécié. Ils ont eu le détail de nous offrir un mot de bienvenue, des chocolats et lorsque nous avons laissé un paquet de pâtes italiennes, nous avons adoré. De plus, l'emplacement est bon en termes de proximité avec le centre. La seule chose qui pourrait être améliorée serait le sèche-linge qui ne durait pas longtemps et n'avait presque pas d'électricité. Pour tout le reste, super bien !
Sara.o
Le 19/11/2023 à 08:58
En général, j'ai bien aimé l'hôtel. Nous avons choisi la chambre confortable et c'était fantastique, il y avait une vue sur les montagnes. Il y avait aussi des articles d'hygiène personnelle et des chaussures à porter à l'intérieur de la chambre ♥️ Je lui donne 5 étoiles, mais je vais dire deux choses très importantes : On pouvait entendre les gens des autres pièces parler, c'était très bruyant ! L'emplacement est très bon, mais le quartier est dangereux car il est proche de la gare, mon mari et moi avons évité de rentrer tard à l'hôtel de peur de nous faire cambrioler.
Luigi.
Le 15/11/2023 à 15:23
Merveilleuses vacances dans ce magnifique hôtel du centre de Florence. Hôtel élégant et raffiné géré par des personnes aimables et professionnelles soucieuses du service client. Excellent petit déjeuner, varié tant sucré que salé. La chambre est magnifique. Informé
Christine.o
Le 09/11/2023 à 20:59
L'emplacement de l'hôtel est incroyablement pratique, juste en face de la gare et de l'arrêt de tramway. Si la facilité de transport est une priorité, le tramway T2 pour l'aéroport est facilement accessible. Cependant, pour les sorties nocturnes, je devais marcher 5 à 10 minutes. J'ai opté pour une chambre avec petit-déjeuner, et cela s'est avéré être un choix bon et pratique, surtout compte tenu de mon horaire de visites tôt le matin.
Vanessa.
Le 09/11/2023 à 20:06
Belle structure, très élégante et raffinée. Emplacement très pratique pour les voyageurs, à deux pas de la gare et à quelques minutes du centre. Le personnel était très gentil et ils ont même gardé nos valises avant l'enregistrement et après le départ pour nous permettre de nous déplacer plus facilement dans la ville. Chambre belle, propre et bien entretenue. Prestation impeccable. Nous avons vu beaucoup de soins pour les invités et nous nous sommes sentis choyés ! Recommandé!
Luca.a
Le 04/11/2023 à 12:21
Excellent hôtel à Florence, personnel sympathique et courtois, excellente communication. Il est situé au centre mais est également accessible en voiture, il est proche de la gare, une position stratégique. Les chambres sont propres et l'enregistrement et le départ sont très rapides. Idéal pour les touristes italiens et étrangers.
Kheliffa.m
Le 02/11/2023 à 23:26
Bel emplacement, personnel agréable
Ella.c
Le 31/10/2023 à 12:07
Charmant hôtel situé à quelques pas du centre. Belle chambre spacieuse avec balcon et bonnes installations. Une équipe très utile et amicale. Le quartier est juste à côté de la gare qui peut être très fréquentée la nuit mais dans l'ensemble, c'est un excellent hôtel de luxe et bien situé.
Rosario.a
Le 19/10/2023 à 06:01
En général l'hôtel (Front Desk) n'est pas très flexible face aux demandes des clients, de très peu d'importance comme le jus d'orange. Dans l’ensemble, je suis un peu réticent, mais ce sont des choix d’entreprise avec lesquels je suis d’accord et dont je prendrai note pour une utilisation future. L'emplacement est excellent, proche de la gare et du centre historique. Tramway devant. Je m'attendais à une chambre et une salle de bains plus grandes pour le prix. Je recommande de prêter plus d'attention aux détails des salles de bain, je n'ajouterai rien d'autre. Cependant, concernant le petit déjeuner, tout était excellent, je dois féliciter le Manager (Matteo et la fille Marika) et son équipe pour l'organisation qui ont pleinement satisfait une petite demande sans y réfléchir à deux fois. Mes compliments à Angélique, très professionnelle et à l'écoute des besoins du client, pour être récompensée ! C'est ce qu'on appelle le professionnalisme et la flexibilité.
Sandra.a
Le 17/10/2023 à 07:54
Cela ne peut probablement être appelé qu'un hôtel trois étoiles. Le hall a l'air neuf, mais le mobilier et l'équipement des chambres sont très vieux. J'ai choisi une chambre non-fumeur et la chambre elle-même ne sentait pas la fumée, mais les autres clients L'odeur De la fumée s'échappera du climatiseur et des bouches d'aération de la salle de bain, et vous sentirez également la fumée de la cuisine en bas pendant l'heure des repas. Le sèche-cheveux mural surchauffera toujours et coupera l'alimentation. L'isolation phonique n'est pas très bonne, et vous pouvez clairement entendre le bruit de l'ouverture de la porte de l'ascenseur ; L'emplacement est tellement bon, le hall et le personnel de service sont plutôt bons, mais dans l'ensemble, c'est dommage. J'espère que l'hôtel pourra envisager d'améliorer les installations matérielles.
Taeyoung.I
Le 03/10/2023 à 16:09
Quand j'y ai séjourné il y a quelques années, j'en avais de bons souvenirs, c'était un hôtel économique avec le meilleur emplacement et un service amical. Ainsi, lors de mon voyage à Florence, j'ai choisi d'y rester 2 nuits même si c'était cher à 280 €. euros par nuit. Mais cette fois, j'ai été très déçu. Bien qu'il s'agisse d'un hôtel 4 étoiles, le minibar de la chambre n'était même pas livré avec de l'eau en bouteille, il fallait commander des chaussons d'intérieur et le service de seau à glace devait être apporté directement du bar dans un sac en plastique. Lors d'un voyage de 15 jours en Italie, j'ai été très déçu du niveau de service par rapport au prix élevé de nombreux hôtels. Cependant, j'apprécie grandement la gentillesse du personnel. Je suis satisfait de la commodité du parking juste à côté de l'hôtel, de l'accessibilité à la vieille ville, de l'amabilité du personnel et de la propreté, mais je ne suis pas satisfait du service basique par rapport à un hôtel 4 étoiles.
Ness.n
Le 03/10/2023 à 09:47
Très Bon hôtel dans l'ensemble, très bien situé. Mais peu ou pas d'amenities et surtout aucune vraie machine à café! Regrettable pour l'Italie
efiiraaa.f
Le 25/08/2023 à 20:03
La chambre n´était suffisamment propre pour un 4 étoiles et odeur de climatisation immonde.
Adrien.o
Le 25/08/2023 à 15:25
Au pied du tram qui emmène directement à l'aéroport. Très bien situé à la gare soit 10min à pied du duomo. 2 verres offerts lors de la réservation via Booking. 1 sachet de pâtes locales offert en partant. Clim bruyante la nuit.
Caroline.O
Le 20/08/2023 à 14:23
Je recommande vivement. Merci à toute l'équipe c'était parfait ! A 5mn du centre historique, personnel très qualifié, bon petit déjeuner
Jessie.e
Le 19/08/2023 à 18:15
Très bien, nous reviendrons avec grand plaisir
Jeni.
Le 08/08/2023 à 19:27
Les chambres sont spacieuses pour l'Europe et la qualité de l'hôtel près de la gare était étonnamment bonne. Le personnel de la réception (en particulier Nicol) est serviable. Elle était très sympathique et nous a aidés à réserver notre visite facilement. Les chambres ont besoin de meilleurs oreillers et de matelas plus moelleux à notre avis. Apportez vos propres produits capillaires (shampooing/après-shampoing) car ceux-ci doivent être améliorés. Aucun produit capillaire n’est fourni. Le buffet du petit-déjeuner est bien équipé et vaut le coup pour 15,00 €.
Carlos.z
Le 13/07/2023 à 17:28
ITALIEN/ESPAGNOL L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement car il se trouve en face de la gare. Les chambres sont confortables et avec une belle vue. Le petit déjeuner est très complet et varié. Concernant l'attention du personnel de l'hôtel, soulignons l'excellent travail du réceptionniste Bernardo, c'est un magnifique professionnel, très agréable et qui fait tout pour son travail. Il prend grand soin de vous aider en cas d'incident ou de vous fournir les informations dont vous pourriez avoir besoin sur certains aspects de la ville ou d'autres villes voisines. Un 10 ! ------ L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement en face de la gare. Les chambres sont confortables et offrent de belles vues. La description est très complète et variée. Par rapport à l'attention du personnel de l'hôtel, je voudrais souligner l'excellent travail du réceptionniste Bernardo, c'est un magnifique professionnel, très agréable et qui vit pour son travail. Nous sommes très soucieux de vous aider en cas d'incident ou de vous fournir les informations dont vous pourriez avoir besoin concernant les aspects des soins ou d'autres lieux que vous recherchez. Un 10 !
Jocelyne.U
Le 27/06/2023 à 20:06
Grande déception pour cet hôtel . Chambre pas entretenu . Ménage pas fait ne mérite pas 4 étoiles. Nous ne reviendrons pas . Petits déjeuners nous avions l’impression d’être dans une cantine
Akmal.k
Le 22/06/2023 à 10:20
L'emplacement est très pratique si vous voyagez en train, il se trouve juste à côté de la gare. La qualité de l'hôtel est également assez élevée, avec un intérieur agréable et frais. Le personnel était toujours gentil, le petit déjeuner était correct, nous n'avons eu aucun problème à l'enregistrement ou au départ, chaque demande que j'ai faite a été exaucée. La chambre dans laquelle nous avons séjourné avait une vue imprenable. Mon seul problème était que le contrôle de la température dans la pièce ne fonctionnait pas et qu'il faisait extrêmement chaud. De plus, le lit double avait deux matelas différents qui se séparaient toujours la nuit. A part ça, l'hôtel est bien et idéal pour rester 1 à 2 nuits.
Denis.o
Le 09/06/2023 à 18:42
Hôtel de gare sans charme ni personnalité
Fabrice.
Le 28/05/2023 à 21:48
Grand hôtel bien placé. La chambre n étant pas côté Gare, j ai apprécié y dormir. Il y a en plus deux fenêtres pour isoler du bruit de la ville.
Prêle.
Le 18/05/2023 à 19:03
Nous avons séjourné dans cet hôtel via une réservation effectuée sur le site Booking. Comme habituellement après notre séjour nous avons noté cet hôtel auquel nous avons attribué une note de 8 puisque si nous avons été dérangés par le manque d’isolation entre les chambres et avons considéré le prix élevé, le reste des prestations nous ont semblé bonnes. L’hôtel nous a littéralement harcelés au téléphone afin que nous changions notre note en « 10 » … en échange d’une réduction de 20 % quand nous reviendrons !!! C’est ce que l’on nomme de la corruption et c’est tout à fait inadmissible ! Nous attachons beaucoup d’importance aux avis que nous lisons avant de louer quelque part et souhaitons qu’il soient réels. Force est de constater que ce genre de procédé nuit clairement à la fiabilité des commentaires. C’est dommage, ce d’autant que la note de « 8 » nous a paru fidèle à la réalité et en aucun cas une « sanction », bien au contraire.
Ando.n
Le 02/05/2023 à 14:44
Très bel hôtel avec un emplacement parfait (près de la gare). Excellent déjeuner et services !
Julien.
Le 01/05/2023 à 14:33
Bel hôtel très bien placé. Personnel à l’écoute. Petit déjeuner au top. Seul petit point négatif les chambres côté gare sont assez bruyantes.
Yannick.e
Le 27/02/2023 à 08:19
Accueil Réception top, les chambres et l'hôtel magnifique nous y reviendrons
Robert.a
Le 15/02/2023 à 12:16
Hôtel très agréable, de mon coté tout était plus que parfait, Acceuil, service, qualité de la nourriture au déjeuner, propreté des chambres, j'ai beaucoup aimé mon séjour dans cet hôtel
CELINE.E
Le 19/01/2023 à 09:43
Établissement a 5 mn à pieds du centre historique, en face de la gare et du tramway T2 (ligne aéroport). Accueil chaleureux, hôtel très propre, calme, de grand standing. L'espace bar, piano, cheminée est très agréable. Les chambres sont spacieuses. Nous y retournerons sans hésitation a notre prochain séjour a Florence
Camille.o
Le 18/01/2023 à 21:56
Je recommande !
Hervé.c
Le 28/12/2022 à 20:30
Bien
Jean-Marc.i
Le 19/10/2022 à 18:21
Un excellent séjour dans un cadre de très bon goût, grand espaces, literie de grande qualité.
Djami.a
Le 01/09/2022 à 11:04
Très bel emplacement vraiment idéal pour bouger, hôtel très bon qualité, prix.
David..
Le 19/08/2022 à 19:11
Très bon hôtel, bien placé. Le personnel est accueillant et professionnel. Les chambres sont bien équipées et propres. Ils ont une possibilité de parking payant en sous-sol (30€/jour en voiture, 19€/jour en moto).
Léa.i
Le 09/08/2022 à 09:28
Si vous voulez bien dormir, passez votre route ! Hôtel bien placé en centre ville, chambre propre et fonctionnelle. MAIS gros gros point négatif pour le bruit ! Hôtel très mal insonorisé, donc bruits de la rue et de la gare ++, d’autant plus qu’il y a des livraisons dans la nuit (lingerie, nourriture) donc IMPOSSIBLE de dormir, même avec des boules quies. Nous nous sommes plaint du bruit à 3h du matin, amélioration pendant 2h puis de nouveau gros bruits à 6h… Clairement pas le standing d’un hôtel 4 étoiles. Je n’aime pas mettre de mauvais avis, mais je ne recommande pas du tout cet hôtel.
Pinto.a
Le 07/08/2022 à 15:21
Vieillot avec l'odeur d'égout dans les couloirs. Le lit était confortable et la climatisation top. Très brillant car en face de la station des tramway avec une forte nuisance des voitures. Le stationnement pour voiture au sous-sol reste très cher 30€ par 24h. Bref je n'irai plus dans cet hôtel. Le personnel reste agréable malgré l'affluence.
Laurie.t
Le 26/07/2022 à 14:12
Nous sommes arrivés vendredi 22/07 aux alentours de 15h. Le réceptionniste du checkin (le monsieur pas la dame à côté) était très désagréable. Aucun lien avec la clientèle, il n'explique rien, pas de sourire, rien. Il nous tend la taxe de séjour sans expliquer ce que c'est. Vraiment c'est un scandale de mettre un employé pareil en front, je n'ai jamais vu un réceptionniste aussi désagréable, il ne mérite absolument pas son poste. L'hôtel est joli et propre, autre souci c'est la clim de la chambre qui n'est pas forte du tout et il faisait très chaud dans la chambre. Personnel du petit déjeuner très gentil par contre.
Maxence.e
Le 28/04/2022 à 11:06
Bon hôtel 4 étoiles dans l'ensemble, seule petit bémol les bruits de la gare et les moustiques :p
Mikel..
Le 08/04/2022 à 18:53
Excellent rapport qualité prix, très bonnes prestations, confort des chambres et ménage soigné Prévoir tout de même des boules quies à cause du bruit sur le parvis de la gare.
Hélène.
Le 17/03/2022 à 17:01
Cet hôtel n'est pas un 4 étoiles. Nous avons été déplacés dans cet hôtel dû au Covid. La première chambre qui nous a été attribuée sentait très fort la cigarette. Quand je l'ai fait remarquer, le monsieur ne m'a pas cru et m'a fait remarquer que peut-être il s'agissait d'un parfum qu'ils utilisent pour désodoriser les chambres (???!) Les chambres sont très mal insonorisées, elles sont sombres (les photos sont photoshopées) et le chauffage était beaucoup trop haut. Dans le couloir il faisait très chaud également, il a fallut ouvrir la fenêtre toute la nuit pour pouvoir dormir correctement. La clim ne marchait pas. Nous avons mal dormis pendant ces trois nuits, sans compter les voisins dont nous avons entendu les réveils et les conversations. Par ailleurs, la salle de petit déjeuner est en sous-sol, pas de lumière naturelle et à 10h lorsque le petit déjeuner est terminé, les employés éteignent brutalement la musique pour nous faire partir. Dans notre chambre aussi, il fallait allumer la lumière pour que le sèche cheveux fonctionne ! Bref, cet hôtel est certes bien placé pour visiter la ville mais il est clairement sur-noté. Trouvez autre chose pour profiter de votre séjour.
Thomas.E
Le 17/03/2022 à 16:46
Ceci n'est pas un hôtel 4 étoiles. Ceci est un très grand hôtel, au service minimum. Bien placé en face de la gare et du tram, les chambres ne sont pas du tout isolées, il fait extrêmement chaud dans le couloir et donc les chambres, notre bacon est partagé avec une autre chambre, notre chambre initiale était avec une forte odeur de cigarette et enfin un petit déjeuner très industriel, avec musique forte, sans aucune travail sur la décoration. Je déconseille.
Lakkdar.U
Le 11/03/2022 à 21:04
Très bonne hôtel rapport qualité prix. Très bien situé et chambre assez propre.Petit déjeuner copieux,et personnel a l'écoute.Seul point négatif la sonorisation des chambres qui laisse a désirer.
Tristan.c
Le 08/03/2022 à 20:14
Très satisfait des chambres de l'accueil, je conseille le petit dej qui est gourmand et il y'a du choix
florence.i
Le 13/02/2022 à 09:14
Bel hôtel stylé, personnel à l'écoute et disponible, chambre de taille correcte et lits très confortables. Les petits déjeuners sont parfaits et copieux (jambon fromage œufs frais viennoiseries bref la totale)
Fabrizio.i
Le 08/02/2022 à 19:26
Absolument positif. Personnel de réception absolument courtois et compétent, propreté et confort. Je voyage pour photographier les villes italiennes, souvent en train. Sortez simplement de la gare et vous êtes à l'hôtel. Je remets le chariot à l'enregistrement et en dix minutes je suis sur le Ponte Vecchio. Pour moi le top, également en termes de rapport qualité/prix.
Nath.m
Le 31/01/2022 à 21:35
L'hôtel est bien situé face à la gare et proche des monuments. L' accueil est parfait. La chambre confortable et la literie impeccable. Le petit déjeuner au top et le personnel très serviable. Le bar, qui est agréable avec le coin canapé au fond et le piano. Concernant la salle de bain, vitre de cabine de douche non étanche il y avait de l'eau partout. La chambre manquait un peu de chauffage. Impossible de s' endormir quand on est hypersensible au bruit. Nous avions passés un bon séjour à Florence et les monuments superbes.
idalecio.a
Le 21/01/2022 à 16:04
Hotel très bien situé face à la gare et proche des monuments à visiter. Accueil parfait hormis que cela parle tres peu le Français en tous cas pour notre cas. nous n'avons pas eu de chance il a fallu s'exprimer en Italien francious lol.Sinon dans l'ensemble la Chambre confortable et bien décorer literie impecable, le personnel sympathique et polie. Petit déjeuner sous forme de buffet trs copieux. Un petit bémol concernant la salle de bain,vitre de protection non étanche il y avait de l'eau partout quand nous prenions la douche. Obligé de mettre les serviettes parterre pour épongé.Dommage pour un hôtel de cette catégorie.a part ce petit désagrément j'ai passé un merveilleux séjour et j'ai été ébloui par cette ville de Florence. Les monuments sont gigantesque.
Lina.h
Le 22/12/2021 à 00:11
Un avis très mitigé somme toute. Impossible de s’endormir quand on est hypersensible au bruit, on entend tout ce qui se passe dans les chambres mitoyennes. Le matin, le bruit des aspirateurs dans les couloirs est infernal, impossible de faire un grasse matinée. En rentrant dans la chambre une odeur indescriptible, que je retrouve dans d’autres commentaires, mais vraiment désagréable. Le barman a été très désagréable en s’adressant à moi. On est loin de la rigueur d’un quatre étoiles. Baignoire sans joint sur la vitre, toute l’eau s’écoulait au sol. Et des traces de saleté dans la baignoire dès mon d’arrivée, j ai du appeler l’accueil, pour qu ils envoient quelqu’un avant de pouvoir prendre ma première douche. Un bon point pour le bar qui est agréable avec le coin canapé au fond de la salle, c’était un plaisir d’aller y lire quelques fois le soir. Idem : bémol sir le fait qu’on prévienne du changement d hôtel deux jours avant mon arrivée.
Renaud.M
Le 21/12/2021 à 15:12
Accueil assez désagréable (avec tous les clients je précise), chambres peu accueillantes, odeur désagréable dans la chambre, tuyaux dans la SDB qui fuient, rien pour poser sa trousse de toilette dans la SDB, bouteilles d'eau dans le mini-bar à 3€, lits pas vraiment de toute premiere fraicheur, et surtout isolation inexistante avec l'extérieur. Pas de double vitrage et du coup vous êtes réveillés toute la nuit au passage des bus, trams, voitures, etc... J'ai personnellement beaucoup apprécié lors de la premiere nuit un bus qui est resté moteur allumé entre 7h et 8h du matin sous ma fenêtre et lors de la seconde nuit des déménagements de meubles à l'etage au dessus entre 1h et 3h30 du matin. Bref les pires nuits que j'ai passé dans un hotel et je ne remettrai jamais les pieds dans cet hôtel pour tout l'or du monde !
canciani.l
Le 25/11/2021 à 14:12
👌👍
Ghislain.o
Le 21/11/2021 à 15:56
Bien placé on.peut tout faire à pied
MARIE.E
Le 15/11/2021 à 08:43
Affreux ! Accueil désagréable , impersonnel et pas d’écoute . La chambre était sale , taches sur les draps ! Les rideaux , les murs , applique qui ne tient pas , télécommande cassée….mauvaise odeur ( égouts ?) un cauchemar et pas de retour du personnel qui semble être intéresser que par votre CB !! Je suis déçue et furieuse . 3 nuits dans ces conditions c’est long !
Brunel.a
Le 15/11/2021 à 08:37
Nous avions réservé une chambre à l’Hotel Diplomat. A notre arrivée, un accueil déplorable, on nous annonce que nous allons finalement séjourner à l’Ambasciatori. Nous n’avions pas été prévenu bien entendu. Ah oui et la personne à l’accueil a clairement exprimé son mépris quand nous avons expliqué que nous avons réservé par Expedia car elle ne trouvait pas notre nom. Donc nous nous rendons à l’accueil de l’ Ambasciatori, l’accueil n’est pas meilleur. On paye la taxe de séjour à l’arrivée. On nous donne la carte de la chambre et on nous indique le bar de l’hôtel. On monte au deuxième étage et on doit traverser tout le couloir, vraiment tout le couloir et, arrivés vers notre chambre l’ambiance est différente, les lumières vacillent c’est glauque. La chambre semble correcte à l’arrivée. Une odeur me dérange dans la chambre, je ne saurais pas l’expliquer. La salle de bain est minuscule et très mal entretenue (manque des joints de carrelage, certains éléments cassés). La chambre ne ressemble pas du tout aux photos de cet hôtel et le standing n’est même pas celui du Diplomat. L’impression qu’au fond du couloir c’est des chambres volontairement mises à disposition des gens qu’ils déplacent entre les hôtels de leur groupe. Impossible de dormir. On entend les chambres voisines comme si les personnes dormaient dans la même chambre que nous. Les talons, les toux, les ronflements, et le reste, bref une horreur. Le matin on est réveillé par tous les claquements de portes, les gens dans le couloir et les travaux en face. La clim ne fonctionne pas, ils doivent sûrement la bloquer en fin de saison mais il fait très chaud dans la chambre. Au départ personne ne nous demande comment s’est passé le séjour, on doit juste payer les bouteilles d’eau qu’on a consommé à 1,50€ pièce dans leur frigo et bye bye. Je ne suis pas du genre à me plaindre mais je ne recommande pas du tout cet hôtel et je pense le groupe entier.
Dominique.a
Le 09/10/2021 à 09:39
Je suis dans la chambre 122 au 1° étage de cet Hôtel Ambassadori où j'ai été envoyé au lieu de l'hôtel C-Hôtel Diplomate que j'avais choisis et réservé la porte à coté et du même groupe hôtelier. J'ai été mis devant le fait accompli 2 jours avant alors que je suis en voyage depuis 1 mois. Je n'apprécie pas du tout. En étant prévenu à l'avance j'aurai contacté Booking et choisi un autre hôtel. L'hôtel est différent et pas du tout du même standing. Les avis des clients en sont la preuve. Sur Booking il est écrit Parking, en fait c'est un parking privé à coté, au tarif de 30 euros la journée. Très cher. La réception est sombre et triste, de vieux rideaux trop longs qui traînent par terre. La climatisation est glaciale dans toute la réception. Un vieux divan, une table avec des chaises, rien de bien joli. Les couloirs des chambres sont tristes et la moquette est vieille. Au 1° étage le bar? Très sombre et des fauteuils inconfortables. Le serveur est très professionnel. La chambre est assez grande mais une odeur désagréable prend au nez en entrant. Une bouilloire, du café en poudre offert, dans le mini bar des bouteilles d'eau à 1 euro. Que 35 chaînes de TV sur satellite, France24 sur canal 21. La salle d'eau est assez grande, pas d'endroit pour poser la vanity-case de mon épouse. Le Wi-fi passe bien mais il faut passer par la société Hotspot qui vous demande des renseignement tels que nom, prénoms, mails, etc. INSUPPORTABLE! Le petit déjeuner est servi en sous sol, pas de fenêtre. Il est organisé par pôles. Pas d’œufs brouillés, pas trop de choix. Je ne conseille pas vraiment.
Serge.O
Le 13/09/2021 à 12:37
Hôtel bien situé pour visiter Florence. Chambre confortable et personnel agréable. Petit déjeuner sous forme de buffet avec une bonne organisation. Un petit bémol concernant des odeurs désagréables dans la salle de bain...
Liliane.a
Le 11/09/2021 à 09:41
Magnifique hôtel en plein centre de Florence En face de la gare de train et du tram Accueil personnel au top Bel réception Bonne literie confortable lit douillet spacieux selon votre choix Salle de bain propre toutes les commandites Petit dej complet très bien fourni Pour les voyage d’affaire c’est l’idéal par ce qu’il n’y a pas de piscine ou autre activities de loisirs
Vincent.
Le 25/08/2021 à 08:53
Agréable séjour dans notre chambre. Le problème c’est que notre carte s’est démagnétisée sans raison deux fois et nous avons du faire les allés retours dans ce gigantesque hôtel ce qui nous a pris environ 30 mins pour régler le problème. Hôtel propre et bien placé juste en face de la gare. Calme durant le séjour. Bonne découverte.
jacky.e
Le 25/07/2021 à 10:40
Très bon hotel, bien placé pour visiter Florence... chambre grande et agréable, petit dejeuner copieux et varié, une bonne adresse !
Charlotte.
Le 19/09/2020 à 21:24
Emplacement idéal à côté de la gare et du tram. Excellent rapport qualité prix. Locaux modernes. Literie confortable. Rien à redire
Sandrine.O
Le 22/02/2020 à 11:11
l'mplacement est exceptionnel et la découverte de florence se fera facilement a pied depuis l'Ambasciatori hotel. Contrairement a d'autres avis nous avons trouvé la propreté des parties communes et celle de noitre chambre impeccable. Personnel charmant et certains parlent français. le quartier est génial.
Jacques.a
Le 20/01/2020 à 03:40
Bien situé
Roduit.v
Le 05/09/2019 à 19:34
Proche du tram, de la gare et du centre 👌
Emilie.c
Le 03/09/2019 à 08:47
Dès le hall d’accueil une agréable odeur de propre/parfum nous surprend. La chambre était très spacieuse, la salle de bain magnifique ! Petit déjeuner délicieux et varié. Petit + pour les pancakes faits maisons miam 😋 Je recommande a 1000% cette hôtel 🥰
stephane.s
Le 12/08/2019 à 10:42
Bel établissement chambre impeccable et petit déjeuner soigné
Jojo.e
Le 16/07/2019 à 16:46
Bel hôtel, proximité centre, excellent dejeuner
Romain.
Le 15/06/2019 à 06:12
Correct sans plus... on avait une fuite sous le lavabo, elle a n'a pas réglé mais des serviettes ont été posées pour échanger. Le petit-déjeuner servi n'était pas bon : jus de fruits industriels, viennoiseries pas bonnes etc.
Audrey.A
Le 14/02/2019 à 18:19
Emplacement idéal espace publics rénové au goût du jour dans un style vraiment sympa Service d étage et petits déjeuners super ! Buffet complet pour tous les gouts serviabilité des équipes au top Chambre non rénovée, dans son jus, meubles abîmés, traces sur le sol, papier peint décollé...le point positif la terrasse très agréable Rapport qualité prix correct néanmoins Ce qui nous a le plus déplu c'est le manque de chaleur des équipes à la réception.. .Nous avons fait beaucoup d hôtels et nous sommes restés ici 5 nuits...pas une fois nous avons eu la sensation d'être autre chose que des hôtes de passage...un minimum d'intérêt pour les clients serait vraiment un minimum, prenez conseil auprès du responsable du petits déjeuners lui a le sens de l accueil, encore merci à lui
Philippe.l
Le 26/01/2019 à 06:55
Super bien placé. Calme malgré centre ville.
Marylène.a
Le 01/01/2019 à 13:21
Doit s'améliorer. Très propre par contre
Pierre.a
Le 05/12/2018 à 07:54
Très bon adresse en centre ville proche de toutes les commodités
galano.o
Le 13/10/2018 à 20:26
Excellent barman samy très bon accueil des clients je recommande vivement
Sophie.
Le 19/09/2018 à 10:13
Très bon hôtel. Grand et propre. Bien situé. Le petit déjeuner est top !
Joy.I
Le 18/06/2018 à 13:40
Personnel agréable, petit déjeuner copieux avec large choix(sucré et salé). Belle mezzanine avec musique et bar. Hôtel bien situé face à la gare métro et proche du centre historique. Un bon restaurant à viande se situe juste à côté, ainsi qu'un parking.
Guille.�
Le 13/05/2018 à 15:46
Très bien situé. Belle chambre.
mohamed.e
Le 27/02/2018 à 16:51
Pas de wifi dans les chambres
Don.a
Le 18/02/2018 à 12:43
Belle chambre, bon accueil. Mais bruyant du à une mauvaise isolation entre les chambres.
omar.a
Le 31/01/2018 à 08:22
Bien
Reslane.r
Le 31/12/2016 à 07:14
Bel emplacement
David.i
Le 25/11/2015 à 19:03
Très bon hôtel pour séjourner à Florence
Hugo.a
Le 15/12/2013 à 19:22
De belles promesses à l'arrivée mais au final, les chambres sont plutôt mal insonorisées, le WIFI inexistant et le petit déjeuner assez décevant. Cependant la localité, le personnel sympathique et la literie ( très agréable ) remonte le niveau de l'hôtel qui est quand même un très bel endroit pour se loger.
- 🏪 B & B Al 211 (11 Avis)
- 🏪 FusiOn Bar (76 Avis)
- 🏪 Bar Mizzy (58 Avis)
- 🏪 L' Urlo Macelleria Braceria (17 Avis)
- 🏪 Lido Belli Freschi (1834 Avis)
- 🏪 Al Ventitre' Tavola Calda Rosticceria Bar (103 Avis)
- 🏪 B&B VICOLO DEI SARTORI (17 Avis)
- 🏪 Pizzeria San Pietro (7 Avis)
- 🏪 Centoundici Pizzeria (23 Avis)
- 🏪 Hotel Riva Del Sole (261 Avis)
💬 Endroit calme, entouré de verdure et au calme. Deux propriétaires exceptionnels, soin et recherche du mobilier. Un excellent petit déjeuner avec de la recherche et de la bonté également préparés par eux. Un endroit qui m'a frappé et conquis. Ok ok et bien.
💬 Pas seulement des barres... mais bien plus encore... Essayez leurs friandises pour le petit-déjeuner... surtout leurs muffins au chocolat... que mon fils adore... tous bons et de bonne qualité... possibilité également d'avoir déjeuner...un repère du lieu !
💬 Bel endroit. Situé au centre.
💬 La première chose qui m'a frappé en entrant dans ce restaurant a été sans aucun doute la décoration élégante et moderne. J'ai trouvé différents types de viandes cuites divinement. La côte de cheval est excellente. Des prix vraiment abordables et une nourriture de qualité. Dommage qu'il ne soit pas cuit sur des braises, mais quand même plus que satisfait. Rendre.
💬 Accueil chaleureux et bonne humeur toujours présente ! Un grand merci à la gérante pour sa disponibilité et sa sympathie alors nous n’avions pas réservé de transat ce qui nous a amené à y retourné. Le côté restauration est super aussi ! Endroit propre et familial Merci encore !
💬 Un bon café chaud à l'aube accompagné d'une coque de chocolat fraîchement sortie du four. Personnel très accueillant.
💬 Wow Alan et moi ne nous attendons jamais à ce que nous avons vu à l'intérieur du BB... c'est impeccable et le propriétaire est très bon... nous avons été les bienvenus et très serviables.
💬 Excellente pizza et très gentille bas prix
💬 Pizza vraiment fantastique. si vous êtes près d'ici, ne la manquez pas
💬 A découvrir en octobre soleil sans l'afflux de touristes.