Allegroitalia Fratta Terme

Massimo.e

Le 31/10/2023 à 10:40

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

5 / 5

Cela fait 20 ans que je viens séjourner au spa Fratta... J'ai été vraiment choqué lorsque j'ai reçu la nouvelle de l'inondation qui a frappé la Romagne. J'espère voir ressusciter ce bel endroit, il y a un bout de mes plus beaux souvenirs.

MARCO.A

Le 11/08/2023 à 19:57

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Arriver aujourd'hui, après une réservation confirmée longtemps à l'avance et trouver l'hôtel FERMÉ, a été une surprise qui ne m'a pas fait grand plaisir, au risque de paraître évidente. Un mail ou un appel pour expliquer la situation aurait été le minimum, non ? Ils m'auraient évité un voyage inutile. Mais même simplement mettre à jour le statut ici en « temporairement fermé » aurait aidé. Je ne connais pas les problèmes, certes graves, mais si vous traitez les clients de cette manière, il serait peut-être préférable que l'État soit définitivement fermé.

Matt.a

Le 10/07/2023 à 06:10

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Nous sommes un voyagiste et avions une réservation de groupe le 16/06/23. Nous avons payé plus de 6 000 € et Allegro Italia a annulé la réservation en raison d'inondations. On nous a dit que l'hôtel rembourserait notre paiement, mais les e-mails sont ignorés et l'hôtel n'a remboursé aucun argent. Pratique commerciale très peu professionnelle et je préviens tout autre voyagiste que l'Allegro Italia rompra les termes du contrat.

katja.i

Le 16/05/2023 à 18:21

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

3 / 5

Je n'ai essayé que le spa que je recommande à tout le monde.... C'est dommage qu'on ne puisse rester à l'intérieur que 2h30... ce qui donne envie de tout faire....

Roberto.u

Le 27/03/2023 à 12:50

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

4 / 5

En réalité, si le parc adjacent était dans de bonnes conditions d'entretien, la structure mériterait 6 étoiles, c'est dommage qu'on ne lui prête pas l'attention voulue mais ce n'est peut-être qu'une question de temps, un poumon vert avec beaucoup d'histoire serait certainement une excellente ressource et un bon ticket de visite. Cependant, j'ai trouvé ce complexe thermal décidément intéressant autant que d'autres plus connus ou médiatisés dans la même zone. La structure a été suffisamment modernisée avec quelques très petits défauts qui ne compromettent cependant pas la possibilité de profiter des services offerts. La propreté des chambres et des espaces communs est excellente. Personnel courtois et formé, le parcours SPA était très amusant et bien structuré avec des douches émotionnelles, un bain romain, un bain turc et un sauna, les piscines étaient à la fois agréables et équipées de tout ce dont vous avez besoin. Pour conclure, une bonne cuisine qui ne fait pas de mal et un petit-déjeuner avec des produits pour tous les goûts. Prix ​​adapté au service proposé. Dommage qu'il n'y ait pas d'utilisation des piscines au-delà de l'heure de check-out ni la possibilité de demander, même payant, un départ tardif. Expérience très positive et recommandée.

Gabriella.o

Le 14/03/2023 à 15:49

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Pour Noël, mon partenaire et moi avons reçu une entrée au spa avec DÎNER en cadeau. Nous avons profité du forfait en janvier, avec entrée au parcours et dîner avec buffet d'entrées, entrée, plat, desserts, 2 verres de vin... bref, tout était complet et aucune différence n'a été payée car tout était inclus dans le forfait à 110 €. Un de mes frères a profité il y a quelques jours du même colis, toujours offert à Noël. Cependant, à l'heure du dîner, on ne leur sert que des entrées du buffet et une assiette de charcuterie (comme dans le forfait apéritif). TOUJOURS POUR LE CHIFFRE DE 110 €. En fait, à Noël, mes frères et moi avons reçu le même colis de nos parents. Ma mère l'a appelée pour lui dire ce qui s'était passé, mais on lui a dit qu'elle avait tort. Que le forfait (À PARTIR de 110 €) ne comprenait que l'entrée au spa et les entrées au buffet (POUR 110 €) et que la personne qui a profité du forfait en janvier (moi) aura certainement payé la différence. Maintenant, si l'entrée au spa coûte 26 € (MAINTENANT 32 €), je ne pense pas que les entrées vaudraient la différence. Je suis désolé que cela se soit produit, mais c'est vraiment se moquer des gens, d'autant plus que vous essayez de clarifier et de continuer à nier l'erreur ÉVIDENTE.

Sara.i

Le 12/03/2023 à 14:31

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Après quelques années, je suis revenu avec ma fille à Fratta Terme. Avant la pandémie, j'empruntais souvent la route des harmonies naturelles. Malheureusement j'ai remarqué que le chlore dans l'eau augmentait considérablement, au bout de quelques minutes nos yeux et notre nez étaient irrités, et l'inconfort s'est accru pendant notre séjour ! Nous sommes repartis avec les yeux et le nez complètement irrités et l'inconfort a duré jusqu'au lendemain. Si je dois prendre un bain à l'eau de javel... je préfère changer de spa !

Laura.e

Le 03/03/2023 à 22:36

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

3 / 5

Spa qui mérite d'être modernisé, un environnement sans détente lorsqu'il y a beaucoup de monde, un restaurant avec des plats qui prétendent être prétentieux, mais moyens en termes de qualité et d'exécution, le service de tout le personnel tant à la réception qu'au restaurant est excellent, ils ont une manière polie et polie, efficace.

Sam..

Le 12/02/2023 à 18:35

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

2 / 5

20euros supplémentaires par nuit et par chien !!! C’est absurde : inacceptable.

Riccardo.e

Le 12/02/2023 à 00:02

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

4 / 5

La structure est datée mais discrètement entretenue, nous sommes toujours heureux de revenir.... Le vestiaire est certainement à revoir et à améliorer. Globalement agréable