Al Balhara Resort

Ivan.u

Le 01/01/2024 à 17:12

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Si j'avais pu décider de dormir dans un lit pour chien, cela aurait été plus agréable. Très mauvaise expérience de réveillon, hôtel certes agréable à regarder mais avec un personnel plutôt grincheux, chambre sans lumière, j'ai dû appeler le personnel pour de l'eau, sortie marron, réception avec papier ne fonctionnant pas, lit à faire sans draps, attente pendant deux heures pour une chambre. Ils n'auraient pas pu faire une pire impression.

Flavio.o

Le 01/10/2023 à 13:00

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Même si j'avais essayé, je n'aurais plus supporté cet hôtel. La décoration semblait dater des années 90 : un véritable régal pour les nostalgiques, mais un désastre pour tout le monde. Le niveau d'organisation m'a rappelé une chasse au trésor où l'on n'atteint jamais l'objectif. Trouver le Saint Graal est plus facile que d’obtenir de l’eau chaude des pommes de douche délabrées et calcifiées. Après 30 minutes de souffrance, j'ai finalement réussi à m'échapper et le taxi à 80 euros a été la meilleure chose qui me soit arrivée ce jour-là. Peut-être qu'ils devraient renommer l'hôtel The Time Travel Disaster !

Rich.e

Le 28/09/2023 à 01:44

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Schéma de Ponzi pour accéder aux informations de votre carte de crédit et de votre passeport. Géré par une famille qui ne porte pas d'uniforme, l'hôtel ne ressemble en rien aux photos sur Internet. Il est en grande partie fermé, ce que vous pouvez constater par un contrôle et tous les invités, à l'exception des très fatigués, partent quelques heures après leur arrivée, mais ils essaient toujours de débiter votre carte de crédit et de cacher les frais sur le relevé dans les heures qui suivent. Ils ont même un parent qui est un policier qui passe pour calmer les invités mais il prend juste plus de temps jusqu'à ce que l'invité abandonne. Jetez un œil aux visages du personnel, ils sont tous impliqués, puis regardez les visages des invités.

Laura.a

Le 25/09/2023 à 11:43

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Expérience à oublier, ils tentent de nous arnaquer en parlant de surbooking car nous avons trouvé une bonne offre sur Booking, après deux heures de dispute ils cèdent et nous donnent une chambre (prouvant que le problème n'était pas le surbooking mais le prix avantageux trouvé sur Booking , un problème qui ne doit certainement pas incomber aux clients). La chambre différait des photos et l'un des deux lits n'était même pas préparé avec des draps. Réservoir de toilettes défectueux. Pour ne plus jamais recommencer !

Siham.u

Le 18/09/2023 à 08:55

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Hôtel sympathique, avec belles piscines et beau cadre reposant. Chambres propres et personnels très agréable et toujours souriant, malgré une organisation qui laisse à désirer : aucune précisions claires, à notre arrivée, des réceptionnistes concernant les restaurants, de qualité moyenne d'ailleurs (on mange mieux à l'extérieur). La proximité avec la ville de Palerme est top à condition d'être véhiculé, car rare passage du bus devant l'hôtel. Les prix des uber sont relativement cher (environ 25€ pour un aller de l'hôtel au centre ville). Gros point faible : prix des extras dans l'hôtel très cher.

Andromeda.

Le 15/09/2023 à 13:51

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Chambres standards vétustes, sales et mal entretenues. Service normal, emplacement peu pratique, difficile d'accès

Daniela.n

Le 13/09/2023 à 11:53

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Introduction : invité à un mariage et « indiqué » comme personne coeliaque… Tout d'abord, le service est médiocre, pas organisé du tout, attentes interminables, peu de personnel, manque de couverts, manque d'eau à boire, vin demandé 50 fois. Ils sont venus à table pour demander qui est végétarien, ce à quoi j'ai répondu que je suis coeliaque... A un moment donné, ils m'apportent le poisson avec 2 pommes de terre et 2 tomates crues et ils me disent tu peux manger ça et je dis : bien sûr... Si j'avais une fourchette....! fourchette qu'ils ne m'ont visiblement pas apporté et qu'un de mes camarades de table a dû aller demander en cuisine ! LE JEÛNE TOTAL ! Ils ne méritent même pas une étoile mais c'est VRAIMENT un ENDROIT À ÉVITER ! Je suis désolé que le plus beau jour du couple ait été gâché ainsi par des personnes manifestement incompétentes et qu'eux-mêmes ou leurs parents doivent s'excuser auprès des invités pour le service épouvantable ! TAIS-TOI, TU FAIS MIEUX !

Salvatore.o

Le 12/09/2023 à 10:50

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Invité au mariage, excellent emplacement, mais le service est une organisation 0 étoile, je suis vraiment désolé, d'après mon expérience, je ne le recommande pas, au moins ils examinent tout un peu, dommage, meilleurs voeux,,,,,,

Peppino.

Le 11/09/2023 à 15:29

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Belle structure mais service et organisation épouvantables Personne pour indiquer l'itinéraire à suivre, ils nous ont fait descendre 3 volées d'escaliers puis en monter trois autres en disant que les ascenseurs étaient en panne, ce qui n'était pas vrai Apéritifs limités avec juste de l'eau et un peu de prosecco Démarreurs remplacés par d'autres que ceux convenus Pendant que nous mangions l'apéritif, nous n'avions que de l'eau à boire mais il n'y avait pas de verres et à notre demande d'en avoir, on nous a répondu : vous pouvez trouver les verres aux tables où vous mangerez les plats principaux D'autres cours ? Deux, arrivant après 3 heures d'être là et à moins d'une heure d'intervalle Vin chaud et pas de glace, bien que demandé plusieurs fois, et il a fallu 45 minutes pour obtenir une deuxième bouteille (table de 8) Couverts usagés emportés mais non remplacés par des couverts propres, personne ne pouvait le faire Service épouvantable qui a commencé avec quatre serveurs et un maître et s'est terminé avec un serveur et un maître Nous sommes vraiment désolés pour les conjoints et leurs familles qui ne sont absolument pas responsables de ce qui s'est passé, ils sont en fait les premières victimes de ce mauvais service honteux.

Salvo.

Le 11/09/2023 à 12:23

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Invité pour une réception de mariage, endroit magnifique, service épouvantable, serveurs peut-être récupérés dans la rue, inutile de demander de l'eau ou du vin, nous étions 8 à dîner avec 2 bouteilles d'eau et une de vin, le couple avait demandé à servir repas à base de viande en alternative au poisson, je n'ai pris que le premier, je ne continue pas uniquement par respect pour les conjoints