Avis sur Al Balhara Resort à Monreale
Les avis
Les dernier avis sur Al Balhara Resort à Monreale
Ivan.u
Le 01/01/2024 à 18:12
Si j'avais pu décider de dormir dans un lit pour chien, cela aurait été plus agréable. Très mauvaise expérience de réveillon, hôtel certes agréable à regarder mais avec un personnel plutôt grincheux, chambre sans lumière, j'ai dû appeler le personnel pour de l'eau, sortie marron, réception avec papier ne fonctionnant pas, lit à faire sans draps, attente pendant deux heures pour une chambre. Ils n'auraient pas pu faire une pire impression.
Flavio.o
Le 01/10/2023 à 15:00
Même si j'avais essayé, je n'aurais plus supporté cet hôtel. La décoration semblait dater des années 90 : un véritable régal pour les nostalgiques, mais un désastre pour tout le monde. Le niveau d'organisation m'a rappelé une chasse au trésor où l'on n'atteint jamais l'objectif. Trouver le Saint Graal est plus facile que d’obtenir de l’eau chaude des pommes de douche délabrées et calcifiées. Après 30 minutes de souffrance, j'ai finalement réussi à m'échapper et le taxi à 80 euros a été la meilleure chose qui me soit arrivée ce jour-là. Peut-être qu'ils devraient renommer l'hôtel The Time Travel Disaster !
Rich.e
Le 28/09/2023 à 03:44
Schéma de Ponzi pour accéder aux informations de votre carte de crédit et de votre passeport. Géré par une famille qui ne porte pas d'uniforme, l'hôtel ne ressemble en rien aux photos sur Internet. Il est en grande partie fermé, ce que vous pouvez constater par un contrôle et tous les invités, à l'exception des très fatigués, partent quelques heures après leur arrivée, mais ils essaient toujours de débiter votre carte de crédit et de cacher les frais sur le relevé dans les heures qui suivent. Ils ont même un parent qui est un policier qui passe pour calmer les invités mais il prend juste plus de temps jusqu'à ce que l'invité abandonne. Jetez un œil aux visages du personnel, ils sont tous impliqués, puis regardez les visages des invités.
Laura.a
Le 25/09/2023 à 13:43
Expérience à oublier, ils tentent de nous arnaquer en parlant de surbooking car nous avons trouvé une bonne offre sur Booking, après deux heures de dispute ils cèdent et nous donnent une chambre (prouvant que le problème n'était pas le surbooking mais le prix avantageux trouvé sur Booking , un problème qui ne doit certainement pas incomber aux clients). La chambre différait des photos et l'un des deux lits n'était même pas préparé avec des draps. Réservoir de toilettes défectueux. Pour ne plus jamais recommencer !
Siham.u
Le 18/09/2023 à 10:55
Hôtel sympathique, avec belles piscines et beau cadre reposant. Chambres propres et personnels très agréable et toujours souriant, malgré une organisation qui laisse à désirer : aucune précisions claires, à notre arrivée, des réceptionnistes concernant les restaurants, de qualité moyenne d'ailleurs (on mange mieux à l'extérieur). La proximité avec la ville de Palerme est top à condition d'être véhiculé, car rare passage du bus devant l'hôtel. Les prix des uber sont relativement cher (environ 25€ pour un aller de l'hôtel au centre ville). Gros point faible : prix des extras dans l'hôtel très cher.
Andromeda.
Le 15/09/2023 à 15:51
Chambres standards vétustes, sales et mal entretenues. Service normal, emplacement peu pratique, difficile d'accès
Daniela.n
Le 13/09/2023 à 13:53
Introduction : invité à un mariage et « indiqué » comme personne coeliaque… Tout d'abord, le service est médiocre, pas organisé du tout, attentes interminables, peu de personnel, manque de couverts, manque d'eau à boire, vin demandé 50 fois. Ils sont venus à table pour demander qui est végétarien, ce à quoi j'ai répondu que je suis coeliaque... A un moment donné, ils m'apportent le poisson avec 2 pommes de terre et 2 tomates crues et ils me disent tu peux manger ça et je dis : bien sûr... Si j'avais une fourchette....! fourchette qu'ils ne m'ont visiblement pas apporté et qu'un de mes camarades de table a dû aller demander en cuisine ! LE JEÛNE TOTAL ! Ils ne méritent même pas une étoile mais c'est VRAIMENT un ENDROIT À ÉVITER ! Je suis désolé que le plus beau jour du couple ait été gâché ainsi par des personnes manifestement incompétentes et qu'eux-mêmes ou leurs parents doivent s'excuser auprès des invités pour le service épouvantable ! TAIS-TOI, TU FAIS MIEUX !
Salvatore.o
Le 12/09/2023 à 12:50
Invité au mariage, excellent emplacement, mais le service est une organisation 0 étoile, je suis vraiment désolé, d'après mon expérience, je ne le recommande pas, au moins ils examinent tout un peu, dommage, meilleurs voeux,,,,,,
Peppino.
Le 11/09/2023 à 17:29
Belle structure mais service et organisation épouvantables Personne pour indiquer l'itinéraire à suivre, ils nous ont fait descendre 3 volées d'escaliers puis en monter trois autres en disant que les ascenseurs étaient en panne, ce qui n'était pas vrai Apéritifs limités avec juste de l'eau et un peu de prosecco Démarreurs remplacés par d'autres que ceux convenus Pendant que nous mangions l'apéritif, nous n'avions que de l'eau à boire mais il n'y avait pas de verres et à notre demande d'en avoir, on nous a répondu : vous pouvez trouver les verres aux tables où vous mangerez les plats principaux D'autres cours ? Deux, arrivant après 3 heures d'être là et à moins d'une heure d'intervalle Vin chaud et pas de glace, bien que demandé plusieurs fois, et il a fallu 45 minutes pour obtenir une deuxième bouteille (table de 8) Couverts usagés emportés mais non remplacés par des couverts propres, personne ne pouvait le faire Service épouvantable qui a commencé avec quatre serveurs et un maître et s'est terminé avec un serveur et un maître Nous sommes vraiment désolés pour les conjoints et leurs familles qui ne sont absolument pas responsables de ce qui s'est passé, ils sont en fait les premières victimes de ce mauvais service honteux.
Salvo.
Le 11/09/2023 à 14:23
Invité pour une réception de mariage, endroit magnifique, service épouvantable, serveurs peut-être récupérés dans la rue, inutile de demander de l'eau ou du vin, nous étions 8 à dîner avec 2 bouteilles d'eau et une de vin, le couple avait demandé à servir repas à base de viande en alternative au poisson, je n'ai pris que le premier, je ne continue pas uniquement par respect pour les conjoints
Antonino.o
Le 11/09/2023 à 13:48
Je suis MORTIFIÉ pour la famille et les amis qui ont assisté à l'événement qui était censé être l'événement de l'année pour nous, parents. Bel emplacement, pour le reste, mieux vaut tirer un voile de compassion ; peu d'organisation. Peu de professionnalisme. Les jeunes mariés ne peuvent pas attendre plus d'une demi-heure assis sur le canapé de la réception, car la structure n'était pas encore prête pour la préparation du buffet. Aux noces de Cana, il y avait un certain Jésus qui est intervenu pour transformer l'eau en vin, dans notre maison il n'y avait même pas d'eau à boire, comme l'ont dit certains convives par les serveurs eux-mêmes. Heureusement, le DJ s'est occupé de sauver la soirée, qui, Dieu merci, avait été contacté et choisi personnellement par les époux et non par la structure. Et je n'ajouterai rien d'autre. Je suis DÉÇUE et attristée par le traitement indigne qui a été réservé aux époux !!!!!
Alice.a
Le 11/09/2023 à 13:15
expérience très décevante. Nous étions invités de la structure pour un mariage et malgré la bonne prémisse donnée par le lieu particulièrement suggestif et élégant, la suite de la soirée n'a pas été à la hauteur de la première bonne impression. Le personnel par rapport au nombre de convives était très peu nombreux et désorganisé, nous avons dû demander plusieurs fois à table de l'eau, du vin et des couverts ; les hommes étaient servis avant les femmes ; le service s'est déroulé incroyablement lentement, la première personne à recevoir le plat a clairement attendu le reste des convives, au moins depuis sa propre table, avant de manger et comme tout se passait très très lentement, elle s'est retrouvée à manger un plat froid ; Désorganisation générale même pendant le buffet d'entrées et de desserts, il n'y avait pas assez d'assiettes pour tous les convives ni de serviettes et couverts pour pouvoir se servir. Expérience absolument négative
Luciano.i
Le 11/09/2023 à 11:56
Terrible expérience en tant qu'invités à un mariage. Service absolument décevant avec seulement 3 serveurs pour 150 personnes. Vin mousseux servi chaud à l'entrée. Un seul pichet de jus de fruit pour les abstinents. Du vin blanc à table sans le seau à glace approprié. Certains manquaient d’eau, d’autres manquaient de couverts, certains avaient même des assiettes. Plats servis froids. Serveurs impolis et peu professionnels. A éviter au moins pour les événements d'une certaine importance.
Silvia.r
Le 10/09/2023 à 15:24
Du 5 étoiles à 5 écuries. L'hôtel est sans aucun doute très beau et le jardin est fantastique. Il semble avoir tout ce qu'il faut pour vous faire vivre la soirée de vos rêves, surtout si vous souhaitez organiser un mariage. Les attentes ne correspondent cependant pas à la réalité des faits. Après un buffet d'ouverture normal (je conseillerais cependant à ceux qui ouvrent les huîtres de le faire plus délicatement sans laisser au mangeur des morceaux de coquille), le menu arriva composé d'un banal risotto aux crevettes (certains se plaignirent du riz trop cuit, tandis que celui de mon assiette était également trop croustillant), suivi de sériole trop cuite et de pommes de terre bouillies, pour finir par un buffet de desserts où manquaient serviettes, couverts et où les assiettes étaient posées sur la table toutes mouillées. Les convives ont dû couper et se servir eux-mêmes plusieurs plats, le maître d'hôtel étant surmené (compte tenu du manque de personnel). Nous attendions aux tables même juste de l'eau et des bouteilles vides flottaient dans les paniers avec de la glace maintenant fondue. J'ai été véritablement mortifiée par le fait que les époux auront sans doute dû payer une facture insensée par rapport au service reçu et par le souvenir laissé par le dîner de leur jour le plus important.
EMANUELE.u
Le 10/09/2023 à 14:10
TERRIFIANT A l’occasion d’un mariage, j’ai été invité dans ce lieu merveilleux, mais le désastre a alors commencé. Bons antisti avec des moules pleines de terre et des huîtres pleines de cailloux. Le risotto était tellement trop cuit qu'il n'était pas comestible La sériole était très fraîche mais tellement mal cuite qu'elle était complètement sèche (on avait l'impression de manger du poulet) et pire encore, l'accompagnement de pommes de terre était congelé. Desserts moyens Le tout avec un service quasi inexistant et un vin vraiment épouvantable Endroit à éviter comme la peste
Roberto.a
Le 29/08/2023 à 19:06
Bel emplacement mais sous-utilisé
Francesco.a
Le 26/08/2023 à 20:30
Endroit merveilleux, professionnalisme et gentillesse de tout le personnel Hautement recommandé Panarello
Francesco.n
Le 20/08/2023 à 22:53
Excellente structure et potentiel incroyable. Très haute qualité de prestations. Personnel sympathique, accueillant et très gentil. Ils vous font vraiment sentir choyé. Chambres très belles et très propres. Les 5 piscines sont fantastiques, notamment celle du niveau inférieur et les 3 piscines cascade. Excellent restaurant et la nourriture est vraiment bonne. Un véritable paradis terrestre à deux pas de la ville. Nous avons passé un week-end relaxant et sans soucis. On reviendra certainement!
M.e
Le 11/08/2023 à 13:42
L'hôtel est en cours de rénovation. Nous y sommes restés en demi-pension. Nous avions une chambre plus ancienne que sur les photos du site internet, très propre niveau hygiène ! Service super sympa, le dîner est très savoureux et copieux. Des cocktails savoureux. Le petit-déjeuner est copieux, mais principalement des friandises. L'hôtel en lui-même est très propre et l'emplacement est très calme. Nous y avons passé 4 nuits au calme et au calme.
Juliette.A
Le 11/08/2023 à 11:37
Très bel hôtel en RÉNOVATION ! Le staff est aimable, serviable, poli, toujours disponible malgré un hôtel en rénovation et une organisation à revoir. Les 3 piscines sont exceptionnelles avec peu de personnes et des espaces privés au top ! Attention en revanche, le spa n’est pas dans l’hôtel mais à Palerme à 15min de taxi… Nous avons demandé à changer de chambre suite à des défauts de fonctionnement dans la sdb, nous avons eu une chambre rénovée parfaite. Le petit déjeuner est délicieux malgré le peu de place dans la salle, il est possible de manger dans la grande salle du bar à la place. Taxi avec des prix spéciaux pour les clients moins chers que les autres (25-30€) pour aller dans le centre de Palerme. Bar et restaurant midi soir très bon pour les pizzas mais pas encore au point niveau organisation car le staff et les cuisines viennent d’être mises en place.
Silje.r
Le 07/08/2023 à 23:40
L'hôtel est situé loin des sentiers battus et difficile à trouver. Les chambres que nous avons commandées (3 pièces) étaient d'un niveau très décevant et pas modernes. La salle du petit déjeuner était la pire que nous ayons connue. Plusieurs membres du personnel qui manipulaient la nourriture portaient des vêtements privés et n'utilisaient pas de gants pour manipuler la nourriture. Les tables étaient sales et c'était dégoûtant d'y manger. Difficile de commander de la nourriture en dehors des heures d'ouverture du restaurant et c'est loin du centre-ville. Aucun désinfectant à disposition des invités avant de servir. Très mauvais choix de plats pour le petit-déjeuner, même pour l'Italie. J'ai entendu un autre client se plaindre du petit-déjeuner, il pensait que la nourriture en prison était meilleure. Pas un hôtel particulièrement adapté aux enfants Musique très forte et bruyante au bord de la piscine Nous avons payé une somme très élevée pour notre séjour en une nuit (1500 euros) et n'avons été satisfaits de rien. Hôtel horrible que vous devriez éviter si vous voulez passer un bon séjour à l'hôtel
Marijke.e
Le 29/07/2023 à 13:48
ARNAQUE. Selon Google, cet hôtel est ***** et selon Booking ****, mais est tout au plus *** et est en pleine rénovation, bien qu'ils prétendent que non, malgré les photos ci-jointes. C'est vieux, rénové ici et là et il n'y a aucun service (pas de bar à la piscine, pas de possibilité de déjeuner, les serviettes à la piscine sont TRÈS sales) sauf pour le petit-déjeuner, où nous buvions dans des gobelets en papier. Les lits sont très durs, les rideaux ne s'assombrissent pas, l'électricité n'est pas sûre, le coffre-fort est mal fixé dans le placard et ne fonctionne pas, la télévision a une antenne et la climatisation ne fait pas plus froid que 26 degrés. Nous sommes partis après 1 nuit sur les 5 que nous avions réservées. Attention ! Parmi les photos que cet hôtel affiche sur Booking, au moins 7 sont du même coin salon, 10 sont de la même piscine et au moins 7 proviennent de Shutterstock.
Arianna.a
Le 27/07/2023 à 13:25
Si je pouvais, je donnerais 0 étoiles, c'est terrible... Ils ne savent pas ce qu'est l'organisation, si vous demandez quelque chose qu'ils se délèguent sans rien résoudre, je le répète, c'est terrible...
Thomas.n
Le 28/06/2023 à 23:32
Emplacement pas facile d'accès.
Francesco.
Le 25/06/2023 à 11:24
Très grande structure, mais probablement restée en miroir dans ses années de gloire des années 90. Les employés, tous très gentils et serviables, et la nouvelle piscine sont sauvés. Le reste est inacceptable par rapport au prix proposé (231 euros pour une nuit avec petit déjeuner) : - chambres anciennes, avec mobilier vieillot, téléphone avec cordon cassé, télévision absente, de plus la carte ne fonctionnait pas toujours et il y avait un risque d'être laissé à l'écart de la pièce ; - Le WIFI ne fonctionnait pas dans la chambre ; - J'ai essayé le dîner, la cuisine pas chère, style cantine sans menu ni choix. Poisson cru et pâtes salées, en plus la Norma avec persil et sans ricotta râpée est une insulte à la Sicile ! -Le petit déjeuner était horrible, il n'y avait pas assez de places pour s'asseoir et une demi-heure après l'ouverture, presque tout était déjà fini, c'est parce qu'ils ne cuisinent les choses qu'une seule fois et donc si vous les consommez, vous ne pourrez plus les avoir. . Demander une demi-assiette d'œufs brouillés semble avoir bouleversé la moitié du monde, mais pour 231 euros, cela semblait être le minimum. En tout cas, la qualité de la nourriture laissait beaucoup à désirer, seuls les desserts ont survécu. En conclusion, un hôtel qui se présente avec 5 étoiles dont une aujourd'hui perdue et l'autre imméritée. Ce serait un bon trois étoiles, mais le prix de 231 euros est une arnaque légalisée ! Non recommandé.
Léa.a
Le 24/05/2023 à 18:05
L’hôtel Al Balhara Resort & spa est la plus grosse arnaque que vous ne penserez jamais trouver… Pour commencer, L’hôtel ne dispose de aucune carte de restauration. Les femmes de chambres rigole chaque matin à partir de 8h00 en faisant un bruit insupportable… Elles déplacent les meubles, (sans plaisanterie) Les photos du petit déjeuner sur le site est un gros mensonge… il n’y a plus de table on vous impose de vous installer à la table d’autres gens…. Un soir nous n’avions pas d’eau, puis plus d’eau chaude puis de l’eau marron… et sans oublier les équipements dangereux installé dans la salle de bain. Cet hôtel était catastrophique… Je ne sais pas comment il est possible de mentir sur ses étoiles…
Tom.i
Le 22/05/2023 à 18:16
Je pense que c'est le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné - le personnel était désagréable, il n'y avait pas d'eau courante, le court de padel et de nombreuses autres parties de l'hôtel n'étaient pas terminés / n'existaient pas, et rien ne ressemblait à ce qu'il était dans le des photos.
Virginio.l
Le 12/05/2023 à 05:43
C'est un endroit très inconfortable, je ne répéterai jamais cette expérience dans cette structure.
Mario.o
Le 01/05/2023 à 20:34
Terrible expérience dans ce resort qui, vu de l'extérieur, semble luxueux mais à l'intérieur règne le manque de professionnalisme. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, les prises de courant ne fonctionnaient pas Il n'y avait pas de télévision Le réfrigérateur faisait trop de bruit La douche est petite et à chaque fois vous risquez d'inonder toute la salle de bain si vous n'y faites pas attention Après tous ces problèmes le propriétaire a daigné changer de chambre après 2 heures à essayer de la sauver. changé de chambre nous avons dû payer 70 € de plus par nuit pour une chambre supérieure en espérant qu'elle serait plus confortable mais en entrant dans la nouvelle chambre nous nous sommes retrouvés pratiquement dans la même chambre sauf qu'elle donnait sur la piscine et avec une télé qui ne recevait que 2 chaînes !! Après avoir signalé cela à la réception et au responsable de la chambre, on nous a assuré qu'ils régleraient tout mais personne n'est revenu. Le séjour s'est terminé par une dispute inutile avec le monsieur de la réception qui voulait aussi l'argent de la taxe de séjour ! Très mauvaise expérience
Marco.e
Le 01/05/2023 à 14:39
Déconseillé à tout le monde, chambres épouvantables, service épouvantable... offert 435 euros pour deux nuits pour un service inconfortable
Yannick.A
Le 16/04/2023 à 23:29
L’hôtel est juste incroyable avec un service à notre écoute et très accueillant ! Nous avons été reçu digne d’un hôtel 5 étoile. La chambres et les locaux sont juste magnifique avec une chambre très spacieuse et moderne. Un calme qui permet de passer un séjour reposant et inoubliable. Je recommande cette hôtel pour visiter la belle ville de Palerme !
Marina.a
Le 16/04/2023 à 23:19
Un hôtel juste fantastique avec un personnel très accueillant, souriant et serviable! Le site est magnifique et très chaleureux. Je recommande cet hôtel pour un séjour exceptionnel ☺️
Piero.a
Le 13/02/2023 à 16:04
Expérience fantastique, complexe bien entretenu et propre avec des chambres confortables et un très beau spa avec un excellent massage postural réalisé par Adriana et Caterina. À répéter absolument
Hakim.
Le 30/01/2023 à 05:15
Bel hôtel, on mange très très bien chez des chefs étoilés, l'environnement donne l'impression d'être à Hawaï
Gio.o
Le 18/12/2022 à 09:47
Beau
Ignazio.i
Le 21/11/2022 à 19:05
Pour l'instant j'ai visité mais pas vécu ni goûté, je serai plus précis plus tard
Eugenia.o
Le 03/11/2022 à 00:41
Endroit merveilleux, vue panoramique, pizza exceptionnelle, service excellent.
tony.r
Le 27/10/2022 à 23:05
J'ai eu l'occasion de visiter les lieux uniquement depuis les espaces extérieurs jusqu'aux chambres, mais d'un autre côté l'accueil, la disponibilité, la courtoisie et la vitalité du personnel ont rendu le complexe spécial, ce qui, très bien entretenu dans son ensemble, le rend encore plus enchanteur en bonne compagnie avec une belle vue sur le paysage.
Mrz.a
Le 13/10/2022 à 06:54
Cette hôtel n'est pas digne d'un 5 étoiles comme on peut trouver en France. Indiqué sur Booking un spa fermé donc une piscine ouverte. A notre arrivée pas de piscine. Nous avions réservé l'hôtel pour cela. Le directeur de l'hôtel ne veut rien comprendre. Pas du tout commerçant. Il a ouvert le piscine exceptionnellement le lendemain de notre arrivée : piscine sale, verte... Ne donne pas du tout envie s'y attarder. Pour ce qui est de la chambre : heureusement que nous avions insisté pour avoir une chambre plus spacieuse. La chambre donné était digne d'un 3 étoiles. Nous étions 20 dans l'hôtel. Si vous souhaitez dormir, passé votre chemin. Le jour vous réveillera car les rideaux ne sont pas occultant et pas de volets. Les femmes de chambres ne sont également pas respectueuses du sommeil des clients. Du bruit dans les couloirs dès 8h30 du matin. Il me semble que lorsque l'on réserve un hôtel de ce type, c'est pour se reposer. L'accueil du personnel, hôtesse d'accueil très gentil qui a fait de son mieux pour nous proposer certains services (petit déjeuner en chambre, choix d'une chambre) malgré un directeur non commerçant et pas du tout agréable. Literie très confortable Propreté du lieu.
Asta.t
Le 07/10/2022 à 18:13
A notre arrivée, ils nous ont dit que la piscine et le spa étaient fermés. Ils ont essayé de facturer le double du prix et, lorsque nous avons ensuite annulé, ils ont quand même pris de l'argent sur notre carte, même s'ils nous avaient dit qu'ils ne le feraient pas. #Arnaque. #Lafamilia Ne réservez jamais cet endroit.
Erika.e
Le 30/09/2022 à 10:32
Le Wifi NE FONCTIONNE PAS 😡 L'hôtel est magnifique, la nourriture est très bonne mais sans internet on est au milieu de nulle part. C'est dommage. Ne restez pas ici si vous avez besoin de contacter votre travail ou votre famille. Je suis très déçu
florian.i
Le 26/09/2022 à 15:22
Nous sommes restés 1 semaine dans cette hôtel et nous le recommandons ! L’hôtel est très propre, le personnel est à l’écoute, accueillant et agréable. Nous tenons à remercier le maître Marchese pour son professionnalisme et sa gestion de son équipe autant formidable. Concernant la partie restauration, nous nous sommes régalé, les cuisiniers font d’excellent repas avec des produits frais et de qualité ! Merci à eux.
Gabriele.i
Le 22/09/2022 à 10:44
Endroit vraiment spectaculaire 🤩😍
Salvatore.i
Le 20/09/2022 à 10:41
Resort situé tout près de Monreale, personnel accueillant, excellent emplacement pour se détendre.
Morena.i
Le 19/09/2022 à 07:25
La jolie structure. Les services sont bons, du moins ceux que j'ai pu utiliser. Chambre basique, ils pourraient les moderniser un peu. Bars et restaurants inaccessibles (prix absurdes. Rien que pour un dîner j'aurais dépensé le double de ce que j'ai dépensé pour une nuit). Bon petit déjeuner, normal. Il n'y avait pas d'eau chaude dans la chambre. Je ne peux pas dire que j'ai passé un excellent week-end. Comme je suis arrivé peu de temps après l'enregistrement et que la piscine a fermé à six heures. Ils m'ont laissé monter dans ma chambre à cinq heures et demie. Je n'ai eu que le temps de prendre un bain. La cerise sur le gâteau, c'est que j'ai dû payer la taxe de séjour car je n'habitais pas à Monreale (et je viens de Palerme). Pour moi, c'était absurde. Jamais payé dans d'autres établissements à PALERME !!
Vincenza.a
Le 18/09/2022 à 14:15
Alors malheureusement, hier j'étais à 40simo et je dois dire que l'emplacement 100, service épouvantable et pas seulement dans un endroit comme celui-ci, ils étaient au courant du fromage râpé, une soirée où nous avons tous (presque 500 personnes) mangé des pâtes au ragù, ils n'avaient pas de fromage d'aucune sorte, beaucoup d'entre nous ne dînaient plus et j'ai fait remarquer à la propriétaire (je pense que c'était elle) que tout cela était inacceptable, alors qu'ils ont aussi 300 chambres et qu'il y avait certainement aussi des invités dans l'établissement. Ensuite les serveuses (moyenne d'âge 18 ans) ne savaient même pas comment répartir les pâtes, provoquant des taches sur les vêtements des convives, bref, oubliant la soirée et donc mon étoile ⭐️ est de 0
Hggg.v
Le 18/09/2022 à 02:35
Bel endroit très élégant
Adelaide.a
Le 18/09/2022 à 00:34
Belle structure Aujourd'hui j'ai participé à une soirée avec musique et dîner mais à cause d'une organisation mauvaise et incorrecte je juge le tout 👎 mal payé 25 euros, elle est partie avant de finir le dîner, les organisateurs n'ont pas pu faire leur travail 😬😬😬
maria.i
Le 17/09/2022 à 23:30
Réservation pour 20h30 l'apéritif a été servi au bout d'une heure trente minutes mais seulement à certaines personnes assises à table les autres après des plaintes répétées au bout de presque deux heures... nous avons demandé une bouteille d'eau et elle a été servie au bout de deux heures. .. déception totale... il est 23h30 on attend toujours qu'ils amènent le premier...
Alessandra.e
Le 17/09/2022 à 23:27
Aujourd'hui, le soussigné a réservé une soirée dans ce complexe. Malheureusement, même si le lieu était très beau, l’organisation était épouvantable. L'Apericena a commencé à 22h30... inconcevable ! Service de table médiocre même pour un petit nombre de serveurs. J'affirme que certainement pour commencer l'apéritif à 22h30, le secteur cuisine aura été absolument désorganisé. J'ajouterais aussi que certains plats n'étaient pas aussi complets que d'autres... et une bouteille d'eau demandée est arrivée au bout de 30 minutes. Absolument à améliorer !
Giovanni.a
Le 17/09/2022 à 22:23
Soirée organisée avec apéritif servi à table, nous sommes arrivés à 20h30, il est 22h30 et ils n'ont toujours pas servi le dîner, décevant, organisation épouvantable, dommage car l'endroit est sympa. À éviter.
Gullible.o
Le 11/09/2022 à 21:52
Je n'ai pas vu une structure aussi mauvaise disparaître depuis très longtemps. Vieilles chambres, imaginez que je n’avais même pas de télévision dans la mienne. (Requis). Eau d'orange même après des heures. J'ai dû faire un shampoing avec de l'eau qu'on n'a même pas au Burkina Faso. De plus, le manager vraiment arrogant qui ne sait pas comment résoudre les problèmes présentés par moi et en quelques heures par d'autres personnes. J'avais hâte de partir.
flavia.i
Le 11/09/2022 à 20:15
Une illusion. Chambre vieillotte et dépourvue de tout confort. L'eau sortait des robinets froide et orange... ce n'est que le lendemain matin que l'eau devenait claire mais froide ! Eau chaude inexistante ! Sèche-cheveux cassé, j'ai attendu deux heures le personnel mais finalement, exaspéré, j'ai abandonné. Objet inconnu de la télévision. Excellent petit déjeuner. La piscine est sympa mais ce n'est pas suffisant après avoir payé 150 euros la nuit. Personnel sympathique à l'exception du gérant peu professionnel et hautain qui traite le client comme zéro.
Salvatore.o
Le 03/09/2022 à 00:49
Excellente structure, où raffinement et élégance se conjuguent avec professionnalisme et courtoisie.
chiara.u
Le 30/08/2022 à 09:47
Je note cette propriété EXCELLENTE car enfin à Palerme je trouve une véritable oasis de paix, de bien-être et d'élégance. Le style et le goût choisis pour orner les chambres et les espaces communs sont tout simplement raffinés et chics, la propreté est vraiment soignée et tous les détails sont soignés. On se sent accueilli et choyé, le personnel est charmant et les services proposés sont exceptionnels. La cuisine mérite les 5 étoiles, des plats aux saveurs délicates et des combinaisons particulières et surprenantes savamment présentées par le mêtre Marchese parfait pour vivre une expérience culinaire raffinée. À la lumière de ce qui a été écrit, je recommande sincèrement cette propriété à ceux qui recherchent un lieu qui satisfait pleinement le désir de détente, de cocooning et de bien-être à deux pas de la belle ville.
P.
Le 29/08/2022 à 19:01
Commençons par les points positifs : -grande piscine très agréable avec transats, parasols et jacuzzi et serviettes mises à disposition - l'offre du Petit déjeuner est variée avec un cuisiner qui fait les gauffres et omelettes à la demande..et les 2 sont excellentes (côté jus de fruits l'offre est très limitée avec des jus industriels qui ne sont pas terribles et des jus d'oranges pressées qui sont facturés 5 euros alors que dans d'autres hôtels ils sont généralement compris dans le petit déjeuner ). A noter que le petit-déjeuner est servi de 7h30 à 11h -les volumes de l'hôtel et le jardin qui est très bien entretenu avec un grand nombre de palmiers -la taille des chambres est remarquable mais les salles de bains auraient besoin d'un relooking -la literie est confortable -Le personnel est serviable et attentionné (vrai + de l'hôtel) -parking gratuit -l'hôtel est très propre Les points négatifs -Prix plutôt élevés pour un 5 étoiles qui n'en est pas un (l'hôtel est en cours d'agrandissement et rénovation certainement pour en faire un vrai 5 étoiles avec la construction d'une 2ème piscine ). -L'hôtel est annoncé comme Resort & Spas mais..sans spa (!) -La piscine ferme à 18h dommage quand on est en vacances -le wifi ne fonctionne pas correctement - il manque une formule snack qui permettrait de déjeuner/dîner sur place sans se rendre au restaurant qui est hors de prix ( 80 euros par personne !). Globalement cet hôtel manque d'âme...il y a plus de personnel que de clients .
Grazia.a
Le 11/08/2022 à 11:44
Bel endroit, luxueux et très bien entretenu. Excellente cuisine et service impeccable Super recommandé.
Bert-Jan.e
Le 09/08/2022 à 09:50
Le Resort est magnifique, mais il est en cours de rénovation, des fêtes sont organisées et toutes les installations ne sont pas toujours ouvertes. La pizzeria s'est avérée fermée le lundi. C'est dommage si vous souhaitez juste un repas simple. Le restaurant propose une cuisine correcte, mais le prix est raisonnable. Super endroit pour s'asseoir au bord de la piscine (un nouveau jardin avec piscine est en construction). Si vous voulez sortir, vous avez vraiment besoin d'un moyen de transport comme une voiture ou un taxi. La cathédrale de Monreale est à 2 km mais il fait trop chaud pour y accéder à pied en été. La pièce avait des rideaux très fins pour que vous puissiez voir clairement le lever du soleil dans la pièce. La climatisation était médiocre. Notre expérience personnelle était que nous n'étions pas satisfaits de la chambre pour 4 personnes et qu'il a fallu plus d'une journée avant que quelqu'un prenne au sérieux nos plaintes justifiées (pas de WiFi dans la chambre, pas d'eau chaude, pas de coffre-fort). Cela pourrait être un incident, mais par exemple, le personnel parlait italien entre eux, ce qui semblait très impoli. Il semble que l'hôtel soit en cours de rénovation, cela pourrait donc être différent à l'avenir.
Debora.a
Le 02/08/2022 à 14:27
Belle structure à la fois pour la détente mais aussi pour les événements importants. Plats délicieux recommandés par Meitre Marchese qui nous a beaucoup chouchouté lors du déjeuner en nous suggérant d'excellents plats. Nous avons également eu le plaisir de rencontrer le chef. Félicitations...nous reviendrons avec plaisir
Francesco.a
Le 01/08/2022 à 03:46
Un peu à l'écart, il arrive d'un coup au bord de la route. Structure très récente. Trop gris dans le hall, mais des espaces communs vastes et accueillants. Le reste est blanc et lumineux. Belle piscine, chambres normales (du moins celle que nous avons prise). Excellent service et personnel très serviable. Emplacement atmosphérique pour le dîner. Le restaurant pourrait être amélioré, mais la pizza est tout simplement incroyable. Compliments.
Daniele.a
Le 31/07/2022 à 20:05
Absolument satisfait de la structure, propre et bien définie, avec une belle et grande piscine ; J'ai mangé des plats de qualité, bien recommandés par le personnel, qui était gentil et bien préparé pour recommander le meilleur ; applaudissements au marquis maître et à ses collaborateurs ; nous reviendrons certainement... recommandé☺
maria.o
Le 31/07/2022 à 12:58
Très content de ce séjour à Al Balhara... chambres au mobilier un peu vieillot, mais très confortables et propres.... le personnel est très gentil et très serviable.... petit déjeuner superlatif pour le choix et la qualité des produits.... pizza (oui, ils font aussi pizzeria) très bonne pour la pâte et les garnitures....piscine au top....un week-end de pure détente
It.a
Le 16/07/2022 à 23:58
Prix exagérés....
Vito.o
Le 09/07/2022 à 20:58
Félicitations sincères. Emplacement spectaculaire. Déjeuner avec des produits de qualité. Piscine spectaculaire et services associés. Personnel très gentil. Que puis-je dire ...... fortement recommandé :)
Alessandra.e
Le 08/07/2022 à 17:28
Alors, par où commencer ? Parce que je ne trouve pas les mots justes pour exprimer la merveille des lieux et des gens. Dire que tout était parfait est un euphémisme. Je suis arrivé bien avant l'heure d'arrivée et ils ont immédiatement résolu le problème en me donnant ma chambre. Magnifique linge de très haute qualité et impeccablement propre. Espace piscine superbe, le personnel présent et attentionné. Enfin, je tiens à remercier le merveilleux personnel de la réception qui m'a soutenu et supporté, résolvant un problème important pour moi en un temps record ; ils l'ont fait avec le sourire et la disponibilité de ceux qui ont vraiment un réel intérêt pour le Client ! Merci, vous êtes unique. J'ai hâte de revenir et de te revoir
Fabiola.r
Le 29/06/2022 à 11:51
Al Balhara est un lieu enchanteur : une oasis de bien-être et de détente entre Palerme et Monreale. Une vraie découverte. Excellent dans l'accueil des clients, des chambres confortables et surtout propres avec une attention aux moindres détails. Personnel attentif à la satisfaction de chaque demande. Rayon alimentaire exceptionnel, tant au petit-déjeuner qu'au restaurant. Une note de mérite revient au jardin et à la piscine : le soin de la verdure et de tout l'espace piscine est impeccable. J'ai été heureux de constater que la structure se prêterait également à des événements. Dans l'ensemble, je recommande vivement de séjourner à l'Al Balhara.
Eleonora.a
Le 28/06/2022 à 12:00
Structure enchanteresse, personnel qualifié et attentif aux besoins des clients, cuisine excellente et petit déjeuner sublime.
Step.1
Le 26/06/2022 à 21:25
Cérémonie impeccable. Accueil, organisation, nourriture et personnel vraiment EXCELLENTs, au-dessus de toutes les attentes. Tout est soigné en détail. Fortement recommandé et félicitations à tout le personnel.
Giusi.u
Le 22/06/2022 à 12:33
J'ai seulement eu l'occasion de voir l'extérieur lors d'un événement organisé. L'emplacement est très agréable, mais la nourriture était correcte.
Anna.i
Le 19/06/2022 à 14:03
Belle structure, personnel fantastique... tout s'est bien passé... J'ai fêté mes 25 ans et je pense déjà au prochain événement... Félicitations au chef Piero Gioe', au directeur Lino et un grand merci à Giuseppe Montalbano..
Salvatore.a
Le 13/06/2022 à 08:22
J'ai fêté mes noces d'argent et j'ai été satisfait de l'organisation, des chefs professionnels et de tout ce lieu enchanteur. Félicitations au réalisateur Lino qui nous a aidé à faire de cet événement un succès. PARRIN
domenico.m
Le 13/06/2022 à 07:05
J'ai passé une agréable soirée dans ce Resort
Cosimo.a
Le 12/06/2022 à 19:59
Aujourd'hui (12/06/22) au déjeuner j'ai célébré la première communion de mon fils, je suis rentré chez moi satisfait, ce fut un succès, je me suis félicité et je renouvelle à travers la revue mes compliments au directeur et à tout le personnel qui avec professionnalisme, l'éducation et l'honnêteté ont rendu cet événement merveilleux. Merci eeeeeeeeeeeeeeee Mercieeeeeeeeeeee
GIAN.I
Le 08/06/2022 à 13:22
Station d'une grande réceptivité et capacité d'organisation adaptée aux vacances et aux grands et petits événements
Giovanni.i
Le 30/05/2022 à 21:14
Excellente cuisine
Alessia.a
Le 30/05/2022 à 16:31
Hier, j'ai célébré la communion de ma fille au Al Balhara Resort. Endroit merveilleux, personnel excellent, décorations très belles et spéciales. Cuisine exquise et personnel très attentif aux besoins des clients. Très satisfait et content du résultat final. Je recommande vivement la propriété et j'y retournerai certainement. HAUT
Gaetano.u
Le 25/05/2022 à 21:34
Belle soirée dans un cadre magnifique (Palerme a une nouvelle grande réalité) à l'Hôtel Resort Al Balhara, sous Monreale. Nous avons dîné sur une magnifique terrasse, en dégustant les délices raffinés du chef Piero Gioè, dont la cuisine gastronomique se caractérise par des ingrédients de première qualité, savamment élaborés, qui provoquent une explosion de saveurs en bouche. Tout est merveilleux. Je reviendrai.
Daniela.
Le 02/05/2022 à 09:04
Élégance, convivialité et professionnalisme sont tout ce que vous pouvez trouver à l'Al Balhara Resort, à Monreale. La structure susmentionnée nous a accueillis la veille et le jour même de mon mariage, nous chouchoutant à tous points de vue. Emplacement tout simplement merveilleux et désireux d'accueillir les clients les plus exigeants. Derrière une structure de haut niveau, il ne peut y avoir qu'un personnel professionnel, attentif aux détails, qui croit en son travail et veut viser toujours plus haut. Mes plus sincères compliments et meilleurs vœux au directeur Dr. Rosolino Provenzano, à M. Roberto Crisafulli et le reste de l'équipe. Ad Maiora Semper! Avec amour, Daniela Patri
Alessio.a
Le 28/04/2022 à 19:06
Bel endroit, propre et bien organisé.
Pietro.a
Le 12/03/2022 à 08:14
L'emplacement est quelque chose de fabuleux... et ils y travaillent pour le rendre encore plus captivant. Les travaux seront bientôt terminés, j'ai hâte d'y retourner
Daniela.o
Le 27/02/2022 à 21:20
Belle structure mais compliquée à atteindre. Toujours en évolution.
Giovanni.o
Le 07/02/2022 à 17:59
JE
Tony.s
Le 03/01/2022 à 22:56
Ma femme et moi y étions en novembre 2021 pendant environ 5 jours. Nous nous sommes vraiment amusés. Le personnel était fantastique... très serviable et arrangeant. La nourriture était excellente, la chambre était super. Tout le monde s'est mis en quatre pour s'assurer que nous passions un bon moment... et nous l'avons fait. Nous recommanderions certainement cet hôtel. Si jamais nous revenons en Sicile, il ne fait aucun doute que nous en ferons notre maison.
Michele.i
Le 20/12/2021 à 05:16
Bel emplacement
Mario.o
Le 05/11/2021 à 13:55
Belle structure !
Stefano.o
Le 28/09/2021 à 11:17
J'ai assisté à un événement à l'hôtel Al Balhara et j'ai été frappé par la beauté du lieu, le lieu enchanteur, le service impeccable, la cuisine gastronomique et l'atmosphère magique. Recommandé à toute personne devant organiser un événement. 10 et louange.
Stefano.o
Le 23/09/2021 à 07:36
Sans voix. Belle récupération
Mario.n
Le 22/08/2021 à 17:49
Je me sentais bien avec ça
Gianluca.a
Le 21/08/2021 à 21:01
De l'emplacement au personnel en passant par les propriétaires, tout semble prêt à répondre à tous les besoins du client. En tout nous avons été satisfaits et écoutés. Le petit déjeuner avec croissants à garnir, café, jus de fruits locaux, gâteaux fraîchement préparés et salés, ne manque de rien. Dans la piscine pendant que je sirote mon spritz, à l'heure de l'apéritif (vers 17h), le pizzaiolo apporte une pizza spéciale romaine, offerte par eux. Un dîner étoilé, qui pourrait facilement être celui d'un restaurant gastronomique, composé majoritairement de produits locaux, avec le chef passant autour des tables pour expliquer les plats. Le dernier jour, alors que nous devions nous enregistrer à 11 heures, nous voulions sortir avec ma copine pour un voyage hors de la ville (aller à Scopello), ils nous ont même proposé de laisser nos bagages et de nous donner une chambre pour notre retour. pour les récupérer, juste pour prendre une douche avant de partir. Propriétaires exceptionnels. Que puis-je dire... Nous avons hâte de revenir
gaspare.i
Le 14/08/2021 à 18:39
Exceptionnel
Laura.p
Le 11/08/2021 à 21:12
Personnel très sympathique et compréhensif, espace superbe, piscine très agréable et chambres spacieuses, merci beaucoup, on recommande !
pino.e
Le 23/07/2021 à 00:07
Excellente description Leandro Lembo 👍
- 🏪 Osteria del Proconsolo (1454 Avis)
- 🏪 Waikiki Gallipoli...trattoria (460 Avis)
- 🏪 Chiosco Conca d'Oro (927 Avis)
- 🏪 Osteria al Purgatorio (474 Avis)
- 🏪 Monte Gennaro Caffè (977 Avis)
- 🏪 The Pub Burger's Torino (82 Avis)
- 🏪 TURKISH KEBAB PİZZA (81 Avis)
- 🏪 Antica Taverna Masseria Alaia (327 Avis)
- 🏪 Bed&Breakfast Hotei Catania CIR 19087015C1000964 (60 Avis)
- 🏪 Runner Pizza (62 Avis)
💬 Un endroit vraiment unique. Nous n'étions que pour 2 soirées à Florence et en nous promenant dans les rues pendant la journée, nous avons remarqué le restaurant. Nous y avons dîné deux soirs. Vraiment confortable et vous vous sentez détendu et vous pouvez profiter de la nourriture délicieuse. Quoi que vous choisissiez, il sera certainement savoureux. Le service est plus que parfait et le personnel est sympathique et ne vous donne pas l'impression d'être un touriste. De la nourriture délicieuse, du vin, une ambiance agréable, des gens souriants, de quoi de plus une personne pourrait-elle avoir besoin.
💬 Ambiance : Nous sommes un couple Français, l’ayant compris même si nous faisons l’effort de parler avec du language italien, prise de commande puis 30 minutes d’attente. Sel, poivre et huile d’olive sont distribués à toutes les tables n’étant pas d’origine étrangère. Leurs plats arrivent largement avant les nôtres malgré le fait que leur commande soit prises après les nôtres. Cuisine : Pain dur ou rassis (vous vous ferez votre idée) Orecchiette pour ma part, peu de gout, uniquement de la sauce tomate avec quelques copeaux de fromage que je ne finis pas (première fois de ma vie). Pas d’assaisonnement et évidemment nous n’avons ni sel ni poivre à notre disposition. Nous lui demandons donc du sel et finit par nous amener du poivre Service : Nous sommes considérés comme étrangers et donc parias Conclusion : Si vous êtes étrangers, fuyez cet établissement tant pour le service que pour sa nourriture. Si vous êtes Italien, fuyez ce lieu pour sa nourriture
💬 Magnifique terrasse avec une vue imprenable sur le lac de Garde. Très bons spritz et bonne musique !
💬 La nourriture était correcte, rien de spécial. Filet de dorade non écaillé. Nous avons attendu longtemps jusqu'à ce que quelqu'un prenne une commande et ils n'étaient pas complets. Les serveurs ont demandé à la table à côté de nous s'ils voulaient un dessert, et les clients ont dû rappeler qu'ils avaient commandé du fritto misto qui n'est jamais arrivé. La dame à l'autre table a rendu sa burata (je ne sais pas pourquoi).
💬 Café délicieux et grand choix de desserts et pâtisseries. J'ai beaucoup aimé, merci)
💬 Endroit très cool et calme. Bel agencement des lieux et un grand espace devant le pub restaurant. Ce sera un endroit idéal où aller au printemps et en été. Personnel très sympathique et dévoué à tout. Beaucoup de plats et d'assiettes goloso à essayer. Continuez ainsi les gars.
💬 Propriétaire très sympa. Je suis entré dans ce restaurant tôt samedi et il m'a autorisé à rester à l'intérieur avant même d'ouvrir le restaurant. J'ai commandé la pizza aux champignons et au prosciutto et c'était tout simplement parfait. Fortement recommandé, surtout pour les étudiants et les voyageurs.
💬 Nous avons passé un déjeuner en famille très agréable à la Masseria Alaia, tout était impeccable, l'accueil, le service et évidemment la nourriture. Des plats de poisson vraiment excellents et des plats copieux. Ce que j'ai vraiment apprécié c'est l'assiette de pâtes et de sauce (que mon fils a dévorée) , c'est souvent un aspect sous-estimé, la tomate était fraîche en purée. La décomposition du millefeuille à la crème et aux cerises noires est un plaisir. Les prix sont à la hauteur de la qualité. Il y a aussi des manèges et un espace pour les enfants. En conclusion, une expérience à renouveler absolument. Félicitations
💬 Nous avons été reçu comme des princes , nos hôtes ont été aux petits soins avec nous car très soucieux de satisfaire le client. Chambre très propre , moderne et confortable. Petit déjeuner très copieux.On recommande 👌
💬 Délais de livraison très rapides, pizza normale, mais les fritures sont à proscrire.