Je dirai que le service client était horrible ! En arrivant sur place, le chauffeur ne savait pas où se trouvait l'hôtel. J'ai appelé plus de 5 fois. AUCUNE réponse. En arrivant à l'hôtel, nous avons remarqué qu'il n'y avait personne à la réception. Il y a un restaurant rattaché à l'hôtel où la nourriture est de 10/10, j'en parle pour dire que le réceptionniste travaille au restaurant. L'accent est donc mis sur le restaurant et non sur le service de l'hôtel. Nous sommes arrivés et avons demandé un enregistrement anticipé car nos amis venaient de procéder à un enregistrement anticipé. Le réceptionniste nous a dit qu'il n'était pas possible de s'enregistrer plus tôt. Quand j’ai mentionné que mes amis venaient de le faire, elle a répondu que non. Je lui ai ensuite donné le numéro et le nom de leur chambre, ce qui nous a ensuite permis de nous enregistrer plus tôt. Quand nous sommes entrés dans la pièce, il faisait 90 degrés. En demandant au ménage de nous aider à l'ajuster, le ménage et le réceptionniste nous ont dit (que nous devions aller au restaurant pour trouver) qu'il n'y avait pas d'air. Pendant la journée, notre chambre était insupportablement chaude. À mesure que la nuit se rafraîchissait, notre chambre devenait plus fraîche. Nous avons aimé l'esthétique de la chambre mais le service était de mauvaise qualité. J'ai demandé à la réceptionniste un responsable et elle m'a dit de lui envoyer un e-mail et elle me répondra dans quelques jours, car elle était chez elle en vacances et elle était la seule employée. J'ai détesté le service ici. Je préférerais un hôtel avec un bon service et la climatisation à un joli hôtel.

L'hôtel et les chambres sont vraiment très agréables. Faire le ménage Moderne Confortable Au coeur de la ville dans une zone piétonne avec de nombreux commerces selon vos envies. Le restaurant est également moderne, propre et les menus proposent quelque chose pour tout le monde. Le personnel est sympa mais malheureusement il y a aussi du personnel qui n'est pas très sympathique. Il faut appeler plusieurs fois pour indiquer que l'on souhaite commander à nouveau quelque chose, malheureusement cela prend du temps. Sinon, mangez bien.

Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel ! Les chambres étaient très belles et confortables, ce qui a fait de notre court séjour d'une nuit une véritable expérience. L'emplacement de l'hôtel est tout simplement génial : tout ce dont nous avions besoin était à proximité. Cela valait vraiment la peine de séjourner ici et nous aimerions certainement revenir. Fortement recommandé!

Super hotel dans un super quartier, chambre hyper confortable Rapport qualité prix ultra correct

Très déçu ! Absolument pas la chambre demandé, nous avons réservé une suite avec baignoire et nous avons fini avec "une suite" toute autre. C’était pour un événement important et ils ont refusé de nous mettre dans la bonne. Apparemment c’est arrivé à plusieurs personnes aujourd’hui qui on également fait la demande et on eu fatalement un refus. Chambre très mal isolés, on entend toute la musique depuis le lit donc impossible de dormir.. Seulement 1 petite serviette de douche par personne, rien pour s’essuyer les mains et des cheveux de je ne sais qui trainant sur ces serviette… Wifi qui vient et qui part. Clairement rien ne va, cet hôtel ne mérite ni ces étoiles ni ce prix là pour des chambres aussi médiocre

Agréablement surpris, design, chambre magnifique avec de beaux hauts plafonds, baignoire douche .. Check out 11h Petit déjeuner un peu lent. L'ensemble de l'hôtel est très beau. Je recommande.

Nous remercions Patricia pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse. Les chambres sont spacieuses confortables et bien isolées et l'hôtel est très bien situé par rapport Amsterdam (10min a pied de la gare). Le petit déjeuner est royal et les repas au restaurant de l'hôtel sont bons.

Merci de nous contacter pour un remboursement nous sommes en chambre 126 un samedi soir en face d un bar ou la c musique est plus forte qu une boîte de nuit ..j ai payé 159 euros la nuit j estime. Qu on aurait pu nou mettre au calme la musique est insupportable..

Parfait! La propreté des chambres, le petit déjeuner compris été très bon, le personnel au top, je recommande

Très bel hôtel et bien situé. Une équipe attentionnée et un accueil très agréable au check in 👍. Merci !