ATTENTION LOCATAIRES Cela fait presque 1 an et je n'ai pas reçu ma caution malgré que le propriétaire ait confirmé que l'appartement était laissé en parfait état. Internet fonctionne à peine, il y a des problèmes avec l'électricité, des lumières aux prises.

Chambre avec cuisine équipée propre et bien rangée, salle de bain ok, TV et WiFi ne fonctionnant pas. J'avais réservé sur booking deux adultes et un enfant mais la chambre était pour deux. Entrée principale et accès aux chambres via QR scan.

L'emplacement est excellent : en marchant 15 minutes vous pourrez rejoindre de nombreux lieux d'intérêt, l'appartement est situé au centre de gravité des lieux à visiter. Un supermarché AH très proche. L'équipement de cuisine est indispensable. Nous avons demandé à notre hôte de jeter les poubelles (dans 5 jours). Bon rapport qualité/prix. Le lit est placé dans un espace étroit.

We booked for 1 night and the apartment we had was very nice. Big room, good bed, nice light and a view of the garden. Unfortunately, we could not enter the room at 3 (as it was promised). Housekeeping was still busy. After a long day of travelling, we would have appreciated that we could get the room en freshen up. Another point were some ugly big stains on the sofa and the chair. It did not look very inviting to sit on. The host solved that by giving us a big bed-sheet (kudos for the quick fix!)) but it tempered the excitement we had when we first entered the place. The bathtub was nice but there was no shower curtain or something to block the water, so after the shower, the floor was all wet. Overall, it is a very nice place that is styled with tasted but it needs to be maintained. If I pay a lot of money, I expect more.

Attrape touristes, pas de ménage, odeurs de canalisations infectes, pendant 10 jours, bruits et fêtes jusqu'à 3hdu matin certains soirs, aucune conciergerie, parking si vous êtes en voiture 4 € de l'heure jusqu'à minuit tous les jours. Quasiment pas de vaisselle. Pour un appart hôtel c'est embêtant. Bref À éviter.

Nous avons réservé une place pour deux adultes + un enfant et il n'y avait rien pour que l'enfant puisse dormir, pas même de literie pour elle. Nous avions un appartement devant et c'était très bruyant. La seule bonne chose, c'était l'emplacement. Je suppose que c'est bien pour quelqu'un qui cherche juste un endroit où dormir, pour un court séjour.

J'ai réservé il y a une semaine, mais on m'a maintenant dit, en raison de circonstances privées, que je devais annuler. Si je voulais l'annuler, il s'avère que sur les 207 euros que j'ai payés pour une nuit, j'ai perdu 199 euros de frais d'annulation et j'ai dû payer 8 euros supplémentaires de frais administratifs. RIDICULE! J'ai essayé d'appeler plus de 20 fois, envoyé des emails pour éventuellement déplacer la date, aucune réponse. On n'a répondu au téléphone qu'UNE FOIS où j'ai raconté mon histoire, puis on m'a raccroché au nez. Cet hôtel n'est certainement pas recommandé. Quel mauvais service... Pas normal.

Bon emplacement au pied du pont Erasmus. Difficile qu'il n'y ait pas de hall d'accueil ni de comptoir, il faut s'enregistrer avec un QR code. La chambre était bien rangée. Joliment décoré et le bâtiment est agréable à l'intérieur. Il manque les finitions (porte-manteau cassé, prise de courant ne fonctionnait pas, odeur d'égout, canapé-lit rance). Mais le lit était propre et confortable, le mobilier moderne et agréable et les fenêtres de notre chambre pouvaient s'ouvrir en grand. Dans l’ensemble, c’est bien moins mauvais que ce que j’ai lu sur Internet dans les critiques. Idéal pour une nuit si vous souhaitez visiter la ville. Cher pour ce que c'est ! Oh... et si vous n'avez pas de chance, vous devez monter l'escalier en colimaçon 4 étages avec vos valises... il n'y a pas d'ascenseur !

A FUIR ABSOLUMENT. J'ai réservé au mois de mai 6 chambres pour douze personnes au METROPOLITAN HOTEL ROTTERDAM pour une nuit en juillet. En arrivant à l'hôtel (qui n'est déjà pas simple à trouver car aucune enseigne ne figure ni sur la façade, ni sur la sonnette), on se retrouve face à une porte fermée et à une sonnette qui répond un message automatique disant que personne n'est disponible pour répondre à cet appel. J'appelle donc le numéro de l'hôtel figurant sur la réservation, mais là encore aucune réponse et un message automatique disant que personne n'est disponible pour me répondre. Je décide d'aller demander des informations dans l'hôtel d'à côté l'Hôtel Erasmus où je rencontre un couple ayant aussi réserver au METROPOLITAN HOTEL et étant coincé dehors depuis trois heures. La réceptionniste de l'Hôtel Erasmus nous indique alors qu'il faut un QR code pour entrer dans le METROPOLITAN HOTEL et qu'il n'y aucun personnel sur place ET que cela ne sert à rien de continuer à appeler l'hôtel car CHAQUE SEMAINE elle reçoit des clients du METROPOLITAN HOTEL qui n'ont jamais reçu de QR code et qui n'arrivent jamais à contacter le gérant. Elle nous indique qu'il prend plus de réservations que de chambres disponibles dans son "hôtel" et qu'il faut appeler Booking pour annuler la réservation et nous trouver un autre hôtel. J'appelle donc Booking qui contacte ce "gérant". Le gérant qui avec Booking répond au téléphone affirme alors que l'hôtel est complet ce soir et qu'il n'a aucune réservation à mon nom. Booking, qui a ma réservation depuis le mois de mai, constate la mauvaise foi du gérant et annule alors gratuitement ma réservation dans cet hôtel. J'ai ensuite par chance trouver un hôtel de disponible pour 12 personnes à Rotterdam ce soir là. Mais dans un week-end de moins de deux jours sur Rotterdam, j'ai perdu 3 heures à devoir gérer ce problème. De plus, la réservation étant annulé je ne peux laisser un commentaire sur Booking ce qui est bien dommage. Ce gérant est un escroc NE DONC JAMAIS RESERVER AU METROPOLITAN HOTEL.

Ce fut la plus grosse erreur de tous les temps ! J'ai ouvert ma porte et j'ai vu des préservatifs, de la bière, pas de serviettes, un lit très utilisé depuis la nuit dernière et un employé de l'hôtel qui a d'abord nié que ma chambre n'avait pas été nettoyée. Après avoir envoyé les photos, ils m'ont proposé une chambre plus petite, ce que je n'ai pas accepté. J'ai accepté un remboursement de mon argent et aucune mauvaise recommandation, et de chercher d'autres hôtels tant qu'ils feraient affaire avec moi. Deux semaines après m'être plaint, 1 000 appels téléphoniques et 1 000 e-mails, je n'ai pas reçu de réponse, mais assez drôle, ont-ils procédé à ma réservation et lisent-ils tous mes e-mails et SMS mais ne les rejouent pas ? Ils récupèrent également leur numéro de téléphone, sauf si j'appelle depuis mon numéro. Donc, pour que tous les futurs clients traitent avec cet hôtel. réfléchissez-y à deux fois si vous souhaitez dormir dans cet hôtel insalubre et non axé sur le client.