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À LIRE ! Je louais une chambre dans cet hôtel depuis 3 mois. Le propriétaire était horrible et ne m'a toujours pas rendu ma caution. Pendant 3 mois, j'ai vécu sans chauffage, sans Wi-Fi, sans éclairage (car il n'y avait pas d'ampoules, la lampe de table était la seule source de lumière). Le propriétaire n'a jamais rien réparé et n'a jamais répondu à mes messages. L'emplacement est bon, même si c'est la rue principale des bars de Rotterdam. Alors, préparez-vous à ce que les ivrognes hurlent 24h/24 et 7j/7. ÉLOIGNEZ-VOUS DE CET ÉTABLISSEMENT, DE CET HÔTEL OU DE CE QUE L'AGENCE DE LOCATION L'APPELLE !
Bel hôtel au milieu de la ville, différentes chambres à thème
Emplacement incroyable, un ou deux problèmes pour entrer dans la chambre en raison du manque de réception et d'un problème avec le code QR, mais cela a quand même permis de passer un excellent séjour.
Bij aankomst viel kwaliteit kamer (t.o.v. foto’s online) tegen. Voordeur sluit niet (en geen receptie, dus iedereen kan naar binnen), wastafel loopt niet door, tv doet het niet, wifi werkt niet, bad mist dop dus bad kan niet vol lopen (we hadden de kamer geboekt omdat er bad in zat!!!), badkamerlamp is gebroken... Er is geen receptie dus je moet eigenaar bellen. Niet echt een hotel, meer een kamerverhuurder. 3 steile trappen tot aan de kamer dus voor ouderen en mensen die slecht ter been zijn niet geschikt. Erg lastig. Deuren (nouja, alleen de kamerdeur) moeten geopend worden met QR-code, dus zorg dat je telefoon of tablet opgeladen is!! Stond vooraf niet aangegeven, maar werd een dag van tevoren gemaild. Voordeur zou zo ook geopend moeten worden, maar kan dus niet dicht... Geen veilig gevoel dus. 😰 De locatie is wel erg leuk! Heel dicht bij het Maritiem Museum, Koopgoot e.d. en zit in een superhippe straat met allerlei cafe’s en restaurantje. Leuk op de foto en voor een borrel ‘s avonds.
Un ascenseur serait une belle amélioration. L'immeuble est bien situé et a beaucoup de potentiel. La direction devrait être plus attentive aux détails ;-)
Ne réservez PAS cet hôtel! Nous étions vraiment impatients de séjourner dans cet hôtel et voulions tester l’idée d’un hôtel « tout numérique ». Quelques jours avant notre arrivée, nous avons reçu le code de la porte d'entrée ainsi que le code du casier pour obtenir la carte-clé. À notre arrivée, le code de la porte fonctionnait ainsi que celui du casier, mais il n'y avait aucune carte-clé. Nous avons immédiatement essayé d'appeler le numéro de contact indiqué sur l'e-mail, mais il n'était « pas disponible ». Nous avons écrit un message sur Facebook, un sms, appelé sur Facebook, envoyé un mail et nous n'avons jamais reçu de réponse, jusqu'à présent (7 mois plus tard). D'autres clients locaux ont essayé de nous aider et d'appeler le directeur de l'hôtel, mais sans réponse. Nous avons fini par réserver un autre hôtel à proximité car il faisait déjà nuit. Après d'interminables tentatives de contact, Booking a finalement pu les localiser. Ils nous ont facturé la chambre et ont nié nos plaintes selon lesquelles la carte de la chambre n'était pas là. Nous avons donc fini par payer deux nuits sans même pouvoir entrer dans la chambre et nous n'avons jamais reçu de réponse de l'hôtel lui-même. Gestion et traitement des invités absolument horribles. Éloignez-vous de cet endroit!
Les chambres ont encore besoin d'être améliorées....
Absolument horrible, à éviter absolument. Pas de réception, pas de hall d'entrée, c'est quasiment une auberge de jeunesse. Pas d'ascenseur, un escalier extrêmement raide menant aux chambres où je suis tombé. Pas de code pour la porte d'entrée ; après être entré, la carte ne fonctionnait plus dans la chambre, et le propriétaire n'a rien fait pour nous aider. La chambre était vieille et sentait le renfermé. Nous avions peur de rester, car il n'y avait pas de personnel. Nous ne nous sentions pas en sécurité et n'avions personne à contacter en cas d'urgence. Après discussion avec le propriétaire, il a accepté que nous ne restions pas et qu'il nous rembourse personnellement. Nous n'avons jamais rien reçu et il ne répond plus à aucun appel de notre part. Vous risquez votre vie ici ! Je recommande n'importe où ailleurs.
Mauvaise expérience : si la chambre est agréable, il n'y a pas de réception... Donc impossible de commander un petit déjeuner et surtout d'avoir quelqu'un si on a un problème. L'électricité ne fonctionnait plus à notre réveil et impossible de joindre quelqu'un. Ils promettent d'être disponibles, mais personne ne répondait au téléphone... Et ils nous ont prélevé tout de même l'intégralité du tarif de la chambre.
Grande chambre spacieuse, bien meublée et bien équipée. Escalier raide - pas d'ascenseur. A proximité du tramway n°7. Le propriétaire est très serviable et réactif.