Nous sommes arrivés à 10:15 et La Réception, ouvrait à 10h30 nous avons attendu 15 min et ils étaient la. Ça a été, c’était assez propre. Quand j’ai vu les commentaires après avoir réservé, j’ai pris peur mais en arrivant la chambre était propre. Les femmes de ménage passaient tous les jours. Juste peut-être la salle de bain où il y a les douches, un petit peu de moisissure dans la douche, mais aucune punaises de lit comme j’avais vu dans les commentaires. Et l’isolation de la chambre était pas super on entendait les gens discuter à l’extérieur. Dans la chambre il y avait une machine à café, un frigo, de l’eau en bouteille. Les commentaires abusais un peu c’est pas le meilleure mais pour un séjour de 3 jours ça va. Pour l’emplacement c’est pas loins de tout en voiture 10 min à chaque fois. Sinon ça a été une super expérience. Merci beaucoup

Nous avons séjourné ici en mars 2025, deux nuits. Nous avons réservé via Booking. D'après les photos, il avait l'air assez neuf et nous avons été convaincus par son emplacement et son prix. Nous étions assez effrayés en lisant les avis Google le soir de notre arrivée, cependant, l'expérience a été plutôt bonne, pas de punaises de lit. Je dois dire que les photos qui apparaissent sur Booking sont un peu loin de la réalité : les chambres ne sont pas si neuves. Il est situé au rez-de-chaussée d'un immeuble, la réception est un peu flippante, mais ça sent bon. Veuillez noter qu'ils nous attendaient à notre arrivée vers 23h15. (même s'il n'y a plus de service d'accueil à ce moment-là). Dans la chambre, nous avions tout ce dont nous avions besoin : cafetière, bouilloire, réfrigérateur, etc. Chaque jour, ils nettoyaient la chambre, la rangeaient, remplissaient quelques petites bouteilles d'eau, changeaient les serviettes, les savons, les bonnets de douche, etc. Très bien !

Évitez cet endroit ! Le pire séjour de ma vie. J'ai réservé un séjour au Vatican's Rooftop du 02/03/2025 au 04/03/2025, avec accès à une cuisine et une terrasse communes. Cependant, l'hôtel m'a informé, la veille de mon arrivée, qu'il ne pouvait pas me loger en raison d'un problème de plomberie et m'a proposé un hébergement alternatif, sans cuisine ni terrasse, au premier étage, dans le même bâtiment, deux fois moins cher que ce que j'avais réservé. Par ailleurs, j'ai constaté que des chambres au Vatican's Rooftop étaient encore disponibles à la réservation sur Booking.com. Je ne comprends donc pas la véritable raison de mon transfert vers le pire établissement des neuf qu'ils proposent. L'hôtel ne m'a proposé aucun hébergement, mais le pire et le moins cher. Après trois heures de discussion avec l'hôte, il m'a accordé une petite réduction. Mais à l'arrivée, un autre réceptionniste a quand même exigé un supplément. Concernant la chambre : elle est défraîchie, la machine à café ne fonctionne pas (même après le remplacement), le sèche-cheveux est usé et sale (après ma réclamation, il a été nettoyé, mais pas changé), les grandes serviettes de toilette n'ont pas été changées pendant mon séjour et il n'y avait pas assez de shampoing (je ne parlerai pas de sa qualité), de savon et de papier toilette, pas de désodorisant, un pommeau de douche est cassé. De plus, il n'y avait pas de personnel. Lorsque j'ai signalé les problèmes de serviettes, de shampoing et autres au réceptionniste par WhatsApp, il m'a répondu que personne ne viendrait, car ce n'est pas un hôtel, mais une maison d'hôtes, et qu'ils ne proposent donc aucun service hôtelier. Voici la citation : « Nous sommes désolés, mais ce n'est pas un hôtel, c'est une maison d'hôtes. Si vous souhaitez plus de services, réservez un 5 * la prochaine fois. » De plus, les propos étaient irrespectueux, voire grossiers. On m'a même dit que si je n'étais pas satisfait, je devrais réserver un 5 * la prochaine fois. Et ils prétendent être une maison d'hôtes 3*. En fait, ce n'est même pas une 1*, plutôt un lieu de punition.

J'ai fait une réservation à l'auberge touristique Varican via votre site Web et j'ai été victime d'une arnaque où j'ai craint pour ma sécurité, ainsi que celle de ma famille. La veille de notre arrivée, l'hôtel nous a informé via un message WhatsApp que notre chambre était devenue indisponible pour des raisons inconnues (j'ai le message pour le prouver). Le message demandait si nous acceptions de déménager dans un autre hôtel qui appartenait soi-disant au même groupe, ils ont promis que la chambre offrait les mêmes exigences et qualités. En menaçant que si nous n'acceptions pas, ils annuleraient notre réservation la veille de notre arrivée, ce qui nous a fait accepter. (Ce toute la situation en dehors du site de réservation.) Dès notre arrivée à l'emplacement du « nouvel hôtel » nous sommes tombés sur un établissement clandestin (voir les photos), rien ne correspondait à ce que nous avions choisi. Il n'y avait pas de réception, les chambres étaient bruyantes, il n'y avait pas de rideaux dans la chambre, elle était sale, en très mauvais état, pas d'internet et il y avait un manque de sécurité pour nos biens. Nous avons demandé à être logés à l'hôtel que nous avions choisi, mais ils ont refusé et nous ont « proposé » d'annuler la réservation. Comme nous n’avions aucun autre endroit où aller, nous avons décidé de rester. Cependant, ce fut l’une des pires expériences de ma vie et l’une des pires expériences avec votre site.

ATTENTION!!!! Très mauvaise expérience de cet hôtel aucune réception après 23h et personnel injoignable, les chambre sont infesté de punaise de lit on a du chercher un autre hôtel en pleins milieu de la nuit À FUIRR!!!

Jusque là nous sommes très satisfait de notre séjour dans cet hôtel, l’arrivée s’est très bien passée avec de claires indications, le ménage est fait chaque jour.

L'hôtel prévient 3h avant le check-inn le jour J que votre chambre n'est pas disponible. Vous avez même enregistré en ligne. Débrouillez vous pour trouver un autre hôtel!!! A BANIR

Vous pouvez penser que je suis un commentaire permis tant d’autre mais je vous demande de me prendre au sérieux Nous avons passés 3 nuits dans la chambre 102, -Hotel introuvable il se situe dans un immeuble après avoir sonner pendant 1h et être resté devant le bas de porte -vu sur les ordures depuis notre chambre -Draps plat avec légère couverture pour la nuit ( si vous avez froid rien n’est mis à disposition) -Tuyau de douche cassé, nous avons du nous laver comme avec un tuyau d’arrosage -Service ménage facultatif, intervention de la femme de ménage 1 fois sur 4, avec aucun apport de shampoing ou autre -Petit déjeuner inclus mais ce sont 2 misérables croissants qu’on nous apporte à partir de 9h voir 9h30 sans un bonjour( pas pratique si vous voulez vous lever tôt pour visiter) Et en prime aucun service de réception sur notre séjour, c’est juste 1 service téléphone disponible sur une plage horaire Seul point fort, l’emplacement proche du Vatican mais à 10 minutes à pied du premier métro Je ne recommande pas du tout, mais alors pas du tout, passez votre chemin

Heureux d avoir visité ce lieux

L accueil charleuse en français, les personels tres gentils, l explication de la ville parfaite, la qualité de service, les chambres sont propres, le café avec la machine dans la chambre , en plus les snack gratuites, service navettes disponible, le séjour était formidable, vraiment conseillé.