Up Hotel

Via Cesare Rosaroll, 6, 80139 Naples

UP HOTEL, HÔTEL À  NAPLES

Dernière mise à  jour : 13/05/2025 02:08:15


Les derniers commentaires sur Up Hotel :

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Dernière mise à  jour : 21/05/2025 14:35:07
  • Expérience désagréable et hautement honteuse, j'ai séjourné à l'hôtel du 14 au 16 mars 2025, la chambre est très petite et monotone, le ménage est plus que médiocre, de la poussière partout, des petites fissures sur le mur, des tables de chevet en ruine et des serviettes tachées. La porte de ma chambre est restée ouverte, je présume, par le personnel de nettoyage, pendant plus de 4 heures et une fois que le propriétaire en a été informé, au lieu de s'excuser, il a entamé une dispute inutile. Je déconseille fortement de séjourner dans cet hôtel pour éviter de tomber dans des situations désagréables et impensables. 80 € par nuit hors petit-déjeuner, c'est une bonne affaire.

    its_ tommy sur Google, le 21/03/2025 à  12:46
  • Avantages : - bon emplacement - Télévision avec YouTube et Netflix - serrure à code numérique - chambre propre et spacieuse - enregistrement rapide et inscription en ligne - de délicieux croissants, oranges sanguines et jus d'orange Inconvénients : - Il n'y a même pas de verres dans la pièce. Lit très grinçant et douche très petite. - difficile à trouver (plusieurs hôtels dans un même bâtiment) - la taxe par personne est plus élevée que celle indiquée sur la réservation et vous devrez la payer via le lien qui vous sera envoyé - le petit-déjeuner continental inclus dans le prix.

    Siarhei Pianko sur Google, le 12/03/2025 à  15:09
  • J'ai séjourné dans cette propriété et je dois dire que la fille qui y travaille est très courtoise et serviable, nous donnant également les bonnes explications entre ce que nous avons vu sur la facture de la plateforme de réservation et ce qu'ils ont vu, en tout cas elle a respecté la facturation, même s'il faut dire que les hôteliers n'ont pas répondu au service client de la plateforme après qu'on m'ait dit que je devais les contacter, cependant le problème a été résolu pour moi. Nous arrivons tard dans la soirée et avons immédiatement un problème dans la chambre alors ils nous changent de chambre. Mais la chambre était vraiment basique, le mobilier était en ruine, il n'y avait pas de connexion pour le pommeau de douche dans la douche et il restait suspendu. Sous la porte de la douche, elle n'était pas correctement silicone, ce qui faisait que de l'eau s'écoulait dans la salle de bain à chaque fois que vous l'utilisiez. Le petit déjeuner n'était pas inclus mais pouvait être acheté comme dans toutes les installations au prix de 10 euros. C'était mal approvisionné, il y avait des options sucrées et salées mais le choix était limité. Excellent emplacement pour visiter la ville. Vous pouvez laisser vos bagages lorsque vous sortez et c'est un plus. C'est vrai que toutes les structures le permettent désormais mais c'est un plus et c'est toujours grâce à la gentillesse et au professionnalisme de la fille qui est vraiment sympa et très gentille.

    Sara Massaro sur Google, le 17/02/2025 à  06:40
  • Structure horrible... appelé avant de réserver pour dire que j'arriverais à 23 heures. 30 heures, a confirmé que la réception était ouverte 24 heures sur 24 et quand je suis arrivé, il n'y avait personne. Tout était fermé, nous sommes restés jusqu'à ce qu'on appelle les deux numéros affichés. Finalement, nous sommes allés ailleurs. Le lendemain, après des appels répétés, l'opératrice m'a répondu qu'il me faisait une faveur en me permettant de rembourser le montant payé sans pénalité, comme si c'était ma faute qui m'avait laissé à la rue. J'avais réservé 3 nuits et je suis évidemment allé ailleurs. Les commerçants à proximité m'ont dit qu'il faisait ça souvent... restez loin de lui

    csm mrl sur Google, le 09/02/2025 à  19:08
  • Relogé en urgence dans cet hôtel vu les soucis de l'autre, nous sommes arrivés le 27.12 après 22h. La chambre n'était pas chauffé. Le ménage de la chambre est douteux, la paroi de la douche est plein de calcaire, la bonde n'est pas nettoyé car l'eau s'écoule difficilement, le WC et le lavabo ne sont pas propre, la porte de douche n'est pas étanche, cela innonde la salle de bain et l'eau descend sur la chambre, la brosse WC n'avait pas été nettoyé il y avait encore des matières fécales du précédent client, la poubelle de la salle de bain est immonde, depuis que nous sommes arrivés, elle n'a jamais été nettoyé, l'entretien générale laisse à désirer, fuite d'eau WC, mobilier de la chambre pas en bonne état et poussièreux, les interrupteurs et poignée de porte sont sales. La literie est tachée, il n y a pas de protection entre le lit et le linge de lit, vraiment une honte pas de respect pour la clientèle. Le petit déjeuner est moyen et pas assez fourni, il manque d'approvisionnement, et suivant la personne qui s'en occupe on voit la différence. La terrasse est en mauvais état, les vitres sont sales, le bâtiment et mauvais état général, il y a personne à l'accueil, on ne peux que demander un renseignement via WhatsApp. J'ai signalé que la propreté de la chambre laisse à désirer, aucune réponse du responsable. Le seul point positif est l'emplacement de l'hôtel proche de la gare garibaldi. Je ne reviendrai pas et je recommande pas cet établissement vu le manque de soin alors que cet hôtel est classé 3 étoiles, je me pose la question sur quelle base vu l'état de délabrement.

    A J sur Google, le 07/01/2025 à  06:50
  • Mauvaise surprise à l'arrivée ....3 hôtels sur la même adresse ... "Nous étions attendus par UP Hôtel" ...Pourtant à 20h15, pas de réception à l'arrivée et aucun code d'accès transmis... Prévoyez un Plan B !

    Francoise sur Google, le 05/08/2024 à  09:48
  • Hôtel bien situé près de la gare, très agréable jeune femme à la réception, chambre assez grande pour 4 au 5ème et dernier étage, petit salle de bain. Vue sur la ville. Terrasse extérieure salle petit déjeuner petite et très dégradée. Petit déjeuner correct sans plus le premier matin..., mais qui se dégrade de jour en jour. Machines café et jus de fruit en panne, vite réparées quand même, manque de charcuterie, (plus de jambon cuit dès le 2ème jour), pain sur demande, plus de céréales...Le serveur ne semble pas savoir quand remettre la nourriture.. BREF! signalé à la réception. BOF!

    Yan NAVIGATOR sur Google, le 11/05/2024 à  15:24
  • Très mauvaise expérience, arrivée vers 23 h de l aéroport, personnes a la réception, aucune réponse malgré plusieurs appels téléphoniques,aucun remboursement,ce sont des voleurs, n'y aller surtout pas!!!

    francoise droniou sur Google, le 26/04/2024 à  05:00
  • L'hôtel est à une dizaine de minute de la gare, l'accueil était vraiment sympa et les instructions clair pour accéder à notre chambre. L'hôtesse parlait un peu d'anglais et de français ce qui a rendu les conversations assez simple. La chambre disposé de 2 lits simples confortable avec 2 oreillers chacun, une climatisation, une télé, pas de bouilloire (légèrement regrettable) et une armoire. La salle de bain était grande et la douche spacieuse pour un grand comme moi (malheureusement ils ont eu un petit problème d'eau à notre arrivée qui nous a limité l'eau chaude mais pas plus handicapant que ça).

    yo mec sur Google, le 18/08/2023 à  14:39
  • L'accueil était très chaleureux!

    Yassine Menany sur Google, le 07/08/2022 à  20:31



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Via Cesare Rosaroll, 6
80139 Naples

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Sitewww.uphotelnaples.com

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