FRAUDE ! ARNAQUE! La pire expérience. Ils ont refusé de nous enregistrer ; mettre un « no show » pour le reste des jours réservés ; annulé notre réservation sans remboursement! Je n'ai pas décroché le téléphone. Après plusieurs tentatives pour les appeler et leur envoyer des SMS, Francesca a répondu "Je travaille". Et ne nous est jamais revenu. Argent perdu et réservation annulée. Arnaque complète. S'il vous plaît éviter.

Je suis surpris par les critiques ici car tout allait bien pour nous et je ne pense pas que ce soit une arnaque. Un enregistrement tardif flexible est disponible - avec accès à une boîte à code. L'appartement est spacieux, propre et dispose de toutes les commodités, mais il fait un peu sombre. C'est à proximité du centre ville. Par contre, je pense que le prix est un peu élevé pour Bologne.

Approche très peu professionnelle du client. L'enregistrement s'effectue jusqu'à 20 heures, donc si votre vol est retardé, vous vous retrouvez sans hébergement ni argent. Il n'y a aucune possibilité de conversation amicale avec les propriétaires. C'est la première fois que je rencontre une telle ignorance. Si vous envisagez de réserver, je vous conseille d'éviter cette installation.

Je ne peux qu'être d'accord avec les autres commentaires. Le jour où nous avons voulu nous enregistrer, les chemins de fer italiens se sont mis en grève. Nous avons essayé de rejoindre le logement toute la journée, mais sans réponse. Nous avons dû rester une nuit à Trente car nous ne pouvions pas continuer. Lorsque nous allons à Bologne le lendemain, nous constatons que notre réservation a été annulée. Nous n'avons pas récupéré notre argent et le propriétaire a reloué l'appartement. Lorsque nous voulions parler à quelqu'un sur place, personne ne pouvait rien nous en dire. Lorsque la réservation a été appelée pour clarifier le problème, ils ne pouvaient plus parler anglais. Nous avons fini par être expulsés du bureau. Support client absolument horrible. Je ne recommande à personne de réserver ici !

Très bon emplacement à 10mn à pied du centre historique, pas de stationnement gratuit à disposition, prendre parking riva Reno Check in avant 20h compliqué et pas sympathique Nuits fraîches en mars et sans couverture Attention taxe de séjour élevée Cuisine pauvre en vaisselle Douche pas très propre Chambres confortables

J'ai appelé pour obtenir un appartement de deux chambres avec deux lits séparés. A l'arrivée, l'un des deux lits n'était pas fait. Il n’y avait aucun moyen d’envoyer quelqu’un pour le refaire. Imaginez si cela vous arrive avec une personne dont vous n'êtes pas proche, une catastrophe. J'ai également demandé des couvertures supplémentaires car l'appartement est froid, mais ils s'en fichaient et n'ont rien fourni. Celui qui répond au téléphone ne se soucie de rien ni de personne. Ce sont des gens qui devraient changer de travail.

Pésimo!! Mucha grosería de parte de la mujer que contesta las llamadas.Le solicitamos unas cobijas, pues las camas tienen únicamente una sábana y un cubrelecho muy viejo, roto y delgado. Almohadas en estado de suciedad y viejas terribles. Y lo más grave para varios días 1 rollo de papel higiénico para 4 personas. Al hacerle la solicitud de estos faltantes fué tan falta de educación y usar un lenguaje vulgar nos dijo que esto no era un hotel y que compramos lo que necesitamos. A pesar de pagar una alta suma de dinero por este hospedaje. Tiene muchos más carencias como un sofá donde sentarse, no hay nada en el baño para las toallas ,los artículos de aseo personal en el piso de la ducha, mucho espacio vacío , frío, le faltan muchos detalles indispensables para los huéspedes. Lo peor que nos ha pasado con Booking . Y con Airb&b La mujer goserisima nos despidió diciendo Si no les gustó se pueden ir. Pero lo que pagamos qué? Lo devuelven? No !!! Obvio no ! Siempre perdemos los consumidores Se merecen una denuncia Booking primero por tenerlos en su lista

Appartement sale, oreillers sales et non lavés. Propriétaire terriblement grossière, nous avons demandé des couvertures car il faisait froid et elle nous a dit que nous n'étions pas à l'hôtel et qu'ils ne pouvaient rien demander. Il ne garantit même pas le minimum, il n'y a même pas de papier toilette et quand nous le lui avons demandé, il a répondu que si cela ne nous plaisait pas, nous pouvions partir. S'il n'aime pas recevoir du monde, mieux vaut ne pas mettre son appartement à disposition car il ne sait pas être Hôte.

Service client épouvantable... Nous vivons avec mes parents âgés et ils ne leur fournissent ni couvertures ni oreillers supplémentaires. Leur réponse est d'utiliser la température du chauffage plus élevée ; ils n'aiment pas ça car l'air devient très sec. On nous a également fourni 1 rouleau de papier toilette pour 3 personnes pendant 4 nuits. nous avons demandé un supplément et ils ont dit que nous devions nous procurer le nôtre... ???? TRÈS MAUVAIS... Ne réservez pas ici !!

Mon expérience est mitigée. C'était un excellent emplacement mais j'ai l'impression qu'ils sont absolument surfacturés. Pas de détergent à lessive ni de tablettes pour lave-vaisselle, pas d'articles de toilette, etc. Pas même de dosettes de café. En fait, j'ai ajouté de l'huile d'olive et du vinaigre balsamique. Je ne reviendrais pas à moins que les prix changent. Ils m'ont facturé 40 € pour un enregistrement 3 minutes après 22 heures. J'ai payé plus de 1 000 € pour le séjour de 7 jours. Je ne recommanderais pas. Ce ne sont certainement pas des gens de l’hospitalité. Il existe de bien meilleures options à Bologne.