MISE À JOUR 25/05 Nous avons récemment constaté que les prix ont augmenté de manière significative par rapport à nos derniers séjours – dans notre cas, plus de 30 % de plus. Comparé aux autres hôtels 5 étoiles du Tyrol du Sud, le Sonnenresort est désormais au top en termes de prix. Alors qu'un autre hôtel nous proposait une réduction pour les réservations multiples, malheureusement aucune solution individuelle ne nous a été proposée ici. C'est pourquoi, le cœur lourd, nous avons opté pour une alternative cette année – mais cela ne change rien à nos souvenirs très positifs. Peut-être que cela fonctionnera à nouveau une autre fois. À partir de 2023 et 2024 Un hôtel parfait à tous points de vue ! Nous y sommes allés deux fois avec notre enfant et avons été ravis à chaque fois. L'espace extérieur bien entretenu avec ses différentes piscines est idéal pour les familles. Les chambres sont de première classe – modernes, propres et équipées de meubles de haute qualité. La nourriture est de très haute qualité et tout le personnel, en particulier les serveurs, est extrêmement sympathique et attentionné. L'hôtel est également un excellent point de départ pour des excursions, par exemple vers Merano ou Windschkau. Nous vous recommandons particulièrement la randonnée aux pommes avec Anja – assurez-vous de réserver à l’avance ! Naturno elle-même est également un endroit magnifique avec une belle lumière et un climat agréable. Un autre point fort est le sauna avec ses infusions parfaites. Un hôtel qui impressionne à tous points de vue – nous reviendrons certainement !

Je peux recommander cet hôtel à toute personne ayant des enfants. Il existe une belle sélection d'options de divertissement pour les enfants de presque tous âges. En particulier, les variantes de buffet servies pendant notre séjour étaient incroyables. L'espace bien-être était également très agréable, donc dans l'ensemble, c'est un excellent forfait dans cet hôtel.

Fortement déconseillé !!! Les végétariens sont traités en seconde classe et l'offre est minime ! Si vous demandez si vous pouvez obtenir une option végétarienne, un supplément vous sera facturé. Bien que l'hôtel économise beaucoup sur les légumes parce que nous ne mangeons pas de viande. Une alimentation saine et riche en protéines est un mot étranger ! Plus les employés sont « élevés », plus ils sont impolis et hostiles. Et cela dès le début, pas seulement après que nous l’ayons demandé. Tout le reste coûte en supplément - billard, air hockey, minigolf, bowling, eau au dîner, ... Le personnel de nettoyage est très gentil et fait un excellent travail ! Merci pour ça !

Le Sonnenresort à Naturns est géré par la famille Brunner. C'est un complexe bien entretenu, très adapté à une famille et des enfants ! La salle est plutôt petite pour le prix et l'aménagement pourrait être amélioré. Le groupe de coussins à l'entrée de la pièce ne véhicule pas vraiment une sensation de confort. Sinon la chambre était en bon état. La nourriture était abondante et les buffets variés. Pour moi, il y a place à amélioration en termes de qualité. Lorsque j'ai demandé à Mme Brunner Jr. d'où provenait la viande, elle m'a répondu d'où elle venait. Pas vraiment une réponse de qualité. Malheureusement, le buffet de fromages n'était pas non plus d'une grande qualité. Il y avait trop de tranches de fromage industriel et trop peu de fromages locaux disponibles. Mme Brunner Jr. était présente chaque soir à l'entrée du restaurant et accueillie de manière amicale. Malheureusement, ce n'était pas suffisant pour en faire plus. Pour moi, il manque l'hôte, avec cœur et âme, qui aime parler avec l'invité. Les autres membres de la famille sont assis à la réception, sinon ils sont très passifs avec les invités, ressemblant davantage à des administrateurs. Il y a encore beaucoup à faire en termes de fidélisation des clients. Je voudrais citer l'hôtel Patrizia dans le village du Tyrol comme un très bon exemple. Là, vous pouvez sentir l'hospitalité de la famille Spögler (père et fille) au plus haut niveau et avec une chaleur et une attention incomparables ! Le service au restaurant mérite d'être mentionné. Matteo fait un travail très professionnel et agréable. On sent sa joie et sa passion. Bravo! Dans l'ensemble, c'est un hôtel attrayant avec des possibilités d'amélioration.

Un très bel hôtel, qui convient aussi bien aux familles qu'aux couples et offre suffisamment d'intimité pour tous les participants. L'hôtel est parfaitement situé en plein centre de Naturno, avec tout à distance de marche. L'accueil était très sympathique, tout était montré et le service était toujours aimable et attentionné. En ce qui concerne les enfants, il y aurait peut-être un peu plus d’« amour ». Surtout le personnel qui ne sert pas les familles. On peut voir la séparation entre le personnel de service qui est responsable des familles et le personnel de service qui est responsable uniquement des adultes. Les chambres sont très joliment décorées et spacieuses, mais certaines d'entre elles sont très bruyantes, vous pouvez donc entendre les conversations et la toux de la chambre voisine. Ce qui n’est bien sûr pas très agréable avec des enfants, car on ne veut pas déranger les « voisins ». La nourriture est d'un très haut niveau et toujours bonne. Il y a toujours un grand choix pour les enfants aussi. La piscine intérieure, l'espace sauna, les espaces intérieurs et extérieurs ainsi que la garderie sont très propres, bien entretenus et parfaits pour les enfants et les adultes. Lorsque l'hôtel est plein, la piscine intérieure est un peu bondée, mais c'est probablement normal à cette période de l'année. Dans l'ensemble, un excellent séjour que nous renouvellerons avec plaisir. Merci

Nous pouvons profiter pleinement de notre séjour au Sonnenhof grâce au temps ensoleillé de novembre. La nourriture et le service sont merveilleux comme toujours, nous ne manquons tout simplement de rien. L'offre bien-être et spa est claire et très bonne. Les employés à tous les niveaux sont très sympathiques et arrangeants ; il y règne une ambiance familiale et agréable, ce que nous apprécions beaucoup. Nous profitons désormais pleinement du reste de la semaine sous un soleil radieux.

Le Sonnen Resort Naturns est un hôtel familial extrêmement charmant qui impressionne à bien des égards. Dès le début, vous vous sentez entre de bonnes mains grâce au service amical et la carte du restaurant ne laisse rien à désirer : une excellente cuisine et une belle sélection de vins garantissent une expérience culinaire réussie. La station est particulièrement attractive pour les familles. La garderie est conçue avec amour et propose une large gamme d'activités - du parcours ninja au minigolf couvert en passant par la garde d'enfants classique. Ici, nous veillons vraiment à offrir de la variété et du plaisir aux petits invités. L'espace spa et piscine mérite également d'être reconnu. Celles-ci sont spacieuses et toujours dans un état impeccable, ce qui contribue à une atmosphère détendue. L'un des points forts est l'espace sauna, qui offre également un espace séparé pour les personnes à partir de 18 ans - idéal pour tous ceux qui souhaitent se détendre en toute tranquillité. Pour les amateurs de fitness, l'hôtel propose une salle de sport moderne équipée d'équipements Technogym de haute qualité. Malgré les nombreuses familles qui visitent l'hôtel, l'ensemble du complexe reste agréablement calme. L'étendue des installations contribue de manière décisive à ce que les invités puissent se répartir correctement et à ce qu'il règne toujours une atmosphère détendue. Les chambres sont modernes et confortablement meublées et disposent même d'un petit minibar. Une petite suggestion d'amélioration serait la zone de réception : ici, le séjour pourrait être rendu encore plus personnel avec un petit verre de bienvenue pour les invités arrivant. Un petit point négatif, les prix élevés des boissons. Une eau (0,5 litre) à 3,50 € ou une petite bière à 4,50 € se situent dans le haut de gamme. Même un simple expresso coûte 3 €, ce qui semble disproportionné par rapport aux autres offres. En résumé, le Sonnen Resort Naturns offre une expérience de premier ordre aux familles qui apprécient un excellent service, une ambiance de qualité et une grande variété pour les enfants. Le séjour n'est pas bon marché, mais vous bénéficiez d'une offre vaste et variée. Une petite révision des prix des boissons et une optimisation de l'espace de réception compléteraient l'expérience.

Un très bel hôtel familial qui se distingue par son service amical, sa bonne cuisine, ses excellents vins et sa garde d'enfants attentionnée. L'espace spa et piscine est spacieux et très bien entretenu. La gamme d'activités pour les plus petits est incroyable, avec tout, de la simple garde d'enfants aux parcours de ninja, en passant par le mini-golf intérieur et bien plus encore à explorer. Vraiment génial !

Superbe

Hôtel exceptionnel!!! Belle chambre spacieuse, salle de bain vaste, très bonne qualité de literie. Les installations aquatiques sont exceptionnelles. Un espace dédié aux enfants, un toboggan extérieur et un intérieur, des piscines intérieures et extérieures chauffées, espaces de détente. L'étage est réservé aux adultes avec un spa magnifique. Les repas sont de grande qualité. Les enfants peuvent se détendre dans le kids club tout proche de la salle de restaurant pendant les repas, accompagnés par une ou deux animatrices. Possibilité de prêt de vélo pour toute la famille. Le personnel est aux petits soins. Merci encore pour ce séjour extraordinaire.