A notre grande surprise, à notre arrivée, nous avons découvert que notre chambre était au 3ème étage ! Il y avait un ascenseur sur place mais il était à usage privé. J'étais avec ma mère de 80 ans, qui heureusement a une bonne mobilité ! Je pense qu'il manquait une bouilloire et une cafetière disponibles dans la chambre ou même dans le couloir. Il n'y avait pas non plus de porte-serviettes ni d'étagères dans la salle de bain. L'expérience en valait la peine, la salle est immense et possède un magnifique tableau au plafond !

Situation La résidence est très bien située, à 5 minutes à pied de la cathédrale Santa Maria Del Fiore, dans un quartier animé avec restaurants et boutiques. Les chambres sont au dernier étage du bâtiment (indication PMR ?!) Les chambres Chambres spacieuses et je pense rénovée il y a peu. Idem pour ma partie salle de bains. Bon confort lors de notre séjour. Seul bémol... Le ballon d'eau chaude très capricieux 😱 Le service Bonne communication en amont via WhatsApp (ça doit être une imposition d'Expédia). Cependant, le check in se fait à 3 rues de la résidence à partir de 15h... un peu embêtant mais ça va. Quand la réception est ailleurs, les explications doivent être plus poussées et moins expédiées, voire même écrites sur une feuille. Le service est important dans ce type de réservation, et ça a manqué. Idem de ce fait pour le changement des serviettes ou autres, mi a part notre ami WhatsApp, il manque quelqu'un.

Les photos ne rendent pas justice à cette belle pièce ! Dès que vous entrez dans le palais, vous êtes catapulté dans un voyage spatio-temporel dans la magnifique impériosité des temps lointains... la magie est l'atmosphère romantique que dégagent ces murs, malheureusement elle ne peut pas être transmise par une photo ! On dirait un décor de cinéma ! Nous n'avons rencontré aucun problème, de la courtoisie des filles à la réception à notre séjour dans la chambre. Nous avions eu peur des commentaires précédents qui parlaient d'escaliers insurmontables et de bruit la nuit, enfin rien de tout cela ! Les escaliers sont 2 étages de marches basses, qui oui, avec mes performances physiques égales à celles d'un phacochère, peuvent réveiller des muscles endormis depuis des années... mais je peux vous garantir que je les ai parcourus 4 fois en une journée et qu'elles n'ont rien de bien rédhibitoire. Les anciens volets battants à l'intérieur de la chambre accompagnaient notre sommeil sans aucun bruit gênant venant de l'extérieur. Le lit est très confortable et les couvertures sont douces et chaudes, la chambre est propre et la terrasse fait rêver ! Je garderai de beaux souvenirs de ce séjour. Un merci au chauffe-eau électrique dans la chambre, cela nous a été très utile.

Quand je suis arrivé pour m'enregistrer, il n'y avait personne qui m'attendait. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois mais le numéro était inaccessible. Après 40 minutes, j'ai demandé à quelques gars qui étaient heureusement leurs invités et ils sont passés, pour se faire dire que l'enregistrement devait se faire dans un autre bâtiment. Je n'ai reçu aucun email avec des instructions et ils se sont justifiés en disant que j'avais réservé avec Expedia en utilisant des données chinoises, alors qu'au lieu de cela je leur ai montré la réservation sur booking avec toutes mes vraies données. J'ai également dû payer la taxe de séjour, même si le montant que j'avais payé précédemment lors de la réservation incluait déjà les taxes. La chambre était différente de celle réservée et il y avait également des fourmis dans la salle de bain. Mis à part sa proximité avec le centre, je ne le recommande pas du tout.

La résidence d'époque Sant Egidio est située via Sant Egidio 10 à l'intérieur d'un très beau et imposant bâtiment d'époque et élégant. La résidence est située au dernier étage de l'immeuble... il faut monter pas mal de marches mais elles ne sont pas lourdes car ce sont des marches très basses, caractéristiques des immeubles d'époque. La structure présente différents types de pièces, depuis les très grandes pièces avec fenêtres jusqu'aux petites pièces... l'une par exemple est celle pratiquement présente dans ce qui était historiquement et autrefois un grenier. Cette dernière est celle où nous avons passé la nuit. Très petite et un peu bruyante à cause de la présence d'un autoclave devant la porte.. mais si vous voulez une chambre très grande et lumineuse avec des fenêtres donnant sur la ville.. et bien il faut la choisir lors de la réservation.. (évidemment le prix change) donc si je restais dans une petite chambre je dirais que c'est de ma faute. Parlons plutôt du personnel... eh bien, celui qui nous a accueillis à l'enregistrement était vraiment très bon, sympathique, disponible pour tous les besoins et très professionnel... chaque jour, ils vous envoient un message pour vous demander si tout va bien si vous avez besoin de quelque chose... c'est aussi parce que l'endroit où se trouve la réception pour l'enregistrement et donc l'enregistrement... n'est pas dans le bâtiment mais à une centaine de mètres de la structure... précisément via degli albizi... ouverture de 10h à 17h45. En conclusion, si vous souhaitez passer la nuit au cœur du centre de Florence... eh bien, c'est la structure parfaite... elle est également utile pour ceux qui veulent aller voir un spectacle au théâtre Verdi... et recherchent un endroit à proximité... c'est pratiquement accessible à pied

Pas d’eau chaude pendant le séjour, un état catastrophique de la chambre, des dalles du sol décollé, une Clim qui marche pas avec 33degre dehors, une lumière de miroir de sdb qui marche pas non plus, le bouton de la chasse d’eau qui se décroche bref a fuir … aucun remboursement fait apart deux bouteilles d’eau offerte dans le mini bar 😭. Seulement gros avantage hyper bien situé, et très beau bâtiment mais une galère à trouver et se trouve au 1er étage d’un bâtiment et aucune précision Biensur A fuir

O único ponto positivo é a localização, mas considerando todo o resto não vale a pena a hospedagem. As fotos dos quartos enganam e induzem a fazer reserva, porém a realidade é bem diferente. O escritório fica em outra localização. Ninguém te informa (nem os anúncios) que para chegar a seu quarto você tem que andar pelo menos 7 min em ruas de pedras carregando malas, mas calma, não é só isso. Você ainda terá que subir 80 degraus com todas as malas e abrir 5 portas até entrar no seu quarto, molhado de suor sem conseguir falar. Não é um lugar para idosos, pessoas com necessidades especiais ou crianças de colo que usem carrinhos. O local é extremamente mal conservado. O térreo é sujo, com estátuas velhas e portas quebradas e ainda têm no fundo do terreno um matagal com uma casa abandonada com vidros quebrados. Chegamos de um´passeio por volta de 22h e não havia iluminação. O local pode ser facilmente um cenário de filme de terror. Ah, os quartos estavam limpos, ok? Mas isso é o mínimo do serviço que contratei e não pode ser um ponto positivo. Em um lugar tão velho e mal conservado, não vi nenhum equipamento de combate a incêndio. Se as instalações elétricas seguirem os maus cuidados do local, não tenho dúvidas de que é um local inseguro. Mesmo sendo uma residência de época deve contemplar segurança e acessibilidade. Quanto ao staff, péssimo. Objetivo e sem empatia ou flexibilidade. Não conseguiu nos apoiar com late checkout, mesmo pagando para deixar as malas na recepção,tínhamos que tirá-las até 17h30 e negaram o uso do banheiro da recepção alegando que estava quebrado. Negaram para um hóspede!!!! Obviamente jamais me hospedaria novamente e deixo aqui o alerta para não se iludirem com as fotos postadas.

Remarque résidence d'epoca chambre fiesole Le bâtiment est splendide, bien placé et chargé d'histoire. Mais la prestation hoteliere (chambre Fiesole) est vraiment en décalage et pas à la hauteur. La salle de bain est carrelée de marbre MAIS la douche présente des moisissure assez nombreuses. La bonde évacue mal l'eau et du coup, on a vite une inondation. En retirant la plaque on s'aperçoit qu'elle aussi n'est pas clean en dessous. Il n'y a pas de patère pour accrocher sa serviette et rien poser son savon dans la douche La lunette des WC cassée et non fixée. La porte coulissante n'est pas graissée, donc très bruyante aussi à l'ouverture et fermeture, pas discret pour la nuit... Pas de passage de ménage durant le séjour.... Il n'y a pas de telecommande de clim. À part la prise pour la lampe de chevet, il n'y a qu'une seule prise de courant par personne, pas facile de recharger son téléphone ET la batterie de l'appareil photo... Et d'ailleurs les prises ne tiennent pas au mur... Il y a beaucoup de nuisances sonores et de bruits de voisinage. L' Isolation phonique est inexistante. Alors une scène de ménage des voisins à 1h30 du matin ou des dames qui papotent à 5h30, ça n'est pas fait pour se reposer. Impossible d'ouvrir les volets. Un vis à vis avec l'appartement d'en face à 3m n'est pas propice à une certaine intimité. Bref, tres décevant...

L'emplacement est top et le bâtiment est beau...mais c'était la pire expérience de nos vacances. La chambre Bellariva donne sur la rue est elle est extrêmement bruyante : impossible de dormir. Nous avions réservé 3 nuits et nous sommes partis après la première.

Nous avons eu des difficultés de communication avec l’hôte. Celui nous préviens bien après que l’arrivée après 18h est facturé de 30€, que le linge supplémentaire est facturé aussi. Notre vol a été malheureusement annulé à cause de la tempête Eunice et l’hôtel nous a même pas remboursé la moitié mais juste 30% et celui ne répond plus.