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Ils nous ont surpris car ils nous ont donné une meilleure chambre que celle que nous avions payée. Ils nous ont donné un costume. Si vous venez avec une voiture électrique, assurez-vous qu'il y a une borne de recharge gratuite, car il peut y avoir beaucoup de monde sur le parking, donc d'autres véhicules s'arrêtent à la borne de recharge. Le petit déjeuner n'est rien, n'en attendez pas trop, ça peut être mieux. Les chambres sont propres, le service est bon.
Mon mari et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits et avons passé un séjour très confortable dans l'ensemble. La climatisation fonctionnait bien et la chambre elle-même, bien que légèrement plus petite, était confortable et agréable. Cependant, nous avons remarqué de la poussière sur les étagères et sous le placard, il semblait que la pièce n'avait pas été soigneusement nettoyée/époussetée avant notre arrivée. Le hall d'entrée était joliment décoré et l'emplacement était bon : la station de métro Santa Sofia était juste de l'autre côté de la rue, et le Duomo et la Galleria étaient à environ 15 minutes à pied.
Le vrai plus c’est son emplacement au calme et à deux pas du centre. Chambre petite mais toute neuve Spa avec unique sauna et hammam mais hammam HS…
Parfait ! Je recommande cet hôtel, le personnel (mention spéciale à Ousmane) tous très gentils et souriant, la localisation, les services, que ce soit du petit déjeuner a la piscine en passant par le bar tout est au top. (Pas utilisée la salle de sport avec hammam et sauna mais d’aspect très complet et propre).
Avec mon mari, on y est restés 3 nuits pour mon anniversaire. Toute l'équipe était très chaleureuse et le niveau de service est celui de 5 étoiles sans doute. Lors de petit déjeuner, on m'a apporté un mini gâteau avec un bougie pour féliciter mon anniversaire..quelle surprise de joie. Merci pour l'attention soignée. Par contre, comme les autres commentaires, il reste à améliorer avec l'équipe de nettoyage. Le soir où on est arrivés, il y a eu une tube de papier toilette sous les rideaux de salle de bain. Une des petites boîtes amenity(Cotton tige) n'a pas été remplacée. Le contenu était déjà utilisé par le client avant.... La crème main pareil, l'agent de ménage a laissé la crème qui a été déjà ouverte. La salle de sport est petite mais il y a tout ce qu'il faut et est très propre. La piscine est petite mais agréable. L'emplacement est parfait pour le centre ville et l'aéroport Linate.
La chambre est un peu vieillissante, mais fonctionnelle. Le service : Arrivée a 10h pour poser la voiture : Service au top. Retour le soir pour le check-in. Aucun accueil, attente de 20min. Aucune recommandation. Aucun horaire pour le déjeuner. Aucune information sur l’hôtel et ses services. 21h : Retour a l’accueil pour demander un duvet supplémentaire. Personne ne vient. 21h45 Retour à l’accueil pour demander un duvet supplémentaire. On me l’apporte à 22h00. Duvet sans house, sans drap. Pour un hôtel 5 étoiles, cela en vaut 2…. L’emplacement est idéal pour se balader. Attention : Le parking ne comprend pas le prix du passe pour accéder dans la zone limitée. On ne l’indique nulle part.
Bel emplacement duomo à pieds en 10minutes Parking Piscine sur le toit Rooftop
Désolant….. à l arrivée Check in interminable, mais bon vu que l ouverture ne datait que de quelques semaines, passé encore. Le soir impossible de boire un verre au bar, le manager de piquet ce soir là nous explique que c est trop tard…..0n parle d’ un cinq étoiles quand même ; heureusement le barman a été bien plus agréable que sa hierarchie. Et cerise sur le gâteau lors de notre départ j ai payé le solde avec les extras consommmés, et au revoir merci. MAIS semble-t-il qu ils auraient oublié de facturer ( on ne sait pas bien quoi à ce jour ) ils ont débité sur la carte de ma belle sœur, un montant dont on ne sait toujours pas à quoi il correspond. Erreur de jeunesse ….peut-être, mais je répète il s agit d un cinq étoiles affilié à une chaîne célèbre. Pas envie de le recommander en l état, désolé
Belle hôtel, superbe déclaration, personnel souriant.
Superbe Hôtel au coeur du Milan et pas loins du centre et des monuments Historiques. Service impeccable.