Repas excellent et patron a l ecoute

Excellent hôtel ! grande chambre, très propre et bien rangée. Petit-déjeuner parfait, différentes options, aussi bien pour un petit-déjeuner sucré que salé. Ils ont un restaurant où la nourriture est délicieuse. La gare est très proche, ce qui permet de rejoindre facilement d'autres villes ; à pied, nous pouvons rejoindre le centre en quelques minutes. Je le recommande !

Hôtel typique de la région du Tyrol du Sud (Haut-Adige), chambres très spacieuses et propres. Le personnel de l'hôtel est très serviable mais surtout très gentil et sympathique (ce qui manque malheureusement dans de nombreux autres hôtels). Quartier très pratique à Marlengo, à seulement 1 km de Merano, prix moyens, plats très abondants et large choix de vins, excellente bière Forst typique de la région. Je le recommande à tout le monde, aussi bien pour des courtes périodes que pour des vacances. J'y retournerai certainement.

Hôtel très agréable et bien entretenu, dans un excellent emplacement pour les voyageurs en voiture et en train. Chambre spacieuse et propre, belle vue sur les montagnes environnantes. Le personnel est très compréhensif et réactif aux besoins des clients. Nous reviendrons !

Nous sommes partis en voyage organisé et je dois dire que nous avons trouvé un endroit magnifique, un personnel sympathique et accueillant, une cuisine excellente... que dire, je le recommande vivement...

Expérience terrible et manque total de professionnalisme. Nous avions envoyé un email pour demander la disponibilité des chambres, puis confirmé notre réservation par téléphone et par email, dix jours avant le week-end et je souligne dix !! De plus, nous avions posé quelques questions concernant l'enregistrement, le départ et la disponibilité du parking, mais nous n'avons jamais reçu de réponse. Cinq jours avant le départ, inquiets de l'absence de confirmation, nous avons reporté le rappel, mais on nous a répondu que notre réservation n'apparaissait pas. Nous avons essayé de rester calmes malgré l'incroyable désorganisation et les réponses évasives du monsieur de l'hôtel, qui nous a assuré qu'il ferait tout son possible pour nous accueillir, allant même jusqu'à mentionner l'hôtel d'à côté en précisant qu'il ouvrirait l'établissement spécialement pour nous. Malgré toutes les promesses, nous n’avons jamais reçu de confirmation claire. Le jour même du départ, samedi matin à 10 heures, ils nous ont appelés pour nous dire que suite à des annulations, il y avait des chambres disponibles. Une situation absolument absurde et totalement inacceptable. Que se serait-il passé si nous avions déjà réservé un billet de train ou d’avion ? Ou un itinéraire organisé ? Une gestion aussi désastreuse et un manque total de professionnalisme nous ont obligés à chercher ailleurs à la dernière minute, causant d'énormes désagréments et une grande frustration.

Hôtel très agréable et bien entretenu, dans une excellente position aussi bien pour ceux qui voyagent en voiture qu'en train. Chambre spacieuse et propre, belle vue sur les montagnes environnantes. Le personnel est très compréhensif et attentif aux besoins des clients. Nous reviendrons !

Une expérience à oublier. Service fourni par des personnes qui effectuent un autre travail pendant la semaine. Nettoyage relatif. Salle de bain avec douche dont les prix ont tendance à se détacher. Des morceaux de peinture se sont détachés du mur et sont restés sur le sol. Serviettes froissées (utilisées au moins 1000 fois). Par curiosité, j'ai marqué les draps avant de descendre prendre le petit déjeuner (je partais ce matin-là et donc la chambre aurait été libre). Quand je suis revenu chercher ma valise, la chambre était déjà faite mais les draps n'avaient pas été changés. Horaires d'accueil non respectés par le personnel. Petit déjeuner médiocre. Et la cerise sur le gâteau, c'est le prix exagéré de la chambre.

Le jeune opérateur tient ses promesses ! Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 2 jours avec 10 personnes. Il ne restait plus rien à Meran et je suis venu au Marlingerhof. J'ai parlé du prix au téléphone au sympathique directeur de l'hôtel et on m'a promis une tournée de bière gratuite à l'arrivée. Ils nous ont été remis sans qu'on nous le demande à notre arrivée ! Nous avons été accueillis très amicalement et à bras ouverts par le patron. Toutes les serveuses étaient super, très sympathiques et rapides. La nourriture des deux soirs était très savoureuse ! (Je pense que maman cuisinait). L'hôtel est vieux, mais comme vous pouvez le constater, il est progressivement rénové. Le petit-déjeuner peut encore être amélioré, mais le rapport qualité/prix est très bon. Je me rends plusieurs fois par an dans la région alpine germanophone ; Cela faisait longtemps que je n'avais pas connu cette attitude amicale et ouverte. Je souhaite au directeur de l'hôtel Alex tout le meilleur pour l'avenir, continuez comme ça !

OK pour une nuit. Vieil hôtel sombre. L'hôtel est géré exclusivement par des hommes. Le gardien fait également le service. J'étais avec un groupe de randonneurs de 25 personnes et le dîner était inclus. Personnellement, je ne voudrais jamais y manger le soir car tout cela ne fait pas bonne impression. Le petit déjeuner était gérable. Si vous aimez les œufs durs pour le petit-déjeuner qui sont glacés (probablement précuits pendant des jours et sortis du réfrigérateur), réservez cet hôtel.