L'un des séjours les plus mémorables en Italie. L'emplacement est fantastique, il se trouve à environ 20 m à pied du Colisée, du forum romain ou de la fontaine de Trevi. Le personnel de la réception est sympathique et compétent. On nous a proposé un surclassement gratuit en suite familiale pour notre séjour de 3 nuits. Le salon est doté d'une petite kitchenette avec tout ce que vous pouvez demander, bouilloire, machine à café, etc. Le lit est si grand et confortable. Les toilettes sont super et la pression de l'eau est géniale. La température de l'eau n'a pas du tout fluctué, ce qui est un avantage considérable pour le standard hôtelier européen ! Le petit déjeuner de l'hôtel est incroyable. pas très répandu mais avec juste de belles offres. Endroit parfait pour une matinée agréable et tranquille. Le seul inconvénient est le problème de sécurité. La serrure de la porte ne correspond pas au standard d'un hôtel 5 étoiles et n'est PAS assez sécurisée. Nous devons pousser les chaises et les bagages derrière la porte tous les soirs avant de dormir. Le judas est à l’ancienne, ce qui signifie qu’il permet de voir facilement l’intérieur de l’extérieur. Chaque matin, lorsque nous sommes prêts à sortir, il y a toujours quelqu'un qui attend devant notre chambre en prétendant qu'il fait partie du ménage. Un jour, nous sommes descendus prendre le petit-déjeuner mais avec le panneau NE PAS DÉRANGER accroché à l'extérieur, et quand nous sommes revenus et avons ouvert la porte, il y avait déjà un gars et une femme qui "travaillaient" à l'intérieur.

Excellent hôtel avec un service sain. Bien que cet endroit soit un peu plus éloigné de l'agitation du quartier touristique, ma femme et moi avons trouvé cela relaxant et une escapade agréable. Le service était impeccable et les chambres étaient bien entretenues. Les murs intérieurs et extérieurs épais donnaient l'impression que nous avions notre propre appartement près des origines de Rome. Mon seul reproche à cet endroit, c'est que le petit-déjeuner pourrait être amélioré. C'était plutôt maigre et il n'y avait pratiquement aucune option. Cependant, ne vous méprenez pas, à notre retour à Rome, nous logerons très certainement dans le même hôtel.

Séjour du 18 au 19 avril 2025 Je vais commencer par des impressions agréables. L'hôtel donne vraiment l'impression d'un endroit bien entretenu et propre. Nous avons réservé une chambre en utilisant des points bonus et, à notre arrivée, le personnel a gentiment surclassé notre catégorie de chambre - un merci spécial pour cela ! Notre chambre était située au cinquième étage : spacieuse, lumineuse, avec un lit confortable et deux sorties sur le balcon, qui offrait une charmante vue sur la ville et le jardin. Malheureusement, il y a eu quelques moments désagréables. La première « surprise » nous attendait dans la chambre : la climatisation s'est avérée inopérante. Le réparateur qui a répondu à notre appel a essayé « héroïquement » de réparer le problème pendant environ 30 minutes, après quoi la réceptionniste est arrivée pour l'aider, mais ses manipulations avec la télécommande accrochée au mur n'ont pas abouti. Finalement, on nous a dit que le climatiseur était tout simplement en panne. Nous avons dû nous échapper avec les fenêtres ouvertes, ce qui, bien sûr, a ajouté de l'« exotisme » à notre nuitée - en plus de l'air frais, des moustiques locaux ont également visité la pièce, visiblement ravis de la nouvelle source de nourriture. Mais le véritable choc nous attendait le lendemain matin. Comme le problème avec le climatiseur a duré jusqu'à une heure du matin, nous nous sommes couchés tard et espérions dormir un peu plus longtemps. Cependant, à 7h55 du matin, je me suis réveillé du fait que la porte de notre chambre s'est soudainement fermée et que la silhouette de quelqu'un est apparue à travers l'ouverture. Il y avait un panneau « Ne pas déranger » sur la porte et, à mon avis, le nettoyage des chambres ne commence généralement pas si tôt. De plus, ce serait une bonne idée de frapper au moins avant d’entrer. De qui il s’agissait reste un mystère. Constatant que le numéro était occupé, le mystérieux visiteur ne prit même pas la peine de retenir la porte pour qu'elle ne claque pas. Plus tard, à la réception, nous avons été informés que la climatisation « fonctionnait de façon saisonnière » (apparemment, à Rome, le temps d'avril ne semblait pas assez chaud pour que l'hôtel l'allume). Il s’avère que les « travaux de réparation » nocturnes n’étaient qu’une représentation théâtrale. Si nous avions été prévenus tout de suite, tout aurait été clair et nos nerfs seraient restés en bon état. Ce qui suivit fut une histoire encore plus fascinante sur l’invité du matin. Cette fois, la réceptionniste, les yeux grands ouverts, s’est excusée à plusieurs reprises, mais n’a pas fourni d’explication claire. Selon sa version, il pourrait s'agir... d'un technicien en climatisation qui aurait décidé de vérifier son fonctionnement à 8 heures du matin (sans sommation, sans frapper ni coordination avec l'administration). Très convaincant, n'est-ce pas ? La situation avec un étranger entrant dans la pièce reste extrêmement étrange et désagréable. Si l'hôtel dispose d'informations sur les clients, comment se fait-il qu'une personne possédant un passe-partout entre librement dans la chambre à l'insu de la direction ? Et pourquoi « réparer » un climatiseur qui, en fin de compte, n’aurait pas dû fonctionner du tout ? Ces questions sont restées sans réponses claires – seulement des excuses standard et des promesses de « régler le problème ». Résultat : il n'y a pas eu de crime - les objets de valeur étaient en place, les moustiques ne nous ont pas mangés vivants. Cependant, à l'avenir, j'aimerais que le personnel de direction traite son travail de manière plus responsable et que les services techniques coordonnent leurs actions non seulement avec l'administration, mais aussi avec les invités, et n'organisent pas de « surprises » nocturnes et matinales.

Service incroyable (surtout au restaurant, dîner et petit-déjeuner). L'équipe a fait de son mieux pour nous mettre à l'aise. L'emplacement est excellent, à 15 minutes à pied de la plupart des sites et un accès facile au Trastevere, etc. Les chambres sont grandes, la nôtre avait un double balcon, il y avait une kitchenette, etc. parfait pour notre famille de 3 personnes.

Très agréable séjour d'une semaine dans cet hôtel design et confortable, bien situé à proximité du forum romain, du Capitole et du quartier Trastevere. Très bons petits déjeuner, room service et restaurant. Personnel aimable et efficace avec une mention spéciale à Vittorio à la reception - qui a réglé un problème de chambre rapidement et avec le sourire- et au bagagiste tres serviable. Juste éviter les chambres sur rue, si vous êtes tres sensibles au bruit de la circulation...

Excellent emplacement ! Juste une promenade du Colisée, du Forum romain et du trastevere. Le personnel est professionnel, attentif et disposé à fournir un service de premier ordre. Les chambres sont confortables et modernes.

⭐⭐⭐⭐⭐ J'ai séjourné au Palazzo Velabro et l'expérience a été impeccable. La structure est élégante et soignée dans les moindres détails, située dans une position stratégique au cœur de Rome. Les chambres sont spacieuses, impeccables et meublées avec goût. Le personnel était extrêmement gentil et serviable, toujours prêt à satisfaire tous vos besoins avec le sourire. Le petit déjeuner était délicieux, avec un large choix de produits frais. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un séjour de qualité dans la Ville Éternelle. Je reviendrai certainement!

Ma femme et moi avons passé une semaine ici pour notre lune de miel et nous ne pouvons pas en dire assez sur cet endroit. En termes simples, tout était fantastique. Le personnel était très gentil et extrêmement serviable. Les chambres étaient spacieuses et luxueuses, et comme il y en avait si peu dans l'hôtel, tout semblait très privé. Le restaurant était absolument excellent pour tous les repas. L'emplacement était également fantastique, avec presque tout facilement accessible à pied. Très fortement recommandé.

Mon mari et moi avons séjourné ici en septembre dernier pour notre lune de miel et avons passé un séjour inoubliable ! Le personnel est incroyablement sympathique, serviable et compétent. Nous ne parlions pas beaucoup l'italien avant notre voyage, et le personnel de l'hôtel était plus que disposé à nous aider (et parlait même anglais). Lorsqu'ils ont appris que nous étions là pour notre lune de miel, ils nous ont fait la surprise de nous offrir du champagne et d'autres douceurs dans notre chambre ! Le restaurant sur place est également incroyable : j'ai adoré leur tiramisu ! Notre chambre était incroyablement spacieuse, propre et équipée d'une kitchenette. L'emplacement était également fantastique : calme le soir, tout en étant proche des sites touristiques de Rome. Nous pouvions nous rendre à pied à plusieurs restaurants et au Colisée.

Nouvel Hôtel, le personnel fait le nécessaire pour nous mettre à l’aise. L’emplacement est parfait.