Ils font un usage frauduleux de vos réservations sur Booking. J'avais réservé le logement avec eux un mois à l'avance. Alors que j'étais déjà en voyage et 5 jours avant d'aller au logement, ils ont annulé ma réservation en disant qu'ils avaient des problèmes avec les canalisations et qu'ils devaient déplacer tout le personnel. Après cela, ils ont continué à proposer ma chambre pour quatre fois le prix initial. Étant à Florence, je me suis arrêté et j'ai demandé si je pouvais rester ou s'ils avaient un problème avec les installations et ils n'ont posé aucun problème.

Horrible expérience! Terrible organisation de la part de la chaîne qui gère l'hôtel. Lors de notre réservation sur le site officiel, ils ont écrit qu'on pouvait payer à l'hôtel, alors qu'en réalité il n'y a pas de réception, le client doit donc payer en utilisant un lien qui nous a été envoyé quelques heures avant le départ. En arrivant à l'hôtel, nous avons tout de suite remarqué que la chambre ne correspondait pas du tout aux photos du site officiel. Murs écaillés, fenêtre avec verre brisé (voir photo), salle de bain sans fenêtre, sans bidet, avec un trou dans le rideau de douche, sol avec carrelage cassé (photo), meuble Ikea comme seule étagère de rangement, moisissure au mur. Un désastre. Au moins propre. La chambre (nous avons pris une double Classique), payée la modique somme de 180 euros la nuit sans petit-déjeuner, est très petite et négligée. Il n'y a même pas d'armoire, juste quelques cintres suspendus à un portemanteau. Le pire nous est arrivé la dernière nuit de notre séjour. Vers 02h30 du matin, mon ami et moi avons été réveillés par des bruits venant des escaliers. Un homme et une femme qui entrent complètement ivres. Plus tard, ils se sont disputés, ont crié et l'homme a commencé à frapper à la porte de leur chambre. Extrêmement effrayés, nous avons appelé le seul numéro disponible, qui correspond à un accueil à Rome. Un gars nous a répondu qu'il était au courant de la situation et que quelqu'un venait à l'hôtel pour tenter de régler la situation. Appelle la police, non ? Est-il possible que la sécurité personnelle et le désir légitime de tranquillité des clients n’aient pas du tout été pris en considération ? Aucune excuse. Pour compléter le tableau, à 5 heures, une alarme s'est mise à sonner dans la cage d'escalier. Lorsque nous avons appelé l'hôtel, on nous a simplement dit qu'ils n'avaient aucune idée de ce que cela pouvait être, étant donné qu'ils étaient à Rome. Expérience troublante.....

Nous avons dépensé 130 euros pour une nuit pour une chambre qui valait peut-être la moitié. Nous avons eu de bonnes informations de la part de la propriété, tout était bien organisé même le fait que si vous devez laisser vos bagages, il y a la possibilité de les apporter à l'hôtel Ferretti jusqu'à 17h00 aussi bien au check-in qu'au check-out. Les quelques points positifs de la chambre sont : Proximité des grands axes routiers Linge très propre Chambre et salle de bain propres Sèche cheveux puissant (mais sans adaptateur pour se sécher les cheveux dans la salle de bain donc si vous le branchez la lumière s'éteindra) Ascenseur (nous étions au 4ème étage) Enregistrement automatique Mini-réfrigérateur. Climatiseur (que nous n'avons pas essayé) Malheureusement, la liste s'arrête ici... La pièce aurait besoin de beaucoup de rénovation, à commencer par les plafonds qui ne me paraissent pas très sécurisants. Il n'y a pas de miroir plein ou du moins de miroir non abîmé pour se maquiller ou se coiffer. Une seule prise qui atteint le lit. Le mobilier est très ancien et également usé, il n'y a rien pour ranger les vêtements à part un cintre avec 2/3 de béquilles qui y sont attachées. Dans la douche, il n'y a rien pour poser les produits et le rideau serait vraiment à changer. La vue depuis la fenêtre n'est pas géniale mais au moins elle est lumineuse. Il est proche de l'église donc on entend les cloches sonner plusieurs fois. Très peu d'éclairage artificiel, je ne sais pas ce qu'on aurait vu s'il n'y avait pas eu du beau temps. Le bâtiment reflète également un peu les chambres, assez délabrées et qui ont certainement besoin d'être rénovées et nettoyées. Ce qui est surprenant, ce sont les 11 euros que nous avons laissés comme taxe. Le rapport qualité/prix est vraiment médiocre, je n'y retournerais absolument pas pour ce prix.

La chambre était correcte et très bien située pour le prix, mais elle posait un certain nombre de problèmes. 1. Il n'y a pas de réception ni de personnel dans l'appartement. Ils ont laissé la clé de la chambre dans une enveloppe à l'extérieur de la chambre. Je savais que j'arrivais tôt à Florence et j'ai demandé à la direction si je pouvais laisser mes bagages pendant que la chambre était en train d'être préparée afin que je puisse faire un détour par Pise. Ils m'ont demandé de laisser mes bagages dans un autre hôtel, mais ils n'ont pu le faire que jusqu'à 17 heures. Cela ne fonctionnerait pas pour mon détour. J'ai donc fini par utiliser le dépôt de sacs situé juste à l'extérieur de la gare. 2. J’avais une unité partagée comprenant 2 chambres. Chaque pièce dispose d'une unité de climatisation montée au plafond. Je pense qu'il m'a fallu une heure pour que la climatisation fonctionne correctement. Quand je l'ai finalement fait fonctionner, il soufflait de l'air froid toute la nuit et je me suis réveillé avec un mal de gorge. 3. La lumière de la salle de bain est dotée d’une minuterie automatique très courte. Il s'éteignait pendant que j'utilisais les toilettes ou que je prenais une douche. J'ai dû agiter mes mains devant la douche pour que les lumières se rallument. Naturellement, cela rendait le sol de la salle de bain mouillé. J'ai dû brancher une lampe sous le lavabo pour pouvoir utiliser la salle de bain. 4. Le lavabo de la salle de bain est très petit et ne dispose pas d'espace de comptoir pour les articles de toilette. Je ne pouvais même pas mettre une petite tasse sur l'évier. Il y a une petite étagère et une table entre la cabine de douche et les toilettes. Les propriétaires doivent installer des étagères directement au-dessus de l'évier. Je ne pense pas non plus que la salle de bain ait un miroir.

En gros, je me suis cassé les pieds. Même si je n'y suis pas resté très longtemps, le fait que le bois sur le sol monte si haut et que je me cogne tout le temps contre le bois. J'en avais marre. La porte de la salle de bain ne fermait même pas à cause de la montée du sol, j'ai dû plus d'une fois ajuster le bois qui était même surélevé, horrible. La vue est belle depuis le dernier étage au moins, l'emplacement est bon. Je me suis souvenu de l'ascenseur haha. Minuscule et inconfortable, énorme.

Sans l'emplacement, il mériterait "peut-être" 2 étoiles. Sur les 3 chambres que nous avons réservées, aucune ne correspond aux photos trouvées en ligne. Les salles de bains sont peu recommandables, lavabos minuscules et douche avec rideau. Une chambre n'a même pas de bidet. Ils disent aussi qu'ils ont un ascenseur mais il est très petit. je joins des photos

Trop bruyant, plombant une des rues les plus passantes. Un double vitrage serait nécessaire.

Chambre qui n’a rien avoir avec les photos du sites Même pas de housse de couette, ne placard, appartement sale Passez votre chemin, beaucoup trop cher pour ce que c’est

Un endroit parfait pour partir en voyage quelques jours, ce n'est pas un hôtel comme les autres, il n'y a personne de réception ni de room service, si vous attendez cela il vaut mieux ne pas venir. Mais il est parfait pour profiter de quelques jours en ville, il dispose d'une cuisine avec réfrigérateur, évier et micro-ondes, parfait si vous voulez économiser quelques pièces et ne pas avoir à aller au restaurant pour dîner. J'y suis allé avec un ami pendant trois jours et nous n'avons eu aucun problème, c'était un séjour calme, tout le monde était très sympathique, nous avions des serviettes propres tous les jours et j'ai trouvé l'hygiène des chambres et des chambres excellente, et il y a aussi tous les sites les plus importants de la ville à seulement 15 minutes ou moins. Vous partagez un appartement avec d'autres personnes, y compris la cuisine et la salle de bain, mais chaque chambre est individuelle et a sa propre clé, je n'ai vraiment eu aucun problème, c'étaient des jeunes ou des couples plus âgés et tout le monde était très sympathique. Ce fut une expérience incroyable et je la répéterai sûrement encore. Merci beaucoup.

Les commentaires sont un peu dur avec cet établissement. En effet les photos sur Booking ne correspondent pas aux chambres et ce n'est pas normal. Les chambres sont vieillottes mais propres et les draps ont étés changé tous les jours. Les salles de bains sont communes mais propres. Il manque néanmoins une climatisation.