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Je ne lui donne tout simplement pas un zéro car cette option n'existe pas. Si je devais donner une note, ce serait C. La douche ne fonctionne pas seulement avec de l'eau froide, et elle n'est pas non plus froide. Tarif de 6€ par jour et par personne pour absolument rien. Ne perdez pas l'argent. Nous avons réservé 2 nuits et ne sommes pas restés, je n'ai même pas pu prendre une douche décente. Nous sommes dans 2 chambres, et la douche ne fonctionne dans aucune des deux.
Les numéros d'urgence ne répondent pas. Petit déjeuner à partir de 8h00 mais dimanche personne ne s'est présenté, et j'attends toujours qu'ils répondent à ma demande...Ampoule manquante du miroir de la salle de bain....Je ne recommande pas !
La chambre était très négligée. Le robinet de la douche ne fonctionnait pas et le drain était bouché. La climatisation ne fonctionne pas. Cela a été signalé, mais ils n'ont rien fait.
Soyez prudent lors de l'enregistrement Une confirmation via WhatsApp est requise. La chambre et le petit déjeuner sont satisfaisants.
L'appeler un B&B est également excessif, j'ai vu des auberges plus accueillantes. Chambres vétustes et sales, service inexistant (personnel JAMAIS VU !) et cerise sur le gâteau c'est aussi des plats périmés servis au petit déjeuner ! Mais qui a permis l’ouverture de cette structure ?
Tout a commencé lorsque nous avons reçu un message via WhatsApp indiquant l'heure à laquelle nous pouvions nous enregistrer, mais aucun message concernant le code de la porte, ni d'ailleurs le numéro de chambre. nous avons eu la chance de rencontrer d'autres invités à la porte qui nous ont laissé entrer, accueillis par une dame qui ne connaissait aucune langue autre que l'italien. Après un appel au téléphone j'ai eu le numéro de chambre et le code de la porte d'entrée, quand le papier toilette était épuisé nous avons mis le rouleau vide près de notre porte, rien ne s'est passé 🙄. Le premier matin, alors que tous les invités attendaient le petit-déjeuner, celui-ci est arrivé avec 1,5 heure de retard ! Au départ, ils ont essayé pas moins de 2 fois de facturer 22 € de frais payés. Restez loin et payez un peu plus pour un autre hôtel.
C'était en fait plutôt bien, situé dans un quartier plus calme de Florence. C'était un peu loin à pied du centre-ville mais ce n'était pas trop mal, cela nous a pris environ 30 minutes. Il y a de nombreux bons restaurants à 10 minutes à pied. Il s'agit plutôt d'un B&B en libre-service où vous obtenez le code de la porte, puis récupérez votre clé dans une boîte verrouillée, puis prenez votre chambre. Le personnel est plutôt indifférent, ce qui n'est pas si mal tant que vous êtes autonome. Les chambres étaient en fait très belles. Avec la salle de bain attenante et une climatisation qui fonctionnait très bien. Nous n'avons eu aucune demande particulière et n'avons pas eu besoin de grand-chose de la part du personnel. Mais ils ne semblaient pas beaucoup parler anglais. Ce qui correspond bien à ce dont nous avions besoin. Dans l’ensemble, ce fut une expérience décente.
Nous avions réservé un studio deluxe de 40m avec 2 lits simples côté jardin avec kitchenette et nous nous sommes retrouvés dans une chambre de 15m avec lit double côté rue. Ils n'ont rien voulu entendre de nos réclamations. L'isolation phonique es inexistante, on a l'impression de dormir le long de la route (ou dans la chambre du couple d'amoureux d'a côté). La rénovation de l'hôtel a été bâclé. On a vu personne a l'accueil sauf pour nous réclamer la taxe de séjour. On a vraiment eu l'impression de se faire flouer.
Nous avions réservé un studio deluxe de 40m avec 2 lits simples côté jardin avec kitchenette et nous nous sommes retrouvés dans une chambre de 15m avec lit double côté rue. Ils n'ont rien voulu entendre de nos réclamations. L'isolation phonique es inexistante, on a l'impression de dormir le long de la route (ou dans la chambre du couple d'amoureux d'a côté). La rénovation de l'hôtel a été bâclé. On a vu personne a l'accueil sauf pour nous réclamer la taxe de séjour. On a vraiment eu l'impression de se faire flouer.
Chambre double de luxe réservée sur booking avec kitchenette et terrasse mais une fois sur place nous avons eu une chambre deux plus petite que ce qui était prévu et sans cuisine. Nous avons échangé avec la gérante pour avoir la chambre réservée initialement mais il a fallu insister pour l’avoir alors qu’on avait payé pour. Sur le site il était dit qu’il y avait une kitchenette mais d’après la gérante aucune chambre n’en possède. De tout notre séjour le ménage n’a pas été fait, il a fallu le réclamer et au dernier moment on nous réclame par massage une taxe de séjour dont personne nous avait parlé à régler seulement en espèce ce qui est étrange.