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2 matelas simples pour faire un matelas de lit double (horreur). Sur les 4 fois où j'ai pris un bain, à 3 reprises l'eau était froide (terrifiant) Je ne reviendrai jamais
La chambre et les équipements proposés sont vraiment excellents. Tout est neuf et sent bon. Nous avons bénéficié d'un excellent service. Je recommande vivement cet hôtel lors de votre visite à Rome.
Ils ont annulé ma réservation 2 jours avant de partir, après avoir indiqué PAIEMENT AU CENTRE. D'abord ils me disent qu'il n'y a pas de solde sur ma carte (un mensonge), j'en mets une autre au cas où c'est une panne de carte, ils me disent que l'autre n'a pas non plus de solde (complètement un mensonge). Ils l'ont annulé sans possibilité d'effectuer un transfert ou toute autre option pour conserver la chambre. DEUX JOURS APRÈS UNE RÉSERVATION FAITE IL Y A 2 MOIS !!!! J'appelle booking et ils les contactent et leur disent que si je veux la réservation, je dois la faire avec le prix actuel…. Passer de la réservation de 2 nuits pour 200 € à vouloir qu'ils paient 600 €. Malheureusement, ne prenez pas de risques sur ce site.
Je tiens à remercier l'hôtel pour son soutien et pour m'avoir permis d'annuler la réservation sans frais, car il a pris en compte le fait que nous avons été touchés par le Dana dans la ville de Valence, Alfafar, certainement si je peux aller à Rome, j'irai dans cet hôtel pour son soutien et son humanitaire.
Ne vous faites pas confiance lorsque vous réservez. J'ai fait une réservation il y a plusieurs semaines et maintenant que je dois me rendre au logement dans trois jours, on me dit que ma carte a été refusée faute de fonds. Glissez à nouveau la carte et ils disent la même chose. J'ai essayé celui de mon partenaire et encore une fois, cela leur indique un manque de fonds. J'ai la pleine capacité sur les deux cartes et le seul endroit où j'ai eu des problèmes était avec cet hébergement.
Ils ont annulé ma réservation 48 heures avant mon arrivée ! Ils ont dit que ma carte n'était pas valide et que je n'avais pas de fonds, ce qui n'était pas le cas. J'ai essayé 3 cartes différentes (européenne et américaine) et elles les ont toutes refusées. J'ai réservé un autre hôtel juste après avoir annulé et je n'ai eu aucun problème avec le paiement. Ils ne répondaient pas aux messages et ne voulaient pas parler au téléphone. Ils ne parlaient même pas anglais et n’étaient pas disposés à trouver une solution. Très décevant et inacceptable.
Une étoile car on ne pouvait pas en mettre 0. Au début, tout allait bien et on nous a donné des instructions pour un « auto-enregistrement ». Nous sommes arrivés le soir et avions vraiment hâte de retrouver notre chambre. Puis le choc ! La chambre que nous étions censés avoir n'était pas celle indiquée ou décrite sur Internet (réservée via Booking). La chambre sentait très mauvais, les meubles étaient très usés et vieux. Certains murs étaient tachés de moisissure. Le sol était carrelé et sale. Nous avons immédiatement écrit au propriétaire que nous ne pouvions pas y passer la nuit. Nous n’avons reçu aucun retour à ce jour ! Aucune excuse, aucune possibilité de discuter de cette question. Non, on nous a alors permis de payer 300 € de frais d'annulation pour une chambre que nous ne pouvions pas utiliser pour des raisons d'hygiène ! Nous ne pouvons que déconseiller ce logement et sommes malheureusement très déçus. Nous attendions vraiment cet endroit avec impatience d'après les photos que vous pouvez voir sur Internet. Dommage!
Personnel sympathique, bon emplacement, la chambre si petite peut-être que c'est bien pour 1 personne s'il n'a pas de bagages, nous étions un couple avec de jeunes enfants, nous avons demandé à l'avance un berceau pour bébé donc nous ne pouvions pas bouger dans la chambre, la salle de bain était minuscule. Au fait, pour le berceau, vous payez 10 EUR par nuit.
Ce qui est bien, c'est qu'il est très proche de Roma Termini, qui est une gare principale. Juste à distance de marche, la chambre était là. Service de blanchisserie juste en face de la chambre. Le personnel était très serviable à tous égards et nous a aidé à savoir depuis quel métro aller où. Le petit déjeuner était vraiment bon et délicieux. Un ascenseur est disponible, mais c'est vraiment très petit. Beaucoup de restaurants, supermarchés, souvenirs dans et autour. Le petit jardin était attrayant La chambre était vraiment petite, nous n'avons même pas pu ouvrir correctement une grosse valise. Nous avions un enfant de 1 an et demi qui n’avait pas assez de place !!!! La salle de bain était minuscule et je m'attendais à ce qu'elle soit propre, mais ce n'était pas le cas. L'eau chaude s'arrête parfois immédiatement pendant le bain. Nous avons payé un prix égal à 3 étoiles à l'hôtel, mais nous ne nous attendions pas à ce que cela ne corresponde pas. La climatisation ne fonctionnait pas correctement du tout. J'ai donc dû changer de chambre dès qu'on nous en a attribué une.
Simple très correct rapport qualité / prix sécurisant et calme car dans un patio.