C'est notre troisième séjour ici et j'ai l'impression que c'est de mieux en mieux à chaque fois. Le chalet est très agréable, propre et confortable. Rien ne manque ici.

Un hôtel absolument charmant. Nous avons dormi dans un des chalets avec 2 personnes. Tout était soigné et propre. Nous y étions en octobre 2024. On nous a donné des parapluies dans le chalet pour pouvoir marcher au sec jusqu'à l'ascenseur lorsqu'il pleuvait. On nous a donné un sac contenant des serviettes de sauna et des pantoufles. Vous pourriez vous changer convenablement dans une cabine au spa et laisser vos affaires dans un casier ou les mettre dans votre sac et les emporter avec vous au spa. Tout le monde était très serviable. Nos bagages ont été transportés jusqu'à notre chalet, situé en montagne, par le personnel à l'entrée principale. Pas besoin de trimballer des choses. Vous pouvez prendre le petit déjeuner et le dîner dans votre chalet si vous le souhaitez. Nous avons mangé 6 plats tous les soirs et il n'y a jamais eu de problème. Les allergènes sont pris en compte et si vous souhaitez ajuster/omettre quelque chose, vous pouvez le faire. Les propriétaires de l'hôtel y étaient au moins 4 fois par semaine, à l'exception de tous les autres membres du personnel qui y travaillent. Nous avons passé des vacances très reposantes avec beaucoup de luxe. Il y a plus qu'assez de choses à faire à l'hôtel et ils améliorent l'hôtel là où ils le peuvent. Vraiment à répéter !

Situé à proximité de Racines.. Chalet Mons Silva..... Très soigné dans les moindres détails : Magnifique. ...wirphool sur la méga terrasse avec vue...baignoire hydro dans la chambre....foyer (vrai)...sauna..cuisine....espace détente à l'étage..... Bref, vraiment complet avec tout ce que vous pourriez souhaiter. Cette fois, j'étais vraiment sans voix. (avec la neige alors....spectaculaire) Je n'entrerai pas dans les détails car ce serait répétitif. Je remercie le personnel pour sa courtoisie et sa gentillesse. Merveilleuse expérience. Je reviendrai certainement. Félicitations 🌹 26/27 mars 2023 Comme promis, je suis revenu... J'ai séjourné dans le chalet romantique. Ensuite, je veux essayer celui avec le spa "sol"... Toujours 🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝. 💕 02/03/2024 Toujours fantastique ❤️mon préféré 18/05/2024 Encore une semaine de détente... Et où d'autre que dans ces chalets spectaculaires. Toujours au top👍👍👍

Du luxe pur. Chalets élégamment meublés avec des meubles de haute qualité. Tout est en bois. Personnel très serviable et arrangeant. Vous vous sentez à l'aise ici. Cependant, trop peu de services sont inclus par rapport au niveau de qualité et au prix. La cuisine est mal équipée.

Vous payez comme s'il s'agissait d'un hôtel de luxe 5 étoiles et vous vous retrouvez avec des services qu'on ne trouve même pas dans les pires auberges !! Le premier jour nous sommes arrivés le soir et la route pour monter de la réception aux chalets était complètement gelée, nous leur avons demandé s'ils pouvaient gentiment nous emmener avec leur véhicule et plus d'une fois on nous a répondu que ce n'était pas un service !! Lorsque j'ai menacé de parler aux propriétaires parce que je ne risquais certainement pas de me casser la jambe, la solution a été trouvée comme par magie. Les buffets, tant pour le petit-déjeuner que pour le déjeuner, sont ridicules !! Même dans les B&B, ils ne sont pas aussi pauvres en quantité et en qualité ! Dans la chambre, le seul serveur professionnel était Branco, sinon personnel inexistant !! Un matin, nous n'avons même pas pris de café car au bout d'une demi-heure personne n'est encore venu nous demander ce que nous voulions. La tablette dans la pièce qui régulait la température était cassée, elle s'allumait la nuit exactement toutes les 30 secondes !! Jamais réparé même si nous le signalions quotidiennement. Nous n'avons jamais utilisé le SPA car il n'y a pas de connexion entre les chalets et l'hôtel et donc si vous voulez aller au SPA il faut s'habiller, enfiler ses bottes (encore une fois faute de service de transport et de routes verglacées) et sortir, bref, un gâchis autre que la détente !! Bref, je pourrais énumérer mille autres aspects mais je m'arrête là et déconseille fortement cette structure où l'on paie 700€ par jour pour rien !!! J'aurais aimé dire ces choses directement aux propriétaires, mais en 7 jours qui les a vues ?????

Chalets fantastiques, nous nous sommes sentis à l'aise ! Merci pour votre hospitalité! Cordialement Famille Kirchmair