La jeune femme qui travaille le soir est hautaine, pas souriante..Mercure met en place des gens qui n'ont pas le profil pour être en contact avec leur clientèle..l eau chaude dans la salle de bains est en option...douche froide !!!!

Hôtelier à Paris et ayant pour habitude de réserver au groupe Accor (mercure), c'est la première fois que je suis très déçu de la prestation. 1 chambre délabrée au 4 ème étage avec des infiltrations et des trous dans les draps ne parlons pas de la salle de bain ... flexible cassé et évier bouché. La télécommande ne fonctionne pas et le mobilier rafistolé! Une honte pour 1 mercure A FUIR !!!!!

Par où commencer.... La seul.chose positive dans cette hôtel est le personnel qui est attentionné et a l'écoute. Le reste a digne d'un hôtel de passe des années 90. Les matelas sont hors d'usage, les lits ne sont même pas adapté aux matelas. La douche a des problème de pression et d'eau chaude. La clim ne refroidi que peu. Le spa au SS sol est en état de délabrement pitoyable. La moitié des équipements de se dernier sont hors service, cerise sur le gâteau il est payant ( 40euros). La salle de sport est quand a elle de super bonne qualité. Chapeau au personnel qui essai de maintenir a flot cette hôtel délaissé par le groupe Accor. J'ai visité cette établissement 30/09/24 au 04/10/24 chambre 405.

Nous avons réservé par téléphone 1h avant J avais demandé vu son emplacement une chambre ne donnant pas sur l axe routier principal la surprise fut de taille nous étions en pleine circulation. Même fenêtre fermée c était infernal. Pas possibilité de changer alors qu il y avait encore de la place et le réceptionniste parlait francais La piscine est non chauffée et fermait à 18h30 au lieu de 19h. La douche changeait à tout moment du chaud au froid de la gouttelette au jet puissant. Pas moyen de régler. Pas possible de couper la climatisation on n en avait pas besoin.donc pour finir nous n avons pas beaucoup dormi Au petit déjeuner la queue à la machine à café On peut trouver mieux et à un prix inférieur

Beaucoup trop cher pour le séjour que nous avons passé. Pas du tout rentable. La climatisation fonctionne une fois sur deux. Les parties communes laissent à désirer surtout le parking. L’emplacement n’est pas top. On vous fait croire que vous êtes proche du centre-ville mais vous êtes à 20 minutes à pied et vous êtes obligé de passer par des routes pas très sécuriser le soir c’est pas génial.

Cet hôtel est nullissime! Pas du tout à la hauteur d'un mercure. - séjour de 7 nuits avec la moitié des nuitées non climatisées, car Clim HS dans certaines chambres dont la notre - Décoration et propreté à revoir (drap taché) - localisation médiocre : l'environnement est affreux (dans une zone industrielle en face d'une voie ferrée) et travaux en cours à proximité. - Maître nageur qui fait du presenteisme - pour jouer tranquillement aux cartes le soir en terrasse il faut absolument consommer !! Nous sommes bien sûr servies dans des gobelets en plastique. Quel accueil! - petit déjeuner de piètre qualité - Déjeuner honteux avec des plats sans saveurs et très chers ! - le seul point positif : transport au pied de l'hôtel Conseil : Passez votre chemin ....

En un seul mot la Honte! Le groupe Accor est vraiment une grosse arnaque car cet hotel est 4* uniquement pour les prix qu’on paye si non il vaut a peine 2* 1- on nous a donné une chambre pour handicapés ( avec tout le respect que j’ai pour les gens à mobilité réduite) 2- ma fille de 2 ans a dormi dans le lit de papa et maman car il n’ya pas de lit bébé (la gouvernante été gentille elle a proposé une barrière pour que bébé ne tombe pas mais ça ne fonctionne pas) 3- chambre triste et vieille d’où la lumière / veilleuse ne marche pas à droite 4- la douche est une vrai catastrophe: pas d'emplacement pour ranger ces affaires et cerise sur le gâteau quand on prend une douche on est obligé de mettre de l’eau partout car la cabine de douche est ouverte d’en bas avec un join cassé, j’ai du mettre toutes mes serviettes propres par terre pour sécher l’eau qui arrive presque dans la chambre à coucher!! 4- on demande des oreillers supplémentaires et rien.. 5- l’ascenseur est utilisé par tout le monde: le personnel, les clients, les chariots des femmes de chambre… d’où on attend une éternité pour monter ou descendre 6- le petit dej est très pauvre. Tout est froid apart le café et un seul choix d’œuf s’impose: dur et froid 7- même pas une ligne téléphonique directe pour les joindre car on a du oublier des lunettes dans la chambre et il n y avais aucun moyen de vérifier avec l’hôtel Le seul est unique point positif c’est qu’on est à coté de l’aéroport si non, très mauvaise expérience. Hôtel à éviter sans aucun doute.

Personnel sympathique. Piscine propre et agréable mais hotel place dans un quartier mal fréquenté. A 5 min du centre ville néanmoins. Chambre mal isolées. Sdb vétuste. Ménage fait à moitié. Lits faits mais sols pas lavés. Nous avions opté pour un Mercure espérant avoir un service de meilleure qualité...

Hôtel 4 étoiles qui en vaut à peine 2 à mon avis avec un extérieur délabré. La chambre et la literie est passable, la clim ne fonctionnait pas et la salle de bain en mauvais état mais propre. L'hôtel est très Bruyant... Le petit déjeuner est très moyen... La piscine n etais pas en route et c est dommage car se poser sur les transats auraient été agreable en plein mois de mai et ce n étais pas spécifié à la reservation je ne recommande pas cet hôtel. De plus vous réservez la chambre avec un accès au parcours bien être pour les 2 nuits et vous y êtes acceptés le premier jour car nous avons pris un massage en Duo qui ne vaut pas le prix du tout, d'autant plus que rien ne fonctionnait dans la piscine spa au niveau des jets ..... par contre le deuxième jour ils nous refusent !!!! Mais ils vous proposent de nouveau un massage payant en échange !!! Inadmissible qualité Prix

L'hôtel est proche du centre ville et du port. Beaucoup de restaurant à proximité. Les personnels est agréable sauf au SPA. Le frigo des chambres n'est pas réalimenté en eau comme indiqué dans le descriptif lors de la réservation. Il faut faire des pieds et des mains pour en obtenir. Parking. L'hôtel est vieillot mais propre. Salle de bain avec des bacs à douche de 90x90. Les chambres sont spacieuses. Très grand lit avec une bonne literie. Climatisation bruyante. Parfait pour passer un week-end de 3 à 4 jours. Petit déjeuner classique, pas trop de choix en salé (œuf et bacon).