Attenzione mi hanno chiesto 200 di caparra all’ arrivo e dopo quasi un mese non mi hanno ancora riaccreditato i miei soldi e in ogni telefonata che facevo mi chiedevano di attendere 2/3 giorni. Nello specifico il direttore del Pollina di Cefalù mi da del tendenzioso per la recensione da me rilasciat ,Organizzazione pessima mi auguro che qualcuno dei proprietari mi contatti .

HORRIBLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Séjour horrible au Mangia's Pollina Resort. Chambre sale à notre arrivée, avec des cheveux partout et une salle de bain dégoûtante. Après plus d'une heure d'attente à la réception, on nous a proposé une autre chambre, mais le bruit des voisins était insupportable.Nous avons été réveillé TOUTE LA NUIT !!! Nous avons du quitter l'hôtel c'était le PIRE hôtel de toute notre vie !!! Le responsable m’a promis un remboursement, mais au final, il ne propose qu’un bon pour un futur séjour et un remboursement d’une nuit sur trois. Je déconseille fortement le Mangia's Pollina ainsi que tous les hôtels du groupe Mangia, comme le Torre del Barone, Almar et Club. À fuir ABSOLUMENT

Vorrei condividere la mia pessima esperienza Booking mangias.Sono cliente da anni e se opto per la qualità delle strutture scelgo mangias.Attenzione se prenotate on line non m ieri accorta che il bambino non fosse stato aggiunto in prenotazione.Quindi una volta prenotato e notato L errore cancello subito la prenotazione per farne una nuova.La tariffa non è rimborsabile pagata con Scalapay e ci può stare laddove io non avessi più fatto alcuna nuova prenotazione.Besafe non compre gli errori di prenotazione né vergognosamente mangias,abbandonata totalmente dal servizio Booking con innumerevoli mail e chiamate dove mi vien detto la collega G.T.(iniziali per privacy) è al telefono la richiamerà subito….telefonata mai più arrivata né ha più risposto alle mail.Morale della favola mi ritrovo a pagare un servizio che mai avrò,ho cancellato pure la nuova prenotazione perché non intendo pagare sue pratiche 600€ per una notte e mi rivolgerò al mio legale per capire se tutto ciò è in regola o meno.Cioe se un cliente commette un errore in una prenotazione non possono “fragarsi” i soldi dicendo la prenotazione non è cancellabile ma che significa.Si vedrà nelle sedi opportune.

Hôtel surclassé,personnel au bar désagréable ont a l impression de les faire chier. Cocktail servi dans des verres à eau ou en carton inadmissible pour un 5 étoile. Heureusement quand même la chambre était propre et bien équipée Mais je déconseille fortement cette hôtel

Endroit merveilleux. Piscine grande et propre. Chambres impeccables. Le personnel était poli, gentil et serviable, surtout les gars de la salle du petit-déjeuner. Nous avons également mangé des pizzas au restaurant "al grano" pour le dîner, à l'intérieur de la structure, très bonnes et avec une vue spectaculaire. Concernant le petit déjeuner, tout était excellent, copieux et il y a de tout et même plus. Les deux seuls défauts sont que la piscine sent un peu les eaux usées et que les chambres sont équipées de climatiseurs qui descendent jusqu'à 22 degrés et la pièce ne se refroidit pas facilement, donc il fait très chaud. Pour ceux qui souffrent de la chaleur, la nuit est un peu difficile. Mais en réparant ces deux petites choses tout est parfait !!! Merci 🤩 à la prochaine fois !!!🥰

Notre cinquième fois à Pollina. Cette année, contrairement aux vacances précédentes, je me sens obligé d'écrire cette critique non pas tant pour faire l'éloge du lieu enchanteur qui n'a pas besoin de critiques... mais simplement pour dire merci au personnel qui a également rendu ces vacances parfaites. Professionnalisme, gentillesse et souci du détail sont la valeur ajoutée de la structure. Nos remerciements vont au personnel de la réception toujours disponible, au personnel de la salle à manger, en particulier aux deux "Giovannis" qui nous ont fait sentir comme chez nous, à Andrea qui fait de la plage un endroit enchanteur et super efficace, aux gars du mini club (Giuseppe en premier lieu) qui ont diverti les plus petits avec des œuvres ingénieuses et très originales et des jeux engageants, au directeur toujours présent et un excellent superviseur et enfin au grand maître de padel Davide toujours souriant et disponible. Dernière note positive, la nourriture... elle s'est beaucoup améliorée, excellente qualité. C'est certainement juste un autre au revoir et non un adieu.

Bonjour étant un spécialiste du voyage je recommande fortement cet hôtel. Le cadre est incroyable, la mer sublime et la plage pareil. L hôtel vient d être rénové et il est tout neuf. Cote restaurant vous avez un buffet pas mal mais les autres restaurants sont délicieux et typiques sicilien. les personnels de l hôtel sont vraiment géniaux ainsi que l’équipe d’animation. Je conseille de prendre une voiture, tout est simple dans cet hôtel et vous oriente vers le loueur Paolo très sympa et efficace ( en plus de pas être très cher ). je recommande vivement cet hôtel pour passer un séjour.

Un séjour magique. Cadre idyllique. L'hôtel est incroyable et surtout un service extraordinaire. Le personnel est excellent . Accueil, service animation. Mention spécial pour Vinz. Merci à toute l'équipe. Je recommande à 100%

Une honte ne jamais prendre cette compagnie, un voyage catastrophique, ils vous emmènent sur des lieux à visiter ou toutes les entrées des monuments sont en plus, ils louent des bus en mauvais état 2h00 de panne regrettable, il faut plutôt se renseigner au près de l'office de tourisme (20 euros de gagner par personne en moyenne) , en plus ils vous font visiter en quatrième vitesse on court tout le temps. Je suis écoeuré de ce voyage en Sicile

Un circuit pour 'vivre' la Sicile !