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Hôtel décevant mais fait son taff. La literie est correcte, par contre l'hôtel n'est pas insonorisé et peu être parfois bruyant (bien que ça ne dépendant pas d'eux). La chambre est sommaire et dans son jus. Mais bon rapport qualité prix.
Nous avons fait une réservation avec cet hôtel, mais de là, ils nous ont emmenés dans un autre, conformément à l'accord avec celui-ci. L'arrivée et l'accueil sur place sont effrayants ; ce n'est pas clair, ils ne parlaient pas espagnol et la personne qui nous a servi parlait très mal ou peu anglais. Les conditions générales indiquent que le petit-déjeuner est inclus, mais en réalité, il s'agit simplement d'un café et d'un croissant dans un restaurant à proximité. L'endroit où nous avons finalement séjourné était bien, mais ils auraient dû être plus clairs sur ce qui était proposé et à la réception.
Lors de la réservation en ligne, ils nous ont immédiatement facturé l'argent contrairement à ce qui est écrit dans l'annonce. À notre arrivée, ils nous ont dit que les chambres du bureau principal de la Via Vicenza étaient toutes vendues, même si elles avaient été réservées en janvier, et que par conséquent, ils nous auraient emmenés dans l'autre établissement. A notre arrivée, la chambre "semblait" propre, mais une fois que nous avons découvert le lit, nous avons trouvé des poils pubiens entre les draps et avons été obligés de dormir sur le couvre-lit. La chambre ne dispose pas de climatisation ni de radiateurs. Dans la salle de bain, il y avait des fils lumineux apparents. La salle de bain n'avait pas de papier toilette. Et pour couronner le tout, vers neuf heures du matin, au moment du départ, une alarme très gênante s'est déclenchée et immédiatement après, l'électricité a été coupée. Nous sommes allés au bâtiment principal pour nous plaindre mais il n'y a pas eu de réponse, le garçon à la réception n'a rien compris ou peut-être qu'il faisait semblant. Il nous a aussi dit en riant qu'il fallait quand même donner 52 €. Absurde car ayant le reçu tout y était écrit. Alors que puis-je dire... Je n'y retournerais pas !
L'emplacement est idéalement proche de la gare, de la station de métro et des transferts aéroport. Il est facile d’accès et de commencer à explorer. La chambre dans laquelle j'étais était assez grande, en bon état, avec sa propre salle de bain. Le service de nettoyage est super et le personnel très sympathique.
Déplorable!!!!!!! Ayant fait une mauvaise manipulation sur booking, j’avais annulé ma reservation bien entendu non remboursable. Booking s’est démené pour maintenir ma réservation. Le manager avait dit ok. J’avais même un mail de booking prouvant que l’hotel avait dit avoir maintenu la réservation devant la chambre. Arrivées à l’hotel, pas de chambre, je montre le mail, le réceptionniste me rit au nez. Ma fille de 9 ans se met à pleurer. Il continue à en rire. Nous sommes livrées à nous mêmes dans Rome sans logement et ce pour 3 nuits! Aucune solution alternative n’a été proposée. Heureusement j’ai pu réserver ailleurs vite. Fuyez cet hôtel délabré avec un staff déplorable! C’est sale avec des chaises tombant en lambeaux dans le lobby et n’oublions pas le personnel déshumanisé, de mauvaise foi et malhonnête! Croyez moi il y a bien mieux et au même prix dans le même quartier!
Pas du tout recommandé, nous sommes arrivés et la première nuit, notre chambre n'était pas prête, nous avons dû dormir séparément où la salle de bain était extrêmement sale, l'odeur était assez désagréable, une fois dans la chambre nous avions contracté plus de la même chose, le rideau de la salle de bain avait sa propre vie à cause de la saleté qu'il avait, le canapé avec les lampes, les couvertures très usées. Le réceptionniste de nuit était incompétent, il nous a laissé dans la rue pendant 20 minutes le premier soir jusqu'à ce qu'il nous ouvre la porte et une fois arrivé, il l'a pris au sérieux. Bref, c'est un endroit où je ne recommanderais à personne d'aller.
Bon séjour ce week-end, très bon accueil par Mr. Raziv ! Je recommande 👌🏼
J'ai réservé en ligne. Une fois arrivés à l'établissement, nous sommes transférés dans un autre établissement à quelques centaines de mètres du principal (quand j'ai l'air ennuyé, ils m'expliquent que le nouvel établissement sera meilleur que le principal). On nous a donné une petite chambre mais avec tout ce dont nous avions besoin, y compris un mini-réfrigérateur. La salle de bain, également petite, dégage une forte odeur d'eau de javel. À première vue, cela semble être une pièce sale et mal entretenue, mais en la regardant mieux pendant mon séjour, j'ai réalisé qu'elle était juste un peu vieillotte et avait besoin d'être changée. Par exemple, la cabine de douche avec un trou ou le sèche-cheveux avec les fils apparents. Avec une rénovation appropriée, cela pourrait devenir un excellent hôtel de milieu de gamme. Personnel étranger mais poli et extrêmement serviable !
Je ne comprends pas pourquoi il y a tant de critiques négatives sur cet hôtel. C'est l'un des meilleurs hôtels que j'ai visités. disons qu'il y a quelque chose avec quoi comparer. L'hôtel est situé dans un emplacement très pratique, puisque le Colisée et d'autres attractions ne sont qu'à 15 minutes à pied de là, et le prix est raisonnable. NE CONVIENT PAS SI VOUS ÊTES EN VOITURE. Il n'y a aucune place de parking à proximité. Plus précisément, ils existent, mais tout est occupé par des cyclomoteurs. Des camarades négroïdes marchent sous les fenêtres et, comme me l'a dit personnellement la jeune fille de la réception, ils peuvent briser les vitres des étrangers qui n'ont pas de numéro local. Nous avons dû nous garer dans un parc voisin. Mais à propos du personnel. La fille à la réception est adorable, parle anglais aussi bien qu'elle en a l'air. Je lui ai posé des questions sur tout : des stores aux conseils sur les endroits où aller le soir. Il y a aussi un Indien qui travaille là-bas, très sympathique et gentil. L'hôtel dispose d'un ascenseur. Ça marche. Il y a le Wi-Fi, ça marche aussi, même dans la chambre. Les chambres sont agréables et confortables. Nous étions également dans le deuxième bâtiment de l'hôtel, tout n'y était pas pire. Le bain est propre, l'eau est chaude. Lit lavé, agréable d'être au lit. Seul point négatif : il y a un clocher devant les fenêtres. Même si ça sonne exactement à 7h00, et c'est l'heure du petit-déjeuner ! Il y a un magasin à proximité avec des boissons et des produits d'épicerie. Ils servent de la nourriture au café à l'aide d'un pass délivré à l'arrivée à l'hôtel. Pour résumer : 9/10. Mais c'est la meilleure chose que j'ai jamais vue de ma vie.
Malheureusement le séjour a été décevant. À notre arrivée, ils n'acceptaient que les espèces et la chambre dans laquelle nous avons séjourné n'avait ni climatisation ni Wi-Fi, contrairement à ce qui était spécifié lors de la réservation. La salle ne faisait pas partie du même bâtiment que la réception mais d'un bâtiment séparé.