Le personnel très sympathique, l'endroit juste magique.

très bon rapport qualité prix. une très belle situation avec des navettes régulières entre l hôtel et San Marco. La nourriture est très bonne. Le petit déjeuner est varié. La piscine est petite mais avec une très belle vue. Une belle expérience

Lieu magnifique, haut de gamme. Très bien servie par le personnel. Merci Aida, Ali et Claire notre amie Belge. Les employés sont super juste un bémol sur les managers.

Nous avons eu l’occasion d’aller dans cet hôtel pour un séminaire professionnel et nous avons été enchantés par notre séjour. L’hôtel est super. Le panorama est grandiose, offrant des vues à couper le souffle. Le service est top, avec un personnel attentionné et professionnel. Une expérience mémorable que nous recommandons vivement !

Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles, je l’aurais fait ! je voudrais commencer par remercier l’ensemble du personnel de l’hotel qui est au petits soins avec les clients et qui se démènent pour maintenir une qualité de service irréprochable à l’image du cadre idyllique de l’ile-hotel. Je voudrais remercier plus particulièrement Rafaela, Lorenzo, Aïda, Magatte, et les jeunes hommes respectivement du room service qui nous a présenté le chic-nice et du Rose Lounge bar (désolé je n’ai pas eu le temps de noter leurs prénoms) qui ont surpassés nos attentes. Nous avons l’habitude de séjourner dans des hôtels au standing équivalent à travers le monde et nous avons rarement eu un service et cadre aussi irréprochable. J’ai réservé cet hotel pour un séjour de 3 nuits durant lequel je voulais demander ma compagne en mariage. Rafaella a tout organisé et il n’y avait rien à redire ! Elle est disponible et comprend instantanément les idées/gouts pour que le moment soit parfait et vous ressemble, ce qui fut le cas avec ce chic-nic romantic entouré de bougies et de pétales de rose avec une vue sur tout Venise et personne d’autre que nous… nous n’aurions pas pu rêver mieux ! Le jour de la demande était également le jour de mon anniversaire et Magatte est venue au petit déjeuner avec une coupe de Prosecco offerte par l’hotel, en me chantant joyeux anniversaire, accompagnée de sa collègue, ce que nous avons vraiment apprécié comme attention ! Le soir tout était prêt à notre arrivée au coucher de soleil pour la demande. Et une fois que ma compagne m’ait dit oui et que nous sommes retournés dans notre chambre, nous avons trouvé celle-ci également décorée de pétales de rose. Je vous recommande de séjourner au Marriott Venice - Isola Delle Rose les yeux fermés. Excellent rapport qualité-prix pour les services fournis comparés aux établissements similaires, avec une véritable attention au détail. Si vous séjournez à l’hotel, je vous conseille également de prévoir 1 à 2 journées à l’hotel pour profiter des expériences proposées (chic-nic, degustation de vins, cours de cuisine, dj set tous les dimanches, spa etc). L’hôtel se suffit en lui meme et est un havre de paix à proximité d’une Venise parfois surpeuplée. La piscine en rooftop est magnifique et offre une vue sublime de tout Venise et elle est chauffée. Profitez également du coucher de soleil au Sagra Rooftop le temps d’un cocktail ou d’un diner, cela en vaut vraiment la peine. Comme mentionné à Lorenzo durant notre check out le seul petit point où un changement serait apprécié je pense est dans les produits de soin à disposition dans la chambre (shampoing, gel douche, lotion pour le corps, etc). Nous aurions préféré avoir des produits d’une marque italienne ou encore mieux Vénetienne. Nous y retournerons sans l’ombre d’un doute . Merci encore de nous avoir fait passé le meilleur séjour de notre vie 🙏🏻

Lieu magique avec vue sublime sur Venise depuis son roof top. Nous y avons passé une soirée inoubliable durant notre lune de miel. Service aux petits soins et d’une grande gentillesse. Naturellement, ça donne envie de revenir pour tester l’hôtel :)

Mon séjour au JW Marriott Venice Resort & Spa a été une expérience vraiment inoubliable. L'hôtel lui-même est magnifique, avec un emplacement privilégié à Venise et des installations haut de gamme qui assurent un séjour luxueux et confortable. L'un des aspects marquants de mon expérience a été sans aucun doute la convivialité et l'efficacité des membres du personnel, en particulier Andrea (de Rome), Ines et Ervis. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis et toujours traités avec des sourires sincères et attentionnés. Leur dévouement pour rendre notre séjour spécial était vraiment remarquable et a contribué grandement à notre satisfaction globale. Cependant, une petite critique que j'ai concernant l'hôtel concerne le manque d'options linguistiques sur les menus des restaurants. Bien que je comprenne que l'anglais et l'italien soient largement utilisés dans la région, il serait avantageux et plus inclusif d'avoir également des menus en français et en espagnol, car tous les clients ne maîtrisent pas l'anglais ou l'italien. Cela contribuerait à une meilleure compréhension des plats proposés, notamment au restaurant principal. Malheureusement, nous avons eu une expérience désagréable au restaurant principal, où il n'y avait pas de menus dans d'autres langues que l'italien et l'anglais. De plus, certains membres du personnel ne maîtrisaient pas suffisamment d'autres langues pour nous aider pendant le processus de commande. C'est grâce à la serviabilité et à la patience d'Andrea que la situation a été résolue et que nous avons pu apprécier notre repas. En conclusion, le JW Marriott Venice Resort & Spa est un excellent hôtel avec une équipe sympathique et dévouée qui s'efforce de fournir aux clients un séjour exceptionnel. Je suggère simplement à l'hôtel de considérer l'inclusion de menus en français et en espagnol afin d'améliorer l'expérience culinaire pour tous les visiteurs. Néanmoins, l'attention particulière d'Andrea lors des moments difficiles a compensé ce léger inconvénient et a rendu notre séjour vraiment mémorable. Je recommande vivement cet hôtel à toute personne à la recherche d'une expérience de luxe à Venise.

Superbe expérience au JW Marriott de Venise, sur une ile accessible uniquement par bateau, à 10 minutes de Venise. Le restaurant gastronomique est incroyable et les chambres sont vraiment charmante. Petit bémol pour le petit déjeuner buffet un peu trop américanisé à mon goût (tout était très sucré et très salé), j'aurai préféré des produits locaux et plus sains.

Malgré un petit hick sur nos bagages égarés, nous sommes ravis de l’attention que l’on nous a porté ! Venant en premier lieu de l’organisatrice de voyage Pascale et un grand merci à elle mais merci également au directeur des opérations Nicola Migheli qui nous a fait oublier notre mésaventure de manière exceptionnelle. Une table pleine de boissons et desserts nous attendaient dans notre chambre à notre retour du repas du soir !!! Le personnel est fabuleux, serviable, aimable, adorable ! L’endroit est juste idyllique et incroyable. Presque irréel!!! Et les chambres n’en parlons pas ! Immenses, classes, d’un standing qui dépasse nos attentes! Un séjour qui s’annonce des plus intenses en souvenirs et qui nous en sommes persuadés ne manquera pas de nous marquer à vie !!!

Un hôtel luxueux et des chambre agréables si vous séjournez dans une chambre haut de gamme. Les points positifs : - Deux piscines dont une qui est grande (piscine adultes - enfants). L'autre est une pataugeoire mais la vue sur Venise est magnifique. - Des chambres bien décorées avec du marbre dans les salles de bain. - Le top c'était la douche et le lit. - Il est agréable de quitter Venise pour se retrouver au calme après les visites. Les points négatifs : - Le personnel n'est vraiment pas qualifié et peu sympathique sauf à la piscine enfants. Beaucoup ne parlent même pas anglais. Commander un lait froid au petit déjeuner était quasiment impossible. Sur 3 matins je n'ai eu que une fois du lait froid. - Peu de considération pour le client malgré un prix de la chambre à 500 euros la nuit. - Il faut 20 minutes pour rejoindre Venise par bateau et cela est parfois long quand on fait les trajets plusieurs fois par jour. - Au petit-déjeuner nous avons attendu 35 minutes pour avoir un café et un lait froid. Le lendemain on nous a réservé une table en terrasse pour compenser l'attente de la veille. Nous avons d'ailleurs appris qu'une bonne partie des places sont réservées pour les meilleures chambres et suites de l'hôtel. - Il y a peu de places en terrasse pour le petit déjeuner. Nous avons donc du le prendrez en salle et les distanciation ne sont pas respectées. Une seule fenêtre ouverte et beaucoup de monde en salle..ce qui n'est pas sérieux. - Le restaurant était correct mais sans plus : viande moyenne et cuisson pas respectée. Pommes de terres froides et le poulpe était carbonisé. Très petites quantités servies. A 40 euros le plat nous nous attendions à du haut de gamme. - Ils ont oublié de nous réserver le bateau du retour or que nous devions chercher la voiture au garage et que nous avions une heure limite pour ne pas payer une journée supplémentaire. En conclusion : Nous avons l'habitude de fréquenter des palaces et hôtels 5 étoiles et franchement le Mariott Venise n'est pas à la hauteur. Nous avons pourtant dit que nous n'étions pas satisfaits mais aucune réaction de la part du staff