Chambres et salles de bain petites et anciennes. Les lits laissaient à désirer, le matelas était déformé. Le petit déjeuner est très bon, avec un bon rapport qualité prix. Excellent emplacement, à côté de la gare et de la station de métro Milano Centrale

Une terrible expérience d'hébergement. Après l'enregistrement, ils vous emmènent dans une pièce délabrée du bâtiment voisin. Les installations de la chambre sont vétustes, mal entretenues et non nettoyées, avec des insectes partout. La porte ne peut pas être verrouillée et la climatisation est éteinte la nuit. Même après avoir informé la réception, personne n'aborde le problème. Il est clair qu’il s’agit d’une arnaque ciblant les touristes. J'espère que tous ceux qui liront cette critique ne se laisseront pas tromper par de fausses critiques positives. Ce fut une expérience d'hébergement terrible. Après l'enregistrement, on m'a montré une chambre délabrée dans le bâtiment voisin. L'équipement dans la chambre était vieux, n'avait pas été réparé ni nettoyé et il y avait des insectes partout dans la chambre. La porte ne pouvait pas être verrouillée et le climatiseur était éteint la nuit. Même lorsque j'en ai informé la réception, ils n'ont pas répondu. C'est clairement une astuce pour tromper les touristes. Si vous avez vu cette critique, ne vous laissez pas berner par de fausses bonnes critiques. Je veux te voir, je veux te voir, je veux te voir, je veux savoir de quoi je parle, je veux savoir ce que je veux savoir. Je veux savoir ce que je dis. Je veux savoir ce que je veux savoir.

Je donnerais 0 étoile au personnel et au gérant. Je ne recommanderais pas cet hôtel à quiconque. Je suis arrivée le soir et j'ai informé le personnel que la compagnie aérienne avait perdu mes bagages et que j'avais besoin d'aide pour acheter des effets personnels et des vêtements en attendant qu'ils les retrouvent. J'ai demandé au personnel où se trouvait le Sephora le plus proche de l'hôtel, et l'employée m'a indiqué que le plus proche se trouvait sur Corso Buenos Aires. Elle m'a dit que c'était à seulement 10 minutes à pied de cette rue. La batterie de mon téléphone était faible et nous ne connaissions pas l'emplacement. Mon mari et moi avons marché environ 30 minutes pour arriver au Sephora. J'étais épuisée, car j'avais beaucoup marché à l'aéroport pour chercher mes bagages, puis j'ai marché pendant 30 minutes en pensant que le magasin était à 10 minutes à pied. J'ai dit à l'un des employés de la réception que je souhaitais parler à la gérante et lui faire part de ma suggestion. C'était le week-end, et la direction ne travaillait qu'en semaine, et je n'avais pas le temps avant lundi. En parlant au directeur, j'avais pour objectif d'améliorer le service et de régler les détails de la situation du client. Je lui ai expliqué que la réceptionniste avait indiqué que Sephora était à 10 minutes de l'hôtel. Je lui ai expliqué que nous avions fait quelques pas et que nous n'étions arrivés à Sephora qu'une demi-heure plus tard. Je lui ai même dit que si le personnel se souciait de la situation du client, elle pourrait me suggérer de prendre un taxi ou, mieux encore, le métro, car le métro passe juste devant Sephora. Le directeur s'est montré argumentatif et n'arrêtait pas de dire que le trajet n'était que de 10 minutes et que le taxi était cher. Il ne s'agissait pas de trouver des défauts, mais il semble qu'ils n'aient pas pris la peine de s'en soucier après avoir entendu parler de ma situation. Le directeur a présumé et a décidé que le mieux pour moi était de marcher. Prendre un taxi ne me dérange pas, car je ne veux pas être trop épuisé. La santé est plus importante pour moi que l'argent. Je me déplace en train et en métro partout dans le monde. Je suis également prêt à prendre un taxi si cela peut atténuer ma frustration. Bref, elle n'arrêtait pas de me dire que Corso Buenos Aires était à 10 minutes à pied, et non 20, ni 30. Je n'avais pas de mots pour cette responsable, et je lui ai dit qu'elle ne voulait pas comprendre ; je ne connaissais pas la rue à Milan, donc ça ne m'a pas pris 10 minutes. Je lui ai rappelé que je revenais directement d'un avion, que la batterie de mon téléphone était faible et que la connexion était mauvaise. Je ne vois pas l'intérêt de parler à une responsable qui ne se soucie pas du client ou ne le comprend pas. La responsable se soucie seulement d'avoir raison et que la situation du client n'est ni pertinente ni importante. Après avoir séjourné ici quelques jours, j'ai cherché sur Google la distance entre Sephora Corso Buenos Aires et l'hôtel Milano Central en métro, soit 6 minutes pour arriver devant le magasin Sephora. Si l'hôtel avait une conciergerie comme tous les hôtels où j'ai séjourné auparavant, ils sauraient comment aider les clients en cas de besoin. Ils chercheraient le meilleur trajet en métro pour moi. Je n'aurais pas été aussi frustré et j'aurais perdu mon temps à marcher 30 minutes pour trouver le magasin où acheter les produits de première nécessité. L'hôtel est juste un endroit où dormir. Mais le souci du détail et le service du personnel et de la direction en font un lieu accueillant pour que les clients profitent pleinement de leur séjour. La direction et le personnel ne font pas de l'hospitalité leur devise dans cet hôtel.

La chambre double standard attribuée était située au premier étage. Petite avec une porte-fenêtre ouvrant sur une terrasse commune à toutes les pièces adjacentes. Il n’y a donc aucune intimité si vous laissez les rideaux ouverts le soir ! La climatisation fonctionnait mais la chambre était humide à l'arrivée. Il n'a pas été possible d'obtenir un surclassement même s'ils ont souligné la possibilité de rester une deuxième nuit au cas où j'apprécierais la taille de la nouvelle chambre. Accueil inexpérimenté et peu à l'écoute du client professionnel. Je n'y retournerais pas..

J'ai séjourné dans cette hôtel 3 nuits, il y à jours ,N'ayant pas eu de train pour rentrer sur Paris. Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Les chambres sont agréables 209 que j'avais mais pas très bien nettoyée la poussière au sol dès mon arrivée dans la chambre. Durant mon séjour aucun petit déjeuner juste une machine à café dans l'entrée. Faudrait penser à mettre une bouilloire dans les chambres avec quelques thé et tisane pour se faire un thé sans aller à l'accueil. Le personnel est sympa et écoute mais n'agit pas. MAL insonorisées. La climatisation ne marchait pas très bien.

Nous sommes restés 8 nuits. L'hôtel en général était plutôt bien, la chambre était simple mais suffisante. Le seul inconvénient que j'aurais serait la salle de bain, elle était un peu petite et la douche était assez inconfortable, elle était un peu étrange et donnait une impression plutôt instable, donc si vous avez des difficultés à vous déplacer, vous pourriez avoir des problèmes avec. L'hôtel est assez récent en termes de construction, donc on avait l'impression qu'il manquait encore quelques détails, pas dans la chambre mais dans les parties communes. Par exemple, il ne dispose pas de cafétéria ni de quoi que ce soit pour le petit-déjeuner, mais l'hôtel dispose d'une machine dans le hall pour préparer du café ou du thé avec quelques tables, à l'usage de tous les clients jusqu'à cinq heures de l'après-midi. Le personnel était correct, nous n'avons pas eu beaucoup de contacts avec eux non plus, uniquement pour l'enregistrement et le départ. Concernant la propreté, c'était correct, mais il y avait de la poussière et des peluches sur le sol. On pourrait dire qu'il se situe dans la moyenne des autres hôtels 4* européens. La chose la plus intéressante de cet hôtel est son emplacement, qui est situé juste à côté de la gare centrale, vous n'avez donc pas besoin de vous promener dans la ville avec vos valises pour arriver à l'hôtel ou si vous allez déménager dans d'autres villes.

Hôtel récemment ouvert avec des chambres flambant neuves, confortables et calmes. La salle du petit-déjeuner devrait être construite dans les prochains mois, en ce moment on peut se procurer un café à la machine dans le hall. Très proche de la gare, recommandé pour les travaux.

J'ai séjourné dans cet hôtel une nuit avec mon petit ami. Nous avions payé pour une chambre triple et sans nous donner aucune explication, ils nous ont donné une chambre double. Le lit n'était pas un lit double, mais deux lits simples rapprochés. De plus, le surmatelas était taché de sang et nous avons trouvé un plateau en plastique à l'intérieur du mini-bar avec des restes de nourriture probablement de clients précédents. Cela signifie que la chambre n'a pas été nettoyée correctement (entre autres, set de courtoisie pour une personne et non pour deux). Nous avons signalé les différents désagréments au personnel qui a simplement été à l'écoute. Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles si ce n'est pour l'emplacement recommandé, la bagagerie et la machine à café à l'entrée ! (Malheureusement, les photos ne peuvent pas être jointes)

Hôtel situé à quelques mètres de la gare centrale (immédiatement accessible depuis le passage souterrain Via Torriani). En entrant, vous êtes accueillis par un grand hall et par un personnel de réception courtois, accueillant et professionnel. Les étages sont accessibles via deux ascenseurs. Chambres entièrement rénovées et propres. Dans la chambre j'ai trouvé le kit d'hygiène personnelle (brosse à dents, dentifrice, etc.). L'environnement est très calme et privé. L'hôtel offre la possibilité d'utiliser gratuitement une machine à café à tout moment de la journée. Dommage pour le manque de petit déjeuner.

Chambre mal insonorisée, on entend absolument tout ce que font les voisins. Propreté qui laisse à désirer. En revanche pratique, car juste en face de la gare.