Chambre pratique et confortable, personnel gentil et poli, quelques petites améliorations peuvent être apportées avec l'explication de la préparation de certaines activités par l'équipe d'animation. Très agréable est l'organisation de certaines excursions le matin qui peuvent être faites même par les plus petits, moins adaptées à ceux qui utilisent des poussettes à roues.

Une magnifique expérience dans cet hôtel. Personnel qualifié, gentil, compétent et serviable. Excellente cuisine et très bons serveurs. Mini clan avec des gens sympathiques et gentils. Nous reviendrons.

En décembre, nous étions un groupe de 11 personnes dans cet hôtel lors d'un voyage de ski organisé. L'hôtel était très bien situé, à proximité de la piste de ski, jusqu'à laquelle nous avons marché environ 500 m, car l'arrêt du ski-bus était malheureusement trop loin. Les chambres de l'hôtel sont partiellement rénovées, dotées d'un réfrigérateur et bien équipées. Nettoyé tous les jours. Le petit déjeuner était copieux, bien que, comme c'est souvent le cas en Italie, sans légumes. Mais de délicieux croissants qui pourraient être fourrés au Nutella ou à la sauce vanille. Fierté. Bon café et grand choix de fruits pour le petit-déjeuner et le dîner. Les dîners étaient variés et délicieux, même si cette fois, comme pour l'Italie, les portions étaient petites, mais suffisantes, personne n'avait faim. Il y avait toujours une carafe d'eau avec le dîner, gratuitement, et c'était la première fois que je rencontrais cela. Le service était efficace et très agréable. Je considère mon séjour comme une réussite, je le recommande.

Ma famille et moi avons séjourné dans cet hôtel pour le 40 e anniversaire de mon mari. Ce fut une expérience merveilleuse. L'hôtel bénéficie d'une excellente position pour ceux qui aiment le ski et vivre des expériences en contact avec la nature. La propriété a besoin d'être rénovée, mais dispose d'excellents services et d'un personnel accueillant, serviable et attentionné. Les gars de la réception sont fantastiques, la cuisine est excellente : choix varié et menu enfant toujours excellent. Je recommande de profiter au maximum du miniclub et de ses activités, car c'est un hôtel familial, surtout pour les plus petits qui ont besoin d'être guidés et impliqués dans le jeu !

Deuxième fois que nous retournons dans cet hôtel familial et je dois dire qu'à chaque fois c'est une certitude ! Chambre familiale avec lit king (2 lits queen size !) et un lit superposé, typiquement meublés en bois ! Vue depuis la terrasse directement sur les pistes ! Nous n'avons jamais bougé la voiture pour aller sur les pistes ! Piscine chauffée, spa et espace détente très propres, calmes et reposants ! Le matin, le petit-déjeuner était un buffet avec un large choix, du sucré au salé en passant par les fruits. Le soir nous avons très bien mangé : avec un buffet de légumes cuits et crus, un premier choix de 5 options et 5 plats principaux différents, et dessert inclus. Le tout délicieux et bien servi ! Un divertissement sympa et accueillant, sans jamais être intrusif ! Je termine par la gentillesse du Directeur, des réceptionnistes, des serveurs et de la femme de ménage... tous super gentils, SOURIANTS et toujours disponibles !!! Nous avons également utilisé le service de blanchisserie en raison d'un événement inattendu... top ! Que puis-je dire ? Nous reviendrons certainement !!

Nous avons réservé le service Spa en "externes" ainsi que des massages personnalisés. En ce qui nous concerne, la gentillesse, le professionnalisme et la courtoisie de Sonia ont donné la touche finale à l'ensemble du bilan. ❤️

Tout est parfait comme toujours. Je donne 4 étoiles au service et non 5 seulement car cette année l'animation n'était pas au niveau de l'année précédente. Mais tout le reste est toujours super ! Les serveurs et chefs sont toujours excellents, l'accueil, le service et la propreté sont parfaits. Une garantie pour nous, clients réguliers.

Nous avons passé 8 jours dans cet hôtel familial avec notre fille et notre ami à quatre pattes. Chambre avec très grand lit double (2 lits queen-size). Il y a 3 structures reliées entre elles par un tunnel souterrain qui permet de se déplacer sans avoir à sortir de l'hôtel. De nombreux services disponibles du SPA au suivi de poussette ou à la location de sac à dos. Petit-déjeuner buffet très copieux allant des céréales aux croissants avec de nombreuses choses salées telles que Oeufs ou bacon. Dîner avec buffet et choix entre trois entrées et trois seconds plats avec dessert inclus. Mini club pour les enfants à partir de 3 ans, possibilité de baby-sitting pour les plus jeunes. A la réception en particulier, mais dans tout l'hôtel, ils sont très gentils et polis. Stations de ski assez proches.

Un peu déçu... Sur la base des commentaires, j'ai réservé cet hôtel familial. En prenant en compte les aspects positifs et négatifs, je peux dire que c'est un hôtel de niveau bas-moyen. Par ordre chronologique, ils ont préautorisé le montant total sur ma carte, une semaine avant l'arrivée, sans l'avoir signalé de quelque façon que ce soit et à Noël, ce n'est pas le mieux d'avoir presque toute la limite de crédit bloquée. A l'arrivée, le garage payant et couvert est pratique mais aménagé un peu comme un entrepôt et de façon très brouillonne. La chambre genzianella est basique et aurait été bien, mais il n'y a qu'une petite fenêtre pleine de courants d'air, l'armoire a toutes les étagères cassées, la salle de bain est assez spacieuse mais aveugle et ne donne pas l'idée de propreté puisque on sent toujours l'urine et le distributeur de savon du bidet était taché de sang à tel point que je l'ai signalé 3 fois et finalement ils l'ont changé. La chambre dispose d'une bouilloire, d'un réducteur et d'une baignoire pour bébé. La veille de Noël, il y avait le « Père Noël » et le simple fait de l'appeler ainsi me fait rire. Horrible!!! Ils n’auraient pas dû organiser l’événement, cela ressemblait à une farce improvisée. Le petit-déjeuner et le dîner étaient plutôt bons, mais si vous avez la malchance d'être à l'une des tables au fond du restaurant, le buffet est très éloigné et souvent pas réapprovisionné, vous obligeant à faire plusieurs allers-retours. Au petit-déjeuner, les verres de jus et d'eau sont empilés, mais imbriqués, de sorte que tout le monde peut les toucher, ce qui n'est pas génial, étant donné qu'il faut boire ensuite. Très belle piscine, avec de l'eau chaude, mais là aussi j'avais le sentiment que tout était un peu sale, peut-être à cause de la moisissure sur les parois. Pistes de ski et de luge à proximité.

Nous revenons tout juste d'une semaine passée dans cet hôtel avec la famille, moi-même, mon mari et mes deux enfants âgés de 3 et 12 ans. En général, ce fut une expérience très positive avec des environnements propres et un personnel très gentil, à la réception mention spéciale à la fin pour Giada, Ilaria et Fabio qui m'ont vraiment fait sentir comme une princesse. Concernant le personnel du spa par contre il y a un précis important à faire car cela dépend de qui on rencontre... dès mon arrivée j'étais pleine de grandes attentes et d'un besoin de détente et de douceur, je me rends au centre bien-être pour confirmer les rendez-vous et avec le plaisir d'aller rencontrer la merveilleuse Sonia (avec qui j'avais parlé au téléphone et qui m'avait vraiment donné envie de me faire masser tous les jours vu sa disponibilité et sa gentillesse) mais malheureusement je tombe sur la "SPA MANAGER" (précisée avec acidité par elle-même alors que J'aurais même eu honte de le dire) qui m'a complètement fait sourire avec son attitude grincheuse et grossière à tel point que j'étais sur le point d'annuler tous les traitements prévus à la place avec la super Sonia qui avec son grand professionnalisme, son hospitalité et son expérience (on voit immédiatement la différence) a pu redresser la situation. Mais quel gérant, à mon avis, ne fait que renvoyer les clients, ce n'est certainement pas l'image que l'on souhaite recevoir dès son arrivée en VACANCES et étant donné que tout le reste du personnel met corps et âme à faire plaisir aux clients !!!! Un énorme compliment à tous les autres, serveurs, femmes de ménage, animations, etc. ! Resto 10/10 ! Chambres propres Emplacement assez pratique pour les installations COSTA si vous souhaitez skier Piscine très agréable avec eau chaude et très adaptée aux enfants