Ma sœur et moi avons eu une expérience très décevante avec la Villa Lalla concernant la réservation via Wonderbox. En janvier, nous avons contacté l'établissement pour réserver un week-end d'été (juin/juillet) et Mme Giulia nous a rassuré sur la disponibilité, nous invitant à les contacter ultérieurement pour confirmer, nous assurant que nous pourrions utiliser la Wonderbox avec un supplément de 10€ pour inclure le petit-déjeuner. Suite aux instructions, nous avons recontacté l'établissement début mai, mais on nous a indiqué qu'il n'y avait plus de disponibilité pour juillet. On nous a également dit que Giulia ne travaillait plus dans l’établissement et qu’elle nous avait probablement donné des informations erronées. La réponse est venue de Mme Nicoletta, qui n’était pas coopérative et pas du tout disponible pour écouter. Il a même dit que nous n'étions pas obligés de prendre des vacances avec Wonderbox et que nous pouvions choisir une autre période que juillet, comme si nous devions justifier notre choix de vouloir utiliser une box que nous avons régulièrement achetée et la période à laquelle l'utiliser. Nous avons ensuite essayé de réserver pour le mois de juin, mais on nous a dit que de juin à août, il n'était pas possible d'utiliser Wonderbox pour un seul week-end. Une version différente de la précédente, et également en contraste avec ce qui est rapporté sur le site, où la limitation est indiquée uniquement pour juillet et août, pas pour juin. Changer plusieurs fois de version et proposer le numéro de support Wonderbox comme seule solution pour convertir la box n'est pas acceptable. Ce comportement démontre un grand manque de professionnalisme, de clarté et de respect envers le client. Malheureusement, nous ne pouvons que déconseiller cette facilité à ceux qui souhaitent organiser un séjour avec Wonderbox ou simplement compter sur un service sérieux et transparent. Si vous n'êtes pas à l'aise avec le travail avec Wonderbox, ne nous rejoignez pas. Tous les avis négatifs sur la propriété ont été laissés par des personnes qui souhaitaient réserver un séjour avec Wonderbox. Ce ne peut pas être une coïncidence ! Répondre au commentaire du propriétaire : Giulia nous avait assuré une disponibilité pour juin ou juillet, c'est pourquoi en janvier nous avons converti le coffret cadeau Wonderbox, indiquant clairement notre intention de rester avec vous avec le petit déjeuner à cette période. Cependant, lorsque nous avons demandé une réservation, vous nous avez refusé la disponibilité pour juillet et juin, nous informant par e-mail que pour juin également, vous n'acceptiez que les séjours d'au moins 7 nuits. Cela contraste fortement avec ce qui est indiqué sur votre site Web, où cette limite n’est en vigueur que pour juillet et août. Il est clair qu'il y a une volonté d'entraver l'utilisation de la box Wonderbox dans les mois qui vous sont les plus rentables, au détriment de l'équité envers les clients. Ce comportement n’est pas grave et pas du tout transparent. Notre avis ne concerne pas la structure, que nous n'avons pas eu l'occasion de voir, mais la mauvaise gestion de la réservation. Nous avons déjà signalé cela au support Wonderbox, qui a confirmé que vous n'avez pas le droit d'imposer des restrictions de séjour minimum en juin. Cordialement.

Tout était bien et propre, excellent petit déjeuner, je le recommande, la seule remarque est que je confirme ce que d'autres ont dit dans les critiques, les salles de bain devraient être rénovées. P.s. remarque curieuse. . . Parmi les commodités retrouvées dans la chambre "bouchons d'oreilles"

Nous sommes très reconnaissants pour ce merveilleux séjour. Le petit déjeuner était délicieux et le service était exceptionnellement attentionné. Le personnel a rapidement résolu nos problèmes d'Internet et était toujours très sympathique. Merci d'avoir rendu notre séjour si agréable! Gabrielle

J'ai séjourné avec ma femme dans cette propriété le week-end dernier. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à ce sujet. Excellente propreté en général, personnel sympathique et serviable, chambres équipées de tout confort, petit déjeuner excellent et copieux, emplacement central. je le recommande

L'Hôtel Villa Lalla est une structure qui vous accueille et vous embrasse avec gentillesse, sympathie, conseils et sourires. Les chambres chaleureuses et spacieuses sont équipées de tout le confort. Le buffet du petit déjeuner est copieux et délicieux, avec des produits de qualité en tout genre ainsi que des gâteaux faits maison très particuliers. Sans oublier la gentillesse et l'amabilité du personnel qui gère l'établissement. Je recommande une visite à cet hôtel vous passerez un très bon moment et vous n'attendrez pas pour revenir.

Hôtel au calme à deux pas de la plage, des restaurants et de la fête, à trois pas de la gare et à cinq pas de la vieille ville. Vous l’aurez compris il est bien situé. Personnel charmant accueillant et disponible de jour comme de nuit. Petit déjeuner au top avec des produits frais et variés chaque jour. Les chambres sont agréables et bien agencées. Merci pour tout

Très bon hôtel familial, le personnel très sympathique, aux petits soins , à 2 pas de la mer et de la grande rue animée ,seul bémol, la chambre pour 3 ,un peu petite mais on y dort seulement alors ça va

Chambre très propre, placement idéal, service parfait. Le petit déjeuner vraiment excellent, le serveur a attendu notre venu pour sortir notre pâtisserie préférée.

Patrons gentils hôtel clean pdj bien buffet. Personnel à disposition aimable. Chambre 15 top

Accueil chaleureux, bon rapport qualité/prix, près du centre ville, restaurant pas terrible, chambre soigné, vue sur les bâtiments, très peu de places de parking