Je ne suis pas en mesure d'évaluer les prestations car, malgré la réservation effectuée plus d'une semaine auparavant via booking et leur acceptation, ils ont probablement préféré donner ma chambre la veille de mon arrivée à ceux qui restaient plusieurs jours, me trouvant une solution (de valeur légèrement inférieure) dans un autre hôtel pour un seul des deux jours réservés, m'obligeant à revenir un jour plus tôt car il n'y avait pas de place dans les environs. L'attente pour parler au propriétaire a duré de 21 heures à notre arrivée à 23 heures. 20 heures et n'a réussi à obtenir un remboursement que d'exactement la moitié du montant. La jeune fille à l'arrivée était très gentille et polie.

Des vacances à oublier. La fille à la réception est très gentille mais incompétente.. le premier jour nous avons remarqué que la vitre de la douche était cassée. Nous l'avons remarqué tout de suite avant qu'il ne nous tombe dessus. Le lendemain, en plus de ne pas avoir nettoyé la chambre (la femme de ménage ne parle pas italien), la douche n'avait même pas été vue ! La veille du départ, un groupe a été mis pour le maintenir... Quand nous demandions quelque chose, personne ne nous prenait en considération. L'un continuait à prendre son petit-déjeuner et l'autre faisait semblant d'écrire... la seule qui s'occupait de la structure était la fille de la réception, mais comme elle était là depuis peu de temps, elle ne savait même pas quoi faire. Les deux seules bonnes choses étaient l'emplacement et la climatisation dans la chambre. L'iPhone avait disparu, le support du volet roulant était cassé et la prise de la salle de bain se détachait du mur. Sur le balcon, il n'y a qu'une seule chaise, pas même une table. C'est triste à dire, mais ce n'est pas un hôtel 3 étoiles. Maximum un.

Seul l'emplacement de l'hôtel est excellent, sinon un endroit à oublier !!! Réception inexistante, service petit déjeuner médiocre et de qualité douteuse. Sur le portail de l'hôtel, la chambre comprend la climatisation. À votre arrivée, vous découvrirez que vous devrez payer 3 € par jour. Sèche-cheveux fonctionnant par intermittence, si vous devez vous sécher les cheveux, arrêtez-vous. Balcon inutilisable car la clim de l'étage dégoulinait ! Je vous conseille vivement de vous éloigner de cet hôtel, pour 150€ la nuit, taxe de séjour comprise, vous trouverez bien mieux. Attendez-vous surtout à du personnel formé pour ce prix, et non à des réceptionnistes qui ne connaissent pas le fonctionnement de leur site.

Je ferai un examen complet car je n'ai jamais reçu un service aussi médiocre. Je procéderai dans l'ordre mais j'essaierai d'aborder tous les points principaux. Hôtel : note 3/5, un petit hôtel situé tout près de la plage et pratique pour se promener à Gatteo le soir. Organisation : 1/5 à la réception n'ont pas la moindre idée de la façon de gérer les clients et le matin il n'y a aucun personnel jusqu'à 10h donc s'il y a des problèmes il faut se débrouiller. le parking dont la description dit qu'il est présent pour ceux qui réservent une chambre n'existe pas en réalité. Nous l'avons payé et nous avons finalement dû nous garer ailleurs car à notre retour après la soirée, notre place était occupée. Coût : 1/5 évidemment les frais sont très faibles mais le lieu ne vaut absolument pas son prix, et à votre arrivée vous vous retrouverez obligé de payer des taxes supplémentaires dont vous n'aviez pas eu connaissance lors de la réservation. (Réservez en réservant au moins vous êtes assuré et sûr de trouver une chambre.) La climatisation n'est disponible que si une autre taxe supplémentaire est payée, pour changer. Autre : 1/5 ils ont oublié de nous donner le code pour entrer dans l'hôtel en dehors des horaires de réception, j'ai passé 10 minutes à tâtonner devant la porte à la recherche du capteur pour découvrir qu'il était éteint. C'est dommage qu'ils ne servent pas de petit-déjeuner le matin, mais dans l'ensemble, c'est mieux ainsi. Total : 1/5 si vous voulez dépenser peu et devez réserver à la dernière minute, c'est l'endroit qu'il vous faut, mais tous les problèmes, confusions et choses floues qui se sont produites ont fait que je n'ai pas pu profiter pleinement du week-end.

Nous avons séjourné ici du 11/08/19 au 18/09/19. L'hôtel est très proche du club de plage, donc pratique. Les chambres sont nettoyées et rangées tous les jours donc ok ! Les propriétaires et les employés sont serviables. La nourriture (à cette époque sous forme de buffet) était à mon avis bonne, mais il y a un point sensible : ils ne sont pas très attentifs aux besoins des plus petits. Hôtel et services suffisants.

Pour la quatrième année nous faisons confiance à cette merveilleuse famille ! Dans ce nouvel hôtel, les espaces sont plus grands et Salvatore a rénové tous les espaces. Notre chambre était très moderne et toute neuve. Ils disposent également d'une cabine de douche, ce que je considère comme essentiel. La nourriture s'est vraiment améliorée au fil des années et cette année, elle n'a pas déçu ! Hautement recommandé également pour ceux qui ont des familles avec de jeunes enfants et des grands-parents !

J'ai rencontré les propriétaires il y a 3 ans Toujours très gentil et sympathique Cette année, ils ont changé l'hôtel J'y suis resté du 7 au 12 août.. Avec mon petit fils de 8 mois et ma fille... J'ai passé de très bons moments avec Ester et Salvatore qui ont toujours été très gentils. Même tout son staff. Très propre, la nourriture très bonne Légumes et fruits très frais provenant de son jardin... Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment là-bas. Je recommande aux familles.. Beaucoup de salutations à Ester et Salvatore. A l'année prochaine bonjour.

Nous venons de passer trois jours. Les propriétaires Ester et Salvatore sont très sympathiques, on se sent comme en famille. Les chambres sont toujours impeccables et la cuisine est excellente et si vous n'aimez pas quelque chose comme moi qui n'aime pas le poisson, dites-le et ils vous prépareront n'importe quoi. C'est proche de la plage. Nous avons passé un très bon moment et reviendrons l'année prochaine. Un câlin Ester et merci pour tout Monica Valentina et Raffaele

Vengo dalla Francia. I camerieri parlano inglese quindi è ok. Ma la mia doccia è rotta e ancora non riparata dopo 4 giorni. Frutta e verdura non sono molto mature e un po 'industriali. Je viens de France. Les serveurs parlent anglais donc ça va. Mais ma douche est casser et toujours pas réparé après 4 jours. Les fruits et légumes ne sont pas très mûrs et un peu industriel.

Siamo stati all'Hotel Vienna 4 giorni fa ci siamo trovate molto bene, l'hotel ha una buona posizione vicina al mare, le camere sono pulite, si mangia molto bene con prodotti freschi coltivati da loro. La conduzione è famigliare, Salvatore il proprietario oltre che essere molto gentile e anche disponibile per qualsiasi richiesta. Lo consiglio molto soprattutto alle famiglie che vogliono passare una bella vacanza. Colgo l'occasione per ringraziare nuovamente Salvatore e i suoi collaboratori