Deux mois après notre confirmation de réservation, nous avons reçu un e-mail de l'hôtel nous informant que notre réservation n'était plus nécessaire et qu'elle serait annulée sans remplacement. Après avoir immédiatement contacté l'hôtel par téléphone, il n'était plus possible d'obtenir la chambre que nous avions initialement réservée. Ici, vous ne considérez pas une réservation comme contraignante ! Nos souhaits n'ont pas été pris en compte et on nous a présenté un surclassement qui permettait uniquement de passer à une catégorie supérieure. Nous pensons que cet hôtel est surbooké et qu'il n'y a pas assez de chambres disponibles pour accueillir tous les clients réservés. L'hôtel a perdu notre confiance. Il est dommage que de tels problèmes entraînent davantage de critiques négatives et que les clients de l'hôtel finissent par ne plus venir.

Nous avons passé un excellent séjour ! Nous en avons apprécié chaque minute. Le personnel était très accueillant et gentil. L'appartement dans lequel nous avons séjourné était magnifique, spacieux, avec des lits très confortables et il y avait tout ce dont nous avions besoin. L'emplacement était parfait, à proximité des commerces, cafés et restaurants. L'un des moments forts a été le dîner composé de quatre plats très variés et savoureux. Nous avons également beaucoup apprécié la piscine et le sauna. Dans l’ensemble, ce fut une expérience formidable et nous avons hâte d’y retourner. Un grand merci à tout le personnel chaleureux, qui a rendu notre séjour encore plus agréable.

Hôtel très bien situé. Le propriétaire était très gentil et la chambre était vraiment confortable avec un matelas et des oreillers très confortables. Belle vue panoramique depuis la chambre. Le petit déjeuner était très bon avec une grande variété de produits.

Séjour de cinq jours en demi-pension. Excellent emplacement, parking couvert et découvert inclus dans le prix. Très bonne cuisine, dommage pour les portions "dégustation". Au dîner, le traditionnel "buffet d'entrées" se termine tôt et il n'y a pas toujours de réapprovisionnement de l'assortiment. Les boissons (non incluses) sont à un prix correct. Gentillesse du personnel. Au moment du départ, un cadeau de bienvenue et inattendu : une bouteille de grappa produite par eux.

J'ai séjourné ici une nuit, bon emplacement, bien relié pour atteindre à la fois le lac Braies et les 3 sommets de Lavaredo. Quant aux services de l'hôtel, je ne suis pas satisfait. J'avais un dîner inclus dans le prix mais je n'étais pas satisfait car les portions étaient très petites même si bonnes. Le buffet de légumes une fois terminé n'est pas réapprovisionné donc si vous arrivez tard et qu'il n'y a rien vous n'avez pas le Buffet. Le seul plat qui m'a un peu plus satisfait en termes de quantité était le deuxième plat, mais le premier plat et le dessert étaient des portions vraiment absurdes. Mais j'ai aussi raté le service lui-même car ils ne vous ont pas laissé le temps de terminer avant de vous retirer votre assiette et de passer au plat suivant. Concernant le spa j'ai été déçu, la piscine était très froide et tout l'espace n'était pas très chauffé. Personnel sympathique.

Excellent hôtel spa avec sauna et piscine. Cuisine sud-Tyrol typique. Très bien 👍

Belle piscine intérieure et accueil chaleureux!

Très bon hôtel dans une ville idéalement située pour les départs de randonnée. Petit-déjeuner et dîner excellents ! Accueil très sympathique.

Personnel très sympathique, cuisine comme on ne peut qu'aimer. Hotel très bien entretenu, chambre silencieuse. Bon point de départ pour toutes randonnées ( service de car en face de l'hôtel). Nous y reviendrons.

On y mange très bien. La patronne se débrouille bien en français. Surprenant spa (par sa grandeur et diversité +piscine).a recommander même si chambres petites et sanitaires vieillots